les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Kia Arras

16 Avenue Paul Michonneau, 62000 Arras
8,7 /10
690 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 559 clients de la concession Ford Kia Arras vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

8,0

Prise en charge sérieuse. Message du défaut moteur trouvé et corrigé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

6,0

Un joint de porte devait être recollé et a été recollé. Maisà peine arrivé chez moi, il était à nouveau décollé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS TITANIUM 5P TDCi 140

10

Tres bon accueuil Commercial au top. Excellente presentation des produits . Disponiblite du personnel. Parfait
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG GT LINE

10

Très bon garage personnel toujours a l’ecoute
Carrosserie / Peinture
Kia / RIO PE 5P MOTION 1.2L 85CH

9,0

Prise en charge et intervention immédiate pour un caillou bloqué dans l'étrier avant gauche...malgré un planning surchargé pour une Seat Leon.Très disponible...à conseiller...ce qui n'est pas malheureusement le cas de nombreux garages
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / Divers SEAT

10

Très satisfaite .bon accueil.bien conseillée,,
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

10

Équipe sérieuse.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / Divers KIA

9,0

Accueil sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Divers KIA

5,0

l'accueil a été bon comme auparavant. J'avais signalé une tache d'huile existante au moment de la visite mais qui apparait toujours sous l'avant droit (côté passager) J'avais demandé (en insistant) à ce que la clim soit revue complètement car déjà eu des soucis par le passé avec une clim qui avait déjà été refaite et qui était devenue défectueuse trop rapidement après vérification. Vu les grosses chaleurs et les grands trajets faits et encore à faire j'espérais en rentrant et en téléphonant un rendez vous plus rapide. J'ai téléphoné à ce jour 10/08/2018 et j'obtiens un rendez vous seulement le 28/08 Je comprends qu'en cette période il y ait un manque de personnel, mais je croyais ne pas avoir à revenir aussi tôt vu l'importance du coût des réparations.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS
Le 17 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait, très bon accueil
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

9,0

comme d'habitude rien à dire ;bonne ambiance ; bon travail ;et équipe toujours à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Un excellent accueil, une prise en charge personnalisée de la part de Mme Veret, beaucoup de temps, de disponibilité. Certes la réception de ma voiture a eu du retard suite à un problème de carte grise mais Mme Veret s'est excusée à plusieurs reprises, alors que ce n'était pas de son fait. J 'ai beaucoup apprécié le professionnalisme,la gentillesse et l'appel téléphonique de ma conseillère pour savoir si j'étais pleinement satisfaite de mon achat.
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 125

6,0

accueil très correct, véhicule presque impeccable à la livraison (reste de trace de cire), mais suivi de dossier qui laisse à désirer. Plus d'un mois après la livraison, la demande de carte grise n'a toujours pas été faite et j'ai du "insister" pour pouvoir venir payer mon contrat d'extension de garantie et d'entretien, alors que les prélèvements se feront avec effet rétroactif pour l'entretien. Les conseillers ne rappellent jamais malgrés leurs promesses, je suis obliger de relancer régulièrement
Ford / B-MAX TITANIUM TDCi 95
Le 13 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Travaux très vite effectué et très bien reçu.
Nissan / NISSAN QASHQAI 1.6 DCI 130 TEKNA

9,0

bon accueil et reprise du véhicule à l'heure indiquée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 1.4L DURATORQ 70PS FAP TREND

10

Accueil pro et sympathique Rapidité des réparations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / NOUVELLE FIESTA FIESTA 1.4 TDCIGHIA GHIA

10

Prise en charge de qualité, chef d'atelier très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

8,0

Imaginer lors de la prise de rendez-vous la cause possible du signal furtif rouge du témoin lumineux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION

8,0

pas de soucis de l'équipe de Ford Arras, BUG informatique , difficile dans ces conditions d amener à bien les prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Très bon chef d'atelier,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

bon accueil,efficacité du travail un bémol:pourquoi imposer un bidon de lave glace a chaque visite d'entretien ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 100

10

Je n'ai jamais de doute sur la qualité globale du service rendu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 150 4x4

5,0

annonce de la facture lundi 23/07/18 256 euros et le mardi 295.18 euros!!! dans le livret d entretien noté 86000kms alors que mon vehicule n a que 22997 kms ??? J ai donc eu un avoir de 40euros pour la prochaine vidange
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE
Le 30 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

Nous avons pris RV pour la révision du véhicule ainsi que la mise à jour du GPS. A priori, aucun problème lors de la prise de RV le jour venu, le logiciel GPS n'est pas à jour chez Kia puisque pas encore celui qui intègre la limite de vitesse à 80 (dont on entend parler quand même depuis de nombreuses semaines). Pire : impossible de mettre à jour avec la version précédente parce que la personne en charge de cette prestation n'est pas présente et que l'outil d'installation n'est pas disponible !!!!! Pourquoi nous laisser prendre RV pour une mise à jour avant nos vacances si rien n'est possible chez Kia ????? Le GPS sur ce modèle de Kia est déplorable à la base, nous avons espéré pouvoir partir avec une version de meilleure qualité et bien ça ne sera pas possible. Nous continuerons avec le téléphone branché et l'application WASE pour ce modèle de véhicule ! On marche sur la tête.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil à l'écoute du client Concession très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Divers RENAULT

7,0

Délai de livraison un peu long pour un véhicule en stock
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG GT LINE

10

Très bon accueil. Toujours à chercher la meilleure solution pour le client !
Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE

8,0

Je trouve la facture trop chère pour une simple révision travaux effectués: Vidange et changement de 2 filtres!!!!!! cout 233€!!! ma voiture n'a que 20000Kms en 3 ans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

8,0

Rv rapide mais pas de véhicule de courtoisie disponible. Différence importante entre le devis et la facture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.4 90 TITANIUM

9,0

Conseil rapidité amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS TDCI

10

TRES BIE RECU
Kia / KIA SPORTAGE 1.7 CRDI 115 ISG ACTIVE DESIGN

10

Rien à ajouter
Ford / B-MAX B23 2017 MY 5 PORTES TITANIUM AUTRE VER 1.0 EC125 5 VITES. GRIS MAGN TI.MED.ST VIT.TEINT ACCOUD.CO NAV PK10 PK PARK.

3,0

Tarif horaire exorbitant à pratiquement 100€ net de l heure en mécanique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX

10

Pas de surprise tant sur le prix du devis que sur la prestation proposée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / VENGA

9,0

Personnel accueillant et serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV ACTIVE DESIGN CONFORT TRA

9,0

Accueil chaleureux et personnel.Prise en compte des envies et besoin du client .Très professionnel.
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

8,0

ras .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Divers KIA

10

rapide explicative gentillesse
Carrosserie / Peinture
Kia / PICANTO GT LINE 1.0 67CH BVM5

5,0

Cher payé pour la vérification d’huile
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Bonjour Monsieur ,merci d'avoir le temps de répondre à cette enquête. Je peux comprendre le fait que votre facture vous a paru onéreuse et vous m'en voyez désolé. Je tenais juste à préciser que notre intervention avait consisté à mettre votre véhicule sur un pont afin de retirer le bouchon de vidange et vidanger le trop plein d'huile mis par malveillance, et que suite à cela un contrôle niveau avait été effectué. Intervention qui a pris 30 min par mon technicien. J'espère avoir répondu au plus juste à votre interrogation et reste à votre écoute si nécessaire. Cordialement. Le chef d'atelier

10

personnel accueil et atelier très sympa.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

toujours top
Kia / PICANTO GT LINE 1.0 67CH BVM5

10

Très bon accueil et bons conseils
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.100CH

10

Accueil chaleureux
Ford / FORD KUGA TITANIUM TDCI 150

10

Très accueillant, gentil et serviable
Ford / FIESTA B4 2018MY 5 PORTES TITANIUM AUTRE VER 1.0 100CH 6 VIT. NOIR SHAD TIS NOIR VITRE.SUR AUDIO 8 PK PARK. ROUE SECO

10

Grand professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIES.B299 2011 MY 5 PORTES AMBIENTE AUTRE VER 1.4TD70CH 5 VITES. NOIR SCAL GRIS TIS. CDE DIST. ROUE SECO OMISS.ESP

10

Très efficace et pratique avec le prêt de véhicule .
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCi 115

8,0

le seul problème est aujourd'hui que le garage se trouve plus loin alors que j'ai Ford à Liévin mais tellement habitué à Autoval bleu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAXII 1600TDCI95FAPBVM6 TREND

10

Excellent accueil, gestion du dossier financement rapide et efficace, livraison du véhicule parfait. Spéciale dédicace à Pascale pour le lien qu’elle sait créer avec ses clients...professionnelle et attachante.
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Agréable au téléphone et bon accueil. Véhicule rendu dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

9,0

Satisfait de mon passage dans la concession Ford Kia Arras; accueil et atelier merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / Divers KIA

10

Sérieux et professionnels
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 125

10

service impec lors de réparation de crevaison et changement des 2 peus
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Parfait comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITA

9,0

Service clean et personnel très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SOUL 1.6 CRDI L NAVI XXL RDS

10

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED 1.6 CRDI 110 BUSINESS

4,0

Prétendre avoir changé la batterie récupéré c car au bout de 15jours retour maison 3jour après même panne batterie ☹️Téléphone a mais non la batterie n'a pas été changé dans l ordi nous avons fait que les injecteurs,,?et tout à coup après plusieurs coups de tel le changement de batterie apparaît dans 1autre document donc pour la garantie vous faites plusieurs dossiers pour 1meme véhicule au même nom😇De qui se moque ton😬
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / TRANSIT

10

Très bon accueil du responsable de l'atelier. Conseils, professionnalisme et disponibilité appréciés.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Véhicule déposé pour la révision des 8 ans (116000 Km) + contrôle technique. Récupéré dans l'après-midi, révision réalisée et CT OK. C'est parfait !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NEW CEE'D CRDI 115 ACTIVE ISG

10

Bon accueil, bon travail...
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

10

Surpris agréablement par la proposition sur le contrôle technique Rendez-vous rapide,avec arrangement facile pour l'horaire Voiture suivie annuellement par ma concession Suis pleinement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TITANIU

10

Très bon accueil, très bonne prestation....je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Divers KIA

10

Personnels très professionnels. Véhicule livré dans les temps. très bon accueil et disponibilité.
Ford / CUSTOM C APP LIMITED 300 L1H1 ECOB 130A

9,0

Rapidité et Efficacité
Ford / KUGA

10

Très bon professionnalisme
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

8,0

dvfvdvqdgf
Pneumatique / Parallélisme
Kia / Divers KIA

1,0

Attente d'une proposition suite à invitation VIP jamais émise.
Kia / Divers KIA

10

Bien bien bien
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P TDCI 85CH

10

Service rapide personnel compétent
Ford / FIESTA 1.3L Duratec 8V EFI (70PS) - Roc

8,0

Bien ------------ ---------
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

9,0

Venu pour la reprise de mon ancien véhicule, j'ai apprécié le professionnalisme du commercial qui (contrairement au garage d'où venait ma voiture et où tous les entretiens avaient étés réalisés) m'a fait une proposition tout à fait correcte et n'a pas été un "marchand de tapis".
Kia / NIRO HEV DESIGN

6,0

voiture livrer au client avec une prépa discutable, reste des plastiques de protections à plusieurs endroit, véhicule livrer sans lave glace trace de nettoyage sur les cadrans du tableau de bord ect.
Kia / SOUL EV MY15 ULTIMATE

9,0

Bon contact.Prêt de véhicule de courtoisie.Bonne information .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / KIA SORENTO 2.2 CRDI 200 ISG 4X4 7PL ULTIMATE

9,0

accueil normal. rien de particulier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV ACTIVE DESIGN CONFORT

9,0

intervention rapide en dehors du rdv prévu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

TRES BON ACCEUIL
Ford / FOCUS

8,0

lors d'une révision, précisez les futures réparations à envisager
Ford / FIESTA 5P TDCi 70 FAP TREND PACK

6,0

Je suis venu en concession pour 14h, heure de mon rendez-vous qui et je devais récupérer mon véhicule à 15h30. Tarif annoncé 347,9€. Sur place on m'annonce que mon véhicule sera disponible qu'à partir de 16h30. Quand je viens le récupérer le tarif est monté à 368,85€. Bon accueil, mais je n'ai pas apprécié qu'on me facture un bidon de lave-glace que je n'ai pas demandé alors que j'en possède à mon domicile...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

9,0

tres humain
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Kia / PICANTO 10 ESS 62 CV 5P

10

Bien que moins pratique pour moi car plus loin de mon domicile, l'accueil et le prêt d'un véhicule ont gommé ce bémol
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE A 180CDI CLASSIC CONTACT

5,0

bjr par 2 fois j ai changer mes pneus neige /été et les été / neige et on m a rendu des jantes DEGUELASSE alors que mon vehicule était lui propre je pense qu un coup de chiffon de 30 SECONDES peut etre fait non ?
Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE

10

Bien que votre nouvelle implantation à Beaurains excentrée de la ville me soit moins aisée que l'ancienne, votre équipe garage outre son professionnalisme avéré, fait tout son possible pour faciliter les rendez vous garage et les interventions sur mon véhicule pour limiter au minimum les contraintes. Dernier point dommage que "faute d'espace de stockage" vous n'assuriez plus le service de conservation des pneus d'été et d'hiver; ce que certains de vos concurrents continuent à proposer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

9,0

bon travail revision et controle technique le plus la voiture de pret
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / GALAXY 2.0L DURATORQ 140PS TITANIUM

10

TRES SATISFAIT DE LA PRESTATION
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jaguar / Divers JAGUAR

10

Accueil agréable, ponctualité au rdv. Bonne explication du véhicule.
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

7,0

La propreté du véhicule est limite. De nombreuses traces de crème blanche sur les plastiques extérieurs ainsi que des traces grasses sur les carreaux intérieurs. Et toujours en attente du cache trou fixation galerie.
Ford / TRANSIT CONNECT L2 TREND TDCi 100

10

Intervention très rapide pour crevaison, en fin de journée.. super, merci à l'équipe de Ford Arras..
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS FOCUS TDCI115 TREND

10

Super accueil et très bon conseiller.
Suzuki / SWIFT 1.3 GLX

10

Impeccable rapide parfait . faut continuer ainsi.
Pneumatique / Parallélisme
Kia / PICANTO GT LINE 1.0 67CH BVM5

7,0

L'accueil a été fort agréable, le véhicule de prêt très appréciable. Seul reproche, je dépose la voiture pour une détection de panne, la réparation a été faite dans la foulée. J'aurais aimé pouvoir donner mon accord avant la répartition, afin de ne pas avoir une surprise d'une grosse somme en revenant récupérer le véhicule. Sinon ras à redire
Ford / FIESTA

6,0

Un peu cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Divers KIA

10

Très bon accueil et très bien pris en charge.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA 2.0TDCI136DPF BVM6 (2 MOT) TITANIU

8,0

Prise en charge rapide de mon véhicule accueil par le chef d'atelier excellent, respect des délais et un travail de très bonne qualité.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX 1.6L DURATORQ 115PS TITANIUM

10

Bon accueil et problème résolu
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

L'accueil a été très agréable et la prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 115 ACTIVE TO DESIGN

9,0

Service très correct comme d habitude
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO 2.0L PETROL/ELECTRIC

9,0

panne de batterie résolue rapidement , car nous sommes arrivés sans rendez-vous et de plus nous partions en vacances tôt le lendemain. personnel très accueillant et très réactif.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAXII 1600 105BVM5 TITANIUM

10

Tout c est bien passé lors de l achat et je n'ai pas de problème avec mon véhicule depuis
Kia / KIA NEW RIO 1.4 CRDI 90CH LAUNCH EDITION

9,0

Bon accueil et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CMAX 2.0 TDCI 140 FAP TITANIUM

8,0

Explications sur ce qui vas être effectué sur le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Très satisfaite très Très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Efficace et relationnel satisfaisant
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE TO DESIGN

10

Très bon accueil et sens de la relation client Bravo
Kia / CARENS

9,0

Très bon accueil
Ford / ECOSP.MCA 2018.25MY 5 PORTES EXECUTIVE AUTRE VER 1.0 125CH 6 VIT. BLANC GLA C/T NOIR CAM.RECUL PK EXT.NO PK 8 B&O PK STYLE

9,0

Très à l'écoute et très disponible
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

chef d'atelier très compétant ,comme d’habitude au service du client. je suis chez vous depuis plusieurs année et très satisfait de ma Ford fiesta ....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 3P TDCi 70 FAP TREND PACK

8,0

Révision pas effectué complètement le frein à main n'a pas été vérifié et reglé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 2017 MY 4 X 2 TITANIUM AUTRE VER 1.5TD E6 5 VIT. BLANC DIA CU/TIS.NO AUD PK SY VIT.SURTE JA.17 5X2 A-STAT-AR PK CONFOR

9,0

Je met « 9 » pascale très sympa et très consciencieuse explique très bien et entends ce qu’on lui dit. Au top tellement top que nous avons pris deux modèles... Seul bémol j’attend tjs ma carte grise.. et à savoir quand je pourrais installer l’attache remorque (un cadeau pour deux LOA chez vous Hervé ?). Merci encore à pascale et à bientôt :)
Ford / ECOSPORT B&O ECOBOOST 125

8,0

Bon accueil Le responsable du garage a fait le tour et regardé sous le véhicule, en ma présence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA RDS 1.4 DOHC STYLE

8,0

Pour un premier contact il y a mieux, le technicien nous a fait attendre car il avait des appels téléphoniques. Il n'a pas posé de questions sur nos 1 an de cet achat.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SOUL 1.6 CRDI L NAVI

10

Satisfait bon accueil à l’ecoute Du client
Vitrage / Pare-brise
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG GT LINE TO

10

Accueil personnalisé particulièrement plaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CUSTOM TITANIUM 310 L1H1 TD 130

9,0

Bon chef d'atelier, toujours à l'écoute. Personnel super
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS FOCUS TDCI115 TREND

9,0

Équipe dynamique, sympathique et respect des engagements
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PROCEED PE TGDI 120 ISG GTLINE PANO RDS

9,0

très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / Divers VOLVO

10

Accueil acréable, disponibilité, sérieux dans les réparations effectuées.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Kia / SOUL 1.6 CRDI L NAVI

9,0

Dommage qu'il n'y avait pas de véhicule de complaisance car je suis revenu à pied chez moi après avoir déposé ma voiture au garage et heureusement qu'un voisin était disponible pour me conduire au garage pour récupérer mon véhicule.
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

10

Excellent accueil ponctualité au rendez vous service exvellent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE CRDI 136CV ACTIVE

9,0

toujours aussi accueillants et à l'écoute du client toujours un bon geste qui fait plaisir
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX 1.8L DURATORQ 115PS

1,0

Nous possédons 2 véhicules Ford pour notre entreprise. Mon véhicule TOURNEO a 90 000 km/ 4 ans, j'ai déjà change la courroie de direction et maintenant la courroie d'alternateur et détendeurs. Est-ce normal??? Cela me coute cher !!!. Très déçue de la qualité FORD.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TOURNEO CUSTOM TITNIUM 300 L1H1 TDCi 12

9,0

Bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Divers FORD

9,0

Bonne revision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Divers KIA

8,0

Très bon acceuil
Ford / MONDEO

9,0

très bien conseillé . je pense que j'ai choisi ford pour les explications. L'accueil qui m'a été réservé par Mme ROBIQUET Caroline a été déterminant dans mon choix. J 'espère qu'il en sera de même pour l'entretien de ma voiture.
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Rapide , efficace , tres professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

10

Horaires respectés et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

9,0

acceuilagreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CARENS 1.7 CRDI 115 CH 7PL ISG EURO16

8,0

Satisfait sur l'ensemble de la prestation sauf sur le délai, une heure de plus pour l'intervention soit 2H30 au lieu de 1H30 . Motif = mise à jour de l'ordinateur de bord passant par wifi interne avec un débit insuffisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

8,0

Bon accueil en général
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Divers KIA

9,0

tres bien emplacement service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SERIE 5

1,0

Après 3 semaine pour 1 rdv avec promesse d'un véhicule de prêt pour une vidange pas de véhicule prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 270 L1H1 TDCi 130
Le 9 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG GT LINE TO

9,0

L'ACCEUIL ET LES SERVICES SONT TOUJOURS AUSSI SATISFAISANTS;
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

2,0

Réparation trop lente
Ford / C-MAX C-MAX 1800 B
Le 3 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Le personnel tres professionnel aimable .RAS!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 1.6 TDCI 115 FAP TITANIUM SS 5P

10

Très bon accueil, de bon conseil, ensemble de l'équipe de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TREND

10

Intervention sous garantie KIA. Accueil agréable. Horaires respectés.
Kia / Divers KIA

9,0

J'ai remplacé mes 4 pneus, suite à une crevaison. Les autres n'étaient plus en très bon état. Donc, la décision a été prise, consciencieusement, en accord avec Laurent, car : "être bien chaussée, en voiture, c'est la vie, autrement dit, la sécurité avant tout !" Quant à l'achat d'un nouveau véhicule, je prends le temps de réfléchir et d'agir intelligemment. Par ailleurs, j'ai pu m'entretenir avec Pascale pour obtenir la mise en place d'un cric complet, au niveau de la roue de secours. En effet, lors de cette première crevaison avec ma Ford Mondéo, - qui provient de chez vous -, j'ai pu constater, avec grand étonnement, qu'il n'y en avait pas ?!! Bien cordialement - à toute l'équipe d'Autovale Bleu de Beaurains - ! (et sans aucunes rancunes car, le personnel fort aimable du garage, n'y peut absolument rien !)
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO 2.0L DURATORQ 115PS TREND

9,0

Bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / NEW RIO 1.0 T-GDI 100 CH LAUNCH EDITION

10

Très bon accueil, satisfait de la prestation. Chef de garage top et de bon conseil clair.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA 2009.5 MY SUV TITANIUM AUTRE VER TD140CHFA 6 VIT.4X2 GRIS LUNA CU.TIS.NO PK ST.TIT PK CON.KE SO BT USB R.GALETTE EC.ANTIVO TAPIS X4

9,0

rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER P3 2016.75MY SUPER CAB XLT SPORT AUTRE VER 2.2 160E6 BM6 4X4 NOIR SCAL TIS.EBENE R.D.P3.55 ARCEAU CH CROCHET SYNC2 GPS

3,0

Pad satisfait.pas de possibilite damenagement de paiement meme en deux fois.en etant client fidele.changement dinjecteur a32000kms.jamais vu ca de ma vie de conducteur routier.merci de votre sens commercial.point barre.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAXII 1600TDCI95FAPBVM6 TREND

10

parfait et concernant le prix, c'est incroyable
Ford / KUGA 2.0L DURATORQ 140PS

4,0

Pas de détail après passage de la valise Et devoir attendre plus d’une heure juste pour le passage à la valise
Ford / FOCUS

9,0

Très satisfaite de ma visite chez Kia Arras de la prise de rendez vous (très facile et pratique sur internet) à l'accueil sur place. Rien à redire sur la prise en charge du véhicule qui m'en en plus été rendu nettoyé. Seul petit bémol : Un peu d'attente pour la facturation et pas d'appel pour m'avertir que le véhicule était prêt. Établissement à recommander.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE

10

Très bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil Avantage d'un prêt de véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 2008

9,0

Bien. Équipe très agréable. Vous devriez proposer plusieurs gammes de pneus aux clients. A part les continentals hiver, je n'ai pas eu l'impression d'avoir eu le choix pour changer mes pneus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / RIO

7,0

le contrat pour le raccordement de mon autoradio et de son caisson de basse est fait , mais manque de finition ,le technicien ma assurer que le caisson de bassse nécessitant un "ampli" alors que celui-ci est intégré. je vais devoir démonter l'autoradio ^pour le positionner correctement et enfi retirer une alimentation pour le caisson de basse,nous étions sur un budget maximum de 300€,qui a été légèrement dépassé .
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE

8,0

Bon accueil, personnel agréable et délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 1.4L DURATORQ 70PS

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