Ford Les Ulis - Groupe PAROT

Equipe très aimable, réactive

Service très réactif sans RV

Ras.......

impossible de voir le chef d atelier

Bon accueil et rapidité du service

bonne equipe tres aceuillante et sympatique

Satisfait en général

Très satisfait car j'y vai depuis très longtemp et le personnel est très agréable.

pas très serieux

Bonjourno pas parlar bien la frança lo porsonel beaucoup profossional Cécile très gentil. Olivier muito profotional. Baisse très competento i à lescute. Felipe El patronne lo grande classe

service rapide

Rien à redire parfait

Attente raisonnable du véhicule sur place

Ras merci et bonne journée

Ras... Très bon accueil Sérieux de l'entretien

Top merci beaucoup

Les retours par vidéo sont intéressants mais cela me semble excessif quant il s'agit d'informer que le véhicule est prêt

bon acceuil

Une équipe à notre écoute

très satisfait de mon passage , véhicule pris en charge des mon arrivée et termine rapidement sans problème

Petite réparation rapide et éfficace sur la Fiesta de ma fille , la voilà rassurée . Merci à l équipe atelier .

Accueillant, charmant et charmante surtout depuis le remplacement de l'ancien chef d'atelier. Ils font le maximum malgré un personnel d'atelier sous pression sans doute du au covid.

Bon service client

L'accueil et les mécaniciens sont bien.

L'accueil et le service est très professionnel

Très efficace et sympathique

Suite à visite entretien, plus d’écran, plus de GPS.

service impeccable

Bon accueil ! Tres bon chef d'atelier

Rien à dire

Super accueil et ponctuel

Très a l'écoute. Et très bon conseil. Merci

Super efficace serviable

Véhicule en panne a peine sorti de l’etablissement, non réalisation des travaux demandes

Bien que non fumeur, le véhicule m’a été restitué avec une forte odeur de cigarette… à tel point que mon épouse m’a demandé si j’avais fumé!!! heureusement que cette odeur n’était plus présente le lendemain matin…

Très bon contact

Temps d’immobilisation à réduire

A temps, dans les temps. Accueil impeccable. Service soigné.

Visite de rappel, rien à dire

Personnel très à l’écoute, accueil excellent, délais respectés, informations claires

Je suis satisfait du service.

Service impeccable, très grande gentillesse de l'équipe de l'atelier, tarifs très raisonnables, délais respectés.

Prise en charge de mon véhicule rapidement. Personnel compétent et bon conseillé. Satisfaite

gentillesse , amabilité et compétence Très agréable !

Très bon accueil et réparations faites rapidement.

personnel gentil et compétent

ras

très bon service

Très bon service. Personnels aimables et à l’écoute.

Très bon accueil

un 9 c'est une excellente note je suis satisfaite

Super prise en charge de mon véhicule +++++

Équipe très sympa

Dans le temps, la voiture était rendue après un passage aux rouleaux... Mais sinon, très bien.

Travail sérieux et rapide.

Service rapide et de qualité

Très bon accueil, efficacité, rapidité.

Je dois reprendre rendez-vous pour le changement de la courroie de distribution

Presque parfait

Très réactif, bon service client.

Très bien!!!

Très satisfait

Service efficace et personnel professionnel

Très bien

Accueil très pro et agréable.

Très bon accueil: disponibilités ,qualité d’écoute, professionnalisme

Accueil et prise en charge satisfaisant

Le nouveau chef d'atelier est beaucoup plus agréable et professionnel que l'ancien et la dame à l'accueil

Concession très professionnelle.

équipe très professionnelle, délai annoncé a été respecté

Je suis satisfait du service après-vente..

Bon accueil

Prise en charge excellente

Rdv rapide, de même pour le travail

Rien à signaler

Bon service

Personnel très sympathique et très efficace. Je recommande vivement ce garage.

Réactivité efficacité Accueil « pro »

Le tarif est un peu élevé, sinon le reste est très bien

Service Rapide

Service et accueil parfait

la prise en chrge de ma voiture s est bien passee le vehicule a ete rendu un peu avant l heure souhaitee

Je n'ai rien de particulier à dire, tout a été parfait

Rien à dire charmant, rapide, à l'exception d'un petit oubli concernant une ampoule de mon plafonnier. contact téléphonique enthousiasmant.

Bonne prise en charge de mon véhicule. Prêt d'un véhicule propre dans le cadre de la garantie. Intervention réalisée dans les délais

Bonne expérience dans l'ensemble. MAIS petite remarque tout de même, ce que je trouve dommage est le service clientèle/service après vente ... Par exemple, chez certains de vos concurrents (d'autres marques automobiles), on offre toujours un petit extra aux clients après avoir fait des travaux et dépensé chez eux, une petite attention qui fait plaisir et qu'on ne retrouve pas chez Ford Les Ulis. Par exemple, chez BMW, le constructeur fait les travaux et restitue le véhicule au propriétaire lavé (intérieur comme extérieur) et ce, quelle que soit la gamme du véhicule, serie 1 ou M2. Ici, peu importe la somme donné, le véhicule est restitué au client sans même avoir été lavé. Dommage car c'est une action à laquelle on s'habitue et qui est très appréciée par les clients et qui donne envie de revenir chez le constructeur en question. Peut être que la raison est parce que nous sommes en crise sanitaire du COVID ...

La personne qui m'a pris en charge a été très professionnel et très attentionné.

Pas de véhicule de prêt pas de nettoyage

Prestation payée mais non réalisée, en attente de demande de remboursement (liquide de frein).

Bon accueil, bon délai

Rien a signaler

Je vous recommande de réduire le temps d,attente.

Accueil et service très bons

Très bon accueil travail serieux

Prise de rendez-vous facile, très bon acceuil. ras

🤔👍🏽👍🏽

Bonne prestation et personnel tres compétent et aimable

Très bon accueil. Informations claires et travaux bien réalisés.

Très bon accueil de la part de vos collaborateurs. Ma remarque concerne la voiture de "courtoisie" dont le temps sous cette appellation devrait durer 1 journée car les entretiens peuvent prendre plus d'une 1/2 journée. Dans la mesure où nous sommes facturés, la voiture devrait s'appeler voiture de location. Pour ma part, j'ai eu la chance que l'intervention sur mon véhicule ne dure que l'après-midi.

Pris rendez vous pour campagne de retour et problème de climatisation, la campagne a été effectuée mais pas la climatisation. Le garage devait me rappeler pour fixer un nouveau rendez vous après 3 appels de ma part et après 3 semaines j’attends toujours ce rendez vous

Livraison moyennement respecté, véhicules récupéré sans l'équipement qui nous était dû, temps de reponse du vendeur long, etc...

Très content de mon véhicule Ford Puma.

Très bon service commercial

Toutes nos félicitations au commercial qui a mis tout en œuvre pour nous donner satisfaction lors du changement de choix de notre véhicule.

Je suis une cliente fidèle ( 4ème achat dans le groupe Behra) je très satisfaite de mon véhicule, mais vraiment déçu et insatisfaite du suivi et du traitement de mon dossier. un recommandé à l'attention de la direction commerciale sera envoyé cette semaine.

Tout c est bien passer au niveau réception du véhicule

Bon accueil. Personnel compétent et affable.

Super contact merci à Madame sylvestre

oui je suis satisfait et le vendeur est très simpa.

Équipe à l'écoute et disponible, j'ai gagné du temps à travailler avec votre concession

Tout s'est bien passé jusqu'à la livraison du véhicule. J'ai payé mon véhicule et à cause de problème d'homologation, Ford n'a pu me le livrer qu'un mois plus tard.

Très professionnels et conciliants.

Amabilité, efficacité.

Je suis très satisfait

Bon accueil et efficacité

ok pour la voiture Ford Focus . Etat satisfaisant à la livraison . Pour la communication du suivi de dossier, service client plutôt moyen ( pas de communication en temps réel pour la délivrance des papiers, ce qui m'a généré du stress pour la date de livraison, en cette période de départ en vacances

Bonne réception

Très bonne expérience avec le vendeur. Véhicule bien préparé (malgré un défaut sur la peinture refaite du pare-choc avant... Mais vite résolu par le personnel efficace). Pour le moment rien à signaler de négatif.

Nous très content d'avoir fait affaire avec l'établissement Ford Les Ulis - Groupe PAROT.

accueil sympathique , réponses claires aux questions posées.

explications claires, accueil sympathique

j'ai été prise en charge de a à z par le garage de Longpont sur orge de la reprise de mon véhicule à la vente d'un nouveau véhicule grâce aux explications fournies. merci.

véhicule bien vendeur très sympathique je recommande

Bon accueil, transaction claire et rapide

Véhicule non prêt à l'horaire convenu, alors que le vendeur m'a contacté le matin même... Le nettoyage du véhicule est tout simplement pas effectué.

Le véhicule aurait pu être beaucoup plus propre à l’intérieur. J’ai dû le nettoyer en rentrant chez moi

Bien accompagnée, très contente de ma voiture et du service.

Préparation esthétique non faite, bout de scotch présents sur la malle, pas de lave glace, trace de saleté dans l'ensemble de l'habitacle, trace de colle d'un autocollant enlevé derrière le véhicule, documents manquants (notamment la date de la dernière visite d'entretien, puisqu'elle devait être faite au maximum fin septembre 2020 et rien dans les papiers) on me dit qu'elle a été faite, que le document me sera transmis mais rien encore, je vais relancer lundi si je n'ai rien je vais voir avec ford france voir le service juridique de ma banque, parce qu'en cas de soucis avec le véhicule, j'entends déjà la réponse "révision non faite dans les temps..."

un petit bouchon de badoit est rester dans la boite de rengement. sinon le reste nickel