Ford Kia Istres

Oui , parfait

je n'ai rien a dire

Très bon accueil

Bon accueil,très pro et une bonne gestion du véhicule !

Très bon accueil

Bon accueil, bonne prestation

En ce qui concerne le RDV et Entretien du véhicule, je n'ai rien à dire. Par contre en ce qui concerne le contrat entretien, pièces de rechanges ou autre pas tout à fait satisfaite. Trop à faire au niveau du client. C'est à dire prendre des photos et à envoyer par mail au concessionnaire. Ensuite attendre l'accord de la maison maire pour tout changement. J'estime que l'on paie assez chère par an, pour attendre autant de temps. Une garantie doit être prise en charge rapidement, je suis trés habituée pour cela dans d'autres concessionnaires. C'est dommage!

Très bien

rendez-vous à l'heure ,fin des travaux à l'heure prévue, accueil satisfaisant

Excellent rien à redire.

très accueillant et disponible

Bonjour,j'ai hésité avant d'écrire ce que je vais écrire mais je crois que cela vous fera avancer je possède un Véhicule KUGA acheté chez ford, entretien fait chez ford depuis lors. je l'ai amené dernièrement pour un changement de plaquettes arrières et j'ai signalé une fuite externe de gazole par la trappe qui avait coulée sur la carrosserie du véhicule. La réparation a bien été faite et le Pb a été résolu. Mais je pense qu'au prix ou j'ai acheté le véhicule et vu que je faisais faire l'entretien régulier du KUGA, La carrosserie aurai du être au moins nettoyée. Pour avoir d'autres véhicules, Audi nettoient la voiture intérieur et extérieur pour un simple changement d'optique. Ce sont de petits riens qui font la fidélisation de vos clients. Vous venez d'en perdre un.

Tres bon accuei

super accueil malgré notre retard prestation sérieuse et rapide

Pas de remarque particulière

Accueil sympa , renseignements juste mon véhicule est jusqu'au 10 octobre encore sous garantie .

Accueil, renseignements au top. Pas de forcing à la vente, mais le véhicule tellement mis en valeur par le commercial que l'on revient pour signer.

merci pour le prêt du véhicule vu que je ne pouvais pas récupérer mon véhicule en fin de matinée

Toujours proche des attentes des clients

Travail bien fait

Tout à fait satisfait

Accueil très agréable / informations apportées explicites

Niveau d'huile dans Carter Kia Diesel trop haut de 1 cm au dessus du repère Maxi de la jauge! Pour un moteur Diesel c'est inadmissible. L'huile facturé 5,3 L avec 1/2 litre en tyrop ! ... Huile sale ? Carter sous la voiture propre, ce qui suppose une vidange par aspiration qui ne récupère pas toutes les impuretés du moteur ! Filtre à Gasoil remplacé mais odeur de carburant sous le capot et un peu dans l'habitacle. Je vais devoir ramener le véhicule au garage si l'odeur persiste.

Très bien

pour une révision ce n'est qu'une question de confiance est-ce que les pièces noteés changeés l'ont-elles etaient reéllement ? je pense que l'on devrait voir les anciennes(bougies,filtres)

une bonne écoute reponse claire aux questions

Très bon accueil

Rapidité de la reparation acceuil rien a dire vendeur super du coup reprise de mon tourneo et achat du nouveau modèle pour juin😁

Au top pour le personnel et la répartition

Très satisfaite sauf des tarifs

très bonne impression , personnel accueillant , compétent ,

Bon accueil satisfait des prestations de l'équipe Ford.

Je me suis présenté à la concession pour la première révision de mon nouveau véhicule. La prise de rendez vous a été extrêmement rapide, le service est de qualité, le personnel et l'accueil sont très sympathiques et professionnels. Je préfère faire quelques kilomètres en plus et recevoir une prestation de qualité. Cela fait plusieurs années que je vais à cette concession pour les révisions et je suis toujours pleinement satisfait du service ! Un grand bravo à l'équipe pour cette régularité.

Accueil sympathique, service rapide

rien à dire

Agréablement surpris par la rapidité de ma prise en charge suite à un problème de batterie et de mon dépannage qui a été réglé dans la foulée.

Personnel aimable et à notre écoute

Satsfait un petit coup d aspi ferait un plus

Accueil parfait

Nous avons l'habitude de venir chez vous depuis de nombreuses années, il me semble que c'est un gage de confiance....

Une équipe à l'écoute et disponible. Très professionnelle.

Sympatie du personnel.... Accueil .... convivialité

Le personnel est tres acceullant,le service est egalement parfait

Intervention ras

Très satisfait des services de Ford Istres et de son personnel.de meme que celui de Salon .Par contre très mécontent de Ford France en effet je suis sans compteur de vitesse sans jauge essence etc...après relevé d'information par ford Salon j'attends toujours la remise en état de mon tableau de bord.Aucune excuse de votre part ni considération pour votre client je doute de la fiabilité de mon véhicule Je pense que vous comprenez ma grande déception

Accueil et réactivité satisfaisants

Personnel accueille très agréable et compétent rien à dire de plus

Concession impeccable. Acceuil parfait et personnel très professionnel. Ne changez rien.

rien à signaler

Rien à dire tout va bien

Très bon accueil et très satisfait de la manière dont a été traité la panne.

j'ai été bien accueilli, votre employé a été à l'écoute de mes demandes et a pu me proposer un tarif satisfaisant. Je suis donc totalement satisfaite.

Révision. Trop chère pour 2 h passé SUR le véhicule Pas de tour du véhicule avant après

Équipe sympathique et dynamique. Bonne prise en charge, pas d'attente, restitution du véhicule en temps voulu.

parfait au niveau reception et prestation

Les employés sont très sympathiques et le service est irréprochable

Travail bien fait et rapidement

Commercial au top . Secrétaire très aimable .

Très sympa très bon accueil mais on aurait dû un peu plus m'expliquer par le commercial mais le technicien

Il serait bien que les révisions soit faites en temps et en heure et correctement. Nous ne payons pas pour le plaisir

Efficacité du service, disponibilité, qualité de l'accueil, prêt d'un véhicule. J'achète et je fais entretenir mes véhicules chez Cardona Istres depuis plus de 19 ans.

PAS DE PRET DE VEHICULE

Le personnel est très accueillant

bien accueilli , petite ristourne sur la facture ,

Véhicule de prêt récent et respect des horaires

Rapide, sérieux

Garage au top..... Du sérieux et très professionnel

Très bien le personnel et super merci

J'ai rentré ma ford au garrage concessionnaires pour un diag résultats je resort avec encore plus de pièces a changé sur mon véhicules.

Rien à signaler

sérieux .efficace et courtois

Rapide, clair et efficace

Très bon accueil, de nombreuses explications sur la vente et le véhicule.

prise de rendez vous rapide, respect du délai tout ok

Sérieux et compétents

Le vendeur était correct

Très bon accueil Collaboratrice très compétente Café très bon

Rien à reprocher gentillesse et surtout une réception au top Merci

Bonjour il faut changer des boutons sur le tableau de bord.il me font payer un devis non déductible de la facture. Ça fait une semaine tousjours rien fait.je compte reprendre une Ford je pense que je vais m abstenir

Accueil à améliorer Le sourire est apprécié quand il est là..

Accueil souriant, et respect du délai de réparation

Établissement professionnel

C ok facture et entretien ok

le confort/la souplesse/la conduite/

Livraison rapide et dans les délais

Très bons conseils

Rien à dire tout et parfait

Personnel très sympathique et agréable

Respectueux et pro dans leur interventions

Garage très pro

bonnes prestations ,les révisions sont faites avec sérieux.

Bon établissement et accueillant

Super équipe et super boulot. Comme toujours... 👍🏼

Très bien passé

Je suis vraiment déçue du concessionnaire d Istres Ford qui n a fait aucun effort pour bien reprendre ma mini Cooper et franchement je n ais pas du tout confiance au vendeur qui vous fait croire quand une voiture vous intéresse qu'elle est vendue ce n est pas honnête La voiture que je viens d acheter ne me plait pas du tout donc je vais la reprendre pour reprendre vraiment celle qui me plait... Je te recommande vivement ce concessionnaire comme beaucoup sur Istres

Ras..tout fut parfait

Housse de protection sur siege et volant il y.a bien longtemps pas vu sa merci

Personne à l'accueil pas tres agreable

Manque de stock de pièces de rechange pour entretien courant

Excellent accueil et service. Très satisfait.

Rapide efficace et beaucoup de gentillesse je retournerai la bas comme on dit le client et roi et je les ressenti la bas je remercie toute l'équipe de kia istres pour le professionnalisme.

Rien a dire !!! Très content

Satisfaite de ce garage : je recommande.

Accueil sympa.Je trouve le prix des contrôles cher.

délais respectés bon travail sérieux

Equipe passionnée, très à l'écoute des clients, respecte ses engagement avec un sens du service au top ! Merci

Je suis pour le moment satisfait

Pour le 7.5/10.car pour cette intervention je n'ai pas eu de devis c'était une garantie.

aucun commentaire

Très professionnel. Très ponctuel

Mon véhicule est en LOA. Chaque intervention comprends la révision et le remplacement des pièces usagées. Lors de cette intervention ils ne m'ont pas changé les essuies glaces sous prétexte que mon véhicule n'avait pas assez de kilomètres. Dommage

Je n'ai rien à dire de particulier.

Ras révision et non panne seul pb le cuir du volant qui s'anime et non pris en garantie, je vais contacter kia

Bon établissement

Accueil téléphonique très froid. La deuxième personne qui m'a réceptionné était nettement plus à l'écoute.

Livraison en retard (plus de 2 mois) sans qu aucune remise ne soit faites, pourtant nous avons patienter gentiment. Devis pour changer pneus et plaquette de frein sans grande remise ce qui aurait atténuer mon mécontentement.

J'ai apprécié l'accueil de l'ensemble de personnel ainsi que le relooking de l'espace expo. Très professionnel. Par contre, manque de porte-clé Ford et quand on achète un véhicule on veut le veut aussi. J'espère le recevoir rapidement. Bonnes fêtes à toute l'équipe.

bonne communication ,dommage que les chèques ne sont pas accepté

J'ai apprécié l'accueil et le professionnalisme des équipes. Loin d'être dévalorisé, on m'a proposé une bonne reprise sur mon ancien véhicule. Je suis totalement satisfaite, merci.

Très satisfait Très professionnelle Merci beaucoup

Non seulement, malgré avoir acheté un contrat de garantie, le problème n'a pas été solutionné mais en plus, j'ai du payer 15€ de prêt de véhicule pour m'entendre dire qu'il n'y avait pas de problème alors qu'il y en a un. Je suis foncièrement déçue et en colère

prise en charge d'un défaut d'origine

Clarté des échanges, on s'est mis à mon niveau .

Accueil vraiment bien et équipe formidable je recommande fortement

la concession a été refaite et l'espace est très agréable, de plus le patron est toujours très chaleureux et à l'écoute de ses clients

un grand merci pour le travail accompli.

Je recommande cette concession

Sérieux efficace

Je n'ai pas de commentaires particulier à faire.

Merci de cette livraison rapide de véhicule.

Tout était nickel

Bon établissement en général, petit bémol: délais d'intervention dépassant toujours la date prévu au préalable et quand dépassement de délais, pas de coup de fil pour prévenir du retard d'intervention sur le temps prévu

Accueil agréable . Prestation satisfaisante .

Super services aussi bien lors de l'achat du véhicule que lors des interventions en SAV et entretien. Bravo

RAS, les prestations étaient très satisfaisantes.

Garage très bien Mais il faudrait arrêter de changer le personnel vendeur kia et accueil il aurait plus de suivi Merci

Garage très professionnel

Filtré change aujourd'hui

accueil et personnel trés compétent je recommande ce garage

Je suis un fidèle client décembre garage grâce notamment au professionnalisme. De Monsieur bougherrara

service cordial et professionnel

attentif a la clientèle

Bon etablissement.

Parfait

Excellent accueil et prestation d'entretien réalisée avec soin. Je recommande.

poli ,bon conseil, préventif

TRES PRO VEHICULE RENDU PROPRE ET EN TEMPS

Personnel très disponible, bien à l'écoute de nos besoins, très content des services. Très satisfais

véhicule amené au garage pour la deuxième révision, aucun problème particulier, horaires prévus respectés, bon acceuil

Tout s'est parfaitement déroulé.