les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Dinannaise automobile
Ford Dinan

Route de Ploubalay, 22103 Dinan
8,8 /10
479 avis clients
Actuellement closed
8,7

349 clients de la concession Dinannaise automobile (Ford Dinan) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (139)9/10
Pneumatique (41)8.2/10
Freinage (22)8.5/10
Réparation (19)7/10
10

Très bien reçu et prise en charge de notre voiture dans les meilleurs délais - les services d'entretien sont à l'écoute et très sérieux.
Révision / Réparation
Ford

9,0

acceuil parfait. juste une attente prolonger a cause d'un soucis pour defaire le cache carter non imputable à FORD.
Révision
Peugeot / 508 RXH I Ph2

9,0

Bon accueil
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Service rapide
Autre
Ford

9,0

bon accueil
Autre
Ford / KAP

10

RAS. Tous les travaux demandés ont été effectués
Révision
Ford / FIESTA

10

Je suis très satisfaite des services de la concession. Le chef d atelier est à notre écoute, très aimable ainsi qu a l accueil .
Pneumatique
Suzuki

9,0

Bonne prestation
Révision
Audi / A3 Sportback III Ph1

10

Très professionnel
Révision
Ford / KUGA

10

Diagnostic réparation fait rapidement. Devis adressé par mail avec échange pour explication. Réparation faite en confiance
Autre
Ford

8,0

Je ne sais pas réellement ce qui a été fait sur la voiture vu que je suis en LOA et que les réparations et l entretien sont compris dans le contrat
Révision
Ford / KAP

6,0

Délai de prise en charge beaucoup trop long.
Révision
Ford / ECOSPORT

4,0

Mauvaise organisation
Autre
Ford / S-MAX

7,0

Plus rapide dans la prise en charge
Révision
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Professionnel
Révision
Mazda / CX-5 I Ph1 Evo

10

Contact agréable et réponses à mes questions clair et précise
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Le garage a réalisé la réparation dans le délai que nous avions demandé, compte-tenu que nous sommes domiciliés en rhône-alpes. Nous sommes très satisfaits. Merci au garage
Démarrage
Ford

7,0

Forfait annoncé, 7€ de plus sur facture. Pas de véhicule de prêt
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Un directeur très sympa et très accueillant
Révision / Démarrage
Ford / B-MAX

10

Rien redire sauf le prix un peu élevé.
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

Amélioration tarif
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / MUSTANG

10

Bon accueil
Pneumatique / Révision
Ford

10

Excellent vendeur, sympathique et professionnel.
Autre
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Bon acceuil et conseil - pret d'une voiture pour la journée
Révision / Freinage
Ford

8,0

AUCUNE REMARQUE PARTICULIERE LE SEUL BEMOL EST LE MONTANT DE LA FACTURE QUE JE TROUVE FRANCHEMENT EXCESSIF!!!!!!!!! POUR UNE SIMPLE REVISION !!!!!!!
Révision / Pneumatique
Ford

3,0

Je suis repartit sans que le code que je n'ai pas avec moi soit réinstallé, donc sans radio et sans caméra de recul.
Réparation
Ford / Kuga II Ph2

10

satisfaite
Pneumatique
Ford / Galaxy III Ph1

10

Très bon accueil
Révision / Pneumatique
Ford / TRANSIT COURIER

10

Prix de l'intervention tres correct.
Révision
Suzuki / IGNIS

10

Bon accueil
Révision
Ford / S-MAX I Ph2

9,0

Dépannage rapide. pas d'attente.
Réparation
Ford / FOCUS

8,0

satisfait de la prestation
Révision
Ford / Transit 2T CCb I Ph1

10

Réservation facile à organiser, et attente courte.
Réparation
Ford

10

Diagnostic effectué avec devis aucune surprise au moment de payer facture bravo
Révision
Ford / KUGA

2,0

je n'ai rien a dire
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Ford

10

conforme à mes attentes
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

rapidité et très bon accueil
Autre
Ford / FIESTA

10

Je n' ai pas de remarque particulière à formuler.
Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Super, rien à redire
Ford / FIESTA

10

Comme d'habitude l'accueil est très cordial avec des réponses à toutes les questions que l'on pose,respect des devis.
Révision / Pneumatique
Ford

9,0

Prestation correspondant à l'attente. Bon accueil
Révision
Ford

10

Chef d'atelier très affable, à l'écoute de la clientèle et accueil très sympa.
Révision / Freinage
Ford

3,0

3 semaines pour une clef !!! Sans pouvoir avoir une voiture de courtoisie !
Autre
Ford / Focus III Ph2

9,0

Bon accueil.Bonne compétence
Autre
Ford / TOURNEO COURIER

10

bon accueil, c'était juste pour une vidange.
Révision
Suzuki / Vitara II Ph1

8,0

Plusieurs mois de délais pour obtenir un rdv de changement de pare brise. Plusieurs relances nécessaires. Heureusement le commercial pallie les défaillances du SAV.
Pare-brise
Ford / GALAXYII

9,0

Très bon accueil Vérification rapide et professionnalisme de l’équipe
Autre
Ford / FIESTA

10

Pro et rapide
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Tout était correct.
Révision
Ford

10

Tres bon accueil du chef d'atelier, comme toujours et très bons conseils et infos sur les prestations réalisées.
Pneumatique / Révision
Ford / C-MAX II Ph1

0,0

3 semaines de délai pour obtenir un devis Véhicule immobilisé 1 mois (sans véhicule de prêt) Véhicule rendu sans anneau de remorquage alors qu’il était présent lors de la livraison par le dépanneur Obligé constamment d’aller chercher les infos sur les avancées du devis et des réparations (nombreux appels téléphoniques car sans nouvelles malgré promesses de rappel sous délai convenu) Le véhicule rendu avec la carrosserie lavée aurait été apprécié
Réparation
Ford

8,0

nous aurions souhaité être informé sur le temps que dure la révision avant, afin de ne pas rester à attendre que le contrôle se termine.
Révision
Ford / ECOSPORT

7,0

Rien à dire ok
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

9,0

Oui Pas de problème
Révision
Peugeot / 2008 I Ph2

0,0

Kit installé ne correspond pas à l'utilisation demandée.
Autre
Ford / KUGA

1,0

394 euros prix avant remise pour soit disant 2 à 3 heures de travail quand il n’y a à peine qu’une heure effective. Même pas un coup de Karcher sur le véhicule, de qui se moque t’on.... C’est la dernière fois que je viens chez vous et ma prochaine voiture (nouvelle pour ma fille) ne sera certainement pas une Ford!!! Je pense que je vais écrire à Ford France pour exprimer mon mécontentement...
Révision / Autre
Ford / B-MAX

10

Rendez-vous pris par appli Ford très simple. Au garage, personnel serviable. Révision faite rapidement.
Révision
Ford

9,0

La pièce à ete assez longue pour arriver Le garagiste très bien il a fait le remplacement immédiatement.
Réparation
Ford / B-MAX

10

Tous le personnels et agréables
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

0,0

Le remplacement du pare-brise à été effectué et il fuit. J'ai déposé une nouvelle fois le véhicule et ce n'est toujours pas réglé.
Pare-brise
Ford / S-MAX II Ph1 NG

9,0

prestation satisfaisante chez ford dinan. je garde le vehicule encore deux ans sans doute. j attends la version hybride rechargeable. a quand son introduction en France??
Révision / Freinage / Démarrage / Autre
Ford

9,0

Très bon accueil Travail rapide et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

9,0

Chef d'atelier,aimable,disponible,professionnel
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Véhicule en réparation pendant presque 2 semaines Rien à dire sur la réparation prise en garantie par Ford Seule déception : Pas de véhicule de"courtoisie" proposé. Obligé de louer une voiture, ce qui m'est revenu à près de 400 €
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

10

Bon accueil
Autre
Ford / Focus III Ph2 NG

9,0

Très bon accueil, serviable, à l'écoute. En un mot : top !
Ford / FOCUS

10

Comme d'habitude nous sommes toujours biens reçus à la concession.
Autre
Ford / FOCUS

10

Chef d'atelier très à l'écoute et explique bien les choses au client
Révision / Pneumatique
Ford

10

Service, ponctualité.
Révision
Ford

7,0

Délai de livraison trop long pour un véhicule d occasion
Hyundai / SANTA FE

8,0

Je n'ai pas eu le contenu détaillé de l'intervention et ce qui allé ou pas sur mon véhicule. Les autres garages Ford en centre Bretagne vous lave vôtre véhicule après intervention.
Révision
Ford

8,0

Les prestations sont un peu chères Vidange plaquettes 400 euro
Freinage / Révision
Ford / C-MAX II Ph1

10

Bien reçu Sans souci
Révision
Suzuki / CELERIO

10

Belle accueil souriant disponible
Révision
Ford / B-MAX I Ph1

2,0

Satisfait pour l’instant de la réparation, mais il a fallu aller 2fois au garage pour l’effectuer. Par contre suite au passage de la voiture au garage, la portière avant passager a été abîmé, elle a dû avoir un choc car de la peinture a été enlevé. Nous avons appelé le garage dès l’après-midi (samedi 22/12), envoyé un mail avec photo et nous n’avons toujours eu aucune nouvelle et d’interlocuteur.
Autre
Ford / Kuga II Ph2

9,0

Très satisfait de la prestation
Révision
Ford

10

Tout est ok
FORD

1,0

Mauvaise organisation et communication
Pneumatique
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

5,0

J'ai eu une facture mais aucune inscription sur le livret d'entretien. Est-ce parce que j'avais un bon de 90 E donné par le vendeur de ma voireu ?... tres embêtant pour ma garantie.
Révision
Opel / Karl I Ph1

10

Accueil très chaleureux.personnel très qualifiés. Dommage que le tarif d'une révision soit aussi cher.
Révision
Ford / B-MAX

10

Equipe très efficace
Révision
Ford / B-MAX

10

Très bien reçu. Délai respecté Travail sérieux.
Réparation
Ford

10

Tres bon accueil explications claires et le résultat est bon.
Révision / Freinage / Carrosserie / Autre
Ford

9,0

Efficace sur le plan relationnel et professionnel sur le problème survenu le jour même.
Pneumatique / Autre
Ford

10

Le personnel à Dinan est très professionnel et sympathique. Leur niveau de travail est élevé et je n'hésiterais pas à les recommander à d'autres.
Révision
Ford / RANGER

10

Très satisfait , bon accueil, rendez-vous rapide,
Autre
Ford / B-MAX

9,0

bon établissement pour acheter une voiture et très bon accueil de la part du personnel
Autre
Ford / FIESTA

10

Accueil très agréable. Opération de contrôle suite à un rappel technique avec un RDV donné rapidement et un temps de réalisation conforme au temps annoncé. Bravo a toute l'équipe technique.
Autre
Ford / Focus III Ph2

10

Qualité des services et rapidité à nos attentes satisfaisantes.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

10

Prise en charge très rapide
Révision
Ford

9,0

Trés bon accueil à l atelier ainsi qu 'à la réception
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Super content Très sympa et très serviable
Autre
Ford / TRANSIT

10

Très bon accueil , temps bien respecté, Bon travail , MERCI !
Révision
Ford / B-MAX

10

Je suis très satisfait
Révision
Ford / Focus III Ph2

9,0

Équipe proche du client et à son écoute. Répond rapidement aux attentes du client et dans les meilleurs délais.
Révision
Ford

10

Tres bon conseils, vendeur très compétent
Autre
Ford / KAP

10

Le personnel est très agréable, et très professionnel
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Satisfait de la prestation
Autre
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

10

prise en charge très rapide et explications claires
Pneumatique
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

10

Très satisfait
Révision
Ford / RANGER

10

Super accueil du commercial . Très bonnes explications. Essai du véhicule proposé dès le début de l’entrevue
Ford / FIESTA

9,0

j'aurais mis 10 avec une bouteille de Champagne. Sinon Rien à dire, très satisfait du véhicules et des conseils reçus.Très bon accueil.
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Impeccable.
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Nous avons été très bien conseillé Toutes les démarches administratives gérées par notre interlocuteur monsieur Bouju A pris le temps nécessaire pou la prise en main à la livraison
Ford / FOCUS

5,0

Voiture arrivée en retard,3.3 bar dans les pneus a la livraison, probleme de peinture, voiture passé en concession pour rattraper la peinture et c'est pire qu'avant,beaucoup de micro rayures, j'attends une solution... premier achat de voiture neuve et vraiment déçu
Ford / FIESTA

10

Nous sommes toujours très bien reçu chez FORD DINAN. Nous sommes clients FORD depuis plusieurs décennies, pourquoi changer lorsque nous sommes très satisfaits par la marque et ses modèles.
Ford / ECOSPORT

10

achat et livraison parfait
Ford / FIESTA

10

Personnel très courtois et très professionnel.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, professionnel et réactif.
Ford / KAP

9,0

locaux propres, spacieux et lumineux. Accueil très agréable, même de la part du vendeur (véhicules d'occasion) non concerné par notre demande (véhicule neuf ). Disponibilité totale du vendeur, explications très claires, transparence quelques soient les questions que nous lui soumettions,professionnalisme confirmé, de surcroît, disponible les jours suivants pour des compléments d'informations.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et des très bons conseils a l' écoute du client
Ford / KAP

9,0

Très bon accueil, conseiller très agréable et à l'écoute.
Ford / FOCUS

9,0

Accueil de la personne qui nous a reçus qui a répondu à ce que nous recherchons dans un échange commercial
Ford / KUGA

9,0

acceuillent dans l, etablissement de dinan a ete agreable et surtout bien renseigner et bien conseiller avec un commercial competant
Ford / ECOSPORT

10

Je recommande !
Ford / TOURNEO COURIER

10

Nous sommes très satisfaits de la prestation et de l'accueil du personnel, et de votre vendeur si sympathique et agréable, toujours prêt à rendre service.
Ford / FOCUS

10

Surprise agréable lors de la présentation de notre après les démarches administratives. Notre véhicule était caché du regard et notre agent commercial nous a très bien expliqué les différentes commandes.
Ford / KUGA

10

Très bon accueil explications fournies pour la prise en main du véhicule satisfaisantes
Ford / FIESTA

9,0

bon accueil et de très bon conseil pour m'avoir accompagné dans mon choix de voiture
Ford / FIESTA

10

Je suis très satisfait.
Ford / ECOSPORT

10

La note de 10 est méritée. Il est agréable d’avoir affaire à un vendeur sympathique et non avare d’explications claires.
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil du client
Fiat / 500L I Ph1

10

Un excellent vendeur,qui tient ses engagements, voiture livré a date prévue. Rien a redire. Merci
Ford / Fiesta IV Ph2

0,0

Vendeur très sympa, très professionnel et qui n hésites pas aider pour trouver et tester la bonne voiture. Très satisfait
Ford / EcoSport I Ph1

1,0

Documents fournis lors de la vente non conforme : date, kilométrage. Mais ce n'est pas grave d'après le vendeur. Il est vrai que 25% d'écart c'est une paille... Date de validité du chéque entretien sérénité modifiée à la main sur le contrat. Ce n'est rien d'après le vendeur puisque cette date n'est qu'indicative. Malheureusement les paroles s'envolent, seules les écrits restent et les conditions précisent bien 1 an ou 20000 km. Proposition de reprise de 1000€ pour un véhicule qui selon le conseillé côte 250€ mais 3750€ selon la centrale... Tentavive de vendre des services complémentaires (gravage, carburant, mise en service, frais de dossiers pour carte grise) à des prix mirobolants et d'après le conseillé impossibilité de supprimer ces lignes. La seule solution proposée est de faire une remise correspondante mais en laissant ces "services" dans la facture. Proposition de crédit sans faire apparaître de TAEG. Quand à la clarté des informations il faut être détective pour comprendre les en-tetes des documents : contacts automobiles, garage de Sévigné, dinannaise automobiles. Dernier point, le changement d'aile arriere droite à été également omis lors de la présentation du véhicule. Un petit oublis je suppose... Je pense que la DGCCRF apprécierait vos méthodes !
Renault / Captur I (J87) Ph1

9,0

bon accueil, bon contact, personnel agreable
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

10

Commercial très accueillant et à l'écoute.
Ford / Tourneo Courier I Ph1

10

Occasion tres propre Pas de mauvaise surprise Entretien complet effectue a la livraison. RAS
Ford / S-MAX II Ph1

9,0

L'accueil est très agréable ainsi que l'écoute du vendeur
Renault / Clio Estate IV (K98) Ph2

10

Très satisfait de notre achat !
Ford / C-MAX II Ph2

10

Satisfait du Ford KUGA d'occasion très bon véhicule.
Ford / Kuga II Ph1

7,0

Véhicule propre sauf les jantes abîmées que j avais signalé et qui ils n ont pas voulu rectifier .
Citroën / DS 5 I Ph1

10

Merci a Mr bouju pour sa gentillesse et son dévouement
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

Merci au deux vendeurs de leurs professionnalisme
Ford / Kuga II Ph2

10

Très bons conseils et très bon accueil
Peugeot / 208 I Ph1

4,0

Bonjour a ce jour mon véhicule n est toujours pas livré.
Hyundai / SANTA FE

5,0

Les frais de dossier de gavage très élevé
Suzuki / Vitara II Ph1

9,0

Accueil agréable Possibilité essai du véhicule sans difficulté et instantanément Formalités administratives facilités Récupération du véhicule conforme à nos attentes Professionnel VO disposnible
Mazda / CX-5 I Ph1 Evo

10

Ras je suis satisfaite
Peugeot / 208 I Ph1

10

Oui cependant quelques petites imperfections à voir avec le vendeur
Opel / Vivaro Fg II Ph1

10

vendeur à l’écoute voiture disponible rapidement
Peugeot / 3008 II Ph1

6,0

oui mais il manque le livre guide du conducteur je l'ai reclame depuis un mois mais depuis toujours pas de livre il doit etre gravé dans le marbre
Ford / B-MAX I Ph1
Réponse de l'établissementMercredi 21 Novembre 2018
Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Après prise d'information j'ai eu confirmation que vous aviez obtenu votre manuel d'utilisation. Désolé pour le désagrément causé par ce retard. nous nous tenons à votre disposition. Bonne continuation. L'équipe Ford de Dinan.

9,0

J'ai acheté mon véhicule "à distance" (j'habite près d’Évreux), Mr Pioger a été sympathique et très professionnel.
Ford / C-MAX II Ph2

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