COURTOISE AUTOMOBILES
Ford Jaux Compiègne

Accueil, intervention et réception très satisfaisant

Tout est parfait , explication verbale et par vidéo ( parfait ) , amabilité . Dommage qu il n y ai plus de véhicule de courtoisie .

Venir 3 fois pour le même problème et qui n'est tjs pas résolu. Il faudra revenir une 4ème fois, ne pas avoir de voiture gratuitement et en plus nous dire vite il faut que ce soit fait avant la fin de garantie des 2 ans.

voiture récupérer de la carrosserie propre , travail propre dans les délais prévu voiture nettoyé et aspiré parfait

Véhicule de remplacement pas disponible le matin.Sinon Ras

Tout les niveaux non pas été fait, nettoyage de la voiture bâclé.

Attente trop longue au moment du dépôt du véhicule...

Accueil top, prestation vraiment très bien

Bj. Très bon accueil.Réparation de qualité. Disponibilité et serviabilité qui valorisent l' établissement.

réception parfaite

L'accueil du client a sa presentation au comptoir devrait être dynamique par le personnel présent ...

Excellent service.

Service très protocolaire Pas de personnalisation des demandes. Par rapport à mes exigences professionnelle. Accueil mal aimable

la pose de la vitre arrière a été bien posé et les pneumatiques aussi sauf quelques éraflures autour des jantes mais peut-être que c’est normal avec le remontage des pneus ou moi qui soit trop magniaque ...mais quand même une belle prestation au garage Ford

Excellent accueil

Fidèle à la concession, toujours très agréable en ce qui concerne le contact.

Changement du pare-brise et le + : retrouver sa voiture propre extérieure et intérieure !

Personnel très courtois,et à l'écoute du client. je tiens à remercier particulièrement le chef d'atelier qui a fait le nécessaire pour que je puisse recuperer mon véhicule le plus tôt possible. Cordialement

Félicitations à l èquipe du SAV Ford

Tout c’est bien passé la carrosserie est de nouveau impeccable après une petite histoire avec une branche d’arbre

Retour suite a fuite de joint sur partie haute de distribution, pris en garantie

Sans commentaire.

suite au remplacement de mon démarreur sur mon véhicule, ford,ma facturé une piece qui existe déjà dans le démarreur neuf, et ma cosigné mon ancien demarreur ,alors que mon véhicule n'es plus sous garantie. (j'ai demandé à récupérer, chose qui m'a été refusé.

Prise de rendez vous rapide, horaire respecté, accueil sympathique et travaux effectués dans les temps annoncés.

HORAIRE 15h RESPECTEE-toutefois il fallait compter 1h30 d'entretien et finalement +2h30 mais dans l'ensemble SATISFAIsant

Personnel agréable et serviable

Bon accueil, travail sérieux

Très bien accueillie, délais respectés. Ont profité d'avoir le véhicule en carrosserie pour faire un campagne technique sur le véhicule ce qui ne m'obligera pas à revenir Véhicule récupéré lavé

Personnel très agréable, j'amène ma voiture en toute confiance.

Accueil chaleureux. Très bonne explication.

devis excessif par rapport au problème vraiment incompréhensible comme diagnostique.

très bon accueil et professionnalisme des intervenants vidéo explicative très utile

J'ai bénéficié d'un très bon accueil, ainsi que d'un très bon service.

Personnel à l'accueil très agréable. Restitution du véhicule à l'horaire fixé.

Rien a dire.Acceuil agréable et entretient sérieux.

Nous sommes déçu de l’attention que Ford a porté à nos problèmes mécaniques survenu sur notre Ford Mondeo achetée neuve en concession en avril 2015.

Très bon accueil, véhicule rendu dans le délai imparti

Un accueil agréable, une véhicule pris à l’heure et restitueé dans le temps imparti. Aimabilite du personnel.

Très bien accueillie !!

Un personnel a l'écoute et professionnel.

Je suis très satisfaite de ce suivi. Merci encore

Offrir un petit café pendant l'attente. Lieux très bruyant.

Très bon service.Très bon accueil à tous les niveaux Continuez ainsi

Révision de ma fiesta impeccable, rien à redire

Très bien reçu et travail effectué sur le véhicule impeccable 😊😊

Accueil superbe top personnel très accueillant et disponible. Délais respectés. À recommander.

Top, surtout la petite vidéo à la fin. Bon forcément le prix toujours un peu élevé...

bon accueil et facture conforme au devis

Suite à la vidange de la boite auto de mon C MAX , dommage que le mécanicien n'ai pas essayé le véhicule et me dise qu'il était normal d'avoir quelques accoups le temps que le circuit se refasse cela m'aurait évité quelques angoisses.

Prestation conforme à mes attentes, rapide et efficace

le service ok mais le tarif de révision un peu chère pour une petite voiture

Gentillesse et courtoisie, accueil au top. Explication sur les choses faites et à faire très claires.

Véhicule rendu propre et dans lestemps

À l’année prochaine

delai d'attente un peu long n'ayant pas ete prevenu (3h )

Une heure de retard sur le délai annoncé. Suis resté 2h30 attendre à la concession pour une révision. Même pas proposé un café, et café non disponible au distributeur. Plus de fonctionnement du GPS à la reprise du véhicule.... La totale... Reparti avec un devis de 1100 euros pour remplacer les 4 pneus, qui n'ont que 26000 kms, en me disant que c'est plutôt normal sur les gros SUV comme le edge. Sans commentaire...

Reparations nickel et rapide et le petit plus la voiture est rendue aspirer rien à dire

Personnel très agréable et compétent. J'ai reçu une vidéo qui démontrait le problème de mon véhicule avant réparations, ça donne confiance.

Mon premier contacte avec le commercial été très satisfaisant, la suite aussi

toujours tres satisfait du travail de cette equipe

super sympas, efficace, de très bon conseille, voiture rendu propre,

Un garage efficace et prestation sérieuse et de qualité

Accueil chaleureux , techniciens compétents , aucun point négatif pour moi.

Très bon accueil

J'ai très bien été conseillée et ma réparation très bien réalisée. Le coût de ma réparation étant très important, j'aurai apprécié que l'on me prête un véhicule plutôt que d'en louer un le temps ou mon véhicule a été immobilisé.

Travail impeccable

Dommage d’attendre 5 à 10 minutes pour un rendez vous à 8:45 sans personne devant.

Accueil trés sympa. Délais d'attente sur place de mieux en mieux maitrisés donc satisfaisants.

Retard à la sortie

bon service

Le temps d'attente pour la prise en charge du véhicule ainsi que pour la récupération du véhicule est parfois un peu long.

Devant recuperer ma voiture a 17h30 a la concession, j'ai appris une fois dans vos locaux qu'il eut fallu vous laisser la voiture 24h de plus. Un coup de fil 30 minutes avant (plutot qu'a 17h28 quand j'etais deja sur place) m'aurait evité de me deplacer pour rien et de devoir reprendre un prochain rendez vous pour laisser de nouveau mon vehicule...

À détailler la quantité de liquide sur la facture car je n'ai pas eu le restant du bidon d'huile . Le plein du lave-glace n'a pas été fait

Très bien, ponctuel, clair, efficace !

Toujours très très satisfaites du garage et de son personnel

Bon accueil. Révision annuelle et vérification complète du véhicule comme souhaité. Restitution dans les délai prévus.

Accueil avec le sourire, toujours très professionnel et efficace

Rdv à 15h00 pour changer 4 pneus. Je demande à avoir ma voiture pour 16h30. Véhicule rendu à 17h30.

J ai pris un rdv pour un diagnostic, mais on me m avait pas le.prix

révision faite dans les horaires convenus prestations bien faites;accueil agréable

Très gentil

Excellent contact, prêt d’une voiture de courtoisie et réparations très bien faites

très bien et sympa

1h pour recoller un joint de portière et pour changer 1 ampoule veilleuse me le facturer 35 euros euros je trouve ça trop cher

Très bon accueil

tres bon accueil respect des horaires de debut et fin de travaux ras

personel agreable ,rapidite ,travail bien fait

Bon accueil - horaires respectés- RAS

Un devis et la prévenance que la prestation sera payante doit être précisée préalablement et ne pas vous présenter la facture simplement.

Accueil sympathique et professionnel.

Merci pour l'intervention (campagne de rappel de véhicules !)

Je suis ressorti de la concession avec le sentiment : BOF ... Révision des 100 000km à 275€ dont 90€ d'essui glace (av et ar)... + changement des plaquettes de frein arrière (accepté en cours de travail sans information prix ~ 150€ gloup). Je n'ai pas eu le choix dans la gamme d'essui glace, la prochaine fois, je refuserai le changement et le ferai moi-même. A propos du liquide lave glace, je voudrai le faire moi-même et ne plus le payer dans un forfait. Il parait qu'il y a une video de faite, mais non reçue. Enfin, j'ai pu travailler depuis l'espace d'attente qui gagnerai à être plus intime. La connection WIFI devrait être étendue à 3H plutôt qu'une seule. Finalement, pour 450€ et 3h30, on pourrait s'attendre à ce que la voiture soit lavée ou aspirée ! Dans 20 000 km, je recommence, j'hésite à revenir...

Superbe equipe et tres professionnelle

Comme toujours le personnel de la concession est à notre écoute et fait son maximum pour trouver des solutions.

Ras Travail correctement fait

Développer l'espace accueil

Aucun tout est bien

Rien à redire

Toujours un très bon accueil.

Permutation de pneus Obligée de revenir au garage 1 heure après Heureusement que le voyant lumineux prevenant d'un problème existe sur ce modèle Sinon accueil toujours au top Cordialement

Tres professionnel

Très bonnes explications pour l'utilisation du véhicule.

Véhicule correspondant à la description du modèle représentant à l écoute de notre demande est de très bon conseil

Toujours aussi satisfaite de l' accueil et très bien conseiller pour pour l' achat de la voiture.

Professionnel

Comme d'habitude, je n'ai rencontré aucun problème. Bien accueilli par les commerciaux idem lors du retrait du véhicule

Rien à redire service de qualité et les personnes sont à l écoute

Acceuil très bon, rapidité très bonne

Bien accueilli

Rien a dire,

Excellent commercial... Très bonne concession, toujours à l'écoute... Je recommande les yeux fermés...

Accueil, sourire permanent, attentif et à notre écoute. Embiance très agréable. Je les est déjà recommandé à mon entourage.

Très bon accueil et très bon service à l’écoute des clients

Satisfait de cette achat confortable pour le prix comparait a d autres marques elle est bien équipèe et une dimension conforme a nos attentes cordialement

Rayure sur rétroviseur gauche non signalé ( vu par mes soins), sale ( nettoyé à la va vite et mal essuyé ). Réservoir d'essence vide facturé 30 euros. Sinon bon véhicule.

Rien à ajouter

Merci à Monsieur le responsable des ventes très professionnel. Cordialement

juste, propre et professionnel.. Merci

Du premier contact par mail à la réception du véhicule, une attention et une information complète.

SATISFAIT DANS L'ENSEMBLE, DOMMAGE QUE POUR L ACHAT D'UNE VOITURE À 16000 D'occasion, même si elle est d'occasion on refuse de m'offrir deux tapis de sol arrière... Sinon satisfait du professionnalisme de mr Lima Enrique. Merci à lui.

Bien accueillit. Ravie de mon achat. Merci au groupe. Et à la sympathie de la secrétaire de livraison. Bonne continuation

Rien à redire

Deuxième voiture achetée pas de souci pour l instant à suivre

Accueil, technicité, disponibilité ainsi que amabilité on ne peut mieux trouver. Très satisfait de M. LIMA.