les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford La Teste

430 Avenue de l'Europe, 33260 La Teste-de-Buch
9,1 /10
463 avis clients
Actuellement closed
9,1

364 clients de la concession Ford La Teste partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (152)9.1/10
Réparation (66)9.2/10
Freinage (40)9.1/10
Pneumatique (36)9.3/10
10

Reçu à l'heure prévu et informer par sms quand le véhicule était prêt avant l'heure d'ailleurs. Rien à dire c'est parfait
Révision
Ford

6,0

Une pièce de ma portière a été cassée lors de la prestation. Donc obligé de revenir pour me la remplacer. Habitant sur Mios le trajet peut être long et aucun geste commercial de proposer en dédommagement c’est dommage
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil, rapidité d'exécution des travaux sur le véhicule
Réparation
Ford / RANGER

9,0

Aimable consciencieux prix intéressant
Réparation / Autre
Ford / FIESTA

10

très bien , a été accueilli, révision rapide, véhicule propre...parfait
Révision
Ford / KAP

10

Ma note ne s’applique qu’à partir du retour de Mr Pasquier. Avant, ce n’était pas digne d’une concession.
Réparation
Ford

9,0

Un très bon accueil, du sérieux.
Révision / Réparation
Ford

7,0

dur de faire entendre nos droits avec chef d'atelier !
Révision / Réparation
Ford

9,0

Rien à signalé bonne prise en charge cependant ce sont les délais qui sont assez long car 3 semaines avant d'avoir le premier rendez vous pour diagnostiquer la panne sur un véhicule qui n'a que 6000 km et ne pas proposer de véhicule de prêt lors de la dépose de celui ci pour une immobilisation de 2 jours et habitant à 60 km du garage ça fait cher quand même la réparation en carburant et en ayant recours à un véhicule de location pour pouvoir rentrer à mon domicile
Réparation
Ford

10

Accueil et prise en charge parfait ! Équipe géniale, qui fait toujours en sorte de satisfaire les clients.
Autre
Ford / C-MAX

10

Le professionnalisme de l’équipe, l’accueil et les délais.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)

10

Rapide efficace et accueillant.
Révision / Réparation
Ford / KUGA

8,0

Aucun des choix proposés, tous Ok, Mais arrivant en plus ( sans RDV) dans leur agenda surchargé, ma voiture a été immobilisée quelques jours
Autre
Ford / FIESTA

10

Accueil personnalisé et courtois Nous sommes face à des gens compétents Service rapide et efficace
Réparation
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)

6,0

Rdv à 8h45, remise du véhicule à 17h39. Nous n'avons pas été prévenu que l'entretien durerait toute la journée.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

8,0

Tarifs assez élevés et aucune possibilité de paiement en trois fois par exemple en CB
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford

9,0

tres bon service
Réparation
Ford

10

Très bien de bons conseils
Autre
Ford

1,0

Véhicule mal réparé puisque à nouveau en panne 12 km après la sortie de votre garage
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Bonjour, Votre véhicule a été réparé par d'autres garagistes avant d'arriver chez nous .... Notre intervention est conforme a la panne qui existait sur le véhicule.

10

Personnel compétent et aux petits soins! Très bon accueil
Révision / Autre
Ford

10

Je suis entièrement satisfaite de l'entretien de mon véhicule par le garage FORD de LA TESTE - compétence et efficacité
Révision / Pneumatique
Ford

10

Travail de professionnel
Réparation
Ford

8,0

Très bon accueil et responsable d'atelier très compétant.
Révision / Réparation
Ford / B-MAX (03/2012)

9,0

accueil sympas, rapidité exécution ,très satisfait RAS
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

9,0

Rien à dire
Révision
Ford

8,0

Personnel à l'écoute et a su se ré adapter à ma demande
Réparation
Ford

9,0

Ok pour la révision... le réglage d’ Essuie-glaces n’a pas été effectué !! Sinon pas de pb.
Révision
Ford / MONDEO

10

Très bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

10

très bon accueil, personnel compétent répondant aux questions sans retenue
Révision
Ford

9,0

Bon accueil et personnel plaisant
Révision
Ford / FOCUS

10

Changement de plaquettes de freins, sur rendez-vous et sans problème.
Freinage
Ford

10

Je pense que le jeune homme qui m’a reçue pour la deuxième fois en moins d’un an doit être le chef d’ atelier. Discret et efficace très professionnel. Ça fait plaisir d’ être reçue comme ça
Révision / Autre
Ford / ECOSPORT

10

Tres satisfait du SAV
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / MONDEO

10

Très satisfaite
Réparation
Ford / KA (10/2008)

9,0

Satisfait véhicule lavé
Révision
Ford

9,0

très satisfait
Réparation
Ford

10

Très professionnel et respectueux du client ...
Révision
Ford

9,0

très bon accueil horaire respecté attentif aux besoins client
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Je suis satisfait de la réception, mais attendons La réparation.
Révision / Autre
Ford / KUGA

6,0

Dommage de ne pas avoir eu de voiture de remplacement
Autre
Ford
Mercredi 12 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personne a l'écoute, aimable, rdv,délai respectés,
Révision / Pneumatique
Ford

10

Service rapide et de qualité
Réparation / Révision
Ford

10

Très bon service et bonne écoute du client. Rien à redire.
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Tres bon accueil reception mécanique et secretariat. Vehicule rendu au temps indiqué
Révision
Ford / FIESTA

10

Efficacité merci au garage Ford
Révision / Réparation
Ford

10

Accueil et service parfaits
Révision / Freinage / Réparation
Ford

10

Toujours très bien: accueil conseil prestation................
Pneumatique
Ford

10

Personnel très accueillant répondant très facilement à toutes vos questions je recommande
Révision / Autre
Ford

9,0

Bon accueil et bonne prise en compte des demandes formulées.
Révision / Freinage / Autre
Ford / TRANSIT CHASSIS CABINE (04/2006-01/2014)

10

Service client très sympathique et agréable. Aucun problème en 3 ans avec ma Ford Kuga.
Révision
Ford / KUGA

0,0

Chef d’atelier à l’écoute et qui réagit très rapidement pour trouver une solution pour satisfaire au mieux le client
Révision / Réparation
Ford / KA (10/2008)

8,0

Le tarif est excessif et j'avais demandé un stylo pour la peinture je n'avais pas compris qu'il n'était pas en stock.
Révision
Ford

10

Satisfait de l équipe. Mais de assistance ford pass 0 .car a ceux jour ma voiture neuve ford focus toujours en panne et bien sur cet toujours ford la teste le buch qui doit tous traité a la place .de assistance. Car la et une voiture qui ne correspond pas à ma voiture alors que l on doit me prête un véhicule a équivalent. Et ceux n est pas la faute du garage. Cet bien assistance mon desut
Autre
Ford

10

tres bon acceuil merci à l'équipe
Carrosserie
Ford / KAP

9,0

Révision efficace, conforme au devis
Révision
Ford

10

Très accueillant serviable et réactif
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / EDGEV

7,0

Une semaine pour remplacer 4 injecteurs en SAV, je trouve que c'est un peu long. Pas de véhicule de remplacement alors que c'est du SAV.
Autre
Ford

6,0

Pas d opinion
Révision / Freinage / Autre
Ford

9,0

Très bon accueil et bonnes explications. Système nouveau de la vidéo montrant le dessous du véhicule très pratique et d'un bon appui technique quand on n'a jamais vu le dessous de son véhicule. Facture un peu plus élevée que l'estimation faite oralement, pour la deuxième fois, donc jamais agréable même si le montant est expliqué et justifié. Prestation de qualité.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

10

tres bon accueil, autant de la part de la secretaire que du chef d'atelier.
Réparation
Ford

10

Rien à redire
Ford

10

Sérieux, compétence, disponibilité, accueil +++ Je possède un véhicule de Sté le parc automobile est géré au siège de ma Sté à Lyon. Le partenaire Ford est à Lyon. Je fais les révisions au garage de La Teste.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / KUGA

10

Tout est ok
Révision
Ford / RANGER

10

Excellent accueil téléphonique et physique .Prise en charge immédiate et respect de la durée de l'intervention. Travail sérieux donnant entière satisfaction. Un grand merci à l'équipe Ford PALAU de LA TESTE.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Personnel aimable, compétant, arrangeant .
Autre
Ford

10

Efficace - à l'écoute - prix raisonable - personnelle très attentive aux besoins du client.
Réparation
Ford

9,0

très satisfait
Révision
Ford

10

Le personnel est très agréable. ils ont pris le temps de répondre à mes interrogations complémentaires après la révision. Révision faite à l'heure exacte du rdv, idem pour la restitution. + nettoyage du véhicule ce qui est appréciable...
Révision
Ford

10

Trés bon accueil,vehicule rendu dans les delais annoncés.
Révision
Ford / FIESTA

10

Chef d’atelier très à l’écoute, révision effectuée dans les temps, véhicule lavé.
Révision
Ford

10

Équipe compétente, efficace et à l'écoute du client.
Révision
Ford

10

accueil bien
Révision / Démarrage
Ford / FIESTA

10

accueil parfait - pas d'attente - délai d'intervention respecté
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Accueil aimable et a l'ecoute du client le montant de la facture est raisonnable
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford

10

Amabilité et compétence de toute l équipe.
Démarrage / Pneumatique / Réparation / Révision / Freinage
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)

9,0

très satisfait de l'actuel chef d'atelier
Révision
Ford

10

Très bien dans l’ensemble
Révision
Ford / FIESTA (11/2012)

10

BON ACCEUIL et réponse rapide à mon problème : essuie glace cassé
Pare-brise
Ford / KUGA

9,0

Accueil très correct. Prestation de révision OK. Seul la mise à jour du GPS n'a pu être effectué et les réponses ne m'ont pas paru très claire
Révision / Freinage
Ford

10

Bien informée des étapes de la réparation, prix raisonnable, prestation sérieuse.
Réparation
Ford

10

Sérieux et ponctualité
Réparation / Pare-brise
Ford / FOCUS (01/2011-09/2014)

9,0

relations agréable a l’écoute de vos remarques
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil et rapidité d'intervention comme à chaque fois.Je regrette simplement ne pas avoir reçu de message en novembre dernier m'avertissant que mon véhicule arrivait à 4 ans et que le CT était à prévoir.J'ai pourtant souscrit un contrat d'entretien de 5 ans .
Révision / Freinage
Ford

10

personnels très pro , souriant , disponible , très bons service , merci
Révision
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

8,0

Non je trouve inacceptable d'avoir à épiloguer. Déjà que je prends le temps de répondre.
Ford / FOCUS

10

Votre chef des travaux est excellent. Très gentil, attentif au client à tous les niveaux, il nous réconcilie avec les concessions automobiles. Qu’il soit gratifié pour son professionnalisme..
Révision / Freinage / Réparation
Ford / MUSTANG

10

La note devrait. Vous suffire
Révision
Ford

10

Professionnalisme, respect des horaires, et du devis.
Pneumatique / Autre
Ford

9,0

Rapide efficace
Carrosserie
Ford / FIESTA

8,0

Tarif un peu élevé pour une prestation standard
Révision
Ford / KAP

10

super bon aceuil gens competents
Révision / Réparation
Ford

9,0

Très bon acceuil
Révision
Ford / FIESTA

10

Personnels compétents
Révision
Ford

10

Equipe réactive, efficace et à l'écoute du client.
Révision / Réparation
Ford

9,0

Très accueillant.A l'écoute du client. Cherche toujours des solutions.
Autre
Ford

7,0

Voiture de remplacement gratuité Lavage du véhicule intérieur et extérieur Prix
Révision
Ford

10

Très rapide et une explication simple après la révision.
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Ne pas oublier de préciser l'heure de reprise du véhicule la fin de journée arrivant sans voir de nouvelles. Rareté du prêt de véhicule de remplacement.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

10

Rien de particulier a redire
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

J'espère recevoir un document de FORD signalant ce problème de garantie (infiltration d'eau à l' AV droit du véhicule ).Ce sera pour moi un justificatif pouvant m'aider à défendre ma cause si le problème survient à nouveau hors période de garantie .
Révision / Autre
Ford / KUGA

9,0

Accueil et disponibilité malgré la pénurie de personnel
Ford / ECOSPORT

10

Ras parfait
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Très bon accueil Personne très agréable et compétente, a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me donner toutes les explications nécessaires à la remise de mon véhicule.
Ford / FIESTA

10

Hormis le délai de livraison nous sommes très contents de notre véhicule mais il manque le livret du kuga
Ford / KUGAV

10

Accueil agréable et implication du vendeur pour la gestion du dossier et éventuels impairs.
Ford / FIESTA

9,0

Équipe de professionnels à l’ecoute Du client
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, à notre écoute selon nos choix, bien renseigner.
Ford / FIESTA

8,0

équipe sympathique et à l'écoute, livraison et explication complète. Seul bémol le délai de livraison.
Ford / KAP

10

Je suis très satisfait du traitement apporté par les différents acteurs des concessions d'Andernos-les-Bains et de la Teste de Buch à ma demande d'achat d'un véhicule Ford.
Ford / MUSTANG

9,0

Tres bien accueillis et orienté
Ford / KAP

9,0

Le même questionnaire a été rempli hier et renvoyé
Ford / FOCUS

10

Cordialité des vendeurs
Ford / C-MAX

10

Client exclusif Ford Arcachon/La Teste depuis 1967, je ne peux qu'être satisfait de cet établissement, des véhicules et du personnel. Cordialement
Ford / ECOSPORT

8,0

Plus d'information concernant le financement
Ford / FIESTA

10

J'ai été très bien accompagné pour le choix et l'achat de mon véhicule. La voiture que j'ai acheté va au-delà de mes attentes (confort, finition,...)
Ford / FIESTA

10

Bon accueil par des gens compétents
Ford / TOURNEO COURIER

10

accueil et réponses aux questions très satisfaisants
Ford / KUGA

10

Une très bonne écoute de mes besoins en matière d'automobile et le résultat entièrement au niveau de mes attentes! Merci à vous j'adore ma nouvelle voiture qui correspond à mon style de vie!
Ford / ECOSPORT

10

Grand choix d'options sur ce Ford Transit Custom. La concession PALAU La Teste a su s'aligner aux propositions des marques concurrentes, les options ont fini de me décider. Véhicule livré en avance. Très bonne communication avec les interlocuteurs de Ford Palau La Teste. Très satisfait de mon acquisition.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Jeudi 4 Avril 2019
Bonsoir Monsieur FOUCAUD, Je fais suite à votre échange téléphonique avec votre commercial qui a répondu à vos attentes. Merci pour votre notation. Cordialement, La Direction.

10

Bon vendeur
Ford / KAP

9,0

Bon établissement
Ford / FOCUS

6,0

reprise faible meme avec un vehicule avec pres peu de km
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Mars 2019
Bonjour Monsieur MUNIESA, Je suis ravi de vous avoir rencontré afin que nous puissions discuter de votre avis. Je reste à votre disposition, La Direction.

10

RDV complet , explications , réponse aux questions .... très sérieux et cordial , dossier et demande de location très rapide , livraison et présentation du véhicule rapide et complète
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, de très bons conseils et très professionnel
Ford / ECOSPORT

10

Concessionnaire très efficace, disponible et attentif aux envies et besoins de ses clients. Très bonne impression.
Ford / FOCUS

10

accueil chaleureux entièrement satisfait
Ford / FOCUS

10

Excellente compétences du vendeur Clémentine Dorle
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)

10

accueillante, sympathique, compréhensive et compétente. Merci à la personne ( patience) qui s'est occupée d'un client exigeant. Elle a su répondre à mes demandes concernant le véhicule Ford dont je suis très satisfait.
Ford / C-MAX

8,0

Madame DORLE est une ommerciale très agréable et professionnelle
Ford / ECOSPORT

9,0

très contente, très professionnelle
Ford / GRAND C-MAX (09/2010-04/2015)

9,0

accueil professionnel à l'écoute du client
Ford / KUGA

5,0

véhicule de particulier non signalé par le vendeur de plus je doute énormément du KMs 44000 kms pour 5 année !!!!!! 1er fois et dernière fois que j'achète un véhicule chez Ford
Ford / FIESTA (11/2012)

10

Le Commercial côté occasion tres agréable souriant parfait
Ford / FIESTA

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