EST Automobiles
Ford Troyes

Satisfait, cependant une fois la voiture prête l'attente pour avoir la facture et payer était interminable (30min)

rdv a 14h et prise en charge du véhicule a 15h .

Bon acceuil

trés bon acceuil et excellente courtoisie aussi bien avec le responsable d'atelier qu'avec yohan le vendeur. je recommanderais cette concesssion.

rendez vous respecté

Bon accueil

Le « 0 » était une erreur. Je suis pleinement satisfait de l’ensemble de mes interlocuteurs et notamment du responsable « client » qui m’a pris « en charge » pour la révision de mon C-Max. Le suivi de l’intervention via la vidéo est « génial » et très bien fait. Vraiment rien à redire ! Bravo et merci.

Le service est parfait, je n'ai rien a dire de plus.

Très bon accueil, personnel très sympathique et surtout à l'écoute. Pour un résultat plus que satisfaisant.

Services technique accueillant et fiable.

Bon accueil et respect des delais d'intervention

Très bien reçu par vos vendeurs......

Accueil très satisfaisant du chef d'atelier mais montant de la facture trop élevé.

Véhicule révisé rapidement .... parfait

Très très bien

Service au top ! Merci aux mécaniciens pour leurs disponibilité et leurs professionnalisme !

Très bon accueil. Sérieux et disponibilité.

Tres agréable et souriant... Rapide et efficace

Respect des horaires, conformité à l'attendu, qualité de l'accueil

Très bon accueil

Rapide efficace et un tarif attractif

Bon service client

Rdv rapide, équipe très serviable, prestation très satisfaisante.

Bonne prestation. Un peu d'attente mais nous n'avions pas de RV. Accueil téléphonique à revoir, beaucoup d'attente.

Satisfait et rapide.

Compétences et rapidité, serviable et à l'écoute.

Accueil cordiale et service professionnel.

Tout s'est très bien passé.

J'ai été balancé entre 2 garages car visiblement mon problème etait assez pénible a régler... véhicule professionnel de société arrêté depuis maintenant 3 semaines...

Bon accueil et service très bon

Accueil parfait. Travaux effectués dans les temps

Je suis très satisfaite des services de vos collaborateurs

Professionnel réactif donc très efficace

J'ai été parfaitement bien accueilli par M. DEBOUREZ, ses explications ont été claires et ses conseils expérimentés. Je suis très satisfait

Bon accueil .Pas de surprise dans la facture .

Satisfaite pas de soucis à ce jour

Bon commercial

Tous très sympas

reception satisfaisante prix elevé pour un service à 5300km (citadine)

Très bonne prise en charge. Super delais

Équipe parfaite

3 panne identiques sur le même vehicule non résolu par le Sav.

Très bon accueil et prestations conformes Merci

très BON ACCEUIL. Le geste commercial de l'an passé était très appréciable.

L'intervention concerné un véhicule acheté le vendredi à 17h et présentant une panne le samedi matin ! Pour cette intervention, cela est satisfaisant. Cela ne change pas mon opinion sur les interventions précédentes ou les refus d'intervention d'ailleurs.

Un client parmi tant d'autres !

trop chere pour une revision

Commercial facilitateur : rapatriement d'un VO qui nous intéressait dans un autre garage du groupe Commercial à l'écoute des petits soucis découverts même après l'achat

Très bonne accueil et prise en charge du vehicule

très bon accueil

le chef atelier jean pierre DEBOURREZ très professionnel toujours bien accueilli bref un pro sans oublié la reception

Rien à signaler

Personnel agréable attentif, je n'ai aucune objection.

Tjrs à l écoute très content de votre disponibilité

CONCESSION TRÈS ACCUEILLANTE ET COMPÉTENTE PERSONNEL SUPER AGRÉABLE

Bravo à tout le personnel pour tous les efforts produits pour satisfaire le client.

Travail bien effectué ainsi que dialogue concis et professionnel

Très bon accueil, attente raisonnable Véhicule Rendu propre

Excellent accueil.

Le personnel est tres agreable et professionnel Merci a la fille de l accueil et a jean philippe

Client depuis longue date (voire très longue) je n'ai, jusqu'à ce jour, jamais eu à me plaindre des prestations de l'établissement que ce soit au niveau commercial que technique

Toujours bien accueilli et bonne explication de l’intervention

Beuh ! euh ! comme d'habitude, bon accueil, et service bien fait

Très bon accueil.bonnes prestations et personnel très gentil.

je suis satisfait EST Automobiles Ford Troyes

Service rapide et efficace

De l accueil jusqu au service entretien / révision en passant par la carosserie professionnalisme et amabilité au RDV. En un mot S U P E R !

Le service commercial est toujours à l'écoute, ainsi que le chef d'atelier.

Qualité de service impeccable personne très serviable et à l ecoute

Excellent service. Ras

très bonne réception le personnel sympa ,courtois et très explicite sur les réparations donc très pro !!

Disponible et pro

Rien à dire.

ENTIEREMENT SATISFAITE

Bon conseil

dans l ensemble je suis satisfaite des services et de l 'accueil.

j'ai eu un problème de panne aléatoire et bizarrement aucune des pannes n'a eu lieu lors de la prise en charge du véhicule et les pannes ne sont réapparu que quelques jours après mon passage au garage.

personnel aimable et efficace mise à dispo d'un véhicule et respect du délai d'intervention

Très accueillant et j'ai surtout aprecié la facilité de paiement

Bon accueil

Toujours satisfaite depuis presque 2 ans

Satisfait

Faire un test du véhicule c'est très bien, mais refaire le complément en carburant c'est mieux... Un petit coup de nettoyage n'est pas du luxe non plus !

Très satisfaite

J'ai déposé mon véhicule pour le faire réparé suite à un sinistre.... voiture de courtoisie mise à ma disposition, délais de réparation plus court que prévu.... qualité du travail et professionnalisme...je recommande donc cet établissement.

ACCEUIL CHALEUREUX, CONCESSION TRES SYMPATHIQUE

On ne m'a pas donné le flacon fuel guard. J ai un signal probleme moteur qui s est affiché le lendemain de la visite. Impossible de faire reparer mon regulateur de vitesse sans risquer une facture exorbitante.

Une panne difficilement à détecter Avec de la détermination il l on trouvé la conduite est enfin meilleur Merci

Délai plus long que prevu

Cliente depuis plus de 10ans je trouve que les prestations sont de plus en plus cher pour une qualité de service moyenne. Certes un ordre de réparation est bien remis au lient, mais pour un œil non aguerri, des infos complémentaires permettrais de mieux comprendre sa facture.

très bon accueil travail excellent avec qualité et rapidité.

Vos collaborateurs sont très compétant et très aimable.

Travaux réalisés dans le créneau prévu.

Très content du service facilité pour le rendez vous et véhicule de prêt rien à dire

Au top rien n'a rajouter !

Délais d'attente un peu long mais bonne prise en charge.

rendez-vous dans la journée c'est très bien, mais plus d'une heure et demi d'attente, heureusement personnel agréable

Pas trop de rapidité

Bon accueil, personnels à l'écoute de mes demandes.

Rapidité pour les rdv et surout place sur le parking

Très satisfaite de l'achat de la nouvelle Ford Fiesta, ainsi que du vendeur qui a été très aimable et qui a respecté ses engagements. Je recommande.

Très satisfaite de l'offre

Très satisfait du service du vendeur et de la concession

Équipe sympa et disponible bon commercial

Excellent contact avec M. PIE, notre commercial.

J'ai réceptionné mon véhicule le jeudi 28 Mars 2019 et le vendredi matin j'ai passé une heure et demie au garage. en effet, l'aide au stationnement ne fonctionne pas. La personne qui a préparé la voiture aurait pu s'en rendre compte puisque le disfonctionnement est signalé deux fois

Accueil et Service impeccable.

Un accueil très chaleureux nous a beaucoup plu...de la part de tout le personnel......

Je suis satisfait de toute l'équipe FORD ( client depuis 1985 )

Service irréprochable. Personnel réactif et très sympathique.

Très bon accueil. Personnel avenant et à l’écoute des clients. Très bon relationnel avant et après la vente.

Prestations satisfaisante. Amélioration à voir quant aux prêts de véhicules.(trop restrictifs)

Superbe accueille

Très bon vendeur qui a bien répondu à toutes nos questions et attentes

Très bien reçu la réception de la voiture très bien plus l explications le représentant au top.

tres bonne accueil du commercial ( aurelien detal ), nous venions de loin ( saint etienne ) et le vehicule etait conforme a mon coup de telephone !! , pas de mauvaises surprises le deroulement de la commande et de la livraison etait parfait , bonne prise en mains merci a aurelien

Je suis très content de la voiture mais je n’est pas de nouvelles pour les teinte des vitres

Accueil très agréable.

Une rayure et un joint porte arraché et on me dit que s'est pas grave

Toujours bien accueilli àl'écoute. Et toujours des solutions proposées merci a notre vendeur yoann

Délai de livraison non respecté

Très satisfaite de la disponibilité, du professionnalisme, et de la rapidité de notre interlocuteur.

treès bien

bonjour rien a dire

Excellent vendeur super rapide et super efficace avec de très bon conseil.

bon accueil

Un vendeur a l'écoute et de bon conseil

Personnel agréable et sérieux. J'ai eu la réponse à mes questions et un suivi après l'achat.

Très bon accueil, font preuve de professionnalisme en cas de problème.

Très satisfait

Je viens de recevoir un virement bancaire qui comme je le craignais ne correspond pas au montant convenu avec le vendeur. Alors erreur où... Je n'en sais rien.

Bon garage

je suis très satisfait EST Automobiles Ford Troyes ma note est de (10) Mais pour le transporter ma note est de (5) merci

Très bon service vente et après vente Vendeur très agréable

Vehicule pas complet le jour de la livraison au bout de 10 jour . Interieur plafonnier vide poche avec de nombreuses taches qui parte avec un bon coup de nettoyage fais par nos soin du coup .de plus a la livraison pas de cache bagage reçus au bout de 1 semaine par transports es malheuresement ce n'est pas le bon .pour une voiture a 26200€ le client n'est pas très bien considérer nous trouvons

Bonne prestation et bonne écoute du client déjà acheté un véhicule occasion et satisfait

Très bon accueil et côté commercial et aussi financier

Alors que nous avions déjà acheté le véhicule, celui-ci a bien été vu par leur atelier, les pneus changés...ce qui montre du professionnalisme et l'envie de faire plaisir aux client. Rien à dire

Bon suivi, relationnel et professionnel

Rapide efficace sympa......

Très bon accueil personnes agréable

bonne accueille

Très pro à l écoute du client très important

Vraiment parfait