Concessionnaire Auto Ford Dunkerque

petite difference rien de bien mechant

Rendez-vous rapidement obtenu, à une date très proche et un horaire parfait pour moi. Intervention terminée largement dans les temps annoncés. Chef d'atelier et atelier excellents, explications claires, sourire et précision. Comme d'habitude.

Très bien et serviable

Accueil excellent disponibilité écoute conseils

Bon accueil et bon suivi

Très bonne prestation

Déçu du diagnostic qui n est pas vraiment éclairé aucun relevée de ce qui est testé. Fonctionnement des cycles . Essai sur route pour vérifier la conformité du diagnostic. Seul essai atelier que j avais déjà réalisé dans un établissement qui avait en plus faut essai sur route. Dommage mon grand tourneo et un véhicule que j apprécié. Et le diagnostic sous condition d autre pièces défaillante n est as rassurant.

J'ai eu la naiveté de faire confiance au réseau DUGARDIN ( Villeneuve d'Ascq puis Dunkerque) pour l'achat d'un véhicule à Villeneuve d'Ascq où le relationnel et l'écoute ont été parfaits mais lorsque se sont produits récemment des problêmes techniques je me suis adressé à la concession de DUNKERQUE , proche de mon domicile actuel. Je regrette mon choix et suis en mesure de vous faire partager mon expérience si vous le souhaitez.

Rapidité, efficacité, compréhension. Le personnel (responsable, personnel...) sont compétents et à l'écoute.

Manque de prise en considération du client. Manque de sérieux dans le suivi du client. Un contrat d'entretien ne veut pas dire ne pas être client. Aucun retour sur l'état du véhicule après l'entretien ( essuie glace, pneus ect??)