les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Fâches-Thumesnil

455 Avenue du Général Leclerc, 59155 Faches-Thumesnil
8,2 /10
475 avis clients
Actuellement fermé
8,0

Les 369 clients de la concession Ford Fâches-Thumesnil vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

2,0

Véhicule commandé en août pour changement en novembre 2017, livraison en avril 2018!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

Impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Aucun problème tant avec le secrétariat qu'avec le personnel de l'atelier ; on est toujours bien accueilli, à l'heure convenue et le travail accompli est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

très bon accueil et bonne prestation sommes depuis des années à FORD.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

1,0

2 enjoliveurs d'écrous manque,pas de lavage , pas de liquide lave-glace, un travail bâclé, j espere qu il on fait la vidange et le contrôle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Toujours satisfait après plus de vingt-quatre ans dans la même concession tout simplement
Ford / Non codifie

10

Accueil aimable, personnalisé, devis détaillé, délai respecté dans l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Rapide et effication, depuis que je mets ma voiture la bas toujours satisfait du travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

8,0

Accueil agréable. Mais des jeunes vendeurs qui n'ont qu'une connaissance partielle des procédures. Mais ils veulent bien faire et il,faut le temps d'apprendre...recuperer la voiture, et avec tous les papiers en bonne et due forme à été plus compliqué que d'habitude. Plusieurs retours à la concession ont été nécessaires.
Ford / FOCUS

9,0

délai pour obtenir un RDV pour une révision trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

3 portes commandé. 5 portes livrée
Ford / FIESTAV

5,0

Vos pièces sont très chères
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

tout s'est passé comme convenu,je commence à apreçier ce nouveau modele,rien à voir avec l'ancien merçi bien
Ford / FIESTA

9,0

GENTILLESSE SIMPLICITE COMPETENCES AMABILITE
Ford / KAP

10

Jusqu'à présent les délais sont respectés.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / TRANSIT 260CP TDCI85 COOL PACK

9,0

Bon accueil attente satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

bon accueil
Ford

10

Bon accueil. Bonne écoute
Ford / FIESTA

0,0

Véhicule dégrader
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

La première révision s'est bien passée. Forda été professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Très serviable je suis satisfait et je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Non codifie

10

Équipe formidables et surtout très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Je suis passé pour une crevaison, rapidité, prix, rien à redire.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

Prise en charge rapide et efficace dans un délai très court
Ford / Tourneo Custom I Ph1

10

bonjour très satisfait du vendeur et du garage sauf que la voiture n à pas était nettoyé a l intérieur (tapis posé directement sur la moquette sans avoir était aspiré) DOMMAGE pour une livraison de véhicule de direction! .
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil voiture lavée ce qui fut une bonne surprise service client complet
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

2,0

Problèmes de fermeture de porte non résolues
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

7,0

L'accueil laisse à désirer, au téléphone comme en personne
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa IV Ph2

10

Très bon service
Ford / FIESTA

10

J'étais venu pour un ecosport, mais ma femme n'aimait pas l'ouverture de la cinquième porte, nous nous sommes donc orientés vers le Cmax (nous avons déjà un Cmax 12/2009. Très bien reçu pour M Anthony Duquesnoy, bonnes explications lors de la livraison à l'heure dite je suis client Ford depuis 12/2009 toujours bien reçu dans la concession de Fâches
Ford / C-MAX

8,0

Voiture de prêt très sale en interieur...a revoir...
Ford

10

Très bonne équipe agréable disponible et competente
Vitrage / Pare-brise
Ford / Tourneo Connect I Ph3

8,0

Un très bon accueil,et niveau de renseignements voir même le produit proposé
Ford / FIESTA

10

Rapide, travail soigner
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

J'aime le soucie le professionnalisme, du service entretien!
Ford / B-MAX

8,0

peut etre pour les rendez vous du matin , essayez de mettre 2 personnes pour prendre en charge les véhicule, pour accélérer un peu, ce qui nous permettrer de gagner un peu de temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Comme toujours une Bonne prise en compte de la clientèle et voiture rendue dans les temps avec lavage extérieur parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga I Ph1

2,0

Une semaineetdemie pour une commande de pneu impensable non?
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Très bonne prestation, solutions trouvées Juste un quiproquo sur l'heure de fermeture de l'établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA 1.2 TITANIUM STOPSTART

10

très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Vendeurs à l'écoute. Commerçants et professionnels
Hyundai / IX35

7,0

trop d'attente entre l'heure de rdv et la prise en charge en atelier et la reprise du vehicule sinon le reste est impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Le rendez vous à été rapide Nous avons été bien conseillé Rien à redire sur votre garage. Continuez
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

9,0

Personnelle aimable et très compétant
Ford / MONDEO

3,0

J'ai signalé 2 points à contrôler et je n'ai eu aucun retour (à priori le tech qui m'avait reçu le matin n était plus la) de plus on m'avait promis un devis pour changer la courroie de distribution que je n ai pas eu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Accueil convivial Respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT 260CP TDCI85 COOL PACK

7,0

coût beaucoup trop élevé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Bonjour, Nous avons fait réparer notre véhicule dans ce garage après nous être fait remarquer. Nous avons été plutôt satisfait malgré quelques criantes. Le véhicule a été réparé très rapidement . Il nous a été rendu propre. Nous y reviendrons faire notre vidangé sans problème.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Accueillis par Patrice lors de notre recherche, nous avons apprécié son professionnalisme jusqu'à la commande et lors de la commande mais également à la livraison dans les délais convenus. UN SANS FAUTE. Merci Patrice
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil Informations de qualité et fiables Très professionnel Excellent
Ford / KAP

10

Bon accueil , efficacitė de la prestation. Travail bien fait. Conseils fournis.
Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS

6,0

voiture rendue avec quasiment une demie heure de retard, plus le temps d'attente pour régler une facture assez salée... bonne prise en compte de ma demande concernant un problème sur ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Le 26 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Ambiance,accueil quelconque.Relation avec personnel également quelconque
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEOES
Le 26 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très a l'écoute
Ford / KAP

0,0

Suite à la révision et au changement des pneus, l'équilibrage du véhicule n'est toujours pas convenable après un deuxième passage au sein de votre établissement : vibrations du volant, le véhicule dévie à droite à la conduite,....Lors de la précédente révision, nous avions rencontré le même pb et lors du 3ème passage,vous avez réalisé l'équilibrage chez un autre concessionnaire. Vos appareils ont-ils été réparés / remplacés depuis ????
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX

9,0

Pour un véhicule de société, prise de rendez-vous ok, accueil ok, véhicule de prêt ok.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Mr Rulhand était très réactif et à l'écoute. Véhicule très satisfaisant. Prix attractif.
Ford / TRANSIT COURIER

10

très bon accueil et personnel compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très professionnel
Ford

9,0

Bon accueil même si j’ai dû attendre une vingtaine de minutes .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

j'ai pu bénéficier d'un véhicule de prêt pendant la réparation sous garantie.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

10

Vendeur très à l'écoute de nos attentes. Professionnel et sérieux
Ford / B-MAX

8,0

Femme transgenre, ayant des papiers à mon identité réelle et ayant fait un crédit chez Ford avec mes fiches de salaire , il est désolant de constater que mon identité était masculine sur le dossier informatique du garage où j'ai acheté ce vehicule. C'est limite transphobe de contester une décision de justice et de l'état civil. Dois-je me deculotter pour prouver mon genre. Une hôtesse d'accueil a modifié cet affront à ma demande.
Ford / FIESTA

10

Accueil et compétences
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

0,0

accueil + conseils+ dialogue archi nul
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

6,0

J’ai récupéré mon véhicule sans même qu on me présente un bilan final comme au paravant .... 344€ en chèque et « au revoir ». Je trouve cela désolant. En tant que cliente depuis plusieurs années je suis déçue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait. La prestation correspond à notre demande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

2,0

J ai paye 93 € pour un diagnostic évident mauvais contact poignée de coffre car celui ci se deveroullait à tout moment je trouve cela très cher
Ford

10

très satisfait accueil et travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bonne prestation et très rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Équipe disponible et à l'écoute.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS

9,0

Très correcte en prise de rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

Les véhicules de prêt ne sont jamais proposés (on n'y pense pas toujours au moment de la prise du rdv), et quand on y pense, il y a rarement un véhicule de disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Écoute. Conseils adaptés . Super disponibilité. Fiabilité. Grand professionnalisme. Rigueur des horaires. Gentillesse. Ma précédente Fiesta provenait de Ford Dunkerque. Elle avait connu de nombreux soucis informatiques: à chaque panne, ils se sont comportés en vrais professionnels, malgré un véhicule ne provenant pas de leur garage, contrairement à Ford DUNKERQUE (c'était mon 5ème véhicule Ford acheté chez eux/ mes parents y sont CLIENTS depuis 1968) notamment pour aider une professionnelle de santé qui avait besoin d'un véhicule 24h / 24. Travaillant au CHRU de Lille, ce GARAGE est devenu mon garage de référence tant pour les révisions que pour l'achat de mon dernier véhicule. Je le recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

5,0

J'ai pris un rendez-vous à 10h pour un entretien annuel en espérant récupérer mon véhicule vers 12h. Je réside à une vingtaine de km et j'avais prévu de patienter sur place comme l'année précédente. On m'annonce que mon véhicule sera disponible à 17h. On ne m'a pas proposé de véhicule de remplacement et j'ai du m'organiser pour que l'on vienne me chercher à la concession. J'ai pu récupérer mon véhicule vers 17h difficilement car il était garé sur le parking à 10cm des autres véhicules. Je ne pouvais pas m'introduire à l'intérieur et j'ai du faire appel à la personne qui l'avait pris en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

6,0

Sous réserve de la qualité du travail effectué, la prise en charge laisse à désirer : 1° Lors du dépôt du véhicule. Bien qu'un rendez-vous avec une heure précise ait été pris, il a fallu attendre ... 2° Lors de la reprise du véhicule. En dépit de la promesse d'être prévenu par téléphone quand l'intervention serait terminée (en principe en fin de journée), aucun contact n'a été noué !!! C'est à notre initiative le lendemain que nous avons appris que notre véhicule était disponible ...
Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

10

Je suis très satisfait de mon garage Ford a fache thumesnil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Trés bon accueil, très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Bien dans l’ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

8,0

Déposer à 9h pour une restitution initiale à 17h sans être prévenu est « limite ». Cependant j’ai pu récupérer mon véhicule à 15h30.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

2,0

délai non respecté sans appel au bout de 9 jours, ne pas promettre ou fixer de date sur un véhicule qu'on disait sur Park ( en stock ) avec des options pas forcément voulu mais en fonction du délai proposé finalement accepté. Bon de commande signé le 29/01/18, livraison prévu le 15/02/18 à aujourd'hui le 24/02/18 livraison prévu normalement semaine prochaine !!!!! Raison invoqué problème de batterie!!!!! Trop fort FORD!!!!!
Ford / KUGA

10

satisfait bon vendeur
Ford / Fiesta IV Ph2

2,0

Pour la révision, un ajout d huile a été fait. Et le mécanicien en a mis partout dans le moteur et n a pas nettoyer. J'ai dû ramener le véhicule pour qu' il soit nettoyer. Mon allee de car port a été tachee d huile. Une personne du garage est venue nettoyer. Mais sa n a pas suffit pour effacer les taches. Je suis très déçu de la prestation de ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit CCb V Ph2

5,0

Problème sur le changement filtre gasoil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA

10

° VIEUX° CLIENT....J APPRECIE TOUJOURS LA QUALITE DE L ACCUEIL ET LE PROFESSIONNALISME DE L EQUIPE.....ON SE SENT EN CONFIANCE CORDIALEMENT CONTINUEZ !!!!!!
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Vendeur très présent et à l'écoute
Ford / KAP

10

Très bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1

10

Explications pour la prise en main rapide et efficace.
Ford / ECOSPORT

5,0

Prestation réalisé avec défaut et retour le Lendemain pour la finir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIEST.AF

1,0

Globalement, véhicule avec une panne donc j'arrive sans RDV (lundi), la personne qui prend en charge mon véhicule me dit qu'ils vont faire un diagnostic, aucun montant de m'est indiqué pour ce diagnostic, je demande à la personne qui prend en charge mon véhicule quand le diagnostic sera effectué, en réponse j'ai le droit a entre deux rendez-vous, en essayant d'avoir plus de précision sur le délai je n'ai rien su de plus. Je n'ai par le suite eu aucune nouvelle du garage, malgré le fait d'avoir appelé Mardi, on prend mon numéro on me promet un rappel le lendemain, le Mercredi j'ai un mécano en ligne qui ne trouve pas mon dossier, idem on doit me rappeler le lendemain le matin ou l'après-midi, aucune nouvelle le Jeudi, je rappel encore le Vendredi, finalement après une coupure d'appel et plusieurs minutes a attendre qu'on trouve le dossier, le diagnostic est déjà fait, je demande à quelle date cela a été effectuée, on me répond que c'était fait le mardi après-midi. Quand j'ai été récupérer mon véhicule, je demande à la personne qui a pris en charge mon véhicule si c'était normal de n'avoir eu aucun appel du garage, j'ai eu droit je suis d'accord ce n'est pas normal, le chef d'atelier n'est pas là. Finalement sans chef d'atelier le garage ne sais pas tourner. Au moment de régler le facture, il n'y a pas eu de délai de règlement ou de geste commercial.
Ford / FIESTA

9,0

très bon accueil au secrétariat comme à l'atelier. prestation rapide et correcte. véhicule de prêt fourni rapidement. Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

3,0

Livraison toujours pas effectué Manque de suivi
Ford / RANGER

6,0

J’ai reçu un mail avec une réduction 30€ impossible d’en profiter, on me demande d’imprimer le bon mais impossible dans le mail. De plus on me facture un top fuel, on m’indique Que le mécano l’a mis dans le réservoir mais sans certitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil Un personnel à l'écoute et prend en compte toutes les attentes
Ford / FIESTA

9,0

Accueil de qualité et disponibilité de l équipe pour répondre à nos attentes.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Accueil, renseignements, et timing de livraison vraiment très satisfaisants
Ford / B-MAX

7,0

Delai trop long entre la prise en charge et l analyse de la panne ( 4 jours)
Ford / MONDEO

10

très satisfait tout était net et précis très compétent rien a redire tout est parfait
Ford / FIESTA

9,0

très bonne explication pour la prise en main du véhicule délai trop long mais idem chez les autres marques
Ford / KUGA

10

Très bon contact avec le vendeur, explications très claires et détaillées.
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon accueil, travail sérieux et réalisé dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Oui je n'ai pas eu l'info quand je dois faire mon prochain entretien j'aurai Aimé avoir l'info
Ford / FIESTA

7,0

Heureusement que j'avais un véhicule de remplacement car la voiture n'a pas été prête sur la journée (en prenant rendez-vous ,vous pourriez vous assurer l'état de vos stocks!) devis pour réparations à effectuer un peu olé olé!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

OK à tous les points de vue
Ford

10

Long pour un petit probleme
Ford / C-MAX

10

J'ai particulièrement apprécié l'intérêt que l'on nous a porté et les explications fournies lors de la réception du véhicule.
Ford / C-MAX

9,5

Parfait. RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

3,5

Le garage n'a pas chercher à vérifier la totalité des pieces à remplacer, malgré ma demande de le faire, Pedale toujours mole... émetteur HS constaté par moi mm je jour de la récuperation, constaté par le technicien present ce jour suite à ma demande de le vérifier alors que ca pouvait être fait avant surtout ke la voiture été en réparation pour un pblm d'embrayage , je suis en attente d'un appel du chef atelier pour la suite des travaux avec un conseil rouler pas bcp avec votre caisse...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,5

posez moi les memes questions dans un an
Ford / KUGA

10

Travail sérieux. Délais respectés. Véhicule de courtoisie mis à disposition pendant les travaux.
Carrosserie / Peinture
Ford

10

Tout va tres bien super equipe professionnelle aves de l ancienneté
Ford / FIESTA

7,5

Accueil excellent
Ford / FIESTA

10

Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

2,5

Manque des équipements de série sur mon véhicule au total 3 dont 2 qui ne pourront être rajoutés ! De quoi perdre confiance en la marque en une fraction de seconde. Les choses à améliorer seraient bien évidemment de prendre connaissance à l´arrivée de véhicule neuf s'il est bien conforme aux attentes du client et surtout conforme au modèle vendu !!! Ford pour nous sera évidement la première et la dernière fois.
Ford / FIESTA

10

Suivi du véhicule = parfait Travail sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Rien à redire, c'était bien, respect des horaires, véhicule de prêt, ne changez rien !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

4,5

j'ai contacté cet etablissement a qui je faisais confiance et ou je fait toutes mes revisions et reparations. j'y ai meme acheter mes trois derniers vehicule mais tres decu ces derniere semaines. je les ai contacté pour un probleme de demarrage le 18 decembre mais impossible d'avoir un rendez vous a cette periode la. on m"a proposé le 04 janvier sans prét de vehicule ou le 10 janvier avec prét vehicule. proposition que j'ai choisi il me faut impérativement un vehicule de prêt . le 10 quand je me suis presenté avec ma voiture qui avait été ce jours la demarré 'en mettant les pince et tapottant sur la vanne egr qui est surement grippée ) par un depaneur via mon assurance je ne figurais pas sur la liste d'intervention du jour. on m'a redonné rendez vous le 17 a la premiere heure avec prét de vehicule. j'ai expliqué que durant cest 3 semaines j'ai fait poser de nouvelles bougies 145 euros changer le filtre a gazoil 75 euros la rampe d'allumage des bougies 40 euros . et que a froid elle demarré toujours difficilement elle demarre et s'arréte et il faut insister en essayant de ne pas decharger toute la batterie a faire ca. Et bien pour le diagnostique j'ai fait passer la valise a 93 euros et avant 11h00 on me signale que ma voiture était préte que je pouvais venir la recupérer et restituer le vehicule de prêt. C'est la batterie qui a été changer prix du depannage 240 euros. Le soucis c'est que le soir meme après ma journee de travail ma voiture demarre toujours pas et je suis resté bloqué sur le parking 15 minute après finalement demarrer. La reparation sur mon probleme de demarrage n'a pas été effectué ce n'était pas la batterie je m'en doutait un peut. j'ai rappeler le garage en insistant et le chef d'atelier me demande si elle tient jusque lundi 22 janvier de la redeposer sans rendez vous et il vas essayer de faire le necessaire et la garder quelque jours. je ne suis pas sur d'avoir une voiture de prêt pendant cette periode. et la elle ne demarre plus je se sais meme pas si je pourai aller la deposer la bas
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS

7,0

Attente de 25 min dehors à 8h du matin le samedi, car le personnel n'avait pas vu qu'il y avait un soucis avec la porte de la concession. Voiture de prêt prévue qu'il a fallu réclamé. Travaux futurs annoncé sur l'usure des pneus avant et arrière alors qu'a l'avant ils sont quasi neuf (mai 2017)... Facture non édité au moment du règlement et toujours pas reçu par mail 5 jours après l'intervention... Cela fait beaucoup de points négatifs... Un point cependant apprécié : la voiture qui a été lavée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,5

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

3,5

Temps d'attente très long (1h45) pour une intervention sur rendez-vous et qui aurait pu être réalisée lors de la révision quelques semaines auparavant. En effet, j'en avais fait la demande à ce moment-là et s'agissant d'un point de colle pour replacer un cache, ça pouvait être fait dans la foulée.
Ford / FIESTA

5,5

Délai plus long que prévue par téléphone. Appel pour venir chercher le véhicule à 11h57 alors que le garage fermé à 12h. Aucune explication sur un problème signalé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

2,5

On m'a établi un devis et facturé plus...On a soit disant réparé le véhicule mais le jour même de sa sortie refait la même panne
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,5

très bon accoeul pour mon achat sans problème véhicule très bien soignée pour l'instant très peu roulé je dirais mon avis plus tard
Ford / FIESTA

10

TRES SERIEUX ET PROFESSIONNEL
Ford / FOCUS

3,5

Accueil atelier bien en dessous du minimum attendu par un client.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / Fusion I Ph2

9,0

Notre Commercial Anthony très a l'écoute a bien répondu à notre demande très souriant et agréable
Ford / KUGA

3,5

Pas du tout satisfaite. C'est la dernière fois que j'y mettrais les pieds !
Ford

8,0

Bon accueil et prise en charge immédiate de mon véhicule (réglage des phares)
Ford / C-MAX I Ph2

7,5

sans commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

7,5

C est un concessionnaire que je recommande
Renault / Clio Campus II (B/C65) Ph4

7,5

Service rapide, bon accueil le vehicule a ete lave a l'exterieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

6,0

Concession à bannir ! Pour vendre il y a toujours quelqu'un ! Pour à arnaquer aussi ! Mais service après vente nul!
Ford / KUGA

10

très bon accueil et le commercial a donné de bons conseils
Ford / KUGA

7,0

96.00 EURO RECHERCHE DE PANNE POUR 1 BATTERIE DEFFECTUEUSE ??!!!!!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

7,0

Quand on vient à peine 4 heures de la livraison pour des problèmes de coffre et on sent que cela dérange et surtout qd un client tourne autour d une grosse voiture rouge et se sent mise à l égard et on est lâcher part le commercial qui nous gérer. Après 10 minutes à je suis repris en charge ah quand même et après tôt
Ford / KAP

8,5

Personnel est accueillant et à l'écoute. Le seul point négatif concerne surtout le véhicule de courtoisie qui n'était pas propre (intérieur et extérieur).
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

RDV le 27 décembre juste avant les fêtes de fin d'année et le service reste nickel. je suis client depuis 24 ans, si le service était pas bon je serai partie depuis long temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Qualité de accueil et professionnalisme tarifs un peu excessifs
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Excellent De grands pros
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

5,5

temps d'attente trop long par rapport au delai initial. et montage final mediocre.
Ford / FIESTA

10

Nickel, service au top !!! Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ford Mondeo 5P TDCi 180 PowerShift TITANIUM

10

Très bon accueil et toujours aussi professionnel
Ford / KUGA

9,0

Prise en charge très rapide et réparation idem
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Transit Fg V Ph2

7,5

Satisfait dans l'ensemble
Ford / C-MAX 1.6 TDCI 115FAP TITA

10

ras
Ford / GALAXYII

10

personnel à l'écoute et extrêmement professionnel.
Ford / ECOSPORT

10

Merci à FORD faches
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P - 1.6 TDCi 115 ch S&S BVM6 TITANIUM

9,5

RAS tout s'est très bien passé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Transit Fg V Ph3 Euro5 350M TDCi155 Trend

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