les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Le Puy-en-Velay

83 Rue Jean Monnet, 43700 Saint-Germain-Laprade
8,6 /10
414 avis clients
Actuellement closed
8,4

344 clients de la concession Ford Le Puy-en-Velay partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (144) 8.8/10
Réparation (37) 7.4/10
Pneumatique (36) 8.8/10
Freinage (33) 8.7/10
9,0

Tjrs dispo pour répondre à mes attentes
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / TRANSIT CONNECT L1 TREND BU TDCi 100

2,0

je suis mécontent car j'ai subi une panne très rare pour une voiture de 6 ans et 70.000km seulement:étrier de frein à 1.000 € de facture. j'avais signalé ce problème de freinage à Ford en juin 2020 qui a refusé de prendre ma voiture à ce moment là en proposant un rendez-vous un mois plus tard ou d'aller voir un autre garage.Il s'agit pourtant de la sécurité du véhicule.Je suis d'autant plus déçu étant bon client du garage Ford.
Freinage
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Très satisfait.service rapide.
Révision
Ford / FIESTA AFF BUS. 3P 1.5 TDCI 85CH

10

Très satisfait
Révision
Ford / NEW FIESTA ACTIVE PK 1.0 ECOBOOST 100

1,0

Par deux fois j’ai expliqué en détail ce que j’attendais, à la réception de mon véhicule, je me rends compte que la moitié des interventions n’a pas été réalisée
Révision
Ford / S-MAX

10

Merci pour votre travail
Révision / Autre
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

2,0

Entretien effectué alors que les critères n’étaient pas atteints malgré mon questionnement. Pas de geste commercial au moment de régler.
Révision
Ford / KUGA

7,0

Malgré un changement de garniture, les freins sifflent autant qu'avant
Révision / Freinage / Autre
Ford / TRANSIT TREND B 310 L2H3 TDCi 130 T

9,0

Satisfait du service mais facture élevée
Révision
Ford / TRANSIT CAMPING CAR EcoB 170

10

Pour quelques euros de plus, et c’est encore à vérifier, je suis fidèle à ce garage car l’équipe est très serviable, sérieuse. L’accueil est toujours excellent.
Révision / Freinage
Renault / RENAULT MEGANE

10

rdv a l'heure travail bien fait parfait
Révision / Freinage
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

9,0

Accueil agréable et efficace
Révision
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4X2 E85

9,0

Bon travail, bon accueil. Délai de rendez-vous un peu long, Covid ?
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 290 L2H1 TDCi 155

10

bon accueil tarif raisonnable
Révision
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

2,0

Il n'y avait pas de véhicule de prêt disponible, parce que pas demandé par le client lors de la prise de rendez-vous pour un véhicule professionnel. Le véhicule de prêt aurait dû être proposé par le garage soit à la prise de rendez-vous, soit trouver une solution autre qu'une fin de non recevoir "Je n'ai pas de véhicule à vous prêter".
Révision / Pneumatique
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCi 150

10

Comme lors du rappel constructeur pour le joint de culasse de ma Ford focus RS MK3, j'ai été enchanté de la prise en charge de mon véhicule. En effet, hier, il a été détecté une fuite d'huile au carter de distribution ... dès lors le mécano m'a prévenu en venant récupérer le véhicule et un prochain Rdv a été programmé en septembre. Il a fait la demande de prise en garantie à la maison mère. Bref, faisant partie d'un groupe Facebook Ford RS, de nombreuses autres concessions ne disent rien (si c'est pas grave) et attendent gentiment la fin de l'extension de garantie. Franchement vous avez une super équipe, un bon mécano et il est clair que je vais continuer à faire entretenir mon bolide chez vous. De plus il m'est proposé un véhicule de prêt à chaque fois. Dès lors, on m'a donc prêté pour l'après-midi une Ford fiesta de 2500 km, mais elle était très sale, à l'extérieur (plusieurs clients, (cochons?) l'avaient prise visiblement). Lorsque j'ai ramené le véhicule de prêt, avant, je suis passé au Karcher pour y mettre un coup. Cela m'a coûté 4 € mais c'est la moindre des choses. Vraiment. J'aurais eu le temps j'aurais mis un coup d'aspirateur ... De plus, certaines concessions Ford font payer 15 € de nettoyage, désinfection plus précisément (à cause du Covid-19) ce qui est cher je trouve ... je m'attendais à les payer et finalement non. Bref, je ne trouve que des points positifs à entretenir ma Ford chez Ford Dugat. J'espère être toujours aussi bien considéré, moi et mon véhicule. Cordialement.
Révision
Ford / FOCUS RS LAST EDITION 5P 2.3 ECOB 350

9,0

Très bon accueil, techniciens très sérieux
Révision
Ford / N FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

0,0

Si je rachète un véhicule de cette marque, ce ne sera en aucun cas dans cette concession. Incapables de réparer un véhicule. Manque total de professionnalisme et mauvaise foi. Pour la partie positive, très à l'écoute du client lorsque ce dernier cherche à acheter un véhicule, mais c'est bien tout.
Autre
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TREND

10

Très satisfait du garage 👍
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

9,0

Accueil chaleureux, prestation complète et le petit plus : le lavage de la carrosserie, du pare brise et des vitres.
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

4,0

Pour la prise en charge, prêt et durée d'un véhicule, rien a reprocher. Le délai d'intervention: compte tenu de la programmation: rien a reprocher. Par contre, lors de mon appel en vu d'organiser la récupération de mon véhicule, là j'ai eu affaire à une personne aux propos punching-ball; et le diagnostic sur l'état de mes pneus,freins et parallélisme = faux; donc je n'apprécie pas et je n'oublierai pas .
Révision
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM TDCi 100

8,0

Bon accueil et respect de l'heure du rdv
Révision / Autre
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BVA

9,0

bon accueil,délais tenus,informations en cours d'intervention
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

10

Prestation réalisée suivant le Planning établi
Pneumatique
Ford / KUGA 2.0 TDCI180 SPORT PLATINIUM 4X4 BVA

10

Rien à redire de la prise en charge, en passant par les travaux effectués, et la récupération du véhicule
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT L1 TREND ECOBLUE 100 BV

10

Très bon accueil.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / FOCUS 5P 1600 TDCi 90 TREND

9,0

SERVICE ATTENTIF.
Révision
Ford / Divers FORD MUSTANG

10

Rien à signaler! Parfait.
Révision
Ford / N FOCUS ST 5P ECOBOOST 125

10

tout est bien rodé chacun sa place chacun sa fonction .Aucune bavure .Tout le monde est accueillant.Efficace merci
Pneumatique
Ford / KA+ ACTIVE 85

7,0

Les délais pour les commandes d'accessoires comme housses de siège ou tapis sol sont bien trop longs
Pare-brise / Autre
Ford / CHASSIS SC 350 L2 TREND 2.0TD130 RWD

10

Réparation sans soucis, normes sécuritaires au top !
Carrosserie
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

Très Excellent accueil de la part des services Nous sommes satisfaits de la prestation
Autre
Ford / C-MAX 1800 TDCI 115 GHIA

9,0

tres bon vendeur par contre je n'ai pas de manuel d'utilisation et d'autre part la fonction start stop ne marche pas
Autre
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

10

A Ford blavozy, cest avec confiance que l'on aime y aller. Surtout pour l'achat et l'entretien des voitures. Le personnel est très compétent.
Réparation / Démarrage / Freinage / Révision
Ford / TOURNEO COURIER TREND TDCi 100

10

Super accueillant super efficace
Révision
Ford / KUGA KUGA 2.0TDCi

10

Accueil toujours impeccable
Révision
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

2,0

J' ai été reçu par une Dame qui "accueil " les Clients au niveau de l'atelier. Dommage, si Ford lui demande de représenter la marque, j'ai eu l'impression de déranger !!!
Réparation
Ford / CAMPING CAR

9,0

Accueil et prise en charge
Ford / N FOCUS TITANIUM SW ECOBOOST 125

9,0

Rien à signaler : tout est ok.
Révision
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

10

Parfait et de confiance
Freinage / Réparation
Ford / S-MAX 2.0 TDCI 140 BVM6 TREND

9,0

Bon accueil, bobby tenue des délais, Lavage du véhicule. Juste un petit Problème de communication entre le magasin et l'atelier. Globalement Satisfait.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA SPORT PL TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

9,0

Je ne donne jamais un 10
Révision / Freinage / Autre
Ford / Divers FORD ECOSPORT

10

excellent accueil , bonne prise en charge, véhicule de courtoisie, qualité des travaux effectués.
Carrosserie
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

après diagnostic , le délai de réparation est trop éloigné : remplacement courroie de distribution et pompe à eau.(3semaines).
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (4 MOT) TITANIU

10

mention plus pour le chef d’atelier a l’écoute d’un autre soucis ! merci !
Révision
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

9,0

le mécanicien a pris le temps de me lister les travaux effectués sur le véhicule , respect du timing annoncé.
Révision
Ford / KUGA TREND TDCi 150 4x4

8,0

Manque de communication la prise en charge du véhicule, aucun renseignement sur l'état général du véhicule et si problème rencontré au cours de l'année écoulée.
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

10

très bon accueil
Révision
Ford / KUGA 2.0 TDCI 120 S&S 4X2 TITANIUM

9,0

beaucoup de sérieux pour le changement de mon pare brise .Véhicule de prêt prolongé si nécessaire.On ne se sent pas anonyme .Personnel souriant .Accueil avec petit café etc...on est même salué par la direction.Seul petit bémol j aurais apprécié que ma voiture ait eu un petit rinçage sur l extérieur vu l hiver
Pare-brise
Ford / KA+ ACTIVE 85

10

revision parfaite de mon véhicule. personnel très sympathique et à l'écoute.
Révision / Freinage
Ford / Divers FORD FIESTA

5,0

Travaille pas effectué
Réparation / Carrosserie
Ford / FIESTA TDCI 85 B&O 5P

9,0

Très accueillants, efficaces et cordiaux
Autre
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100 S&S EDITION 5P

8,0

Satisfait dans l'ensemble
Révision
Ford / FORD B MAX

10

Depuis pratiquement 30 ans nous sommes très contents du groupe Ford et surtout du garage Dugat.
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

10

aucun commentaire
Révision
Ford / N FOCUS BUSINESS NAV SW ECOBOOST 100

10

Toujours un excellent accueil et un bon climat de confiance. Un bravo pour les deux personnes de l’accueil atelier.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / CAMPING CAR

10

rdv a l'heure et intervention conforme tout etait bien
Révision
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

9,0

travail rapide et trés bien
Réparation
Ford / KUGA 2.0 TDCI 140CV 4X4 TREND

4,0

Peinture étrier de frein abîmé
Freinage
Ford / N FOCUS RS 5P ECOBOOST 350

10

Très bien.
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4

8,0

Le soin apporté au démontage et au remontage des pièces plastiques.
Révision / Autre
Ford / KUGA

9,0

Le véhicule a bien été pris en charge. Et bon accueil.
Révision
Ford / FOCUS SW

10

Accueil et travaux au top
Révision
Ford / KA B420 2009 MY 3 PORTES TITANIUM2 AUTRE VER 1.2L 69CH 5 VIT. GRIS ETOI TIS.GR/NO

10

professionnalisme du personnel.
Révision
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (4 MOT) TITANIU

9,0

Accueil sympathique et chaleureux. Entretient du véhicule : RAS
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

9,0

sériosité, ponctualité
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

2,0

Aucun geste de la part de se garage depuis le 2 ème achat de mon véhicule à la concession. Une patronne qui manque clairement de politesse et de courtoisie.
Révision
Ford / N FOCUS ST LINE 5P TDCI 120

10

Très bon contact avec le commercial.
Autre
Ford / TRANSIT CONNECT L2 TREND BU TDCi 120 S&

10

M. Raison, bon commerciale.. 2 achats chez vous
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Citroën / C3 1.2 VTI PURETECH

10

tres bon acceuil.respect du timing.salle d'attente tres agreable.facture en accord avec le devis. felicitations, ne changez pas.
Révision
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TREND

10

Parfait dans le service
Révision / Freinage
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160

2,0

Rendez-vous était pris depuis une dizaine de jours, en début d'après-midi (à 14h) et j'ai attendu malgré tout 2h (voir même un peu plus) qu'on me change les 4 pneumatiques. La seule explication qu'on m'ait donnée c'est que le pont était pris et que l'atelier avait commencé à la main !
Pneumatique
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

10

Très satisfait par les délais. merci
Freinage / Réparation
Ford / KOMBI CUSTOM TREND 310 L2H2 TDCi 125

0,0

Je trouve que c’est très facile de se cacher derrière les salariés ma voiture est toujours au garage depuis quatre mois pour une pièce pas de nouvelles
Réparation
Ford / TRANSIT CONNECT L1 TREND BU ECOBLUE 100

10

Très bon accueil. Travail rapide.
Pneumatique
Renault / CLIO

9,0

Très bon service en général.
Pneumatique / Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Très bon accueil
Pneumatique
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.100CH

10

Accueil chaleureux
Autre
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

1,0

Prise de rdv 2 semaines auparavant et on me telephone 2 jours avant pour me dire que l'on annule le rdv a cause d'un manque effectif.
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Bonne prestation
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4

10

personnel très accueillant et professionnel. délai respecté
Réparation
Ford / FOCUS 1.0 ECOBOOST125 TITANIUM 5P

5,0

3 jours d'immobilisation pour remplacer une calandre sur un Ford Ranger, alors que le rendez vous et pris depuis 15 jours...
Carrosserie
Ford / RANGER SUPR CAB WDTRACK TDCi 200 4x4 BV

9,0

Accueil sympathique et chaleureux, prestations conformes à ce que j'attendais. RAS
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

3,0

Rdv fixé 3 semaines avant mais lors de notre arrivée les pièces n'étaient pas commandées malgré le délai 😠😠, donc autre rdv fixé mais établissement qui du coup n'apparaît pas très sérieux..
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBLUE 125 4X2

9,0

tres bon etablissement
Autre
Citroën / C4 AIRCROSS 1.8 HDI 150 CH 4X4 CONFORT

10

Sérénité gentillesse par tous les services .Le contact humain semble privilégier au sein de cette entreprise
Pneumatique
Ford / KA+ ACTIVE 85

10

Très bon accueil et une prestation de qualité
Révision
Ford / RANGER SUPER CAB WILDTRACK TDCi 200 4x4

9,0

accueil sympathique mais je suis surpris lorsque je consulte les tarifs car pour une simple vidange, régler 270 euros sur un ford kuga alors qu'en moyenne le prix devrait ce situer a 50 euros de moins en moyenne je vais peut être revoir ma manière de faire! cordialement.
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4

10

Travail effectué, Ok, suite à rendez-vous pris 3 jours avant
Pneumatique
Ford / KUGA 2.0 TDCI180 SPORT PLATINIUM 4X4 BVA

10

Toujours un accueil chaleureux et du professionnalisme
Pneumatique
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

9,0

Tres appréciable que la voiture ait été lavée, les jantes nettoyées. C'est la première fois.
Révision
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 115

10

Très bon accueil bien que la réparation soit un peu onéreuse.
Pneumatique
Ford / Divers FORD

8,0

Le personnel est à l'écoute mais le stock de pièces est un peu limité
Révision / Réparation
Ford / RANGER DOUBLE CAB XL PACK TDCi 160 4x4

10

Très bien
Pneumatique
Suzuki / Divers SUZUKI

10

Très belle accueil. Merci d être toujours aussi agréable
Pneumatique
Ford / NEW FIESTA ESS. 5P 1.1 85CH

0,0

Pour un rendez-vous à 16h pour un changement le pneumatique montés sur jantes et la pause d'une paire d'essuie-glace le véhicule a été restitué à 18h une aberration
Pneumatique / Autre
Ford / FORDKA 1,2L 69CH S&S TITANIUM

0,0

Délai pour Rdv en atelier 10jours... Véhicule apporté sur porte voiture(ne démarrait plus) suite à une mauvaise manipulation de ma part dans la boite à fusible. La voiture devait être pris en charge un lundi matin hors ils l'ont fait le jeudi. Appel du réceptionniste atelier qui m'annonce d'aller voir un spécialiste en électronique car sinon la recherche de panne aller me coûter un bras. Suite à ça je retourne récupérer ma voiture (dans le même état que je l'avait amenée)hormis le fait qu'ils m'avaient séché la batterie en essayant de diagnostiquer la panne. J'emmène le véhicule chez un agent Peugeot et là il me trouve la panne en 1h.Un fusible au mauvais endroit. Je rappel que ma voiture est une Ford et que je pensais bien faire en allant chez le concessionnaire mais malheureusement ils n'ont aucune compétences à l'atelier.
Réparation
Ford / C-MAX 1 600 100 TREND

10

Très efficace pour la réparation demander
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT TITANIUM TDCi 120 S&S

9,0

Bon contact avec le chef d'atelier.
Réparation
Ford / RANGER

9,0

Le temps est vite passé et la personnel était très aimable.
Révision
Ford / FOCUS TITANIUM X 5P TDCi 115

10

Très satisfait
Ford / PUMA TITANIUM ECOB. 125CH mHEV

10

Très bien.
Ford / KA+ ULTIMATE 85

9,0

Bon accueil et conseils
Ford / KA+ ACTIVE 85

10

Équipe très accueillante et très professionnelle
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4X2 E85

10

le garage ford est très accueillant et à l'écoute je suis très satisfait de toute l'equipe,c'est un plaisir à tout les niveaux merci
Ford / KA+ ACTIVE 85

9,0

Très bon accueil et réponse à mes questions. Petit bémol sur le fait que les "mouches" n'avaient pas été corrigées avant mon arrivée et certaines ont été oubliées.
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

10

Très bien reçu.commerciaux a l écoute.que du bien
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100 PSHIFT

10

trés content continuer comme ça
Ford / RANGER DOUBLE CAB BVA XLT SPORT BVA 160

9,0

Très bon accueil et professionnalisme
Peugeot / 208 1.2 PURETECH 68 LIKE

7,0

A voir le service après-vente
Ford / ECOSPORT 1.0 ECOBOOST 140

7,0

Le vendeur traite des problèmes tout me délivrant le véhicule
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

10

tres bon acueil,vehicule bien preparer bonne transaction
Ford / FOCUS ST LINE 5P ECOBOOST 125

9,0

Je suis satisfait du véhicule et de la prise en charge des documents administratifs par le garage
Ford / PUMA ST-LINE X ECOB. 125CH mHEV

10

Un vendeur très compétent et motivé par so' métier. De très bons conseils. C'est la deuxième voiture achetée en deux ans. On reviendra sur le long terme pour les très bons conseils du vendeur.
Volvo / V40 CROSS COUNTRY D2 115

8,0

Tres bonne voiture très satisfaite.
Opel / MOKKA 1.7 CDTI 130CH

9,0

Très bon accueil
Renault / MEGANE III BERLINE DCI 105 ECO2 DYNAMIQUE

7,0

J'ai attendu 1 mois pour avoir mon véhicule. il devait passer à la carrosserie et a l'atelier. Il est bien passé par le service de carrosserie, par contre il a fallut que j’attende une semaine de plus pour passer à l'atelier, ou rien n'a été fait car il avait été révisé à 42000 kms alors qu'il a aujourd'hui 45800 kms. Il y a une baguette de vitrage qui est abîmées et des bulles de peinture sur la portière refaite.
Ford / KUGA 2.0 TDCI 120 S&S 4X2 TITANIUM

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