les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Fâches-Thumesnil

455 Avenue du Général Leclerc, 59155 Faches-Thumesnil
8,3 /10
835 avis clients
Actuellement fermé
8,1

Les 658 clients de la concession Ford Fâches-Thumesnil vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Trés bon échange avec le vendeur Mr Duquesnoy. Notre véhicule neuf livré avec 1 mois d'avance donc trés content.
Ford / FOCUS

10

Du la dépose à la restitution tout a été parfait Bien cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Efficacité, amabilité conseils, écoute sont toujours très appropriés 😀
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

bon accueuil agréable. bons renseignements.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Heure de rendez vous respectée. .explications très claires sur la revision
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KUGA

10

Accueil agréable, horaire respecté. J’ai obtenu des réponses claires à mes interrogations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

6,0

Les pièces de voiture son globalement trop chère (Internateur 700€) En plus que moi en ma femme on n'a trouver le même modèle pour 400€
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Je suis satisfait des services rendu de l'accueil globalement satisfait !!! RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

9,0

Bien accueilli, répond à nos questions et le commercial nous a trouvé une voiture dans notre budget
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Tout s'est bien déroulé mis à part le GPS qui n'était pas configuré à la livraison du véhicule. Nous avons dû revenir pour cela.
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Prise de RV sans problèmes avec prêt de voiture-Bon accueil-Technicien à l'écoute-Récupération de mon véhicule propre et à l'heure dite...Je suis donc très satisfait de votre prestation. Juste une petite remarque: Le lendemain de la récupération de mon Kuga un message s'est affiché,m'indiquant que la pile de la télécommande est faible et doit être remplacée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

personnel aimable et compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

6,0

J'avais emmené mon véhicule pour une révision, sur la facture il était indiqué qu'une fuite était détectée et qu'un devis était joint : j'ai dû le réclamer et on m'a juste donné le devis d'un montant de 550 € sans explication aucune du détail, sans me dire si la réparation était urgente etc.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

petite commande pour un accessoire : ras.
Ford / FOCUS

10

Très acceuillant
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

7,0

ras..........
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEOES

8,0

Accueil chaleureux ,efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 807 I Ph1

10

Parfait sur tous les points.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Service impecable tres bien recu et tres professionel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

tres qatisfaite
Ford / S-MAX

10

Très content jusqu' à présent du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Jusqu'à présent services ponctuels et professionnels.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT 260CP TDCI85 COOL PACK

4,0

Problème non résolu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

Bon service et personnel très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil par la secrétaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Bon suivi, travail bien fait, véhicule de remplacement, rien à redire et plus véhiculé récupéré nettoyé, vraiment satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fusion I Ph2

10

je suis une cliente contente donc je reste fidele
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta III Ph1

10

rien à redire l'accueil était excellent que ce soit par la personne à l'accueil, ou par la personne qui a réceptionné notre véhicule;
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Client depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçu.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

7,0

Véhicule pas prêt qd je suis venu le chercher pb de facture entre assurance, garage et moi, découvert au moment du règlement Personnel à l'écoute et tentant de résoudre les pbs cependant
Carrosserie / Peinture
Ford / GALAXYII

10

Accueil très agréable. Disponibilité des techniciens Bonne coordination entre service mécanique et commercial Globalement, très bons contacts en général
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

5,0

Tous les points indiqués ci-dessus sont bons, ce qui justifie la note est la découverte d'un défaut caché lors de la vente (pneu AG abîmé avec réparation mèche proche du flanc). C'est jouer avec la sécurité d'une famille...
Ford / C-MAX

10

bon accueil lors de la prise de rendez-vous et mise à disposition d'un véhicule en bon état bon description des interventions sur mon véhicule. respect du tarif et quel plaisir de récupérer un véhicule propre extérieurement (dommage que l'intérieur ne se fait pas )
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga I Ph1

8,0

Satisfait des reparations
Ford

8,0

Bonne prestation et prix raisonnable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

Tout s'est bien passé
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

Accueil agréable, comme toujours , par tous les salariés qui se sont occupés de moi . Véhicule restitué dans les temps prévu .
Ford / FOCUS

10

Accueil super. Révision faite dans les temps Réparation réalisée dans la foulée Jolie surprise au moment de la récupération du véhicule (nettoyage, enjoliveur)... Merci beaucoup !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. Et information correcte.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

J'ai apprécié l'amabilité de l'équipe des la prise de rendez-vous téléphonique jusqu'à la restitution de mon véhicule.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

3,0

Bonjour, j'ai pris un rendez-vous en ligne pour la révision de ma voiture avec une précision "révision avec filtre d'habitacle" qui était à 129€, puis j'ai appliqué le code promotionnel R30 ce qui a mené à un prix de 99€. Hors arrivé au garage ils sont refusé d'admettre que le filtre d'habitacle était compris dans le prix et que si on le souhaite il faut rajouter 50€Ht. Je compte sur vous pour remonter l'information et qu'on puisse trouver un arrangement. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Prise en charge rapide, bonnes conditions d'utilisation du véhicule de courtoisie
Ford / C-MAX

9,0

Globalement très bien même si j’ai récupéré mon véhicule un peu plus tard que prévu .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

accueil agréable, heure du rdv respectée, heure récupération véhicule aussi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

bizarre une fuite de liquide de refroidissement au niveau du thermostat à 52000 km, d'autres véhicules Ford ont eu le même problème ,n'y aurait-il pas un vice de conception ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

6,0

Delai trop long pour obtenir un RDV
Ford / C-MAX

10

Parfait accuei, conseil, travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

9,0

Un service de qualité, un accueil agréable et une bonne prise en charge du client
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Accueil irréprochable Excellente prise en charge du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

2,0

J ai confié mon vehicule pour revision et controle technique le compte rendu ct atteste d un objet etranger dans pneu avant gauche et pourtant on me rends la voiture dans cet etat j ai du retourner chez ford ou en effet mon pneu etait crevé par la presence d une vis incroyable situation car ce desagrement etait signale sue le compte rendu controle technique que je leur avait confie avec previsite etc
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA
Le 5 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

a chaque visite nous sommes satisfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

bon accueil et rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

8,0

Je trouve dommage de faire confiance à Ford pour une révision de plus je possède 2 véhicules achetés neufs au garage et recevoir 2 heures après avoir payé ma révision un SMS m'offrant 30€ si prise de rendez-vous via Internet...le garage n'a pas souhaité faire un geste donc je n'acheterai plus Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

Personnel accueillant et satisfaite des repartions de on véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

6,0

Le forfait systématique de la valise à plus de 90 euro, ça fait vite de grosses factures.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

Suivi efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

0,0

Accueil déplorable, à la prise de rendez vous la personne au téléphone m annonce 2h au total j ai attendu 8h. En arrivant le soir personne ne s occupe pas de nous sachant qu il y avait 5 personnes derrière le comptoir et j étais le seul client... seul personne après 30 min d attente étant venu me voir était une personne de l atelier ( qui relève le niveau ). La personne de l atelier m ayant expliqué le devis au matin était bien également. En gros votre accueil est franchement à revoir car il est inexistant. C était la première et dernière fois chez vous. Vous êtes une société de service qui ne s occupe pas de ses propres clients honteux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Rien à signaler,accueil et explications parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

10

amabilité et efficacité
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

accueil un peu froid
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Personnel aimable Vérification effectuée rapidement
Ford / C-MAX

10

La voiture restituer à l heure comme c était prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

Travail rapide
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Heure de rendez vous respectée , bon accueil en general
Ford / KUGA

4,0

Attendre énormément de temps au téléphone, se faire raccrocher au nez, rappeler, attendre, ne pas avoir le renseignement... finir par prendre rv et... attendre 25min qu’on vous prenne votre voiture... pfff... franchement... faut vraiment être patient et zen...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Non pas dans les 12 mois..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

Satisfait de la prestation et des explications. Le hall d'accueil et de vente ne donnent pas envie... d'acheter une Ford ou une Hyundai...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

8,0

Lorsqu’on appelle-la au téléphone pour prendre des nouvelles de son véhicule que l’on entend se répond non la personne qui s’occupe de votre véhicule est en vacances et que l’on peut pas avoir de renseignements c’est un peu fort car on peut imaginer que elle est un accident suite à la prise en charge de mon véhicule et qu’elle est hospitalisé pendant six mois donc pendant six mois j’ai pas de nouvelles de mon véhicule bizarre non ?
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

9,0

Prise en charge et restitution du véhicule rapide Véhicule mise à disposition prêt Prestation conforme à la demande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Équipe très sympathique,à l'écoute et qui tient parole. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Rien à dire
Ford / FIESTA

10

Excellent personnel au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen

6,0

La proposition d’ Véhicule de prêt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

on ne m'a pas expliqué pourquoi le remplacement du filtre d'habitacle ? le véhicule ayant à peine 1 an et 14000 km
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil
Ford / KUGA

10

Équipe professionnelle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

1,0

rien fffffggg
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION
Le 29 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil, respect des délais, voiture rendu lavé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

0,0

90€ pour m apprendre que pour ouvrir et fermer la vitre de porte chauffeur me couterait 1100€ alors que la fenetre de la porte passagé fonctionne correctement ? y a t-il 2 plaques porteuse de jonction 1 pour le fenetre chauffeur et l autre pour la porte passagé soit 2200€ pour pour ouvrir et fermer 2 fenetres a commande electrique si elles sont toutes 2 en panne . Si ca fonctionne cote passagé ca doit fonctionner cote chauffeur ou simplement un probleme mineur d interrupteur ou de connectique Je suis sur que simplement inverser la connectique entre les commandes et les cables des fenetres droites et gauche seraient fonctionnel sans aucun cout J'ai compté sur le professionnalisme de votre marque mais constate que c est deplorable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Client depuis plus de 15 ans. Très bon acceuil et bons renseignements sur les réparations et les révisions. Devis et délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

AUCUN COMMENTAIRE RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

8,0

Le délais d'approvisionnement était un point clé pour remettre en état de marche notre véhicule. Celui-ci peut être amélioré.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

10

Parfait en tout point
Ford / ECOSPORT

5,0

Délai initial non respecté
Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO

9,0

Accueil secrétariat et atelier parfait, retour véhicule pas trop expliqué sur les 40 points de contrôle mais aucun problème sur la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Révision 1 an du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Facture totalement conforme au devis. Très bon accueil. La voiture a été immobilisé un minimum de temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Parfait, très satisfaite
Ford / ECOSPORT

9,0

Le personnel sympa et sérieux qui assure le service jusqu’au bout et sur le suivi de l’entret Du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Toujours accueillant efficace Que demander de plus
Ford / Non codifie

7,0

J’attend actuellement une faveur de la part Ford, suite à un problème d’embrayage. Mon véhicule a passé la période de garantie depuis 3 mois. D’autant plus que j’ai eu la même panne cette hiver.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

8,0

toujours trop d'attente...
Ford

10

Je suis entièrement satisfait de l'intervention de la personne qui c'est occupé de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Personnel agréable et délais respectés Manque un petit café de bienvenue ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

Bon accueil et avec respect
Ford

7,0

La voiture à d'autre problèmes, il aurait était intéressant de savoir lesquels après le passage de la mallette.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA 1.3 TDCI DPF TREND

9,0

Rien à dire
Ford / FIESTA

10

Très grande disponibilité
Ford / FOCUS

9,0

J'ai eu de très bon conseil auprès du commercial,présent du début à la fin.Réactif et patient. Ford est une marque que je connais depuis plus de 25 ans et j'en suis ravie du produit. Je recommanderai auprès de mon entourage.
Ford / ECOSPORT

10

Le vendeur est une personne accueillante, professionnelle, dynamique, efficace .
Ford / FIESTA

9,0

Vendeur très bien, 9/10 parce que nous avions choisi une peinture bleu qui n'était pas compatible avec le véhicule que l'on a choisi, nous nous sommes rabattu (et avec une plus grande satisfaction) sur une peinture grise métal qui nous ravi.
Ford / FIESTA

10

Nous avons été bien conseillé et bien suivi par le vendeur du début à la fin de la vente.
Ford / FOCUS

10

excellent accueil - persévérance -
Ford / KAP

10

Véhicule correspondant à mon attente.
Ford / C-MAX

10

très satisfait
Ford / KAP

10

Très satisfait
Ford / FIESTA

10

Tres bonne établissement
Ford / FIESTA

6,0

Livraison en retard
Ford / KAP

10

Tres bon accueil, tres bon suivi, vendeur tres competent et disponible!
Ford / KAP

10

Accueil parfait de l'ensemble de cette concession. J'ai apprécié le professionnalisme du vendeur M.Duquesnoy.
Ford / FOCUS

10

Personnel compétent et très disponible
Ford / ECOSPORT

10

Le vendeur a donné les détails du véhicule et leurs fonctionnements
Ford / FIESTA

9,0

ACCEUIL et SERVICE de Mr. DE SCHUTER
Ford / KUGA

8,0

Livré avant
Ford / FIESTA

9,0

Pour l'instant je suis satisfaite de cette voiture. J'espère l'être également par la suite.
Ford / KAP

8,0

Delai de livraison plus long que celui annonce pour par les vendeurs et pas de geste commercial
Ford / FIESTA

10

Ayant du changer après 2 mois d'utilisation mon FORD ECOSPORT, pour motif personnel malgré que j'étais pleinement satisfait de ce véhicule, par une FIESTA ACTIVE PLUS. j'ai mis maintenant la note 10 car j'ai étais entièrement satisfait à tout point de vue sur l'accueil, les solutions apportées par le vendeur, la livraison etc. Je continuerais donc à venir à la concession FORD de FACHES THUMESNIL pour l'achat de mon prochain véhicule FORD.
Ford / FIESTA

10

Equipe à l'écoute, de bons conseils et gentillesse
Ford / KUGA

7,0

Lors de l'achat de mon véhicule les deux clés de d'ouverture portière n'ont pas été testé et je me suis retrouvé obligé d’appeler mon assistance Dommage, j'attends toujours un RDV pour le remplacement du barillet
Hyundai / IX35

10

J'ai été très bien accueillie et on a trouvé ce que l'on souhaiter
Ford / FOCUS

10

Très agréable rapidité et réactivité et prix abordable merci
Ford / ECOSPORT

7,0

Délai d'attente un peu long par rapport à la date donné par le conseiller.
Ford / FIESTA

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