les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bourges - PAROT Automotive

1932 rte d'orléans, 18230 saint doulchard
8,5 /10
493 avis clients
Actuellement closed
8,6

420 clients de la concession Ford Bourges - PAROT Automotive partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (155)8.7/10
Réparation (60)8.8/10
Freinage (29)9.1/10
Pneumatique (19)8.8/10
10

tout a fait satisfaite de cet etablissement acceuil amabilite disponibilite courtois a l ecoute serviable je recommande cet etablissement merci
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil, les explications très détaillées, haute proffesionalisme
Révision / Freinage
Ford

10

Très satisfait aussi bien par la prestation prêt d un véhicule et la présentation au contrôle technique
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir au sein de votre concession. Cordialement l'équipe PAROT Automotive Ford Bourges

9,0

Qd j’ai pris rdv j’airai aimé qu’on me dise le prix de la révision. Sinon RAS
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour Madame METGE, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement en concession. L'équipe PAROT Automotive Ford Bourges

10

Pas pour le moment merci
Freinage
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous revoir au sein de votre concession. Cordialement l'équipe PAROT Automotive Ford Bourges

9,0

Horaire Rdv respecté Rapidite d intervention
Autre
Ford / Focus III Ph2
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour Monsieur VERSLYPE, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement en concession. L'équipe PAROT Automotive Ford Bourges

10

Lors de ma prise de rendez vous par téléphone, la personne a été remarquablement aimable. Au garage, l'accueil a été bon. Pour l,intervention ma voiture a été prise à l'heure prévue et l'intervention a été effectué dans le temps prévu.
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour Madame PARDE, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement en concession. L'équipe PAROT Automotive Ford Bourges

4,0

Les révisions ne sont pas adaptées aux besoins du véhicule. Vouloir faire est facturé une révision des 40 000 km alors que le véhicule na que 16 000 km c est pas normal
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Afin de vous apporter une solution, nous transmettons immédiatement le dossier au service concerné qui traitera directement votre demande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe Parot, et nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter une solution rapidement. Cordialement, L'équipe Parot Automotive Bourges

9,0

Tres satisfait des services proposer
Révision
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour Monsieur LOUBIER, Merci pour votre note et votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir au sein de votre concession. Cordialement l'équipe PAROT Automotive Ford Bourges

10

TRES PROFESSIONNEL ET A L ECOUTE DU CLIENT
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / TRANSIT CHASSIS CABINE (10/2013)
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour Monsieur CHAMPIGNY, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement en concession. L'équipe PAROT Automotive Ford Bourges

9,0

Attentif au client
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise
Ford / TRANSIT FOURGON CABINE APPROFONDIE (07/2

9,0

Satisfait du service rendu Très Bon accueil en magasin.personnel souriant et aimable.
Révision / Autre
Ford / FUSION (10/2005-05/2012)

9,0

Accueil agréables explications claires.
Révision
Ford / Galaxy III Ph1

10

- très satisfait de la prestation.
Révision / Autre
Land Rover

8,0

Dommage qu'il n'y a pas de prêt de véhicule
Révision
Ford / Kuga II Ph2

10

Prise de rdv, confirmation de rdv, disponibilité d’un véhicule de prêt , prise en compte du véhicule, réparation sous garantie conforme, confirmation du bon déroulement de l’intervention et mise à disposition de son véhicule dans l’horaire annoncé. SAV et mécaniciens rien à redire pour mon intervention.
Autre
Ford / FIESTA

10

Très professionnel, une vidéo de l'ensemble du véhicule lors de l'entretien est envoyée par sms qui est très apprécié.
Révision / Pneumatique
Ford / Kuga II Ph2

8,0

Sachant que je fais l'entretien de mon vehicule dans une concession, j'aurais aimé que ma voiture soit lavée.
Révision
Ford / FIESTA

10

Rien à signaler
Révision
Ford / KA+

10

accueil, attente,réparation sans rien à redire
Démarrage
Ford / FOCUS

9,0

du personnel attentionné, à l'écoute
Autre
Ford / MONDEO (04/2007-09/2010)

10

Prise de rendez-vous sans problème du fait qu’a Romorantin-Lanthenay je suis orphelin de mon excellent agent Ford et que Blois en devenant Parot l’ambiance et l’accueil ne sont plus du tout ce que c’était du temps qu’il entretenait mes deux S MAX . J’ai donc fait 100 kms pour St Doulchard et ne le regrette pas. Super accueil, chef d’atelier au petits soins et à l’ écoute,prêt d’un véhicule,intervention soignée. Commentaire filmé, une première pour moi. Facture correcte, donc je reviendrai.
Révision
Ford / KUGA

9,0

satisfait des réponses apporté suite a la panne de mon véhicule. je tiens a remercie le chef d'atelier pour la réparation de mon véhicule.
Réparation
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

10

Ras bonne prise en charge du client
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Nous sommes très satisfait.
Ford / MONDEO

7,0

Tarif un peu excessif pour une simple vidange
Révision
Ford / Kuga II Ph2

10

Très bon accueil, diagnostic rapide, information claire et précise.
Ford / MONDEO

5,0

J ai été très déçu. J ai acheté un ford grand c max, pas de geste commercial, on m a fait signé un doc pour réduire le délais rétractation pour avoir le véhicule plus vite au final attente de 3 semaines + attente de debosselage non fait à Orléans. Le pompon on me rappelle car le contrôle technique n avait pas été fait, prise de rdv le matin et on me dit que la voiture sera pris en charge qu à partir de 16h et non le matin 😡😡😡
Autre
Ford / C-MAX

8,0

Nous c'est bon.
Autre
Ford

10

Excellent accueil. Prêt d'un véhicule de courtoisie. Visite technique et dépannage de qualité.
Révision / Freinage / Réparation
Ford / MONDEO

10

Très bonne prestation
Révision
Ford

10

Très bon accueil
Révision
Suzuki / Swift III Ph2

10

Collaborateurs très compétents, rassurants et à l'écoute.
Autre
Ford / FIESTA

10

Personne très accueillante au garage chef d'atelier très professionnel totalement satisfait je recommande fortement ce garage dommage que je n'habite pas à côté pour mettre ma voiture en révision juste un petit point à prendre en compte dommage qu'il manque un peu de personnes à l'atelier pour être un tout petit peu plus réactif continuez comme cela rien n'a changé
Autre
Ford / KUGA (09/2016)

9,0

Très professionnel
Réparation
Ford / TRANSIT FT

10

Accueil sympathique
Réparation
Ford / MONDEO (04/2007-09/2010)

10

Bon accueil, réactivité dans la réparation. Rien à redire.
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

10

Le vehicule ford transit"camping car" a été déposé chez vous par SOLYNE pour la première revision. Je ne suis passé chez vous uniquement pour régler la facture ou j'ai reçu un tres bon accueil par l'hôtesse.
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS CABINE (10/2013)

9,0

Accueil agréable, rapidité d'intervention et avertissement de l'avancement des recherches
Réparation
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très satisfaite du service proposé et de la rapidité de l accueil.
Autre
Ford / KA+

10

Très bon accueil.
Autre
Ford / B-MAX

10

B0n. Accueil révision dans temps prévu
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Etablissement sérieux
Autre
Ford / FIESTA (03/2002-10/2005)

5,0

Être capable de proposer au client un véhicule de prêt pendant la révision. Lorsque le délais est de 1h30 et qu'on passe à plus de 2h c'est très long...
Révision
Ford / Kuga II Ph2

10

Très bon accueil et professionnalisme :)
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Bien expliqué avant toute réparation.
Révision / Démarrage / Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Très satisfait de l'accueil et de mr holesh très commerçant et très professionnel
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil et bonne explication du travail fait sur le véhicule. Rapide. Sauf l'impression de la facture (mais rien de grave !!).
Révision
Ford / FIESTA NOUVELLE (03/2017)

9,0

Bonne organisation bonne relation
Ford / FIESTA

9,0

Rapidité Organisation
Révision / Démarrage
Ford

10

tres bon accueil
Révision
Ford / MONDEO

2,0

Je ne suis pas satisfait du pourcentage pris pour la casse de mon moteur a 70000km alors que l entretien à toujours été chez ford st doulchard 18 donc je ne ferais aucune pub pour votre marque
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / Non codifie

9,0

Très bien reçu, bonne préstation et dans les meilleurs délais, toutefois je trouve déplorable qu'il y est plus de voiture mis a disposition pour les clients de la marque et que ce service soit devenu payant c'est honteux de la part de la direction !!!!!
Révision
Ford / C-MAX

10

j'ai été bien reçu dès l'entrée et le chef d'atelier est venu me voir à plusieurs reprises pour m'expliquer se qui allait se passer
Autre
Ford / FOCUS

7,0

L'accueil du service après vente est excellent, au niveau du chef d'atelier, il y aurait quelques choses à revoir. Etant client fidèle de ce garage, il est anormal de devoir demander un petit effort commercial, je m'explique, la révision annuelle que je fais, je n'ai parcouru que moins de 10.000 kms, donc anormal de devoir payer plus de 300 € pour une telle révision!! J'ai eu en définitive une réduction sur ma révision, de plus je faisais faire le changement de courroie de distribution, donc la facture était salée.
Révision
Ford / MONDEO (09/2010-09/2014)

8,0

très contente de la rapidité du diagnostique et des réparations.
Révision
Ford

10

Très bon accueil. Explications claires. Délais respectés.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bonne présentations bon accueil.
Réparation
Ford / S-MAX

10

Accueil agréable, gentillesse du personnel, efficacité dans le travail des mécaniciens
Ford / KA+

10

Prise en charge rapide et efficace avec des interlocuteurs à l'écoute du client
Autre / Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Accueil agréable prise en charge du véhicule satisfaisante
Révision
FORD

10

Accueil ponctuel et convivial
Autre
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil et bien renseigné sur le suivi de la réparation
Réparation
Ford / FOCUS

3,0

Faudrait éviter de considérer le client comme un demeuré!!!
Autre
Ford / MONDEO (04/2007-09/2010)
Lundi 18 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

explications de la panne, accueil du chef d'atelier
Révision
Ford / C-MAX I Ph2

10

Très bon accueil, chef d’atelier très compétent et sérieux. Merci encore
Autre
Ford

10

Très bon vendeur, très professionnel.
Révision
Ford / KA+

8,0

Très satisfait
Autre
Ford / C-MAX

10

Accueil et service efficace
Autre
Ford / ECOSPORT

5,0

Pas arrangent.
Autre
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)

10

Très bons accueil et prise en charge
Réparation
Ford / FIESTA

9,0

lors du changement du filtre à gasoil il serait bon de bien essuyer le reste des écoulements dû au débranchement des connectiques du support gasoil, car cela occasionne une forte odeur à l'extérieur du véhicule et l'on pourrait croire à une fuite éventuelle, j'ai donc essuyé ces restes d’écoulements pour que l'odeur dis-paresse rapidement. Ainsi retrouver mon véhicule comme avant.
Révision
Ford / FOCUS

6,0

J'ai signalé un défaut sur un phare et il n'a pas été géré. Une vidéo de l'intervention m'a été envoyé, le technicien a détecté une fuite d'huile mais n'a rien proposé en terme d'intervention par la suite.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Intervention suite à rappel national. Bon accueil, explications détaillées.
Autre
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil, horaire respecté et information disponible.
Révision / Freinage
Ford / MONDEO SW (09/2014)

9,0

accueil sympathique et prise en charge rapide et efficace
Réparation
Ford / B-MAX

10

je suis content de ma voiture ford focus elle à été bien réparée par vos soins.
Autre
Ford / FOCUS

10

Bonne prestation et rapide de prise en charge mais pas d'arrangement
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil. Rdv rapide Travail rapide Serieux
Réparation
Ford / C-MAX

10

Très bon contact avec le responsable atelier et professionnel et souriant
Révision
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

9,0

Accueil très correct.
Révision / Réparation
Ford / EDGE

10

Rapide eet efficace! Merci
Réparation
Ford / C-MAX

10

tres satisfait
Autre
Ford / MONDEO

9,0

bon acceuil envers le client,dépanage très rapide
Démarrage
Ford / FUSION

9,0

Bien rien de plus
Révision
Ford

9,0

Très bon accueil et garage tres compétent.Et tres rapide pour les réparations .seul bémol pas de véhicule de pret
Réparation
Ford / MONDEO (04/2007-09/2010)

9,0

Bons services tarifs toujours aussi haut
Révision
Ford / Kuga II Ph1

10

Très bon accueil
Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

aucune opinion
Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

10

Panne récurrente. Remplacement de pièces successives (durites)pour régler le problème
Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil et disponibilité de la personne qui nous a reçu
Autre
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et prestations de qualité.
Révision
Ford / KUGA

3,0

FACTURE beaucoup trop élevée pour des vidanges la prochaine vidange (autre garage)???????
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

ponctuel et rapide pour l 'intervention
Autre
Ford / KUGA

9,0

content de la prestation
Révision / Réparation
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

Pas de contact direct. Très bon contact téléphonique
Autre
Ford / FIESTA (03/2002-10/2005)

8,0

Immobilisation de mon véhicule pendant 6 jours pour un diagnostic moteur. Obligation d'emprunter un véhicule car le garage ne fournit pas de véhicule de courtoisie gratuitement.
Révision
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)

10

Très bon accueil. Très bonne explication des problèmes concernant la panne et des modifications à apporter lors de l'intervention sur le véhicule. Respect des délais.
Réparation
Ford / FUSION

10

Excellent accueil de tous les intervenants. J’etais très insatisfait de Web auto....
Autre
Ford

10

Pas de problème
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Très satisfait
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil c’était parfait
Ford / FIESTA

10

Bon accueil.
Ford / FIESTA

6,0

Le double des clés du véhicule neuf acheté sont perdus donc n ont pas été données en même temps que le véhicule, un nettoyage d un siège devait être fait à la livraison n à pas été fait, il va falloir que je retourne encore au garage et laisser ma voiture sur place pour le nettoyage. Très déçue
Ford / KA+

10

Très bon vendeur et très professionnel.
Ford / KA+

10

Très bon vendeur, très professionnel.
Ford / KA+

9,0

Personnel compétent et persuasif ne regardant pas le temps à passer avec un client.
Ford / ECOSPORT

9,0

vous avons été bien reçu, bien conseiller le personnel très satisfaisant
Ford / FIESTA

10

c'est le véhicule que nous souhaitions avoir bonne finition avec un moteur impressionnant sauf pour les radars merci à Mr thevenin olivier pour sa gentillesse et ses compétences
Ford / RANGER

10

Un vendeur au top très gentil, compétent ,disponible
Ford / FOCUS (09/2014)

6,0

Preparation des vehicules à améliorer (retouche de peinture non effectuée, enjoliveurs détériorés, voyant bloc moteur allumage intempestif)
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. Vendeur très pro et à l'écoute et véhicule à l'excellent rapport qualité prix
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour Monsieur GUICHARD, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement en concession. L'équipe PAROT Automotive Ford Bourges

8,0

Pensais que la garantie serait un peu plus longue...
Ford / FIESTA

7,0

Un seul commercial pour une concession... il était très pro mais débordé.
Ford / FOCUS (09/2014)

7,0

Manque de personnel, 1 seul vendeur pour accueillir, conseiller, prendre commande dans ce flux de client. Première prise de commande, état de la carrosserie désastreux, non conforme à l'attente proposé par le vendeur ( véhicule occasion venant d'un autre garage). Après un geste commerciale et le professionnalisme du vendeur nous avons pu aquerir un véhicule conforme à notre attente. Mettre en place un barnum à l'extérieur lors d'une vente pour protéger le véhicule des intempéries et poussières occasionné par l'entreprise de BTP à proximité.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de la concession. Un vendeur vraiment au top je suis pas dessu d avoir été chercher le véhicule a 250 kilomètres de chez moi.
Ford / FIESTA

9,0

Rien a dire c était tres bien
Ford / GRAND C-MAX (04/2015)

6,0

Je viens d'acheter une fiesta de 14 mois.. presque "nickel" sauf une bosse sur l'aile avant gauche ! Bien sur la voiture est une occasion mais livrer une voiture de 13000€, qui vient d'ailleurs, avec une bosse ça fait brouillon !! Qui nous dit que cette bosse n'a pas été faite lors du transfert...??? J'espère que Ford va faire ce qu'il faut pour remédier à ça rapidement!
Ford / FIESTA
Samedi 9 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Mon véhicule propreté intérieur zéro tache sur les sièges paré brisé intérieur obliger de nettoyer moi même la prise en main de mon véhicule a l'interieur du garage sans doute pour ne pas voire les défaut
Ford / Kuga II Ph2

10

Bon accueil, Bonnes réponses, bonne compréhension du besoin du client
Ford / C-MAX

3,0

Le nettoyage du véhicule n'a pas été fait au moment de la livraison du véhicule. Le lendemain même, je découvrais qu'un capteur de pression des pneus a été cassé. Le carnet d'entretien ne nous a pas été remis: aucune preuve que la révision a été faite. Visiblement non, car l'électronique n'a pas été revu. Très déçue du service,surtout pour un véhicule de ce prix. On m'a cependant bien aidé pour la mise en route du véhicule.
Ford / FIESTA NOUVELLE (03/2017)

8,0

Plus de propositions commerciales à des tarifs avantageux
Ford / B-MAX

9,0

très bonne réception de votre commercial
Ford / B-MAX

9,0

Très bon accueil, très professionnel. Satisfait du véhicule. Je recommande.
Ford / FIESTA

10

Très bon contact avec le vendeur celui-ci ne m'a pas pris pour un dindon ni pour un poussin il a été très correct après. Vrai client et j'ai vraiment été satisfait de ce vendeur celui-ci mais elle est trop bien son statut de vendeur il m'a vendu le produit que je recherchais et celui-ci me ravit totalement je voudrais profiter pour dire que cette marque des fois à laquelle on tourne le dos et très fiable je le recommande sans problème
Ford / B-MAX

7,0

au moment de la vente nous n'avons pas le détail des frais additionnels faits sur le véhicule
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Très bon acceuil.
Ford / Fiesta IV Ph2

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