Ford Les Ulis - PAROT Automotive

Trop long quand nous déposons la voiture. Il faudrait plus de personnel le matin

mieux serait superflu

révision dans le délai indique

Accueil et informations au top. Personnel sérieux et motivé

Ras, accueil convivial, respect des délais d intervention.

lorsque l on va en révision ou réparation de notre véhicule a la réception du véhicule n est pas nettoyé extérieurement c est un peu dommage pourtant très apprécié par les clients

le personnel est à l'écoute et ponctuel.

Consultation pour une crevaison prise en charge tout de suite travail rapide et bien fait cependant tarif un peu plus élevé qu ailleurs

acceuil toujours très agréable

Tres bon acceuil , equipe tres reactive pour la commande des pieces et l'intervention sur mon vehicule , tres satisfait sur la communication avec l'equipe ford des Ulis et tres comprehensive sur mes demandes , merci beaucoup a eux !!!

La personne du service atelier très aimable. Une voiture de courtoisie a été mise à ma disposition gratuitement. Très bonne surprise.

Rdv rdv rapide - efficacité - amabilité - au top - rien à dire

Rien à dire

le personnel est compétent et agréable

J'ai la possibilité de faire entretenir mes véhicules (Focus & Fiesta ) à Palaiseau. Si je me déplace aux Ulis,c'est forcément parce que je suis satisfait de la prestation aux Ulis

Super. Ils p ont prit tout de suite. Parfait

Bon travail

Bon accueil et travail rapide

Techniquement irréprochable, accueil sans faute. Pas de modèles entrées de gammes exposés, dommage.

B0n établissement

Parfait équipe compétente

Bon accueil , service à l’ écoute !

Très bon accueil à mon arrivée. La révision a été vite faite, donc pas beaucoup d'attente. Très bon accueil à mon départ.

Tout c'est bien passé

Très bon accueil, et bonne transparence de la prestation. Petit bémol lors de la restitution du véhicule qui était très sale de l’extérieur (lavage mal réalisé)

L’accueil et la clarté des explications

Accueil sympa, prestations nikel

Accueil sympathique. Bon relationnel. Revision sans souci.

Lors de ma visite,la 2eme, j'ai parlé d'un bruit moteur , je ne pense pas que le véhicule ait été testé sur route car le bruit est toujours persistant, pas de questionnement au delà de me dire le moteur tourne rond!, absence de conseil et de questionnement, le diagnostic que j'ai payé(1ere visite) en plus de la réparation aurait du identifié ce PB de bruit anormal!!

Bon service clientèle

Rien de particulier

Prise de RDV rapide Entretien réalisé dans la journée restitution du véhicule sans attente

Prestation de la révision conforme au devis

A l écoute

Excellent accueil. Grand professionnalisme.

Parfait à tous points de vue.

Chef d'atelier très compétent et de bon conseil. Accueil générale sympathique et professionnel. Surface d'exposition moderne et connecté.

Prise en charge comme prévue, restitution de la voiture 2h avant l’heure annoncée (qui était un peu exagérée mais bon). Appel dès que la voiture a été prête, devis respecté, pas de mauvaise surprise, parfait

Tout est nickel avec eux depuis 7 ans

Pour que je puisse mettre un 10 il faut que je puisse vérifier sur la durée que la réparation tient. Ceci étant, il me sera difficile de mette un 10 vu le prix de la réparation (même si une remise a été faite par le garage), pour un véhicule qui aura 12 ans et qui ne vaut quasiment plus rien à l'argus.

Je souhaite rectifier la notation précédente cependant je reste mécontent de Ford. En fait ma précédente notation de 5 n'était pas dans le but de dévaloriser le service mécanique. Toutes mes révisions sont effectuées chez Ford Les Ulis. J'ai acheté un véhicule toutes options à 55000€ avec le service VIGNALE mais malheureusement ce service ne peut être appliqué car très contraignant m'a-t-on dit. J'ai eu des soucis de moteur qui m'a été changée en septembre dernier et j'ai trouvé la procédure de garantie trop longue 6 semaines de délai donc par rapport à mon travail de taxi je ne peux pas me permettre d'attendre aussi longtemps Actuellement je me retrouve avec un soucis d'injecteur et la procédure de garantie a été demandé il y a bientôt trois semaines mais celle-ci est bloqué par une nouvelle procédure lancée par Ford France. Trouvez-vous cela que le client doit subir ses conséquences ? J'ai aussi le souci du cuir de mon volant qui s'effrite ce problème est connu chez Ford la plupart de mes collègues ayant une Ford on le même souci, mais apparemment cela n'est pas prise en garantie , pourquoi ? En bref C est ma première et dernière Ford

Très professionnel

Bonne prestation

Excellent accueil tant au niveau de la réception que du service commercial et de l'atelier.

Je trouve les tarifs un peu élevés !

Toujours excellent accueil du chef d’atelier : accueillant et efficace.

Accueil très chaleureux et courtois

Service dans le délai prévu sans dépassement du devis

Prestation réalisée dans le temps et le devis prévus mais certains points laissent un doute sur le professionnalisme du garage : ajout de liquide lave glace sans accord; remise à zéro des ordinateurs de bord sans explication; aucun document remis concernant les points de contrôle réalisés.

Rien à dire. Parfait. Rapide. Et tout est expliqué clairement. Merci

pas de commentaire

Toujours bien accueillie, 2ème révision pour ma B-Max ; a priori tout s'est bien passé. Le chef d'atelier a été attentif aux points que je lui ai exposés.

véhicule rendu non lavé, extérieur très sale et intérieur sale, malgré un montrant tres élevé (plus de 300 euros pour une vidange). C'est tres décevant de payer tres cher un service et de récuperer une voiture non lavée. Par contre j'apprécie le véhicule de pret gratuit.

Tout était conforme au devis Bonne communication avec le service atelier

Très bien RAS

Ponctualité, accueil, efficacité.

Très satisfaite de la qualité du service.

Merci à vous

Service pro / bons conseils .

L'accueil téléphonique et physique, et le conseil de la révision de la voiture ont été très satisfaisante. La rapidité de l'intervention.

Content du travail rendu , au moin je Suis sûre que ma voiture n’a pas de problème seul hic ça sentait l’odeur de la fumé de cigarette dans l’abitacle et je trouve ça pas correct

Accueille, prestation et conseils excellent

Bonjour Suite à l’achat d’une Ford Focus ST Line a Olivet, des lacunes de préparation devaient etre reprises aux Ulis. Mise à jour cartographie (non réalisée malgré la mise à jour disponible sur internet et Ford officiel), la mise à jour SUNC 3 version 3 buggue et ne permet pas l’accès à des fonctions « grisées », exploitations Waze impossible ou toute autre appli, le joint de portière arrière aurait pu être remplacé (dixit autre concession Ford), les stickers collés par Ford Olivet on dépoli le vernis de la carrosserie (lustrage possible ?). .....

Très bon accueil

Vendeurs compétents et sympathiques.

Bonne prestation :)

Très bonne prestation et très bon accueil au garage

Entièrement satisfaite par l'accueil, la compréhension,ainsi que de la description des travaux effectués et la réception du véhicule, personnels compétents, tout ça avec le sourire

Ce garage n'est pas à la hauteur de la marque

Accueil plus que moyen, chaque mot est compté et le sourire est en option

révision 400000km: prise en charge et délai de la livraison conforme avec doc suivi entretien et feuille de contrôle remplie

Très bon accueil, travail rapide et détaillé

Rien à signaler

le délai pour prendre un rdv est de 10 jours

Je suis très déçu . J’ai amené le véhicule en révision . Les plaquettes de frein sont à remplacer et ça n’a pas été fait . On m’a dit que le chef d’ateleir va me transmettre un devis alors que la voiture était dans son atelier . De plus , le frein à main a un gros problème . Vous avez fait quelque chose dessus mais vous ne l’avez pas signalé . A présent l’excusion du levier frein à main n’est pas la même que lorsque je vous ai déposé le véhicule . De plus j’avais signalé qu’il fallait le réparer car le levier frein à main a été déjà bloqué et votre entenne était intervenu chez moi pour le débloquer . La cerise sur le gâteau dixit votre assurante le chef d’ateler A dit vouloir me faire un devis alors que le véhicule est sous garantie

Vue le prix des prestations un netoyage intérieur ou extérieur serais le bien venu

Prise de rdv facile Bon accueil Explications claires de la révision Équipe technique compétente

Description de l’opération effectuée dans le cadre du rappel.

Super service

Très bon accueil et suivi personnalisée

Une équipe très efficace et extrêmement sympathique, merci encore!

Service rapide, personnel cordial.

La facture pour recherche de panne était un peu élevée pour une recherche n'ayant pris que quelques minutes

Dommage que le plancher intérieur du véhicule ne soit pas systématiquement nettoyé par un coup d'aspirateur, cela pourrait faire partie de la prestation. Cela ne mets en cause le travail effectué par les techniciens.

So professional

bien accueulli vehicule rendu a l heure prevue bonne journee

Bien accueilli et la révision satisfaisante.

Ok super bien

Mon véhicule entre pour une révision et quelques réparations, mais à chaque fois un autre évènement non détecté intervient lors de la sortie, nécessitant un retour immédiat pour le régler !

accueil agréeable

Merci rien à signaler

Je m'attendais à ce que vous passiez un coup d'aspirateur en rendant le véhicule. Ai-je été mal habitué par Volkswagen et Peugeot ?

Équipe - accueil -

Vehicule laissé pour entretien revisionnel des 60 000 kms. Vehicule rendu avec un disfonctionnement moteur une fois avoir roulé 10 km. Retour chez ford une fois passé le week end. Probleme apparemment réglé ce matin. Déçu de la prestation.

Mauvaise foi du responsable de l'établissement (pas les garagistes) qui met en doute la parole des clients. On dépose un véhicule qui fonctionne et lorsque qu'un capteur repart défaillant. "C'était sans doute comme ça avant ! Ce n'est pas de notre faute "

pas de souci particulier excepté le problème de stationnement

Excellent accueil et service, merci

Très bon accueil ,toujours à l'écoute du client.

personnel agréable et à l'écoute.

Bien reçue, travail fait dans les temps

Très bon accueil. Personnel compétant.

Délai de livraison trop important suite à commercial en arrêt maladie. Véhicule livré endommagé. Réparé par la suite.

Équipe au top

Excellent accueil e disponibilité du personnel

Très bon accueil equipe dynamique

Je suis très satisfaite de ma voiture, mais il a deux semaines de retard que prévu.

Bon accueil

satisfait et par la voiture et par la concession

Un commercial propose, écoute mais n'impose pas et ne met pas des options et assurances sans en informer et donc sans l'accord de son client. Dans le suivi de la livraison, il y a des efforts à faire notamment en avisant le client de l'approche de l'échéance (date de livraison), ce dernier ayant des dispositions à prendre. Le délai d'attente de livraison devrait être récompensé au client par une babiole, une option type roue de secours offerte, le plein du véhicule, … .

Bcp de retard

Etablissement correct

Satisfait des services proposés, changement de véhicule tout est pris en charge : rachat de l'encours, carte grise... Personnel professionnel, de bon conseil.

Nous sommes fidèle à cet établissement et à notre commercial que nous connaissons depuis des années et à qui nous faisons totale confiance.

l' accueil était très bon, les explications sur la nouvelle voiture bien détaillé

Pro et réactif !

Très satisfait de l'achat de cette Ford Focus ST SW. Super voiture, très agréable à conduire.

Très satisfaits sur l'accueil et la disponibilité de l'équipe. Juste un petit bémol: les niveaux ont été rapidement vérifiés, car il a fallu compléter le liquide de freins au bour de 500 km.

J’a acheté une fiesta titanium qui nous a été livrée début janvier 2019. Nous sommes très satisfaits du service commercial qui a su répondre à nos attentes. Je recommande vivement.

Personnels compétents Accueil ,rapidité compréhension

Vendeurs ,pas assez nombreux TRES MAUVAISE VISIBILITE DE VOTRE PORTAIL D'ENTREE TRES MAL SIGNALISEE. Aramis, Mercédes et autres sont plus visibles

Très très bon accueil par Mme Ferreira. A l’ecoute Et de très bons conseils. Merci.

Excellent suivi et conseil. Livré dans le délai annoncé.

Expérience à renouveler avec cette concession. Commande d'une Ford Ka+ avec Mr départ un commercial au top et qui n'est pas là seulement pour le business. Livraison parfaite explication clair et équipe sympathique...je recommande vivement cette concession.

Je suis satisfaite

Très efficace, le modèle était comme indiqué dans l'annonce. un proféssionnalisme et une coordination de la vente exemplaire.

Vendeur sympathique

Vendeur très sympa

bon accueil et très bon conseil, équipe très professionnel

Satisfait

Une bonne accueil associé a un bon service

Très bon accueil et analyse des besoins. Offre financière optimisée par rapport à nos capacités financières.

Rien de spécial. Merci