les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ets Cardona - Ford Kia Istres

Zac des Cognets Sud, 13800 Istres
9,0 /10
649 avis clients
Actuellement closed
8,9

536 clients de la concession Ets Cardona - Ford Kia Istres partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (294)9/10
Freinage (45)8.9/10
Pneumatique (32)9.1/10
Réparation (31)8.1/10
9,0

Bon accueil et bonne gestion de l'équipe technique du garage
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil et bonnes explications en réponse à mes questions
Révision
Ford / KAP

7,0

Très bien reçu chez cardona à Istres. Accueil très sympathique. Des gens compétents. , qui se donnent à leur boulot. Bravo. Mais un peu plus de compétences en amont , ne ferait pas de mal. ... Ce qui explique ma note de 7. .
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE III Ph1

10

Je suis client depuis plusieurs années et je suis toujours satisfait de l'agence d'Istres.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Tout c'est bien passé.
Révision
Kia / RIO II ph2

6,0

Au regard du prix de la révision , il est dommage de proposer un véhicule de prêt payant pendant le temps de la révision . De plus , le prix annoncé à la base n est plus le même ? Alors la différence n était que de 7 euros , pour être finalement diminué..., sinon rien à dire , bonne prise en charge et travail soigné.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Accueil agréable, intérieur véhicule bien protégé durant l'intervention, on fait le tour du véhicule avant intervention et après intervention on est raccompagné au véhicule. C'est parfait!
Freinage
Ford / B-MAX

5,0

Un rappel pour les flexibles de frein et remplacement d un amortisseur sur un véhicule en garantie. C est bien dommage de majoré un véhicule de prêt.
Autre
Ford / RANGER

10

Très bon accueil
Révision
Kia / PICANTO III

10

Parfait,tout est ok
Réparation
Ford / KA

9,0

Mou chou fleur ju
Révision
Kia / SPORTAGE III Ph1

7,0

Bonne accueil
Révision
Ford / FIESTA

10

Bon accueil A la réception le chef d atelier est compétent aimable et disponible A l image du chef d agence.
Révision / Réparation
Ford

10

Professionnels comme d habitude Attentifs et serviables comme d habitude
Révision
Ford / KUGA

10

Accueillant courtois et professionnel
Révision
Kia / SPORTAGE II Ph3

9,0

Très bon accueil lors de ma visite pour le remplacement de la batterie.
Autre
Ford

9,0

Toujours était satisfaite de l accueil et des prestations
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford

10

très bon accueil, très professionnel
Révision
Kia / Picanto I Ph2

10

Bien reçu à la concession d Istres. Cependant la révision des 40 000 kms reste chère...
Révision
Ford / FOCUS

5,0

Pour une simple durite mon véhicule a été immobilisé pdt une semaine , qq minutes après de nouveau un pb ,filtre à air a changé... alors que j avais fait ma révision il y a peu de temps ... avait il été changé ? Je ne pense pas ... je suis maintenant très septique sur les révisions .... qd à mon pare choc qui a été changé lors de mon accident la peinture s effrite.. bravo Ford en tant qu infirmière libérale je vous fait la pub ... pour que personne aille chez vous
Révision / Carrosserie / Freinage
Ford / ECOSPORT

10

l acceuil la prise en charge et la réception de mon véhicule s est très bien passé comme d habitude
Révision
Kia / STINGER I

6,0

Véhicule de fonction et ma société ne veut plus passer par ce garage car obligation de payer en cb au lieu de chèque ou facture envoyée à la société pour paiement
Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Bon travail, rapide et professionnel
Autre
Ford

8,0

pas de carnet d'entretient,pas de remise a jour systématique du gps il faut le demander a la remise des clés
Révision
Kia / STONIC I Ph1

9,0

Réparation effectuée rapidement Nickel
Autre
Ford / FIESTA

9,0

il n'est toujours pas prévu de nettoyer le véhicule ... au prix de ces révisions le "cadeau" ( que d'autres font ) serait apprécié
Révision
Kia / PICANTO II ph2

6,0

Prix très élevé par rapport à la concurrence (plus de 200€ pour la petite révision alors que feu vert la facture 110€), pas de voiture de prèt, délais de la révision trop long (2h sans véhicule) , délais du rendez-vous trop long (près de 10 jours pour une petite révision)
Révision
Kia / RIO II ph2

9,0

bon commentaire sur etat vehicule respect des horaires
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil de la part du garage (responsable atelier, secrétaire ) en revanche prix de la prestation très élevée par rapport à la facture précédente qui comprenait un échange de pneu en plus le tout pour 393, 38 euros (comprenant deux pneus neufs et la pose...). Le responsable de l atelier à bien expliqué qu il s agissait de prix standard a Kia et a bien explique les prestations effectuées... Il n en demeure pas moins qu une vidange avec le complément , le changement de filtre et l inspection du véhicule me semble élevé pour 406, 75 euros
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Kia / PICANTO II ph2

10

Accueil et prestations au top, conformes à mes attentes. Le service rendu par le garage Ford Cardona d’Istres explique pourquoi je suis un client fidèle depuis 20 ans.
Révision
Ford / KUGA

8,0

pour autres problématiques sur véhicule, reprise d'un rendez-vous
Autre
Ford / RANGER

10

Un peu trop chère pour qq filtres et de l'huile par contre entretien très bien réalisé
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très bonne prise en charge.tres pro et bon conseil.
Révision
Citroën / C4 I Ph2

9,0

Satisfait
Révision
Ford

8,0

voir pour les délais de prise en charge
Révision / Pneumatique
Ford / TOURNEO COURIER

10

accueillant, souriant et très pro
Révision
Kia / RIO II ph2

10

Personnel très agréable et compétent . Cela fait près de 25 voire 30 ans que je suis client ici, ce qui montre une certaine satisfaction...
Révision
Ford / FIESTA

10

Bonne accueil, service rapide et aimable.
Révision
Kia / PICANTO III

9,0

Accueil très sympathique travail serieux
Révision / Pneumatique / Freinage
Kia / VENGA I

8,0

L excellence etant inquantifiable il est donc nécessaire et souhaitable que chaque collaborateur de vos services apportent leurs réflexions pour l 'amélioration de vos prestations pour la satisfaction des usagers
Freinage / Révision
Ford / FOCUS

10

Équipe compétente et attentive
Révision
Kia / SPORTAGE II Ph3

10

Toujours bien reçu
Réparation
Kia / SPORTAGE III Ph2

10

Très bien rien à dire.
Réparation
Ford

10

Rien a dire accueil tres chaleureux et surtout à l écoute du client avec le sourire
Révision
Ford / RANGER

10

Professionnalisme et gentillesse sont à chaque fois au rendez-vous et cela depuis de nombreuses années.
Autre
Ford / FIESTA

10

Rapide et efficace RAS.
Révision / Freinage
Kia / Rio I Ph2

10

Très bien
Révision / Autre
Ford / RANGER

3,0

Lors de l achat du véhicule neuf , on avait conclu après une erreur du concessionnaire d avoir 4 révisions offertes. Quand nous avons fait la 1ère révision , comme par hasard ce n'était plus le cas,et après une longue conversation elle nous a été offerte. Mon erreur c est de connaître le responsable et de lui faire confiance sans écris.je regrette beaucoup d avoir acheter le véhicule chez vous,à moins que cela change et que vous respectiez vos engagements.
Révision
Ford / KAP

10

J ai 1 tourneo courrier .1 alarme me prévient de faire révision immédiate sans rendez vous en urgence je me suis rendue a ma concessions Ford cardons istre il ont prie en charge mon véhicule et mon preter 1 véhicule pret
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

10

rien a signaler
Révision
Ford / KUGA

10

Heure du rendez-vous respectée, personnel agréable et heureuse de récupération respectée avec envoi de sms de confirmation
Révision / Pneumatique
Kia / RIO II ph2

10

Rien à signaler
Révision
Ford / KUGA

10

Bon accueil et détail des opérations
Révision
Ford / KUGA

8,0

Très satisfait
Révision
Kia / Sportage II Ph2

10

bon accueil bonnes prestations et suivi du véhicule explications
Révision
Ford / KAP

10

Accueil cordial du client. Rendez-vous obtenu dans un délai tout à fait acceptable. Exécution correcte des prestations demandées avec une facturation aux tarifs "raisonnables". Véhicule toujours rendu propre après intervention. Garage bien bien tenu avec un show-room à la présentation agréable.
Révision / Freinage
Ford

8,0

La nouvelle équipe est très accueillante et performante
Révision / Freinage / Réparation
Kia / CEE'D SW II Ph1

10

satisfait de ma ecosport mais consommation importante
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

Très bonne accueil et prestations, ma voiture sentait toute bon, seule bémol pas de proposition de devis au téléphone lors de la prise de rdv
Révision / Démarrage / Freinage
Kia / CEE'D II Ph1

10

Tres bon accueil
Révision
Kia

10

Parfait comme à son habitude. Très bon établissement, équipe sérieuse et professionnelle. Je recommande !
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Disponible Efficace A l'écoute
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

acceuil tres pro et a su trouver une solution pour faire ma revision. D evoir un tel professionalisme est tres rassurant.
Révision
Kia / STINGER I

9,0

Très bon service et suivie
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil et sérieux.
Révision
Kia / Picanto I Ph2

10

accueil satisfaisant .la personne qui s'est occupée avait les compétences,le relationnel et en prime le sourire !
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Professionnel rien à dire de plus en 10 caractères ...
Révision
Kia / Picanto I Ph2

10

Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel. Toujours très satisfait (depuis de nombreuses années).
Révision
Kia / STONIC I Ph1

10

J’ai Amené ma voiture à la révision j’ai été très bien accueilli par un monsieur très agréable très sympathique et serviable
Révision
Kia / PICANTO III

10

Rapide et efficace
Révision
Kia / PICANTO III

9,0

9/10 pour le garage d' Istres pour un changement de batterie ... j ai préféré me rendre à Istres car Salon ...c'est 4/10 pour le garage de salon de Provence.... le chef d atelier est antipathique... on a tjs l'impression de m'agacer et je suis polie... Aussi merci de regarder les travaux qui ont été fait sur le véhicule... et le problème est tjs présent à ce jour ... Je n'ose même plus ramener mon véhicule ... de peur de passer pour "l'enmerdeuse" seulement je reste tjs avec ce pb de claquements dans la direction ...
Révision / Freinage / Réparation
Kia / CEE'D II Ph2

9,0

Très bon accueil bonne explication. Je recommande
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon Acceuil
Révision
Kia / SPORTAGE 1,7 CRDI 115 EDITION 7

5,0

Très précipité, même pas un coup de chiffon sur le pare-brise
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Équipe professionnel et serviable
Autre
Ford / KUGA

8,0

Très bien
Révision
Kia / STONIC I Ph1

10

pour le moment c'est parfait
Révision
Ford / KA

10

Accueil agréable
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE II Ph3

10

La personne qui s est occupé de mon véhicule a été au top Prêt de véhicule Explications Message qd le véhicule était prêt Sourire et disponibilité !!! Ça fait toute la différence Merci
Réparation
Kia / SPORTAGE III Ph1

10

Le garage m'a donné un RDV rapidement pour la révision de ma Picanto. Le chef d'atelier m'as très bien reçue et à l'heure. J'ai pu également être raccompagnée sur mon lieu de travail par un employé du garage, ce qui est appréciable. le chef d'atelier m'a expliqué tout ce qui a été effectué,jai récupéré ma voiture à l'heure comme prévue. Je suis Satisfaîte.
Révision
Kia / PICANTO III

9,0

TOUT VA BIEN ...RAS
Freinage
Ford / KUGA

9,0

Serviable et professionnelle
Révision
Kia / STONIC I Ph1

8,0

Les révisions sont de plus en plus chères. Prix des Pneus excessifs; j'ai les plaquettes arrières à changer et les amortisseurs arrières prix exhorbitants Comparatif avec d'autres garages de toutes sortes
Révision
Ford / KUGA

1,0

Comme l'an dernier, facturation remplissage liquide pare-brise pourtant non réalisé (car je venais de le faire). Remplacement du balais essuie-glace arrière à ma demande car annoncé 17€ et facturé davantage !
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bien reçu magasiner agréable
Révision
Kia / STONIC I Ph1

10

changement de batterie très rapide
Ford / KUGA

10

Accueil et professionnalisme
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Excellent accueil. Surpris par les options supplémentaires offertes. Explications fournies sur la présentation du nouveau véhicule de très bonne facture. Prise en compte rapide de la pièce manquante (protecteur de portière av coté chauffeur).
Autre
Ford / FIESTA

10

Oui très satisfait malgré une embrouille sur la date
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

5,0

Ford fourni des véhicules autres que grand tourisme, j’ai été obligé de me rendre 3 fois en concession pour résoudre mon problème de rideau roulant. C’est autant de 1/2 journées de travail perdu!! Pas acceptable ....
Révision / Autre
Ford / RANGER

9,0

Rien à ajouter.
Freinage
Kia / Rio II Ph1.NG

0,0

Il faut vraiment mettre un vrai service après vente.
Révision / Réparation
Kia / RIO II Ph3

8,0

le travail a été fait correctement
Révision
Ford / B-MAX

10

commercial sympathique et competant
Révision
Ford / KUGA

10

Détentrice d'un contrat d'entretien POUR MA KIA, très satisfaite de l'accueil et du service fait.
Révision
Kia / PICANTO III

9,0

Satisfait de la prestation
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

10

l'accueil a té très bien, et les gens très agréables
Autre
Ford / FIESTA

10

Accueil parfait et rapide Prêt de véhicule dernière génération Communication niquel
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

7,0

Les tarifs ''Ford''sont élevés pour mon petit budget...
Réparation
Ford / TRANSIT COURIER

10

bien reçu délai a s’améliorer merçi
Autre
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, compétence, rien à redire.
Ford / FIESTA

10

Personnel très professionnel et avenant. Toujours prêt à répondre à vos demandes. Pour l'instant : satisfaction totale.
Ford / FIESTA

10

Bon accueil
Ford / TOURNEO COURIER

10

rien du plus à dire, très satisfait de l'attention de votre personnel.
Ford / FIESTA

10

gentillesse et sympathie (ma troisième FORD à cette concession)
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil super équipe
Ford / ECOSPORT

10

Tout s'est passé comme je l'ai souhaité. De la vente à la réception.
Ford / FOCUS

10

Une équipe et un accueil au top
Ford / RANGER

10

Bonjour, si je mets un 10 c'est principalement pour votre commercial Mr Coniglio qui est très professionnel et sérieux dans son métier. Il va jusqu'au bout des choses et donne envie au potentiel client de passer chez Kia et d'en être fier. Bravo à lui qui a un bel avenir dans ce métier.
Kia / PRO CEED III ph1

10

tres bien je suis sastisfait
Ford / FIESTA

10

rien à redire c'est déja un beau compliment, nous attendons toujours la vignette à coller sur le carnet d'entretien... cordialement
Kia / PICANTO III

10

Très à l'écoute et de très bon conseil.
Ford / KAP

8,0

rien a signaler
Kia / SORENTO II ph1

10

Très bon acceuil et très professionnel livraison en temps et en heure .
Renault / CLIO IV

10

ras ,equipe super.merci beaucoup.
Renault / Scenic III Ph1

9,0

Vendeur très sympathique et agréable, à l’écoute avec de bons arguments de vente... équipe au top et accueillant (secrétaire, vendeur et directeur).
Kia / CEE'D SW II Ph2

10

Très bon accueil, vendeur très sympathique et secrétaire aussi. J'en suis ravie
Kia / PICANTO II ph2

10

très bon accueil.
Ford / FIESTA

10

prestation impeccable à tous les niveaux
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, Mr Coniglio a été très professionnel et a su nous renseigner. Sa secrétaire a été particulièrement gentille et disponible. Merci pour tout.
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait du vendeur et très bon directeur
Ford / KUGA

8,0

Très bon accueil.
Ford / ECOSPORT

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