les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford La Teste

430 Avenue de l'Europe, 33260 La Teste-de-Buch
9,0 /10
322 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 252 clients de la concession Ford La Teste vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Équipe compétente, efficace et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

accueil bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

10

accueil parfait - pas d'attente - délai d'intervention respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Accueil aimable et a l'ecoute du client le montant de la facture est raisonnable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Amabilité et compétence de toute l équipe.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)

9,0

très satisfait de l'actuel chef d'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bien dans l’ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA (11/2012)

10

BON ACCEUIL et réponse rapide à mon problème : essuie glace cassé
Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

9,0

Accueil très correct. Prestation de révision OK. Seul la mise à jour du GPS n'a pu être effectué et les réponses ne m'ont pas paru très claire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Bien informée des étapes de la réparation, prix raisonnable, prestation sérieuse.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Sérieux et ponctualité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS (01/2011-09/2014)

9,0

relations agréable a l’écoute de vos remarques
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil et rapidité d'intervention comme à chaque fois.Je regrette simplement ne pas avoir reçu de message en novembre dernier m'avertissant que mon véhicule arrivait à 4 ans et que le CT était à prévoir.J'ai pourtant souscrit un contrat d'entretien de 5 ans .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

personnels très pro , souriant , disponible , très bons service , merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

8,0

Non je trouve inacceptable d'avoir à épiloguer. Déjà que je prends le temps de répondre.
Ford / FOCUS

10

Votre chef des travaux est excellent. Très gentil, attentif au client à tous les niveaux, il nous réconcilie avec les concessions automobiles. Qu’il soit gratifié pour son professionnalisme..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MUSTANG

10

La note devrait. Vous suffire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Professionnalisme, respect des horaires, et du devis.
Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Rapide efficace
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

8,0

Tarif un peu élevé pour une prestation standard
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

super bon aceuil gens competents
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Personnels compétents
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Equipe réactive, efficace et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Très accueillant.A l'écoute du client. Cherche toujours des solutions.
Ford

7,0

Voiture de remplacement gratuité Lavage du véhicule intérieur et extérieur Prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très rapide et une explication simple après la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Ne pas oublier de préciser l'heure de reprise du véhicule la fin de journée arrivant sans voir de nouvelles. Rareté du prêt de véhicule de remplacement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Rien de particulier a redire
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

J'espère recevoir un document de FORD signalant ce problème de garantie (infiltration d'eau à l' AV droit du véhicule ).Ce sera pour moi un justificatif pouvant m'aider à défendre ma cause si le problème survient à nouveau hors période de garantie .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

tres bon accueil, rapidité d' intervention, efficace
Ford

9,0

Très bien reçu ...service mécanique très compétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

4,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP
Le 3 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil et services. Mais cette fois ci, pas de lavage de la voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Personnel sympathique et dévoué pour ma satisfaction.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

tres bien recu et tres bon garage
Ford / EDGE

10

Personnel sympa et compétent
Ford / EDGE

9,0

étonné du prix du module ABS.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

9,0

Satisfaite de l'accueil ainsi que du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

0,0

J’ai porté ma voiture pour un soucis d’etancheite Et pour passer le CT. Les deux ont êtes-vous fait. Le seul petit détail étant que quand j’ai récupérer ma voiture, il y avait 5cm d’eau au niveau de la roue de secours ainsi que les sièges de la banquette arrières piqués par le moisi. La seule réponse du responsable étant de tout mettre sur mon dos car la voiture était prête depuis 10jours. Je trouve que cette entreprise a un fort manque de professionnalisme et ne mérite pas un bon avis. Sachant que je m’en suis sorti pour plus de 500€, je trouve ça vraiment lamantable. Même pas un coup d’aspirateur dans la voiture ou un simple contrôle après avoir fait la réparation.. Concession à éviter !
Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
Ford
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour, Je tiens à apporter quelques précisions concernant votre commentaire. Vous nous avez laissé votre véhicule pour un remplacement de pneus, un contrôle technique et le collage des joints de portes. Le véhicule est passé au contrôle technique sans défaut, cela veut dire qu’il n’y avait pas d’eau dans le coffre lors du contrôle. Une fois les interventions terminées nous vous avons contacté, vous êtes revenu chercher le véhicule 10 jours plus tard. Vous êtes revenu nous faire constater la présence d’eau dans le coffre, elle n’était pas présente lors du contrôle technique. Nous avons proposé de laisser le véhicule pour que nous puissions regarder, mais vous avez refusé. Notre atelier est disponible si vous avez besoin de faire le contrôle d’étanchéité. Cordialement. La Direction.

10

Très bon accueil, rapidité d'exécution. Rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Bon rétablissement, l équipe est à l écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

satisfait en tous points.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

9,0

à ce jour, je n'ai pas de remarque négative concernant l'entretien de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Je trouve qu une revision meme a 50000km 558euros c est vraiment trop chere je vais pour la prochaine revision contacter mon mecano du teich qui lui me fera une revision 5 fois moins chere par contre je remercie votre equipe de la teste pour son aceuil Bonnes fetes a toute votre equipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Très satisfait comme indiqué par la note
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

totalement satisfait l'accueil et la compétence de l'ensemble du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très reactif
Ford

10

Les prestations et l'accueil sont très satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Trés satisfait de cette concession.Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

J’ai été très bien accueilli tout marre bien expliqué C’est ce que demande le client Bravo à la personne (Monsieur) qui a suivi mon camping car de À à Z
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Excellente écoute, très bon service et gentillesse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MUSTANG

10

Accueil savoir très sympa aucun problème à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Bon écoute disponible et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

8,0

pour le prix un coup d’aspirateur aurait été apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très professionnel véhicule de courtoisie Parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Acceuil agréable et professionnel . Diagnostic rapide sur la panne .
Ford

9,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / RANGER

9,0

Personnel agréable et ponctuels
Ford / FOCUS

8,0

Mise à disposition d’un véhicule de courtoisie sans carburant?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

8,0

Aucune opinion
Ford / KUGA

10

Excellent accueil.Délais respectés.Explications bienvenues.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAXV

9,0

RESPECT DE L'HORAIRE ET EXPLICATION DE L'INTERVENTION. ENTIERE SATIFACTION.
Ford

10

j ai été reçue avec chaleur et bienveillance et ma voiture est sortie révisée dans de bonnes conditions pour la 1ère révision des 30000 kms merci au garage ford de la teste de buch et je sais que je peux aller les voir pour surveillance régulièrement, une confiqnce s est installée et c est important pour moi, ayant travaillé dans le commercial.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Responsable d’atelier compétent et courtois
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Malgré son quelques retards à la livraison très pro
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, professionnel et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Équipe à l'ecoute
Ford / KUGA

9,0

Tres bon accueil. Voiture prête dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Très bon service, et rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Tres bien, accueil très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Sérieux et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Révision complète pour mon véhicule de 4 ans, effectuée sérieusement. Accueil rapide et sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

j ai trouvé grande compétence
Ford / TRANSIT FOURGON CABINE APPROFONDIE (04/2

10

Très bon accueil et très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

3,0

J ai signale une anomalie de fonctionnement intermittente le diagnostique n a pas ete propose et dans l urgence j ai recu une fin de non recevoir l accueil mecanique d une autre concession ford palau a bien voulu prendre mon vehicule dans l urgence c est le plus bel acte commercial pour dicter mon choix
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Très bon accueil. Dans les temps. Parfait.
Ford / S-MAXV

10

Cliente depuis des années chez Ford La Teste (33260), je n'ai jamais été déçu et même plus que satisfaite tant par l'accueil et la rapidité de la secrétaire que par le professionnalisme de l'atélier. Plus précisément, mon véhicule pour lequel il était prévu le remplacement de l'embrayage ainsi que du volant moteur a été diagnostiqué par un autre garage comme ayant un problème d'injecteur, donc le remplacement au plus vite du véhicule. Après un contre diagnostic chez Ford, il s'est avéré qu'il n'y avait aucun problème d'injecteur… il aurait été facile de confirmer le premier diagnostic et ainsi me recommander un véhicule de leur parc. Bien au contraire et de nombreux conseils m'ont été apporté par le responsable de l'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Equipe très agréable et professionnelle. Le responsable Atelier très compétent, de bon conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

Je suis repartie avec un véhicule dont une alarme est toujours allumée !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Bonjour, Le témoin qui se rallume correspond à une ampoule qui ne fonctionne pas. Lors de l'entretien de votre véhicule le technicien a contrôlé le circuit d'éclairage et remplacé une ampoule défectueuse. Nous vous invitons à revenir nous voir afin de remplacer l'ampoule qui ne fonctionne plus. Cordialement, La direction

10

Accueil agréable. Horaires respectés. Visite annuelle depuis 10 ans et jamais de pannes.vehicule et entretien fiables.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Super accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

8,0

Pas de remarque particulière
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Efficace et serviable bec un super accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGEV

10

Très satisfaite aussi bien de l'accueil que du garage et des commerciaux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA (03/2002-10/2005)

10

Bon accueil et compétence.
Ford / FOCUS

5,0

je suis venu au garage pour réparer la poignée de ma portière côté conducteur. Le garage avait établi un devis , après avoir réglé les 250€ on me dit que il faudra que je revienne car la poignée fonctionne mais il faudrait encore changer une autre pièce. Qui dit changement de pièce dit encore main d'œuvre etc... le prix est déjà très élevé
Ford
Le 9 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

J'ai été très bien reçu par le chef d'atelier. Je n'avais pas de rendez vous j'ai donc du attendre 2h pour une crevaison. C'était un peu long. Mais bon...
Pneumatique / Parallélisme
Ford / RANGER

10

Rien à dire
Ford

8,0

SATISFAIT DU TRAVAIL RÉALISÉ. 2 JOURS DE PLUS QUE LE DÉLAIS ANNONCÉ, MAIS J'AI BIEN ÉTÉ INFORMÉ.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Bon accueil Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III (09/2014)

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

accueil excellent et professionnalisme de l'équipe avec envie de satisfaire le client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

tres bon accueil ! trop d'attente et pas de véhicule de prêt ce jour là.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

RAS TRES BIEN SAUF LE PRIX TOUJOURS TROP CHER
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Les réparations demandées ont bien été effectuées dans le délai demandé. La voiture a été rendue propre. Par contre, le montant des réparations est un peu élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS (10/1998-09/2004)

8,0

Service efficace et professionnel
Ford / FIESTA

8,0

Délais plus longs que prévus.
Ford / FIESTA

10

Gentillesse, ponctualité et travail correct ont été appréciés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Je tiens à préciser que , habituée depuis des années aux garages de toutes marques puisque bénéficiant d'un véhicule de société, je n'ai jamais été aussi bien reçu dans une concession. L'accueil, le service, la disponibilité, le professionnalisme de vos collaborateurs sont en tout point parfait, ce qui est chose rare.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Bon vendeur
Ford / KAP

9,0

Bon établissement
Ford / FOCUS

6,0

reprise faible meme avec un vehicule avec pres peu de km
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 14 Mars 2019
Bonjour Monsieur MUNIESA, Je suis ravi de vous avoir rencontré afin que nous puissions discuter de votre avis. Je reste à votre disposition, La Direction.

10

RDV complet , explications , réponse aux questions .... très sérieux et cordial , dossier et demande de location très rapide , livraison et présentation du véhicule rapide et complète
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, de très bons conseils et très professionnel
Ford / ECOSPORT

10

Concessionnaire très efficace, disponible et attentif aux envies et besoins de ses clients. Très bonne impression.
Ford / FOCUS

10

accueil chaleureux entièrement satisfait
Ford / FOCUS

10

Vendeur très accueillant a l'écoute et très professionnel, des baguettes étaient rayées sur la voiture elles vont être changées le vendeur a pris immédiatement les mesures qu'il fallait
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Bonsoir Madame KOHLER, Merci pour votre compréhension. Nous mettons tout en oeuvre pour votre satisfaction.

10

Je suis très satisfait de la façon dont j'ai été accueilli dans la concession Ford de La Teste. Le vendeur a très rapidement compris ma demande, et proposé d'essayer une voiture. Cela a fait la différence pour ma décision d'achat : c'est la 1ère fois que j'achète un véhicule de la marque Ford, et je suis heureux de mon choix. Merci.
Ford / FIESTA

10

Nous avons été trés bien reçu le représentant trés compétant avec de bonnes informations sur le modéle qui nous plaisait et que nous avons acheté.
Ford / KAP

10

vendeur à l'écoute et disponible. contact sympathique et franc.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bon accueil et commercial très compétent.
Ford / FIESTA

2,0

Pas reçu de qui était commande a la base sur le véhicule donc ramener le véhicule quand il y aura tout
Ford / RANGER
Le 5 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon contact
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Bon contact avec l'ensemble de l'équipe
Ford / FIESTA

4,0

Le vendeur voulait juste nous vendre une voiture en lising et n a pas pris en compte ce qu on voulait sur la nouvelle voiture
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil
Ford / C-MAX

9,0

quelques oublis et erreur mais rien de grave : - voiture livrée avec 3 semaines de retard - erreur de nom sur la carte grise - oubli d'article dans la voiture
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon esprit commercial. Satisfait de l'offre commerciale qui m'a permis de concrêtiser.
Ford / KAP

9,0

Vendeur très sympathique et il a pris le temps de répondre à toutes nos questions
Ford / ECOSPORT

10

Le Commercial côté occasion tres agréable souriant parfait
Ford / FIESTA

10

Les explications son très carré Rien à dire et très satisfaite
Ford / FIESTA

9,0

Achat d’une Ford Fiesta, très contente de l’accueil du vendeur et de ses conseils et bien sûr de ma nouvelle voiture.
Ford / FIESTA (11/2012)

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