les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Les Ulis - PAROT Automotive

8 Avenue des Tropiques, 91940 Les Ulis
8,7 /10
797 avis clients
Actuellement closed
8,7

596 clients de la concession Ford Les Ulis - PAROT Automotive partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (294)8.8/10
Pneumatique (58)9/10
Freinage (50)8.4/10
Réparation (39)8.8/10
9,0

Prise en charge rapide ainsi que respect du devis établi. À l'écoute des clients ce qui est très appréciable.
Autre
Ford / FIESTA (11/2012)

10

accueil parfait que ce soit administratif ou technique
Révision
Ford / MUSTANG

10

Réception et réparation parfaites
Révision
Ford / FOCUS

8,0

Nettoyage du véhicule interieur et exterieur
Révision
Ford / KA

9,0

Dans 20 mois
Révision / Freinage
Ford / S-MAX VIGNALE

10

L'accueil très satisfaisante et l'intrevention de meilleure qualité. Le délai d'attente de la réparation très raisonable.
Autre
Ford / FIESTA

9,0

RAS , intervention rapide , aucune mauvaise surprise , rapport d'intervention détaillé
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Toujours satisfait de la qualité de service, que se soit l accueil. Les pièces détachées et a notre écoute.
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil très chaleureux. MERCI BEAUCOUP
Révision / Pare-brise
Ford / MUSTANG

10

Rapide et efficace
Révision
Ford / Grand C-MAX I Ph2

10

Bonjour, Très bon accueil est très professionnel
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Garage de pros et de qualité : ce qui est diagnostiqué est sur le devis, c est réparé en conséquence dans les délais, ainsi la preuve de la maîtrise Ford est faite. CQFD
Révision / Réparation
Ford / MONDEO

9,0

La prise en charge de mon véhicule et la commande de pièces a été rapide. Le vendeur m'a tenu informé pour le suivi du véhicule.
Révision / Autre
Ford / MONDEO

9,0

Très bon accueil. Horaire rdv respecté.
Révision
Ford / Mondeo IV Ph1

10

Accueil sympa. Faible attente.
Révision
Ford / FOCUS

10

Relation avec l'ensemble du personnel très satisfaisante et très professionnelle
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / Kuga II Ph1

6,0

Tarif de la batterie coûte 1.5 fois plus de la même gamme ailleurs !
Démarrage
Ford / FOCUS (09/2004-12/2007)

10

Cela fait des années que nous sommes clients de cette concession. Toujours parfait.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Prestation réalisée sous garantie.
Autre
Ford / EDGE (02/2016)

10

Très bien 👍
Révision
Ford / Mondeo SW IV Ph1

10

Une bonne équipe
Réparation / Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie
Ford / MONDEO VIGNALE

9,0

efficace, pro, un peu cher mais le service est à la hauteur; il faut accepter la différence d'avec Feu vert...la qualité se paye.
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX (03/2010)

7,0

Trop d’attente à l’obtention de documents administratifs ( modification carte grise, échéancier de paiement) où chacun se renvoie la balle.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / KUGA

8,0

trop attente au depot voiture
Révision / Pneumatique
Ford / KA

8,0

Rien à signaler
Ford / KUGA

7,0

Le fait que l’ordinateur précise qu’une ampoule de code devait être changée, n’a pas été pris en compte . Effectivement j’avais oublié de le préciser lors du dépôt du véhicule mais la voiture « sonne » pour le signaler à chaque démarrage. Cela aurait pu être vu et, au moins, le garage aurait pu me prévenir pour demander à effectuer ce changement. D’autant plus que j'amène mon véhicule chez un concessionnaire!!! Finalement, je vais le faire faire chez « feu vert », ça ira plus vite!!!
Freinage
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)

0,0

Problème de perte de puissance sur un custom EX938EV ? La valise ne met pas en avant d’anomalie Donc nous repartons avec le problème
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que nous avons pris en compte la totalité de vos remarques et nous espérons avoir pu résoudre ce mécontentement. Cordialement, L'équipe Parot Automotive Les Ulis
Lundi 17 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rendez-vous pris rapidement, Commande des pièces de remplacement effectuée de suite, travail effectué dans un délai le plus rapide qui soit!! Parfaite dynamique d'équipe.
Autre
Ford / FOCUS

10

Accueil irréprochable et attentionné.
Révision
Ford / MUSTANG

8,0

Prestations trés satisfaisantes
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

L'accueil de la clientèle est appréciable. La voiture était disponible à compter de 14h et quelques. Prestation a été très rapide
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Ponctualité Qualité de l accueil Efficacité et explication
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

Bon accueil Satisfait
Révision
Ford / FIESTA

8,0

J’aurais apprécié un petit coup de lavage dans ma voiture, d’autant plus qu’elle était prête à 9h30 et que je suis venue la récupérer que vers 13h30
Autre
Ford / Focus III Ph2 NG

8,0

Trop long quand nous déposons la voiture. Il faudrait plus de personnel le matin
Révision
Ford / B-MAX

9,0

mieux serait superflu
Révision
Ford / C-MAX

9,0

révision dans le délai indique
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil et informations au top. Personnel sérieux et motivé
Autre
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

9,0

Ras, accueil convivial, respect des délais d intervention.
Réparation
Ford / Focus III Ph2 NG

9,0

lorsque l on va en révision ou réparation de notre véhicule a la réception du véhicule n est pas nettoyé extérieurement c est un peu dommage pourtant très apprécié par les clients
Révision
Ford / MONDEO

9,0

le personnel est à l'écoute et ponctuel.
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Consultation pour une crevaison prise en charge tout de suite travail rapide et bien fait cependant tarif un peu plus élevé qu ailleurs
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

acceuil toujours très agréable
Révision
Ford / B-MAX

10

Tres bon acceuil , equipe tres reactive pour la commande des pieces et l'intervention sur mon vehicule , tres satisfait sur la communication avec l'equipe ford des Ulis et tres comprehensive sur mes demandes , merci beaucoup a eux !!!
Révision / Démarrage / Autre
Ford / MUSTANG

10

La personne du service atelier très aimable. Une voiture de courtoisie a été mise à ma disposition gratuitement. Très bonne surprise.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Rdv rdv rapide - efficacité - amabilité - au top - rien à dire
Révision
Ford / MUSTANG

10

Rien à dire
Révision
Ford / FIESTA

10

le personnel est compétent et agréable
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

9,0

J'ai la possibilité de faire entretenir mes véhicules (Focus & Fiesta ) à Palaiseau. Si je me déplace aux Ulis,c'est forcément parce que je suis satisfait de la prestation aux Ulis
Autre
Ford / Focus III Ph2 NG

10

Super. Ils p ont prit tout de suite. Parfait
Réparation / Autre
Ford / ECOSPORT

10

Bon travail
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil et travail rapide
Révision
Ford / B-MAX

10

Techniquement irréprochable, accueil sans faute. Pas de modèles entrées de gammes exposés, dommage.
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

B0n établissement
Autre
Ford / TRANSIT FT

10

Parfait équipe compétente
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Bon accueil , service à l’ écoute !
Pare-brise
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil à mon arrivée. La révision a été vite faite, donc pas beaucoup d'attente. Très bon accueil à mon départ.
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Tout c'est bien passé
Révision
Ford / FOCUS

8,0

Très bon accueil, et bonne transparence de la prestation. Petit bémol lors de la restitution du véhicule qui était très sale de l’extérieur (lavage mal réalisé)
Révision
Ford / MUSTANG FASTBACK (01/2015)

9,0

L’accueil et la clarté des explications
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX

10

Accueil sympa, prestations nikel
Révision / Autre
Ford / RANGER

10

Accueil sympathique. Bon relationnel. Revision sans souci.
Révision
Ford / FIESTA

4,0

Lors de ma visite,la 2eme, j'ai parlé d'un bruit moteur , je ne pense pas que le véhicule ait été testé sur route car le bruit est toujours persistant, pas de questionnement au delà de me dire le moteur tourne rond!, absence de conseil et de questionnement, le diagnostic que j'ai payé(1ere visite) en plus de la réparation aurait du identifié ce PB de bruit anormal!!
Révision / Réparation
Ford / Non codifie
Samedi 4 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon service clientèle
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Rien de particulier
Révision / Autre
Ford / KA+

10

Prise de RDV rapide Entretien réalisé dans la journée restitution du véhicule sans attente
Révision
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Prestation de la révision conforme au devis
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

A l écoute
Autre / Carrosserie
Ford / MUSTANG

10

Excellent accueil. Grand professionnalisme.
Pare-brise
Ford / KUGA (09/2016)

10

Parfait à tous points de vue.
Révision
Ford / GALAXY

10

Chef d'atelier très compétent et de bon conseil. Accueil générale sympathique et professionnel. Surface d'exposition moderne et connecté.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS

10

Prise en charge comme prévue, restitution de la voiture 2h avant l’heure annoncée (qui était un peu exagérée mais bon). Appel dès que la voiture a été prête, devis respecté, pas de mauvaise surprise, parfait
Révision
Ford / FIESTA

10

Tout est nickel avec eux depuis 7 ans
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / FOCUS

9,0

Pour que je puisse mettre un 10 il faut que je puisse vérifier sur la durée que la réparation tient. Ceci étant, il me sera difficile de mette un 10 vu le prix de la réparation (même si une remise a été faite par le garage), pour un véhicule qui aura 12 ans et qui ne vaut quasiment plus rien à l'argus.
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

10

Je souhaite rectifier la notation précédente cependant je reste mécontent de Ford. En fait ma précédente notation de 5 n'était pas dans le but de dévaloriser le service mécanique. Toutes mes révisions sont effectuées chez Ford Les Ulis. J'ai acheté un véhicule toutes options à 55000€ avec le service VIGNALE mais malheureusement ce service ne peut être appliqué car très contraignant m'a-t-on dit. J'ai eu des soucis de moteur qui m'a été changée en septembre dernier et j'ai trouvé la procédure de garantie trop longue 6 semaines de délai donc par rapport à mon travail de taxi je ne peux pas me permettre d'attendre aussi longtemps Actuellement je me retrouve avec un soucis d'injecteur et la procédure de garantie a été demandé il y a bientôt trois semaines mais celle-ci est bloqué par une nouvelle procédure lancée par Ford France. Trouvez-vous cela que le client doit subir ses conséquences ? J'ai aussi le souci du cuir de mon volant qui s'effrite ce problème est connu chez Ford la plupart de mes collègues ayant une Ford on le même souci, mais apparemment cela n'est pas prise en garantie , pourquoi ? En bref C est ma première et dernière Ford
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / S-MAX VIGNALE

8,0

Très professionnel
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Bonne prestation
Ford / FOCUS

10

Excellent accueil tant au niveau de la réception que du service commercial et de l'atelier.
Révision
Ford / MUSTANG

8,0

Je trouve les tarifs un peu élevés !
Révision
Ford / C-MAX II Ph2

10

Toujours excellent accueil du chef d’atelier : accueillant et efficace.
Révision / Réparation / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Accueil très chaleureux et courtois
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Service dans le délai prévu sans dépassement du devis
Révision
Ford / FIESTA

6,0

Prestation réalisée dans le temps et le devis prévus mais certains points laissent un doute sur le professionnalisme du garage : ajout de liquide lave glace sans accord; remise à zéro des ordinateurs de bord sans explication; aucun document remis concernant les points de contrôle réalisés.
Révision
Ford / FOCUS

10

Rien à dire. Parfait. Rapide. Et tout est expliqué clairement. Merci
Révision / Autre
Ford / MONDEO (09/2014)

9,0

pas de commentaire
Révision / Autre
Ford / B-MAX

9,0

Toujours bien accueillie, 2ème révision pour ma B-Max ; a priori tout s'est bien passé. Le chef d'atelier a été attentif aux points que je lui ai exposés.
Révision
Ford / B-MAX

6,0

véhicule rendu non lavé, extérieur très sale et intérieur sale, malgré un montrant tres élevé (plus de 300 euros pour une vidange). C'est tres décevant de payer tres cher un service et de récuperer une voiture non lavée. Par contre j'apprécie le véhicule de pret gratuit.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

Tout était conforme au devis Bonne communication avec le service atelier
Révision / Freinage
Ford / KUGA

9,0

Très bien RAS
Révision
Ford / FOCUS

10

Ponctualité, accueil, efficacité.
Révision
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite de la qualité du service.
Révision
Ford / B-MAX

10

Merci à vous
Révision
Ford / MUSTANG

10

Service pro / bons conseils .
Révision / Pare-brise
Ford / C-MAX

10

L'accueil téléphonique et physique, et le conseil de la révision de la voiture ont été très satisfaisante. La rapidité de l'intervention.
Révision
Ford / C-MAX

10

Content du travail rendu , au moin je Suis sûre que ma voiture n’a pas de problème seul hic ça sentait l’odeur de la fumé de cigarette dans l’abitacle et je trouve ça pas correct
Pneumatique
Ford / S-MAX VIGNALE

10

Accueille, prestation et conseils excellent
Révision / Réparation
Ford / FOCUS

6,0

Bonjour Suite à l’achat d’une Ford Focus ST Line a Olivet, des lacunes de préparation devaient etre reprises aux Ulis. Mise à jour cartographie (non réalisée malgré la mise à jour disponible sur internet et Ford officiel), la mise à jour SUNC 3 version 3 buggue et ne permet pas l’accès à des fonctions « grisées », exploitations Waze impossible ou toute autre appli, le joint de portière arrière aurait pu être remplacé (dixit autre concession Ford), les stickers collés par Ford Olivet on dépoli le vernis de la carrosserie (lustrage possible ?). .....
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil
Freinage
Ford / S-MAX VIGNALE

9,0

Vendeurs compétents et sympathiques.
Révision / Freinage
Ford / GALAXY

9,0

Prise en charge du rapide et courtoisie.
Ford / MONDEO

9,0

tres bon accueil
Ford / FIESTA

3,0

Déçu lors de la livraison j'ai retrouvé les chiffons et produit de nettoyage sur la banquette arrière, ont ma promit un pinceau de retouche que je n, ai toujours pas reçus.
Ford / FOCUS

8,0

Même si le retard de livraison (5 mois au lieu de 3 initialement prévus) n'est pas directement de votre fait, cela n'améliore pas la perception de la concession.
Ford / KA+

9,0

Satisfait du véhicule de l’accueil ...
Ford / KUGA

7,0

Commande non securisee et livraison en retard. Sans bien informer des delais au client (a ce dernier de relancer).
Ford / FIESTA

4,0

Le manque de professionnalisme pour la vente de véhicule neuf, donne une mauvaise image de la concession des Ulis. La livraison n'est pas terrible non plus: véhicule livré sale (interrieur et extérieur) et sans le kit (gilet, triangle, ampoules...) pourtant facturé. J'ai du demandé ou étaient les écrous antivoles de roues car non montés (dans la boîte à gants). Le véhicule après quelques kilomètres à déjà les pneus craquelés, avec des morceaux ce détachant (plutôt inquiétant pour un véhicule neuf) de quelques jours (un défaut d'usine?).
Ford / RANGER

10

Très bon accueil. Personnel compétant.
Ford / ECOSPORT

7,0

Délai de livraison trop important suite à commercial en arrêt maladie. Véhicule livré endommagé. Réparé par la suite.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON

10

Équipe au top
Ford / ECOSPORT

10

Excellent accueil e disponibilité du personnel
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil equipe dynamique
Ford / FOCUS

9,0

Je suis très satisfaite de ma voiture, mais il a deux semaines de retard que prévu.
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil
Ford / KUGA

8,0

satisfait et par la voiture et par la concession
Ford / FOCUS

5,0

Un commercial propose, écoute mais n'impose pas et ne met pas des options et assurances sans en informer et donc sans l'accord de son client. Dans le suivi de la livraison, il y a des efforts à faire notamment en avisant le client de l'approche de l'échéance (date de livraison), ce dernier ayant des dispositions à prendre. Le délai d'attente de livraison devrait être récompensé au client par une babiole, une option type roue de secours offerte, le plein du véhicule, … .
Ford / FIESTA

6,0

Bcp de retard
Ford / ECOSPORT

9,0

Etablissement correct
Ford / ECOSPORT

9,0

Satisfait des services proposés, changement de véhicule tout est pris en charge : rachat de l'encours, carte grise... Personnel professionnel, de bon conseil.
Ford / ECOSPORT

10

Nous sommes fidèle à cet établissement et à notre commercial que nous connaissons depuis des années et à qui nous faisons totale confiance.
Ford / FOCUS

10

l' accueil était très bon, les explications sur la nouvelle voiture bien détaillé
Ford / FIESTA

10

Pro et réactif !
Ford / FOCUS

10

Très satisfait de l'achat de cette Ford Focus ST SW. Super voiture, très agréable à conduire.
Ford / FOCUS

9,0

Très satisfaits sur l'accueil et la disponibilité de l'équipe. Juste un petit bémol: les niveaux ont été rapidement vérifiés, car il a fallu compléter le liquide de freins au bour de 500 km.
Ford / FIESTA

10

J’a acheté une fiesta titanium qui nous a été livrée début janvier 2019. Nous sommes très satisfaits du service commercial qui a su répondre à nos attentes. Je recommande vivement.
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil & professionnel Pas très réactif (délai un peu long)
Ford / C-MAX

5,0

Dans un premier temps, la voiture qui nous intéressait a été vendue. Nous avons appelé le soir pour dire que le crédit était accepté et que nous la prenions de façon sûre. Nous avons fixé rdv au lendemain. Le lendemain, après 30 min d’attente, on a essayé de nous en vendre une autre en la faisant passer poir la précédente: mais elle avait juste 50000 km en plus. Un coup de tél poir nous prévenir qu’elle était vendue aurait été de bon ton. Comme on était pressé, on a pris la seconde. Le jour fixe pour la livraison, la factur n’etait Pas faite. On n’a donc pas eu l’en véhicule. Rdv fixe au lendemain. Notre commercial était parti sur un autre site .on a donc du attendre que quelqu’un d’autre s’iccupe De nous. 1h après, il n’etaot As encore rentré. Quel manque de el correction... et la voiture était en atelier poir quelques finitions.. A part ça, satisfait de la voiture. Mais ça ne donne pas envie d’y retourner
Ford / C-MAX
Dimanche 21 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Très content
Ford / KUGA (09/2016)

10

Très satisfait 😉
Ford / C-MAX (04/2015)

10

Très bon accueil. Je recommande fortement !
Ford / FOCUS (09/2014)

7,0

Très bien garage surtout très bon vendeur olivier , les seules petit bémols ont étais que la voiture je n'avais pas le pack mis dans la voiture et un élément de la voiture et quel a étais abîmés et vue le jours de la livraison mais les problèmes vont être résolus
Ford / FIESTA

10

Très efficace, le modèle était comme indiqué dans l'annonce. un proféssionnalisme et une coordination de la vente exemplaire.
Ford / FOCUS

9,0

Vendeur sympathique
Ford / FIESTA

10

Vendeur très sympa
Ford / C-MAX

9,0

bon accueil et très bon conseil, équipe très professionnel
Ford / B-MAX

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