les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Kia Clermont-Ferrand

23 Avenue de l'Agriculture, 63000 Clermont-Ferrand
8,9 /10
2 658 avis clients
Actuellement closed
8,8

1733 clients de la concession Ford Kia Clermont-Ferrand partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (865)8.8/10
Freinage (203)8.8/10
Pneumatique (202)9.2/10
Réparation (172)8.3/10
3,0

Prestations plus longues que prévues. Il ne nous a pas été conseillé que nous pouvions demander a Ford un échange standard avec une prise en charge. C est une panne qui ne devrait pas se produire. Il a fallu appeler plusieurs fois pour connaître la situation.
Révision / Autre
Ford / KUGA 2.0TDCI163FAP PSHIFT (4 MOT) TITA

9,0

le tout très bien. Prévoir simplement que les personnes qui laissent leur véhicule puisse avoir une possibilité de regagner le centre ville facilement.Actuellement la seule possibilité est de prendre un bus qui ne passe pas souvent. Pouvoir déposer un client en centre ville serait le bien venue...
Révision
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

9,0

Pris en charge pour une visite d'entretien par une personne très agréable et très professionnelle
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Bon acceuil. Professionnel
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Bonjour. À bientôt.
Révision
Ford / GRANDC-MAX 2000TDCI140FAPBVM6 TITANIUM

3,0

Il a fallu que j'appelle pour savoir où en était les réparations sur mon véhicule et j'ai attendu 30 minutes pour récupérer mon véhicule
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / TOURNEO CUSTOM TITA X 310 L2H1 ECOB 170A

3,0

Je suis très mécontent de Ford. J ai du refaire mon embrayage 2 fois en 40000 km.rien à voir avec Dugat
Réparation
Ford / N GD C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

6,0

Plus d'une demi-heure d'attente pour être pris en charge. Après la prestation, aucun échange avec un technicien ou document indiquant quelles actions ont été faites / quelles points ont été contrôlés.
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

Très bon accueil, et diagnostic rapide. Communication sérieuse. Réparation bien effectuée et dans les temps communiqués. La facture est quand-même conséquente et vise très haut pour ce type de réparation effectuée. Dommage que le prêt de véhicule n'ait pas été possible.
Freinage
Ford / MONDEO SW 1.6 TDCI115 TITANIUM

10

garage Dugat au top personnel performant et professionnel
Révision
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

10

Rien à signaler
Révision / Freinage / Pare-brise
Ford / RANGER

8,0

Accueil très professionnel. Donc, je suis comme toujours satisfaite de vos équipes.
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA 5P 14

10

Très bon accueil
Révision
Ford / B-MAX 1.6 105 POWERSHIFT TITANIUM

10

C’était parfait 👍 !
Révision
Ford / ECOSPORT B&O ECOBOOST 125

10

Parfait, comme d'habitude.
Révision
Ford / TRANSIT COURIER TREND TDCi 95

10

Facile prise de RDV, véhicule de remplacement top pendant les travaux sur ma voiture, reprise de ma voiture sans problème, accueil et service très cordial, merci pour tout.
Révision / Pare-brise

9,0

Entière satisfaction
Pneumatique
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

9,0

Serviable et efficace
Réparation
Ford / C MAX

3,0

Véhicule rendu sans information sur les pannes existantes.
Ford / FUSION 1.6 TDCI90 SENSO

9,0

Un travail régulièrement sérieux.
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

ras bonne accueil
Révision
Ford / KUGA 2.0 TDCI 150 SPORT PLATINIUM 4X2

10

En panne pendant les vacances le véhicule à été pris en charge, réparé et nous avons pu rentrer chez nous sans aucun souci
Réparation
Ford / CAMPING CAR

9,0

Personnel aimable et competent
Révision
Ford / FORDKA 1,2L 69CH S&S METALKA

9,0

Très bon accueil
Autre
Ford / GALAXY

10

Très bon accueil et considération du client
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FUSION FUSION 5P 16

10

TOUJOURS TRES BON ACCUEIL AU SERVICE APRES VENTE DUGAT CLERMONT FERRAND : ponctualité - professionalisme
Révision / Pare-brise
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

L'équipe de Cesar est performante! C'est avec une très grande confiance que je donne à réparer et à réviser mon véhicule Ford Mondeo.
Révision / Démarrage
Ford / MONDEO III BUSINESS NAV 5P TDCi 140 ECO

10

Accueil et professionnalisme
Autre

10

Très satisfait du garage
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

10

Très satisfait la vidéo est vraiment un plus merci
Révision
Ford / FOCUSIII 5P 1600 120FlexiFuelBVM5 TITA

10

Amabilité, service parfait
Révision
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

10

Accueil super !
Ford / FOCUS SW TDCI 120 TITANIUM

3,0

Je laisse une facture de 1750 euros et ma voiture fait du bruit à une roue . Le frein à main serre pas . J'y remonte demain exprès alors que je suis en vacances !!!!!
Ford / CMAX III
Lundi 12 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Parfait bon accueil Réception et qualité
Autre
Ford / C-MAX II TREND ECOBOOST 125

9,0

Très satisfait personnel très souriant et sympathique
Autre
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125 BVA

8,0

Bonjour, je pensais que le véhicule sera lavé mais surtout j’ai un problème, à priori connu, avec la boîte de vitesse sur lequel je n’ai jamais eu d’explication.
Révision
Ford / Divers FORD EDGE

9,0

Acueil et résolution de mon problême satisfaisant.
Autre
Ford / ECOSPORT 1.6 TDCI95 TITANIUM

10

Visite très bien passée
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

10

Je suis toujours bien reçu au garage DUGAT. Merci au professionnalisme de Marvin
Pneumatique
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

1,0

Devis pas clair incompétences des mécaniciens
Autre
Ford / S-MAX 2.0 TDCI

0,0

Être respectueux vis à vis du client
Autre
Ford / FORDFIESTA 3P 1400 TDCI 68CH AMBIENTE

6,0

Bonjour Prise en charge correcte avec devis annoncé et une heure pour venir récupérer la voiture. A l heure dire la voiture non faite, pire la voiture a été prise en charge quand j ai demandé à la reprendre et au final la facture ne correspondait pas au devis, J ai du réclamé pour aboutir au devis initial Cordialement
Révision
Ford / FIESTA FUN 5P 82CH

8,0

Nous n'avons pas été écouté au sujet du contrat de location du précédent véhicule alors que nous avions raison.
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Services clients au top, très appréciable et apprécié
Carrosserie
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

6,0

A chaque rendez-vous le délai est dépassé. Salle d'attente non climatisé.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX C-MAX 1600 T

8,0

Dommage de donner une voiture non lavée 😁
Pneumatique
Renault / MEGANE

10

la responsable d'atelier qui m'a reçu ,a fait preuve d'une tres grande honnetete et d'un tres grand professionalisme.
Révision
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4x2

10

Très satisfaite du service
Révision / Autre
Ford / B-MAX COLOR ECOBOOST 125

10

Service très bien, examen du véhicule qui permet de voir si il y a un problème ailleurs cela permet de pouvoir faire les réparations. Très bien reçu par l'équipe.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil
Autre
Ford / FIESTA 1.5 TDCI75 TITANIUM 5P

9,0

Pas de réponse
Révision
Ford / FIESTA B HCS

10

Professionnel
Révision
Ford / FOCUS 3 EDITION 5P ECOBOOST 125

10

Confiance et sérieux Personnel à l écoute Merci
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Très bien.
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Etre attentif aux détails
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Cliente depuis de très nombreuses années et toujours très satisfaite
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Ford / KOMBI CUSTOM TREND 300 L1H1 TDCi 155

10

Accueil sympathique et efficace. Explication du devis - Prise en compte demande client - Prestation accompagnée d'une petite vidéo instructive et innovante - Retour en temps et en heure avec explications quant aux actions menées - véhicule rendu lavé... Je dis : Bravo !
Révision
Ford / FIESTA ST 3P ECOBOOST 200

10

Accueil réception toujours aussi sympathique et professionnel
Pneumatique / Autre
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x4

5,0

Nous avons du rappeler plusieurs fois pour obtenir le devis et la restitution de notre véhicule Nous n'avons pas pu disposer de véhicule de remplacement
Réparation
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Accueil sympathique. Personnel sympathique
Réparation / Autre
Ford / C MAX

10

Personnel professionnel et sympathique.j'ai confiance et je souhaite rester cliente FOrd
Révision
Ford / FOCUS 1.6 TDCI TREND

5,0

Il était marqué sur le devis de lubrifier la vitre avant droite du véhicule car il y avait un grincement , cela n’a pas était fait Réparation détecteur de recule non fait et pas de proposition de rendez vous avec près du véhicule . Je deviens moins fidèle chez Ford
Révision / Freinage
Ford / FORD S-MAX 2.0TDCI 140FAP BVM6 TITANIUM

10

Bien reçu,garage très agréable,bonne prestation,possibilité de contact avec le personnel très agréable,réponses aux questions sur l'intervention.
Révision / Carrosserie
Ford / FOCUS 3P 1600 TDCI 90 TREND

10

Parfait prestation
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Service efficace
Ford / KUGA 2.0TDCI136DPF BVM6 (2 MOT) TITANIU

8,0

absence de pièces détachées lors de la revision(essuies glace)!!!!
Révision
Ford / MONDEO III ELANCE 5P ECOBOOST 160

0,0

Je viens pour un problème de Klaxonne et Bluetooth Au final rien a été fait sur mon véhicule car la pièce du Klaxon pas disponible ça je peux le comprendre ensuite on me dit que au bout d’une heure on va me téléphoner dans une heures pour me dire ce qu’il en ai j’ai déposé mon véhicule à 14h30 16h passé et toujours pas de nouvelle j’ai dû moi même appelé pour avoir des nouvelles alors que la dernière fois que j’avais laissé mon véhicule chez vous le gars m’avais bien appelé pour me dire ce qu’il avait trouvé et faire...et la une fois que j’ai appelé on me dit de venir et là elle me dit rien à été fait parceque la pièce n’ai pas disponible mais je dois payer les 80€ du temps passé sur le véhicule
Réparation
Ford / FIESTA 1.4 TDCI TITANIUM

4,0

Bcp d'attente en arrivant. Traces de stylos à enlever : résultat, de grosses traces de frottements au plafond...
Autre
Ford / Divers FORD KA +

10

Excellent accueil, prestations efficaces, rapides et bien expliquées.
Pneumatique / Autre
Ford / VENGA

10

Accueil impeccable et chaleureux par César Disponibilité des RV accommodant avec le propriétaire. Une grande confiance de confier son véhicule ici .
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Bon accueil, bonne prise en main technique.
Révision / Freinage
Ford / CUSTOM CAB APP TREND 310 L2H1 TDCi 125

10

Très satisfait de l’accueil
Révision / Réparation
Ford / FIESTA 1.4 TDCI

10

Concession très proche de sa clientèle. Continuez ainsi.
Révision
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

9,0

Satisfait de la prestation
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS 1.6 TDCI 115 FAP S&STITANIUM X

10

Bon accueil et prise en charge du véhicule
Réparation
Ford / FIESTA TREND 5P ECOBOOST 100 PSHIFT

9,0

Tarif un peu chère
Révision
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160 4x4

10

Très satisfaite comme a chaque fois aussi bien l'accueil comme le reste du personnel
Pneumatique / Révision / Freinage
Ford / FOCUS SW 1.5 TDCI120 TITANIUM

3,0

Voiture rendue avec des traces de cambouis à l'intérieur (montant beige!) et extérieur du véhicule! Pour une note de plus de 709€, un coup d'aspirateur et/ou lavage extérieur n'aurait pas été superflu
Révision / Freinage / Autre
Ford / S-MAX TITANIUM 2.0 TDCI 204 CV
Dimanche 14 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien reçu, comme à chaque fois. Prestation de qualité. Equipe très sympatique !
Révision / Autre
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Toujours très bien accueillie et services impeccables. Super équipe.
Révision / Freinage
Ford / B-MAX 1.5 TDCi75 TREND

10

Prise en charge rapide. Durée de travaux raisonnable. Véhicule nettoyé à la restitution.
Réparation
Ford / FOCUS 1.6_

10

Tout le personnel est très pro..du standard en passant par l inspection du véhicule jusqu'à la livraison révision faite .
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT L1 TREND TDCi 120 S&S

10

Très bon garage
Révision
Ford / C-MAX 1.8 TDCi 115 GHIA

10

Excellent accueil, sympathie des personnes, qualité de service au top.
Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA 1.6 TDCI95 TREND 5P

10

M. Courteuge est une personne très compétente, fiable, sérieuse et très agréable. Petit bémol, retard de 40 minutes pour la révision du véhicule.
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

bon etablissement
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 3P ECOBOOST 100

10

Garage à l'heure et professionnel. Très satisfait
Ford / Divers FORD

10

Respect des horaires pour la révision du véhicule.Réceptionnaire très professionnel.
Révision / Autre
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

9,0

Prise charge hyper rapide pour changement train de pneus. Nous avons pu reprendre notre route (500 km) dans les meilleurs délais. Accueil très aimable et très efficace.
Pneumatique
Ford / B-max

2,0

mon véhicule, acheté neuf chez vous, sort de vos atelier en fin novembre 2018 avec un moteur neuf, et 6 mois après il a de nouveau une panne moteur, et ce pour la deuxième fois.
Révision / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 150 4x4

9,0

Horaire respecté, accueil sympathique et efficace, révision impeccable ,personnel à l'écoute donc satisfait
Révision
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

9,0

Bon accueil. Prise en service de la révision de la voiture rapide et efficace
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Satisfait de ma visite
Révision
Ford / C MAX 1.5 TDCI 120 TITANIUM

10

L'accueil était parfait, en cette journée de canicule tout le personnel était à nos petits soins et l'entretien de ma voiture a été réalisé dans le temps qui m'avait été annoncé
Révision
Ford / FIESTA 5P 1250 82CH TREND PACK

10

tres bon accueil tres bon produit tres bon suivi
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

10

Très bonne prise en charge et travail bien exécuté.
Révision
Ford / RANGER SUPER CAB 2.2 TDCI150 XLT SPORT 4x4

10

accueil très agréable et horaires respectes
Révision
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

6,0

j'ai dit de faire les plaquettes arrière si besoin afin de m'éviter de revenir pour ça et bien entendu on m'a dit le soir que les plaquettes arrière seraient à faire .... vous croyez que c'est facile de venir dans votre garage à perpét les oies ????
Freinage / Révision
Ford / KUGA SPORT PL TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

10

Accueil chaleureux et souriant et efficace. Compétences des différents intervenants.
Démarrage
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

8,0

Une heure et demie annoncée et deux heures et quart au final
Révision
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

10

Équipe à l écoute et disponible. Merci
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4X2 E85

9,0

Je viens de faire confiance au Garage DUGAT pour la sixième fois. J'ai toujours bénéficié de bonnes relations commerciales comme techniques.
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4X2 BVA E85

10

Très bonne accueil, vendeur à l'écoute.
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 150 4x2

10

Très satisfait
Ford / FOCUS ST-LINE BUS 5P 1.5 EBOOST 182

10

Très bon accueil et très bon conseil
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

10

Nous avons reçu un accueil parfait pour la prise en main de notre voiture.
Ford / FIESTA ST LINE 5P ECOB. 140CH

10

La vendeuse a été à l'écoute de mes attentes, et je suis vraiment conquis par ma Ford Fiesta. Merci à elle de m'avoir proposé ce modèle.
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P 1.1T 85CH

9,0

Achat sur le site 43 Vendeur très disponible et soucieux du bon déroulement de la vente (avant et après). Une gentillesse générale de l'équipe (commerciaux, secrétaires, mécaniciens....)
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2 BVA E85

10

Très bien reçu, beaux véhicules, enchanté de notre sportage
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

8,0

Lorsque l’on achète une voiture que l’on nous dise ce qu’il y a à régler en plus du prix de la voiture sur l’on ne revienne pas plusieurs fois pour le dossier
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

8,0

Oh.oh..........
Ford / N FOCUS ST LINE 5P ECOBLUE 120

10

excellent accueil réponse à toutes nos questions
Ford / FOCUS ACTIVE 5P 1.0 EBOOST 125

7,0

oubli dans la préparation
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 280 L1H1 ECOB 130A

8,0

Livraison Ranger neuf voyant moteur allumé. Véhicule immobilisé pendant une semaine...accompagnement client sympathique du commercial M. Marquet et de l accueil « mécanique » mais mauvais départ pour un premier achat Ford. Depuis la réparation, tout va bien !
Ford / RANGER SUPER CAB XLT TDCi 170 4X4

10

Très bon accueil du commercial et de la secrétaire. Explication des fonctions du véhicule très précise lors de la livraison.
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P 1.1T 85CH

10

Très bonne prestation commerciale.
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 280 L1H1 ECOB 130

10

Client depuis plusieurs années je suis toujours aussi satisfait.
Ford / FOCUS TITANIUM 5P 1.0 EBOOST 125

10

Accueil superbe et professionnel
Ford / FIESTA ACTIVE 5P ECOB. 100CH

10

vendeur très agréable et à l'écoute de nos attentes
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBLUE 100

9,0

J'ai été reçue par une jeune dame compétente qui m'a bien expliqué les différentes fonctions de mon véhicule et je l'en remercie
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOB. 100CH

9,0

Super accueil et professionnalisme.
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 280 L1H1 ECOB 130

9,0

Bonne accueil, bonne voiture, personnel aimable et souriant. Que du bonheur.
Ford / FOCUS TITANIUM 5P 1.0 EBOOST 125 BVA

10

tout c'est bien passé
Ford / N FOCUS TREND BUS. 5P ECOBOOST 100

10

Commercial très accueillant et disponible. De tres bons conseils
Ford / KA+ ACTIVE TDCI 95

10

Très bonne prestations de la part du personne qui est également très aimable et dévoué
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P 1.5TD 85CH

10

Vehicule correspondant à nos attentes c a d y loger nos vélos nos bagages . Petit moteur essence économique et peu polluant de 100 cv tout de même avec un tarif correspondant à notre budget
Ford / TOURNEO COURIER TREND ECOBOOST 100

9,0

Seul le délai de livraison a été plus long que prévu ...
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBLUE 125 4X4

9,0

Très bon accueil du commercial
Ford / FOCUS 1.6 TDCI 115CH FAP STOP&START EDITION

8,0

Très bien Vendeur très aimable, avec de bons conseils
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO 125CH

10

Très bon vendeur qui a su bien nous guider pour l achat de notre véhicule
Ford / FOCUS 1.5 TDCI 120 TITANIUM

6,0

Le véhicule n’était pas très bien nettoyé à l’intérieur malgré la demande faîte en amont (pleins de poils de chien ).
Ford / FIESTA 1.25 82 FUN 5P

9,0

P.Laroche vendeur très agréable, et arrangeant malgré la perte d'un premier véhicule demandé
Ford / FIESTA 1ST EDITION B&O PLAY 1.0 ECOBOOST 100CH

9,0

J'aurai mis la note de 10 mais il y avait une retouche à faire à l'arrière qui laisse un peu à désirer
Ford / ECOSPORT 1.0 ECOBOOST 125 TITANIUM

9,0

Vendeur très agréable
Ford / FIESTA 1.0 ECOB 125 S&S B&O PLAY 5P

10

Tres bonne prestation.
Citroën / C4 5P PURETECH 110 MILLENIUM

9,0

Prestations et services à la hauteur.
Toyota / YARIS D4D 90 CONFORT PACK

10

VENDEUR PRO ET AGRÉABLE. MERCI
Ford / TOURNEO CONNECT 1.8 TDCI 110 LONG

10

Excellent accueil, des explications claires et notre vendeur a pris le temps de tout nous détailler.
Ford / FOCUS ACTIVE 5P 1.0 EBOOST 125

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