Concessionnaire Auto EST Automobiles
Ford Troyes

Commerciaux accueillants et explicite

Très bon accueil, maitrise et gestion du dossier à la perfection. Explications pour la prise en main du véhicule au top.

Véhicule j'ai mis 1H 30 à l'heure mettre à niveau

Équipe très professionnelle et aimable, disponible. Nous sommes parfaitement satisfaits.

Un peu de mal avec la communication

Tout est OK comme d'habitude

Très satisfaits de l accueil et des solutions trouvées par rapport à nos besoins et budget

Vendeuse t personne chargée du financement très sympathiques

J'ai reçu de bons conseils pour l'achat de ma voiture,j'ai été tenu informé des délais de livraison

Livraison : 30 min de retard et manque d organisation. Proposer un café a 18h pour attendre n est pas adapter. Ne pas penser à faire les demarches administratives pendant ce retard montre un manque de communcation entre les acteurs de la concession. Oublier de dire au client de venir avec un chèque pour le règlement est une faute déplorable. Si je n avais pas eu un compte en ligne avec la possibilité d effectuer un virement sans restriction, la livraison aurait été reportée.. j habite a 35 min. Enfin la qualité esthétique de la peinture du vehicule est vraiment lamentable : la totalite du capot est rayé (frayures) ainsi que les projecteurs avant. Enfin dans l ensemble je suis satisfait de l ensemble de la prestation d où la note de 7.