les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8 Avenue des Tropiques, 91940 Les Ulis
8,6 /10
717 avis clients
Actuellement closed
8,2

61 clients de la concession Ford Les Ulis - Groupe PAROT partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

7,0

Pas de véhicule de prêt pas de nettoyage
Révision
Ford / RANGER

5,0

Prestation payée mais non réalisée, en attente de demande de remboursement (liquide de frein).
Révision
Ford / KUGA

10

Bon accueil, bon délai
Révision / Pneumatique / Freinage
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Janvier 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Rien a signaler
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et transmettons vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Je vous recommande de réduire le temps d,attente.
Démarrage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente un peu plus long et nous nous en excusons. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. En vous souhaitant une excellente journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Accueil et service très bons
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Décembre 2020
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Très bon accueil travail serieux
Révision / Autre
Ford / MUSTANG FASTBACK (01/2015)
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Prise de rendez-vous facile, très bon acceuil. ras
Révision
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Décembre 2020
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous n'hésiterons pas à partager votre avis avec notre équipe. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très bonne semaine.

9,0

🤔👍🏽👍🏽
Révision
Ford / MONDEO VIGNALE
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Bonne prestation et personnel tres compétent et aimable
Réparation
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Décembre 2020
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. En effet, nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Très bon accueil. Informations claires et travaux bien réalisés.
Révision
Ford / C-MAX (04/2015)
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8,0

Très bon accueil de la part de vos collaborateurs. Ma remarque concerne la voiture de "courtoisie" dont le temps sous cette appellation devrait durer 1 journée car les entretiens peuvent prendre plus d'une 1/2 journée. Dans la mesure où nous sommes facturés, la voiture devrait s'appeler voiture de location. Pour ma part, j'ai eu la chance que l'intervention sur mon véhicule ne dure que l'après-midi.
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Celui-ci nous a fait par ailleurs sourire. Nous n'hésiterons pas à tenir compte de vos suggestions et à partager celles-ci avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

2,0

Pris rendez vous pour campagne de retour et problème de climatisation, la campagne a été effectuée mais pas la climatisation. Le garage devait me rappeler pour fixer un nouveau rendez vous après 3 appels de ma part et après 3 semaines j’attends toujours ce rendez vous
Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait confiance et nous vous en remercions. Nous prenons en compte votre demande et transmettons dès à présent celle-ci à notre responsable d'atelier. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8,0

Les informations échangés lors de la prise de rdv n'ont pas toute été noté.
Pneumatique / Réparation
Ford / S-MAX (03/2010-05/2015)
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez partagé votre avis et nous vous en remercions. Nous faisons suivre vos suggestions à notre équipe et espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Superbe efficace
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Très bien reçu employés compétents.
Démarrage
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Novembre 2020
Bonjour Madame, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

tout c est très bien passé
Révision
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous n'hésiterons pas à partager votre avis avec notre équipe. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

2,0

Chef d atelier pas professionnel
Freinage / Démarrage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Novembre 2020
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Bon accueil a l’heure rad
Autre
Ford / TOURNEO CUSTOM
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que nos délais de prise en charge vous aient satisfait. Toute notre équipe reste à votre disposition. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

RAS , tres bon accueil.
Révision
Ford / MONDEO (04/2007-09/2010)
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

5,0

Climatisation tombée en panne en début août. Plus d’un mois pour avoir le rendez-vous de diagnostic et à partir de là plus de nouvelles pendant quasiment 2 mois alors que le compresseur de climatisation est une pièce rapide à commander (dixit la personne qui m’a prise en charge en septembre). Si je n’avais pas rappelé plusieurs fois pour relancer je pense que je sera toujours en attente d’un rappel. Une fois le rendez vous pris, l’intervention a été très rapide. (Même si pour une intervention à 800€, même pas un coup d’aspirateur ou un nettoyage rapide du véhicule)
Autre
Ford / C-MAX (04/2015)
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons la situation. Comme la satisfaction de nos clients reste une priorité, nous transmettons vos retours au responsable atelier. Vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Passage au garage pour changement de l batterie. Ras tout c'est bien passe
Démarrage
Ford / KA (10/2008-06/2016)
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Toujours Bien à tout les niveau
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. Nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Clair concis rapide
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Tout c'est très bien passé merci
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et transmettons vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

2,0

J'arrive avec un véhicule qui a un problème de start and stop, un problème de liquide de refroidissement, je repars avec un véhicule identique à la dépose sans avoir rien fait ( explications peu convainquantes).J'oubliais on m'a changé le train de pneus avant
Pneumatique
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons la situation. Comme la satisfaction de nos clients reste une priorité, nous transmettons vos retours au responsable atelier. Vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

0,0

Je dépose mon véhicule avec le voyant moteur allumé. Je demande la réparation. Ne regarde pas à la dépense et le voyant est encore allumé !
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT FOURGON (04/2006)
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Nous transmettons vos retours au responsable des ventes. Restant à votre disposition et vous souhaitant une belle fin semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Rapide efficace et sympathique
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Novembre 2020
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

très bien
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT (07/2013)
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Excellentissime
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Accueil professionnel et cordial.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Personnels sympas et disponibles
Révision
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutes nos équipes s’efforcent de conserver la qualité de nos prestations pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

très bon accueil, service rapide et soigné
Révision / Freinage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Octobre 2020
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Tout est ok
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Octobre 2020
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Excellent accueil comme toujours.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Accueil sympa et le chef d'atelier prends bien le temps d'écouter les remarques des clients et les expliquer
Révision
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Bon accueil et rapidite
Révision
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Octobre 2020
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Tres Bonne prestation
Freinage / Révision
Ford / MONDEO (09/2014)
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Changement de fusible sans problème.
Autre
Ford / TOURNEO CUSTOM
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

2,0

Après la révision de ma Ford Fiesta au garage Ford des Ulis, j'ai présenté ma voiture au contrôle technique et j'ai eu droit à une contre visite pour des phares avant mal réglés. Je trouve que c'est de la négligence de la part du garage. Maintenant comment être sûr que tout a été bien fait sur mon véhicule?...
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. La qualité de notre prestation et de nos engagements doit être à la hauteur de vos attentes. Comme la satisfaction de nos clients reste notre priorité, nous n’hésiterons pas à mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration de nos services. En espérant vous revoir chez nous prochainement. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Très bon accueil et très professionnel
Révision
Ford / FIESTA (11/2012)
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Octobre 2020
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Voiture de 35000km.Fuite d huile dont l origine a été trouvée rapidement fixation tuyau desserre. Pas de facturation
Révision / Autre
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Octobre 2020
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. En effet, nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Très bon accueil et communication par la suite
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait délivré une expérience à la hauteur de vos espérances. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans notre établissement afin de continuer à vous apporter entière satisfaction. En vous souhaitant une excellente semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8,0

Pas de conseil sur les incidents rencontres si ce n'est de revenir si cela as reproduit
Révision
Ford / B-MAX I Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Vous avez le sentiment d'avoir été mal conseillé, nous le regrettons. Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession. Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Très bon accueil et travaux très bien effectués.
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous n'hésiterons pas à partager votre avis avec notre équipe. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

4,0

La couleur du véhicule n'est pas la couleur commandée.
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre insatisfaction et nous en prenons acte. Sachez que les avis de nos clients sont importants. Aussi, la qualité de notre prestation et de nos engagements doit être à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir en concession afin d’échanger avec nos équipes qui sauront vous apporter des explications. Toutefois, si vous préférez échanger par mail, nous restons disponibles à l'adresse suivante : [email protected] En vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Bonne accueille ainsi que la prestation Très bien 😊
Révision / Démarrage / Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Sachez que toute notre équipe reste à votre disposition. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

6,0

Demandé réparation klaxon. Rendu en me disant qu'il faut en commander un neuf. En demandant le prix à une tierce personne, on me dit qu'il y en a plein en stock, inadmissible !
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Vous avez le sentiment d'avoir été mal conseillé, nous le regrettons. Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession. En vous souhaitant une bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8,0

1h30 pour changer 2 pneus !
Pneumatique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous faites part de votre expérience et nous vous en remercions. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients. Cependant nous restons parfois tributaires de contraintes liées aux engagements et impondérables tout au long d’une journée. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle semaine.

10

Personnel très réactif. La veille j avais demandé si c etait possible que ma voiture soir prête pour le midi car j avais un impératif. Ils m'ont demandé de venir à 8h. Et ma voiture était prête dans la matinée. Très bien.
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous sommes heureux que nos délais de prise en charge vous aient satisfait. Au plaisir de vous retrouver bientôt. En vous souhaitant une excellente semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Il s'agissait d'une révision du véhicule en LOA depuis novembre 2016 -Fiesta). Accueil chaleureux et rendez-vous pris à l'heure. Restitution du véhicule à la mi-journée avec le bilan oral de cette révision.
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

2,0

Manque de clarte lors des appels telephoniques informations contradictoires Aucun retour de vos services Piedes detachees non commandees et delai tres important apres commande Aucun suivi du dossier deplacement a 2 reprises pour recuperer le vehicule soit disant rapport de l expert non recu email retrouve en fin d apres midi Refus d utiliser le telephone de votre centre pour appel de l expert 6 semaines d immobilisation du vehicule
Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA

9,0

Ford Ulis rien à signaler
Ford / TOURNEO CUSTOM

10

J'ai trouvé des personnes compétentes et sérieuses J'ai beaucoup apprécié de m'avoir appelé pour le changement de mes pneus
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)

10

Travail bien fait pour l’instant et quelques traces de gras sur le volant et au niveau de l’écran aurait pu être nettoyé.
Révision
Ford / S-MAX VIGNALE

1,0

Il était prévu une seconde préparation, notamment un nettoyage intérieur/extérieur, pour compenser le première qui était une catastrophe. À priori c'est une habitude de ne pas faire le boulot...
Réparation
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Septembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous espérons avoir ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin que vous soyez rappelé dès que possible. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8,0

Bonne accueil et écoute
Ford / KA+

8,0

Le vehicule de courtoisie est devenu de location
Autre
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Efficacité, rapidité
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait pour une révision.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

9,0

Je suis bien accueilli et l'équipe est très sympa le travail bien fait merci beaucoup bonne journée à vous
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon accueil, rdv sans problème.
Révision
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)

9,0

Rdv rapide et accueil professionnel
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Tout va bien
Freinage / Pneumatique
Ford / S-MAX

10

Efficacité et rapidité pour cette seconde révision. Merci pour l’accueil !
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Respect des délais, initiative à bon escient
Révision
Ford / B-MAX

6,0

Difficile de donner un avis positif lorsque le client doit courir après le commercial ou après la personne en charge des rendez-vous atelier. Finalement tout s'est arrangé quand j'ai eu à faire à deux personnes compétentes. Finalement vous avez de bons éléments, attention à ne pas les perdre...
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous espérons avoir ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin que vous soyez rappelé dès que possible. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

7,0

Prix énoncé plus bas que la facture....
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)

10

Très bon accueil. Réparation rapide et efficace.
Freinage
Ford / Ka+ Active I Ph2

10

Très bon accueil ,très professionnel
Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA (11/2012)

10

Très bon accueil et la révision de la voiture a été bien faite.
Révision
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

10

Rien à signaler
Révision / Freinage
Ford / MONDEO (09/2014)

5,0

Les gestes barrières ne sont pas parfaitement respectés par le personnel. Masques portés sur le menton voire pas portés du tout (lundi 10 août) Le fait de ne pas respecter scrupuleusement les gestes barrières met en danger les plus fragiles. Ce n’est pas acceptable. Je comprends la pénibilité de porter un masque toute la journée, en particulier lorsqu’il fait chaud, et je ne jette pas la pierre aux employés qui souffrent de cette situation. Le management de l’établissement devrait (1) organiser leur travail en conséquence et (2) s’assurer du respect des gestes barrières. Il ne suffit pas d’apposer un autocollant sur une vitre !
Révision
Ford / FIESTA (11/2012)
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que le Groupe PAROT accorde une attention particulière à la situation actuelle et aux gestes barrières. Nous ne manquerons pas de faire passer votre message à toutes nos équipes afin que les normes soient respectés scrupuleusement. Nous vous remercions de l'attention que vous portez à notre concession et nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

J'ai été bien accueilli et pris en charge Il m'a été porté une attention aux coûts de mon entretien pour me laisser des choix.
Révision
Ford / KUGA (12/2012-09/2016)

8,0

Je suis obligée de cliquer.
Freinage
Ford / KA

5,0

Pour la révision: aucun détail sur ce qui a été vérifié. Aucune check-list. Voiture non nettoyée. Filtre à huile, filtre habitacle et vidange : 225€. Cher payé. J'irai ailleurs la prochaine fois.
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous ne manquerons pas faire passer votre message aux services concernés. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

3,0

Obligé d aller à Morangis pour réparer mon problème
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous ne manquerons pas faire passer votre message aux services concernés. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT
Mardi 11 Août 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil. Mon véhicule a été pris à l'heure.
Révision
Ford / EcoSport I Ph2

6,0

A la dépose de mon véhicule, la personne à l'accueil ne m'a pas demandé mon nom et ne s'est pas présenté, juste eu le droit à un bonjour puis à une attente moyenne le temps d'ouverture de mon dossier je suppose. J'étais peut-être la seule cliente mais ce n'est pas une raison pour zapper la politesse. Également remarqué que le personnel de la concession ne respectait pas les gestes barrières anti-COVID puisqu'un bon nombre de collaborateurs se sont dit bonjour en se serrant les mains et sans porter de masque.
Révision / Autre
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour Madame, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous ne manquerons pas faire passer votre message aux services concernés. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Super service
Révision
Ford / FOCUS

3,0

1er RDV, 1 pièce manquait pour la réparation. RDV pris 1 mois plus tard. Sommes arrivés à 2 voitures pour laisser la voiture mais la pièce n'était pas arrivée, nous n'avons pas été prévenu, notre N° tel figure pourtant sur toutes les factures précédentes. Pas de respect des mesures Covid.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous ne manquerons pas faire passer votre message aux services concernés. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

reception impeccable chef d atelier top professionnel
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Accueil et professionalisme
Pneumatique / Révision
Ford / FUSION (10/2005-05/2012)

10

Très bon accueil. Travail soigné il ont lavé mon véhicule. Bref top.
Autre
Ford / RANGER DOUBLE CABINE (10/2011)

10

Bons conseils
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

9,0

Rapidite efficace
Révision
Ford / FIESTA

9,0

bon accueil, travail professionnel.
Révision / Pneumatique
Ford / MONDEO

0,0

Bonjour suite à une panne mal diagnostiqué Ont me répond manque de personnel débrouille vous quant on commence on fini ça fait 18 que je roule en ford je suis très déçu j’ai galère pour trouver un garage ford
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Juillet 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive
Mercredi 15 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

Accueil et professionnalisme inexistant. La réceptionniste n'a aucun sens de l'accueil. Garage à FUIR!
Révision
Ford / KA (10/1996-10/2008)
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Juillet 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive
Mardi 14 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Rapide et parfait
Révision
Ford / FOCUS (01/2011-09/2014)

10

Amabilité, efficacité, sérieux des réponses
Réparation
Ford / B-MAX

0,0

Voiture raillée et bossée
Réparation
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Juillet 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

10

B on accueil Bonne prestation
Révision / Freinage
Ford / MONDEO

9,0

très bon relationnel
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil .averti quand le véhicule est prêt.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Accueil et professionnalisme
Pneumatique / Révision
Ford / FUSION (10/2005-05/2012)

10

depuis des années je n ai jamais été déçu ford a toujours trouver une solution même si ça a changer de personnel on est toujours bien reçu
Révision / Démarrage / Carrosserie
Ford / B-MAX

5,0

Je viens de faire une révision d’un montant de 615 euros et ma voiture m’a été rendue non lavée . la housse de protection et la protection tapis de sol n’avaient pas été retirées... Je ne suis pas content de cette prestation.
Révision
Ford / Mondeo SW IV Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Juin 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

10

personnel très aimable seul problème difficile de trouver une place à 9h pour déposer la voiture
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil agréable prise en charge rapide
Démarrage
Ford / FIESTA (11/2012)

10

Équipe à l'écoute et disponible, j'ai gagné du temps à travailler avec votre concession
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Janvier 2021
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

5,0

Tout s'est bien passé jusqu'à la livraison du véhicule. J'ai payé mon véhicule et à cause de problème d'homologation, Ford n'a pu me le livrer qu'un mois plus tard.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements de livraison et la préparation du véhicule n'a pas été effectuée correctement. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT
Vendredi 15 Janvier 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très professionnels et conciliants.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous faisons suivre votre avis au commercial qui a eu le plaisir de vous recevoir. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Amabilité, efficacité.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Vous avez été satisfait du travail effectué par nos équipes et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Je suis très satisfait
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Bon accueil et efficacité
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

9,0

Mme Sylvestre très réactive.
Ford / MONDEO VIGNALE
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous faisons suivre votre avis au commercial qui a eu le plaisir de vous recevoir. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

6,0

1. L'équipe n'était pas au point sur les récentes mesures gouvernementales d'aide à l'acquisition de véhicule propre même si, ce qui bien appréciable, le concessionnaire a proposé d'avancer le montant de l'aide gouvernementale une fois celle-ci vérifiée. 2. L'équipe répond à peine aux demandes (appels téléphoniques en particulier) post-achat. 3. L'État français considère que pour être considéré comme un véhicule de démonstration, la date de commande (réservation) ne doit pas être avant 3 mois après la 1ère mise en circulation. L'équipe ne semble pas tenir compte de cela.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Comme la satisfaction de nos clients est une priorité, soyez assuré que nous transmettons immédiatement vos remarques à notre responsable des ventes. Nous vous présentons nos excuses et nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Ras bon accueil véhicule livré en avance
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous sommes heureux que le délai de livraison de votre véhicule vous ait satisfait. Sachez que vous serez toujours les bienvenus dans notre concession. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Entièrement satisfaite de la succursale des Ulis, tant sur l'accueil, le professionnalisme de mon interlocuteur Mlle FERNANDEZ, les conseils sur le véhicule choisi et le suivi de mon dossier.
Ford / PUMA

8,0

J'ai été obligé de me rendre au garage(35 kms) plusieurs fois pour remplir un nombre incalculable de documents.
Ford / FIESTA

2,0

Énormément de retard, sur le second retard je n’ai eu aucun geste commercial
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Août 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin que vous soyez rappelé dès que possible. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Vous avez accordé la note de 9 à l'établissement Ford Les Ulis - PAROT Automotive. Pour la modifier, cliquez ci-dessous (10 = très satisfait)
Ford / PUMA

9,0

très bonne accueil. vendeur agréable et très sympathique .Satisfait de mon acquisition (pour l instant).
Ford / KA+

10

Très bien reçu,rien de spécial à dire
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil, bonne livraison du véhicule.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de l'achat de notre véhicule. Excellent accueil et surtout une commerciale au top. Merci à Lana
Ford / PUMA

9,0

Très satisfait de mes échanges avec le conseiller commercial qui s’est occupé de moi. Je recommanderais très certainement le groupe Parot Automotive si l’occasion devait se présenter...
Ford / MUSTANG

10

Rien à signaler de particulier
Ford / FIESTA

8,0

un petit bouchon de badoit est rester dans la boite de rengement. sinon le reste nickel
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. Nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

3,0

Délai de livraison insatisfaisant, véhicule pas prêt au moment de la livraison, absence de communication lors du dépassement de livraison
Ford / TRANSIT CONNECT
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous restons attentifs aux avis de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager le vôtre. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Sachez que nous accordons une attention toute particulière à respecter les délais de livraison annoncés. Cependant, il nous est parfois difficile de gérer engagements et impondérables. Soyez assuré que nous entendons votre mécontentement et nous en sommes navrés. Tout de même, Nous vous invitons à vous rendre en concession afin d'échanger avec notre équipe. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Dés la réception, passant par le SAV et livraison des véhicules et la personne chargée des clients pro sont extrêmement compétents, accueillants et très à l'écoute.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Vous avez été satisfait du travail effectué par nos équipes et nous en sommes ravis. En vous remerciant pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Tres bon accueil, les commerciaux sont très disponibles et les infomations données sont claires et complètes. Les voitures sont accessibles et bien visibles.
Ford / FIESTA

6,0

La communication et le suivi.
Dacia / Sandero I (B90) Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous espérons avoir ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin que vous soyez rappelé dès que possible. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Très satisfait
Ford / S-MAX II Ph1 NG

8,0

Mise en main duu véhicule trop rapide
Ford / KA+

10

Très bon contact avec la clientèle. Merci pour votre accueil
Ford / FOCUS

8,0

La vente a été rapide j’ai manqué d’informations sur le véhicule on a pas proposé de l’essayer contrairement à d’autres concessionnaire
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfaite de l'accueil de Parot Les Ulis, de la rapidité de la proposition du véhicule parfaitement ciblé. Livraison et papiers remis dans les délais. Satisfaite également du véhicule après une quinzaine de jours de conduite. Disponibilité et réponse rapide aux questions même après l'achat avec toujours la même courtoisie.
Ford / FIESTA

10

Le vendeur était très aimable, et la Fiesta d'occasion que j'ai achetée m'a été livrée en parfait état.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait
Ford / FIESTA

10

Acceuil parfait, préparation du véhicule parfaite
Ford / FOCUS

10

Tres bonne accueil et la voiture livré comme mes attentes.
Ford / KA+

0,0

Conseillère commerciale qui ne répond pas aux appels, tres peu investie son travail Défaut du véhicule non signalé lors de l’achat
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Juin 2020
Bonjour Madame, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant compte tenu du contexte actuel nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message aux équipes afin d'améliorer le service client. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - PAROT Automotive

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