les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Laval

1 Rue Viloiseau, 53960 Bonchamp-lès-Laval
9,1 /10
723 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 596 clients de la concession Ford Laval vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Bon accueil et dépannee rapidement.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

7,0

Un véhicule de courtoisie aurait été la bienvenue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mustang Convertible VI Ph1

9,0

Toujours bien reçu et à notre écoute
Ford / C-MAX

10

Le chef d'atelier est très à l'écoute et explique très facilement les différentes révisions à faire. L'équipe est très soucieuse de trouver des solutions et j'ai apprécié leur sérieux. Félicitations.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

1,0

Attendu la livraison , plusieurs mois , aucune information depuis 20mois j’en suis à la 3ème panne la première ! Un bruit qui est à ce jour revenu la deuxième ! Un injecteur et la troisième ! Le turbot !! Et à chaque fois aucune information et je trouve inadmissible que je soit obligé de louer un véhicule à mes frais .aucune considération pour le client .tres très déçu . Je me pose même la question de le vendre !!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Fidèle chez Ford depuis des années toujours satisfait acceuil et service garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Jamais déçu Toujours bien reçu et bien informé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

Horaire du rendez-vous respecté, accueil agréable et efficace. Visite annuelle ok et sans surplus. Prévision des dépenses à prévoir (par ex. Pneus)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

nous sommes fidèles depuis 35 ans ceci explique cela l'équipe en totalité est irréprochable
Ford / ECOSPORT

9,0

Tout est bien .rien a dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Très bon accueil, explications claires, professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fusion I Ph2

10

Personnel aimable et compétant
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

prise de rendez-vous pour révision annuelle ,infos travaux,prix et intervention sans mauvaises surprises,tout a été nickel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

tout est parfait RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

bon accueil
Ford / KUGA

10

La personne qui s occupe du secrétariat commercial c est très bien occupé de notre dossier et de l administratif pour notre prime à la reconversion.
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Vu le problème, pourquoi ne pas avoir programmé en urgence la connection sur le calculateur de la motorisation afin de détecter l'anomalie de fonctionnement des injecteurs.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

9,0

Très bien reçu, très bien informé, très bien conseillé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

7,0

Je suis satisfait du véhicule mais je regrette que l erreur de montage d'un attelage fixe au lieu d'un attelage amovible ne soit pas encore solutionné plusieurs semaines après la livraison du véhicule.
Ford / KUGA

10

1 garage que je connais depuis 20 ans ou l équipe est serviable et très professionnelle
Ford / KUGA

10

Accueil parfait, que ce soit à l'atelier ou auprès des équipes accueil et commerciale. Un mot pour pour Mr Lesaulnier qui a toujours su conserver le contact lorsque je venais déposer mon précédent véhicule à l'entretien.
Ford / FIESTA

10

Garage toujours au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

tout va bien le vendeur super!!!!!!!!!!!!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Bon accueil et prestation rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Very efficient and very courteous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

9,0

TRES BON ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil,rapidité et compétences
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A I (W168) Ph1

9,0

Très bon accueil souriant et agréable
Ford / FIESTA

0,0

Bonjour j'ai récupéré mon véhicule avec le pare brise fissuré et le pare choc abîmé Ford me prend pour un menteur et ne veut rien entendre Bravo ford Vous n'êtes pas capable d'assumer vos erreurs et en plus vous me prenez pour 1 menteur Je vais vous faire de la pub et vous venez de perdre 1 client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Ranger III Ph1

10

Une équipe de professionnels au service du client !! Accueil au top, conseils avisés et une prestation de qualité. Concession de confiance que ce soit au niveau commercial ou après-vente. À recommander !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Countryman I (R60) Ph2

9,0

Très bien accueilli à la concession le véhicule à bien été pris en charge.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Amabilité Disponibilité Rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

1,0

il est anormal de ne pas proposer de prêt de véhicule lorsque vous rappelez des véhicules pour défauts !
Ford / KUGA

7,0

roue de secours commandée mais non livrée avec le véhicule ,protection coffre arrière, en attente: comme je l'ai déjà signalé j'ai roulé depuis 45 ans avec différents véhicules citroen que j'ai quitté pour ford ( et avec ces véhicules je n'ai jamais eu de problème) et je me me pose la question pour l'entretien futur du kuga en cas panne
Ford / KUGA

10

Bonjour, il s'agissait d'un contrôle du véhicule avant départ en vacances et j'ai été très satisfait que ce contrôle n'ait pas été facturé en tant que client fidèle. merci encore
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Toujours satisfait
Ford / C-MAX

10

Très bien accueilli 10 sur 10
Ford / FIESTAV

10

Très satisfait de l'accueil super sympa. Merci beaucoup.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

3,0

Une demande spécifique a été émise avant l'entretien du véhicule. Celle-ci n'a pas été prise en compte. Mieux il m' a été indiqué que l'anomalie n'en était pas une. je vois que vous connaissez bien le système électronique du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-Max II Ph1

10

Service et accueil excellents
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Très bonne prise en compte et recherche de solution pour l'accompagnement et la prise en charge des frais d'intervention
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

tout est bien sauf delai de livraison un peu long
Ford / ECOSPORT

10

Personnel hyper accueillant et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Prise en charge rapide de mes véhicules et relationnel impeccable En plus j'ai droit un un café.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Citroën

8,0

Revoir certains tarifs sur les pièces et le prix de la maindoeuvre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Prestataire externe de très bonne qualité avec un service au top
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait de l'accueil et des propositions apporté pour l'acquisition de mon nouveau véhicule
Ford / FIESTA

10

Professionnalisme au rendez-vous, accueil et gentillesse également rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / GALAXYII

0,0

Très déçu sur l'image que Ford représente
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

10

Un grand merci à Monsieur Lesaulnier Antony ainsi que Monsieur Jouquand pour l'acquisition de mon nouveau véhicule neuf.
Ford / FIESTA

4,0

L accueil n est plus ce qu il était Aucun sourire et l’impression de deranger
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

0,0

Etre obligé de payer le jour meme des travaux est inadmissible .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

9,0

véhicule neuf réceptionne le vendredi 15 juin 2018 ,bonnes explications,par contre je repasserai à la concession pour la roue de secours commandée mais pas reçue ainsi que la protection au niveau du coffre arriere,
Ford / KUGA

9,0

Accueil très bonne. Très bonne réponse à mes question
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bien et prêt voiture qui a permis de me déplacer au quotidien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / GALAXYII

10

Très professionel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C2 I Ph2

9,0

Délai d'intervention long mais très bonne prise en charge lorsque la date a été fixée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus SW II Ph2

9,0

Bon accueil bonne réception et bon résultat la route nous attent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

8,0

Tout est parfait... mais l'ouverture du coffre avec le pied.... NE FONCTIONNE PAS !!!
Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX

10

Très bon accueil et qualité de service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-Max I Ph2

10

Toujours un accueil chaleureux une équipe très sympathique et professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

ACCUEIL SYMPA PERSONNEL SOURIANT ET POLI TRAVAUX CORRECT
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bon accueil et travail parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très content du service
Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

9,0

Ras bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Très satisfait de l'accueil de Monsieur Lesaulnier Antony
Ford / FIESTA

10

Très bon acceuil. RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule très rapide et les réparations ont été bien exécutés.
Ford / FUSION

9,0

RAS parfait ne changer rien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Dépannage pas évident le 9 mai 2018 veille de la Ascension. Défaut moteur. Remplacement du filtre à air. Pour nous permettre de partir en vacances en Italie. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

8,0

Bien suis content du garage
Ford

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil, par contre le coût de l'entretien pour le 2è entretien est un peu élevé (246 €).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

véhicule rendu non lavé ce qui n'est pas un luxe quand on entretien correctement son véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Un vendeur accueillant et comptant.
Ford / KAP

10

Bonjour, bonne prise en charge du rendez-vous. Très bon accueil. Rien à dire.
Ford / KA

10

Délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Bonne appréciation pour la compétence des mécaniciens et pour les explications détaillées apportées par le chef d'atelier sur la réparation en cours. Très bon accueil de la personne dédiée à l'accueil dans le hall d'exposition. Bonne attention du vendeur dans le hall. Pour la question suivante, je n'envisage pas le changement de véhicule dans les 12 prochains mois, mais plutôt dans les 2 ans à venir.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford

10

A chaque visite dans cet etablissement,nous avons toujours ete accueilli chaleureusement ,le personnel est à notre ecoute et competent,les RDV respecter,
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Écoute simplicité efficacité professionnel
Ford / KUGA

10

professionnel !
Pneumatique / Parallélisme
Ford / EDGE

10

Accueil, Horaire respecté, très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Très bon service.
Ford / KA

9,0

Réception toujours aussi agréable malgré quelques imperfections au niveau de la netteté de l interieur
Ford / KUGA

10

Rien à dire, personnel accueillant et sympathique, tout es bien expliquer avant de faire quoi que soit et pas de mauvaise surprise.
Ford / C-MAX

8,0

Prestation de bonnes qualités
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Bon accueil.
Ford / FIESTA

10

Accueil agréable et service soigné.Réparations effectuées avec compétence. Ma voiture roule comme une horloge. Remerciements à Monsieur POIRRIER et son équipe
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus I Ph2

10

Très bon accueil. Et très peu d attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT COURRIER

10

Personnels très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Bien fait et rapide
Vitrage / Pare-brise
Ford / KA

9,0

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

6,0

Jante non nettoyé pas mal de graisse dessus
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Rien a dire parfait
Carrosserie / Peinture
Ford / KAP

10

bonne prestation et accueil.un service utile serait un véhicule de prèt ou la possibilité de ramener le client a son domicile en cas d'immobilisation de son véhicule. salutations
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

9,0

Rapide et efficace et bonne explication
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus SW II Ph2

9,0

Pour l'instant rien signaler c'est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Très satisfait des services et prises en charge
Peugeot

10

la révision annuelle s'est très bien passée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

6,0

L'ambiance et l'accueil ont changé depuis le départ de Mr Delaunay. Plusieurs petites choses nous " titillent " et cela n'a rien à voir avec le véhicule neuf que nous venons d'acquérir. Vous savez, un client fidèle peut changer " de fournisseur ".
Ford / C-MAX
Le 30 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil, communication et infirmation efficaces
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Top le Directeur Commercial de l’Agence de Laval : Toujours une solution à un problème ou une interrogation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

9,0

très bien pris en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

5,0

L'ambiance de la concession a beaucoup changé depuis le départ de Mr Delaunay et, ce changement, ce ressenti, pour nous, ne va pas dans le bon sens ( cela ne concerne pas le véhicule lui-même ).
Ford / KUGA

8,0

Tarif un peu eleve
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

trés satisfait de l'accueil et de la compétence du personnel qui prend le temps de nous commenter la réalisation du travail . seul petit bémol:le temps de prise en charge du véhicule malgré la bonne volonté . cordialement .M.B
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Ponctuel, aimable, réactifs. Rien a redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

8,0

Conseiller au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

accueille chaleureux , à l'écoute , devis , explications de la prestation ,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / MUSTANG

10

Garage accueillant et commerçant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

9,0

Tout s’est très bien passé. Nous recommanderons cette concession.
Ford / KAP

10

bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Fidèle depuis 1985
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Véhicule pret plus tôt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Nous avons été très bien reçu nous avons également été très bien renseigné sur notre recherche et ainsi trouvé le véhicule adéquat
Ford / C-MAX

10

Très satisfaite de la communication sur les réparations à faire, devis, quand récupérer mon véhicule etc... et de la rapidité. Très efficace!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

Précision et informations sur l'entretien réalisé - proposition et devis sur des compléments pertinents. Client depuis plus de 10 ans et toujours satisfait de la relation avec les collaborateurs de l'atelier et de la vente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Tout était très bien: accueil, atelier, réparation, suivi...
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Bonjour très bon accueil et personnel compétant
Ford

10

Satisfait merci Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

accueil très satisfaisant du réceptionniste, à l'écoute de nos questions, l'ensemble du personnel est très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Le problème sur mon véhicule a été résolu rapidement avec un bon échange avec le technicien.
Ford

10

Satisfait lors de mes passages dans la concession que ce soit l'accueil ou les interventions.
Ford / RANGER

9,0

Rien à redire Parfaitement professionnel
Ford

10

très bien
Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Révision des 60000 sur mon C-max classique. Appel de mon contact pour prévenir d’un changement de plaquettes. Rien à redire service ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Bonjour Bon accueil et bon échange avec Mr SERRANd
Ford / ECOSPORT

9,0

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Le manque de personnels et 10 jours de délai pour rv. Pas catégorie VIP.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

2h15 pour une visite d'entretien de base contre une prévision d'1H30, imputable apparemment à un manque d'effectif...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

tres satisfait de leurs prestations
Ford / KUGA

10

Merci pour le service et le personnel digne d'une belle concetion familiale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

RTres satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

6,0

Beaucoup moins accueillants que la première fois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Nous sommes très satisfaits de notre véhicule.
Ford / ECOSPORT

10

vendeur à l'écoute, dynamique ... qui cherche à satisfaire le client....qui propose des solutions....qui met en confiance. Très bon point pour celui qui veut acheter un produit nouveau. Très satisfaite.
Ford / KUGA

10

rien à signaler satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

7,0

La sono mise en place avec le caisson de basse cumulé avec une roue de secours diminue d’une façon aberrante le coffre. Il aurait été utile de donner ces précisions lors de l’achat.
Ford / FOCUS

8,0

dans l'ensembe bien
Ford / KAP

10

Très pro rien à dire... ..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Transit II Ph1

8,0

Plutôt satisfait
Ford

9,0

Prise en charge rapide.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

9,0

a l'écoute du client et répond aux questions avec professionalisme
Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

bon accueil et dépannage efficace
Ford / C-MAX

10

Ras tout c’est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

9,0

bon accueil,satisfait des explications et réparations des pannes.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / B-MAX I Ph1

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