les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Planète Automobiles
Ford Gien

ZAC de la Bosserie D940, 45500 Gien
9,0 /10
818 avis clients
Actuellement closed
9,2

668 clients de la concession Planète Automobiles (Ford Gien) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (284)9.3/10
Pneumatique (98)9.6/10
Réparation (79)9/10
Freinage (60)9.3/10
10

La note dit tout
Freinage
Ford / FOCUS

9,0

Pas de soucis comme d'habitude
Révision
Ford / Fiesta III Ph1

10

Je reste fidèle à ce garage très professionnel
Révision / Réparation
Ford

10

très bon accueil
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, le personnel est très professionnel. le véhicule à été pris en charge à l'heure prévu du rendez vous, les explications concernant la révision sont claires et le plus c'est la vidéo pour un résumé de l'intervention.
Révision
Ford

8,0

Bon accueil
Autre
Ford / Focus I Ph1

10

Tres bon accueil de mr marcilly !
Autre
Peugeot / 308 SW II Ph1

10

Excellent accueil, Explications claires et à l'écoute des inquiétudes pouvant survenir lors de l'achat du véhicule. Crédit etc.
Autre
Renault / CLIO IV (07/2012)

9,0

Très compétent et à l'écoute du client, disponible rapidement en cas de problème.
Révision / Réparation
Ford / RANGER

10

tres satisfait je recomande
Révision / Freinage
Ford / KUGA

8,0

bon dans l'ensemble
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Satisfaisant
Révision
Renault / CLIO

10

Bon accueil.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Accueil parfait, délai respecté et prestation totalement satisfaisante.
Révision
Ford / KAP

10

Très satisfait
Révision / Freinage / Réparation
Ford / C-MAX I Ph1

10

L'accueil a été très satisfaisant et l'intervention très rapide.
Démarrage
Ford / Focus I Ph1

8,0

Tarifs un peu élevé.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Kia / SPORTAGE

9,0

tres professionnel on sut repondre a mes attente
Ford / TRANSIT CHASSIS DOUBLE CABINE PROPULSION

10

Pourvu que ça dure
Réparation
Ford

10

Excellente prestation
Réparation / Révision
Ford / Transit Fg V Ph1

10

Bon accueil bon conseil
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

équipe TOP du commercial aux équipes techniques et facturation J'habite Orléans, j'ai acheté FORD parce que le commercial de Gien a été top, et je resterais certainement chez FORD suite à la satisfaction de la voiture (FORD MONDEO VIGNALE) et des équipes de Gien. Quand c'est bien je le dis et quand ça ne l'ai pas je le dis aussi. Renouvellement l'année prochaine en mars.
Révision / Pneumatique
Ford / MONDEOV

10

toujours aussi sérieux
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / C-MAX

3,0

Voiture de remplacement accidenté, pare-brise brisé, sur la réserve avec à peine assez de carburant pour rentrer chez moi et même plus de lave-glace; inadmissible. Grosse révision à 450€ et aucun commentaire sur mes plaquettes alors que le concessionnaire qui m'a changé mes pneus 2000Km avait repéré l'usure limite; aucun point de contrôle compris dans ces gros forfait?
Révision
Ford / GRAND C-MAX

10

horaires respectés, bon accueil
Révision
Dacia / Lodgy I (J92) Ph1

10

Professionnalisme et orientation client forte
Autre
Citroën / Non codifie

10

Accueil toujours aussi courtois et aimable, le service est impeccable et les travaux bien faits.
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Seat / IBIZA

10

trés bon accueil
Révision
Ford

10

Réactivité des services à trouver une solution à ma panne. Véhicule de courtoisie très agréable à conduire. Rien à dire de négatif sur le service rendu. Qualité / Prix très appréciable pour une concession de cette ampleur. Très satisfaite d'avoir confié mon véhicule auprès de la concession Ford sur la commune de Gien.
Réparation
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil Larges compétences et disponibilité
Révision
Renault / CLIO

2,0

Malheureusement, le véhicule avait trop de défauts. La décision d'un remboursement fût la bonne... Le virement fût tout de même anormalement long (10 jours).
Réparation
Renault / SCENIC

8,0

La concurrence effectue un nettoyage du véhicule après toutes interventions, quelle soit prévues (maintenance) ou non. Peu d'écoute concernant les problèmes liés à SYNC 3.
Révision
Ford / C-MAX

10

No comment, tout est dans la note
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / C-MAX

10

Efficace et professionnel comme d'accoutumé
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil, rien à dire.
Ford / TRANSIT CONNECT

1,0

Sans commentaire
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, et prestation , rien à dire . pour un petit sifflement à chaque décélération le chef d'atelier m'a dit de repasser dès que possible pour un essai . A suivre
Révision
Ford / FOCUS

10

Très satisfait, ça veut tout dire.
Réparation
Ford / FOCUS

8,0

Très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Peugeot

7,0

N e à n t.
Révision / Freinage / Pneumatique
Citroën / C4 II Ph1

10

Qualité de l’accueil et des prestations très satisfaisantes
Révision / Démarrage / Pneumatique
Ford / Fiesta III Ph1

9,0

Clients depuis plusieurs années, nous avons toujours été bien accueilli et nous sommes entièrement satisfait du service atelier comme du service commercial.
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / KUGA

10

garage de bon conseil et pro tant au niveau commercial que l'atelier
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Rien à dire de spécial
Révision
Renault

10

Très professionnelle Sympathique Rapide
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / KUGA

10

Prise en charge rapide du véhicule, clarté sur les réparations à prevoir
Démarrage / Autre
Ford / FOCUS

9,0

RAS. La note parle d'elle même.
Réparation
Ford

10

Service et accueil irréprochables.
Révision
Ford / FIESTA

10

professionnel.
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Bon accueil
Autre
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

10

Satisfait de l’intervention, bon accueil Merci
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise
Ford / C-MAX

10

Excellent garage de confiance. Ces derniers sont gage de sécurité et de sérénité. Il est rare de voir un tel professionnalisme de nos jours. Merci aux équipes de cet établissement.
Réparation
Fiat / 500L I Ph1

9,0

tres bon acceuil, côté garage personnel tres compétent
Révision / Carrosserie
Ford / ECOSPORT

4,0

lors d une revision de notre vehicule noys devions avoir un vehicule de pret. Le soir de depose de notre vehicule on nous a annoncé qu on aurait pas de vehicule de pret. Du coup noys avons du prendre une journee de congé pour apporter le vehicule et attendre pour le recuperer. Enfin lors du reglement noys avons voulu payer en plusieurs fois comme nous l avions deja fait et cela a ete refusé. La qualité de l accueil et prise en charge n est plus ce qu elle etait et nous hesitons maintenant à revenir dans ce garage que nous frequentons depuis de nombreuses années.
Révision
Ford / FOCUS
Mardi 26 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

la personne qui reçoit ou redonne la voiture nets pas a notre écoute je suis déçu
Révision / Autre
Ford / MONDEO

10

Très satisfaite du service technique
Révision
Ford / FIESTA

10

Je suis trés satisfaite du service technique de Ford. De plus cette vidéo est vraiment pédagogique. Enfin on peut comprendre et visualiser les problèmes mécaniques. Bravo.
Révision / Freinage / Réparation
Ford

10

TRES BON ACCEUIL SERVICE PRECIS
Autre
Kia

10

Très bien en tout point RAS
Démarrage
Ford / C-MAX

9,0

accueil,délai restecté
Révision / Autre
Ford

10

Accueil parfait
Pneumatique / Freinage
Ford / GRAND C-MAX

10

Malgré une panne après l'achat de mon véhicule prise en charge rapide et efficace par le directeur de ford gien et son equipe, très commercial.
Pneumatique / Autre
Ford / KUGA

10

PRISE EN CHARGE DU VEHICULE DE SUITE SANS RENDEZ-VOUS POUR LE REMPLACEMENT D'UNE AMPOULE .PARFAIT.
Autre
Ford / FIESTA

4,0

Mon véhicule à toujours le même problème
Pneumatique / Réparation / Autre
Ford / S-MAX I Ph2

10

Très bonne accueil
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon garage, très bon achat chez eux
Révision
Opel / CORSA

9,0

Pas de problème particulier
Révision
Ford / KA

10

RIEN A SIGNALER
Révision
Ford / KUGA

8,0

Les prix peuvent être revu à la baisse
Révision / Freinage / Réparation
Peugeot / 3008 I Ph1

10

Rien à signaler
Autre
Ford

4,0

J ai eu double prélèvements pendant 2 mois. Je me suis débrouillée toute avec Ford Credit. Mon ancienne Fiesta n a été annulée qu au bout de mois. Et j attend toujours le remboursement !
Autre
Ford / FIESTA

9,0

satisfaisant
Révision
Ford / C-MAX

10

RAS RAS RAS RAS
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Personnel sympathique
Révision
Ford / B-MAX

10

Rien à dire, accueil et personnels très accueillant. Bon travail sur mon véhicule.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

TRES BON ACCUEIL SERVIABLE ET PROFESSIONNEL
Révision / Carrosserie
Kia

2,0

Des efforts ont été fait mais je ne suis pas sûre de mon véhicule, le CT accordé avec une fuite moteur c'est limite, du coup je doute de la fiabilité de mon véhicule
Révision / Freinage
Renault / SCENIC

10

Courtois et efficacité de l’Etablissement de Gien
Réparation
Ford / C-MAX

10

Toujours un agréable plaisir de venir vous voir. Nous sommes toujours très bien accueillis, encore un grand merci à vous tous :)
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

rien à redire
Pneumatique
Ford / FOCUS

10

bon accueil.repones satisfaisantes
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / FIESTA

8,0

Bon accueil et prestation rapide.
Révision
Ford

10

bien recue et très bien conseillee chef d atelier exemplaire travaux bien effectues ponctualite parfaite
Réparation
Ford / KUGA

9,0

Prise en compte rapide de la demande transmission du devis par mail, parfait.
Réparation
Ford / S-MAX

10

Ras impeccable
Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Travaille propre et personne sérieuse.
Révision
Ford / S-MAX

10

La concession Ford de Gien est très à l'écoute de ses clients ; personnellement , j'en suis reconnaissant . Bien à vous . M . PIETROPOLI6 BLANGOUT .
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / MONDEO

10

Pro. Competent
Révision
Ford / KUGA

10

Accueil très cordial. Le temps d'attente respecté. Travail sérieux.
Réparation
Ford

10

Entièrement satisfait
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

juste un peu cher
Révision
Ford / KUGA

0,0

Vous m'avez vendu une voiture avec un vice caché que vous n'avez pas pris en charge... et dont vous avez rejeté la faute sur une autre concession... que dire de plus...
Ford / FIESTA

9,0

Accueil, compétences : rien à dire
Réparation / Révision
Ford / B-MAX

9,0

TOUT VA BIEN RIEN DE SPÉCIALE A SIGNALÉE TOUJOURS TRÈS BIEN REÇU ET A L’écoute de nous renseigner
Révision / Autre
Ford

10

Très bon service
Autre
Ford / RANGER

9,0

Trop de retard 30 minutes avant la prise en main de mon véhicule
Révision
Ford / KUGA

9,0

Rien à signaler
Révision
Ford / B-MAX

10

J' ai été bien reçu, on à bien pris en compte ma demande , le responsable de l'atelier à été très à l'écoute et sympathique.
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Ce sont des personnes sympathiques et compétentes.
Autre
Ford

10

Comme d’habitude courtoisie et disponibilité, rien à reprocher, idem pour le budget.
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Rien à redire, équipe très sympathique et performante, accueil agréable et au top. A recommander.
Ford / FIESTA

10

Accueil et prise en charge impeccable. Explications claires, tout est parfait !
Ford / FIESTA

10

Très bonne équipe et super agréable
Ford / KAP

5,0

Promesses pas tenir tenue
Ford / KAP

10

Compte tenu des problèmes rencontrés par ce véhicule (retard à la livraison et panne à moins de 250 km compteur) je ne peux que me féliciter de l'accueil et de l'écoute qui m'a été réservé par le personnel de Ford Gien à tous les niveaux. Notamment pour le temps passé pour expliquer et comprendre les origines de la panne et les moyens mis en œuvre pour la remettre en état au plus vite. Reste qu'au niveau du constructeur excuses et geste commercial se font toujours attendre.... Cdlt.
Ford / FOCUS

10

Contact parfait avec une livraison rapide.
Ford / KUGA

9,0

Personnel à l’ecoute Et très compétant Satisfaite de mon achat
Ford / ECOSPORT

10

Parfait très bien
Peugeot / 308 SW II Ph1

10

tres satisfaite , voiture qui me convient tout a fait
Ford / FIESTA

9,0

Très bonne transaction
Ford / C-MAX

10

Très agréable très pro
Ford / Grand C-MAX I Ph1

9,0

TRES SATISFAIT DU CONTACT AVEC VOTRE COMMERCIAL MR MARCILLY ET DU SERVICE
Ford / FIESTA

3,0

Délai de livraison non respecté - travaux non réalisés lors de la livraison du véhicule
Mini / Mini I (R56) Ph3 NG

8,0

En attente de la destruction de mon véhicule
Peugeot / 308 II Ph1 Evo

9,0

équipe très accueillante et toujours serviable
Ford / FOCUS

10

Vendeur très sympathique. A l'écoute de toutes nos demandes
Renault / CLIO IV (07/2012)

9,0

bon service et très arrageant
Seat / Ibiza IV Ph2 Evo

10

Super prestation
Renault / Megane III (B95) Ph1

7,0

Accrocs sur le véhicule
Ford / FIESTA

9,0

satisfait du vendeur mais dommage pour le delai de la reponse qui devait etre plus courte.
Ford / FIESTA

7,0

l'espace attente ont aperçoit dans les lampe des nids de punaises (insectes) le véhicule propre d’extérieur,mais non fait de l'intérieur ,même si c un véhicule d’occasion (plus de 17000euro)ce-là pourrait être fait, moindre des choses et faire un essai du véhicule pourrait être proposé de plus contrôle technique ok mais il manque des attaches à la protection au dessus des roues (pneu changé donc sa se voyait pour ceux qui ont effectué ce service)commercial super sympa mais voilà des choses vite fait a la livraison qui aurait du être fait par les techniciens
Audi / A6 III (C6) Ph2

10

Premier accueil fin janvier a la concession pour prendre des informations, merci à Mr Morello d'avoir répondu à mes interrogations. Je suis revenu deux semaines après pour l'achat du véhicule (qui était disponible dans une autre concession du groupe). Ce véhicule était déjà réservé, mais je remercie Mr Morello pour avoir suivi mon dossier et m'avoir prévenu quand elle est redevenu disponible. Très bon suivi de mon dossier, entretien et livraison du véhicule parfait !
Ford / MONDEO

8,0

Le véhicule devait avoir les phares nettoyés à la livraison, il y a dû y avoir un soucis car ce n'est pas fait. J'ai RDV pour normalement le refaire en même temps que je récupère la deuxième clef. Il y a quelques détails non vus à la livraison (essuie-glace arrière inopérant, mousse déchiquetée vers la batterie, éclairage du tableau de bord incomplet). Sinon, rien à redire sur l’accueil et la concession. Cordialement
Seat / IBIZA

9,0

Accueil jusqu'à la livraison du véhicule très bien !
Ford / FIESTA

10

La gentillesse, le professionnalisme et la patience de Mr Morello ont eu raison de notre achat .
Ford / B-MAX

0,0

Je dû au bout de 2 jours rapporter mon véhicule et depuis 4 jours je l'attends. Je suis très déçue
Renault / SCENIC

8,0

Monsieur MARCILLY ( agence GIEN) a su répondre à ma demande avec courtoisie et professionnalisme. Disponible, il a répondu à chacune de mes questions.
Ford / KUGA

10

Parfait , rien à redire
Renault / TWINGO

9,0

Très satisfait de votre accueil et professionnalisme!
Mazda / MAZDA 6

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