Ford Epernay

Très pro, respect des délais, du prix, accueil chaleureux, rien à redire

très bon accueil du conseiller

Très bien accueilli, prêt d'une voiture le temps de la révision.

Très satisfait

Quelques zones non propres 2 pb techniques à traiter Pas de plage arrière / en cours de résolution

Abus des prix sur remise des niveaux

Très bonne accueuil

rien a dire

Professionnel

Tout est parfait!service irréprochable comme toujours

L. MAHE (directeur d'agence) est très professionnel et a étudié avec attention les besoins spécifiques de notre métier. L'agence FORD a géré l'ensemble des prestataires flocage et habillage intérieur bois avant la livraison du notre véhicule utilitaire. Nous sommes très satisfait des services, de la qualité du conseil et de la disponibilité. Cdlt

Très Professionnels

tres satisfait

Très bon accueil travail soigné et délais respecter

La piece defectueuse à été remplacée et j,ai eu un véhicule de prêt

Rien a signalé

il n'y avait pas de véhicule de prêt à ma disposition le jour même alors que mon véhicule avait un gros souci d'embrayage et qu'il était au sein du garage personne ne m'a dit si c'était pris en charge et je n'ai pas eu de document l'attestant de la prise en charge de ford pour l'emetteur d'embrayage

Il y avait très peu de disponibilités pour le rendez-vous, mais le service est très bon.

Accueil sympathique, prestation rapide et efficace !

Satisfaction complète depuis de nombreuses années pour les véhicules et le service.

Prestation très correcte et bon accueil...

Bon accueil et bon travail

équipe commerciale toujours très agréable et à l'écoute

Très professionnel, et serieux

J'ai attendu plus de30min pour avoir le prix d'une reprise de véhicule pour un rachat ! Avec un prix qui n est même pas acceptable !

Excellent accueil travail sérieux

Alors qu'un voyant pour la pression des pneus s'était allumé je me suis rendue chez Ford.On n'a pas daigné venir voir ma voiture. Je suis repartie et plusieurs jours après mon pneu crevé s'étant définitivement dégonflé j'ai été dépannée par un petit garage de proximité.

Acceuil sympathique et agréable produit bien présenté Explications claires

Garage très sérieux et très disponible.

Très bon accueil. Rien à redire sur la prestation. Tarif correcte.

très profesionnel

prise de rdv facile,exécution des travaux rapidement,temps d'immobilisation respecté.

Très bon accueil

équipe très sympathique et efficace

j'ai coché une case au hasard dans la question précédente pour valider la page !!! donc pas simple de répondre aux questions précédentes ... car aucune ne fait l'objet d'une critique négative de ma part !!!

Très bien reçu

très bon accueil

Bon accueil, prise en charge immédiate suite rendez vous et livraison rapide avec tous documents préparés, SUPER Excellente prise en main et explication du véhicule par M. COURTEAUX et tres bonne communication entre M. MAHE et M. COURTEAUX

EXCELLENT ACCUEIL ET RAPIDITE D'INTERVENTION

Travail rapide et sérieux

rien à ajouter

Excellent accueil à l'atelier

Très bien!!!

Equipe sérieuse compétente Garage ou l'on va en toute confiance

Cliente depuis 9 années chez Ford Epernay (achat et entretien voiture), je suis, aujourd'hui encore, toujours aussi satisfaite par la disponibilité mais aussi la gentillesse de toute l'équipe.

Très bon vendeur très a l écoute très gentil je reviendrai

Très bonne prise en charge avec suivi au client. Très bien

garage respectant les désirs des clients

Bonjour Nous avons été déçu les rayure du côté conducteur n ont pas été effacer par le polish ni pas le coup de pinceau de peinture Et le vendeur n'a pas su nous dire Qu elle chose ont été faite et pièce changer pendant la révision Le vendeur nous informe que la facture de la révision est dans la boîte à gant aucun document ni figure Visite prévu sur le garage Ford chalons pour demande les informations et remettre le coup de pinceau sur les rayures Lors de la vente de la voiture personne très commerciale et à écoute Belle rencontre humaine Commerciale lors de la livraison Très accueillant Et disponible

Toujours satisfait

Tout est parfait. L'accueil, conseils et la disponibilité

C'est mon CINQUIEME véhicules FORD et si je continu chez FORD c'est pour l'accueil et l'entretien de mon véhicule. Mes factures entretien sont conformes à ce que j'attends chez FORD.

Bon accueil, service compétent et sérieux

Très bon accueil

Bon accueil, agréable, à l'écoute Satisfait

Vendeur professionnel qui conseille très bien. À l'écoute du client

Vendeur au top

Très bonne accueil

Acceuil au top, réceptionniste à l'écoute

tres correcte pour la vente

Personnel très à l'écoute Rapidité de livraison Accueil sympathique

Rapide , poli, propre

Très professinnel

Responsable atelier pas trop aimable

Rien à dire parfait

Accueil chaleureux, adapté à mes besoins.

Mécano compétent, chef d'atelier au top!!

Super content.

Bon professionnalisme et à l'écoute des clients. Je recommande.

j 'apprécie beaucoup l'équipe de chez Ford, personnel très aimable, très sympathique et professionnel. J"apprécie aussi l'équipe de l'atelier.

Très bonne prestation

Je suis satisfait.

ras

Incapable de diagnostiquer la panne. 3 visites en 3 jours : *filtre à particules diagnostiqué puis changé sans résultat mais facturé *problème de bougie diagnostiqué puis changé sans résultat mais facturé *Vanne EGR diagnostiquée affaire à suivre... Véhicule sous garantie mais rien est pris en charge

le vendeur a été très aimable, le délai de livraison a été respecté, et il m'a dit de ne pas hésiter à le joindre si j'avais la moindre question ou problème

Compétent sympathique

Ras tout est Ok...

Écoute des mécaniciens correctes, bon délais pour récupérer la voiture . Pas déçu

Garage au top sur Epernay.Je le recommande.

l accueil en magasin le personnel très professionnel

Le personnelle est très professionnel !!! Merci à tout l'equipe!!!

. Rien à redire

très bon accueil et service de qualité

pour une pièce à 3.8 euros hors taxe la facture est de 144 euros. la MO est un peu chère.

Très bon garage très Pro je recommande

Parfais et rapide et courtois

Bonne prise en charge

bon travail, mais facture salée......

Toujours très bien acceuillie et conseillée

Contente de mon vehicule et du vendeur

1er rdv annulé au dernier moment Intervention : pare choc mal remonté j'ai du attendre 2 heures. Au final j'ai du reprendre rdv car ma voiture n'est pas terminée.

Bon accueil et professionnel

Excellent travail.

La pedale de frein extremement trop haute

Pensez à prévenir avant de commander et changer la pièce merci

Très professionnel et à l'écoute de leur client

Garage tres sérieux et prend en compte vos demandes.

bon accueil, bonne prise en charge travail soigné

Il serait bon d'améliorer le système informatique afin de transformer le devis en facture

équipe très sympathique

Très bonnes relations humaines du commercial M. MAHE et de M. GRENIER chef d'atelier. Je n'ai qu'à me louer des excellents services FORD Épernay de longue date.

Devis bien détaillé

bon accueil

plus de 30 ans de fidelité donc je continu

Rendez vous reporté de deux semaines alors que gel, verglas et beaucoup de déplacements et demande d'intervention pour panne de chauffage et ventilation Pas de service rapide possible selon le secrétariat

nous recommandons cet établissement pour leurs compétences et leur acceuil.

Bon service

parfait comme d'habitude

Tout était bien

Conract agréable, prestation de qualité

Qu une chose à dire parfait il y a toujours une solution à un problème je recommande ce concessionnaire

bonjour à toute l'équipe

équipe à l'atelier très professionnelle

Une vraie prestation de service

Accueil et détails des prestations très professionnels et pas de surprise par rapport au devis initial ce garage est parfait

Le moins: le prix de la réparation plus cher que chez d autres prestataires( environ 70e)

Véhicule pas prêt à la livraison

Bonne réactivité face à un souci moteur Prise en charge sans rdv problème résolu en 30 mn

Il m'a été facturé du liquide lave glace alors que le réservoir en était rempli . Cependant RAS en ce qui concerne la prestation Et félicitations (une fois de plus) au chef de garage qui reste remarquable dans son domaine et qui est d'une compétence rarement vue

Équipe très réactive

Accueil agréable. Serviable (aide avec la base du cosy). Propose un véhicule de courtoisie pendant la prestation.

Satisfait de mon garage

Mis à part le véhicule qui est tombé en panne le premier jour, ce qui malheureusement peut arriver, je suis entièrement satisfait de mon achat et de la communication avec Mr MAHÉ

Intervention pour un débosselage. Rien à redire, a part que prestataire à fait une griffe sur mon véhicule.

Tout à été bien maîtriser et nos demandes respectées. Une équipe à recommander.

Très professionnelle

trés bien reçu.bonne prise en charge.

Un établissement à conseiller juste un peu déçu après L'intervention Le véhicule ne soit pas nettoyer

Très bon accueil.

Qualité de service

Très bon accueil, sympathique te à l'écoute

Travail de qualité

Rien de particulier

Satisfait depuis de nombreuses années.

Garage très professionnel. Le personnel est très agréable et à l ecoute depuis 8 ans nous confions notre véhicule à ce garage ford epernay et nous n avons pas l intention de changer

Très bien

Bon accueil, très pro

Mrcourteaux epernay, très professionnel a l'écoute des clients

très bien , bien préparée

Nous sommes très déçu car lorsqu'on arrive à presque 300 EUR sur une fiesta pour 30000 km sans rien changer, cela est inadmissible!!!

tres bon garage je le recommande

Réactif et à l'écoute

Très bon accueil prise en charge pour révision prêt voiture clair dans les explications demandées je recommande.

Rien de spécial à dire

Garage fiable et très bon service

Excellent accueil, avec une bonne présentation du produit. Je n'étais pas partie pour acheter une Ford et encore moins de signer un bon de commande le jour même.

Très pro et compétent. Entière confiance

etablissement tres a l ecoute de notre probleme

respect des horaires et du tarif

travail bien fait, et dans les temps