les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Fâches-Thumesnil

455 Avenue du Général Leclerc, 59155 Faches-Thumesnil
85,4% des clients recommandent cette concession
288 avis clients
Actuellement fermé
8,1

Les 238 clients de la concession Ford Fâches-Thumesnil vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (96)8,3/10
Réparation (29)7,7/10
Freinage (21)8,7/10
Carrosserie (15)8,2/10
Pneumatique (12)9/10

Satisfaction par marque

Ford (128)8,4/10
Hyundai (54)7,8/10
Nissan (2)5,7/10
Opel (2)6,7/10
Volkswagen (1)10/10

Satisfaction clients

Très satisfait (115)59%
Satisfait (48)25%
Passable (17)9%
Mécontent (11)5%
Très mécontent (4)2%
10

Une mention spéciale pour le chef du garage pour sa gentillesse ainsi que pour les deux dames de l'accueil
Carrosserie / Peinture
Ford

6,0

Véhicule satisfaisant,vendeur un peu tête en l'air.
Hyundai / IX20

10

Établissement très agréable à votre écoute serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER DOUBLE CABINE LIMITED - BV6 AUTOMATIQUE 2.2 TDCi 160 ch - 4X4

10

RAS tout est bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 105 ch ECOnetic BVM6 S&S TITANIUM

8,5

sans commentaire
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,5

Travaux exécutés dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

10

SANS COMMENTAIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch FAP TITANIUM

8,5

Je n'ai rien à dire particulièrement
Hyundai / I30

7,0

prix trop eleve je pense que pour un entretien la facture est trop importante la comparaison avec d autres etablissements vous est defavorable d environ 30%
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM X

10

Bon garage avec une bonne équipe
Ford / Kuga I Ph1 2.0 TDCi140 FAP Trend 4x2

3,5

micro fuite à la pompe à gasoil. Solution du garage: remplacement de la pompe d'injection 3200€ HT. Après inspection par un mécanicien: changement d'un joint: 35€ TTC + 1 h main d'œuvre. Je pensais avoir à faire à un garagiste, pas à une pompe à chiffre d'affaire
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Autre
Ford / Focus III Ph1 1.6 16v 120ch FlexiFuel Trend 4p

10

Je recommande accueil devis et réparation très professionnel
Autre
Ford

10

toujours satisfait de cet etablissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1 1.6 TDCi95 FAP Trend

10

Nous sommes satisfaits
Ford / KUGAV

8,5

Établissement à récommender. Travail sérieux, Acceuil courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 S&S TITANIUM

10

Un vendeur vraiment à l'écoute et qui met tout en oeuvre pour faciliter l'achat et répondre au mieux aux désirs du client le tout avec une extrême sympathie.
Ford / GALAXYII

10

habitant à 10 km , j'ai eu un véhicule de courtoisie qui était propre . je n'ai effectué que le trajet aller-retour
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX 1,5 TDCI 75ch FAP BVM TITANIUM

10

Nous avons aimé les renseignements et le suivi de notre dossier ainsi que la livraison de notre véhicule avec tous les renseignements de toutes ces fonctions ! Une petite bouteille de champagne avec ses 2. Coupes Pour fêter ça !
Ford / ECOSPORT

7,5

Garage honnête et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P 1250 82 CH BVM5 TREND PACK

8,5

aimé la rapidité et l'efficacité de l'achat et de la livraison, apprécie la qualité du véhicule même si le prix est assez élevé
Ford / C-MAX

10

Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Intervention pour courroie distribution. Intervention réalisée dans le temps indiqué avec prêt de véhicule. Véhicule récupéré lavé (un plus). Seul bémol : on ne m'avait pas averti lors du devis qu'éventuellement la pompe à eau pourrait être changée si nécessaire d'où un surcout/devis. J'ai néanmoins bien été averti pendant l'intervention avec annonce du prix de la pièce mais pas de la main d'œuvre supplémentaire.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

7,0

Rapidité conseil professionnalisme
Ford / FIESTA

7,5

L'intervention est bien, mais effectivement chère a mon goût, Je ne suis pas sûr de refaire mon entretient annuel chez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch TITANIUM

8,5

Attente de 10min pour prise en charge lors de l'ouverture de l'établissement. Sinon, satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

beaucoup de professionalisme
Carrosserie / Peinture
Ford / Nouveau Ford Kuga 1.5 TDCi 120 ch S&S PowerShift 4x2 ST-LINE

10

Amabilité, respect des délais, compétences en un mot remarquable à vivement recommander
Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S BLACK

7,5

Très satisfait par l'ensemble du personnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Bon établissement mais immobilisation un peu longue du véhicule pour une révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Bon accueil et clarté des explications
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga 1.5 EcoBoost 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

Que dire de plus le personnels est très sympathique ouvert à notre écoute disponible !!! rien à ajouté ne changer rien pour moi s'est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX 1,6 105ch Powershift TREND

8,5

Seulement un manque d'information concernant la mise en place du crédit auto Ford. Ce qui m'a généré du stress à la livraison. Je dois ajouter que le délai a été respecté
Ford / FOCUS

9,0

Ecoute, rapidité et prestation conforme au devis annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Carrosserie / Peinture
Ford

10

Très bon service respect des délais
Autre
Ford / RANGER SUPER CAB WILDTRAK - BV6 AUTOMATIQUE 3.2 TDCi 200 ch - 4X4

10

Service impeccable. JE recommande!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS 5P - 1.6 TDCi 115 ch S&S BVM6 TITANIUM

9,0

Collaborateurs professionnels et sympathiques, facture conforme au devis. Un petit bémol sur les essuies glaces qui n'ont duré qu'un an et le montant de 59 euros pour les nouveaux trop chers.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 5P 1600 TDCi 95 CH FAP BVM5 TECHNO EDITION

10

Le prêt d'un véhicule pendant les 2 jours d'intervention m'a bien aidé
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Bonne compétence et professionnalisme du vendeur
Ford / ECOSPORT

10

Très bon relationnel client
Ford / FOCUS

10

garage tres compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

8,5

Accueil et prise en charge véhicule par le technicien garagiste. Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa IV Ph2 1.2 Twinport Graphite 3p

8,5

Le temps pour déposer et reprendre son véhicule est trop long
Carrosserie / Peinture
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 EXE + TO ROUGE

2,0

Mon véhicule est sous garantie et j'ai du payer le diagnostic et de plus on m'annonce que la pièce a changé n'est pas pris en compte dans la garantie et plus surprenant quand je téléphone au garage ford ou j'ai acheté la voiture ils me disent que le diagnostic et la piece sont compris dans la garantie.. es ce normal que certaines concession prennent en charge et d'autre non.!.
Autre
Ford / FOCUS 1.8 TDCI 75 AMBIENTE 5P

10

Garage très professionnel. L'équipe est souriante et à l'écoute des clients. Ma voiture est sorti du garage comme neuve. Merci beaucoup pour votre professionnalisme!
Carrosserie / Peinture / Autre
Ford / KA 3P 1,2L 69ch S&S METALKA

8,5

Garage avec personnel compétent mais mécontent de Ford beaucoup de problème avec mon kuga très déçus
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Kuga I Ph1 2.0 TDCi140 FAP Trend 4x2

10

Bonne équipe très accueillante et connaissant ses produits.
Ford / KUGA

7,0

intervention effectuée correctement
Vitrage / Pare-brise / Autre
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 150ch PowerShift S&S EXECUTIVE

10

bon accueil problème réglé rapidement
Autre
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S EDITION

10

Très bon accueil et prise en charge...deux problèmes signalés : un a été solutionné, (10/10) l'autre ne peut pas l'être mais ce c'est pas la faute de la concession qui ont essayé de le résoudre : J'ai contacté le service relation clientèle afin d'avoir une réponse du constructeur à ce sujet.
Autre
Ford / Nouvelle Ford Mustang Convertible V8 BVA6 GT

7,5

Bien reçu et à l écoute du client
Ford / KUGA

8,5

Très bien mais le temps de bloquage du véhicule très long pour une révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ford Kuga 1.5 EcoBoost 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

8,5

Bon service, Personnel agréable, bonne satisfaction client
Ford / FIESTA

10

Bon accueil avec courtoisie respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Ford / MONDEO 2,0 TDCI 115 TREND

8,0

Respect Des delais ford ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch TREND

9,5

très bon accueil et bon travail sur les prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 3P 1.25 60ch TREND

5,0

Travaux de carrosserie bien réalisé mais mon véhicule m'a été restitué dans un état de propreté lamentable
Carrosserie / Peinture
Ford / FORD KA+ 5P 1.2 Ti-VCT 85 ch ULTIMATE

10

j'ai aimé le showroom
Ford / FIESTA

6,0

Pas de réponse satisfaisante à mes interrogations
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / KOMBI CUSTOM 310 L2H2 2.0 l TDCi 130 - Euro VI TREND BUSINESS

7,5

J ai déboursé 1700€ pour une double courroie. A ce prix j aurais espérer un geste commercial ( une remise, un petit cadeau ou le nettoyage extérieur de la voiture ou les trois) ....et rien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

6,5

Bon professionnel - bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Personnel très accueillant, toujours à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

7,5

bien dans l'ensemble.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / ix55 I Ph1 3.0 V6 CRDi 4WD Pack Premium BA

10

J'ai pris possession du véhicule la semaine dernière Reste à voir pour le sac sur lequel je ne peux pas me prononcer
Hyundai / TUCSON

10

Un peu de mal parfois à trouvé un vendeur.
Hyundai / TUCSON

8,5

Tres bon garagiste et respect du délai
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / TRANSIT

10

rien a dire si ce entieremnt satisfait
Autre
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 100ch BVM5 S&S EDITION

10

Faite moi confiance c est ma sixième ford
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

6,5

Réparation faite en deux fois cause mauvais collage du pare-brise. Délai des rendez-vous trop long et personnel pas très agréable à l'accueil.
Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX 1.6 TDCI 115FAP TITA

10

Rien a dire. Service impeccable
Ford / FOCUS

10

Mettre un plein au lieu de 20 euros et des tapis derrière
Ford / KAP

8,0

Très bon accueil et suivi de la commande.
Ford / C-MAX

3,5

Préparation controle technique.insuffisante niveau de pollution excessive non détecté m' obligeant à un retour en atelier puis à une contre visite:frais sup.et 1 immobilisation de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford

7,0

Prise en charge du véhicule avec prêt d'un véhicule de remplacement
Autre
Ford / FOCUS 5P 1600 100 TREND

10

Très grande efficacité et délai très court.
Autre
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

prise en charge immédiate et traitement complet du problème et facture sans excès la vie est belle avec Ford-faches Thumesnil
Autre
Ford / KA 3P 1,2L 69 CH S&S COLLECTION

7,5

Très satisfait de la marque et de l'après vente. ....
Autre
Hyundai / IX20 1,6 CRDI 115 Panoramic Sunsation

8,0

Hôtesse d'accueil pas toujours disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IONIQ hybrid Creative + BSD

10

tout a était fait comme prévu et dans les temps annoncés et avec prêt d'un véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 1.2 84 EDITION #1

7,0

Ras bien passé , dommage que les ateliers ferment a 18h, travaillant a 45min de la j'ai faillis repartir a pied, heureusement que Maria a trouvé quelqu'un pour sortir ma voiture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Très satisfait de l'achat et de l'entretien depuis 4 ans dans le garage ford fâches thumesnil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II 1.6 TDCi 115 FAP BVM6 TITANIUM

7,5

Comme toujours, je suis satisfait de l ' intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

6,5

C'est uniquement les tarifs pratiqués par le garage qui ne me donne pas satisfaction. 200 euros pour une I10 de un an, avec 2700 kms c'est un peu cher, d'autant que cette visite est annuelle !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10 NG 1.0 EURO 2016

10

j'ai été entièrement satisfait des prestations de vos collaborateurs
Hyundai / I20

7,5

Sérieux et malgré tout devis un peu cher !!!
Hyundai / I20 1.2 84 INTUITIVE STYLE PACK + RDS

10

très bon accueil rdv respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Hyundai / IX20 1.6 CRDI 115 CREATIVE + NAV

8,5

Tres bonne établissements
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 T-GDI 100 EURO 2016 + NAVI

10

Très bonne accueil personnels qualifiés je recommande l'établissement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / Santa Fe 4x4 I Ph1 2.0 CRDI Confort 4x4

5,5

cela a pris 4 semaines pour remplacer un pare-choc,car le mécano était en vacances la voiture roulante je pense qu'il aurais du me le dire,je l'aurais donner après les vacances,cela a gachait mes vacances
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
MICROCAR MGO

9,5

Très bonne accueil, prestations parfaite
Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Hyundai / ix35 1,7 CRDI 115 Pack Premium Limited

10

Ras très pro je recommande !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 107

10

J'EN SUIS A MA 7eme FORD DU GARAGE FORD DUGARDIN EN QUELQUES ANNEES,DONC JE PENSE QUE L'ON PEUT DIRE LE MOT "SATISFAIT"DE CE GARAGE.EN ESPERANT QUE LES 2 DERNIERS ACHATS (KA + ET MA 3eme S.MAX)DE CE MOIS SOIENT DANS LA CONTINUITE
Ford / S-MAXV

10

Très bon garage que je recommande fortement !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT

9,0

excellent vendeur, très sérieux et professionnel ! un plaisir de communication ! bravo !
Hyundai / IONIQ

10

Service client et intervention de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 163 FAP BVM6 TITANIUM

10

Intervention spécifique problème résolu
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Autre
Ford

10

Confirme à ce que je attendais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / ix35 1,7 CRDI 115 Pack Premium Limited

9,0

Intervention dans le cadre d'un rappel constructeur
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / I20 NG T-GDI 100 INTUITIVE

10

Services nickel !! Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford / Ford Mondeo 5P TDCi 180 PowerShift TITANIUM

4,0

Etre plus à l'écoute du client.......
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS 5P - 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 ST LINE
Le 4 Septembre 2017, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très bon accueil et livraison avancée.....
Ford / GALAXYII

9,5

le professionnalisme, l'écoute et les conseils. la chaleur l'été dans le batiment
Hyundai / TUCSON

5,0

Prise de rendez-vous fastidieux avec un commercial pas sérieux : il n'a pas acté le rendez-vous demandé un mois et demi à l'avance, ne rappelle pas suite à mes appels auprès du standardiste avec mes coordonnées et ne communique pas ses engagements auprès de l'atelier. Le préjudice causé est la perte d'une journée de mes congés car mon rendez-vous initial demandé n'a pas été pris en compte.
Autre
Opel / Corsa IV Ph2 1.2 Twinport Graphite 3p

7,5

Bonne prise en main de mon défaut de fonctionnement. Ai obtenu un vehicule de courtoisie malgré que je n'en avait pas retenu lors de la prise de rendez vous
Autre
Hyundai / New IX35 1.7 CRDI Blue Drive Creative

8,0

Accueil pas toujours sympathique mais commerciaux très compétents
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 TITANIUM

8,5

Charge batterie gratuite avec prêt de voiture.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

4,5

Mériterait un meilleur accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Ford / Fiesta 5P 1.6 TDCi 95ch FAP TITANIUM

10

Tres bon accueil grande competence
Autre
Ford / Nouveau Galaxy 2.0 TDCi 150ch PowerS S&S TITANIUM

10

rien à ajouter, totale satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.5 EcoBoost 150 ch S&S BVM6 TITANIUM

10

Intervention sous garantie, correctement réalisée dans le délai annoncé
Autre
Ford / Nouveau Ford Kuga 1.5 TDCi 120 ch S&S PowerShift 4x2 ST-LINE

3,5

trop d'attente pour un simple diagnostic , voyant allumé défaut moteur , attente trois semaines pour un diagnostic cela fait beaucoup trop d'attente . pas de voiture en prét pour le retour non conseillée par l'hôtesse d'acceuil , somme artisan ne réagis pas comme vous pour les pannes .
Autre
Ford

10

pas de commentaire pour le moment
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph1 1.6 TDCi115 FAP Titanium S&S 4p

7,5

Bon accueil et une équipe à l'écoute
Hyundai / I10

9,5

jai mis professionnel car je n ai pas été contacté c est moi qui ai pris l initiative le 9 aout quant a la satisfaction j espère que je n en serais pas déçue la renommée ford est bien connue
Ford / B-MAX

8,0

Un peu chère, mais je n'ai jamais eu de mauvaises surprises avec ce garage.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX 1800 TDCi 115 GHIA

9,0

première révision => intervention simple et des plus classiques (10.000 KMS) => difficile d'avoir un avis sur la qualité des interventions en général si ce n'est que le coût de la main d'œuvre apparait élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 1.2 84 INTUITIVE STYLE PACK + RDS

4,5

batterie défectueuse le rechargement pas effectué dans son integralité
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / SANTA FE 16 CRDI 200 4WD BVA 7PL EXE + SAFETY
Réponse de l'établissement le 17 Août 2017
merci de votre retour, qui nous permet d'analyser votre dossier pour nous améliorer. en ce qu'il concerne votre batterie, il y a deux solutions pour pouvoir la recharger, en roulant, ou avec chargeur , comme nous vous l'avons indiqué sur votre facture. le start and stop pour pouvoir fonctionner correctement, il a besoin d'avoir un niveau de charge batterie assez conséquent. afin d' éviter une mobilisation de votre véhicule dans nos ateliers, nous vous avons conseillé de faire de temps en temps des trajets un peu plus long, pour apporter le niveau de charge nécessaire à la batterie et faire fonctionner correctement le star and stop. aussi je tenais a vous remercier pour l'ensemble des compliments que vous nous faites sur l'ensemble de notre prestation de service. très cordialement

7,0

J'avais versé un acompte de 50€ qui n'aurait pas été deduit si je n'en avais pas fait la remarque Sinon bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / Fiesta IV Ph2 1.0 EcoB 100ch Titanium S&S 5p

6,5

dommage que le mécanicien ne vient pas quand on récupère son véhicule. et le cahier de la voiture n est pas remplis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
JS 50 L 492 BLUELINE

7,5

Accueil et information professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 BUSINESS

10

Très bon accueil. A l'écoute du Client, souriant . Je recommande fortement le garage Hyundai.
Hyundai / TUCSON

10

Parfait travail pro !!!!!!
Hyundai / I20

7,0

Rien a dire. Blabla blabla
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 1,2 84 EURO 2016 + NAVI + RDS

2,5

En arrivant sur le site, on ne sait pas où déposer son véhicule. La personne de l'accueil ne répond même pas lorsque qu'on lui dit bonjour. Lors de l'achat de ma voiture, le commercial m'avait annoncé que le premier entretien coûtait entre 130 et 140 euros. A ma surprise lors de la prise en charge, il m'a seulement été répondu que 7 litres d'huile valaient bien 280 euros. Lorsque je suis rentré chez moi, il y a eu pendant une semaine une tache d'huile sous la voiture. Je comprends maintenant toute l'insactisfaction existante sur votre site internet ainsi que l'absence de réponse de votre part. Bon courage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle Ford Mustang Fastback V8 BVA6 GT
Réponse de l'établissement le 7 Août 2017
Monsieur, encore merci de vos remontés d'information, qui nous aide à nous améliorer. et surtout merci de cet échange téléphonique qui nous permet de faire avancer les choses. je me tiens a votre disposition pour tout autre renseignements. cordialement

6,5

Accueil tjrs aussi désagréable Rdv pris par téléphone avec erreur de date et imputé au client! Manquait le filtre habitacle ! Dommage car équipe technique OK. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ford Mustang Convertible EcoBoost BVM6 EcoBoost

10

j ai très bien été accueilli et on a écouté mes attentes
Ford / ECOSPORT

2,5

Véhicule rentré en juin pour bruit métallique arrière droit. 93€ pour le diag. Cause trouvée: plaquettes montées à l'envers !!! C'est possible de les monter à l'envers????? Bizarre j'ai jamais eu de bruit depuis le mois de novembre. Remis en conformité en ayant remis les plaquettes à l'endroit !!! Euh y a pas un soucis là???????? Les plaquettes et les disques auraient pas dûs être changés du coup en terme de sécurité???Ben non on rend la voiture comme ça mais avec une facture de 160€. Bref en sortant du garage la voiture ne fait plus de bruit c'est déjà ça. Par contre mi juillet le bruit est revenu!!! Mais du coup c'était pas le montage des plaquettes alors. ben du coup je vais devoir retourner chez Ford et leur demander pourquoi malgré une intervention facturée 160€ les mêmes symptômes reviennent. Par contre je crois que j'irai plus à Faches.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 5P 1600 100 TREND

10

Bon garage et bonne concession Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P 1400 TDCi GHIA

1,0

Solution non résolut ,mais paiement de la facture quand même
Hyundai / i30 1,6 CRDI 110 Sensation BDrive

8,0

Dans ensemble tout à etait sauf pa dit pour la prochaine révision à combien de kilomètres
Opel / Meriva II Ph1

10

ras prise en charge et la réparation du véhicule ont étaient très bien faite avec un prêt de véhicule de courtoisi
Carrosserie / Peinture
Hyundai / I20 1,2 84 INTUITIVE + RDS

8,0

Prise en charge rapide. Tarif élevé pour un simple diagnostique électronique.
Autre
Ford / S-MAX 1.8 TDCi 125 BVM6 TREND

10

C était juste le contrôle des 20000km
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 S&S TITANIUM

5,5

Très cher, mais bon travail. Pas de devis avant l'intervention, tout s'est fait à l'oral, sans pouvoir avoir une estimation du prix (chef d'atelier absent)
Autre
Ford / TRANSIT
Réponse de l'établissement le 2 Août 2017
nous vous remercions de votre réponse qui nous aide toujours à nous améliorer. Après étude de votre dossier, il est difficile de pouvoir donner un devis avant votre intervention, car suite à l'erreur de carburant nous avons du déposer le réservoir pour le vidanger et surtout nous avons pris le précaution de vérifier que l'ensemble du circuit d'alimentation de carburant était bien vide d'essence pour éviter d'endommager ou gripper la pompe a injection. merci de reconnaitre que le travail était bien fait. très cordialement

9,0

Devis et horaire respectés - accueil et prise en charge rapide et agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / 1400 TDCI 70 FAP TREND 5P

10

je recommande ce garage à tous, bonne ecoute et tres bon travail et respect des delais
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

10

Professionnalisme du conseiller commercial
Ford / KAP

10

Accueil, conseils , tout est bien dans ce garage .
Ford / B-MAX

7,5

Pas de problèmes particuliers
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO III SW 2.0 TDCi 163 FAP PowerS SPORT PLATI

7,5

garage avec bonne préstation
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,5

Explications claires du vendeur
Ford / KAP

10

Disponible et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 120ch BVM TITANIUM

8,0

Bon établissement réparation rapide à recommandé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / TUCSON 1,6 GDI 135 INTUITIVE

9,5

très bonne accueil du service sav ...tres bon acceuil et service accompli
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Vitrage / Pare-brise
Ford / Kuga I Ph1 2.0 TDCi DPF Trend 4x2

5,0

Bonjour, je laisse ma voiture pour entretien et révision avant départ en vacances : travail pas fini dans les temps et pas de voiture de prêt dispo... je pars en vacances qqs jours, laisse ma voiture au garage et au moment de la récupérer, ils me disent qu ´un pneu est crevé et que je dois le changer!!!! Je n ai pas été prévenu alors qu ils ont gardé la voiture 5 jours et que j aurai bien évidemment accepté la réparation pour partir en vacances. Du coup, je pars avec la plus petite voiture car ils n ont plus le temps de le faire.... que de temps perdu et d argent pour eux.......du coup ,je vais changer de garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / Santa Fe 4x4 I Ph1 2.0 CRDI Confort 4x4

4,5

Ayant pris rendez vous 20 jours avant la révision je ne pensais pas avoir a reprendre rendez vous pour finaliser la révision parce que les bougies et le filtre d'habitacle n'avaient pas été prévus toujour déçu du S.A.V. chez Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10 1,0 BLACK LINE

9,5

Snel geholpen Vriendelijk personeel Waren vertrokken op reis met caravan, getakeld op autostrade Naar garage mochten op parking 1 dag blijven staan tot vervangwagen er was niet direct tevreden van reisverzekering
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER 2.2 TDCi 130 ch - 4X4 DOUBLE CABINE XL

10

Très à l'écoute et très accueillant Bonne prise en main du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Établissement très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Il y a de très très bon commerciaux m, très compétant
Hyundai / I30

7,5

Bon accueil disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / ix35 1,7 CRDI 115 Pack Premium Limited

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