COURTOISE AUTOMOBILES
Ford Jaux Compiègne

Réponse de l'établissement le 3 Avril 2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction . Comme nous vous l'avons signalé le devis de réparation dépasse la valeur vénale du véhicule. Nous ne pouvions que vous conseiller de ne pas réparer ce véhicule . Nous restons à votre disposition pour toutes questions . Cdt l'équipe A.P.V

Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire , Désolé que vous ayez eu cette impression mais votre panne de chauffage a très bien été comprise et solutionné rapidement . Pour les réponses à vos questions nous ne pouvons pas savoir si la garantie va couvrir les réparation temps que le diagnostique n'est pas effectué . Le principal étant que vous ayez récupéré votre véhicule a l'heure convenu et réparé sous garantie Cdt L'équipe A.P.V

Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire . Désolé du retard pris suite à une pièce supplémentaire à remplacer en garantie , cela nous a retardé vous avons fourni un véhicule de remplacement pour la journée supplémentaire afin de minimiser la gène occasionnée . Cdt L'équipe A.P.V

Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction . désolé que nous n'ayons pu vous fournir un véhicule de remplacement au dernier moment. il aurai fallu le réserver lors de la prise de rendez-vous. Cdt L'équipe A.P.V

Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire , l'intervention a durée une journée supplémentaire suite au colis reçu incomplet. Désolé pour ce désagrément et nous vous offrons une remise de 50 € sur la prochaine intervention . Cdt L'équipe A.P.V

Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire , Désolé pour le désagrément occasionné du a une cause extérieur . lors de la prochaine intervention nous tenterons de passer le règlement avant d'effectuer les travaux . Cdt L'équipe A.P.V

Réponse de l'établissement le 27 Février 2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Encore une fois désolé du désagrément occasionné par l'oubli de remettre le bouchon de remplissage d'huile. le technicien nous a informé dans le quart d'heure suivant la restitution. Comme nous vous l'avons annoncé nous vous offrons 50 € sur la prochaine intervention et vous invitons à revenir en concession d'ici 15 jours afin de refaire le nettoyage ventilation climatisation gracieusement. Cdt L'équipe A.P.V

Réponse de l'établissement le 27 Février 2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire , je comprend votre déception vis à vis du constructeur néanmoins comme je vous l'ai expliqué un faisceau électrique de nos jours est tellement bien protégé d'un court-circuit électrique que les très rare cas ou il faut les remplacer viennent la plupart du temps d'une cause extérieur comme sur votre véhicule (un chien qui à rongé les fils ) de ce fait les faisceaux électrique sont fabriqué à la demande uniquement avec un délais de 10 à 12 semaines environ . Afin de minimiser le préjudice nous vous avons mis à disposition pendant 3 mois un RANGER équivalent au votre . Cdt L'équipe A.P.V