COURTOISE AUTOMOBILES
Ford Jaux Compiègne

tres bon accueil respect des horaires de debut et fin de travaux ras

personel agreable ,rapidite ,travail bien fait

Bon accueil - horaires respectés- RAS

Un devis et la prévenance que la prestation sera payante doit être précisée préalablement et ne pas vous présenter la facture simplement.

Accueil sympathique et professionnel.

Merci pour l'intervention (campagne de rappel de véhicules !)

Je suis ressorti de la concession avec le sentiment : BOF ... Révision des 100 000km à 275€ dont 90€ d'essui glace (av et ar)... + changement des plaquettes de frein arrière (accepté en cours de travail sans information prix ~ 150€ gloup). Je n'ai pas eu le choix dans la gamme d'essui glace, la prochaine fois, je refuserai le changement et le ferai moi-même. A propos du liquide lave glace, je voudrai le faire moi-même et ne plus le payer dans un forfait. Il parait qu'il y a une video de faite, mais non reçue. Enfin, j'ai pu travailler depuis l'espace d'attente qui gagnerai à être plus intime. La connection WIFI devrait être étendue à 3H plutôt qu'une seule. Finalement, pour 450€ et 3h30, on pourrait s'attendre à ce que la voiture soit lavée ou aspirée ! Dans 20 000 km, je recommence, j'hésite à revenir...

Superbe equipe et tres professionnelle

Comme toujours le personnel de la concession est à notre écoute et fait son maximum pour trouver des solutions.

Ras Travail correctement fait

Développer l'espace accueil

Aucun tout est bien

Rien à redire

Toujours un très bon accueil.

Permutation de pneus Obligée de revenir au garage 1 heure après Heureusement que le voyant lumineux prevenant d'un problème existe sur ce modèle Sinon accueil toujours au top Cordialement

Aucun problème, véhicule pris à l'heure, rendu à l'heure prévue et propre

Un peu de bruit pendant les travaux Mais malgré cela l'accueuil a été bon

Rien à dire

Je n'hésite pas à confier mon véhicule à la concession pour leur accueil et leur sérieux.

Garage très sympa sérieux rien à lui reprocher

Trop long en attente

Très bonne accueil (aimable, serviable souriant ) et travail bien fait!!!!

Très satisfait de l'intervention, du délai et de l'accueil.

On vous fait un devis bien ficelé avec des pièces qui n’ont pas besoin d’être changées.

Pas de probleme avec les agents du garage.

Serviabilité,disponibilité,efficacité. ..

Aucune opinion

Très bon accueil et bon diagnostic.

très satisfait

Des hôtesses d'accueils au chef d'atelier en passant par les mécaniciens ainsi que les magasiniers l'ensemble de ce personnel est intentionné et est a notre écoute pour nous informer des réparations et de leur délai qui sont pratiquement toujours respecté,sauf à cause d'un imprévu..vous pouvez constater ma satisfaction..elle dure depuis l'achat de ma première Ford sierra en 1990 dans ce garage jusqu'a ce jour.pour information je n'ai aucun lien de parenté avec un menbre du personnel.juste un client satisfait. salutations

Parfait...comme d'habitude.

Prise en charge parfaite

Tombé en panne, on fait beaucoup d'effort pour réparer mon véhicule alors que je n'était que de passage.

Rien à signaler

Toujours aussi satisfaite

Rapide ,efficace et sympathique.

accueil toujours tres cordial de l,ensemble du personnel.

Horaire respecté. Sérieux

je suis satisfait du service

Mon véhicule camping car à ete endommager lors de la leve sur le pont Pas de délai de reparation car pas la piece

Il s agissait d un rappel de la part de la Ste Ford, donc pas de notre fait, mais pas de pret d un véhicule de courtoisie. La concession a été peu conciliante malgré l immobilisation du véhicule

J’ai récupéré ma voiture je ce un morceau de mon véhicule auin’a Pas été remis en place cela est déjà la deuxième fois il serait bien de vérifier les véhicules avant de les rendre

Bon accueil Véhicule de prêt Service irréprochable

Aucune place disponible pour laisser sa voiture sur le parking

On avait pris un contrat d'entretien qui a expiré à 45000 km alors Q u'il à été pris aussi pour 36 mois la surprise est totale et le manque de confiance s'installe

pas de problème véhicule prêt dans les temps. Accueil parfait.

Satisfait de l’accueil,ainsi que du travail effectué .

Parfaitement à l'écoute du client! Bravo

Très bon accueil personnel aimable malgré le sur plus de travail

accueil satisfaisant.

Je donne un 10 pour la qualité de l'accueil et le professionnalisme de l'atelier. Dans l'espoir, que mon problème mécanique ne réapparaisse pas comme la précédente fois.

Plus j'avance dans le remplacement de mon véhicule'Kouga' et plus j'hesite??? Alors que faire ??( Je suis en contrat avec Ford depuis une dizaine d'année.) Avec mes hommages Madame.

Au niveau de l'atelier rien à redire travail soigné et personnel très courtois

Travail de carrosserie de qualité

ford c est tres bien le service après vente et au top

Le détail du devis concernant les prestations de l'entretien du véhicule sont bien énoncées et comprises mais sur la facture les montants ne sont pas indiquées ni le forfait de base ttc. Sinon rien d'autres à signaler.

RIEN DE PLUS A DIRE.

accueil et disponibilité du personnel très satisfaisant, restitution du véhicule dans les délais annoncés lors du dépôt du véhicule

très bon accueil pour vous vendre un véhicule. Ensuite c'est la catastrophe. aucun respect du client. Accueilli comme dans un jeu de quilles, Ce qui est noté au dossier non respecté(mauvais département sur immatriculation, devis pour extension de garantie, remise du véhicule par un stagiaire seul qui était aimable) , j'en passe et des meilleurs suivra un courrier recommandée à Ford France en bref plus que mécontent de cette concession et de son directeur jamais présent.

Rien à dire pour les travaux de carrosserie en reprise sous garantie Le seul point négatif, être obligé de louer un véhicule le temps des réparations

Rien à redire, accueil parfait, voiture de courtoisie impeccable et récupération de ma voiture toute propre.

Le contrôle de ma Focus 125cv essence pour ces 3 années de circulation a été fait avec sérieux....

Excellente prestation sur le véhicule et très bonne communication du responsable atelier. Par contre, l'accueil n'est pas en mesure de trouver les informations nécessaires pour le client sur les travaux effectués par contre

Horaires pour travailleurs incompatibles pour récupérer le véhicule Problèmes non intégralement résolus : régulateur qui se déconnecte

bon accueil tres serieux toujours disponible et a notre ecoute

Merci à l'équipe atelier et à "marco" pour son professionnalisme. Excellent accueil comme d'habitude

Bon accueil. Juste une demi heure de retard pour la prise du véhicule. Garage en travaux lors de ma venue. (C'est compréhensible)

Très bon service

Bon accueil et bonne prise en charge dans la globalité. Personnel souriant et agréable. Véhicule pris de suite et avec efficacité.

Très bien accueillie

Rien à ajouter Dommage de ne pas faire le lavage de la voiture comme dans d’autres garages au prix de la révision !

A l'écoute de mon attente , réponse rapide et intervention rapide .

Personnel très compétent

Pas de soucis

Toujours bien reçu R.A.S.

Service parfait

La pose des accessoires ainsi que la peinture Sont a revoir sérieusement !

J' avais indiqué qu'il fallait profiter du passage au garage pour estimer la valeur de reprise du véhicule, celà a été oublié. je n'ai pas le courage de revenir pour celà, j'habite à 25 kms du garage

Suite à un sinistre avec notre S-Max le garage a pris en charge notre véhicule et les réparations ont été faites rapidement (vitre + peinture). Nous sommes très satisfaits du travail effectué.

Excellent accueil comme toujours. Les prestations correspondent aux demandes formulées. Toujours informé téléphoniquement par le responsable atelier du garage pour toute décision à prendre si nécessaire.

Personne très agréable travail très propre

Très bonne équipe que ce soit à l'accueil(amabilité, disponibilité, à l'écoute du client) à l'atelier (le responsable de l'atelier connait très bien les produits, rassurant, cherche à satisfaire le client, performant) sans oublier votre équipe commerciale (compétente, esprit d'équipe)

Comme toujours bon contact téléphonique, bonne prise en charge du véhicule, personnel aimable et attentif.

Sur prestation remplacement pneus avant. Remplacement des pneus RAS. Cependant, en récupérant le véhicule sur route elle tire à droite. Après coup les anciens pneus étaient anormalement usés. Vous auriez dû nous conseiller un parallélisme. En plus vous nous aviez appelé pour nous signaler que les disques et plaquettes étaient à faire. Du coup un second rdv et une perte de temps personnel.

Rapide, courtois, pas de blabla. Concession de confiance

Bonjour, je passe d'une mondeo 1994 a un ranger d'occasion 2015(particulier), beaucoup de nouveaux bruits inquiétants a connaitre, tout comme ma mondeo, je n'ai pas envie de passer mon temps a l'atelier pour mon ranger, j'ai pu emmener à plus de 24 ans ma mondeo et j'espere bien la garder encore un peu mais malheureusement tous les plastiques meurent., Ranger, cycle de regeneration inconnu, j'ai bien entendu un vacarne il y a peu en allant a chateau thierry mais pas de hausse de regime ou ventilation plus forte comme expliquer a ford reims. air conditionne pas terrible et meme un grigri tous les 100 metres, hier, aout 2019, il sera certainement à vendre, 4ans et 30000kms, boite de vitesse desagreable sans parler des vitesses courtes, en fait juste un 4X4 d'autoroute pour rouler en propulsion, n'arrive pas a la cheville de mon patrol de 93, des usines a gaz tres peu convaincant. Cordialement Ford un jour, certainement ford toujours mais sans le ravissement que ma procurer ma mondeo

Toujours une équipe très compétente, que se soit pour l'accueil ,l'atelier et le commercial. C'est la clé de la fidélité pour une marque, et surtout du concessionnaire.

rapidité d'exécution

Tres bon accueil et horaires respectés

Très bon acceuil

Accueil et service de qualité.

Attente trop longue

sans commentaires

Très bon accueil prise en charge tout de suite rien à dire

J'ai eu un chef d'atelier très professionnel qui s'est occupé de mon véhicule et à donné des instructions à ses mécaniciens afin de résoudre mon problème.

tres satisfait de la video personnel tres aimable et accueillant

Ras ras ras ras ras

aucun souci

Personnel disponible et agréable Changement courroie distribution 180 000 kms + révision...agréable surprise d'une vidéo prise sur l'état du dessous véhicule: originale et transparence de la relation client/constructeur

RAS............

Rien à ajouter

Merci à Monsieur le responsable des ventes très professionnel. Cordialement

Toujours très bien accueilli .Personnels a vôtre écoute

Toujours satisfait de Ford Jaux, et de toutes ses équipes très compétentes.

Deuxième voiture achetée pas de souci pour l instant à suivre

Accueil, technicité, disponibilité ainsi que amabilité on ne peut mieux trouver. Très satisfait de M. LIMA.

Vendeur super qui connaît parfaitement son travail. Une grande efficacité. Il a compris mes attentes et y a répondu

Rien a redire

très bien , bon suivi, tous les employés sont sympathiques.

Un acceuil agréable de tres bon conseil, merci au commercial

Nous avons apprécié l'accueil général par les conseillers commerciaux, permanents et stagiaires.

Des questions qui sont restés sans réponse .

Personnel agréable et qui a su gérer notre dossier parfaitement suite au départ de notre vendeuse

pas assez d'explication sur le credit automobile proposé