les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Dinannaise automobile
Ford Dinan

Route de Ploubalay, 22103 Dinan
8,8 /10
476 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 353 clients de la concession Dinannaise automobile (Ford Dinan) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (140)9/10
Pneumatique (35)8.1/10
Freinage (25)8.7/10
Réparation (23)7.6/10
10

Réservation facile à organiser, et attente courte.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Diagnostic effectué avec devis aucune surprise au moment de payer facture bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

2,0

je n'ai rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford

10

conforme à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

rapidité et très bon accueil
Ford / FIESTA

10

Je n' ai pas de remarque particulière à formuler.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

Super, rien à redire
Ford / FIESTA

10

Comme d'habitude l'accueil est très cordial avec des réponses à toutes les questions que l'on pose,respect des devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Prestation correspondant à l'attente. Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Chef d'atelier très affable, à l'écoute de la clientèle et accueil très sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

3,0

3 semaines pour une clef !!! Sans pouvoir avoir une voiture de courtoisie !
Ford / Focus III Ph2

9,0

Bon accueil.Bonne compétence
Ford / TOURNEO COURIER

10

bon accueil, c'était juste pour une vidange.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Vitara II Ph1

8,0

Plusieurs mois de délais pour obtenir un rdv de changement de pare brise. Plusieurs relances nécessaires. Heureusement le commercial pallie les défaillances du SAV.
Vitrage / Pare-brise
Ford / GALAXYII

9,0

Très bon accueil Vérification rapide et professionnalisme de l’équipe
Ford / FIESTA

10

Pro et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Tout était correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Tres bon accueil du chef d'atelier, comme toujours et très bons conseils et infos sur les prestations réalisées.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

0,0

3 semaines de délai pour obtenir un devis Véhicule immobilisé 1 mois (sans véhicule de prêt) Véhicule rendu sans anneau de remorquage alors qu’il était présent lors de la livraison par le dépanneur Obligé constamment d’aller chercher les infos sur les avancées du devis et des réparations (nombreux appels téléphoniques car sans nouvelles malgré promesses de rappel sous délai convenu) Le véhicule rendu avec la carrosserie lavée aurait été apprécié
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

nous aurions souhaité être informé sur le temps que dure la révision avant, afin de ne pas rester à attendre que le contrôle se termine.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

7,0

Rien à dire ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Oui Pas de problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 2008 I Ph2

0,0

Kit installé ne correspond pas à l'utilisation demandée.
Ford / KUGA

1,0

394 euros prix avant remise pour soit disant 2 à 3 heures de travail quand il n’y a à peine qu’une heure effective. Même pas un coup de Karcher sur le véhicule, de qui se moque t’on.... C’est la dernière fois que je viens chez vous et ma prochaine voiture (nouvelle pour ma fille) ne sera certainement pas une Ford!!! Je pense que je vais écrire à Ford France pour exprimer mon mécontentement...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Rendez-vous pris par appli Ford très simple. Au garage, personnel serviable. Révision faite rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

La pièce à ete assez longue pour arriver Le garagiste très bien il a fait le remplacement immédiatement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

10

Tous le personnels et agréables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

0,0

Le remplacement du pare-brise à été effectué et il fuit. J'ai déposé une nouvelle fois le véhicule et ce n'est toujours pas réglé.
Vitrage / Pare-brise
Ford / S-MAX II Ph1 NG

9,0

prestation satisfaisante chez ford dinan. je garde le vehicule encore deux ans sans doute. j attends la version hybride rechargeable. a quand son introduction en France??
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

9,0

Très bon accueil Travail rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Chef d'atelier,aimable,disponible,professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Véhicule en réparation pendant presque 2 semaines Rien à dire sur la réparation prise en garantie par Ford Seule déception : Pas de véhicule de"courtoisie" proposé. Obligé de louer une voiture, ce qui m'est revenu à près de 400 €
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Bon accueil
Ford / Focus III Ph2 NG

9,0

Très bon accueil, serviable, à l'écoute. En un mot : top !
Ford / FOCUS

10

Comme d'habitude nous sommes toujours biens reçus à la concession.
Ford / FOCUS

10

Chef d'atelier très à l'écoute et explique bien les choses au client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Service, ponctualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

Délai de livraison trop long pour un véhicule d occasion
Hyundai / SANTA FE

8,0

Je n'ai pas eu le contenu détaillé de l'intervention et ce qui allé ou pas sur mon véhicule. Les autres garages Ford en centre Bretagne vous lave vôtre véhicule après intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Les prestations sont un peu chères Vidange plaquettes 400 euro
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

10

Bien reçu Sans souci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / CELERIO

10

Belle accueil souriant disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX I Ph1

2,0

Satisfait pour l’instant de la réparation, mais il a fallu aller 2fois au garage pour l’effectuer. Par contre suite au passage de la voiture au garage, la portière avant passager a été abîmé, elle a dû avoir un choc car de la peinture a été enlevé. Nous avons appelé le garage dès l’après-midi (samedi 22/12), envoyé un mail avec photo et nous n’avons toujours eu aucune nouvelle et d’interlocuteur.
Ford / Kuga II Ph2

9,0

Très satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Tout est ok
FORD

1,0

Mauvaise organisation et communication
Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

5,0

J'ai eu une facture mais aucune inscription sur le livret d'entretien. Est-ce parce que j'avais un bon de 90 E donné par le vendeur de ma voireu ?... tres embêtant pour ma garantie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Karl I Ph1

10

Accueil très chaleureux.personnel très qualifiés. Dommage que le tarif d'une révision soit aussi cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Equipe très efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Très bien reçu. Délai respecté Travail sérieux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Tres bon accueil explications claires et le résultat est bon.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Efficace sur le plan relationnel et professionnel sur le problème survenu le jour même.
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Le personnel à Dinan est très professionnel et sympathique. Leur niveau de travail est élevé et je n'hésiterais pas à les recommander à d'autres.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Très satisfait , bon accueil, rendez-vous rapide,
Ford / B-MAX

9,0

bon établissement pour acheter une voiture et très bon accueil de la part du personnel
Ford / FIESTA

10

Accueil très agréable. Opération de contrôle suite à un rappel technique avec un RDV donné rapidement et un temps de réalisation conforme au temps annoncé. Bravo a toute l'équipe technique.
Ford / Focus III Ph2

10

Qualité des services et rapidité à nos attentes satisfaisantes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Prise en charge très rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Trés bon accueil à l atelier ainsi qu 'à la réception
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Super content Très sympa et très serviable
Ford / TRANSIT

10

Très bon accueil , temps bien respecté, Bon travail , MERCI !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Je suis très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph2

9,0

Équipe proche du client et à son écoute. Répond rapidement aux attentes du client et dans les meilleurs délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Tres bon conseils, vendeur très compétent
Ford / KAP

10

Le personnel est très agréable, et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Satisfait de la prestation
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

10

prise en charge très rapide et explications claires
Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

aucun problème personnel très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

9,0

Détails des travaux à réaliser et très bien accueilli.
Révision / vidange / climatisation / filtres
FORD

10

Tout le personnel a été aimable et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Pré-contrôle et contrôle technique. RAS
Ford / FIESTA

10

tres satisfait de la réception de la prestation et des délais .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

9,0

Pas grand chose à dire pour une simple révision sous garantie
Révision / vidange / climatisation / filtres
FORD

10

toujours très bien reçue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
FORD

9,0

Bon accueil et sens du Service
Ford / Kuga II Ph2

10

tous c'est bien passé sauf une chose qui me plait pas du tout a dinan ils ont pas la valise pour remettre a les voyants en état de marche il faut que j'aille a saint malo donc faire plus de 50 kms aller retour . j'ai acheter en début d'année un suzuki s cross d'occasion a dinan et quand j'ai fait ma vidange a dinan se qui est logique le tableau bord indique changer huile moteur la vidange a étai faite mes le chef d'atelier ne peut pas remettre a zéro pas équipé a bon de vendre des modele suzuki si pas le matériel qu'il faut merci de vouloir faire le nécessaire .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SX4 S-Cross I Ph1

9,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

10

Rien à dire. Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Il s’agissait seulement de changer une ampoule. Très bon accueil.
Ford

10

bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bon service et rapide Sauf un rendez vous non enregistré et un déplacement pour rien
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil, café offert...
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

7,0

sastifait rien à dire de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 Cactus I Ph1

8,0

On verra par la suite
Ford

0,0

Du n'importe quoi 200 euros pour un diagnostic ??!! Même pas de voiture de prêt et aucun commentaire sur la panne juste merci de payer au revoir
Ford / Fiesta III Ph2
Le 25 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

quand on demande une révision du véhicule ce n'est pas une simple vidange véhicule avec contrat d'entretien impossible de savoir ce qui a été fait sur la voiture obliger de revenir après une révision pour un problème de frein de parking et des balais d'essuie glaces usés service limite cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

7,0

Bonjour, Un accueil et une prise en charge correct. Merci. Cdt
Ford / KUGA

9,0

Rapidité, bon diagnostic, amabilité
Ford

8,0

accueil poli mais peu gracieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / CELERIO

7,0

Standardiste pas très agréable
Ford / Focus III Ph2

9,0

Nous sommes bien pris en charge ne rien changer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Super accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Très bon accueil
Ford

5,0

Un joint de porte se décolle. J'ai demandé à ce qu'il soit recollé. On me dit de mettre moi-même du double face. J'insiste, le technicien marque la tâche à effectuer. A la reprise du véhicule ça n'a pas été fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

1,0

Nous avons confié notre votre pour un problème d'équilibrage de pneu on nous la redonne avec un papier disant les réglage hors le papier ne concerne pas notre véhicule mauvaise immatriculation et en plus le problème non régler donc vraiment insatisfait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 1 I (E81/87) Ph2

8,0

Bon accueil Produit adapté selon besoins. Assistance bénéfique Vendeur efficace et explications clairs
Ford / FIESTA

9,0

Je suis assez satisfait de l’accueil et de la qualité des prestations
Ford / S-MAX II Ph1

10

accueil très agréable,compétence,respect des délais.Le chef d'atelier particulièrement clair dans ses explications facilite le contact.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

conforme a ma demande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Personnel très courtois et très professionnel.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, professionnel et réactif.
Ford / KAP

9,0

locaux propres, spacieux et lumineux. Accueil très agréable, même de la part du vendeur (véhicules d'occasion) non concerné par notre demande (véhicule neuf ). Disponibilité totale du vendeur, explications très claires, transparence quelques soient les questions que nous lui soumettions,professionnalisme confirmé, de surcroît, disponible les jours suivants pour des compléments d'informations.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et des très bons conseils a l' écoute du client
Ford / KAP

9,0

Très bon accueil, conseiller très agréable et à l'écoute.
Ford / FOCUS

9,0

Accueil de la personne qui nous a reçus qui a répondu à ce que nous recherchons dans un échange commercial
Ford / KUGA

9,0

acceuillent dans l, etablissement de dinan a ete agreable et surtout bien renseigner et bien conseiller avec un commercial competant
Ford / ECOSPORT

10

Je recommande !
Ford / TOURNEO COURIER

10

Nous sommes très satisfaits de la prestation et de l'accueil du personnel, et de votre vendeur si sympathique et agréable, toujours prêt à rendre service.
Ford / FOCUS

10

Surprise agréable lors de la présentation de notre après les démarches administratives. Notre véhicule était caché du regard et notre agent commercial nous a très bien expliqué les différentes commandes.
Ford / KUGA

10

Très bon accueil explications fournies pour la prise en main du véhicule satisfaisantes
Ford / FIESTA

9,0

bon accueil et de très bon conseil pour m'avoir accompagné dans mon choix de voiture
Ford / FIESTA

10

Je suis très satisfait.
Ford / ECOSPORT

10

La note de 10 est méritée. Il est agréable d’avoir affaire à un vendeur sympathique et non avare d’explications claires.
Ford / ECOSPORT

9,0

Je suis satisfaite par cette voiture bon choix
Ford / KAP

10

Le commercial est sympathique et nous sommes satisfaits du véhicule.
Ford / ECOSPORT

10

nous sommes des habitués de la concession et sommes satisfaits des relations entretenues avec tous le personnel et la voiture correspond tout à fait à nos attentes
Ford / ECOSPORT

6,0

La préparation du véhicule pour la livraison a été négligée : pas d'essence dans le véhicule, alors qu''un forfait de 30 € était prévu sur le bon de commande (rendu compte de ce manquement sur la 4 voies ??? ; manque des éléments sur les jantes coté chauffeur. Aussi, je me pose des questions sur la préparation du véhicule concernant des éléments qui ne se voient à l'œil nu.
Ford / KAP

10

Conseiller très professionnel et arrangeant fournissant des explications nettes
Ford / FIESTA

8,0

Un message s affiche sur mon compteur...j attends la réponse au souci À part ça je suis très satisfaite de la voiture
Ford / KAP

10

Équipe professionnelle et accueillante et réactive au tel ,physiquement ou par mail
Ford / FIESTA

9,0

Très bonne établissement
Ford / FOCUS

10

Très satisfait de notre achat !
Ford / C-MAX II Ph2

10

Satisfait du Ford KUGA d'occasion très bon véhicule.
Ford / Kuga II Ph1

7,0

Véhicule propre sauf les jantes abîmées que j avais signalé et qui ils n ont pas voulu rectifier .
Citroën / DS 5 I Ph1

10

Merci a Mr bouju pour sa gentillesse et son dévouement
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

Merci au deux vendeurs de leurs professionnalisme
Ford / Kuga II Ph2

10

Très bons conseils et très bon accueil
Peugeot / 208 I Ph1

4,0

Bonjour a ce jour mon véhicule n est toujours pas livré.
Hyundai / SANTA FE

5,0

Les frais de dossier de gavage très élevé
Suzuki / Vitara II Ph1

9,0

Accueil agréable Possibilité essai du véhicule sans difficulté et instantanément Formalités administratives facilités Récupération du véhicule conforme à nos attentes Professionnel VO disposnible
Mazda / CX-5 I Ph1 Evo

10

Ras je suis satisfaite
Peugeot / 208 I Ph1

10

Oui cependant quelques petites imperfections à voir avec le vendeur
Opel / Vivaro Fg II Ph1

10

vendeur à l’écoute voiture disponible rapidement
Peugeot / 3008 II Ph1

6,0

oui mais il manque le livre guide du conducteur je l'ai reclame depuis un mois mais depuis toujours pas de livre il doit etre gravé dans le marbre
Ford / B-MAX I Ph1
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Après prise d'information j'ai eu confirmation que vous aviez obtenu votre manuel d'utilisation. Désolé pour le désagrément causé par ce retard. nous nous tenons à votre disposition. Bonne continuation. L'équipe Ford de Dinan.

9,0

J'ai acheté mon véhicule "à distance" (j'habite près d’Évreux), Mr Pioger a été sympathique et très professionnel.
Ford / C-MAX II Ph2

10

Une bonne écoute. Des engagements tenus. Parfait.
Citroën / DS5 I Ph1

6,0

service après vente . lorsque l'achat est fait ,plus beaucoup dispos pour régler les petit problème de fonctionnement de la voiture. Voilà 1 mois que j'attends un rv pour quelques soucis de fonctionnement
Suzuki / Vitara II Ph1

9,0

Ns sommes satisfaits,tout à été correct.
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

9,0

rien a dire
Ford / C-MAX II Ph2

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