les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

EST Automobiles
Ford Kia Mitsubishi Troyes

Rue Amédée Bollée, 10603 Barberey-Saint-Sulpice
8,5 /10
881 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 693 clients de la concession EST Automobiles (Ford Kia Mitsubishi Troyes) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Tout est mis en œuvre pour satisfaire les clients.
Ford / KUGA

5,0

6 mois d'attente!!!
Ford / KAP

10

ford b.max achete le 29/06/2018
Vitrage / Pare-brise
Ford / B-MAX

9,0

Très satisfait et très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Très satisfait, très bon accueil et très bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / 500

10

Accueil et disponibilité au top Merci encore de votre amabilité
Ford / MONDEO

5,0

Notre véhicule était rappelé pour une vérification de certains paramètres suite à une campagne de rappel, il était mentionné dans le courrier que tout serait fait dans les meilleurs délais avec le moins de gêne possible, quand j'ai appelé pour prendre un rendez vous,qui était précisé urgent sur le courrier, ce n'était pas possible rapidement et donc de ce fait le contrôle n'était plus urgent à faire. Je m'arrange donc pour être disponible le jour convenu, où le véhicule de prêt n'est pas possible, Et au final j'ai récupéré mon véhicule sans avoir eu le contrôle car il y avait une panne dans le garage, j'aurais aimé que l'on me prévienne avant de faire l'aller retour pour rien! J'ai donc attendu de nouveau pour un rendez vous, j'ai dû reprendre un congé pour, Et toujours le même constat, pas de véhicule de prêt car cette fois ci ça prenait trop de temps à faire le dossier, plus de temps que le contrôle de mon véhicule qui était censé durer 2h au moins! Celui ci n'a pas duré 1h, c'est bien je ne sais pas, est ce que le contrôle a réellement été fait?! Je n'ai pas revu la personne de l'atelier pour me dire ce qu'il en était.
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Très bon accueil comme d'habitude les demandes d'explications de la facture ont été gérées sans problème
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Personnel très compétent et très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / PANDA

9,0

Prise en charge par le SAV des pièces et envoi postal, ça ok. Dommage qu'une prise en charge de la pose n'ai pas été organisée avec une concession Ford à proximité géographique. Ça aurait fait un 10/10.
Ford / FOCUS

10

Personnels agréable😁😁😁💯💯💯
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très accueillant, du choix dans les véhicules, personnel à notre écoute. Bon service.
Ford / FOCUS

0,0

Trop de déception en un an
Ford / S-MAX

0,0

Très mauvaise foi du conseiller qui s'est occupé de mon véhicule. Je vous enverrai un courrier recommandé avec avis de réception ainsi qu'une copie au service réclamation de Nanterre.
Ford / B-MAX

9,0

Horaires respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

9,0

Rien à signaler
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

8,0

Alors que j'avais demandé de pouvoir récupérer le véhicule pour 17h et que l'on me l'avait confirmé, celui-ci n'était pas prêt.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Très aimable et accueillant
Suzuki / Celerio I Ph1

10

Très bon accueil, prestations professionnelles de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

8,0

Financement
Ford / FOCUS

10

satisfait du travail effectué et de l'accueil du personnel ; dommage que les délais de pièces détachées soient aussi longs
Carrosserie / Peinture
Ford / KAP

4,0

Achat d'une voiture d'occasion il y a quelques mois, fuite clim or n'ayant jamais utilisé c'elle ci, dont tout à ma charge !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

rendez vous horaire du rendez vous réspecté tres bien recu par tout le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

10

Amabilité Clarté Rapidité Facilité
Ford / RANGER

10

Bien renseignée et trés bon accueil!
Ford / B-MAX

10

Accueil très agréable. Le service mécanique explique et prend le temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Faire attention si il a le contrôle technique à faire
Ford / B-MAX

8,0

Vendeur: au top à tous les niveaux, rien à dire. Service Préparation et livraison: préparation et vérification du véhicule médiocres pour un véhicule Neuf à 46k€: - Absence du crochet de remorquage. - Absence de certains cache-rivets sur passages de roue. - Catadioptre arrière droit fissuré et décollement des deux catadioptres arrières. - Absence du carnet d'entretien.
Ford / FOCUS

8,0

En espérant que le service après vente soit aussi de bonne qualité.
Ford / FIESTA

5,0

Le prix remisé de 30% est encore supérieur à vos confrères à prestation équivalente... Et tous les travaux demandés n’ont pas été faits.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

3,0

commande de 2 clés et ils n'en reçoivent qu'une : obligé d'attendre une semaine de plus pour la deuxième. 1 mois d'attente pour le rendez vous pour reprogrammer des clés. Plus de 10 jours pour reprogrammer les clés sans en connaitre la raison. ...
Ford / Focus I Ph2

10

Très satisfaite de l'accueil, des explications, du timing respecté : bravo et merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Tres bien aucuns soucis. de l appel telephonique à la remise du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

1,0

Toujours en attente de la livraison du véhicule. Bonus malus annoncé dans mon financement et ne l ai plus après. Très déçue
Ford / KUGA

10

Très satisfait de l ensemble des collaborateurs .de très bon professionnel agréable,toujours à l écoute et disponible.
Ford / RANGER

10

super pour accueil ainsi que les conseils sur les modèles concernés.
Ford / FIESTA

10

Très bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mitsubishi / PAJERO

10

Rapide, bien fait que demander de plus
Vitrage / Pare-brise
Ford / EDGE

7,0

Le prix devrait Etre donné avant une révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

6,0

j'ai mis des tapis neufs dans ma voiture et celui cote conducteur je l'ai retrouve avec plein de cambouis, je pense que l'ouvrier avait le dessous de ses chaussures avec du cambouis le siege cote conducteur est protege par un plastique que les ouvriers mettent, il faudrait faire attention aux tapis aussi surtout que cela se voyait que mes tapis etaient neufs, je suis tres mecontente d'ou ma note de 6
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

5,0

Véhicule récupéré avec boîte à gant vidée et posée sur siège passager. Joint de porte arrière qui plus de et caché dans montant ont disparu
Ford / FOCUS

6,0

Repartis sans le carnet d'entretien rempli, sans étiquette moteur comme quoi la vidange a été bien réalisée... pas d'infos sur les prestations réalisées , obligé de rappeler le lendemain
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO
Le 19 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Vue la facture il mon même pas passer un coup de rouleaux pour la nettoyé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

9,0

Accueil pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Sastisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de la relation commerciale
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA AFFAIRES

10

accueil, renseignements, ecoute, personnes compétentes et agréables.
Ford / S-MAX

10

Accueil agréable, ponctualité dans les RDV,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Satisfait et respect de horaire et très bonne accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph2

9,0

Garage sympa et honnête.
Mitsubishi / OUTLANDER

0,0

Je viens pour la deuxième fois faire monter une caméra de recul. La première fois le camion reste immobilisé 1 journée et le soir toujours pas de caméra La deuxième fois le camion reste immobilisé 4 jours et je repars avec une caméra que j'aurai pu trouvé dans une pochette surprise et avec l'écran qui pend par le fil. Ce qui sous-entend qu'il va falloir revenir encore une fois en espérant repartir avec une caméra digne de ce nom monté convenablement.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Le véhicule devait etre prêt avant midi, je l'ai récupéré en milieu d'AM
Ford / Kuga II Ph2

10

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Bon accueil. Délai respecté. Compétence et sourires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

satisfaction sur les réparations,satisfaction sur l'accueil,très satisfait de la relation avec le vendeur,(des réserves quand au délais pour l'intervention ! et réservations egalamement sur le moyen de communication car je n'ai pas d'internet! merci au garage Ford.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

10

Sympathique et compétent
Mitsubishi / ASX

8,0

J'apprécie de trouver des produits (d'entretien moteur notamment) dans mon auto après la révision. Mais l'idéal serait qu'on nous prévienne lors de la récupération de l'auto, de façon à ce qu'on ne se pose pas de questions et qu'on puisse avoir une explication sur la façon de s'en servir. Nous ne sommes pas tous bon mécano...ni bon lecteur ! Sinon, service au top, comme d'habitude ! Bonne continuation !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA AFFAIRES

9,0

Bonjour, J'ai déposé mon véhicule Ford Fiesta, pour y effectuer la vidange offerte et des réparations suite à un sinistre. Ayant acheté mon véhicule en cet établissement, je ne peux, pour le moment que louer celui-ci, pour son service, son organisation, et son professionnalisme (commercial,accueil, atelier, carrosserie). Une suggestion d'amélioration serait la bienvenue, à savoir que les réparations/entretiens de véhicules puissent s'effectuer le samedi. En conclusion, je compte bien effectuer la maintenance de mon véhicule sur ce site, et le recommander autour de moi.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Très satisfaite ( excepté le coût élevé de la facture lors de la révision des 3 ans de mon véhicule que je vous ai acheté, il y a , à peine 6 mois!) Accueil très sympathique de toutes les personnes rencontrées.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

10

Tres bonne voiture j en suis satisfaite
Ford / FIESTA

9,0

Très professionnel
Ford / KUGA

6,0

bonjour j ai deposé mon vehicule pour un changement de batterie et lorsque je l ai recuperé je m attendais ,comme de coutume a chaque fois , que le vehicule aurais eu un petit coup de karcher !!! je trouve que malgré la surcharge de travail dont je ne doute pas il y a quand meme du laisser aller pour la finalisation de la prestation !!! si le lavage exterieur du vehicule n est plus d actualité il aurait ete preferable de nous l indiquer !!!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KA
Le 29 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Comme d’habitude sympathique et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

9,0

Bonne équipe de vente
Ford / FOCUS

10

sans commentaire
Ford / B-MAX

10

Toujours aussi satisfaite que lors des précédents achats
Ford / FIESTA

9,0

Service en toute transparence et correspondant à toutes nos attentes. Commercial à l’ecoute et disponible. Petit bémol sur le temps de livraison qui je trouve vraiment long pour un véhicule d’occasion! Mais très satisfait dans l’ensemble. Cordialement
Ford / C-MAX

10

Rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bien et très arrangeants.
Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

10

treès bien
Ford / FOCUS

9,0

Très bonne prise en charge
Ford / GRAND C-MAX

9,0

RAS.......
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

5,0

Probléme électronique non résolu à ce jour depuis Mars 2018
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rendre compte de votre expérience en concession. Effectivement, nous sommes face à un problème insidieux jusqu'alors inconnu, et le personnel technique, les "Experts" de Ford France sont impliqués. Nous avons mis à votre disposition un véhicule de remplacement, et le dossier est toujours en main d'experts Ford. Dès que nous aurons un retour de leur part, votre véhicule sera immédiatement traité pour que vous puissiez à nouveau retrouver le plaisir de l'utiliser. Pour vous conforter dans le fait de nous avoir fait confiance, nous serons heureux de vous proposer une remise sur votre prochaine intervention d'entretien courant.

7,0

A aucun moment il ne m'a été précisé que la plage arrière n'était pas fournie avec le véhicule. C'est bien le 1er concessionnaire où je rencontre ce cas de figure, imaginez mon désapoitement lorsque l'on m'a dit que je devrais payer en plus pour en avoir une. La conception du véhicule ne permet pas d'ajouter un attelage pour remorque, ce qui est fort dommage
Mitsubishi / SPACE STAR

9,0

écoute de notre besoin
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil, et en plus ma voiture a été lavée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Toujours tres bien reçu.
Ford / KUGA

8,0

Prendre un peu plus de temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

accueil très chaleureuse et d'un bon professionnalisme de la concession
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGAV

10

vendeur tres sympathique et agreable bien conseillé et nous avons acheté un mitsubishi asx
Mitsubishi / ASX

7,0

TEMPS D ATTENTE INTERMINABLE.....
Ford / B-MAX

7,0

Manque de détail sur les réparations effectuées surtout sur véhicule garantie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Bon résultat
Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS

10

Très bien, bonne expérience
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

9,0

La réparation du véhicule s'est parfaitement bien passée.
Ford / MUSTANG

10

Très bon accueil ; très bonne qualité de prestation ; souplesse pour arranger le client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

J'adore fords et très belle voiture
Ford / S-MAX

10

Le service carroserie a été très réactif et les réparations sont au top
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Réactivité et très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY

10

Proche des clients et surtout à l'écoute! Je recommande!!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

8,0

accueil très agréable, gentillesse des intervenants. merci.
Mitsubishi / SPACE STAR

10

Très à l'écoute de notre problème
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

8,0

Ayant acheté un véhicule d'occasion en avril, je suis toujours en attente d'une pièce importante que je ne peux toujours pas récupérer : une clé me permettant de retirer les barres du toit.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Bon accueil , prise en charge efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel

9,0

Bon accueil personnel sympa m
Révision / vidange / climatisation / filtres
FORD

10

entièrement satisfaite de l'accueil et de la qualité des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Efficacité, véhicule de prêt pendant que la voiture est au garage et personnel sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mitsubishi / OUTLANDER

7,0

petit couac sur tarif pose de pneus annoncé et facturé... il faudrait un commentaire sur client concernant des particularités pour suivi de facturation quand responsable habituel absent
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Le service est réactif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Lors des control de la révision on a pas vu que les plaquettes de frein à l'arrière était bientôt à changer plus pneux â changer à l'avant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

L'accueil est cordial ainsi que la prise en charge par un technicien.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

accueil, personnel,au top (sourire, professionnalisme, bonne humeur, confiance)
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mitsubishi / OUTLANDER

8,0

Retouche faite a la va vite et protection sous planché desserre.
Ford / KUGA

9,0

bonne accueil a la réception et par le chef d'atelier, seul problème on ne voit pas se que font les mécano sur le véhicule. pas d'accès a l'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

5,0

cout prohibitif pneumatique
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, pas trop d’attente, confort
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Fiat / 500 I Ph1

8,0

Au bout d'une heure, le resonsable me dit que le changement de pneus est fait' qu'ils vont laver ma voiture et que ce sera terminé. Plus de 30min plus tard, il revient, je reglé et récupère mes clés. De retour à mon domicile, je me gare et je me rends compte que le lavage n'a absolument pas été fait. J'ai donc attendu 30min de plus pour rien, c'est dommage et décevant par rapport à ce qui m'a été dit. En revanché, j'avais une alerte niveau bas pour le lave glace et le niveau a été fait gracieusement à leur initiative.
Ford / KUGAV

10

Accueil agréable, petit souci en récupérant ma voiture (bougie changée par le garage mais fendue). De retour chez moi j’ai dû retourner à la concession car la voiture hoquetait et c’est là qu’ils ont constaté le problème indépendant de leur volonté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

3,0

pas de rappel pour tenir informé sur l'état d'avancement. véhicule livré abimé, sale, non préparé une premiere fois. 2eme rendez vous pris , pas de rappel, quand nous sommes arrivés, véhicule non prêt, encore abimé. nécessité de venir de nouveau. rendez vous pris le lendemain, "sur je serais à l'heure" dit le vendeur. le lendemain, attente 1/2 heure car vendeur non consciencieux. le vendeur nous a dit " si vous n'êtes pas content, vous n'avez qu'a annuler par recommandé." Pendant ce temps là, nous n'avons pas pu vendre notre ancien véhicule... Manque de respect envers l'acheteur. Le véhicule n'avait même pas eu le capot ouvert pour une vérification basique.
Ford / GALAXYII

4,0

Le véhicule n'était pas nettoyé à l'extérieur (ou du moins il l'avait été deux semaines avant) et il y avait encore de la saleté à l'intérieur. Pièces manquantes (une pièce cassée au niveau d'un siège à l'arrière et un garde-boue) J'avais demandé que les barres du toit soient retirées et elles y étaient encore; personne n'a la clé. Cela fait trois semaines que j'ai le véhicule et je n'ai encore aucune nouvelle du rendez-vous pour remplacer les pièces manquantes.
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Conduite très agréable
Ford / FIESTA

2,0

On nous facture 490 euros de frais de mise en route avec soi disant le nettoyage complet du véhicule effectué par des professionnels!!! Le véhicule était dans le même état que lors de notre commande. Nous avons également constaté qu'ils manquaient des led sur le feux stop arriere alors que cela devait être vérifié puisque facturé dans les 490 euros. Nous n'avons eu aucun geste commercial de la part du vendeur. Nous sommes satisfait de notre véhicule mais nous ne recommanderons pas ce garage.
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph1

9,0

Sérieux et professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

7,0

Rien à redire.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Très bonne écoute, concession chaleureuse!!!
Ford / ECOSPORT

5,0

J'ai signé un bon de commande pour une focus stline 150 cv mais quelques jours après on me signale que le vehicule a ete vendu plusieurs mois avant et je me rabat donc sur le modele dexpo a 125 cv.
Ford / FOCUS
Le 12 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait de la prestation
Mazda / MAZDA 2

10

Très professionnel et à l’écoute du client
Ford / GALAXYII

10

Tres tres bon accueil du vendeur. De bons conseils et une disponibilité pour son client qui est appréciable. Merci aurelien!
FORD

9,0

tres bon acceuil tres proffesionel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

2,0

service pièces détachés déplorable
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Accueil agréable. Pas d'attente inutile. Explications claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

8,0

Très satisfait de la prestation. Personnel sympathique et compétant mais facture un peu trop élevée...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mitsubishi / PAJERO

9,0

Très familial
Révision / vidange / climatisation / filtres
FORD

9,0

très bon accueil , personnel sérieux et respectueux , très professionnel délai de livraison un peu long
Mitsubishi / SPACE STAR

9,0

je reste très attentif sur le vieillisement de mon pot d'échapement (point de rouille-corosion) sans gravité selon chef d'atelier qui au demeurant s'est montré très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

trés rapide
Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

7,0

trop grande attente pour une vidange, mise a jour ordinateur patinage internet, pour cette fonction 2x60km.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

l'accueil ainsi que l'équipe pour la révision et le changement de pare brise est au top, de plus le prêt d'un véhicule sans en faire la demande. Vous avez une main d'œuvre de premier ordre, faites le nécessaire pour la garder.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

Comme toujours parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

RAS, tout est parfait (accueil, respect des délais, prêt d'un véhicule, ...)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Accueil toujours au top
Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Tout est parfait dans l’accueil et le départ. Après sur la révision, il est bien évident que je ne peux dire quoique ce soit. Manque un compte rendu papier en plus du compte rendu oral.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Accueil sympathique mais quelques minutes d’attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

6,0

déçu que l'offre de reprise de mon véhicule soit inférieure à celle d'un autre professionnel de l'auto
Ford / KUGA

10

Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

merci a Aurélien et Mélanie pour leur gentillesse et leur patience
Ford / KUGA

9,0

Personnel très accueillant et aimable
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et très bonne invention.
Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

10

Aucun regret d'avoir parcouru 3h30 pour obtenir une voiture de qualité avec un commercial rapide et efficace.
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, voiture lavée, texto pour l'heure de récupération du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA AFFAIRES

7,0

Écouter les problèmes survenus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Temps d'attente un peu long pendant l'intervention. Dans ce cas pourquoi me convoquer aussi tôt?
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX

5,0

le ford C-Max que nous avons acheté nous convient parfaitement. Grosse déception en revanche pour les renseignements quelque peut erroné en ce qui concerne l offre de prêt. nous avons eu 2 mensualités le même mois , (celle de l ancien véhicule et celle du nouveau) alors que le contraire nous avait été dit.....
Ford / C-MAX

6,0

Très déçu des finitions du véhicule
Ford / S-MAXV
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2018
Bonjour, nous vous remercions vivement de votre retour d'information. Nous sommes pourtant étonnés qu'en finition maximum sur votre véhicule S-Max, finition type VIGNALE, vous ne viviez pas une expérience très agréable pour ne pas dire exceptionnelle. Votre vendeur prendra le temps de vous contacter dès aujourd'hui, pour recueillir beaucoup plus de précision sur votre avis. Car le véhicule choisi étant parmi les plus riches en équipements et les plus soignés en présentation, serait-il possible qu'il vous manque des explications sur les équipements extrèmement nombreux ? Nous sommes de toute façon à votre entière disposition pour faire en sorte que l'utilisation de votre nouveau véhicule vous apporte entière satisfaction. La Direction

9,0

tres sastifait de mon achat
Ford / KUGA

9,0

Tres BON accueil et prestations toujours au top , BON rapport qualité prix
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

9,0

Très bien le personnel très agréable et professionnels très contente
Mitsubishi / ASX

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