les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Kia Istres

Zac des Cognets Sud, 13800 Istres
90,6% des clients recommandent cette concession
181 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 156 clients de la concession Ford Kia Istres vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (75)8,6/10
Freinage (8)8,8/10
Réparation (7)8,5/10
Pneumatique (6)9/10
Démarrage (3)8,8/10

Satisfaction par marque

Ford (91)8,6/10
Kia (34)8,3/10
Peugeot (1)9,5/10
Nissan (1)7,5/10

Satisfaction clients

Très satisfait (79)63%
Satisfait (36)29%
Passable (7)5%
Mécontent (2)1%
Très mécontent (3)2%
10

Bon etablissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Parfait
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

10

Excellent accueil et prestation d'entretien réalisée avec soin. Je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOURGON CUSTOM 270 L1H1 2.2 l TDCi 125 TREND

7,5

poli ,bon conseil, préventif
Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO COURIER 1.5TD95 - BV5 - Euro VI TITANIUM

10

TRES PRO VEHICULE RENDU PROPRE ET EN TEMPS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Personnel très disponible, bien à l'écoute de nos besoins, très content des services. Très satisfais
Kia / PICANTO III

9,0

véhicule amené au garage pour la deuxième révision, aucun problème particulier, horaires prévus respectés, bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GRAND TOURNEO CONNECT 1.5TD120-BV6-EuroVI TITANIUM

10

Tout s'est parfaitement déroulé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV ACTIVE CONFORT

10

Intervention rapide.
Autre
Ford / KA 3P 1,3L TDCi 75 CH FAP S&S COLLECTION

8,5

Néant. Rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE 2.0 CRDI 136 ACTIVE

5,0

J y vais pour réglage de phare trop bas je repars avec des phares trop haut et toute le monde est ebloui
Autre
Kia / PRO CEE'D CRDI 128 SPORT NAVI

5,0

non suis pas satisfaite du service car cela à été bien trop loin pour le service car j ai commandé ma clés au mois d aout et je viens juste de l avoir après plusieurs relance de ma part pour l avoir. j avais perdu ma clés et il a fallu 3 mois pour que vos service la refasse. vous devriez avoir un service beaucoup plus rapide et surtout tenir vos client au courant si il y a un souci au lieu que se soit moi qui tel à chaque coup.
Autre
Ford / Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 100ch PowerShift EDITION

7,5

Prestation correcte dans l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO MY16 3P 1.0 STYLE

10

Révision intervenue dans les délais. Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 100ch S&S WHITE

10

Bonne prestation et bons résultats
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Bon accueil rapidité et professionnalisme
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Nouvelle Mondeo 5P TDCi 180 PowerS TITANIUM

10

très professionnel . jusqu'a maintenant pas de soucis.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II 1.0 EcoBoost 100 S&S BVM6 TITANIUM

10

Très satisfait de la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 2 Roues Motrices TREND

10

Très bonne entente entre le garage et moi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 2.0 TDCi 140 ch FAP BVM6 TITANIUM X

3,5

Pas d'explications sur ce qu'ils ont effectué (travaux réalisés sur la voiture). Mon problème de feu n'est toujours pas résolu, le technicien de KIA ne sait pas d'où ça vient! 🤔 Incompétent!!! Nul, je ne recommande pas ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Kia / RIO 5P 1,4 CRDI 90 ISG EURO 16

9,5

Plus de problèmes de démarrage depuis le changement de neiman . Je suis ravie .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

7,5

C'est onéreux pour le service rendu.... mais c'est pour leur professionnalisme que je suis cliente quand même!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT COURIER 1.5TD75 - BV5 - Euro VI TREND

8,5

Devis le même que la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

je recommande cet établissement si vous devez faire un achat en neuf ou en occasion.
Ford / C-MAX

10

Accueil très professionnel. Je le recommande fortement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE TO

4,5

début juillet 2017 j'ai eu un problème avec un voyant moteur, je me suis rendu au garage et l'on m'a donné un rendez vous pour la fin juillet, j'ai demandé si je pouvais roulé avec ce voyant, réponse " on ne peux pas se prononcer". Avant le rendez vous (31/07) j'ai du me rendre impérativement à Perpignan, je suis venu au garage pour expliquer mon problème on m'a dit de prendre rendez vous en septembre. A Perpignan j'ai pris rendez vous au garage KIA le lundi, ils ont regardé avec la mallette et m'ont indiqué que la sonde était HS; mais que je pouvais me rendre à mon domicile à Martigues.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / CEE'D SW PE CRDI 136 ISG ACTIVE RDS

9,5

Le professonnalisme et bien conseiller
Ford / B-MAX

10

Un établissement au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.25 60ch TREND

10

L' accueil et le professionnalisme, l'ambiance générale de cette concession.
Kia / PICANTO III

10

Équipe sérieuse et compétente avec un bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 100ch S&S EDITION

10

Accueil et personnels très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOURGON CUSTOM 270 L1H1 TREND BUSINESS 2.0 l TDCi 130 - Euro VI

9,0

Service de qualité et sourire ! Garage au top 😉
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Kia / RIO 1.2 ACTIVE

10

concessinnaire de confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch TREND

8,5

Très satisfaite de l'intervention des professionnels, autant au niveau de l'accueil que du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO MY 16 5P 1.0 STYLE CLIM

0,0

J'attends depuis plus d'un an le remboursement de la boîte à gants réfrigérée inexistante sur mon véhicule alors que je l'ai payée !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

10

Personnel réactif, efficace et compétent côté Ford.
Ford / FIESTA

10

Engagements tenus à tous niveaux
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 5P 1400 TDCI 70 CH FAP - BVM5 TITANIUM

10

satisfaite personnel agréable à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 140ch FAP BVM6 2 rm TITANIUM

10

GARAGE AU TOP ACCUEIL SYMPA ET INTERVENTION A L'HEURE PAS D'ATTENTE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER DOUBLE CAB XLT SPORT 2,2 TDCi 150 ch - 4X4

10

Très bon accueil de la part de l'équipe de vente, ils ont su répondre à mes questions. Petit plus pour la remise du véhicule qui s'est bien passé
Ford / FIESTA

8,0

etablissement serieux
Ford / FORD KA 3P 1.2 69 ch S&S TITANIUM

10

tres bien, serieux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE FL 1.7 CRDI 115 ORIGINS

10

Tout est très bien . Nous sommes satisfaits
Ford / FIESTA

10

Tout a été parfait. Nous espérons seulement qu'il en sera de même pour le service après-vente.
Ford / KUGA

7,5

La garantie 7 ans ??? .....qui coûte en définitif trop cher à l'acheteur à revoir en ce qui me concerne car je roule peu, environ 6000km/an. Je ne renouvellerai pas l'expérience ????
Kia / PICANTO MY16 5P 1.2 PREMIUM AT

10

Super garage super sympa et professionnel
Autre
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCi 95ch FAP BVM5 TITANIUM

7,5

Bonjour, Cette visite faisait suite à un forfait de 3 passages au garage payé lors de l'achat du véhicule d'occasion. Du coup aucun détail sur la facture, quel type d'huile, précisions sur ce qui a été réalisé... Je ne sais pas non plu si les points du contrat ont été vérifiés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE 1.5 DCI 110 FAP ACENTA

7,0

Venu fin juillet pour un problème de démarrage . A deux reprises . Même problème s'est présenté quand je suis venue emmené la voiture à la révision . Sachant qu'on m'avait expliqué fin juillet Que pour faire quelque chose il fallait que le garagiste constate la panne . Et la on me dit que c'est les clefs qui sont usées . Certes , mais pourquoi ne pas l'avoir vu en juillet ??? Donc je vais changer les clefs et je verrais bien si le problème persiste .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

10

Très bien bon accueil
Carrosserie / Peinture
Ford

10

Autoradio changer Et revision de derniere minute effectuee Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

9,5

tres bon etablissement ponctualite acceuil prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

8,5

j'ai une entière confiance en MR Bougherara
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ford Kuga 1.5 EcoBoost 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

accueil trés sympatique et tres professionel
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX 1800 TDCi 115 TITANIUM

3,0

Prix trop élevé. Véhicule rendu sans vérification du chef d'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 FAP PowerShift TITANIUM

9,5

bon accueil ,mécanicien compétent ,rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 5008 1,6 HDI 110 PREMIUM FAP 7PL

10

toujours satisfait du service et petit plus, rappel du rdv par sms et appel lorsque le vehicule est disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PRO CEED TGDI 120 ISG GTLINE PANO RDS

10

bon accueil, intervention rapide
Autre
Ford

9,5

Très bon accueil. À l'écoute du besoin de la clientèle Ke suis extrêmement satisfaite de mon achat. Rapport qualité prix excellent Bravo à l'équipe
Kia / PICANTO II ph2

7,5

Oublie de noter dans le carnet d entretien l intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 3P 1.6 EcoBoost 182ch ST

7,5

la lisibilité des écrans du questionnaire
Ford / KAP

7,5

Très bon établissement sur un plan commercial, management et technicité.
Ford / FIESTA 5P 1250 82 CH - BVM5 TREND

10

Bon délais Personnel compétent et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / PICANTO 1.0 STYLE

10

A l'écoute de la clientèle
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

mécano compétent accueil chaleureux
Autre
Ford

10

Je le recommande, révision effectuée et en plus on vous donne un coup de téléphone pour vous prévenir que l'intervention est terminée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.5 TDCi 95ch BVM5 S&S TITANIUM

7,5

Lorsque les véhicules sont très récents les problèmes sont très difficile à résoudre (direction active sur FORD EDGE).Trois interventions pour ce problème. Mais rien à redire sur la concession d'ISTRES.
Autre
Ford / Nouveau Ford Edge 2.0l TDCi 180 BVM6 Intelligent- AWD SPORT

9,0

Atention j ais rdv par telephone quand je suis arriveé au garage il mon dit que je n avais pas rdv atention !!!!!!!!!!! A ces petite detail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE FL 1.7 CRDI 115 ORIGINS

10

Je recommande cette conscetion
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 3P 1600 TDCi 95 CH FAP BVM5 TREND PACK

8,0

Professionnel et réactif
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

l"accueil et le professionnalisme du personnel
Ford / KAP

1,0

Ce passe de commentaire désagréable
Ford / FIESTA 3P 1250 60 CH BVM5 TREND

9,0

Prise en charge rapide et efficace
Autre
Ford / FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 100 ch BVM5 S&S TITANIUM

10

Personnel à l'écoute du client, très pro et très aimable
Ford / B-MAX

8,0

Connaissons cette concession depuis plusieurs années Satisfaction de mon véhicule, trop tôt pour le dire je ne l'ai que depuis 3 jours Concession refaite à neuf et nous connaissons bien le gérant
Ford / KAP

7,5

Efficacité..respect des delais
Ford

10

Établissement rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED PE CRDI 133 DCT ISG ACTIVE RDS

7,5

Satisfaite des prestations de l équipe , mais déçu par mon contrat d entretien qui n est pas adapté a des professionnels.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCi 90ch FAP BVM5 TITANIUM

5,0

tarification trop elevee delais trop long 10 jours !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Très satisfait de la concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV ACTIVE DESIGN CONFORT

7,5

Bon Établissement personnel professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Très bien comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

9,5

prise en compte sérieuse du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouveau Grand C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Tout ok! Bonne prise en charge . Personnel aimable, compétent et à l'écoute des des demandes du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 TITANIUM X

9,5

RAS tout est parfait
Ford / KA

10

Très bon accueil. Très Pro. Très bonne écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE FL 1.7 CRDI 115 ORIGINS

10

La vidange s'est bien déroulée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 EDITION

7,5

Bon accueil rapide clair sur le prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 1.0 ACTIVE

7,5

La notice d utilisation du véhicule manque lors de la livraison Comment se rappeler de toutes les explications Il faut attendre le courrier
Ford / FOCUS

7,5

J'ai quand même passé plus de 20 minutes à la caisse à cause d'une remise qui n'était pas claire du tout.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO 3P RDS 1.2 STYLE

10

Satisfait des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

J'ai été très bien accueilli ainsi que mon chien au sein de votre établissement, le coin détente est agréable et frais. Les travaux effectués en temps et en heures et mes demandes spéciales prises en compte. J'attends l'appel de votre technicien pour remplacer Mon logo Ford sur la baguette de coffre. Merci et à bientôt.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Ford / FOCUS 1,6 TDCI 115 TITANIUM

10

Le suivi de mes demandes et la clarté des réponses données ainsi que la rapidité du traitement de celles-ci ont été d'excellentes factures.
Ford / FOCUS

7,0

Le SAV Ford est de moins en moins satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo 5P TDCi 150 BVM6 TITANIUM

5,5

j'ai lavé mon véhicule avant de l'apporter à la révision pour ne pas avoir de surprises lorsque je le récupérer et le lendemain ,2 petits coup blanc sur voiture noire. J'y suis allée aujourd'hui pour le signaler et c'est personne.... Merci au commercial d'avoir pris ma demande en considération et d'avoir proposé une réparation avec un stylo peinture. On vous annonce un prix au téléphone puis à l'arrivée 62.90 euros de plus et là encore allignement sur le prix annoncé. Mais bon bcp de déconvennus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 SPORT PLATINIUM

7,5

Ce garage est excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Cette établissement c est relooke depuis ma dernière visite c est à dire il y a un an pour ma dernière révision le jeune homme a l accueil qui m'a prise en charge et qui est nouveau car je ne le connaissais pas à était extrêmement gentil et très professionnel bravo à lui il est bien à sa place dans ce job
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Évolution très positive de l accueil et de la prise en main du véhicule grâce aux travaux d aménagement des locaux d une part et d autre part la prise en charge du véhicule s est fortement amélioré...tres positif...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO MY16 3P 1.0 ACTIVE

10

Établissement vraiment très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.5 TDCi 95ch TITANIUM

7,5

Tout c'est passé normalement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 125ch BVM TREND

10

RAS ; Je suis très satisfait de la concession
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

8,0

facilement accessible et personnel sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE 4WD 1,6 TGDI DCT GT LINE

10

Livraison le jour de mon anniversaire . Trop fort !!!
Ford / KAP

10

Respect des engagements accueil pro
Autre
Ford / KA 3P 1,2L 69ch S&S TITANIUM

9,0

Bon accueil Respect de l'heure de récupération de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO PE 5P RDS ACTIVE NAVI 1,4 90 ISG

10

etablissement accueillant, personnel pro rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 SPORT PLATINIUM

10

Bel accueil, rdv rapide et diagnostique rapide. Satisfait.
Autre
Ford / CONNECT L1 TREND 1.6TD95 - BV5

7,0

Pour l'accueil, je n'ai rien a dire très professionnel, c'est pour le délais... 15 jours pour avoir un rendez vous, si mon véhicule avait été pris dans la semaine, je n'aurai pas eu besoin de faire appel a un dépanneur, car au final, ce n'était que la batterie
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Au top, je recommande fortement ce garage
Autre
Ford / Nouveau S-MAX 2.0 TDCi 150ch BVM6 S&S TITANIUM

10

APPEL DE FORD POUR CONTROE
Autre
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 180 ch S&S PowerShift 4x4 SPORT PLATINIUM

10

concessionnaire agreable et serviable bonne ecoute
Ford / C-MAX

5,0

Ça fait 3 ans que je demande un diagnostic sur le start end stop et aucun mécano n'a encore trouvé la solution si ce n'est que de me dire que ma batterie est pas chargée....Que pensez vous trouver comme solution ???? Même réponse que le GPS de la mondeo achetée au même endroit.....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA 3P 1,2L 69ch S&S METALKA

10

Un travail et un accueil pro.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,5

Satisfait juste que vous pourriez faire un effort sur le nettoyage des véhicules que les clients récupèrent cela serait un plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Nickel rien à dire bon rapport pro/client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED CRDI 110 STYLE

9,0

Bonne impression dans l'ensemble pas assez roulé pour donner la suite
Ford / MONDEO

10

La révision de ma KIA Venga achétée à Istres s'est en fait déroulée à Salon de Provence chez Ford-Kia
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA 1.6 CRDI NAVI PACK

10

Rien à dire tout est parfait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX II 1600 TDCI 115 FAP BVM6 TITANIUM

10

Très satisfaite du garage
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX 1600 TDCi 110 FAP GHIA

7,0

Je conseil l'établissement pour l'achat d'une voiture d'occasion ou neuve
Ford / FIESTA

10

Un service impeccable et efficace depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

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