les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

EST Automobiles
Ford Troyes

Rue Amédée Bollée, 10603 Barberey-Saint-Sulpice
8,6 /10
1 477 avis clients
Actuellement closed
8,6

1093 clients de la concession EST Automobiles (Ford Troyes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (436)8.8/10
Carrosserie (99)8.9/10
Pneumatique (94)8.8/10
Réparation (80)8.1/10
7,0

trop d'attente
Révision
Ford / FOCUS

10

Personnel Super agréable
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Service ++ pour le client
Révision
Ford / S-MAX

9,0

Personnel accueillant, service bien effectué. Je recommande pleinement !
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Tres bien accueilli ; une vidéo du véhicule pendant l intervention c'est très bien .
Révision
Ford / FIESTA

10

la personne qui s'est occupé de moi est très pro et très sympa
Révision
Ford / FIESTA AFFAIRES

10

très satisfait de la prestation et super la vidéo du véhicule pour se rendre compte .
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / S-MAX

10

Efficacité rapidité. Véhicule restitué nettoyé. Prêt d'un véhicule. Fidèle à Ford est auto depuis 30 ans toujours satisfaite.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Bien reçu à la concession Ford aussi bien au niveau de l'accueil que par les techniciens pour la révision de mon utilitaire. Réponse claires et concises à mes questions.
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

0,0

4 semaines pour réparer une crémaillère de direction et on donne un devis de 1500€et à la fin je dois payer 1800€ un peu du mal à comprendre et en plus pas de voiture de prêt pendant 4 semaines et en récupérant ma voiture on me dit que j ai de la chance. Je sais pas là quelle celle de rouler en ford
Réparation
Ford

10

Bon accueil personnel agréable
Révision
Ford / KUGA

8,0

Bonne accueil, Manque information des contrôles pour la voiture
Révision
Ford / FOCUS

10

Tres content!
Révision
Ford / Fiesta IV Ph1

10

Je n'ai eu aucun souci.
Révision
Ford / B-MAX

10

Satisfait du travail accompli sur la Fiesta, plusieurs interventions ont été nécessaires mais le mécano a vraiment voulu solutionner le moindre petit problème. La concession de Troyes ainsi que l'atelier sont beaucoup plus accueillant et compréhensifs que vos collègues de Romilly sur Seine ou la pour être à peu près poli sont de sacrés conn....
Autre
Ford / FIESTA

10

Bon professionnalisme du chef d atelier et son équipe en carrosserie Pour la restetution de ma kuga Merci au conseiller commercial j ai pu avoir ma nouvelle voiture à la bonne date
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / KUGAV

7,0

Nous avions pris rendez vous pour 17h30 mon conjoint c'est présenté à l'accueil la personne lui a dit de patienter quelqu'un allait venir pour réceptionner le véhicule, au bout de plus d'une demie heure d'attente personne, nous sommes retournés à l'accueil et lui avons demandé de bien vouloir prendre les clés car nous avions un rendez vous derrière donc impossible pour nous d'attendre plus longtemps.
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Très accueillant
Révision
Ford / FIESTA

9,0

J'ai été bien conseillée
Révision
Ford / FIESTA

7,0

Plusieurs personnes à l accueil mangent leurs viennoiseries pendant que le client attend au comptoir C est moyen !!!
Révision
Ford / KUGA

10

prise en charge efficace de la voiture
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Service parfait
Révision / Freinage
Ford / MONDEO

6,0

Bonjour.trop complique a expliquer en quelques mots.Cordialement
Carrosserie / Réparation
Volvo

10

très aimable et efficace atelier et vente
Ford / FIESTA

10

Très satisfait aucun problème merci à vous
Révision
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil,
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Ford / C-MAX

10

Toutes les personnes sont agreables. Tres bon accueil
Révision
Ford / KAP

10

tres bien...
Réparation
Peugeot / 3008 1,6 HDi110 FAP Premium Pack

10

Le service apporté correspond à tout ce que j'attends.Tout est parfait, de la prise de Rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule. Personnel aimable, à l'écoute du client et compétent.De plus j'ai eu l'heureuse surprise de constater que mon véhicule m'a été rendu après un lavage.C'est vraiment très professionnel. Félicitations à l'ensemble des personnes que j'ai rencontrées lors de cet entretien de mon véhicule.
Révision / Autre
Ford / KUGA

10

révision des 40000kms,changement différents filtres plus vidange plus changement train de pneus avant. travaux effectués sur une matinée.Personnes éfficasses et compétentes.
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

Venu pour un entretien vidange prestation rapide en 1 heure j'ai pu récupérer mon véhicule
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bien conseillé
Carrosserie
Land Rover / EVOQUE

10

Rien à dire
Carrosserie / Révision
Ford / KUGA

9,0

bon suivant rappel une fois le véhicule pret
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Personnel accueillant et professionnel. Bon contact
Révision
Ford / KUGA

10

super équipe, comme d'habitude!
Révision / Réparation / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / Scirocco I Ph1

10

Parfait rapide et efficace
Autre
Ford / FIESTA

10

qualité réception client rapidité exécution entretien,
Révision
Ford / FOCUS

10

Rapide et efficace quoi de mieux !!
Pare-brise
Ford / Kuga II Ph2

10

bon accueil et bonne prestation je reviendrai avec plaisir Merci.
Freinage
Ford / C-MAX

9,0

accueil agréable. Les questions que j'ai posées ont eu une réponse.
Révision / Autre
Ford / C-MAX

10

Ponctualité,efficité
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Ravis de l'accueil et de la visite par video merçi ..
Révision
Ford / C-MAX

8,0

Très bonne équipes Bonne continuation à toute l’equipe de Est-Auto
Carrosserie
Ford / MONDEOV

10

accueil sympathique,le personnel est à l'écoute et donne les renseignements. RAS
Révision
Ford / B-MAX

10

Chef d'atelier très à l'écoute du client souriant et gentil Je trouve que la vidéo d'explication est une bonne idée
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Impeccable
Révision
Ford / Kuga II Ph1

10

Tres satisfaite de vos sevices le personnel est tres accueillant toujours disponible tres rapide je vous en remercie
Révision
Opel / MOKKA

10

intervention parfaite
Révision
Ford / KUGAV

9,0

Bon accueil de toute l équipe et bonne prestation
Révision / Freinage
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

RAS sur le service
Révision
Ford / KAP

10

Très satisfait...rapide professionnel et efficace
Révision
Ford / C-MAX

10

personnel très accueillant à l'écoute
Révision
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil et bon suivi du véhicule. Principe de la vidéo de contrôle très intéressant. Rajout d'un produit d'entretien pas demandé et facturé, pas top.
Révision
Ford / C-MAX

10

bon accueil.personnel aimable et poli sympa les petites viennoiseries du matin
Révision / Carrosserie
Ford / C-MAX

10

Professionnel, arrangeant, suivi et explication de l’intervention excellente !!
Réparation / Carrosserie
Land Rover / RANGE ROVER VELAR

10

Bon accueil et prise en charge du véhicule
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait de l'accueil et le professionnalisme. Un peu déçu d'être obligé de faire moi-même la démarche auprès de mon assurance suite à la réparation d'un impact et de ne pas avoir été prévenu à 2 reprise que mon stylo de retouche était disponible aux pièces détachées.
Pare-brise / Réparation
Ford / KUGA

10

Toujours très satisfait
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. Devis réaliste. Véhicule livré dans les délais. Explication détaillée de la facture
Réparation
Ford / KA

9,0

Equipe très professionnel au service du client et à l'écoute.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Bon travail bon accueil
Démarrage / Autre
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

10

Très satisfait.
Révision / Carrosserie
Ford / KAP

8,0

Seul point négatif: attendre le vendeur qui est très occupé, mise à part ça la prestation est très satisfaisante.
Carrosserie
Citroën / DS3 I Ph1

10

Je suis très satisfait de l'accueil et du travail de Ford Barberey
Révision
Ford / KUGA

10

tout est parfait
Révision / Freinage / Carrosserie
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

6,0

Le start ans stop ne fonctionne toujours pas...!
Démarrage
Ford / RANGER
Dimanche 28 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil rien a signaler.
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Satisfait, cependant une fois la voiture prête l'attente pour avoir la facture et payer était interminable (30min)
Révision
Ford / FIESTA

5,0

rdv a 14h et prise en charge du véhicule a 15h .
Réparation
Ford / Focus III Ph2
Jeudi 25 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon acceuil
Révision
Toyota / Verso I Ph2

10

trés bon acceuil et excellente courtoisie aussi bien avec le responsable d'atelier qu'avec yohan le vendeur. je recommanderais cette concesssion.
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

rendez vous respecté
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Bon accueil
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Le « 0 » était une erreur. Je suis pleinement satisfait de l’ensemble de mes interlocuteurs et notamment du responsable « client » qui m’a pris « en charge » pour la révision de mon C-Max. Le suivi de l’intervention via la vidéo est « génial » et très bien fait. Vraiment rien à redire ! Bravo et merci.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Le service est parfait, je n'ai rien a dire de plus.
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, personnel très sympathique et surtout à l'écoute. Pour un résultat plus que satisfaisant.
Pare-brise
Ford / B-MAX

9,0

Services technique accueillant et fiable.
Pneumatique
Renault / Master II Ph1

7,0

Bon accueil et respect des delais d'intervention
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Très bien reçu par vos vendeurs......
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil très satisfaisant du chef d'atelier mais montant de la facture trop élevé.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Véhicule révisé rapidement .... parfait
Révision
Ford / B-MAX

10

Très très bien
Révision
Ford / FIESTA

10

Service au top ! Merci aux mécaniciens pour leurs disponibilité et leurs professionnalisme !
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. Sérieux et disponibilité.
Carrosserie
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

9,0

Tres agréable et souriant... Rapide et efficace
Révision
Ford / Fiesta III Ph1

10

Respect des horaires, conformité à l'attendu, qualité de l'accueil
Révision
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil
Révision
Ford / KAP

10

Rapide efficace et un tarif attractif
Révision
Ford / Kuga II Ph2

10

Bon service client
Réparation
Ford

10

Rdv rapide, équipe très serviable, prestation très satisfaisante.
Pneumatique
Ford / B-MAX

9,0

Bonne prestation. Un peu d'attente mais nous n'avions pas de RV. Accueil téléphonique à revoir, beaucoup d'attente.
Autre / Révision
Ford / C-MAX

10

Satisfait et rapide.
Autre
Ford / C-MAX II Ph1

10

Compétences et rapidité, serviable et à l'écoute.
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX

10

Accueil cordiale et service professionnel.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX II Ph2

10

Tout s'est très bien passé.
Autre
Ford / FIESTA

5,0

J'ai été balancé entre 2 garages car visiblement mon problème etait assez pénible a régler... véhicule professionnel de société arrêté depuis maintenant 3 semaines...
Carrosserie / Autre / Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP
Mercredi 10 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil et service très bon
Autre
Ford / MONDEO

10

Accueil parfait. Travaux effectués dans les temps
Autre
Ford / EDGE

9,0

Je suis très satisfaite des services de vos collaborateurs
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KA

9,0

Satisfait de l'achat de mon véhicule
Ford / KAP

10

Plus de 10 caractères
Ford / FIESTA

10

Personnels très sérieux et à l'écoute des besoins.
Ford / ECOSPORT

9,0

Satisfait dans l'ensemble du véhicule 'petit bémol coffre un peu petit.
Ford / KAP

10

Accueil très chaleureux
Ford / ECOSPORT

10

Super achat bon accueil
Ford / FIESTA

10

Bon accueil. Personnel très aimable. Dommage pour les 45 mins d'attente malgré la prise d'un rendez-vous. Et hall d'exposition un peu chaud.
Ford / TRANSIT COURIER

10

De la vente au garage de réception d’excellentes qualités professionnelles. Pas de regret sur le choix du véhicule
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Satisfaite pour l accueil
Ford / FIESTA

10

Disponibilité efficacité et professionnalisme
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

8,0

Très bonne prestation, juste une assurance crédit un peu élevé.
Ford / FIESTA

10

Malgré un démarrage chaotique dû à un collaborateur plus que moyen qui depuis ne fait plu partie de la concession la direction s’esr Bien reprise.
Ford / KAP

10

Accueil par le vendeur excellent et explication pour la voiture et le prêt très bien
Ford / ECOSPORT

10

Efficacité
Ford / TOURNEO CONNECT

10

De bons renseignements une voiture disponible correspondant à notre demande une livraison rapide et conforme. L'accueil et le service très correct.
Ford / ECOSPORT

10

Accueil très sympathique avec beaucoup d'écoute et de compétences.
Ford / FOCUS

10

3eme FORD que j'achete en 2 ans c'est forcement que je suis satisfait de la concession
Ford / KAP

10

Très satisfaite de l'achat de la nouvelle Ford Fiesta, ainsi que du vendeur qui a été très aimable et qui a respecté ses engagements. Je recommande.
Ford / FIESTA

10

Très satisfaite de l'offre
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait du service du vendeur et de la concession
Ford / FIESTA

9,0

Équipe sympa et disponible bon commercial
Ford / FIESTA

10

Excellent contact avec M. PIE, notre commercial.
Ford / FIESTA

0,0

J'ai réceptionné mon véhicule le jeudi 28 Mars 2019 et le vendredi matin j'ai passé une heure et demie au garage. en effet, l'aide au stationnement ne fonctionne pas. La personne qui a préparé la voiture aurait pu s'en rendre compte puisque le disfonctionnement est signalé deux fois
Ford / KAP

10

Accueil et Service impeccable.
Ford / FIESTA

10

Un accueil très chaleureux nous a beaucoup plu...de la part de tout le personnel......
Ford / ECOSPORT

10

Véhicule en excellent état Bonne communication des vendeurs, véhicule livré le jour J. Rien à redire
Seat / Exeo I Ph1

10

Super voiture
Ford / FIESTA

9,0

quelques rayures sur le véhicule empêchent la note de 10, mais globalement très satisfaits de notre achat chez vous !
Ford / KUGA

10

Efficacité, rapidité... Complètement satisfait !
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

8,0

Retard sur livraison du véhicule
Ford / C-MAX

6,0

Un peu déçu de la propreté du véhicule
Nissan / Juke I Ph2
Lundi 3 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Vendeur très sympa et dynamique Voiture très correcte
Ford / FOCUS

10

Nous avons l'habitude de traiter avec un vendeur, depuis de nombreuses années. C'est une personne de confiance, d'écoute à nos demandes.
Ford / C-MAX

10

Entièrement satisfait
Ford / FOCUS

2,0

Déçu sur plusieurs points
Ford / RANGER

10

Très bon accueil
Ford / C-MAX

5,0

Très satisfait de la prestation
Ford / ECOSPORT

10

Vendeurs compétent
Ford / FIESTA

9,0

Plutôt bien dans l ensemble
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil, font preuve de professionnalisme en cas de problème.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait
Ford / MUSTANG

1,0

Je viens de recevoir un virement bancaire qui comme je le craignais ne correspond pas au montant convenu avec le vendeur. Alors erreur où... Je n'en sais rien.
Ford / FIESTA

10

Bon garage
Ford / FOCUS

10

je suis très satisfait EST Automobiles Ford Troyes ma note est de (10) Mais pour le transporter ma note est de (5) merci
Ford / FIESTA

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