les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Clermont-Ferrand

23 Avenue de l'Agriculture, 63000 Clermont-Ferrand
8,8 /10
2 561 avis clients
Actuellement closed
8,7

1752 clients de la concession Ford Clermont-Ferrand partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (843)8.8/10
Freinage (212)8.7/10
Pneumatique (191)9.1/10
Réparation (188)7.8/10
8,0

J’a Troué moyen que l’on me facture un bouchon de radiateur alors que le véhicule est encore sous garantie
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

1,0

La qualité du SAV est CATASTROPHIQUE! DUGAT devrait arrêter et vite de prendre les clients pour des moutons! Avant je conseillais aux gens qui me demandent d’acheter Ford... maintenant je leurs dit aller voir chez un autre agent Ford!
Révision / Freinage / Réparation
Ford / SMAX 2.0 TDCI TITANIUM 180CH

9,0

très bon accueil, opérationnel sur la visite du véhicule
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Accueil agréable : secrétaire, agent Ford, mécanicien. Bonne ambiance et efficacité.
Révision / Carrosserie / Autre
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

10

Bon révision bien passé
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

très bon accueil, véhicule rendu lavée et aspirée ce qui très agréable .
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Bon accueil, Devis remis avant la révision avec le contrôle technique a 1 €.
Révision
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

5,0

Véhicule en réparation plus de 3 mois et demi... en 2 mois on nous a communiqué 2 montants de réparations differents de plus de 1300 euros de plus. Finalement après beaucoup de discussion le montant a été revu à la baisse. Cependant lorsque j ai récupéré ma voiture j avais le papier me disant que mon véhicule avait été nettoyé et j ai retrouvé au sol une bouteille d eau entamée, un gobelet de café de plusieurs jours ou heures, les sièges arrière abaissé et une odeur d huile dans l abitacle.... très déçues...
Révision / Réparation
Ford / FIESTA 82CH FUN 5P

9,0

Très professionnel
Révision
Ford / MONDEO IV VIGNALE 5P TDC 180 PWSHIFT

9,0

Défaut embrayage sur un véhicule d occasion totalement prix en charge par Ford .
Réparation
Jeep / RENEGADE 1.6 120CH 4X2 BROOKLIN EDITION

9,0

excellent accueil ,personnel très professionnel
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CONNECT 220 LONG 1.8TDCI 75

10

Prise en charge efficace et sans attente. Transfert video-diagnostic très bon Rendu en heure et conforme au devis. Voiture propre ! Super !
Révision
Ford / MONDEO SW 1.6 TDCI115 TITANIUM

9,0

Très bon accueil et équipe sympathique
Réparation
Ford / C-MAX 1.6 TDCI110 TREND

10

Super équipe
Révision
Ford / Divers FORD FIESTA

10

très bon garage
Révision
Ford / FOCUS SW 1.6 TDCI 90 TREND

9,0

Je suis très satisfait du passage pour un premier entretien pour mon véhicule Focus, également très content sur une petite retouche peinture. Juste une petite chose, lors de l'achat on ne m'avait pas dit qu'il fallait faire ce premier entretien à 15000 Km.
Révision / Carrosserie
Ford / N FOCUS VIGNALE 5P ECOBLUE 120 BVA8

10

Bien accueilli. Personnel compétent, rien à redire.
Autre
Ford / FIESTA

10

Rapide efficace
Pneumatique
Ford / FIESTA FUN 5P 82CH

10

Très bon service
Révision
Ford / MUSTANG

10

Toujours aussi contente de cet etablissement, un accueil très agréable et un travail sérieux. Ford Dugat au top !
Autre / Carrosserie / Pneumatique / Révision / Freinage
Seat / LEON

10

Écoute efficace serviable
Révision
Ford / KUGA ST TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

9,0

Oui j'envisage de changer de vehicule en 2021
Révision
Ford / NEW FIESTA TREND 5P TDCI 85

10

accueil sympathique -travail impeccable
Révision
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

9,0

Accueil correct Rien à dire
Révision
Ford / B-MAX 1.0 ECOBOOST125 TITANIUM

10

Très belle accueil et service au top
Autre

10

Très bon acceuil .rien a dire
Révision
Ford / KUGA

10

A l'écoute et professionnalisme
Révision
Peugeot / 107 1.0 12V TRENDY 5P

9,0

Prise en charge rapide et accueil très sympathique
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Ford / FOCUS 1.8 TDCI115 TITANIUM 5P

10

Bon accueil pas d attente
Révision
Ford / NEW FIESTA TREND 3P 1.1 85CH

10

Tres bien comme dhabitude
Freinage / Pneumatique
Peugeot / 308 SW 1.6 HDI

10

Prestation parfaite.
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

10

Un accueil parfait, bon diagnostique, à l'écoute .
Freinage / Autre / Pneumatique
Ford / FIESTA 3P 13

10

rien a signaler
Révision
Ford / NEW FIESTA VIGNALE 5P ECO.T 100CH BVA6

9,0

En terme de réparation très satisfaite mais la valeur ajoutée et le professionnalisme de votre responsable César FARIA et laetitia dont la disponibilité et l'écoute est l'élément décisif de mon choix... Merci a eux et à vous de savoir les garder....
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Citroën / Divers CITROEN crosser

10

très satisfait,par l accueil,et prestation de votre équipe,la petite vidéo de présentation de la révision sympathique et original.
Révision
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150

10

Très bonne prestation
Révision
Ford / FUSION 1.4 TDCI

9,0

Pas de véhicule de remplacement disponible avec un rdv pris la semaine à l'avance, pas de sms ni d'appel téléphonique pour prévenir que l'on peut venir récupérer le véhicule
Révision / Autre
Ford / Divers FORD FIESTA

6,0

Les tarifs sont prohibitifs pour une simple révision. C'est la dernière fois que je fais réviser ma voiture chez Ford !
Révision
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

9,0

TRES BON ACCUEIL
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Très bon accueil très satisfaite
Révision
Volkswagen / GOLF V TDI

10

Conforme à ma demande .
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Tarif un peu élévé mais la prestation etait indispensable.
Freinage
Ford / GALAXY 2.0 TDCI140 TITANIUM

10

Accueil impeccable et attentionné. Intervention bien expliquée
Révision / Pneumatique
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

2,0

Service demandé pas de réponse
Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / Divers FORD TRANSIT

6,0

très difficile de garer son véhicule sur le parking de la concession
Pneumatique
Ford / C MAX 1.5 TDCI120 TITANIUM

9,0

Voiture sans problème mais ils ont pris le temps de l aspirer
Autre
Ford / Divers FORD FIESTA

10

Compétences, écoute, convivialité, professionnalisme et gentillesse. J’apprécie encore une fois.
Révision / Démarrage
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Bon accueil, bonnes prestations
Révision
Ford / FIESTA

10

service réalisé conforme à la commande
Autre
Ford / TRANSIT

10

Merci pour votre professionnalisme
Révision
Ford / FIESTA 1.4 TDCI 70 FAP TREND +

10

très bon accueil
Révision
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160 4x4

10

PARFAIT ! ponctualité, professionnalisme, qualité du travail, bienveillance
Révision
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

9,0

Bon accueil véhicule rendu rapidement
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

Très bon garage qui a répondu à mes besoins
Démarrage
BMW / SERIE 3 330CI

3,0

Toujours dans l'attente d'un devis et proposition sur de la pièce détachée d'occasion. Impression de demandes pas prise en compte.
Révision / Freinage / Réparation
Ford / MONDEO 2.0 TDCI TITANIUM
Dimanche 16 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Un peu d’attente sinon tout était très bien
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

4,0

Retard à l'accueil Facture peu détaillée Bricole demandée non faite...
Révision
Ford / N FIESTA TITANIUM X 5P 1.6 105 PWERSHIF

10

Personnel sympathique et prophesionnel
Révision
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCi 120 POWERSHIFT

8,0

La personne qui nous a pris en charge était très à l'écoute.
Ford / KUGA 2.0TDCI136DPF BVM6 (2 MOT) TITANIU

10

Accueil irréprochable,véhicule rendu avant l’horaire prévu,pas d’attente au dépôt et à la réception.
Révision
Ford / MUSTANG

10

Très aimable
Révision
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

9,0

Tout a été respecté dans le delai convenu pas de soucis
Freinage
Ford / KUGA

8,0

C'est bien rien a dire
Révision
Ford / TRANSIT TREND B 350 L2H2 EcoB 130 T

10

Je n'ai jamais été déçue dans le garage Dugat de Clermont Ferrand. Super équipe et prestations de qualité.
Réparation
Ford / B-MAX 1.5 TDCi75 TREND

7,0

'le service rien a dire par contre j ai recu sms pour me dire que c est finit et j ai attendu 30 mn pour qu on me liber c est dommage
Autre
Ford / Divers FORD

8,0

Rien pour le moment
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (4 MOT) TREND

7,0

Bonjour - beaucoup trop d'attente pour la prise en charge. Pas de véhicule disponible alors que l'immobilisation du véhicule risquait de durer une semaine. Il a fallu que je me fâche pour en avoir une. Par contre : interlocuteur charmant et finalement commercial, car le prêt de voiture a été offert. Un prêt gracieux de véhicule serait le bienvenu. (même si 15 euros par jour est un avantage ça reste cher ...)
Réparation

10

Très bonne prestation. Bon accueil.
Révision
Ford / FORD FIESTA

9,0

Très bonne équipe réactive et arrangeante
Pneumatique
Ford / FOCUS 2.0

9,0

Bonne prestation même si très longue avant réparation
Réparation
Ford / Divers FORD KUGA

10

Bon accueil Travail serieux
Révision
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

9,0

Bon accueil. Bonne écoute.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Ford / C-MAX 2.0_

10

Tout s’est déroulé comme prévue.
Révision
Ford / CUSTOM C APP SPORT 310 L1H1 ECOB 170

9,0

Toujours bien reçu merci
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P TDCI 85CH

9,0

Bon accueil professionnel
Révision
Ford / C-MAX II TITANIUM X ECOBOOST 125

9,0

Accueil très sympathique.
Révision
Ford / FIESTA EDITION 3P ECOBOOST 100

10

je suis très satisfait du service pour la réparation de mon véhicule, l'accueil est très pro et efficace, tous les contacts que j'ai eu au téléphone avec la personne qui était en charge du véhicule m'ont satisfait. j'ajouterais pour finir que la facture finale à été moins importante que prévue et cela aussi contribue à me donner une grande satisfaction et une bonne image du garage Ford DUGAT.
Révision / Réparation
Ford / FOCUS 1.6 TDCI 115 TITANIUM

0,0

J'ai été contacté pour une révision avec prise de rv et en présentant la voiture on s'appercoit que la révision a déjà été faite il y a 1 an Donc retour chez moi sans même un café d'offert
Révision / Réparation
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV
Lundi 27 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

2 pneus pour un Ford ranger commandé le 25 novembre.... Monté le 20 Janvier 2020!
Pneumatique
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160 4x4

10

Je suis client chez Ford Dugat de Clermont Ferrand depuis 1972, et très satisfait de l'accueil et du suivi de mes véhicules. J'en suis à mon douzième vehicules de la Marque
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Bon accueil Le nettoyage du véhicule est un service très appréciable
Autre
Ford / FOCUS 1600 TDCi 90 GHIA

10

Bon accueil
Révision
Ford / FIESTA 3P 1250 60CH TREND

8,0

Où aller quand on revient pour réceptionner notre véhicule suite à un entretien ?
Révision / Pneumatique
Ford / N KUGA TDCi 140 4x4 POWERSHIFT TITANIUM

10

Contact carrosserie très sympathique et très pro.
Carrosserie
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4

10

Comme d'habitude toujours bien reçu et bien conseillé. Merci de vos compétences. A bientôt avec mon 2e véhicule.
Révision
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

très bon accueil et travaille très bien réalisé.véhicule lavé intérieur/extérieur
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX C-MAX 1800 T

10

laccueil,la gentillesse les petites attentions,tout a contribué à rendre ma visite tres agréable et bien sur la qualité du travail effectué. Merci à tous
Révision / Autre
Ford / FORDFIESTA 5P 1600 TDCI 95CH FAP TREND

9,0

Tres satisfaite de l'intervention et prise en charge kia
Révision / Autre

10

Toujours accueil, accompagnement excellents. Merci aussi pour le lavage et nettoyage aussi... c’est hyper gentil...
Révision
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

9,0

Bon accueil et disponibilité Rapidité d’execution
Démarrage / Réparation
Ford / Divers FORD

9,0

bon accueil, révision rapide, véhicule rendu nettoyé
Révision
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

10

Bonne organisation, devis, prêt d'un véhicule pendant la révision du véhicule est important. Révision possible le samedi.
Révision
Ford / NEW FIESTA VIGNALE 3P ECO.100CH

9,0

Très à l'écoute
Révision
Ford / FIESTA TDCI 95 TITANIUM 5P

5,0

On à eu la désagréable impression de se faire baladé.
Autre
Ford / MONDEO B DIES GHIA

10

Personnel très pro
Révision
Ford / KUGA

1,0

Diagnostic insuffisant, problème pas résolu, pannes continue
Réparation
Ford / Divers FORD KUGA

10

Accueil sympathique. Mécanicien compétent. RAS
Révision
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100CH TITANIUM 5P

9,0

Très bonne organisation. Rdv technique très pro, agréable, factuel du vrai professionnalisme. Même interlocuteur entre le dépôt le matin et le débriefing le soir.
Révision
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST100 TITANIUM 5P

10

Prise en main efficace avec un contact agréable
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / CUSTOM CAB APP TREND 310 L2H1 TDCi 125

9,0

Il y avait juste un doute pour savoir les pièces étaient bien arrivées
Carrosserie
Ford / MONDEO IV ST LINE 5P TDCi 150

10

Summum du professionnalisme...
Ford / FORD MUSTANG CONVERTIBLE V8 BVA10

9,0

Très très bon contact avec le vendeur et le responsable des ventes
Ford / FIESTA TITANIUM X 5P EBOOST 95CH

8,0

J’ai l’impression que la qualité est un peu différente de mon ancien véhicule custom
Ford / CUSTOM C APP SPORT 320 L2H1 ECOB 185

10

Du dialogue, de la compétance, un accueil et une attention parfaits, de la bonne humeur. Bref ne changez rien.
Ford / FIESTA TITANIUM X 5P EBOOST 95CH

10

Très bon accueil et explications quant à la prise en main du véhicule
Ford / FOCUS ST-LINE 5P 1.5 EBLUE 120

8,0

Le jour de la livraison de mon véhicule neuf je suis tombé en panne la batterie a plat et un voyant moteur allumé j’ai dû ramener le véhicule
Ford / RANGER DOUBLE CAB WILDTR TDCi 213 BVA

10

Personnel au top, très bon accueil
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P 1.5TD 85CH

10

Entièrement satisfait de l.achat de la fiesta vigniale.tres belle finition.conduite agreable.
Ford / FIESTA VIGNALE 5P EBOOST 125CH

10

très agréable à conduire , intérieure très joli
Ford / KA+ ULTIMATE 85

10

aucun souci
Ford / TOURNEO COURIER SPORT TDCi 100

9,0

Excellent accueil.
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4X2 BVA E85

8,0

Satisfaite
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P 1.1T 85CH

10

Très satisfait du personnel
Ford / KA+ ACTIVE 85

8,0

Intérêt d'un vendeur au bout de la 3ème visite, hall désert !!! Véhicule d'exposition poussiéreux, hall bruyant. Café vraiment pas bon. Essai du véhicule en présence du vendeur.
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4X2 E85

9,0

Une petite boisson d'accueil aurait été la bienvenue
Ford / KUGA 1.5 ECOBOOST 150 E85 ST-LINE

10

Très professionnel je recommande
Ford / C MAX 1.6 TDCI 115CH TITANIUM

8,0

Journée portes ouvertes, ferme entre midi et deux ? Dommage. Personne au service financement. Dommage aussi.
Ford / FOCUS ECOBLUE 120 S-LINE

10

Juste parfait :)
Ford / C-MAX 1.8 TDCI 115CH GHIA

10

Parfait. Très bon accueil et efficacité pour répondre à la demande.
Ford / ECOSPORT 1.0 ECOBOOST 125CH TITANIUM

10

Bien vendeur surper
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCI 90 TITANIUM

10

bon accueil
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

8,0

J'avais une vieille Opel, j'aurais apprécié qu'on me le reprenne pour aider à financer mon nouveau véhicule. Une livraison qui s'est un peu faite attendre avec une heure de rdv en fin d'après midi, beaucoup trop tard à mon goût.
Ford / KUGA VIGNALE ECOBOOST 150 4x2 BVA E85

5,0

Un pro qui préfère finir sa page internet que de s’occuper de son client qui est pressé un véhicule qu’on livre 4 jour plus tard pour réparer une petit bosse c’est louable mais on passe au moins un coup de polishe sur les traces qu’il a vu, même si ça ne répare pas tout c’est plus sympathique
Ford / RANGER SUPERCAB XLT SPORT 160

10

Un achat sans problème.
Ford / KUGA 1.5 ECOBOOST 150 S&S 4X2

10

Accueil et suivis très agréable !
Ford / FOCUS 1.0 ECOBOOST 125 TITANIUM ST LINE 5P BVA

9,0

Je suis satisfaite de cet achat, monsieur Josse qui s'est occupé de mon achat a été très bien, accueillant et a l'écoute de nos besoin.
Ford / C-MAX 1.0 SCTI 125CH ECOBOOST STOP & START EDITION

10

Bon accueil. Excellente relation avec le client.
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100CH S&S BVM6 TITANIUM 5P

10

Parfait en tout point
Ford / FORD FIESTA 1.0 ECOBOOST 140 ST LINE 5P

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