Ford Epernay

Bien pas de problème tout s'est bien passé

Problème de câble de vitesse Signaler depuis longtemps que mes vitesses passées mal depuis plus de 60000 km et que ma voiture était encore sous garantie ( extension) J ai du payé mon intervention Trouver vous cela normal?

Service rapide, cordial, aimable... Prêt d'une voiture pendant la réparation de la mienne. Rien à reprocher.

Excellent accueil comme d'habitude. Rapide et efficace.

Qualité des services de cette concession.

Rien a signaler

je pense qu'ils sont compétent dans certain dépannage

je suis satisfait de la prestation et l'accueil de ce garage ..... je met la note 8/10 parce qu’il y a toujours a améliorer des choses pour faire évoluer !

je suis toujours très satisfait de ford Epernay

Accueil sympa et disponibilité pour les rendez vous

Demander au personne si elle veut les réparation et non commandé les pièces toute de suite

Toujours à l'écoute des clients, travail fait correctement et dans les temps

Réactivité

Rien à signaler

Satisfaite de la prestation

Accueil gentil et rapidité de réparation

Accueil chaleureux et nos interlocuteurs ont su répondre a toutes nos questions

Tes bon accueil, réparation ok.

Accueil chaleureux du chef d’atelier et intervention sur le véhicule impeccable. Horaire respecté.

parfait comme d habitude ( 36 ans ) d ancienneté

Véhicule de prêt pendant que mon véhicule soit révisé,et explication donnée sur travaux effectués.

tout est ok. RAS

Facture plus détaillé des entretiens périodique

révision faite en temps prévu.rien a dire

Accueil sympathique,détail de la prestation et ainsi que le tarif à payer avant intervention,pas de surprise au moment de payer sa facture

Le chef d'atelier à bien compris nos priorités liées à la vente de mon véhicule et s'est parfaitement adapté à nos requêtes.

Très à l écoute du client et très sérieux

Très bon accueil

très bon accueil, à l'heure. parfait

Après une très mauvaise expérience a reims thillois, nous sommes très satisfaits de le prestation a epernay. Très bon accueil, personnel très agréable et souriant. Vraiment rien à redire.

Service de qualité et accueil professionnel

Service excellent

Bonne prise en charge sérieuse

Regrette que les gros garages pratiquent des tarifs élevés avec absence de petits services. 25 euros pour un changement d'ampoule que le jeune conducteur avait amenée pour 5 minutes de prestation. Nous avons affaire à des tarifs proches de ceux d'un médecin qui lui passe plus de temps avec son patient. Dommage

Je n est rien à dire Plus de 30 min de retard oublie le client secrétaire pas très emable

écoute, professionnalisme et très bon accueil

Très bon accueil chez Ford J'habite à 45 minutes de Ford et je suis venue pour mon problème de coffre qu'il ne s'ouvrait plus, et je suis contente car le chef d'atelier a tout de suite trouvé la panne et il l'a changé rapidement. Lors du remplacement de la pièce, ça a été très rapide et la dame de l'accueil m'a proposé quelque chose à boire c'était très gentil de sa part. Je suis très satisfaite Merci

Vehicule de prêt non prévu. Il a été rendu plus propre qu'il ne l'était (passé au lavage avant retour à la concession). Notre vehicule nous était rendu poussiéreux alors que déposé propre. Il a fallu insister pour qu' elle nous soit nettoyée.

Bon diagnostic bon travail ateliers très bonne accueille rien à dire

RAS très bien

Personnels très accueillants et service rapide. Rien à redire!

rien a dire

Très bon accueil de la part de tous. Travail sérieux.

Je fais quoi avec mes traces sur ma carrosserie ?

Le point négatif de cette prestation est le véhicule de prêt ne donne pas envie d'acheter un véhicule Ford car l'état est plus que déplorable.

Sourire et écoute du client , voila en quelques mots ce qui caracterise le mieux ce garage Ford à Epernay

Révision des 3 ans pour une Fiesta essence beaucoup trop onéreuse.

Rien à signaler

Rien à signaler personnel compétent et agreable

pour le remplacement d'une grille reponse negative pour quoi?

Rien à signaler

Rien à dire:toujours satisfait.

Avoir un véhicule de prêt serait l'idéal

ras personne très pro!

délais de réparation trop long

Dur de prendre rdv. Accident début avril, rdv mi-mai. Ensuite immobilisation 14 jours! Heureusement (et merci) voiture de courtoisie.

Dommage que le véhicule ne soit plus passé au lavage comme c'était le cas avant !

Très bonne relation avec le service client

Devis estimé...

Très bon accueil

Un peu cher

satisfait !

nous avons porté notre voiture en révision et comme d'habitude c'était très bien au niveau atelier et personnel

trop cher pas d appel pou me dire que le vehicule est termine

Rapide.. Agreable...ponctuel. Le tarif pour cette premiere revision est correct. Cependant 3 euros de lave glace c est vraiment histoire de dire qu on grapille quelques euros. Dommage on rate le 10 !

Acceuil atelier parfait

Facture sans surprise, identique au devis Prêt de véhicule même si ce dernier gagnerait à être plus récent Facilités de paiement

Accueil et prestations plus que satisfaisantes.

Accueil et prestations très satisfaisantes. Prêt d’un véhicule appréciable.

Très satisfait du garage d epernay

Bien reçu avec sourire et professionnalisme. Merci

panne sur voiture neuve pris en charge de suite et prêt voiture

Tout à fait statisfait Personnel agréable

Cela fait deux fois que je fait 150 km aller retour pour que l on me fasse comprendre que le rendez-vous que l on m’a donner est trop court

rien a dire

oui OK d' accord

Très bien accueilli, prêt d'une voiture le temps de la révision.

Abus des prix sur remise des niveaux

Très bonne accueuil

rien a dire

Professionnel

Tout est parfait!service irréprochable comme toujours

Très Professionnels

tres satisfait

Très bon accueil travail soigné et délais respecter

La piece defectueuse à été remplacée et j,ai eu un véhicule de prêt

Rien a signalé

il n'y avait pas de véhicule de prêt à ma disposition le jour même alors que mon véhicule avait un gros souci d'embrayage et qu'il était au sein du garage personne ne m'a dit si c'était pris en charge et je n'ai pas eu de document l'attestant de la prise en charge de ford pour l'emetteur d'embrayage

Il y avait très peu de disponibilités pour le rendez-vous, mais le service est très bon.

Accueil sympathique, prestation rapide et efficace !

Satisfaction complète depuis de nombreuses années pour les véhicules et le service.

Prestation très correcte et bon accueil...

Bon accueil et bon travail

J'ai attendu plus de30min pour avoir le prix d'une reprise de véhicule pour un rachat ! Avec un prix qui n est même pas acceptable !

Excellent accueil travail sérieux

Alors qu'un voyant pour la pression des pneus s'était allumé je me suis rendue chez Ford.On n'a pas daigné venir voir ma voiture. Je suis repartie et plusieurs jours après mon pneu crevé s'étant définitivement dégonflé j'ai été dépannée par un petit garage de proximité.

Très bon accueil. Rien à redire sur la prestation. Tarif correcte.

très profesionnel

prise de rdv facile,exécution des travaux rapidement,temps d'immobilisation respecté.

équipe très sympathique et efficace

Très satisfaite de la voiture Ford Kuga. Très satisfaite de la relation client et efficacité du vendeur.

Nous sommes très satisfait de la livraison de notre véhicule. Grace à l'aide de notre vendeur, nous avons pu faire un tour complet du véhicule et surtout comprendre le fonctionnement de l'équipement technologique dans tous ses détails.

Bonne accueil

VENDEUR HYPER SYMPATIQUE A L'ECOUTE DU CLIENT VA MEME PROPOSE AU-DELA DE L'ESPERANCE DU CLIENT VOUS AVEZ UNE EQUIPE FORMIDABLE

Véhicule conforme aux attentes. Disponibilité, accueil, conseils et compétences du vendeur.

retard dans la date de livraison .

Equipe à l'écoute des clients et très satisfait des prestations. Encore un grand merci , à bientôt.

Très satisfait. Commercial et SAV au Top.

excellent établissement

Accueil - Prise en charge - Professionnalisme de l’ensemble du personnel au sein de la concession...

Bon contact avec le vendeur,bonne présentation de la voiture

efficacité, clarté et excellence!

tres bonne accueil

Très bon véhicule consommation à voir dans l’avenir !

Très bon garage rapide efficace disponible ,je le recommande.

Très bon accueil, achat d'un véhicule neuf conforme à nos attentes et livré dans les délais.

Très pro, respect des délais, du prix, accueil chaleureux, rien à redire

très bon accueil du conseiller

Très satisfait

L. MAHE (directeur d'agence) est très professionnel et a étudié avec attention les besoins spécifiques de notre métier. L'agence FORD a géré l'ensemble des prestataires flocage et habillage intérieur bois avant la livraison du notre véhicule utilitaire. Nous sommes très satisfait des services, de la qualité du conseil et de la disponibilité. Cdlt

Acceuil sympathique et agréable produit bien présenté Explications claires

très bon accueil

Cliente depuis 9 années chez Ford Epernay (achat et entretien voiture), je suis, aujourd'hui encore, toujours aussi satisfaite par la disponibilité mais aussi la gentillesse de toute l'équipe.

Très bien.

J'aurais mis 10 sans hésitation si je n'avais pas eu se petit soucis de contrôle technique.

vendeur à mon écoute et disponible.

Très bonne voiture. Je ne suis pas déçue de mon achat.

bon accueil et surtout bon service aprés vente

Très bonne accueil à l'écoute de nos attentes rien à redire sur cette établissement merci au garage d'Epernay.

Je regrette que mon pare brise n ai pas été changé car il y avait un accros que je n avais pas vu lors de l essai du véhicule

Ras, parfait !

Quelques zones non propres 2 pb techniques à traiter Pas de plage arrière / en cours de résolution

équipe commerciale toujours très agréable et à l'écoute

Très professionnel, et serieux

Garage très sérieux et très disponible.

Très bon accueil

Très bien reçu

Bon accueil, prise en charge immédiate suite rendez vous et livraison rapide avec tous documents préparés, SUPER Excellente prise en main et explication du véhicule par M. COURTEAUX et tres bonne communication entre M. MAHE et M. COURTEAUX

Très bien!!!

Très bon vendeur très a l écoute très gentil je reviendrai

Bonjour Nous avons été déçu les rayure du côté conducteur n ont pas été effacer par le polish ni pas le coup de pinceau de peinture Et le vendeur n'a pas su nous dire Qu elle chose ont été faite et pièce changer pendant la révision Le vendeur nous informe que la facture de la révision est dans la boîte à gant aucun document ni figure Visite prévu sur le garage Ford chalons pour demande les informations et remettre le coup de pinceau sur les rayures Lors de la vente de la voiture personne très commerciale et à écoute Belle rencontre humaine Commerciale lors de la livraison Très accueillant Et disponible