Certificat de satisfaction clients
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Sur 90 clients
84,4%
recommandent cette concession
Ford Le Cannet
Avenue du Campon
06110 Le Cannet
Certifié GarageScore
Certifié GarageScore
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Excellence GarageScore
GarageScore Excellence (or) Récompense une satisfaction clients globale supérieure à 9 sur 10.
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GarageScore Performance (argent) Récompense une satisfaction clients globale comprise entre 8 et 9 sur 10.
Certifié GarageScore
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Par client
  • Très satisfait
    48%
  • Satisfait
    36%
  • Passable
    8%
  • Mécontent
    4%
  • Très mécontent
    4%
Par prestation
  • Révision / vidange
    7,9
  • Freinage
    8,6
  • Réparations méca
    8
  • Démarrage
    9,3
  • Carrosserie
    6
  • Voir plus
Par marque
  • Ford
    7,8
  • Audi
    10
Les critères qui définissent l’Accueil : une salle d’attente propre et accueillante, un temps d’attente inférieur à 10 minutes, un barème tarifaire consultable facilement et la présentation des services effectuée (véhicule de prêt, paiement x fois).
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Les critères qui définissent le Conseil : la prise en compte de mes besoins, un examen du véhicule effectué en ma présence, un diagnostic clair et argumenté des délais d’intervention communiqués.
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Les critères qui définissent le Devis : devis clair et détaillé remis avec uniquement des prestations nécessaires et demande d’accord client avant l’intervention.
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Les critères qui définissent l’Efficacité : Durée d’immobilisation respectée, Horaire de restitution respecté (+/- 10 minutes), Montant de la facture conforme au devis (+/- 5%) et tarif correct par rapport aux établissements concurrents.
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Les critères qui définissent la Qualité : Intervention du professionnel satisfaisante, Intervention réalisée parfaitement dès la première visite, mises à niveau réalisées (gonflage, huile, lave glace…), véhicule restitué propre ou dans son état d’origine.
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L’indice GarageScore est la moyenne des 5 indices de satisfaction clients : Accueil, Conseils, Devis, Efficacité et Qualité.
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Par client
  • Très satisfait
    22%
  • Satisfait
    45%
  • Passable
    22%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    11%
Par prestation
  • Établissement
    6,9
  • Professionnalisme
    7,2
  • Services
    6,1
  • Livraison
    5,5
  • Véhicule
    8,3
Par marque
  • Ford
    6,8
Les commentaires des clients de la concession

Aucun commentaire atelier d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule neuf d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule d'occasion d'utilisateurs
4,5 /10
« Le sav est déplorable, vous arrivez avec un véhicule dont l'ordinateur de bord vous indique "révision immédiate", moteur en sécurité et zéro puissance. Il ne faut donc ne plus rouler et aller rapidement à la concession, on vous dit à 15h "il n'y a personne de disponible, L'ordinateur pour diagnostique est déjà utilisé, vous n'aviez pas rdv il faut prendre rdv et repasser plus tard..."! Jai du faire un scandal pour que mon suv acheté et suivi à la concession soit au moins diagnostiqué pour être sur de pouvoir rouler sans risque. Je m'imagine aller aux urgences pour un bras cassé et que l'on me dise prenez rdv et revenez plus tard... »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Ford Kuga 2.0 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM
7 /10
« Personnel competant et accueil professionnel mais pas d'explication sur leur travail fait sur votre vehicule  »
Ford Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM
10 /10
« Tout le personne est très agréable et professionnel »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
9 /10
« Le rendu du véhicule dans les délais très statisfaisant Le nettoyage du véhicule un plus Merci à l'ensemble Des équipes  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford Fiesta IV Ph2 1.5 TDCi 75 FAP Titanium 5p
10 /10
« Suis particulièrement satisfait des prestations de votre Chef de garage , Mr ROCCO Merciano ....! »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford FIESTA 5P 1400 TDCI 70 CH FAP - BVM5 TREND
7,5 /10
« Garage très sérieux, dans la prise de RDV prise en charge et exécution des travaux. »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford Galaxy 2.0 TDCi 150ch PowerS S&S TITANIUM
10 /10
« Accueil parfait et efficacité optimale, je suis 100% satisfaite ! »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford KA 3P 1,2 69 CH TITANIUM
9 /10
« Attention à ne pas manquer l accès »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
9,5 /10
« Très bien , étant au chômage j'avais un besoin extrême de mon véhicule...très rapide ... »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford C MAX 2.0 TDCI 133 S
3 /10
« Panne du véhicule le 15 sept. Rendu le 3 oct (cable levier vitesse casse). Véhicule rendu sale : traces noires sur siège conducteur et traces caoutchouc noir sur les portes. TRES déçus.  »
Ford
6 /10
« Accueil un peu froid et aucune explication sur l'intervenotion, sinon ras »
Ford
5,5 /10
« Depuis achat de mon Ford KA j'ai eu que des problemes.. auto start stop n3 fonctione plus, boite termostatique s'est cassé, panneau des boutons pour les clignotantes en panne, cles principale ne demarre pas la voiture. En plus pour desinserer et reinserer le airbag passager on est obligé d'ammener le vehicule chez ford et chaque passage est payant 150€ !... Quand vous appelez service clientele pour se reclamer ils sont bien a l'ecoute.. mais que ca! Juste ecouter.. Je veux vendre ma voiture pour m'en debarasser mais deja prix argus est baissé et en plus il faut faire reparer avant la vendre.. donc que de perte d'acheter cette vehicule ! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford KA 3P 1,2L 69ch S&S TITANIUM
7,5 /10
« Bon accueil, personnel sérieux, pour l'instant rien à redire »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 125ch S&S SPORT
8 /10
« Bon accueil mais prestation carrosserie bâclée  »
Carrosserie / Peinture
Ford
7,5 /10
« Rapidité et bon service. »
Ford
1,5 /10
« Direction inexistante et incapable de responsabilité. Beaucoup de promesse mais rien de concret, loin de représenter la firme FORD. La livraison de ma septième voiture a été faite par le responsable débutant !! Seul le patron du SAV est digne de reconnaissance. Mauvais souvenir. »
Ford KUGA
7 /10
« Pas d'autre commentaire  »
Ford
10 /10
« Tres professionel, a recommender »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford S-MAX 2.0 TDCi 150ch PowerS S&S TITANIUM
7,5 /10
« J'ai attendu sur place, contente car délai juste comme indiqué. Voiture même lavée après le travail. Très contente également de l'accueil. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford KA 3P 1.2 69 ch S&S TITANIUM
2,5 /10
« 1h d'attente avant la prise en charge du vehicule alors qu'on m'avait donner une heure de rdv et dit qu'on me la prendrait dessuite, apres l'intervention le compteur etait en anglais alors qu'a la base il etait en francais, il on voulu me laisser partir sans justificatif d'intervention, c'est moi qui est du le reclamer »
Ford Mustang Fastback V8 BVA6 GT
5,5 /10
« La livraison. J ai du appelle moi même le jour de la livraison  »
Ford ECOSPORT
10 /10
« bonne équipe, très coordonnée, »
Ford KA+ 5P 1.2 Ti-VCT 85 ch ULTIMATE
7,5 /10
« prestation conforme à mes attentes »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Mustang Fastback EcoBoost BVM6 EcoBoost
7 /10
« il s'agissait d'une revision. je n'ai pas eu de devis. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford RANGER 3.2 TDCi 200ch-S&S-4X4 DOUBLE CAB WILDTRAK
7,5 /10
« Satisfait de la prestation dans l' ensemble. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford B-MAX 1.5 TDCi 95ch BVM5 S&S TITANIUM
5 /10
« J'ai demandé que l'on m'envoit par e-mail le rapport sur ma panne qui a été envoyé à Ford. Je n'ai rien reçu. Ma voiture était sous garantie; J'ai déboursé €1000 sur une voiture de location vu que Ford ne pouvait pas me prêter de véhicule. Le minimum que je souhaite c'est que l'on m'informe sur ce qui a été fait. Très cordialement, Philippe Dumont »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford Focus III Ph1 1.0 SCTi 125ch Edition S&S EcoB 4p
5,5 /10
« Accueil extrêmement laborieux, beaucoup d'attente aux guichet alors que peu où pas de client. Un manque d'organisation et de gestion du personnel qui saute aux yeux du client. J'ajoute que le personnel d'accueil toujours, semble démunis et de bonne foi, çà ne dois pas être facile pour eux.. »
Carrosserie / Peinture / Autre
Ford
7,5 /10
« Ford depuis des années m'as donné satisfaction entière  »
Ford FOCUS 5P - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 TITANIUM
8,5 /10
« Très bon accueil personnel à l'écoute et très gentil.  »
Ford FIESTA
10 /10
« Super équipe Accueil impeccable et très sympathique  »
Ford
8 /10
« La non communication avec les dirigeants mais par contre les employés essai de combler cette lacune a leur niveau donc beaucoup de temps d attente pour avoir satisfaction. »
Ford RANGER
8,5 /10
« Très bonne prise en charge. Mais un peu cher pour une voiture garantie  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM
10 /10
« Délai intervention respecté, pas de mauvaises surprises  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Mondeo 5P TDCi 180 PowerS TITANIUM
7,5 /10
« Manque lavage véhicule après intervention. Manque retour concernant usure anormale du volant. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford ECOSPORT 1.5 TDCi 95ch FAP BVM5 TREND
10 /10
« Travail effectué de façon sérieuse Très satisfait de la prestation. »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Audi A4 2,5 TDI163 PACK + MULTI
10 /10
« Tres bon contact et tres arrangeant  »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford
8 /10
« Dommage que vous n'avez plus de voiture de pres »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford KUGA 2.0 TDCi 140 FAP PowerShift 4 RM INDIVIDUAL
7,5 /10
« Bonnes prestations mais très long !! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FOCUS 5P 1600 TDCi 90 FAP TREND
7,5 /10
« parfait pour les véhicules Ford »
Ford KUGA 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 2 Roues Motri TITANIUM
7,5 /10
« Bien mais les délais prévus de livraison sont un peu plus compliqués à respecter pendant l'été  »
Ford B-MAX
7,5 /10
« Service très correcte »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FOURGON CUSTOM 270 L1H1 2.2 l TDCi 125 TREND
10 /10
« Très bon établissement, accueil et réparation au top. »
Ford FOURGON CUSTOM 290 L1H1 2.2 l TDCi 125 LIMITED
9 /10
« Garage où on peut laisser sa voiture en toute confiance »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford
9,5 /10
« Rien de spécial a dire »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford FOCUS COUPE-CABRIOLET 2000 TDCi 136 FAP BVM6 TITAN
2,5 /10
« Cette concession est un scandal nous payons toujours un véhicule que nous avons donner en reprise depuis neuf mois aucune réponse de leur part malgré toutes nos démarches alors que nous avons acheter 3 véhicules chez eux plus jamais de Ford  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Kuga 2.0 TDCi 180 ch S&S PowerShift 4x4 TITANIUM
6 /10
« j'attendais un peu avant de répondre à cette enquête, je suis déçu par l'intervention (première révision) j'ai pris ce rendez-vous il y à 2 mois avec un impératif de récupérer le véhicule à 16h00, plus d'une heure d'attente avec apparemment une pièce cassée en prime. Demande d'intervention problème de bruit au niveau du cache en plastique détecteur pluie / lumière sur pare brise, ce cache n'est pas ré-installé correctement , désagréable surprise d'avoir des bouts de plastique qui tombent en roulant et un cache qui vibre plus qu'auparavant. j'ose espérer que c'est le cache qui est cassé et non la partie collée au pare-brise De plus, niveau d'huile au milieu de la jauge je sais que l'huile est chère, mais c'est le client qui la paie (supplément). Non habitué a ce genre de traitement dans les autres marques, je rejoins le club des mécontents de votre concession. De retour, je ne manquerai pas de revenir pour résoudre ce problème de cache cassé  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x4 TITANIUM
9 /10
« Équipe très a l écoute et sympa. J ai juste eu un peu de mal a les joindre au téléphone et quand enfin j avais qqun, c etait a l atelier et on le demandait de rappeler au standard....  »
Ford FIESTA
9 /10
« Facture chère pour un entretien de 2 Ans et 10 000 Kms  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford KA 3P 1.2 69 ch S&S TITANIUM
8 /10
« Bon accueil et disponibilité du Personnel. »
Ford FIESTA
10 /10
« Je remercie M. Marciano pour ça réactivité lors de la prise en charge du véhicule.  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Ford FOURGON CUSTOM 270 L1H1 2.2 l TDCi 100 TREND
8,5 /10
« Equipe professionnelle »
Ford GALAXY II 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 BUSINESS NAV
10 /10
« Accueil très satisfaisant.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford KUGA 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 2 Roues Mot TITANIUM
10 /10
« très bon accueil et écoute des besoins du client »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford
9 /10
« Garage très bien Je suis satisfaite  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM
5 /10
« Aucune communication. Obligation d'appeler pour avoir des infos ou confirmations livraison trop longue du véhicule documents souvent problématique obligeant plusieurs aller/retour  »
Ford FOCUS
1,5 /10
« Service commercial incompétent non respect des délais de livraison. Accueil téléphonique médiocre Panne non réparée Ambiance générale mauvaise  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford Mondeo 4P HYBRID 187 BVA6 TITANIUM
9 /10
« Ras Parfait Bon accueil Intervention ok »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM
10 /10
« Très satisfaite des services de l atelier .Je laisse mon véhicule en toute confiance  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford S-MAX 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 TITANIUM
10 /10
« Tres contente rapide efficace  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford KA 3P 1.2 69 ch S&S TITANIUM
9,5 /10
« Responsables d'atelier hyper réactifs et mécanicien sérieux et compétent dans la recherche de la panne et la réparation, le tout avec le sourire et la bonne humeur ! Chapeau bas! »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford S-MAX 2.0 TDCi 140 FAP PowerShift TITANIUM
10 /10
« tres tres bien rien a dire »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford RANGER DOUBLE CABINE LIMITED 2,2 TDCi 150 ch - 4X4
7,5 /10
« Bon accueil Mais manque d échanges pour être rassuré quant aux réparations ou aux futures interventions Dommage  »
Ford FIESTA 5P 1400 TDCI 70 CH FAP - BVM5 AMBIENTE
10 /10
« Très satisfait de l'accueil, très courtois, après les mécaniciens de l'atelier, je ne les connais pas. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford Grand C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM