les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Laval

1 Rue Viloiseau, 53960 Bonchamp-lès-Laval
9,0 /10
973 avis clients
Actuellement closed
9,1

800 clients de la concession Ford Laval partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (353)9.3/10
Pneumatique (103)9.5/10
Réparation (90)8.5/10
Freinage (65)9.4/10
4,0

Arrive avec un problème anomalie moteur repart avec le même problème... Désespéré de notre véhicule acheter neuf... Tjrs pareil depuis le début... FORD/ Ferraille Ordinaire Réparation Difficile. Plus aucune confiance...
Autre
Ford

10

Toujours bien reçu chez Ford laval
Réparation
Ford / C-MAX

10

personnes compétentes
Autre
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

7,0

La prise de rdv pour constater le probleme trop long
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

10

Satisfait
Démarrage / Autre
Ford

10

Très bon accueil,le responsable de l'atelier très sympathique bonne continuation pour votre société.
Révision / Démarrage
Ford / ECOSPORT

10

respect de l'heure du rendez vous et excellent acceuil de la part de tous
Révision
Ford / Kuga II Ph1

7,0

juste déçue de mon auto radio mort au bout de 7 ans, j'ai vu que je n'étais pas la seule
Révision
Ford

10

Travail rapide, voiture nettoyée, nickel
Carrosserie / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

9,0

Bien pour l’accueil et le café
Ford / Galaxy III Ph1

10

Toujours à l'écoute du client.
Autre
Ford / MONDEO

10

Très bonne accueil, prise en charge rapide avec beaucoup de professionnalisme
Démarrage
Ford / Galaxy II Ph2

9,0

pas de prise en charge sans rendevous
Ford / MONDEO

9,0

rien à dire
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Nous avons été bien reçu et nous avons apprécié votre ponctualité et votre geste commercial pour la réparation de la carrosserie de notre C MAX .
Carrosserie
Ford / C-MAX

9,0

Nous avons été bien reçu par des gens competents
Autre
Ford / FOCUS

9,0

revision correcte
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Travail bien fait rien à redire
Révision / Freinage
Ford / KA

10

j utilise peu ma voiture
Révision
Ford / FIESTA

3,0

pour une visite simple on nous fait des devis avec forfait 450€
Autre
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

très bon service et très bon accueil
Freinage / Pneumatique / Autre
Ford

10

Devis réalisé avant intervention. Très bon accueil
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bonne accueille, personnel très sympathique.
Ford

8,0

l'ensemble du personnel est à votre écoute
Autre
Ford / S-MAX

10

C'etait parfat
Révision
Ford

10

RAS.......
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford

10

Rien à redire quant à l'accueil et l'efficacité de tout le monde...
Révision / Pneumatique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

9,0

bien dirigé et très gentil et s'adapte à la possibilté du client merci et encore merci de votre accueil ,bonne continuation.
Révision / Réparation
Ford / KUGA

9,0

Accueil sympa. Prêt d un vehicule gratuitement. Dommage que lors de la réservation, on Ne m'ait pas dis d assurer ce véhicule chez mon assureur si on 1500 € " de franchise en cas d accident ou de dommage au parking. Ce fut fait mais perte de 20 MN de temps
Réparation
Ford

10

Accueil atelier toujours aussi performant et efficace.
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

accueil très conviviale, attente du controle véhicule fort sympa .
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Nickel. Bonne prise en charge
Révision
Ford / S-MAX

9,0

Sérieux ponctuel efficace
Révision / Freinage / Réparation
Ford / Focus SW II Ph2

10

Service de qualité avec une bonne écoute.
Réparation
Ford / FOCUS

10

Bon accueil et bonne disponibilité ,explications claires
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Très bien accueilli
Révision
Ford / KUGA

10

À notre écoute, réactif garage très serieux.
Réparation
Ford / Focus CC I Ph1

10

Bien accueillie, travaux effectués. et lavage voiture apprécié
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil . Réparation effectué dans les règles je crois . Un véhicule de remplacement .
Réparation / Pare-brise
Ford / RANGER

9,0

Bon accueil, révision effectuée et le lavage exterieur du véhicule en plus.
Révision
Ford / MUSTANG

8,0

Rien à signaler
Autre
Ford

10

Personnel sérieux et très compétent.
Autre
Ford / S-Max I Ph1

10

Accueil, prestations et compétences sont au rendez-vous
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

10

Très bon garage l'équipe à l'écoute du client et les réparations sont honoré
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

10

Nous sommes très satisfait de ce garage compétant et à l'écoute merci
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

4,0

Le responsable d'atelier s'est montré peu à l'écoute lors d'un passage à la concession à 30 kms de mon domicile préférant me donner un rdv 15 jours après et m obligeant à un nouvel aller et retour.3 jours après mon passage, mon véhicule Ne démarrait plus et j ai du faire appel à Ford Assistance .La batterie était déchargée probablement à cause de l'autoradio dont le module est défectueux depuis la livraison de mon véhicule ...
Autre
Ford / KAP

10

Tres bien je recommande
Révision
Ford

10

respect du choix du client
Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

tout le personnel a répondu à mon attente très bon accueil ,merci
Révision / Démarrage / Pneumatique
Ford

10

Très bonne équipe et très sérieuse, un garage de confiance
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Chevrolet / Aveo II Ph1

10

Bon accueil suivi du contrôle par vidéo excellent
Révision
Ford / C-MAX

10

Personnels accueillant et toujours présent pour répondre à nos demandes, je recommande vraiment cette concession Ford.
Révision
Ford / FOCUS

10

Service rapide et sérieux
Révision / Freinage / Démarrage
Peugeot / 206 I Ph1

9,0

Il est dommage de bloquer un véhicule à cause de l'absence de stockage d'une pièce importante (durite de liquide de refroidissement). Pièce commandée le jeudi pour une réception le lundi. Un véhicule de prêt correcte même payant pourrait être proposé.
Révision / Freinage / Réparation
Ford

5,0

Lors de l achat. Aucune explication sur le véhicule.
Renault / Clio III Ph2.NG2

3,0

3 mois pour commander une puce pour mon ordinateur de bord + programmer l'intervention (1/2 heure de travail), ce qui a resulté d'un ordinateur de bord HS pendant 3 mois. Le tout sur une voiture Neuve (de 4 mois).
Réparation
Ford / FIESTAV

9,0

350 € pour une simple vidange ! c'est abusé !
Révision
Ford / EDGE

9,0

Bonne fêtes de fin d'année
Révision
Ford / C-MAX

5,0

Trop d attente pour une vidange. Sur la facture il y a nettoyage de la voiture extérieur offert, soit 65 euros et cela n a pas été fait
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil , professionnalisme et rapidité
Pneumatique
Volkswagen / Golf VI Ph1

10

Très bon accueil et bon professionnalisme
Autre
Ford / KUGA

9,0

Une fois la pièce reçu (c’est ce qui fut le plus long) le changement a été fait rapidement. Tout fonctionne comme avant. Merci
Autre
Ford / FIESTA

10

rien a dire sur les prestations,l'accueil,le service
Révision
Ford / C-MAX

10

Très satisfait
Carrosserie
Ford / C-MAX

8,0

rien à déclarer de spécial
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Modification du rendez-vous au dernier moment, ce qui m'a arrangé
Révision
Ford / KUGA

9,0

bien reçus, rendez vous à l'heure.
Autre
Ford / C-MAX

8,0

Bonne presta.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Ponctuel et bien conseillé
Révision
Ford / MONDEO

9,0

C'est simplement regrettable qu'il est fallut revenir trois fois pour que la voiture soit enfin réparer Rien à redire lors de cette journèe
Autre
Ford / B-MAX I Ph1

10

Délai d'intervention respecté ,véhicule restitué nettoyé.
Réparation
Ford

9,0

très bon accueil et réponses à toutes les questions.
Réparation
Ford / KUGA

10

Travail impeccable
Carrosserie
Ford / KUGA

8,0

manque vehicule a preter
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

9,0

Rien à dire
Autre
Ford / C-MAX

9,0

trés bien recu
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil, bon conseile et professionnel
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Ford

10

Amabilité Professionnalisme Serviabilité
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford

10

accueil très agréable et service rapide et de qualité
Pneumatique
Ford / KUGA

9,0

Bonne écoute, réparations rapides et efficaces. Pas note de 10 car accueil "froid" en arrivant de par tout le personnel.
Révision
Ford / KA

10

Je suis très contente
Révision / Autre
Ford / FIESTA

7,0

rien a dire
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

10

Dommage quelques informations Fausses Feux croisements pas automatiques
Autre / Révision
Ford / KUGA

10

Équipe très sympathique et compétente.
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Un service irréprochable, une équipe professionnelle et sympathique. Nous ne sommes jamais déçus... Nous recommandons vivement cette concession.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / C-MAX

10

Bon service
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Accueil agréable Réparation dans le temps prévu et bonne explications dès réparations par le chef d’ate
Réparation
Ford

8,0

Le prêt de voiture le temps de la prise en charge n'est pas simple. Avec mon ancien garagiste cela était beaucoup plus simple, je n'avais pas besoin d'appeler mon assurance.
Révision
Ford / FIESTA

10

Une galère d'évitée! Un pneu entaillé par une plaque d'égout saillante, par "chance" juste à côté de la concession qui est du coup intervenue aussitôt.
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Rapide et efficace
Révision
Ford / KUGA

10

Toujours très bien accueilli et bien servies
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Tout à fait satisfait
Carrosserie
Ford / KUGA

10

Rdv rapidement
Autre
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Autre
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

Très professionnel
Démarrage
Ford / Focus II Ph2

5,0

Très mauvaise écoute pour le problème que nous avions. En fait le chef d'atelier, ayant des problèmes de personnel (manque de mécaniciens semble-t-il, c'est du moins ce qu'il a invoqué), a reculé au maximum la prise en charge de notre véhicule en nous disant que ce n'était pas grave, qu'on pouvait rouler sans souci. Cela s'est terminé par une grosse panne qui aurait sûrement pu être évitée si le véhicule avait été pris en charge dès notre deuxième visite chez vous.
Réparation
Ford

8,0

Suite au remplacement du lèche vitre portière arrière pour défaut montage usine. Le résultat n'est pas satisfaisant, toujours un défaut d'alignement.
Autre
Ford / FIESTA

8,0

Espace attente pas très cozy..trop proche du hall présentation.
Freinage / Révision
Ford / Kuga II Ph1

10

Toujours très bien reçu et écouté.
Autre
Ford / MONDEO

10

Parfait même si le RDV a été un peu lointain par rapport à mon appel
Pneumatique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Bonne prise en charge globale du client, disponibilité, amabilité, et serviable
Ford / KAP

10

si j'ai mis 10 c'est que tout est parfais donc rien a rajouter
Ford / ECOSPORT

7,0

Retard un mois pour livraison Consommation assez forte du vehicule Explication condition emprunt assez sommaire en fait mais bon contact
Ford / ECOSPORT

10

J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et le sens de l'écoute
Ford / C-MAX

6,0

Des désagréments lors de la livraison du véhicule.
Ford / FIESTAV

8,0

Satisfaite
Ford / FIESTA

5,0

juste pour eventuellement la prime a la casse ne pas avoir reçu la totalitée en espérent un beau geste commerciale
Ford / ECOSPORT
Dimanche 23 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

A l'écoute et très professionnel. Nous sommes très satisfait de notre première expérience d'achat d'un véhicule neuf .
Ford / KAP

10

Accueil parfait, personnel très compétent, conseils pour le choix comme pour le financement très judicieux. Au bout de la 4ième ou 5ième Mondeo et de la X ième Fiesta je ne change pas de concessionnaire.
Ford / MONDEO VIGNALE

9,0

Nous avons été bien reçu par M Serrand. Il a été sobre clair et accueillant à notre égard nous le remercions. cordialement .
Ford / C-MAX

10

Professionnalisme respect des engagements conseils avisés personnel attentif et accueillant
Ford / ECOSPORT

10

tres satisfait accueil
Ford / KUGA

8,0

Juste un petit détail : j'ai acheté la nouvelle focus et quand je suis venu la chercher je n'avais que 80 km d'autonomie donc refaire le plein quand on sort du garage c'est pas top 😉 sachant que si je ne dis pas de betise il est compris dans les frais de mise en route du véhicule 😉 sinon belle offre commerciale d'où mon achat de la focus st Line ☺️ ravi pour le moment
Ford / FOCUS

10

ACCUEIL CHALEUREUX ET A NOTRE ECOUTE
Ford / C-MAX

7,0

Quel but de cette enquête et quelle incidence sur la qualité des véhicules ?
Ford / C-MAX

10

correspond à mon attente
Ford / ECOSPORT

10

Professionnalisme et gentillesse du commercial
Ford / KAP

10

Très bien
Ford / KAP

9,0

Service commercial très professionnel
Ford / ECOSPORT

10

Accueil super et professionnalisme impecable
Ford / FIESTA

10

Je suis très contente de ma Ford Fiesta, je ne regrette pas d'avoir acheter ma voiture. Elle se conduit très bien.
Ford / FIESTA

8,0

Dans l'ensemble je suis satisfait. Un seul problème, les lèches vitre arrière sont mal positionnés ce qui esthétiquement n'est pas joli. Sans doute un problème dû au montage en usine (ce qui aurait dû être vu par le service qualité de l'usine.
Ford / FIESTA

10

ça roule tout seul. Mais on s’embête à 80 km/h......
Ford / MONDEO

8,0

Attend de voir comment ce passe la prise sous garantie de mon véhicule
Ford / MONDEO

5,0

Très peu d explication concernant la nouvelle voiture
Renault / Clio III Ph2.NG2

5,0

Le véhicule na que 5 jours en ma possession et déjà un problèmes électronique voyant de la ceinture de sécurité reste allumé alors que la ceinture est bien mise volant part légèrement sur la droite probleme de parallélisme appel reçus de Citroën pour un retour constructeur problème de boîte d'allumage
Citroën / DS5 I Ph1

10

Très bon services de ventes automobiles.
Audi / A3 Sportback III Ph1

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