les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Les Ulis

8 Avenue des Tropiques, 91940 Les Ulis
8,6 /10
395 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 278 clients de la concession Ford Les Ulis vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Le seul petit soucis est votre parking trop petit.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

3,0

Mauvaise expérience. Ils ont commandé les mauvais amortisseurs. Obligé de les relancer pour avoir un second rendez vous. On m'avait annoncé 1200 euros pour les bons amortisseurs au lieu de 400 euros (option IVDC). En arrivant au second rendez vous on me fait un devis 1900 euros! En insistant ils me font finalement payer 1200 euros. Ils devaient préparer la voiture pour le passage technique mais au final les feux étaient mal réglés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX

10

Très bonne concession rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Bon accueil et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG CONVERTIBLE (01/2015)

10

J'ai été très bien reçu. Ma voiture a été révisée dans un délai très convenable. Très bonnes appréciations du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil, bonne prise en charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

8,0

Ravis de mon achat, je suis simplement insoutenable constaté que le tuyaux de retour de carburant n'a pas était rebrancher après l'entretien...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo IV Ph1

9,0

Je suis client de Ford Les Ulis depuis maintenant depuis de nombreuses années,et je ne vois pas de raison de changer
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

Un petit coup de peau de chamois pour éliminer les traces de calcaires aurait été parfait dommage mais très satisfait dans l'ensemble
Ford / FIESTA

1,0

Oui pour l'achat aucun problème mais l'après vente !!!!! Je n'ai pas eu de carnet entretient et aucune réponse à mes mails/sms! Inadmissible. J'ai aussi un problème avec la carte grise payé plus de 300€ perdu par la poste. Le garage des Ulis reste sans réponse même pas une excuse !!!!!!!!!!!!!!
Ford / Galaxy III Ph1
Le 21 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très aimables, voiture de prêt et compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Professionnels, efficaces et accueillants.
Carrosserie / Peinture
Ford / MUSTANG

10

Diagnostic et prise en charge immédiats.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KA

9,0

Bon accueil, explications claires
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Mondeo IV Ph1

9,0

Statisfait rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

8,0

Pièces non disponibles. Obligé de revenir pour finaliser l'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Je suis satisfait de mon achat la voiture à été préparé comme demandé. Mon seul reproche est l'absence de triangle et de gilet dans la voiture qui aurait pu me valoir une amende en cas de contrôle quand je suis vendu chercher la voiture.
Ford / Fiesta IV Ph2

4,0

Bonjour, j'ai acheté un véhicule dont la pose des plaques d'immatriculation n'étaient pas bonne par rapport à la carte grise. Il y a eu en plus des erreurs de saisie sur le contrat garantie, qui ont engendré une erreur d'impression sur la carte garantie client. ( mauvaise immat). J'ai dû prendre une demi journée de congés pour venir corriger cela. Lors de la question sur la version du véhicule, impossible pour l'établissement de me certifier le modèle exact acheté. Beaucoup de petites erreurs qui font que je trouve que cet établissement doit faire des efforts en terme de professionalisme. La vente n'a pas été parfaite du tout
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Accueil chaleureux, pas de perte de temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Sérieux et efficace
Ford / S-MAX

10

très bon garage avec un personnel aimable et à l'écoute du client.
Ford / FIESTA

10

Chef d atelier a l ecoute et ne m a pas dit d aller voir ailleur comme le ford morangis
Ford / S-MAX

9,0

Toujours parfait: accueil, intervention sur le véhicule, prix. Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Personnel très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

10

réactifs et efficaces
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

9,0

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Personnel très agréable et compétent.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

Tout c'est bien déroulé
Ford / FIESTA

10

Bon accueil,personne sympathique,travail bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Accueil agréable, service de très bonne qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

5,0

immobilisation du véhicule 2 semaines pour obtenir une pièce sans possibilité de prêt d'un véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2018
Bonjour, nous avons bien pris note de votre mécontentement, néanmoins nous sommes dans l'obligation de suivre les préconisations de l'expert suite au choc sur votre véhicule et n'avions effectivement pas de véhicule de prêt disponible à ce moment. Nous espérons avoir tout de même répondu à votre attente. Nous restons à votre disposition. Votre concessionnaire Parot Automotive Les Ulis
Le 29 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

trop d attente pour un rdv pour une réparation
Ford / S-MAX I Ph2

4,0

Les tarifs sont assez opaques
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2018
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement, néanmoins le voyant allumé le lendemain de votre révision n'avait rien à voir avec celle-ci. Nous avons constaté un problème de faisceau, que nous avons réparé le jour même.Pour cette intervention le temps ainsi que la réparation ont été réalisés gracieusement. Nous espérons avoir répondu à votre attente. Votre Concessionnaire Parot Automotive Les Ulis.
Le 2 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rendez-vous respecté, durée de l'intervention très correcte.
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil de Mr Olivier NAPOL. Très Pro.
Ford / MUSTANG

9,0

je suis satisfaite de votre accueil et de votre travail seul pb que j'ai déjà signalé le manque de places de parking réservées aux visiteurs cela conduit a laisser sa voitues n'importe ou quand on vient pour la déposer à l'atelier ces places existaient vous les avez supprimé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

bon acceuil, amabilité et bonne humeur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

9,0

Bon accueil et service satisfaisant!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Exement accueil avec des prestations de qualité dans le contrôle du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA (12/2012-09/2016)

10

Très satisfaite de l'accueil, de la disponibilité, des explications
Ford / FIESTA

10

Rien à dire pour le moment à voir sur le long terme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

excellent accueil de la part d'Olivier Napol ; personne de bons conseils et à l'écoute de nos souhaits ; toute l'équipe est d'ailleurs très attentionnée ...cela nous a réconforté par rapport à notre crainte de retomber sur un commercial assez filou lors de notre précédent achat en 2015...nous reviendrons avec plaisir chez FORD/PAROT ....
Ford / FIESTA

10

Trés bien personnels compétant R.A.S
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Service de qualité, accueil chaleureux. Juste une odeur d'essence (pour un moteur diésel) dans l'habitacle après la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Accueil chaleureux,prise en charge rapide, personnel compétent à l écoute du client.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / MONDEO

9,0

Un très bon accueil et bonne réception de la voiture le jour dit.
Ford / Ka II Ph1 NG

8,0

A ce jour je n ai pas encore m a voiture du justement au transport entre les 2 ford pour rejoindre l endroit de pret livraison ceci depuis plus de 2 semaines Aujourd hui cette voiture doit arriver chez l autre ford j attends maintenant Elite auto pour me livrer a domicile
Ford / FIESTA

9,0

Pas de probleme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

10

Efficacité et gentillesse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

C'est la 2ème fois que nous venons pour un véhicule et nous sommes satisfait du service
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Ce n’est pas à l’ordre du jour
Ford / FIESTA

9,0

accueils et réponses à mes interrogations très satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

7,0

J'ai reçu une proposition de tarif par courrier pour ma révision qui ne correspondait pas à mon véhicule. On me proposait une révision pour la 3 ème année à 179€ alors que mon véhicule n'avait que 2 ans. Du coup j'ai payé 308€. J'ai demandé le remplacement du cache crochet l'attelage sur mon pare choc arrière ça n'a pas été fait. On ne m'a pas proposé la commande de la pièce. Aucune nouvelle quand j'ai repris mon véhicule. Point positif la révision à été faite très rapidement. J'ai été appelé à 15h00 pour récupérer ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS (01/2011)

8,0

Assez compliqué de commander quelque chose car la personne du magasin doit être présente, difficile de la contacter en dehors des horaires de bureau. De l’attente pour récupérer le véhicule qui était prévu d’être rendu bien avant l’heure réelle. Personnel agréable, efficace et claire dans ses propos, disponible et prend son temps pour chaque besoin du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA (11/2012)

10

Satisfait en tout
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA (12/2012)

5,0

Remplacement d'une pièce sur mon véhicule neuf, travail effectué. Délais convenables. MAIS Détérioration sur une autre partie du véhicule lors de l'intervention. Qualité du travail laissant a desirer. Mécontente sur ce point.
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement le 27 Février 2018
Bonjour, Nous faisons suite à votre mécontentement. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément et tenons à prendre à notre entière charge le montant de la pièce ainsi que la pose. Nous restons à votre disposition. Votre concessionnaire Parot Automotive Les Ulis

9,0

Changement de batterie rapide.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

3,0

véhicule rendu capot moteur entrouvert ,tout les rétroviseurs déréglés ,bouchon de remplissage huile moteur mal visser.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2018
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement. Nous avons revu le dossier avec notre technicien et veillerons à ce que lors de votre prochaine visite, votre véhicule vous soit rendu en notre présence. Nous restons à votre disposition. Votre concessionnaire Parot Automotive Les Ulis.

10

Comme je n'avais pas réservé un véhicule de courtoisie pour rentrer à mon domicile le temps de la révision, ma voiture a été prise en charge tout de suite, et le travail a été effectué en trois quarts d'heure au lieu de la matinée . Je les en remercie. Très bon accueil sur place.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

7,0

Prestation correcte Manque un nettoyage du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

bon accueil, prestations confirmes au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

6,0

J'ai du mal à comprendre le délai de réparation d'un véhicule âgé de 2 jours. 15 jours d'immobilisation et toujours pas de visibilité sur une date de disponibilité. Je regrette mon choix.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 20 Février 2018
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre mécontentement. La pièce a changé n'étant pas disponible chez Ford France, nous avons mis à votre disposition un véhicule de prêt le temps d'immobilisation de votre véhicule. Nous restons à votre disposition. Votre Concessionnaire Parot Automotive Les Ulis

1,0

Absence totale du suivi de la livraison. Nous attendons toujours le véhicule sur Orléans depuis plus de 20 jours ! Le comble est que nous allons devoir louer un véhicule en attendant !!!
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 26 Février 2018
Bonjour, Nous faisons suite à votre mécontentement. Nous nous excusons du retard mais ce dernier est dû a la neige comme nous vous l'avons expliqué. Votre concessionnaire Parot Automotive Les Ulis

10

Accueil très sympa Explications sur le véhicule conviviales et intéressantes
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bon accueil. Réponses détaillées aux questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

depuis que je vais chez Ford au Ulis je n ai jamais été déçu.que ce soit l accueil ou le reste.et toujours des bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

7,0

Les prix étaient plus cher que sur le site internet.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Service conforme mais tarifs élevés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA NOUVELLE (03/2017)

10

Amabilité, et sérieux du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Tout c'est parfaitement bien déroulé
Ford / FIESTA

5,0

Le devis un peu cher par raport à l'année précédente
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 26 Février 2018
Bonjour, Nous faisons suite à votre mécontentement. Nous avons simplement appliqué le tarif Ford. Nous restons à votre disposition. Votre concesionnaire Parot Automotive Les Ulis

10

J'ai confiance dans la qualité des travaux effectués dans cet établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

6,0

l'accueil et la prestation ne sont pas conformes à la description des avantages particuliers indiqués dans la brochure Vignale (le véhicule confié est un Kuga Vignale)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA VIGNALE

10

le responsable atelier est courtois et de bon conseil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

5,5

Lorsqu'un collaborateur vous promet un geste commercial, il serait bien qu'il transmette l'information à ses collègues ou alors que ces derniers vérifient (5 euros de ristourne sur 25 euros facturés) au lieu de discuter et finir par vous appliquer le tarif fort et faire fi de vos dires.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 26 Février 2018
Bonjour, Nous faisons suite à votre mécontentement. Nous vous avons communiqué un montant HT auquel il faut ajouter la TVA. Nous nous excusons si nous ne nous sommes pas compris sur le montant. Lors de votre prochain passage, nous ferons en sorte de bien vous expliquer la facturation. Votre concessionnaire Parot Automotive Les Ulis

10

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+

9,5

Offrir une bouteille de champagne pour l'achat d'un véhicule neuf serai un vrai plus, aussi bien côté marketing que personnel.
Ford / FIESTA

8,5

entièrement satisfait
Ford / C-MAX

8,0

Porte AR Gauche ne ferme toujours pas correctement !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Équipe très sympa.
Ford / Fiesta IV Ph2

8,5

++ Voiture impeccable et propre. ++ accueil sympathique et pro - manquait les documents, obligé de rappeler pour les recevoir pr courrier.
Ford / Mustang Convertible VI Ph1

10

Très bon accueil Travail rapide et très bien fait Je le conseille fortement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,5

Rien à rajouter
Ford / FIESTA

9,5

A la livraison du véhicule, une petite attention aurait été la bienvenue - dommage
Ford / MUSTANG

7,5

je suis client depuis près de 10 ans et je n'ai jamais rencontré de problème! Equipe super sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,5

ils sont très aimable,agréable,et simple cela je l'apprécie beaucoup car ailleurs on se sent comme un numéro
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

8,5

tout a ete parfait
Ford / KA+

10

satisfait de l intervention
Ford / MONDEO

8,0

Reactivité Serieux
Ford / Galaxy III Ph1

8,5

J'ai mis "insuffisant" sur la qualité générale de la prestation car mon cache plastique batterie a été malheureusement cassé. Alors que cet atelier a toujours bien travaillé depuis des années. J'espère que l'erreur sera corrigée pour remédier à cette mauvaise note.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / MONDEO

7,5

Bien dans l'ensemble , bon accueil !! Seul hic les vitres électriques av devaient etre reprogrammee pour cause de dysfonctionnement elles ne l'ont pas été ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

6,5

Prise en charge bonne ; oublie de la MO sur le devis.. a part ça rien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS (09/2014)

10

Qualité d'accueil et d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,5

Bien pour la rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT KOMBI (04/2006)

7,5

prise en charge professionnelle de votre vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 1.0 EcoBoost 100 S&S Titanium

10

J'ai apprécié le temps imparti à la présentation de mon véhicule aux réponse à mes questions et conseils avisés sur l'utilistion de ce véhicule.
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Sérieux. Je recommande
Ford / C-MAX II Ph1

8,5

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Le responsable d'atelier est à l'écoute et de bons conseils
Ford / C-MAX

9,0

très pro ds la réparation et la maintenance des vehicules
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Golf VII Ph1

10

BON ACCUEIL PËRSONNEL TRES PROFESSIONNEL DELAI RESPECTE
Ford / FOCUS

9,5

Réponse et intervention rapide
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX VIGNALE

10

Les vendeurs sont top. Merci.
Ford / Fiesta IV Ph2

9,5

Très bien rien a dire sur la prestation et du service merci à toute l'équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Les vendeurs sont top, bien à mon écoute. Super !
Ford / Fiesta IV Ph2

7,5

Bon accueil et bonne écoute
Ford / C-MAX

5,0

C'est moins bien depuis le changement. Domage!
Ford / Fiesta 1.4 TDCi 68 Ambiente

9,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Rien à dire
Ford / FIESTA

8,0

Aucun problème, révision ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus 1.8 125 Flexifuel Titanium

10

Bonjour, parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX VIGNALE

9,0

- Parfait : Préparation & livraison du véhicule , explication des fonctions , démarche commerciale et accompagnement du client lors de la livraison - Peut être amélioré : ras
Ford / B-MAX

10

Rdv rapide personnels à l'ecou Très bon contact
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Kuga 2.0 TDCi 140 DPF 4x2 Trend

9,5

Très bon accueil à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 1.0 EcoBoost 100 S&S Titanium

8,0

Oubli chez ford de lancer en production mon vehicule. Deux mois de retard dans la livraison. Retard non mis sur le dos de la concession avec qui je n'ai eu aucun problème mais du service gérant cela (manque de rigueur et de professionnalisme... ).
Ford / MONDEO

10

Très bonne accueil et services
Pneumatique / Parallélisme
BMW / M4 Coupé I (F82) Ph1 M4 431

9,5

Le seul bémol à évoquer concerne le manque de connaissances de la jeune femme chargée de présenter le véhicule neuf au moment de la livraison. Parfaitement charmante et agréable, elle a eu du mal à répondre aux questions relatives aux équipements et accessoires. Pour le reste rien à redire.
Ford / FIESTA

7,5

Equipe commerciale à l'écoute du client - volonté indéniable de satisfaire le futur acheteur - accueil et réactivité Bonne concession automobile
Ford / Focus SW II Ph2

10

Très sympa et ont bien répondu à mes attentes
Ford / FOCUS

7,5

Commercial sympathique et professionnel. Bien.
Ford / FIESTA

7,5

Rien à rajouter - établissement correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-max

9,5

Un garage que je recommande
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus SW 2.0 TDCi 185 S&S ST

9,5

la disponibilité des vendeurs et leur courtoisie la place sur le parking
Ford / FIESTA

10

Mr Pereira a été très efficace pour intervenir lors d'un problème survenu et gérer la situation au mieux . Merci à vous
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Kuga II Ph2 2.0 TDCi 150 S&S Titanium 4x2

10

Il existe juste un petit problème, concernant mon acquisition. La voiture tire sur la gauche. Je me suis aperçu de ce petit défaut, une fois sur l'autoroute en rentrant sur Bordeaux. Je vais faire vérifier le parallélisme la semaine prochaine chez le concessionnaire Ford de La Teste. Sinon, très bon accueil et ma Mondéo Vignalé est superbe.
Ford / MONDEO VIGNALE

0,0

Ce qu'il y a à améliorer: Une meilleure connaissance des crédits proposé par Ford et surtout les périodes de crédit à 0% auquel je n'ai pas eu le droit car la période était dépassée alors qu'on m'avait garanti le contraire. Livraison de la voiture 3 mois bof Surtout qu'a la livraison il manquait une option donc rajouté 2 mois et demi. Presque que 6 mois pour avoir une voiture Manque de professionnalisme et de suivi flagrant Et pas plus commerçant que cela: prêt d'une voiture le temps des mois supplémentaires, le minimum pour une enseigne comme Ford. Sinon aucune remise commerciale, aucune option rajoutée en dédommagement, même pas une bouteille ! Et le pire reparti avec la moitié d'un quart de plein ! Une honte.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2018
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre mécontentement, et nous en sommes navrés. Nous nous excusons de l'erreur commise par notre service. En accord avec vous, nous avons pris la décision de vous prêter un véhicule le temps de recevoir le votre. Nous restons à votre disposition. Votre concessionnaire Parot Automotive Les Ulis

10

Aucune remarque
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 1.25 82 Edition

10

impeccable, mon véhicule était même prêt avant l'heure escomptée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 1.25 82 Trend

8,0

Prise en charge du véhicule sans rendez-vous
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

7,5

Les délais pour avoir un RDV sont très longs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus 1.6 TDCi 115 FAP S&S Titanium

10

Personnel du garage Ford les Ulis très professionnel et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta 1.0 EcoBoost 125 S&S Titanium

8,0

Documents administratifs pourraient être informatisés
Ford / ECOSPORT

10

sans commentaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mustang Convertible V8 5.0 421 GT A

2,5

Il mon prix 107 euros pour un problème de fusible .j'ai été à feu vert pour la batterie et il mon fait voir les note Européenne pour la batterie. Je souhaite pas à un amis de réparation chez vous, car chez vous ça coût cher.
Ford / Fiesta 1.4 TDCi 68 Trend
Réponse de l'établissement le 5 Janvier 2018
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement, cependant nous avons fait en sorte de ne vous compter qu'une heure de main d'oeuvre et nous ne vous avons rien compté pour le fusible remplacé. Nous restons à votre disposition. Votre concessionnaire Parot Automotive Les Ulis

6,0

Le RV a été pris par la plateforme qui m'a contacté pour la révision du véhicule mais n'a pas répertorié ce RV sur le planning du garage des Ulis. Le RV a donc dû être reporté, je me suis déplacée inutilement. Le véhicule de courtoisie qui m'a été prêté était une "petite camionette" ! La révision a coûté plus cher que prévu car les bougies ont été changées, alors que celà n'est pas préconisé dans le manuel du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 1.25 60 Edition
Réponse de l'établissement le 17 Novembre 2017
Bonjour, Nous avons bien tenu compte de votre mécontentement lors de votre venue en concession. Lors de la prise de RDV, il y a eu effectivement un soucis informatique sur notre plate forme. Néanmoins, nous avons fais le maximum pour vous redonner un autre RDV. En ce qui concerne la tarification, le forfait révision 3 ans ou 60 000 km correspondant à votre véhicule comprend bien le remplacement des bougies ( préconisation FORD ). Nous restons à votre disposition. Votre concessionnaire Parot Automotive Les Ulis

8,5

Pas de commentaire particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 1.25 82 Edition

8,0

Très bien, sauf que la voiture n'avait ni livret ni deuxième clé ce qui a obligé que je repasse.
Ford / KA+

7,5

J'ai retrouvé la gaine de diffusion d'air de dessous le conducteur défaite Et le garnissage de la ceinture de sécurité ( objet devl'intervention) qui a été retirée jetée sur le siège J'ai trouvé ça limite
Ford / Kuga 2.0 TDCi 180 S&S 4x4 Titanium Powershift A

8,5

Pas de problème particulier. Bon service.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX 2.0 TDCi - 136 Ghia

9,0

Comme je l'avais déjà indiqué il sera souhaitable de mettre à disposition un véhicule de remplacement le garage étant peu desservi par les transpots
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EcoSport 1.5 Ti-VCT 112 Titanium Powershift A

10

Très bon accueil, bonnes explications
Ford / FOCUS

10

Merci pour le professionalisme de Mr Dupard
Ford / KUGA

6,5

Ne souhaite pas se prononcer
Ford / KUGA

9,5

Pas de surprises, intervention rapide, tarif confirmé au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 1.0 EcoBoost 100 S&S Titanium

10

Après une révision catastrophique chez Ford morigny ( non respect des demandes, non respect du devis...) . Je suis retourner chez Ford les ulis et tout c'est merveilleusement passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo 2.0 TDCi 150 Titanium PowerShift A

10

Rien à signaler.........
Ford / MUSTANG

5,0

La raison du moyen c'est qu'il n'y a pas eu d'intervention. C'était juste l'achat d'une clé.
Ford / Fiesta 1.4 TDCi 68 Ambiente

10

Contact agréable avec les vendeurs. Très bonne écoute de leur part.
Ford / MUSTANG

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