les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Laon

15 Rue Turgot, 02000 Laon
9,2 /10
798 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 640 clients de la concession Ford Laon vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

tres professionnel rien a dire !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

10

Accueil très sympa. Tout le monde a le sourire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Équipe super réparation très satisfaisante excellent accueil à recommander
Carrosserie / Peinture
Ford / Focus

10

Bon service. Respect des horaires. Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ka I Ph1 Evo

10

Un garage avec de grands professionnels, surtout un accueil très chaleureux.
Ford / Fiesta

8,0

problème de bruit au roulage sur le véhicule, non résolu depuis plus de 14 mois malgré plusieurs signalements. la demande n'est ni prise au sérieux...ni prise en compte . il nous est répondu que ce sont les pneus, or les pneus ont été remplacés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Réparation au Top
Ford / Focus

10

Un petit oubli, ne pas avoir rebranché le petit tuyau d'alimentation du lave glace,dans le compartiment moteur sinon toujours satisfait de ma mondeo
Vitrage / Pare-brise
Ford / MONDEO

3,0

le constructeur joue la montre pour ne pas prendre en charge les réparations pendant la garantie
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Bon accueil bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

9,0

Très bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford / Focus

10

Accueil serviable, présent pour chaque question, je suis ravie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Professionnel, respectueux, rapide, efficace!! Plus qu'agréable.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Accueil excellent,très bonnes explications sur le service demandé. Nous reviendrons.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

bonnes prestations et acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

parfaitement satisfaite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta

10

Très bonneprise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta

10

professionnalisme.C'est du sérieux.
Ford / Focus

10

Équipe compétente , à l’écoute et réactive.
Ford / KUGA

10

Bon accueil bonne équipe merci à vous
Ford / ECOSPORT

10

Equipe très agréable et je suis toujours satisfait
Ford / KUGA

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

Très bien reçu. Le personnel est très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

10

Comme toujours très bon accueil et services parfaits.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Nous sommes très satisfait de l'accueil et la prise en charge de notre véhicule.Nous remercions l'équipe de Ford Laon et nous leur souhaitons une très bonne année.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

6,0

Surprise de la réponse
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Très satisfait de la vidéo et devis avant de changer quoi que ce soit
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus

10

personnes accueillantes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / PHASE 1

8,0

Devis sur Internet 0 prix 212 e
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

nous envisageons de changer de vehicule mais nous ne savons pas quand merci encore de l,accueil que nous avone eu chez vous cordialement
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Toujours très satisfait de l'équipe FORD Laon.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Super accueil et solution trouvée immédiatement
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

8,0

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil et service client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

Demande immédiatement servie.
Ford / TRANK

9,0

Accueil, explication sur les travaux, convivialité et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Bon travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT

10

Personnel compétent et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

On est parfaitement accueilli et renseigné.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

rien a redire personnel efficace et tres cordial
Ford / Mondeo III Ph2

10

accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

9,0

Tres satisfaite
Ford / KUGA

10

TRES BONNE EQUIPE A L'ATELIER ET AU MAGASIN!!!!!!MERCI
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

garage à l'écoute du client
Ford / RANGER

10

Très bien reçu et prennent le temps d'expliquer les choses
Ford / Fiesta

10

oui je partage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus II Ph2

9,0

Très bon tarifs. Personnels accduillants
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

5,0

Après de multiples passages au garage pour une panne furtive: "alerte révision moteur immediate" je n'ai jamais été prise au sérieux car l'alerte disparaissait des que j'eteignait ke moteur.jusqu'au jour où elle a eu lieu en pleine journée en semaine. Je m'y suis rendue sans rendez-vous. Actuellement ça fonctionne. A voir à l'avenir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus

10

Accueil prise en charge rappel pour problème non vu tout ok ici
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Une équipe formidable, agréable, chaleureuse, un service après vente au top, totalement satisfaite!!!
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

9,0

Ras un peu cher les pieces très bon accueil
Ford / KUGA

7,0

revision intermediaire beaucoup trop chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

La pièce défectueuse a finalement été changée mais cela a nécessité une insistance pénible pour obtenir gain de cause.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta

10

Je suis très satisfaite le personnel très sympa très pro et le plus une vidéo en direct de l'entretien de mon véhicule envoyée sur mon téléphone par le mécanicien. Merci beaucoup tout à été parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

9,0

Toujours super.par contre manque 1 voiture de pret.car pendant attente visite des autres concession automobile
Ford / Focus

8,0

De mon expérience ils ont été super juste éventuellement la communication en interne ;)
Ford / RANGER

9,0

bon baacceuil bon acceuil bande plastique noir sur pare choc avant deboite
Ford / C-MAX

9,0

rien a dire
Renault / PHASE 1

10

Bisous bonne journée
Ford / S-MAX

2,0

exclusivité des pièces de rechange de la marque Ford , des prix excessif ! la marge du distributeur ? etc;;;;;;;;;
Ford / GALAXYII

10

excellent accueil de personnes que nous avons toujours plaisir à voir ; garage à taille humaine ; travail toujours bien réalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION

9,0

Accueil chaleureux et un petit café en prime,bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Tous ces tres bien passer
Ford / ECOSPORT

7,0

satisfait de la prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus

5,0

Le tarif des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Secrétaire de l'accueil très agréable ainsi que le personnel du garage;
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus

9,0

Accueil chaleureux. Entretien annuel du véhicule satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

bon accueil
Ford / C-MAX

10

très satisfait, bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Équipe commerciale agréable et disponible
Ford / KAP

10

Très bon accueil,prise en compte immédiate des petits problèmes signalés. Très agréable surprise ce matin de trouver une vidéo commentée sur l'inspection de l'ensemble roulant de ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Un personnel très professionnel et un etablissement très accueillant....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Équipe très souriante et compétente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Très bon accueil et réactivité. Rapidité amabilité
Ford

0,0

Très mécontente au bout de 6 années avoir un tel problème de direction assistée, avec maford escort avant celle ci et les autres avant aucun soucis.Donc pas très confiante avec Ford pour la prochaine voiture vraiment très déçu et surtout un coût très élevé ?
Ford / Focus SW II Ph1

10

Rien à dire. Service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Toujours très accueilli chez Ford
Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta

10

ponctuels et professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Parfait, efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / Focus

10

Mme Bleux, toujours aussi professionnelle et cordiale ! Le fait que le garage filme une partie de la révision donne plus de clarté et surtout plus de transparence à la révision de son véhicule. Un vrai plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

très bon accueil et bon écoute quant à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Le personnel et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

9,0

Excellent garage Personnel compétant et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Service parfait, accueil des plus sympathiques
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

2,0

Le véhicule présentait un problème lié à une usure anormale d'une pièce et la seule solution proposée a été un devis et non la prise en charge de la réparation pour vice caché
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement le 5 Octobre 2018
Bonjour Madame, nous sommes désolés que la réponse que nous vous avons apporté n'ai pu vous donner satisfaction. Comme indiqué dans les conditions générales de garantie, cette pièce étant considérée comme une pièce d'usure, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de pouvoir prendre un amortisseur en garantie directement. Voici pourquoi un devis et les coordonnées des relations clients FORD vous ont été transmis lors de votre visite, vous pouvez donc ainsi faire une demande de prise en charge de votre réparation chez FORD France qui saurons vous répondre dans les meilleurs délais. Votre véhicule n'ayant parcouru que 61000 km, une prise en charge exceptionnelle peut être demandée, mais uniquement par le client auprès du constructeur. Bien à vous. La Direction.

10

Très bonne accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Focus

9,0

Travail fait correctement et garage très arrangeant pour ce qui est des horaires de dépose et reprise du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

9,0

Accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus

10

personel tres sympathique et accueillant un tres bon chef d atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

RAS accueil sympa réparations et entretien parfait durée conforme et mise à disposition d'un véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus

10

bon accueil et bon renseignement
Ford

10

Très bien, très efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Personnel très accueillant et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

un vendeur tres dynamique et sympathique
Ford / RANGER

10

Pour l'instant je suis satisfait
Ford / KAP

10

Très bon garage, je recommande vivement
Ford / ECOSPORT

9,0

Un accueil agréable et un personnel compétent.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Nous avons été très bien conseillé
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil, très bons conseils, à recommander
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, toute l équipe à été a l écoute et très patient
Ford / Fiesta

10

accueil. Entretien et réparation réalisées avec soin.
Ford / Focus

9,0

accueil satisfaisant
Ford / ECOSPORT

9,0

Personnel agréable et disponible
Ford / KAP

10

Très bon accueil et conseils
Ford / Fiesta

10

je suis tres contente de mon achat et surtout de l'accueil que l'on ma réservé
Ford / KAP

10

Très satisfait de mon véhicule mais reproche en ce qui concerne la caméra de recul qui est floue et donc cela les manoeuvres très imprécises voire risquées le soir.
Ford / RANGER

10

Très bon accueil Entièrement satisfait
Ford / KUGA

10

Je suis très satisfait de mon nouveau transit custom et l'équipe de Ford laon sont très agréables merci encore.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Vendeur tres accueillant
Ford / KAP

10

Equipe toujours sympas nous sommes clients depuis de nombreuses années ne changez rien
Ford / ECOSPORT

5,0

Le lendemain de mon acquisition le véhicule a eu deux voyants qui se sont allumés. De nous n'avions pas remarqué, ayant récupéré le vehicule lorsqu il fesait noir, il y a beaucoup de rouille au niveau des roues. Pour un véhicule d'occasion de presque 30000€...
Volvo / XC60 (156)

10

Excellent accueil, vendeur exceptionnel. Je recommande vivement
Ford / Fiesta

9,0

Vendeur très sympathique, très bonne acceuil
Volkswagen / Non codifie

10

Super garage
Ford / C-MAX

10

Accueil chaleureux et agréable, bonne prise en compte de la demande, disponibilité et confiance, bref, exactement ce que l'on recherchait!
Ford / KUGA

9,0

Le véhicule et propre.vendeur compréhensible et compétent.malgret une incompréhension sur la livraison et quelque détails je suis satisfait.
Ford / ECOSPORT

9,0

Serviable, disponible, réactif
Ford / Focus

10

Acceuil agreable, l'équipe est a l'écoute du client
Ford / C-MAX

10

Bien reçu et bien acceuillit
Ford / KUGA

9,0

Personnel très sérieux et sympathique
Mercedes-Benz / E Coupe II (C207) Ph1

10

excellent vendeur très courtois et efficace
Ford / Fiesta

9,0

Au top Très satisfaite du contact de l'échange
Ford / S-MAX

8,0

J'aurai aimé avoir plus d'explications sur le fonctionnement de mon véhicule
Volvo / XC60 (156)

8,0

Bonne équipe en général, pas très généreuse pour la reprise de mon ancien véhicule pourtant reconnu en très bon état par le vendeur, j'aurais également préféré avoir une boite d'ampoules qui est obligatoire plutôt que la grande sacoche avec des choses à l'intérieur qui ne sont pas utiles , quand au nettoyage de l'intérieur du véhicule et du coffre ??? pas fignolé ,
Ford / KUGA

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