les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Kia Clermont-Ferrand

23 Avenue de l'Agriculture, 63000 Clermont-Ferrand
8,9 /10
2 490 avis clients
Actuellement closed
8,8

1635 clients de la concession Ford Kia Clermont-Ferrand partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (823)8.8/10
Pneumatique (196)9.2/10
Freinage (191)8.8/10
Réparation (161)8.4/10
10

parfait. accueil top. sourire et conseils :)
Révision / Freinage
Ford / FIESTA 1.6 TDCI

9,0

Bien accueilli et agréablement conseiller.et véhicule propre quand on le récupère.
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

EQUIPE A L'ECOUTE
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / TRANSIT CONNECT 200C TDCi 90 Euro 5

2,0

Panne en sortie de révision Reprise Carrosserie impeccable
Révision
Ford / MONDEO III 5P 1.8 TDCi 125 BVM6 TITANIUM

8,0

Bon accueil
Révision
Ford / Divers FORD FOCUS

10

Très bon accueil et bonne organisation.
Réparation
Hyundai / I30 1.6 CRDI PACK CONFORT

3,0

Deux semaines pour reparer la serrure d’une portiere. A la premiere livraison, les pieces n’etaient pas les bonnes (cote droit au lieu de cote gauche). A la deuxieme livraison une piece etait ‘cassée’. Il n’ y avait pas de vehicule de pret disponible. J’ai du revenir pour rapporter des vis car il n’y a pas de stock de vis en concession. Pour qu’elles me soient finalement facturées. Apres deux semaines sans vehicule, je paye cette reparation 700 euros. J’attendais un geste commercial pour compenser cette experience client désagréable. Je n’ai rien demandé car mes parents m’ont appris à ne pas reclamer. Dans l’intervalle j’ai fait une simulation de reprise de vehicule sur le site Ford. En moins de 3 jours j’avais un appel pour me voir proposer un rendez-vous sous 2 jours pour un essai, un service beaucoup plus efficace que la reparation visiblement.
Autre
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

8,0

Le chef d’atelier à détecter un probleme dans le circuit de refroidissement ( mélange gaz échappement) j’ai rendez vous de nouveau le 25juin 2019 pour solutionner ce problème et voir qu’elle solution Ford peut trouver kilométrage faible
Révision / Pare-brise
Ford / GRAND TOURNEO CONNECT 1.6 TDCI115 TITANIUM

9,0

Bon service
Révision
Ford / MONDEO CLIPPER 1800 TD ( ) GLX

10

Ras Ras Ras Ras
Autre
Ford / FIESTA EDITION 3P 1.25 82CH

10

Très bien comme d’habitude
Réparation
Ford / S-MAX 2.0 TDCI140 TITANIUM

10

Rien à dire.
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

9,0

Très satisfait de l’intervention et de l’accueil.
Révision / Freinage
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

10

Contact, prise en charge, suivi, info retour. Tout ok +
Révision / Autre
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

2,0

Délai pas respecté Aucun avertissement téléphonique Problème persistant après visite Aucun échange après la récupération du véhicule.....
Révision / Autre
Ford / TOURNEO CUSTOM

6,0

Vidange, attente trop longue
Révision
Ford / B-MAX 1.0 ECOBOOST S&S 120 TREND

10

Si si je suis très content
Révision
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

10

Très bon accueil
Réparation
Ford / CAMPING CAR

3,0

Voiture gardée une semaine par le garage. Principal problème non résolu. Aucune explication malgré notre demande.
Révision / Démarrage
Ford / KUGA TREND ECOBOOST 150 4x2

9,0

Si je partage mon opinion, quoffrez vous en retour ?
Révision / Autre
Ford / C MAX

3,0

Il est dommage d avoir des délais de réparation aussi long quand on se rend dans une concession!!
Freinage
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 290 L2H1 TDCi 130

7,0

Un peu trop attendu et d'habitude il me nettoient ma voiture et pas cette fois ci
Révision
Ford / FORDKA 1,2L 69CH S&S METALKA

10

Personnel très agréable que ce soit à l'accueil ou en atelier
Révision
Ford / Divers FORD

0,0

Client pas pris au sérieux
Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120 POWERSHIFT

9,0

Bon accueil tout est respecté !
Révision / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Accueil et équipe du garage très compétent et je suis très satisfait du service reçu.
Révision
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

9,0

vous convoquez tout le monde à la même heure ,,vous devriez donner un rv à l heure ou la voiture passe en ùmécanique
Révision
Ford / C-MAX 1.6 TDCI115 BUSINESS

9,0

un peu perdue dans ce garage
Révision
Ford / Divers FORD B MAX

5,0

50 mns de retard a la restitution du véhicule. Nous aurions souhaité être prévenu.
Révision
Ford / RANGER

5,0

Ma voiture est une Kia. Sur la facture est mentionné Ford
Pneumatique
Ford / Divers FORD

10

Accueil excellent - intervention rapide et véhicule à disposition dans les délais convenus
Révision
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

10

tres bon accueil
Autre
Ford / KUGA EXECUTIVE ECOBOOST 150 4x2

8,0

Accueil secrétaire déplorable!
Révision
Ford / N FIESTA TITANIUM X 5P ECOBOOST 100

10

toujours très bon accueil et très bons conseils aussi bien que du garagiste que de la personne à l'accueil.
Pneumatique / Pare-brise
Ford / TOURNEO CONNECT TREND TDCi 95

10

Bravo, service rapide et de qualité. Vidange des 30K effectuée. Je reviendrai
Révision
Ford / MONDEO IV TITANIUM SW TDC 180

10

Très satisfait du professionnalisme du personnel du garage dugat
Réparation
Ford / GALAXY 2.0 TDCI140 TITANIUM

10

Satisfait de l'accueil et de la prise en charge pour le problème de livraison de mon véhicule neuf
Autre
Ford / FIESTA ST LINE 3P ECOBOOST 100

9,0

Un peu de retard,mais appel pour prévenir
Révision
Ford / FOCUS

10

je suis très satisfaite depuis des années, c est mon 4ème véhicule ford
Révision / Freinage
Ford / CUSTOM

10

Excellent à l’écoute du client
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX 2.0 TDCI140 TITANIUM

9,0

Très bon accueil.
Freinage / Pneumatique
Ford / GRAND C-MAX 1.6 TDCI115 TITANIUM

4,0

Les délais n'ont pas été respecté de plus les clefs de mon véhicule (sur lesquelles se trouvé également des clefs personnelles) ont été perdu et toujours pas remplacées.
Réparation
Ford / FIESTA ST

10

Bon accueil
Révision
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Très satisfaite Ponctualité Professionnel Sérieux Courtois
Freinage
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

c'est toujours avec grand plaisir que je fréquente ce garage merci
Freinage
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 115 PSHIFT

5,0

Au premier Rdv après avoir attendu 1h30 pour faire refaire des clés, un employé m'a dit qu'il était désolé car la clé était trop grosse et n'était pas utilisable alors que c'est Ford qui l'avait commandé après avoir vu celle que je possédais !!!
Autre
Ford / Divers FORD FUSION AUTO

10

Impeccable comme toujours !
Autre

10

Professionnalisme comme d’habitude !
Freinage
Audi / Q3

4,0

Demande de devis pour carrosserie non fait
Révision
Ford / FOCUS

2,0

Le véhicule a été rendu en retard Il n'était pas lavé à l'intérieur Le parallelisme réalisé suite au changement des 4 pneus était mauvais (le controle technique réalisé ce jour a indiqué un écart de 11% alors que l'écart autorisé est de 8%) La facture qui m'a été faite en premier lieu était de 957€, le tarif révision "à 129€" n'avait pas été appliqué en automatique. Ce n'est qu'aprés avoir montré un coupon de réduction de 20€ que j'ai reçu en courrier que la facture globale est passée à 826€. C'est une honte de ne pas bénéficier du tarif préférentiel en automatique, sachant que j'ai acheté mon véhicule dans votre concession et que je réalise tous mes entretiens chez vous. Je suis réellement déçu et ne vois pas l'interet de continuer à vous apporter ma voiture.
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUSIII 5P 125 EBoost BVM6 TITANIUM

9,0

véhicule pris en urgence sans rendez-vous, bonne prestation même si la facture est élevée
Autre
Ford / FIESTA

10

Service efficace et rapide
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Sérieux et équipe sympathique.
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT TREND TDCi 95

10

Je viens de reprendre Une Ford si je n étais pas comptant j aurais Étais ailleurs À bientot
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

RAS. tout a été réalisé comme prévu dans le délai prévu.
Révision / Pneumatique
Ford / N FOCUS TITANIUM SW TDCI 120

10

J'<apprécie la concession Ford de Clermont en raison de la qualité de son Personnel qui sait répondre aux souhaits de la clientèle. Vendeurs très compétents,et personnel de garage et d'entretien très attentif, qui répond volontiers aux questions du client. Prise de rendez-vous facile ce qui reste très appréciable, avec en plus la possibilité d'attendre sur place pour certaines interventions pas trop longues. C'est parfait.
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Vos collaborateurs sont parfait, ce qui l'ai moins c'est votre stock en tant que concessionnaire.Cela m'a obligé à revenir deux fois à deux jours d'intervalle, pas de courroie de distribution chez vous !!!!!!
Révision / Freinage / Réparation / Démarrage
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

10

Accueil très chaleureux
Autre
Ford / Divers FORD

10

J’ai repris mon vehicule lavé et aspiré. Et la reparation rien a dire tout fonctionne tres bien
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / PASSAT CC

9,0

bon service
Carrosserie
Ford / FIESTA TITANIUM 3P ECOBOOST 100

8,0

Bon accueil. Délai respecté
Révision / Freinage
Ford / FOCUS TITANIUM X SW ECOBOOST 125

9,0

Comme à chaque fois tout est OK heure de prise en charge du véhicule acceuil personnes de l'atelier vendeur dit toujours Bonjour C agréable remise du véhicule propre oui je conseil ce garage
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / TOURNEO CONNECT 1.6 TDCI 115 TITANIUM

8,0

Il faut expliquer au client lors d'un contrôle technique la clarté et explications du devis. On peut améliorer l'écoute des clients sur les problèmes qu'ils rencontrent sur leur véhicule. Pourquoi pas envisager si c'est possible de laver la voiture après chaque prestation. Donner plus de poids aux réparations. effectuées sur le véhicule. peut on donner des remises pour la clientèle de longue date.
Révision / Pneumatique
Ford / FORDFIESTA3P 1400TDCI70CHFAP-BVM5 AMBIE

9,0

tout était presque OK
Pneumatique
Ford / NEW FIESTA TITA. 3P ECO.100CH

5,0

Dommage d'avoir comme interlocuteur le réceptionniste dot le rôle se limite à remonter la voiture de l'atelier et donner la facture à la secrétaire.Hier, 15 mai, pas de responsable mécanique ni de mécanicien pour nous répondre. Le réceptionniste nous a dit de revenir la semaine prochaine.....Aucun interlocuteur pour répondre à notre étonnement devant le problème que nous avons eu : nécessité de changer les roulements de l'embrayage sur une Fiesta de 60000Km. Est-ce un mal récurant? D'autre part la voiture a été immobilisée presque 3 semaines sans qu'aucun véhicule de prêt nous soit proposé. Cela aurait pu être un geste commercial.
Révision / Réparation
Ford / FIESTA RED EDITION 3P ECOBOOST 140

9,0

Bonne prestation
Révision
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150

10

Un accueil chaleureux et professionnel. Des petites attentions qui font que l'on se sent bien.
Autre
Ford / FORD FUSION 5P 1400 TDCI SENSO PLUS

10

bon accueil, rapidité du travail, personnel très agréable
Révision
Ford / FIESTA FUN 5P 82CH

10

J ai été très bien reçue. Agréablement surprise de récupérer un vehicule nettoyé.
Révision
Ford / Divers FORD

10

Tres serrieux
Révision / Carrosserie / Pneumatique
Ford / C-MAXII 2.0 TDCI140 TITANIUM

9,0

PRISE DE RDV OK DELAIS DE PRISE EN CHARGE OK
Révision
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

6,0

On ne m’avait Pas dit que cela durerait plus de deux heures trente. Dommage obligé d’attendre
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

rien de particulier à partager, personnel sympathique et attentif.
Révision / Autre
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Personnel très sympa et compétent
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2 POWERSHIFT

9,0

Bon accueil et travail réalisé dans les temps annoncés.
Révision
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

Service au top
Révision / Freinage / Carrosserie

10

Prise en charge efficace et réponse aux attentes parfaite
Révision / Réparation
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Un accueil sympathique et une prise en charge rassurante et efficace.
Freinage / Autre
Ford / FIESTA N 1.4

9,0

Explications claires, intervention adaptée
Réparation
Ford / TOURNEO CONNECT 1.6 TDCI95 TREND

8,0

Informer la personne, si le délais n'a pas pu être respecté, afin d'éviter qu'elle ne se déplacer pour rien.
Révision / Autre
Ford / Divers FORD

9,0

Rapidement effectué j espere correctement prix un peu élevé mais le professionnalisme se paie
Révision
Ford / FOCUS

10

Ce sont des personnels comme Mr. César qui font la bonne réputation de Ford à Clermont.
Réparation
Ford / MONDEO 2000

9,0

Très bon service
Autre
Ford / FOCUS 3P 2000 145 TITANIUM

8,0

Dommage qu’à la prise du rendez-vous toutes les informations communiqué par téléphone ne soit pas été prise en compte !
Révision
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100CH TITANIUM

10

Accueil pro et chaleureux, prise en charge très efficace.
Révision / Démarrage
Ford / FOCUS ZETE

6,0

30 minutes d’attente pour la prise en charge c’est long.
Révision / Freinage
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

0,0

cette réponse a votre questionnaire concerne la première intervention du 07-01-2019 ordre de réparation 1138145 problème de démarrage a froid .bougies de chauffe hs. je demande un rendez vous avec le directeur pour explication du problème votre représentant Mr TARDIVAT est au courant
Réparation
Ford / RANGER SUPR CAB WDTRACK TDCi 200 4x4 BV

10

ne changeait rien
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

BON ACCUEIL
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

9,0

Reception de la voiture conforme à ma demande. Personnel tres aimable.
Révision
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

Personnel très à l écoute et symphatique
Révision / Freinage
Ford / B-MAX TITANIUM TDCi 95

10

Il n'es pas possible de trouver une concession aussi disponible et aussi serveur et aussi professionnel que le garage dugat de Clermont Ferrand
Révision
Ford / KUGA ST TDCi 180 4x4

8,0

Bonne prestation
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

Très bien
Révision
Mini / MINI ONE D

10

Toujours très satisfaisant...
Pneumatique
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 180 POWERSHIF

10

Très bon accueil, personnel très accessible
Révision / Carrosserie
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Grand merci de m avoir dépanné la veille d un we prolonge Cordialement
Pneumatique
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Toujours une équipe professionnelle au TOP ! Bravo . On laisse ses voitures en confiance ; les explications sont claires.L'accueil toujours chaleureux !
Révision
Ford / KUGA ST LINE

10

La vidéo de la révision est une très bonne idée. Le personnel d'accueil est très sympathique et agréable.
Révision
Ford / Divers FORD

10

Très satisfait
Démarrage / Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford / FOCUS 1.8 TDCI TITANIUM

9,0

Rapidité, ponctualité.
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOB. 100CH

8,0

commande en décembre, livraison prévue en avril et réception en mai.......
Ford / KA+ ULTIMATE 85

9,0

Très bon accueil et bonne disponibilité à toutes mes demandes.
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P 1.1T 85CH

10

Nous sommes tout à fait satisfait de notre achat ainsi que de l'accueil et de la disponibilité au sein de votre concession.
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P ECOB. 100CH

9,0

Tout c'est bien passé Cdt
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOB. 100CH

10

Merci pour votre professionnalisme
Ford / FOCUS RS LAST EDITION 5P 2.3 ECOB 350

10

L'équipe a très bien pris en compte nos attentes.
Ford / N FOCUS ACT 5P ECOBOOST 125

9,0

Vendeur sympathique personne pour la livraison disponible pour les explications
Ford / FIESTA ST PLUS 3P ECOBOOST 200

10

Lorsque l'on a affaire a de bons professionnels, que les délais de livraison sont respectés, que les prix définis sont tenus, on ne peut qu'être très satisfaits.
Ford / KA+ ULTIMATE 85

10

Très bonne transaction.
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

10

Excellent accueil et efficacité du commercial et de la responsable des livraisons
Ford / FIESTA ST 5P ECOBOOST 200

10

Super sympa très bien renseigné. Très bien reçu
Ford / N FOCUS VIGNALE 5P ECOBOOST 150 BVA8

10

Le véhicule convient parfaitement à notre atteinte.
Ford / KA+ ULTIMATE 85

10

Rien à redire
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Très bon accueil.
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

9,0

Je suis satisfait de mon achat
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

10

l'équipe dispose d'un sens du service au client affirmé. Très bonne expérience client
Ford / N FOCUS RS 5P ECOBOOST 350

8,0

J'aurais bien aimé recevoir un manuel d'utilisateur en papier lors de la livraison de mon véhicule. Cela me semble nécessaire pour bien prendre en main la voiture. Tout le monde ne sert sert pas d'un smartphone ! Je l'ai réclamé au représentant qui m'a vendu la voiture. J'espère le recevoir rapidement. Dans cette attente, cordialement
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P ECOB. 100CH

10

Réactif et sens du service, une vente comme je les aime !
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

10

parfait sur tout les point
Ford / KA+ ESSENTIAL 70

9,0

Je vous ai déjà répondu précédemment. Mais sachez que je suis très satisfait de mon tournéo courier. L’accueil a été très chaleureux. Seule ombre au tableau c'est que ma fiesta ne m'a pas permis d'avoir la prime du gouvernement suite à des irrégularités de mon ancien assureur et de mon ancien carrossier... Mais vous avez maintenu la prime à la reprise de 1000 euros donc c'est déjà ça.
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

10

tres satisfait de l'acceuil et des conseils dans les choix des options,et de plus le delai de livraison du vehicule avec plus d'un mois d'avance
Ford / N FOCUS ST LINE SW ECOBOOST 125

10

Très bien .
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

10

Vendeur très bien
Ford / KA+ ULTIMATE 85

10

Le client est pris en considération et écouté.
Ford / KA+ ESSENTIAL 70

9,0

Très bon commercial mais la préparation du véhicule reste pas très sérieux
Ford / CUSTOM C APP LIMITED 320 L2H1 ECOB 130

9,0

Très pro et commerçant, la préparâmes mon véhicule était irréprochable. Encore merci
Ford / FOCUS 1.5 TDCI120 TITANIUM 5P

10

Parfait très professionnel
Seat / LEON 2.0 TDI 140 CR -SPORT

10

des commerciaux à notre écoute du sérieux dans leurs conseils et surtout un bon accueil...au service occasion cordialement
Renault / CLIO IV DCI75 ZEN

10

Superbe equipe
Ford / ECOSPORT 1.0 ECOBOOST 125 TITANIUM

10

PARFAIT tout simlplement
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100CH S&S ST LINE 5P

9,0

Bon accueil et conseils
Ford / C MAX 1.5 TDCI120 S&S TITANIUM

4,0

Mon véhicule était à la livraison était très bien préparer extérieurement mais pas du tout à l'intérieur et révision promis pas faite! Très décevant. Mais pas là faute du vendeur. ..
Ford / TRANSIT CUSTOM 300 L1H1 TDCI170 BVA LIMITED

10

Très professionnel et accueillant
Dacia / SANDERO 1.5 DCI STEPWAY PRESTIGE

7,0

Rien a signaler
Jeep / RENEGADE 1.6 120CH 4X2 BROOKLIN EDITION

9,0

vendeur sympas il m ont bien diriger vers ce que je voulais aucun soucis
Ford / FOCUS ECOBOOST 125 TITANIUM 5P

10

Tres bon accueil bon suivie je recommande
Nissan / QASHQAI 1.6 DCI130 360 ALLMODE

10

Accueil et conseils de très bonne qualité. Vendeur à l'écoute et attentif aux demandes des clients (et patient !). Modèle acheté de qualité et bien entretenu.
Ford / FIESTA FUN 5P 82CH

10

impeccable véhicule tres bien préparé avant la vente
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI150 ACT BLUEMOTION TECHNOLOGY LOUNGE

10

Très satisfait M. hein très disponible et professionnel.
Ford / KUGA 2.0 TDCI180 S&S 4X4 ST LINE

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