les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Laon

15 Rue Turgot, 02000 Laon
9,2 /10
874 avis clients
Actuellement closed
9,2

702 clients de la concession Ford Laon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (309)9.3/10
Pneumatique (85)9.4/10
Réparation (82)8.8/10
Freinage (65)9.2/10
9,0

une equipe a l ecoute
Révision / Freinage
Ford / Mondeo III Ph2
Réponse de l'établissementMercredi 19 Juin 2019
Nous vous remercions pour votre commentaire qui fait plaisir. L'équipe SAV Ford Laon

10

Accueil cordial et disponibilité satisfaisante.
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Tout est parfait!
Révision
Ford / Fiesta

10

Très professionnel et a l ecoute
Autre
Ford / MONDEO

10

Très bonne équipe compétente et conviviale
Révision
Ford / Fiesta

10

Très satisfait. Petit rapport par SMS et mail incluant une vidéo de la prise en charge de la réparation en cours. C'est novateur.
Autre
Ford / Focus

10

Prise en charge à l'heure prévue et de plus prêt d'un véhicule ce qui m'a permis de ne pas attendre 1h au garage.
Autre
Ford / KUGA

10

Prestation très satisfaisante, garage de confiance.
Révision
Ford / Fiesta

10

Personnel très efficace et surtout compétent
Démarrage
Ford / Focus

9,0

Rapidité de prise en charge, diagnostic correct, temps d'attente annoncé respecté
Réparation
Ford / Fiesta

10

Très bon travail, bon service et accueil irréprochable
Révision
Ford / MONDEO

10

Satisfaite du passage aussi bien pour la prise de rdv avec françoise bleux Et aussi bien avec le remplacement du pare brise effectuer par dominique dewicques. Bon accueil de toute l equipe
Pare-brise / Carrosserie
Ford / Fiesta

9,0

Très bon accueil, on m'a proposé un café.
Pare-brise
Volkswagen / Tiguan I Ph1 NG

10

Ils sont tous sympathiques.
Révision / Pare-brise
Ford / Fiesta

10

Très bonne accueil et bonne conseil
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Un S-A-V au top ! rapport qualité / prix / service imbattable !
Révision
BMW / Serie 5 IV (E60) Ph2

9,0

très bon conseil
Autre
Ford / Focus

10

très bon accueil, à l'écoute, bonne prestation
Révision
Ford / ECOSPORT

10

J ai trouvé que c etait chère pour une vidange cdl
Révision
Ford / Fiesta

10

Satisfait de ma visite.
Révision
Ford / C-MAX

10

Mon véhicule a bien été réparé et j'ai constaté par une petite vidéo que le garage et le technicien m'ont transmise le soin particulier que l'on avait apporté à mon véhicule J'en suis très content
Révision / Autre
Ford / KUGA

10

Accueil agréable, respect des délais, sérieux du suivi.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

accueil et prise en charge parfaits
Autre
Ford / Focus

10

Très bon accueil Très professionnels
Révision
Ford / KUGA

10

Je recommande vivement
Autre
Ford / Focus

9,0

rien de particulier pour le moment satisfait
Révision
Ford / Fiesta

10

très bonne équipe, très disponible et compétente. A recommander
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX

8,0

Intervention satisfaisante mais que je considère un peu onéreuse
Autre
Ford

10

accueil très agréable et pas d attente
Pneumatique
Ford / Fiesta

8,0

Proposer une meilleure reprise pour l'achat d'un véhicule neuf pour un client régulier du garage
Ford / KUGA

10

Personnel compétent et toujours disponible
Révision
Ford

10

je suis très satisfaite du travail que j'ai pu visualiser sur mon portable. Très bon accueil et très bonne prise en charge du véhicule.
Révision / Réparation
Ford / KAP

8,0

Le prix des pieces exorbitant
Autre
Ford

9,0

Très bon service après vente, aimable, professionnel. Rien à dire, c'est très bien pour moi.
Freinage
Ford / ECOSPORT

10

je suis toujours satisfait des services et du personnel du garage ford de laon
Révision / Réparation / Carrosserie / Pneumatique
Ford / FUSION

7,0

ras
Révision / Autre
Ford / Fiesta

10

Toujours un bon accueil convivial et une qualité de service irréprochable !
Révision / Carrosserie
Ford / Fiesta

10

Equipe commerciale au Top, je recommande!
Autre
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil et bon diagnostic et réparation rapide.
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta

10

PROFESSIONNEL ET ATTENTIF AUX CLIENTS
Pneumatique
Ford / RANGER

10

Parfait comme d'habitude
Pare-brise
Ford / Fiesta

9,0

Une prestation un peu longue 1 heure pour poser une plaque. Une demi-heure aura suffi.
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Pas d'attente, personnel super, bravo !!
Révision
Ford / KUGA

10

Hotesse d’acceuil et personels de l’atelier Très agréables. Tout comme Courtoise Auto.. de St Ouen l’Aumone. Rien à dire Merci
Révision
Ford / MUSTANG

10

Efficace et rapide
Révision / Pneumatique
Ford / Focus

9,0

Prestation rapide les rendez-vous à l'heure
Révision
Ford / Focus III Ph1

9,0

Personnel courtois et compétent
Autre
Ford / Fiesta

9,0

Très bon accueil toujours disponible et voiture de prêt toujours à disposition même si réparation courte
Révision / Carrosserie
Ford / Fiesta

9,0

Prise en charge Parfaite
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

8,0

bon accueil et prise en charge meme si je n'ai pas recu de message indiquant la reception de la piece commandée .
Autre
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil. Qualité de la prestation correcte.
Révision / Freinage / Pare-brise
Ford / TRANCSC

9,0

prise en compte rapide
Révision / Autre
Ford / MONDEO

9,0

RAS ! Très contente !
Révision
Ford / Fiesta

10

Personnel agréable et accueillant
Révision
Ford / KA

10

très bonne équipe a féliciter et a primer
Révision
Ford / Fiesta

10

Travail Rapide et soigné Bon contact avec la concession.
Réparation / Pneumatique
Ford

10

Problème de la plateforme réglé par le garage immédiatement, quand même prise. Très serviable.
Autre
Ford / S-MAX

10

Satisfait De l’accueil du personnel
Freinage / Révision
Ford / KUGA

10

Je suis très satisfaite. Bon accueil. Bon travail.
Autre
Ford / Fiesta

10

très bon accueil comme à chaque fois
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bien
Réparation
Ford / Fiesta

10

Nous sommes clients depuis de nombreuses années dans ce garage et nous avons toujours été satisfait
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

10

L’accueil est agréable. Efficacité, travail sérieux, fiable et rapide.
Pneumatique / Freinage / Réparation
Renault / Clio III Ph1.NG

10

Je suis très contente les services de chez Ford depuis des années quand je suis chez Ford
Révision
Ford / KAP

10

Suite à la révision des 3 ans :service atelier compétent
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Professional
Révision
Ford / KUGA

10

très bien comme d'habitude
Révision
Ford / MONDEOV

7,0

Bonjour, il manque le café, et le nettoyage de la voiture, merci de faire le nécessaire cordialement
Révision
Ford / KAP

10

Il y a un très bon accueil, un prêt de voiture le temps des travaux et le grand plus, le changement gratuit des essuie glaces. J'y retournerai certainement pour mes prochaines révisions
Pare-brise
Ford / Fiesta

10

Merci à toute l'équipe de ford pour leur accueil et leur professionnalisme.
Révision / Autre
Ford / Focus

10

Toute l'équipe est très sympathique
Pare-brise
Ford / Fiesta

7,0

dommage pas de prêt de véhicules pendant les travaux
Pneumatique
Ford / Mondeo III Ph2

9,0

Service irréprochable. Pas découvert de soucis pour le moment.
Réparation
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil bon service après vente
Freinage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Bon accueil.
Révision
Ford / Focus

10

tres professionnel rien a dire !!!
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Ford / ECOSPORT

10

Accueil très sympa. Tout le monde a le sourire
Révision
Ford / MONDEO

10

Équipe super réparation très satisfaisante excellent accueil à recommander
Carrosserie
Ford / Focus

10

Bon service. Respect des horaires. Bon accueil
Révision
Ford / Ka I Ph1 Evo

10

Un garage avec de grands professionnels, surtout un accueil très chaleureux.
Autre
Ford / Fiesta

8,0

problème de bruit au roulage sur le véhicule, non résolu depuis plus de 14 mois malgré plusieurs signalements. la demande n'est ni prise au sérieux...ni prise en compte . il nous est répondu que ce sont les pneus, or les pneus ont été remplacés.
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Ford / KUGA

10

Réparation au Top
Autre
Ford / Focus

10

Un petit oubli, ne pas avoir rebranché le petit tuyau d'alimentation du lave glace,dans le compartiment moteur sinon toujours satisfait de ma mondeo
Pare-brise
Ford / MONDEO

3,0

le constructeur joue la montre pour ne pas prendre en charge les réparations pendant la garantie
Réparation
Ford / KUGA
Réponse de l'établissementMercredi 19 Juin 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre réponse qui nous surprend car la réparation de votre véhicule a été prise en charge à 100 % par la garantie constructeur. n'hésitez à revenir vers nous pour toute question. A bientôt. L'équipe SAV Ford Courtoise Automobiles

10

Bon accueil bon service
Réparation / Révision
Ford / Focus

9,0

Très bonne équipe
Révision / Freinage / Pare-brise
Ford / Focus

10

Accueil serviable, présent pour chaque question, je suis ravie
Révision
Ford / Fiesta

10

Professionnel, respectueux, rapide, efficace!! Plus qu'agréable.
Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / C-MAX

10

Accueil excellent,très bonnes explications sur le service demandé. Nous reviendrons.
Révision
Ford / KUGA

10

bonnes prestations et acceuil
Révision
Ford / ECOSPORT

10

parfaitement satisfaite
Réparation
Ford / Fiesta

10

Très bonneprise en charge
Révision / Réparation
Ford / Fiesta

10

professionnalisme.C'est du sérieux.
Autre
Ford / Focus

10

Équipe compétente , à l’écoute et réactive.
Ford / KUGA

10

Bon accueil bonne équipe merci à vous
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Equipe très agréable et je suis toujours satisfait
Ford / KUGA

10

Très satisfait
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Très bien reçu. Le personnel est très agréable.
Révision
Ford / Focus

10

Très bien
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta

10

Comme toujours très bon accueil et services parfaits.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

agent disponible et pas trop insistant. Bonne explications sur le véhicule le jour de la réception.
Ford / RANGER

10

Très bon accueil des personnes à notre écoute très gentils
Ford / ECOSPORT

9,0

Correcte, rien à dire
Ford / Focus

10

nous sommes content de notre véhicule
Ford / ECOSPORT

10

accueil du commercial très pro
Ford / Focus

9,0

un vendeur tres dynamique et sympathique
Ford / RANGER

10

Pour l'instant je suis satisfait
Ford / KAP

10

Très bon garage, je recommande vivement
Ford / ECOSPORT

9,0

Un accueil agréable et un personnel compétent.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Nous avons été très bien conseillé
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil, très bons conseils, à recommander
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, toute l équipe à été a l écoute et très patient
Ford / Fiesta

10

accueil. Entretien et réparation réalisées avec soin.
Ford / Focus

9,0

accueil satisfaisant
Ford / ECOSPORT

9,0

Vendeur disponible et avec un bon contact
Ford / Focus

10

Accueil très agréable et vendeur très sympathique
Ford / Fiesta

10

tres bonne accueil.Engagement de la transaction entierement respecte.Mise à disposition du vehicule d occasion coforme à ma demande
Ford / KUGA

9,0

Super accueil. La vente c'est géré à distance. M.BIanchini très compétent
Seat / Leon II Ph2

8,0

Tres satisfaits, bonne acueil
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

J ai été très bien accueilli, très arrangeant pour la date de livraison du véhicule et véhicule très bien préparé.. Je satisfait de l achat de mon véhicule
Renault / Non codifie

9,0

Tres pro.merci
Ford / KUGA

10

Un très bon accueil ( comme toujours ) et d'excellents conseils. Ford Laon répond parfaitement à l'écoute et à l'attente du client pour apporter une totale satisfaction. Nous sommes pleinement satisfait ( à nouveau ) de votre professionnalisme et de votre disponibilité qui fait la réputation de Ford et dont nous restons fidèle à la marque ! Merci encore pour vos services !
Ford / Fiesta

10

très bon accueil, bons conseils et renseignements sur les voitures
Ford / Focus

9,0

Très bon, les personnels très à l'écoute et très professionnel.
Ford / Fiesta

5,0

Le lendemain de mon acquisition le véhicule a eu deux voyants qui se sont allumés. De nous n'avions pas remarqué, ayant récupéré le vehicule lorsqu il fesait noir, il y a beaucoup de rouille au niveau des roues. Pour un véhicule d'occasion de presque 30000€...
Volvo / XC60 (156)
Vendredi 8 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Excellent accueil, vendeur exceptionnel. Je recommande vivement
Ford / Fiesta

9,0

Vendeur très sympathique, très bonne acceuil
Volkswagen / Non codifie

10

Super garage
Ford / C-MAX

10

Accueil chaleureux et agréable, bonne prise en compte de la demande, disponibilité et confiance, bref, exactement ce que l'on recherchait!
Ford / KUGA

9,0

Le véhicule et propre.vendeur compréhensible et compétent.malgret une incompréhension sur la livraison et quelque détails je suis satisfait.
Ford / ECOSPORT

9,0

Serviable, disponible, réactif
Ford / Focus

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