Concessionnaire Auto Ford Les Ulis

Commercial et service entretien de bons conseils et â l'écoute

Monsieur Meynard a été un commercial très très sympathique, il s'est rendu disponible pour la livraison alors même qu'il était en congé. Tout s'est déroulé à merveille depuis le bon de commande jusqu'à la livraison. Même si je mets 10 je m'octrois tout de même d'émettre une remarque à l'ensemble de la concession. Lorsque vous faites la reprise d'un véhicule et qu'un chèque doit être donné au client, il faut faire en sorte de donner le chèque le jour de la reprise et non pas une semaine après. Un acheteur ne peut par sortir de la concession avec son véhicule et dire qu'il vous enverra le chèque dans une semaine... dans l'autre sens c'est pareil. En tout cas merci pour tout, nous avons aimé collaborer avec vous.

Tres satisfaite

Les délais de livraisons sont incomparables avec vos concurrents :)

très bon accompagnement de l'équipe de la concession ford des Ulis jusqu'a la livraison - et heureusement - car c'est dommage que les délais de fabrication/distribution aient été si long :(

Monsieur MEYNARD a été très bon dans tous les domaines (accueil, conseils ,écoute, suivi du dossier).

La voiture est conforme à nos attentes et est très maniable. La prise en main est facile. Juste certaines fonctionnalités moins intuitives mériteraient un mode d'emploi.

très bon accueil, conseil ++

Équipe au top .

Qui suis-je: 55 ans, conducteur de premium Allemand (A8, Serie7 et Classe S) depuis plus de 17 ans. Pourquoi le Ford Explorer car le véhicule de marque Allemande que je souhaitais n'était livrable qu'en 2023 et s'appliquait donc un malus de 50 000€, plus 130 000€ de véhicule, hors de question. Rassurez-vous je n'ai pas acquis le Ford Explorer par dépit. Choix murement réfléchi, bon rapport qualité prix, pas au niveau d'un X7 par exemple .... mais "ça fait le job et correctement", vous voilà rassuré. Il y a une grande dichotomie entre ce que présente le site web Ford France (pour l'avoir lu de fond en comble) et la connaissance des conseillers commerciaux. Je pense que cela est du à un manque de formation de vos équipes commerciales. Malheureusement (pour vous) ou heureusement, un client aujourd'hui connait très le produit qu'il souhaite acquérir et a de très bonnes connaissances ainsi que des questions pertinentes sur ce qu'il souhaite ... malheureusement en face ce n'est pas la hauteur. Cette critique n'est pas ciblé sur une garage ou une personne mais un ressenti après avoir vu 3 garages-concessions Ford de la RP. Entre autre il est écrit que les possesseurs de véhicules électriques et PHEV peuvent bénéficier de plusieurs années de recharge gratuites et 1 an sur le reseau Ionity. Hors après avoir appelé Ford France et notamment FordPass cela est faux pour les possesseurs de PHEV comme le Ford Explorer (ce qui est mon cas). De plus beaucoup de fonctions de l'application FordPass ne sont pas utilisables avec L'Explorer PHEV car appliction centrée sur la mustang mach ... Et pour finir, votre partenariat avec Qovoltis (borne de recharge électrique) n'est pas à la hauteur ... je pourrais en écrire des pages. En espérant que cela vous aidera pour le futur, car la guerre commerciale sur les PHEV et électriques ne fait que commencer. Je pense que Ford à une carte à jouer, améliorer la qualité perçue, la qualité des assemblage, moderniser un peu le look des véhicules, améliorer l'ergonomie de l'infotainment (écran tablette de l'explorer), un peu de technologie supplémentaire commme les suspensions pilotées, éclairage de type matrix led .... et le tour est joué et si l'explorer 2024 ressemble au spy shot que l'on trouve sur internet ... alors il y a tous les ingrédients pour je reste chez Ford ... la balle est dans votre camp. Bien à vous (et prêt à discuter si vous en avez la nécessité), PS: généralement je solde mes LOA de 4 ans au bout de 3 ans.