Certificat de satisfaction clients
de la concession
Avis clients recueillis par GarageScore
Les meilleurs professionnels élus
par leurs clients
Fermer
Besoin d'acheter une voiture ou d'effectuer une réparation ?
Choisissez le professionnel de confiance grâce aux avis de ses clients.

GarageScore est un organisme 100 % indépendant qui développe un innovant service collaboratif de recueil et de diffusion d'avis clients dédié aux métiers de l'automobile.

Grâce au certificat de satisfaction GarageScore, vous disposez d'une évaluation détaillée, authentique et représentative car tous les clients de l'établissement sont sollicités pour vous partager leur avis sans la moindre exception.

Sur 247 clients
96,7%
recommandent cette concession
Ford Laon
15 Rue Turgot
02000 Laon
Excellence GarageScore
Excellence GarageScore
Excellence GarageScore
Des trophées récompensent les meilleurs établissements pour leur professionnalisme
Excellence GarageScore
GarageScore Excellence (or) Récompense une satisfaction clients globale supérieure à 9 sur 10.
Performance GarageScore
GarageScore Performance (argent) Récompense une satisfaction clients globale comprise entre 8 et 9 sur 10.
Certifié GarageScore
GarageScore Certifié (bronze) Certifie l’indice de satisfaction clients et l’authenticité des avis.
Fermer
Par client
  • Très satisfait
    76%
  • Satisfait
    21%
  • Passable
    1%
  • Mécontent
    1%
  • Très mécontent
    1%
Par prestation
  • Révision / vidange
    9,2
  • Réparations méca
    8,9
  • Pneumatique
    9,4
  • Freinage
    9,1
  • Pare-brise
    10
  • Voir plus
Par marque
  • Ford
    9
  • Opel
    10
  • Audi
    10
  • Hyundai
    9,5
  • Dacia
    10
Les critères qui définissent l’Accueil : une salle d’attente propre et accueillante, un temps d’attente inférieur à 10 minutes, un barème tarifaire consultable facilement et la présentation des services effectuée (véhicule de prêt, paiement x fois).
Fermer
Les critères qui définissent le Conseil : la prise en compte de mes besoins, un examen du véhicule effectué en ma présence, un diagnostic clair et argumenté des délais d’intervention communiqués.
Fermer
Les critères qui définissent le Devis : devis clair et détaillé remis avec uniquement des prestations nécessaires et demande d’accord client avant l’intervention.
Fermer
Les critères qui définissent l’Efficacité : Durée d’immobilisation respectée, Horaire de restitution respecté (+/- 10 minutes), Montant de la facture conforme au devis (+/- 5%) et tarif correct par rapport aux établissements concurrents.
Fermer
Les critères qui définissent la Qualité : Intervention du professionnel satisfaisante, Intervention réalisée parfaitement dès la première visite, mises à niveau réalisées (gonflage, huile, lave glace…), véhicule restitué propre ou dans son état d’origine.
Fermer
L’indice GarageScore est la moyenne des 5 indices de satisfaction clients : Accueil, Conseils, Devis, Efficacité et Qualité.
Fermer
Par client
  • Très satisfait
    97%
  • Satisfait
    3%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Établissement
    9,8
  • Professionnalisme
    9,7
  • Services
    9,4
  • Livraison
    9,6
  • Véhicule
    9,9
Par marque
  • Ford
    9,6
Par client
  • Très satisfait
    78%
  • Satisfait
    22%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Historique
    8,3
  • Professionnalisme
    9,3
  • Services
    8,8
  • Livraison
    9,1
  • Véhicule
    9,5
Par marque
  • Ford
    9
  • Opel
    9
Les commentaires des clients de la concession

Aucun commentaire atelier d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule neuf d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule d'occasion d'utilisateurs
10 /10
« Bon garage Ford à l'écoute »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford 1,6TDCI90 GHIA
10 /10
« etablissement , tres convivial , respect du client en tous points , je le recomande  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Ford KUGA 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 2 Roues Mot TITANIUM
10 /10
« Garage très avenant et surtout à l'écoute du client Vendeur très professionnel et c'est à souligner  »
Ford Focus
6,5 /10
« Bien pour l'instant car pas de vrais problèmes  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford FOURGON CUSTOM 270 L1H1 2.0 l TDCi 130 - Euro VI LIMITED
10 /10
« c'est un service après vente à l'écoute du client, gentillesse, serviabilité et surtout du résultat  »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
10 /10
« ECOUTE - RENSEIGNEMENTS DONNES ET INTERVENTION TECHNIQUES IMPECCABLES »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch FAP EDITION
7,5 /10
« Ils ont résolu mon problème de feu de recul qui grillé toujours le fusible. Merci à eux. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
9,5 /10
« l'acceuil, l'écoute, les propositions...  »
Ford RANGER
9,5 /10
« Très pro rien à redire  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FOCUS 5P - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 TREND
10 /10
« L'accueil est vraiment un plus de cet établissement. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford Kuga 2.0 TDCi 180 ch S&S BVM6 4x4 SPORT PLATINIUM
7,5 /10
« Rien à redire sur la prise en charge et révision juste que je pensais avoir un peu d'huile dans le cas où. Facture assez honereuse par rapport au devis ford estimé sur internet. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Kuga 1.5 EcoBoost 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM
10 /10
« Excellente qualité d'accueil. Prêt de véhicule très apprécié. Établissement que je recommande. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford FUSION 5P 1400 PLUS
10 /10
« Vous pouvez y aller les yeux fermé, entièrement confiance en cette concession »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise
Ford FOCUS III 5P 1600 TDCi 115 S&S FAP BVM6 TITANIUM
7,5 /10
« Très bon accueil, vendeur très bien dans ces explications lors de la livraison du véhicule »
Ford RANGER
9 /10
« Equipe geniale et tres accueillante. Rapidité remarquable »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford FOCUS 5P - 1.6 TDCi 95 ch FAP BVM6 S&S TREND
10 /10
« merci à Mr Bianchini et Mme Firmin tous deux ont un accueil excellent et le sourire ce qui devient rare !! Ne changez rien  »
Ford RANGER
10 /10
« collaborateurs ford très aimables service parfait »
Pneumatique / Parallélisme
Ford Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S EDITION
9,5 /10
« très bonnes relations avec le client mais à amélioré le délai de livraison personnel compétant très bon accueil merci  »
Ford KAP
9 /10
« PREMIERE ACHAT DEPUIS DES ANNEES DANS CETTE ETABLISSEMENT J ATTENT DE VOIR LA SUITE »
Ford RANGER
10 /10
« Seul petit problème les horaires un peu justes »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
2 /10
« Demande de passage de valise avec devis Résultat de la valise obtenu sur demande (pas une priorité pour eux) par contre on oubli pas de me présenter la facture et pas de devis juste une proposition oral après ma demande ( pas envie de travailler) »
Ford 1.8 TDCi 115 Ghia 5p
8 /10
« Je suis allé chez Ford courtoise Laon pour l'entretien de mon véhicule ( 1ère vidange). Le tarif n'est pas donné car on paye la notoriété de l'enseigne. Mon véhicule étant garantie 3 ans constructeur, je n'ai pas eu mon carnet d'entretien de complété. Je n'ai que ma facture comme garantie de l'entretien. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM
9,5 /10
« Très contente du vendeur , ce que j ai aimé ses l explications de l utilisation de la voiture  »
Ford KAP
10 /10
« tres professionnel des personnes serviable gentils toujours un plaisir pour moi de m y rendre »
Vitrage / Pare-brise
Ford Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch FAP WHITE
9 /10
« Très bon accueil. Mais peut d information sur le suivi de la réparation. Il faut appeler pour avoir des infos. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TREND
10 /10
« Bon sav et très bonne relation client  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford ECOSPORT 1.5 TDCi 95ch FAP BVM5 TITANIUM
10 /10
« La présentation de notre voiture neuve fut faite dans les règles de l'art.Une démonstration du stationnement en //,ainsi que toutes nouveautés du tableau de bord.Du véritable professionnalisme.BRAVOS »
Ford Focus
9 /10
« Ma panne a vite été réglée  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford Fiesta IV Ph1 1.4 TDCi Ambiente 5p
10 /10
« Concession très fiable, très professionnelle et accueil hyper courtois. »
Carrosserie / Peinture
Ford Grand C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM
10 /10
« Je voudrais remercier M Fryon Thibaut du concessionnaire de laon pour son professionnalisme et sa disponibilité.  »
Ford KAP
10 /10
« Qualité de l'accueil et du service au top! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
10 /10
« Satisfait de cet établissement »
Carrosserie / Peinture
Ford Fusion I Ph2 1.4 TDCi68 Plus
7 /10
« rien de particulier à dire »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford FOCUS III 5P 1.0 SCTi 125 S&S EcoB BVM6 TITANIUM
10 /10
« Très bon accueil, intervention effectuée dans les temps. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM
8 /10
« Très bon établissement  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FOCUS SW - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 TITANIUM
10 /10
« Excellente prestation »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise
Ford ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM
10 /10
« PERSONNEL TRES PRO ET SYMPATHIQUE »
Ford
10 /10
« Très bon accueil Très bon conseil Très bon contact Très bon produit  »
Ford Fiesta
10 /10
« Établissement agréable personnel professionnel et agréable.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford RANGER DOUBLE CABINE XLT SPORT 2,2 TDCi 150 ch-4X4
10 /10
« Du savoir faire , de l'écoute , du dynamisme et du soin . Je recommande !  »
Ford FOCUS ESSENCE
7 /10
« Correct et professionnel  »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Autre
Ford S-MAX 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 TITANIUM
10 /10
« Très professionnel et énormément disponble »
Ford S-MAX
10 /10
« Fidèle cliente depuis 1985, j'ai toujours été satisfaite de la concession Ford Laon »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford
10 /10
« Nous avons eu un très bonne accueil. Une bonne explication. Tout était très bien  »
Ford RANGER
9,5 /10
« Une secrétaire plus que sympathique. Véhicule rendu plus rapidement que prévu et toujours un véhicule de prêt disponible. L'équipe ( y compris les commerciaux et mécaniciens qui vous voient ) prennent le temps de vous saluer. Réduction automatique de 20€. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford FOCUS 5P - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 BUSINESS NAV
10 /10
« Très bon acceuil et très bon service  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford GRAND C-MAX 1600 125 BVM5 TITANIUM
10 /10
« Je recommande cet établissement, tout le personnel est très agréable, à l'écoute de notre demande »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Kuga 2.0 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM
10 /10
« L'intervention a été réalisée rapidement et de façon appropriée. D'une façon générale le personnel est accueillant et à l'écoute de nos attentes. »
Ford ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM
10 /10
« Bon garage et bonne équipe »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford 1,6TDCI90 GHIA
10 /10
« Établissement à votre écoute et chaleureux. Confiance total »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford C-MAX II 1.6 TDCi 95 FAP BVM6 TREND
10 /10
« équipe très sympathique et professionnelle. excellente prise en charge. nous sommes entièrement satisfait. »
Ford S-MAX
10 /10
« performant et bienveillant »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Kuga 2.0 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM
10 /10
« Merci pour cet accueil. A la prochaine visite ! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FOCUS 5P - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 TITANIUM
0,5 /10
« Payer 90€ pour un diagnostic qui n'a servi à rien. Soit disant qu'il avait vérifié les durite alors que sa n a pas été fait. Je suis retourné ou g acheté mon kuga et c t bien une durite d'air. Ford laon voulais me changer le turbo valeur 2000€ et chez mon garagiste sa ma coûté que le prix de la durite 84€. Merci Ford BRAVO pour vos compétences.  »
Ford KUGA 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 2 RM INDIVIDUAL
10 /10
« Revision de mon kuga lundi 4/11 à 14h00 Ordre de réparation clair et expliqué en détail , tarif respecté. Après l'intervention, explication en détail de la révision. Service de qualité et réception atelier très sympathique . Je recommande fortement . »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S PowerShift 4x4 TREND
8,5 /10
« Très bon relationnel  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford S-MAX 2.0 TDCi 150ch BVM6 i-AWD TITANIUM
7 /10
« Rien à signaler prise en charge correct . Juste oubli t'appeler quand le véhicule était terminé .  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford TOURNEO CONNECT TREND 1.6TD95 - BV5
10 /10
« Tres professionnel. Je recommande  »
Vitrage / Pare-brise / Autre
Dacia Sandero I Ph1 1.5 dCi90 FAP Prestige
10 /10
« équipe très professionnel , et très satisfaite de mon véhicule  »
Ford KAP
7,5 /10
« Bon services bon accueil  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch TITANIUM
7,5 /10
« l'intervention a été satisfaisante.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford B-MAX 1.5 TDCi 95ch BVM5 S&S TITANIUM
10 /10
« Tout est parfait que ce soit avec tout le personnel ainsi que sur le véhicule livré. »
Ford KUGA
10 /10
« tres bon accueil tres bon diagnostique, tres bons techniciens »
Ford
10 /10
« Le personnel est très compétent »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
10 /10
« Accueil et renseignements super professionnel, tres à l ecoute et sait apporter les reponses voulues »
Ford KUGA
10 /10
« J'ai eu la chance de rencontrer un vendeur très professionnel du début jusqu'à la fin. La dame du secrétariat l'a été tout autant. »
Ford Fiesta
7,5 /10
« Personnels accueillants et compétents. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 125ch BVM TREND
10 /10
« Très bon accueil, très professionnel et à la foi très convivial et agréable. Sourire et amabilité garantie »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford FOURGON CUSTOM 270 L1H1 2.2 l TDCi 125 TREND
10 /10
« Très bien, rien a redire ! »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Ford Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 100ch S&S EDITION
9,5 /10
« Bon service après vente et très serviable.  »
Pneumatique / Parallélisme
Ford ECOSPORT 1.5 TDCi 95ch FAP BVM5 TITANIUM
9 /10
« Vendeur à l'écoute du client, il essaie de comprendre les besoin avant de proposé un véhicule.  »
Opel Corsa IV Ph2
10 /10
« Accueil et café offert à votre arrivé.Personnel très professionnel .Vous conseil judicieusement .  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise / Autre
Ford FOCUS 3 5P 2.0 TDCi 115 FAP PowerShift TREND
10 /10
« Très professionnel 😁très serviable vendeur au top et très heureux de roulé en ford  »
Ford S-MAX
7,5 /10
« Bon garage jé le recommande  »
Ford FOCUS 5P - 2.0 TDCi 185 ch S&S BVM6 ST
10 /10
« Très bon accueil et respect des horaires pour la révision. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM
9,5 /10
« Compte tenu du fait que le conseiller était seul avec la secrétaire, satisfaite.  »
Ford KA
10 /10
« personnel sympathique et professionnel »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Kuga 2.0 TDCi 180 ch S&S PowerShift 4x4 TITANIUM
9 /10
« Très bon garage . Personnel sympathique . Prix correct  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 140ch S&S ST-LINE RED EDITION
8 /10
« Garage sérieux, prix respectants le devis. Accueil agréable et disponible »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FUSION 5P 1400 BM5 SENSO PLUS
7,5 /10
« L' entretien de mon véhicule est effectué par Ford Laon, je suis très satisfaite du suivi.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme
Ford FIESTA 5P 1250 82 CH BVM5 TITANIUM
10 /10
« Très satisfait. Bon accueil et délai réparation respecté »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford
10 /10
« Merci à toute l équipe de Ford laon  »
Ford
7,5 /10
« Aucune observation particulière  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Kuga 2.0 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM
9,5 /10
« Un personnel pro aussi bien en savoir-être qu'en terme de savoir-faire... Accueil et suivi du dossier impeccable. Livraison au top.  »
Ford S-MAX
10 /10
« personnel tres competent »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford GRAND C-MAX 1600 TDCI 115 FAP BVM6 TITANIUM
9,5 /10
« Trés satisfaisant. Je n'ai rien à reprocher à Ford Laon 02. »
Ford KAP
7,5 /10
« Très bon accueil cependant délai assez long entre devis et réparation sûrement à cause des vacances d'été  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch FAP EDITION
10 /10
« Très bon accueil par des professionnels à l'écoute des clients  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM
7,5 /10
« Véhicule bien préparer.  »
Ford TRANSIT CUSTOM KOMBI
7,5 /10
« Bien bien et bien et encore bien  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Kuga 2.0 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM
10 /10
« Jai aimé l appel du vendeur a 12h le jour de l achat pour savoir, si nous etions bien arrivé. »
Ford RANGER
10 /10
« Tres bon acceuil, travail satisfaisant et respect des délais. »
Ford FOCUS III 4P 1600 TDCi 115 S&S FAP BVM6 TITANIUM
9 /10
« réactivité et force de propositions »
Ford Focus
10 /10
« très bon accueil , équipe agréable. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch S&S EDITION
7,5 /10
« bonne pris en charge »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford GRAND C-MAX 1600 TDCI 115 FAP BVM6 TITANIUM
10 /10
« Très contente bonne équipe merci »
Ford ECOSPORT
10 /10
« Rien à signaler accueil courtois »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford
10 /10
« Très bon garage, accueil très chaleureux. Je vous recommandé ce garage sans réserve. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION
10 /10
« Bonne prise en charge.  »
Ford
7,5 /10
« Bonne prestation juste changement de essuie glace devant ....ras »
Ford Fiesta 3P 1.5 TDCi 75ch FAP EDITION
8,5 /10
« je recommande le garage pour l'achat et l'entretien de votre véhicule Ford »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM
9,5 /10
« très bon accueil de la part du personnel qui est à l'écoute du client Respect des délais d'intervention et compétence des différents interlocuteurs »
Ford C-MAX
9 /10
« Un véhicule de prêt est proposé, ce qui est très appréciable. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
10 /10
« Très aimables , très Bon acceuil, et côté Personnel mécanique : au top !!! Sommes très satisfaits.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford GRAND C-MAX 1.6 EcoBoost 150 ch BVM6 S&S TITANIUM
8,5 /10
« Prise en charge rapide, professionnels accueillants et à l'écoute. Le seul "manque" c'est de ne pas avoir le détail de l'expertise du véhicule lors de l'entretien annuel. Il manque cette "preuve".  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta
10 /10
« tres bien rien a dire  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford CONNECT CABINE APPRO L2 TREND 1.6TD95 - BV5
10 /10
« un service après vente irréprochable »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
Réponse de l'établissement
« Bonjour, Toute l'équipe de Ford Laon vous remercie pour votre commentaire, cela fait plaisir de savoir que la qualité que nous essayons de délivrer porte ses fruits.  »
10 /10
« Un accueil très chaleureux et une intervention très rapide font de ce garage le plus dynamique de la région. »
Pneumatique / Parallélisme
Ford Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 140ch S&S BLACK EDITION
Réponse de l'établissement
« Bonjour, Toute l'équipe de Ford Laon vous remercie pour votre commentaire, cela fait plaisir de savoir que la qualité que nous essayons de délivrer porte ses fruits.  »
7,5 /10
« professionnel se que je demande »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford FOURGON CUSTOM 270 L1H1 2.0 l TDCi 130 - Euro VI LIMITED
Réponse de l'établissement
« Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolé que notre prestation ne vous ai pas donné entière satisfaction et ne vous ai amené à nous noter seulement à 7.5/10. Nous sommes à l'écoute de vos remarques pour améliorer l'accueil et la qualité de notre service après vente et espérons que cela pourra améliorer votre jugement. »
10 /10
« Nous avons à faire à des agents compétents  »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford
10 /10
« impeccable suite à l'intervention »
Ford RANGER DOUBLE CABINE LIMITED 2,2 TDCi 150 ch - 4X4
10 /10
« toujours aussi professionnel »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme
Ford
7,5 /10
« horaire respecté,trés bon accueil et tarif raisonnable »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FOCUS 3 5P 1.0 EcoBoost 100 S&S BVM5 TITANIUM
Réponse de l'établissement
« Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolé que notre prestation ne vous ai pas donné entière satisfaction et ne vous ai amené à nous noter seulement à 7.5/10. Nous sommes à l'écoute de vos remarques pour améliorer l'accueil et la qualité de notre service après vente et espérons que cela pourra améliorer votre jugement.  »
9 /10
« Agréablement surpris et content de la connaissance du véhicule par le vendeur 😃 »
Ford EDGE
Réponse de l'établissement
« Bonjour, Toute l'équipe de Ford Laon vous remercie pour votre commentaire, cela fait plaisir de savoir que la qualité que nous essayons de délivrer porte ses fruits. Nous essayerons d'obtenir 10/10 la prochaine fois ;-)  »
10 /10
« L'horaire de rendez-vous est respecté et la prise en main du véhicule est immédiat. Le chef d'atelier est à l'écoute des petits détails signalés. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford Kuga 1.5 EcoBoost 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM
9 /10
« Proximité du commercial (possibilité de communiquer et poser des questions par sms par exemple), engagements respectés »
Ford Fiesta
10 /10
« Personnel accueillant . Équipe très professionnelle. Délai de restitution du véhicule tenus. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford S-MAX 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 TITANIUM
9,5 /10
« Très bon vendeur Mr Thibault Fryon,  »
Ford RANGER
10 /10
« juste deçu de la livraison avec 15 jours de retard et preparation du vehicule un peu juste. »
Ford RANGER
Réponse de l'établissement
« Bonjour Monsieur, Merci pour cette très bonne note malgré ce léger retard de livraison du constructeur, comme vous le savez, le Ranger est très demandé ;-) Concernant la préparation du véhicule, nous sommes ennuyés que celle-ci ne vous ai pas donné entière satisfaction, cela n'est pas dans nos habitudes et nous vous offrirons un lavage dés la rentrée. Bien à vous, L'équipe FORD Laon.  »
10 /10
« personnel accueillant compétent.Très professionnel.Etablissement sérieux.Sans oublier le petit café d 'accueil !  »
Vitrage / Pare-brise
Ford FOCUS 3 5P 2.0 TDCi 115 FAP PowerShift TREND
10 /10
« très bon accueil , écoute et disponibilité .  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 TITANIUM X
6 /10
« 20 caractères minimum. »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford mondeo
Réponse de l'établissement
« Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolé que notre prestation ne vous ai pas donné entière satisfaction et ne vous ai amené à nous noter seulement à 6/10. Nous sommes à l'écoute de vos remarques pour améliorer l'accueil et la qualité de notre service après vente et espérons que cela pourra améliorer votre jugement.  »
9,5 /10
« Très satisfaite de cette concession »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch FAP EDITION
7,5 /10
« je n'ai rien a signaler sur cet etablissement. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford RANGER SUPER CAB XLT SPORT 2,2 TDCi 150 ch - 4X4
Réponse de l'établissement
« Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolé que notre prestation ne vous ai pas donné entière satisfaction et ne vous ai amené à nous noter seulement à 7.5/10. Nous sommes à l'écoute de vos remarques pour améliorer l'accueil et la qualité de notre service après vente et espérons que cela pourra améliorer votre jugement.  »
8 /10
« Je le recommande toujours bien accueilli personnels très agréables  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM
10 /10
« Très compréhensif et disponible.  »
Ford Fiesta
8,5 /10
« Agréable serviable rapide »
Pneumatique / Parallélisme
Ford FUSION 5P 1400 BM5 SENSO PLUS
10 /10
« le personnel est a l ecoute de tout probleme et le resoud rapidement  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford C-MAX II 1600 TDCI 115 FAP BVM6 TITANIUM
7 /10
« amelioration du temps de prise en main du vehicule  »
Ford KUGA
Réponse de l'établissement
« Bonjour Monsieur, nous comprenons votre remarque et sommes désolé du temps d'attente, merci pour votre commentaire, celui-ci va pouvoir nous aider à améliorer la qualité sur notre service livraison. »
10 /10
« Excellent accueil, un personnel ford'midable ! »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise
Ford FIESTA 5P 1400 TDCI 70 CH FAP BVM5 TREND
10 /10
« Bon accueil , travail satisfaisant et peu d'attente lors du rendez-vous. »
Ford B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 125ch BVM TITANIUM
2,5 /10
« Voiture non rendu à la date indiquée »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford FIESTA 5P 1600 TDCi 95 CH FAP BVM5 Trend+
Réponse de l'établissement
« Bonjour, vous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Comme déjà vu ensemble, vous n'avez pas récupéré votre véhicule à la date indiquée, car un message avait été laissé sur le répondeur de votre résidence, et non sur votre portable. Cordialement. L'équipe SAV Ford LAON. »
10 /10
« Habitant st Quentin je préfère faire 50 kilomètres pour l'accueil, le professionalisme et les compétences du garage Ford Laon. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford 1,6TDCI90 GHIA
Réponse de l'établissement
« Bonjour, Merci pour cette excellente note, mais surtout, merci pour votre confiance. L'équipe FORD Laon. »
9,5 /10
« très bon accueil . »
Ford Focus
10 /10
« très bonne écoute et très bon s conseils »
Pneumatique / Parallélisme
Ford C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM
10 /10
« Bonnes explications intervention rapide »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford C-MAX II 1600 TDCI 115 FAP BVM6 TITANIUM
4 /10
« Une secrétaire adorable mais un manque de communication entre les différentes personnes et les autres établissements du groupe ... 9 mois pour faire un double des clés et réparer la première défectueuse à l'achat. Demande de permutation des pneus et de recyclage des anciens pneus : anciens pneus dans mon coffre, à 18:00 plus personne ... d'où le manque de communication ! »
Ford FOCUS 5P - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 BUSINESS NAV
Réponse de l'établissement
« Bonjour Monsieur, merci pour votre réponse, désolé de votre mécontentement, un collaborateur revient vers vous dans les plus brefs délais, sommes navrés d'avoir notre 1er commentaire négatif. Recevez, Monsieur, nos sentiments dévoués de toute l'équipe de LAON COURTOISE AUTOMOBILES. »
10 /10
« Ils ont de l'expérience, ils sont connus, et reconnus. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford TRANSIT
10 /10
« 2 pneus changés, très bon prix, personnel extrêmement sympathique »
Pneumatique / Parallélisme
Audi
10 /10
« Excellent garage avec une équipe au top »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Carrosserie / Peinture
Ford FOCUS SW - 1.6 TDCi 95 ch FAP BVM6 S&S TREND
10 /10
« Super !!!! Je reviendrai.. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford KA 3P 1.2 69 ch S&S TITANIUM
7,5 /10
« Accueil et prestation correct je recommande  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FOCUS 5P - 2.0 TDCi 185 ch S&S BVM6 ST
Réponse de l'établissement
« Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolé que notre prestation ne vous ai pas donné entière satisfaction et ne vous ai amené à nous noter seulement à 7.5/10. Nous sommes à l'écoute de vos remarques pour améliorer l'accueil et la qualité de notre service après vente et espérons que cela pourra améliorer votre jugement.  »
10 /10
« Équipe agréable et compétente  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise
Ford
10 /10
« Professionnel et sympathique »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford Fiesta
8 /10
« un etablissement prof »
Ford KUGA 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 2 Roues Motri TITANIUM
Réponse de l'établissement
« Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolé que notre prestation ne vous ai pas donné entière satisfaction et ne vous ai amené à nous noter seulement à 8/10. Nous sommes à l'écoute de vos remarques pour améliorer l'accueil et la qualité de notre service après vente et espérons que cela pourra améliorer votre jugement pour approcher les 10/10 lors de votre prochaine visite. L'équipe FORD LAON »
9,5 /10
« Rien à dire très bon garage et accueillant  »
Carrosserie / Peinture
Ford FOCUS 5P - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 TREND
9,5 /10
« Très bon accueil ! Service aux clients très satisfaisant très professionnel ! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FOCUS 5P - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 BUSINESS NAV
10 /10
« Très bonne établissement accueil souriant entretient parfaitement bien fait je recommande fortement Ford Laon  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 3P 1.5 TDCi 75ch S&S EDITION
10 /10
« Tres bon accueil. rien à dire »
Ford KAP
1  2