les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Le Havre

2 Rue de Pressensé, 76600 Le Havre
8,6 /10
768 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 522 clients de la concession Ford Le Havre vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

0,0

Prise en charge désastreuse, conseil, explication inexistante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

5,0

Bonjour, je suis déçu pour le non respect d'un consigne : j'avais demandé à monter les écrous antivol reçus au magasin à mon attention, et de me donner à la restitution du véhicule les écrous "normaux" qui avaient été retirés. Ces 4 écrous ne m'ont pas été restitués, une promesse d'envoi (j'habite désormais à 41km de la concession) a été faite mais je ne les ai toujours pas reçus. J'espère qu'ils n'ont pas été perdus et les recevoir prochainement...
Ford / EDGE

8,0

Je suis particulièrement satisfait de la prestation. Très bien dans tous les domaines
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

J'ai reçu le SMS plus d'une heure après avoir récupéré mon véhicule, malgré l'envoie dès la fin de la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Pas de souci particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil, à l'écoute
Ford / FOCUS

10

Excellent accueil, travail de qualité, véhicule de prêt neuf.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Merci pour l entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

10

Prise en charge et explication
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

7,0

Rien a rapprocher au garage Ford( personnel gentil et disponible, voiture de prêt) mais je ne comprends pas pourquoi une vidange supplémentaire à été nécessaire, à ma charge, alors que je paye un contrat d'entretien.... La prochaine vidange, celle-ci prévue dans le contrat, devra donc être faite en mai.... Il faut 2 vidanges par an maintenant ???
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

Travail bien fait mais récupéré la voiture avec une jante abîmé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

3,0

Garantie de 12 mois qui ne prend pas en charge les réparations ? Alors que le vendeur nous avait indiqué que nous étions tranquille 1 an. Geste commercial de 50% annoncé sur la batterie et finalement c'est sur la facture totale. 3ieme incidents en 5 mois dont certains démontrent de grosses négligences lors de la préparation du véhicule avant livraison.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II Ph1

10

Très bon accueil sa fais plaisir.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

le personnel très a l écoute pour nos problèmes efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

j'ai apprécié le très bon accueil de l'agence ainsi que la présentation et le cout de l'entretien avant travaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

bon accueil delais respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Avoir des conseils par rapport a la voiture s'il est mieux de la garder jusqu'au bout ou de la changer régulièrement ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Ras Ce que j’avais signale a été pris en compte et réparé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

7,0

Accueil au standard pas bon du tout à l entrée de la concession. En revanche l accueil lors de la prise en charge était de bonne qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Vos mécaniciens sont professionnel et gentil ! 1er service à suivre l’année prochaine
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Aucun rien à dire parfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Mokka

9,0

Rapide et precis
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil , échange courtois et professionnel. Réponse positive aux attentes. 9/10 car la perfection n’existe pas, d’où présence humaine INDISPENSABLE.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Peugeot / Expert PlanCb II Ph2

5,0

Crochet d attelage commandé sur le véhicule neuf mais non posé m'obligeant à revenir et laisser la voiture ; chèque demandé 2 fois alors que la facture était déjà réglée ; 3 semaines entre le paiement et la livraison de la voiture ; pas de réponse à mes mails
Ford / ECOSPORT

10

Nous avons nos habitudes dans cette concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

très bon accueil et disponibilités
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Très bien accompagné
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Bonne réception. Bonne prise en compte de ma demande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Mr Mebarki est un excellent commercial . Il a tout mis en œuvre afin de me satisfaire et j en suis très heureuse .
Ford / KAP

10

On n'est toujours bien reçu chez Cazaux Le Havre,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION

10

Très satisfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus SW I Ph1

0,0

Voiture neuf déjà en panne
Ford / FIESTA

7,0

Révision intermédiaire trop chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bonne prestation Depuis près de 20 ans client ford
Ford / C-MAX

10

Bon accueil et prise en charge entretien parfait... Le personnel est sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / EDGE

10

Totalement satisfait,pour un premier passage à l’occasion de la visite de la première année de notre Ford eco sport.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

très bien comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

9,0

relation avec le technicien très bonne ainsi que les vendeurs et accueil merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

2,0

j'ai pris livraison d'une Mustang en Décembre 2016 et 15 jours plus tard j'ai signalé au vendeur que le voyant de l'air bag passager était allumé en continu. Celui ci m'a dit que c'était normal. Après m'être renseigné plus avant, cet air bag ,n'a en fait, jamais fonctionné. Donc cela aurait pu être grave en cas d'accident. De plus le véhicule a été immobilisé 7 SEMAINES avant que le problème ne soit résolu !! Bref le fait de laisser sortir un véhicule neuf sans vérifier son état de fonctionnement montre la faible qualité de service de votre concession
Ford / MUSTANG

10

Très satisfait par mon commercial. Merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme
Ford / KAP

10

Intervention rapide et qualitative
Ford / FIESTA

9,0

Disponibilité du vendeur, bonnes explications
Ford / FIESTA

5,0

Impossible d avoir un rdv avant 15 jours , obligé de passer par Ford assistance
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

très satisfait de l'accueil et du service effectué sur mon véhicule.
Ford / B-MAX

10

Super bien accueilli
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

8,0

Obligé de revenir suite durite débranché.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

10

Très contente
Ford / FIESTA

10

Accueil très chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

6,0

l'accueil est un peu long
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Vendeur magasinier très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / MUSTANG

10

Comme d'habitude tout a été fait parfaitement en temps et en heure.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

9,0

bien reçu visite véhicules en exposition intéressante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Équipe sympa prix et délais respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta III Ph1

6,0

Très bonne accueil et écoute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX
Le 11 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Entretien planifié à l'aide de l'application Ford Pass mais mon véhicule n'était pas attendu ce jour-là. Bon arrangement avec l'interlocutrice, prise en charge entretien pour le lendemain et on m'a ramené chez moi car je pensais repartir avec mon véhicule 1h plus tard. Globalement, cela s'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Bon accueil, prise en charge rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

8,0

Ford garage mériterait un 10/10 mais le pare brise qui leur ait parvenu n'était pas le bon ce qui a prolongé le stationnement du véhicule de 24h dans leur garage.
Vitrage / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

8,0

Très bon acceuil...personnel souriant et serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Service et concession impeccable, excellent vendeur
Ford / FOCUS

10

je suis tres content de cette voiture
Ford / FIESTA

8,0

PAS D ANTICIPATION SUR LES PIECES NECESSAIRES POUR INTERVENTION SUR MON VL A SAVOIR NOUVEAU ECOSPORT . VEHICULE IMMOBILISE 2JOURS 1/2 AU LIEU DE 1 HEURE ET DEMI
Ford

9,0

RAS SAUF QU'IL AURAIT ETE PREFERABLE DE FAIRE CES TRAVAUX LORS DE LA REVISION DES 120 000KM
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo IV Ph1

9,0

un peu cher.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Bon accueil et bien répondu à. Notre demande
Ford / ECOSPORT

10

parfait(accueil,travail et réception)
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Parfait comme d habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

Écoute réactivité convivialité
Ford / B-MAX

10

Content du service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. Horaire respecté. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

très bon accueil rdv prix a l'heure et délai respecter et super surpris nettoyage du véhicule le seul point négatif je me suis aperçu en arrivant chez moi une tache sur le siège passager que je n'avais pas vue car j'avais pausé les papier dessus je n'ai pas encore appeler j’attendais de voir si elle disperser et non don je me suis permis de remarquer dans votre questionnaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Amabilité accueil chaleureux dans Tous les niveaux
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil et temps d'attente prévu respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SX4 Scross 1.4boostjet styl allgrip

5,0

Personnel du service Pièces Détachés antipathique et impoli. Acompte non déduit du prix final, obligé de revenir pour me faire rembourser. Je ne recommande pas le Ford du Havre
Ford / FIESTA

9,0

PRESTATION PARFAITE ET RAPIDE
Ford / FOCUS

10

Très bonne prestation
Ford / C-MAX

10

Accueil +++++
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

9,0

Bonjour, j'ai été très bien accueillie et mon problème bien pris en compte.le tout en moins d'une heure ! Merci encore.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Équipe très efficace , rapide et personnes très sympathiques et professionnelles
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

5,0

En septembre 2018, problème de turbo et remplacement à mes frais, cout 2700 €, sur ford transit à 75 000 kms malgré un entretien suivi et régulier. J'éviterai à l'avenir d'acheter un véhicule de votre marque.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

0,0

Délais trop long
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

7,0

sommes en attente de devis pour réparation suite visite annuelle d'entretien
Ford / C-MAX

9,0

Bien reçu à l'accueil , bien reçu par le chef d'atelier, respect des horaires, un bonjour du personnel commercial ainsi que du Chef des Ventes qui m'a même proposé un café, ce qui fait toujours plaisir. Je suis satisfait de mon passage chez vous et vous remercie pour cette prestation .
Ford

9,0

Un peu perdue pour récupère mon véhicule dans le garage manque de panneaux. Bonne accueil et réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

l'acceuil y est trés bien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

Service rapide Accueil agréable
Ford / C-MAX

10

parfait comme d habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

9,0

La prise de rendez-vous avec disponibilité d'un véhicule de courtoisie n'est pas facile.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil et assistance satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

très content de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

7,0

Difficile a admettre qu'après la révision la forte odeur de gas-oil qui imprégnait la voiture n'ait pas attiré l'attention des personnels. J'ai dû ramener la voiture pour un nettoyage moteur qui a atténué le problème sans l'éliminer complètement! Nous sommes partis en voyage le lendemain, pas vraiment tranquilles! 2 déplacements pour une intervention!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

7,0

Non prêt d’un véhicule .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

La vidéo : Super idée
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FUSION

10

Accueil agréable,ponctualité.
Ford / FIESTA

10

Vendeur agréable et très pro
Ford / FIESTA

9,0

tres satsfait de l equipe fort
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

8,0

le vendeur devrait telephoner à l'acheteur pour savoir s'il est satisfait de son vehicule.
Ford / KAP

10

Très satisfait du service et suivi de mon véhicule
Ford / FIESTA

10

Concession à l'écoute des clients. Service impeccable.
Ford / EDGE

9,0

Pour l'instant que du bonheur super pick-up !!!!
Ford / RANGER

9,0

professionnalisme
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bonne acceuille et tre bon conseiller
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

0,0

Un commerciale qui établie un devis avec une reprise à l'état de mon ancien véhicule carte grise en main et se rend compte au moment de la livraison que la reprise a l'état n'est pas possible, car mon ancien véhicule n'est pas en ma possetion depuis plus 1 ans. Du professionnalisme 0 de sa part !
Ford / KAP

8,0

Mr Mebarki a été très professionnel. La livraison du véhicule (qui aurait dû se faire en l’absence de Mr Mebarki) a été beaucoup plus laborieuse. Il a fallut que je reconstitue la totalité du dossier administratif depuis mon lieu de vacances car le service leasing n’avait aucune pièces envoyées pourtant depuis plusieurs mois. Il a fallut attendre que Mr Mebarki reprenne la main pour que la livraison se fasse mais avec un délai supplémentaire. Toutefois, bravo pour le bouquet de fleurs qui est une très belle attention.
Ford / ECOSPORT

10

Commercial très accueillant . Conseils parfaitement adaptés à ma demande
Dacia / sandero 1.5 dci90 E6 stepway prest

9,0

Bon accueil
Ford / KUGA

8,0

excellent service
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et très bons conseils
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil du vendeur M Rouillard, de bons conseils.
Ford / S-MAX

8,0

c'est une équipe sympathique, mais j'ai eu un excès de confiance et j'ai regardé le véhicule rapidement, sans le prendre le temps de le détailler, et j'ai une la mauvaise surprise de découvrir deux ailes abimées(l'arrière droite, et l'avant gauche), certes, c'est au client de bien faire le tour du véhicule, mais si le vendeur l'avait refait avec moi, peut-être que j'aurais vu les défauts!!!
Ford / Fiesta III Ph1

10

Un tres bonne acceuil de bon conseil les vendeur sont de tres bon vendeur petit mecontement et sur le surfacturation du carburant quand on achete une voiture doccassion qui n'a que 6000kms et a pres de 15000 euros la moindre des chose ce serais davoir le plein de carburant offert surtout que vos cocurent le font eux
Ford / FIESTA

8,0

Très bien
Ford / FOCUS

9,0

Equipe agréable, un peu de délai dans la livraison de ma voiture
Ford / FOCUS

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