les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford Jaux Compiègne

242 Avenue Jean Moulin, 60880 Jaux Compiegne
93,2% des clients recommandent cette concession
649 avis clients
8,8

Les 537 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford Jaux Compiègne) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (226)8,7/10
Réparation (61)8,4/10
Pneumatique (56)8,9/10
Carrosserie (47)8,8/10
Freinage (45)8,8/10

Satisfaction par marque

Ford (435)8,7/10
Volkswagen (6)9,5/10
Renault (3)9,3/10
BMW (2)8,7/10
Škoda (2)8,7/10

Satisfaction clients

Très satisfait (321)71%
Satisfait (104)23%
Passable (16)4%
Mécontent (8)1%
Très mécontent (7)1%
10

Je suis satisfait de la prestation. Le personnel très accueillant. Le délai un peu plus long ; mais j ai été prévenu. C'est une bonne chose.
Ford / Fiesta IV Ph1 1.4 TDCi Trend 3p

10

J'ai vraiment apprecié l'accueil du garage et la gentillesse du vendeur. C'est une tres bonne voiture, qui a ete livree rapidement.
Ford / Fiesta

3,0

Suite au problème après l'intervention il faut se battre et faire un scandale pour essayer de faire reconnaître qu'il y a eu un soucis et que du coup la voiture faisait un bruit anormal suite à cette intervention
Ford
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2017
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction désolé de vous avoir faire revenir deux fois pour ce bruit un bruit en roulant est toujours très compliqué à identifier comme vous avez pu le constater nous avons repris vos pneumatiques et remplacé par des pneus d'une marque premium sans supplément de prix Cdt L'équipe A.P.V

10

Un etablissement de première classe.
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S PowerShift 4x4 VIGNALE

9,5

Très bonne explication sur les prestations réalisées et en plus une vidéo sur l'inspection des organes du véhicules.
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 150ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Intervention simple changements de pneus Accueil 👍secrétaires et chef de mécanique Ludovic Délais d exécution 👍 😊
Ford / FOCUS 5P - 1.6 Ti-VCT 125 ch PowerShift TITANIUM

10

Un vendeur très à l'écoute, une équipe très accueillante.
Ford / Fiesta

7,5

Pas de commentaire .
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 TITANIUM

8,5

Relation de confiance avec le commercial
Ford / RANGER

10

satisfait
Ford / B-MAX 1,4 90ch BVM TITANIUM

10

Personnel très respectueux.
Ford / Focus I Ph1 1.8 TDdi90 Ghia 5p

10

La vidéo est un plus pour comprendre les interventions en cours ou à venir
Ford / C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 TREND

9,5

Tres bon acceuil. Personnel sympathique. Respect du delais d intervention
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

10

Respect des délais et des tarifs
Ford

10

Accueil très correct personnel à l'écoute des besoins
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

8,5

La gestion de la carte Ford Le samedi matin et en cas de révision comme une vidange par ex l'ouverture à l'équipe de l'espace pièces détachées pour avoir accès à une demande de pièce impromptue qui évite au client de revenir Sinon cette équipe est pro et agréable
Ford / ECOSPORT

10

Très professionnel
Renault / LAGUNA 1,9DCI IMPULSION

8,0

a l'écoute
Ford

10

Serieux, Vidéo ET revision de ma ford très bien faite. Bonne accueil...
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TREND

10

Essayer c'est l'adopter
Ford

10

Très bon personnel et très professionnel
Ford / Focus

10

je vous recommande cette établissement ils sont aux petits soins
Ford / FOCUS III 5P 1600 TDCi 115 S&S FAP BVM6 TITANIUM

10

Tout est impeccable
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

9,5

Bon acceuil. On est reconnu comme client
Ford

10

Intervention dans le cadre d'un rappel de Ford
Ford / Ford Kuga 1.5 EcoBoost 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

sympathique et recommandable
Ford

8,5

Convivialité,excellent accueil notamment par le vendeur,explications étendues
Ford / KUGAV

10

tres bon accueuil
Ford / ECOSPORT

9,5

Commercial très professionnel
Ford / ECOSPORT

8,5

quelques griffes sur le véhicule et donc sera ramené chez le concessionnaire pour faire le nécessaire sinon beau véhicule commercial sympathique
Ford / C-MAX

10

Rien à signaler : un très bon accueil et des conseils avisés.
Ford / Focus

8,5

Garage très professionnel
Seat / Altea XL I Ph2 1.6 TDI FAP Style Copa E-Ecomot S&S

7,5

Etablissement Professionnel
Ford

9,0

Rien à signaler
Ford / Nouvelle Ford Fiesta 5P 1.5 TDCi 85ch S&S BVM6 TREND

10

pas de devis vue que c'était une révision prévue dans notre contrat.
Ford / Nouveau Grand C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

respecter les dates d'entretien pour votre véhicule et vous n'aurez pas de problèmes.
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 140ch BVM5 S&S COLOR EDITION

10

Rien à signaler
Ford

10

Rien a redire c'est le 3 eme véhicule que l'on prend chez courtoise automobiles et tout se passe toujours tres bien.
Ford / C-MAX

10

Sur tous les services proposés, rien à redire, plus que professionnels
Ford / FOCUS SW - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 TITANIUM

10

aucun commentaire
Ford / Nouvelle FOCUS SW - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 TITANIUM

9,0

Plutôt satisfait avec l'ensemble des services . Concernant la livraison,j'ai constaté que les impactes sur le pare brises non pas était faits et il manque un jeux de clés de la voiture. Le Garage des Lions a Soissons fait le nécessaire pour résoudre ses inconvénients.
Ford / CHASSIS P 350 L2 RJ AMBIENTE 2.2 l TDCi 155

10

Continuer avec le même professionnalisme.
Ford / Fiesta 5P 1.25 60ch EDITION

7,5

Établissement sérieux. Respect des délais.
Ford / GALAXY II 2.0 TDCi 140 FAP PowerShift TITANIUM X

6,0

Service normale d'un concessionnaire
Ford

10

Pas de soucis avec ce garage.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS SW - 1.6 TDCi 95 ch FAP BVM6 S&S TITANIUM

6,0

Personne accueil réception atelier très professionnelle, ainsi que le secrétariat. Chef atelier n'écoute pas les problèmes du client. Service commercial mauvais dans la globalité.
Autre
Ford / CONNECT L1 TREND 1.6TD95 - BV5
Réponse de l'établissement le 20 Novombre 2017
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire , la difficulté était de trouver un bruit moteur occasionnel non reproduit en atelier toutefois la panne est solutionné ,durant l'intervention un véhicule identique au votre a été mis à votre disposition gracieusement par la concession . Cdt L'équipe A.P.V

9,0

bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,5

Très bon garage, bien reçu et jamais eu aucun soucis avec ford
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

très bon garage, rien à critiquer
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Ford / B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 125ch BVM TREND

10

beaucoup de cmpétences et de professionalisme
Ford / KUGAV

10

Le remplacement du pneu crevé s'est très passé, la voiture roule beaucoup mieux avec toutes ses gommes. Controle de la pression et du serrage des écrous a aussi été effectué.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 TITANIUM

10

Très bon accueil
Autre
Ford

10

tout etait parfait
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Nouveau Grand C-MAX 2.0 TDCi 150 ch FAP BVM6 S&S TITANIUM

10

très bon personnel
Autre
Ford

7,0

pas de commentaire à faire
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GRAND C-MAX II 1.6 TDCi 115 FAP BVM6 TREND

7,5

Prise en charge parfaite Prestations chères Très longue attente pour la restitution du véhicule (1/2 heure ).
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford / RANGER 3.2 TDCi 200 ch-S&S-4X4 DOUBLE CAB LIMITED

10

Agréablement surprise car ma voiture et moi avons été chouchoutées : petit chocolat chaud pour patienter, personnel charmant, voiture lavée et absolument nickel. Vivement la prochaine révision !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga I Ph1 2.0 TDCi DPF Trend 4x2

10

Très bon établissement
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

10

Seul pb: fuite de gasoil, mais re prise en charge immédiate
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Ford / Ford Mondeo 5P TDCi 120 BVM6 TREND

10

Prestations assurées: professionnelles et de confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 TITANIUM

10

Bon service carrosserie. Bonne concession.
Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta 3P 1.5 TDCi 75ch S&S EDITION

10

Un accueil chaleureux et très professionnel. A l'écoute de nos demandes et toujours avec le sourire. Nous recommanderons ce concessionnaire et la personne à qui nous avons eut à faire et cela pour la 2ème fois.
Ford / Fiesta

10

A l 'écoute de nos attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouveau Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 ST-LINE

9,5

garage à recommander ! Très satisfait
Ford / B-MAX

8,5

Tees bon acceuil et bonne prestation d'intervention sur mob vehicule
Autre
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 140ch FAP BVM6 2 rm TITANIUM

10

Véhicule de prêt gratuit pendant la durée de l'intervention (3 jours) 👍🏻👍🏻👍🏻
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 125ch S&S TITANIUM

10

bon accueil, excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph1 1.6 TDCi DPF Titanium S&S 5p

10

Comme d'habitude accueil excellent.
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA 5P 1250 82 CH BVM5 TREND PACK

10

Personnel disponible, professionnel et agréable, je suis client chez Courtoise Automobile depuis plus de 13ans, je n'ai jamais été déçu, je recommande cette concession pour son sérieux et ses compétences.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 3 4P 1.6 TDCi 95 S&S FAP BVM6 EDITION

8,5

Professionnel, bonne équipe, super accueillent, toujours le sourire je recommande !
Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta 5P 1.5 TDCi 95ch TITANIUM

7,5

manque la proposition d'un café ou une boisson pour faire patienter le client
Autre
Ford / KUGA 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 2 Roues Motri TITANIUM

10

Le delai annoncé a été tenu ; donc fiable.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Ford / Kuga I Ph1 2.0 TDCi140 FAP Titanium 4x2

9,0

Il s'agissaot ici d'une réparation sous garantie et tout s'est très bien passé. Cependant, quand il s'agit d'un entretien du véhicule, mes réponses sont nuancées : clarté du devis et détails : très moyen et respect des horaires de rdv très moyen également
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / CONNECT L1 TREND 1.6TD95 - BV5

7,5

Bonne prestation de Ford
Ford / KUGA

8,0

Trés bon garage et très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga I Ph1 2.0 TDCi140 FAP Titanium 4x2

10

L'ensemble du personnel du garage est très à l'écoute et près à répondre aux attentes des clients. Ça devient très rare de nos jours.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bon accueil et pris à l'heure et le véhicule a été rendu dans les temps et l'établissement est propre avec des réponses claires et précis
Autre
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 140ch FAP BVM6 2 rm TITANIUM

10

Rien a dire , personnels très accueillant , souriant et prestation au top .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Ford / Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch FAP TITANIUM

8,5

Rien à redire, satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ford Mondeo 5P TDCi 150 BVM6 Intelligent AWD TITANIUM

9,5

Bonne disponibilité du commercial. Bonne écoute du besoin client
Ford / RANGER

5,5

Sur le devis il y avait une somme ajoutée à la main.
Autre
Ford / KUGA 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 2 RM INDIVIDUAL
Réponse de l'établissement le 8 Novombre 2017
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction le cout du recyclage des déchets ne s'ajoute que lors du débit des pièces détachées, de ce fait elles ne peuvent ce mettre sur un devis d'où ce rajout manuel afin de vous donner le montant exact des réparations (2 à 3 € supplémentaire selon les pièces remplacées par rapport au prix initial ) nous espérons que vous avez apprécié le temps d'intervention (1/2 heure ) pour une intervention sans rendez-vous et vous revoir bientôt pour d'autres interventions ( entretien ect ...) Cdt L'équipe APV
Le 12 Novombre 2017, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

RAS tout s'est tres bien passe
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford

8,5

Très bon garage, à l'écoute de mes besoins et attentes. Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch FAP EDITION

10

très satisfaite rendez vous pris la veille pour le lendemain .réparation faite le jour meme
Pneumatique / Parallélisme
Ford

7,5

Travail fait dans les temps,sastisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 125ch BVM TREND

10

L'accueil, le professionnalisme et le service.
Ford / Fiesta

9,0

J'ai trouvé l'accueil très dynamique la réparation technique fut de la meilleure qualité je vous dis merci et à bientôt
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

3,5

Je ne recommande pas ce garage.vous êtes seul à l accueil. C est à vous de rentrer votre voiture dans le garage.tres déçu. Pas de problème pour encaisser l argent. Pas professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX I Ph2 1.6 TDCi110 FAP Ghia
Réponse de l'établissement le 8 Novombre 2017
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction . effectivement vous entrez votre véhicule dans l'aire de réception ou un conseiller vous attend afin de faire le tour de votre véhicule et fait le point sur les travaux à effectuer ainsi que le montant des réparations , convient avec vous de l'heure de restitution. à la reprise du véhicule le conseiller vous explique les travaux effectués et vous conseille sur les interventions à venir . En espérant avoir répondu a votre attente . Cdt L'équipe APV

7,5

Rien à signaler et la qualité des prestations est bien professionnelle.
Ford / KUGA

9,0

Personne très sympa et le réparateur nous a très bien expliquer.
Autre
Ford

6,5

Chef d atelier très à l écoute! Par contre voiture acheté d'occasion! Un an et demi après 4 injecteurs sur un Ford s-max! Je vous laisse imaginer la facture!! Geste commercial par le chef d atelier qui a fait de son mieux! Mais un supérieur qui ne fait aucune démarche supplémentaire! Nous allons faire un courrier à Ford France puisque les responsables de concession ne savent qu'encaisser, mais ne font aucune démarche administrative pour aides leur clientèle!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX 1.6 TDCi 115 S&S FAP BVM6 TITANIUM

7,5

pas de commentaires a faire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus II Ph1 1.8 TDCi115 Trend 5p

10

Un professionnalisme exemplaire, et une attention remarquable à la prise en charge et à la livraison de mon véhicule. Réceptionné comme neuf et d'une grande propreté.
Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 180ch BVM6 S&S EXECUTIVE

8,5

Bon travail et à l'écoute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA 5P 1400 TDCI 70 CH FAP - BVM5 TREND

10

Entièrement satisfait.
Ford / KUGA

7,5

L'accueil et les prestations sont de qualité professionnelle
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX 1800 TDCi 115 GHIA

10

tout est parfait, ne changer rirn
Ford / Focus

8,5

Rien à dire très bien
Ford / Fiesta

10

tres bonne équipe serieux tres professionnel je recommande ce concessionnaire
Nissan / QASHQAI

6,5

partie mécanique extrêmement professionnelle mais la carrosserie moyen
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Ford / Nouveau Galaxy 2.0 TDCi 150ch PowerS S&S TITANIUM

10

prestation parfaite et très arrangeant
Vitrage / Pare-brise
Ford / Focus CC I Ph2 2.0 Trend

10

Bonne accueil, une bonne équipe et de bon professionnels. Je recommande vivement cette concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Commercial à l'écoute et disponible. Service livraison de véhicule neuf réactif
Ford / Fiesta

10

J'ai aimé l'accueil la prise en charge la gentillesse et le professionalisme du vendeur
Ford / Fiesta

7,0

Garage satisfaisant mais l originet de la panne ne à pu être trouvée alors que la nouvelle fiesta vient de sortir...
Autre
Ford / Nouvelle Ford Fiesta 3P 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVM6 TREND

10

vous pouvez y aller les yeux fermer
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / Ka II Ph1 NG 1.2 Trend Plus 3p

10

rien a dire .la reparation a etait effectuee des que possible en fonction de la disponibilite du personnel en sachant qu ils n ont pas que moi a servir .rien a dire tout c est bien passe a tout niveau . Cordialement
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

Très bien reçu avec du personnel compétent et souriant.
Ford / Fiesta

10

accueil tres courtois, personnel agréable et a l écoute des clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

7,5

Intervention rapide Diagnostic changement frein
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 TITANIUM X

7,5

Tout c est très bien passé
Carrosserie / Peinture
Nissan / Juke 1,5 Dci 110 Tekna BVM6

7,5

Je recommande ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga I Ph1 2.0 TDCi140 FAP Titanium 4x4

10

Rien à ajoutér tout était à la hauteur de votre réputation .Ne changez rien .Cordialement
Ford / KUGA

10

très bien, très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 TITANIUM

9,5

test de batterie à ameliorer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Satisfaction totale, le commercial M. S. CARTON a su nous diriger au mieux lors de l'achat de notre second véhicule chez vous. Encore merci
Ford / Focus

9,0

Bravo à toute l'équipe et merci
Ford / KAP

7,0

l'attente pour la prise en charge a été un peu longue... de plus une intervention supplémentaire a du être effectuée , saurait été sympa de me proposer un café ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

personnel d'accueil très agréable monsieur Carpet Ludovic est très gentil et à l'écoute de son client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus II Ph2 1.6 TDCi90 Ghia 5p

7,5

Taux de crédit plus intéressant
Ford / KUGA

10

Ce garage est spécialiste Ford
Ford / FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S EDITION

10

Je suis entièrement satisfaite autant du côté professionnel du vendeur , que du véhicule que j'avais Precedement et dont j'espere Avoir avec le nouveau .
Ford / Fiesta

10

Nous avons été très satisfait nous recommandons c garage il est géniale
Ford / Fiesta

10

Personne professionnels très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

aucun toutes les prestations sont bonnes
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS 3 5P 1.0 EcoBoost 125 S&S BVM6 TITANIUM X

7,5

Accueillant et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,5

Etablissement très professionnel
Autre
Ford / NEW FOCUS 1,5 TDCI 120 CH

7,5

Dommage que le service assistance ne soit pas si compétent
Autre
Ford / TOURNEO CUSTOM 310 L1H1 2.0 l TDCi 130 - Euro VI TITANIUM

7,0

bien Je n'ai pas envie d'en dire plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo SW II Ph2 2.0 TDCi140 FAP Titanium (Euro4)

10

L'accueil est parfait et les techniciens sont disponibles et professionnels.
Carrosserie / Peinture
Škoda

7,5

réponses claires aux questions posées......ainsi que toutes propositions faites correspondant à notre situation......
Ford / Fiesta

10

Le personnel est très compétent, allez-y les yeux fermés. Toute demande à sa solution.
Autre
Ford / Nouveau Ford Edge 2.0l TDCi 210 Powershift Intelligent - AWD TITANIUM

10

le seul moyen de connaître l'établissement est de faire suivre son véhicule par un concessionnaire qui connaît très bien les véhicules vendus par la marque Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

0,0

établissement à fuir !!!!!
Carrosserie / Peinture
Ford / FOURGON CABINE APPROFONDIE 2.0 l TDCi 170 - BVA S&S - Euro VI 290 L1H1 SPORT
Réponse de l'établissement le 8 Novombre 2017
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire surpris de votre réponse car vous avez déposé votre véhicule pour une porte latérale qui fermé mal le réglage de la porte à été effectué , vous étiez satisfait lors de la restitution de votre véhicule . depuis nous n'arrivons pas à faire le point avec vous malgré nos divers relance téléphonique , mail . si un problème persiste je vous invite à prendre contact avec nos service . Cdt L'équipe APV

9,5

accueil/ disponibilité/ conseil
Ford / S-MAXV

9,5

Ras très bonne prestation très bon accueil
Ford / Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

Rien à redire, chest parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 1,2 VTI 82CH BVM5 URB

10

Le personnel est très accueillant Et très polis
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford

7,5

Le garage ne m'a pas prévenu des conséquences de la remise à zéro de mon GPS ce qui a entraîné la perte totale de mes adresses je pense qu'il faut dire remédier
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / Mondeo 4P HYBRID 187 BVA6 TITANIUM

10

EXTREMEMENT PROFESSIONNEL RIEN A DIRE DE PLUS
Autre
Ford / RANGER DOUBLE CAB XLT SPORT 2,2 TDCi 150 ch - 4X4

6,0

dommage que Ford n'est pas pris en charge la casse de mon véhicule ce qui est absolument navrant et illogique , très déçu de la marque a un tel point que je vais m'en separer
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Transit CCb V Ph1 350L (emp 3,95m) TD125

4,5

Demarchage par téléphone pour un contrôle technique à 29€, finalement facturé 60€ pour aucune prestation supplémentaire.
Autre
Ford / C MAX 1,0 ECOBOOST TITANIUM
Réponse de l'établissement le 18 Octobre 2017
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Habituellement, le tarif du forfait "Contrôle Technique" est à 79 €. Avec l'offre Pass Avantage, le jour du rdv, vous ne payez que 60 €. Lors de la prochaine révision, un avoir de 59 € vous sera déduit. Le passeport Contrôle Technique vous revient finalement à 1 €. En espérant avoir répondu à votre attente. Cordialement. L'équipe APV Ford Jaux-Compiègne

10

A l'écoute du client.pas de surprise de dernière minute de vrai professionnel
Ford / KUGA

10

Obtention d' un rendez vous sous 3/4 jours. Accueil, ouverture de dossier et prise en charge parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / RANGER DOUBLE CABINE WILDTRAK 3.2 TDCi 200 ch -4X4

5,5

Extremement cher! Le client est une usine a fric. A fuir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta III Ph2 1.4 16v S 5p
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2017
Bonjour Mme, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Très surpris de votre commentaire, sachant que nous avons pris le temps de faire le tour de votre véhicule ensemble et d'énumérer point par point les travaux à effectuer. Vous avez signé une estimation avant travaux, qui correspond à votre facture définitive. A aucun moment vous n'avez exprimé votre mécontentement. Sachant que nous vous avons offert la remise en place du pare choc avant avec sa fixation, le remplacement de l'ampoule et la réparation de l'allume cigare. Nous estimons avoir fait plus que le nécessaire. Nous restons à votre écoute. Cordialement l'équipe après vente.

10

Jamais eu de problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 140ch BVM5 TITANIUM

7,5

TRES RAPIDE ET PROFESSIONNEL
Autre
Ford / RANGER DOUBLE CABINE LIMITED 2,2 TDCi 150 ch - 4X4

10

Très bonne idée d'envoyer une vidéo pour expliquer les points de contrôle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 2 Roues Motrices TREND

10

Estime trop cher cette intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 ch PowerShift S&S TITANIUM

10

Très bon travail de carrosserie et bons échanges vers le client
Carrosserie / Peinture
Volkswagen

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