les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Laon

15 Rue Turgot, 02000 Laon
9,1 /10
469 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 371 clients de la concession Ford Laon vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Très bonnes prestations et bon accueil , une bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bon acceuil et satisfait du personnel du garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

personne compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

je suis déja client ford depuis déja pas mal de temps et jamais deçu.Encore cette fois bien reçu et très bien conseillé. Le commerçial qui nous a reçu a repondu a nos attentes et nous a parfaitement conseillé ,et trés patient a notre écoute.
Ford / Fiesta

9,0

Très bon accueil. Très bonne écoute de notre demande.
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil Temps d'intervention respecté Bref rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Accueil très sympathique personnel à l écoute et disponible pour le client. Travail de professionnel. Très satisfait.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / Passat 4M V Ph1

9,0

J ai eu un bon accueil. La prestation du service était bonne.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

10

Acceuil très professionnel et sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Tres bon accueil et suivi avec video par maul et sms du technicien.bon suivi commerciale par mon vendeur.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus

9,0

Bon accueil Rapidité des services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Mme Bleux fait toujours preuve d’un grand professionnalisme : toujours à l’écoute pour transmettre les demandes et arranger au mieux le client ( prêt de voiture, explications, anticipations du temps d’attente. etc).
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus

10

Service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

commande du vehicule livrer comme prevu le personnel super sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Mon véhicule a été pris aussitôt et la panne a été diagnostiquée et réparée de suite.
Ford / FIESTAV

10

Aucun soucis,horaires respectés et amabilité.
Ford / KUGA

9,0

Satisfaite de l’accueil et du service
Ford / Fiesta

10

accueil chaleureux.Conseils judicieux.Personnel compétent.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / Focus

10

Réparations et contrôle technique réalisés avec succès.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANK

10

Tout et parfait que dire rien
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus

10

Toujours très satisfait des collaborateurs FORD
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

en tant que client j'ai toujours eu des bons rapports et une bonne prise en compte a chaque fois lors de mes problèmes de pannes avec le personnel d'atelier ainsi qu'avec le personnel d'acueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Ford / FUSION

10

Très bonne accueil et très convivial
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

7,0

concernant la revision des 3 ans avec VH de pret. Kit protection lave glace Bougies d'allumage 3 Sous total d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Service excellent comme d'habitude
Ford / Focus

10

rien à signalier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Très bon accueil de toute l'équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Excellent accueil super vendeur
Ford / S-MAX

10

Très bon commerciale, satisfaits de notre achat
Ford / MONDEO

8,0

Très bon service et interlocuteurs très sympathiques. Un point à améliorer : lors de la révision le mécanicien a recommandé de changer rapidement les pneus avant mais j'ai été avertie par mail, mail que j'ai lu en fin d'après-midi, bien après avoir récupéré mon véhicule... j'aurais préféré être avertie par téléphone afin de donner mon accord.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Bon concessionaire, une super équipe à l'écoute de la clientèle. Quand on va voir les voitures exposées on y passerait bien la journée tant le personnel est accueillant.
Ford / KUGA

9,0

Super vidéo , cela est très satisfaisant , le cadre explique très bien si il y a des re paration à faire ou pas decu , je conseille se garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fusion I Ph1

10

Superbe accueil de madame bleu et du chef d atelier .et très bonne prise en charge de mon vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta

10

garage efficace, personnel accueillant et très pro merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta

5,0

La cause de la baisse du liquide de refroidissement,motif de ma venue au garage, n'a pas été trouvée. Véhicule rendu ce jour non lavé malgré une facture de presque mille euros.
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2018
Bonjour, Merci pour avis, celui-ci est pour nous très important afin de nous aider à progresser. Concernant votre baisse du niveau de liquide de refroidissement, nous vous confirmons que nous n'avons relevé aucune anomalie sur votre véhicule et que vous pouvez rouler en toute tranquillité. En ce qui concerne le nettoyage de votre véhicule, il est vrai que nous subissons un manque de personnel cette semaine, mais nous vous proposons de prendre RDV si vous le souhaitez pour effectuer le lavage dès la semaine prochaine. Cordialement, La Direction.

9,0

équipe toujours aussi sympa
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

10

L’équipe de FORD LAON me semble plus fiable que les véhicules FORD Je pense avoir acheté ma dernière FORD , trop déçu .....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

10

accueil et services sont très satisfaisants , disponibilité , réponse à mes questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

Très aimable et rapide à conseiller
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Sans soucis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Sympathique et efficace
Ford / TOURNEO CONNECT

10

accueil sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

tres bon acceuil personel tres sympatiques et tres pro merci a eux je ne peu qu etres satisfais etant client a ford depuis de nombreuses annees
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Toujours fidèles à eux-mêmes : Accueillant Disponible Réactif
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

La note aurait été 10 si on m'avait rappelé suite à la demande de réception de la liste des réparations réalisées en janvier sur le véhicule.
Ford / S-MAX

10

excellent accueil merci Francoise
Ford / RANGER

10

Je suis satisfait de l'accueil,de la prestation et du véhicule prêté.
Ford / FUSION

2,0

8 jours pour un devis est treize pour la réparation un filtre a gasoil est un capteur pmh j ais du loué un véhicule car l assistance de l assurance ne prévoit que douze jours de prêt de véhicule merci ford
Ford / Focus II Ph2

7,0

Plus de signalétique pour l'acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT

10

Bonne prestation. Prêt d'un véhicule apprécié.
Carrosserie / Peinture
Ford / FUSION

0,0

Juste à présent Ford a tousjour répondu a mes pannes de véhicules là il y a urgence et pas possible de dépannage dommage je suis aller voir ailleurs
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / CONNECT

10

Excellent accueil déjà à la prise de rendez-vous. Travail parfait et rapide. A recommander à 100%. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

6,0

réparation faite ok... même pas le tour du véhicule !
Ford / TOURNEO CUSTOM

10

Parfait Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta Sté III Ph1

10

Rien à redire, excellent garage vendeur très serviable et à l’écoute du client, c’était parfait
Ford / Fiesta

10

Acceuil excellent avec un personne compétant
Ford / Fiesta

9,0

Accueil de qualité, temps d'intervention raisonnable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Bonjour, Avis à prendre au conditionnel... Gros problème suite au départ en vacances du vendeur. La vente aurait pu tourner en grosse déception.
Ford / KUGA

10

Bon service.
Ford

10

Bonjour, vendeur dynamique et qui explique bien le fonctionnement de la voiture
Ford / KAP

10

T’es satisfait de l accueil, la sympathie de la secrétaire, la prise en charge rapide et le respect des délais
Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Un service commercial très bien
Ford / KAP

10

Personnel sympathique , compétent , à l'écoute du client .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION

9,0

Bonne organisation et résultat très satisfaisant
Ford / RANGER

10

je suis toujours tres sastifait de l'accceuil et du serieux du personnel et de la prise en charge de mes problemes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION

9,0

Très bon accueil.
Ford / KAP

10

Très satisfait de notre choix commercial compétant et convivial
Ford / KUGA

9,0

Très bien reçue, bonne prestation, rien à dire! Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta

10

Ponctualité, amabilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Parfait comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Accueil et prestations sont satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bien accueilli par Mr Bianchini, très complet dans la démarche et présentation du véhicule Merci
Ford / KUGA

9,0

Ponctualité et temps d’attente réduit
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Ras. Personnel accueillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil, un personnel qui a su me convaincre de mon achat sans insistance et qui a été là jusque après mon achat
Ford / Fiesta

10

Je suis très satisfait du garage FORD pour la gentillesse de l accueil et le sérieux dans l écoute des problèmes et des réparations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

5,0

pas satisfait du relations clientèle ford france
Ford / Fiesta

4,0

Mon véhicule est toujours au même point alors que j'ai une facture de 282€...c'est inadmissible du jamais vu ...
Ford / Focus

10

Accueil très sympa et réception intervention rapide.
Ford / Focus

10

Accueillant. Efficacité. Rapidité Excellent concessionnaire qui est force de conseils et de solutions . Je recommande
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

7,0

Plus d essai du véhicule a la fin de la réparation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

7,0

Nous aurions aimé recevoir 2 porte clés en cadeau pour mettre sur nos clé de voiture....
Ford / C-MAX

8,5

je trouve la facture élevée !!!!!!
Ford / KUGA

10

Les renseignements, la rapidité, le professionnalisme
Ford / Fiesta

10

Excellent acceuil, très bons renseignements lors de questions diverses, commerciaux joignables facilement et disponibles, parfait!
Ford / Focus

10

Très satisfait !
Ford / Focus

10

RAS
Ford / RANGER

10

Satisfait à tous points de vue
Ford / Focus

9,0

Très bonne impression, les vendeurs font de leur mieux pour le client ce qui fait de Ford un concurrent direct des autres marques.
Ford / Fiesta

8,0

Rien à signaler de particulier
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

9,0

Intervention professionnelle , mais assez onéreuse pour une fiesta à peu de kilométrage .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

7,0

Un petit nettoyage serait le bienvenu vu le tarif de la prestation.
Ford / KUGA

10

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus

10

Garage très professionnel, rien a redire.
Kia / Sportage III Ph1

3,5

Très bon accueil. En revanche, j'estime que ce n'est pas dans les trois jours qui précèdent la livraison qu'il faut réclamer au client les documents necessaires pour monter un projet de financement. Et inconcevable de lui annoncer la veille que son véhicule est gagé par une société de crédit, lui imposant de débloquer des fonds le jour même pour lever le gage. La reprise du véhicule devait être utilisée en partie à ce remboursement, en accord avec le vendeur. Le plus décevant, c'est de s'attendre à recevoir un véhicule avec GPS, option indispensable me concernant et de voir à la livraison que le vendeur c'est trompé car ce dernier n'était pas de série. L'état du véhicule lors de la livraison était poussiéreux au niveau de tableau de bord et une feuille de papier sale protégeait le sol. En ce qui concerne les explications pout les options du véhicule, c'était parfait.
Ford / FIESTAV
Réponse de l'établissement le 2 Février 2018
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de votre déception et vous avez raison sur le fait que le vendeur ai tardé à vous demander la mise à jour des justificatifs de financement. Concernant la poussière sur le tableau de bord, le véhicule à été nettoyé quelques heures avant votre arrivée, il n'est également pas concevable de trouver de la poussière sur le tableau de bord, nous en prenons note et vous offrons un nettoyage complet de votre véhicule sur RDV quand vous le désirez. La feuille de papier sale sert à protéger le sol du véhicule lors de sa préparation et son entrée en espace de livraison, elle est en principe enlevée à votre départ de la concession. Le GPS n'est en effet pas de série sur le modèle que vous avez choisi et nous tenons à votre disposition le bon de commande et fiche descriptive annexée que vous avez signé à la commande reflétant l'ensemble des équipements présents sur votre véhicule. Nous sommes vraiment désolés pour ce malentendu avec votre conseiller. Cordialement.

7,0

Accueil au secrétariat excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus

10

Bon accueil-Avons apprécié la vidéo et le commentaire concernant l'état de notre véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Parfait , à l'écoute et disponible .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

5,0

Rappel non fait pour connaître le problème sur le véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANFT

9,0

Bon accueil, avec un personnel très agréable.
Ford / Fiesta

10

Service sérieux et compétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

personnel tres agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

9,5

Excellent conseil, bon accueil , très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

7,0

Très bon accueil et professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

garage professionnel et humain
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,5

Panne detectee rapidement
Ford / C-MAX

10

Ras. Intervention parfaite. Accueil super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Il est rare de nos jours de trouver un garage a l'ecoute des clients ford, et bien celui ci rempli cette mission. Oui je recommande ce garage a mon entourage.👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

établissement sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Bonjour, une équipe SAV et pièces détachées au Top, une référence sur dans le secteur, bien d'autres devraient s'en inspirer. Bravo !
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Meriva I Ph1

7,5

Prise rdv rapide , mais établissement isolé et pas de prêt de véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

7,5

tres bon accueil bien conseiller fait confiance rapide respecte les delais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

6,0

Ne m'a pas prévenu du rappel constructeur en cours pour mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Très bien
Vitrage / Pare-brise
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

4,5

Lors de l'achat du véhicule , j'ai pris l'option entretien plus , mais je n'ai pas vraiment l'impression que le programme est respecté et à 42€ par mois , pour l'instant , je ne pense pas que je reprendrais ce genre de produit . Enfin , je verais à la prochaine révision .... A suivre donc .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bon établissement . Sympathique et professionnel . Tout est parfait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

10

.Rien à dire , bon accueil , réparation dans les temps prévus et conforme au devis .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FUSION

10

Nous sommes très satisfaits de notre achat
Ford / Fiesta

10

Le must. Je recommande vivement.
Ford / KAP

10

Très satisfait de la prise en charge du véhicule au garage FORD de LAON.Très insatisfait quand au délai entre la commande et la réception du véhicule : 7 mois et demi
Ford / KUGA

8,0

Bon accueil satisfait
Ford / ECOSPORT

10

Ras super accueil très chalereux de vrais professionels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Cela fait deux fois que j achète un véhicule dans cette concession car il y a une ambiance très agréable et le personnel très gentils et très comptent, mon interlocuteur à était monsieur Thibault fryon, très sympathique et sais de quoi il parle , suis enchantée de mon acquisition
Ford / Fiesta

10

Nous avons acheté une Ford Fiesta rien a dire pour le moment super garage a Ford Laon 02000
Ford / Fiesta 3P 1.5 TDCi 75ch TITANIUM

10

bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford

0,5

Service nul Installation de un couvre benne impossible installer en 5 fois et toujours des défauts obligé de le finir moi même. Désolant et décevant.
Carrosserie / Peinture
Ford / RANGER 2.2 TDCi 160 ch -S&S-4X4 DOUBLE CAB XL PACK

10

Toujours aussi conviviale.
Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

10

garage a toujours était Professionnel et le restera avec l' équipe actuelle .
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / Golf

8,0

Je conseillerais ce garage car en plus il prête un véhicule. Bonne prise en charge
Ford / FIESTA 3P 1400 TDCI 70 CH FAP BVM5 TREND

7,5

satisfait de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 180 ch S&S PowerShift 4x4 TITANIUM

10

Très bonne concession. Personnel compétent et à l'écoute.
Ford / MUSTANG Fastback V8 BVM6 BLUE EDITION

8,5

Commercial très agréable
Citroën / C4

10

PARFAIT !!!! ON NE PEUT PAS MIEUX
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 140ch S&S BLACK EDITION

10

Très bien
Ford / S-Max I Ph2 2.0 TDCi140 FAP Titanium

10

Bonne accueil par une secrétaire agréable...mécanicien et technicien qui connaissent bien leurs travail...donc bon garage et concession FORD
Vitrage / Pare-brise
Ford

10

garage de taille humaine avec un personnel extrêmement sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Serieux a recommandé
Carrosserie / Peinture
Ford / Nouveau Grand C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

7,0

il est dur de donner son avis sur le véhicule au bout de 2 jours et je trouve que les taux de crédit sont élevés
Ford / Focus

9,0

accueil.Heure du R.D.V respectée. Très professionnel.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVA6 TITANIUM

10

le professionnalisme et la rapidité ont étaient respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

J'ai apprécié la video check up qui permet de voir rapidement l'état général du véhicule. Très bon accueil.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FORD FUSION 5P 1400 PLUS

10

Merci pour la disponibilité et le professionnalisme de Mr Fryon Thibault.
Ford / KUGA

10

Très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 2.3 EcoBoost 350 ch S&S BVM6 RS

10

Tres bon accueil. Sommes entièrement satisfait de cette équipe. Nous reviendrons.
Ford / KUGA

10

équipe après vente très professionnel félicitions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / 1,6 TDCI 110 TREND

9,5

Acceuil chaleureux de l'enseigne dû à la qualité de ses acteurs. Personnel très professionnel pour chacune des prestations soumisent aux consommateurs.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCi 90ch FAP BVM5 TITANIUM

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