les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Laon

15 Rue Turgot, 02000 Laon
9,2 /10
722 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 582 clients de la concession Ford Laon vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

On est parfaitement accueilli et renseigné.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

rien a redire personnel efficace et tres cordial
Ford / Mondeo III Ph2

10

accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

9,0

Tres satisfaite
Ford / KUGA

10

TRES BONNE EQUIPE A L'ATELIER ET AU MAGASIN!!!!!!MERCI
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

garage à l'écoute du client
Ford / RANGER

10

Très bien reçu et prennent le temps d'expliquer les choses
Ford / Fiesta

10

oui je partage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus II Ph2

9,0

Très bon tarifs. Personnels accduillants
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

5,0

Après de multiples passages au garage pour une panne furtive: "alerte révision moteur immediate" je n'ai jamais été prise au sérieux car l'alerte disparaissait des que j'eteignait ke moteur.jusqu'au jour où elle a eu lieu en pleine journée en semaine. Je m'y suis rendue sans rendez-vous. Actuellement ça fonctionne. A voir à l'avenir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus

10

Accueil prise en charge rappel pour problème non vu tout ok ici
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Une équipe formidable, agréable, chaleureuse, un service après vente au top, totalement satisfaite!!!
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

9,0

Ras un peu cher les pieces très bon accueil
Ford / KUGA

7,0

revision intermediaire beaucoup trop chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

La pièce défectueuse a finalement été changée mais cela a nécessité une insistance pénible pour obtenir gain de cause.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta

10

Je suis très satisfaite le personnel très sympa très pro et le plus une vidéo en direct de l'entretien de mon véhicule envoyée sur mon téléphone par le mécanicien. Merci beaucoup tout à été parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

9,0

Toujours super.par contre manque 1 voiture de pret.car pendant attente visite des autres concession automobile
Ford / Focus

8,0

De mon expérience ils ont été super juste éventuellement la communication en interne ;)
Ford / RANGER

9,0

bon baacceuil bon acceuil bande plastique noir sur pare choc avant deboite
Ford / C-MAX

9,0

rien a dire
Renault / PHASE 1

10

Bisous bonne journée
Ford / S-MAX

2,0

exclusivité des pièces de rechange de la marque Ford , des prix excessif ! la marge du distributeur ? etc;;;;;;;;;
Ford / GALAXYII

10

excellent accueil de personnes que nous avons toujours plaisir à voir ; garage à taille humaine ; travail toujours bien réalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION

9,0

Accueil chaleureux et un petit café en prime,bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Tous ces tres bien passer
Ford / ECOSPORT

7,0

satisfait de la prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus

5,0

Le tarif des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Secrétaire de l'accueil très agréable ainsi que le personnel du garage;
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus

9,0

Accueil chaleureux. Entretien annuel du véhicule satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

bon accueil
Ford / C-MAX

10

très satisfait, bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Équipe commerciale agréable et disponible
Ford / KAP

10

Très bon accueil,prise en compte immédiate des petits problèmes signalés. Très agréable surprise ce matin de trouver une vidéo commentée sur l'inspection de l'ensemble roulant de ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Un personnel très professionnel et un etablissement très accueillant....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Équipe très souriante et compétente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Très bon accueil et réactivité. Rapidité amabilité
Ford

0,0

Très mécontente au bout de 6 années avoir un tel problème de direction assistée, avec maford escort avant celle ci et les autres avant aucun soucis.Donc pas très confiante avec Ford pour la prochaine voiture vraiment très déçu et surtout un coût très élevé ?
Ford / Focus SW II Ph1

10

Rien à dire. Service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Toujours très accueilli chez Ford
Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta

10

ponctuels et professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Parfait, efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / Focus

10

Mme Bleux, toujours aussi professionnelle et cordiale ! Le fait que le garage filme une partie de la révision donne plus de clarté et surtout plus de transparence à la révision de son véhicule. Un vrai plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

très bon accueil et bon écoute quant à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Le personnel et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

9,0

Excellent garage Personnel compétant et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Service parfait, accueil des plus sympathiques
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

2,0

Le véhicule présentait un problème lié à une usure anormale d'une pièce et la seule solution proposée a été un devis et non la prise en charge de la réparation pour vice caché
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement le 5 Octobre 2018
Bonjour Madame, nous sommes désolés que la réponse que nous vous avons apporté n'ai pu vous donner satisfaction. Comme indiqué dans les conditions générales de garantie, cette pièce étant considérée comme une pièce d'usure, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de pouvoir prendre un amortisseur en garantie directement. Voici pourquoi un devis et les coordonnées des relations clients FORD vous ont été transmis lors de votre visite, vous pouvez donc ainsi faire une demande de prise en charge de votre réparation chez FORD France qui saurons vous répondre dans les meilleurs délais. Votre véhicule n'ayant parcouru que 61000 km, une prise en charge exceptionnelle peut être demandée, mais uniquement par le client auprès du constructeur. Bien à vous. La Direction.

10

Très bonne accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Focus

9,0

Travail fait correctement et garage très arrangeant pour ce qui est des horaires de dépose et reprise du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

9,0

Accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus

10

personel tres sympathique et accueillant un tres bon chef d atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

RAS accueil sympa réparations et entretien parfait durée conforme et mise à disposition d'un véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus

10

bon accueil et bon renseignement
Ford

10

Très bien, très efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Personnel très accueillant et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

A l’écoute et très clair
Ford / Fiesta

10

Service rapide, efficace et convivial
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus

10

Très attentif
Pneumatique / Parallélisme
Ford / RANGER

10

rdv pris , recu , a l'heure , travaux effectues , dans l'heure , tres bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

tout s'est tres bien passé beaucoup de courtoisie
Ford / ECOSPORT

10

Je viens de racheter un véhicule neuf ecosport Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

je n'ai pas d'opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

tres bonne gestion du probleme rencontré sur mon vehicule de l accueil aux ateliers.
Ford / Fiesta

9,0

Très accueillant et ils nous ont bien expliqué le pourquoi du comment
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

10

Très bien accueuilli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très satisfaite de L accueil travaille bien fait
Ford / KAP

10

Très bien reçu. Très satisfaite
Ford

10

Une équipe toujours souriante et disponible quand on en as besoin ne changeait pas surtout
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FUSION

9,0

Très bien,très bon conseil. 😊
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus

2,0

Lors d'un RDV pour une dépose d'autoradio afin d'y extraire le code référence, le technicien n'a pas été capable de le noter correctement. Lors de l'appel à la maison "mère", il manquait une lettre pour avoir le code antivol. Résultat : 30 kms aller-retour pour rien, un départ en vacances dans le sud sans autoradio ni GPS alors que j'aurai dû avoir le code pour le retour, un nouveau déplacement à Laon (30 Kms x 2) pour une nouvelle dépose… Pas sérieux !!
Ford / MONDEO
Le 26 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Satisfait du garage Ford à laon
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

La secrétaire après vente vous réserve toujours un accueil chaleureux, d'autre part le chef d'atelier fait toujours preuve du professionnalisme. Je recommande cette concession.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Accueil sympathique et professionnels compétents
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Clio III Ph1.NG

9,0

Service toujours correct
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

10

Toujours un bon accueil et un travail bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Toujours très bien accueillie par le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 3 Coupe Ph1

7,0

Tarif un peu chère.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

10

Toujours aussi bien accueilli avec professionnalisme et amabilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

5,0

Ras........
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Bon accueil
Ford / Focus

10

Réparation éffectuée de façon parfaite. Cepandant il serait bien que le garage ford de Laon soit agrée MAIF, comme auparavant.
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

7,0

Manque les propositions des modalités d'achat
Ford / Fiesta

10

Les passage a la concession FORD de LAON son toujours bons pour le moment.je suis en négociation pour rendre la FORD Fiesta ST Line en vu de permettre à ma fille de pouvoir changer de véhicule. Car il me faut avoir des traites moins élevées;ayant des difficultés financières en ce moment.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

sastisfait
Ford / KAP

9,0

bonne prestation dans les délais et respect du prix annoncé!!!!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANFP

9,0

Excellent comme toujours.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa IV Ph2

9,0

garage avec un personnel jusque la agreable et competent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford

10

Très bon accueil, disponible, respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION

10

Très bon accueil Personnel à l'écoute et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

5,0

Pas de véhicule de prêt aiors que j'en avais absolument besoin et donc location d'une voiture dans un autre établissement ce qui augmente considérablement le montant de la réparation .Impression de ne pas être pris au sérieux alors que je suis client depuis 10 ans et jusqu'alors satisfait.
Ford / FUSION

9,0

Bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

10

Tres bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

Très bon accueil mais pas de renseignement sur ce qui a été fait sur la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

réparation plus rapide que prévue
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Ce n'est plus d'actualité car je viens de faire aujourd'hui l'acquisition de mon nouveau véhicule ford
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Un service serieux et rapide tous sa avec le sourire cest agreable rien a dire merci a lequipe ford😁
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

9,0

Personnel agréable et disponible
Ford / KAP

10

Très bon accueil et conseils
Ford / Fiesta

10

je suis tres contente de mon achat et surtout de l'accueil que l'on ma réservé
Ford / KAP

10

Très satisfait de mon véhicule mais reproche en ce qui concerne la caméra de recul qui est floue et donc cela les manoeuvres très imprécises voire risquées le soir.
Ford / RANGER

10

Très bon accueil Entièrement satisfait
Ford / KUGA

10

Je suis très satisfait de mon nouveau transit custom et l'équipe de Ford laon sont très agréables merci encore.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Vendeur tres accueillant
Ford / KAP

10

Equipe toujours sympas nous sommes clients depuis de nombreuses années ne changez rien
Ford / ECOSPORT

10

tres bien satisfait
Ford / KAP

10

Vendeur souriant ,à notre écoute et sincère nous sommes très contents de notre achat
Ford / TOURNEO COURIER

10

Une équipe de professionnels à l'écoute des demandes des clients en essayant de les satisfaire
Ford / KUGA

10

Vehicule conforme à mon attente. La mise à disposition s'est parfaitement déroulée : remise des documents administratif parfaitement maîtrisée, vendeur prenant son temps pour fournir toutes les explications nécessaires à une bonne prise en main et répondant avec gentillesse aux questions posées.
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil du vendeur. Il a répondu à toutes nos questions et à bien ciblé nos critères pour la voiture. Lors de la livraison, le vendeur a bien pris son temps pour nous expliquer le fonctionnement de la voiture. Que l'équipe continue comme çà en accueillant les futurs clients avec le sourire.
Ford / Fiesta

10

Très bien rien à dire bon vendeur a l'écoute du client.
Ford / Fiesta

10

Très content de Ford laon
Ford / ECOSPORT

9,0

Le véhicule et propre.vendeur compréhensible et compétent.malgret une incompréhension sur la livraison et quelque détails je suis satisfait.
Ford / ECOSPORT

9,0

Serviable, disponible, réactif
Ford / Focus

10

Acceuil agreable, l'équipe est a l'écoute du client
Ford / C-MAX

10

Bien reçu et bien acceuillit
Ford / KUGA

9,0

Personnel très sérieux et sympathique
Mercedes-Benz / E Coupe II (C207) Ph1

10

excellent vendeur très courtois et efficace
Ford / Fiesta

9,0

Au top Très satisfaite du contact de l'échange
Ford / S-MAX

8,0

J'aurai aimé avoir plus d'explications sur le fonctionnement de mon véhicule
Volvo / XC60 (156)

8,0

Bonne équipe en général, pas très généreuse pour la reprise de mon ancien véhicule pourtant reconnu en très bon état par le vendeur, j'aurais également préféré avoir une boite d'ampoules qui est obligatoire plutôt que la grande sacoche avec des choses à l'intérieur qui ne sont pas utiles , quand au nettoyage de l'intérieur du véhicule et du coffre ??? pas fignolé ,
Ford / KUGA

10

Accueil agréable. Excellente explication .
Ford / KA

10

Très bon vendeur, bons conseils, accueillant, je recommande !!!!
Mini / One D

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