les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Epernay

ZAC VAL DE CHAMPAGNE, 51200 Épernay
97,2% des clients recommandent cette concession
179 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 145 clients de la concession Ford Epernay vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (62)9,2/10
Freinage (15)9,4/10
Réparation (14)8,3/10
Pneumatique (11)9,2/10
Carrosserie (7)9,2/10

Satisfaction par marque

Ford (118)8,9/10
Renault (2)9,2/10
Peugeot (1)10/10
Mercedes-Benz (1)8,5/10

Satisfaction clients

Très satisfait (93)77%
Satisfait (23)19%
Passable (4)4%
Mécontent (1)0%
Très mécontent (1)0%
10

Qu une chose à dire parfait il y a toujours une solution à un problème je recommande ce concessionnaire
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TREND

8,5

bonjour à toute l'équipe
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

équipe à l'atelier très professionnelle
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

Une vraie prestation de service
Ford / MONDEO

10

Accueil et détails des prestations très professionnels et pas de surprise par rapport au devis initial ce garage est parfait
Ford / C-MAX 2010.25MY MONOSPACE AUTRE VER TREND. 16D 90CH 5V GRIS BASA TIS.ARGEN PK COOL GALETTE

10

Le moins: le prix de la réparation plus cher que chez d autres prestataires( environ 70e)
Ford / FUSION 1.4 TDCI PLUS 5P

7,5

Véhicule pas prêt à la livraison
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

9,0

Bonne réactivité face à un souci moteur Prise en charge sans rdv problème résolu en 30 mn
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCi 115

10

Il m'a été facturé du liquide lave glace alors que le réservoir en était rempli . Cependant RAS en ce qui concerne la prestation Et félicitations (une fois de plus) au chef de garage qui reste remarquable dans son domaine et qui est d'une compétence rarement vue
Ford / B-MAX TITANIUM 1.6 105 POWERSHIFT

10

Équipe très réactive
Ford / TRANSIT CUSTOM 2.2

8,5

Accueil agréable. Serviable (aide avec la base du cosy). Propose un véhicule de courtoisie pendant la prestation.
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

8,0

Satisfait de mon garage
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TREND

7,5

Mis à part le véhicule qui est tombé en panne le premier jour, ce qui malheureusement peut arriver, je suis entièrement satisfait de mon achat et de la communication avec Mr MAHÉ
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 95CH - 5 VIT -TIT

8,5

Intervention pour un débosselage. Rien à redire, a part que prestataire à fait une griffe sur mon véhicule.
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Tout à été bien maîtriser et nos demandes respectées. Une équipe à recommander.
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

Très professionnelle
Ford / KUGA

10

trés bien reçu.bonne prise en charge.
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

7,5

Un établissement à conseiller juste un peu déçu après L'intervention Le véhicule ne soit pas nettoyer
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUMÿÿÿÿ

10

Très bon accueil.
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

9,5

Qualité de service
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

9,5

Très bon accueil, sympathique te à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 90

9,5

Travail de qualité
Ford / FOCUS TITANIUM X 5P ECOBOOST 125

9,5

Rien de particulier
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAXII 2000TDCI115FAPPSHIFT TITANIUM

10

Satisfait depuis de nombreuses années.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Garage très professionnel. Le personnel est très agréable et à l ecoute depuis 8 ans nous confions notre véhicule à ce garage ford epernay et nous n avons pas l intention de changer
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO III 5P 2.0 TDCI 140 DPF

10

Très bien
Ford / C-MAX

10

Bon accueil, très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TREND ECOBOOST 125

8,5

très bien , bien préparée
Ford / C-MAX II TREND TDCi 95

4,5

Nous sommes très déçu car lorsqu'on arrive à presque 300 EUR sur une fiesta pour 30000 km sans rien changer, cela est inadmissible!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TREND 5P 1.25 60CH
Réponse de l'établissement le 30 Novombre 2017
Bonjour, vous avez eu un entretien avec changement des filtres et le remplacement du liquide de frein, il faut 2 heures pour faire cette prestation. J'ai vraiment beaucoup de mal de comprendre le sans rien changer!!! Peut être ne comprenez vous pas la valeur de ce travail.

10

tres bon garage je le recommande
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX

8,5

Réactif et à l'écoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Très bon accueil prise en charge pour révision prêt voiture clair dans les explications demandées je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAXII 1600TDCI95FAPBVM6 TITANIUM

10

Rien de spécial à dire
Volkswagen / POLO 5P TDI

9,0

Garage fiable et très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO III 4P 2.0TDCI140 DPF B

10

Excellent accueil, avec une bonne présentation du produit. Je n'étais pas partie pour acheter une Ford et encore moins de signer un bon de commande le jour même.
Ford / FORD EDGE SPORT TDCi 210 POWERSHIFT

10

Très pro et compétent. Entière confiance
Ford / ECOSPORT TITANIUM S ECOBOOST 125

10

etablissement tres a l ecoute de notre probleme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 182 4x4 BVA

9,0

respect des horaires et du tarif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

7,5

travail bien fait, et dans les temps
Carrosserie / Peinture
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 150

10

personnel très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

aucun probleme et le personnel de réception et d'atelier est très acueillant et compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TDCi 90

10

Prise en charge rapide , explications claires , précises sur les travaux ... Mise à disposition véhicule de courtoisie et propale d'un café par le Chef d'atelier lors du dépôt de ma voiture. Mécanicien compétent s'active dès la signature de l'ordre de réparation. Paiement de la facture - explications par la gestionnaire de l'acceuil - Garage avec un service VIP malgré que ma voiture soit de marque Peugeot..! Garage à recommander sans soucis - MERCI
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 206

9,0

À recommander, service rapide et de bonne qualité avec mise à disposition d'un véhicule. Travaux de carrosserie sur l'arrire Du véhicule à effectuer.
Carrosserie / Peinture
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

7,5

Le prêt d un vehicule de courtoisie est très appreciable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / NOUVELLE FOCUS 1600 115 GHIA 5P

8,5

Je recommande cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0 DURATORQ

10

Nous avons apprécié le fait que notre véhicule était présenté sous une housse et dévoilé devant nous, également très appréciable les petits "plus" comme la casquette au logo "Mustang" ainsi que le parapluie Ford. Difficile d'améliorer un service déjà au top.
Ford / FORD MUSTANG FASTBACK ECOBOOST BVM6

8,5

Les réparations de mon véhicule ont bien été faite , il reste un problème à réglé , cela se fera ultérieurement , sinon l essay du véhicule qu il m intéresse a été trop cour mais agréable , je recommande se garage sans problème
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Ford / KUGA 2.0TDCI163FAP BVM6 (4 MOT) TITANIU

9,0

Travail effectuer en temps et en heure, très propre . Bien conseiller et bien reçu
Autre
Ford / RANGER DOUBCAB XLT SPORT TDCi 160 4x4BV

7,5

Prix global élevé Bon accueil et professionnel
Autre
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP PSHIFT (4 MOT) TITA

10

ras très bon travail et il règne dans ce garage une très bonne ambiance !
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIE 3P 130

10

satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

10

garage tres satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA 2.0TDCI 150CH TIT

10

Une équipe de professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD EDGE SPORT TDCi 210 POWERSHIFT

10

Conseil, accueil, écoute , professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 150

10

très bien accueilli véhicule propre bonne mise en main rien à dire
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

L'accueil y est toujours chaleureux... Chef de garage et collègues au top... Merci
Autre
Ford / MONDEO BER

10

Une livraison au top !
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO. 125CH

10

Pas d'attente quand les pièces sont disponibles autant que le personnel
Ford / N C-MAX BUSINESS TDCi 120

10

Très contente tout la équipe très sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

10

Personnel toujours disponible pour répondre à nos questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXY 1900 GHIA TDI 130

7,5

je suis jamais déçu car je suis chez Ford depuis 1975
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

Ce que j'attendais d'un garagiste, écoute, intervention, remise du véhicule dans les délais et montant conforme au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUSIII SW 1600 120FlexiFuelBVM5 TITANIUM

10

Garage extrêmement professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

10

Très bon concessionnaire
Pneumatique / Parallélisme
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160 4x4

10

Nous avons apprécié l'accueil, la disponibilité et l'efficacité de notre conseiller Ford.
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160 4x4

8,5

Très bien et bonne organisation
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX 2.0TDCI

4,0

Mon rdv était pour l'entretien. Je suis allée faire la pression des pneus après l'intervention et certains pneus étaient à 3kgs...! Je suis plutôt mécontente du service...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.0 ECOBOOST S&S 120 TITANIUM

10

Bonne équipe accueillante et respect pour le delai des travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOURGON 260 CP 2.2 TDCI 115-BV6

10

Rien à ajouter une bonne équipe et un bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

Très bonne prestation et bonne Prise en main de l'outil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

Une certaine confiance s installe entre le professionnel et le client. Les délais sont respectés.... Satisfait
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

9,0

Livraison du véhicule en temps et en heure.
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 200 4x4 BVA

7,5

Révision bien fait et dans les délais nous pouvons recommander ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX EDITION TDCI 75

8,5

Ils sont à votre écoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / NELLE FOCUS 5P 2000 TDCI 133 GHIA

9,5

Excellent accueil et services
Citroën / C5 CROSS TOURER HDI 160

7,0

Professionnel mais prix un peut élevé pour une révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,5

SATISFAIT DE LA PRESTATION ...!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS CLIPPER 1.8 TDCI 100CH GHIA

10

rien à redire sur le garage
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CONNECT L2 CA TREND TDCi 115

10

j'ai vraiment apprécier l'accueil l'adaptabilité & les compétences du vendeur mr Courteaux c'est si rare de nos jour ...
Ford / RANGER SUPR CAB WDTRACK TDCi 200 4x4 BV

8,0

Toujours satisfaite et de l'accueil et du travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

7,5

Ford Epernay bon niveau de service et de relationnel depuis plusieurs années
Ford / C-MAX 1800 TDCI 115 TITANIUM

7,5

Bonnes prestations !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

0,0

1mois et 2 semaine dans vo garage et toujour pa reparer
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 1 Septembre 2017
bonjour nous avons réceptionnés et fait le diagnostic au plus rapide de votre véhicule nous attendions le feu vert de FORD Troyes pour réparer votre Kuga qui n est jamais venu après plusieurs appel de ma part, chez Ford Troyes ils ont enfin pris la décision que je leurs suggérais au départ de rapatrier le véhicule chez eux en remorque chose qui n est toujours pas faite a ce jour après les avoir rappelés plusieurs fois SVP NE MELANGE PAS LES COMPORTEMENTS MERCI

7,5

rien à redire, délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITA

10

Excellente prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme
Renault / MASTER

9,5

Erreur de concessionnaire Groupe st Christophe à reims thillois
Ford / KOMBI CUSTOM TREND BU 310 L2H1 TDCi 105

8,5

Toujours un bon accueil du chef d'atelier
Autre
Renault / TRAFIC

10

établissement très sérieux, personnel de l'atelier et les vendeurs tres aimable sans oublier la secrtaire
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUSIII 5P 1600 TDCi95S&SFAPBVM6 TREND

10

Monsieur GRENIER à fait preuve d'un très grand professionnalisme, je le remercie grandement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

9,5

très bonne relation de confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Ford / GALAXY

7,0

Bien quand on est client Ford
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX TDCi 95 TITANIUM

10

chef de garage très pro et très à la portée des clients
Vitrage / Pare-brise
Ford / B-MAX TITANIUM 1.6 105 POWERSHIFT

7,5

Mes demandes ont été honorées.
Ford / C-MAX 1600 TDCI 90 TREND

8,5

disponibilité du commercial + les explications et l'écoute qu'il a fait a mon égard
Ford / N FOCUS ST LINE 5P TDCI 120

10

Une équipe au service de ces clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOURGON 350 M 2.2 TDCI 140

9,0

formidable pour l'achat de mon véhicule petit reproche pour la reprise qui au payment du véhicule ne se voit pas
Ford / C-MAXII 1600TDCI95FAPBVM6 TREND

9,5

Très satisfait . Garage Ford a recommander.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

10

accueil rapide ,délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CAMPING CAR

10

respect des engagements
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2 POWERSHIFT

9,5

Parfait sans aucun problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0

10

Je suis Ford depuis l âgé de 18 ans la 54 ans et tourjours Ford je change tout les : 3 ans fidèle à Ford rien a dire d autre bisous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

10

Lucas a ete un excellent conseiller . Disponible , courtois et tres reactif il m a aide dans mon choix de vehicule . Le vehicule correspond a mes attentes . Excellent accueille
Ford / TRANSIT CUSTOM SPORT 290 L1H1 TDCi 155

8,5

Responsable de l'atelier très à l'écoute ! Travail effectué dans les temps ! Et n'hésite pas à appelé si problèmes ou détails n'ayant pas été vu au départ ! Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITA

10

Le chef d'atelier (Mr Grenier) sait parfaitement accueillir les clients et organiser les activités de son atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / FOCUS 5P 1600 TDCI 90 TREND

10

Service Après_Vente de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TREND TDCi 95

10

Propose des voitures de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P TDCi 70 FAP TREND PACK

10

Excellent vendeur Mr Laurent Mahé et très bonne prise en charge
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

5,5

Bien dans l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA 2. DURATORQ

10

Félicitations à Mr MAHE
Ford / FORD EDGE SPORT TDCi 210 POWERSHIFT

10

Très Bien - RAS. Content.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 150

10

Le chef d'atelier est a l'écoute de ses clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0 DURATORQ

10

tres bon accueil avec un visite de la voiture avant intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITA

10

Tout était absolument parfait. Rien à dire. Je recommanderai ce garage.
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

10

Contrairement au garage Ford Arras 62000 nous n'avons rien d'autres à ajouter nous avons été très satisfaits du garage ST Christophe à Epernay.ce qui est loin d'être le cas à Arras!!!........d'ou notre décision de chercher NOUS même une autre concession Ford!quitte à faire de nombreux kilomètres!
Ford / GALAXY II TITANIUM TDCi 140

7,5

Personnels professionnels sympathique et ayant le sens du commerce
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS CMAX 18TDCI 115 GHIA

10

très bon accueil,horaire respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

9,5

accueil très sympathique, délai respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

9,5

Tout à fait satisfait de la prestation de cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUSIII SW 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TREND

10

je n'ai aucun commentaire à faire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA D95 TIT

9,0

Bonne écoute. Bon relationnel. Délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX 2.0TDCI 140FAP BVM6 TITANIUM

5,0

Un manque de communication ...
Autre
Ford / FOCUS

8,0

Le garage tient ses engagements.
Pneumatique / Parallélisme / Autre
Ford / B-MAX EDITION TDCI 95

10

si tous les garages etaient comme le garage ford d epernay les automobilistes seraient vraiment satisfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO III 5P 2.0 TDCI 140 DPF

10

rien à dire sauf qu'aujourd'hui l'embrayage fait du bruit lorsque l'on embrait et debrait!affaire à suivre
Renault / SCENIC 1.5 dCI 110ch ENERGY BOSE ECO2

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