les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Kia Arras

16 Avenue Paul Michonneau, 62000 Arras
8,7 /10
812 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 659 clients de la concession Ford Kia Arras vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Bon accueil, personnel agréable, bonne prise en charge du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

8,0

Prestation centrée uniquement sur l’émotif du rdv
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA FORDFIESTA5P 1400TDCI70CHFAP-BVM5 TREND

8,0

pour les novices en entretien de véhicule automobile, des conseils sur les futures réparations à envisager
Ford / FIESTA 5P TDCi 70 FAP TREND PACK

10

Mon véhicule a été pris sitôt mon arrivé et rendu à l'heure dite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

10

toujours très bien accueillie
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150

8,0

Tarif de la main d'oeuvre trop chère par rapport au temps d'intervention sur le véhicule(1h30 au lieu de 3h00) prix globale de la révision périodique(vidange+bougies)trop élevé par rapport à d'autres concessionnaires
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / RIO 1.2 MOTION 5 PORTES RDS 85CH

8,0

satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE

8,0

par manque de personnel le jour de ma visite devis non presenté
Ford / C-MAXII 1600TDCI95FAPBVM6 TREND

10

Aucun problème pour me dépanner en urgence. Très bon accueil personnalisé.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCi 115

10

Accueil toujours sympathique!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA RED EDITION 3P 1.5 TDCi 95ch

10

Acceuillant et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Kia / SPORTAGE 4 WD CRDI 136 GT LINE TO

10

bien rapide et efficace
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITA

9,0

Erreur de date de rendez-vous, obligé de remettre à la semaine suivante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Divers FORD

10

Personnel très accueillant - Pas d'attente - Bonnes explications des entretiens à effectuer - travail sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT COURIER TREND TDCi 75

6,0

Problème avec mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

9,0

Malgré de petits problèmes informatiques, un superbe accueil, une bonne prestation. Rien a redire.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO 2.0L DURATORQ 150PS TITANIUM

10

personnel compétent et courtois, de bon conseil, a répondu à toutes nos questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NOUVELLE PICANTO GT LINE 1.2 84 CH

10

Disponible et à l'écoute en toutes circonstances. Professionnel et respectueux des contraintes du client en matières de délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

6,0

la réparation du montant droit de l'habillage coté pare-brise n'a pas tenu. Il m'a été "suggéré" de présenter mon véhicule à Béthune (!!!!????) La tentative de réparation à laisser des traces de doigts Accueil très distant, froid... Pas vraiment le sentiment d'être accueilli comme un client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 150 POWERSHIFT

10

Prise en charge des réparations rapide après délais d’atente de pièces. Voiture de prêt disponible rapidement. Merci au chef d’atelier, la secrétaire et pascale!!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT B&O ECOBOOST 125

9,0

un petit soucis pour la mise à jours de GPS ,pas de possibilité en ce moment
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NEW RIO 1.0 T-GDI 100 CH LAUNCH EDITION

8,0

changement de responsable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX 1.8L DURATORQ 115PS

7,0

RAS a signaler
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TREND

6,0

la mise à jour d'une carte GPS semble être une difficulté majeure .Cela ne fait que 4 mois que j'attends et ce n'est toujours pas fait...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / KIA SORENTO 2.2 CRDI 200 ISG 4X4 7PL ULTIMATE

9,0

ma révision annuelle s'est déroulée correctement reste à voir à l'usage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

Délai très rapide + qualité de l'accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MUSTANG

2,0

J ai attendu un appel.. Il n a jamais eu lieu
Ford / C MAX

8,0

Manque de personnel qui est surchargé !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

9,0

Après une bonne galere de turbo, l'equipe ford arras et bethune ont fait le nécessaire... Tout est rentré dans l'ordre... Merci
Ford / GRANDC-MAX 2000TDCI140FAPBVM6 TITANIUM

10

Personnel très agréable et avons apprécie le café qui nous a été offert
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SOUL 1.6 CRDI L RDS

9,0

Qualité du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

5,0

Véhicule immobilisé 2 semaines pour problème de vanne EGR. Vanne EGR changée en Avril 2017; Janvier 2018 et Septembre 2018. Je me prépare à la rechanger dans 6 mois!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 5P 1400 TDCi FUN
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Cher client, suite à notre conversation je prends bonne note que votre mécontentement se situe plus au niveau de votre véhicule. Vous nous en voyez désolé, suite aux interventions précédentes chez nos confrères, nous espérons que la solution apportée soit pérenne. Au plaisir de se revoir. La direction

9,0

Accueil très sympathique professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / OPTIMA 2.0 HYBRID
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Cher client, Merci de votre retour qui fait plaisir à l'ensemble de l'équipe. La direction

9,0

Personnels très compétents et agréables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

5,0

tout à revoir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

2,0

Les horaires de prise en charge du véhicule ne sont pas respectés, les devis et montant sont notés à la main! Pas de nouvelles du véhicule quand on nous le dit, nous devons appeler nous même, quand quelqu’un veut bien décrocher et nous en donner!! Les 2 fois où le véhicule est passé au garage, nous n’avons pas été prévenu s’il était prêt, c’est sans nouvelles, que nous avons décidé d’aller voir et que le véhicule était en effet disponible!! Nous sommes très staisfait par notre véhicule Ford mais devant le service après-vente d’atelier, le nouvel achat d’un véhicule chez Ford est à réfléchir!!
Ford / FOCUS

10

Bonjour, prix vu sur internet identique ,et toujours l'amabilité du personnel à votre écoute. Bravo !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 3P TDCi 70 FAP TREND PACK

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia

9,0

Déçu que la prise de rendez vous n'a était prise de suite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / Divers KIA

10

Accueil super. Bon travail. Voiture rendue propre int et ext. Génial.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT L1 TREND TDCi 95

9,0

Tres bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS

9,0

Bonne réparation mais un peu d attente lors de la récupération du vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / RIO

7,0

Écriture superposée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

personnel très aimable, travail de qualité, dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NOUVELLE PICANTO GT LINE 1.2 84 CH

10

le cafe tres bon;un peu cher pour un petit client comme moi;surtout pour les revisions obligatoire pour la garantie 5 ans salutations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FIESTA TREND 5P 1.25 82CH

9,0

Super bien accueilli, les personnes qui se sont occupé de moi ont été agréables et efficaces. Un café m'a gentiment été offert.
Ford / FUSION

10

Très bon accueil, excellent travail...
Pneumatique / Parallélisme
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

10

Accueil agréable, pédagogue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO

10

Une équipe très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TDCI 150 TITANIUM

10

Accueil irréprochable, gentillesse et compétence
Kia / NEW RIO CRDI 75 ACTIVE ISG NAVI

0,0

Véhicule bloqué 3 jours sur un pont
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT
Le 19 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

Tarifs très cher demande plus de 100 euros pour remplacer des bougies d'allumage et plus de 60 huiles de moteur. Merci les tarifs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Divers KIA

9,0

Tout était bien nickel, hormis le prix même avec la remise. Néanmoins, pour la réactivité, la disponibilité, l'accueil et le travail effectué il n'y a rien à redire.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO 2.0L DURATORQ 150PS TITANIUM

9,0

J'espère que la réparation solutionnera le problème.
Ford / GALAXY

9,0

bon accueil, c'est renseigne dans notre ancien garage Kia pour les prestations faites lors de notre precedente revision des 60 000km
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / Divers KIA

10

Peut être le remplacement d'une C1
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

9,0

Accueil, service, réactivité, disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

accueil et professionnalisme habituels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL

10

Je recommande équipe sérieuse et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Divers VOLKSWAGEN

10

efficacite de la commande et installation rapide
Ford / C-MAX CMAX 1800TDCI115 GHI

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

9,0

Bon service et bonne équipe !
Ford / N FIESTA TREND 5P TDCI 75

5,0

Plusieurs erreurs dans la facturation : - temps de main d'oeuvre excessif en rapport aux précédentes interventions identiques. - Quantité d'huile facturé (4 litres au lieu de 3). - Prix de la main d'oeuvre qui a pris 25% en 1 an (72€ htaxe contre 60€ htaxe l'année dernière) - Véhicule rendu non nettoyé. Après réclamation, la facturation a été corrigé (sauf l'augmentation du prix de la main d'oeuvre) et le véhicule nettoyé mais cela a nécessité un nouveau rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Divers KIA
Le 5 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

réparation rapide et pret d'une voiture Niro pour la matinée. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 EDITION 7 TO

10

ponctualité et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100CH S-S TITANIUM 5P

5,0

plus de 800€ pour une vidange et un train de pneu, je trouve ça relativement cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150

9,0

Aimabilite et satisfaction
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

9,0

Ras ils ont fait ce qu'ils devaient faire, bien fait apparament
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Divers KIA

10

Toujours très bien reçu par votre chef d'équipe tres sérieux très aimable .je suis très contente des résultats.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

aucun problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT

10

Très bien , mécanicien très consciencieux . Une fuite de la crémaillère de direction assistée à 25671 kms a été détectée mon camping car à 4 ans j'espère la prise en charge par ford. Une crémaillère de direction ne doit pas fuir à 25000 kms , c'est un défaut .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT

8,0

Prise en charge sérieuse. Message du défaut moteur trouvé et corrigé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

6,0

Un joint de porte devait être recollé et a été recollé. Maisà peine arrivé chez moi, il était à nouveau décollé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS TITANIUM 5P TDCi 140

10

Très bon garage personnel toujours a l’ecoute
Carrosserie / Peinture
Kia / RIO PE 5P MOTION 1.2L 85CH

9,0

Prise en charge et intervention immédiate pour un caillou bloqué dans l'étrier avant gauche...malgré un planning surchargé pour une Seat Leon.Très disponible...à conseiller...ce qui n'est pas malheureusement le cas de nombreux garages
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / Divers SEAT

10

Équipe sérieuse.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / Divers KIA

9,0

Accueil sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Divers KIA

5,0

l'accueil a été bon comme auparavant. J'avais signalé une tache d'huile existante au moment de la visite mais qui apparait toujours sous l'avant droit (côté passager) J'avais demandé (en insistant) à ce que la clim soit revue complètement car déjà eu des soucis par le passé avec une clim qui avait déjà été refaite et qui était devenue défectueuse trop rapidement après vérification. Vu les grosses chaleurs et les grands trajets faits et encore à faire j'espérais en rentrant et en téléphonant un rendez vous plus rapide. J'ai téléphoné à ce jour 10/08/2018 et j'obtiens un rendez vous seulement le 28/08 Je comprends qu'en cette période il y ait un manque de personnel, mais je croyais ne pas avoir à revenir aussi tôt vu l'importance du coût des réparations.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS
Le 17 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

comme d'habitude rien à dire ;bonne ambiance ; bon travail ;et équipe toujours à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Travaux très vite effectué et très bien reçu.
Nissan / NISSAN QASHQAI 1.6 DCI 130 TEKNA

9,0

bon accueil et reprise du véhicule à l'heure indiquée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 1.4L DURATORQ 70PS FAP TREND

10

Accueil pro et sympathique Rapidité des réparations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / NOUVELLE FIESTA FIESTA 1.4 TDCIGHIA GHIA

10

Prise en charge de qualité, chef d'atelier très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

8,0

Imaginer lors de la prise de rendez-vous la cause possible du signal furtif rouge du témoin lumineux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION

8,0

pas de soucis de l'équipe de Ford Arras, BUG informatique , difficile dans ces conditions d amener à bien les prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Très bon chef d'atelier,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

bon accueil,efficacité du travail un bémol:pourquoi imposer un bidon de lave glace a chaque visite d'entretien ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 100

10

Je n'ai jamais de doute sur la qualité globale du service rendu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 150 4x4

5,0

annonce de la facture lundi 23/07/18 256 euros et le mardi 295.18 euros!!! dans le livret d entretien noté 86000kms alors que mon vehicule n a que 22997 kms ??? J ai donc eu un avoir de 40euros pour la prochaine vidange
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE
Le 30 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

Nous avons pris RV pour la révision du véhicule ainsi que la mise à jour du GPS. A priori, aucun problème lors de la prise de RV le jour venu, le logiciel GPS n'est pas à jour chez Kia puisque pas encore celui qui intègre la limite de vitesse à 80 (dont on entend parler quand même depuis de nombreuses semaines). Pire : impossible de mettre à jour avec la version précédente parce que la personne en charge de cette prestation n'est pas présente et que l'outil d'installation n'est pas disponible !!!!! Pourquoi nous laisser prendre RV pour une mise à jour avant nos vacances si rien n'est possible chez Kia ????? Le GPS sur ce modèle de Kia est déplorable à la base, nous avons espéré pouvoir partir avec une version de meilleure qualité et bien ça ne sera pas possible. Nous continuerons avec le téléphone branché et l'application WASE pour ce modèle de véhicule ! On marche sur la tête.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil à l'écoute du client Concession très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Divers RENAULT

10

Très bon accueil. Toujours à chercher la meilleure solution pour le client !
Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE

8,0

Je trouve la facture trop chère pour une simple révision travaux effectués: Vidange et changement de 2 filtres!!!!!! cout 233€!!! ma voiture n'a que 20000Kms en 3 ans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

8,0

Rv rapide mais pas de véhicule de courtoisie disponible. Différence importante entre le devis et la facture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.4 90 TITANIUM

9,0

Conseil rapidité amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS TDCI

3,0

Tarif horaire exorbitant à pratiquement 100€ net de l heure en mécanique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX

10

Pas de surprise tant sur le prix du devis que sur la prestation proposée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / VENGA

9,0

Personnel accueillant et serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV ACTIVE DESIGN CONFORT TRA

8,0

ras .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Divers KIA

10

Satisfait des conseils, du véhicule proposer correspondant à mes besoins et de la disponibilité du vendeur.
Ford / TRA.CUS.M 2018.5 MY FOURGON 280 L1H1 TREND BUS 130CH VU 6 VITES. BLANC GLA RAP.DE PO CROCHET A ECL.LED

10

très content de l accueil et du professionnalisme des gents de chez KIA
Kia / PICANTO DESIGN 1.0 67CH

10

Acceuil service livraison. Tout était parfait
Kia / CEED EDITION 1 1.0 T-GDI 120CH BVM6 TO

9,0

Bon commercial, s'adapte facilement aux besoins du client, bonne communication,bon conseil.
Kia / NIRO HEV DESIGN

10

Vendeur sympathique et serviable. Voiture tip top
Kia / PICANTO GT LINE 1.0 67CH BVM5

9,0

L'accueil par le vendeur était très bien, les renseignements donnés bien expliqués et simples.Nous sommes satisfait de notre achat, mis à part la fixation de la plaque minéralogique qui laisse un peu à désirer.
Kia / STONIC LAUNCH ED TGDI 120 BVM 6 ORANGE

10

Acceuil Disponibilité Façon de faire
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG PREMIUM

10

que dire de plus puisque je suis très satisfait
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG PREMIUM

10

Tres bon accueuil Commercial au top. Excellente presentation des produits . Disponiblite du personnel. Parfait
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG GT LINE

10

Très satisfaite .bon accueil.bien conseillée,,
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

10

Très satisfait, très bon accueil
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

10

Un excellent accueil, une prise en charge personnalisée de la part de Mme Veret, beaucoup de temps, de disponibilité. Certes la réception de ma voiture a eu du retard suite à un problème de carte grise mais Mme Veret s'est excusée à plusieurs reprises, alors que ce n'était pas de son fait. J 'ai beaucoup apprécié le professionnalisme,la gentillesse et l'appel téléphonique de ma conseillère pour savoir si j'étais pleinement satisfaite de mon achat.
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 125

6,0

accueil très correct, véhicule presque impeccable à la livraison (reste de trace de cire), mais suivi de dossier qui laisse à désirer. Plus d'un mois après la livraison, la demande de carte grise n'a toujours pas été faite et j'ai du "insister" pour pouvoir venir payer mon contrat d'extension de garantie et d'entretien, alors que les prélèvements se feront avec effet rétroactif pour l'entretien. Les conseillers ne rappellent jamais malgrés leurs promesses, je suis obliger de relancer régulièrement
Ford / B-MAX TITANIUM TDCi 95
Le 13 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Délai de livraison un peu long pour un véhicule en stock
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG GT LINE

10

Rien à ajouter
Ford / B-MAX B23 2017 MY 5 PORTES TITANIUM AUTRE VER 1.0 EC125 5 VITES. GRIS MAGN TI.MED.ST VIT.TEINT ACCOUD.CO NAV PK10 PK PARK.

9,0

Accueil chaleureux et personnel.Prise en compte des envies et besoin du client .Très professionnel.
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

10

toujours top
Kia / PICANTO GT LINE 1.0 67CH BVM5

10

Très bon accueil et bons conseils
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.100CH

10

Très accueillant, gentil et serviable
Ford / FIESTA B4 2018MY 5 PORTES TITANIUM AUTRE VER 1.0 100CH 6 VIT. NOIR SHAD TIS NOIR VITRE.SUR AUDIO 8 PK PARK. ROUE SECO

10

Excellent accueil, gestion du dossier financement rapide et efficace, livraison du véhicule parfait. Spéciale dédicace à Pascale pour le lien qu’elle sait créer avec ses clients...professionnelle et attachante.
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Personnels très professionnels. Véhicule livré dans les temps. très bon accueil et disponibilité.
Ford / CUSTOM C APP LIMITED 300 L1H1 ECOB 130A

10

Très bon professionnalisme
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

10

Bien bien bien
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P TDCI 85CH

10

Très bon commercial Très bon acceuil À conseiller
Ford / ECOSPORT TITANIUM S ECOBOOST 125

10

Bonjour, je suis vraiment très satisfaite de mon expérience auprès du garage KIA Arras. Le commercial est vraiment très à l'écoute, très "humain", ça change du commercial qui veux vendre à tout pris, juste pour faire son chiffre du mois. De bons conseils, rassurant, cherchant toujours la satisfaction du client, très sincèrement, je recommande ce garage. Il a toujours été très patient face à toutes mes "exigences" afin de me trouver la voiture parfaite. C'est chose faite. Et j'en suis plus que ravie. Merci beaucoup à lui. Une cliente très satisfaite.
Kia / new rio 1.2 84ch bvm5 active

10

Parfait très bon accueil et très bonnes relations
BMW / BMW X1 SDRIVE 18DA 150CH SPORT

10

TRES BIE RECU
Kia / KIA SPORTAGE 1.7 CRDI 115 ISG ACTIVE DESIGN

10

Accueil chaleureux
Ford / FORD KUGA TITANIUM TDCI 150

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