Ets Cardona - Ford Kia Istres

Il faut vraiment mettre un vrai service après vente.

le travail a été fait correctement

commercial sympathique et competant

Détentrice d'un contrat d'entretien POUR MA KIA, très satisfaite de l'accueil et du service fait.

Satisfait de la prestation

l'accueil a té très bien, et les gens très agréables

Accueil parfait et rapide Prêt de véhicule dernière génération Communication niquel

Les tarifs ''Ford''sont élevés pour mon petit budget...

bien reçu délai a s’améliorer merçi

Comme d'habitude très bel accueil une intervention sur mon véhicule rapide et efficace

Très bon accueil et le personnel est serviable

Agent de l accueil très compétent et très gentil

Tres bon accueil

Déjà que la voiture coûte cher allège les tarifs des visites de routine serais pas mal.

bonne réception et travail rapide

Continuez ainsi

jusqu'ici prestations plus que satisfaisantes , là on a dû remplacer le compresseur de la climatisation mais persiste un bruit de fond : câble de compteur mal serré , roulement ou courroie ? ce bruit se manifeste à bas régime et a tendance à s'atténuer mais reste toujours présent et malheureusement je n'ai pas le temps de retourner au garage car je dois partir en voyage hors de l'hexagone je souhaiterais que le véhicule soit revu à mon retour après le 16 mars cordialement

La révision est très chère. 300 euros.

rapide et à l écoute

Bon accueil

Très bonne équipe et consciencieuse. Merci

Très bon accueil. Tedy très compétent, professionnel et jovial.

accueil nickel (il manque toutefois un ) délais de mise a disposition plus que correct PS. Un espace d'attente ne serait pas de refus!

Bon accueil et conseils

RAS bon accueil comme d'habitude

La voiture est sortie de la revision et en faisant le trajet Istres-martiguzs un viyant s'est allumé avec une voiturr qui broute et n'avance plus.alors qu en la rentrant au garage je les avais informé que je le doutais qu'elle avait un soucis.

Satisfaction en général des services de la station. accueil parfait toujours disponible pour donner les renseignements demandés.

Maison de confiance toujours égale à elle même.

Satisfaite de l’accueil

bon accueil et travail assez rapide

Deux visites et le problème persiste Demande faite pour achat d’un autre véhicule = pas de retour Bilan achat d’un véhicule dans un autre réseau

Bonne prestattion

Nous avons pris un rdv pour la révision en date du 21 01 19 à 15 H pour le Ford Ranger et lors de la visite, nous n'étions pas enregistré. Je pense qu' il existe une faille au niveau des prise de rdv. Malgré cet incident, l'accueil a fait un effort pour caser mon rdv. J'espère que ce désagrément ne se reproduira plus, pour les prochaines révisions. Autre chose,je souhaiter poser des questions et on ne m'a pas donner le temps par exemple concernant le À qui une fois sur 2 fonctionne à l'arrêt. Merci par avance.

Parfait en tout point.

Equipe très efficace, proche des attentes clients. UN GRAND MERCI

Bonne écoute, très satisfait

Très content de cette prestation, pris à l'heure et rendu à l'heure Bravo

Très bon accueil

Très compétant

R.A.S Accueil et travail OK

Professionnalisme - Bon accueil -

Accueil très satisfaisant. La personne qui s est occupé de moi très agréable

très bien accueilli, résultat satisfaisant

Ce n'était que la 1ère révision de mon véhicule

Très bon accueil

La personne qui m'a reçu est très professionnelle et m'a très bien reçu

Très satisfait, personnel sympa et voiture de qualité !

Accueil et prestations parfait

Heure du rendez-vous respectée. Personnels agréables.

Accueil et professionnalisme largement mieux à Istres qu à Salon J ai du faire 25 kms de plus mais je regrette rien le chef d atelier très professionnel et à l ecoute

Très bonne équipe agréable

Très bon accueil, personnel à l'écoute et agréable

Très bon accueil

Au top, personnel très agréable.

Accueil professionnel et prix correct

Je recommande cette établissement ford Istres

voiture achetée d'occasion depuis 1 mois qui tombe en panne et même pas le prêt d'une voiture le temps de la réparation car c'est une voiture d'occasion et pas neuve c'est incroyable d'entendre cela.

J'ai apprécié le respect des horaires d'immobilisation du véhicule

très bon accueil

Ras toujours satisfaite depuis bientôt 9 ans

Très compétent

Prise en compte rapide, clarté du devis et de la présentation des travaux, compréhension du personnel. Agréablement surpris.

Super garage,je suis toujours bien recu,beaucoup de professionalisme

Personnel aimable. Véhicule de prêt mis à disposition.

excellent accueil et prestation

Équipe sérieuse, rien à redire.

Rien à signaler

Tres satisfaisant

Rapidité t sérieux

Ok pour cette fois

Accueil très bien

très bien comme toujours mais dommage de devoir aller en complement dans l établissement de salon pour certaines prestations (clim)

bien accueilli et delai correct

très satisfait.

accueil sympathique et professionnel

Les devis sont toujours un peu compliqué à déchiffrer pour quelqu'un qui n'est pas mecanicien, ces documents manquent de clarté.

J'ai acheté le 29/11/2017 la Ka+.(ES 254 HP). Après de multiples rappels J'ai appris le mois dernier, que pour la Ka+ 5 portes, il n'est pas prévu d'attelage de remorque, alors que sur le mode d'emploi cet accessoire y est parfaitement décrit. Il est impératif d'avoir cet attelage sur mon véhicule. Conclusion, je l'ai mis en vente. Au démarrage a la fermeture du moteur, j'ai un cliquetis dans le tableau de bord. J'ai repris la voiture avec le bruit et je dois alors a Salon, pour résoudre ce problème. Je pense que le problème est a résoudre par vous.

Très bon accueil

service rapide et sympa

TOUT A ETE PARFAIT

Trés aimable

La personne qui nous a accueilli a été très claire et très réactive à nos demandes ! Et à répondu à toutes nos questions. Très satisfait d’avoir des personnes souriantes et agréables face à nous.

Horaires respectés,excellent travail Merci

Le véhicule a été rendu sale intérieur avec tapis décollé non respect de la date du rdv non respect de la demande de payement !!!

TRÈS SATISFAITE DE L'ACCUEIL

J’ai un contrat d’entretien chez vous et j’en suis à ma 4ème voiture chez vous. Le directeur m’avait dit que le contrôle technique était offert. Parce qu’il n’y avait personne j’ai eu beaucoup de mal à avoir un RDV. Au final j’ai payé le contrôle technique malgré ma fidélité et la parole du directeur. Cette parole ne sert donc qu’à abuse des clients. Je suis très en colère et déçu de ce manque de professionnalisme. Je saurais quoi faire à la fin de mon contrat d’entretien...

Problèmes suite au remplacement de la courroie de distribution que nous avons fait effectué. Nous avons dû retourner 3 fois au garage car il y avait toujours des soucis, nous n'avons pas eu notre véhicule pendant près de 2 mois. Nous sommes même tombé en panne en sortant du garage, mon mari a fait 10 km avec et il y a eu une explosion dans le moteur, on a rappelé le garage il n'a rien voulu savoir il fallait que l'on se fasse remorquer par notre assureur. En plus, les caches moteurs n'avaient pas été remis dans le véhicule, il a fallu qu'on les réclame. Trés déçu de la prestation de Istres.

Très bon service

Déçue d'apprendre que j'ai des réparations à prévoir non pris en charge par l'entretien plus par contre le technicien à l’accueil de l'atelier à l'écoute , a tenu parole en me rappelant pour me donner les tarifs

Acceuillant, rapide

accueil très agréable. disponibilité. délais respectés

Bon accueil

Accueil et compétence très bien

Je souhaite un RDV avec la direction car les préconisation et conseil du vendeur le jour de l'achat du véhicule ne sont pas conforme à la suite des évènements !!! Rien à dire sur l'aspect de la procédure constructeur mais tout à dire sur l'aspect du vendeur de la concession !

Bon accueil

Personnel a l'écoute du client et fait le nécessaire pour rendre service

J'ai accordé ma confiance d'abord a l'équipe d'istres en particulier a Mr Bougéréra,et a la marque ford' jusqu'à ce jour aucune fausse note.

Rien à signaler suis satisfait

Bon respect des horaires,bonne prestations,bien conseillé et très commercial je suis ravi

Disponibilité réactivité qualité du service

tres bien je suis sastisfait

rien à redire c'est déja un beau compliment, nous attendons toujours la vignette à coller sur le carnet d'entretien... cordialement

Une équipe à l’écoute et de bons conseils ! Je suis très satisfaite

Satisfait pleinement du service et du véhicule

Très bien

accueil parfait, vendeur, secretaire, livraison du véhicule tout m'a entièrement satisfait, bravo personnel au "top"

TRES SATISFAIT.

Bon accueil. Très satisfait

Personnel sympa pro

J’ai été très satisfait par la qualité d’écoute de votre équipe, qui a su cerné les attentes et les satisfaires

Le vendeur est très bien.

Commercial au top et à l’écoute

Très satisfait de l'accueil es des prestations du vendeur

7 mois d attente apres commande du vehicule a 40000€ quand meme

Parfait super

Très satisfait du vendeur et très bon directeur

Très bon accueil.

Équipe sympathique et professionnelle.

personnel très professionnel

Mon véhicule à était repris à un prix beaucoup plus bas que celui de l'argus qui était sur l'ordinateur du vendeur

Je suis tres satisfate

Excellent accueil du directeur de la concession ...les demarches ont ete rapides.....parfait