les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

GT Automobiles Ford Le Mans

11 Rue Bessemer, Angle Boulevard Pierre Lefaucheux, 72100 Le Mans
87,2% des clients recommandent cette concession
392 avis clients
Actuellement fermé
8,0

Les 278 clients de la concession GT Automobiles Ford Le Mans vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (100)8,2/10
Réparation (35)7,9/10
Pneumatique (24)8,3/10
Freinage (19)8/10
Démarrage (8)6,5/10

Satisfaction par marque

Ford (222)8/10
Renault (2)10/10
Citroën (1)10/10
Dacia (1)8,5/10
Volkswagen (1)0/10

Satisfaction clients

Très satisfait (122)54%
Satisfait (71)32%
Passable (20)8%
Mécontent (8)3%
Très mécontent (7)3%
9,5

Très à l'écoute et arrangeant. Je recommande.
Ford / KUGA

9,0

Merci à l équipe pour l accompagnement suite à mon changement de véhicule.
Ford / FOCUS 1.0 ECOBOOST 125CH SS SYNC EDITION

8,5

satisfait de mon achat
Opel / Divers OPEL MOKKA 1.4 TURBO 140CH COSMO

9,5

Accueil professionnel, prise en charge et intervention rapide le tout pour un prix raisonnable. Je recommande.
Ford / FIESTA

9,5

Qualité du service et du produit
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

9,0

tres bien reçu et bonne prestation
Ford / C-MAX

7,5

Aucun commentaire
Ford / FOCUS

10

J AI TOUJOURS ETE SATISFAIT RAISON PÖUR LAQUELLE J AI REPRIS UN VEHICULE FORD
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Bon accueil et très arrangeant pour le prêt de véhicule..!
Ford / CMAX

10

date de rdv rapide. bonne accueil.attente correct dans un salon avec un café et tv
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

8,5

Tout c est bien passé
Ford / TRANSIT TREND B 330 L2H2 TDCi 130A T

10

Parfait merci
Ford / Fiesta 1.0 EcoBoost 100ch Stop&Start Titanium 5p

10

Travail réalisé sérieux, et devis égal à la facture. Très bonne réception. Merci!
Ford / SMAX2006

8,5

La sympathie du personnel
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2 POWERSHIFT

10

super professionnel delai d attente respecte accueil chaleureux
Ford / KUGA

9,5

juste un petit détail, manipulé la molette de réglage des éclairage, sous le tableau de bord, celle ci n'a pas été remise en automatique comme elle l'était en arrivant au garage. Durant la nuit pas d'éclairage AR, c'est l'automobiliste roulant derrière moi qui m'en a averti par appels de phares. habitué au tout automatique les "réflexes" se perdent. LOL
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Continuez comme ça vous êtes sur la bonne voie
Ford / KUGA

9,5

Très satisfait de l'intervention
Ford

10

Très satisfait par l'écoute concernant mon problème, par la prise en charge rapide du véhicule, par l'envoi d'un SMS me prévenant que le contrôle était terminé.
Ford / FORDFIESTA

6,0

Quand je suis venu à la boutique le prix qu on ma dit n'a pas été le même à la réception de mon véhicule
Ford / C-MAX

10

Courtoisie et aimable
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

10

TOUS PARFAIT PERSONEL VRAIMENT SYMPA............
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.T 100CH BVA6

9,5

Du très bon (accueil, garantie, prise en main du véhicule), du moins bon (équipement annoncé non conforme, geste commercial promis et non tenu). À part ces... menus détails, le jugement est globalement positif. Reste à voir le SAV ;-)
Ford / MONDEO SW VIGNALE 2.0 TDCI180 POWERSHIFT IAWD

10

Très bien très professionnel
Ford / C-MAX

7,5

partie administrative ; la remise du vehicule par une personne tres gentille et devouee mais qui n y connais rien , ce n est surtout pas de sa faute ....
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 95 CH TITANIUM 5P

9,5

le plus : Accueil sympa, vendeur professionnel. le moins : ?
Ford / N FOCUS ST 5P ECOBOOST 250

10

Nettoyage du véhicule a ma bonne surprise car je le souhaité depuis plusieurs années
Ford

9,0

Accueil et services parfait. Très grande amabilité de l'ensemble du personnel
Ford / FOCUS

7,5

Je nai pas de commentaire à faire.
Ford / C-MAX

9,0

Au départ le montant de la reprise était un peu faible vis à vis les concurrents
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

equipe jeune et sympa
Nissan / Divers NISSAN

10

De passage au Mans j'ai malheureusement eu un problème avec ma Ford Ka achetée chez Renault. Ces derniers n'étant pas capable de l'a prendre en charge j'ai dû amener mon véhicule chez Ford. Chose que j'aurai dû faire dès le départ car je suis tombée sur un personnel compétent ! Je remercie la secrétaire du SAV pour son accueil, son efficacité et son dynamisme. Un exemple que vos confrères Renault devraient suivre !
Ford / KA

10

Très bon accueil et personnel extrêmement compétant et sympathique plus particulièrement Mr Michoux Hubert qui se trouve être le vendeur de mon véhicule .
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.100CH

7,5

Sympathique technicien à l'écoute du client et de la mécanique, le problème a été résolu dans l'heure,
Autre
Ford / C-MAX

7,5

Bon rapport qualité prix
Pneumatique / Parallélisme / Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO 2.0 TDCI 150 TITANIUM

9,0

Véhicule irréprochable et conforme à mes attentes. Équipe commerciale, très professionnelle.
Ford / FOCUS SW 1.5 TDCI 120CH SS TREND

7,5

Bonne emplacement et visibilité correct.
Ford / MONDEO TITANIUM 5P TDCI 150

10

bien recu dans la concessions
Nissan / Divers NISSAN MURANO 2.05 DCI 198CH ALL MODE 4X4

10

Ravie de l accueil et de la prise en charge. Je recommande cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

Travail correctement réalisé
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / FOC

10

Très bon établissement je le recommande aux automobilistes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS RED 5P TDCi 150

10

TRES BIEN PARFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

8,5

Un petit café ou un jus de fruit à la livraison du véhicule ou lors de la commande, ce n'est pas grand chose, mais ça peut faire la différence parfois. Sinon, rien à redire pour le moment. Monsieur Michoux est très pro et agréable.
Ford / ECOSPORT 2017 MY 4 X 2 TITANIUM AUTRE VER 1.0ECO125 5 VIT. GRIS LUNA CU/TIS.NO SONY NAV VIT.SURTE CAMERA AR A-STAT-AR PK CONFOR

10

bonne accueil , avec le sourire . chef d'atelier très correcte , explication claire je vais chez Ford depuis des années et jusqu'à maintenant jamais dessus.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX 1800 TDCI 115 GHIA

9,5

Très à l'écoute et super efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

5,5

Attention à bien détailler le besoin pour une réparation et à bien s'assurer que l'interlocuteur à bien compris car les commandes de pièces peuvent devenir laborieuses !!!!
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 150ch Stop&Start Titanium

10

Je suis en train de connaitre encore mon nouveau véhicule . A la longue je serai capable de le dire avec précisions.
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

Mon véhicule a été lavé et je trouve cette prestation très bien.
Ford

10

Rapides professionnels à l'écoute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER DBLE CAB 3.2 TDCI 200 PS

7,5

Changement de batterie effectué rapidement. Un service dépannage rapide serait peut être une idée à mettre en place dans le futur garage, je me serais mal vu devoir prendre rendez vous pour changer la batterie avec le risque de ne pas pouvoir démarrer le jour du rdv.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KUGA

10

toute confiance dans cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford

3,0

Je suis très déçu mon véhicule a été achetée neuf en juin 2015 il a toujours été suivit la bas. attelage remorque monté par eux a réception du véhicule et dernièrement pb celui prend l'eau donc dysfonctionnements emmenée la bas et payer 105 euro pour me dire que la panne n'est pas résolu je trouve ça lamentable
Autre
Ford
Réponse de l'établissement le 10 Novombre 2017
suite à notre discussion téléphonique un avoir dans votre compte de l'intervention va être fait cordialement Jérôme Bourget

8,5

Services corectes, je recommande gt automobiles
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.T 100CH BVA6

9,5

Aucune critique à formuler.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX TITA

8,5

Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule. Satisfait du résultat
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

6,5

grande difficulté à prendre rdv par téléphone. l'usure des plaquettes incriminées ne m'a pas été montrée les prestation en garantie constructeur n 'ont pas été effectuées un nouveau rendez vous n 'a pas été proposé la prestation m 'a paru excessivement couteuse ; une vidange, filtre à huile, filtre habitacle et plaquettes av : + de 400€
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Divers FORD

9,0

Réactif Proposition mal définie au départ
Ford / B-MAX TITANIUM TDCi 95

10

le service et l'accueil ont été très correcte. Par contre le plein de ma voiture n'avait pas été fait cela est dommage, seul point négatif.
Lancia / Divers LANCIA YPSILON 1.2 8V ELEFANTINO 5P

10

très bon accueil et professionnel
Ford

8,5

entretien annuel effectué.. réglage d'un petit bruit sous caisse.. véhicule récupéré avec le petit plus mais très sympa, le coup d'aspirateur.. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / Divers DACIA DUSTER 1.5 DCI 110 PRESTIGE 4*2

7,5

Très bon contact, au service du client, bons produits, vendeur professionnel.
Ford / Transit Custom Kombi 300 L1H1 2.2 TDCi 155ch Trend

6,5

Une certaine tendance à vouloir en rajouter pour faire monter la facture.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

9,5

Le batiment d'un point de vue extérieur est vieillissant, un petit rafraichissement serait un plus ! mais cela reste un point de détail !
Ford / N FOCUS ST LINE SW ECOBOOST 150

7,5

Je conseil cette garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TREND TDCi 90

10

Garage sérieux et très professiobnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

A l'écoute de nos besoins, continuer.
Ford / N FOCUS TITANIUM SW TDCI 120

9,0

Concession très pro !
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

RAS - achat/revente vehicule sans pb
Ford / GALAXY III TITANIUM TDCi 150

7,5

Très bien, bon garage
Ford / GALAXY II 2.0 TDCI 140 FAP TITANIUM

8,0

bons délais de prise en charge et bonnes prestations
Pneumatique / Parallélisme / Autre
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

Rien à redire au top !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil Personnel très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FOCUS BUSINESS NAV SW TDCi 120

7,5

Bon travail accueil sympathique et polis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUSIII SW 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TREND

9,5

disponibilité bonne coordination des différentes étapes de la commande
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

6,5

Suivi client insuffisant , obligé de relancer pour obtenir des infos et préparation moyenne du véhicule neuf livré
Ford / FOCUS C34 2017.50MY SW AUTRE VER ST 2.0TD 185 POWERSHIF GRIS STEA REC.SMOKE PK.STY19N NAV SYNC3 VIT.SURTE STAT.AR KEYFREE BI-XENON CAMERA RE

9,5

Trop cher pour une vidange simple par rapport à la concurrence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

rien de dire garage et personnel execelent
Carrosserie / Peinture
Ford / NEW FIESTA BUSINESS NAV 5P TDCI 85

7,5

les délais sont assez longs
Ford / CUSTOM C APP TREND BU 310 L2H1 TDCi 130

10

très bon accueil, travail sérieux rien à redire délai respecter
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TOURNEO CONNECT

9,5

RAS. Service parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

1,0

j'ai déposer mon véhicule pour un reamorsage de gazole .suite au reamorsage mon vehicule je n'est plus de feux marche arrière ni antibrouillard avant et arrière et mon lave glace ne fonctionne plus
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 19 Octobre 2017
client contacté par téléphone sans réponse à ce jour

10

Bon établissement, service rapide
Autre
Ford / FUSION

10

Très bon rapport clientèle, rien à ajouter.
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

8,5

Un accueil personnalisé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bon accueil et très bon contact avec le vendeur ( M.RECUPIDO)
Ford / Kuga 2.0 TDCi 150ch Titanium

2,5

Facture trop cher pour l'intervention (42€ pour une crevaison)
Ford / S-MAX 2.0 TDCI 150 TITANIUM AUTO
Réponse de l'établissement le 19 Octobre 2017
nous avons bien pris connaissance de cette remarque et nous étudions la situation

8,5

Très bonne accueil dans cet établissement.
Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAXII 1600TDCI95FAPBVM6 TREND

9,5

L'accueil a été excellent Une démonstration sur la manipulation des sièges arrières aurait été nécessaire car le mode d'emploi du véhicule n'est pas très clair su ce point (grand Cmax)
Ford / GD C-MAX TITANIUM X ECOBOOST 150 BVA

10

J ai eu affaire à un très bon commercial monsieur Florent Morin
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 95 CH EDITION

8,5

Ils font tous leur possible pour satisfaire au mieux les demandes du client et c quelque chose de très appréciable
Ford / N FOCUS ST LINE 5P ECOBOOST 125

6,0

Lorsque nous avons récupéré notre véhicule, il restait plusieurs petits bouts de verre du pare-brise...
Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS TITANIUM 5P 1.6 D 95CH

8,0

Personnel disponible et à l'écoute de nous besoins
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 150ch Stop&Start Titanium

8,5

La révision n'a duré que 40 minutes. Les professionnels sont très aimables et vous proposent un café durant l'attente. Rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,5

DEPUIS LA NOUVELLE DIRECTION,TOUT LE PERSONNEL EST A L'ECOUTE DU CLIENT NETTE AMELIORATION DU SAV ET MEILLEUR ACCEUIL.
Autre
Ford / KUGA

7,5

facile d'accès et compétent pour réparations et renseignements.
Autre
Ford / FIESTA

7,5

C'etait tres bien la
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,5

Code audio trop cher, surtout que d'autres constructeurs ont un standard avec numéro gratuit pour le récupérer. Accueil Chaleureux et service au top
Autre
Ford / FIESTA FUN

6,0

rien, j'ai déposé mon véhicule, et je suis allé commander une Renault dans la concession en face !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Une équipe très professionnelle et un service de très bonne qualité
Ford / S-MAX 2.0

8,0

Le coût de la prestation un peu élevé Forfait vidange + lave glace : que se passe-t-il si aucun ajout à faire ? et quid des vérifications constructeurs pourtant préconisées
Ford / KA

10

J'ai eu besoin d'un rdv en urgence. A mon arrivée un commercial est aussitôt venu voir mon véhicule et a été rassurant tant sur le coût que sur le délai. C'est la 2e fois que j'ai affaire à ce concessionnaire et je suis vraiment enchantée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

7,5

Bonne prestation hors mis le pret de véhicule un peu cher combiné avec le plein à refaire. 30 euros en plus de la facture.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

8,0

Toujours ponctuels et accueil très bon
Autre
Ford / C-MAX

6,0

juste après la visite des 100000kms, importante fuite d'huile, ils avaient oublié de mettre un joint, retour au garage. heureusement nous nous en sommes aperçu 10kms après.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 310 L2H1 TDCi 125

10

Très bonne accueil et professionnel je recommande vivement ce garage Ford
Autre
Ford / FIESTA

9,0

quand on demande une option ne pas attendre la derniere minute pour le monté au risque de retardé la livraison.
Ford / NEW FIESTA BUSINESS NAV 5P TDCI 85

9,5

le seul problème ce fut le délai d'approvisionnement d'une pièce de remplacement après un accrochage quatre mois d'attente c'est beaucoup trop donc à améliorer
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 150 4x4

9,0

Je suis satisfait mais dommage pour le diagnostic pour mes feux de recul et nous savions que c'était le capteur et j'ai payé le diagnostic sachant d'où venait la panne cela m'aurait coûté moins cher à l'époque de Thibault on se serait passer du diagnostic sinon le personnel est très aimable et gentil et compétent professionnel j'espère que dans la continuité il y aura des efforts sur les prestations prix en service . J'espère que j'aurai une réponse et je vous remercie
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

10

équipe à l'écoute de la clientèle
Ford / FORD KUGA TITANIUM 2.0 TDCI150 4X2

9,0

Ras, presta rapide et conforme au devis
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

6,0

Bien: disponibilité du vendeur et présentation véhicule A améliorer: Présentation documents d'origine non présents et manuel d'utilisation toujours en attente. Nettoyages non faits dans coffre sous sièges avant, capucine et trappe fourgon sous sièges avant Rapport de contrôle (90p) non nominatif (bâclé)
Ford / TRANSIT CUSTOM 330 L2H2 D125 2.2 L

10

Très bonne concession
Ford / N FOCUS ST 5P ECOBOOST 250

8,5

accueil, démonstration, vendeur amélioré : le directeur qui n'est pas très présent lors de problème de geste commercial
Ford / C-MAX 1.6 TDCi 115ch FAP Titanium X

5,0

1 mois d'attente pour une réparation (diagnostic 2 jours après l'arrivée du véhicule) Certes le problème ( commande de la pompe à injection a dû être faite 3 fois ) vient de plus haut dans la chaine de dépannage dû a des erreurs d' expédition de pièce de la part de l'usine. Prêt de véhicule gratuitement (heureusement sinon les vacances aurait été totalement décevante). Demande de ma part de geste commercial pour le délais bien trop long à mon goût. Facture égale au devis. Obligé de venir demander à chaque étape où en était les réparations. Dommage surtout lorsque l'on nous dit "on vous tiens au courant" Dans l'ensemble le travail a été fait de manière plus que correcte. Mis à part le problème de commande de pièce, rien de trop négatif seulement des axes de progression. Bémol sur la demande de geste commercial qui a été oubliée (?)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

3,5

Rien à redire sur la vente, sauf peut être la facturation d'un pseudo traitement de carrosserie dans les frais de mise à la route, une boite d'ampoules aurait été plus judicieuse, mais il est vrai moins couteuse. Concernant le véhicule, des défauts cachés à la livraison puis repris plus tard, des bruits apparaissent de plus en plus dont un claquement à l'arrière. Le véhicule à été immobilisé plusieurs semaines avec remplacement de nombreuses pièces et le résultat est quasi nul, même le pare choc arrière était mal fixé. Bref pour l'achat de neuf c'est certainement OK. Ok aussi pour l'amabilité du personnel, pour le reste et malgré une certaine bonne volonté, tout est à démontrer. Personnellement je suis très déçu du véhicule dans lequel je n'ai plus confiance et m'apprête à m'en séparer. La prochaine ne sera pas Ford.
Ford / B-MAX 1.6 TDCI 95CH FAP TITANIUM

7,5

Courtois et professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Très efficace et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUSIII SW 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TREND

7,0

Prestation correcte.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX 2.0T

9,5

Accueil agréable, prise en charge du véhicule et réparation sans rendez-vous
Autre
Ford / FocusC-Max

7,5

bon établissement . établissement recommandable.
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

7,5

service atelier, après vente et salle d'attente très vétuste comparé à la concurrence.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / C-MAX

7,5

Rien de spécial à direction
Ford / Divers FORD MUSTANG GT 5.0 L V8 AUTO

10

Depuis le changement de propriétaire, l'accueil et la prise en charge sont de meilleure qualité. Nous espérons que cela continuera.
Autre
Ford / FOCUS

10

Suite au changement de propriétaire j'avais quelques inquiétudes mais au contraire je suis satisfait.
Ford / N FOCUS TITANIUM SW ECOBOOST 125

6,0

Sauf pour un nouveau (Frédéric?) qui a été très accueillant, on a l'impression de déranger le personnel, pas de sourire, ambience un peu tendue, surtout le chef. Prix exorbitant pour un entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2017
message vocale envoyé au client ainsi qu'un mail sans réponse à ce jour Jérôme Bourget

2,5

on m'a remplacé 2 pièces sur mon véhicule alors qu'une seule pièce était défectueuse. Une des 2 pièces remplacées n'était pas la bonne. De plus les essais n'ont pas été réalisés correctement. J'ai dû retourner au garage une seconde fois et attendre plus d'une heure.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2017
après un contact avec le client un avoir sur la deuxième pièce remplacée va être fait vu avec le client Jérôme bourget

10

accueil et explications claires sur LOA.
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

6,0

la livraison du véhicule a eu du retard suite un problème de coordination des différents services du garage, le véhicule de prêt en attendant n'était pas celui qui avait été annoncé (un b max puis finalement une fiesta... avec deux sièges bébés à l'arrière !) aucun geste commercial n'a été fait ou proposer pour palier à ses désagréments, même pas le plein de la voiture fait... si j'ai de nouveau à acheter une Ford, je n'irai pas dans cette concession.
Ford / C-MAX TITANIUM 1.5 TDCI120 CH

9,0

Établissement très pro.
Autre
Ford / KUGA

10

Jeremy Vernichon est un excellent commercial qui fait tout son possible pour concilier la satisfaction du client avec les impératifs de la concession. C est la quatrième voiture neuve qu'il nous vend
Ford / B-MAX TITANIUM TDCi 95

8,0

Investissez dans la climatisation, 2h30 avec un bébé à 35 degrés ce n'est pas très accueillant. De même que ça améliorerait les conditions de travail de vos salariés. Et non je n'ai pas les moyens de louer une voiture pendant l'attente. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

8,5

PAS DE RÈGLEMENT DIRECT POUR LES PARE-BRISES DOMMAGE
Ford / FIESTA

10

Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,5

Prise de RV OK avertissement par SMS de la date et l'Heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Personnel très accueillant et agréable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / Divers RENAULT

8,0

À part que je n'arrive pas à régler la date qui s'affiche car ils ont dû débrancher la batterie et n'ont pas pensé à régler l'heure et la date, le service a été attentionné et professionnel. Merci beaucoup Ford Le Mans.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

5,0

Mauvais suivi client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

8,5

Établissement Ford de qualité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

tout s'est bien passé. je reviendrai
Autre
Ford / FIESTA 5P TDCi 70 FAP TITANIUM

7,5

Vendeur patient, à l'écoute de ce que l'on recherche comme véhicule et attentif au budget.
Citroën / C3 1.4 HDI 70 FAP COLLECTION II

1,0

Prise de rdv par internet pas respecté. Je n'ai pas reçu de devis, les travaux ont été fait sans me renseigner sur le montant de la facture. J'ai demandé de mettre à jour le GPS, on m'a répondu que je devais me connecter à une borne wifi...J'avais RDV le matin et on ne m'a pas prise mais fait revenir l'après-midi et j'ai attendu 1H30. Bref une journée de perdue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXY

7,5

Prise en charge rapide
Autre
Ford / FIESTA

10

Le nouveau responsable du SAV, est très bien " accueillant, compétant, efficace, claire dans ses explications, respecte ses engagements et a la parfaite maitrise de son poste ". Il donne une très bonne image de la concession Ford au Mans ( cela manquait ). Je n'ai pas eu de devis car cette réparation " changement de la butée d'embrayage à 31000km sur c-max" a été prise en charge sous garantie car j'avais une extension de garantie. Je recommande .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Ford

7,0

De bonnes prestation, un accueil chaleureux, je suis reparti le sourire aux lèvres.
Renault / Divers RENAULT CAPTUR 1.5 DCI 110CH SS

7,5

Depuis le changement du chef d atelier l accueil et le service se sont largement améliorés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

bien, néanmoins le forfait pour le changement du filtre d'habitacle n'est pas claire en ce qui concerne la main d'œuvre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,5

Une nouvelle équipe qyi semble avoir deja trouvé ses marques. Tres satisfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUSIII 5P 2000TDCi140FAPPSHIFT TITA

9,5

J'ai aimé la disponibilité, l'accueil et le sens du service des équipes ! merci à eux tous !
Ford / FIESTA TITANIUM 5P 1.5 D 95 CH

2,5

Accueil client catastrophique. J'ai été reçu par un commercial qui fait normalement de la vente de véhicules. J'ai voulu faire le tour de mon véhicule avec le réceptionniste en titre (qui courait partout) pour fixer l'état esthétique de ma Fiesta qui sortait de carrosserie afin d'éviter tout litige en cas de dégradation. Il n'a pas voulu. Pourtant quand on voit comment les voitures sont entassées, ce ne serait pas du luxe pour tranquiliser le client. Etant client chez Bmw par ailleurs, ils le font systématiquement. Le véhicule de prêt mis à ma disposition était parfaitement IMMONDE. De plus les essuie-glaces étaient totalement usés et il n'y avait plus de lave glace alors qu'il pleuvait c'est donc pour le moins dangereux. J'ai pris rendez-vous 15 jours Avant et 15 minutes avant de revenir chercher ma Fiesta on m'a appelé pour me dire qu'elle ne serait pas prête! Pour information j'ai déposé ma voiture pour poser des seuils de coffre et régler un bruit dans le coffre. Le travail a été parfaitement exécuté mais la gestion du client est totalement indigne du client. La concession GT Automobiles ferait bien d'aller voir comment ça se passe chez Ford Bouttier à La Fleche. J'attends d'ailleurs un appel de leur part et notamment d'un responsable. Enfin, la facture qui m'a été remise est inexploitable et sans logo ni mentions légales Ford!!!! Un comble.
Autre
Ford / FIESTA

6,0

Ma désapprobation concerne essentiellement le prix prohibitif de l'huile dans le cadre d'une maintenance de routine
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

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