les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Langon - PAROT Automotive

Z.I. des Dumes, 33210 Langon
8,9 /10
720 avis clients
Actuellement closed
8,9

552 clients de la concession Ford Langon - PAROT Automotive partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (230)9.1/10
Réparation (71)8.7/10
Freinage (62)9/10
Pneumatique (54)9.2/10
10

délai respecté
Révision / Freinage
Ford / FIESTA 3P

10

Très bien et rapide
Révision
Ford / C-MAX

10

Prise en charge rapide, efficace. Le remplacement du véhicule vient de se faire. très bien. Tout le monde se rend disponible.
Carrosserie
Ford / FIESTA

5,0

Sauf erreur de ma part, j’ai fait changer 4 pneus 205/55/r16 Michelin. Je vous ai fait confiance sur le tarif. Malgré une remise de 20% je trouve une différence énorme avec d’autres garages. J’ai payé chez vous 574€ environ pour 4 pneus. Ailleurs le prix est de 360€ !!!!!!! Je ne compte plus aller chez vous pour faire les entretiens, révisions.... Cordialement
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX
Mardi 23 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil Explications claires
Réparation / Autre
Ford / FIESTA

10

SERVICE COMPLET,RAPIDE ET EFFICACE....J' AI BIEN APPRECIE LA VIDEO COMMENTEE DU DIAGNOSTIC TECHNIQUE !
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

Je suis très satisfait,acceuil parfait, le personnel est à l'écoute du client, aucun reproche sur le travail accompli.
Révision
Ford / KUGA

10

très bien et serviable
Révision
Ford / MUSTANG

10

SUPER CONCESSION
Révision / Carrosserie
Ford / KUGA

10

Une équipe toujours très gentille.
Révision
Ford / FIESTA 3P

10

C'est toujours pareil,professionnel et sympathique.....
Pare-brise
Ford / S-MAX

8,0

Devis plus rapide
Réparation
Ford / Transit II Ph1

10

bon diagnostic de panne,prise de rdv sans problème pour moi un peu plus casse tête pour le chef d'atelier qui as bien géré le problème, réparation faite en temps et en heure
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

10

Aucun problème pour ma première visite de mon camping-car ....
Autre
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

10

Intervention rapide, sans rendez vous
Démarrage
Ford / Focus III Ph2

9,0

Chef d atelier très serviable
Réparation / Autre
Ford / Focus II Ph1

10

Toujours un très bon accueil, de bons conseils. Service prêt de voiture de courtoisie très pratique. Un seul oubli, la mise à jour du GPS que j'ai oublié d'évoquer...je me rapprocherai de ma concession.
Révision
Ford / GALAXYII

8,0

Services très satisfaisants.
Révision
Ford / KUGA

10

tré bonne équipe a l'écoute du client travail tré bien réalisé tré professionnelles.
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

10

À l’écoute, réactif, rapide, aimable, le personnel m’a donné entière satisfaction.
Démarrage
Ford / Focus II Ph1

9,0

J'ai payé chers pour un contrôle !!!!
Révision
Ford / B-MAX

9,0

très satisfaite Je n'ai jamais quitté la maison Ford depuis 1981 !!
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et travail soigné.
Révision
Ford / FIESTA 3P

10

Sastifaite
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

8,0

Tarifs trop élevés
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

Révision dans les délais annoncés,avec prêt d’un véhicule comme annoncé
Révision
Ford / Kuga II Ph1

10

RAS très bonne rapidité d'action
Réparation
Ford / FOCUS

10

Durant ses 3 ans d'études à Bordeaux, j'ai toujours demandé à ma fille de faire entretenir sa Fiesta chez Ford Langon même si d'autres garages Ford étaient bien plus proches de son domicile mais ne font pas partie du Groupe Parot. Pendant ces 3 années, à chaque fois qu'elle a eu besoin elle a toujours trouvé des professionnels de très haute qualité à tous les niveaux, de la prise de rdv jusqu'à la restitution du véhicule. Que ce soit à l'accueil ou en atelier l'équipe Ford Langon est toujours à l'écoute et hyper professionnelle. Bravo à vous tous, c'est devenu tellement rare de nos jours !!!
Révision / Freinage / Réparation
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

10

Établissement très compétent et réactif et un suivi rapide
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Je ne suis pas entièrement satisfaite du Bmax.
Révision
Ford / B-MAX

10

Professionnel
Freinage
Ford / S-MAX

6,0

Accueil froid et non suivi d'une commande.
Carrosserie
Peugeot / Non codifie

9,0

Très professionnel. Petit plus avec le nettoyage du véhicule...
Révision
Ford / FIESTA

10

Toujours très bien reçu . Entretien du véhicule toujours a l'heure très bon service après vente.
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

bon service après vente chef d atelier sympathique secrétaire très pro.
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Révision
Ford / Kuga II Ph2

3,0

Le responsable m'avait annoncé par téléphone et confirmation par mail un devis à 742,26 € alors que sur place j'ai dû régler 767,44€ car 2 ampoules ont été changées. Je comprends que cela fasse parti des organes de sécurité donc il fallait les changer mais j'aurai préféré être prévenue avant l'intervention. De plus, lorsque j'ai sorti mon chéquier pour régler la facture, le responsable m'a demandé de régler par carte bancaire. Heureusement que je l'avais car là aussi, il aurait pu me prévenir avant mon départ de Toulouse !
Démarrage
Ford / C-MAX
Vendredi 17 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très professionnel
Réparation
Ford / Transit Custom Kombi I Ph2

10

RAS, service impeccable dans le creneau demandé
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

7,0

Très bon accueil
Démarrage
Ford / C-MAX

1,0

Aucune information de la part du garage sur l'état d'avancement des réparations + délai largement dépassé
Réparation / Carrosserie / Pare-brise / Pneumatique
Ford / Focus III Ph2

0,0

Accueil déplorable. Aucune écoute. Je ne recommanderais jamais ce garage même si j'apprécie beaucoup la marque Ford
Démarrage
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

10

RDV obtenu rapidement Devis clair, délai et montant respectés
Révision / Pneumatique
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Le travail est toujours effectué avec soin et qualité. Le personnel est accueillant, attentif et compétent. Toutefois, lorsque j’ai pris rendez-vous, j’ai précisé que j’aurai besoin d’un véhicule de prêt, mais aucun ne nous a été réservé.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Accueil sympathique er professionnel
Pneumatique
Ford / GALAXYII

9,0

Rendez-vous facile à prendre et horaire respecté.
Révision
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

8,0

Tarif un peu élevé pour une révision.
Révision
Ford / S-MAX

9,0

Accueil chaleureux, respect des délais. Équipe disponible.
Réparation
Ford / KA

9,0

Toujours satisfaite dans ce garage. Équipe très polie et professionnelle.
Révision
Ford / Focus II Ph1

9,0

Sympa le tour du véhicule avec mise à disposition de la vidéo. J'ai pu la montrer à ma fille (c'est sa voiture...)
Révision
Ford / FIESTA 3P

10

Bonjour, le service toujours impe cable, de plus, j'ai reçu une petite vidéo par mail avec l'état de mon véhicule et un commantaire audio, enfin, j'ai récupéré mon véhicule super propre, merci beaucoup
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

10

Toujours à l'ecoute
Autre
Ford / B-MAX

10

Un travail de qualité et jamais déçus.
Révision
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

10

Toujours satisfait de mon passage à Ford langon. On sent vraiment l'implication du personnel pour le bien être des clients... continuer
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil . Service rapide.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

9,0

Bon service immédiat
Démarrage / Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Très professionnel dans leur démarche et leurs conseils. Malgré tout le problème persiste,retour au garage chez Ford
Autre
Ford / S-MAX

10

non pas de remplacement dans les 12 mois prévu
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Pare-brise / Autre
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

8,0

Temps de réalisation prestation, une heure quarante cinq pour une vidange et rem placement filtre à gasoil un peu long (il me semble ,mais je ne suis pas mecano)
Révision
Ford / FOCUS

7,0

J'ai attendu 2 mois pour que mon véhicule soit pris en charge après mon sinistre. Pendant les réparations, on m'a prêté une Fiesta, modèle qui ne correspond pas à la gamme de mon véhicule (Tucson Hyundai).
Carrosserie
Hyundai / TUCSON 1,7 CRDI 115 CH CREATIVE 2WD

10

Rien à dire. Bon travail. Personnel compétent et agréable
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très sérieux !
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très agréable contact avec la secrétaire, le vendeur n'étant pas disponible à l'heure du rendez vous.
Autre
Ford / C-MAX

10

Pour Libourne et pas Langon !
Carrosserie / Réparation
Ford / ECOSPORT

8,0

Changement de commercial, le nouveau savait pas que mon véhicule était commandé,si je rappel pas j’aurais eu mon véhicule 8 mois après et il m’a été livré en 5 mn je savais même pas comment fonctionnait l’écran etc enfin bref vraiment pas terrible. Par compte rien à dire sur la partie accueil et garage 👍.
Pare-brise
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

TBon accueil et bonne prestation véhicule rendu nickel
Pare-brise
Volkswagen / Tiguan I Ph1

10

Très satisfait
Révision / Freinage
Ford / Mondeo I Ph2

10

très bon accueil
Pneumatique
Ford / MONDEO

9,0

Bien reçu et bien conseillé. Une vidéo reçu par SMS de mon véhicule sur le pont de l'atelier : SUPER ! Le travail semble fait conformément à ce que nous avions défini.
Révision
Ford / FOCUS

10

Équipe professionnelle et très agréable.
Autre
Ford / Fiesta IV Ph1

10

Bonne équipe , acceuillante
Autre
Ford / RANGER

10

Correct et satisfait du service
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

10

merci pour l accueil et le professionnalisme de l equipe
Carrosserie / Autre
Ford / FIESTA

10

Très bien reçu et c’est une équipe de champion
Révision
Ford / Focus II Ph1

9,0

Satisfaite
Révision / Freinage
Ford / S-MAX

10

prise de rv rapide, accueil parfait, prêt de voiture, facture exacte au devis, voiture récupérée nettoyée à l'exterieur. Comme d'habitude, parfait.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Accueil parfait Voiture de courtoisie un régal Entretien nickel Merci
Révision
Ford / FIESTA 3P

10

Prix du devis respecté, interlocuteur sympathique et prêt d'un véhicule ! Rien à redire !
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

10

Très bien.
Réparation
Ford / FOCUS

6,0

Dépôt le matin à 09hoo récupération l après midi à 17hoo un peu long pour 1 vidange
Ford / Transit CCb V Ph2
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Madame, nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous regrettons la durée de votre vidange. Nous nous efforcerons à l'avenir de les raccourcir. Bien cordialement.

9,0

Il existe toujours une marge de progression c'est pour cela que j'ai mis 9
Révision
Ford / FOCUS

10

bon accueil réparation rapide
Révision / Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

0,0

nous avons acheté une Focus neuve il y a 4 ans avec une extension de garantie à 5 ans. Dès le départ, les pneus ont une usure anormale (à facettes). Le chef d'atelier de Ford LANGON en Gironde s'entête à me dire que c'est normal. Cela fait un bruit insoutenable dans l'habitacle. Il ne propose aucune solution ! cela fait plus de 30 ans que nous sommes clients de cette concession. Nous allons être obligés de changer de marque et aller vers vos concurrents.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

8,0

Par manque d'une pièce absente à la concession, durée d'immobilisation plus longue que prévue. Devis effectuée 15 jours plutôt.
Révision / Réparation
Ford / Kuga I Ph1

9,0

Service correct
Ford / KUGA

7,0

Bonjour je suis novice en qui conserne la voiture Personnes n'était capable de me prévenir du contrôle technique de la voiture .Merci pour votre compréhension
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Très bien.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil ,amabilité du personnel, espérons que cette fois le souci de mauvais démarrage du véhicule soit enfin trouvé car signalé quasiment depuis le départ.
Freinage / Démarrage
Ford

10

Toujours satisfait de l'accueil à la réception de mon véhicule.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

10

Très bon accueil et professionnel
Révision / Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

4,0

Une trop longue attente,depuis la réception du véhicule suite à un accident de la circulation le 24 décembre 2018. Véhicule livrée seulement le 05 février 2019. Je regrette que le client ne soit pas plus considéré.
Carrosserie / Réparation
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissementLundi 11 Février 2019
Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. La considération de nos clients fait parti de nos règles d'or, nous tenons à nous excuser de nouveau si vous ne l'avez pas ressenti. Comme vous l'a expliqué notre Chef d'atelier, les délais de livraison de votre véhicule ont dépendu de la validation ou non des réparations par l'expert qui a suivi votre dossier. Nous nous excusons une nouvelle fois pour les désagréments occasionnés. A bientôt.
Mardi 12 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

rien a redire
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

3,0

A revoir qualité service et prestation
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Rapidité d'intervention
Pneumatique
Ford / S-MAXV

10

Bon accueil
Révision
Ford / KUGA

10

enregistrement de la voiture rapide, prêt de véhicule, facture conforme au devis. Tout est bien et le personnel agréable.
Révision
Ford / Kuga II Ph1

10

bonjour, cette fois satisfait la dernière vidange,je ne comprends tout jour pas comment se fait il que mon filtre a huile perdait de l'huile?
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

Je ne sais pas encore pour le changement:celle-ci n'a qu'un peu plus de 10000 Kms.Tout le monde a été très sympa et c'est plus pratique de venir à Langon.
Révision
Ford / Ka+ I Ph2

10

très content du service
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Équipe accueillante qui est à l'écoute des besoins du client, de bon conseil,un réel plaisir d'acheter une voiture avec l'équipe commercial au sein de concession
Ford / FIESTA

10

Vendeur à l' écoute, se rendant disponible.
Ford / FIESTA

10

Accueil agréable
Ford / FOCUS

9,0

TRES BON SERVICE COMMERCIAL PERSONNEL AGREABLE
Ford / FOCUS

10

Garage très competent et commercial
Ford / FIESTA

9,0

Super rien à dire.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Service écoute communication réactivité
Ford / RANGER

10

bonjour très satisfait gentille accueillant cordialement
Ford / RANGER

8,0

Bon accueil, commercial sympathique, concession extérieur pas terrible au niveau du parking
Ford / TRANSIT CONNECT

10

voiture livrée plus tôt que prévu vendeur très sympa très content d’être passé par Ford langon une fois encore
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Equipes très sympathique , réactive , à l'écoute du client
Ford / RANGER

10

Fidèle à l'établissement langonnais depuis quelques années,je fais confiance à l'équipe en place: chef d'atelier, secrétaire commerciale, et les vendeurs, sympathiques, disponibles et convaincants, même si ces derniers sont là depuis peu...
Ford / FIESTA

10

Super équipe à l'écoute du client.
Ford / RANGER

10

Bonne écoute dans l'ensemble
Ford / ECOSPORT

9,0

bon accueil les commerciaux sont compétents et sympathiques
Ford / KAP

9,0

Prestation satisfaisante.
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Petit contretemps lié à l'assurance "garantie financière"...
Ford / C-MAX

10

Très bonne réception
Ford / FIESTA

10

Proposition intéressante sur un véhicule neuf. Commercial très sympathique. Délais respectés
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil ..bonne disponibilité...petit bémol on ne sait pas ou se garer...
Ford / ECOSPORT

9,0

Très professionnel souriant
Ford / C-MAX

9,0

Ils sont très accueillants.
Ford / FOCUS

10

Sérieux . Rigueur .grande amabilité
Fiat / 500 I Ph2 MY18

10

Très satisfaite de mon véhicule. Équipe agréable et professionnelle.
Ford / FIESTA

9,0

bon commercial
Ford / Focus SW III Ph2 NG

6,0

Véhicule préparé superficiellement. Tapis de sol facturés, alors qu'ils été déjà présents dans le véhicule d'occasion!!! Flou complet sur la révision qui a dû être faite sur mon véhicule (pas de rapport de révision, ni contrôle???) et pas de retour du vendeur malgré ma demande??
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément . Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous espérons que l'entretien que vous avez eu avec le Chef des Ventes de la concession vous a convenu. Votre prochaine révision sera, comme convenu, prise en charge à 50% pour palier nos manquements de réponse. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous.

9,0

Accueil professionnel. Bon choix de véhicules pour tous les budgets.
Ford / ECOSPORT

9,0

Conseiller à l'écoute, agréable et professionnel
Ford / FOCUS

9,0

Conseiller à l'écoute, agréable et professionnel.
Ford / FOCUS

7,0

Le seule bémol est la vente forcée, sans information claire, du tatouage des vitres ainsi que l'assurance Identicar.
Ford / C-MAX

9,0

très bon accueil, très bien reçu, service parfait
Ford / KUGA

10

l'accueil est attentionné ,le personnel compétant,et toujours tres agréable . les conseils judicieux , la voiture est conforme à ce qu'on m'avait promis ,j'aime particulièrement la sono :-)
Ford / KUGA

10

Très bon vendeur qui as sue être à notre écoute et nous a bien conseiller
Ford / KUGA

9,0

Il a juste manqué la bâche bleue Ford sur le véhicule lors de la cérémonie de remise, mais c'est un détail. Personnel très accueillant et sympathique
Ford / ECOSPORT

9,0

TRES BON ACCUEIL, PERSONNEL SYMPATHIQUE ET COMPETENT. TRES BIEN
Ford / RANGER

10

Très satisfait de ma Ford Fiesta
Ford / FIESTA

10

Parfait!! Accueil, proposition , gestion, temps de livraison, livraison, tout etait parfait!! Merci!
Ford / FIESTA

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