Ford Kia Istres

Bonne prestattion

Nous avons pris un rdv pour la révision en date du 21 01 19 à 15 H pour le Ford Ranger et lors de la visite, nous n'étions pas enregistré. Je pense qu' il existe une faille au niveau des prise de rdv. Malgré cet incident, l'accueil a fait un effort pour caser mon rdv. J'espère que ce désagrément ne se reproduira plus, pour les prochaines révisions. Autre chose,je souhaiter poser des questions et on ne m'a pas donner le temps par exemple concernant le À qui une fois sur 2 fonctionne à l'arrêt. Merci par avance.

Parfait en tout point.

Equipe très efficace, proche des attentes clients. UN GRAND MERCI

Bonne écoute, très satisfait

Très content de cette prestation, pris à l'heure et rendu à l'heure Bravo

Très bon accueil

Très compétant

R.A.S Accueil et travail OK

Professionnalisme - Bon accueil -

Accueil très satisfaisant. La personne qui s est occupé de moi très agréable

très bien accueilli, résultat satisfaisant

Ce n'était que la 1ère révision de mon véhicule

Très bon accueil

La personne qui m'a reçu est très professionnelle et m'a très bien reçu

Très satisfait, personnel sympa et voiture de qualité !

Accueil et prestations parfait

Heure du rendez-vous respectée. Personnels agréables.

Accueil et professionnalisme largement mieux à Istres qu à Salon J ai du faire 25 kms de plus mais je regrette rien le chef d atelier très professionnel et à l ecoute

Très bonne équipe agréable

Très bon accueil, personnel à l'écoute et agréable

Très bon accueil

Au top, personnel très agréable.

Accueil professionnel et prix correct

Je recommande cette établissement ford Istres

voiture achetée d'occasion depuis 1 mois qui tombe en panne et même pas le prêt d'une voiture le temps de la réparation car c'est une voiture d'occasion et pas neuve c'est incroyable d'entendre cela.

J'ai apprécié le respect des horaires d'immobilisation du véhicule

très bon accueil

Ras toujours satisfaite depuis bientôt 9 ans

Très compétent

Prise en compte rapide, clarté du devis et de la présentation des travaux, compréhension du personnel. Agréablement surpris.

Super garage,je suis toujours bien recu,beaucoup de professionalisme

Personnel aimable. Véhicule de prêt mis à disposition.

excellent accueil et prestation

Équipe sérieuse, rien à redire.

Rien à signaler

Tres satisfaisant

Rapidité t sérieux

Ok pour cette fois

Accueil très bien

très bien comme toujours mais dommage de devoir aller en complement dans l établissement de salon pour certaines prestations (clim)

bien accueilli et delai correct

très satisfait.

accueil sympathique et professionnel

Les devis sont toujours un peu compliqué à déchiffrer pour quelqu'un qui n'est pas mecanicien, ces documents manquent de clarté.

J'ai acheté le 29/11/2017 la Ka+.(ES 254 HP). Après de multiples rappels J'ai appris le mois dernier, que pour la Ka+ 5 portes, il n'est pas prévu d'attelage de remorque, alors que sur le mode d'emploi cet accessoire y est parfaitement décrit. Il est impératif d'avoir cet attelage sur mon véhicule. Conclusion, je l'ai mis en vente. Au démarrage a la fermeture du moteur, j'ai un cliquetis dans le tableau de bord. J'ai repris la voiture avec le bruit et je dois alors a Salon, pour résoudre ce problème. Je pense que le problème est a résoudre par vous.

Très bon accueil

service rapide et sympa

TOUT A ETE PARFAIT

Trés aimable

La personne qui nous a accueilli a été très claire et très réactive à nos demandes ! Et à répondu à toutes nos questions. Très satisfait d’avoir des personnes souriantes et agréables face à nous.

Horaires respectés,excellent travail Merci

Le véhicule a été rendu sale intérieur avec tapis décollé non respect de la date du rdv non respect de la demande de payement !!!

TRÈS SATISFAITE DE L'ACCUEIL

J’ai un contrat d’entretien chez vous et j’en suis à ma 4ème voiture chez vous. Le directeur m’avait dit que le contrôle technique était offert. Parce qu’il n’y avait personne j’ai eu beaucoup de mal à avoir un RDV. Au final j’ai payé le contrôle technique malgré ma fidélité et la parole du directeur. Cette parole ne sert donc qu’à abuse des clients. Je suis très en colère et déçu de ce manque de professionnalisme. Je saurais quoi faire à la fin de mon contrat d’entretien...

Problèmes suite au remplacement de la courroie de distribution que nous avons fait effectué. Nous avons dû retourner 3 fois au garage car il y avait toujours des soucis, nous n'avons pas eu notre véhicule pendant près de 2 mois. Nous sommes même tombé en panne en sortant du garage, mon mari a fait 10 km avec et il y a eu une explosion dans le moteur, on a rappelé le garage il n'a rien voulu savoir il fallait que l'on se fasse remorquer par notre assureur. En plus, les caches moteurs n'avaient pas été remis dans le véhicule, il a fallu qu'on les réclame. Trés déçu de la prestation de Istres.

Très bon service

Déçue d'apprendre que j'ai des réparations à prévoir non pris en charge par l'entretien plus par contre le technicien à l’accueil de l'atelier à l'écoute , a tenu parole en me rappelant pour me donner les tarifs

Acceuillant, rapide

accueil très agréable. disponibilité. délais respectés

Bon accueil

Accueil et compétence très bien

Je souhaite un RDV avec la direction car les préconisation et conseil du vendeur le jour de l'achat du véhicule ne sont pas conforme à la suite des évènements !!! Rien à dire sur l'aspect de la procédure constructeur mais tout à dire sur l'aspect du vendeur de la concession !

Bon accueil

Personnel a l'écoute du client et fait le nécessaire pour rendre service

J'ai accordé ma confiance d'abord a l'équipe d'istres en particulier a Mr Bougéréra,et a la marque ford' jusqu'à ce jour aucune fausse note.

Rien à signaler suis satisfait

Bon respect des horaires,bonne prestations,bien conseillé et très commercial je suis ravi

Disponibilité réactivité qualité du service

Très bien accueilli et travail effectué selon le protocole

Un lavage de voiture serait le bienvenu au vu du tarif de la prestation

Timing respecté personnels agréables et courtois.

Après avoir acheté un véhicules neuf j ai remarqué que le véhicules avait plusieurs problème,le parallélisme n'a pas était fait et que le capot avant avait une rayure.

Trés satisfaite du vendeur, de la secrétaire et du personnel en atelier. Mais par contre trés mécontente de la personne de l'accueil concernant le SAV, garage. Personne trés désagréable, au courant de rien, s'occupant de rien et vous nargue lors de votre visite. C'est bien Dommage pour l'image du garage.

Tres bonne ecoute

rendez vous bien ajusté à mes souhaits de planning véhicule nettoyé ( extérieur et intérieur ) inspection sérieuse ( pneus etc )

Service impeccable et personnel à l'écoute, comme d'habitude

ras bonne journée

Reçu avec politesse et courtoisie. Tout va bien.

Très bien efficace

Mécontents trois semaines que j attends une coque de mon rétroviseur

Service amélioré par rapport à une visite précédente

Bon accueil et personne compétente et très agréable qui connaissait son boulot .

Bon accueil en général

Très bon accueil des personnes chargées de recevoir les clients pour prendre rendez-vous d'une part et aussi pour prendre en charge le véhicule qui subit une révision annuelle. La mise à jour du GPS prévue lors de cette révision ne pouvant être réalisée ce 16 juillet du fait que le passage à 80 km/h sur les routes anciennement à 90 km/h n'est pas encore intégré, a été reportée à septembre et elle sera faite gratuitement évidemment.

Bonnes explications données par le réceptionniste quant aux travaux d'entretien effectués sur mon véhicule.

Efficacité professionnelle sur tous les points, qualité rapport clientèle très agréable et rien à dire sur l entretien de mon véhicule

Lors de ma première révision, j'avais signalé que la manette pour avancer le siège avait cassé ,la personne qui m'avait reçu m'a dit qu'elle passerai en garanti mais elle n'a jamais été commandé et cette personne n'étant plus là , on me dit que ce n'est pas garanti mais en plus ça me coute plus de 200 euros!!

J'ai été plus que bien reçue ! Bravo

Accueil atelier tres tres sympathique!!

Ensemble satisfaisant

Très satisfaite de la personne qui est à l"accueil et qui assure la prise en charge des vehicules

Nettoyer le véhicule après une révision . Toutes les autres concessions le font Ne pas être obliger de revenir et demander pourquoi un voyant est allumé .

Révision annuelle parfaite et rapide

la perfection n'étant pas de ce monde !!

Satisfaite de la prestation et du service rendu En me ramenant chez moi et en revenant me chercher

Satisfait du travail rendu

bon accueil

Je suis totalement satisfait de ce concessionnaire

Toujours aussi parfait aucun problème voiture prête à l'heure Bravo

Une équipe à l’écoute et de bons conseils ! Je suis très satisfaite

Satisfait pleinement du service et du véhicule

Très bien

accueil parfait, vendeur, secretaire, livraison du véhicule tout m'a entièrement satisfait, bravo personnel au "top"

TRES SATISFAIT.

Bon accueil. Très satisfait

Personnel sympa pro

J’ai été très satisfait par la qualité d’écoute de votre équipe, qui a su cerné les attentes et les satisfaires

Le vendeur est très bien.

Commercial au top et à l’écoute

Très satisfait de l'accueil es des prestations du vendeur

7 mois d attente apres commande du vehicule a 40000€ quand meme

Parfait super

Je suis vraiment satisfaite de l'accueil des conseils, la date de livraison respectée, les explications lors de la remise du véhicule. Très satisfaite de ma fiesta, même si j'ai eu un petit pincement au cœur en laissant ma cmax.

Très bien si l'établissement tient ces engagements pendant ces 7 années.

Garage accueillant, équipe sympa et à l’écoute des clients

Personnel au top et très professionnel

Personnel agréable et efficace.

la mise à disposition (explications) était la bienvenue, le personnel est très agréable et à l'écoute

Très bon accueil Bons conseils et suivi de qualité

Moderne,confortable,high-tech. Elle est au top. Je l’adore.

J'ai une énorme impression de m’être fait roulé par votre vendeur, en effet lors de la reprise il me montre le prix a neuf de mon véhicule (24k€) en me disant que jeep me l'avais vendu trop chère(29K€) mais par la suite j'ai vu que le véhicule vous l'avez mis en vente a 23500 € Ensuite le coffre de mon pick up est très difficile a ouvrir (ma femme n'y arrive même pas) et j'ai reçu une seule clé pour le coffre

TOUT A ETE NICKEL PERSONNELS TRES DISPO ET A L ECOUTE

Oui , parfait

Équipe sympathique et professionnelle.

personnel très professionnel

Mon véhicule à était repris à un prix beaucoup plus bas que celui de l'argus qui était sur l'ordinateur du vendeur

Je suis tres satisfate

Excellent accueil du directeur de la concession ...les demarches ont ete rapides.....parfait