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Concessionnaire Auto

EST Automobiles
Ford Troyes

Rue Amédée Bollée , 10600 Barberey-Saint-Sulpice
9,0  /10
1 005 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,0

600 clients du concessionnaire EST Automobiles (Ford Troyes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (262) 9/10
Pneumatique (66) 9.4/10
Carrosserie (54) 9.4/10
Freinage (52) 8.6/10
2,0

Selon le personnel pas la même explication sur la prise en charge du véhicule
Autre
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 140ch FAP BVM6 2 rm TITANIUM

9,0

Satisfait de la prestation de service
Ford / Ford Kuga 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

Super équipe, très bon travail, comme à chaque intervention.
Pneumatique
Ford / Ford Puma ST-LINE X 1.0 Flexifuel 125 ch BVM6 5Portes

6,0

Dépense non prévu pour un devis
Ford / Ford Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 5p ST-LINE X
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Mai 2023
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis. Notre chef d'atelier se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter afin de vous apporter des explications. Ford Troyes

9,0

Dommage que le montage était trop rapide donc résultats des courses le parc choc est fêlé au montage. Dommage
Autre
Ford / Nouveau S-MAX 2.0 TDCi 180ch PowerShift S&S TITANIUM

10

Horaire respecté révision corecte
Révision
Ford / Ford Kuga 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 6p TITANIUM

9,0

Très satisfait
Révision
Ford / Fiesta 3P 1.25 60ch TREND

8,0

bien accueilli , rien à signaler tout s'est bien passé
Révision
Ford / Nouveau Ford EcoSport ST-LINE 1.5 EcoBlue 125ch S&S BVM6 4X2

9,0

Bonne prise en charge du véhicule, mais surprise et déception de devoir déjà faire un changement d'huile à 8000 km et à 8 mois qui coûte 160 euro.
Autre
Ford / Ford Kuga 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 6p ST-LINE

10

TRES AIMABLE
Pneumatique
Ford / B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 125ch BVM TITANIUM

10

service parfait
Révision
Ford / S-MAX VIGNALE 2.5 Duratec 190ch Hybrid eCVT VIGNALE

10

Très bonne prise en charge Temps d’immobilisation réduit Personnel à l’écoute et sympathique
Carrosserie
KIA / SPORTAGE GTL PREM PHEV 265 BVA6 4WD HK

9,0

L attend est longue on m avait pas dit plus 1h40
Autre
Ford / Nouvelle Ford Fiesta 5P 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVM6 TITANIUM

10

Très bonne prestation
Révision
Citroën / C4 E-HDI 115CH SHINE ETG6

9,0

Correct , mais un lavage du véhicule lors d une révision serait un plus
Révision
Ford / 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 5p ST-LINE

9,0

Je suis toujours content de ford
Révision / Pneumatique
Ford / FORD KA+ 5P 1.2 Ti-VCT 85 ch ULTIMATE

10

Rien a redire
Pare-brise
Opel / CROSSLAND X GS LINE 1.2 Turbo 110ch BVM6 (2021C)

10

Intervention sur véhicule de collection autre marque que celle distribuée. Bravo aux équipes pour le travail effectué.
Carrosserie / Révision
Porsche / PORSCHE 911 CARRERA

10

Super service
Révision
Ford / mustang 4,6l 3p

10

Bien reçu bonne écoute
Carrosserie
Ford / Nouveau Ford Ecosport 5P 1.0 EcoBoost S&S 125ch BVM6 TITANIUM

10

Efficace et rapide.
Révision
Ford / Ford Puma ST-LINE X 1.0 EcoBoost Hybrid 125 ch BVM6 (mHEV) 5Portes

10

Problème résolu
Révision / Freinage / Autre
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TREND

10

travailler très sérieusement. La voiture a été très bien réparée
Autre
Ford / C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 TITANIUM X

10

accceuil et explication concernant ma visite tres bien
Carrosserie
Ford / Ford EcoSport 1.0 EcoBoost 125ch Essence BVM6 5p TITANIUM

10

Rapide efficace
Ford / Ford Kuga 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 6p TITANIUM

10

personnel aimable, accueillant. travail satisfaisant.
Révision
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 180 ch S&S PowerShift 4x4 VIGNALE

7,0

Auparavant le véhicule était restitué lavé, cette démarche était très appréciée.
Révision
Ford / C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 TITANIUM X

10

Très satisfait
Carrosserie
KIA / SPORTAGE

10

tres bon accueil et écoute
Révision
Ford / Ford Kuga TITANIUM 2.0 EcoBlue 150 ch mHEV S&S BVM6 5Portes

9,0

oui je suis satisfaite
Révision
Ford / Ford Kuga 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 6p TITANIUM

9,0

rad restez les pieds sur terre
Révision
Ford / Ford Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 5p TITANIUM

10

L´équipe atelier a été top ! L´accueil est beaucoup mieux qu´auparavant.
Réparation
Ford / 1,0 ECOBOOST 125CH

10

Super,très bon accueil, horaire respecté, réparation sérieuse
Carrosserie
Ford / Fiesta 3P 1.25 60ch TREND

10

Tres bien. Prêt de véhicule
Pare-brise
Ford / C-MAX II 1600 TDCI 115 FAP BVM6 TITANIUM

8,0

Bonjour,oui je suis satisfait de la réparation de mon véhicule, mais il faut que je retourne voir un technicien car il y a un petit problème
Carrosserie
Ford / FOCUS ST-LINE 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 5P

10

Le service est super et les employés agréables et efficaces
Autre
Ford / Ford Fiesta TITANIUM BUSINESS 1.1 75ch S&S BVM5 5Portes

9,0

Le personnel est agréable,la seule chose à "reprocher" c'est au vue du prix de la prestation.Un petit coup d'aspirateur passé dans le véhicule (je ne parle d'un netoyage intensif) ça fait toujours plaisir
Révision
Ford / PUMA 1.0 Ecob 125ch TITANIUM

10

Tout a été bien reparé dans le délai prévu et conformément au devis signé accueil chaleureux et petit plus voiture lavée intérieur et extérieur
Carrosserie
KIA / NIRO PHEV PREMIUM

8,0

Bonne prestation, je recommande. Juste dommage pour le taux horaire un peu élevé. .
Révision / Réparation
Ford / Kuga

10

tres bon acceuil travail propre delai respecté
Carrosserie
Ford / Ford EcoSport 1.0 EcoBoost 125ch Essence BVM6 5p TITANIUM

10

Responsable d'atelier a l'écoute, sympa m'a rendu service avec un véhicule de courtoisie,pour assurer mes examens.
Révision / Autre
Ford / Nouveau Ford Kuga 1.5 TDCi 120 ch S&S PowerShift 4x2 TITANIUM

10

Très bon accueil du service
Révision
Ford / Ford Kuga 2.5 Duratec 190 ch Hybrid (FHEV) Powershift ST-LINE

10

Révision faite
Révision
Ford / Ford Puma ST-LINE VIGNALE 1.0 EcoBoost 125 ch DCT7 5Portes

10

Très bonne réception avec des explications et un travail bien fait. Je reviendrai
Révision / Freinage
Peugeot / 308 II Ph1 Evo 2.0 BlueHDi 180ch GT S&S EAT6 5p

10

Rien à dire, très professionnel
Freinage / Carrosserie
Ford / FOURGON 280 L1H1 TREND BUSINESS 2.0 l EcoBlue 130 - Euro 6.2

10

Respect de l'horaire - compétence et rapidité
Pneumatique
Ford / Ford Kuga ST-LINE X 2.5 Duratec 225 ch PowerSplit PHEV eCVT 5Portes

9,0

Merci pour vos explications
Autre
Ford / RANGER 2.2 TDCi 130 ch - 4X4 DOUBLE CABINE XL
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Février 2023
Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis et vous remercions vivement pour cette belle note. Au plaisir de vous revoir. Ford Troyes

10

Très bonne expérience client satisfait par la prestation et la gestion. Rapide et professionnel.
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLA I (C117) Ph1 180 CDI Inspiration

10

Rapide et bonne prestation
Révision / Autre
Ford / Galaxy 2.0 EcoBlue 150ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Parfait. Equipe mécanique et réception toujours aussi aimable et sympathique.
Révision / Freinage
Ford / Nouvelle FOCUS 1.5 EcoBlue 120 ch S&S BVM6 5P TREND BUSINESS

10

Bonne réactivité de la part du service commercial pro et bon conseil
Ford / 2.5 Duratec 225 ch Hybride Rechargeable (PHEV) Powershift essence 5p ST-LINE BUSINESS

10

Competence de tous les intervenants à tous les niveaux .
Ford / Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 TITANIUM

10

Équipe réactive et disponibleà chaque question ou mail
Ford / 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 5p TITANIUM

10

Service parfait
Ford / 1.0 EcoBoost Hybrid 155 ch S&S (mHEV) essence BVM6 5p ST-LINE X

10

Très satisfaite de mon achat, de l'accueil et du suivi de notre dossier. Merci !
Ford / 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 5p ST-LINE BUSINESS

10

conseiller commercial a l'ecoute et disponible
Ford / Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 TITANIUM

10

Aucun problème de la réservation du véhicule à la livraison. Très satisfait.
Ford / Puma 1.0 EcoBoost Hybrid 125 ch Powershift (mHEV) DCT7 essence ST-LINE X

9,0

Très bon accueil, le véhicule correspond à nos attentes.
Ford / Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 TITANIUM

9,0

Bonne équipe à tous les niveaux
Ford / Ford Puma 1.0 EcoBoost Hybrid 125 ch Powershift (mHEV) DCT7 Essence 5p ST-LINE VIGNALE

10

Super accueil satisfait de tout
Ford / 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 5p TITANIUM

10

Très bon accueil et relation clientèle. Nous avons été bien renseignés et conseillés.
Ford / Puma 1.0 EcoBoost Hybrid 125 ch Powershift (mHEV) DCT7 essence TITANIUM

10

bonne réaction de la commerciale après une livraison caotique.
Ford / 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 5p ST-LINE BUSINESS

8,0

Juste une petite erreur pour la carte grise
Ford / 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 5p TITANIUM

10

Mle DROUILLY est très agréable. Elle a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités de la voiture. Et en plus, elle m'avait fait un joli paquet cadeau avec ma voiture. Au top !
Ford / Ford Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 5p ST-LINE X

10

accueil parfait -
Ford / Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 ST-LINE X

9,0

Bon accueil. Très bon contact. Offres commerciales correctes.
Ford / Ford Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 5p TITANIUM

10

Toujours bien reçu
Ford / 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 5p ST-LINE X

9,0

l’équipe a été parfaitement a l’écoute et disponible , quelques petits couacs administratifs ont empéché le 10..
Ford / 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 5p TITANIUM

10

Satisfait de l accompagnement et de la rapidité de livraison.
Ford / 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 5p ST-LINE DESIGN 3

10

On adore notre PUMA il correspond à toute nos attentes
Ford / Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 ST-LINE X

9,0

9/10 pour l'accueil, la recherche de solution et l'écoute. Le point manquant pour l'absence de communication sur le retard de livraison.
Ford / Ford Kuga 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 6p TITANIUM

10

Très satisfait dans l'ensemble
Ford / 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 5p VIGNALE

9,0

Parfait mais dommage d’avoir du demander au terme échu ou en était la commande et de ne pas avoir était prévenu du retard.
Ford / 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 5p ST-LINE

10

Une bonne information sur les véhicules. Et des RDV toujours respecté. Une organisation sympathique, une livraison amusante.
Ford / 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) Powershift 5p ACTIVE X

10

ne changer rien slt
Ford / Ford Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 5p TITANIUM

10

Transaction très bien gérée . Bon accueil , satisfaction globale.
Ford / Ford EcoSport 1.0 EcoBoost 125ch Essence BVM6 5p ACTIVE

10

Très bon accueil et excellent professionnalisme de l'équipe et du service véhicule neuf.
Ford / FOCUS

10

Très satisfait du commercial. Dommage pour le délai.
Ford / KUGAH

9,0

Satisfaite
Ford / PUMA

10

Toujours une solution pour les problèmes rencontrés à la commande puis avant la livraison.
Ford / PUMA

10

tout c'est bien passé comme prévu.
Ford / RANGER

10

M.Ragon a été très professionnel. Très bien reçu, toujours à l'écoute..... Merci à lui et à toute l'équipe
Ford / PUMA

9,0

On été force de proposition après échange
Ford / FIESTA

9,0

Pour le moment tout va
Ford / KUGAH

9,0

Bon conseil, bon suivi du dossier Merci Mr Detal
Ford / TOURNCU

9,0

Très bon accueil et équipe dynamique
Ford / Nouvelle Ford Mustang Fastback V8 BVA6 GT

9,0

Véhicule en parfait état, révision sérieure et documentée, acceuil symphatique
Ford / KOMBI 320 L2H1 TREND BUSINESS 2.0 l EcoBlue 130 mHEV

10

Équipe très agréable et de bon conseils
Ford / Nouvelle FOCUS 1.5 EcoBlue 120 ch S&S BVM6 5P TREND BUSINESS

9,0

Très commercial et à notre écoute Je recommande
Ford / Nouveau Ford EcoSport 1.0 EcoBoost 125ch S&S BVM6 ST-LINE

10

très bon accueil, très bonne écoute, respect des engagements, livraison dans les temps,
Ford / Ford Kuga 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

Accueil top, on est venu me chercher à la gare routière. On s'est immédiatement occupé de moi pour récupérer mon véhicule.
Ford / C-MAX 1600 TDCi 90 TREND

10

Très bon accueil et très bon conseils !
Ford / Ford Kuga TITANIUM 2.0 EcoBlue 150 ch mHEV S&S BVM6 5Portes

9,0

Achat réussi. Commercial aimable. Tout s'est parfaitement déroulé.
Ford / FORD KA+ 5P 1.2 Ti-VCT 85 ch ULTIMATE

9,0

Super accueil 🙂 véhicule mis à disposition rapide :)
Ford / FOCUS ST-LINE 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 5P

8,0

Pièce en plastique cassée dans le coffre, produit gras sur certains plastiques, manque manuel du véhicule avec historique. Je prévois d’adresser un mail à mon vendeur avec qui tout s’est très bien passé. M. Thiel est fort sympathique
Ford / Ford Puma ST-LINE 1.0 EcoBoost Hybrid 125 ch BVM6 (mHEV) 5Portes

10

Aussi bien le vendeur que que la secrétaire au top merci à eux
Ford / Ford Puma TITANIUM 1.0 EcoBoost Hybrid 125 ch BVM6 (mHEV) 5Portes

8,0

Satisfait dans l’ensemble, mais nettoyage et préparation limite à mon goût à la livraison ils y avait des traces de doigts noircis sur le côté du plafonnier et divers endroit et je suis retourné avec RdV pour reprendre le nettoyage du tableau de bord ou du produit de nettoyage avait été pulvérisé et mal appliqué trace blanche en séchant et diverses petits défauts de nettoyage ! Et pour le prix que l’on nous fais payer pour la mise à la route les véhicules devrait être livré avec le plein de carburant ! moitié du plein c’est très limite… remarque fait aux vendeur qui nous as répondu 35€ c’est très bien 😔
Ford / ECOSPORT

8,0

pas de remises un peu decu mais bon
Ford / AR965354

10

Très bien accueillis très simpas bonne entente.
Volkswagen / AR967186

8,0

Rayure sur la voiture lors de la remise des clés alors qu à l achat aucune trace. Carrosserie à fait un polysage mais reste des traces et du produit blanc juste au dessus de la roue (plastique). Obligé de revenir pour refaire la peinture sur porte arrière droite et aile arrière droite et nettoyage des tracé du polysage. Vendeur très à l écoute et la dame pour le crédit egalement
Ford / PUMA

10

Parfait de a à z 👍
Ford / AR976806

9,0

Bonne prise en charge bon acceuil
Ford / C-MAX

9,0

Satisfait L'accueil et l'aimabilite du commercial est parfaite
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil et très pro
Ford / RANGER

10

Equipe très accueillante et très aimable envers tous les clients
Ford / FIESTA

10

Tout est Parfait !
Ford / KUGA

7,0

Tout s'est très bien passé jusqu'à le livraison du véhicule. Impact sur ce dernier non signalé au départ du véhicule, véhicule reçu avec un 1/4 de gasoil pour 35 EUR payés, pile d'une des clés déjà a remplacer. Des petits détails qui créent un peu d insatisfaction.
Ford / KUGAH

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