les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Les Ulis

8 Avenue des Tropiques, 91940 Les Ulis
8,6 /10
512 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 369 clients de la concession Ford Les Ulis vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Un véhicule de remplacement ça aurait été un plus car j’ai rencontré des difficultés à rentré chez moi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX VIGNALE

3,0

Délai non respecté au niveau de la date de livraison. Pour information, j ai signé un 1er contrat début juin 2018 ensuite 10 jours après , on m appelle pour me dire que ma voiture ne sera plus disponible fin Juin 2018 mais début Septembre 2018.J.ai dû revenir pour refaire un autre contrat pour avoir normalement’ la voiture fin juillet mais qui est arrivé e le 18 août 2018. Manque d.information. Dėçue par le suivi mais si j l’ai bien compris de la part des commerciaux .loutil de suivi. Du véhicule pas adapté.
Ford / KA+

10

C'est ma quatrième Ford depuis 1977, je n'ai jamais été déçu, il n'y a pas raison de l'être avec celle-ci. Ford Escort 1977 Ford Taunus 1979 Ford Sierra 1997
Ford / Fiesta IV Ph2

10

personnel très aimable, l'atelier a respecté le délai et même fait mieux puisque véhicule rendu avant !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, conseil, écoute. Livraison conforme. Très satisfait
Ford / FIESTA

9,0

service rapide et conforme
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

0,0

Devis au téléphone du 700 euros. Facture finale de 1300.
Ford / FIESTA

4,0

Difficulté d'avoir une idée précise du prix que l'on va payer. Ordre d'intervention à zéro. Facture 58% plus élevée que prix annoncé oralement. Heureusement la facture finale est ressortie au prix initialement annoncé après avoir fait des observations sur la facturation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Équipe sur place excellent... Ford logistique..comme date de livraison.. Catastrophe!
Ford / S-MAX

3,0

Annonce de vente pour un Ford Ecosport à 39 800 km ainsi que stipulé sur le bon de commande. A la réception du véhicule le jour donc de la vente finale, il est stipulé 44 500 km soit un écart en plus de 4 700 km. Cela se nomme, vente mensongère. Impossible d'obtenir le carnet de suivi du véhicule qui est pourtant suivi par le garage. Ford Parot de Brétigny m'a sorti le suivi du véhicule en 5 minutes et effectué la pression des pneus car le lendemain de l'achat le voyant de la pression c'est mis en alerte. Il manquait énormément de pression.
Ford / ECOSPORT

9,0

MALGRÉ DES DELAIS NON TENU PAR FORD L'ÉQUIPE À TOUT MIS EN OEUVRE POUR NOUS SATISFAIRE. PRÊT DE VÉHICULE ET GESTE COMMERCIAL LORS DE LA RECEPTION DU VÉHICULE
Ford / C-MAX

9,0

après intervention au garage systématique nous demandons un nettoyage du véhicule intérieur extérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

9,0

Votre Recp. Mme cecile est votre équipe de réparation sont formidable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Accueil chaleureux,bons conseils, personnel sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Accueil très bien Prestation effectuée correspondante à ma demande
Ford / B-MAX

9,0

Accueil avenant et professionnel. Réparation effectuée dans les délais contraints demandés.
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil !
Ford / FIESTA

9,0

ambiance agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

8,0

Pour moi c'est satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait
Ford / Fiesta IV Ph2

6,0

Trop long pour une révision de 9h à 17h sans rien faire de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX I Ph2
Réponse de l'établissement le 31 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Ford Les Ulis n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous avons pris note de la situation et nous ne manquerons pas de vous recontacter dans les plus brefs délais. Bien cordialement, PAROT Automotive Ford Fleury Les Ulis

0,0

Un garage qui ne sait pas réparer les véhicules vendues
Ford / Mustang Fastback VI Ph1
Réponse de l'établissement le 31 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Ford Les Ulis n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous avons bien pris note de la situation et vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre insatisfaction. Bien cordialement, PAROT Automotive Ford Fleury Les Ulis

9,0

toujours bien reçu, les opérations sont effectuées dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Équipe efficace, consciencieux, arrangeant, à ne pas délaisser.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX I Ph1

10

Accueil extra et professionnalisme !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO VIGNALE

6,0

J’ai fait une révision et 10 jours après j’avais 2 messages m’indiquant des pbs dans l’an voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Grand C-MAX I Ph2
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour, Nous faisons suite à notre entretien téléphonique et comme nous vous l'avons précisé, nous ferons le nécessaire lors de votre retour de vacances et mettrons tout en oeuvre pour résoudre ce problème. Votre concessionnaire Parot Automotive Les Ulis.

10

Accueil très aimable , et service atelier satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Accueil très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

8,0

Peu de renseignements sur la mise à jour de Sync 3 pour pouvoir utiliser Waze.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE (02/2016)

10

la personne présente à l'entrée bureau atelier a su me dépanner rapidement le jeudi, la commande pièce a été faite dans la foulée et surtout il l'a installée lui même le vendredi après midi, vraiment il a été non seulement serviable mais compétent. merci à lui
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

9,0

L'accueil très satisfaisant et l'intervention rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

10

Amabilité et courtoisie de l'accueil. Travail effectué sans surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

8,0

La charnière de porte était défectueuse . Elle a bien été pris par la garantie ford. Il a tout de même fallu que j'appelle 2 fois pour un rdv car la première fois, ils m'ont complètement zappé . D'où ma note de 8 . Je n'aurai pas rappelé, je serai encore avec cette problématique .
Ford / Focus SW II Ph2

10

Excellent accueil et très bonne écoute et compréhension du besoin. Je recommande
Ford / FIESTA (11/2012)

10

Je suis très satisfaite tant sur l´acceuil du personnel que sur l’intervention de mon problème résolution rapidement.
Ford / C-MAX

10

L'équipe qui s'est occupée de la vente de mon véhicule était très à l'écoute de mes attentes et très aimable, je suis très satisfait de leur service. Par contre quelques déceptions sur le véhicule lui-même, les plastiques des rétroviseurs extérieurs blanchis alors que la voiture est neuve, traces de rayures à l'arrière droit à côté de la lunettes et un élément ( peut-être une connectique électrique?) qui grésille, entre en vibration et fait du bruit constamment dans les demi-gaines de la colonne de direction ou dans le volant...c'est très ennuyeux et me rend perplexe quant à poursuivre mon contrat idée Ford à l'issue de celui-ci. Tous ces points ont été évoqués avec le responsable d'agence. Je ferai examiner le grésillement et espère que Ford réglera le problème.
Ford / FIESTA

10

bon accueil service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

8,0

M Napol a été très professionnel et nous a beaucoup aidé dans notre choix de voiture et de type de financement.
Ford / FIESTA

10

Pas d'obligation à répondre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

bon accueil et services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA VIGNALE

8,0

rien à rajouter de plus... l'accueil était satisfaisant... et mon véhicule était disponible avant l'heure que j'avais précisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Rapidité et gentillesse du personnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

compétent professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Service rapide et conforme à mes attentes. Pour le véhicule de courtoisie, une FIESTA pour un S-MAX : ma position de conduite ne me permettait pas une bonne visibilité ! Donc, dangereux …. L'achat du S-MAX m'a permis de minimiser ma contrainte corporelle physique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

excellent service rapide cordial ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

je suis satisfais dés services du garage parot mais beaucoup moins dés delais de livraison de Ford.
Ford / ECOSPORT

9,0

Rien à dire, délais ,respect ,parfait
Ford / Fiesta IV Ph2

10

rendez-vous pris simplement, prestation effectuée dans les délais. Parfait
Ford / C-MAX

10

Très satisfait
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Un bon accueil,bonne prise en charge du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Le garage m'a prêté une voiture pour ma revision, un reel avantage !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

8,0

Mon pot d'échappement à été changé au lieu de mettre une sortie de pot chromé comme à l'origine on m'a mis un classic sans me prévenir. C'était pas clair sur le devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KA

9,0

Personnel sympathique et serviable. Même si l"attente a été longue et involontaire de la part du service atelier.
Ford / C-MAX

8,0

Avoir le lavage compris
Ford / KA

6,0

Ce véhicule avait eu un accrochage. La peinture avait bien été refaite . Pour ne pas montré que la jante avant droit était en mauvais état , celle ci et les autres n'ont pas été nettoyées, du coup je n'ai pas vu ce gros défaut . Et lorsque je l'ai signalé quelque jours après , on m'a di que si je voulais qu'elle soit changée, ce serait à mes frais. D'où ma grosse déception. Je voulais garder ce véhicule 1 an ou 2 puis racheter une mondeo, je pense ne pas retourner chez ford les ulis même si j'ai mal grès tout, trouvé le vendeur très sympathique
Ford / Focus SW II Ph2
Réponse de l'établissement le 27 May 2018
Bonjour, Nous prenons acte de votre insatisfaction. Nous restons à votre disposition pour votre véhicule d'occasion. Votre concessionnaire Parot Automotive Les Ulis

4,0

Pas de prix donner avt le rendez vous alors que c'était une revision... probleme de bruit aux passages de roue abîmés et pas de reponse sur les causes du bruit...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil, efficace dans le travail, devis respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

10

Devis clair et respecté. Accueil très courtois et professionnel. Gros plus pour la voiture de courtoisie. La mauvaise surprise vient du devis de la courroie de distribution, ce qui en soit n'a rien à voir avec la prestation qui a eu lieu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS (12/2007-09/2011)

7,0

La voiture pourrait être livrée avec les tapis de sol avant. Un survol rapide des options et de l'entretien de la voiture (10 minutes) serait un plus. Voiture livrée avec quelques jours de retard.
Ford / C-MAX II Ph2

8,0

Je suis globalement satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Je viens de changer de véhicule du mois de janvier 2018
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX VIGNALE

10

Très satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX

10

Accueil professionnel et sympathique.Travaux réalisés avec célérité et pédagogie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil, les techniciens ont tenus compte de mes remarques sur le véhicule pour la visite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

bonne compréhension de notre besoin bon rapport qualité prix bon acceuil
Ford / C-MAX II Ph2

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

7,0

Ghkllghfdhkjgtf
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

5,0

Véhicule de direction présenté pour vente d'occasion sans avoir effectué au préalable les travaux de rénovation carrosserie/peinture. Les travaux de rénovation carrosserie/peinture n'ont pas été effectués dans les règles de l'art comme convenu lors de la vente. Peinture effectué en caché sans démontage avec des débordements, différence de teinte excessive, traces de mastic et apprêt apparent... Ceci ressemble plus à un maquillage rapide plutôt qu'un travail consciencieux de professionnel !
Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX II Ph1 NG
Réponse de l'établissement le 26 May 2018
Bonjour, Nous prenons acte de votre insatisfaction. Nous vous avons demandé de repasser avec le véhicule afin de rectifier ce défaut. Nous espérons que vous serez satisfait. Votre concessionnaire Parot Automotive Les Ulis

10

rien a dire de particulier. cliente fidèle depuis des années.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

Rdv rapidement, bon accueil, informations claires et complètes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Service et professionnalisme sont au rendez vous.
Ford / FIESTA

9,0

Le seul petit soucis est votre parking trop petit.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

3,0

Mauvaise expérience. Ils ont commandé les mauvais amortisseurs. Obligé de les relancer pour avoir un second rendez vous. On m'avait annoncé 1200 euros pour les bons amortisseurs au lieu de 400 euros (option IVDC). En arrivant au second rendez vous on me fait un devis 1900 euros! En insistant ils me font finalement payer 1200 euros. Ils devaient préparer la voiture pour le passage technique mais au final les feux étaient mal réglés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX

10

Très bonne concession rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Bon accueil et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG CONVERTIBLE (01/2015)

10

J'ai été très bien reçu. Ma voiture a été révisée dans un délai très convenable. Très bonnes appréciations du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil, bonne prise en charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

8,0

Ravis de mon achat, je suis simplement insoutenable constaté que le tuyaux de retour de carburant n'a pas était rebrancher après l'entretien...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo IV Ph1

9,0

Je suis client de Ford Les Ulis depuis maintenant depuis de nombreuses années,et je ne vois pas de raison de changer
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

Un petit coup de peau de chamois pour éliminer les traces de calcaires aurait été parfait dommage mais très satisfait dans l'ensemble
Ford / FIESTA

1,0

Oui pour l'achat aucun problème mais l'après vente !!!!! Je n'ai pas eu de carnet entretient et aucune réponse à mes mails/sms! Inadmissible. J'ai aussi un problème avec la carte grise payé plus de 300€ perdu par la poste. Le garage des Ulis reste sans réponse même pas une excuse !!!!!!!!!!!!!!
Ford / Galaxy III Ph1
Le 21 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très aimables, voiture de prêt et compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Professionnels, efficaces et accueillants.
Carrosserie / Peinture
Ford / MUSTANG

10

Diagnostic et prise en charge immédiats.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KA

9,0

Bon accueil, explications claires
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Mondeo IV Ph1

9,0

Statisfait rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

8,0

Pièces non disponibles. Obligé de revenir pour finaliser l'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Je suis satisfait de mon achat la voiture à été préparé comme demandé. Mon seul reproche est l'absence de triangle et de gilet dans la voiture qui aurait pu me valoir une amende en cas de contrôle quand je suis vendu chercher la voiture.
Ford / Fiesta IV Ph2

4,0

Bonjour, j'ai acheté un véhicule dont la pose des plaques d'immatriculation n'étaient pas bonne par rapport à la carte grise. Il y a eu en plus des erreurs de saisie sur le contrat garantie, qui ont engendré une erreur d'impression sur la carte garantie client. ( mauvaise immat). J'ai dû prendre une demi journée de congés pour venir corriger cela. Lors de la question sur la version du véhicule, impossible pour l'établissement de me certifier le modèle exact acheté. Beaucoup de petites erreurs qui font que je trouve que cet établissement doit faire des efforts en terme de professionalisme. La vente n'a pas été parfaite du tout
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Accueil chaleureux, pas de perte de temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Sérieux et efficace
Ford / S-MAX

10

très bon garage avec un personnel aimable et à l'écoute du client.
Ford / FIESTA

10

Chef d atelier a l ecoute et ne m a pas dit d aller voir ailleur comme le ford morangis
Ford / S-MAX

9,0

Toujours parfait: accueil, intervention sur le véhicule, prix. Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Personnel très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

10

réactifs et efficaces
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

9,0

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Personnel très agréable et compétent.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

Tout c'est bien déroulé
Ford / FIESTA

10

Bon accueil,personne sympathique,travail bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Accueil agréable, service de très bonne qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

5,0

immobilisation du véhicule 2 semaines pour obtenir une pièce sans possibilité de prêt d'un véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2018
Bonjour, nous avons bien pris note de votre mécontentement, néanmoins nous sommes dans l'obligation de suivre les préconisations de l'expert suite au choc sur votre véhicule et n'avions effectivement pas de véhicule de prêt disponible à ce moment. Nous espérons avoir tout de même répondu à votre attente. Nous restons à votre disposition. Votre concessionnaire Parot Automotive Les Ulis
Le 29 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

trop d attente pour un rdv pour une réparation
Ford / S-MAX I Ph2

4,0

Les tarifs sont assez opaques
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2018
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement, néanmoins le voyant allumé le lendemain de votre révision n'avait rien à voir avec celle-ci. Nous avons constaté un problème de faisceau, que nous avons réparé le jour même.Pour cette intervention le temps ainsi que la réparation ont été réalisés gracieusement. Nous espérons avoir répondu à votre attente. Votre Concessionnaire Parot Automotive Les Ulis.
Le 2 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rendez-vous respecté, durée de l'intervention très correcte.
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil de Mr Olivier NAPOL. Très Pro.
Ford / MUSTANG

9,0

je suis satisfaite de votre accueil et de votre travail seul pb que j'ai déjà signalé le manque de places de parking réservées aux visiteurs cela conduit a laisser sa voitues n'importe ou quand on vient pour la déposer à l'atelier ces places existaient vous les avez supprimé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

bon acceuil, amabilité et bonne humeur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

9,0

Bon accueil et service satisfaisant!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Exement accueil avec des prestations de qualité dans le contrôle du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA (12/2012-09/2016)

10

Très satisfaite de l'accueil, de la disponibilité, des explications
Ford / FIESTA

10

Rien à dire pour le moment à voir sur le long terme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

excellent accueil de la part d'Olivier Napol ; personne de bons conseils et à l'écoute de nos souhaits ; toute l'équipe est d'ailleurs très attentionnée ...cela nous a réconforté par rapport à notre crainte de retomber sur un commercial assez filou lors de notre précédent achat en 2015...nous reviendrons avec plaisir chez FORD/PAROT ....
Ford / FIESTA

10

Trés bien personnels compétant R.A.S
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Service de qualité, accueil chaleureux. Juste une odeur d'essence (pour un moteur diésel) dans l'habitacle après la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Accueil chaleureux,prise en charge rapide, personnel compétent à l écoute du client.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / MONDEO

9,0

Un très bon accueil et bonne réception de la voiture le jour dit.
Ford / Ka II Ph1 NG

8,0

A ce jour je n ai pas encore m a voiture du justement au transport entre les 2 ford pour rejoindre l endroit de pret livraison ceci depuis plus de 2 semaines Aujourd hui cette voiture doit arriver chez l autre ford j attends maintenant Elite auto pour me livrer a domicile
Ford / FIESTA

9,0

Pas de probleme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

10

Efficacité et gentillesse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

C'est la 2ème fois que nous venons pour un véhicule et nous sommes satisfait du service
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Ce n’est pas à l’ordre du jour
Ford / FIESTA

9,0

accueils et réponses à mes interrogations très satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

7,0

J'ai reçu une proposition de tarif par courrier pour ma révision qui ne correspondait pas à mon véhicule. On me proposait une révision pour la 3 ème année à 179€ alors que mon véhicule n'avait que 2 ans. Du coup j'ai payé 308€. J'ai demandé le remplacement du cache crochet l'attelage sur mon pare choc arrière ça n'a pas été fait. On ne m'a pas proposé la commande de la pièce. Aucune nouvelle quand j'ai repris mon véhicule. Point positif la révision à été faite très rapidement. J'ai été appelé à 15h00 pour récupérer ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS (01/2011)

8,0

Assez compliqué de commander quelque chose car la personne du magasin doit être présente, difficile de la contacter en dehors des horaires de bureau. De l’attente pour récupérer le véhicule qui était prévu d’être rendu bien avant l’heure réelle. Personnel agréable, efficace et claire dans ses propos, disponible et prend son temps pour chaque besoin du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA (11/2012)

10

Satisfait en tout
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA (12/2012)

5,0

Remplacement d'une pièce sur mon véhicule neuf, travail effectué. Délais convenables. MAIS Détérioration sur une autre partie du véhicule lors de l'intervention. Qualité du travail laissant a desirer. Mécontente sur ce point.
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement le 27 Février 2018
Bonjour, Nous faisons suite à votre mécontentement. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément et tenons à prendre à notre entière charge le montant de la pièce ainsi que la pose. Nous restons à votre disposition. Votre concessionnaire Parot Automotive Les Ulis

9,0

Changement de batterie rapide.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

3,0

véhicule rendu capot moteur entrouvert ,tout les rétroviseurs déréglés ,bouchon de remplissage huile moteur mal visser.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2018
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement. Nous avons revu le dossier avec notre technicien et veillerons à ce que lors de votre prochaine visite, votre véhicule vous soit rendu en notre présence. Nous restons à votre disposition. Votre concessionnaire Parot Automotive Les Ulis.

10

Comme je n'avais pas réservé un véhicule de courtoisie pour rentrer à mon domicile le temps de la révision, ma voiture a été prise en charge tout de suite, et le travail a été effectué en trois quarts d'heure au lieu de la matinée . Je les en remercie. Très bon accueil sur place.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

7,0

Prestation correcte Manque un nettoyage du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

bon accueil, prestations confirmes au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

6,0

J'ai du mal à comprendre le délai de réparation d'un véhicule âgé de 2 jours. 15 jours d'immobilisation et toujours pas de visibilité sur une date de disponibilité. Je regrette mon choix.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 20 Février 2018
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre mécontentement. La pièce a changé n'étant pas disponible chez Ford France, nous avons mis à votre disposition un véhicule de prêt le temps d'immobilisation de votre véhicule. Nous restons à votre disposition. Votre Concessionnaire Parot Automotive Les Ulis

1,0

Absence totale du suivi de la livraison. Nous attendons toujours le véhicule sur Orléans depuis plus de 20 jours ! Le comble est que nous allons devoir louer un véhicule en attendant !!!
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 26 Février 2018
Bonjour, Nous faisons suite à votre mécontentement. Nous nous excusons du retard mais ce dernier est dû a la neige comme nous vous l'avons expliqué. Votre concessionnaire Parot Automotive Les Ulis

10

Accueil très sympa Explications sur le véhicule conviviales et intéressantes
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bon accueil. Réponses détaillées aux questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

depuis que je vais chez Ford au Ulis je n ai jamais été déçu.que ce soit l accueil ou le reste.et toujours des bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

7,0

Les prix étaient plus cher que sur le site internet.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Service conforme mais tarifs élevés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA NOUVELLE (03/2017)

10

Amabilité, et sérieux du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Tout c'est parfaitement bien déroulé
Ford / FIESTA

5,0

Le devis un peu cher par raport à l'année précédente
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 26 Février 2018
Bonjour, Nous faisons suite à votre mécontentement. Nous avons simplement appliqué le tarif Ford. Nous restons à votre disposition. Votre concesionnaire Parot Automotive Les Ulis

10

J'ai confiance dans la qualité des travaux effectués dans cet établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

6,0

l'accueil et la prestation ne sont pas conformes à la description des avantages particuliers indiqués dans la brochure Vignale (le véhicule confié est un Kuga Vignale)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA VIGNALE

10

le responsable atelier est courtois et de bon conseil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

5,5

Lorsqu'un collaborateur vous promet un geste commercial, il serait bien qu'il transmette l'information à ses collègues ou alors que ces derniers vérifient (5 euros de ristourne sur 25 euros facturés) au lieu de discuter et finir par vous appliquer le tarif fort et faire fi de vos dires.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 26 Février 2018
Bonjour, Nous faisons suite à votre mécontentement. Nous vous avons communiqué un montant HT auquel il faut ajouter la TVA. Nous nous excusons si nous ne nous sommes pas compris sur le montant. Lors de votre prochain passage, nous ferons en sorte de bien vous expliquer la facturation. Votre concessionnaire Parot Automotive Les Ulis

10

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+

9,5

Offrir une bouteille de champagne pour l'achat d'un véhicule neuf serai un vrai plus, aussi bien côté marketing que personnel.
Ford / FIESTA

8,5

entièrement satisfait
Ford / C-MAX

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