les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Planète Automobiles
Ford Gien

ZAC de la Bosserie, 45500 Gien
9,0 /10
842 avis clients
Actuellement closed
9,1

676 clients de la concession Planète Automobiles (Ford Gien) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (267)9.3/10
Pneumatique (103)9.5/10
Réparation (88)9/10
Freinage (57)9.3/10
10

Bon accueil et vidéo très appréciée de la voiture .
Révision
Ford / C-MAX

10

Rendez vous précis très bonne réception aucun soucis remerciements
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bien reçue,contact très agréable
Pneumatique / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Merci pour ce commentaire ! Ford GIEN

9,0

Équipe très professionnelle
Révision / Autre
Ford / Fiesta III Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Merci pour votre compliment. L'équipe Ford à GIEN reste à votre disposition.

9,0

Tout va bien
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire et ce beau 9 ! L'équipe Ford à GIEN reste à votre disposition

9,0

Respect du devis et du temps pour changer les pièces. Nickel
Réparation
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Bonjour, Merci pour cette belle note. Ford à GIEN

10

Nous amenons tous nos camions Ford en réparation chez vous.
Révision / Freinage / Réparation
Ford / Transit Fg V Ph1

10

rien à signaler
Autre
Renault

8,0

Rien à redire sur tout cela ;par contre le véhicule prêté avec seulement 20000 kms était très sale intérieurement. Dommage
Carrosserie
Ford / KUGA

10

Très relationnel et comprehensif
Autre
Ford / KA

10

très bonne prise en charge de notre demande
Révision / Réparation
Ford / KA

10

Service professionnel
Révision
Ford

10

service de qualité et très sympatique
Révision / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

rien a redire bon travail
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Je suis satisfait des réparations sur mon véhicule et de l accueil au comptoir et du petit plus qui est le prêt d un véhicule Une agence que je recommande
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford

10

Bon accueil et bon conseil
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

9,0

Satisfait du travail fourni et de l’accueil
Réparation
Ford / FIESTA

8,0

bonne prestation contrairement à la livraison du véhicule(odeur de gasoil dans le véhicule)
Révision
Ford / FIESTA

4,0

Merci de remettre l'allumage automatique des lumières lorsque vous les testez, comme cela était mis au départ.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Janvier 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre insatisfaction au sujet de l'allumage automatique des feux qui n'a pas été reprogrammé après l' intervention et nous en sommes désolés. Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession n'ait pas été à la hauteur de votre attente. L'équipe reste à votre disposition, Votre Concessionnaire Ford à GIEN

10

Concessionnaire de Gien, l’accueil. Tout était parfait.
Révision
Ford / FIESTA

10

Tres bien rapide
Autre
Ford / MONDEO

10

Très bonne accueil et récupération impeccable je recommande à 100%
Révision / Réparation
Ford / RANGER

10

Très à l écoute, délai respecté
Révision / Réparation
Ford / KUGA

9,0

J ai pu prendre un Rdv très rapidement. Très bon accueil et j ai bien été informé du montant des travaux avant la réparation.
Freinage
Ford

10

Excellent accueil
Pneumatique
Ford / FOCUS

7,0

30 minutes annoncées 60 à payer
Ford / Fiesta III Ph1

10

SANS COMMENTAIRE
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Très professionnel comme d habitude
Révision
Chevrolet

10

Toujours un bon accueil chez planète automobiles Ford Gien. Tout est fait pour la prise en charge rapide du véhicule. Le personnel est sérieux et explique point par point les réparations effectuées ou à envisager dans un certain délai (exemple usure des pneus, remplacement des plaquettes etc.)
Démarrage / Pneumatique
Ford

9,0

Garage Genial
Révision
Ford / Transit Fg V Ph1

10

Satisfait du service .
Révision / Freinage
Ford / KUGA

9,0

Parfait accueil et service de qualité
Révision
Ford / KA

10

Comme à chaque fois je me dis : jusque là ça va.
Révision / Autre / Démarrage
Ford

9,0

Parfait. Fort bien cette vidéo...
Révision
Ford

8,0

L'assurance et des franchises
Démarrage / Réparation / Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Très satisfait ,Mr dousset et le chef atelier personne très serviable chose que l'on ne voit plus!!!! Merci de l'accueil
Réparation
Ford / FOURGON 300 LS

10

Très bien
Freinage
Kia / SOUL

10

tres bon accueil
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

10

2h d'attente avec un café, la télé et beaucoup de conseils
Révision / Pneumatique
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Explication de l’intervention. Prix à l’heure et bien installé pour attendre
Révision
Ford / C-MAX

10

Parfait et bon timing
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Très on accueil et très bonne description sur le travail effectué.
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

7,0

Rien à dire
Réparation
Ford / Fiesta III Ph1

10

QUALITE DU SERVICE
Révision
Ford / C-MAX

10

super seervices
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Accueil très satisfaisant
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

10

Non je n'ai pas de projets pour l'instant.
Révision
Ford / KUGA

10

Personnel très professionnel
Révision
Ford

10

Rendez-vous très rapide, pas d'attente, personnel très agréable et souriant.
Réparation
Ford

10

Super accueil Devis toujours respecté. Bilan de la voiture réalisé. Une vidéo envoyée des pièces d'usure avec commentaires. Équipe professionnelle et très honnête.
Révision / Réparation
Ford / S-MAX II Ph1 NG

9,0

Ok continué
Réparation / Pneumatique
Ford

9,0

Tres bon accueil
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford

5,0

Manque de clarté du devis résultat pas de GPS dans le véhicule alors que je pensais l'avoir. Retard sur livraison. impossible de savoir depuis un mois si mon véhicule peut être équipé d'un GPS après livraison, on ne sait pas me répondre.
Révision
Ford / RANGER

10

CONTINUEZ COMME CELA
Révision
Ford / C-MAX

10

Intervention très rapide suite au rappel du constructeur
Autre
Ford / MONDEO

9,0

Rien à dire
Ford

9,0

À notre écoute
Autre
Ford / GRAND C-MAX

10

Nous allons acquérir notre nouvelle Ford la sme prochaine,ns en som- mes ravis.tout est + que parfait accueil,conseils,professionnalisme, (très à l'écoute du client).Ama- habilité ++++++.Ns avons d'ailleurs envoyé,plusieurs amis qui ont Concrétisé l'achat).
Révision
Ford / FOCUS

10

Super chef d atelier
Carrosserie
Ford / FOCUS

10

je suis très satisfait de l'accueil,des mécaniciens de la commande concernant un crayon de peinture.Actuellement je n'envisage pas le changement de véhicule.
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

9,0

Réparation rapide et vidéo d'explications pour voir le dessous du véhicule
Autre
Seat / Altea XL I Ph1

10

Très bon accueil mais surtout le partage vidéo sur l'inspection du véhicule est très intéressant.
Ford / KUGA

10

Garage toujours très efficace pour l'entretien
Révision
Ford / RANGER

9,0

Disponibilité, explication,sourire et gentillesse.
Révision / Démarrage / Réparation
Ford / Focus I Ph2

10

Très bien
Révision
Ford / MONDEOV

10

accueil sympathique, très professionnel
Révision
Ford

5,0

En ayant acheté un véhicule chez vous en novembre 2018, faisant faire toutes les réparations chez vous je ne m'attendais pas à payer 25 euros pour réparer un pneu.. De plus pneus commandés non correct et délai de réception pour les nouveau impressionnants..
Pneumatique / Autre
Ford / MONDEO

10

Garage très sérieux avec des professionnels très compétents.
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAXV

10

Bon accueil, bon travail, toujours à l'écoute du client.
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Dommage que j'attende.toujours la réponse pour l'entretien de ma voiture sans permis
Pneumatique
Ford / MONDEO

10

Fidèle client depuis très longtemps, j'ai une totale confiance en cet établissement, entretenant d'excellentes relations avec l'ensemble de son personnel ! Chaque problème a toujours été résolu, de bons conseils m'ont toujours été donnés pour chacun des véhicules que j'ai acquis dans cette concession !
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Impeccable
Réparation / Révision
Ford / GRAND C-MAX

10

Je suis satisfait
Autre
Ford / Kuga II Ph1

10

La vidéo de résumé avec le technicien et une très bonne chose !!
Révision
Kia / RIO

10

Prise en charge rapide.
Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Toujours rien à redire sur l'accueil, les travaux et le professionnalisme.
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très professionnelle rien à redire
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Rdv pour révision des 3 ans, en temps et en heure, bon accueil, travail sérieux.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

j'ai été très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé.
Autre
Ford / Focus I Ph1

10

PAS DE COMMENTAIRES
Révision / Réparation / Autre
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. A l'écoute du client.
Pneumatique
Ford

9,0

Bon accueil bons conseils bon service Seul bémol le vendeur devait ma rappeler par rapport à mon contrat de LOA, j'attends toujours.
Carrosserie
Ford / FOCUS

8,0

Fut un temps les voitures étaient rendues lavées c’est toujours agréable il Serait bien de remettre en place ce petit service
Révision
Ford

9,0

Très professionnel
Révision
Citroën / XSARA PICASSO

8,0

J'ai acheté une voiture un peu 14000 euros a la livraision beaucoup choses a été oublié. On m'a livré une voiture non réviser. Je suis déçu
Révision
Ford / KUGA

10

Trés bien acceuilli
Autre
Ford / RANGER

10

Efficace et rapide
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Peugeot

10

Très bon accueil
Révision / Carrosserie
Kia

10

Impeccable
Pneumatique
Chevrolet

7,0

j'avais déjà signalé deux fois ce problème qui m'a amenée à la panne totale et je crains que le remplacement de la batterie n'apporte pas un terme définitif à mes problèmes
Démarrage
Ford

10

on est bien accueillit avec le sourire toute question est répondu de suite
Révision
Ford / FIESTA

10

Je recommande planète automobile Ford à Gien. Accueil,atelier très bien.
Révision
Ford / FIESTA

7,0

Très bon accueil mais une nouvelle fois, la durée d'immobilisation annoncée dépassée.
Ford / GALAXYII

10

Très bon accueil
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford

10

ACCEUIL SERVICE PARFAIT
Pare-brise / Carrosserie
Ford / Transit Fg V Ph1

10

J'espère pouvoir profiter encore longtemps de ce garage
Freinage / Pneumatique / Autre
Ford

9,0

Très bien comme d'habitude
Révision
Ford / KUGAV

10

Service de qualité
Révision / Freinage
Ford / RANGER

9,0

Prise en charge à l'heure de mon véhicule et facture conforme au devis.
Révision
Kia

10

Bon accueil Prêt d’un véhicule pour la journée le temps de la vidange.
Révision
Ford / FIESTA

10

très satisfait de mon achat, je recommande la concession
Ford / PUMA

10

très bien, très content merci
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Merci pour cette très bonne note! Ford à GIEN

9,0

Bon commercial, très compréhensif, est à notre écoute.
Ford / FOCUS

9,0

Véhicule très agréable à la conduite manque un petit peu de rangement
Ford / KUGA

10

Superbe..bien confortable..merci beaucoup
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfaite.sur tous les points et très bonne explica- tions de l'utilisation de notre nouvelle voiture.
Ford / FIESTA

10

M. Marcilly est un vendeur très compétent à l écoute et réactif. C est le premier véhicule neuf que j achète et je suis pour le moment extrêmement satisfaite des conseils et de l accueil
Ford / FIESTA

10

Bon accueil, bons conseils du commercial pour de "vieux" clients fidèles à l'établissement!
Ford / KUGA

9,0

rien a signaler
Ford / KUGA

10

Conseiller commercial très sérieux, à l'écoute du client, répond aux attentes
Ford / KAP

10

Véhicule répondant à nos attentes voire plus !
Ford / ECOSPORT

10

Très bon relationnel avec le conseiller et l'équipe. Par contre délais pas forcement respectés. Mais malheureusement (ou heureusement pour eux) cela ne dépendait pas d'eux.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Très bien reçus,réponses à toutes nos questions et mr Marcilly a su nous trouver exactement le véhicule que nous recherchions et dans les délais demandés,notre agent ford de Cosne sur loire nous a conseillé et mis en relation avec ford Gien afin de gagner du temps pour une livraison rapide nous sommes très satisfaits
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Commercial agréable et efficace
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Merci beaucoup ! Ford à GIEN

10

Très bon accueil du commercial qui est même venu me chercher à la gare pour récupérer ma voiture. Encore merci Je ferais appel à vous pour mon futur achat de 2ème voiture
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire et cette très belle note. Au plaisir de vous revoir chez Ford à GIEN

10

Très satisfait, le vendeur explique bien les choses, calme et très pro.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Merci pour cet excellent 10. Ford à GIEN

9,0

RAS , livraison ok ....
Opel / MERIVA
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Bonjour, Le service occasion vous remercie pour cette belle note. Ford GIEN

10

tout s est bien passé
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour, Nous en sommes très heureux. Merci pour ces 5 étoiles ! A bientôt chez Ford à GIEN

10

Très bonne concession et bonne équipe de vente très sympathique et à votre écoute merci à eux tous
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Merci pour ce commentaire adressé à l'équipe commerciale de Ford GIEN !

9,0

Personnel disponible et chaleureux
Ford / RANGER

5,0

J'ai été reçu de manière très agréable le reproche que j'ai à faire c'est que le jeune vendeur qui m'a reçu n'a pas tenu compte de mon choix et m'a fait acquérir un véhicule qui ne me convenait pas du tout en ne tenant aucun cas de la description du véhicule que je désirais . Heureusement l'équipe de Gien à su apporter grâce à son professionnalisme répondre à certaines de mes attentes et conserver ainsi ma confiance à Ford ce qui n'aurait certainement pas été le cas avec le vendeur venu en renfort d'Amilly. Bien cordialement.
Ford / B-MAX

7,0

J'ai acheter un véhicule avec GPS, lors de la réservation on me dit que la carte du GPS est commandée, lors de la réception je n'ai pas de carte, et la semaine suivante on me dit que la carte n'est plus commercialisée.... Je me retrouve avec un GPS non utilisable.... Inacceptable....
Nissan / Note II (E12) Ph1

9,0

Bon accueil , notre conseiller a très vite compris nos besoins .
Ford / C-MAX

8,0

Délai assez long pour récupérer le véhicule pas fini de préparer à notre arrivée avec oubli du pack dedans nous avons dû revenir
Dacia / DUSTER

6,0

Délai d'un mois pour préparation du véhicule. Résultat à la réception manque joint bas de porte avant et arrière gauche, capteur niveau lave glace hs, manque tapis conducteur, disparition clé attelage et degivrage rétroviseur gauche ne fonctionne pas, nettoyage pas terrible. J'ai été obligé de prendre rdv pour corriger ces soucis.
Ford / MONDEO

10

Nous sommes contents de l'accueil,la disponibilité de Mr Marcilly et d'avoir su cerner nos attentes.
Ford / RANGER

10

Personnel très compétent, un véritable plaisir d’acheter un véhicule avec Amplitude Auto Gien
Ford / FIESTA

9,0

Des conseils adaptés, une vente effectuée avec un vendeur très professionnel, aimable et disponible.
Ford / FIESTA

9,0

Très bien.
Ford / KUGA

10

Très satisfaite de l accueil
Ford / FOCUS

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