les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Ford Jaux Compiègne

242 Avenue Jean Moulin - ZAC du Camp Du Roy-Compiègne, 60880 Jaux
8,9 /10
1 346 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,9

1053 clients du concessionnaire Ford Jaux Compiègne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (480) 8.8/10
Carrosserie (123) 9.3/10
Freinage (114) 9/10
Réparation (109) 8.8/10
8,0

Prix trop élevé
Contrôle technique
Ford / TRANFTCU

1,0

Mauvaise prestation
Révision
Contrôle technique
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil
Révision
Contrôle technique
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait de la prestation mais l’entretien a beaucoup augmenté depuis le précédent
Révision / Freinage / Autre
Contrôle technique
Ford / MONDEO

10

Personnel agréable, disponible et efficace
Démarrage
Contrôle technique
Ford / FOCUS

10

personnel réactif
Révision
Contrôle technique
Ford / AR977406

10

Une équipe très professionnelle et a l'ecoute
Réparation
Contrôle technique
Ford / C-MAX

10

EXPLICATIONS DES TRAVAUX A EFFECTUES CLAIRS ET PRECIS/DEVIS CONFORME A LA FACTURE
Contrôle technique
Renault / 22

10

RIEN A AJOUTER
Révision
Contrôle technique
Ford / FOCUS

10

Bon accueil, explications claires et vidéo des contrôles réalisés reçue par sms très appréciée
Révision
Contrôle technique
Ford / AR970208

10

Accueil ecoute respect
Carrosserie
Contrôle technique
Suzuki / 002

10

excellent! très bon accueil et la petite vidéo est une excellente idée merci
Révision / Freinage
Contrôle technique
Ford / AR965354

9,0

Satisfait
Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / AR927595

10

Toujours une réponse à une question
Révision / Pare-brise
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Très professionnel
Carrosserie
Contrôle technique
BMW

7,0

J'aurai aimé récupérer ma voiture avec au moins le pare-brise nettoyé afin de ne pas y retrouver d'inscription "ne pas démarrer" écrit avec les doigts. Autre point, ma voiture a un souci au freinage (tremblement du véhicule) et le problème n'a pas été souligné après révision.
Révision
Contrôle technique
Ford / FIESTA

7,0

Pièces manquantes pour une révision programmée, absence de nettoyage de la voiture alors que la plupart des garage le font systématiquement après révision .
Révision
Contrôle technique
Ford / MUSTANG

9,0

Impeccable
Autre
Contrôle technique
Ford / RANGER

9,0

rien à dire
Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Ford / KUGA

10

La personne est de bon conseils et très compétente
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Ford / KAP

10

Travail très bien fait, les différentes personnes que j'ai vu sont professionnelles et très sympa
Carrosserie
Contrôle technique
Nissan / AR2300

9,0

Communication correcte et efficace
Révision
Contrôle technique
Ford / GALAXYII

5,0

problème avec la personnel de l'accueil, demande de devis par l'appel téléphonique, elle dite n'importe quoi, ne sais pas faire. rendez-vous 13h45 mais pris en charge à 14h00.
Révision
Contrôle technique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Janvier 2022
bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à dispostion à tout moment. l'équipe SAV.

9,0

Après plusieurs retours en concession suite à un sinistre (carrosserie et mécanique) j'ai toujours été accueilli de façon très agréable. Le problème pour lequel mon véhicule a fait l'objet de 3 retours a été corrigé! J'ai très apprécié la mise à disposition d'un véhicule de remplacement. Les travaux réalisés sur mon véhicule m'ont toujours été explicité. Merci
Freinage / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Ford / FOCUS

10

Personnel parfait
Révision / Réparation
Contrôle technique
Ford / S-MAX

10

rapidite, professionnalisme,compétence, tout est parfait .
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / AR921692

8,0

Prise de rendez vous en ligne. Le site Internet n'est pas du tout pratique.
Révision / Pare-brise / Freinage
Contrôle technique
Ford / PUMA

8,0

sans commentaire
Révision
Contrôle technique
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et service de bonne qualité
Carrosserie
Contrôle technique
Audi / AR930207

9,0

À l'écoute et sympa
Révision
Contrôle technique
Ford / ECOSPORT

9,0

Bien et accueillant
Autre
Contrôle technique
Ford / FOCUS

10

Très bien accueilli. Réactifs, attentifs et sensibles à ma situation. Plusieurs efforts ont été consentis afin de m’accompagner au mieux.
Réparation
Contrôle technique
Ford / CONNECT

3,0

L’accueil est horrible …
Autre
Contrôle technique
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Janvier 2022
bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. nous sommes absolument navrés pour ces désagréments, notre équipe se tient à votre disposition pour échanger à propos de cela. l'équipe SAV.

7,0

En moins d'un an je viens pour le même problème et pas normal...
Révision / Autre
Contrôle technique
Ford / ECOSPORT

10

Oui ont i pense
Révision / Freinage
Contrôle technique
Ford / C-MAX

9,0

Horaires respectés
Révision
Contrôle technique
Ford / FIESTA

9,0

Très réactif
Révision
Contrôle technique
Ford / TRANCC

10

Travail bien fait, très bien accueilli, très sympa
Pare-brise / Révision
Contrôle technique
Ford / AR921066

10

Personne à l'écoute du client.
Révision
Contrôle technique
Ford / KAP

9,0

Prise en charge rapide et opération bien réalisée
Contrôle technique
Ford / MONDEO

10

Bravo à l ensemble de vos équipe
Révision
Contrôle technique
Ford / TRANFT

10

Toujours très professionnel, tout le personnel est souriant et très aimable.
Révision
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Bonne prestation
Réparation
Contrôle technique
Ford / ECOSPORT

10

Une équipe carrosserie au top.
Contrôle technique
Toyota / NC

9,0

Rien a signaler.
Révision
Contrôle technique
Ford / FIESTA

9,0

De très bons conseil pour l’entretien du véhicule
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Ford / S-MAX

9,0

RIEN A SIGNALER
Réparation
Contrôle technique
Ford / RANGER

9,0

Visite de contrôle sans surprise. Accueil agréable, écoute et prise en charge rapide.
Révision
Contrôle technique
Ford / ECOSPORT

10

je suis satisfait de la préstation , rien à redire .
Révision
Contrôle technique
Ford / PUMA

10

Très pro, très bon SAV.
Autre
Contrôle technique
Ford / AR961347

10

Le.personnel de chez Ford est à l'écoute du client, très sympathique!!
Révision
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Révision des 60000 kms, tout c est bien passé parfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Ford / S-MAX

10

Bon accueil, vidéo appréciée.
Révision
Contrôle technique
Ford / MONDEO

10

Une équipe formidable ! Accueillante et accessible, ils ont su trouver une solution à mon problème avec une rapidité exemplaire ! Merci à eux pour cette prise en charge Une équipe dont devrait s'inspirer bon nombre de concessions
Réparation
Contrôle technique
Ford / TRANFTCU

10

On des prix directement en charge et c'est agréable
Réparation
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Très professionnel
Réparation
Contrôle technique
Ford / KUGA

9,0

Les tarifs à revoir
Révision / Démarrage / Carrosserie
Contrôle technique
Ford / MONDEO

8,0

Respecter l heure du rdv
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Equipe très accueillante et competente Mais problème de prise de rendez-vous avec la centralisation des rendez-vous qui nous a contacté. En arrivant au garage le jour j, le rendez-vous n apparaissait pas sur leur écran. Ce point met en difficulté l equipe et le client
Révision
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, bonne prestation et très commercial
Autre
Contrôle technique
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil - A l'écoute -respect des horaires-( entretien satisfaisant
Pneumatique
Contrôle technique
Ford / MONDEO

8,0

Les offres envoyées par mail
Révision
Contrôle technique
Ford / ECOSPORT

10

Venu sans rendez-vous pour un stop&start inopérant. Bon diagnostic sur la batterie, changée dans la foulée. Parfait.
Démarrage
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Très très bien 👍
Autre
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Très bonne organisation.
Révision
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Pour faire suite à votre mail, concernant la réparation de mon véhicule Ford C-Max et de l'enquête de satisfaction qui suivi , je tiens à préciser que lors de ma dernière viste en concession, le lundi 8 novembre à 09h00, j'ai été corectement reçu en atelier pour la prise en charge de mon véhicule. La réparation de mon capteur de radar de recul faite , j'ai pu récupérer mon véhicule comme prévu à 11h30; je peux donc dire que je suis très satisfait de la réparation et de l'accueil pour cette matinée
Autre
Contrôle technique
Ford / C-MAX

9,0

Globalement très satisfait de mon expérience, juste dommage que personne n’ait pris le temps de m’expliquer la facture, je me serais attendu à croiser quelqu’un, que l’on me montre les vérins installés sur la voiture et que l’on me dise ce que l’on a fait dessus pendant la révision. Sinon, retrouve la voiture un peu nettoyer après l’entretien cela fait très plaisir c’est une bonne attention.
Révision / Autre
Contrôle technique
Ford / AR970464

7,0

Le nettoyage du véhicule à moitié fait ???
Révision
Contrôle technique
Ford / RANGER

7,0

Difficultés pour se garer, parking rempli de voitures d'occasion. Heure de prise en charge non respectée (20 minutes à attendre dans le hall). 100 euros d'écarts entre le prix annoncé au téléphone et la facture réelle. Véhicule non nettoyé contrairement à d'autres marques. Franchement, je préférais une paire de balais d'essuie-glace ou un coup d'aspiration qu'une vidéo du technicien faisant la maintenance de mon véhicule. Je ne retournerais donc pas chez Ford pour la prochaine révision.
Révision
Contrôle technique
Ford / FOCUS

9,0

Établissement bien agencé, personnel agréable et compétent !
Réparation
Contrôle technique
Ford / AR649078

10

Bonne écoute, réactivité et délai respecté. Très bon accueil
Révision / Réparation
Contrôle technique
Ford / FOCUS

0,0

Panne intermittente signalé à 60000 kms et pas résolu à 107000 kms Véhicule vendue et achat toyota rav4.
Révision / Réparation / Freinage / Autre
Contrôle technique
Ford / AR921066

10

Accueil et prise en charge. Respect des horaires
Autre
Contrôle technique
Ford / AR978018

10

Tous est parfait
Révision / Démarrage / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Ford / B-MAX

10

Parfaite transaction. Je recommande vivement.vendeur idéal
Autre
Contrôle technique
Ford / KUGA

9,0

Équipe au top
Révision
Contrôle technique
Ford / KUGA

10

Accueil parfait et personnel souriant, à l'écoute
Révision / Pare-brise
Contrôle technique
Suzuki / 007

10

Un acceuil agréable et un travail de qualité
Révision
Contrôle technique
Ford / FIESTAB2

10

Disponibilité. amabilité professionnels
Carrosserie
Contrôle technique
Škoda / AR920947

10

Accueil cordial, prestation de qualité
Carrosserie
Contrôle technique
Suzuki / 002

8,0

delai d operation sur le vehicule non respecter
Autre
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Parfait comme toujours
Révision
Contrôle technique
Ford / AR965354

9,0

Accueil tres agreable.
Révision / Réparation
Contrôle technique
Ford / (Kw)

9,0

Accueil sympathique. Horaire de reprise du véhicule respecté.
Révision
Contrôle technique
Ford / AR959241

9,0

Personnel sympathique. J'avais problème de claquement du côté gauche le garage s'est proposé de mettre le véhicule sur le pont et nous avons remarqué que le ressort d'amortisseur était cassé, je suis donc reparti sans le véhicule.
Autre
Contrôle technique
Peugeot / AR923219

10

Comme d'habitude personnel sérieux et très aimable aussi bien à l'accueil qu'à l'atelier
Révision / Réparation
Contrôle technique
Ford / RANGER

9,0

Très bien
Freinage
Contrôle technique
Ford / TRANCC

9,0

Entièrement satisfait de la prestation et de l’accueil reçu lors de la réparation de mon vehicule
Freinage / Révision
Contrôle technique
Ford / FOCUS

9,0

Parfait. Tout pris en main pour le passage du CT
Autre
Contrôle technique
Ford / FOCUS

9,0

De bons échanges avec tous les membres de l'équipe de compiègne.
Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Audi / AR898933

9,0

Bon accueil, compétent
Pneumatique
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Prise en charge du véhicule avec Opteven un peu long mais le reste dans les temps
Révision / Freinage
Contrôle technique
Ford / KUGAV

7,0

La mention, sur la facture <<reste EFPOLLEN ET COUVERCLE DE LAVE GLACE A FOURNIR>> sont ils commandés et déjà facturer? Aucune, information à la réception du véhicule, et au paiement de la facture.
Révision
Contrôle technique
Ford / NOUVELLE

9,0

Bon accueil-horaires respectés-vidéo intéressante conseils
Révision
Contrôle technique
Ford / MONDEO

9,0

satisfaisant
Révision
Contrôle technique
Ford / FIESTA

9,0

Très Bien.
Révision
Contrôle technique
Ford / C-MAX

10

La personne qui s’est occupée de notre dossier était très agréable et avenante. Tous les engagements ont été tenus (tarif, heure de restitution du véhicule)…
Révision
Contrôle technique
Ford / PUMA

9,0

Résultat conforme
Autre
Contrôle technique
Ford / MUSTANG

9,0

Ras bon travail
Révision
Contrôle technique
Ford / NOUVELLE

7,0

Ayant acheté un véhicule l an dernier et 2 véhicules en septembre 2021, on estime être de très bons clients. Nous regrettons qu il n y ait pas le prêt gratuit d'un véhicule de courtoisie pendant le prochain entretien de notre pick up le 27 octobre à 14 h 00. Ma femme est contrainte de poser une demi journée pour venir me récupérer à la concession.
Pneumatique
Contrôle technique
Ford / PUMA

7,0

La reprise pourrait être optimisée en rapport avec le prix d'achat, la livraison aussi sur le temps consacré et le cadre (lieu)
Contrôle technique
Ford / FOCUS

1,0

J'ai versé le solde de paiement de mon véhicule, ça fait plus de quinze jours, et je ne l'ai toujours pas.
Contrôle technique
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Janvier 2022
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire et faisons le maximum pour palier à cette situation. Lors de notre appel concernant le règlement de votre futur Ford Puma, nous avions précisé que le véhicule arriverait début janvier. Ce retard est dû au transport à cause de la Covid et du manque de chauffeurs. Nous tenons à nous excuser pour la gène occasionnée. Vous avez eu le plaisir d'avoir l'appel téléphonique de votre commercial aujourd'hui pour vous annoncer que votre véhicule venait d'arriver en concession. Nous faisons le maximum pour vous livrez au plus tôt. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau Ford Puma.
Lundi 17 Janvier 2022, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Juste un petit reproche l'écran s'éteint de trop il faut redescendre du véhicule attendre pour qu'il se rallume ça c'est un souci quand même amitié
Contrôle technique
Ford / TOURNEO

10

Comme toujours, je suis satisfait de l'équipe de Ford Compiègne. Professionnels, toujours à l'écoute du client. Voila pourquoi je suis fidèle à la marque Ford. La PUMA que je viens de prendre livraison, est mon 9 ème véhicule Ford.
Contrôle technique
Ford / PUMA

10

Très bon accueil
Contrôle technique
Ford / PUMA

10

Très bonne accueil Très satisfait des réponses à mes questions
Contrôle technique
Ford / PUMA

10

Accueil très professionnel Vendeur à pris en compte mes demandes pour me trouver un véhicule qui me convenait
Contrôle technique
Ford / KUGAH

9,0

je suis satisfait du Kuga , conduite agréable , confortable , de l'accueil des vendeurs auxquels j'ai eu a faire , il me reste quelques questions sur l'utilisation du Kuga ainsi que des petites différences avec les fonctionnalités et les équipements par rapport au dépliant de la vente un retard de livraison également qui nous a beaucoup pénalisé car nous avions prévu de partir en septembre avec , livraison prévu avant la fin aout impératif , décalé au 15 octobre , désagrément que nous espérons compensé par FORD ....
Contrôle technique
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil, conseiller pro et sympathique, bon suivi du dossier.
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

J’ai été pleinement satisfaite de mon expérience chez le concessionnaire Ford de compiegne , j’ai été très bien conseillée dans le choix de mon véhicule et très bien acceuillie par un vendeur au top !
Contrôle technique
Ford / ECOSPORT

10

Merci au commercial pour avoir gérer cette vente rapide et efficace
Contrôle technique
Ford / TRANCSC

9,0

Le commercial était très sympathique et très réactif
Contrôle technique
Ford / CONNECT

10

Très bon contact avec le personnel FORD. Le personnel s'est démené malgré les très mauvaise conditions de livraison et le manque d'informations provenant de FORD France.
Contrôle technique
Ford / EXPLORER

9,0

Très bien accueilli bonnes explications sur les véhicules
Contrôle technique
Ford / PUMA

9,0

Équipe aimable et compétente
Contrôle technique
Ford / KUGAV

10

Merci a Mr tiberto , très sympathique et professionnel . Achat de mon véhicule occasion, elle est au top et comme neuve.
Contrôle technique
Renault / AR956361

10

Bien reçu par des pro
Contrôle technique
Ford / AR977412

10

La livraison était parfaite, le véhicule était prêt et propre. L'équipe est très sympa et professionnelle.
Contrôle technique
Ford / FOCUS

9,0

Bonjour Je vous remercie infiniment de votre accueil. Très bon service.
Contrôle technique
Ford / C-MAX

10

Très content de mon achat. Quelques soucis mécanique et carrosserie arrangés avant la vente.
Contrôle technique
Ford / AR963801

9,0

Prestation conforme aux attentes, toutefois la transparence des frais de mise à la route pourraient être plus détaillés je trouve.
Contrôle technique
Ford / KA

9,0

Très bon service
Contrôle technique
Ford / FIESTA

9,0

Accueil satisfaisant, commercial a l'écoute etsympathique
Contrôle technique
Ford / FOCUS

8,0

Reprise du véhicule
Contrôle technique
Nissan / J10

10

La voiture et géniale
Contrôle technique
Ford / FOCUS

8,0

Trop long pour avoir le véhicule .?(entre le virement de ma banque et la réception du véhicule) Le véhicule n’a pas été vérifié le jour de la réception du véhicule et le lendemain surprise: le véhicule avait plein de rayures. Sinon le concessionnaire très sympathique et compréhensif.
Contrôle technique
Ford / KUGA

10

Equipe au TOP
Contrôle technique
Suzuki / 001

6,0

Malheureusement défaut dans la préparation du véhicule. Fixation de fenêtre latérale arrière manquante et essuis glaces à remplacer.
Contrôle technique
Citroën / AR952045
Lundi 01 Novembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Véhicule non préparé pour le jour de la livraison. Obligé de reprogrammer une autre livraison, donc posé un congé pour rien. Au second rdv pour la livraison. Le véhicule a été préparé vite fait, vu le prix du véhicule je m'attendais à mieux. J'ai déjà acheté des véhicules récents dans cet ordre de prix et la prestation à été bien meilleure. Très déçu, si c'était à refaire....
Contrôle technique
Ford / AR977132
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Octobre 2021
Bonjour Madame, Nous reconnaissons notre loupé concernant la préparation esthétique de votre véhicule le jour J et nous nous en excusons. Nous vous avons mis un véhicule à disposition jusqu'à la livraison Nous avons fait le nécessaire pour le lendemain soir en répondant à vos attentes, le véhicule était nickel selon vos dires sur place. Nous sommes sincèrement désolé pour la gène occasionnée, nous restons joignables si besoin. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau Ford Transit Custom Kombi

10

Accueil parfait, relance du client, intérêt du client, passion du vendeur, réponses pertinentes aux questions on est à des années lumières des collègues des autres villes un vrai service Merci
Contrôle technique
Ford / CONNECT

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