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Sur 507 clients
90,5%
recommandent cette concession
EST Automobiles
Ford Kia Troyes Mitsubishi
Rue Amédée Bollée
10603 Barberey-Saint-Sulpice
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Par client
  • Très satisfait
    62%
  • Satisfait
    32%
  • Passable
    4%
  • Mécontent
    1%
  • Très mécontent
    1%
Par prestation
  • Révision / vidange
    8,8
  • Freinage
    8,5
  • Réparations méca
    8
  • Pneumatique
    8,8
  • Carrosserie
    8,4
  • Voir plus
Par marque
  • Ford
    8,5
  • Kia
    8,8
  • Mitsubishi
    8,2
  • Land Rover
    9,1
  • Volvo
    7,6
  • Voir plus
Les critères qui définissent l’Accueil : une salle d’attente propre et accueillante, un temps d’attente inférieur à 10 minutes, un barème tarifaire consultable facilement et la présentation des services effectuée (véhicule de prêt, paiement x fois).
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Les critères qui définissent le Conseil : la prise en compte de mes besoins, un examen du véhicule effectué en ma présence, un diagnostic clair et argumenté des délais d’intervention communiqués.
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Les critères qui définissent le Devis : devis clair et détaillé remis avec uniquement des prestations nécessaires et demande d’accord client avant l’intervention.
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Les critères qui définissent l’Efficacité : Durée d’immobilisation respectée, Horaire de restitution respecté (+/- 10 minutes), Montant de la facture conforme au devis (+/- 5%) et tarif correct par rapport aux établissements concurrents.
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Les critères qui définissent la Qualité : Intervention du professionnel satisfaisante, Intervention réalisée parfaitement dès la première visite, mises à niveau réalisées (gonflage, huile, lave glace…), véhicule restitué propre ou dans son état d’origine.
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L’indice GarageScore est la moyenne des 5 indices de satisfaction clients : Accueil, Conseils, Devis, Efficacité et Qualité.
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Par client
  • Très satisfait
    88%
  • Satisfait
    12%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Établissement
    9
  • Professionnalisme
    9,5
  • Services
    9
  • Livraison
    9,5
  • Véhicule
    9,6
Par marque
  • Ford
    9,2
  • Mitsubishi
    10
Par client
  • Très satisfait
    69%
  • Satisfait
    27%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    4%
Par prestation
  • Historique
    7,7
  • Professionnalisme
    8,9
  • Services
    8,7
  • Livraison
    8,6
  • Véhicule
    8,7
Par marque
  • Ford
    8,3
  • Citroën
    9
  • Opel
    10
  • BMW
    10
Les commentaires des clients de la concession
Aucun commentaire atelier d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule neuf d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule d'occasion d'utilisateurs
9 /10
« Renseignement et accueil de qualité, les explications sur le modèle, options, ..., par Jonathan PASTRE nous ont satisfait d'ou notre achat. Très professionnel, restant toujours à notre écoute.  »
Ford ECOSPORT
10 /10
« Bon accueil et bonnes prestations »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford C-MAX 1.0 EcoBoost 100 ch BVM6 S&S TITANIUM X
6 /10
« Ras ils font leur Boulot  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
7,5 /10
« Très aimable et très disponible .  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford GRAND C-MAX 1600 TDCI 115 FAP BVM6 TITANIUM
7,5 /10
« Intervention pour une révision. Dommage que le garage ne propose pas une feuille récap détaillant l'état d'usure des plaquettes de frein, des disques, etc. Comme c'est le cas dans certains garages de la ville.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 5P 1.25 82ch TREND
8,5 /10
« À améliorer le temps d'attente pour le service après vente des réparations . (Diagnostic) »
Ford B-MAX
10 /10
« trés satisfait du véhicule pour l instant ainsi que le service recèption  »
Ford KUGA
9,5 /10
« très bien ,bon accueil ,personnels agréables  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford CMAX2 1,6TDCI 115CH TITANIUM X
8 /10
« clair et simple et précis »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch S&S TITANIUM
10 /10
« ensemble de l'équipe est compétente mais surcharge de travail dans certains postes : accueil, en particulier, où les nombreux appels téléphoniques, interrompent la (seule) secrétaire qui fait "36 choses à la fois" : échanges souvent longs avec les appelants, documents administratifs, réponses aux demandes intempestives des collègues etc ; ce qui fait que l'attente s'allonge, malgré les rendez-vous... De même à la réception entretien des véhicules, les titulaires courent comme des dératés, visiblement stressés par la masse des choses à faire dans l'urgence. Donc tout se fait en quatrième vitesse et laisse peu de place à l'échange.. Bonne volonté de tous malgré ces "coup de feu" ! »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM X
10 /10
« top comme d'habitude! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen Scirocco I Ph1 1.4 TSI 160 Carat DSG
9,5 /10
« Très bon accueil et rapidité de réalisation des travaux »
Ford FIESTA 5P 1400 TDCI 70 CH FAP BVM5 TREND PACK
10 /10
« Très satisfait de la prestation, de l'écoute, du conseil et du professionnalisme des personnes. »
Carrosserie / Peinture
Ford C-MAX II 1600 TDCI 115 FAP BVM6 TITANIUM
9,5 /10
« Très bonne équipe.... Disponible et surtout patient car desfois les clients peuvent être exténuant.... Merci.... »
Ford KUGA
10 /10
« Trés bon accueil on m'a proposé un café et on a nettoyé ma voiture intérieur et extérieur après avoir procédé au changement du plastique de ma portière. »
Ford FOCUS 5P - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 TITANIUM
8 /10
« Hormis une erreur dans mon prénom qui a engendré un petit retard dans la paperasse, je suis satisfait en tout point de Est auto »
Citroën C1 I Ph2
10 /10
« Transaction sérieuse, RAS je recommande. »
Ford S-MAX II Ph1
9 /10
« Satisfait de cette petite réparation qui fait suite à un courrier de chez Ford. Rappel de véhicules pour changement d'une pièce. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford Kuga 2.0 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TREND
7,5 /10
« Très bon établissement  »
Ford S-MAX 2.0 TDCi 150ch BVM6 S&S TITANIUM
7,5 /10
« très bien reçu avec café et viennoiseries  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford B-MAX 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVM TREND
10 /10
« Qualité du travail très bien. Devis respecte. Très important également le respect de l'immobilisation du véhicule ce qui permet de s'organiser pendant ce temps. Je suis très satisfait de ma réparation.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM
10 /10
« Très bon travail. Personnels très agréable et efficace.  »
Ford FOCUS SW 1,5TDCI120 TITANIUM
5,5 /10
« On ne m'a pas proposé de véhicule de prêt pour mon trajet retour : j'étais bloqué à Troyes et rentrait sur Metz. J'ai du me débrouiller pendant 3 semaines durée de l'intervention. Quand j'ai récupéré mon véhicule à Troyes ma voiture après quelques kilomètres a à nouveau fait du bruit elle a à nouveau été bloquée chez Ford MEtz et résultat un moyeu mal revissé lors de la réparation. Je ne recommanderai plus jamais FORD à mes connaissances. Je pensais cette marque fiable et solide je déchante de plus en plus. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford ECOSPORT 1.5 TDCi 95ch FAP BVM5 TREND
9 /10
« tres bon accueil a notre ecoute »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION
7,5 /10
« Serviable et agréable  »
Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM
8 /10
« j'ai apprécié le nettoyage du véhicule  »
Ford Mustang Fastback V8 BVM6 GT
10 /10
« intervention très sérieuse »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM X
9 /10
« La préparation du véhicule est plus qu'à revoir, tapis sales, aspirateur non passé, poussières, tableau de bord tâché avec le produit pour lustré le cuir »
Ford FOCUS
9,5 /10
« Très satisfaite de cet établissement  »
Ford KAP
8 /10
« Bon accueil, délai d'intervention rapide. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Kuga 2.0 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM
8,5 /10
« Tout c'est bien passé  »
Ford C-MAX 1.0 EcoBoost 100 ch BVM6 S&S TREND
7,5 /10
« Lavage carrosserie après la révision : appréciable. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 TITANIUM X
10 /10
« Bon services et explications claires avant la prise en main du véhicule »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford KA 3P 1.2 69 ch S&S BLACK EDITION
7 /10
« Je trouve que payer plus de 90€pour un diagnostic est un peu cher surtout quand on fait la réparation dans le même garage  »
Ford Fiesta III Ph1 1.6 TDCi 90 Ambiente 5p
9,5 /10
« Satisfait de la prestation....  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Transit Fg Ph1 150LS D76
10 /10
« Merci d'avoir attendu un peu après l'heure de fermeture officiel, afin que notre collègue puisse récupérer le véhicule »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford CONNECT L1 TREND 1.6TD75 - BV5
10 /10
« MERCI A AURELIEN POUR SA DISPONIBILITE ET SON ACTION TRES CORDIALEMENT PA/ »
Ford S-MAX 2.0 TDCi 150ch PowerS S&S TITANIUM
9,5 /10
« aucun souci lors de pris en main sur mon véhicule  »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 120ch BVM TREND
9,5 /10
« Équipe agréable et bon suivi du client  »
Ford B-MAX
10 /10
« un peu déçu par la qualité de la prestation hors entretien courant, et par l'attitude négative du receptionniste.. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Ford S-MAX 2.0 TDCi 163 FAP BVM6 SPORT PLATINIUM
10 /10
« Grand professionnalisme. Personnel à l'écoute des clients. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 TITANIUM X
8 /10
« Trouvez un moyen d'élargir le réseau, pour mon cas aller du Gard à Troye, si il y a un souci technique, ou autres sera un inconvénient, avoir un interlocuteur avec la même qualité d'écoute et honnêteté serait top. »
Ford S-MAX
7,5 /10
« préparation du véhicule baclée »
Ford C-MAX
10 /10
« A l'écoute du client »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM
10 /10
« Excellente concession Personnel très agréable  »
Ford C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM
9,5 /10
« RAS tout était parfait »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 5P 1.6 TDCi 95ch FAP TITANIUM
8,5 /10
« Descriptif en ligne des options du véhicule ne correspond pas tout a fait aux options réel...ex: Démarrage sans clé et gentes alu. Non disponible!!!!!  »
Ford FIESTA
9,5 /10
« qualité professionnelle côut des prestations restent élevées »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford Fiesta III Ph1 1.4 16v 80 X-Trend 5p
10 /10
« Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule, prestations conformes à mes attentes  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Fiat 500 1,2 69 COLORTHERAPY
8 /10
« Bonne équipe dans l'ensemble ils sont sympas et pro .  »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Carrosserie / Peinture
Ford CONNECT L1 TREND 1.6TD95 - BV5
7,5 /10
« Établissement a recommander »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford ECOSPORT 1.5 TDCi 95ch FAP BVM5 TITANIUM
10 /10
« Tjr très professionnel pour moi qui est un bon client ils me le rendre bien  »
Vitrage / Pare-brise
Land Rover Range Rover Velar D300 R-Dynamic Première Edition
6 /10
« Envoyer un devis et avoir des pieces en stock  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford C-MAX 1800 TDCi 115 GHIA
10 /10
« Très bonnes prestations  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mitsubishi ASX INTENSE 2WD MY 2015 CUIR COGNAC
9,5 /10
« efficace et professionnel »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta III Ph2 1.4 TDCi 68 Senso 5p
7,5 /10
« du professionnalisme, de l'écoute pour un changement de parebrise juste avant de partir en vacances. établissement à recommander  »
Vitrage / Pare-brise
Ford KUGA 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 2 Roues Mot TITANIUM
0 /10
« travail bâclé fait par des intérims. je suis reparti sans mon véhicule d'occasion que j 'attends depuis 10 jours. Tout le monde s'en fout chez Ford. »
Ford FIESTA
10 /10
« Très bon établissement avec des professionnels de qualité  »
Mitsubishi ASX
9 /10
« Mise en place de fiche sur les véhicules  »
Ford C-MAX
10 /10
« Accueil excellent. Mon dossier d'achat a été traité avec prifessionalisme et rapidité. J'adore ma voiture, merci à vous. »
Mitsubishi SPACE STAR
9,5 /10
« Excellent acceuil et respect des délais  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford FOCUS 3 SW 1.6 TDCi 115 S&S FAP BVM6 TREND
7,5 /10
« Le nettoyage moteur qui était prévu à été bâclé. L'équipe commerciale et technique reste néanmoins très sympathique et à l'écoute. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM
8 /10
« Revision du vehicule Rendez vous confirmé 24h avant Delais respectés Pret de véhicule »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford Focus III Ph1 1.0 SCTi 100 EcoB S&S Edition 5p
10 /10
« Personnel accueillant et professionnel »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Mustang Fastback EcoBoost BVM6 EcoBoost
10 /10
« Jamais déçu depuis 4 ans merci Ford  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FIESTA 5P 1400 TDCI 70 CH FAP - BVM5 TREND
4,5 /10
« NE TIENNENT PAS PAROLE SUR LES DELAIS ET OUBLIENT DE PREVENIR QUAND LE VEHICULE EST ENFIN PRET »
Carrosserie / Peinture
Volvo V40 CC D4 190CH DIESEL SUMMUM STD BOITE 8 GEARTONI
8 /10
« Garage très professionnel, je recommande.  »
Vitrage / Pare-brise
Ford FOCUS
6,5 /10
« Attention à la prise de rendez vous...et prévoir au moins une demi heure de plus que le temps annoncé... »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FIESTA 5P 1400 TDCI 70 CH FAP - BVM5 TITANIUM
10 /10
« Je recommande cette concession. Les délais sont maîtrisés et la prestation est de qualité. »
Ford FIESTA 5P 1600 TDCi 95 CH FAP BVM5 TITANIUM
7,5 /10
« rdv rapide et equipe professionnelle accueillante et agreable »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FIESTA 3P 1250 82 CH BVM5 TREND PACK
10 /10
« Je recommande ce garage "fordement"! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Kuga 2.0 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM
9,5 /10
« Service rapide. Très bon accueil. A l'écoute du client. Très professionnel. »
Ford
10 /10
« TARIF UN PEU ELEVE POUR 8500KM »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Kuga 2.0 TDCi 180 ch S&S PowerShift 4x4 SPORT PLATINIUM
8,5 /10
« Intervention en carrosserie sur demande de l'assureur, bonne prise en charge, prêt de véhicule et courtoisie. Très bien »
Carrosserie / Peinture
Ford KA 3P 1.2 69 ch S&S TITANIUM
9,5 /10
« Tout était très bien. J'ai juste deux petites réserves : -Il est dommage qu'il n'y ait pas toujours tous les véhicules en démonstration dans la concession et que l'on soit obligé de revenir un autre jour pour voir le véhicule qui nous intéresse. -Le délai de livraison du véhicule était un peu long(4 mois alors qu'il est d'environ 2 mois dans beaucoup d'autres concessions). En revanche l'accueil et la gestion du dossier par le personnel étaient parfaits. »
Ford KAP
8,5 /10
« intervention pour l'entretien annuel . horaire respectè . tres bon accueil .véhicule rendu lavé impeccable. . »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM
10 /10
« Bonne prestation à l'écoute  »
Ford Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch FAP EDITION
10 /10
« Je suis très contente de cette prestation. »
Ford KA 3P 1,3L TDCi 75 CH FAP S&S TREND +
7,5 /10
« attente accueil, magasin et atelier + finitions (les petits détails qui comptent)  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford FOCUS III SW 1.6 TDCi 115 S&S FAP BVM6 TITANIUM
10 /10
« Rien à dire de particulier  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Ford FOCUS 5P - 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 S&S EDITION
9,5 /10
« Très bon accueil téléphonique et le même accueil sur place »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
10 /10
« Très bonne prise en charge »
Vitrage / Pare-brise
Ford C-MAX II Ph2 1.5 TDCi 120 S&S Titanium PSft
10 /10
« Tres pro et de bons conseils ! Tout nickel ! »
Carrosserie / Peinture
Ford S-MAX 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 TITANIUM
8 /10
« Globalement satisfaite de mon achat, véhicule assez propre (quelques micro rayures sur la carrosserie) . Dommage qu' il manque les factures d'entretien d'ancien propriétaire. »
Ford FOCUS
10 /10
« Très bien mais besoin d'un stage de formation pour la i-Miev. »
Mitsubishi i-Miev I Ph1 i-MiEV
7,5 /10
« contrôle effectué dans les délais et j'ai eu la bonne surprise de voir que la carrosserie avait été lavée. merci à l'équipe d'entretien »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 3P 1.25 82ch TREND
10 /10
« Tout étais correct, rien à dire »
Ford FIESTA
10 /10
« services et disponibilité du chef d'atelier irréprochable dans la prise en charge des réparations réaliser avec soins »
Vitrage / Pare-brise
Ford Galaxy 2.0 TDCi 150ch BVM6 S&S TITANIUM
10 /10
« Je conseil se garage Très bon acceuil »
Pneumatique / Parallélisme
Ford C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM
6,5 /10
« Très bon accueil pour le commercial moyen pour ce qui concerne le nettoyage du véhicule jantes sales pare brisés intérieur sale traces de chiffon mies de pain trouvés dans le véhicule les interstices des différents éléments sont poussiéreux. Cliente chez Ford depuis environ 35 ans il est dommage de constater autant sur Auxerre qu 'ailleurs un laissé aller malgré tout je reste Ford qui sont de très bon véhicule  »
Ford FIESTA
7,5 /10
« garage serieux cordial professionnel et a l ecoute de ses clients  »
Pneumatique / Parallélisme
Ford Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION
9 /10
« trou au niveau du silencieux ????la voiture n aura que 3ans solution ?? »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 100 ch BVM5 S&S EDITION
10 /10
« Véhicule livre très rapidement, tres propre avec révision faite et retouche eclat de peinture due aux gravillons sur la route. Vehicule garanti 1 an et prochaine révision offerte. Prix attractif et personnel très professionnel.heureux de mon achat »
Citroën C4 II Ph2
7,5 /10
« Satisfait de l'opération. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford C-MAX II 1600 125 BVM5 TITANIUM
2,5 /10
« Pièces non commandée le jour de l'intervention Pas de personnel pour un simple entretien de clim Difficultés en terme de disponibilité pour effectuer des prestations (pose d'attelage, vérification système électrique) Donc au final seul l'entretien annuel a été réalisé. Les autres prestations seront faites ailleurs... Et je passe les papiers d'autres clients oublié dans ma voiture...  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM
5 /10
« attente téléphonique trop longue absence de véhicule de prêt facture trop élevée  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Ford TRANSIT CONNECT L1 TREND 1.5TD75 - BV5 - Euro VI
10 /10
« très bien service rapide »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Ford C-MAX II 1.6 TDCi 115 FAP BVM6 TITANIUM
10 /10
« Bon accueil et temps d'attente minimum  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION
8 /10
« Établissement sérieux reste à voir si ma demande d'intervention à bien été suivie lors de la révision. Essuie glace qui fonctionne mal et comme il fait beau j'ai pas essayé sous la pluie... Mais sinon très bonne établissement. A recommander. Très bon accueil en général.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 100 ch S&S BVM5 TITANIUM
0 /10
« Mauvaise foi de votre secrétaire qui prétend qu'un véhicule de prêt est dispo alors qu'il n'y en a pas C'est honteux de mentir à son âge Quel exemple pour ses enfants si elle en a... Mme Difallah  »
Ford Non codifiée
8 /10
« Vente de très bonne voiture. »
Ford FIESTA
9,5 /10
« bon garage et bonne prestations  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise
Ford S-MAX 1.8 TDCi 125 BVM6 TITANIUM
9 /10
« Une équipe de bons vendeurs, aimables, professionnels et à l'écoute.  »
Ford FOCUS
10 /10
« Excellent établissement, les vendeurs sont très accueillant et à l'écoute ! Je le recommanderai à mes connaissances. »
Ford KAP
8,5 /10
« La personne m'ayant reçu pour la révision de ma voiture a été parfaitement à l'écoute de ma demande: une révision mais sans changer le filtre à air (je possède un filtre permanent) ni le filtre habitacle (j'ai roulé 6000 km entre les deux révisions), ce qui a été fait sans problème. Une voiture en parfait état m'a été gracieusement prêté le temps de l'immobilisation de mon véhicule. Aucune critique à formuler donc. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FOCUS 5P - 2.0 TDCi 185 ch S&S BVM6 ST
7,5 /10
« Toujours accueillant comme d ´abitude et réactif.le prix des pneus correct. Il sont sympas. Allez i »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford CONNECT L1 TREND 1.6TD95 - BV5
10 /10
« Super accueil!!!!!!! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Kuga 1.5 EcoBoost 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM
10 /10
« je n'ai aucun commentaire à faire ras »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Kuga 2.0 TDCi 140ch FAP 2 rm SPORT PLATINIUM
7,5 /10
« pas satisfait du suivi aprés notre probléme nous avons fait un courrier a la grande maison pour avoir plus de renseignements sur notre probléme il n' on jamais répondu a notre courrier donc je pense qu' il ne sont pas commercial!!!!!!!!!!!!! »
Ford FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 EDITION *
10 /10
« horaires et pret de vehicule respecte. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford C-MAX II 1.6 Ti-VCT 105 BVM5 TREND
10 /10
« Excellentes prestations ! »
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot 5008 1,6 HDI112 FAP ALLURE 7 PL
10 /10
« M. Jonathan Pastre est un professionnel digne de confiance, attentif, à l'écoute et soucieux du client. Il a suivi la vente du début à la remise des clés du véhicule. Félicitations à lui pour sa gentillesse, sa simplicité, les informations fournies, son professionnalisme, n'hésitant pas à réexpliquer avec beaucoup de patience ce que je n'avais pas compris. Je tiens également à signaler que j'ai également été toujours extrêmement bien accueillie à chacune de mes visites par les autres personnes de l'équipe Ford Barberey..  »
Ford FIESTA
7,5 /10
« Bonne intervention et établissement à conseiller  »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford Galaxy 2.0 TDCi 150ch PowerS S&S TITANIUM
7 /10
« Concession de qualité à l'écoute du client. »
Ford C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM
7,5 /10
« latitude de negociation du prix trop rigide possibilite d obtenir plus en incluant le constructeur »
Ford KUGA
10 /10
« le delais pour la prise de rendé vous est trop long. »
Ford C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM X
10 /10
« Vendeur professionnel et de bon conseil. Je recommande ce garage. »
Ford C-MAX
10 /10
« Accueille formidable  »
Ford TRANSIT COURRIER
10 /10
« Accueil irréprochable et prise en charge très professionnelle du véhicule. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford B-MAX I Ph1 1.0 SCTi 125 EcoB S&S Titanium
5,5 /10
« après quelques tensions , mon véhicule est de nouveau opérationnel »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford Fiesta 5P 1.25 82ch TREND
10 /10
« Super travail parfait »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Renault clio
8,5 /10
« Tres bien. Tres satisfait »
Ford FOCUS
10 /10
« très bon accueil et très bon service »
Vitrage / Pare-brise
Ford RANGER DOUBLE CABINE WILDTRAK 3.2 TDCi 200 ch -4X4
5 /10
« Une alarme se déclenche et un voyant "défaut moteur" s'allume lors d'une accélération un peu trop brutale. Après arrêt du moteur, il ne se rallume pas si je roule sans à coup, très "fluidement". Cela recommence à la première accélération plus prononcée. Le garage a effectué une révision complète et n'a rien détecté. J'ai repris ma voiture confiante, mais le problème n'est pas résolu. Le voyant "défaut moteur" s'est allumé dès la première accélération. J'ai un nouveau rendez-vous prévu pour demain matin. J'ai appris que le garage n'avait même pas procédé à un essai sur route !... »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FOCUS 5P 1800 TDCi 115 GHIA
Réponse de l'établissement
« Bonjour, nous tenons à vous remercier du temps que vous nous accordez en nous faisant part de votre expérience, lors de votre dernière visite en nos ateliers. Nous comprenons parfaitement que ce point, qui semble non résolu, ne vous apporte pas satisfaction. Nous allons tout mettre en oeuvre retrouver votre confiance. Ce problème aléatoire n'est à priori pas enregistré dans la "mémoire" du véhicule, et malgré nos essais et nos recherches, il ne peut donc être détecté par les moyens électroniques habituels. Nous n'avons malheureusement que très peu d'historique sur votre véhicule dans nos ateliers, il est difficile d'estimer si d'autres symptômes pourraient être à l'origine du problème. Pour intervenir au plus vite, nous avons effectivement replacé un autre rendez-vous de suite, et prévu d'autres interventions, pour vous proposer les solutions adéquates et définitives. Enfin, pour vous témoigner de notre engagement et de notre volonté de satisfaire notre clientèle, nous aurons alors plaisir à vous faire bénéficier d'une remise sur la pièce qui apparaitrait défectueuse. »
10 /10
« gardez votre chef d'atelier Mr jean pierre il est très professionnel »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM
10 /10
« Personnel accueillant, souriant et à l'écoute. Véhicule d'occasion impeccable, reprise et financement avec longue garantie(un peu chère, mais nous souhaitions cette tranquillité). Nous sommes très satisfaits de la concession. Le véhicule est tout à fait conforme à nos attentes, agréable à conduire, avec de bonnes petites reprises, et un look fort sympathique, auquel s'ajoutent les options qui apportent beaucoup de confort »
Opel MOKA
10 /10
« Sérieux er professionnel  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FOCUS 3 5P 1.0 EcoBoost 125 S&S BVM6 TITANIUM
9,5 /10
« On a particulièrement apprécié le vendeur Aurelien Detal »
Ford EDGE
8 /10
« Rendez-vous obtenu rapidement. Bons conseils  »
Ford Kuga 2.0 TDCi 180 ch S&S PowerShift 4x4 TITANIUM
10 /10
« Tout était parfait sauf le manque de réactivité de l'organisme de prêt.  »
Ford Mondeo SW IV Ph1
10 /10
« Nous avons apprécié l'accueil très agréable de Mr Waeters et son efficacité à répondre et à satisfaire notre demande.  »
Ford B-MAX
7,5 /10
« Un accueil très sympathique par JP debourez  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford C-MAX II 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 TITANIUM
5 /10
« Déçu par l'accueil du responsable carrosserie qui m'a prise pour une idiote De mauvaise humeur ce jour là peut être mais ça n'excuse pas cet accueil avec le client !!! »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM
10 /10
« Après diagnostic une intervention sans probleme. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM
7 /10
« Faute de place, Je trouve limite le faire de déposer le véhicule sur le parking d'un concessionnaire concurrent (Opel) et laisser le client chercher sa voiture pendant plus de 15 minutes. Heureusement que le personnel du garage Opel est très sympathique il s'est porté volontaire pour rechercher mon véhicule Ford sur son parc !!! Cela dit, cette mésaventure m'a laissé le temps de voir et comparer les véhicules Opel. Cela guidera peut être mon choix lorsque je remplacerai ma voiture l'année prochaine. Le minimum de professionalisme serait de réserver des places pour les clients. Que diriez vous si lors de la prochaine révision je déposais mon véhicule dans les alentour de votre garage en vous disant : "la voiture est garer dans les parage à vous de la chercher... " »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 TITANIUM X
9,5 /10
« RAS tout est parfait  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 3P 1.6 TDCi 95ch FAP TREND
10 /10
« Très accueillant aimable et professionnel  »
Carrosserie / Peinture
Land Rover RANGE ROVER EVOQUE TD4 DYNAMIC BA6
7,5 /10
« RAS .... CONTINUEZ COMME CELA »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford TOURNEO CONNECT TITANIUM 1.6TD115 - BV6
8,5 /10
« Avoir un service de livraison hors région »
Ford MONDEO
10 /10
« je vous conseille ce garage les yeux fermés »
Ford FOURGON 2.0 l TDCi 170 - BVA S&S - Euro VI 290 L1H1 SPORT
7,5 /10
« Bonne prestation, personnels agreables »
Ford Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM
7,5 /10
«  obtention de rendez vous rapide, accueil professionnel, respect des engagements. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 120ch BVM TITANIUM
7,5 /10
« Révision annuelle sans enjeu majeur. bon accueil et professionalisme. en revanche qq compléments d'intervention auraient pu être proposés (réactivité à améliorer) »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mitsubishi Outlander II Ph1 2.2 DI-D Intense +
7,5 /10
« Pas de problèmes en particulier, je recommande ce concessionnaire.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 5P 1.5 TDCi 95ch TITANIUM
10 /10
« Très bon garage,respectueux de ses engagements. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford B-MAX 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 S&S TITANIUM
10 /10
« Tout impeccable merci »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford Fiesta 5P 1.6 TDCi 95ch FAP TITANIUM
10 /10
« accueuil et service parfait »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Ford Mustang Convertible V8 BVM6 GT
10 /10
« ok !+ toujours présent quand par nécessité merci  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford C-MAX 1.5 EcoBoost 150 ch BVA S&S TITANIUM
1,5 /10
« Aucun sans commentaire  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Ford RANGER 3.2 TDCi 200 ch - 4X4 SUPER CAB WILDTRAK - BV6 AUTOMATIQUE
9,5 /10
« Très bien, je suis satisfait »
Ford ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM
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