les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford Jaux Compiègne

242 Avenue Jean Moulin, 60880 Jaux Compiegne
8,8 /10
1 401 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 1157 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford Jaux Compiègne) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

tres bon accueil respect des horaires de debut et fin de travaux ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

personel agreable ,rapidite ,travail bien fait
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil - horaires respectés- RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

6,0

Un devis et la prévenance que la prestation sera payante doit être précisée préalablement et ne pas vous présenter la facture simplement.
Ford / Focus

9,0

Accueil sympathique et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / Focus

10

Merci pour l'intervention (campagne de rappel de véhicules !)
Ford / Focus

6,0

Je suis ressorti de la concession avec le sentiment : BOF ... Révision des 100 000km à 275€ dont 90€ d'essui glace (av et ar)... + changement des plaquettes de frein arrière (accepté en cours de travail sans information prix ~ 150€ gloup). Je n'ai pas eu le choix dans la gamme d'essui glace, la prochaine fois, je refuserai le changement et le ferai moi-même. A propos du liquide lave glace, je voudrai le faire moi-même et ne plus le payer dans un forfait. Il parait qu'il y a une video de faite, mais non reçue. Enfin, j'ai pu travailler depuis l'espace d'attente qui gagnerai à être plus intime. La connection WIFI devrait être étendue à 3H plutôt qu'une seule. Finalement, pour 450€ et 3h30, on pourrait s'attendre à ce que la voiture soit lavée ou aspirée ! Dans 20 000 km, je recommence, j'hésite à revenir...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Superbe equipe et tres professionnelle
Ford / Focus

10

Comme toujours le personnel de la concession est à notre écoute et fait son maximum pour trouver des solutions.
Ford / EDGE

10

Ras Travail correctement fait
Carrosserie / Peinture
Ford / Focus

7,0

Développer l'espace accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta

7,0

Aucun tout est bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Rien à redire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Ka I Ph1 Evo

10

Toujours un très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

Permutation de pneus Obligée de revenir au garage 1 heure après Heureusement que le voyant lumineux prevenant d'un problème existe sur ce modèle Sinon accueil toujours au top Cordialement
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Aucun problème, véhicule pris à l'heure, rendu à l'heure prévue et propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Un peu de bruit pendant les travaux Mais malgré cela l'accueuil a été bon
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / Fiesta

9,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

Je n'hésite pas à confier mon véhicule à la concession pour leur accueil et leur sérieux.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / RANGER

10

Garage très sympa sérieux rien à lui reprocher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta

9,0

Trop long en attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bonne accueil (aimable, serviable souriant ) et travail bien fait!!!!
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo II Ph1

10

Très satisfait de l'intervention, du délai et de l'accueil.
Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEOV

7,0

On vous fait un devis bien ficelé avec des pièces qui n’ont pas besoin d’être changées.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Pas de probleme avec les agents du garage.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Serviabilité,disponibilité,efficacité. ..
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

9,0

Aucune opinion
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Très bon accueil et bon diagnostic.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus

10

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Kuga I Ph1

10

Des hôtesses d'accueils au chef d'atelier en passant par les mécaniciens ainsi que les magasiniers l'ensemble de ce personnel est intentionné et est a notre écoute pour nous informer des réparations et de leur délai qui sont pratiquement toujours respecté,sauf à cause d'un imprévu..vous pouvez constater ma satisfaction..elle dure depuis l'achat de ma première Ford sierra en 1990 dans ce garage jusqu'a ce jour.pour information je n'ai aucun lien de parenté avec un menbre du personnel.juste un client satisfait. salutations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Parfait...comme d'habitude.
Ford / Focus

10

Prise en charge parfaite
Ford / RANGER

9,0

Tombé en panne, on fait beaucoup d'effort pour réparer mon véhicule alors que je n'était que de passage.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANFT

9,0

Toujours aussi satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Rapide ,efficace et sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

9,0

accueil toujours tres cordial de l,ensemble du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Horaire respecté. Sérieux
Ford / Fiesta

9,0

je suis satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

5,0

Mon véhicule camping car à ete endommager lors de la leve sur le pont Pas de délai de reparation car pas la piece
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT
Le 28 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

Il s agissait d un rappel de la part de la Ste Ford, donc pas de notre fait, mais pas de pret d un véhicule de courtoisie. La concession a été peu conciliante malgré l immobilisation du véhicule
Ford / RANGER

7,0

J’ai récupéré ma voiture je ce un morceau de mon véhicule auin’a Pas été remis en place cela est déjà la deuxième fois il serait bien de vérifier les véhicules avant de les rendre
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Fiesta IV Ph1

9,0

Bon accueil Véhicule de prêt Service irréprochable
Ford / Fiesta

7,0

Aucune place disponible pour laisser sa voiture sur le parking
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus II Ph2

0,0

On avait pris un contrat d'entretien qui a expiré à 45000 km alors Q u'il à été pris aussi pour 36 mois la surprise est totale et le manque de confiance s'installe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 18 Octobre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre concession pour l'entretien de votre véhicule et d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage. Pour faire suite à votre commentaire ci-dessus, nous vous rappelons que lors de l'achat de votre véhicule, vous avez sélectionné l'option ci-dessous : "Contrat Ford Entretien (sans pièces d'usure) 3 ans ou 15 000 km par an avec option Contrat Extension de Garantie" En complément des explications de votre vendeur, vous avez reçu à votre domicile une carte précisant les thermes "3 ans ou 15 000 km par an". Il est un fait certain que, si trois ans plus tard vous venez faire une révision avec un kilométrage de 54649 km alors que votre contrat indique 45000 km, rien n'est pris en charge puisque le contrat n'a pas été respecté. nous vous souhaitons une excellente route avec votre Ford.

10

pas de problème véhicule prêt dans les temps. Accueil parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Satisfait de l’accueil,ainsi que du travail effectué .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Parfaitement à l'écoute du client! Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

8,0

Très bon accueil personnel aimable malgré le sur plus de travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

10

accueil satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

Je donne un 10 pour la qualité de l'accueil et le professionnalisme de l'atelier. Dans l'espoir, que mon problème mécanique ne réapparaisse pas comme la précédente fois.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

4,0

Plus j'avance dans le remplacement de mon véhicule'Kouga' et plus j'hesite??? Alors que faire ??( Je suis en contrat avec Ford depuis une dizaine d'année.) Avec mes hommages Madame.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Le 19 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Au niveau de l'atelier rien à redire travail soigné et personnel très courtois
Vitrage / Pare-brise
Ford / KAP

9,0

Travail de carrosserie de qualité
Carrosserie / Peinture
Volvo

9,0

ford c est tres bien le service après vente et au top
Carrosserie / Peinture
Ford / RANGER

8,0

Le détail du devis concernant les prestations de l'entretien du véhicule sont bien énoncées et comprises mais sur la facture les montants ne sont pas indiquées ni le forfait de base ttc. Sinon rien d'autres à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

RIEN DE PLUS A DIRE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

accueil et disponibilité du personnel très satisfaisant, restitution du véhicule dans les délais annoncés lors du dépôt du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

2,0

très bon accueil pour vous vendre un véhicule. Ensuite c'est la catastrophe. aucun respect du client. Accueilli comme dans un jeu de quilles, Ce qui est noté au dossier non respecté(mauvais département sur immatriculation, devis pour extension de garantie, remise du véhicule par un stagiaire seul qui était aimable) , j'en passe et des meilleurs suivra un courrier recommandée à Ford France en bref plus que mécontent de cette concession et de son directeur jamais présent.
Ford / ECOSPORT

9,0

Rien à dire pour les travaux de carrosserie en reprise sous garantie Le seul point négatif, être obligé de louer un véhicule le temps des réparations
Carrosserie / Peinture
Ford / RANGER

10

Rien à redire, accueil parfait, voiture de courtoisie impeccable et récupération de ma voiture toute propre.
Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEOV

9,0

Le contrôle de ma Focus 125cv essence pour ces 3 années de circulation a été fait avec sérieux....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / Focus

6,0

Excellente prestation sur le véhicule et très bonne communication du responsable atelier. Par contre, l'accueil n'est pas en mesure de trouver les informations nécessaires pour le client sur les travaux effectués par contre
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II Ph1
Le 11 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Horaires pour travailleurs incompatibles pour récupérer le véhicule Problèmes non intégralement résolus : régulateur qui se déconnecte
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

9,0

bon accueil tres serieux toujours disponible et a notre ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / Focus

10

Merci à l'équipe atelier et à "marco" pour son professionnalisme. Excellent accueil comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / KA

9,0

Bon accueil. Juste une demi heure de retard pour la prise du véhicule. Garage en travaux lors de ma venue. (C'est compréhensible)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

Très bon service
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

8,0

Bon accueil et bonne prise en charge dans la globalité. Personnel souriant et agréable. Véhicule pris de suite et avec efficacité.
Ford / FUSION

10

Très bien accueillie
Ford / MONDEO

10

Rien à ajouter Dommage de ne pas faire le lavage de la voiture comme dans d’autres garages au prix de la révision !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

A l'écoute de mon attente , réponse rapide et intervention rapide .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

9,0

Personnel très compétent
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Pas de soucis
Révision / vidange / climatisation / filtresPneumatique / Parallélisme
Ford / Focus

10

Toujours bien reçu R.A.S.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Service parfait
Carrosserie / Peinture
Nissan / JUKE

6,0

La pose des accessoires ainsi que la peinture Sont a revoir sérieusement !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Ford / RANGER

5,0

J' avais indiqué qu'il fallait profiter du passage au garage pour estimer la valeur de reprise du véhicule, celà a été oublié. je n'ai pas le courage de revenir pour celà, j'habite à 25 kms du garage
Ford / C-MAX

10

Suite à un sinistre avec notre S-Max le garage a pris en charge notre véhicule et les réparations ont été faites rapidement (vitre + peinture). Nous sommes très satisfaits du travail effectué.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX

10

Excellent accueil comme toujours. Les prestations correspondent aux demandes formulées. Toujours informé téléphoniquement par le responsable atelier du garage pour toute décision à prendre si nécessaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II Ph1

10

Personne très agréable travail très propre
Carrosserie / Peinture
Ford

10

Très bonne équipe que ce soit à l'accueil(amabilité, disponibilité, à l'écoute du client) à l'atelier (le responsable de l'atelier connait très bien les produits, rassurant, cherche à satisfaire le client, performant) sans oublier votre équipe commerciale (compétente, esprit d'équipe)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Comme toujours bon contact téléphonique, bonne prise en charge du véhicule, personnel aimable et attentif.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

7,0

Sur prestation remplacement pneus avant. Remplacement des pneus RAS. Cependant, en récupérant le véhicule sur route elle tire à droite. Après coup les anciens pneus étaient anormalement usés. Vous auriez dû nous conseiller un parallélisme. En plus vous nous aviez appelé pour nous signaler que les disques et plaquettes étaient à faire. Du coup un second rdv et une perte de temps personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / GALAXYII

9,0

Rapide, courtois, pas de blabla. Concession de confiance
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta

8,0

Bonjour, je passe d'une mondeo 1994 a un ranger d'occasion 2015(particulier), beaucoup de nouveaux bruits inquiétants a connaitre, tout comme ma mondeo, je n'ai pas envie de passer mon temps a l'atelier pour mon ranger, j'ai pu emmener à plus de 24 ans ma mondeo et j'espere bien la garder encore un peu mais malheureusement tous les plastiques meurent., Ranger, cycle de regeneration inconnu, j'ai bien entendu un vacarne il y a peu en allant a chateau thierry mais pas de hausse de regime ou ventilation plus forte comme expliquer a ford reims. air conditionne pas terrible et meme un grigri tous les 100 metres, hier, aout 2019, il sera certainement à vendre, 4ans et 30000kms, boite de vitesse desagreable sans parler des vitesses courtes, en fait juste un 4X4 d'autoroute pour rouler en propulsion, n'arrive pas a la cheville de mon patrol de 93, des usines a gaz tres peu convaincant. Cordialement Ford un jour, certainement ford toujours mais sans le ravissement que ma procurer ma mondeo
Ford / Ranger 4x4 II Ph1

10

Toujours une équipe très compétente, que se soit pour l'accueil ,l'atelier et le commercial. C'est la clé de la fidélité pour une marque, et surtout du concessionnaire.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus

9,0

rapidité d'exécution
Vitrage / Pare-brise
Ford / Fiesta

10

Tres bon accueil et horaires respectés
Ford / S-MAX

10

Très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Accueil et service de qualité.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen

5,0

Attente trop longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

7,0

sans commentaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil prise en charge tout de suite rien à dire
Ford / Fiesta

10

J'ai eu un chef d'atelier très professionnel qui s'est occupé de mon véhicule et à donné des instructions à ses mécaniciens afin de résoudre mon problème.
Ford / B-MAX

10

tres satisfait de la video personnel tres aimable et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CONNECT

9,0

Ras ras ras ras ras
Carrosserie / Peinture
Ford / S-Max I Ph2

9,0

aucun souci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Personnel disponible et agréable Changement courroie distribution 180 000 kms + révision...agréable surprise d'une vidéo prise sur l'état du dessous véhicule: originale et transparence de la relation client/constructeur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus

9,0

RAS............
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

9,0

Rien à ajouter
Ford / C-MAX

9,0

Merci à Monsieur le responsable des ventes très professionnel. Cordialement
Ford / RANGER

10

Toujours très bien accueilli .Personnels a vôtre écoute
Ford / ECOSPORT

10

Toujours satisfait de Ford Jaux, et de toutes ses équipes très compétentes.
Ford / Focus

9,0

Deuxième voiture achetée pas de souci pour l instant à suivre
Ford / C-MAX

10

Accueil, technicité, disponibilité ainsi que amabilité on ne peut mieux trouver. Très satisfait de M. LIMA.
Ford / MONDEO

10

Vendeur super qui connaît parfaitement son travail. Une grande efficacité. Il a compris mes attentes et y a répondu
Ford / Focus

9,0

Rien a redire
Ford / Focus

9,0

très bien , bon suivi, tous les employés sont sympathiques.
Ford / KUGA

9,0

Un acceuil agréable de tres bon conseil, merci au commercial
Ford / Fiesta

9,0

Nous avons apprécié l'accueil général par les conseillers commerciaux, permanents et stagiaires.
Ford / C-MAX

7,0

Des questions qui sont restés sans réponse .
Dacia / Sandero I Ph1

10

Personnel agréable et qui a su gérer notre dossier parfaitement suite au départ de notre vendeuse
Ford / Fiesta

8,0

pas assez d'explication sur le credit automobile proposé
Ford / C-MAX

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