les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ets Cardona - Ford Kia Istres

Zac des Cognets Sud, 13800 Istres
9,0 /10
666 avis clients
Actuellement closed
8,9

555 clients de la concession Ets Cardona - Ford Kia Istres partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (299)9.1/10
Freinage (51)9/10
Réparation (33)8.5/10
Pneumatique (30)9.1/10
10

Technicien compétent et accueillant, il se met à la porté du client et reste clair et disponible.
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT COURIER

10

Accueil très cordial
Révision
Ford / FIESTA

10

acceuil professionnel et explication bien définie sur les travaux a faire
Révision / Freinage
Kia / STINGER I

8,0

Je suis satisfait de la prestation
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Problème sur cuir du volent depuis 4 ans mais c'est à cause de mes bagues je n'ai qu'une alliance. Le coffre arrière s'ouvre lentement je dois l'aider ? Bravo la garantie des 7 ans ne marche pas pour cela ......
Révision
Kia / VENGA I

10

Personnel agréable et professionnel
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon accueil. Très professionel
Révision
Ford / FIESTA

10

Réactif et aidant.
Révision
Kia / STONIC I Ph1

10

Personnel très sympathique
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Très satisfait
Kia / STONIC I Ph1

10

Très bon accueil.
Révision / Pare-brise / Autre
Kia / CEE'D III Ph1

8,0

Opération conforme à l'attendu et au devis.
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Révision
Kia / SPORTAGE III Ph1

10

compétence et efficacité
Freinage / Réparation
Ford / FIESTA

10

Les personnes sont compétentes, à l’écoute du client
Réparation
Ford

10

Très bon accueil prise en charge rapide efficacité
Autre
Ford / KAP

10

Professionnel
Révision
Ford / KUGA

10

Rien a redire.
Pneumatique / Révision / Démarrage
Ford / KAP

10

Très bon accueil dans les demarches et la réception du véhicule
Révision
Kia / Rio II Ph1.NG

10

1ère révision : très bon accueil, personnel aimable et professionnel
Révision
Kia / PICANTO III

10

Personnels accueillants, serviables et compétents.
Kia / RIO II ph2

10

Très clair et très professionnel
Révision
Kia / RIO IV

10

Accueil agréable, rapidité et disponilite
Révision
Ford / C-MAX

8,0

Quand vous vous apercevez un petit probleme l'hors de la revision(leger bruit sur les freins arriere droit)pourquoi ne pas telephoner au client pour donner son accord pour un diagnostique plus precis voir faire la reparation le meme jour au lieu de reprendre rendez-vous
Révision
Kia / SPORTAGE II Ph3

10

le vendeur qui m'a reçu à la réception était très aimable et compétant
Réparation
Ford / KAP

10

Rien à signaler
Révision / Freinage
Ford

10

Très professionnel et très sympathique
Révision
Kia / Picanto I Ph2

10

Excellent accueil et suivi du service technique
Autre
Ford / KAP

10

Efficace à l'écoute et respectueux des horaires
Réparation
Ford / FOCUS

10

Ce garage est top , toujours un bon accueil et l équipe très professionnelle
Révision / Autre
Ford

10

Accueil et prise en charge tres professionnel et amical
Freinage
Ford / RANGER

10

Compte tenue du prix de la révision des véhicules, je trouve anormal d'être obligée de payer 70€ de plus pour le prêt d'un véhicule afin d'aller travailler le jour de l'immobilisation de la voiture pour révision. De nombreuses autres marques offre cette prestation à leurs clients, gratuitement.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et cordialité.
Révision
Ford / KUGA

6,0

depuis3ANS QUE J AI CETTE VOITURE JE ME PLEIN QUE LA 3 VITESSE ACROCHE ET LA MARCHE ARRIERE SAUTE A CHAQUE FOIS ON ME REPOND IL N Y A PAS DE PROBLEME CELA FAIT MA 6 FORD JE N EST JAMAIS EU CE PROBLEME J AI FAIT UNE LETTRE RECOMMENDER A LA MAISON FORD .JE SUIT PRET A FAIRE EXPERTISE LA BOITE J ATTENT UNE REPONSE POSSITIVE DE VOTRE PART
Révision
Ford / FOCUS

10

Lors de la dépose de mon véhicule pour un entretien, le chef d'atelier a été à l'écoute des mes demandes.
Révision
Kia / CEE'D SW II Ph2

10

Super accueil, respect est professionnalisme
Révision
Ford / FIESTA

10

je suis un fidèle aux Ets Cardona (3ème Ford): le personnel est sympathique, professionnel et toujours à l'écoute.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

toujours très bien accueillie ,avec gentillesse et avec le sourire c'est très agréable
Autre
Ford / KAP

2,0

depuis 8 mois nous attendons le contrat d'entretien que nous avons signes le jour de l'achat de notre voiture je que ça manque de serieux
Autre
Ford / FOCUS

10

accueil sérieux et professionnel
Révision
Kia / PICANTO II ph2

10

Très bon accueil et très bonnes initiatives. Révision très satisfaisante.
Révision
Kia / PICANTO III

10

Satisfait du travail effectué et de l'accueil du personnel.
Autre
Ford / KAP

8,0

Bonne acceuil
Révision
Kia / SPORTAGE II Ph3

8,0

Acceuille très bien .
Révision
Ford / KUGA

10

très bon acceuil
Révision
Ford / KUGA

9,0

Rapide, réactif, efficace.
Autre
Ford / KAP

10

Le chef d atelier d' ISTRES est hautement plus courtois , souriant et disponible que le chef d'atelier de SALON
Révision
Kia / CEE'D II Ph2

8,0

Rien à signaler tout va bien.
Freinage
Peugeot / 2008

10

tenu des horaires
Freinage / Révision
Ford / RANGER

10

Accueil et qualité du travail professionnel
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Sérieux, ponctuel, convivial professionnel.
Autre
Ford / RANGER

9,0

Bon accueil et bonne gestion de l'équipe technique du garage
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil et bonnes explications en réponse à mes questions
Révision
Ford / KAP

7,0

Très bien reçu chez cardona à Istres. Accueil très sympathique. Des gens compétents. , qui se donnent à leur boulot. Bravo. Mais un peu plus de compétences en amont , ne ferait pas de mal. ... Ce qui explique ma note de 7. .
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE III Ph1

10

Je suis client depuis plusieurs années et je suis toujours satisfait de l'agence d'Istres.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Tout c'est bien passé.
Révision
Kia / RIO II ph2

6,0

Au regard du prix de la révision , il est dommage de proposer un véhicule de prêt payant pendant le temps de la révision . De plus , le prix annoncé à la base n est plus le même ? Alors la différence n était que de 7 euros , pour être finalement diminué..., sinon rien à dire , bonne prise en charge et travail soigné.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Accueil agréable, intérieur véhicule bien protégé durant l'intervention, on fait le tour du véhicule avant intervention et après intervention on est raccompagné au véhicule. C'est parfait!
Freinage
Ford / B-MAX

5,0

Un rappel pour les flexibles de frein et remplacement d un amortisseur sur un véhicule en garantie. C est bien dommage de majoré un véhicule de prêt.
Autre
Ford / RANGER

10

Très bon accueil
Révision
Kia / PICANTO III

10

Parfait,tout est ok
Réparation
Ford / KA

9,0

Mou chou fleur ju
Révision
Kia / SPORTAGE III Ph1

7,0

Bonne accueil
Révision
Ford / FIESTA

10

Bon accueil A la réception le chef d atelier est compétent aimable et disponible A l image du chef d agence.
Révision / Réparation
Ford

10

Professionnels comme d habitude Attentifs et serviables comme d habitude
Révision
Ford / KUGA

10

Accueillant courtois et professionnel
Révision
Kia / SPORTAGE II Ph3

9,0

Très bon accueil lors de ma visite pour le remplacement de la batterie.
Autre
Ford

9,0

Toujours était satisfaite de l accueil et des prestations
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford

10

très bon accueil, très professionnel
Révision
Kia / Picanto I Ph2

10

Bien reçu à la concession d Istres. Cependant la révision des 40 000 kms reste chère...
Révision
Ford / FOCUS

5,0

Pour une simple durite mon véhicule a été immobilisé pdt une semaine , qq minutes après de nouveau un pb ,filtre à air a changé... alors que j avais fait ma révision il y a peu de temps ... avait il été changé ? Je ne pense pas ... je suis maintenant très septique sur les révisions .... qd à mon pare choc qui a été changé lors de mon accident la peinture s effrite.. bravo Ford en tant qu infirmière libérale je vous fait la pub ... pour que personne aille chez vous
Révision / Carrosserie / Freinage
Ford / ECOSPORT

10

l acceuil la prise en charge et la réception de mon véhicule s est très bien passé comme d habitude
Révision
Kia / STINGER I

6,0

Véhicule de fonction et ma société ne veut plus passer par ce garage car obligation de payer en cb au lieu de chèque ou facture envoyée à la société pour paiement
Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Bon travail, rapide et professionnel
Autre
Ford

8,0

pas de carnet d'entretient,pas de remise a jour systématique du gps il faut le demander a la remise des clés
Révision
Kia / STONIC I Ph1

9,0

Réparation effectuée rapidement Nickel
Autre
Ford / FIESTA

9,0

il n'est toujours pas prévu de nettoyer le véhicule ... au prix de ces révisions le "cadeau" ( que d'autres font ) serait apprécié
Révision
Kia / PICANTO II ph2

6,0

Prix très élevé par rapport à la concurrence (plus de 200€ pour la petite révision alors que feu vert la facture 110€), pas de voiture de prèt, délais de la révision trop long (2h sans véhicule) , délais du rendez-vous trop long (près de 10 jours pour une petite révision)
Révision
Kia / RIO II ph2

9,0

bon commentaire sur etat vehicule respect des horaires
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil de la part du garage (responsable atelier, secrétaire ) en revanche prix de la prestation très élevée par rapport à la facture précédente qui comprenait un échange de pneu en plus le tout pour 393, 38 euros (comprenant deux pneus neufs et la pose...). Le responsable de l atelier à bien expliqué qu il s agissait de prix standard a Kia et a bien explique les prestations effectuées... Il n en demeure pas moins qu une vidange avec le complément , le changement de filtre et l inspection du véhicule me semble élevé pour 406, 75 euros
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Kia / PICANTO II ph2

10

Accueil et prestations au top, conformes à mes attentes. Le service rendu par le garage Ford Cardona d’Istres explique pourquoi je suis un client fidèle depuis 20 ans.
Révision
Ford / KUGA

8,0

pour autres problématiques sur véhicule, reprise d'un rendez-vous
Autre
Ford / RANGER

10

Un peu trop chère pour qq filtres et de l'huile par contre entretien très bien réalisé
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très bonne prise en charge.tres pro et bon conseil.
Révision
Citroën / C4 I Ph2

9,0

Satisfait
Révision
Ford

8,0

voir pour les délais de prise en charge
Révision / Pneumatique
Ford / TOURNEO COURIER

10

accueillant, souriant et très pro
Révision
Kia / RIO II ph2

10

Personnel très agréable et compétent . Cela fait près de 25 voire 30 ans que je suis client ici, ce qui montre une certaine satisfaction...
Révision
Ford / FIESTA

10

Bonne accueil, service rapide et aimable.
Révision
Kia / PICANTO III

9,0

Accueil très sympathique travail serieux
Révision / Pneumatique / Freinage
Kia / VENGA I

8,0

L excellence etant inquantifiable il est donc nécessaire et souhaitable que chaque collaborateur de vos services apportent leurs réflexions pour l 'amélioration de vos prestations pour la satisfaction des usagers
Freinage / Révision
Ford / FOCUS

10

Équipe compétente et attentive
Révision
Kia / SPORTAGE II Ph3

10

Toujours bien reçu
Réparation
Kia / SPORTAGE III Ph2

10

Très bien rien à dire.
Réparation
Ford

10

Rien a dire accueil tres chaleureux et surtout à l écoute du client avec le sourire
Révision
Ford / RANGER

10

Professionnalisme et gentillesse sont à chaque fois au rendez-vous et cela depuis de nombreuses années.
Autre
Ford / FIESTA

10

Rapide et efficace RAS.
Révision / Freinage
Kia / Rio I Ph2

10

Très bien
Révision / Autre
Ford / RANGER

3,0

Lors de l achat du véhicule neuf , on avait conclu après une erreur du concessionnaire d avoir 4 révisions offertes. Quand nous avons fait la 1ère révision , comme par hasard ce n'était plus le cas,et après une longue conversation elle nous a été offerte. Mon erreur c est de connaître le responsable et de lui faire confiance sans écris.je regrette beaucoup d avoir acheter le véhicule chez vous,à moins que cela change et que vous respectiez vos engagements.
Révision
Ford / KAP

10

J ai 1 tourneo courrier .1 alarme me prévient de faire révision immédiate sans rendez vous en urgence je me suis rendue a ma concessions Ford cardons istre il ont prie en charge mon véhicule et mon preter 1 véhicule pret
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

6,0

Le véhicule a été livré avec 1 mois de retard, sans geste commercial. J'ai pris la version Flexifuel, on m'avait dit que je consommerai environ 1 litre de plus aux 100km, soit environ 8,5l, or je consomme près de 11,5l. Le gain au niveau du plein est du coup beaucoup moins avantageux que ce qu'on me l'a vendu. Je suis très déçu.
Ford / KUGA

10

BONNE PRISE EN COMPTE DE NOS BESOINS. CONSEILS UTILES
Ford / KUGA

10

Tout s est très bien passé personnel sympathique
Ford / ECOSPORT

8,0

Tsatisfaisant
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et très compétent par rapport à notre situation.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, compétence, rien à redire.
Ford / FIESTA

10

Personnel très professionnel et avenant. Toujours prêt à répondre à vos demandes. Pour l'instant : satisfaction totale.
Ford / FIESTA

10

Bon accueil
Ford / TOURNEO COURIER

10

rien du plus à dire, très satisfait de l'attention de votre personnel.
Ford / FIESTA

10

gentillesse et sympathie (ma troisième FORD à cette concession)
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil super équipe
Ford / ECOSPORT

10

Tout s'est passé comme je l'ai souhaité. De la vente à la réception.
Ford / FOCUS

10

Une équipe et un accueil au top
Ford / RANGER

10

Bonjour, si je mets un 10 c'est principalement pour votre commercial Mr Coniglio qui est très professionnel et sérieux dans son métier. Il va jusqu'au bout des choses et donne envie au potentiel client de passer chez Kia et d'en être fier. Bravo à lui qui a un bel avenir dans ce métier.
Kia / PRO CEED III ph1

10

Merci très bien reçu
Mercedes-Benz / Classe C II (W203) Ph2

10

Équipe agréable, réactive et serviable. Bon professionnalisme depuis la première prise de contact jusqu'aux formalités administratives.
Renault / Scenic III Ph1

10

Très à l'écoute et de très bon conseil.
Ford / KAP

8,0

rien a signaler
Kia / SORENTO II ph1

10

Très bon acceuil et très professionnel livraison en temps et en heure .
Renault / CLIO IV

10

ras ,equipe super.merci beaucoup.
Renault / Scenic III Ph1

9,0

Vendeur très sympathique et agréable, à l’écoute avec de bons arguments de vente... équipe au top et accueillant (secrétaire, vendeur et directeur).
Kia / CEE'D SW II Ph2

10

Très bon accueil, vendeur très sympathique et secrétaire aussi. J'en suis ravie
Kia / PICANTO II ph2

10

très bon accueil.
Ford / FIESTA

10

prestation impeccable à tous les niveaux
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, Mr Coniglio a été très professionnel et a su nous renseigner. Sa secrétaire a été particulièrement gentille et disponible. Merci pour tout.
Ford / ECOSPORT

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