les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Kia Istres

Zac des Cognets Sud, 13800 Istres
8,9 /10
402 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 334 clients de la concession Ford Kia Istres vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Reçu avec politesse et courtoisie. Tout va bien.
Kia / Rio II Ph1.NG

9,0

Très bien efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

1,0

Mécontents trois semaines que j attends une coque de mon rétroviseur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Service amélioré par rapport à une visite précédente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

Bon accueil et personne compétente et très agréable qui connaissait son boulot .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon accueil en général
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil des personnes chargées de recevoir les clients pour prendre rendez-vous d'une part et aussi pour prendre en charge le véhicule qui subit une révision annuelle. La mise à jour du GPS prévue lors de cette révision ne pouvant être réalisée ce 16 juillet du fait que le passage à 80 km/h sur les routes anciennement à 90 km/h n'est pas encore intégré, a été reportée à septembre et elle sera faite gratuitement évidemment.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO III

10

Bonnes explications données par le réceptionniste quant aux travaux d'entretien effectués sur mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE III Ph1

10

Efficacité professionnelle sur tous les points, qualité rapport clientèle très agréable et rien à dire sur l entretien de mon véhicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Lors de ma première révision, j'avais signalé que la manette pour avancer le siège avait cassé ,la personne qui m'avait reçu m'a dit qu'elle passerai en garanti mais elle n'a jamais été commandé et cette personne n'étant plus là , on me dit que ce n'est pas garanti mais en plus ça me coute plus de 200 euros!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Rio II Ph1.NG

10

J'ai été plus que bien reçue ! Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Excellent accueil du directeur de la concession ...les demarches ont ete rapides.....parfait
Nissan / Qashqai+2 I Ph1

9,0

Accueil atelier tres tres sympathique!!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

9,0

Ensemble satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEE'D II Ph2

10

Très satisfaite de la personne qui est à l"accueil et qui assure la prise en charge des vehicules
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Rio II Ph1.NG

7,0

Nettoyer le véhicule après une révision . Toutes les autres concessions le font Ne pas être obliger de revenir et demander pourquoi un voyant est allumé .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEE'D II Ph1

10

Révision annuelle parfaite et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

la perfection n'étant pas de ce monde !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

Satisfaite de la prestation et du service rendu En me ramenant chez moi et en revenant me chercher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Satisfait du travail rendu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEE'D II Ph1

10

Je suis totalement satisfait de ce concessionnaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Je suis vraiment satisfaite de l'accueil des conseils, la date de livraison respectée, les explications lors de la remise du véhicule. Très satisfaite de ma fiesta, même si j'ai eu un petit pincement au cœur en laissant ma cmax.
Ford / FIESTA

10

Toujours aussi parfait aucun problème voiture prête à l'heure Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

l'intervention a etait rapide et executee avec un tres grand professionalisme.
Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bien si l'établissement tient ces engagements pendant ces 7 années.
Ford / KAP

9,0

Bon accueil,déçu car la mise à jour GPS à laquelle j'ai droit n'a pas pu se faire. J'attends d'être décontracté à ce sujet.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO I Ph1

9,0

tres bon acceuil et service
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Kia / RIO II ph2

6,0

oublié de fixer correctement feu arrière
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX
Le 18 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Garage accueillant, équipe sympa et à l’écoute des clients
Ford / FIESTA

10

Personnel au top et très professionnel
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Personnel agréable et efficace.
Kia / SPORTAGE III Ph1

10

Personnel sympathique et très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE III Ph1

5,0

Pas possible de payer en trois fois le garage ne propose pas de facilité de paiement (a part cetelem) véhicule rendu non conforme après intervention (ceinture de sécurité bloqué)
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / CEE'D SW II Ph1

4,0

1 mois pour refaire un jeu de clés ! Facture de 672 € pour ne même pas avoir une clé automatique qui est en option ( 250 € ) ...mais option qui n'a même pas été proposée !
Ford / KA

10

Disponibilité de l'agent d'acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Picanto I Ph2

10

Un service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

contrôle technique passé sans rendez-vous le jour de la révision. Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE II Ph3

10

la mise à disposition (explications) était la bienvenue, le personnel est très agréable et à l'écoute
Ford / FIESTA

10

Bon accueil service satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

respect du planning
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Super, ponctuel et très professionnel. Entièrement satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEE'D II Ph1

10

Très bon accueil Bons conseils et suivi de qualité
Ford / KUGA

7,0

3 heures d'attente dans le garage pour une révision ( la deuxième ) des 28.500 kms
Ford / KUGA

10

Chef d'atelier très pro....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

L'alerte date d'entretien à transmettre au client serait un plus. Visite du véhicule plus détaillée lors de la prise en compte avec le réceptionniste.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Moderne,confortable,high-tech. Elle est au top. Je l’adore.
Kia / PICANTO III

4,0

J'ai une énorme impression de m’être fait roulé par votre vendeur, en effet lors de la reprise il me montre le prix a neuf de mon véhicule (24k€) en me disant que jeep me l'avais vendu trop chère(29K€) mais par la suite j'ai vu que le véhicule vous l'avez mis en vente a 23500 € Ensuite le coffre de mon pick up est très difficile a ouvrir (ma femme n'y arrive même pas) et j'ai reçu une seule clé pour le coffre
Ford / RANGER

10

Super servie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE 1,7 CRDI 115 EDITION 7

10

TOUT A ETE NICKEL PERSONNELS TRES DISPO ET A L ECOUTE
Ford / FIESTA

10

Oui , parfait
Kia / CEE'D SW II Ph2

10

je n'ai rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / OPTIMA

10

Bon accueil,très pro et une bonne gestion du véhicule !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Ford / KUGA

10

Bon accueil, bonne prestation
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

En ce qui concerne le RDV et Entretien du véhicule, je n'ai rien à dire. Par contre en ce qui concerne le contrat entretien, pièces de rechanges ou autre pas tout à fait satisfaite. Trop à faire au niveau du client. C'est à dire prendre des photos et à envoyer par mail au concessionnaire. Ensuite attendre l'accord de la maison maire pour tout changement. J'estime que l'on paie assez chère par an, pour attendre autant de temps. Une garantie doit être prise en charge rapidement, je suis trés habituée pour cela dans d'autres concessionnaires. C'est dommage!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO III

10

rendez-vous à l'heure ,fin des travaux à l'heure prévue, accueil satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Excellent rien à redire.
Ford / FIESTA

10

très accueillant et disponible
Ford / FIESTA

8,0

Bonjour,j'ai hésité avant d'écrire ce que je vais écrire mais je crois que cela vous fera avancer je possède un Véhicule KUGA acheté chez ford, entretien fait chez ford depuis lors. je l'ai amené dernièrement pour un changement de plaquettes arrières et j'ai signalé une fuite externe de gazole par la trappe qui avait coulée sur la carrosserie du véhicule. La réparation a bien été faite et le Pb a été résolu. Mais je pense qu'au prix ou j'ai acheté le véhicule et vu que je faisais faire l'entretien régulier du KUGA, La carrosserie aurai du être au moins nettoyée. Pour avoir d'autres véhicules, Audi nettoient la voiture intérieur et extérieur pour un simple changement d'optique. Ce sont de petits riens qui font la fidélisation de vos clients. Vous venez d'en perdre un.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

Tres bon accuei
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia

10

super accueil malgré notre retard prestation sérieuse et rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE III Ph1

9,0

Pas de remarque particulière
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Accueil sympa , renseignements juste mon véhicule est jusqu'au 10 octobre encore sous garantie .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

Accueil, renseignements au top. Pas de forcing à la vente, mais le véhicule tellement mis en valeur par le commercial que l'on revient pour signer.
Kia / PICANTO III

10

merci pour le prêt du véhicule vu que je ne pouvais pas récupérer mon véhicule en fin de matinée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Toujours proche des attentes des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

9,0

Travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Tout à fait satisfait
Ford / KAP

10

Accueil très agréable / informations apportées explicites
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

3,0

Niveau d'huile dans Carter Kia Diesel trop haut de 1 cm au dessus du repère Maxi de la jauge! Pour un moteur Diesel c'est inadmissible. L'huile facturé 5,3 L avec 1/2 litre en tyrop ! ... Huile sale ? Carter sous la voiture propre, ce qui suppose une vidange par aspiration qui ne récupère pas toutes les impuretés du moteur ! Filtre à Gasoil remplacé mais odeur de carburant sous le capot et un peu dans l'habitacle. Je vais devoir ramener le véhicule au garage si l'odeur persiste.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Pro Cee'd I Ph1

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

pour une révision ce n'est qu'une question de confiance est-ce que les pièces noteés changeés l'ont-elles etaient reéllement ? je pense que l'on devrait voir les anciennes(bougies,filtres)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

une bonne écoute reponse claire aux questions
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Rapidité de la reparation acceuil rien a dire vendeur super du coup reprise de mon tourneo et achat du nouveau modèle pour juin😁
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO COURIER

10

Au top pour le personnel et la répartition
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Très satisfaite sauf des tarifs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

très bonne impression , personnel accueillant , compétent ,
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil satisfait des prestations de l'équipe Ford.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Je me suis présenté à la concession pour la première révision de mon nouveau véhicule. La prise de rendez vous a été extrêmement rapide, le service est de qualité, le personnel et l'accueil sont très sympathiques et professionnels. Je préfère faire quelques kilomètres en plus et recevoir une prestation de qualité. Cela fait plusieurs années que je vais à cette concession pour les révisions et je suis toujours pleinement satisfait du service ! Un grand bravo à l'équipe pour cette régularité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Accueil sympathique, service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / Picanto I Ph2

10

Agréablement surpris par la rapidité de ma prise en charge suite à un problème de batterie et de mon dépannage qui a été réglé dans la foulée.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

10

Personnel aimable et à notre écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Satsfait un petit coup d aspi ferait un plus
Ford / RANGER

10

Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Nous avons l'habitude de venir chez vous depuis de nombreuses années, il me semble que c'est un gage de confiance....
Ford / KAP

10

Une équipe à l'écoute et disponible. Très professionnelle.
Ford / KUGA

10

Sympatie du personnel.... Accueil .... convivialité
Ford / ECOSPORT

10

Le personnel est tres acceullant,le service est egalement parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Intervention ras
Ford / MONDEO

9,0

Très satisfait des services de Ford Istres et de son personnel.de meme que celui de Salon .Par contre très mécontent de Ford France en effet je suis sans compteur de vitesse sans jauge essence etc...après relevé d'information par ford Salon j'attends toujours la remise en état de mon tableau de bord.Aucune excuse de votre part ni considération pour votre client je doute de la fiabilité de mon véhicule Je pense que vous comprenez ma grande déception
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Accueil et réactivité satisfaisants
Ford / FOCUS

10

Personnel accueille très agréable et compétent rien à dire de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Concession impeccable. Acceuil parfait et personnel très professionnel. Ne changez rien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

9,0

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Rien à dire tout va bien
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil et très satisfait de la manière dont a été traité la panne.
Ford

10

j'ai été bien accueilli, votre employé a été à l'écoute de mes demandes et a pu me proposer un tarif satisfaisant. Je suis donc totalement satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

4,0

Révision. Trop chère pour 2 h passé SUR le véhicule Pas de tour du véhicule avant après
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Équipe sympathique et dynamique. Bonne prise en charge, pas d'attente, restitution du véhicule en temps voulu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

parfait au niveau reception et prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Les employés sont très sympathiques et le service est irréprochable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Travail bien fait et rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Commercial au top . Secrétaire très aimable .
Kia / STONIC I Ph1

7,0

Très sympa très bon accueil mais on aurait dû un peu plus m'expliquer par le commercial mais le technicien
Ford

2,0

Il serait bien que les révisions soit faites en temps et en heure et correctement. Nous ne payons pas pour le plaisir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXYII

10

Efficacité du service, disponibilité, qualité de l'accueil, prêt d'un véhicule. J'achète et je fais entretenir mes véhicules chez Cardona Istres depuis plus de 19 ans.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

PAS DE PRET DE VEHICULE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Le personnel est très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

bien accueilli , petite ristourne sur la facture ,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Véhicule de prêt récent et respect des horaires
Ford / KUGA

10

Rapide, sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Garage au top..... Du sérieux et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bien le personnel et super merci
Kia / OPTIMA

2,0

J'ai rentré ma ford au garrage concessionnaires pour un diag résultats je resort avec encore plus de pièces a changé sur mon véhicules.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

10

Rien à signaler
Ford / FIESTA

10

sérieux .efficace et courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Rapide, clair et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT COURIER

10

Très bon accueil, de nombreuses explications sur la vente et le véhicule.
Ford / FIESTA

10

prise de rendez vous rapide, respect du délai tout ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Rio I Ph2

10

Sérieux et compétents
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

8,0

Le vendeur était correct
Kia / VENGA I Ph2

10

Très bon accueil Collaboratrice très compétente Café très bon
Ford / ECOSPORT

10

Rien à reprocher gentillesse et surtout une réception au top Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

2,0

Bonjour il faut changer des boutons sur le tableau de bord.il me font payer un devis non déductible de la facture. Ça fait une semaine tousjours rien fait.je compte reprendre une Ford je pense que je vais m abstenir
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

8,0

Accueil à améliorer Le sourire est apprécié quand il est là..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Accueil souriant, et respect du délai de réparation
Chevrolet / Cruze I Ph1

8,0

Établissement professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

9,0

C ok facture et entretien ok
Ford / TOURNEO COURIER

10

le confort/la souplesse/la conduite/
Ford / FIESTA

10

Livraison rapide et dans les délais
Ford / FIESTA

8,0

Très bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Rien à dire tout et parfait
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Personnel très sympathique et agréable
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

8,0

Respectueux et pro dans leur interventions
Ford / C-MAX

10

Garage très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

bonnes prestations ,les révisions sont faites avec sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FUSION

10

Bon établissement et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Super équipe et super boulot. Comme toujours... 👍🏼
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Très bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

4,0

Je suis vraiment déçue du concessionnaire d Istres Ford qui n a fait aucun effort pour bien reprendre ma mini Cooper et franchement je n ais pas du tout confiance au vendeur qui vous fait croire quand une voiture vous intéresse qu'elle est vendue ce n est pas honnête La voiture que je viens d acheter ne me plait pas du tout donc je vais la reprendre pour reprendre vraiment celle qui me plait... Je te recommande vivement ce concessionnaire comme beaucoup sur Istres
Ford / ECOSPORT

10

Ras..tout fut parfait
Kia / STONIC I Ph1

10

Housse de protection sur siege et volant il y.a bien longtemps pas vu sa merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

4,0

Personne à l'accueil pas tres agreable
Kia / Rio II Ph1.NG
Le 20 Janvier 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,5

Manque de stock de pièces de rechange pour entretien courant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

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