Ford Les Ulis

Personnel très sympathique.

Service excellent très bonne accueille

Toujours aussi professionnel !

Carnet d.entretien non rempli, pas de facture car problème informatique 350€ dépensé pour une révision sans même savoir ce qui a été effectué.

Personnel compétent et agréable

Personnel très professionnel et très sympathique.

Les délais de livraison sont très long et y’a aucune information concernant les raisons il faut juste attendre

Parfait en tout point.

Service rapide et collaborateurs aimables

Pb de fuite dans l'habitacle au niveau lunette arrière pas traité ; pas de proposition de prendre un nouveau rdv à défaut de prolonger l'actuel. Pas d'explication tangible sur une vidange à 16000 km pour une visite annoncée initialement à 60000 (autre que vous faites de la ville ?). Raz des compteurs de consommation. Points positifs : pret véhicule rapide (formalité réduite), facturation efficace...

Bon accueil et bonnes informations sur l'objet de l'intervention et les opérations effectuées

batterie à changer après aussi peu de temps ? Rentabilité du surcout d'une batterie S&S par rapport au gain de consommation ?

Très bien

bonne prise en main du client.

dans le cadre de la garantie, pas de réponse à un problème de détérioration anormale des jantes sur un modèle de voiture haut de gamme !

Bon accueil, prise en charge rapide

Tout va bien après la réparation rien à dire

Satisfaite en général

Très pro et efficace

Pour toutes revision ou autres le vehicules nest jamais nettoyer chez les autres marques cest toujours fait

Bon accueil. Personnel sympathique et compétent

bon accueil , délai respecté , tarif un peu élevé pour les prestations .

Pas de commentaires

Souplesse dans la prise de rdv. Accueil sympa Restitution rapide du véhicule

Mon problème n'a pas été réellement pris en compte et aucune solution pérenne ne m'a été proposée. Accueil et respect des délais parfait.

bonne prise en charge du véhicule

rien de particulier à dire

Merci au chef d’atelier et son équipe pour la réactivité et la gentillesse.

Le prix est toujours trop élevé

Rapide et efficace

Rien à dire

Bon accueil et rapidité de la prise en charge

Concessionnaire à l'écoute du client. Très satisfait.

bon accueil respect des délais

Professionnel et accueil au top

Très bon accueil. Très bon service.

En prenant rdv je demande un prêt de voiture mais une fois le jour J, pas de voiture de disponible c'est à moi de me débrouiller. À peine une excuse de la secrétaire qui m'envoie balader. De même, j'attend toujours l'envoi d'un devis pour une future réparation mais sans succès

J'ai pris rendez vous pour le remplacement d'une pièce, ce qui s'est fait rapidement et de manière efficace.

Tout s'est bien passé, rien à redire. Il s'agissait d'une crevaison sur un S-MAX vendu sans roue de secours. La concession n'y est pour rien, ce n'est pas elle qui me l'avait vendu il y a 2 ans. Commande d'une jante supplémentaire pour créer une roue de secours complète.

Prix de la révision onéreux.

Équipe aimable, empathique et souriante. Toujours au service du client. J’ai une confiance absolue dans leur professionnalisme et leur engagement .

bon accueil ; service rapide ; appel pour frais non prévus

Je suis déçu de ne représenter pour la marque que juste un numéro après avoir acheter trois véhicules chez vous.

Prise en charge par le directeur de la concession très agréable, bonne compréhension de mon budget et de ma recherche. Tout s'est bien passé lors de la signature du bon de commande et du paiement. En revanche lors de la réception du véhicule les premiers problèmes surviennent : - Pare brise endommagé avec de nombreux éclats importants, - Pas de documentation pour la maintenance du véhicule, apparemment il n'y en a plus en stock. Depuis 1 mois pas de nouvelles...il faut le récupérer sur internet... - Contrôle technique fait par la concession mais ok document de suivi, comment savoir ce qui a été relevé lors du contrôle ? - Pas de carnet d'entretien.. - 1 semaine après la réception du véhicule un feu stop qui ne fonctionne plus.. Très bon accueil au départ puis les problèmes s'enchaînent.

Prise en charge des mon arrivé, le personnel est bien sympathique et tout s’ Fais dans les temps

Service rapide et relation clientèle très courtoise

Personnel très sympathique, réparation rapide

Un véhicule de remplacement ça aurait été un plus car j’ai rencontré des difficultés à rentré chez moi

personnel très aimable, l'atelier a respecté le délai et même fait mieux puisque véhicule rendu avant !

service rapide et conforme

Devis au téléphone du 700 euros. Facture finale de 1300.

Difficulté d'avoir une idée précise du prix que l'on va payer. Ordre d'intervention à zéro. Facture 58% plus élevée que prix annoncé oralement. Heureusement la facture finale est ressortie au prix initialement annoncé après avoir fait des observations sur la facturation.

Annonce de vente pour un Ford Ecosport à 39 800 km ainsi que stipulé sur le bon de commande. A la réception du véhicule le jour donc de la vente finale, il est stipulé 44 500 km soit un écart en plus de 4 700 km. Cela se nomme, vente mensongère. Impossible d'obtenir le carnet de suivi du véhicule qui est pourtant suivi par le garage. Ford Parot de Brétigny m'a sorti le suivi du véhicule en 5 minutes et effectué la pression des pneus car le lendemain de l'achat le voyant de la pression c'est mis en alerte. Il manquait énormément de pression.

après intervention au garage systématique nous demandons un nettoyage du véhicule intérieur extérieur

Votre Recp. Mme cecile est votre équipe de réparation sont formidable.

Accueil chaleureux,bons conseils, personnel sympathique

Accueil très bien Prestation effectuée correspondante à ma demande

Accueil avenant et professionnel. Réparation effectuée dans les délais contraints demandés.

Excellent accueil !

ambiance agreable

Pour moi c'est satisfaisant

Trop long pour une révision de 9h à 17h sans rien faire de plus

Un garage qui ne sait pas réparer les véhicules vendues

toujours bien reçu, les opérations sont effectuées dans les délais

Équipe efficace, consciencieux, arrangeant, à ne pas délaisser.

Accueil extra et professionnalisme !!!

J’ai fait une révision et 10 jours après j’avais 2 messages m’indiquant des pbs dans l’an voiture

Accueil très aimable , et service atelier satisfaisant

Accueil très satisfaisant

Peu de renseignements sur la mise à jour de Sync 3 pour pouvoir utiliser Waze.

la personne présente à l'entrée bureau atelier a su me dépanner rapidement le jeudi, la commande pièce a été faite dans la foulée et surtout il l'a installée lui même le vendredi après midi, vraiment il a été non seulement serviable mais compétent. merci à lui

L'accueil très satisfaisant et l'intervention rapide

Amabilité et courtoisie de l'accueil. Travail effectué sans surprise.

La charnière de porte était défectueuse . Elle a bien été pris par la garantie ford. Il a tout de même fallu que j'appelle 2 fois pour un rdv car la première fois, ils m'ont complètement zappé . D'où ma note de 8 . Je n'aurai pas rappelé, je serai encore avec cette problématique .

Je suis très satisfaite tant sur l´acceuil du personnel que sur l’intervention de mon problème résolution rapidement.

bon accueil service rapide

Pas d'obligation à répondre

bon accueil et services

rien à rajouter de plus... l'accueil était satisfaisant... et mon véhicule était disponible avant l'heure que j'avais précisé.

Rapidité et gentillesse du personnel

compétent professionnel

Service rapide et conforme à mes attentes. Pour le véhicule de courtoisie, une FIESTA pour un S-MAX : ma position de conduite ne me permettait pas une bonne visibilité ! Donc, dangereux …. L'achat du S-MAX m'a permis de minimiser ma contrainte corporelle physique.

excellent service rapide cordial ponctuel

rendez-vous pris simplement, prestation effectuée dans les délais. Parfait

Très satisfait

Un bon accueil,bonne prise en charge du véhicule

Le garage m'a prêté une voiture pour ma revision, un reel avantage !

Mon pot d'échappement à été changé au lieu de mettre une sortie de pot chromé comme à l'origine on m'a mis un classic sans me prévenir. C'était pas clair sur le devis

Personnel sympathique et serviable. Même si l"attente a été longue et involontaire de la part du service atelier.

Avoir le lavage compris

Pas de prix donner avt le rendez vous alors que c'était une revision... probleme de bruit aux passages de roue abîmés et pas de reponse sur les causes du bruit...

Très bon accueil, efficace dans le travail, devis respecté

Devis clair et respecté. Accueil très courtois et professionnel. Gros plus pour la voiture de courtoisie. La mauvaise surprise vient du devis de la courroie de distribution, ce qui en soit n'a rien à voir avec la prestation qui a eu lieu

Je suis globalement satisfait.

Je viens de changer de véhicule du mois de janvier 2018

Très satisfait

Accueil professionnel et sympathique.Travaux réalisés avec célérité et pédagogie.

Très bon accueil, les techniciens ont tenus compte de mes remarques sur le véhicule pour la visite.

bonne compréhension de notre besoin bon rapport qualité prix bon acceuil

Satisfaite

Garage très pro, excellent relationnel.

Trés bon accueil vendeur(se) vraiment top font le nécessaire et répondent entièrement aux questions du client toujours joignable même aprés l'achat du véhicule. Trés content de vous avoir choisi pour l'achat de notre première voiture en concession 😊

Délai non respecté au niveau de la date de livraison. Pour information, j ai signé un 1er contrat début juin 2018 ensuite 10 jours après , on m appelle pour me dire que ma voiture ne sera plus disponible fin Juin 2018 mais début Septembre 2018.J.ai dû revenir pour refaire un autre contrat pour avoir normalement’ la voiture fin juillet mais qui est arrivé e le 18 août 2018. Manque d.information. Dėçue par le suivi mais si j l’ai bien compris de la part des commerciaux .loutil de suivi. Du véhicule pas adapté.

Très bon accueil, conseil, écoute. Livraison conforme. Très satisfait

Équipe sur place excellent... Ford logistique..comme date de livraison.. Catastrophe!

MALGRÉ DES DELAIS NON TENU PAR FORD L'ÉQUIPE À TOUT MIS EN OEUVRE POUR NOUS SATISFAIRE. PRÊT DE VÉHICULE ET GESTE COMMERCIAL LORS DE LA RECEPTION DU VÉHICULE

L'équipe qui s'est occupée de la vente de mon véhicule était très à l'écoute de mes attentes et très aimable, je suis très satisfait de leur service. Par contre quelques déceptions sur le véhicule lui-même, les plastiques des rétroviseurs extérieurs blanchis alors que la voiture est neuve, traces de rayures à l'arrière droit à côté de la lunettes et un élément ( peut-être une connectique électrique?) qui grésille, entre en vibration et fait du bruit constamment dans les demi-gaines de la colonne de direction ou dans le volant...c'est très ennuyeux et me rend perplexe quant à poursuivre mon contrat idée Ford à l'issue de celui-ci. Tous ces points ont été évoqués avec le responsable d'agence. Je ferai examiner le grésillement et espère que Ford réglera le problème.

M Napol a été très professionnel et nous a beaucoup aidé dans notre choix de voiture et de type de financement.

je suis satisfais dés services du garage parot mais beaucoup moins dés delais de livraison de Ford.

Un petit coup de peau de chamois pour éliminer les traces de calcaires aurait été parfait dommage mais très satisfait dans l'ensemble

Équipe accueillante et professionnelle.

Véhicule réceptionné avec 1500 kms supplémentaires au compteur, pas de livre concernant le véhicule, réception faite sous la pluie donc pas la possibilité de voir quelques détails de peintures rapés sur les portières,présence de café dans le vide poche central au niveau du porte gobelets. Tout cela fait beaucoup en sachant que le dimanche je repartait dans le sud. Par contre le vendeur Mr Napol à fait preuve d'un réel professionnalisme.

Rien à dire vendeur très professionnel

Vendeurs très patients et très professionnels

Très bon accueil, à l'écoute du client.

Parfait! Mr napol très à l’ecoute! Je recommande a 100% ce garage!

Le commercial a pris le temps de m'expliquer les différentes fonctions de la voiture.

Très bien ( pas De triangle )

Très satisfaite pour l'accueil de la vente. PAR CONTRE MON DIEU QU IL EST DIFFICILE DE VOUS JOINDRE ENSUITE ! STARDARD OU PORTABLE;;; A part cela, ça peut aller, voiture très agréable, MAIS JE N'ai PAS EU DE "NOTICE", seulement le carnet d'"entretien....

C'est ma quatrième Ford depuis 1977, je n'ai jamais été déçu, il n'y a pas raison de l'être avec celle-ci. Ford Escort 1977 Ford Taunus 1979 Ford Sierra 1997

Très satisfait

Excellent accueil et très bonne écoute et compréhension du besoin. Je recommande

Rien à dire, délais ,respect ,parfait

Ce véhicule avait eu un accrochage. La peinture avait bien été refaite . Pour ne pas montré que la jante avant droit était en mauvais état , celle ci et les autres n'ont pas été nettoyées, du coup je n'ai pas vu ce gros défaut . Et lorsque je l'ai signalé quelque jours après , on m'a di que si je voulais qu'elle soit changée, ce serait à mes frais. D'où ma grosse déception. Je voulais garder ce véhicule 1 an ou 2 puis racheter une mondeo, je pense ne pas retourner chez ford les ulis même si j'ai mal grès tout, trouvé le vendeur très sympathique

La voiture pourrait être livrée avec les tapis de sol avant. Un survol rapide des options et de l'entretien de la voiture (10 minutes) serait un plus. Voiture livrée avec quelques jours de retard.

Très bon accueil

Oui pour l'achat aucun problème mais l'après vente !!!!! Je n'ai pas eu de carnet entretient et aucune réponse à mes mails/sms! Inadmissible. J'ai aussi un problème avec la carte grise payé plus de 300€ perdu par la poste. Le garage des Ulis reste sans réponse même pas une excuse !!!!!!!!!!!!!!

Je suis satisfait de mon achat la voiture à été préparé comme demandé. Mon seul reproche est l'absence de triangle et de gilet dans la voiture qui aurait pu me valoir une amende en cas de contrôle quand je suis vendu chercher la voiture.

Bonjour, j'ai acheté un véhicule dont la pose des plaques d'immatriculation n'étaient pas bonne par rapport à la carte grise. Il y a eu en plus des erreurs de saisie sur le contrat garantie, qui ont engendré une erreur d'impression sur la carte garantie client. ( mauvaise immat). J'ai dû prendre une demi journée de congés pour venir corriger cela. Lors de la question sur la version du véhicule, impossible pour l'établissement de me certifier le modèle exact acheté. Beaucoup de petites erreurs qui font que je trouve que cet établissement doit faire des efforts en terme de professionalisme. La vente n'a pas été parfaite du tout