les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Fâches-Thumesnil

455 Avenue du Général Leclerc, 59155 Faches-Thumesnil
8,3 /10
924 avis clients
Actuellement fermé
8,1

Les 735 clients de la concession Ford Fâches-Thumesnil vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Bon accueil tant a la réception du a l'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Personnelles très accueillant et à l'écoute du client
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Personnel a l écoute serviable et très sympa Bonne explication
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Ok la visite a été réalisé de façon satisfaisante
Ford / KAP

9,0

Très bon accueil en globalité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Ponctualité
Ford / KAP

10

Je devais faire réparer un pneu suite à une crevaison. Cela a été fait dans l'après-midi...
Pneumatique / Parallélisme
Seat / Ibiza IV Ph2

6,0

J'ai récupéré mon véhicule ce matin & message "pile de votre clef à changer". C'est dommage si FORD m'avait appelé je l'aurais validé de suite & cela m'aurait évité de repasser
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

8,0

Dans l’ensemble ça va
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

Une équipe de professionnels à votre service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

10

très bien accueilli par tout le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KAP

10

C'est pour mon control technique de mon véhicule qui 8 ans est seulement 74600kilometres, cela fait 43 ans que je roule en Ford,je suis satisfait.
Ford

4,0

Lors de la 1ere révision,avons signalé que le start and stop était défaillant,voiture immobilisée une journée,personne n a trouvé la panne,et après renseignement, c'était juste une manipulation basique! Déçue, peut on encore faire confiance au garage de Faches!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

rèvision de ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil, personnel compétent et à l’e
Ford

10

Bon diagnostic et bonne prestation, bons conseils : une équipe au rendez-vous ! merci encore
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

5,0

L accueil pourrait etre amélioré. Disponibilité du personnel à la réception et a la remise du vehicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Respect des horaires, conjugué à u excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Ras très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Tres bon acceuil prise en compte de mes demandes vehicule de courtoisie a disposition suivi des reparations et contact telephonique en fin de reparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

5,0

J’ai déjà donné mon opinion sur votre site
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonjour L'entretien de mon Kuga de 4 ans a été effectué après avoir pris rendez-vous avec Maria. La prestation s'est très bien passée avec un devis clair sans excès à part un additif top fuel qui ne fait pas parti des préconisation de FordEtis et non chiffré à 20,57€ dans l'ordre de réparation. On m'explique que c'est bon pour les injecteurs et que l'on peut ne pas en mettre. Je donne mon accord pour le top fuel que l'on pourrait proposer avant de l'imposer dans la liste des travaux. Je remarque au passage que le forfait premium a augmenté de 6,7% par rapport à l'année dernière (159€ au lieu de 149€). Le cout des filtres sont restés identiques. Bref, c'est un devis raisonnable pour l'ensemble. Déposé à 9h, on me rappelle à 14h pour m'avertir que mon véhicule est terminé par téléphone plus un mms avec un petit film de mon véhicule lavé et bien garé sur le parking. Le véhicule de courtoisie que j'ai eu était ancien mais propre avec un réservoir rempli à ras bord contrairement à l'année dernière ou le réservoir était vide. C'est une très bonne prestation dans l'ensemble avec du personnel agréable et attentionné (petit café à l'arrivé).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Efficacite amabilite competence rapidite
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Super mécano et très professionnel .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Travail impeccable ainsi que l'accueil de l'hôtesse et du technicien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

0,0

Je suis très déçu .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

7,0

Le temps d’attent Trop long. Entre la prise en charge du véhicule et sa restitution. Délai annoncé à 45 min. Temps d’attente 2h45.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 I (E84) Ph1

9,0

Bien que mon rendez-vous prévu n est pas été enregistré, le personnel à tout fait pour rectifier cette erreur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très réactifs
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Très bon servie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

beaucoup d'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

8,0

bonnes impressions en générales mais j'attend le devis pour la réparation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Plus de détails de la prestation écrite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

Seul bémol le stationnement!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

5,0

Révision faite à 20 000 au lieu de 30 000 km. Pas d info claire sur la prochaine révision. J ai demandé 3 fois devis pour pneus neige. Le but était de profiter de cette révision pour les mettre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Le 18 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon suivi client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Panne survenue le Dimanche, remorquage le lundi matin dés 8 heures comme convenu , réparations effectuées et terminées le mardi matin.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / S-MAX

5,0

Véhicule rendu sale et mal stationné
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Accueil très bien, pièce disponible à date convenue et intervention dans les délais annoncés.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

je viens d'acheter une nouvelle Fiesta, mais la première a été volée entretemps au garage Ford. Le commercial s'est démené pour trouver un véhicule identique dans les jours qui suivaient. Alors merci beaucoup à ce commercial qui a vite dépatouillé cet incident.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

accueil, efficacité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

9,0

Rapidité de diagnostique et possibilité de réparation rapide (disponibilité pièce de rechange)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Timing respecté, et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bon accueil et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil agréable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Suis satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très professionnel ,un bon accueil , une surface d'attente confortable,service rapide et précis.
Ford / Fusion I Ph2

7,0

Très bonne prise en charge dans l'ensemble. Dommage que la prestation de nettoyage prévue est été annulée pour manque de synchronisation avec le prestataire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Le planning et le timing ont été parfaitement respectés.
Ford / C-MAX

10

Ayant un problème de transport dû à la météo le garage a fait en sorte de très vite réparer la voiture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Sérieux, efficacité, bon rapport avec le commercial. Nickel 👌🏻
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Trés bon échange avec le vendeur Mr Duquesnoy. Notre véhicule neuf livré avec 1 mois d'avance donc trés content.
Ford / FOCUS

10

Du la dépose à la restitution tout a été parfait Bien cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Efficacité, amabilité conseils, écoute sont toujours très appropriés 😀
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

bon accueuil agréable. bons renseignements.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Heure de rendez vous respectée. .explications très claires sur la revision
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KUGA

10

Accueil agréable, horaire respecté. J’ai obtenu des réponses claires à mes interrogations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

6,0

Les pièces de voiture son globalement trop chère (Internateur 700€) En plus que moi en ma femme on n'a trouver le même modèle pour 400€
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Je suis satisfait des services rendu de l'accueil globalement satisfait !!! RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

9,0

Bien accueilli, répond à nos questions et le commercial nous a trouvé une voiture dans notre budget
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Tout s'est bien déroulé mis à part le GPS qui n'était pas configuré à la livraison du véhicule. Nous avons dû revenir pour cela.
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Prise de RV sans problèmes avec prêt de voiture-Bon accueil-Technicien à l'écoute-Récupération de mon véhicule propre et à l'heure dite...Je suis donc très satisfait de votre prestation. Juste une petite remarque: Le lendemain de la récupération de mon Kuga un message s'est affiché,m'indiquant que la pile de la télécommande est faible et doit être remplacée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

personnel aimable et compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

6,0

J'avais emmené mon véhicule pour une révision, sur la facture il était indiqué qu'une fuite était détectée et qu'un devis était joint : j'ai dû le réclamer et on m'a juste donné le devis d'un montant de 550 € sans explication aucune du détail, sans me dire si la réparation était urgente etc.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

petite commande pour un accessoire : ras.
Ford / FOCUS

10

Très acceuillant
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

7,0

ras..........
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEOES

8,0

Accueil chaleureux ,efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 807 I Ph1

10

Parfait sur tous les points.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Service impecable tres bien recu et tres professionel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

tres qatisfaite
Ford / S-MAX

10

Très content jusqu' à présent du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Jusqu'à présent services ponctuels et professionnels.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT 260CP TDCI85 COOL PACK

4,0

Problème non résolu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

Bon service et personnel très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil par la secrétaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Bon suivi, travail bien fait, véhicule de remplacement, rien à redire et plus véhiculé récupéré nettoyé, vraiment satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fusion I Ph2

10

je suis une cliente contente donc je reste fidele
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta III Ph1

10

rien à redire l'accueil était excellent que ce soit par la personne à l'accueil, ou par la personne qui a réceptionné notre véhicule;
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Client depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçu.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

7,0

Véhicule pas prêt qd je suis venu le chercher pb de facture entre assurance, garage et moi, découvert au moment du règlement Personnel à l'écoute et tentant de résoudre les pbs cependant
Carrosserie / Peinture
Ford / GALAXYII

10

Accueil très agréable. Disponibilité des techniciens Bonne coordination entre service mécanique et commercial Globalement, très bons contacts en général
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

5,0

Tous les points indiqués ci-dessus sont bons, ce qui justifie la note est la découverte d'un défaut caché lors de la vente (pneu AG abîmé avec réparation mèche proche du flanc). C'est jouer avec la sécurité d'une famille...
Ford / C-MAX

10

bon accueil lors de la prise de rendez-vous et mise à disposition d'un véhicule en bon état bon description des interventions sur mon véhicule. respect du tarif et quel plaisir de récupérer un véhicule propre extérieurement (dommage que l'intérieur ne se fait pas )
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga I Ph1

8,0

Satisfait des reparations
Ford

8,0

Bonne prestation et prix raisonnable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

Tout s'est bien passé
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

Accueil agréable, comme toujours , par tous les salariés qui se sont occupés de moi . Véhicule restitué dans les temps prévu .
Ford / FOCUS

10

Accueil super. Révision faite dans les temps Réparation réalisée dans la foulée Jolie surprise au moment de la récupération du véhicule (nettoyage, enjoliveur)... Merci beaucoup !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. Et information correcte.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

J'ai apprécié l'amabilité de l'équipe des la prise de rendez-vous téléphonique jusqu'à la restitution de mon véhicule.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

3,0

Bonjour, j'ai pris un rendez-vous en ligne pour la révision de ma voiture avec une précision "révision avec filtre d'habitacle" qui était à 129€, puis j'ai appliqué le code promotionnel R30 ce qui a mené à un prix de 99€. Hors arrivé au garage ils sont refusé d'admettre que le filtre d'habitacle était compris dans le prix et que si on le souhaite il faut rajouter 50€Ht. Je compte sur vous pour remonter l'information et qu'on puisse trouver un arrangement. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Prise en charge rapide, bonnes conditions d'utilisation du véhicule de courtoisie
Ford / C-MAX

9,0

Globalement très bien même si j’ai récupéré mon véhicule un peu plus tard que prévu .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

accueil agréable, heure du rdv respectée, heure récupération véhicule aussi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

bizarre une fuite de liquide de refroidissement au niveau du thermostat à 52000 km, d'autres véhicules Ford ont eu le même problème ,n'y aurait-il pas un vice de conception ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Bon accueil , vendeur à l’écoute , assurément un une bonne qualité d approche commerciale
Ford / KUGA

10

Toujours satisfait de mes achats chez Ford! Cela fait la sixième avec cette dernière .Compétence sérieux et accueillant
Ford / ECOSPORT

9,0

Pas de souci.
Ford / FIESTA

10

Bien accueilli,belle remise commercial
Ford / TOURNEO COURIER

10

Trés satisfait
Ford / FOCUS

10

Très grande disponibilité
Ford / FOCUS

9,0

J'ai eu de très bon conseil auprès du commercial,présent du début à la fin.Réactif et patient. Ford est une marque que je connais depuis plus de 25 ans et j'en suis ravie du produit. Je recommanderai auprès de mon entourage.
Ford / ECOSPORT

10

Le vendeur est une personne accueillante, professionnelle, dynamique, efficace .
Ford / FIESTA

9,0

Vendeur très bien, 9/10 parce que nous avions choisi une peinture bleu qui n'était pas compatible avec le véhicule que l'on a choisi, nous nous sommes rabattu (et avec une plus grande satisfaction) sur une peinture grise métal qui nous ravi.
Ford / FIESTA

10

Nous avons été bien conseillé et bien suivi par le vendeur du début à la fin de la vente.
Ford / FOCUS

10

excellent accueil - persévérance -
Ford / KAP

10

Véhicule correspondant à mon attente.
Ford / C-MAX

10

très satisfait
Ford / KAP

10

Très satisfait
Ford / FIESTA

10

Tres bonne établissement
Ford / FIESTA

6,0

Livraison en retard
Ford / KAP

10

Tres bon accueil, tres bon suivi, vendeur tres competent et disponible!
Ford / KAP

10

Accueil parfait de l'ensemble de cette concession. J'ai apprécié le professionnalisme du vendeur M.Duquesnoy.
Ford / FOCUS

10

Personnel compétent et très disponible
Ford / ECOSPORT

10

Le vendeur a donné les détails du véhicule et leurs fonctionnements
Ford / FIESTA

9,0

ACCEUIL et SERVICE de Mr. DE SCHUTER
Ford / KUGA

10

Le véhicule qui nous a été vendu correspond pleinement à nos attentes. Le commercial était très professionnel, toujours disponible et très compétent. Nous sommes très heureux de notre achat et d’être passé par le garage Ford Faches-Thumesnil.
Ford / FOCUS

9,0

Rien à redire
Ford / FOCUS

7,0

Au final peu d'information sur les fonctionnalités du véhicule : il faut chercher par soi même dans le livret véhicule propre à l'extérieur, vitres intérieures qui laissent vraiment à désirer côté propreté, idem pour les accessoires : rétro, pare-soleil etc...
Ford / B-MAX

7,0

Lors de l'achat de mon véhicule les deux clés de d'ouverture portière n'ont pas été testé et je me suis retrouvé obligé d’appeler mon assistance Dommage, j'attends toujours un RDV pour le remplacement du barillet
Hyundai / IX35

10

J'ai été très bien accueillie et on a trouvé ce que l'on souhaiter
Ford / FOCUS

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