les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford Jaux Compiègne

242 Avenue Jean Moulin, 60880 Jaux Compiegne
8,8 /10
1 700 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 1402 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford Jaux Compiègne) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Bon accueil, respect du délai, explications et bon travail
Ford / C-MAX

8,0

Toujous un pb de bruit dans la portière et le siège qui bouge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

bon accueil bonne reparation
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

9,0

Très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

Service cordial et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Prix plutôt élevé mais prestation impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus

10

gentil rapide efficace bravo au professionnalisme de votre technicien jacques
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANFT

10

Rapidité efficacité bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta

0,0

Les tarifs pour les révisions très cher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Très rapide et attentionné
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

7,0

Venu pour un rappel Ford France pour déviation câble pare-brise chauffant reparti avec le bruit de la centrale clignotant qui s’affole alors que aucune ampoule de grillée et don la cadence de clignotement est correcte Cela fonctionnait bien avant
Ford / RANGER

10

Bon Acceuil, travaille sérieux et réalisé dans les temps.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

J'ai expliqué mon soucis et 1h30 après probleme résolu. super. Merci
Ford / Fiesta

10

Excellent accueil, même y compris le jeune vendeur venu me demander ce que je désirai, alors qu'il était surement concentré sur une réunion. J'attendais juste l'heure de mon rendez-vous bien respectée par le personnel. Excellent explication de la prestation, rendue à l'heure exacte. Je pense qu'il faudrait juste changer la qualité du café dans le distributeur. A voir assez vite. Bravo à l'ensemble de l'accueil en général.
Ford / Fiesta

10

Très bonne prise en charge du véhicule par le mécanicien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

EXCELLENT ACCUEIL QUALITE DE L'ECOUTE PROFESSIONNELS COMPETENTS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANFT

10

Très bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

8,0

ras bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Très bien reçu bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 5008 I Ph1

10

personnel très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANFT

6,0

Je suis venue faire une vidange classique en lien avec mon pack sérénité acheté lors de l achat de ma voiture et si J avais pas demandé on m aurait facturé en plus 180e pour changer les autres filtres sans me demander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / Duster I Ph1

10

tout a bien été vérifié ;véhicule prêt dans le temps imparti. Très bien reçue ,personnel très aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / KAP

10

je suis satisfaite de leurs services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Bon accueil, prestation bien détaillée, véhicule rendu propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

équipe à l'écoute, disponible et très professionnelle
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Mondeo III Ph2

10

Tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

Très pro très à l’écoute du client équipe souriante je recommande ce garage à des proches
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / RANGER

10

Service professionnel, personnel attentif et très aimable. Je recommande cette concessioon Ford aux plus exigeants
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

6,0

Très bon accueil et bonnes prestations. J'aurais aimé être prévenue au préalable que la révision ne se fait plus pour la première année du véhicule. J'ai donc fait une vidange a mes frais. Dans l'ensemble sinon rien à reprocher au garage mis à part les empreintes noires sur ma portière (véhicule blanc).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

Très bon accueil, bons conseils Seul bémol : on m'avait dit qu'on m'appellerait dès que l'origine du problème sur ma voiture aurait été trouvé, afin d'estimer le temps d'attente (car j'attendais dans la zone commerciale à proximité) Finalement, j'ai dû appeler moi-même... car je n'avais toujours pas de nouvelle 4 heures après avoir déposé ma voiture. A part ça, nickel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION

10

Ras tout c’est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Service et prestations excellents
Carrosserie / Peinture
Toyota

5,0

Venu pour un problème de panne déjà produit il y a 11 mois, aucune garantie de reparation,des prix de prestations exorbitants, on change balai d'essuie-glaces , plaquettes de frein,etc. Avant même de prendre en compte la panne. Décevant pour des soit-disant professionnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement le 4 Mars 2019
Bonjour Mr, merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Lors de votre passage dans nos ateliers, nous avons spécifié sur l'ordre de réparation tous vos demandes. Celles-ci ont toutes été prises en compte. Vous avez été informé par téléphone de la cause de la panne (évaporateur de carburant)qui n' avait rien à voir avec votre panne précédente du 20/02/2018 (vanne egr) et du montant du devis regroupant entretien et réparation, que vous avez accepté. Après validation de votre part, nous avons procédé aux réparations et à l'entretien. lors de la restitution de votre véhicule en aucun cas vous nous avez exprimé votre mécontentement. nous restons à votre dispositions. Cordialement l'équipe SAV

10

VL déposé suite a panne sur l A1 par un dépanneur parfait sur toute la ligne Nous sommes prêt a changer notre edge de 2 ans en avril qui a 65000 km pour le nouveau vignale 238 cv meme condition que l actuel a savoir c était un VL de direction avec 1900 km d ou le prix intéressant j ,ai evoqué cela avec le responsable d atelier ...
Ford / EDGE

9,0

Satisfait du travail
Ford / B-MAX

9,0

Tarif élevé
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

8,0

Avoir un banc à l'extérieur du hall d'attente car peu de chaise disponible à l'intérieur du hall avec en plus avoir un peu de lecture pour une très longue attente !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus II Ph2

3,0

Trouve des pannes ou il n'y en a pas
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil !!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Trés bon accuiel.bonnes esplication.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

Toujours bien reçu.
Ford / EDGE

9,0

Très bon acceuil et à l'écoute du client bon conseillé merci
Suzuki

10

Comme d'habitude,accueil prise en charge du véhicule et temps respecté,tout est impeccable c'est parfait
Pneumatique / Parallélisme
Ford / CONNECT

8,0

S'agissant d'une réparation après accident je ne suis pas convaincu de la réponse concernant le côté mécanique
Carrosserie / Peinture
Suzuki

8,0

Pad de délai donne
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT

8,0

les frais de réparation d'un véhicule restent toujours élevés, malgré un entretien régulier
Ford

9,0

Bon accueil, prise en charge rapide, explications claires
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

10

Ras tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

9,0

Du café dans la machine à café serait un plus quand on attend sur place. Sinon très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

très bonne communication sur la réparation, un rabais sur la facture , le plus : véhicule lavé et nettoyage intérieur
Carrosserie / Peinture
Ford / Focus CC I Ph2

10

travail remarquable.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph1

9,0

Pas plus d opinion
Ford / RANGER

10

Accueil,horaire respecté, et compétence sont très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CONNECT

10

Superbe accueil très aimable rdv respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

9,0

Toujours satisfaite du travail effectué et avec le sourire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Tres bon garage tres sérieux toujours à l écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bonne prise en charge, mais les prestations sont coûteuses
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Tres bon accueil.Rien a dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus

10

Nous avons toujour été bien reçu par le personnel à l accueil comme à la réception.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

7,0

3500€ pour un bloc autoradio/GPS il faudrai peut être redescendre un peu... surtout sur un véhicule pas "bas de gamme"
Ford

10

Accueil trés cordial,traveaux éffectués avec sérieux et bonne écoute vis a vis de la clientèle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

accueil et prise en charge du véhicule très satisfaisant, notamment le sérieux de la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Reactivité, rapidité et efficacité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

10

Personnel compétent et toujours très aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Très bon service a l écoute des clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

8,0

Des fois c'est un peu long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

7,0

des heures de diagnostique facturées non justifiées.
Ford / Fiesta III Ph2

10

Après plusieurs passage au garage, notre panne a été résolu avec succès, très content de cette prestation avec prêt de véhicule. Merci à Ford Compiègne.
Ford / RANGER

9,0

Bon accueil, vidéo top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

rien à signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

8,0

Je trouve les prix de plus en plus élevés malgré parfois des réductions proposées. Proposer de façon systématique le changement de pièces sans que l'on sache (quand on n'y connait pas grand chose) si c'était juste nécessaire ou vraiment urgent, je trouve ça dommage.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

Personnel competent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Video lors de l entretien pertinente. Très bon acceuil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Délais respectés
Ford / Fiesta

10

Personnel très poli , aimable et font attention à nous satisfaire La voiture de loc était chauffée quand elle m'a été remise avec les clés Explications claire et transparente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus

10

Bien accueilli et satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

10

Dans les temps malgré les conditions météorologiques
Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

7,0

temps attente très long pour une vidange personne ne prend soin de voir si votre véhicule est terminer c'est moi qui est vu qu'il était dehors si n'avait rien dit a l'accueil il ne vous disent rien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Le technicien Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

Bon accueil et réparation bien réalisée
Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta

8,0

Le seul hic est la prise en charge, j’ai du patienter 15 min supplémentaires (rien d’alarmant) mais pour le travail et ma direction c’est différent. Je m’attendais avec un rendez vous précis à 14:15 d’être prise en charge à cet heure là. Sinon rien a dire sur l’entretien et un petit bonus avec la vidéo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil, respect des délais du service entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Entièrement satisfait en tout point. Les travaux proposés ont tous été expliqués et justifiés par une vidéo. L'ensemble du personnel est agréable et professionnel. Je recommande vivement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

10

Toujours très bien reçu et très bon travail et une équipe super merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Ka II Ph1

10

Très professionnel
Ford / Focus

10

très satisfait comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Service rapide, et très à l'écoute, je recommande ce garage, personnel accueillant et professionnel merci as eux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 807 I Ph1 NG

10

Accueil, intervention et réception très satisfaisant
Ford / MONDEOV

10

Tout est parfait , explication verbale et par vidéo ( parfait ) , amabilité . Dommage qu il n y ai plus de véhicule de courtoisie .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / Fiesta

4,0

Venir 3 fois pour le même problème et qui n'est tjs pas résolu. Il faudra revenir une 4ème fois, ne pas avoir de voiture gratuitement et en plus nous dire vite il faut que ce soit fait avant la fin de garantie des 2 ans.
Ford / RANGER

10

service rapide et très courtois
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus CC I Ph2

9,0

voiture récupérer de la carrosserie propre , travail propre dans les délais prévu voiture nettoyé et aspiré parfait
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Véhicule de remplacement pas disponible le matin.Sinon Ras
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

3,0

Tout les niveaux non pas été fait, nettoyage de la voiture bâclé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

8,0

Attente trop longue au moment du dépôt du véhicule...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Accueil top, prestation vraiment très bien
Carrosserie / Peinture
Kia

10

Bj. Très bon accueil.Réparation de qualité. Disponibilité et serviabilité qui valorisent l' établissement.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Golf V Ph1

10

réception parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga I Ph1

9,0

L'accueil du client a sa presentation au comptoir devrait être dynamique par le personnel présent ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

9,0

Excellent service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / EDGE

10

J'ai été très satisfaite du commercial et du délai de livraison du véhicule
Ford / KAP

10

Très bon accueil, merci au vendeur pour son accompagnement lors de la prise en main de mon véhicule. Merci à toute l’ équipe .
Ford / ECOSPORT

8,0

J'aurais aimé avoir une meilleur idée de la consommation moyenne qui est pour le moment de 7,2 l aux 100, il parait qu'elle va baisser un peu. J'avais espéré qu'avec une voiture récente, un moteur EcoBoost ... Y a t'il une chose qui m'aurait échappé pour tendre vers les 5,3 l annoncés ? Pour le reste, avec le recul dont je dispose le véhicule me convient.
Ford / ECOSPORT

10

Superbe acceuil
Ford / Fiesta

1,0

comme je vous l'avais déjà dit au moment de la reception de mon véhicule neuf je suis très déçu de vos service (barre de toit etc.…..)
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi notre concession pour l'achat de votre nouvel Ecosport rouge. Vous avez adoré ce véhicule, dès votre entrée dans notre showroom car la couleur de celui-ci était en adéquation avec votre métier. Vous l'avez regardé, en avez fait le tour, êtes monté dedans et surtout, avez été conquis. Jusqu'au jour de la livraison ou vous vous êtes aperçu que dans les barres de toit longitudinales montées en usine, il y avait 2 petits trous de fonctionnement pour venir emboiter les barres de toit transversales vendues en accessoire. Nous vous avons fournis toutes les prestations et explications liées à l'achat et la livraison d'un véhicule neuf. Nous vous trouvons excessif quand vous dites, être déçu, uniquement à cause d'un design de barres de toit qui était visible lors de la présentation du véhicule avant l'achat, Alors merci de ne pas remettre en cause nos services qui sont parfaitement à la hauteur et qui correspondent aux attentes de nos clients. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouvelle Ford, Bien cordialement

5,0

Un mois de retard dans la livraison après 3 mois d'attente et une commande passée en septembre.
Ford / S-MAX
Le 12 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Lorsque je me suis présentée, j'ai été contrainte de laisser mes coordonnées téléphoniques pour être appelée, en vain. J'ai dû relancer par mail et de là, l'accueil s'est bien passé. Mes critères ont été entendu. Je suis satisfait de la qualité de l'accueil et de la livraison du véhicule.
Ford / KAP

10

Tres professionnel
Ford / Fiesta

8,0

il manquait les 15€ de gazole, ainsi que les livrets d'utilisation du véhicule et le carnet d'entretien.
Ford / S-MAX

9,0

Pas de problèmes cachés
Renault / Clio 2

4,0

Véhicule pas très propre tâche blanchatre sur les plastics du véhicule pare brise avec éclat non signalé lors de la réception on m'avait dit un plein de gazoil ils ne m'ont mis qu'une barre bref heureusement que le véhicule lui me plait
Peugeot / 308 I Ph2

8,0

Satisfait
Toyota / Verso I Ph1

8,0

Je trouve qu il manque un peu de temps pour dialoguer avec toutes les personnes que j ai rencontre tout au long de mon parcour.
Ford / B-MAX

10

Chef des ventes très sympathique et très connaisseur de ces véhicules , seul bémol le deuxième vendeur qui m’a fait la présentation du véhicule lors de la livraison n’etait Pas très connaisseur , en règle général pas dessus du tout et très content de mon achat
Ford / Fiesta

8,0

Il est dommage que le prêt à taux 0 ne soit pas accordé pour l'achat de tous les véhicules dans la concession.
Škoda / Fabia I Ph1

10

Service complet et sérieux.
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil, à l’ecoute Du client
Ford / ECOSPORT

9,0

juste, propre et professionnel.. Merci
Ford / KUGA

10

Du premier contact par mail à la réception du véhicule, une attention et une information complète.
Ford / Focus

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