les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Fâches-Thumesnil

455 Avenue du Général Leclerc, 59155 Faches-Thumesnil
8,2 /10
575 avis clients
Actuellement fermé
7,9

Les 446 clients de la concession Ford Fâches-Thumesnil vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

C'est notre quatrième CMAX … Nous sommes acquis à la marque et à la concession de Faches Thumesnil. Excellente prise en charge de la part de Mr DUQUESNOY qui a su répondre à toutes nos attentes.
Ford / C-MAX

10

Prise en charge très satisfaisante .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Personnel très accueillant et à l'écoute. Très satisfaite
Ford / FIESTA

2,0

Pas de nouvelles spontanées de notre véhicule; obligés de rappeler plusieurs fois par jour! Et véhicule mal réparé après 3 semaines sans véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford

0,0

Voiture non conforme (manque le régulateur de vitesse dont on m’avait dit qu’il aurait pu être installé après coup, finalement non) Manque les écrous anti vol (j’ai dû repasser pour les mettre) Beaucoup trop de demandes de papiers avant la vente (on m’a demandé 3/4 fois des papiers manquants, non prévus lors de la liste initiale) Toujours pas été remboursé du régulateur de vitesse (je pense que si je n’appelle pas, ça passera aux oubliettes, mais je vais appeler, promis) Bref, très bonne voiture mais la relation cliente est à revoir de À à Z en passant par les chiffres. PS: j’ai sûrement oublié d’autres choses..
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil et sérieux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

3,0

35 mn d'attente, des clients attendent pendant que 4 salariés papillonnent à l'accueil et que le technicien court partout.
Ford / KUGA
Le 18 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil sympathique et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

9,0

Je ne peux mettre 10, car je n'est pas eu mon véhicule à le date demandé, car comme d'habitude les désidératas du client ne sont pas appliqués. Néanmoins, je continue a acheter mes voitures (Depuis 20 ans) chez DUGARDIN, car je suis satisfait des véhicules FORD;
Ford / ECOSPORT

2,0

J'ai dû revenir une deuxième fois pour terminer les travaux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTAV

10

Professionnel accueillant attentif performant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

0,0

avoir un diagnostic payant ( payant 93 € ) non déduit si intervention Devis à 1900 € pour une simple panne de passage de vitesse ( j'ai du faire la réparation moi même ) coût de pièces 75 € je suis pas mécanicien auto mais c'est prendre les gens pour des co.. ou des vaches à lait . Je ne suis pas prêt à faire confiance à cette concession car j'avais déjà un doute sur ma dernière intervention sur ma clim
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Galaxy I Ph2

10

Véhicule réparé et propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Personnel attentif et à l'écoute
Citroën / DS3 Cabrio I Ph1

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

8,0

Un bandeau publicitaire annonçait le forfait révision "toutes marques" à 99€. Lorsque j'ai demandé si je pouvais bénéficier de ce tarif, il m'a été répondu que c'était pour les véhicules essence (hors j'ai un véhicule essence) et que les filtres n'étaient pas compris (révision sans les filtres ?). J'ai donc eu un "forfait premium révision annuelle" à 129€, qui comprenait le lavage de la voiture et les filtres...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

TRES BON ACCUEIL QUE SE SOIT A L ATELIER OU LA SECRETAIRE TRES SATISFAITE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

service parfait, horaire respecté. efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Pour quelqu'un non initie aux termes techniques le devis est un peu difficile à comprendre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Merci merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAXV

7,0

Délais de réponse à un renseignement un peu long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

Rien à améliorer sur ces points. Par contre, pour un client de longue date qui utilise les voitures de prêt depuis le début avec soin et respect, je trouve désagréable que votre collaboratrice fasse le tour de la voiture et l'intérieur avec suspicion. Revoir votre procédure, je pense que vous avez connaissance des clients qui sont indélicats.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Très bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / BERLINGO

9,0

TRÈS BIEN INFORME, TRÈS BIEN ACCUEILLIE
Ford / ECOSPORT

8,0

Quelques questions laissées sans réponse par le vendeur
Ford / FIESTA

2,0

Immobiliser un véhicule plus de 15 jours pour un travail de carrosserie estimé à une journee par l'expert alors que le RDV avait été pris plus d'un mois à l'avance en précisant un impératif de départ. Le véhicule a été immobilisé tellement longtemps qu'il a été rendu au propriétaire maculé de plus de 20 fientes d'oiseaux sur la partie arrière ( chose que je n'ai pas vue en reprenant le véhicule, je ne m'en suis rendu compte qu'en arrivant devant mon garage!)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford
Le 29 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Delai d intervention un peu long
Ford / TRANSIT 260CP TDCI85 COOL PACK

10

Excellent accueil et prise en compte des besoins.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Ford / MONDEO

8,0

Ras hormis une petite attente à la reprise du véhicule
Ford / C-MAX

9,0

Rien à dire sur le service .
Ford / FIESTA

10

Ce véhicule convient parfaitement à mes attentes
Ford / ECOSPORT

9,0

Prise de rendez vous au garage pour une intervention 15 jours plus tard. Intervention rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

6,0

Mise à jour de mon autoradio impossible à cause d'un problème sur le site de ford, le technicien n'avais en tête le contenu de la révision d'une ford fiesta .... Lors de la prise en charge du véhicule la personne fait le tour du véhicule, note l'état général, a la remise des clé aucun tour n'est fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

5,0

Ma voiture fait un drôle de bruit depuis son passage dans votre garage et au niveau de la conduite c'est comme si rien n'avait changé, je ne suis pas satisfaite du tout et je ne compte pas revenir. Quant au devis que vous avez proposé, le prix dépasse les deux tiers du prix d'achat de ma voiture donc je compte pas réaliser les changements chez vous.
Mazda

9,0

Tres bon accueil' de l'hôtesse et bonnes explications du mécanicien lors de la prise en charge du véhicule.timing respecte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Pour la première fois j'ai été agréablement surpris de l'accueil avec la secrétaire de la réception et du technicien pour la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Très satisfait de mon achat Très professionnel et acceuil chaleureux
Ford / KUGA

8,0

Très contente de la prestation mais délai d'attente très long. J'ai déposé mon véhicule à 10h et ne l'ai récupéré qu'à 15h car je suis allée au garage de moi même alors qu'elle était prête depuis le début d'après midi m'a dit le garagiste J'ai reçu le sms qu'à 15h05 une fois que j'étais dans ma voiture. Un appel téléphonique serait plus approprié qu'un sms je pense 😉
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

7,0

RIEN A DIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

J'ai été bien conseillée par le commercial auprès de qui j'avais déjà acheté mon véhicule précédent... Lui-même et la secrétaire ont su faire diligence pour que j'obtienne la carte grise rapidement, avant mon départ en voyage... La reprise de la voiture précédente m'a évité les tracas de vente et de contrôle technique...
Seat / Ibiza IV Ph2

7,0

C'est la 4em fois que je repond. Ça va finir par devenir gênant
Opel / CORSA

10

Deux véhicules achetés avec le même vendeur qui es le chef des ventes il a parfaitement répondu à nos attente
Ford / ECOSPORT

9,0

Très satisfaite
Ford / KAP

10

Très bon accueil disponible et souriant diagnostic et devis avant intervention respecte sans surprise au moment de la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Service impeccable
Ford / FIESTA

10

bien, rien a dire
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Identification entrée d'eau sur mon véhicule dû à détérioration ouïe d'aération pare chocs
Ford / Focus III Ph1

9,0

tout très bien, mais un peu long pour une révision des 2 ans RDV à 14h00, récupéré le véhicule à plus de 18h30, mais un bonus qui fait plaisir, le véhicule était au lavage et revenu nickel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus SW II Ph1

2,0

Constat de non réparation du véhicule lors de sa récupération ( témoin moteur toujours allumé) avec en plus de nouveaux problèmes (régime irrégulier ) mais facturé 325€. Aucun contrôle de bonne réparation et annonce qu'il faudra encore payer( refus de garantie ). Recours probable a l'association que choisir.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

9,0

Je suis très satisfait des services qui m'ont été rendu.
Ford / FIESTA

0,0

Pneus arrière pris en garentie au départ à l’achat écart sur le devis et en plus pas les mêmes qu’à l’avant ou est l’interer de passer par un profetionel ?
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

Accueil pour remise des clés du véhicule satisfessant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph1

10

Qualité service et serviables👍🏻👍🏻👍🏻
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Bonne prise en charge, respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bien accueilli personnel très professionnel
Ford

5,0

Les garages comme le votre n ont pas le temps et l envie de s occuper de véhicules qui ne sont pas client régulier, surtout quand le véhicule n'est pas récent car trop de temps à passer pour trouver la(les) pièces a changer surtout quand elles ne sont plus fabriquées, mais satisfait quand même compte tenu des faits.
Ford / Transit CCb V Ph2

3,0

Délais de prise en charge initial du véhicule non respecté
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Bon accueil et prise en charge. J’ai récupéré la voiture à l’heure convenue et propre..sympa la bouteille d’eau👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

9,0

reactivite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

2,0

Voiture conservée douze jours pour un rappel de securite. Piece non disponible malgré un RDV pris spécialement pour ca 15 jours avant.
Ford / KUGA

4,0

lavage du véhicule avec une tranche de jambon ? prix de la prestation trop excessive comparé à Midas
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEOES

8,0

Je n ai pas eu le devis en main lorsque j ai repris mon vehicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

2,0

Véhicule commandé en août pour changement en novembre 2017, livraison en avril 2018!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

Impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Aucun problème tant avec le secrétariat qu'avec le personnel de l'atelier ; on est toujours bien accueilli, à l'heure convenue et le travail accompli est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

très bon accueil et bonne prestation sommes depuis des années à FORD.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

1,0

2 enjoliveurs d'écrous manque,pas de lavage , pas de liquide lave-glace, un travail bâclé, j espere qu il on fait la vidange et le contrôle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

satisfaction de la voiture . très satisfaite de l'accueil du vendeur et de sa compétence .
Ford / KUGA

10

Toujours satisfait après plus de vingt-quatre ans dans la même concession tout simplement
Ford / Non codifie

10

Accueil aimable, personnalisé, devis détaillé, délai respecté dans l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

TRES BON ACCUEIL DU COMMERCIAL
Ford / KUGA

10

Rapide et effication, depuis que je mets ma voiture la bas toujours satisfait du travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

8,0

Accueil agréable. Mais des jeunes vendeurs qui n'ont qu'une connaissance partielle des procédures. Mais ils veulent bien faire et il,faut le temps d'apprendre...recuperer la voiture, et avec tous les papiers en bonne et due forme à été plus compliqué que d'habitude. Plusieurs retours à la concession ont été nécessaires.
Ford / FOCUS

9,0

délai pour obtenir un RDV pour une révision trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

3 portes commandé. 5 portes livrée
Ford / FIESTAV

5,0

Vos pièces sont très chères
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

tout s'est passé comme convenu,je commence à apreçier ce nouveau modele,rien à voir avec l'ancien merçi bien
Ford / FIESTA

9,0

GENTILLESSE SIMPLICITE COMPETENCES AMABILITE
Ford / KAP

10

Jusqu'à présent les délais sont respectés.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / TRANSIT 260CP TDCI85 COOL PACK

9,0

Bon accueil attente satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

bon accueil
Ford

10

Bon accueil. Bonne écoute
Ford / FIESTA

0,0

Véhicule dégrader
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

La première révision s'est bien passée. Forda été professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Très serviable je suis satisfait et je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Non codifie

10

Équipe formidables et surtout très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Je suis passé pour une crevaison, rapidité, prix, rien à redire.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

Prise en charge rapide et efficace dans un délai très court
Ford / Tourneo Custom I Ph1

10

bonjour très satisfait du vendeur et du garage sauf que la voiture n à pas était nettoyé a l intérieur (tapis posé directement sur la moquette sans avoir était aspiré) DOMMAGE pour une livraison de véhicule de direction! .
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil voiture lavée ce qui fut une bonne surprise service client complet
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

2,0

Problèmes de fermeture de porte non résolues
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

7,0

L'accueil laisse à désirer, au téléphone comme en personne
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa IV Ph2

10

Très bon service
Ford / FIESTA

10

J'étais venu pour un ecosport, mais ma femme n'aimait pas l'ouverture de la cinquième porte, nous nous sommes donc orientés vers le Cmax (nous avons déjà un Cmax 12/2009. Très bien reçu pour M Anthony Duquesnoy, bonnes explications lors de la livraison à l'heure dite je suis client Ford depuis 12/2009 toujours bien reçu dans la concession de Fâches
Ford / C-MAX

8,0

Voiture de prêt très sale en interieur...a revoir...
Ford

10

Très bonne équipe agréable disponible et competente
Vitrage / Pare-brise
Ford / Tourneo Connect I Ph3

8,0

Un très bon accueil,et niveau de renseignements voir même le produit proposé
Ford / FIESTA

10

Rapide, travail soigner
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

J'aime le soucie le professionnalisme, du service entretien!
Ford / B-MAX

8,0

peut etre pour les rendez vous du matin , essayez de mettre 2 personnes pour prendre en charge les véhicule, pour accélérer un peu, ce qui nous permettrer de gagner un peu de temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Comme toujours une Bonne prise en compte de la clientèle et voiture rendue dans les temps avec lavage extérieur parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga I Ph1

2,0

Une semaineetdemie pour une commande de pneu impensable non?
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Très bonne prestation, solutions trouvées Juste un quiproquo sur l'heure de fermeture de l'établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA 1.2 TITANIUM STOPSTART

10

très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Vendeurs à l'écoute. Commerçants et professionnels
Hyundai / IX35

7,0

trop d'attente entre l'heure de rdv et la prise en charge en atelier et la reprise du vehicule sinon le reste est impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Le rendez vous à été rapide Nous avons été bien conseillé Rien à redire sur votre garage. Continuez
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

9,0

Personnelle aimable et très compétant
Ford / MONDEO

3,0

J'ai signalé 2 points à contrôler et je n'ai eu aucun retour (à priori le tech qui m'avait reçu le matin n était plus la) de plus on m'avait promis un devis pour changer la courroie de distribution que je n ai pas eu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Accueil convivial Respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT 260CP TDCI85 COOL PACK

7,0

coût beaucoup trop élevé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Bonjour, Nous avons fait réparer notre véhicule dans ce garage après nous être fait remarquer. Nous avons été plutôt satisfait malgré quelques criantes. Le véhicule a été réparé très rapidement . Il nous a été rendu propre. Nous y reviendrons faire notre vidangé sans problème.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Accueillis par Patrice lors de notre recherche, nous avons apprécié son professionnalisme jusqu'à la commande et lors de la commande mais également à la livraison dans les délais convenus. UN SANS FAUTE. Merci Patrice
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil Informations de qualité et fiables Très professionnel Excellent
Ford / KAP

10

Bon accueil , efficacitė de la prestation. Travail bien fait. Conseils fournis.
Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS

6,0

voiture rendue avec quasiment une demie heure de retard, plus le temps d'attente pour régler une facture assez salée... bonne prise en compte de ma demande concernant un problème sur ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Le 26 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Ambiance,accueil quelconque.Relation avec personnel également quelconque
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEOES
Le 26 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très a l'écoute
Ford / KAP

0,0

Suite à la révision et au changement des pneus, l'équilibrage du véhicule n'est toujours pas convenable après un deuxième passage au sein de votre établissement : vibrations du volant, le véhicule dévie à droite à la conduite,....Lors de la précédente révision, nous avions rencontré le même pb et lors du 3ème passage,vous avez réalisé l'équilibrage chez un autre concessionnaire. Vos appareils ont-ils été réparés / remplacés depuis ????
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX

9,0

Pour un véhicule de société, prise de rendez-vous ok, accueil ok, véhicule de prêt ok.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Mr Rulhand était très réactif et à l'écoute. Véhicule très satisfaisant. Prix attractif.
Ford / TRANSIT COURIER

10

très bon accueil et personnel compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très professionnel
Ford

9,0

Bon accueil même si j’ai dû attendre une vingtaine de minutes .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

j'ai pu bénéficier d'un véhicule de prêt pendant la réparation sous garantie.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

10

Vendeur très à l'écoute de nos attentes. Professionnel et sérieux
Ford / B-MAX

8,0

Femme transgenre, ayant des papiers à mon identité réelle et ayant fait un crédit chez Ford avec mes fiches de salaire , il est désolant de constater que mon identité était masculine sur le dossier informatique du garage où j'ai acheté ce vehicule. C'est limite transphobe de contester une décision de justice et de l'état civil. Dois-je me deculotter pour prouver mon genre. Une hôtesse d'accueil a modifié cet affront à ma demande.
Ford / FIESTA

10

Accueil et compétences
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

0,0

accueil + conseils+ dialogue archi nul
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

6,0

J’ai récupéré mon véhicule sans même qu on me présente un bilan final comme au paravant .... 344€ en chèque et « au revoir ». Je trouve cela désolant. En tant que cliente depuis plusieurs années je suis déçue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait. La prestation correspond à notre demande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

2,0

J ai paye 93 € pour un diagnostic évident mauvais contact poignée de coffre car celui ci se deveroullait à tout moment je trouve cela très cher
Ford

10

très satisfait accueil et travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bonne prestation et très rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Équipe disponible et à l'écoute.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS

9,0

Très correcte en prise de rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

Les véhicules de prêt ne sont jamais proposés (on n'y pense pas toujours au moment de la prise du rdv), et quand on y pense, il y a rarement un véhicule de disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Écoute. Conseils adaptés . Super disponibilité. Fiabilité. Grand professionnalisme. Rigueur des horaires. Gentillesse. Ma précédente Fiesta provenait de Ford Dunkerque. Elle avait connu de nombreux soucis informatiques: à chaque panne, ils se sont comportés en vrais professionnels, malgré un véhicule ne provenant pas de leur garage, contrairement à Ford DUNKERQUE (c'était mon 5ème véhicule Ford acheté chez eux/ mes parents y sont CLIENTS depuis 1968) notamment pour aider une professionnelle de santé qui avait besoin d'un véhicule 24h / 24. Travaillant au CHRU de Lille, ce GARAGE est devenu mon garage de référence tant pour les révisions que pour l'achat de mon dernier véhicule. Je le recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

5,0

J'ai pris un rendez-vous à 10h pour un entretien annuel en espérant récupérer mon véhicule vers 12h. Je réside à une vingtaine de km et j'avais prévu de patienter sur place comme l'année précédente. On m'annonce que mon véhicule sera disponible à 17h. On ne m'a pas proposé de véhicule de remplacement et j'ai du m'organiser pour que l'on vienne me chercher à la concession. J'ai pu récupérer mon véhicule vers 17h difficilement car il était garé sur le parking à 10cm des autres véhicules. Je ne pouvais pas m'introduire à l'intérieur et j'ai du faire appel à la personne qui l'avait pris en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

6,0

Sous réserve de la qualité du travail effectué, la prise en charge laisse à désirer : 1° Lors du dépôt du véhicule. Bien qu'un rendez-vous avec une heure précise ait été pris, il a fallu attendre ... 2° Lors de la reprise du véhicule. En dépit de la promesse d'être prévenu par téléphone quand l'intervention serait terminée (en principe en fin de journée), aucun contact n'a été noué !!! C'est à notre initiative le lendemain que nous avons appris que notre véhicule était disponible ...
Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

10

Je suis très satisfait de mon garage Ford a fache thumesnil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Trés bon accueil, très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Bien dans l’ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

8,0

Déposer à 9h pour une restitution initiale à 17h sans être prévenu est « limite ». Cependant j’ai pu récupérer mon véhicule à 15h30.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

2,0

délai non respecté sans appel au bout de 9 jours, ne pas promettre ou fixer de date sur un véhicule qu'on disait sur Park ( en stock ) avec des options pas forcément voulu mais en fonction du délai proposé finalement accepté. Bon de commande signé le 29/01/18, livraison prévu le 15/02/18 à aujourd'hui le 24/02/18 livraison prévu normalement semaine prochaine !!!!! Raison invoqué problème de batterie!!!!! Trop fort FORD!!!!!
Ford / KUGA

10

satisfait bon vendeur
Ford / Fiesta IV Ph2

2,0

Pour la révision, un ajout d huile a été fait. Et le mécanicien en a mis partout dans le moteur et n a pas nettoyer. J'ai dû ramener le véhicule pour qu' il soit nettoyer. Mon allee de car port a été tachee d huile. Une personne du garage est venue nettoyer. Mais sa n a pas suffit pour effacer les taches. Je suis très déçu de la prestation de ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit CCb V Ph2

5,0

Problème sur le changement filtre gasoil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA

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