les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Planète Automobiles
Ford Gien

ZAC de la Bosserie D940, 45500 Gien
9,0 /10
856 avis clients
Actuellement closed
9,2

691 clients de la concession Planète Automobiles (Ford Gien) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (278)9.2/10
Pneumatique (105)9.5/10
Réparation (81)9/10
Freinage (62)9.3/10
10

Prise en charge rapide.
Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Toujours rien à redire sur l'accueil, les travaux et le professionnalisme.
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très professionnelle rien à redire
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Rdv pour révision des 3 ans, en temps et en heure, bon accueil, travail sérieux.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

j'ai été très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé.
Autre
Ford / Focus I Ph1

10

PAS DE COMMENTAIRES
Révision / Réparation / Autre
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. A l'écoute du client.
Pneumatique
Ford

9,0

Bon accueil bons conseils bon service Seul bémol le vendeur devait ma rappeler par rapport à mon contrat de LOA, j'attends toujours.
Carrosserie
Ford / FOCUS

8,0

Fut un temps les voitures étaient rendues lavées c’est toujours agréable il Serait bien de remettre en place ce petit service
Révision
Ford

9,0

Très professionnel
Révision
Citroën / XSARA PICASSO

8,0

J'ai acheté une voiture un peu 14000 euros a la livraision beaucoup choses a été oublié. On m'a livré une voiture non réviser. Je suis déçu
Révision
Ford / KUGA

10

Trés bien acceuilli
Autre
Ford / RANGER

10

Efficace et rapide
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Peugeot

10

Très bon accueil
Révision / Carrosserie
Kia

10

Impeccable
Pneumatique
Chevrolet

7,0

j'avais déjà signalé deux fois ce problème qui m'a amenée à la panne totale et je crains que le remplacement de la batterie n'apporte pas un terme définitif à mes problèmes
Démarrage
Ford

10

on est bien accueillit avec le sourire toute question est répondu de suite
Révision
Ford / FIESTA

10

Je recommande planète automobile Ford à Gien. Accueil,atelier très bien.
Révision
Ford / FIESTA

7,0

Très bon accueil mais une nouvelle fois, la durée d'immobilisation annoncée dépassée.
Ford / GALAXYII

10

Très bon accueil
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford

10

ACCEUIL SERVICE PARFAIT
Pare-brise / Carrosserie
Ford / Transit Fg V Ph1

10

J'espère pouvoir profiter encore longtemps de ce garage
Freinage / Pneumatique / Autre
Ford

9,0

Très bien comme d'habitude
Révision
Ford / KUGAV

10

Service de qualité
Révision / Freinage
Ford / RANGER

9,0

Prise en charge à l'heure de mon véhicule et facture conforme au devis.
Révision
Kia

10

Bon accueil Prêt d’un véhicule pour la journée le temps de la vidange.
Révision
Ford / FIESTA

7,0

La femme qui est à l accueil n y a pas vraiment sa place, à mon avis.... contrairement aux différentes personnes précédentes à ce poste, elle n est vraiment pas souriante ,en dit le minimum... bonjour et guère plus....limite on a l impression de la déranger !!! Autre chose que je profite de signaler....avant , lorsqu'on amenait son véhicule ,on nous le rendait lavé....c était plutôt une attention agréable !!
Révision
Ford / FOCUS

10

Commercial très accueillant et un délais rapide pour le contrôle technique de ma voiture
Révision
Ford / FIESTA

10

Tres bon accueil
Révision
Audi / A4

10

Il manque le tapis rouge
Révision / Pare-brise
Ford / MONDEOV

10

j'ai fait la connaissance du nouveau responsable d'atelier,il a été charmant disponible,courtois,je fréquente Ford Gien depuis son ouverture en 1992 et j'espère trouver la même compréhension que par le passé. jusque là quand j'avais un souci ou pour les controles MrLe Goyet prenait ma voiture le matin et me la ramenait le soir,ça ne sera plus possible mais d'autres solutions pourront sûrement m'être proposées
Autre
Ford

8,0

Manque le nettoyage du véhicule comme d’autre garage le fond
Révision / Freinage
Ford

10

Très satisfait
Autre
Renault / MEGANE ESTATE 1,5DCI 110 BUSINESS ECO²

9,0

Très satisfait de l'agence de Gien, rien à voir avec l'agence de Montargis chez je ne retournerai pas car ma voiture avait des ratés et à 6 ou 7 visites on me répond "ce n'est rien, vous allez simplement consommer un peu plus d'huile" et la dernière fois, on m'annonce 6000 euros de frais. Résultat, un petit garage de Montargis m'a fait le travail pour 2000 euros. Je ne retournerai jamais à Montargis, je préfère faire travailler une agence sérieuse, même si je dois faire 80 km aller A.R.
Révision / Freinage / Réparation
Ford

9,0

J'ai eu de la malchance sur l'autoroute. le démarreur était cassé. est venu à ce garage avec le service de remorquage. Démarreur commandé d'urgence et égalisé le lendemain. top service.
Démarrage
Ford / Transit Fg V Ph1

10

tres profesioonnel je recommande
Révision
Ford / C-MAX I Ph1

10

prestation conforme à ce qui avait été prévu
Autre
Ford / KUGA

10

très bon accueil er de bon services je les remercies
Carrosserie / Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

7,0

j'ai toujours pas de livre d'entretien
Autre
Ford / TOURNEO COURIER

10

Concession toujours au top et de très bon conseil . Ici le client est vraiment Roi ! Je recommande ce garage à chaque occasion . Merci pour votre constance dans l'excellence.
Révision
Ford / FIESTA

7,0

la voiture pourrait être nettoyée avant d’être rendue, comme certains garage FORD le font, une petite prestation qui ne coûte pas grand choses au garages vu leurs coûts facturés, mais qui augmente la relation client.....
Réparation
Ford / FOCUS

10

disponibilité, réactivité, amabilité, serviabilité, compétence, qualité des réparations ou services fournis = rien à redire sur le fonctionnement de l'établissement Ford Gien .
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / C-MAX

10

Tres bon accueil
Révision
Ford / FOCUS

4,0

la panne n'a pas été totalement réglée. l'accueil a été un peu sec
Réparation
Ford / S-MAX

10

délai respecte montant de la facture également travail impeccable merci
Pneumatique / Révision
Ford / C-MAX

9,0

Très bien bonne prestation
Réparation
Citroën / C4 I Ph2

10

Accueil très bien prise en charge d’une urgence immédiate
Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Personnels très professionnels et agréables
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Tout est correcte
Révision
Ford / FIESTA

10

Très satisfait
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

toujours satisfaite
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil, personnel agréable, révision faite rapidement, comme d'habitude.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

10

Toujours satisfait du sav
Démarrage
Ford / RANGER

9,0

Très professionnel et à l écoute
Pare-brise
Ford / Mondeo SW IV Ph1

10

Équipe accueillante et professionnelle
Réparation
Ford / RANGER

10

Toujours autant satisfaite des révisions et réparations effectuées sur mon véhicule. Le contact avec M. Le Goyet, chef d’atelier, est facile et ses explications claires. Il est toujours disponible bien qu’ayant beaucoup de travail sans le laisser paraître.
Révision / Pneumatique / Freinage
Ford / FIESTA

6,0

Je trouve que les pièces détachées reste trop chères.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX
Mercredi 07 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bien.. vidéo de l'expertise..
Réparation
Ford / FIESTA

10

Accueil agréable et professionnel Très bon travail
Pneumatique / Révision
Ford / KUGA

8,0

REtour très positif
Révision
Ford / Mondeo II Ph1

10

très bon accueil. Explications claires de l'intervention.
Révision
Ford / KUGA

9,0

très satisfait
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Bien reçu merci
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Merci pour la disposition du rdv
Révision
Ford / KUGA

10

Bon conseiller, réparation rapide
Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

5,0

Le véhicule n'a toujours pas été livré : retard de plus de un mois Payé en totalité depuis fin juin un geste commercial est demandé.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Juillet 2019
Bonjour Mr et Mme SOULARD, Je vous remercies d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous apportons le plus grand soin à la qualité de nos prestations et à la satisfaction de nos clients. c'est dans cette optique que notre vendeur vous à contacté au sujet de la campagne nationale concernant la FORD KA+ qui retarde toutes livraisons de ce modèle. Ce n'est rien de grave et cela reste de la prévention et nous faisons le maximum pour pouvoir vous livrer dans les plus brefs délais. J'ai pris le soin de contacter les relations clientèles FORD pour l'obtention d'un geste commercial. La situation va se débloquer rapidement. Cordialement,

10

J’ai accordé 10 à l’après Vente ,car la disponibilité,le professionnalisme et l’amabilité du chef d’atelier est irréprochable.
Autre
Ford / CAMPING CAR

10

très satisfait des services de Ford Gien
Réparation
Ford / C-MAX

10

Rdv rapide, prise en charge efficace et tarif promotionnel.
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil ras
Carrosserie
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

superbe équipe.
Pare-brise
Ford / FOCUS

10

Toujours aussi parfait
Pneumatique
Ford / KUGAV

10

Vendeur à l'écoute.Parfait !
Pare-brise
Peugeot

10

Très pro, très avenant, vraiment agréable
Autre
Ford / Grand C-MAX I Ph1

7,0

Dommage que le véhicule n'est pas été nettoyer. sinon accueil et temps de prestation nickel.
Révision / Réparation
Ford / ECOSPORT

9,0

FACTURE CONFORME AU DEVIS
Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Toujours très bien accueillit, Services et prestations de qualité, Très bon rapport qualité/prix.
Révision
Volkswagen / Touran II Ph1

10

Très bon accueil. Personnels très gentil.
Révision / Démarrage / Pare-brise / Carrosserie
Ford / C-MAX

9,0

Accueil très agréable, respect de l'horaire de RV et de la prestation
Révision
Ford / KUGA

3,0

Mauvaise accueil aucun bonjour à part les clients et la date dite par la secrétaire ( pour la vidange ) non précise et incomplète donc mécontentement du client
Ford / FIESTA

6,0

Grille fermée à l’arrivée - aucun commercial - carnet d’entretien remis mais pas rempli ! On souhaitait des renseignements sur nouveau ECosport mais il n’y avait personne et les quelques personnes présentes ne se sentaient pas concernées !!! Navrant ce manque de professionnalisme lorsque la direction n.est pas là . On n’était pas habitué à cela !
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Pour mon deuxième rdv le délais d'intervention est toujours respectés, equipe accueillante et serviable. Rien à redire .
Révision
Opel / ZAFIRA

9,0

Faute de moyen financier en ayant 1 seul salaire
Réparation
Ford / C-MAX

10

La note dit tout
Freinage
Ford / FOCUS

9,0

Pas de soucis comme d'habitude
Révision
Ford / Fiesta III Ph1

10

Je reste fidèle à ce garage très professionnel
Révision / Réparation
Ford

10

très bon accueil
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, le personnel est très professionnel. le véhicule à été pris en charge à l'heure prévu du rendez vous, les explications concernant la révision sont claires et le plus c'est la vidéo pour un résumé de l'intervention.
Révision
Ford

8,0

Bon accueil
Autre
Ford / Focus I Ph1

10

Tres bon accueil de mr marcilly !
Autre
Peugeot / 308 SW II Ph1

10

Excellent accueil, Explications claires et à l'écoute des inquiétudes pouvant survenir lors de l'achat du véhicule. Crédit etc.
Autre
Renault / CLIO IV (07/2012)

9,0

Très compétent et à l'écoute du client, disponible rapidement en cas de problème.
Révision / Réparation
Ford / RANGER

10

tres satisfait je recomande
Révision / Freinage
Ford / KUGA

8,0

bon dans l'ensemble
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Satisfaisant
Révision
Renault / CLIO

10

Bon accueil.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Accueil parfait, délai respecté et prestation totalement satisfaisante.
Révision
Ford / KAP

10

Très satisfait
Révision / Freinage / Réparation
Ford / C-MAX I Ph1

10

L'accueil a été très satisfaisant et l'intervention très rapide.
Démarrage
Ford / Focus I Ph1

8,0

Tarifs un peu élevé.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Kia / SPORTAGE

10

Bon accueil, bons conseils du commercial pour de "vieux" clients fidèles à l'établissement!
Ford / KUGA

9,0

rien a signaler
Ford / KUGA

10

Conseiller commercial très sérieux, à l'écoute du client, répond aux attentes
Ford / KAP

10

Véhicule répondant à nos attentes voire plus !
Ford / ECOSPORT

10

Très bon relationnel avec le conseiller et l'équipe. Par contre délais pas forcement respectés. Mais malheureusement (ou heureusement pour eux) cela ne dépendait pas d'eux.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Très bien reçus,réponses à toutes nos questions et mr Marcilly a su nous trouver exactement le véhicule que nous recherchions et dans les délais demandés,notre agent ford de Cosne sur loire nous a conseillé et mis en relation avec ford Gien afin de gagner du temps pour une livraison rapide nous sommes très satisfaits
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Fidèle à la marque Land Rover depuis plus de trente ans, j’ai pu trouver à Planète Automobiles une équipe qui a su me présenter le vehicule qui correspondait à mes attentes et à mon budget.
Ford / KUGA

2,0

la reprise n'a pas été bien géré j'ai fait 2 estimation sur le site Ford la première étais entre 9300 10100/10400 et la deuxième 9900 et on ma imposé 9146 +500 c'est peu étant donner que c'est la 5 ème Ford que je prend plus un parrainage je suis un peu dessus
Ford / TOURNEO COURIER

10

professionnalisme.efficacité
Ford / KUGA

9,0

Grande ecoute service irréprochable
Ford / KUGA

9,0

La personne en charge de mon dosier est tres professionnel
Ford / FIESTA

10

Planète Automobiles (Ford Gien) a toujours répondu à nos attentes ( Achats, Suivis techniques, réparations, conseils, ...... ) . Toujours, bien reçu dans les différents services ( Secrétariat, Commercial, Ateliers .... )
Ford / FOCUS

10

Rien à redire, équipe très sympathique et performante, accueil agréable et au top. A recommander.
Ford / FIESTA

10

Accueil et prise en charge impeccable. Explications claires, tout est parfait !
Ford / FIESTA

9,0

Très bien.
Ford / KUGA

10

Très satisfaite de l accueil
Ford / FOCUS

6,0

Tout n'est pas vérifié, j'ai eu deux injecteurs qui fuyer quand j'ai eu ma voiture j'ai été obligé de la ramener deux jours après pour réparation. Un feux de stop et un feux antibrouillard avec l'ampoule de morte.
Citroën / C4 I Ph2

3,0

Le vendeur, très bien, aimable, un vrai pro. Le second, mauvais dans le timing, mauvais pour la signature du financement, pas aimable... Lors de la livraison, toujours pas aimable, limite désagréable, signature de la reprise, nous a sortie la voiture du show room et au revoir. Aucune explication... Son incompétence nous a fait une livraison en retard, si on rajoute son manque total d'amabilite, c'est tout sauf un professionnel.
Ford / FIESTA

3,0

Grosse erreur entre le véhicule proposé et les affiches
Ford / FOCUS

10

Parfait Merci à Monsieur Marcilly
Nissan / Navara II Ph1

10

Parfait très bien
Peugeot / 308 SW II Ph1

10

tres satisfaite , voiture qui me convient tout a fait
Ford / FIESTA

9,0

Très bonne transaction
Ford / C-MAX

10

Très agréable très pro
Ford / Grand C-MAX I Ph1

9,0

TRES SATISFAIT DU CONTACT AVEC VOTRE COMMERCIAL MR MARCILLY ET DU SERVICE
Ford / FIESTA

3,0

Délai de livraison non respecté - travaux non réalisés lors de la livraison du véhicule
Mini / Mini I (R56) Ph3 NG

8,0

En attente de la destruction de mon véhicule
Peugeot / 308 II Ph1 Evo

9,0

équipe très accueillante et toujours serviable
Ford / FOCUS

10

Vendeur très sympathique. A l'écoute de toutes nos demandes
Renault / CLIO IV (07/2012)

9,0

bon service et très arrageant
Seat / Ibiza IV Ph2 Evo

10

Super prestation
Renault / Megane III (B95) Ph1

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