les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford Jaux Compiègne

242 Avenue Jean Moulin, 60880 Jaux Compiegne
8,8 /10
1 554 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 1278 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford Jaux Compiègne) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Accueil, intervention et réception très satisfaisant
Ford / MONDEOV

10

Tout est parfait , explication verbale et par vidéo ( parfait ) , amabilité . Dommage qu il n y ai plus de véhicule de courtoisie .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / Fiesta

4,0

Venir 3 fois pour le même problème et qui n'est tjs pas résolu. Il faudra revenir une 4ème fois, ne pas avoir de voiture gratuitement et en plus nous dire vite il faut que ce soit fait avant la fin de garantie des 2 ans.
Ford / RANGER

9,0

voiture récupérer de la carrosserie propre , travail propre dans les délais prévu voiture nettoyé et aspiré parfait
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Véhicule de remplacement pas disponible le matin.Sinon Ras
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

3,0

Tout les niveaux non pas été fait, nettoyage de la voiture bâclé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

8,0

Attente trop longue au moment du dépôt du véhicule...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Accueil top, prestation vraiment très bien
Carrosserie / Peinture
Kia

10

Bj. Très bon accueil.Réparation de qualité. Disponibilité et serviabilité qui valorisent l' établissement.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Golf V Ph1

10

réception parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga I Ph1

9,0

L'accueil du client a sa presentation au comptoir devrait être dynamique par le personnel présent ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

9,0

Excellent service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / EDGE

4,0

Service très protocolaire Pas de personnalisation des demandes. Par rapport à mes exigences professionnelle. Accueil mal aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

7,0

la pose de la vitre arrière a été bien posé et les pneumatiques aussi sauf quelques éraflures autour des jantes mais peut-être que c’est normal avec le remontage des pneus ou moi qui soit trop magniaque ...mais quand même une belle prestation au garage Ford
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

10

Excellent accueil
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Fidèle à la concession, toujours très agréable en ce qui concerne le contact.
Ford / EDGE

10

Changement du pare-brise et le + : retrouver sa voiture propre extérieure et intérieure !
Vitrage / Pare-brise
Ford / Fiesta

9,0

Personnel très courtois,et à l'écoute du client. je tiens à remercier particulièrement le chef d'atelier qui a fait le nécessaire pour que je puisse recuperer mon véhicule le plus tôt possible. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit Fg Ph1

10

Félicitations à l èquipe du SAV Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

8,0

Tout c’est bien passé la carrosserie est de nouveau impeccable après une petite histoire avec une branche d’arbre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO

10

Retour suite a fuite de joint sur partie haute de distribution, pris en garantie
Ford / S-Max I Ph1

10

Sans commentaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

0,0

suite au remplacement de mon démarreur sur mon véhicule, ford,ma facturé une piece qui existe déjà dans le démarreur neuf, et ma cosigné mon ancien demarreur ,alors que mon véhicule n'es plus sous garantie. (j'ai demandé à récupérer, chose qui m'a été refusé.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Bonjour, Comme nous vous avons expliqué par téléphone et le jour de la restitution de votre véhicule une consigne s'applique sur cette pièce. Dans un premier temps vous avez souhaité reprendre l'ancien démarreur , nous vous l'avons donc facturé 70 € HT après avoir réglé la facture en reprenant votre véhicule vous avez changé d'avis et ne plus reprendre la pièce . en échange de cette pièce un avoir a été effectué de 70 € HT et comme convenu vous allez recevoir un chèque de remboursement de ce montant . En espérant avoir répondu à votre question . Cdt L'équipe A.P.V

9,0

Prise de rendez vous rapide, horaire respecté, accueil sympathique et travaux effectués dans les temps annoncés.
Ford / RANGER

9,0

HORAIRE 15h RESPECTEE-toutefois il fallait compter 1h30 d'entretien et finalement +2h30 mais dans l'ensemble SATISFAIsant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

9,0

Personnel agréable et serviable
Ford / C-MAX

10

Bon accueil, travail sérieux
Ford

9,0

Très bien accueillie, délais respectés. Ont profité d'avoir le véhicule en carrosserie pour faire un campagne technique sur le véhicule ce qui ne m'obligera pas à revenir Véhicule récupéré lavé
Carrosserie / Peinture
Ford / Focus

10

Personnel très agréable, j'amène ma voiture en toute confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Accueil chaleureux. Très bonne explication.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1

2,0

devis excessif par rapport au problème vraiment incompréhensible comme diagnostique.
Ford / Focus II Ph2

10

très bon accueil et professionnalisme des intervenants vidéo explicative très utile
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

J'ai bénéficié d'un très bon accueil, ainsi que d'un très bon service.
Ford / Focus

10

Personnel à l'accueil très agréable. Restitution du véhicule à l'horaire fixé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

8,0

Rien a dire.Acceuil agréable et entretient sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

Nous sommes déçu de l’attention que Ford a porté à nos problèmes mécaniques survenu sur notre Ford Mondeo achetée neuve en concession en avril 2015.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

10

Très bon accueil, véhicule rendu dans le délai imparti
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Un accueil agréable, une véhicule pris à l’heure et restitueé dans le temps imparti. Aimabilite du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

Très bien accueillie !!
Ford

10

Un personnel a l'écoute et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Je suis très satisfaite de ce suivi. Merci encore
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

Offrir un petit café pendant l'attente. Lieux très bruyant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Très bon service.Très bon accueil à tous les niveaux Continuez ainsi
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus III Ph1

10

Révision de ma fiesta impeccable, rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Très bien reçu et travail effectué sur le véhicule impeccable 😊😊
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Ka II Ph1

10

Accueil superbe top personnel très accueillant et disponible. Délais respectés. À recommander.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen

10

Top, surtout la petite vidéo à la fin. Bon forcément le prix toujours un peu élevé...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

bon accueil et facture conforme au devis
Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta

8,0

Suite à la vidange de la boite auto de mon C MAX , dommage que le mécanicien n'ai pas essayé le véhicule et me dise qu'il était normal d'avoir quelques accoups le temps que le circuit se refasse cela m'aurait évité quelques angoisses.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Prestation conforme à mes attentes, rapide et efficace
Carrosserie / Peinture
Opel / Non codifie

9,0

le service ok mais le tarif de révision un peu chère pour une petite voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Gentillesse et courtoisie, accueil au top. Explication sur les choses faites et à faire très claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Véhicule rendu propre et dans lestemps
Vitrage / Pare-brise
Ford / Kuga I Ph1

10

À l’année prochaine
Ford / Fiesta

8,0

delai d'attente un peu long n'ayant pas ete prevenu (3h )
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

5,0

Une heure de retard sur le délai annoncé. Suis resté 2h30 attendre à la concession pour une révision. Même pas proposé un café, et café non disponible au distributeur. Plus de fonctionnement du GPS à la reprise du véhicule.... La totale... Reparti avec un devis de 1100 euros pour remplacer les 4 pneus, qui n'ont que 26000 kms, en me disant que c'est plutôt normal sur les gros SUV comme le edge. Sans commentaire...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

9,0

Reparations nickel et rapide et le petit plus la voiture est rendue aspirer rien à dire
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

10

Personnel très agréable et compétent. J'ai reçu une vidéo qui démontrait le problème de mon véhicule avant réparations, ça donne confiance.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 307 I Ph1

10

Mon premier contacte avec le commercial été très satisfaisant, la suite aussi
Ford / CONNECT

10

toujours tres satisfait du travail de cette equipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

super sympas, efficace, de très bon conseille, voiture rendu propre,
Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

10

Un garage efficace et prestation sérieuse et de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Accueil chaleureux , techniciens compétents , aucun point négatif pour moi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-Max I Ph2

10

J'ai très bien été conseillée et ma réparation très bien réalisée. Le coût de ma réparation étant très important, j'aurai apprécié que l'on me prête un véhicule plutôt que d'en louer un le temps ou mon véhicule a été immobilisé.
Ford / C-MAX

10

Travail impeccable
Carrosserie / Peinture
Ford / Focus

7,0

Dommage d’attendre 5 à 10 minutes pour un rendez vous à 8:45 sans personne devant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Accueil trés sympa. Délais d'attente sur place de mieux en mieux maitrisés donc satisfaisants.
Ford / C-MAX

8,0

Retard à la sortie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

9,0

bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

8,0

Le temps d'attente pour la prise en charge du véhicule ainsi que pour la récupération du véhicule est parfois un peu long.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

5,0

Devant recuperer ma voiture a 17h30 a la concession, j'ai appris une fois dans vos locaux qu'il eut fallu vous laisser la voiture 24h de plus. Un coup de fil 30 minutes avant (plutot qu'a 17h28 quand j'etais deja sur place) m'aurait evité de me deplacer pour rien et de devoir reprendre un prochain rendez vous pour laisser de nouveau mon vehicule...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

7,0

À détailler la quantité de liquide sur la facture car je n'ai pas eu le restant du bidon d'huile . Le plein du lave-glace n'a pas été fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

9,0

Très bien, ponctuel, clair, efficace !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Toujours très très satisfaites du garage et de son personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / KA

10

Bon accueil. Révision annuelle et vérification complète du véhicule comme souhaité. Restitution dans les délai prévus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

Accueil avec le sourire, toujours très professionnel et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

7,0

Rdv à 15h00 pour changer 4 pneus. Je demande à avoir ma voiture pour 16h30. Véhicule rendu à 17h30.
Ford / Fiesta

4,0

J ai pris un rdv pour un diagnostic, mais on me m avait pas le.prix
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX I Ph2
Réponse de l'établissement le 23 Novembre 2018
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, Comme le chargé de clientèle vous a expliqué pour établir le devis de réparation il faut effectuer un diagnostique qui est facturable au temps passé . Sur votre véhicule le technicien à passé 3/4 d'heure de diagnostique qui vous à été facturé 65.52 € ttc Un devis vous a été remis pour les réparations à effectuer en attente de votre accord . Commercialement nous vous déduirons les 65.52 € de la facture de réparation . Cdt L'équipe A.P.V

10

révision faite dans les horaires convenus prestations bien faites;accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Très gentil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

10

Excellent contact, prêt d’une voiture de courtoisie et réparations très bien faites
Carrosserie / Peinture
Ford / Ka I Ph1 Evo

9,0

très bien et sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

6,0

1h pour recoller un joint de portière et pour changer 1 ampoule veilleuse me le facturer 35 euros euros je trouve ça trop cher
Ford / Focus
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire je suis désolé que le montant vous paresse élevé mais le technicien a passé 25 minutes sur le véhicule afin de dégraisser et recoller convenablement le joint de porte arrière .

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta

10

tres bon accueil respect des horaires de debut et fin de travaux ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

personel agreable ,rapidite ,travail bien fait
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil - horaires respectés- RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

6,0

Un devis et la prévenance que la prestation sera payante doit être précisée préalablement et ne pas vous présenter la facture simplement.
Ford / Focus
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire , une demande de prise en charge à FORD FRANCE a été faite ce jour et nous attendons leur réponse . Cdt l'équipe A.P.V

9,0

Accueil sympathique et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / Focus

10

Merci pour l'intervention (campagne de rappel de véhicules !)
Ford / Focus

6,0

Je suis ressorti de la concession avec le sentiment : BOF ... Révision des 100 000km à 275€ dont 90€ d'essui glace (av et ar)... + changement des plaquettes de frein arrière (accepté en cours de travail sans information prix ~ 150€ gloup). Je n'ai pas eu le choix dans la gamme d'essui glace, la prochaine fois, je refuserai le changement et le ferai moi-même. A propos du liquide lave glace, je voudrai le faire moi-même et ne plus le payer dans un forfait. Il parait qu'il y a une video de faite, mais non reçue. Enfin, j'ai pu travailler depuis l'espace d'attente qui gagnerai à être plus intime. La connection WIFI devrait être étendue à 3H plutôt qu'une seule. Finalement, pour 450€ et 3h30, on pourrait s'attendre à ce que la voiture soit lavée ou aspirée ! Dans 20 000 km, je recommence, j'hésite à revenir...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Superbe equipe et tres professionnelle
Ford / Focus

10

Comme toujours le personnel de la concession est à notre écoute et fait son maximum pour trouver des solutions.
Ford / EDGE

10

Ras Travail correctement fait
Carrosserie / Peinture
Ford / Focus

7,0

Développer l'espace accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta

7,0

Aucun tout est bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Rien à redire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Ka I Ph1 Evo

10

Toujours un très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

Permutation de pneus Obligée de revenir au garage 1 heure après Heureusement que le voyant lumineux prevenant d'un problème existe sur ce modèle Sinon accueil toujours au top Cordialement
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Tres professionnel
Ford / Fiesta

10

Très bonnes explications pour l'utilisation du véhicule.
Ford / Fiesta

10

Véhicule correspondant à la description du modèle représentant à l écoute de notre demande est de très bon conseil
Ford / ECOSPORT

10

Toujours aussi satisfaite de l' accueil et très bien conseiller pour pour l' achat de la voiture.
Ford / MONDEO

10

Professionnel
Ford / Fiesta

10

Comme d'habitude, je n'ai rencontré aucun problème. Bien accueilli par les commerciaux idem lors du retrait du véhicule
Ford / ECOSPORT

8,0

Rien à redire service de qualité et les personnes sont à l écoute
Ford / Fiesta

9,0

Acceuil très bon, rapidité très bonne
Ford / Fiesta

10

Bien accueilli
Ford / ECOSPORT

10

Rien a dire,
Ford / KAP

10

Excellent commercial... Très bonne concession, toujours à l'écoute... Je recommande les yeux fermés...
Ford / Fiesta

10

Accueil, sourire permanent, attentif et à notre écoute. Embiance très agréable. Je les est déjà recommandé à mon entourage.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bon accueil et très bon service à l’écoute des clients
Ford / KAP

10

Satisfait de cette achat confortable pour le prix comparait a d autres marques elle est bien équipèe et une dimension conforme a nos attentes cordialement
Ford / KAP

5,0

Rayure sur rétroviseur gauche non signalé ( vu par mes soins), sale ( nettoyé à la va vite et mal essuyé ). Réservoir d'essence vide facturé 30 euros. Sinon bon véhicule.
Ford / Fiesta

9,0

Rien à ajouter
Ford / C-MAX

9,0

Merci à Monsieur le responsable des ventes très professionnel. Cordialement
Ford / RANGER

9,0

juste, propre et professionnel.. Merci
Ford / KUGA

10

Du premier contact par mail à la réception du véhicule, une attention et une information complète.
Ford / Focus

7,0

SATISFAIT DANS L'ENSEMBLE, DOMMAGE QUE POUR L ACHAT D'UNE VOITURE À 16000 D'occasion, même si elle est d'occasion on refuse de m'offrir deux tapis de sol arrière... Sinon satisfait du professionnalisme de mr Lima Enrique. Merci à lui.
Ford / C-MAX

9,0

Bien accueillit. Ravie de mon achat. Merci au groupe. Et à la sympathie de la secrétaire de livraison. Bonne continuation
Ford / Fiesta

8,0

Rien à redire
Ford / C-MAX

9,0

Deuxième voiture achetée pas de souci pour l instant à suivre
Ford / C-MAX

10

Accueil, technicité, disponibilité ainsi que amabilité on ne peut mieux trouver. Très satisfait de M. LIMA.
Ford / MONDEO

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires