EST Automobiles
Ford Troyes

trop d'attente

Personnel Super agréable

Service ++ pour le client

Personnel accueillant, service bien effectué. Je recommande pleinement !

Tres bien accueilli ; une vidéo du véhicule pendant l intervention c'est très bien .

la personne qui s'est occupé de moi est très pro et très sympa

très satisfait de la prestation et super la vidéo du véhicule pour se rendre compte .

Efficacité rapidité. Véhicule restitué nettoyé. Prêt d'un véhicule. Fidèle à Ford est auto depuis 30 ans toujours satisfaite.

Bien reçu à la concession Ford aussi bien au niveau de l'accueil que par les techniciens pour la révision de mon utilitaire. Réponse claires et concises à mes questions.

4 semaines pour réparer une crémaillère de direction et on donne un devis de 1500€et à la fin je dois payer 1800€ un peu du mal à comprendre et en plus pas de voiture de prêt pendant 4 semaines et en récupérant ma voiture on me dit que j ai de la chance. Je sais pas là quelle celle de rouler en ford

Bon accueil personnel agréable

Bonne accueil, Manque information des contrôles pour la voiture

Tres content!

Je n'ai eu aucun souci.

Satisfait du travail accompli sur la Fiesta, plusieurs interventions ont été nécessaires mais le mécano a vraiment voulu solutionner le moindre petit problème. La concession de Troyes ainsi que l'atelier sont beaucoup plus accueillant et compréhensifs que vos collègues de Romilly sur Seine ou la pour être à peu près poli sont de sacrés conn....

Bon professionnalisme du chef d atelier et son équipe en carrosserie Pour la restetution de ma kuga Merci au conseiller commercial j ai pu avoir ma nouvelle voiture à la bonne date

Nous avions pris rendez vous pour 17h30 mon conjoint c'est présenté à l'accueil la personne lui a dit de patienter quelqu'un allait venir pour réceptionner le véhicule, au bout de plus d'une demie heure d'attente personne, nous sommes retournés à l'accueil et lui avons demandé de bien vouloir prendre les clés car nous avions un rendez vous derrière donc impossible pour nous d'attendre plus longtemps.

Très accueillant

J'ai été bien conseillée

Plusieurs personnes à l accueil mangent leurs viennoiseries pendant que le client attend au comptoir C est moyen !!!

prise en charge efficace de la voiture

Service parfait

Bonjour.trop complique a expliquer en quelques mots.Cordialement

très aimable et efficace atelier et vente

Très satisfait aucun problème merci à vous

Très bon accueil,

Toutes les personnes sont agreables. Tres bon accueil

tres bien...

Le service apporté correspond à tout ce que j'attends.Tout est parfait, de la prise de Rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule. Personnel aimable, à l'écoute du client et compétent.De plus j'ai eu l'heureuse surprise de constater que mon véhicule m'a été rendu après un lavage.C'est vraiment très professionnel. Félicitations à l'ensemble des personnes que j'ai rencontrées lors de cet entretien de mon véhicule.

révision des 40000kms,changement différents filtres plus vidange plus changement train de pneus avant. travaux effectués sur une matinée.Personnes éfficasses et compétentes.

Venu pour un entretien vidange prestation rapide en 1 heure j'ai pu récupérer mon véhicule

Très bien conseillé

Rien à dire

bon suivant rappel une fois le véhicule pret

Personnel accueillant et professionnel. Bon contact

super équipe, comme d'habitude!

Parfait rapide et efficace

qualité réception client rapidité exécution entretien,

Rapide et efficace quoi de mieux !!

bon accueil et bonne prestation je reviendrai avec plaisir Merci.

accueil agréable. Les questions que j'ai posées ont eu une réponse.

Ponctualité,efficité

Ravis de l'accueil et de la visite par video merçi ..

Très bonne équipes Bonne continuation à toute l’equipe de Est-Auto

accueil sympathique,le personnel est à l'écoute et donne les renseignements. RAS

Chef d'atelier très à l'écoute du client souriant et gentil Je trouve que la vidéo d'explication est une bonne idée

Impeccable

Tres satisfaite de vos sevices le personnel est tres accueillant toujours disponible tres rapide je vous en remercie

intervention parfaite

Bon accueil de toute l équipe et bonne prestation

RAS sur le service

Très satisfait...rapide professionnel et efficace

personnel très accueillant à l'écoute

Bon accueil et bon suivi du véhicule. Principe de la vidéo de contrôle très intéressant. Rajout d'un produit d'entretien pas demandé et facturé, pas top.

bon accueil.personnel aimable et poli sympa les petites viennoiseries du matin

Professionnel, arrangeant, suivi et explication de l’intervention excellente !!

Bon accueil et prise en charge du véhicule

Satisfait de l'accueil et le professionnalisme. Un peu déçu d'être obligé de faire moi-même la démarche auprès de mon assurance suite à la réparation d'un impact et de ne pas avoir été prévenu à 2 reprise que mon stylo de retouche était disponible aux pièces détachées.

Toujours très satisfait

Très bon accueil. Devis réaliste. Véhicule livré dans les délais. Explication détaillée de la facture

Equipe très professionnel au service du client et à l'écoute.

Bon travail bon accueil

Très satisfait.

Seul point négatif: attendre le vendeur qui est très occupé, mise à part ça la prestation est très satisfaisante.

Je suis très satisfait de l'accueil et du travail de Ford Barberey

tout est parfait

Le start ans stop ne fonctionne toujours pas...!

Bon accueil rien a signaler.

Satisfait, cependant une fois la voiture prête l'attente pour avoir la facture et payer était interminable (30min)

rdv a 14h et prise en charge du véhicule a 15h .

Bon acceuil

trés bon acceuil et excellente courtoisie aussi bien avec le responsable d'atelier qu'avec yohan le vendeur. je recommanderais cette concesssion.

rendez vous respecté

Bon accueil

Le « 0 » était une erreur. Je suis pleinement satisfait de l’ensemble de mes interlocuteurs et notamment du responsable « client » qui m’a pris « en charge » pour la révision de mon C-Max. Le suivi de l’intervention via la vidéo est « génial » et très bien fait. Vraiment rien à redire ! Bravo et merci.

Le service est parfait, je n'ai rien a dire de plus.

Très bon accueil, personnel très sympathique et surtout à l'écoute. Pour un résultat plus que satisfaisant.

Services technique accueillant et fiable.

Bon accueil et respect des delais d'intervention

Très bien reçu par vos vendeurs......

Accueil très satisfaisant du chef d'atelier mais montant de la facture trop élevé.

Véhicule révisé rapidement .... parfait

Très très bien

Service au top ! Merci aux mécaniciens pour leurs disponibilité et leurs professionnalisme !

Très bon accueil. Sérieux et disponibilité.

Tres agréable et souriant... Rapide et efficace

Respect des horaires, conformité à l'attendu, qualité de l'accueil

Très bon accueil

Rapide efficace et un tarif attractif

Bon service client

Rdv rapide, équipe très serviable, prestation très satisfaisante.

Bonne prestation. Un peu d'attente mais nous n'avions pas de RV. Accueil téléphonique à revoir, beaucoup d'attente.

Satisfait et rapide.

Compétences et rapidité, serviable et à l'écoute.

Accueil cordiale et service professionnel.

Tout s'est très bien passé.

J'ai été balancé entre 2 garages car visiblement mon problème etait assez pénible a régler... véhicule professionnel de société arrêté depuis maintenant 3 semaines...

Bon accueil et service très bon

Accueil parfait. Travaux effectués dans les temps

Je suis très satisfaite des services de vos collaborateurs

Satisfait de l'achat de mon véhicule

Plus de 10 caractères

Personnels très sérieux et à l'écoute des besoins.

Satisfait dans l'ensemble du véhicule 'petit bémol coffre un peu petit.

Accueil très chaleureux

Super achat bon accueil

Bon accueil. Personnel très aimable. Dommage pour les 45 mins d'attente malgré la prise d'un rendez-vous. Et hall d'exposition un peu chaud.

De la vente au garage de réception d’excellentes qualités professionnelles. Pas de regret sur le choix du véhicule

Satisfaite pour l accueil

Disponibilité efficacité et professionnalisme

Très bonne prestation, juste une assurance crédit un peu élevé.

Malgré un démarrage chaotique dû à un collaborateur plus que moyen qui depuis ne fait plu partie de la concession la direction s’esr Bien reprise.

Accueil par le vendeur excellent et explication pour la voiture et le prêt très bien

Efficacité

De bons renseignements une voiture disponible correspondant à notre demande une livraison rapide et conforme. L'accueil et le service très correct.

Accueil très sympathique avec beaucoup d'écoute et de compétences.

3eme FORD que j'achete en 2 ans c'est forcement que je suis satisfait de la concession

Très satisfaite de l'achat de la nouvelle Ford Fiesta, ainsi que du vendeur qui a été très aimable et qui a respecté ses engagements. Je recommande.

Très satisfaite de l'offre

Très satisfait du service du vendeur et de la concession

Équipe sympa et disponible bon commercial

Excellent contact avec M. PIE, notre commercial.

J'ai réceptionné mon véhicule le jeudi 28 Mars 2019 et le vendredi matin j'ai passé une heure et demie au garage. en effet, l'aide au stationnement ne fonctionne pas. La personne qui a préparé la voiture aurait pu s'en rendre compte puisque le disfonctionnement est signalé deux fois

Accueil et Service impeccable.

Un accueil très chaleureux nous a beaucoup plu...de la part de tout le personnel......

Véhicule en excellent état Bonne communication des vendeurs, véhicule livré le jour J. Rien à redire

Super voiture

quelques rayures sur le véhicule empêchent la note de 10, mais globalement très satisfaits de notre achat chez vous !

Efficacité, rapidité... Complètement satisfait !

Retard sur livraison du véhicule

Un peu déçu de la propreté du véhicule

Vendeur très sympa et dynamique Voiture très correcte

Nous avons l'habitude de traiter avec un vendeur, depuis de nombreuses années. C'est une personne de confiance, d'écoute à nos demandes.

Entièrement satisfait

Déçu sur plusieurs points

Très bon accueil

Très satisfait de la prestation

Vendeurs compétent

Plutôt bien dans l ensemble

Très bon accueil, font preuve de professionnalisme en cas de problème.

Très satisfait

Je viens de recevoir un virement bancaire qui comme je le craignais ne correspond pas au montant convenu avec le vendeur. Alors erreur où... Je n'en sais rien.

Bon garage

je suis très satisfait EST Automobiles Ford Troyes ma note est de (10) Mais pour le transporter ma note est de (5) merci