les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8 Avenue des Tropiques, 91940 Les Ulis
8,6 /10
632 avis clients
Actuellement closed
8,3

68 clients de la concession Ford Les Ulis - Groupe PAROT partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Equipe très aimable, réactive
Révision
Ford / FIESTA

10

Service très réactif sans RV
Pneumatique
Ford / FIESTA

8,0

Ras.......
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Juillet 2021
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. En effet, nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8,0

impossible de voir le chef d atelier
Révision
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Juillet 2021
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Bon accueil et rapidité du service
Révision / Réparation
Ford / C-MAX II Ph1

10

bonne equipe tres aceuillante et sympatique
Révision
Ford / FOCUS

8,0

Satisfait en général
Révision / Freinage
Ford / S-MAX VIGNALE
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Juillet 2021
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Très satisfait car j'y vai depuis très longtemp et le personnel est très agréable.
Révision
Ford / KUGA

5,0

pas très serieux
Révision / Freinage / Autre
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Juillet 2021
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT
Lundi 26 Juillet 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bonjourno pas parlar bien la frança lo porsonel beaucoup profossional Cécile très gentil. Olivier muito profotional. Baisse très competento i à lescute. Felipe El patronne lo grande classe
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

10

service rapide
Révision
Ford / C-MAX

10

Rien à redire parfait
Autre
Ford / S-MAX

9,0

Attente raisonnable du véhicule sur place
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

Ras merci et bonne journée
Révision
Ford / MONDEO VIGNALE

9,0

Ras... Très bon accueil Sérieux de l'entretien
Révision
Ford / Mustang Fastback VI Ph2

10

Top merci beaucoup
Révision
Ford / RANGER

9,0

Les retours par vidéo sont intéressants mais cela me semble excessif quant il s'agit d'informer que le véhicule est prêt
Révision / Freinage
Ford / S-MAX (05/2015)

10

bon acceuil
Démarrage
Ford / MONDEO

9,0

Une équipe à notre écoute
Ford / Mustang Mach-E I Ph1

10

très satisfait de mon passage , véhicule pris en charge des mon arrivée et termine rapidement sans problème
Révision / Autre
Ford / MUSTANG

10

Petite réparation rapide et éfficace sur la Fiesta de ma fille , la voilà rassurée . Merci à l équipe atelier .
Réparation
Ford / FIESTA

10

Accueillant, charmant et charmante surtout depuis le remplacement de l'ancien chef d'atelier. Ils font le maximum malgré un personnel d'atelier sous pression sans doute du au covid.
Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON

10

Bon service client
Ford / S-MAX

8,0

L'accueil et les mécaniciens sont bien.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Juin 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

L'accueil et le service est très professionnel
Révision
Ford / MUSTANG

10

Très efficace et sympathique
Ford / KUGA

5,0

Suite à visite entretien, plus d’écran, plus de GPS.
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Juin 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour. Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe. Regrettant sincèrement la situation, nous déplorons ce qu'il s'est passé. Aussi, nous faisons le nécessaire auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT
Lundi 14 Juin 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

service impeccable
Révision
Ford / MONDEO SW (04/2007-09/2010)
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Juin 2021
Bonjour Madame, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Bon accueil ! Tres bon chef d'atelier
Réparation
Ford / MONDEO

10

Rien à dire
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Super accueil et ponctuel
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Très a l'écoute. Et très bon conseil. Merci
Autre
Ford / FIESTA

10

Super efficace serviable
Autre
Ford / GALAXY (05/2015)

0,0

Véhicule en panne a peine sorti de l’etablissement, non réalisation des travaux demandes
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON (04/2006)
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Mai 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes désolés d’apprendre que nos équipes ateliers n'aient pas résolu en totalité votre ennui mécanique lors de votre passage en concession. Aussi, nous vous présentons nos sincères excuses. Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8,0

Bien que non fumeur, le véhicule m’a été restitué avec une forte odeur de cigarette… à tel point que mon épouse m’a demandé si j’avais fumé!!! heureusement que cette odeur n’était plus présente le lendemain matin…
Révision
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Mai 2021
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Très bon contact
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / S-MAX VIGNALE

9,0

Temps d’immobilisation à réduire
Révision
Ford / MUSTANG

10

A temps, dans les temps. Accueil impeccable. Service soigné.
Démarrage / Autre
Ford / S-MAX

9,0

Visite de rappel, rien à dire
Autre
Ford / S-MAX II Ph1 NG

9,0

Personnel très à l’écoute, accueil excellent, délais respectés, informations claires
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Je suis satisfait du service.
Freinage / Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON

10

Service impeccable, très grande gentillesse de l'équipe de l'atelier, tarifs très raisonnables, délais respectés.
Réparation
Ford / FIESTA

10

Prise en charge de mon véhicule rapidement. Personnel compétent et bon conseillé. Satisfaite
Réparation
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)

10

gentillesse , amabilité et compétence Très agréable !
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et réparations faites rapidement.
Pare-brise
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

10

personnel gentil et compétent
Révision
Ford / MUSTANG

10

ras
Pneumatique
Ford / MONDEO (09/2014)

10

très bon service
Ford / MONDEO

9,0

Très bon service. Personnels aimables et à l’écoute.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS (09/2014)

10

Très bon accueil
Démarrage
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

un 9 c'est une excellente note je suis satisfaite
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Super prise en charge de mon véhicule +++++
Révision / Autre
Ford / GALAXY

8,0

Équipe très sympa
Pneumatique / Autre
Ford / MUSTANG CONVERTIBLE (01/2015)
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Juin 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8,0

Dans le temps, la voiture était rendue après un passage aux rouleaux... Mais sinon, très bien.
Autre
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Avril 2021
Bonjour Madame, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre avis et recommandation. Nous vous en remercions chaleureusement. En espérant vous revoir en concession. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Travail sérieux et rapide.
Réparation
Ford / MONDEO (09/2000-04/2007)

10

Service rapide et de qualité
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, efficacité, rapidité.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA (09/2016)

9,0

Je dois reprendre rendez-vous pour le changement de la courroie de distribution
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Presque parfait
Révision
Ford / C-MAX

10

Très réactif, bon service client.
Autre
Ford / KUGA

8,0

Très bien!!!
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Très satisfait
Révision
Ford / RANGER

9,0

Service efficace et personnel professionnel
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bien
Révision
Ford / GALAXY

10

Accueil très pro et agréable.
Révision
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil: disponibilités ,qualité d’écoute, professionnalisme
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Accueil et prise en charge satisfaisant
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Le nouveau chef d'atelier est beaucoup plus agréable et professionnel que l'ancien et la dame à l'accueil
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON

10

Concession très professionnelle.
Révision / Freinage / Réparation
Ford / EDGE (02/2016)

9,0

équipe très professionnelle, délai annoncé a été respecté
Révision
Ford / C-MAX (04/2015)

10

Je suis satisfait du service après-vente..
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

8,0

Bon accueil
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Février 2021
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Prise en charge excellente
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Rdv rapide, de même pour le travail
Freinage
Ford / Transit Fg IV Ph3 Euro5

8,0

Rien à signaler
Ford / C-MAX (04/2015)
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Février 2021
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Orly - Groupe PAROT

9,0

Bon service
Révision
Ford / FIESTA

10

Personnel très sympathique et très efficace. Je recommande vivement ce garage.
Révision
Ford / KUGA

10

Réactivité efficacité Accueil « pro »
Révision
Ford / KUGA

7,0

Le tarif est un peu élevé, sinon le reste est très bien
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Février 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Sachez qu’il est important pour nous de trouver une solution adaptée à votre besoin. Aussi, nous vous invitons à revenir en concession afin de faire un point sur ce devis avec notre responsable atelier. Au plaisir de vous retrouver très bientôt. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Service Rapide
Révision
Ford / GALAXY (05/2015)

10

Service et accueil parfait
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Février 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

la prise en chrge de ma voiture s est bien passee le vehicule a ete rendu un peu avant l heure souhaitee
Révision / Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que nos délais de prise en charge vous aient satisfait. Toute notre équipe reste à votre disposition. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Je n'ai rien de particulier à dire, tout a été parfait
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Rien à dire charmant, rapide, à l'exception d'un petit oubli concernant une ampoule de mon plafonnier. contact téléphonique enthousiasmant.
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Bonne prise en charge de mon véhicule. Prêt d'un véhicule propre dans le cadre de la garantie. Intervention réalisée dans les délais
Freinage / Réparation
Ford / EDGE
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

7,0

Bonne expérience dans l'ensemble. MAIS petite remarque tout de même, ce que je trouve dommage est le service clientèle/service après vente ... Par exemple, chez certains de vos concurrents (d'autres marques automobiles), on offre toujours un petit extra aux clients après avoir fait des travaux et dépensé chez eux, une petite attention qui fait plaisir et qu'on ne retrouve pas chez Ford Les Ulis. Par exemple, chez BMW, le constructeur fait les travaux et restitue le véhicule au propriétaire lavé (intérieur comme extérieur) et ce, quelle que soit la gamme du véhicule, serie 1 ou M2. Ici, peu importe la somme donné, le véhicule est restitué au client sans même avoir été lavé. Dommage car c'est une action à laquelle on s'habitue et qui est très appréciée par les clients et qui donne envie de revenir chez le constructeur en question. Peut être que la raison est parce que nous sommes en crise sanitaire du COVID ...
Révision / Pneumatique
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Celui-ci nous a fait par ailleurs sourire. Nous n'hésiterons pas à tenir compte de vos suggestions et à partager celles-ci avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

La personne qui m'a pris en charge a été très professionnel et très attentionné.
Réparation
Ford / FUSION (10/2005-05/2012)
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

7,0

Pas de véhicule de prêt pas de nettoyage
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Vraisemblablement, nous n'avons pas su vous satisfaire. Nous serions ravis d’échanger avec vous à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

5,0

Prestation payée mais non réalisée, en attente de demande de remboursement (liquide de frein).
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Janvier 2021
Bonjour Madame, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes désolés d’apprendre que nos équipes ateliers n'aient pas résolu en totalité votre ennui mécanique lors de votre passage en concession. Aussi, nous vous présentons nos sincères excuses. Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT
Mardi 26 Janvier 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil, bon délai
Révision / Pneumatique / Freinage
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Janvier 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Rien a signaler
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et transmettons vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Je vous recommande de réduire le temps d,attente.
Démarrage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente un peu plus long et nous nous en excusons. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. En vous souhaitant une excellente journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Accueil et service très bons
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Décembre 2020
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Très bon accueil travail serieux
Révision / Autre
Ford / MUSTANG FASTBACK (01/2015)
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Prise de rendez-vous facile, très bon acceuil. ras
Révision
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Décembre 2020
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous n'hésiterons pas à partager votre avis avec notre équipe. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très bonne semaine.

9,0

🤔👍🏽👍🏽
Révision
Ford / MONDEO VIGNALE
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Bonne prestation et personnel tres compétent et aimable
Réparation
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Décembre 2020
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. En effet, nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Très bon accueil. Informations claires et travaux bien réalisés.
Révision
Ford / C-MAX (04/2015)
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8,0

Très bon accueil de la part de vos collaborateurs. Ma remarque concerne la voiture de "courtoisie" dont le temps sous cette appellation devrait durer 1 journée car les entretiens peuvent prendre plus d'une 1/2 journée. Dans la mesure où nous sommes facturés, la voiture devrait s'appeler voiture de location. Pour ma part, j'ai eu la chance que l'intervention sur mon véhicule ne dure que l'après-midi.
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Celui-ci nous a fait par ailleurs sourire. Nous n'hésiterons pas à tenir compte de vos suggestions et à partager celles-ci avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

2,0

Pris rendez vous pour campagne de retour et problème de climatisation, la campagne a été effectuée mais pas la climatisation. Le garage devait me rappeler pour fixer un nouveau rendez vous après 3 appels de ma part et après 3 semaines j’attends toujours ce rendez vous
Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait confiance et nous vous en remercions. Nous prenons en compte votre demande et transmettons dès à présent celle-ci à notre responsable d'atelier. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

7,0

Livraison moyennement respecté, véhicules récupéré sans l'équipement qui nous était dû, temps de reponse du vendeur long, etc...
Ford / FIESTAV
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Juin 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la livraison de votre nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Très content de mon véhicule Ford Puma.
Ford / PUMA

10

Très bon service commercial
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON

10

Toutes nos félicitations au commercial qui a mis tout en œuvre pour nous donner satisfaction lors du changement de choix de notre véhicule.
Ford / KUGAH

5,0

Je suis une cliente fidèle ( 4ème achat dans le groupe Behra) je très satisfaite de mon véhicule, mais vraiment déçu et insatisfaite du suivi et du traitement de mon dossier. un recommandé à l'attention de la direction commerciale sera envoyé cette semaine.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Avril 2021
Bonjour Madame, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en concession n’ait pas répondu à votre attente. Afin de mieux en comprendre les motifs, nous vous serions reconnaissants de nous en dire plus à l'adresse : [email protected] Au plaisir de vous lire. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Tout c est bien passer au niveau réception du véhicule
Ford / MUSTANG

9,0

Bon accueil. Personnel compétent et affable.
Ford / FIESTA

9,0

Super contact merci à Madame sylvestre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

8,0

oui je suis satisfait et le vendeur est très simpa.
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Février 2021
Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous faisons suivre votre avis au commercial qui a eu le plaisir de vous recevoir. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Équipe à l'écoute et disponible, j'ai gagné du temps à travailler avec votre concession
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Janvier 2021
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

5,0

Tout s'est bien passé jusqu'à la livraison du véhicule. J'ai payé mon véhicule et à cause de problème d'homologation, Ford n'a pu me le livrer qu'un mois plus tard.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements de livraison et la préparation du véhicule n'a pas été effectuée correctement. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT
Vendredi 15 Janvier 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très professionnels et conciliants.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous faisons suivre votre avis au commercial qui a eu le plaisir de vous recevoir. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Amabilité, efficacité.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Vous avez été satisfait du travail effectué par nos équipes et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Je suis très satisfait
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Bon accueil et efficacité
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

9,0

ok pour la voiture Ford Focus . Etat satisfaisant à la livraison . Pour la communication du suivi de dossier, service client plutôt moyen ( pas de communication en temps réel pour la délivrance des papiers, ce qui m'a généré du stress pour la date de livraison, en cette période de départ en vacances
Ford / FOCUS (09/2014)

9,0

Bonne réception
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bonne expérience avec le vendeur. Véhicule bien préparé (malgré un défaut sur la peinture refaite du pare-choc avant... Mais vite résolu par le personnel efficace). Pour le moment rien à signaler de négatif.
Ford / S-MAX

9,0

Nous très content d'avoir fait affaire avec l'établissement Ford Les Ulis - Groupe PAROT.
Ford / KUGA

9,0

accueil sympathique , réponses claires aux questions posées.
Ford / FIESTA

9,0

explications claires, accueil sympathique
Ford / FIESTA

10

j'ai été prise en charge de a à z par le garage de Longpont sur orge de la reprise de mon véhicule à la vente d'un nouveau véhicule grâce aux explications fournies. merci.
Ford / ECOSPORT

10

véhicule bien vendeur très sympathique je recommande
Ford / FOCUS

10

Bon accueil, transaction claire et rapide
Ford / KUGA

0,0

Véhicule non prêt à l'horaire convenu, alors que le vendeur m'a contacté le matin même... Le nettoyage du véhicule est tout simplement pas effectué.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Mars 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier de vos commentaires suite à votre passage en concession. Nous regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Il nous est parfois difficile de gérer engagements et impondérables. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous retrouver très bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

7,0

Le véhicule aurait pu être beaucoup plus propre à l’intérieur. J’ai dû le nettoyer en rentrant chez moi
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Samedi 27 Février 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. La préparation du véhicule n'a pas été effectuée correctement. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Bien accompagnée, très contente de ma voiture et du service.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Février 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Préparation esthétique non faite, bout de scotch présents sur la malle, pas de lave glace, trace de saleté dans l'ensemble de l'habitacle, trace de colle d'un autocollant enlevé derrière le véhicule, documents manquants (notamment la date de la dernière visite d'entretien, puisqu'elle devait être faite au maximum fin septembre 2020 et rien dans les papiers) on me dit qu'elle a été faite, que le document me sera transmis mais rien encore, je vais relancer lundi si je n'ai rien je vais voir avec ford france voir le service juridique de ma banque, parce qu'en cas de soucis avec le véhicule, j'entends déjà la réponse "révision non faite dans les temps..."
Ford / MONDEO VIGNALE
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Vraisemblablement, nous n'avons pas su vous satisfaire. Nous serions ravis d’échanger avec vous à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8,0

un petit bouchon de badoit est rester dans la boite de rengement. sinon le reste nickel
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. Nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

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