les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Laval

1 Rue Viloiseau, 53960 Bonchamp-lès-Laval
9,1 /10
866 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 709 clients de la concession Ford Laval vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

5,0

Trop d attente pour une vidange. Sur la facture il y a nettoyage de la voiture extérieur offert, soit 65 euros et cela n a pas été fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil , professionnalisme et rapidité
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / Golf VI Ph1

10

Très bon accueil et bon professionnalisme
Ford / KUGA

9,0

Une fois la pièce reçu (c’est ce qui fut le plus long) le changement a été fait rapidement. Tout fonctionne comme avant. Merci
Ford / FIESTA

10

rien a dire sur les prestations,l'accueil,le service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très satisfait
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

8,0

rien à déclarer de spécial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Modification du rendez-vous au dernier moment, ce qui m'a arrangé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

bien reçus, rendez vous à l'heure.
Ford / C-MAX

8,0

Bonne presta.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Ponctuel et bien conseillé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

9,0

C'est simplement regrettable qu'il est fallut revenir trois fois pour que la voiture soit enfin réparer Rien à redire lors de cette journèe
Ford / B-MAX I Ph1

10

Délai d'intervention respecté ,véhicule restitué nettoyé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

très bon accueil et réponses à toutes les questions.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Travail impeccable
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

8,0

manque vehicule a preter
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

9,0

Rien à dire
Ford / C-MAX

9,0

trés bien recu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil, bon conseile et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford

10

Amabilité Professionnalisme Serviabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

accueil très agréable et service rapide et de qualité
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

Bonne écoute, réparations rapides et efficaces. Pas note de 10 car accueil "froid" en arrivant de par tout le personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Je suis très contente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

rien a dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

10

Dommage quelques informations Fausses Feux croisements pas automatiques
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Équipe très sympathique et compétente.
Ford / ECOSPORT

10

Un service irréprochable, une équipe professionnelle et sympathique. Nous ne sommes jamais déçus... Nous recommandons vivement cette concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Accueil agréable Réparation dans le temps prévu et bonne explications dès réparations par le chef d’ate
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Le prêt de voiture le temps de la prise en charge n'est pas simple. Avec mon ancien garagiste cela était beaucoup plus simple, je n'avais pas besoin d'appeler mon assurance.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Une galère d'évitée! Un pneu entaillé par une plaque d'égout saillante, par "chance" juste à côté de la concession qui est du coup intervenue aussitôt.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Toujours très bien accueilli et bien servies
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Tout à fait satisfait
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Rdv rapidement
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

Très professionnel
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Focus II Ph2

5,0

Très mauvaise écoute pour le problème que nous avions. En fait le chef d'atelier, ayant des problèmes de personnel (manque de mécaniciens semble-t-il, c'est du moins ce qu'il a invoqué), a reculé au maximum la prise en charge de notre véhicule en nous disant que ce n'était pas grave, qu'on pouvait rouler sans souci. Cela s'est terminé par une grosse panne qui aurait sûrement pu être évitée si le véhicule avait été pris en charge dès notre deuxième visite chez vous.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Suite au remplacement du lèche vitre portière arrière pour défaut montage usine. Le résultat n'est pas satisfaisant, toujours un défaut d'alignement.
Ford / FIESTA

8,0

Espace attente pas très cozy..trop proche du hall présentation.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

10

Toujours très bien reçu et écouté.
Ford / MONDEO

10

Parfait même si le RDV a été un peu lointain par rapport à mon appel
Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

9,0

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

Bonne prestation malgré le retard de réglage des pneus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Bonne réception de la part du personnel
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Très bonne accueil avec des échanges intéressant et cordiaux . Raccompagné sur mon lieux de travail. Cout de la prestation conforme à ce qui était annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil parfait et prestation tout à fait satisfaisante
Ford

9,0

RV respecté et prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil, prestation à la hauteur de mes attentes
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Mondeo IV Ph1

9,0

Réactivité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II Ph1

10

Très satisfait comme toujours
Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

10

Après rendez-vous, prise en main rapide du véhicule. Efficacité et amabilité du personnel. Prévision des entretien à venir et petit plus toujours appréciable: lavage de la voiture.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Un 'bonjour "pour certains salariés dans l agence serait sympa!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Excellent accompagnement de la part des équipes Ford après mon accident traumatisant. Qualité de service irréprochable.
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bon service, personnels accueillants.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

10

Personnel accueillant
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

7,0

il faudrait virée celui qui réceptionne les voitures........
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

9,0

Comme d'habitude, très bon accueil et informations pertinentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

6,0

une explication plus précise de la panne eut été bénéfique
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil, l'équipe a pris le temps de repondre à mes questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

Problème du régulateur qui déborde et oblige une surveillance accrue dans les descente. Problème de pneus usés à l'intérieur qui rendent la voiture bruyante (30000 KM)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Rapidité, efficacité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil comme d'habitude. Conseils de qualité et qui inspirent confiance.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

pas de problème en particulier très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très satisfaite du service et je recommande ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Toujours bien accueilli par l'équipe atelier tres sympa et surtout a l'écoute pour nous accompagner dans nos décisions merci
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

10

Service de qualité dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

Service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

4,0

Le véhicule a été immobilisé un mois, ca fait un peu long!
Ford / TRANSIT CONNECT

10

bon accueil bons conseils r. a. s merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

9,0

Voiture propre et lavée lorsque je l'ai récupérée. J'ai trouvée cette première révision annuelle un peu chère cependant (350€).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Bon accueil et dépannee rapidement.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

7,0

Un véhicule de courtoisie aurait été la bienvenue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mustang Convertible VI Ph1

10

Le chef d'atelier est très à l'écoute et explique très facilement les différentes révisions à faire. L'équipe est très soucieuse de trouver des solutions et j'ai apprécié leur sérieux. Félicitations.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

1,0

Attendu la livraison , plusieurs mois , aucune information depuis 20mois j’en suis à la 3ème panne la première ! Un bruit qui est à ce jour revenu la deuxième ! Un injecteur et la troisième ! Le turbot !! Et à chaque fois aucune information et je trouve inadmissible que je soit obligé de louer un véhicule à mes frais .aucune considération pour le client .tres très déçu . Je me pose même la question de le vendre !!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Fidèle chez Ford depuis des années toujours satisfait acceuil et service garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Jamais déçu Toujours bien reçu et bien informé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

Horaire du rendez-vous respecté, accueil agréable et efficace. Visite annuelle ok et sans surplus. Prévision des dépenses à prévoir (par ex. Pneus)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Tout est bien .rien a dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Très bon accueil, explications claires, professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fusion I Ph2

10

Personnel aimable et compétant
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

prise de rendez-vous pour révision annuelle ,infos travaux,prix et intervention sans mauvaises surprises,tout a été nickel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

tout est parfait RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

bon accueil
Ford / KUGA

8,0

Vu le problème, pourquoi ne pas avoir programmé en urgence la connection sur le calculateur de la motorisation afin de détecter l'anomalie de fonctionnement des injecteurs.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

9,0

Très bien reçu, très bien informé, très bien conseillé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

10

Garage toujours au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

tout va bien le vendeur super!!!!!!!!!!!!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Bon accueil et prestation rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Very efficient and very courteous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

9,0

TRES BON ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil,rapidité et compétences
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A I (W168) Ph1

9,0

Très bon accueil souriant et agréable
Ford / FIESTA

0,0

Bonjour j'ai récupéré mon véhicule avec le pare brise fissuré et le pare choc abîmé Ford me prend pour un menteur et ne veut rien entendre Bravo ford Vous n'êtes pas capable d'assumer vos erreurs et en plus vous me prenez pour 1 menteur Je vais vous faire de la pub et vous venez de perdre 1 client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Ranger III Ph1

10

Une équipe de professionnels au service du client !! Accueil au top, conseils avisés et une prestation de qualité. Concession de confiance que ce soit au niveau commercial ou après-vente. À recommander !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Countryman I (R60) Ph2

9,0

Très bien accueilli à la concession le véhicule à bien été pris en charge.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Amabilité Disponibilité Rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

1,0

il est anormal de ne pas proposer de prêt de véhicule lorsque vous rappelez des véhicules pour défauts !
Ford / KUGA

10

Bonjour, il s'agissait d'un contrôle du véhicule avant départ en vacances et j'ai été très satisfait que ce contrôle n'ait pas été facturé en tant que client fidèle. merci encore
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Toujours satisfait
Ford / C-MAX

10

A l'écoute et très professionnel. Nous sommes très satisfait de notre première expérience d'achat d'un véhicule neuf .
Ford / KAP

10

Accueil parfait, personnel très compétent, conseils pour le choix comme pour le financement très judicieux. Au bout de la 4ième ou 5ième Mondeo et de la X ième Fiesta je ne change pas de concessionnaire.
Ford / MONDEO VIGNALE

9,0

Nous avons été bien reçu par M Serrand. Il a été sobre clair et accueillant à notre égard nous le remercions. cordialement .
Ford / C-MAX

10

Professionnalisme respect des engagements conseils avisés personnel attentif et accueillant
Ford / ECOSPORT

10

tres satisfait accueil
Ford / KUGA

8,0

Juste un petit détail : j'ai acheté la nouvelle focus et quand je suis venu la chercher je n'avais que 80 km d'autonomie donc refaire le plein quand on sort du garage c'est pas top 😉 sachant que si je ne dis pas de betise il est compris dans les frais de mise en route du véhicule 😉 sinon belle offre commerciale d'où mon achat de la focus st Line ☺️ ravi pour le moment
Ford / FOCUS

10

ACCUEIL CHALEUREUX ET A NOTRE ECOUTE
Ford / C-MAX

7,0

Quel but de cette enquête et quelle incidence sur la qualité des véhicules ?
Ford / C-MAX

10

correspond à mon attente
Ford / ECOSPORT

10

Professionnalisme et gentillesse du commercial
Ford / KAP

10

Très bien
Ford / KAP

9,0

Service commercial très professionnel
Ford / ECOSPORT

10

Accueil super et professionnalisme impecable
Ford / FIESTA

10

Je suis très contente de ma Ford Fiesta, je ne regrette pas d'avoir acheter ma voiture. Elle se conduit très bien.
Ford / FIESTA

8,0

Dans l'ensemble je suis satisfait. Un seul problème, les lèches vitre arrière sont mal positionnés ce qui esthétiquement n'est pas joli. Sans doute un problème dû au montage en usine (ce qui aurait dû être vu par le service qualité de l'usine.
Ford / FIESTA

10

ça roule tout seul. Mais on s’embête à 80 km/h......
Ford / MONDEO

10

Très bonne accueil en général. Bon conseils et renseignements sur le véhicule.
Ford / KAP

9,0

Très bon accueil
Ford / ECOSPORT

10

nous sommes fidèles depuis 35 ans ceci explique cela l'équipe en totalité est irréprochable
Ford / ECOSPORT

7,0

Je suis satisfait du véhicule mais je regrette que l erreur de montage d'un attelage fixe au lieu d'un attelage amovible ne soit pas encore solutionné plusieurs semaines après la livraison du véhicule.
Ford / KUGA

10

1 garage que je connais depuis 20 ans ou l équipe est serviable et très professionnelle
Ford / KUGA

10

Accueil parfait, que ce soit à l'atelier ou auprès des équipes accueil et commerciale. Un mot pour pour Mr Lesaulnier qui a toujours su conserver le contact lorsque je venais déposer mon précédent véhicule à l'entretien.
Ford / FIESTA

7,0

roue de secours commandée mais non livrée avec le véhicule ,protection coffre arrière, en attente: comme je l'ai déjà signalé j'ai roulé depuis 45 ans avec différents véhicules citroen que j'ai quitté pour ford ( et avec ces véhicules je n'ai jamais eu de problème) et je me me pose la question pour l'entretien futur du kuga en cas panne
Ford / KUGA

10

Très bien accueilli 10 sur 10
Ford / FIESTAV

9,0

tout est bien sauf delai de livraison un peu long
Ford / ECOSPORT

9,0

Très satisfait de l'accueil et des propositions apporté pour l'acquisition de mon nouveau véhicule
Ford / FIESTA

10

Un grand merci à Monsieur Lesaulnier Antony ainsi que Monsieur Jouquand pour l'acquisition de mon nouveau véhicule neuf.
Ford / FIESTA

5,0

Le véhicule na que 5 jours en ma possession et déjà un problèmes électronique voyant de la ceinture de sécurité reste allumé alors que la ceinture est bien mise volant part légèrement sur la droite probleme de parallélisme appel reçus de Citroën pour un retour constructeur problème de boîte d'allumage
Citroën / DS5 I Ph1

10

Très bon services de ventes automobiles.
Audi / A3 Sportback III Ph1

10

Bon accueil. Vendeur à l'écoute et patient. Nous esperons ne pas etre déçus par notre achat. Nous recommanderons ce garage sans hesitation.
Ford / FOCUS

8,0

Garage très sérieux
Ford / MONDEO

9,0

Toujours bien reçu et à notre écoute
Ford / C-MAX

10

La personne qui s occupe du secrétariat commercial c est très bien occupé de notre dossier et de l administratif pour notre prime à la reconversion.
Ford / Fiesta IV Ph2

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