les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Kia Istres

Zac des Cognets Sud, 13800 Istres
8,8 /10
331 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 278 clients de la concession Ford Kia Istres vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Oui , parfait
Kia / CEE'D SW II Ph2

10

je n'ai rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / OPTIMA

10

Bon accueil,très pro et une bonne gestion du véhicule !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Ford / KUGA

10

Bon accueil, bonne prestation
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

En ce qui concerne le RDV et Entretien du véhicule, je n'ai rien à dire. Par contre en ce qui concerne le contrat entretien, pièces de rechanges ou autre pas tout à fait satisfaite. Trop à faire au niveau du client. C'est à dire prendre des photos et à envoyer par mail au concessionnaire. Ensuite attendre l'accord de la maison maire pour tout changement. J'estime que l'on paie assez chère par an, pour attendre autant de temps. Une garantie doit être prise en charge rapidement, je suis trés habituée pour cela dans d'autres concessionnaires. C'est dommage!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO III

10

rendez-vous à l'heure ,fin des travaux à l'heure prévue, accueil satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Excellent rien à redire.
Ford / FIESTA

10

très accueillant et disponible
Ford / FIESTA

8,0

Bonjour,j'ai hésité avant d'écrire ce que je vais écrire mais je crois que cela vous fera avancer je possède un Véhicule KUGA acheté chez ford, entretien fait chez ford depuis lors. je l'ai amené dernièrement pour un changement de plaquettes arrières et j'ai signalé une fuite externe de gazole par la trappe qui avait coulée sur la carrosserie du véhicule. La réparation a bien été faite et le Pb a été résolu. Mais je pense qu'au prix ou j'ai acheté le véhicule et vu que je faisais faire l'entretien régulier du KUGA, La carrosserie aurai du être au moins nettoyée. Pour avoir d'autres véhicules, Audi nettoient la voiture intérieur et extérieur pour un simple changement d'optique. Ce sont de petits riens qui font la fidélisation de vos clients. Vous venez d'en perdre un.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

Tres bon accuei
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia

10

super accueil malgré notre retard prestation sérieuse et rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE III Ph1

9,0

Pas de remarque particulière
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Accueil sympa , renseignements juste mon véhicule est jusqu'au 10 octobre encore sous garantie .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

Accueil, renseignements au top. Pas de forcing à la vente, mais le véhicule tellement mis en valeur par le commercial que l'on revient pour signer.
Kia / PICANTO III

10

merci pour le prêt du véhicule vu que je ne pouvais pas récupérer mon véhicule en fin de matinée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Toujours proche des attentes des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

9,0

Travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Tout à fait satisfait
Ford / KAP

10

Accueil très agréable / informations apportées explicites
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

3,0

Niveau d'huile dans Carter Kia Diesel trop haut de 1 cm au dessus du repère Maxi de la jauge! Pour un moteur Diesel c'est inadmissible. L'huile facturé 5,3 L avec 1/2 litre en tyrop ! ... Huile sale ? Carter sous la voiture propre, ce qui suppose une vidange par aspiration qui ne récupère pas toutes les impuretés du moteur ! Filtre à Gasoil remplacé mais odeur de carburant sous le capot et un peu dans l'habitacle. Je vais devoir ramener le véhicule au garage si l'odeur persiste.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Pro Cee'd I Ph1

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

pour une révision ce n'est qu'une question de confiance est-ce que les pièces noteés changeés l'ont-elles etaient reéllement ? je pense que l'on devrait voir les anciennes(bougies,filtres)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

une bonne écoute reponse claire aux questions
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Rapidité de la reparation acceuil rien a dire vendeur super du coup reprise de mon tourneo et achat du nouveau modèle pour juin😁
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO COURIER

10

Au top pour le personnel et la répartition
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Très satisfaite sauf des tarifs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

très bonne impression , personnel accueillant , compétent ,
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil satisfait des prestations de l'équipe Ford.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Je me suis présenté à la concession pour la première révision de mon nouveau véhicule. La prise de rendez vous a été extrêmement rapide, le service est de qualité, le personnel et l'accueil sont très sympathiques et professionnels. Je préfère faire quelques kilomètres en plus et recevoir une prestation de qualité. Cela fait plusieurs années que je vais à cette concession pour les révisions et je suis toujours pleinement satisfait du service ! Un grand bravo à l'équipe pour cette régularité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Accueil sympathique, service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / Picanto I Ph2

10

Agréablement surpris par la rapidité de ma prise en charge suite à un problème de batterie et de mon dépannage qui a été réglé dans la foulée.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

10

Personnel aimable et à notre écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Satsfait un petit coup d aspi ferait un plus
Ford / RANGER

10

Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Nous avons l'habitude de venir chez vous depuis de nombreuses années, il me semble que c'est un gage de confiance....
Ford / KAP

10

Une équipe à l'écoute et disponible. Très professionnelle.
Ford / KUGA

10

Sympatie du personnel.... Accueil .... convivialité
Ford / ECOSPORT

10

Le personnel est tres acceullant,le service est egalement parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Intervention ras
Ford / MONDEO

9,0

Très satisfait des services de Ford Istres et de son personnel.de meme que celui de Salon .Par contre très mécontent de Ford France en effet je suis sans compteur de vitesse sans jauge essence etc...après relevé d'information par ford Salon j'attends toujours la remise en état de mon tableau de bord.Aucune excuse de votre part ni considération pour votre client je doute de la fiabilité de mon véhicule Je pense que vous comprenez ma grande déception
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Accueil et réactivité satisfaisants
Ford / FOCUS

10

Personnel accueille très agréable et compétent rien à dire de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Concession impeccable. Acceuil parfait et personnel très professionnel. Ne changez rien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

9,0

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Rien à dire tout va bien
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil et très satisfait de la manière dont a été traité la panne.
Ford

10

j'ai été bien accueilli, votre employé a été à l'écoute de mes demandes et a pu me proposer un tarif satisfaisant. Je suis donc totalement satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

4,0

Révision. Trop chère pour 2 h passé SUR le véhicule Pas de tour du véhicule avant après
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Équipe sympathique et dynamique. Bonne prise en charge, pas d'attente, restitution du véhicule en temps voulu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

parfait au niveau reception et prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Les employés sont très sympathiques et le service est irréprochable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Travail bien fait et rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Commercial au top . Secrétaire très aimable .
Kia / STONIC I Ph1

7,0

Très sympa très bon accueil mais on aurait dû un peu plus m'expliquer par le commercial mais le technicien
Ford

2,0

Il serait bien que les révisions soit faites en temps et en heure et correctement. Nous ne payons pas pour le plaisir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXYII

10

Efficacité du service, disponibilité, qualité de l'accueil, prêt d'un véhicule. J'achète et je fais entretenir mes véhicules chez Cardona Istres depuis plus de 19 ans.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

PAS DE PRET DE VEHICULE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Le personnel est très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

bien accueilli , petite ristourne sur la facture ,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Véhicule de prêt récent et respect des horaires
Ford / KUGA

10

Rapide, sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Garage au top..... Du sérieux et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bien le personnel et super merci
Kia / OPTIMA

2,0

J'ai rentré ma ford au garrage concessionnaires pour un diag résultats je resort avec encore plus de pièces a changé sur mon véhicules.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

10

Rien à signaler
Ford / FIESTA

10

sérieux .efficace et courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Rapide, clair et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT COURIER

10

Très bon accueil, de nombreuses explications sur la vente et le véhicule.
Ford / FIESTA

10

prise de rendez vous rapide, respect du délai tout ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Rio I Ph2

10

Sérieux et compétents
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

8,0

Le vendeur était correct
Kia / VENGA I Ph2

10

Très bon accueil Collaboratrice très compétente Café très bon
Ford / ECOSPORT

10

Rien à reprocher gentillesse et surtout une réception au top Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

2,0

Bonjour il faut changer des boutons sur le tableau de bord.il me font payer un devis non déductible de la facture. Ça fait une semaine tousjours rien fait.je compte reprendre une Ford je pense que je vais m abstenir
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

8,0

Accueil à améliorer Le sourire est apprécié quand il est là..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Accueil souriant, et respect du délai de réparation
Chevrolet / Cruze I Ph1

8,0

Établissement professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

9,0

C ok facture et entretien ok
Ford / TOURNEO COURIER

10

le confort/la souplesse/la conduite/
Ford / FIESTA

10

Livraison rapide et dans les délais
Ford / FIESTA

8,0

Très bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Rien à dire tout et parfait
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Personnel très sympathique et agréable
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

8,0

Respectueux et pro dans leur interventions
Ford / C-MAX

10

Garage très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

bonnes prestations ,les révisions sont faites avec sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FUSION

10

Bon établissement et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Super équipe et super boulot. Comme toujours... 👍🏼
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Très bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

4,0

Je suis vraiment déçue du concessionnaire d Istres Ford qui n a fait aucun effort pour bien reprendre ma mini Cooper et franchement je n ais pas du tout confiance au vendeur qui vous fait croire quand une voiture vous intéresse qu'elle est vendue ce n est pas honnête La voiture que je viens d acheter ne me plait pas du tout donc je vais la reprendre pour reprendre vraiment celle qui me plait... Je te recommande vivement ce concessionnaire comme beaucoup sur Istres
Ford / ECOSPORT

10

Ras..tout fut parfait
Kia / STONIC I Ph1

10

Housse de protection sur siege et volant il y.a bien longtemps pas vu sa merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

4,0

Personne à l'accueil pas tres agreable
Kia / Rio II Ph1.NG
Le 20 Janvier 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,5

Manque de stock de pièces de rechange pour entretien courant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil et service. Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Sportage II Ph2

10

Rapide efficace et beaucoup de gentillesse je retournerai la bas comme on dit le client et roi et je les ressenti la bas je remercie toute l'équipe de kia istres pour le professionnalisme.
Kia / Sportage II Ph1

10

Rien a dire !!! Très content
Kia / PICANTO III

10

Satisfaite de ce garage : je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO II ph2

7,5

Accueil sympa.Je trouve le prix des contrôles cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA I

8,5

délais respectés bon travail sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Kia / CARENS CRDI 136 ACTIVE 7PL

10

Equipe passionnée, très à l'écoute des clients, respecte ses engagement avec un sens du service au top ! Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,5

Je suis pour le moment satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,5

Pour le 7.5/10.car pour cette intervention je n'ai pas eu de devis c'était une garantie.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

10

aucun commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEE'D II Ph2

10

Très professionnel. Très ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

6,0

Mon véhicule est en LOA. Chaque intervention comprends la révision et le remplacement des pièces usagées. Lors de cette intervention ils ne m'ont pas changé les essuies glaces sous prétexte que mon véhicule n'avait pas assez de kilomètres. Dommage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Je n'ai rien à dire de particulier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Ras révision et non panne seul pb le cuir du volant qui s'anime et non pris en garantie, je vais contacter kia
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA I

8,5

Bon établissement
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 180 ch S&S PowerShift 4x4 TITANIUM

5,5

Accueil téléphonique très froid. La deuxième personne qui m'a réceptionné était nettement plus à l'écoute.
Ford / FOCUS

8,0

Livraison en retard (plus de 2 mois) sans qu aucune remise ne soit faites, pourtant nous avons patienter gentiment. Devis pour changer pneus et plaquette de frein sans grande remise ce qui aurait atténuer mon mécontentement.
Ford / KAP

10

J'ai apprécié l'accueil de l'ensemble de personnel ainsi que le relooking de l'espace expo. Très professionnel. Par contre, manque de porte-clé Ford et quand on achète un véhicule on veut le veut aussi. J'espère le recevoir rapidement. Bonnes fêtes à toute l'équipe.
Ford / KAP

8,5

bonne communication ,dommage que les chèques ne sont pas accepté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

J'ai apprécié l'accueil et le professionnalisme des équipes. Loin d'être dévalorisé, on m'a proposé une bonne reprise sur mon ancien véhicule. Je suis totalement satisfaite, merci.
Ford / KAP

9,5

Très satisfait Très professionnelle Merci beaucoup
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

1,5

Non seulement, malgré avoir acheté un contrat de garantie, le problème n'a pas été solutionné mais en plus, j'ai du payer 15€ de prêt de véhicule pour m'entendre dire qu'il n'y avait pas de problème alors qu'il y en a un. Je suis foncièrement déçue et en colère
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

9,5

prise en charge d'un défaut d'origine
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Clarté des échanges, on s'est mis à mon niveau .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA I

10

Accueil vraiment bien et équipe formidable je recommande fortement
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

7,5

la concession a été refaite et l'espace est très agréable, de plus le patron est toujours très chaleureux et à l'écoute de ses clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 3P 1.0 80ch S&S TITANIUM

10

un grand merci pour le travail accompli.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II 1.6 TDCi 95 FAP BVM6 TITANIUM

10

Je recommande cette concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

10

Sérieux efficace
Ford / Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 100ch PowerShift EDITION

7,5

Je n'ai pas de commentaires particulier à faire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 100 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Merci de cette livraison rapide de véhicule.
Ford / KAP

10

Tout était nickel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch FAP TREND

7,0

Bon établissement en général, petit bémol: délais d'intervention dépassant toujours la date prévu au préalable et quand dépassement de délais, pas de coup de fil pour prévenir du retard d'intervention sur le temps prévu
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Accueil agréable . Prestation satisfaisante .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / RIO PE 5P EDITION 7 1.2 85CH ISG

10

Super services aussi bien lors de l'achat du véhicule que lors des interventions en SAV et entretien. Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

10

RAS, les prestations étaient très satisfaisantes.
Kia / SPORTAGE III Ph1

5,5

Garage très bien Mais il faudrait arrêter de changer le personnel vendeur kia et accueil il aurait plus de suivi Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / OPTIMA ULTIMATE 1,7 141 ISG DCT7

10

Garage très professionnel
Kia / SPORTAGE III Ph1

10

Filtré change aujourd'hui
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P 1400 TDCI 70 CH FAP BVM5 TECHNO EDITION

9,0

accueil et personnel trés compétent je recommande ce garage
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA 5P 1600 TDCi 95 CH FAP BVM5 TITANIUM

6,5

Je suis un fidèle client décembre garage grâce notamment au professionnalisme. De Monsieur bougherrara
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 S&S TITANIUM

7,5

service cordial et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEE'D SW CRDI 110 STYLE CONFORT

9,5

attentif a la clientèle
Ford / RANGER DOUBLE CABINE WILDTRAK - BV6 AUTOMATIQUE 3.2 TDCi 200 ch - 4X4

10

Bon etablissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Parfait
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

10

Excellent accueil et prestation d'entretien réalisée avec soin. Je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOURGON CUSTOM 270 L1H1 2.2 l TDCi 125 TREND

7,5

poli ,bon conseil, préventif
Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO COURIER 1.5TD95 - BV5 - Euro VI TITANIUM

10

TRES PRO VEHICULE RENDU PROPRE ET EN TEMPS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Personnel très disponible, bien à l'écoute de nos besoins, très content des services. Très satisfais
Kia / PICANTO III

9,0

véhicule amené au garage pour la deuxième révision, aucun problème particulier, horaires prévus respectés, bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GRAND TOURNEO CONNECT 1.5TD120-BV6-EuroVI TITANIUM

10

Tout s'est parfaitement déroulé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV ACTIVE CONFORT

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