600 clients
du concessionnaire EST Automobiles (Ford Troyes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation
Satisfaction par prestation
Révision (262)9/10
Pneumatique (66)9.4/10
Carrosserie (54)9.4/10
Freinage (52)8.6/10
2,0
N. F. à
Laines aux Bois Mardi 30 Mai 2023
Selon le personnel pas la même explication sur la prise en charge du véhicule
Autre
Ford
/
Ford Kuga 2.0 TDCi 140ch FAP BVM6 2 rm TITANIUM
9,0
Laurent Et Isabelle B. à
Chapelle St Luc Samedi 20 Mai 2023
Satisfait de la prestation de service
Ford
/
Ford Kuga 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM
10
S. C. à
Lusigny Sur Barse Jeudi 18 Mai 2023
Super équipe, très bon travail, comme à chaque intervention.
Pneumatique
Ford
/
Ford Puma ST-LINE X 1.0 Flexifuel 125 ch BVM6 5Portes
6,0
T. L. à
Troyes Mardi 09 Mai 2023
Dépense non prévu pour un devis
Ford
/
Ford Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 5p ST-LINE X
Réponse de l'établissement Jeudi 25 Mai 2023
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis.
Notre chef d'atelier se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter afin de vous apporter des explications.
Ford Troyes
9,0
E. F. à
Jeugny Samedi 06 Mai 2023
Dommage que le montage était trop rapide donc résultats des courses le parc choc est fêlé au montage. Dommage
Autre
Ford
/
Nouveau S-MAX 2.0 TDCi 180ch PowerShift S&S TITANIUM
10
S. D. L. R. D. A. S. A. à
Arcis Sur Aube Mardi 25 Avril 2023
Horaire respecté révision corecte
Révision
Ford
/
Ford Kuga 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 6p TITANIUM
9,0
Eric Et Sylvie V. à
Mergey Mardi 25 Avril 2023
Très satisfait
Révision
Ford
/
Fiesta 3P 1.25 60ch TREND
8,0
Robert Et Francoise L. à
Creney Pres Troyes Samedi 22 Avril 2023
bien accueilli , rien à signaler
tout s'est bien passé
Révision
Ford
/
Nouveau Ford EcoSport ST-LINE 1.5 EcoBlue 125ch S&S BVM6 4X2
9,0
Isabelle P. à
St Pouange Vendredi 14 Avril 2023
Bonne prise en charge du véhicule, mais surprise et déception de devoir déjà faire un changement d'huile à 8000 km et à 8 mois qui coûte 160 euro.
Autre
Ford
/
Ford Kuga 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 6p ST-LINE
10
Laetitia C. à
Les Noes Pres Troyes Vendredi 14 Avril 2023
TRES AIMABLE
Pneumatique
Ford
/
B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 125ch BVM TITANIUM
10
M. S. à
Rosieres Pres Troyes Jeudi 13 Avril 2023
service parfait
Révision
Ford
/
S-MAX VIGNALE 2.5 Duratec 190ch Hybrid eCVT VIGNALE
10
Jacky Et Annie P. à
St Lye Mercredi 12 Avril 2023
Très bonne prise en charge
Temps d’immobilisation réduit
Personnel à l’écoute et sympathique
Carrosserie
KIA
/
SPORTAGE GTL PREM PHEV 265 BVA6 4WD HK
9,0
S. L. C. M. à
Bucheres Vendredi 07 Avril 2023
L attend est longue on m avait pas dit plus 1h40
Autre
Ford
/
Nouvelle Ford Fiesta 5P 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVM6 TITANIUM
10
Dominique Et Myriam B. à
Troyes Jeudi 06 Avril 2023
Très bonne prestation
Révision
Citroën
/
C4 E-HDI 115CH SHINE ETG6
9,0
Francis Et Florence L. à
Ste Maure Jeudi 06 Avril 2023
Correct , mais un lavage du véhicule lors d une révision serait un plus
Nadiege R. à
Pont Sainte Marie Vendredi 10 Mars 2023
Le service est super et les employés agréables et efficaces
Autre
Ford
/
Ford Fiesta TITANIUM BUSINESS 1.1 75ch S&S BVM5 5Portes
9,0
T. G. à
Troyes Jeudi 09 Mars 2023
Le personnel est agréable,la seule chose à "reprocher" c'est au vue du prix de la prestation.Un petit coup d'aspirateur passé dans le véhicule (je ne parle d'un netoyage intensif) ça fait toujours plaisir
Révision
Ford
/
PUMA 1.0 Ecob 125ch TITANIUM
10
Jean Charles P. à
Montaulin Mardi 07 Mars 2023
Tout a été bien reparé dans le délai prévu et conformément au devis signé
accueil chaleureux et petit plus voiture lavée intérieur et extérieur
Carrosserie
KIA
/
NIRO PHEV PREMIUM
8,0
Ludivine P. à
Sormery Dimanche 05 Mars 2023
Bonne prestation, je recommande.
Juste dommage pour le taux horaire un peu élevé. .
Révision / Réparation
Ford
/
Kuga
10
B. E. L. D. à
Pont Ste Marie Dimanche 05 Mars 2023
tres bon acceuil travail propre delai respecté
Carrosserie
Ford
/
Ford EcoSport 1.0 EcoBoost 125ch Essence BVM6 5p TITANIUM
10
Eric W. à
Chapelle St Luc Vendredi 03 Mars 2023
Responsable d'atelier a l'écoute, sympa m'a rendu service avec un véhicule de courtoisie,pour assurer mes examens.
Révision / Autre
Ford
/
Nouveau Ford Kuga 1.5 TDCi 120 ch S&S PowerShift 4x2 TITANIUM
10
D. F. à
Montigny Les Monts Mercredi 01 Mars 2023
Très bon accueil du service
Révision
Ford
/
Ford Kuga 2.5 Duratec 190 ch Hybrid (FHEV) Powershift ST-LINE
10
A. E. D. T. à
St Parres Aux Tertres Mercredi 01 Mars 2023
Révision faite
Révision
Ford
/
Ford Puma ST-LINE VIGNALE 1.0 EcoBoost 125 ch DCT7 5Portes
10
J. H. M. à
Ste Maure Mercredi 01 Mars 2023
Très bonne réception avec des explications et un travail bien fait.
Je reviendrai
Révision / Freinage
Peugeot
/
308 II Ph1 Evo 2.0 BlueHDi 180ch GT S&S EAT6 5p
10
B. P. à
Saint Thibault Samedi 25 Février 2023
Rien à dire, très professionnel
Freinage / Carrosserie
Ford
/
FOURGON 280 L1H1 TREND BUSINESS 2.0 l EcoBlue 130 - Euro 6.2
10
C. A. à
Sens Mercredi 22 Février 2023
Respect de l'horaire - compétence et rapidité
Pneumatique
Ford
/
Ford Kuga ST-LINE X 2.5 Duratec 225 ch PowerSplit PHEV eCVT 5Portes
9,0
Jean Noel C. à
Aix En Othe Vendredi 17 Février 2023
Réponse de l'établissement Mardi 21 Février 2023
Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis et vous remercions vivement pour cette belle note.
Au plaisir de vous revoir.
Ford Troyes
10
Lothaire R. à
Troyes Vendredi 17 Février 2023
Très bonne expérience client satisfait par la prestation et la gestion. Rapide et professionnel.
Carrosserie
Mercedes-Benz
/
CLA I (C117) Ph1 180 CDI Inspiration
10
S. E. S. S. à
Marigny Le Chatel Vendredi 17 Février 2023
Rapide et bonne prestation
Révision / Autre
Ford
/
Galaxy 2.0 EcoBlue 150ch BVM6 S&S TITANIUM
10
G. D. à
Racines Mercredi 15 Février 2023
Parfait. Equipe mécanique et réception toujours aussi aimable et sympathique.
Révision / Freinage
Ford
/
Nouvelle FOCUS 1.5 EcoBlue 120 ch S&S BVM6 5P TREND BUSINESS
10
V. D. à
bucheres Lundi 22 Mai 2023
Bonne réactivité de la part du service commercial pro et bon conseil
Ford
/
2.5 Duratec 225 ch Hybride Rechargeable (PHEV) Powershift essence 5p ST-LINE BUSINESS
10
Michel Et Marie-Claude G. à
Etrelles Sur Aube Dimanche 14 Mai 2023
Competence de tous les intervenants à tous les niveaux .
Mle DROUILLY est très agréable. Elle a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités de la voiture. Et en plus, elle m'avait fait un joli paquet cadeau avec ma voiture. Au top !
Ford
/
Ford Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 5p ST-LINE X
10
T. M. à
sainte savine Samedi 25 Mars 2023
accueil parfait -
Ford
/
Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 ST-LINE X
9,0
D. O. J. D. à
Villacerf Vendredi 24 Mars 2023
Bon accueil.
Très bon contact.
Offres commerciales correctes.
Ford
/
Ford Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 5p TITANIUM
10
Jean Marc C. à
Ste Savine Mercredi 22 Mars 2023
Toujours bien reçu
Ford
/
2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 5p ST-LINE X
9,0
N. P. à
Troyes Mercredi 22 Mars 2023
l’équipe a été parfaitement a l’écoute et disponible , quelques petits couacs administratifs ont empéché le 10..
Pièce en plastique cassée dans le coffre, produit gras sur certains plastiques, manque manuel du véhicule avec historique.
Je prévois d’adresser un mail à mon vendeur avec qui tout s’est très bien passé. M. Thiel est fort sympathique
Ford
/
Ford Puma ST-LINE 1.0 EcoBoost Hybrid 125 ch BVM6 (mHEV) 5Portes
10
Didier Et Marie-Jose C. à
Troyes Mercredi 15 Février 2023
Aussi bien le vendeur que que la secrétaire au top merci à eux
Ford
/
Ford Puma TITANIUM 1.0 EcoBoost Hybrid 125 ch BVM6 (mHEV) 5Portes
8,0
Isabelle Et Ludovic B. à
Troyes Mardi 07 Février 2023
Satisfait dans l’ensemble, mais nettoyage et préparation limite à mon goût à la livraison ils y avait des traces de doigts noircis sur le côté du plafonnier et divers endroit et je suis retourné avec RdV pour reprendre le nettoyage du tableau de bord ou du produit de nettoyage avait été pulvérisé et mal appliqué trace blanche en séchant et diverses petits défauts de nettoyage ! Et pour le prix que l’on nous fais payer pour la mise à la route les véhicules devrait être livré avec le plein de carburant ! moitié du plein c’est très limite… remarque fait aux vendeur qui nous as répondu 35€ c’est très bien 😔
Ford
/
ECOSPORT
8,0
Christian Et Maud P. à
Poivres Vendredi 03 Février 2023
pas de remises un peu decu mais bon
Ford
/
AR965354
10
Angelus T. à
Vendeuvre Sur Barse Mercredi 01 Février 2023
Très bien accueillis très simpas bonne entente.
Volkswagen
/
AR967186
8,0
Anne-Sophie Et Tristan C. à
La Fosse Corduan Samedi 28 Janvier 2023
Rayure sur la voiture lors de la remise des clés alors qu à l achat aucune trace.
Carrosserie à fait un polysage mais reste des traces et du produit blanc juste au dessus de la roue (plastique). Obligé de revenir pour refaire la peinture sur porte arrière droite et aile arrière droite et nettoyage des tracé du polysage.
Vendeur très à l écoute et la dame pour le crédit egalement
Ford
/
PUMA
10
Benjamin R. à
Vaudes Jeudi 19 Janvier 2023
Parfait de a à z 👍
Ford
/
AR976806
9,0
Elodie Et Orian B. à
Balnot Sur Laignes Jeudi 12 Janvier 2023
Bonne prise en charge bon acceuil
Ford
/
C-MAX
9,0
Sebastien Et Vanessa M. à
Ancy Le Franc Lundi 02 Janvier 2023
Satisfait
L'accueil et l'aimabilite du commercial est parfaite
Ford
/
KUGA
9,0
Didier D. à
Villeneuve Sur Yonne Mercredi 28 Décembre 2022
Très bon accueil et très pro
Ford
/
RANGER
10
Ravuth N. à
Ste Savine Lundi 26 Décembre 2022
Equipe très accueillante et très aimable envers tous les clients
Ford
/
FIESTA
10
Laurie V. à
Troyes Dimanche 25 Décembre 2022
Tout est Parfait !
Ford
/
KUGA
7,0
E. D. à
Esnandes Mercredi 21 Décembre 2022
Tout s'est très bien passé jusqu'à le livraison du véhicule. Impact sur ce dernier non signalé au départ du véhicule, véhicule reçu avec un 1/4 de gasoil pour 35 EUR payés, pile d'une des clés déjà a remplacer. Des petits détails qui créent un peu d insatisfaction.