les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Kia Clermont-Ferrand

23 Avenue de l'Agriculture, 63000 Clermont-Ferrand
8,9 /10
2 725 avis clients
Actuellement closed
8,8

1784 clients de la concession Ford Kia Clermont-Ferrand partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (878)8.8/10
Freinage (216)8.8/10
Pneumatique (204)9.3/10
Réparation (182)8.3/10
9,0

Rien de spécial à signaler.
Révision
Ford / N FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

Très belle équipe. Mon véhicule est propre et je suis rassurée sur la qualité du travail. Le petit clin d œil des bonbons est très sympa. Merci
Révision
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 150

7,0

j'ai amené mon véhicule le vendredi 4 octobre le matin pour toute la journée, pour une révision le matin et le contrôle technique l'après-midi...le responsable d'atelier m'a appelé le vendredi soir à 17h00 pour me dire que le contrôle n'avait pas été fait car il y avait eu une erreur sur la voiture amenée chez Dekra. J'insiste pour qu'il l'amène tout de suite mais il m'explique qu'il n'y a plus de créneau possible...résultat: j'ai dû ramener mon véhicule le mardi matin suivant juste pour le contrôle. j'étais passé par chez ford pour le contrôle et avait bien vu avec la personne de l'accueil au téléphone pour fixer un rendez-vous où tout pouvait être fait dans la journée...et, voilà...parce qu'on ne vérifie pas suffisamment le travail de celui qui avait en charge mon véhicule, c'est moi qui doit me débrouiller pour retrouver un nouveau créneau pour amener ma voiture... de plus, on ne m'a pas fait de ristourne sur ce contrôle technique...je ne l'ai même pas demandée car je trouvais que ça coulait de source pour essayer de vous rattraper un peu...voilà, c'est lamentable...plus jamais, je repasserai par Ford pour un contrôle technique... j'ai perdu mon temps car, ah oui, quand vous amenez votre voiture chez Dekra directement, le contrôle est fait en moins d'une heure..là, il a fallu une heure et demie... Sinon, le point positif: c'est la révision; le service est irréprochable de ce côté-là. comme d'habitude, on vous appelle si on voit qq chose à faire non vu le matin avec le responsable atelier (cette fois-çi, les plaquettes de frein). Donc, pas de mauvaises surprises le soir quand vous récupérez votre véhicule. On sent aussi que l'on a à faire à quelqu'un qui connaît son métier, c'est rassurant. d'où ma note de quand même 7/10...
Révision / Freinage / Autre
Ford / TOURNEO CONNECT TREND TDCi 95

10

Accueil et prestations parfaites
Révision
Ford / Divers FORD

9,0

Très bonne accueil, très bonne prestation, à l’écoute de nos demandes et attentes
Réparation
Ford / FORD KUGA

0,0

Incapable de trouver la panne après une semaine de diagnostic. Il faut je paye davantage pour identifier l'anomalie. Bien dommage tout ça! !!:-(
Autre
Ford / Divers FORD C-MAX

10

Je suis client du Garage Ford depuis plus de 20 ans, je suis très satisfait des prestations de vos collaborateurs. L'accueil, les réparations sont effectués dans une bonne convivialité, je recommande Le Garage Ford Kia aux automobilistes.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / FIESTA B ZETE

9,0

Led pmus: Prise en charge du client Service. Sourires
Réparation
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 163 PSHIFT SPORT PLAT

10

Personnel très agréable et rapide
Démarrage
Renault / CLIO

9,0

Satisfait de la prise en charge

10

Réceptionniste très à l'écoute et véhicule prêt à l'heure dite! Merci à toute l'équipe pour son service de qualité :)
Révision
Ford / KA+ WHITE ED 85

8,0

lors de la prise du rendez vous on me dit que mon véhicule sera bloqué pour la journée + proposition d'un véhicule de prêt . Le jour de la révision présentation de mon véhicule a 10 heures comme convenu . A la prise en charge on me dit qu'il y en a pour 1 heure , cela peut il être prévu au moment du rendez vous . Je suis surpris au moment de la prise en charge du vehicule qu'il n'y ai pas un contrôle rapide de son état afin de vous dégager de tout reproche lors de la récupérartion du véhicule par son propriétaire . En application dans d'autre garage
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBLUE 100

9,0

Le garage Dugat est un un garage sérieux et le personnel compétitif
Révision / Freinage
Ford / B-MAX 1.6 TDCi95 TITANIUM

10

Tres satisfait et en plus le nettoyage
Ford / FOCUS SW 1.6 TDCI105 ECONETIC 88G BUSINESS NAV

9,0

Accueil souriant et un service rapide
Révision / Freinage

10

tres satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / N FIESTA ST 3P ECOBOOST 182

9,0

9 pour moi
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT TITANIUM S ECOBOOST 125

9,0

Bon timing
Révision / Réparation
Ford / FORDKA 1,2L 69CH S&S METALKA

7,0

Le seul reproche que je peut faire c'est que ce n'est paz normal de mettre de l'huile d'une autre marque que la preconisation contructeur .
Révision
Ford / Divers FORD FIESTA ST

0,0

Aucune écoute, cherche juste à arnaquer les gens en profitant de leur détresse !!! A FUIR......
Autre
Ford / Divers FORD

10

Accueil agréable et service après vente efficient
Autre
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

très contant bonne marque ,agent simpa
Ford / RANGER SUPER CAB LTD TDCi 200 4x4 BVA

9,0

Vendeur a l écoute, très compétent
Révision
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

8,0

Trop d'attente pour avoir la facture finale et la payer, après les 2h de révision de ma voiture.
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Très bon acceuil travaux impeccables
Révision / Freinage / Réparation
Ford / Divers FORD

8,0

Réduire la durée de la prestation
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

bonne prise en charge
Révision / Réparation
Ford / C-MAX 1.6 TDCI115 TITANIUM

4,0

délai d'attende
Révision / Freinage
Ford / S-MAX

5,0

Prestation moyenne !
Révision
Ford / RANGER

1,0

Rappel de la marque impliquant deux déplacements soit deux fois 70km. Reponse:c'est comme ça ! Lors des travaux prêt d'un véhicule qui s'est avéré facturé 15€ alors que cela n'a pas été mentionné lors de la prise de rendez-vous ni de la prise du véhicule. Arrogance du chef d'atelier requis pource problème. Deux KIA chez-moi,entretenues en concession même si acquises d'occasion. Il n'y aura plus de KIA chez moi le SAV étant trop anticomercial.
Autre

6,0

Manque d'organisation à l'accueil en arrivant mardi, et même remarque vendredi.....avec 25 minutes d'attente pour récuperer notre voiture qui était bien disponible à côté de la réception. Difficulté d'établir contact par téléphone, souvent personne ne répond.
Révision / Réparation
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TREND

10

Service irréprochable et qualité des contacts, comme toujours...
Révision / Freinage
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 180 POWERSHIF

8,0

Accueil correct, service de qualité
Révision / Réparation

9,0

personnel sympa
Révision / Autre
Ford / RANGER SUPER CAB LTD TDCi 200 4x4 BVA

6,0

Tarif exorbitant pour une simple révision.
Révision
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST TITANIUM 5P

6,0

Normalement la reprise du véhicule était prévue vers 11h15 et je n'ai récupéré ma voiture qu'a midi. On m'a même fait payer avant car le personnel administratif partait.
Révision
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

8,0

Tres bonne prestation sur véhicule par contre le délai d'attente trop important
Freinage
Ford / FOCUS 1.6 TIVCT 115 GHIA 5P

10

Tres bon service, et rapidite pour la prise de rdv
Révision
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P TDCI 120CH

10

Très satisfait de la prestation
Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA B HCS

10

Rien de particulier à signaler
Révision
Ford / N FOCUS ST 5P TDCi 185

10

Accueil, efficacité, professionnalisme, toujours au top
Freinage
Ford / B-MAX 1.0 ECOBOOST125 TITANIUM

3,0

J'ai laissé mon véhicule pour le montage d'un attelage. À la restitution, je constate que le vérin de coffre est HS, et que les caches en plastiques ont été habimé lors du démontage... Grosse déception.
Autre
Ford / ECOSPORT TITANIUM S ECOBOOST 125

10

TOUJOURS bien reçu à ce garage kia à clermont où j 'ai acheté ma '' venga ''. de plus je suis très satisfait de ce modèle et le personnel estsympathique et compétent...à conseiller à tout le monde.
Carrosserie

9,0

service agreable
Freinage
Ford / KUGA 2.0TDCI163FAP PSHIFT (4 MOT) TITA

9,0

J'ai été très bien reçu et le changement de mes pneumatiques s'est bien passé.
Pneumatique
Ford / NEW FIESTA ESS. 5P 1.1 85CH

10

Travail parfait
Révision / Réparation
Ford / Divers FORD BMAX

9,0

Une équipe pro et sympa.
Révision
Ford / C MAX TDCI 120 TITANIUM

7,0

pas convaincu par la réparation
Réparation
Ford / N KUGA TREND TDCi 115 4x2

7,0

L'accueil du mécanicien chef est à revoir !!!!! Mon mari a été pris de haut et mal reçu. Ce n'est pas habituel chez Ford Clermont. Accueil à l'arrivée en magasin = parfait. Les hôtesses sont très pro et gentilles.
Réparation
Ford / FIESTA B ENDU

10

Très satisfait (délais, résultat, coûts)
Réparation
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 125

10

L accueil, la gentillesse, la gestion des travaux est sans problèmes.
Freinage / Pare-brise / Autre
Ford / TRANSIT CONNECT L1 TREND TDCi 120 S&S

10

Fantastique !
Révision
Ford / FOCUS 1.6 TDCI115 TITANIUM 5P

10

C'est très bien.
Ford / Divers FORD FIESTA

9,0

Problème solutionné donc très contente.

10

Je fais confiance au Garage Ford depuis plus de 20 ans. Tous vos collaborateurs sont très sympathiques. Très bonne continuation
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / FIESTA B ZETE

9,0

Très satisfait, mais la perfection n'est pas de ce monde😊
Révision / Autre
Ford / KIA NIRO

10

Tout ok, manque juste un petit compte rendu en fin de visite pour savoir si tout ok
Révision / Freinage
Ford / C MAX

10

Merci au chef des ventes qui assure le suivi de ses commerciaux.
Autre

10

La qualité de l’accueil et du service est excellente ! Bravo !
Révision
Ford / FIESTA

10

BONJOUR , trés bon accueil , horaire respecté , pas d'attente ni au début ni à la fin ,travail propre
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

8,0

Trop d attente.
Autre
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 150

10

Accueil parfait
Révision / Freinage
Ford / FIESTA 1.4 TDCI 68 CH SENSO PLUS 5P

9,0

Bon travail mais prix un peu élevé !
Autre
Ford / TRANSIT CAMPING CAR

10

Lors de la précédente révision j'avais émis des avis assez défavorables compte tenu de ce que le garage DUGAT m'avait permis de connaître. Après des explications avec les personnes responsables du SAV je dois dire que ma dernière visite m'a permis de retrouver le SAV DUGAT d'antan.Félicitations
Révision / Réparation
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCi 163

10

très bonne réception de la voiture et accueil parfait pour nous
Réparation
Ford / FORDFIESTA 5P 1250 82CH AMBIENTE

10

Tout le monde avait le sourire et s’est efforcé de répondre à mes besoins
Révision / Autre
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCi 150

9,0

Malgré une semaine d'attente pour obtenir 1 RV ; congés oblige... satisfait du contrôle effectué sur ma voiture ... suis rassurée et de surcroît la cerise sur le gâteau ma voiture propre au retour BRAVO MERCI
Autre
Ford / B-MAX 1.6 TDCi95 TITANIUM

10

Excellent accueil. Travail soigné. Sens commercial avéré
Révision / Freinage
Ford / KUGA SPORT PL TDCi 180 4x4

9,0

Bon relationnel avec le client, bonne explication des réparations et du déroulement de celui-ci.
Révision / Carrosserie
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Service rapide, personnel aimable
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Les prix sont assez élevés, mais je suis ravie de l'accueil qui m'est réservé à chaque visites.
Révision
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

Très bon accueil et service parfait
Autre
Fiat / Divers FIAT

9,0

Accueil sympa, efficace
Révision / Carrosserie
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 150 4x2

10

Toujours bien accueillie et bonne rapidité dans les reparations
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / TRANSIT

10

très bon accueil,personnel très qualifié,et aimable,"seul petiot bémole, les toilettes ne sont pas indiquè
Autre
Ford / MONDEO 2.0 TDCI150 TITANIUM

10

Accueil au top. Personnel souriant et disponible. Tarifs correct
Révision
Ford / SPORTAGE

10

Toujours bien reçue et satisfaite.
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

9,0

le personnel a toujours répondu à mes attentes avec correction .
Révision / Freinage
Ford / FOCUS FOCUS 5P 160

10

probleme resolu tres vite
Autre
Ford / FIESTA 1.4 TDCI SENSO PLUS

9,0

Un accueil souriant La gestion de la révision impeccable A suivee
Révision

3,0

Prestations plus longues que prévues. Il ne nous a pas été conseillé que nous pouvions demander a Ford un échange standard avec une prise en charge. C est une panne qui ne devrait pas se produire. Il a fallu appeler plusieurs fois pour connaître la situation.
Révision / Autre
Ford / KUGA 2.0TDCI163FAP PSHIFT (4 MOT) TITA
Samedi 24 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

le tout très bien. Prévoir simplement que les personnes qui laissent leur véhicule puisse avoir une possibilité de regagner le centre ville facilement.Actuellement la seule possibilité est de prendre un bus qui ne passe pas souvent. Pouvoir déposer un client en centre ville serait le bien venue...
Révision
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

9,0

Pris en charge pour une visite d'entretien par une personne très agréable et très professionnelle
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Bon acceuil. Professionnel
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Bonjour. À bientôt.
Révision
Ford / GRANDC-MAX 2000TDCI140FAPBVM6 TITANIUM

3,0

Il a fallu que j'appelle pour savoir où en était les réparations sur mon véhicule et j'ai attendu 30 minutes pour récupérer mon véhicule
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / TOURNEO CUSTOM TITA X 310 L2H1 ECOB 170A

3,0

Je suis très mécontent de Ford. J ai du refaire mon embrayage 2 fois en 40000 km.rien à voir avec Dugat
Réparation
Ford / N GD C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

6,0

Plus d'une demi-heure d'attente pour être pris en charge. Après la prestation, aucun échange avec un technicien ou document indiquant quelles actions ont été faites / quelles points ont été contrôlés.
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

Très bon accueil, et diagnostic rapide. Communication sérieuse. Réparation bien effectuée et dans les temps communiqués. La facture est quand-même conséquente et vise très haut pour ce type de réparation effectuée. Dommage que le prêt de véhicule n'ait pas été possible.
Freinage
Ford / MONDEO SW 1.6 TDCI115 TITANIUM

10

garage Dugat au top personnel performant et professionnel
Révision
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

10

Rien à signaler
Révision / Freinage / Pare-brise
Ford / RANGER

8,0

Accueil très professionnel. Donc, je suis comme toujours satisfaite de vos équipes.
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA 5P 14

10

Très bon accueil
Révision
Ford / B-MAX 1.6 105 POWERSHIFT TITANIUM

10

C’était parfait 👍 !
Révision
Ford / ECOSPORT B&O ECOBOOST 125

10

Parfait, comme d'habitude.
Révision
Ford / TRANSIT COURIER TREND TDCi 95

10

Facile prise de RDV, véhicule de remplacement top pendant les travaux sur ma voiture, reprise de ma voiture sans problème, accueil et service très cordial, merci pour tout.
Révision / Pare-brise

9,0

Entière satisfaction
Pneumatique
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

9,0

Serviable et efficace
Réparation
Ford / C MAX

3,0

Véhicule rendu sans information sur les pannes existantes.
Ford / FUSION 1.6 TDCI90 SENSO

9,0

Un travail régulièrement sérieux.
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

5,0

Livraison compliquée car date difficile à placer. Interlocuteurs différents et pas forcément au courant.
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P ECOB. 100CH

10

une proposition parfaitement adaptée à notre besoins et un vendeur réactif
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P 1.1T 85CH

1,0

Le Professionalisme du commercial chargé de la gestion de l achat de mon véhicule à été désastreux.
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 300 L1H1 ECOB 170A

10

Mon opinion
Ford / FIESTA ST LINE 5P ECOB. 100CH

10

Sympathique, efficace et à répondu à mon caprice d’avoir des plaques spécifiques !
Ford / MONDEO IV ST-LINE SW TDC 190 POWERSHIFT

10

Un très bon accueil et un service après vente au top
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P ECOB. 100CH A6

9,0

bonne présentation du véhicule - disponibilité pour tous renseignements -convivial
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4X2 E85

10

Accueil sympathique, bons conseils, disponibilité.
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P 1.1T 85CH

10

Mr Henault est un vendeur très agréable, à l'écoute du client.
Ford / KA+ ULTIMATE 85

10

Très bonne accueil aussi bien pour la première visite que lors de la livraison du véhicule , à l'écoute , souriant et surtout aimable . je recommande la concession Ford Clermont-Ferrand
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM TDCi 100

10

Accueil très agréable, renseignement clair et précis. Gestion de la vente parfaite ausdi bien sur le plan relationnel qu'administratif.
Ford / KA+ ACTIVE 85

8,0

J'avais demandé à la livraison un attelage qui n'a pas pu être poser au moment de la remise des clés. Dommage.. j'ai dû prendre un rdv plus tard !
Ford / KA+ ULTIMATE 85

10

Très bonnes relation vendeur-client,beaucoup de professionnalisme.
Ford / FIESTA ACTIVE 5P ECOB. 125CH

9,0

RAS RAS RAS
Ford / NEW FIESTA ACTIVE PK 1.0 ECOBOOST 100

10

Très bien accueil sac impeccable de bons conseils
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125 BVA

9,0

J'ai accordé la note 9 à l'établissement Ford de CHARMEIL L'accueil y est courtois et efficace
Ford / KA+ ULTIMATE 85

9,0

Très bonne livraison, très joli véhicule, à recommandé.
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4X2 E85

10

Équipe à l écoute et disponible. Merci
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4X2 E85

9,0

Je viens de faire confiance au Garage DUGAT pour la sixième fois. J'ai toujours bénéficié de bonnes relations commerciales comme techniques.
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4X2 BVA E85

10

Très bonne accueil, vendeur à l'écoute.
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 150 4x2

10

Très satisfait
Ford / FOCUS ST-LINE BUS 5P 1.5 EBOOST 182

10

Très bon accueil et très bon conseil
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

10

Nous avons reçu un accueil parfait pour la prise en main de notre voiture.
Ford / FIESTA ST LINE 5P ECOB. 140CH

10

La vendeuse a été à l'écoute de mes attentes, et je suis vraiment conquis par ma Ford Fiesta. Merci à elle de m'avoir proposé ce modèle.
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P 1.1T 85CH

9,0

Achat sur le site 43 Vendeur très disponible et soucieux du bon déroulement de la vente (avant et après). Une gentillesse générale de l'équipe (commerciaux, secrétaires, mécaniciens....)
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2 BVA E85

10

Très bien reçu, beaux véhicules, enchanté de notre sportage
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

8,0

Lorsque l’on achète une voiture que l’on nous dise ce qu’il y a à régler en plus du prix de la voiture sur l’on ne revienne pas plusieurs fois pour le dossier
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

8,0

Oh.oh..........
Ford / N FOCUS ST LINE 5P ECOBLUE 120

9,0

Très bon accueil.
Toyota / AYGO 1.0 V-VH X-PLAY

10

De l'acceuil , aux services, des renseignements à la commande di véhicules puis à la livraison du véhicule j'ai que de la satisfaction à tous c'est critères
Ford / FOCUS 5W 1.0 ECOBOOST 125 ACTIVE BUSINESS

10

Commercial très a l'écoute, disponible,il a pris le temps de tout m'expliquer sur le fonctionnement du véhicule.
Ford / S MAX 2.0 TDCI150 TITANIUM EXECUTIVE 7P

10

Deuxième véhicule acheté chez Dugat Automobile et toujours aussi satisfait. Merci Mr Loubaresse et Mr Henault
Ford / C-MAX 1.0 ECOBOOST 125 S&S TITANIUM

9,0

Très bien
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCI 95 FAP TITANIUM

8,0

Véhicule livré manuel d utilisation
Ford / RANGER 150 SIMPLE CAB XLT SPORT

10

Nikel trs bon conseiller
Ford / FIESTA B4 TREND 5P 1.0 100CH

9,0

Personnels du Service véhicules d'occasion sympathique et très efficace.
Ford / FIESTA TREND 5P ECOBOOST 100

9,0

Très bon accueil du commercial
Ford / FOCUS 1.6 TDCI 115CH FAP STOP&START EDITION

8,0

Très bien Vendeur très aimable, avec de bons conseils
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO 125CH

10

Très bon vendeur qui a su bien nous guider pour l achat de notre véhicule
Ford / FOCUS 1.5 TDCI 120 TITANIUM

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