les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8 Avenue des Tropiques, 91940 Les Ulis
8,6 /10
687 avis clients
Actuellement closed
8,1

64 clients de la concession Ford Les Ulis - Groupe PAROT partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Travail sérieux et rapide.
Réparation
Ford / MONDEO (09/2000-04/2007)

10

Service rapide et de qualité
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, efficacité, rapidité.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA (09/2016)

9,0

Je dois reprendre rendez-vous pour le changement de la courroie de distribution
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Presque parfait
Révision
Ford / C-MAX

10

Très réactif, bon service client.
Autre
Ford / KUGA

8,0

Très bien!!!
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Très satisfait
Révision
Ford / RANGER

9,0

Service efficace et personnel professionnel
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bien
Révision
Ford / GALAXY

10

Accueil très pro et agréable.
Révision
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil: disponibilités ,qualité d’écoute, professionnalisme
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Accueil et prise en charge satisfaisant
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Le nouveau chef d'atelier est beaucoup plus agréable et professionnel que l'ancien et la dame à l'accueil
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON

10

Concession très professionnelle.
Révision / Freinage / Réparation
Ford / EDGE (02/2016)

9,0

équipe très professionnelle, délai annoncé a été respecté
Révision
Ford / C-MAX (04/2015)

10

Je suis satisfait du service après-vente..
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

8,0

Bon accueil
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Février 2021
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Prise en charge excellente
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Rdv rapide, de même pour le travail
Freinage
Ford / Transit Fg IV Ph3 Euro5

8,0

Rien à signaler
Ford / C-MAX (04/2015)
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Février 2021
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Orly - Groupe PAROT

9,0

Bon service
Révision
Ford / FIESTA

10

Personnel très sympathique et très efficace. Je recommande vivement ce garage.
Révision
Ford / KUGA

10

Réactivité efficacité Accueil « pro »
Révision
Ford / KUGA

7,0

Le tarif est un peu élevé, sinon le reste est très bien
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Février 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Sachez qu’il est important pour nous de trouver une solution adaptée à votre besoin. Aussi, nous vous invitons à revenir en concession afin de faire un point sur ce devis avec notre responsable atelier. Au plaisir de vous retrouver très bientôt. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Service Rapide
Révision
Ford / GALAXY (05/2015)

10

Service et accueil parfait
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Février 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

la prise en chrge de ma voiture s est bien passee le vehicule a ete rendu un peu avant l heure souhaitee
Révision / Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que nos délais de prise en charge vous aient satisfait. Toute notre équipe reste à votre disposition. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Je n'ai rien de particulier à dire, tout a été parfait
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Rien à dire charmant, rapide, à l'exception d'un petit oubli concernant une ampoule de mon plafonnier. contact téléphonique enthousiasmant.
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Bonne prise en charge de mon véhicule. Prêt d'un véhicule propre dans le cadre de la garantie. Intervention réalisée dans les délais
Freinage / Réparation
Ford / EDGE
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

7,0

Bonne expérience dans l'ensemble. MAIS petite remarque tout de même, ce que je trouve dommage est le service clientèle/service après vente ... Par exemple, chez certains de vos concurrents (d'autres marques automobiles), on offre toujours un petit extra aux clients après avoir fait des travaux et dépensé chez eux, une petite attention qui fait plaisir et qu'on ne retrouve pas chez Ford Les Ulis. Par exemple, chez BMW, le constructeur fait les travaux et restitue le véhicule au propriétaire lavé (intérieur comme extérieur) et ce, quelle que soit la gamme du véhicule, serie 1 ou M2. Ici, peu importe la somme donné, le véhicule est restitué au client sans même avoir été lavé. Dommage car c'est une action à laquelle on s'habitue et qui est très appréciée par les clients et qui donne envie de revenir chez le constructeur en question. Peut être que la raison est parce que nous sommes en crise sanitaire du COVID ...
Révision / Pneumatique
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Celui-ci nous a fait par ailleurs sourire. Nous n'hésiterons pas à tenir compte de vos suggestions et à partager celles-ci avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

La personne qui m'a pris en charge a été très professionnel et très attentionné.
Réparation
Ford / FUSION (10/2005-05/2012)
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

7,0

Pas de véhicule de prêt pas de nettoyage
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Vraisemblablement, nous n'avons pas su vous satisfaire. Nous serions ravis d’échanger avec vous à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

5,0

Prestation payée mais non réalisée, en attente de demande de remboursement (liquide de frein).
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Janvier 2021
Bonjour Madame, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes désolés d’apprendre que nos équipes ateliers n'aient pas résolu en totalité votre ennui mécanique lors de votre passage en concession. Aussi, nous vous présentons nos sincères excuses. Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT
Mardi 26 Janvier 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil, bon délai
Révision / Pneumatique / Freinage
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Janvier 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Rien a signaler
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et transmettons vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Je vous recommande de réduire le temps d,attente.
Démarrage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente un peu plus long et nous nous en excusons. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. En vous souhaitant une excellente journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Accueil et service très bons
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Décembre 2020
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Très bon accueil travail serieux
Révision / Autre
Ford / MUSTANG FASTBACK (01/2015)
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Prise de rendez-vous facile, très bon acceuil. ras
Révision
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Décembre 2020
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous n'hésiterons pas à partager votre avis avec notre équipe. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très bonne semaine.

9,0

🤔👍🏽👍🏽
Révision
Ford / MONDEO VIGNALE
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Bonne prestation et personnel tres compétent et aimable
Réparation
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Décembre 2020
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. En effet, nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Très bon accueil. Informations claires et travaux bien réalisés.
Révision
Ford / C-MAX (04/2015)
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8,0

Très bon accueil de la part de vos collaborateurs. Ma remarque concerne la voiture de "courtoisie" dont le temps sous cette appellation devrait durer 1 journée car les entretiens peuvent prendre plus d'une 1/2 journée. Dans la mesure où nous sommes facturés, la voiture devrait s'appeler voiture de location. Pour ma part, j'ai eu la chance que l'intervention sur mon véhicule ne dure que l'après-midi.
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Celui-ci nous a fait par ailleurs sourire. Nous n'hésiterons pas à tenir compte de vos suggestions et à partager celles-ci avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

2,0

Pris rendez vous pour campagne de retour et problème de climatisation, la campagne a été effectuée mais pas la climatisation. Le garage devait me rappeler pour fixer un nouveau rendez vous après 3 appels de ma part et après 3 semaines j’attends toujours ce rendez vous
Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait confiance et nous vous en remercions. Nous prenons en compte votre demande et transmettons dès à présent celle-ci à notre responsable d'atelier. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8,0

Les informations échangés lors de la prise de rdv n'ont pas toute été noté.
Pneumatique / Réparation
Ford / S-MAX (03/2010-05/2015)
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez partagé votre avis et nous vous en remercions. Nous faisons suivre vos suggestions à notre équipe et espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Superbe efficace
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Très bien reçu employés compétents.
Démarrage
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Novembre 2020
Bonjour Madame, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

tout c est très bien passé
Révision
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous n'hésiterons pas à partager votre avis avec notre équipe. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

2,0

Chef d atelier pas professionnel
Freinage / Démarrage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Novembre 2020
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Bon accueil a l’heure rad
Autre
Ford / TOURNEO CUSTOM
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que nos délais de prise en charge vous aient satisfait. Toute notre équipe reste à votre disposition. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

RAS , tres bon accueil.
Révision
Ford / MONDEO (04/2007-09/2010)
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

5,0

Climatisation tombée en panne en début août. Plus d’un mois pour avoir le rendez-vous de diagnostic et à partir de là plus de nouvelles pendant quasiment 2 mois alors que le compresseur de climatisation est une pièce rapide à commander (dixit la personne qui m’a prise en charge en septembre). Si je n’avais pas rappelé plusieurs fois pour relancer je pense que je sera toujours en attente d’un rappel. Une fois le rendez vous pris, l’intervention a été très rapide. (Même si pour une intervention à 800€, même pas un coup d’aspirateur ou un nettoyage rapide du véhicule)
Autre
Ford / C-MAX (04/2015)
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons la situation. Comme la satisfaction de nos clients reste une priorité, nous transmettons vos retours au responsable atelier. Vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Passage au garage pour changement de l batterie. Ras tout c'est bien passe
Démarrage
Ford / KA (10/2008-06/2016)
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Toujours Bien à tout les niveau
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. Nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Clair concis rapide
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Tout c'est très bien passé merci
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et transmettons vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

2,0

J'arrive avec un véhicule qui a un problème de start and stop, un problème de liquide de refroidissement, je repars avec un véhicule identique à la dépose sans avoir rien fait ( explications peu convainquantes).J'oubliais on m'a changé le train de pneus avant
Pneumatique
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons la situation. Comme la satisfaction de nos clients reste une priorité, nous transmettons vos retours au responsable atelier. Vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

0,0

Je dépose mon véhicule avec le voyant moteur allumé. Je demande la réparation. Ne regarde pas à la dépense et le voyant est encore allumé !
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT FOURGON (04/2006)
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Nous transmettons vos retours au responsable des ventes. Restant à votre disposition et vous souhaitant une belle fin semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Rapide efficace et sympathique
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Novembre 2020
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

très bien
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT (07/2013)
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Excellentissime
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Accueil professionnel et cordial.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Personnels sympas et disponibles
Révision
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutes nos équipes s’efforcent de conserver la qualité de nos prestations pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

très bon accueil, service rapide et soigné
Révision / Freinage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Octobre 2020
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Tout est ok
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Octobre 2020
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Excellent accueil comme toujours.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Accueil sympa et le chef d'atelier prends bien le temps d'écouter les remarques des clients et les expliquer
Révision
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Bon accueil et rapidite
Révision
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Octobre 2020
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Tres Bonne prestation
Freinage / Révision
Ford / MONDEO (09/2014)
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Changement de fusible sans problème.
Autre
Ford / TOURNEO CUSTOM
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

2,0

Après la révision de ma Ford Fiesta au garage Ford des Ulis, j'ai présenté ma voiture au contrôle technique et j'ai eu droit à une contre visite pour des phares avant mal réglés. Je trouve que c'est de la négligence de la part du garage. Maintenant comment être sûr que tout a été bien fait sur mon véhicule?...
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. La qualité de notre prestation et de nos engagements doit être à la hauteur de vos attentes. Comme la satisfaction de nos clients reste notre priorité, nous n’hésiterons pas à mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration de nos services. En espérant vous revoir chez nous prochainement. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Très bon accueil et très professionnel
Révision
Ford / FIESTA (11/2012)
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Octobre 2020
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Voiture de 35000km.Fuite d huile dont l origine a été trouvée rapidement fixation tuyau desserre. Pas de facturation
Révision / Autre
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Octobre 2020
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. En effet, nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Très bon accueil et communication par la suite
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait délivré une expérience à la hauteur de vos espérances. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans notre établissement afin de continuer à vous apporter entière satisfaction. En vous souhaitant une excellente semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8,0

Pas de conseil sur les incidents rencontres si ce n'est de revenir si cela as reproduit
Révision
Ford / B-MAX I Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Vous avez le sentiment d'avoir été mal conseillé, nous le regrettons. Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession. Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Très bon accueil et travaux très bien effectués.
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous n'hésiterons pas à partager votre avis avec notre équipe. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

4,0

La couleur du véhicule n'est pas la couleur commandée.
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre insatisfaction et nous en prenons acte. Sachez que les avis de nos clients sont importants. Aussi, la qualité de notre prestation et de nos engagements doit être à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir en concession afin d’échanger avec nos équipes qui sauront vous apporter des explications. Toutefois, si vous préférez échanger par mail, nous restons disponibles à l'adresse suivante : [email protected] En vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Bonne accueille ainsi que la prestation Très bien 😊
Révision / Démarrage / Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Sachez que toute notre équipe reste à votre disposition. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

6,0

Demandé réparation klaxon. Rendu en me disant qu'il faut en commander un neuf. En demandant le prix à une tierce personne, on me dit qu'il y en a plein en stock, inadmissible !
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Vous avez le sentiment d'avoir été mal conseillé, nous le regrettons. Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession. En vous souhaitant une bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8,0

1h30 pour changer 2 pneus !
Pneumatique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous faites part de votre expérience et nous vous en remercions. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients. Cependant nous restons parfois tributaires de contraintes liées aux engagements et impondérables tout au long d’une journée. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle semaine.

10

Personnel très réactif. La veille j avais demandé si c etait possible que ma voiture soir prête pour le midi car j avais un impératif. Ils m'ont demandé de venir à 8h. Et ma voiture était prête dans la matinée. Très bien.
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous sommes heureux que nos délais de prise en charge vous aient satisfait. Au plaisir de vous retrouver bientôt. En vous souhaitant une excellente semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Il s'agissait d'une révision du véhicule en LOA depuis novembre 2016 -Fiesta). Accueil chaleureux et rendez-vous pris à l'heure. Restitution du véhicule à la mi-journée avec le bilan oral de cette révision.
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

2,0

Manque de clarte lors des appels telephoniques informations contradictoires Aucun retour de vos services Piedes detachees non commandees et delai tres important apres commande Aucun suivi du dossier deplacement a 2 reprises pour recuperer le vehicule soit disant rapport de l expert non recu email retrouve en fin d apres midi Refus d utiliser le telephone de votre centre pour appel de l expert 6 semaines d immobilisation du vehicule
Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA

9,0

Ford Ulis rien à signaler
Ford / TOURNEO CUSTOM

10

J'ai trouvé des personnes compétentes et sérieuses J'ai beaucoup apprécié de m'avoir appelé pour le changement de mes pneus
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)

10

Travail bien fait pour l’instant et quelques traces de gras sur le volant et au niveau de l’écran aurait pu être nettoyé.
Révision
Ford / S-MAX VIGNALE

1,0

Il était prévu une seconde préparation, notamment un nettoyage intérieur/extérieur, pour compenser le première qui était une catastrophe. À priori c'est une habitude de ne pas faire le boulot...
Réparation
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Septembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous espérons avoir ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin que vous soyez rappelé dès que possible. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8,0

Bonne accueil et écoute
Ford / KA+

8,0

Le vehicule de courtoisie est devenu de location
Autre
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Efficacité, rapidité
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait pour une révision.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

9,0

Je suis bien accueilli et l'équipe est très sympa le travail bien fait merci beaucoup bonne journée à vous
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon accueil, rdv sans problème.
Révision
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)

9,0

Rdv rapide et accueil professionnel
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Tout va bien
Freinage / Pneumatique
Ford / S-MAX

10

Efficacité et rapidité pour cette seconde révision. Merci pour l’accueil !
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Respect des délais, initiative à bon escient
Révision
Ford / B-MAX

6,0

Difficile de donner un avis positif lorsque le client doit courir après le commercial ou après la personne en charge des rendez-vous atelier. Finalement tout s'est arrangé quand j'ai eu à faire à deux personnes compétentes. Finalement vous avez de bons éléments, attention à ne pas les perdre...
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous espérons avoir ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin que vous soyez rappelé dès que possible. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

5,0

Je suis une cliente fidèle ( 4ème achat dans le groupe Behra) je très satisfaite de mon véhicule, mais vraiment déçu et insatisfaite du suivi et du traitement de mon dossier. un recommandé à l'attention de la direction commerciale sera envoyé cette semaine.
Ford / FIESTA

9,0

Tout c est bien passer au niveau réception du véhicule
Ford / MUSTANG

9,0

Bon accueil. Personnel compétent et affable.
Ford / FIESTA

9,0

Super contact merci à Madame sylvestre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

8,0

oui je suis satisfait et le vendeur est très simpa.
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Février 2021
Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous faisons suivre votre avis au commercial qui a eu le plaisir de vous recevoir. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Équipe à l'écoute et disponible, j'ai gagné du temps à travailler avec votre concession
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Janvier 2021
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

5,0

Tout s'est bien passé jusqu'à la livraison du véhicule. J'ai payé mon véhicule et à cause de problème d'homologation, Ford n'a pu me le livrer qu'un mois plus tard.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements de livraison et la préparation du véhicule n'a pas été effectuée correctement. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT
Vendredi 15 Janvier 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très professionnels et conciliants.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous faisons suivre votre avis au commercial qui a eu le plaisir de vous recevoir. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Amabilité, efficacité.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Vous avez été satisfait du travail effectué par nos équipes et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Je suis très satisfait
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Bon accueil et efficacité
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

9,0

Mme Sylvestre très réactive.
Ford / MONDEO VIGNALE
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous faisons suivre votre avis au commercial qui a eu le plaisir de vous recevoir. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

6,0

1. L'équipe n'était pas au point sur les récentes mesures gouvernementales d'aide à l'acquisition de véhicule propre même si, ce qui bien appréciable, le concessionnaire a proposé d'avancer le montant de l'aide gouvernementale une fois celle-ci vérifiée. 2. L'équipe répond à peine aux demandes (appels téléphoniques en particulier) post-achat. 3. L'État français considère que pour être considéré comme un véhicule de démonstration, la date de commande (réservation) ne doit pas être avant 3 mois après la 1ère mise en circulation. L'équipe ne semble pas tenir compte de cela.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Comme la satisfaction de nos clients est une priorité, soyez assuré que nous transmettons immédiatement vos remarques à notre responsable des ventes. Nous vous présentons nos excuses et nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Ras bon accueil véhicule livré en avance
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous sommes heureux que le délai de livraison de votre véhicule vous ait satisfait. Sachez que vous serez toujours les bienvenus dans notre concession. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Entièrement satisfaite de la succursale des Ulis, tant sur l'accueil, le professionnalisme de mon interlocuteur Mlle FERNANDEZ, les conseils sur le véhicule choisi et le suivi de mon dossier.
Ford / PUMA

8,0

J'ai été obligé de me rendre au garage(35 kms) plusieurs fois pour remplir un nombre incalculable de documents.
Ford / FIESTA

2,0

Énormément de retard, sur le second retard je n’ai eu aucun geste commercial
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Août 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin que vous soyez rappelé dès que possible. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Vous avez accordé la note de 9 à l'établissement Ford Les Ulis - PAROT Automotive. Pour la modifier, cliquez ci-dessous (10 = très satisfait)
Ford / PUMA

9,0

très bonne accueil. vendeur agréable et très sympathique .Satisfait de mon acquisition (pour l instant).
Ford / KA+

10

véhicule bien vendeur très sympathique je recommande
Ford / FOCUS

10

Bon accueil, transaction claire et rapide
Ford / KUGA

0,0

Véhicule non prêt à l'horaire convenu, alors que le vendeur m'a contacté le matin même... Le nettoyage du véhicule est tout simplement pas effectué.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Mars 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier de vos commentaires suite à votre passage en concession. Nous regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Il nous est parfois difficile de gérer engagements et impondérables. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous retrouver très bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

7,0

Le véhicule aurait pu être beaucoup plus propre à l’intérieur. J’ai dû le nettoyer en rentrant chez moi
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Samedi 27 Février 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. La préparation du véhicule n'a pas été effectuée correctement. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Bien accompagnée, très contente de ma voiture et du service.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Février 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Préparation esthétique non faite, bout de scotch présents sur la malle, pas de lave glace, trace de saleté dans l'ensemble de l'habitacle, trace de colle d'un autocollant enlevé derrière le véhicule, documents manquants (notamment la date de la dernière visite d'entretien, puisqu'elle devait être faite au maximum fin septembre 2020 et rien dans les papiers) on me dit qu'elle a été faite, que le document me sera transmis mais rien encore, je vais relancer lundi si je n'ai rien je vais voir avec ford france voir le service juridique de ma banque, parce qu'en cas de soucis avec le véhicule, j'entends déjà la réponse "révision non faite dans les temps..."
Ford / MONDEO VIGNALE
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Vraisemblablement, nous n'avons pas su vous satisfaire. Nous serions ravis d’échanger avec vous à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

8,0

un petit bouchon de badoit est rester dans la boite de rengement. sinon le reste nickel
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. Nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

3,0

Délai de livraison insatisfaisant, véhicule pas prêt au moment de la livraison, absence de communication lors du dépassement de livraison
Ford / TRANSIT CONNECT
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous restons attentifs aux avis de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager le vôtre. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Sachez que nous accordons une attention toute particulière à respecter les délais de livraison annoncés. Cependant, il nous est parfois difficile de gérer engagements et impondérables. Soyez assuré que nous entendons votre mécontentement et nous en sommes navrés. Tout de même, Nous vous invitons à vous rendre en concession afin d'échanger avec notre équipe. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Dés la réception, passant par le SAV et livraison des véhicules et la personne chargée des clients pro sont extrêmement compétents, accueillants et très à l'écoute.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Vous avez été satisfait du travail effectué par nos équipes et nous en sommes ravis. En vous remerciant pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

9,0

Tres bon accueil, les commerciaux sont très disponibles et les infomations données sont claires et complètes. Les voitures sont accessibles et bien visibles.
Ford / FIESTA

6,0

La communication et le suivi.
Dacia / Sandero I (B90) Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous espérons avoir ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin que vous soyez rappelé dès que possible. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Les Ulis - Groupe PAROT

10

Très satisfait
Ford / S-MAX II Ph1 NG

8,0

Mise en main duu véhicule trop rapide
Ford / KA+

10

Très bon contact avec la clientèle. Merci pour votre accueil
Ford / FOCUS

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