les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

EST Automobiles
Ford Kia Mitsubishi Troyes

Rue Amédée Bollée, 10603 Barberey-Saint-Sulpice
91,8% des clients recommandent cette concession
489 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 419 clients de la concession EST Automobiles (Ford Kia Mitsubishi Troyes) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (160)8,8/10
Freinage (33)8,5/10
Pneumatique (29)8,8/10
Carrosserie (27)8,3/10
Réparation (23)7,8/10

Satisfaction par marque

Ford (285)8,5/10
Mitsubishi (16)8,5/10
Kia (10)8,5/10
Volvo (4)8,2/10
Land Rover (3)9,1/10

Satisfaction clients

Très satisfait (207)63%
Satisfait (97)29%
Passable (20)6%
Mécontent (4)1%
Très mécontent (5)1%
10

Cliente fidèle depuis 2002, je recommande EST AUTOMOBILE
Autre
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 140ch FAP PS 4r SPORT PLATINIUM

7,5

Très bon contact avec le vendeur, professionnel,personne sympathique
Ford / FOCUS

9,0

Le prêt d'un véhicule en attendant la préparation du véhicule acheté est très appréciable.
Ford / B-MAX

10

Parfait, accueil et service rapide et efficace
Fiat / 500X

10

Une équipe commerciale au top.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Carrosserie / Peinture
Ford / FOURGON 350 LS 2.2 l TDCi 140 - BVT6

7,5

rien a changer
Ford / ECOSPORT

9,5

Je recommande l'établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 SPORT PLATINIUM

5,5

Carnet d'entretien non rempli Vehicule non nettoyé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 2.3 EcoBoost 350 ch S&S BVM6 RS
Réponse de l'établissement le 20 Novombre 2017
Bonjour, je vous remercie tout d'abord du temps que vous avez pris pour nous faire un retour de vos impressions, à la suite de votre expérience client dans nos ateliers. J'ai bien compris que, selon vos critères, les prestations n'étaient pas au rendez-vous . En effet, avec les systèmes d'enregistrements informatiques (carnets électroniques), il est devenu courant si le client ne le demande pas, de ne plus faire apparaitre par écrit les interventions. C'est la facture d'intervention, que nous imprimons et que nous remettons au client, qui permet de justifier le suivi et l'entretien régulier du véhicule, par exemple lors de la revente. En revanche, je vous confirme que l'ensemble des interventions affectées au véhicule est enregistré, et chaque concession ou expert peut y revenir et interroger les bases de données pour connaitre le suivi. Néanmoins, si vous le souhaitez, nous prendrons dorénavant la précaution de mentionner vos visites d'entretien sur le carnet (à condition que vous nous le présentiez à cet effet : s'il reste dans la boite à gant, le personnel n'a pas l'autorisation de "fouiller" dans le véhicule). Concernant votre appréciation des devis réalisés en concession, je veux préciser que vous utilisez un véhicule extrêmement spécifique. Vous n'ignorez pas, puisque vous avez pris soin d'effectuer en temps et en heure la révision, que ce type de véhicule nécessite l'usage d'une huile très particulière, aux performances hors du commun. Nous avons effectué une révision complète, avec un changement de filtre, et le renouvellement des 6 litres d'huiles ultra-haute performance, pour un coût inférieur à 190e TTC. Cette somme peut bien sûr paraitre élevée, nous en conviendrons ; mais en rapport au type d'huile et aux pièces utilisés, nous pouvons tous convenir que le coût est très mesuré pour ce type de véhicule. Quant au nettoyage du véhicule, nous attachons une grande importance à laver, à chaque visite, extérieurement, les véhicules de nos clients (sauf lorsque la température approche les 0°C). En revanche, l'intérieur est protégé lors des interventions par différentes housses plastiques, mais n'est pas nettoyé. Si toutefois, le nettoyage extérieur n'était pas parfait, ou qu'il n'avait pas été réalisé à cause des basses températures extérieures, je vous propose avec plaisir de nous confier à nouveau votre véhicule à votre convenance, dans les 2 prochains mois, pour effectuer à nouveau un lavage complet extérieur et bien sûr gratuit de votre véhicule. Notre chef d'atelier va se rapprocher de vous rapidement pour faire un point sur les différents sujets évoqués. Bien cordialement, La Direction

10

Je suis ravie de cette révision. Le garage a même pris en charge une petite réparation d'un pneu, gracieusement
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA 1,4 TURBO 4X2 140 CH

10

compétitivité des prix
Ford / S-MAX

10

établissement et personnel parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mitsubishi / L200 CC INTENSE MY 2017

9,0

Très bon accueil, délai de livraison respecté. Bon contact avec notre commercial.
Ford / KUGA

8,5

Service rapide, personnel efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVM TREND

9,5

Voiture grelee RDV pris dans le temps nécessaire pour l'assurance Réparation impeccable Voiture rendue propre intérieur et extérieur plus rapidement que prévu
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 2 Roues Motrices TREND

7,5

La personne de chez Ford qui était présente lors des "ventes privées" très volubile et ne laisse pas le temps de tout assimiler.....
Ford / B-MAX

10

Ras comme d habiture
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX 2.0 TDCi 150 ch PowerShift S&S TITANIUM

10

Ras
Volvo

7,0

Bien, mais tarifs élevés
Ford / FOCUS 5P - 1.6 TDCi 95 ch FAP BVM6 S&S TREND

10

Une équipe au top. Écoute et coordination. Bravo à tous
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford / FORD KA 3P 1.2 69 ch S&S WHITE EDITION

9,0

Prestation toujours parfaites
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 5P 1600 TDCi 95 CH FAP BVM5 TITANIUM

10

Ils sont tous très bon. Vous pouvez donc accomplir l'essentiel : leur faire une totale confiance. C'est devenu tellement rare : profitez-en vite !!
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / Nouveau Ford Kuga 2.0 TDCi 180 ch S&S PowerShift 4x4 VIGNALE

9,0

Une équipe jeune et professionnelle
Ford / ECOSPORT

8,0

Commercial à l'écoute et réactif en vente à distance
Ford / FOCUS

2,5

une partie du personnel atelier ne prend pas assez en compte la demande du client, l'accueil ,le comportement et l'ambiance générale sont plutôt désagréables; je m'attendais à plus de professionnalisme ,suite à l'acquisition d'une occasion
Autre
Ford / Mondeo IV Ph1 2.0 TDCi 150 Titanium PSft 5p
Réponse de l'établissement le 8 Novombre 2017
Je tiens à vous remercier du temps que vous prenez pour nous faire part de votre retour d'expérience, et je regrette vraiment que celle-ci ne soit pas parfaite. A priori, votre ressenti vient de la livraison de votre véhicule d'occasion. Vous nous avez fait confiance de nombreuses fois, après même avoir tenté une experience vers un autre établissement et une autre marque ; vous connaissez donc l'importance que nous accordons à la satisfaction de nos clients. Après m'être entretenu avec les équipes, je voudrais souligner que tous nos engagements sur la préparation et la remise en état de votre nouveau véhicule ont été tenus. En revanche, il est vrai que vous souhaitiez être livré le lendemain de la commande, ce sur quoi nous n'avons pas pu nous engager : l'intervention sur la préparation mécanique et la révision, les quelques travaux effectués par la carrosserie sur ce que vous aviez convenu avec votre conseiller, le changement des 4 pneumatiques après les avoir commander, ne nous permettaient pas de respecter la promesse de vous livrer le lendemain si nous l'avions faite. Enfin, lors de la livraison, votre conseiller a pris soin, avec le plus de professionnalisme possible, de vous donner toutes les explications de fonctionnement de votre véhicule d'occasion. Néanmoins, votre mécontentement ne doit pas rester sans solutions. Je vous propose donc de prendre contact avec vous directement pour vous apporter toute informatioin qui vous manquerait, et mettre en place toute mesure nécessaire qui nous permettrait de retrouver votre confiance. La Direction - Est Automobiles

10

Très bien, satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CONNECT L2 TREND 1.6TD95 - BV5

10

Je recommande cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT CONNECT L1 1.5TD75 - BV5 - Euro VI TREND

10

Confiance entre nous et le commercial. Très bien
Ford / FIESTA

10

Nous avons été très bien accueillis dès notre entrée dans la concession et nous avons apprécié la disponibilité et le professionnalisme du vendeur,Aurélien
Ford / ECOSPORT

8,0

tres bien. Nous recommanderons votre établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouveau Grand C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

5,5

La qualité de l accueil atelier pourrait être plus courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

7,0

Bonne prestation de l accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCi 95ch FAP BVM5 TITANIUM

10

Très bonne prise en charge, devis et service conformes à la demande et aux attentes
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Non codifiée

7,0

Livraison un samedi, prix très correct, quelques défauts de contrôle à la livraison (panne électrique)
Ford / Galaxy III Ph1

10

Je recommande réellement!
Pneumatique / Parallélisme / Vitrage / Pare-brise
Ford / FOURGON 2.0 l TDCi 170 - BVA S&S - Euro VI 290 L1H1 SPORT

7,0

salle d'attente un peu triste, pas même une revue , un journal, pour faire passer le temps pendant l'intervention..., on tourne en rond.... Vos concurrents font bien mieux....
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 TITANIUM X

10

La prise en charge est rapide et la qualité du travail est irréprochable
Carrosserie / Peinture
Peugeot / RCZ I Ph1 2.0 HDi FAP 163ch

7,5

accueil très professionnel
Ford / FIESTA

10

M ont prise en 24 h pour un clou dans le pneu c est parfait
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Nouveau Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S PowerShift 4x4 TITANIUM

10

bon accueil délai respecté a reccommandé
Ford / Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 100ch S&S ST-LINE

10

Rien a signaler, excellent travail, voiture restituée lavée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 100 ch BVM6 S&S TREND

9,0

professionnalisme du vendeur
Ford / FIESTA

4,0

Il serait souhaitable que le personnel soit plus commercial et sociable
Mazda / CX-5 5 Portes 2.2L Skyactiv-D 175ch Sélection BA6

9,5

Je suis satisfait du suivi après vente
Autre
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 TITANIUM

8,0

Écoute le client avant intervention et ne change pas les pièces si pas l utilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 100 ch BVM6 S&S TITANIUM X

10

Très bien et surtout à l'écoute du problème sur le véhicule. Merci a l'équipe Ford .
Autre
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 100 ch S&S BVM5 TITANIUM

9,5

rien a dire c'est parfais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 TITANIUM

10

Satisfaite pour le moment de le prestation
Autre
Mitsubishi / SPACE STAR NEW MODEL 1,2 INVITE

7,0

La garantie Ford un peu plus courte que la plupart de ces concurrents
Ford / Mondeo SW IV Ph1

9,5

Le véhicule était d'occasion mais parfait voir comme neuf. Seul bémol j'ai demandé la pose d'un attelage et je dois attendre 2 semaine avant la pose (mais j'ai déjà le vehicule)
Ford / KUGA

10

Aucun problème satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 140ch FAP 2 rm SPORT PLATINIUM

6,0

Voiture non préparée, pas nettoyée. Commercial flexible et efficace.
Ford / C-MAX

9,0

rendez vous pris à l heure,pas de perte de temps,personnel tres aimable,la fiesta est ma 5eme voiture ford jamais eu de probleme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

6,0

Trop cher.par rapport au temps passer
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Non codifiée

9,0

J'ai du rappeler pour obtenir la facture étant donné qu'il s'agit d'un contrat d'entretien.
Ford / Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch FAP TREND

9,5

commercial mr borel exceptionel .maitrise du sujet et tres cordial ,a dispo du client ce qui de nos jours devient rare. gardez le.
Mitsubishi / ASX

7,5

Je recommande sans hésitation.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

Réparation sous garantie
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Mondeo 5P TDCi 150 PowerShift TITANIUM

10

Accueil très bon, prise en main du véhicule par l'atelier à l'heure fixe du rendez vous, délai de restitution le plus court possible.
Ford / Nouvelle Mondeo 5P TDCi 150 BVM6 TITANIUM

8,0

Très bon contact. S'intéresse au client et le renseigne. Je recommande
Ford / FOCUS

7,5

Accueil agréable, on s'occupe de vous dans les meilleurs délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,5

garage satisfaisant je le recommande a d autres automobilistes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1600 TDCi 90 GHIA

10

Très satisfaite des services de l'équipe .
Ford / FIESTA

5,0

véhicule arrivé via assistance le lundi matin pb non solutionné le vendredi (ne démarre pas) véhicule disponible le jeudi suivant...
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 180 ch S&S PowerShift 4x4 TITANIUM

10

Bon accueil ,recherche du problème ,efficace, prêt d 'un véhicule .Clarté et détail du devis
Autre
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM X

10

persônnel competent a l ecoute du client bravo
Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Ford / Nouveau Ford Kuga 1.5 TDCi 120 ch S&S PowerShift 4x2 TITANIUM

10

tres bonne prestation rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCi 95ch FAP BVM5 TITANIUM S

7,5

Bon contact, accueil très satisfaisant aussi bien technique que commercial
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mitsubishi / Pajero II Ph4 3.2 Di-D200 FAP 30ème Anniv. 3p BA

10

Merci pour l'accueil.
Ford / C-MAX II 1600 TDCI 95 FAP BVM6 TREND

10

Très bonne prestation
Ford / FIESTA

7,5

personnel à l'écoute, connaît et reconnaît ses clients
Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 S&S COLOR EDITION

10

Très bon accueil , personnel très compétant .
Ford / ECOSPORT

6,0

la livraison de mon véhicule s'est effectuée au dernier jour, et encore il a fallu que je téléphone quelques jours avant pour faire remuer le personnel, car mon véhicule attendait sagement à la concession de Chaumont (100 Km de Troyes) et il est arrivé par la route ce qui n'est pas normal
Ford / C-MAX

8,5

Très bonne équipe avec un très bon relationnel clients
Mitsubishi / OUTLANDER

8,5

ras - a repondu à mes attentes
Ford / FOCUS

10

Très bon service. Travaux fait en temps et en heure
Vitrage / Pare-brise
Ford / Nouveau Ford Kuga 2.0 TDCi 180 ch S&S PowerShift 4x4 VIGNALE

7,5

Ne changez rien, mieux serait moins bien :-)
Ford / FIESTA

9,5

Je ne connais que le service carrosserie, je ne peux pas juger les autres services
Autre
Ford

7,5

représentant toujours à notre ecoute15
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CONNECT 200C 1.8 TDCi 75 - Euro IV

10

Tout était parfait , dans le cadre d'une LLD
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCi 95ch FAP BVM5 TITANIUM

10

Satisfaisant et sérieux
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FORD KA 3P 1,3L TDCi 75 CH TITANIUM

10

Très bon accueil, il s'agissait uniquement de la révision des 12 mois de mise en circulation, donc vidange et quelques points de contrôles.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 TITANIUM

10

Aurélien toujours aussi disponible, sympathique et professionnel.
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil comme d'habitude, qualité de service au rendez vous. Continuez ainsi !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P 1600 TDCi 95 CH FAP BVM5 TITANIUM

10

Équipe extrêmement professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mitsubishi / ASX INTENSE 2WD MY 2015 CUIR COGNAC

10

C'est un peu cher 203€ pour 6500 km dans l'année,fallait -il vraiment changer l'huile et la cartouche ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS III SW 1.6 SCTi 150 S&S EcoB BVM6 TITANIUM

0,5

Tres tres decu des prestations. Aucun professionnalisme. Il devais me changer une pieces qu'il avait recu, la piece n'a pas été remplacé mensonge sur la prestation cela tres tres grave je ne vais pas laisser passer une tel ANARQUE.
Carrosserie / Peinture / Autre
Ford / B-MAX 1,5 TDCI 75ch FAP BVM TREND

9,0

Renseignement et accueil de qualité, les explications sur le modèle, options, ..., par Jonathan PASTRE nous ont satisfait d'ou notre achat. Très professionnel, restant toujours à notre écoute.
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil et bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 100 ch BVM6 S&S TITANIUM X

6,0

Ras ils font leur Boulot
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,5

Très aimable et très disponible .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GRAND C-MAX 1600 TDCI 115 FAP BVM6 TITANIUM

7,5

Intervention pour une révision. Dommage que le garage ne propose pas une feuille récap détaillant l'état d'usure des plaquettes de frein, des disques, etc. Comme c'est le cas dans certains garages de la ville.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch TREND

8,5

À améliorer le temps d'attente pour le service après vente des réparations . (Diagnostic)
Ford / B-MAX

10

trés satisfait du véhicule pour l instant ainsi que le service recèption
Ford / KUGA

9,5

très bien ,bon accueil ,personnels agréables
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / CMAX2 1,6TDCI 115CH TITANIUM X

8,0

clair et simple et précis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch S&S TITANIUM

10

ensemble de l'équipe est compétente mais surcharge de travail dans certains postes : accueil, en particulier, où les nombreux appels téléphoniques, interrompent la (seule) secrétaire qui fait "36 choses à la fois" : échanges souvent longs avec les appelants, documents administratifs, réponses aux demandes intempestives des collègues etc ; ce qui fait que l'attente s'allonge, malgré les rendez-vous... De même à la réception entretien des véhicules, les titulaires courent comme des dératés, visiblement stressés par la masse des choses à faire dans l'urgence. Donc tout se fait en quatrième vitesse et laisse peu de place à l'échange.. Bonne volonté de tous malgré ces "coup de feu" !
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM X

10

top comme d'habitude!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Scirocco I Ph1 1.4 TSI 160 Carat DSG

9,5

Très bon accueil et rapidité de réalisation des travaux
Ford / FIESTA 5P 1400 TDCI 70 CH FAP BVM5 TREND PACK

10

Très satisfait de la prestation, de l'écoute, du conseil et du professionnalisme des personnes.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX II 1600 TDCI 115 FAP BVM6 TITANIUM

9,5

Très bonne équipe.... Disponible et surtout patient car desfois les clients peuvent être exténuant.... Merci....
Ford / KUGA

10

Trés bon accueil on m'a proposé un café et on a nettoyé ma voiture intérieur et extérieur après avoir procédé au changement du plastique de ma portière.
Autre
Ford / FOCUS 5P - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 TITANIUM

8,0

Hormis une erreur dans mon prénom qui a engendré un petit retard dans la paperasse, je suis satisfait en tout point de Est auto
Citroën / C1 I Ph2

10

Transaction sérieuse, RAS je recommande.
Ford / S-MAX II Ph1

9,0

Satisfait de cette petite réparation qui fait suite à un courrier de chez Ford. Rappel de véhicules pour changement d'une pièce.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Kuga 2.0 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TREND

7,5

Très bon établissement
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 150ch BVM6 S&S TITANIUM

7,5

très bien reçu avec café et viennoiseries
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVM TREND

10

Qualité du travail très bien. Devis respecte. Très important également le respect de l'immobilisation du véhicule ce qui permet de s'organiser pendant ce temps. Je suis très satisfait de ma réparation.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Très bon travail. Personnels très agréable et efficace.
Autre
Ford / FOCUS SW 1,5TDCI120 TITANIUM

5,5

On ne m'a pas proposé de véhicule de prêt pour mon trajet retour : j'étais bloqué à Troyes et rentrait sur Metz. J'ai du me débrouiller pendant 3 semaines durée de l'intervention. Quand j'ai récupéré mon véhicule à Troyes ma voiture après quelques kilomètres a à nouveau fait du bruit elle a à nouveau été bloquée chez Ford MEtz et résultat un moyeu mal revissé lors de la réparation. Je ne recommanderai plus jamais FORD à mes connaissances. Je pensais cette marque fiable et solide je déchante de plus en plus.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCi 95ch FAP BVM5 TREND

9,0

tres bon accueil a notre ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

7,5

Serviable et agréable
Autre
Ford / Nouveau Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

8,0

j'ai apprécié le nettoyage du véhicule
Autre
Ford / Ford Mustang Fastback V8 BVM6 GT

10

intervention très sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM X

9,0

La préparation du véhicule est plus qu'à revoir, tapis sales, aspirateur non passé, poussières, tableau de bord tâché avec le produit pour lustré le cuir
Ford / FOCUS

9,5

Très satisfaite de cet établissement
Ford / KAP

8,0

Bon accueil, délai d'intervention rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

8,5

Tout c'est bien passé
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 100 ch BVM6 S&S TREND

7,5

Lavage carrosserie après la révision : appréciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 TITANIUM X

10

Bon services et explications claires avant la prise en main du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA 3P 1.2 69 ch S&S BLACK EDITION

7,0

Je trouve que payer plus de 90€pour un diagnostic est un peu cher surtout quand on fait la réparation dans le même garage
Autre
Ford / Fiesta III Ph1 1.6 TDCi 90 Ambiente 5p

9,5

Satisfait de la prestation....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit Fg Ph1 150LS D76

10

Merci d'avoir attendu un peu après l'heure de fermeture officiel, afin que notre collègue puisse récupérer le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CONNECT L1 TREND 1.6TD75 - BV5

10

MERCI A AURELIEN POUR SA DISPONIBILITE ET SON ACTION TRES CORDIALEMENT PA/
Autre
Ford / Nouveau S-MAX 2.0 TDCi 150ch PowerS S&S TITANIUM

9,5

aucun souci lors de pris en main sur mon véhicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 120ch BVM TREND

9,5

Équipe agréable et bon suivi du client
Ford / B-MAX

10

un peu déçu par la qualité de la prestation hors entretien courant, et par l'attitude négative du receptionniste..
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 163 FAP BVM6 SPORT PLATINIUM

10

Grand professionnalisme. Personnel à l'écoute des clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 TITANIUM X

8,0

Trouvez un moyen d'élargir le réseau, pour mon cas aller du Gard à Troye, si il y a un souci technique, ou autres sera un inconvénient, avoir un interlocuteur avec la même qualité d'écoute et honnêteté serait top.
Ford / S-MAX

7,5

préparation du véhicule baclée
Ford / C-MAX

10

A l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Excellente concession Personnel très agréable
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

9,5

RAS tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.6 TDCi 95ch FAP TITANIUM

8,5

Descriptif en ligne des options du véhicule ne correspond pas tout a fait aux options réel...ex: Démarrage sans clé et gentes alu. Non disponible!!!!!
Ford / FIESTA

9,5

qualité professionnelle côut des prestations restent élevées
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta III Ph1 1.4 16v 80 X-Trend 5p

10

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule, prestations conformes à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Fiat / 500 1,2 69 COLORTHERAPY

8,0

Bonne équipe dans l'ensemble ils sont sympas et pro .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Carrosserie / Peinture
Ford / CONNECT L1 TREND 1.6TD95 - BV5

7,5

Établissement a recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCi 95ch FAP BVM5 TITANIUM

10

Tjr très professionnel pour moi qui est un bon client ils me le rendre bien
Vitrage / Pare-brise
Land Rover / Range Rover Velar D300 R-Dynamic Première Edition

6,0

Envoyer un devis et avoir des pieces en stock
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX 1800 TDCi 115 GHIA

10

Très bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mitsubishi / ASX INTENSE 2WD MY 2015 CUIR COGNAC

9,5

efficace et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta III Ph2 1.4 TDCi 68 Senso 5p

7,5

du professionnalisme, de l'écoute pour un changement de parebrise juste avant de partir en vacances. établissement à recommander
Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 2 Roues Mot TITANIUM

0,0

travail bâclé fait par des intérims. je suis reparti sans mon véhicule d'occasion que j 'attends depuis 10 jours. Tout le monde s'en fout chez Ford.
Ford / FIESTA

10

Très bon établissement avec des professionnels de qualité
Mitsubishi / ASX

9,0

Mise en place de fiche sur les véhicules
Ford / C-MAX

10

Accueil excellent. Mon dossier d'achat a été traité avec prifessionalisme et rapidité. J'adore ma voiture, merci à vous.
Mitsubishi / SPACE STAR

9,5

Excellent acceuil et respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / FOCUS 3 SW 1.6 TDCi 115 S&S FAP BVM6 TREND

7,5

Le nettoyage moteur qui était prévu à été bâclé. L'équipe commerciale et technique reste néanmoins très sympathique et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

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