les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Ford Langon - Groupe PAROT

Dumes, 33210 Langon
9,0 /10
744 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,0

122 clients du concessionnaire Ford Langon - Groupe PAROT partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Bon garage
Révision
Contrôle technique
Ford / FOCUS

9,0

Rapidité et efficacité dans le service
Contrôle technique
Ford

10

Accueil et qualité de l'intervention
Réparation
Contrôle technique
Ford

9,0

Révision complète - Travail soigné
Révision / Pare-brise / Réparation
Contrôle technique
Ford / MONDEO

10

Comme chaque fois, Très professionnel et bon accueil
Révision
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Bon accueil, satisfait de la prestation
Révision / Réparation
Contrôle technique
Ford / TOURNEO CUSTOM

10

Très bien accueilli
Autre
Contrôle technique
Ford / FIESTA 3P

10

Accueil et prise en charge du véhicule satisfaisant
Autre
Contrôle technique
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Service impeccable, voiture propre, lavée.
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil et prise en charge du véhicule particulièrement professionnelle.
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Ford / MUSTANG

5,0

' pneux devaient etre dispo rapidement et 15 jours de delais..., appel pour confirmer réception des pneus le vendredi pour rdv le lundi 8 h validé et lundi 8h pas de pneus , factures sans aucun détails 4 pneus 680 euros promo 4 emme gratuit ? aucune idée de la véracité de cette info !
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Ford / Kuga I Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Novembre 2021
Bonjour Madame, Vous nous faites part de votre mécontentement concernant nos tarifs. Dans un souci de transparence, nous veillons à afficher les prix de nos prestations. Nous en avons forfaitisé certaines, afin de vous garantir qualité des produits, mais aussi expertise de nos collaborateurs, en un seul mot celle d’un concessionnaire. Par ailleurs, Il nous est parfois difficile de servir nos clients aussi vite que nous le souhaiterions. N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications sur nos tarifs, ou encore si vous estimez ne pas avoir été suffisamment informé. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

10

Satisfaisant
Contrôle technique
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

10

Très bon accueil, personnel très professionnel et attentionné. L'humain est au coeur de leur travail. Merci.
Révision
Contrôle technique
Ford / RANGER

10

Toujours autant satisfaite de mon garage Ford. Personnel très agréable
Révision
Contrôle technique
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil.
Révision
Contrôle technique
Ford / FOCUS

8,0

Très satisfait
Révision
Contrôle technique
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Octobre 2021
Bonjour Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous vous en remercions chaleureusement. En espérant vous revoir en concession. Vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

10

rien a dire
Révision
Contrôle technique
Ford / RANGER

9,0

Facilité d'accès, accueil sympathique, rendez-vous et devis respectés, tout OK.
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

10

Super garage
Révision
Contrôle technique
Ford / C-MAX I Ph1

10

merci super touts les lèquipe.
Révision
Contrôle technique
Ford / Kuga II Ph2

10

Bonjour je suis satisfait du suivi de mon véhicule et de l accueil qui m est réserver
Révision / Freinage
Contrôle technique
Ford / C-MAX

10

satisfait de la prestation et de l acceuil
Freinage
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Très content
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Ford / MUSTANG

10

Acceuil parfait du Le chef d atelier
Révision
Contrôle technique
Ford / FOCUS

9,0

BON SERVICE
Révision
Contrôle technique
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

J ai été satisfaite des personnes
Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Très bien et Très bon accueil.
Freinage
Contrôle technique
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

chef d'atelier au top
Révision
Contrôle technique
Ford / FOCUS

10

tres agreable et vite fait
Révision
Contrôle technique
Ford / RANGER

8,0

Le nettoyage intérieur du véhicule peu être améliorer car les tapis de sol n'ont pas été aspiré
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Ford / TRANSIT CONNECT
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Septembre 2021
Bonjour Monsieur, Vous nous avez partagé votre avis et il a retenu toute notre attention. Dans le cadre de l’amélioration de notre qualité de service, nous n’hésiterons pas à tenir compte de vos suggestions. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

9,0

Bon accueil , véhicule remis à l'heure prévue.
Révision / Réparation
Contrôle technique
Ford / FIESTA 3P

9,0

Bon service Bon relationnel client
Révision
Contrôle technique
Ford / KAP

10

Réception parfaite, et entretien de la Mustang dans les normes
Révision
Contrôle technique
Ford / MUSTANG

10

Très satisfait de la résolution de mon problème sur ma Mustang. Bon accueil et excellente prise en charge par le chef d’atelier. Bon suivi téléphonique.
Autre
Contrôle technique
Ford / MUSTANG

10

Rien à dire
Révision
Contrôle technique
Ford / FIESTA

9,0

Didpinibilite du personnel et suivi technique satisfaisant.
Révision
Contrôle technique
Ford

10

Equipe très serviable prestation de qualité
Autre
Contrôle technique
Ford / C-MAX

10

Chef d’atelier très aimable,professionnel et de bons conseils
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Ford / KUGA

10

Très professionnel
Autre
Contrôle technique
Ford / EDGE

9,0

Vérifications faites + véhicule emmené au Contrôle technique.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Ford / FOCUS

2,0

je suis reste plus d'un mois sans mon vehicule et en plus sans le pret d'un vehicule de courtoisie. Il a bien fallu que je me debrouille pour mes deplacements notemment professionnels. Pas merci a ford!!!!
Freinage / Révision
Contrôle technique
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Septembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous restons attentifs aux avis de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager le votre. Sachez que nous accordons une attention toute particulière à être réactifs. Il nous est parfois difficile de servir nos clients aussi vite que nous le souhaiterions. De plus, nous souhaiterions pouvoir mettre à la disposition de l'ensemble de nos clients un véhicule de prêt mais cela n’est pas toujours réalisable. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de gagner en qualité de service. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT
Mercredi 08 Septembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Reçu le véhicule en temps comme prévus
Contrôle technique
Ford / FOCUS

8,0

très bien merci mais horloge pas remise à l'heure
Autre / Révision
Contrôle technique
Ford / Kuga I Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Septembre 2021
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

10

Efficacité, transparence, confiance.
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / Golf Plus I Ph1

10

Personnel compétent et accueillant
Révision
Contrôle technique
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Tout est parfait
Révision
Contrôle technique
Ford / Fiesta III Ph2

10

Réparation facile et facturée un peu cher mais clairement expliquée et correctement effectuée dans les délais annoncés en plein mois d'août alors que les autres garages Ford refusaient ma voiture...
Réparation
Contrôle technique
Ford / FOCUS

7,0

Trop chère
Autre
Contrôle technique
Ford / Connect Fg I Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Août 2021
Bonjour Monsieur, Nous restons attentifs aux avis de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager le votre. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications sur nos tarifs. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

10

Très bonne agence
Révision / Freinage
Contrôle technique
Ford / FOCUS

10

Personnel toujours très agréable et accueillant.
Pneumatique
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Réactivité face à la demande,rapidité et qualité du travail effectué.
Pneumatique
Contrôle technique
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil et personnel très Pro.
Autre
Contrôle technique
Fiat / 500L I Ph1

10

Tres professionnel
Révision
Contrôle technique
Ford / RANGER

10

Excellent garage,qui ma tenu informé de l avancement des réparations,et qui tiens les délais.
Réparation
Contrôle technique
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil très sérieux
Révision
Contrôle technique
Ford / Transit CCb V Ph2

10

Très bon accueil et un véhicule de courtoisie comme à chaque fois
Révision / Freinage
Contrôle technique
Ford / S-MAX

7,0

je suis arriver 30 minute avant l heure et il m ont prit ma voiture presque 30 minute en retard du coup il n ont pas pue faire la révision en entier car je devais être rentrée chez moi a 12h du coup j y revient le 17 aout pour finir ce qu il ont commencé et j habite a plus de 40 km.
Révision
Contrôle technique
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Août 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier de vos commentaires suite à votre passage en concession. Soyez assurés que nous accordons une attention toute particulière à être réactifs. Il nous est parfois difficile de servir nos clients aussi vite que nous le souhaiterions. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de gagner en qualité de service. Nous vous souhaitons une bonne semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

0,0

Tarif exorbitant pour une simple "vidange et changement de filtre antiodeur" : 259 euros ! malgré un mail que j'avais reçu il y a 11 mois ma'nnonçant cette prestation pour 170 euros. Aucune empathie du chef d'atelier, aucun geste commerciel, pas même une chaise pour s'asseoir en attendant la facture (mesure anti covid soi-disant !), pas de café offert. Bref, malgré un véhicule acheté neuf 22 mois avant, j'ai indiqué que je ne reviendrai plus dans cette concession à moins que vous ayez vous-mêmes un geste ! Je n'ai pas non plus l'intention de racheter un véhicule neuf chez vous. Pour info, un client satisfait en parle à 4 autour de lui. Un client insatisfait en parle à 10. C'est le basique de la relation clientèle que votre chef d'atelier pourra apprendre !
Révision
Contrôle technique
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Juillet 2021
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité, aussi, nous vous invitons à vous rapprocher de nos équipes afin de faire le point. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

9,0

Cordiale agréable
Révision / Réparation
Contrôle technique
Ford / KUGA

10

Parfait accueil, parfaite prise en main du véhicule clarté des travaux et respect de la facturation et des delais
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Ford / B-MAX

10

Le chef d’atelier a été très professionnel.
Révision
Contrôle technique
Ford / C-MAX I Ph2

8,0

J'ai signalé un problème concernant la fermeture du hayon, que ce soit à l'aide de la clef ou à l'aide du bouton se trouvant sur ledit hayon. A la reprise du véhicule, il m'a été dit que rien n'a été remarqué en ce concerne ce problème. Or, depuis plusieurs jours, le hayon refuse à nouveau de se fermer sans une certaine insistance. Je précise que la voiture est encore sous garantie. Faut-il attendre la fin de cette garantie pour que la réparation soit effectuée et me soit facturée ? De plus, je n'ai pas pu obtenir de véhicule de prêt, ce qui m'a obligé d'être présent sur place durant la durée du travail (environ 1h30), malgré mes demandes répétées. Prétexte au refus du prêt : tous les véhicules sont en panne !!!
Révision
Contrôle technique
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Juillet 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous souhaiterions pouvoir mettre à la disposition de l'ensemble de nos clients un véhicule de prêt mais cela n’est pas toujours réalisable. De plus, nous sommes désolés d’apprendre que nos équipes ateliers n'aient pas résolu en totalité votre ennui mécanique lors de votre passage en concession. Aussi, nous vous présentons nos sincères excuses. Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

10

pas opinion
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Ford / Transit CCb V Ph3 Euro5

10

Parfait super
Autre
Contrôle technique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Etablissement sérieux et personnels agréables
Révision
Contrôle technique
Ford / C-MAX

5,0

J'ai une question au niveau du tarif qui a était appliqué sur la révision de ma voiture. Je suis toujours en attente d'une réponse
Révision
Contrôle technique
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Juillet 2021
Bonjour Madame, Vous nous faites part de votre mécontentement concernant nos tarifs. Dans un souci de transparence, nous veillons à afficher les prix de nos prestations. Nous en avons par ailleurs forfaitisé certaines, afin de vous garantir qualité des produits, mais aussi expertise de nos collaborateurs, en un seul mot celle d’un concessionnaire. N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications sur nos tarifs, ou encore si vous estimez ne pas avoir été suffisamment informé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

0,0

Personne ne trouve le probleme sur mon vehicule au bout de 1 an
Révision / Autre
Contrôle technique
Ford / EDGE
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Juillet 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible. Nous veillerons donc à tenir compte de votre remarque afin d’améliorer la qualité de nos services. Aussi, nous vous invitons à revenir vers nos équipes en concession afin de faire le point. Nous vous souhaitons une belle fin semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

9,0

Très professionnelle ont su répondre à nos attentes.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Ford / KUGA

9,0

efficace, professionnel, bon accueil, conseils
Révision
Contrôle technique
Ford / TOURNEO COURIER

10

Ponctualité rapidité intervention
Révision
Contrôle technique
Ford / TRANCM

1,0

Je repars voyant moteur allumé prochain rendez vous plus de 15jours
Révision
Contrôle technique
Ford / Transit 2T Fg I Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Juin 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour. Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe. Regrettant sincèrement la situation, nous déplorons ce qu'il s'est passé. Aussi, nous faisons le nécessaire auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

10

Excellent accueil et révision correcte.
Révision
Contrôle technique
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

10

Chef d'atelier parfait et très bon travail du débosseleur.
Révision / Carrosserie / Freinage
Contrôle technique
Ford / TRANSIT CONNECT

5,0

Révision hors de prix 500€ pour une vidange simple et plaquette avant c’est les même prix que porsche ! Paiement de la désinfection qui est une horreur sa pue ! Obliger de laisser les fenêtres ouverte et de laver le véhicule pour enlever l’odeur Véhicule non aspiré à l’intérieur
Révision / Freinage
Contrôle technique
Ford / Transit Custom Fg I Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Juin 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis et vous en remercions. Nous n'hésiterons pas à partager celui-ci avec nos équipes afin d’améliorer notre qualité de service. Vous nous faites part de votre mécontentement concernant nos tarifs. Dans un souci de transparence, nous veillons à afficher les prix de nos prestations. Nous en avons par ailleurs forfaitisé certaines, afin de vous garantir qualité des produits, mais aussi expertise de nos collaborateurs, en un seul mot celle d’un concessionnaire. N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications sur nos tarifs, ou encore si vous estimez ne pas avoir été suffisamment informé. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

10

tres bon accueil etablissement tres bien tenue on est reçu avec le sourire prestation respectee tres bon conseil aussi
Révision
Contrôle technique
Ford / MUSTANG

10

Bonne accueil.
Autre
Contrôle technique
Ford / FIESTA

9,0

Non je suis satisfait .d ailleurs Je suis client fidèle .
Révision / Démarrage / Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Comme d'habitude, j'ai été très bien reçue. La révision de ma voiture a été faite rapidement. Le devis et le temps d'intervention ont été respectés. Les mesures sanitaires sont respectées.
Révision
Contrôle technique
Ford / Kuga II Ph1

10

Service rapide le personnel est très professionnel et sympathique
Réparation
Contrôle technique
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

10

Très réactif, le chef d’atelier a était très agréable et professionnel
Réparation
Contrôle technique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Parfait: devis et explications en video
Révision / Autre
Contrôle technique
Ford / MONDEO

10

Ce serait bien d’avoir un petit coup d’aspirateur dans l’habitacle
Révision
Contrôle technique
Ford / KUGA

9,0

Réactivité. Efficacité. Merci.
Réparation
Contrôle technique
Ford / FIESTA

9,0

Diagnostique juste et travail fait dés réception des pièces.
Contrôle technique
Ford / TRANCM

5,0

Rien à signaler
Contrôle technique
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Juin 2021
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

10

Très bon accueil et prestations sans soucis
Réparation
Contrôle technique
Ford / TRANCM

2,0

Décu par la procédure que je viens de subir ; aucune aide de la pat de la concession ;confusion totale dans le déroulement avec contradiction ; pas de facilité de paiement !!
Révision / Réparation
Contrôle technique
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

10

Prestation parfaite l’accueil au top rien à redire
Révision
Contrôle technique
Ford / Focus SW IV Ph1

10

Bon accueil, sérieux, rien à dire.
Révision
Contrôle technique
Ford / Kuga I Ph1

10

Personnel aimable et compétent.
Révision
Contrôle technique
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Très professionnel
Révision / Freinage
Contrôle technique
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Bon accueil et travaux effectués dans les délais
Révision / Freinage
Contrôle technique
Ford / B-MAX I Ph1

10

Excellent accueil
Contrôle technique
Ford / GALAXYII

8,0

Bon accueil, Personnel compétent
Contrôle technique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Juin 2021
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. Ford Langon - Groupe PAROT

10

Equipe à disposition, réponse et intervention rapide
Révision
Contrôle technique
Ford / S-MAX

10

Très bon accueil garage très sérieux
Contrôle technique
Ford / Transit 2T Fg I Ph1

9,0

Tres correct mais pièces détachées trop chères. Un fusible à17 euros alors qu'on trouve le même sur Internet à- de 3 euros c'est exagéré !
Réparation
Contrôle technique
Ford

10

Très satisfaite
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Ford / KA

10

La prise en main et mise en conformité rapide, avec toutes les sécurités et précautions, que nous sommes en droit d'attendre, aux vues de la situation actuelle.
Autre
Contrôle technique
Ford / S-MAX

10

Très bon accueil
Révision
Contrôle technique
Ford / KUGA

10

Très content du service et des vendeurs à l'écoute. Merci
Contrôle technique
Ford / KUGAH

8,0

Véhicule commandé le 17 janvier 2021 et livré le 28 octobre 2021 ! Les délais ont été très longs, même si nous comprenons le contexte.
Contrôle technique
Ford / TOURNEO CONNECT
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Novembre 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Sachez que notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible. Seulement, face au contexte sanitaire actuel, nous pouvons avoir un délai de livraison un peu plus long et nous nous en excusons. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

10

compétent et amical !
Contrôle technique
Ford / KUGAH

9,0

Ford n'a pas pu honorer ma commande de Ford focus et je me suis rabattue sur une Ford puma que le groupe Parot a su me procurer rapidement.Mais je changerai car ce modèle ne me convient pas .
Contrôle technique
Ford / PUMA

10

Équipe très professionnelle
Contrôle technique
Ford / PUMA

10

Très bon accueille et partages intéressant services impeccable
Contrôle technique
Ford / FOCUS

10

Très bien
Contrôle technique
Ford / FOCUS

8,0

Véhicule neuf qui nécessitait des préparations supplémentaires avant livraison.
Contrôle technique
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Août 2021
Bonjour Monsieur, Vous nous avez partagé votre avis et nous vous en remercions. Nous faisons suivre vos suggestions à notre équipe. Ravis de vous compter parmi nos clients. En vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

8,0

j'ai commandé une Ford focus en janvier et n'ayant toujours pas obtenu sa livraison en juillet (manque de composants électroniques,, livraison annoncée en novembre!!!!!) ,j'ai décidé de me diriger sur un autre véhicule de la gamme Ford . Je pense que je suis aussi à même d'être qualifiée de cliente patiente et tenace !!
Contrôle technique
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Juillet 2021
Bonjour Madame, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la livraison de votre nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. En vous remerciant pour votre confiance et en vous souhaitant une excellente semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

8,0

Formations technique de vos commerciaux pour mieux connaître les options de vos véhicules où bien des livrets/applications détaillés pour vos clients, accessibles avant l'achat ce qui serait une force de vente supplémentaire.
Contrôle technique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Juillet 2021
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Vous avez le sentiment d'avoir été mal conseillé sur votre véhicule, nous le regrettons. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession, nous serons heureux de pouvoir échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

10

Très pro et très dévoué
Contrôle technique
Ford / PUMA

10

Super sympa
Contrôle technique
Ford / FOCUS

10

Super accueil
Contrôle technique
Ford / KUGAV

8,0

livraison de la voiture 21 jours après la date
Contrôle technique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Novembre 2021
Bonjour Madame, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la livraison de votre nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

10

compétents, disponibles, réactifs
Contrôle technique
Ford / Mondeo IV Ph1 NG

9,0

conforme aux attentes
Contrôle technique
Ford / KUGA

10

Équipe très professionnelle, présente, disponible, avenante et à l'écoute, a su répondre à tous nos questionnements et interrogations. Nous recommanderons cette concession.
Contrôle technique
Ford / KUGA

10

Juste très satisfait
Contrôle technique
Ford / Ka+ Active I Ph2

10

Très satisfait du vendeur et du garage
Contrôle technique
Ford / Focus SW IV Ph1

9,0

Excellente vente très bon vendeur
Contrôle technique
Ford / Focus III Ph2

9,0

Bonne relation clientèle..sécurisant
Contrôle technique
Ford / KUGA

9,0

Personnel commercial a l ecoute
Contrôle technique
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

9,0

Service commercial parfait. Réactivité, informations claires et nous sommes très contents de notre voiture. Je ne mets pas "10" uniquement parce que nous sommes venus trois fois dans votre établissement à Langon et à chaque fois nous avons dit un bonjour appuyé à l'accueil du service atelier où se trouvent deux ou trois personnes et à chaque fois nous n'avons pas de retour pour ne pas dire qu'on nous a regardé avec dédain. Nous n'avons pas hâte de tomber en panne 🙂. Mais c'est un détail.... En tout cas merci à Monsieur Coubra qui a été de bons conseils
Contrôle technique
Ford / ECOSPORT

10

Très heureux
Contrôle technique
Ford / Fiesta IV Ph2

10

j ai achete une voiture bon accueil de lionel tres pro
Contrôle technique
Ford / Fiesta V Ph1

9,0

Satisfaite sauf communication
Contrôle technique
Ford / PUMA

10

Lionel is a great asset
Contrôle technique
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

10

Equipe dynamique très à l'écoute je ferai de nouveau appel à eux sans hésitation
Contrôle technique
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Vendeur et chef d'atelier au top
Contrôle technique
Ford / Mondeo IV Ph1

9,0

Compétences au sein de l'équipe
Contrôle technique
Ford / Mondeo IV Ph1

7,0

Difficultés à joindre ou à être rappelée avant la livraison
Contrôle technique
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Juillet 2021
Bonjour Madame, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Comme la satisfaction de nos clients est une priorité, nous n’hésiterons pas à mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration de nos services. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

10

Je suis trè satisfait de mon achat. Une équipe très pro et dynamique aux petits soins avec ses clients.
Contrôle technique
Fiat / 500L I Ph1

10

M coubra est reactif professionnel a l ecoute du client
Contrôle technique
Peugeot / 2008 I Ph2

10

Très satisfaisant
Contrôle technique
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil personne très souriante
Contrôle technique
Ford / FOCUS

10

Très Bien reçu, très bonne présentation et réception du véhicule
Contrôle technique
Ford / PUMA

8,0

Pas de reprise du vehicule : prime à la casse ou autre
Contrôle technique
Ford / Focus IV Ph1
Réponse de l'établissement
Samedi 15 Mai 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis et regrettons que votre passage en concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Si vous avez le sentiment d'avoir été mal conseillé, n'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession. Nous serons heureux de pouvoir échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

9,0

Très pro et super sympathique. Wonder est un commercial extra.tres réactif pour le suivi en cas de panne avec le personnel.
Contrôle technique
Ford / KUGA

6,0

lorsque nous avons récupéré le véhicule nous n'avons pas le récapitulatif de ce qui a été fait sur le véhicule( vidange , plaquette ...)nous avons changé les pneus sur notre ancienne voiture ce qui n'était pas prévu et nous avons eu aucun geste commercial en retour.
Contrôle technique
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Avril 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour. Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe. Regrettant sincèrement la situation, nous déplorons que la réparation ait été effectuée sans votre accord. Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

10

Très bon commercial. Apres nous verrons sur le temps avec la voiture. Mais nous avons apprécié le professionnalisme de Mr Coubrat. A la base nous étions juste venus pour des renseignements.
Contrôle technique
Ford / FOCUS

8,0

Bon commerciaux,
Contrôle technique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT

10

Acceuil très agréable et services parfaits. Je suis ravie.
Contrôle technique
Ford / FIESTA

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