les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Kia Arras

16 Avenue Paul Michonneau, 62000 Arras
8,6 /10
1 008 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 816 clients de la concession Ford Kia Arras vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (395)8.5/10
Pneumatique (139)8.9/10
Réparation (79)7.7/10
Freinage (75)8.8/10
10

rendez vous prit rapidement accueil et service impeccable rien a redire
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX 1.0 SCTI 125CH ECOBOOST S&S TITANIUM X

7,0

Retrouvé la qualité et le côté irréprochables du passé
Pneumatique / Parallélisme
Kia / VENGA FL2 1.6 DOHC ISG ACTIVE NAVI RDS

10

Tout a été fait pour nous donner rapidement satisfaction. Nous sommes satisfaits.
Pneumatique / Parallélisme
Kia / NIRO HEV DESIGN

7,0

Pas les mêmes pneus sur le devis et ceux posés sur le véhicule. Certes moins chers mais de moins bonne qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

8,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 5 P 1.0 ORIGINS PREMIUM

7,0

Délais plus long que prévu et pas d'appel pour le dire que mon véhicule était prêt
Vitrage / Pare-brise
Kia / Divers KIA

10

Accueil parfait, intervention aux horaires respectés pour entretien normal
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Divers KIA

5,0

Très bien reçu par le vendeur Monsieur Langlet, de très bons conseils. Malheureusement le jour où on est venu chercher la voiture, il était en arrêt (il nous a rappelé par la suite, très gentil et très professionnel). J'ai été très déçu ce jour là par la femme qui le remplaçait. Très mauvais accueil, elle nous a d'abord dit qu'elle ne savait pas (j'avais apporté le jeudi juste avant le chèque de banque) et qu'elle ne pouvait rien faire (toujours assise à son bureau, elle ne s'est pas levée et en aucun n'a cherché une solution). C'est seulement quand je suis arrivé dans le bureau du directeur commercial (je pense) que là elle s'est empressée d'arriver et a fait comme si tout aller bien. De plus personne n'a pu nous expliquer toutes les fonctions de notre véhicule,. Ce jour là il pleuvait et on nous a donné le véhicule dehors (elle était sur la parking dehors quand on est arrivé). Une Ford Mondéo ST Line de démonstration avec de nombreuses options pour une valeur de plus de 31 000 € et on a pris l'extension de garantie et le produit de protection sur la peinture, livrée sous la pluie!!!!! Je pensais que ma voiture nous attendrait à l'intérieur ... Pas professionnel. Nous sommes repartis une demi-heure plus tard sans avoir la joie de l'achat de votre nouvelle voiture.
Ford / FIES.B299 2011 MY 3 PORTES AMBIENTE AUTRE VER 1.4TD70CH 5 VITES. GRIS METE GRIS TIS. CDE DIST. ROUE SECO OMISS.ESP

3,0

Secrétaire à l'accueil désagréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Divers KIA

9,0

Bon accueil et prise en charge du véhicule à l'heure et restitué dans le temp annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FIESTA TITANIUM X 5P TDCI 95

7,0

Cette intervention consistait à remettre les pneus d’ete. Pourquoi lors de la mise en place des pneus hiver ne m’a t’on pas signalé que 2 de ces pneus d’ete avaient atteint le témoin d’usure et me les a t’on redonne pour que je les stocke pendant la période hivernale ?
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO 2.0L PETROL/ELECTRIC

10

cordial accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / CARENS 1.7 CRDI 115 CH 7PL ISG EURO16

9,0

Tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

8,0

On ne m'a pas demandé mon accord pour effectuer les travaux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

9,0

Satisfait de notre rdv pour la révision de notre ford respect de l'heure et de notre demande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX 1,5 L SOHC DI TC TITANIUM

10

J'ai acheté une Ford Focus SW d'occasion au garage Ford "Flandres Auto Sud", le 1er Mars 2019. Après vérification des niveaux, je me suis aperçu que le niveau d'huile moteur était bien supérieur au maximum. Alors que le garage "Flandres Auto Sud" n'a jamais semblé prendre au sérieux ce problème, le garage Ford Kia d'arras a été beaucoup plus efficace et réactif. J'ai appelé le garage Ford Kia d'Arras le mercredi 20 Mars dans la matinée, le chef d'atelier m'a confirmé qu'un trop plein d'huile moteur était gênant et m'a proposé un rendez-vous le jour même à 15 H 00. A 15 H 30 le problème était réglé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

4,0

SAV plus que limite.
Ford / KUGA

10

Au top ! Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 1.4 TDCI68 FUN 3P

8,0

Prise rdv avec véhicule de remplacement mais non prévenue qu il fallait joindre l assurance s auf que ce jour là agence fermée donc pas de véhicule de remplacement attente sur place
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO X LINE 1.2 84CH BVM5

5,0

ayant déjà eu quelques voiture de marque différentes - certain de vos confrères nettoie les voitures après avoir travaillé sur la carrosserie . de plus les plastiques de protection a l’intérieur ne sont plus présent
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 200 4x4 BVA

6,0

Plusieurs questions posées n'ont pas eu de réponses. La mise à jour des cartes du GPS n'a pu avoir lieu et nécessitera un nouveau RDV
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO

0,0

J'ai pris un rendez-vous pour 9h30 à Beaurains pour faire réparer mon véhicule qui présente des problèmes de perte de puissance. Mon intention était de récupérer mon véhicule dans l'après-midi en parfait état de marche. On m'a demandé mon numéro de téléphone pour me contacter sur la réparation. Vers 16h, sans nouvelle du garage, j'ai téléphoné pour apprendre que celui-ci n'était pas réparé, et qu'il fallait commander des pièces. Si je n'avais pas pris la peine de me renseigner, je n'aurais eu aucune information avant mon arrivée au garage. Là, on l'a présenté la facture, sans plus de précisions, ni d'échange avec le chef d'atelier. C'est pour moi inadmissible, surtout que je m'étais rendue quelques semaines plus tôt pour demander un avis sur le problème, mais que le chef d'atelier m'a renvoyé en me disant : prenez rendez-vous, sans même se lever de sa chaise pour venir écouter (car le problème était parfaitement audible sans même ouvrir le capot). Je suis donc obligée de reprendre rendez-vous, pour me rendre à 10km d'Arras pour redéposer mon véhicule pour une durée indéterminée. Pour répondre à la question ci-dessous, j'ai effectivement l'intention de changer mon véhicule prochainement, mais sûrement pas chez vous.
Ford / GALAXY

5,0

Le fait de réaliser une vidéo présentant les points d'attention sur le véhicule est un concept très intéressant. Néanmoins, je ne l'ai pas demandé, on me l'a imposé et facturé à près de 9 €, et cela s'apparente donc à de la vente forcée !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA
Le 27 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Équipe dynamique, disponible et rapide. Toujours un plaisir de se rendre dans cette concession.
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

6,0

Plusieurs fois ub rdv a ete pris et pas honoré. Hier j ai validé un devis par texto et les travaux n ont pas été faits. Quel intérêt d avoir recu ce message ??
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED PE 1.6 CRDI 136 ISG GTTLINE PANO RDS

10

Réactif, clair, bonne accceuil, vidéo explicative des problèmes sur véhicule observé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Très professionnelle...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / Divers KIA

10

Très satisfait de l'accueil, des services et du temps d'attente avant de reprendre mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 1.6TDCI FAP ECONETIC 5P

8,0

Bonjour, J’ai apprécié l’accueil sympathique durant les échanges téléphoniques avec l’atelier, la prise en charge et les délais rapides. J’aurai apprécié une évaluation chiffrée avant la fin des travaux. Cordialement.
Ford / C-MAX

7,0

j'ai attendu l'arriver de la mise à jour GPS de ma kia soul avant de prendre rendez-vous pour mon entretien, au retour de la voiture la mise a jour qui a été faite n'est pas bonne. je vais devoir reprendre un rendez-vous pour la nouvelle version cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SOUL EV MY15 ULTIMATE

10

Rendez vous accordé rapidement et horaire respecté. Surprise agréable avec le diagnostique filmé au cours de l'entretien. Accueil parfait.
Pneumatique / Parallélisme
Kia / SOUL PE 1.6 CRDI 136 ACTIVE RDS PANO SUV

0,0

Payer 135 euros pour un diagnostique Au bout du compte reparti sans diagnostique je le réclame la dame me réponds qu'il fallait le dire avant Payer 135 euros dans le vent
Ford / FOCUS

10

temps d'intervention respecté
Ford / TRANSIT

1,0

J'ai appelé pour un rdv pour une révision j'ai pris une journée et quand j'arrive on me dit que c'est un contrôle de sécurité et que ça prend 15mn en plus les essuie-glace sont morts il faut attendre juillet 2019 pour les changer ? Ou est la sécurité ??? J'ai pris une journée pour rien la personne aurait pu me dire au tel que yen avait pour 15mn
Ford / RANGER DOUBCAB LTD BLK ED TDC 200 4x4BV

8,0

Bon accueil ´j’ai apprécié la vidéo envoyé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE 4WD CRDI AT 136 PRENIUM TO

10

Personnel attentif et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO 2.0L ECOBOOST 203PS

9,0

Ras, bon accueil et bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV DESIGN

10

Très satisfaite de l accueil et des travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

9,0

Satisfaite. Le délai demandé a très bien été respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 3P ECOBOOST 100

2,0

J'ai été obligée de rentrer ma voiture FOCUS (14.000 km) pour d'importantes infiltrations d'eau dans l'habitacle par l'arrière, jamais eu le moindre accident, donc uniquement recherche de la cause des infiltrations (serpillères, journaux, moquettes trempées etc etc). Première intervention en janvier 2018, ici nouvelle infiltration en novembre 2018, mais devant utiliser ma voiture je ne l'ai pas rentrée le 29 janvier. 24 JOURS pour la récupérer !! pour m'entendre dire que le devis présenté est à ma charge (sauf un geste de 30 % Ford France). Je ne suis pour rien à ce problème de carrosserie, les nouvelles Focus n'ont parait il plus cette trappe qui laisse passer l'eau. J'attends une prise en charge TOTALE de Ford.
Ford / FOCUSIII 5P 100 EBoost BVM5 TITANIUM

10

Très bon accueil, prix et services conformes à ce qui a été annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / NEW RIO CRDI 75 ACTIVE ISG NAVI

9,0

Quelques difficultés à trouver l’atelier. Bon accueil et bonne prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / Divers KIA

9,0

Ponctuel et efficace Seulement un bémol pour le paiement, la carte Ford n’a pas pu être utilisée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

Super prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA

10

Super accueil et personnel très qualifié
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE GT LINE CRDI 136 DCT 2 WD TO

10

J'ai été très bien reçu au garage et les travaux ont été effectués rapidement, et j'ai eu un véhicule de remplacement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Satisfaite de mon passage lors de l'entretien de mon véhicule .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA ST TDCi 120 4x2

10

Bon accueil et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NEW RIO 1.2 84 CH BVM5 PREMIUM

6,0

Dans le cadre de l'entretien annuel je n'ai eu aucun détail sur le travail qui serait effectué, ni sur la mise à jour du GPS. Un gros effort à faire de ce point de vue là. Par ailleurs j'aurais apprécié qu'on me prévienne dès que mon véhicule était disponible, cela n'a pas été fait. Vous pourriez également mettre en place l'envoi annuel d'un rappel de visite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NOUVELLE PICANTO LAUNCH E 1.0 67 CH AEB

5,0

Sentiment mitigé suite à ma dernière visite. J'amène ma voiture pour des réparations demandées par le CT et je signale en plus un bruit de grincement à la roue gauche lors des braquages. Les réparations du CT sont faites et on me propose de changer la biellette de barre stabilisatrice avant pour le problème de la roue, sauf que le bruit persiste après que j'ai récupéré la voiture. Je la ramène donc quelques jours plus tard, on me dit le jour même que ce n'était finalement qu'une pièce qui frottait au niveau de la rotule, et cela a été réparé en quelques heures. J'ai donc le sentiment d'avoir changé la biellette pour rien (plus de 250 €) ou, a-minima, que le problème de la roue n'avait pas été regardé la première fois. C'est dommage, d'autant que je n'avais jamais eu de soucis depuis 9 ans que je viens dans ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

0,0

Intervention en deux temps par un personnel non compétent, et facturation non justifiée.
Ford / TRANSIT

3,0

Refus de la garantie pour des bougies de préchauffage HS à 71000kms alors qu'en décembre ils me changent les plaquettes avant et arrière sous garantie alors qu'elles sont aussi exclues de celle-ci
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

9,0

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Bien reçu...et travaux effectués dans les temps
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

5,0

Resp atelier agréable mais pas de conseil client, on donne un tarif et c est tout. Pas de contact à la reprise du véhicule.
Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT 2017 MY 4 X 2 TITANIUM AUTRE VER 1.0ECO125 5 VIT. BLANC DIA CU/TIS.NO AUD PK SY JA.17 5X2 A-STAT-AR PK CONFOR

10

Accueil chaleureux, respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NEW RIO 1.2 84CH LAUNCH EDITION

7,0

lors de mon appel pour réserve le créneau j'ai demandé le tarif ,la personne m'a répondu que sa collègue était occupé et qu’elle m'appellerais ,mais jamais eu de coup fils pour connaitre le montant du devis ,dommage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO PE 5P RDS ACTIVE NAVI 1.2 L 85CH

9,0

Rendez-vous pris sur Internet Respect du délai et du devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Personnels accueillants, efficaces et professionnels.
Carrosserie / Peinture
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG GT LINE

9,0

J'aurai mis un 10 si j'avais pu bénéficier d'un véhicule de courtoisie . Sinon prestation au top !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO PHEV PREMIUM

8,0

Véhicule récupéré sur le parking la protection volant et siège se trouvait encore à l'intérieur du véhicule et regrette également que pour le prix un lavage du véhicule ne soit pas compris dans le forfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT1.5 TDCI 90 CH FAP TITANIUM

8,0

Pas beaucoup de confiance
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO 2000

10

Satisfait de la prise en charge de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO 1,2 85 MOTION

8,0

ras rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

5,0

Tarif annoncé à la prise RDC 200€ facture réelle 250€..réponse réception fallait demander devis écrit..de plus pas de réponse si on ne demande ne si le problème odbest réglé..lave glace plein mais on vous colle un bidon de 5 litres..bref dernier entretien à beaurains.voir dernier véhicule..au revoir..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2
Le 8 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Problème de taches sur les sièges pas totalement solutionné à date Immobilisation du véhicule plus longue que prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO

10

Problème de carrosserie parfaitement réglé et prêt d'un véhicule de remplacement pendant les travaux.
Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO IV TITANIUM 4P HYBRID 187 BVA6

10

Personnel a la reception tres polie Prise en charge du vehicule rapide et personnel agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER TREND ECOBOOST 100

5,0

facture salé pour une révision 346€ ça commence à faire beaucoup
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Divers KIA

10

Très satisfaite des services. Les travaux effectués ont été expliqués au client et ce de façon répétée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 1.6_

9,0

LA REVISION A ETE RAPIDE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA 1.2L 69CH S&S TREND +

0,0

Comprendre le client question tarif respect le budget des gens qu'ils n'ont pas les moyens de régler la facture
Kia / PICANTO

6,0

Acheter une voiture fin novembre et avoir à changer, debut janvier, la vanne EGR et une durite de turbo. Heureusement que la garantie existe !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / OPEL ZAFIRA 1.7 CDTI 125CH FAP CONNECT PACK

10

Efficace et rapide
Kia / CEED

9,0

Très bien accueilli et conseillé, dommage qu’il y est pas de facilité de paiement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Divers FORD

8,0

Venu avec trois soucis, reparti non réglé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG PRENIUM TO

10

sympathiques !!!
Kia / SPORTAGE

10

Rien à dire parfait
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

5,0

le filtre à air n'a pas été changé la réparation du régulateur de vitesse n' a pas aboutie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et satisfait par votre équipe. Travail soigné.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

6,0

Nettoyage du tableau de bord et de quelques éléments plastique auraient pu être ramasse après le remplacement du pare-brise . Il vous faut donc soigner la finition de la prestation.
Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

10

Excellent accueil, très courtois et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

10

trés bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / FUSION 1600

10

véhicule récupéré comme prévue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT

10

horaires rdv respectés; personnel très à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITANIUM

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

. Bon accueil et service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUSIII 5P 1600 105BVM5 TREND

9,0

Accueil parfait Prêt d’un véhicule de courtoisie Petit bémol sur la plateforme de prise de rdv en ligne: pas de possibilité de laisser un commentaire, pas de confirmation du rdv...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

Accueil rapide cordial et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG ACTIVE DESIGN

8,0

Le prix de l entretien est trop chers
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 150 4x2

5,0

Finitions et propreté du véhicule a revoire et a améliorer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA BLACK EDITION 3P ECOBOOST 140

1,0

un ans pour faire réparer un véhicule sous garantie sans que la réparation soit effectivement faite! incompétence ou laxisme?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE CRDI 150 2WD ACTIVE

6,0

Accueil désastreux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

7,0

Quand on indique qu'une pièce doit être changée, il serait bien de faire le devis directement et de ne pas attendre que le client le demande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.6L DURATORQ 115PS TITANIUM 7PL

7,0

J'ai évoqué quelques problèmes mais je n'ai pas eu de réponse précise sur la cause.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXY

9,0

accueil très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NEW PICANTO 1. MOTION

0,0

Je n ai eu que des véhicules Ford depuis que je conduis et je trouve l'attitude de la marque dans l'usine de Blanquefort déplorable. La marque vend des véhicules en France mais ne se comporte pas de manière citoyenne dans le pays en mettant plus de 800 personnes au chômage alors qu'un plan de reprise existe. Je m engage à ne plus jamais acheter de voitures Ford pour contester cette décision incompréhensible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX 1.6L DURATORQ 115PS FAP TITANIUM

10

personnel agréable et sympathique et pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

10

Bon accueil comme d'habitude. Prise en charge dans les temps. Récupération a l'heure convenue. A ce jour rien à signaler. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous s'il le fallait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

trés satisfaif de notre achat d'un cmax,pas encore beaucoup roulé mais pas de problème particulier attendons toujours le gravage des vitres.
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Suivi exemplaire & agréable tout au long de l’achat, explications complète quant à la livraison du véhicule. Merci pour cette efficacité!
Kia / CEED GT LINE 1.0 T GDI 120CH BVM6 TO

10

Commerciale au top accueil très sympathique. Respect des clients
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

10

Très bel établissement. Personnel très à l'écoute sympathique.
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

8,0

Délai de livraison prolongé véhicule acheté lors des portes ouvertes en octobre 2018 livraison en février 2019...
Ford / NEW FIESTA TREND 3P 1.1 85CH

10

Super accueil et bonne explication
Kia / PICANTO DESIGN 1.0 67CH

7,0

contente de l'aspect et fonctionnent du vehicule juste déçu concernant la consommation qui devrait etre une basse consommation etant donné qu'il s'agit d'un vehicule de 2018 plus performant utilisé casiment qu'en ville de 6.5 indiqué sur manuel a la vente elle affiche 7.2l au compteur mis a part cela je suis tres contente de la conduite et du vehicule en lui même.
Kia / RIO 1.0 T-GDI 120 CH BVM6 GT LINE

9,0

Agréable clair concluant
Ford / KA+ ULTIMATE 85

10

bon contact, sérieux
Kia / PICANTO X LINE 1.2 84CH BVM5 AEB

10

Super voiture rien à rajouter
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

10

Je suis toujours très satisfait de l'accueil et des différentes prestations des équipes d'autovale Bleu
Ford / MONDEO IV TITANIUM 4P HYBRID 187 BVA6

10

Un très bon accueil, une relation cliente au top ! De bons conseils et une prise en charge très supérieure aux concurrents internes comme externes.
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

10

Excellent accueil du personnel. Aménagement du magasin aéré et agréable. Les renseignements fournis par le conseiller commercial sont très explicites et clairs.
Kia / PICANTO X LINE 1.2 84CH BVM5 AEB

2,0

je ne vais pas répondre trois fois a la même enquête Trop de promesses non tenues.
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4x2

10

Nous en sommes aujourd'hui à notre 8ème achats neufs chez Ford ARRAS. Nous étions simplement passé dire un petit bonjour et au final, nous sommes sortis avec la signature d'une nouvelle acquisition, notre 3ème Ecosport. Et OUI, en la personne de Pascale VERET, je peux vous dire que vous avez une commerciale exceptionnelle qui a su nous influencer encore une fois pour l'achat d'un nouveau véhicule, et pourtant, nous ne sommes pas toujours des clients faciles... Au final le véhicule a été préparé, entre la commande réelle (le mardi soir) et la livraison (le samedi matin) soit en 3 jours, nous avions souhaité obtenir la livraison le même jour que la fille qui venait d'acheter une KIA.
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 100

10

Satisfait des conseils, du véhicule proposer correspondant à mes besoins et de la disponibilité du vendeur.
Ford / TRA.CUS.M 2018.5 MY FOURGON 280 L1H1 TREND BUS 130CH VU 6 VITES. BLANC GLA RAP.DE PO CROCHET A ECL.LED

10

très content de l accueil et du professionnalisme des gents de chez KIA
Kia / PICANTO DESIGN 1.0 67CH

10

Acceuil service livraison. Tout était parfait
Kia / CEED EDITION 1 1.0 T-GDI 120CH BVM6 TO

10

J'ai eu affaire à Un commercial très accueillant réactif, sachant répondre a chacunes de mes questions.Ce fut un plaisir pour moi. Je recommande
Ford / FIESTA TREND 1.25 85CH

10

Un bon accueil et très satisfaite du commerciale
Ford / RANGER

10

J'ai acheté une mini Cooper s mercredi dernier très satisfait la voiture et niquel et l'accueil à étai niquel aussi rien à redire très bon garage
Mini / MINI COUPE COOPER

10

Très bon accueil de la part du vendeur véhicule conforme à mes attentes
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 115 2D DESIGN EDITION

9,0

Vendeur agréable
Volkswagen / POLO LIFE 1.2 60 CH

10

Nous avons toujours eu une grande confiance au garage Ford Autovale Bleu. Très bon accueil, très bon service. Nous avons affaire à de vraies équipes de professionnels, tant au niveau commercial que technique pour les entretiens. Nous sommes très satisfaits des prestations fournies. Bravo à eux. Merci
Ford / FORD EDGE VIGNALE TDC 210 PWSHIFT

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