très satisfait du véhicule que j'ai acheté, personnel compétent et honnête, je recommande ce garage
Ford
/
Fiesta
8,0
Pascal D.
à Vaumoise le 24 avr. 2018
bon dans l'ensemble
Ford
/
Kuga I Ph1
9,0
B. T.
à St Martin Longueau le 24 avr. 2018
Équipe dynamique et professionnels
Ford
/
RANGER
10
Jacques B.
à Margny Les Compiegnes le 24 avr. 2018
Excellent accueil. Très bonnes explications.
Vidéo montrant les réparations à faire: très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
Focus SW I Ph2
9,0
Alexis M.
à Margny Les Compiegne le 23 avr. 2018
De bon conseil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford
/
S-Max I Ph1
9,0
Sylvie D.
à Compiegne le 23 avr. 2018
personnel très agréable a l'accueil ainsi qu'a l'atelier;
conseils et explications sont claires et précises;
véhicule pris et rendu à l'heure ;
bonne équipe , ne changez rien.
Lors de chaque visite au garage Courtoise Ford Jaux, je reçois un bel accueil, fort agréable, les discussions sur les modalités de changement de voiture en contrat Idée Ford ont été vives, cordiales. Ma nouvelle et très récente voiture me procure la même satisfaction que les précédentes acquises également en Idée Ford.
Ford
/
Fiesta
10
Didier G.
à Choisy Au Bac le 22 avr. 2018
Accueil toujours aussi sympathique,courtois.Très pro. travail impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
Focus CC I Ph2
10
Evelyne L.
à Tracy Le Mont le 22 avr. 2018
rasxxxxxxxxx
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
9,0
Christian D.
à Compiegne le 21 avr. 2018
bon accueil et prise en charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
B-MAX
9,0
Claude C.
à Le Meux le 20 avr. 2018
Très satisfait , à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
KA
9,0
Christian S.
à Bonneuil En Valois le 20 avr. 2018
Accueil sympa bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
RANGER
9,0
Herve Q.
à Paris 14 le 20 avr. 2018
Expliquations claires et précises sur les travaux a effectuer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
3,0
Francisco T.
à Cambronne Les Ribecourt le 20 avr. 2018
Véhicule restitué avec le cache ceinture avant droit, suite au rappel, mal remonté (professionnalisme ?) et suite à la révision annuelle remplacement liquide de frein non effectué mais facturé ( Vis de purge sur étriers non ouvert)et bocal lave glace manquait 1 litre .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
KUGA
10
Louisa A.
à St Just En Chaussee le 19 avr. 2018
Délai d’attente très long mais prestation correcte comme à l’habitude
Pneumatique / Parallélisme
Ford
/
Fiesta
10
Karine D.
à Autreches le 18 avr. 2018
Personnel à l'ecoute des clients, agréable et patient. Je suis très satisfaite et le conseillerai votre établissement à mes proches.
Ford
/
S-MAX
10
Jean Pierre R.
à Compiegne le 18 avr. 2018
Bon accueil
Ford
/
Focus
10
Didier L.
à Rablay Sur Layon le 17 avr. 2018
Très professionnel. Accueil chaleureux. À l'écoute du client. Pas d'abus dans les prestations
Ford
/
C-MAX
10
M. F.
à Compiegne le 17 avr. 2018
RDV à l'heure- Accueil et compétence de très bon niveau
compétence et accueil de la commande à la livraison
Ford
/
ECOSPORT
7,0
Christian L.
à Berneuil Sur Aisne le 16 avr. 2018
Entre La prise en charge du véhicule et la réparation de la voiture c est trop long.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
C-MAX I Ph1
8,0
Emeline L.
à Remy le 14 avr. 2018
Problème de pneu sur une voiture neuve datant du mois d'octobre, pneu non disponible avant le 23 mai.
Du coup il a fallu que je change le train complet.
Pneumatique / Parallélisme
Ford
/
Fiesta
10
Therese L.
à Compiegne le 12 avr. 2018
Ma voiture a subi une réparation très minime de carrosserie et peinture (béquet). Le résultat est parfait.
Carrosserie / Peinture
Ford
/
Fiesta
7,0
Caroline L.
à Pierrefonds le 12 avr. 2018
Accueil de la secrétaire assez decevant. Problème de double des clés échangés avec un autre vehicule. Hormis ces deux points je suis satisfaite de mon véhicule.
Ford
/
FIESTAV
9,0
Franck S.
à Elincourt Ste Marguerite le 12 avr. 2018
Toujours cordiale et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
RANGER
10
Philippe M.
à Mareuil La Motte le 11 avr. 2018
Reprise gracieuse suite à problème de réparation
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford
/
Fiesta II Ph3
9,0
Sophie L.
à Bethisy St Pierre le 11 avr. 2018
Je suis satisfaite de leur travail.
Personnel très aimable, souriant et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
B-MAX
10
Corinne G.
à Margny Les Compiegne le 11 avr. 2018
accueil impeccable.
L'idée de la vidéo est une trés bonne idée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
FUSION
10
Dominique Le B.
à Fontaines Sur Saone le 11 avr. 2018
Très bon accueil courtois vendeur disponible et répondant très bien aux questions posées.
Ford
/
ECOSPORT
9,0
Emmanuel G.
à Coudun le 10 avr. 2018
bon accueil / suivi telephonique / voiture rendue très propre
Carrosserie / Peinture
Ford
/
Fiesta
9,0
Claude C.
à Compiegne le 10 avr. 2018
oui je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
9,0
Florent R.
à Verberie le 10 avr. 2018
Très bon accueil de Patricia qui a pris mon dossier en charge d'un début jusqu'à la fin. Elle m'a même prêté un véhicule. Merci à Ludovic Carpe pour la très bonne gestion avec mon assurance Opteven et ses précisions sur mon véhicule. Je viendrais désormais chez vous réparer mon véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
J'ai récupéré mon véhicule hier dans un état impeccable. Merci à l'Equipe qui s'en est occupée.Très bon travail de la Carrosserie.
Je voulais également souligner la compétence et l'amabilité du personnel à l'accueil.G
La révision de ma voiture s'est bien déroulée. Cependant, j'avais confié mon carnet d'entretien pour qu'il soit tamponné et rempli et lorsque je l'ai récupéré, on m'a dit qu'il était rempli, puis en vérifiant chez moi, j'ai vu que rien n'était ni écrit ni tamponné. J'ai dû repasser chez Ford pour le faire remplir.
Rien à dire sur la prestation.
J'envisage de changer mon véhicule Ford cette année, mais le prix de l'heure de main d'oeuvre de réparation me laisse à réfléchir quand à la marque de mon prochain véhicule !
Ford
/
Transit III Ph1
10
Valerie R.
à Compiegne le 2 avr. 2018
Un peu d attente pour récupérer le véhicule , mais service et explications très satisfaisant
Réponse de l'établissement le 3 Avril 2018
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction .
Comme nous vous l'avons signalé le devis de réparation dépasse la valeur vénale du véhicule.
Nous ne pouvions que vous conseiller de ne pas réparer ce véhicule .
Nous restons à votre disposition pour toutes questions .
Cdt l'équipe A.P.V
10
Arnaud D.
à Faverolles le 1 avr. 2018
Encore une fois très contents de l'accueil et de la prise en compte de notre demande.
Carrosserie / Peinture
Ford
/
S-MAX
9,0
Karine M.
à Tracy Le Mont le 29 mars 2018
Changement de mon pare brise , travail parfait, franchise ouverte et personnel très professionnel.bravo
Vitrage / Pare-brise
Ford
/
S-Max I Ph1
8,0
Luc / Sophie V.
à Pierrefonds le 29 mars 2018
temps d'attente au comptoir uniquement
pas de pb pour l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
Fiesta
9,0
Dominique B.
à Villers Sur Coudun le 29 mars 2018
je ne peux pas mettre 10, mon problème est sans solution actuelle mais le service rendu est parfait
Pièce détachées sous garantie 5 mois d'attente ne correspond pas au véhicule (housse de siège) et ne propose rien d'autres.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
RANGER
8,0
Patrick M.
à Ribecourt Dreslincourt le 27 mars 2018
Il n'y a pas assez de place sur le parking réservé aux clients FORD lorsque nous emmenons notre voiture pour la prendre en charge pour travaux.
Très peu de lectures dans la salle d'attente pour patienter avant de récupérer son véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
/
Focus II Ph2
6,0
Gerard L.
à Compiegne le 27 mars 2018
très bon service mais un peu cher pour une petite rayure sur une portière
Carrosserie / Peinture
Ford
/
C-MAX
10
Jean Michel C.
à Longueil Ste Marie le 27 mars 2018
Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
C-MAX
8,0
Sylviane P.
à Cambronne Les Ribecourt le 27 mars 2018
Rien à dire.
Bon travail
Vitrage / Pare-brise
Ford
/
Fiesta
9,0
Thierry M.
à Leglantiers le 26 mars 2018
Très bonne accueil de la secrétaire et très professionnel.
Ford
/
Transit Fg Ph1
9,0
Jerome D.
à Estrees St Denis le 25 mars 2018
Accueil et accompagnement agréable du début jusqu’à la fin , tarification adaptée.
Courtoisie et informations présentés. Le véhicule a été rendu nettoyé
Carrosserie / Peinture
Ford
/
Courrier Kombi I Ph2
10
Alain & Marie Christine T.
à Ger le 12 mars 2018
Très satisfaits de l'accueil et du service
Ford
/
TOURNEO CONNECT
9,0
Jean Paul T.
à Chevincourt le 12 mars 2018
ayant un véhicule idéeford je trouve qu il soit dommage de dialoguer pendant des heures pour avoir un véhicule de remplacement lors d'un accident et que mon
véhicule est dans vos locaux en réparation .
Peinture vraiment belle et propre, seul bémol ses quil on enlever le film sur un de mes feu arrière,
Carrosserie / Peinture
Audi
4,0
Vincent G.
à Cuise La Motte le 12 mars 2018
Accueil à revoir, impolitesse de la personne qui nous a accueilli et n'a même pas prit le temps qu'on lui montre le problème rencontré sur le véhicule. Demande d'information avec des réponse plus qu'incomplète.
Ford
/
TRANK
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ,
Désolé que vous ayez eu cette impression mais votre panne de chauffage a très bien été comprise et solutionné
rapidement . Pour les réponses à vos questions nous ne pouvons pas savoir si la garantie va couvrir les réparation temps que le diagnostique
n'est pas effectué .
Le principal étant que vous ayez récupéré votre véhicule a l'heure convenu et réparé sous garantie
Cdt
L'équipe A.P.V
9,0
Philippe R.
à Compiegne le 12 mars 2018
Bon accueil et rapidité d'exécution. Petit service annexe sympathiquement rendu.Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
C-MAX
5,0
Aurelie J.
à Jaux le 11 mars 2018
Problèmes toujours présents
Ford
/
Fiesta
5,0
Jeremy H.
à Ribécourt-Dreslincourt le 9 mars 2018
Délai non respecté pour la récupération du véhicule.
Peugeot
/
308 I Ph1
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire .
Désolé du retard pris suite à une pièce supplémentaire à remplacer en garantie , cela nous a retardé
vous avons fourni un véhicule de remplacement pour la journée supplémentaire afin de minimiser la gène occasionnée .
Cdt
L'équipe A.P.V
10
Philippe L.
à Laneuvilleroy le 8 mars 2018
Très bon accueil.
Ford
/
ECOSPORT
9,0
Fouad G.
à Lacroix St Ouen le 7 mars 2018
Qualité d'accueil, Respect du RDV et réparation
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford
/
ECOSPORT
10
John H.
à Villers Sur Coudun le 7 mars 2018
Je ne peux que me réjouir de la qualité des services rendus par le personnel cette concession Ford.
Aucun prêt de véhicule pour le remplacement d'un pare-brise il faut compter 6h!!j'ai pris l assurance ford pour être tranquille j'ai du déranger ma femme a son travail car j habite à 45 mn du garage.
Vitrage / Pare-brise
Ford
/
C-MAX
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction .
désolé que nous n'ayons pu vous fournir un véhicule de remplacement au dernier moment.
il aurai fallu le réserver lors de la prise de rendez-vous.
Cdt L'équipe A.P.V
10
Claude C.
à Le Meux le 6 mars 2018
Très bon accueil , personnel compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
8,0
Monique D.
à Attichy le 5 mars 2018
J'ai eu l'impression que vos prestations étaient un peu élevées.
Ford
/
Fiesta III Ph1
10
Jerome Et Elisabeth C.
à Le Meux le 5 mars 2018
Explications, qualité de réalisation, délais.... Très bien
Vitrage / Pare-brise
Ford
/
Mondeo SW II Ph2
10
Thierry B.
à Thourotte le 5 mars 2018
Je suis entièrement satisfaite de cet achat. C'est toujours un plaisir de traiter avec notre vendeur Monsieur Enrique LIMA;
Ford
/
Fiesta
10
Benoit L.
à Othis le 5 mars 2018
Parfait , excellent accueil , tous mes demandes prises en considération , inspire la confiance.
Ford
/
MONDEO
10
Jean Luc & Marie Noelle G.
à Pont Ste Maxence le 3 mars 2018
Bon conseil et bonne accueil
Ford
/
KAP
6,0
N. C.
à Le Frestoy Vaux le 3 mars 2018
Manque de la communication interne.
Ford
/
RANGER
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ,
l'intervention a durée une journée supplémentaire suite au colis reçu incomplet.
Désolé pour ce désagrément et nous vous offrons une remise de 50 € sur la prochaine intervention .
Cdt L'équipe A.P.V
10
Bernadette C.
à Les Ageux le 2 mars 2018
Bien reçu serviable et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
C-MAX
9,0
Cyril B.
à Venette le 2 mars 2018
Rien a dire tout etait parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
/
Fiesta IV Ph1 NG
9,0
Emmanuelle M.
à Montmacq le 2 mars 2018
Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
KA
10
Benoit L.
à Othis le 2 mars 2018
Très belle concession , excellent accueil , parfait.
Ford
/
MONDEO
10
Jerome D.
à La Bassee le 2 mars 2018
J ai eu affaire à une personne de l atelier super gentil et aimable et super pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
C-MAX I Ph2
9,0
Regis P.
à Moyenneville le 2 mars 2018
Très bien
Bonne écoute du chef d.atelier.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
/
RANGER
10
Franck S.
à Elincourt Ste Marguerite le 2 mars 2018
Toujours un bon accueil
Delai de réparation respecter et explication clair.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
RANGER
3,0
Candi F.
à Venette le 1 mars 2018
Je devais payer en plusieurs fois donc trois fois sans frais un montant de 344 euros sauf que au final je n’ai pas pu le faire car le système ne fonctionnait pas avec ma carte j’ai du donc payer le prix plein ce qui me met dans une galère financière je l’aurais su dès le départ je ne bah aurait pas fait certaines réparations qui n’était pas urgente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ,
Désolé pour le désagrément occasionné du a une cause extérieur .
lors de la prochaine intervention nous tenterons de passer le règlement avant d'effectuer les travaux .
Cdt
L'équipe A.P.V
Est-ce normal de payer plus de 260€ une première révision sur un véhicule d’un an, rester fidèle à Ford pour cette intervention et une fois celle-ci terminée rentrer chez soi à plus de 30 min de route, recevoir un appel de la concession (un grand merci à la secrétaire pour son professionnalisme) et apprendre que le mécanicien à oublié de remettre le bouchon de carter d’huile. Demi tour et après avoir de nouveau fait la route nous découvrons chez Ford que le moteur baigne dans l’huile. Étant collaborateur Ford je suis vraiment déçu de ce professionnalisme...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
KUGA
Réponse de l'établissement le 27 Février 2018
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction
Encore une fois désolé du désagrément occasionné par l'oubli de remettre le bouchon de remplissage d'huile.
le technicien nous a informé dans le quart d'heure suivant la restitution.
Comme nous vous l'avons annoncé nous vous offrons 50 € sur la prochaine intervention et vous invitons à revenir en concession
d'ici 15 jours afin de refaire le nettoyage ventilation climatisation gracieusement.
Cdt L'équipe A.P.V
10
Gerard M.
à La Neuville Sur Ressons le 26 févr. 2018
Bonne accueil et satisfait du travail réalisé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
Fiesta
9,0
Anne Sophie T.
à Compiegne le 26 févr. 2018
Accueil agréable. Équipe attentive.
Ford
/
Focus III Ph1
10
Gilles D.
à Lacroix St Ouen le 26 févr. 2018
RAS - Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
Focus
3,0
A. L.
à Maignelay Montigny le 24 févr. 2018
Honteux les délais je suis déçu de ford
Ford
/
RANGER
Réponse de l'établissement le 27 Février 2018
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire , je comprend votre déception vis à vis du constructeur
néanmoins comme je vous l'ai expliqué un faisceau électrique de nos jours est tellement bien protégé d'un court-circuit électrique que les très rare cas
ou il faut les remplacer viennent la plupart du temps d'une cause extérieur comme sur votre véhicule (un chien qui à rongé les fils )
de ce fait les faisceaux électrique sont fabriqué à la demande uniquement avec un délais de 10 à 12 semaines environ .
Afin de minimiser le préjudice nous vous avons mis à disposition pendant 3 mois un RANGER équivalent au votre .
Cdt
L'équipe A.P.V
10
Gaetan D.
à Tracy Le Mont le 24 févr. 2018
Un peu cher mais bon !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
RANGER
9,0
Jessica D.
à Crepy En Valois le 24 févr. 2018
Rapidité et efficacité sauf revoir le prestataire du nettoyage de la voiture, il restait de la colle sur les jantes, le tableau de bord n'est pas bien fait ni les vitres.
Ford
/
Fiesta
10
D.
à Compiegne le 24 févr. 2018
Très professionnel.
Pneumatique / Parallélisme
Ford
/
RANGER
10
Valentine C.
à Cambronne Les Ribecourt le 23 févr. 2018
J'ai mis un 9 pour l'accueil, le service et le rapport qualité prix. Je regrette juste ne pas avoir eu le détail de ce qui avait été vérifié pour le pré contrôle technique. J'aurai aimé au moins en échanger avec le mécanicien pour pouvoir anticiper de futur réparation si besoin.
Ford
/
Fiesta
9,0
Marc S.
à Marest Sur Matz le 22 févr. 2018
Renseignements agréable très professionnel
Ford
10
Antony F.
à Le Meux le 21 févr. 2018
Super accueil , et super Ludovic .Bravo .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
Focus
10
Serge B.
à Compiegne le 21 févr. 2018
bon accueil travaux livrés dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
Fiesta
10
Marie France C.
à Compiegne le 21 févr. 2018
bon accueil, rapidité de prise en charge, horaires respectés
Carrosserie / Peinture
Škoda
/
Non codifie
10
Jean Michel C.
à Longueil Ste Marie le 21 févr. 2018
Travail fait sérieusement
Carrosserie / Peinture
Ford
/
C-MAX
10
Jean-Pierre C.
à Nery Verrines le 21 févr. 2018
Bon accueil - bons conseils et respect du devis engagé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
/
S-MAX
10
Alexis D.
à Compiegne le 20 févr. 2018
Très bien
Ford
/
RANGER
9,0
Sonny T.
à Moyenneville le 20 févr. 2018
Bon accueil et chef atelier très professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford
/
KUGA
9,0
Melissane M.
à Chevrieres le 20 févr. 2018
Bien dans l'ensemble
Ford
/
Fiesta
9,0
Frederic S.
à Hainvillers le 20 févr. 2018
Très bon accueil. Tarifs un peu élevé mais sans surprise a la réception du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
Focus
7,0
Guillaume M.
à Croutoy le 20 févr. 2018
Envisager systématiquement un prêt de véhicule même pour une prise en charge de quelques heures
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford
/
C-MAX
10
Jean Jacques C.
à Le Bourget le 20 févr. 2018
accueil convivial et très efficace .................merci
Ford
/
B-MAX
10
Caroline B.
à Quierzy le 20 févr. 2018
Toujours un très bon accueil. Les prix sont assez compétitifs. De bon conseils sur les prochaines réparations à prévoir, sans pour autant nous forcer la main.
Pneumatique / Parallélisme
Ford
/
Focus II Ph1
9,0
Eric Et Geraldine P.
à Estrees St Denis le 19 févr. 2018
L'équipe a tout fait pour honorer la livraison annoncée du véhicule malgré des retards accumulés à cause du dossier de financement.
Véhicule correspondant à nos attentes lors de sa prise en main.
Commerciale très disponible (même en congés) et aux petits soins.
Un bémol pour le côté financement Ford France qui abuse sur les documents et garanties demandés.