les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Langon - PAROT Automotive

Z.I. des Dumes, 33210 Langon
8,9 /10
700 avis clients
Actuellement closed
8,9

549 clients de la concession Ford Langon - PAROT Automotive partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (229)9.1/10
Réparation (72)8.7/10
Freinage (60)8.9/10
Pneumatique (54)9.2/10
6,0

Accueil froid et non suivi d'une commande.
Carrosserie
Peugeot / Non codifie

9,0

Très professionnel. Petit plus avec le nettoyage du véhicule...
Révision
Ford / FIESTA

10

Toujours très bien reçu . Entretien du véhicule toujours a l'heure très bon service après vente.
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

bon service après vente chef d atelier sympathique secrétaire très pro.
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Révision
Ford / Kuga II Ph2

3,0

Le responsable m'avait annoncé par téléphone et confirmation par mail un devis à 742,26 € alors que sur place j'ai dû régler 767,44€ car 2 ampoules ont été changées. Je comprends que cela fasse parti des organes de sécurité donc il fallait les changer mais j'aurai préféré être prévenue avant l'intervention. De plus, lorsque j'ai sorti mon chéquier pour régler la facture, le responsable m'a demandé de régler par carte bancaire. Heureusement que je l'avais car là aussi, il aurait pu me prévenir avant mon départ de Toulouse !
Démarrage
Ford / C-MAX
Vendredi 17 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très professionnel
Réparation
Ford / Transit Custom Kombi I Ph2

10

RAS, service impeccable dans le creneau demandé
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

7,0

Très bon accueil
Démarrage
Ford / C-MAX

1,0

Aucune information de la part du garage sur l'état d'avancement des réparations + délai largement dépassé
Réparation / Carrosserie / Pare-brise / Pneumatique
Ford / Focus III Ph2

0,0

Accueil déplorable. Aucune écoute. Je ne recommanderais jamais ce garage même si j'apprécie beaucoup la marque Ford
Démarrage
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

10

RDV obtenu rapidement Devis clair, délai et montant respectés
Révision / Pneumatique
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Le travail est toujours effectué avec soin et qualité. Le personnel est accueillant, attentif et compétent. Toutefois, lorsque j’ai pris rendez-vous, j’ai précisé que j’aurai besoin d’un véhicule de prêt, mais aucun ne nous a été réservé.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Accueil sympathique er professionnel
Pneumatique
Ford / GALAXYII

9,0

Rendez-vous facile à prendre et horaire respecté.
Révision
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

8,0

Tarif un peu élevé pour une révision.
Révision
Ford / S-MAX

9,0

Accueil chaleureux, respect des délais. Équipe disponible.
Réparation
Ford / KA

9,0

Toujours satisfaite dans ce garage. Équipe très polie et professionnelle.
Révision
Ford / Focus II Ph1

9,0

Sympa le tour du véhicule avec mise à disposition de la vidéo. J'ai pu la montrer à ma fille (c'est sa voiture...)
Révision
Ford / FIESTA 3P

10

Bonjour, le service toujours impe cable, de plus, j'ai reçu une petite vidéo par mail avec l'état de mon véhicule et un commantaire audio, enfin, j'ai récupéré mon véhicule super propre, merci beaucoup
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

10

Toujours à l'ecoute
Autre
Ford / B-MAX

10

Un travail de qualité et jamais déçus.
Révision
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

10

Toujours satisfait de mon passage à Ford langon. On sent vraiment l'implication du personnel pour le bien être des clients... continuer
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil . Service rapide.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

9,0

Bon service immédiat
Démarrage / Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Très professionnel dans leur démarche et leurs conseils. Malgré tout le problème persiste,retour au garage chez Ford
Autre
Ford / S-MAX

10

non pas de remplacement dans les 12 mois prévu
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Pare-brise / Autre
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

8,0

Temps de réalisation prestation, une heure quarante cinq pour une vidange et rem placement filtre à gasoil un peu long (il me semble ,mais je ne suis pas mecano)
Révision
Ford / FOCUS

7,0

J'ai attendu 2 mois pour que mon véhicule soit pris en charge après mon sinistre. Pendant les réparations, on m'a prêté une Fiesta, modèle qui ne correspond pas à la gamme de mon véhicule (Tucson Hyundai).
Carrosserie
Hyundai / TUCSON 1,7 CRDI 115 CH CREATIVE 2WD

10

Rien à dire. Bon travail. Personnel compétent et agréable
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très sérieux !
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très agréable contact avec la secrétaire, le vendeur n'étant pas disponible à l'heure du rendez vous.
Autre
Ford / C-MAX

10

Pour Libourne et pas Langon !
Carrosserie / Réparation
Ford / ECOSPORT

8,0

Changement de commercial, le nouveau savait pas que mon véhicule était commandé,si je rappel pas j’aurais eu mon véhicule 8 mois après et il m’a été livré en 5 mn je savais même pas comment fonctionnait l’écran etc enfin bref vraiment pas terrible. Par compte rien à dire sur la partie accueil et garage 👍.
Pare-brise
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

TBon accueil et bonne prestation véhicule rendu nickel
Pare-brise
Volkswagen / Tiguan I Ph1

10

Très satisfait
Révision / Freinage
Ford / Mondeo I Ph2

10

très bon accueil
Pneumatique
Ford / MONDEO

9,0

Bien reçu et bien conseillé. Une vidéo reçu par SMS de mon véhicule sur le pont de l'atelier : SUPER ! Le travail semble fait conformément à ce que nous avions défini.
Révision
Ford / FOCUS

10

Équipe professionnelle et très agréable.
Autre
Ford / Fiesta IV Ph1

10

Bonne équipe , acceuillante
Autre
Ford / RANGER

10

Correct et satisfait du service
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

10

merci pour l accueil et le professionnalisme de l equipe
Carrosserie / Autre
Ford / FIESTA

10

Très bien reçu et c’est une équipe de champion
Révision
Ford / Focus II Ph1

9,0

Satisfaite
Révision / Freinage
Ford / S-MAX

10

prise de rv rapide, accueil parfait, prêt de voiture, facture exacte au devis, voiture récupérée nettoyée à l'exterieur. Comme d'habitude, parfait.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Accueil parfait Voiture de courtoisie un régal Entretien nickel Merci
Révision
Ford / FIESTA 3P

10

Prix du devis respecté, interlocuteur sympathique et prêt d'un véhicule ! Rien à redire !
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

10

Très bien.
Réparation
Ford / FOCUS

6,0

Dépôt le matin à 09hoo récupération l après midi à 17hoo un peu long pour 1 vidange
Ford / Transit CCb V Ph2
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Madame, nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous regrettons la durée de votre vidange. Nous nous efforcerons à l'avenir de les raccourcir. Bien cordialement.

9,0

Il existe toujours une marge de progression c'est pour cela que j'ai mis 9
Révision
Ford / FOCUS

10

bon accueil réparation rapide
Révision / Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

0,0

nous avons acheté une Focus neuve il y a 4 ans avec une extension de garantie à 5 ans. Dès le départ, les pneus ont une usure anormale (à facettes). Le chef d'atelier de Ford LANGON en Gironde s'entête à me dire que c'est normal. Cela fait un bruit insoutenable dans l'habitacle. Il ne propose aucune solution ! cela fait plus de 30 ans que nous sommes clients de cette concession. Nous allons être obligés de changer de marque et aller vers vos concurrents.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

8,0

Par manque d'une pièce absente à la concession, durée d'immobilisation plus longue que prévue. Devis effectuée 15 jours plutôt.
Révision / Réparation
Ford / Kuga I Ph1

9,0

Service correct
Ford / KUGA

7,0

Bonjour je suis novice en qui conserne la voiture Personnes n'était capable de me prévenir du contrôle technique de la voiture .Merci pour votre compréhension
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Très bien.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil ,amabilité du personnel, espérons que cette fois le souci de mauvais démarrage du véhicule soit enfin trouvé car signalé quasiment depuis le départ.
Freinage / Démarrage
Ford

10

Toujours satisfait de l'accueil à la réception de mon véhicule.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

10

Très bon accueil et professionnel
Révision / Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

4,0

Une trop longue attente,depuis la réception du véhicule suite à un accident de la circulation le 24 décembre 2018. Véhicule livrée seulement le 05 février 2019. Je regrette que le client ne soit pas plus considéré.
Carrosserie / Réparation
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissementLundi 11 Février 2019
Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. La considération de nos clients fait parti de nos règles d'or, nous tenons à nous excuser de nouveau si vous ne l'avez pas ressenti. Comme vous l'a expliqué notre Chef d'atelier, les délais de livraison de votre véhicule ont dépendu de la validation ou non des réparations par l'expert qui a suivi votre dossier. Nous nous excusons une nouvelle fois pour les désagréments occasionnés. A bientôt.
Mardi 12 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

rien a redire
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

3,0

A revoir qualité service et prestation
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Rapidité d'intervention
Pneumatique
Ford / S-MAXV

10

Bon accueil
Révision
Ford / KUGA

10

enregistrement de la voiture rapide, prêt de véhicule, facture conforme au devis. Tout est bien et le personnel agréable.
Révision
Ford / Kuga II Ph1

10

bonjour, cette fois satisfait la dernière vidange,je ne comprends tout jour pas comment se fait il que mon filtre a huile perdait de l'huile?
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

Je ne sais pas encore pour le changement:celle-ci n'a qu'un peu plus de 10000 Kms.Tout le monde a été très sympa et c'est plus pratique de venir à Langon.
Révision
Ford / Ka+ I Ph2

10

très content du service
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil
Révision
Ford / ECOSPORT

6,0

Beaucoup de mal à avoir le chef d'atelier pour un RV pour le remplacement de mon rétroviseur. J'ai du téléphoner 4 fois !
Autre
Ford / FIESTA

10

Tres bien.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Intervention rapide !
Démarrage
Ford / Transit CCb V Ph2

10

Très bon accueil... Merci à l'équipe...
Révision
Ford / Fiesta III Ph1

9,0

Bon accueil et conseils
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Je fais entretenir mes véhicules ford depuis des années et comme toujours le service est parfait. Convivial, agréable, efficace,performant de l accueil à la prise en charge. Respect des horaires, prêt de véhicule de courtoisie. Tout est fait de façon naturelle et spontané pour que le client soit satisfait.
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX

9,0

Bon accueil
Révision
Ford / RANGER

7,0

prise en charge de la réparation rapide
Autre
Ford / FIESTA

10

Prise de rendez-vous en urgence et réparation rapide et soignée
Réparation
Ford / Transit Custom Kombi I Ph1

9,0

Très professionnel
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Satisfait par l'accueil et les réponses donnés. Simple et efficace. Établissement à conseiller.
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

10

Parfait c est le garage lui meme qui m a contacté 2 mois avant sa revision pour fixer un rendez vous, que demander de plus! avec un acceuil chaleureux, mon vehicule a ete pris en charge de suite pour sa revision, il a fallu 30mn seulement pour l effectuer. Tout a été m a ete parfaitement expliqué. Je suis très satisfait du service rendu.
Révision
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

9,0

Rapide et efficace.
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

satisfait merci
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Très bon acceuil et personnel performant
Révision
Ford / FIESTA

10

Très satisfait
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / MONDEO

10

Perfection professionnelle.........
Révision / Pare-brise
Ford / S-MAX

10

toujours très bien servie
Révision
Ford / MONDEO

10

Tres bonne ecoute du client
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Merci au chef d'atelier.
Réparation
Ford / FIESTA 3P

10

Excellent accueil. Équipe SAV très compétente.
Révision / Pneumatique / Réparation / Freinage / Démarrage / Pare-brise
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

9,0

Bon accueil , bon travail, mais facture salée ...
Réparation
Ford / Tourneo Connect I Ph2

10

Campagne technique effectuée dans les temps avec véhicule restitué nettoyé. Appréciable
Réparation
Ford / RANGER

9,0

Nous sommes toujours bien reçu dans votre concession
Révision / Autre
Ford / C-MAX

10

très bon accueil et bon service
Pare-brise
Mascott CCb I Ph1

10

Très bon accueil. Respect de l horaire et du délai d attente.
Révision
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

Disponibilité, courtoisie et efficacité
Démarrage / Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Ras, bonne prestation générale.
Carrosserie
Ford / C-MAX

10

très satisfait merci
Révision
Ford / Transit CCb V Ph2

10

Très bonne prestation et accueil
Révision
Ford / S-MAX

9,0

PROFESSIONNELS SERIEUX
Révision / Carrosserie / Réparation
Ford / ECOSPORT

8,0

Bon accueil, commercial sympathique, concession extérieur pas terrible au niveau du parking
Ford / TRANSIT CONNECT

10

voiture livrée plus tôt que prévu vendeur très sympa très content d’être passé par Ford langon une fois encore
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Equipes très sympathique , réactive , à l'écoute du client
Ford / RANGER

10

Fidèle à l'établissement langonnais depuis quelques années,je fais confiance à l'équipe en place: chef d'atelier, secrétaire commerciale, et les vendeurs, sympathiques, disponibles et convaincants, même si ces derniers sont là depuis peu...
Ford / FIESTA

10

Super équipe à l'écoute du client.
Ford / RANGER

10

Bonne écoute dans l'ensemble
Ford / ECOSPORT

9,0

bon accueil les commerciaux sont compétents et sympathiques
Ford / KAP

9,0

Prestation satisfaisante.
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Petit contretemps lié à l'assurance "garantie financière"...
Ford / C-MAX

10

Très bonne réception
Ford / FIESTA

10

Proposition intéressante sur un véhicule neuf. Commercial très sympathique. Délais respectés
Ford / FOCUS

10

Le timing prévu a été respecté de la commande à la réception du véhicule Le montage d'écrous anti vol sur les roues aurait été appréciable.
Ford / KUGA

10

équipe tré professionnelle très accueillent a l'écoute du client je remercie toute l'équipe de Ford Langon. nous somme tré satisfais de leur professionnalisme.
Ford / ECOSPORT

6,0

Véhicule préparé superficiellement. Tapis de sol facturés, alors qu'ils été déjà présents dans le véhicule d'occasion!!! Flou complet sur la révision qui a dû être faite sur mon véhicule (pas de rapport de révision, ni contrôle???) et pas de retour du vendeur malgré ma demande??
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément . Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous espérons que l'entretien que vous avez eu avec le Chef des Ventes de la concession vous a convenu. Votre prochaine révision sera, comme convenu, prise en charge à 50% pour palier nos manquements de réponse. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous.

9,0

Accueil professionnel. Bon choix de véhicules pour tous les budgets.
Ford / ECOSPORT

9,0

Conseiller à l'écoute, agréable et professionnel
Ford / FOCUS

9,0

Conseiller à l'écoute, agréable et professionnel.
Ford / FOCUS

7,0

Le seule bémol est la vente forcée, sans information claire, du tatouage des vitres ainsi que l'assurance Identicar.
Ford / C-MAX

9,0

très bon accueil, très bien reçu, service parfait
Ford / KUGA

10

l'accueil est attentionné ,le personnel compétant,et toujours tres agréable . les conseils judicieux , la voiture est conforme à ce qu'on m'avait promis ,j'aime particulièrement la sono :-)
Ford / KUGA

10

Très bon vendeur qui as sue être à notre écoute et nous a bien conseiller
Ford / KUGA

9,0

Il a juste manqué la bâche bleue Ford sur le véhicule lors de la cérémonie de remise, mais c'est un détail. Personnel très accueillant et sympathique
Ford / ECOSPORT

9,0

TRES BON ACCUEIL, PERSONNEL SYMPATHIQUE ET COMPETENT. TRES BIEN
Ford / RANGER

10

Très satisfait de ma Ford Fiesta
Ford / FIESTA

10

Parfait!! Accueil, proposition , gestion, temps de livraison, livraison, tout etait parfait!! Merci!
Ford / FIESTA

4,0

J'ai acheté un smax le vendredi 7 décembre 2018 et 5h après la livraison j'appelais l'assistance Ford pour la boîte de vitesse HS. Peut être que la concession pourrai faire un geste commercial pour ce désagrément ?
Ford / S-MAX
Lundi 17 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil véhicule acheter d'occasions véhicule extrêmement bien préparer et jour de la livraisons bien expliquer
Ford / C-MAX

9,0

Dans votre établissement accueille secrétaire et commerciaux satisfaisants
Ford / C-MAX

10

très bonne accueil et disponibilité malgré le contexte des gilets jaunes pas facile pour les livraisons
Ford / FIESTA

9,0

EXCELLENT EN TERME D ACCUEIL, DE CONSEIL, DE PREPARATION ET DE REMISE DU VEHICULE
Ford / B-MAX

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