les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8 Avenue des Tropiques, 91940 Les Ulis
8,7 /10
729 avis clients
Actuellement closed
8,7

552 clients de la concession Ford Les Ulis - Groupe PAROT partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (270) 8.7/10
Pneumatique (55) 9.1/10
Freinage (52) 8.8/10
Réparation (45) 8.4/10
10

Rien à signaler
Révision / Freinage
Ford / MONDEO (09/2014)

5,0

Les gestes barrières ne sont pas parfaitement respectés par le personnel. Masques portés sur le menton voire pas portés du tout (lundi 10 août) Le fait de ne pas respecter scrupuleusement les gestes barrières met en danger les plus fragiles. Ce n’est pas acceptable. Je comprends la pénibilité de porter un masque toute la journée, en particulier lorsqu’il fait chaud, et je ne jette pas la pierre aux employés qui souffrent de cette situation. Le management de l’établissement devrait (1) organiser leur travail en conséquence et (2) s’assurer du respect des gestes barrières. Il ne suffit pas d’apposer un autocollant sur une vitre !
Révision
Ford / FIESTA (11/2012)

10

J'ai été bien accueilli et pris en charge Il m'a été porté une attention aux coûts de mon entretien pour me laisser des choix.
Révision
Ford / KUGA (12/2012-09/2016)

8,0

Je suis obligée de cliquer.
Freinage
Ford / KA

5,0

Pour la révision: aucun détail sur ce qui a été vérifié. Aucune check-list. Voiture non nettoyée. Filtre à huile, filtre habitacle et vidange : 225€. Cher payé. J'irai ailleurs la prochaine fois.
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous ne manquerons pas faire passer votre message aux services concernés. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

3,0

Obligé d aller à Morangis pour réparer mon problème
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous ne manquerons pas faire passer votre message aux services concernés. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT
Mardi 11 Août 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil. Mon véhicule a été pris à l'heure.
Révision
Ford / EcoSport I Ph2

6,0

A la dépose de mon véhicule, la personne à l'accueil ne m'a pas demandé mon nom et ne s'est pas présenté, juste eu le droit à un bonjour puis à une attente moyenne le temps d'ouverture de mon dossier je suppose. J'étais peut-être la seule cliente mais ce n'est pas une raison pour zapper la politesse. Également remarqué que le personnel de la concession ne respectait pas les gestes barrières anti-COVID puisqu'un bon nombre de collaborateurs se sont dit bonjour en se serrant les mains et sans porter de masque.
Révision / Autre
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour Madame, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous ne manquerons pas faire passer votre message aux services concernés. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Super service
Révision
Ford / FOCUS

3,0

1er RDV, 1 pièce manquait pour la réparation. RDV pris 1 mois plus tard. Sommes arrivés à 2 voitures pour laisser la voiture mais la pièce n'était pas arrivée, nous n'avons pas été prévenu, notre N° tel figure pourtant sur toutes les factures précédentes. Pas de respect des mesures Covid.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous ne manquerons pas faire passer votre message aux services concernés. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

reception impeccable chef d atelier top professionnel
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Accueil et professionalisme
Pneumatique / Révision
Ford / FUSION (10/2005-05/2012)

10

Très bon accueil. Travail soigné il ont lavé mon véhicule. Bref top.
Autre
Ford / RANGER DOUBLE CABINE (10/2011)

10

Bons conseils
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

9,0

Rapidite efficace
Révision
Ford / FIESTA

9,0

bon accueil, travail professionnel.
Révision / Pneumatique
Ford / MONDEO

0,0

Bonjour suite à une panne mal diagnostiqué Ont me répond manque de personnel débrouille vous quant on commence on fini ça fait 18 que je roule en ford je suis très déçu j’ai galère pour trouver un garage ford
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Juillet 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive
Mercredi 15 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

Accueil et professionnalisme inexistant. La réceptionniste n'a aucun sens de l'accueil. Garage à FUIR!
Révision
Ford / KA (10/1996-10/2008)
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Juillet 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive
Mardi 14 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Rapide et parfait
Révision
Ford / FOCUS (01/2011-09/2014)

10

Amabilité, efficacité, sérieux des réponses
Réparation
Ford / B-MAX

0,0

Voiture raillée et bossée
Réparation
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Juillet 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

10

B on accueil Bonne prestation
Révision / Freinage
Ford / MONDEO

9,0

très bon relationnel
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil .averti quand le véhicule est prêt.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Accueil et professionnalisme
Pneumatique / Révision
Ford / FUSION (10/2005-05/2012)

10

depuis des années je n ai jamais été déçu ford a toujours trouver une solution même si ça a changer de personnel on est toujours bien reçu
Révision / Démarrage / Carrosserie
Ford / B-MAX

5,0

Je viens de faire une révision d’un montant de 615 euros et ma voiture m’a été rendue non lavée . la housse de protection et la protection tapis de sol n’avaient pas été retirées... Je ne suis pas content de cette prestation.
Révision
Ford / Mondeo SW IV Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Juin 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

10

personnel très aimable seul problème difficile de trouver une place à 9h pour déposer la voiture
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil agréable prise en charge rapide
Démarrage
Ford / FIESTA (11/2012)

10

Rien de particulier. Tout s est bien passé comme d habitude. Efficace. Contact et accueil souriant.
Révision / Autre
Ford / FIESTA

8,0

Il faudrait essayer de garder les bons techniciens.car ils se font rares.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / FOCUS (09/2004-12/2007)

9,0

Accueil très sympathique et professionnel. Totalement satisfait de la prestation réalisée sur le véhicule.
Révision
Ford / KUGA (12/2012)

7,0

Le tarif horaire de la main d'oeuvre a fortement augmenté et devient à la limite de l'acceptable. Cela n'encourage pas à revenir pour les opérations de maintenance
Révision
Ford / MUSTANG

5,0

1_ 3 SEMAINES DE DELAIS POUR PRENDRE UN RDV POUR LA PREMIERE REVISION... 2_ LORS DE LA LIVRAISON DU VEHICULE (FORD MUSTANG) NOUS AVONS SIGNALE UN ACCROS DANS UN PNEU. VOUS AVEZ REFUSE DE LE REMPLACER...... APRES CETTE PREMIERE REVISION VOUS NOUS INFORME QU' IL Y A UN PNEU A CHANGER... PAS TRES PRO DE VOTRE PART POUR UN VEHICULE DE CETTE CATEGORIE.
Révision
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Juin 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant compte tenu du contexte actuel nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message aux équipes afin d'améliorer le service client. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

9,0

Rien a dire. Exactement comme ca devrait etre partout tout le temps ....
Révision
Ford / FOCUS

10

Efficace et clarté dans le devis
Autre
Ford / FOCUS

10

Bon réception et rapidité. Merci
Révision
Ford / C-MAX

9,0

révision des 10000 km pour ma mustang, accueil et prise en charge parfait . voiture rendu avec pleins de traces de calcaire suite à un lavage a l’eau sans avoir été essuyé. pour une mustang ça craint, obligé de tout relaver pour enlever les traces. cordialement
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Révision sans Pb, comme d habitude. Mais personne de la concession ne portait de masque. J aurais également apprécié que ma Mustang ait été lavé d un petit coup de Karcher. Sinon accueil très bien
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Gentilllesse de l’accueil
Ford / GALAXY (05/2015)

10

Pas de commentaire
Révision
Ford / KUGA

10

Accueil toujours chaleureux au centre Ford Ulis
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA (11/2012)

9,0

Changement de batterie sans RV. Attente raisonnable. Bonne prestation.
Freinage / Révision / Démarrage / Réparation
Ford / MONDEO

9,0

Personnel souriant
Ford / EDGE

9,0

Rapidité et professionalisme
Révision
Ford / FIESTA

9,0

1 point de moins car la place réservée aux Handicapés était squattée par une Mustang.
Révision / Autre
Ford / S-MAX

10

Bien accueilli dans votre établissement
Autre
Ford / KUGA

10

Accueil et service Excellents
Révision / Freinage / Réparation
Ford / B-MAX

8,0

Contact agréable
Autre
Ford / MUSTANG

9,0

Rien à dire
Pneumatique
Ford / MONDEO (09/2014)

9,0

Je reste fidèle à PAROT les ULIS c'est suffisant comme appréciation
Pneumatique
Ford / FIESTA (11/2012)

10

personnel aimable et compétent !
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Mars 2020
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

9,0

Accueil et chef d’atelier (avec l’atelier) toujours chaleureux et prestations au top!
Révision / Réparation
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

9,0

bien reçu en concession.
Révision
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

10

Je n'ai jamais rien eu à reprocher à cet établissement que je connais depuis 20 ans
Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

0,0

Aucune expérience
Réparation
Ford / FOCUS (09/2014)
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses si votre expérience au sein de votre concession Ford Les Ulis - PAROT Automotive n'a pas su répondre à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. C'est pourquoi nous transmettons votre mécontentement au service concerné qui ne manquera pas de vous recontacter au plus vite, malgré les difficultés que nous traversons. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

9,0

Connaissant le garage depuis l'ouverture je suis satisfait des prestations.
Révision
Ford / B-MAX

10

Accueil, disponibilité, explications, très bon délai de réparation et devis respecté
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / Mondeo IV Ph1

10

Parfait
Révision
Ford / C-MAX

10

Très sympathiques et satisfaits
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Accueil toujours très agréable et belle efficacité
Démarrage
Ford / C-MAX

9,0

Les + Bon accueil Respect du timing Travail conforme au devis Les - Facture un peu "salée"
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

9,0

Satisfait de l'accueil
Ford / Non codifie

8,0

Bon accueil travaux supplémentaires à faire
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

5,0

Nous sommes tombés en panne. Nous avons appelé le garage. On nous a répondu que vous ne vous occupiez pas dy rapatriement de la voiture au garage (voiture encore sous garantie.....)Nous nous sommes débrouillés tout seul. Merci pour votre aide.
Réparation
Ford / KA (10/2008-06/2016)
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses si votre expérience au sein de votre concession Ford Les Ulis - PAROT Automotive n'a pas su répondre à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous espérons avoir répondu au mieux à votre insatisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

9,0

gentillesse et sérieux sont toujours au rendez-vous des clients
Révision / Freinage / Autre
Ford / MONDEO

10

Très bon accueil
Ford / FIESTA

10

Bon garage 👍
Révision
Ford / Mondeo SW IV Ph1

9,0

Satisfait
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Tres bon accueil rendez vous rapide
Révision
Ford / FIESTA

10

service parfait
Autre
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire et nous espérons vous revoir en concession très prochainement ! Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

10

Bon accueil, livraison dans les délais, parfait.
Ford / FIESTA

10

toujours bien reçu depuis des années
Révision
Ford / B-MAX

10

Très bonne accueil, a l'écoute des problème.
Révision / Freinage / Autre
Ford / FIESTA

10

Pro et équipe toujours sympa - ça aide à faire passe la facture ..::
Révision / Freinage
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

2,0

Révision de la 3ieme année et non de la 4ieme ,6500km entre les deux révisions. Une concession refaire a neuf et même pas de quoi donner un coup de propre
Révision
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses si votre expérience au sein de votre concession Ford Les Ulis - PAROT Automotive n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous proposons de vous recontacter le plus rapidement possible afin d'en discuter avec vous de vive voix. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, et nous mettrons tout en œuvre pour comprendre votre mécontentement. Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

10

Je suis satisfaite du délai, de la qualité de l'accueil et de la prestation
Pneumatique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire et nous espérons vous revoir en concession très prochainement ! Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

9,0

Service efficace Seul bémol la longueur d'attente de la pièce détachée 6 semaines
Réparation
Ford / FOCUS (09/2014)
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire et nous espérons vous revoir en concession très prochainement ! Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

2,0

avons ete oblige de changer les 2 pneus car pas la marque... par ailleurs proposé qu une seule marque de pneus...
Pneumatique
Ford / ECOSPORT (09/2013)
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses si votre expérience au sein de votre concession Ford Les Ulis - PAROT Automotive n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous proposons de vous recontacter le plus rapidement possible afin d'en discuter avec vous de vive voix. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, et nous mettrons tout en œuvre pour comprendre votre mécontentement. Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

7,0

J’ai trouvé le tarif de la prestation très élevé pour une deuxième révision.... Forfait à + 670€ puis appel pour changement de plaquettes pour arriver à plus de 820€.
Révision / Freinage
Ford / EDGE (02/2016)
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Madame, Monsieur, Nous tenions à nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons que vous ayez été déçu des prestations apportées par nos équipes. Sachez que nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de conseils et nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau dans votre concession PAROT Automotive Les Ulis. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Les Ulis.

9,0

juste le problème de parking
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire et nous espérons vous revoir en concession très prochainement ! Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

1,0

Service bas
Ford / FOCUS (09/2014)
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses si votre expérience au sein de votre concession Ford Les Ulis - PAROT Automotive n'a pas su répondre à vos attentes. Nous avons tenté de vous recontacter mais vous n'étiez malheureusement pas joignable. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions comprendre votre mécontentement : [email protected] Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT. Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

10

Les tarifs restent assez exorbitants
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire et nous espérons vous revoir en concession très prochainement ! Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

9,0

La qualité de l'accueil très excellent et la rapidité de l'intervention
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire et nous espérons vous revoir en concession très prochainement ! Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

10

bien reçu par une personne accueillante bon travail dans les délais prévus
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire et nous espérons vous revoir en concession très prochainement ! Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

10

professionnel et prévenant
Révision / Freinage
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire et nous espérons vous revoir en concession très prochainement ! Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

9,0

Accueil agréable
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire et nous espérons vous revoir en concession très prochainement ! Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

8,0

rendez-vous pris 15 jours à l'avance: attente globale 1H trois clefs à règler en fréquence; l'une d'entre elles est signalée par la voiture "pile à remplacer": l'opérateur aurait pu s'en rendre compte.
Autre
Ford / S-MAX (03/2010)
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses si votre expérience au sein de votre concession Ford Les Ulis - PAROT Automotive n'a pas su entièrement répondre à vos attentes. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, et nous mettrons tout en œuvre pour comprendre votre mécontentement et nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

10

Très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / KUGA (12/2012)
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire et nous espérons vous revoir en concession très prochainement ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

10

Accueil efficacité information parfaits
Révision / Freinage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Morigny.

9,0

Toujours très bien très bonne disponibilité
Ford / S-MAX VIGNALE
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience ait su répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir très prochainement dans votre concession PAROT Automotive Les Ulis. A bientôt, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

9,0

Parfait bon accueil et qualité de l'intervention
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que l'accueil et la qualité de notre intervention aient su répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir très prochainement dans votre concession PAROT Automotive Les Ulis A bientôt, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

9,0

Ok Rien à signaler
Révision
Ford / MONDEO VIGNALE
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

10

Toujours sympathiqun et convivial
Autre
Ford / MONDEO (09/2000-04/2007)
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire très positif et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue dans votre concession. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Les Ulis.

8,0

plusieurs mois de délai pour la réalisation d'une intervention de rappel
Autre
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons que l'attente et les délais non respectés sont parfois très pénalisants. Sachez que nous faisons notre maximum pour respecter ces délais et satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt et nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

10

Très bon accueil
Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Dimanche 05 Janvier 2020
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire très positif et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue dans votre concession. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Les Ulis.

10

Rien a dire entierement satisfait, intervention rapide.
Réparation
Ford / MUSTANG CONVERTIBLE (01/2015)
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire très positif et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue dans votre concession. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Les Ulis.

10

très bien reçue et très bon travail
Révision / Carrosserie
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Décembre 2019
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire très positif et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue dans votre concession. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Les Ulis.

7,0

Le detail des revisions precedantes n'etait pas claire pour savoir s'il fallait remplacer ou non le fitre hatitacle. Le prix de l'huile est passé de 9 €/litre en 2018 à 14€ /litre en 2019 sans explication ?
Révision
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Décembre 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Les Ulis n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous prenons en compte votre remarque et nous tâcherons de nous améliorer. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

9,0

Professionnels compétents, réactifs et Disponibles.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / KA
Réponse de l'établissement
Dimanche 22 Décembre 2019
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Les Ulis ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

9,0

Vous avez accordé la note de 9 à l'établissement Ford Les Ulis - PAROT Automotive. Pour la modifier, cliquez ci-dessous (10 = très satisfait)
Ford / PUMA

9,0

très bonne accueil. vendeur agréable et très sympathique .Satisfait de mon acquisition (pour l instant).
Ford / KA+

10

Très bien reçu,rien de spécial à dire
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil, bonne livraison du véhicule.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de l'achat de notre véhicule. Excellent accueil et surtout une commerciale au top. Merci à Lana
Ford / PUMA

9,0

Très satisfait de mes échanges avec le conseiller commercial qui s’est occupé de moi. Je recommanderais très certainement le groupe Parot Automotive si l’occasion devait se présenter...
Ford / MUSTANG

10

Rien à signaler de particulier
Ford / FIESTA

6,0

Le délai de livraison extrêmement long.Des options déprogrammer par Ford qui rallonge encore le délai de livraison. Et à côté de ça aucun geste pour fideliser le client. À croire qu'on voulais se débarrasser de nous! Au final il n'y a que mon acquisition en elle-même qui remonte la note. Désolé pour la franchise.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses si votre expérience au sein de votre concession Ford Les Ulis - PAROT Automotive n'a pas su répondre à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. C'est pourquoi nous transmettons votre mécontentement au service concerné qui ne manquera pas de vous recontacter au plus vite, malgré la situation actuelle. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

10

Rien a dire a part très bien
Ford / FIESTA

10

Satisfait des services redues par madame Silvestre.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON

6,0

La vendeuse est sympathique ,mais l accueil général est " froid" Je ne suis malheureusement pas a mon premier véhicule acheté en concession et c est la première fois que j achete alors que l ambiance n y est pas....
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses si votre expérience au sein de votre concession Ford Les Ulis - PAROT Automotive n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous proposons de vous recontacter le plus rapidement possible afin d'en discuter avec vous de vive voix. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, et nous mettrons tout en œuvre pour comprendre votre mécontentement. Cordialement, L'équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

10

Vendeuse au top, disponible, aimable, réactive et connaissant parfaitement ses produits.
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience ait su répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir très prochainement dans votre concession PAROT Automotive Les Ulis. A bientôt, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

9,0

Des difficultés à joindre l'équipe commerciale
Ford / KA+
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame, Nous sommes navrés si vous avez eu des difficultés à joindre nos équipes. Nous espérons que les prestations de votre concession PAROT Automotive Les Ulis ont su répondre à vos attentes et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

6,0

le véhicule est totalement satisfaisant. L'accueil (espace) est quasi inexistant où les éventuels clients attendent debout dans un espace en courants d'airs. Le premier commercial semble douter de votre intérêt pour le véhicule choisi (Mustang).Celui-ci, rappelle que quinze jours plus tard pour confirmation de l'intérêt du client. Enfin une fois la commande passée et les arrhes versés (10 mars 2019) là l'attente commence, livraison prévue au alentours du 18 octobre 2019, en juin coup de téléphone d'une personne me demandant si j'étais toujours d'accord pour ma commande ??? En juillet on débite mon chèque d'arrhes ??? A partir du 15 octobre je viens aux renseignement! et là démarre le grand flou artistique impossible d'avoir de réponses cohérentes, pas de réponses aux messages etc etc. enfin dans les derniers soit fin décembre 2019 un gentil petit commercial réussi à faire l'exploit de livrer la voiture et d'en expliquer son fonctionnement. Sans faire de comparatifs pour avoir eu une auparavant une Audi. il serait bon que vous vous inspiriez de l'accueil et la diligence du service commercial d'Audi.
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses si votre expérience au sein de votre concession PAROT Automotive Les Ulis n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous proposons de vous recontacter le plus rapidement possible afin d'en discuter avec vous de vive voix. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, et nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapidement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

9,0

très bien.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

6,0

Pas de problème sur la proposition commerciale ou sur la reprise par contre la livraison c'était n'importe quoi. 2 semaines avant la livraison je change la date, j'appelle 3 fois pour le suivi de la commande on me dit à chaque fois qu'il n'y a pas de problème pour la date de livraison et là la veille, on me dit c'est compliqué. C'est juste pas possible. Du coup livraison sur le parking dans le noir, c'est pas correct. En plus le tatouage qu'on a payé n'était même pas fait. Le même jour j'ai pris livraison d'une voiture neuve chez FIAT, là aucun problème, le tatouage était fait. Je continuerais à acheter FORD, c'est une marque que j'aime bien mais ça sera dans une autre concession.
Ford / KA+
Réponse de l'établissement
Dimanche 22 Décembre 2019
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Les Ulis n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous prenons en compte votre remarque et nous tâcherons de nous améliorer. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.
Samedi 28 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Commerciale peu aimable
Ford / KA+
Réponse de l'établissement
Dimanche 22 Décembre 2019
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Les Ulis n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous prenons en compte votre remarque et nous tâcherons de nous améliorer. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

10

bonne voiture et belle , bonne et belle accueil du personnel du garage et commercial bon dialogue et explication du commercial merci a vous
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Dimanche 22 Décembre 2019
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Les Ulis ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

7,0

Pneus sous gonflés, niveau huile moteur insuffisant, pare brise avec impacts, cuir volant craquelé, gravage vitres pas effectué
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous transmettons votre commentaire au service concerné qui ne manquera pas de revenir vers vous afin de vous apporter une solution rapidement. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

8,0

Malgré des retards cumulés je suis satisfaite de mes interlocuteurs consciencieux et professionnels
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Dimanche 24 Novembre 2019
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous espérons vous accueillir de nouveau en concession très prochainement ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

9,0

Très bon acceuil et conseil
Ford / FIESTAV
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Novembre 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre concession PAROT Automotive Les Ulis. Nous sommes ravis que notre accueil ait su répondre à toutes vos attentes. A bientôt ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

8,0

Très bon accueil, gentillesse, professionnalisme, juste quelques imperfections de nettoyage, trace de cole le long de l'aileron arrière, traces de calcaire sous la capot...
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire positifs. Soyez assuré que nous accordons une importance toute particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

10

Très satisfait
Ford / S-MAX II Ph1 NG

8,0

Mise en main duu véhicule trop rapide
Ford / KA+

10

Très bon contact avec la clientèle. Merci pour votre accueil
Ford / FOCUS

8,0

La vente a été rapide j’ai manqué d’informations sur le véhicule on a pas proposé de l’essayer contrairement à d’autres concessionnaire
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfaite de l'accueil de Parot Les Ulis, de la rapidité de la proposition du véhicule parfaitement ciblé. Livraison et papiers remis dans les délais. Satisfaite également du véhicule après une quinzaine de jours de conduite. Disponibilité et réponse rapide aux questions même après l'achat avec toujours la même courtoisie.
Ford / FIESTA

10

Le vendeur était très aimable, et la Fiesta d'occasion que j'ai achetée m'a été livrée en parfait état.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait
Ford / FIESTA

10

Acceuil parfait, préparation du véhicule parfaite
Ford / FOCUS

10

Tres bonne accueil et la voiture livré comme mes attentes.
Ford / KA+

0,0

Conseillère commerciale qui ne répond pas aux appels, tres peu investie son travail Défaut du véhicule non signalé lors de l’achat
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Juin 2020
Bonjour Madame, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant compte tenu du contexte actuel nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message aux équipes afin d'améliorer le service client. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

7,0

Il n'y avait pas le plein dans la voiture, et je n'ai pas le procès verbal du contrôle technique.
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons que vous ayez été déçu des prestations apportées par nos équipes. Sachez que nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients. Nos concessions sont actuellement fermées mais nos équipes peuvent toujours vous renseigner au numéro de téléphone suivant : 05 33 52 00 93 ; ou à l'adresse mail : [email protected] Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

9,0

Je suis satisfait de l'accueil et des informations du commercial.
Ford / ECOSPORT

9,0

Tout s est passé comme je le souhaitais’
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Les Ulis ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Les Ulis.

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