les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Montchapet Automobiles
Ford Dole

39 Chemin de Rougemont, 39100 Foucherans
9,1 /10
518 avis clients
Actuellement closed
9,1

427 clients de la concession Montchapet Automobiles (Ford Dole) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (167)9.4/10
Réparation (58)9.2/10
Pneumatique (46)9.5/10
Freinage (37)9.6/10
10

très bon travail
Révision
Ford / Transit Fg V Ph1

9,0

super accueil et établissement très compétent
Carrosserie
Ford / FOCUS

9,0

Très content de mon achat
Autre
Ford / ECOSPORT

10

très satisfait contact aimable
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Intervention rapide, accueil sympatique
Ford / FIESTA

10

excellent accueil et délai respecte
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bonne prestation rien à redire
Révision
Ford / ECOSPORT

10

très professionnel
Réparation
Ford / Focus I Ph2

10

Très a l’écoute de la clientèle et reste a notre disposition pour tous services
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Excellent accueil ; Mécano compétent, disponible et très pédagogue (réponses précises et compréhensibles pour tout néophyte!)
Révision
Ford / C-MAX

10

Bon accueil et personnel à l'écoute,mécanicien très "pro"
Réparation
Ford / Fiesta III Ph1

10

accueil très satisfaisant réparation dans les délais indiqués
Réparation / Révision
Ford / Focus I Ph1

10

efficace et rapide : contrôle des 2 ans, 9655 km.
Révision
Ford / FIESTA

10

très pro très bon accueil très bons conseils
Réparation
Ford

10

Personnel agréable. Garage propre et bien entretenu qui donne envie.
Autre
Ford / RANGER

0,0

Voiture très longue à être réparer, et non Propre lors restitution. Scotch pas enlever suite remplacement lève-vitres. Jamais la même explications sur problème rencontré.
Carrosserie
Peugeot / 208 I Ph1

10

Personnel accueillant,travail bien fait et rapide
Révision
Ford / B-MAX

10

Excellent accueil, professionnalisme remarquable, compétence totale du mécanicien, e,n plus d'une extrême gentillesse. Noté sur 100 = ...200
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / KUGAV

10

Très bon accueil, à l'écoute du client, bon service après vente.
Autre
Ford / FIESTA

10

Très satisfaits. Délais respectés. Accueil sympathique et professionnel.
Ford / FIESTA

9,0

Accueil sympa et respect des horaires.
Révision / Freinage / Autre
Ford / KUGA

10

Les délais sont corrects, l'hôtesse d'accueil est très aimable, le mécanicien efficace.
Autre
Ford / Focus I Ph1

9,0

aucun problème rencontré
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Focus I Ph1

10

Très bon accueil - Bons conseils
Révision
Ford / FIESTA

10

Horaires respectés. prestations réalisées comme prévue.
Révision
Ford / KAP

10

Très bon accueil
Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueille, mécanicien très compétent et explique bien le problème et la conséquence du problème donc connais très bien son métier. Point noir prix de la vidange chères pour la prestations attendus.
Révision / Autre
Ford / FOCUS

10

Le problème a été résolu rapidement
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / FUSION

10

Rien d'autre à dire super garage mécano très compétent
Révision / Carrosserie
Ford / C-MAX

8,0

Bon accueil. Je dispose en revanche dans mon contrat d'assurance auto d'une option "remise à la route prioritaire". Or, je n'ai pu récupérer mon véhicule qu'après 11 jours.
Réparation
Ford / KUGA

10

Bonne prestation. Accueillant
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Trés bon acceuil - Mécanicien très compétent, de bon conseils et disponible.
Autre
Ford / C-MAX

9,0

mon dépannage a été rapide et éfficace
Pneumatique
Ford / B-MAX

6,0

Problème apparu suite à l'entretien du véhicule au garage. Rien de grave, mais on ne s'attend pas à ce résultat.
Ford / Focus I Ph2
Mercredi 24 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bonne dynamique basé sur la confiance du client
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

10

entièrement satisfait de l'accueil et de la prestation demandée
Pneumatique
Ford / MONDEO

10

Je suis très satisfaite de ma voiture, elle est bien équipé et elle roule bien. Je n'ai eu aucun soucis.
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Les voitures sont pas assez regarder quand elles partent à Dijon en préparation
Autre
Ford / ECOSPORT

10

bon accueil et bon travail
Révision
Ford / Focus I Ph2

10

Très bon garage que je conseil a tout le monde
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

le vendeur super gentil a l’écoute très professionnel je recommanderais cet établissement a qui quonque
Autre
Ford / KUGA

8,0

Le prix des pièces ford.
Réparation
Ford / FOCUS

5,0

Le Coût d'une simple révision nous a paru élevé
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Un accueil impeccable et un mécanicien qui explique clairement les choses
Révision / Réparation
Ford / ford

6,0

Déjà un bonjour du vendeur quand il rentre dans l'établissement. Et le mécanicien qui oubli de brancher l'optique.
Autre
Ford / B-MAX

3,0

Voiture déposé le lundi 11 mars matin et récupéré le mardi 26 mars !!! Avec seulement 6 jours de location faite par mon assurance et 10 jours à ma charge car ma voiture n'a pas été réparée durant la semaine de prêt de la voiture !!!
Démarrage
Ford / C-MAX

8,0

tarif trop cher demandé pour un changement de plaquettes de frein avant sur une focus 1.6 tivct de 2009!
Révision
Ford / Focus II Ph2

10

bon accueil très bons conseils.Sérieux . très pro.
Révision
Ford

10

très bon accueil
Réparation
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil Explications pour prise en mains du véhicule complète
Autre
Ford / ECOSPORT

10

super professionnel bon accueil ,vendeur sympa .
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Relations de confiance et équipe à l'écoute.
Autre
Ford / ECOSPORT

3,0

Tres bon accueil mais deja un petit probleme avec ma voiture que je dois amener a Beaune
Autre
Ford / RANGER
Dimanche 24 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Le vendeur m'a parfaitement bien expliqué le fonctionnement des différents équipements de ma voiture. Il a de plus été très réactif pour la préparation de la voiture dont j'avais besoin en urgence.
Autre
Ford / FIESTA

10

Très bien, accueil, conseils et réparations
Réparation
Ford / FOCUS

10

C'etait la 2 eme revision de ma fiesta satisfaite de l'acceuil et du service.
Révision
Ford / Fiesta III Ph1

10

Etablissement très sympathique et vraiment à l'écoute de ses clients.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Bon service
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Comme d'habitude, toujours bien reçu. Très satisfait.
Démarrage
Ford

10

Excellent mécanicien qui travaillant pourtant seul dans son atelier, a pris le temps de réparer consciencieusement ma voiture !
Réparation
Ford / C-MAX

10

Personnel très accueillant Réparation nickel
Réparation
Ford / Transit Fg V Ph1

9,0

RIEN A REDIRE
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, bonne explications, un bon café, un très bonne agence.
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait et garage très professionnel . Je recommande
Autre
Ford / KUGA

10

Bien accueilli
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil et professionnels
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / FOCUS

5,0

Mes commandes vocales et commandes au volant ne fonctionnent pas depuis la prise en main de mon véhicule. J'étais passé en juillet pour le signaler mais le garagiste n'était pas présent. Le vendeur m'a dit de repasser dans l'année de garantie pour reparer ce defaut. D'autre part lors de l'achat, j'ai négocier la 1ère revision en plus de la première vidange gratuite... pour cette 1ere révision la secrétaire, charmante par ailleurs m'a demandé mon accord pour régler 135 euros pour 2 choses obligatoires...j'ai bien sûr acceptée. Pour finir je signale un problème de gps qui ne fonctionne pas correctement pour effectuer un parcours habituel... dijon paray le monial, le gps m'indique 130 km en 2h20 or ce parcours je le fais en 1h40 en roulant aux vitesses autorisées, le gps diminue le temps au fur et à mesure que je roule... si celà se jouait à 5 ou 10 min je serais d'accord mais là 40 min... je ne m'en sers pas... J'ai récupérer mon vehicule et le problème est toujours là... le garagiste pensant que j'avais activé mon gps sans autoroute...mais je sais lire mon manuel d'utilisation et le gps ne fonctionne pas... donc pour recapituler, gps hs, commandes vocales au volant hs (on interroge la garantie alors que ça n'a jamais fonctionné..) et la révision payante. Bref j'ai signalé mon mécontentement à m. Rameau et à la secrétaire mais ils n'y sont malheureusement pour rien.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

excellent accueil et rapidité d intervention
Révision
Ford / C-MAX

10

Je pourrais le recommander à d'autres personnes
Freinage
Ford / C-MAX

10

vendeur tres sérieux tres commercial respecle ses clients est tien ses promesses je recommande
Autre
Ford / FOCUS

10

Bon accueil. Competence. Bonne humeur. Toujours satisfait
Ford / KUGA

8,0

Mécontents de la gravure antivol Pas prévenu que l on signait un contrat et qu il fallait payer par la suite
Révision
Ford / KAP

9,0

très bon accueil, professionnalisme dans la prise en charge
Autre
Ford

10

Super service, rapide et bien fait - ma voiture roule mieux avec les travaux faits.
Freinage / Pneumatique / Autre / Pare-brise
Ford / KA

10

entièrement satisfait de l'accueil et de la prestation
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Satisfait de la prestation
Ford / FIESTA

10

ras.......
Révision
Ford / FIESTA

9,0

rien de particulier à signaler
Révision
Ford / C-MAX

10

satisfaite de la réparation en un jour, tout fonctionne parfaitement bien merci.
Révision / Réparation
Ford / FOCUS 1.6 TDCI 105CH FAP ECON BUS N

8,0

94€pour juste branché la valise tro cher je vend mon c max si vous chercher
Autre
Ford / C-MAX

10

TRES SATISFAITE
Ford / FOCUS

9,0

très bon accueil, voiture rendue plus propre qu'avant !
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil et recherches plus que satisfaisante pour nous trouver un véhicule
Autre
Ford / FIESTA

10

Très bien reçu et très bien conseillé. De bons professionnels à l'écoute de leurs clients
Réparation
Ford

10

Professionnels, accueillants
Révision
Ford

10

Pas de RDV. Pièce dispo 1/2 h de travail. Client satisfait.
Carrosserie
Ford / B-MAX

9,0

Rendez vous rapide. Très bonne prise en charge. Révision complète dans de bonnes conditions. Amabilité du pers6
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Accueil, service et sérieux. Je suis tout à fait satisfait
Révision
Ford / C-MAX

10

Personne agréable, consciencieux, disponible, le travail toujours bien fait
Pneumatique / Freinage
Ford

0,0

Les soins promis sur le véhicule non pas été effectué, alors que j'ai choisi le véhicule suite à ces promesses, de plus la préparation était médiocre.
Carrosserie / Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementMercredi 2 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous avons bien pris en compte vos remarques. Nous accordons un soin tout particulier à la satisfaction TOTALE de nos Clients, et nous regrettons de constater que vous ne semblez pas, pour le moment entièrement satisfait Si vous le permettez nous allons prendre contact avec vous, pour comprendre parfaitement le motif de votre insatisfaction, et vous proposer des solutions définitives, qui nous permettent de retrouver votre entière confiance, et faire de votre visite chez nous une expérience parfaite ! Bien cordialement
Samedi 5 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Equipe très serviable
Réparation
Ford / MONDEO

10

Petite concession avec du personnel compétent , professionnel et qui vous explique les choses dans un langage clair
Réparation
Ford / FIESTA

8,0

Très bon accueil
Autre
Ford / FIESTA

9,0

acceuil très agréable
Autre
Ford / Fiesta III Ph1

10

Garage sérieux
Révision
Ford / Kuga II Ph1

10

Personnels très compétents ,reactifs et serviables
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / B-MAX

5,0

Mon camion transit 7500kms 6mois m'informe d'un besoin de vidange d'huile , le garage me reçois pour effectuer la vidange prise sous garantie , il bloque mon camion 3 jours pour finalement me demander de régler u e facture de vidange.
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Excellent garage accueil mécano très sérieux, seul bémol les forfaits vidanges boîte auto sont hors de prix je pense pour un prochain achat négocier l'entretien dans le prix d'achat du Véhicule. ..
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Kuga II Ph1

10

rendez-vous très rapide, prêt d'un véhicule et travaux bien effectué.
Réparation
Ford / FOCUS

10

Un très bon accueil, des explications claires et la proposition commerciale qui nous a été faite était très intéressantes.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et conseil. Bonne équipe. Satisfait de mon achat.
Ford / FIESTA

10

tres commerciale il connait son bouleaux
Ford / FOCUS

7,0

tres satisfaite de l accueil,mais petite deception que le contrat de livraison n ai pas été respecte en ce qui concerne la conduite tres agreable a voir au long terme
Ford / KAP

9,0

Très bon accueil très bon conseil
Ford / FIESTA

8,0

Satisfaite pour l'instant.
Ford / ECOSPORT

8,0

Bons échanges rapides et le véhicule correspondait en tous points à mes souhaits et conformes à l annonce
Ford / FIESTA

9,0

j'ai effectué un achat d'une Ford focus à l'agence de Dole Foucherans et j'étais très satisfait de la qualité du service. Agents commerciaux très professionnels. Ils sont à l'écoute des clients et veillent sur leur satisfaction.
Ford / FOCUS

10

Super merci beaucoup très sérieux et à l’écoute !
Suzuki / Swift IV Ph1

10

Super véhicule et surtout une équipe à Dole à l'écoute, de conseils. Explications du véhicule avant prise en mains très complètent. On est très satisfait de cet achat. Merci à eux.
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonne accueil,personnel sympathique qui a répondu à mes attentes
Renault / Megane IV (BFB) Ph1

10

Très bon accueil et service de qualité
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, recherche de notre véhicule super
Ford / FIESTA

10

Réactivité et suivi excellent du début à la fin du projet d'achat
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et très bonne présentation du véhicule lors de la livraison.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, personnel agréable, à l'écoute et désireux de mener à bien les attentes du client.
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION CAB.APPROFONDIE

9,0

9 car personne n'est parfait^^ Très bon commerciale. En espérant ne pas m'apercevoir de chose qui auraient pu m'être dites. Après 1 jours d'utilisation, difficile à dire.
Ford / MONDEO

9,0

Bon acceuil explication détaillé sur le fonctionnement du véhicule
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon vendeur !
Renault / Clio IV (B98) Ph2

9,0

J'ai trouvé l'accueil très sympa assez professionnel
Ford / FOCUS

10

Très pro et à l'écoute !
Ford / FOCUS

8,0

Super vendeur de très bon conseil juste le prix un peu élevé.
Ford / FOCUS

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