les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

EST Automobiles
Ford Troyes

Rue Amédée Bollée, 10603 Barberey-Saint-Sulpice
8,6 /10
1 315 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 1035 clients de la concession EST Automobiles (Ford Troyes) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

3,0

3 panne identiques sur le même vehicule non résolu par le Sav.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Très bon accueil et prestations conformes Merci
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

8,0

très BON ACCEUIL. Le geste commercial de l'an passé était très appréciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

8,0

L'intervention concerné un véhicule acheté le vendredi à 17h et présentant une panne le samedi matin ! Pour cette intervention, cela est satisfaisant. Cela ne change pas mon opinion sur les interventions précédentes ou les refus d'intervention d'ailleurs.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

6,0

Un client parmi tant d'autres !
Ford / FIESTAV

8,0

trop chere pour une revision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Commercial facilitateur : rapatriement d'un VO qui nous intéressait dans un autre garage du groupe Commercial à l'écoute des petits soucis découverts même après l'achat
Audi / A1 Sportback I Ph2

10

Très bonne accueil et prise en charge du vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / GRAND C-MAX

9,0

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

le chef atelier jean pierre DEBOURREZ très professionnel toujours bien accueilli bref un pro sans oublié la reception
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

7,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGEV

10

Personnel agréable attentif, je n'ai aucune objection.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Tjrs à l écoute très content de votre disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

CONCESSION TRÈS ACCUEILLANTE ET COMPÉTENTE PERSONNEL SUPER AGRÉABLE
Ford / FIESTA

10

Bravo à tout le personnel pour tous les efforts produits pour satisfaire le client.
Pneumatique / Parallélisme
Land Rover / DISCOVERY 3 (06/2004-06/2009)

9,0

Travail bien effectué ainsi que dialogue concis et professionnel
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, attente raisonnable Véhicule Rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Excellent accueil.
Ford / C-MAX

10

Le personnel est tres agreable et professionnel Merci a la fille de l accueil et a jean philippe
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V40

10

Client depuis longue date (voire très longue) je n'ai, jusqu'à ce jour, jamais eu à me plaindre des prestations de l'établissement que ce soit au niveau commercial que technique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Toujours bien accueilli et bonne explication de l’intervention
Ford / EDGE

10

Beuh ! euh ! comme d'habitude, bon accueil, et service bien fait
Ford / EDGE

10

Très bon accueil.bonnes prestations et personnel très gentil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

je suis satisfait EST Automobiles Ford Troyes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Service rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

De l accueil jusqu au service entretien / révision en passant par la carosserie professionnalisme et amabilité au RDV. En un mot S U P E R !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Le service commercial est toujours à l'écoute, ainsi que le chef d'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Qualité de service impeccable personne très serviable et à l ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Excellent service. Ras
Vitrage / Pare-brise
Volvo / XC60

9,0

très bonne réception le personnel sympa ,courtois et très explicite sur les réparations donc très pro !!
Carrosserie / Peinture
Land Rover

9,0

Disponible et pro
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

10

ENTIEREMENT SATISFAITE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

dans l ensemble je suis satisfaite des services et de l 'accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / KUGAV

7,0

j'ai eu un problème de panne aléatoire et bizarrement aucune des pannes n'a eu lieu lors de la prise en charge du véhicule et les pannes ne sont réapparu que quelques jours après mon passage au garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

personnel aimable et efficace mise à dispo d'un véhicule et respect du délai d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / RANGER

9,0

Très accueillant et j'ai surtout aprecié la facilité de paiement
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Mondeo II Ph2

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Toujours satisfaite depuis presque 2 ans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
FORD

7,0

Faire un test du véhicule c'est très bien, mais refaire le complément en carburant c'est mieux... Un petit coup de nettoyage n'est pas du luxe non plus !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus III Ph2

10

Très satisfaite
Ford / FIESTA

10

J'ai déposé mon véhicule pour le faire réparé suite à un sinistre.... voiture de courtoisie mise à ma disposition, délais de réparation plus court que prévu.... qualité du travail et professionnalisme...je recommande donc cet établissement.
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

ACCEUIL CHALEUREUX, CONCESSION TRES SYMPATHIQUE
Ford / FIESTA

6,0

On ne m'a pas donné le flacon fuel guard. J ai un signal probleme moteur qui s est affiché le lendemain de la visite. Impossible de faire reparer mon regulateur de vitesse sans risquer une facture exorbitante.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

Une panne difficilement à détecter Avec de la détermination il l on trouvé la conduite est enfin meilleur Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / KUGAV

7,0

Délai plus long que prevu
Ford / Kuga II Ph2

6,0

Cliente depuis plus de 10ans je trouve que les prestations sont de plus en plus cher pour une qualité de service moyenne. Certes un ordre de réparation est bien remis au lient, mais pour un œil non aguerri, des infos complémentaires permettrais de mieux comprendre sa facture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

très bon accueil travail excellent avec qualité et rapidité.
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Vos collaborateurs sont très compétant et très aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Travaux réalisés dans le créneau prévu.
Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

10

Très content du service facilité pour le rendez vous et véhicule de prêt rien à dire
Ford / FIESTA

10

Au top rien n'a rajouter !
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

8,0

Délais d'attente un peu long mais bonne prise en charge.
Ford / S-MAX

6,0

rendez-vous dans la journée c'est très bien, mais plus d'une heure et demi d'attente, heureusement personnel agréable
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Transit I Ph1

5,0

Pas trop de rapidité
Ford / B-MAX

10

Bon accueil, personnels à l'écoute de mes demandes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

8,0

Rapidité pour les rdv et surout place sur le parking
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

Juste pour dire que heureusement qu,il y avait un véhicule de prêt de prévu (bien que le remplacement de la piece 1 heure)
Ford / ECOSPORT

8,0

Je n'ai pas obtenu le devis de l'expert et je n'ai pas obtenu à ce jour la facture nécessaire de l'intervention pour le remboursement de la franchise
Carrosserie / Peinture
Jaguar / E-PACE (07/2017)

10

Très bon accueil, encore merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEOV

10

Accueil parfait, à l'écoute, professionnel et souriant de toute l'équipe. Devis très satisfaisant. Intervention sur la carrosserie parfaite. Très délicat de la part de l'établissement d'avoir procédé à un nettoyage intérieur et extérieur du véhicule et de m'avoir prêté un véhicule d'une marque identique au mien le temps nécessaire. A souligner la disponibilité, le professionnalisme et l'attitude empathique des carrossiers et notamment de M. Colas. Merci infiniment.
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

Correct dans l'ensemble
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

7,0

Satisfait de la prise en charge
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

8,0

Rien à ajouter.
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Nous avons apprécié le professionnalisme de M. Thibaudat.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Atelier au top. Très bon accueil, bonnes explications, et le véhicule fonctionne à nouveau parfaitement. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

J'ai déposé mon véhicule à 8h et je devais le récupérer à 14h . À 11h30 j'étais averti que je pouvais le récupérer tout avait été effectué. Rien à reprocher à l'équipe
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Parfaitement bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / S-MAX

10

Excellent service Accueil efficacité sympathie tout y est
Ford / S-MAX

8,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

une équipe au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

9,0

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

10

tres bien accueilli bonne explication claire accompagne du début a la fin
Ford / KUGA

10

Accueil chaleureux et souriant. Café offert avec amabilité. Pour finir une qualité de service au rendez vous et même au delà de mes attentes Top!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

8,0

RIEN A DIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

J attend la facture pour une vidange ,je trouve que c est un peu cher mais bien faite et dans un temps record cordialement Mme DÉSIRÉE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

5,0

Des imperfections ; peinture avec rayures sur une voiture occasion de 13000 kilomètres. Déchirure intérieure du coffre très mal refaite. Pas de gilet jaune ; ni triangle dans le véhicule... Très mauvais service après vente... Le vendeur à part son CA... ZERO... Hormis le chef d'atelier et carrossier qui sont les plus commerçants du garage... J'attends toujours une réponse du directeur pour le coffre...
Vitrage / Pare-brise
Ford / EDGE

10

Très accueillant, agréable, super sympa, réponds à nos attentes.
Ford / FIESTA

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

1,0

Suite à l'achat de mon véhicule dans un autre garage Ford hors département qui était garanti 1ans J'ai rencontré un problème et le garage de Ford Troyes n à pas voulu prendre mon véhicule d'où la note de 1
Ford / Focus III Ph2

3,0

De nombreuses relances téléphoniques pour arriver à prendre un rdv avec l'atelier (carrosserie Et peinture à refaire suite à un accrochage fait par un tiers qui daté de septembre). Malgré mes demandes de rappel je suis restée des semaines sans nouvelle.
Carrosserie / Peinture
Ford / KAP

10

horaire respecté accueil très courtois véhicule rendu propre vidéo-visite des éléments du véhicule pour un dignostic fiable et non contreversé les conseils sont également avisés avec un personnel compétent(accueil et atelier)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Bonjour et bonne fête de fin d'année
Ford / KUGA

10

très satisfaite
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

9,0

Très professionnel et accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très bonne accueil, la vidéo de l'inspection du véhicule est une très bonne idée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

5,0

Reprise de rendez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit 2T Fg I Ph1

10

Personnel compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Rapidité, efficacité et ponctualité pour cette intervention sous garantie. Parfait
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

0,0

Ce garage est une véritable honte commerciale. Je faisais entretenir mon véhicule depuis des années régulièrement. Il sort de révision 360€, panne dans la foulée, ramené au garage par assistance, aucune information pendant 10 jours.Au terme de x appels, c'est un très grosse panne 270€ de diagnostic ?? et 4.000€ de réparation, de qui se moque t on ? Ok j'ai compris comme mon véhicule je suis bon pour la casse. Dont acte avec de l'argent je mandatais une expertise et je trainais la concession en justice. N'ayez crainte plus jamais je ne serais client Ford, et je me charge devotre publicité. Bien à vous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / FUSION

10

J'ai déposé mon véhicule début de semaine pour y effectuer des réparations. A mon arrivée, mon véhicule de courtoisie était disponible et les réparations on été effectuée avant les délais prévus. J' ai acheté mon véhicule dans cette concession, et pour tous travaux, je le leur laisse les yeux fermés.
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Service carrosserie au top Merci
Carrosserie / Peinture
Volvo / V60

8,0

Le fait de dépendre de Troyes nuit gravement à la qualité des services depuis 3 ans.....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

9,0

Un bon accueil, le délai de l’intervention est raisonnable. La vidéo est une innovation, même si je pense qu’elle prendrait tout son sens lors de la révision d’un véhicule plus ancien, qui ferait apparaître au besoin, le défaut constaté au client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

La concession avec laquelle j'ai déjà eu à faire par le passé pour un autre véhicule, me donne toujours entière satisfaction. J'ai été en relation avec un représentant très patient, super qualifié, auquel j'ai posé et je pose encore beaucoup de questions. Le peintre, excellent dans son domaine, gagne beaucoup à être connu.
Ford / FOCUS

9,0

rappel véhicule pour un contrôle qualité. ras bonne prise en charge
Ford / TOURNEO CONNECT

8,0

Pour l instant rien à dire
Carrosserie / Peinture
Suzuki / Celerio I Ph1

6,0

Une rayure et un joint porte arraché et on me dit que s'est pas grave
Ford / RANGER

10

Toujours bien accueilli àl'écoute. Et toujours des solutions proposées merci a notre vendeur yoann
Ford / RANGER

8,0

Délai de livraison non respecté
Ford / RANGER

10

Très satisfaite de la disponibilité, du professionnalisme, et de la rapidité de notre interlocuteur.
Ford / FIESTA

10

treès bien
Ford / ECOSPORT

10

bonjour rien a dire
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Excellent vendeur super rapide et super efficace avec de très bon conseil.
Ford / FIESTA

10

bon accueil
Ford / FIESTA

10

Un vendeur a l'écoute et de bon conseil
Ford / KAP

10

Personnel agréable et sérieux. J'ai eu la réponse à mes questions et un suivi après l'achat.
Ford / FIESTA

10

Garage et acceuil très agréable
Ford / FIESTA

10

Je suis très contente de mon véhicule, et très satisfaite de l'accueil rencontré tant à Brienne-le-Chateau, à Troyes ou à Bar-sur-Aube
Ford / ECOSPORT

10

Accueil et services exceptionnel.
Ford / ECOSPORT

10

Bonne prestation
Ford / FIESTA

10

La Ford Fiesta l'ensemble a franchement progressé
Ford / FIESTA

7,0

15j de retard
Ford / FIESTA

8,0

vendeur bien
Ford / C-MAX

10

Excellent commercial (Mr PIE) voiture arrivée plus vite que prévu malgré quelques petits soucis mais rien de grave je recommande cette concession
Ford / FIESTA

10

Très très satisfait
Ford / RANGER

10

Très bon accueil personnes agréable
Ford / KUGA

9,0

bonne accueille
Ford / C-MAX

9,0

Très pro à l écoute du client très important
Ford / FIESTA

10

Vraiment parfait
Kia / SPORTAGE

10

Le vendeur tout comme la personne qui s’occupe du financement sont tous deux très sympathiques et professionnels. L’ensemble du processus d’achat s’est très bien déroulé.
Renault / MEGANE (02/1999-09/2000)

3,0

J'ai acheté une voiture d'occasion 11000km au compteur. La revision et tout doit etre fait avant la vente, bon ok. Resultat ? Meme pas 2 semaines et les problèmes commencent. Aucun professionnalisme, j'ai attendu une plombe pour avoir des nouvelles lors de l'achat et encore j'en ai eu car j'ai rappeler ( j'ai mis un mois a avoir des nouvelles quand meme). On sent le m'en foutisme lors de l'achat d'occasion. Pour une voiture qu'on achete 13000 balles, j'aimerai que la qualité soit au rendez vous.
Ford / FIESTA

9,0

Accueil chaleureux, à l'écoute du Client
Renault / Clio IV (B98) Ph1

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