COURTOISE AUTOMOBILES
Ford Jaux Compiègne

Notre Ford Transit acheté neuf en juillet 2019 est tombé en panne un mois plus tard. Aucune concession n'a voulu/pu le réparer en région parisienne. Il est donc arrivé à Jaux (60) où on nous l'a mis à disposition au bout de 4 semaines (4 injecteurs changés). Le siège de notre entreprise étant près de Toulouse (31), nous avons dû envoyer une salariée le récupérer. Dans votre concession, on s'est contenté de lui remettre la clé du Transit et ciao ! Quand elle a fait étape à Bordeaux, le pneu avant conducteur était à 1kg au lieu de 3,3kg ! Nous avons acheté 2 Transit à Ford Muret et maintenant, nous ne nous sentons plus en sécurité en les conduisant.

Les travaux sur le vehicule on été fait comme il se doit

Très agréable au téléphone et cherche sans cesse à vous trouver les meilleures solutions.

Très bon service ,à l écoute et courtois .

tout a été parfait, sauf le prix

Pas de nettoyage en fin de prestation. Dommage

Très bonne accueil et

Bien mieux reçu et pris en charge.Pas trop d'attente et petit café offert...bien vu. MERCI

Très bon accueil en général du personnel de la concession.prestation à la hauteur de mon attente.

Equipe professionnelle compétente et réactive

Rien à signaler de particulier

Toujours aussi professionnel

Prestation plutôt correcte

Personnel compétent et aimable.

Parfait. Rendez vous à l'heure. Professionnel aimable, agréable et qui connaît son métiers.

Très bon garage

Convivial et attentionné.

Réactivité fiabilité du diagnostique et de la réparation

Très bien accueilli, du travail propre et bien fait.

En ce qui concerne le véhicule RANGER tout est parfait et nous vous mettons la note de 10/10.

Le problème est toujours présent ( sens l'essence)!!! On a l'impression d'être prit à la légère depuis quelques mois à la concession. La voiture a été vendue et c'est bien !!!! Si je change de véhicule, je pense sincèrement que cela ne sera plus une Ford. 20 ans client et on a l'impression aucune considération !! A chaque fois obligé de prendre sur mon temps de travail pour amener la voiture.

Un personnel très pro et à l'écoute du client.

Responsable d'atelier accueillant et efficace

Très bon accueil en général, très professionnel, rien à redire.

Très bonne équipe travail soigné Le responsable de l atelier est très efficace et sympathique l accueil est aussi très souriant et à l ecoute

accueil chaleureux au téléphone , satisfait des réponses fournie par le mécanicien

Très bien accueilli Très bien renseigné sur mon véhicule , la révision et les travaux à réaliser Merci

Très professionnel parfait

Pas de problème accueil et prise en compte satisfaisant

Délais respecté , travail soigné.

Sil i a un défaut temporaire il faut savoir dou il viens

temps de diagnostic trop long(avec rdv)

Rapide, efficace

Rdv eu rapidement et personnel très courtois et serviable rien à dire

Ponctuel, pro, tarif ok, vidéo de présentation (diagnostic) au top.

Pris à l'heure et intervention rapide

Bon accueil, bons services,

Équipe efficace

Le travail des intérimaires devraient etre vérifié avant de rendre les véhicules à leur propriétaire

J’ai pris rendez vous les pièces n était pas dispo en garage donc attente pour rien reprise de rendez vous pour une inter de 3 h demande de voitures de prêt soi disant pas dispo alors qu’une personne en a une sur simple demande , prestation mal faîte dérèglement du système de bord ect ect Ford jaux a bannir je ne ferais plus d intervention chez eux

Bien reçu.

Accueil aimable souriant Oui, avec rigueur sur le respect des engagements

Conforme à mes attentes

Rien dans les propositions mais le tarif que je trouve un cher

Bon accueil et travail sérieux

Le travail a été très bien fait.

Très bon accueil. Explications et devis clair. Délais respectés et rapides.

Très bon groupe et très compétent.

Très bon accueil

Accueil fait par une personne non qualifiée aucun conseil sur les travaux a effectués. feuille de contrôle non remplie par le mécanicien aucun commentaire fait sur le véhicule (60000kms)c est un peu limite pour un garage comme Ford. prestation très élevée.

Malgré un peu d'attente au départ, prise en charge et réalisation des services satisfaisantes.

Pas facile de se garer (beaucoup de véhicules d'occasions garés devant la concession) Les 2 bureaux liés à l'accueil et au suivi des réparations et de l'entretien sont situés dans l'atelier même. Il serait plus valorisant de les situer dans le show-room des véhicules neufs.

pas de stock sur les pièces à changer, obligé de prendre un 2ème rendez vous

clarté des explications à revoir;on nous vidange 20000km ou un an, je dit que je fais 10000par an alors on me répond vidange tout les an . Travaillant dans les véhicules d'occasion poids lourds chez Mercedes on ne pratique pas les choses comme ça, nos conseils sont clairs. Ensuite s'est le premier garage en 20 ans d'automobile qui ne donne pas un petit cou de nettoyage après travaux sur véhicule, donc tout ces point sont à ameliorer.

oui je suis satisfaite par rapport au delai qu on m avait dit j ai recupere ma voiture avant

Très bon accueil. Très satisfait de la révision de mon véhicule.

Trop d’attente pour laisser mon véhicule

Depuis quelles années, je fais faire le contrôle technique chez FORD. Tout se passe très bien. Donc... j'y reviens !

Personnel très professionnel.

Rien à redire

Un service exellent et un petit café offert

Tout était parfait, l'accueil, le devis, les travaux et la facture.

Sérieux ponctualité

Aimable... réponse rapide...

délai d'attente trop long ( 3 heures )

Très bien

RAS.......

accueillant et sympa

BON accueil. Compétence et efficacité….

Aucune opinion particulière.

tres satisfait

L'équipe est accueillante et professionnelle.

ras ras ras ras ras

Prise en charge parfaite👍 Prêt d’un véhicule pour un artisan: super pour assurer sa journee👍 Merci

trop d'attente (45 minutes à l'enlevement du vehicule et 20 minutes à la prise en charge du véhicile). sans info...!

Très bon accueil,bonne écoute et envie d'apporter solutions.

Un garage efficace et sérieux

toujours bien servi

très satisfait, problème réglé sans rendez vous!

Tous c'est bien passé équipe super

Très bien accueillie.Equipe attentive et efficace. Prestation réalisée dans le temps prévu...

Travail sérieux

La vidéo est sympa

Accueil très sympathique. En revanche cette année pas de vidéo pour m'expliquer le travail effectué ni de coup de chiffon fort agréable dans le véhicule.

Pro et aimable

bien accueilli personnel aimable

Bon accueil, professionnels et délai respecté.

Accueil agréable jamais eu de problème avec le garage au niveau révision et réparation Manque de places parking

3 à l accueil 1 qui reçoit et 2 qui attende

La vidéo de la maintenance de mon véhicule très appréciable

Les personnes de l'accueil sont charmantes mais on attend beaucoup trop.

Accueil très aimable, technicien compétent et disponible . très,bien

Accueil et services très bien, dommage qu'on ne puisse pas profiter d'une voiture de courtoisie pendant l'entretien

La voiture était prête à la date prévue je n'ai jamais eu de problème avec le garage Ford

l'accueil est plutot satisfaisant aussi bien sur la partie voiture que dans la concession. on peut regretter toutefois une charge de travail qui necessite de gerer plusieurs clients en meme temps. c'est un peu désagréable.

Personnel agréable et technique

Satisfaite du suivi et reparations

Réparation ok, acceuil agréable, bonne prestation.

Personnel efficace et sympa Très établissement

Rien à signaler

Une équipe de professionnels au service de ses clients...avec un accueil personnalisé... Depuis mon arrivée sur Compiègne depuis 15 ans, je fréquente la concession "Courtoise Automobile"... Et client Ford depuis 24 ans... Je viens d'acquérir un ecosport très satisfait ce Suv très agréable à conduire tout en se sentant en sécurité

Notre vendeur est au top

Votre équipe et formidable pour ma part le petit souci qui a eu c'est que j'ai pas eu mon véhicule sou une semaine comme il aurait dû mai sinon le véhicule me convient parfaitement

Tres bon accueil. Je voulais un véhicule de démonstration, suis partie avec une KA+ neuve rouge qui me plait beaucoup. Elle n'était pas prête le jour prévu, on m'a offert des fleurs.

satisfaction général sur l’établissement courtoisie automobiles

Le vendeur avec qui j’ai acheté étant parti avant la livraison de ma voiture, personne ne voulait reprendre mon dossier donc plus aucun suivi. J’ai été obligé de téléphoné pour avoir l’avance et les personnes que j’ ai eu au téléphone n’etaient pas très sympathique vu qu’ils ne m’avaient pas vendu la voiture

tres bonne voiture

Accueil sympathique, assez professionnel

Rien à dire simplement satisfaite

le vendeur de ma voiture ayant quitter votre etablissemnt la livraison de ma voiture neuve a ete faite par un stagiaire je suis un peu decu

Très bonne équipe et compétente

Bon professionnalisme

Très bon accueil

Très bien

la reprise de mon ancien véhicule était un peu maigre, dans l'ensemble je suis très satisfaite de mon nouveau véhicule

trés bon accueil, commercial à l'écoute, satisfait , prise en charge des démarches administratives appréciables. Merci

Bon accueil, service très compètent, bien guidée, et très fière de rester chez Ford, j'y suis depuis 1995, et ma défunte sœur aussi, donc je ne changerai pour rien au monde. Grand merci Ford et continuez c'est mon souhait.

Bonjour, Votre équipe commerciale est au Top. C'est l'administratif qui n'est pas bon : - erreur dans la facturation : nous attendons toujours notre remboursement depuis 15 jours. - Nous attendons toujours la photocopie du certificat de cession de notre véhicule, 15 jours aussi. - Et Pompon : Suite à votre erreur la carte grise est erronée ! On attend la nouvelle ...Cela fait beaucoup pour une seule vente . ET tout ça malgrè des relances par courriel. On ne vous fera pas de la pub.

Très bon accueil et de très bons renseignements