les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford Jaux Compiègne

242 Avenue Jean Moulin, 60880 Jaux Compiegne
8,8 /10
1 800 avis clients
Actuellement closed
8,6

139 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford Jaux Compiègne) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bon accueil tout le monde est à l écoute pour nous servir au mieux
Autre
Ford / KUGA

9,0

Toujours bien reçue, mais cette fois-ci ma voiture n'a pas eu de tapis de protection et elle était donc un peu salie sur le tapis conducteur (c'était pour un contrôle technique), dommage...
Autre
Ford / Kuga I Ph1

10

Très bon contact avec l'accueil et les réparations ont été bien effectué .
Révision
Ford / C-MAX

10

Très satisfait
Pare-brise
Ford / Fiesta

9,0

Toujours un personnel agréable.
Réparation
Ford / EDGE

10

Disponibilite du personnel et conseils avisés de leur part.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil le jour de la prise du rendez-vous ; la personne qui a pris en charge mon véhicule a bien pris en compte mes demandes
Révision
Ford / Fiesta

10

voir précédent commentaire
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Très bon accueil.
Autre
Ford / Focus

10

Je suis satisfait
Révision
Ford / Focus

3,0

- les travaux ont été réalisés sans devis - ma portière a été abimée - il n'y a pas d'organisation pour traiter les pannes en urgence (voiture déposée le jeudi, début de l'intervention le lundi, fin le mercredi suivant) - j'ai dû appeler pour me tenir informée du passage de mon véhicule et je n'ai pas eu d'appel proactif - le coût final est très cher. d'autant que le travail n'a pas été soigné pour ouvrir la porte qui est maintenant abimé (en comparaison le travail du dépanneur réalisé rapidement).
Autre / Réparation
Ford / B-MAX

10

Je trouve qu'ils avaient un très bon travail qui a été fait sur ma voiture et la personne de la carrosserie qui m'a reçu était vraiment très accueillant
Carrosserie
Ford / Fiesta

5,0

satisfaite sur la révision mais je dois revenir pour un problème de wi-fi car la campagne de vérification de l'embrayage n'a pas pu être validée par ordi... dommmage, avec un véhicule qui sera immobilisé 1 h.
Révision
Ford / Focus
Lundi 20 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Heure du rendez-vous correcte. Amabilité du personnel. Temps de la prestation respecté
Révision / Pare-brise
Ford / C-MAX

9,0

Très satisfait de l’accueil et des travaux réalisés.
Pneumatique
Ford / MONDEO

10

ponctualité et rapidité
Autre
Ford / Focus

8,0

Un accueil un peu plus chaleureux avec quelques sourires serait le bienvenu.
Révision / Freinage
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour Mr, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. nous avons pris en compte vos remarques et ne manqueront pas d'y être attentif. cordialement l'équipe S.A.V

10

Rien à signaler
Pneumatique
Ford / Fiesta

9,0

Bonne prise en charge du véhicule
Révision
Ford / Fiesta IV Ph1

7,0

Impression de déranger l'accueil
Révision / Réparation
Ford / B-MAX

10

Très bien accueilli par des personnes compétentes et professionnelles aussi bien au bureau que dans l'atelier.
Autre
Ford / KUGA

7,0

Personnel très courtois et à l écoute le seul bémols serait le temps d attente pour réparation indiquer a entre 1 h et 1h et demi et plus de deux heures d attentes.
Autre
Ford / C-MAX

10

Je suis tres satisfait,l'accueil excellent.le travail impeccable ma voiture marche bien.ce sont des pro.
Démarrage / Carrosserie
Ford / Focus

9,0

très bon accueil
Révision
Ford / C-MAX

10

Comme d'habitude le personnel de l'accueil est professionnel. Le mécanicien également. Et le client est écouté. La prestation est bien.
Pneumatique
Ford / KAP

0,0

Filtre a huile pas du tout serrer perdu 1litre huile après m en être aperçus dans mon garage
Révision
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de vous êtes déplacer afin que nous puissions faire un point sur votre véhicule . j'espère avoir répondu à votre attente lors de votre passage Cordialement l'équipe A.P.V
Samedi 11 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

UN CHEF DE CARROSSERIE A L ECOUTE DES USAGé dans le besoin merci monsieur carboneaux
Carrosserie
Ford / FUSION

10

Très bien accueillie, ma voiture a été prise en charge en temps et en heure et les niveaux ont été faits gratuitement
Autre
Ford / Focus

8,0

J'ai attendu 2 mois la réparation de mon véhicule.
Autre
Ford / KAP

10

Bon accueil, proposition de café. Espace d'attente toujours très brillant. Un isolement serait plus agréable. La porte de l'atelier grince et le client est aux premiers loges. Bonne prise en considération des besoins et des attentes. Remplacement de véhicules dans 48 mois environ. Portes latérales coulissantes impératives.
Révision
Ford / C-MAX

10

Accueil dans un bureau Je n étais pas habitué à ça avant j allais concessionnaire Citroen
Révision
Ford / Focus

10

Accueil chaleureux, atelier respectant les délais fin de " traveaux ", voiture récupérée propre !!!!! Merci
Réparation
Ford

10

Qualité de l'accueil et rapidité d'exécution.
Révision / Carrosserie
Ford / Fiesta

10

Bien reçu par des collaborateurs compétents
Révision / Démarrage
Ford / KUGA

3,0

Pas assez a l'écoute du client. Manque de propositions. Trop d attente .
Autre
Ford / C-MAX II Ph1
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Bonjour Mme, merci d'avoir prise le temps de répondre à l'enquête de satisfaction. comme évoqué par téléphone, nous étions dans l'attente de votre accord de réparation et vous même dans l'attente d'une proposition commerciale sur la reprise de votre véhicule. nous sommes désolé de cette incompréhension et restons a votre disposition pour tous renseignements. nous vous souhaitons une bonne journée cordialement L'équipe S.A.V
Lundi 6 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Nous faire un devis pour changer une ampoule clignotant de 60€ et le jour j on nous dit que c pas l'ampoule donc rien changer sur notre véhicule et nous facturer 60€ de mains d'oeuvre c'est honteux
Réparation
Ford / KUGA

10

Personnels très bien
Autre
Ford / TRANFT

9,0

Hormis des travaux et panne d'électricité non prévus, tout a été conforme avec amabilité.
Révision
Ford / KAP

4,0

Jai patiente 30 min pour récupéré ma voiture et de plus quand je rentre chez moi je constate que il y a une grosse rayure sur ma jante qui est impossible que cela soit fait avec un trottoir...
Révision / Réparation
Ford / Focus
Dimanche 28 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

RDV 17 H POUR RECUPERER LE VEHICULE ET CLES A 17 H 30 PNEUS AVANT A CHANGER PREVENUS A 16H45 COURROIE DE DISTRIBUTION A FAIRE A 140000 MAIS DEJA FAITE A 80000 ? VIDANGE SIMPLE DEMANDEE ET DEVIS A 197 EUROS
Révision
Ford / Fiesta

10

Rendez vous à l’heure Ainsi que la récupération du véhicule
Autre
Ford / TRANCSC

10

Bon accueil
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

6,0

trop d'attente
Révision
Ford / ECOSPORT

10

comme d'habitude , respect du tarif voir mieux , et des horaires , très professionel
Autre
Ford / Focus CC I Ph2

9,0

Rien à redire pour la prise de rendez-vous, pour la prise en charge et les travaux.
Révision
Ford / TRANSIT

10

Super service, un atelier carrosserie top. Merci
Carrosserie
Ford / MONDEO

8,0

Toujours le bruit de la tablette au coffre arrière.
Révision
Ford / B-MAX

9,0

très bon accueil, devis respecté, restitution du véhicule à l'heure prévue
Révision / Autre
Ford

10

Atelier carrosserie compétent efficace et sympathique. Y compris pour une voiture de marque différente (Fiat Tipo).
Carrosserie
Fiat / Scudo Fg I Ph3

9,0

Bon accueil
Révision
Ford

9,0

Non je ne souhaite pas commenter
Autre
Ford / Focus

10

Bonne réparation et rapide.
Carrosserie
Ford / C-MAX

9,0

Prestation conforme à ce que j’attendais, aucun reproche à formuler
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil en concession à part qu'on m'avait annoncé 360 € pour la révision de mon camping-car est la sortie j'en ai eu pour 493 €. Sinon personnel très compétent.
Révision
Ford / Transit Fg Ph1

5,0

Cela fait 1 mois que j'ai ma voiture et toujours pas de carte grise....
Carrosserie / Réparation
Ford / Fiesta

9,0

Rien à dire sur l installation de mon attache remorque. Nettoyage du vehicule à revoir...
Autre
Ford / MONDEO

10

Rapide, efficace, à l'écoute, rien à redire
Révision
Ford / Ka I Ph1 Evo

10

Personnel tres competent et agreable
Révision
Ford / KUGA

10

Très bonne prestation Merci d’acoir nettoyé les jantes
Pneumatique
Ford / Fiesta

10

Vidéocheck très appréciée
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon travail
Carrosserie
Ford / KUGA

10

Très satisfait malgré une facture très élevée
Réparation
Ford / Ka II Ph1

10

Travail sérieux
Pneumatique
Ford

10

très bien. bonne compétences du personnel
Réparation
Ford / S-MAX

10

Parfait équipe accueillante et très professionnel !
Révision
Ford / KUGA

9,0

Rdv pour une revision, tout s'est bien passé
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bon service: véhicule rendu dans le délai, bon accueil et prix correct.
Révision
Ford / KA

10

Demande du montant de l'intervention par telephone, accueil et entretien courtois, accueil lors du rdv ainsi que l'entretien avec le responsable atelier également courtois cette personne à donner les renseignements concernant le problème rencontré qui justifiait l'inervention
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Très bien reçu excellente prestation
Révision
Ford / KUGA

10

Très bonne accueil
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Satisfait, respect des délais
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta

10

Travail efficace et personnel impliqué
Révision / Réparation
Ford / Focus

10

bien reçus et avons récupérer, en plus, notre véhicule lavé
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil, respect du délai, explications et bon travail
Autre
Ford / C-MAX

8,0

Toujous un pb de bruit dans la portière et le siège qui bouge
Révision
Ford / ECOSPORT

10

bon accueil bonne reparation
Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

Très agréable
Révision / Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Service cordial et efficace
Révision
Ford / C-MAX

10

Prix plutôt élevé mais prestation impeccable
Révision / Pneumatique
Ford / Focus

10

gentil rapide efficace bravo au professionnalisme de votre technicien jacques
Révision
Ford / TRANFT

10

Rapidité efficacité bon accueil
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / Fiesta

0,0

Les tarifs pour les révisions très cher
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / C-MAX
Lundi 25 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très rapide et attentionné
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

7,0

Venu pour un rappel Ford France pour déviation câble pare-brise chauffant reparti avec le bruit de la centrale clignotant qui s’affole alors que aucune ampoule de grillée et don la cadence de clignotement est correcte Cela fonctionnait bien avant
Autre
Ford / RANGER

10

Bon Acceuil, travaille sérieux et réalisé dans les temps.
Réparation
Ford / KUGA

10

J'ai expliqué mon soucis et 1h30 après probleme résolu. super. Merci
Autre
Ford / Fiesta

10

Excellent accueil, même y compris le jeune vendeur venu me demander ce que je désirai, alors qu'il était surement concentré sur une réunion. J'attendais juste l'heure de mon rendez-vous bien respectée par le personnel. Excellent explication de la prestation, rendue à l'heure exacte. Je pense qu'il faudrait juste changer la qualité du café dans le distributeur. A voir assez vite. Bravo à l'ensemble de l'accueil en général.
Autre
Ford / Fiesta

10

Très bonne prise en charge du véhicule par le mécanicien
Révision
Ford / Focus

10

EXCELLENT ACCUEIL QUALITE DE L'ECOUTE PROFESSIONNELS COMPETENTS
Révision
Ford / TRANFT

10

Très bonne prise en charge
Révision
Ford / Focus

8,0

ras bon travail
Révision
Ford / Focus

10

Très bien reçu bonne accueil
Révision
Peugeot / 5008 I Ph1

10

personnel très compétent
Révision
Ford / TRANFT

6,0

Je suis venue faire une vidange classique en lien avec mon pack sérénité acheté lors de l achat de ma voiture et si J avais pas demandé on m aurait facturé en plus 180e pour changer les autres filtres sans me demander
Révision
Dacia / Duster I Ph1

10

tout a bien été vérifié ;véhicule prêt dans le temps imparti. Très bien reçue ,personnel très aimable.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / KAP

10

je suis satisfaite de leurs services
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Bon accueil, prestation bien détaillée, véhicule rendu propre.
Révision
Ford / Fiesta

10

équipe à l'écoute, disponible et très professionnelle
Pneumatique / Réparation
Ford / Mondeo III Ph2

10

Tout était parfait
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Accueil et compétence du vendeur.
Ford / KUGA

10

Accueil et amabilite de l'équipe toujours aussi remarquable.
Ford / Focus

10

Très bon acceuil,excellent vendeur,très competant,grande qualité commerciale
Ford / Focus

9,0

Dommage que le vendeur avec qui nous avions passé commande, ne faisait plus partie de la société à la réception de notre véhicule neuf. Mais de bons conseils avec la remplaçante.
Ford / ECOSPORT

10

Accueil très professionnel. Véhicule prêt en temps et en heure.
Ford / Fiesta

10

Le commercial a été très efficace et très professionnel.
Ford / Focus

7,0

à la livraison, les écrous anti vol de roues n'étaient pas posés, malgré une demande faite 8 jours avant; la portière avant passager ne pouvait s'ouvrir de l'intérieur (cable d'ouverture décroché), la pression des pneux n'était pas égale pour l'un d'entre eux; les logiciels d'aide à la conduite ne sont pas à jour; la personne en charge de l'administration n'est pas des plus aimable, voire désagréable;
Ford / Focus

10

je suis client depuis de nombreuses années.j'ai toujours eu de bon rapports avec toutes les personnes de Ford Compiègne. merci a toutes et a tous pour l'accueil que j'ai a chaque visite .
Ford / ECOSPORT

10

Commerciale au top, qui a mis tout en oeuvre pour répondre à nos attentes. Merci
Ford / MONDEO

10

J'ai été très satisfaite du commercial et du délai de livraison du véhicule
Ford / KAP

10

Très bon accueil, merci au vendeur pour son accompagnement lors de la prise en main de mon véhicule. Merci à toute l’ équipe .
Ford / ECOSPORT

8,0

J'aurais aimé avoir une meilleur idée de la consommation moyenne qui est pour le moment de 7,2 l aux 100, il parait qu'elle va baisser un peu. J'avais espéré qu'avec une voiture récente, un moteur EcoBoost ... Y a t'il une chose qui m'aurait échappé pour tendre vers les 5,3 l annoncés ? Pour le reste, avec le recul dont je dispose le véhicule me convient.
Ford / ECOSPORT

10

Accueil parfait .. me Lima est un professionnel comme on voudrait toujours en rencontrer .. à l’ecoute , intégré , patient , et voulant donner entière satisfaction .. ce qu’il Parvient à faire admirablement .. avec lui il y a toujours une solution .. un grand merci ..
Fiat / 500X

10

Bon accueil, sens du service, voiture nickel, je recommande!
Ford / Focus

8,0

responsable des ventes mauvais manager
Ford / MUSTANG

10

Tres bon acceuil et tres competents
Ford / Fiesta

10

pleinement satisfait, et ma femme à été très émue par votre geste (le magnifique bouquet). Merci encore et bonne journée à toute l'équipe.
Suzuki / S-CROSS

8,0

Très compétents et professionnels
Ford / KUGA

10

Très accueillant, disponible, aimable, souriant
Opel / Corsa

10

Satisfaite
Ford / Fiesta

8,0

Un petit bémol sur le crédit on ne m'a pas dit que le crédit que j'ai souscrit était en fin compte auprès de la société cetelem je l'ai découvert en recevant un courrier de leur part
Ford / Fiesta

9,0

travail efficace et serieux
Ford / ECOSPORT

10

Le personnel est courtois, des petites attentions appréciées. Du personnel professionnel. Rien à redire.
Ford / GALAXYII

10

Le vendeur a été très professionnel et a répondu rapidement et clairement à l'ensemble de mes questions.
Ford / Focus

8,0

il manquait les 15€ de gazole, ainsi que les livrets d'utilisation du véhicule et le carnet d'entretien.
Ford / S-MAX

9,0

Pas de problèmes cachés
Renault / Clio 2

4,0

Véhicule pas très propre tâche blanchatre sur les plastics du véhicule pare brise avec éclat non signalé lors de la réception on m'avait dit un plein de gazoil ils ne m'ont mis qu'une barre bref heureusement que le véhicule lui me plait
Peugeot / 308 I Ph2

8,0

Satisfait
Toyota / Verso I Ph1

8,0

Je trouve qu il manque un peu de temps pour dialoguer avec toutes les personnes que j ai rencontre tout au long de mon parcour.
Ford / B-MAX

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