les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Libourne

1-3 route de jourdan, 33500 Arveyres
8,9 /10
863 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 657 clients de la concession Ford Libourne vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Très bon accueil. Véhicule de courtoisie à disposition. Travail bien fait. Véhicule lavé extérieurement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Amabilité, compétence, compréhension. C'est parfait.
Ford / FIESTA

8,0

merci de faire des gestions commerciaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

bonne prise en charge,pret d'un véhicule le temps de la revision de ma voiture,proposition faite pour d'autre travaux avec devis immédiat
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

3,0

Je suis venu pour ma Mondéo il on passé à la balise et on trouvé un problème de pompe à injection et après quelques semaine nous avons constaté que c’était la vanne egr qui était défectueuse et non la pompe à injection super le garage je n’y reviendrai pas.
Ford / MONDEO

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Très content de l'achat et des prestations.
Ford / FIESTA

10

Bon service, rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

rendez-vous rapide accueil professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Efficace et serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CONNECT

10

De bons conseils, bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

10

très agréable accueil en réception, café offert, heure du rdv respectée, explication du travail effectué, tout est impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

9,0

PERSONNEL DISPONIBLE ET SOURIANT.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Accueil agrèable. Explications complètes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

rien a redire acceuil + reception
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

10

Nickel rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX

9,0

Bon accueil. Temps prévu respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

très bon accueil lors de ma prise de RDV,et ainsi lors de mon dépôt de mon camping car dans vos ateliers,personnel agréable par rapport a certaine grosse concession!travail fait lors du rdv,et non pas le lendemain,avec en plus ci nécessaire prêt d'un véhicule,pas de location pour une vidange de deux heures,comme chez ''certain'',tous a fait satisfait,merci .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Accueillants Disponibles Sérieux Efficaces
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

Impecable sérieux
Ford / KUGA

9,0

Bon garage accueil agréable
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Très bien reçu prise en charge de la garantie rien à dire
Ford / FOCUS

9,0

Obliger de revenir pour une mise à jour du calculateur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

Pour l'instant, l'entretien a été fait correctement. De plus, la voiture est propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Bon accueil agréable Facture conforme à la prévision Respect des délais de la réparation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

8,0

Garage très professionnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TOURNEO CONNECT

4,0

je fais remarquer au réceptionniste le joint d'étanchéité de la porte ARG qui est décollé, il me rétorque qu'il l'a vu et me propose de le recoller comme il a fait pour le même joint de la porte ARD.. il me propose, mais ça s'arrête là ... le joint ressort toujours sous la porte fermée. c'est une maladie FORD ces joints qui se décollent sous les portes AR???
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 26 Juin 2018
Monsieur, nous vous remercions du temps que vous avez consacré à la réponse de ce questionnaire. Nous nous excusons une nouvelle fois pour l'oubli. Notre Chef d'Atelier a été pris par de nombreuses tâches au même moment, l'erreur est humaine, merci de l'en excuser. Nous réparerons cette erreur lors de votre prochaine visite. Restant à votre disposition. A bientôt.
Le 29 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Je trouve que la remise pour les taxis sur la réparation et faible
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

10

toujours un bon accueil et une bonne écoute, respect ds horaires
Ford / KUGA

10

Service impeccable. Accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

toujours a notre écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / B-MAX

9,0

Accueil parfait etcreponses du garagiste parfaites
Ford / KUGA

9,0

Rien à redire concernant la révision bon accueil fait dans les temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très bonne accueil . Les personne s'occupe de vous son bien à l'écoute et vous explique bien les chose que l'on demande et se qu'il réalisé sur le véhicule . Manque juste de véhicule de courtoisie aillant un Ford transit custom pr travailler je ne peut me permettre de repartir en vélo. Sinon très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Conseillé clair et convivial
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. À très bientôt.

9,0

Très bon garage.Manque juste un taxi de remplacement, et je pense pas être le seul à y aller, surtout que je le recommande comme bien meilleur que les autres concessions de gironde, aussi bien pour les achats que pour la mécanique. Mais attention si demain l'un d'eux mets un taxi de remplacement en route, nous irons chez lui!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

10

Accueil très professionnel et sympathique. Compétences irréprochables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Transit CCb V Ph2
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez à bientôt

9,0

TRES BON ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Notre équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt.

10

Rapidité et disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II Ph1
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients.

10

Bon accueil professionnel et à l'écoute
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Au vue du 10/10 que vous nous avez attribué, un nouveau client satisfait ? ;)

9,0

Nous sommes satisfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Et c'est toujours un plaisir de vous recevoir !

10

Un personnel accueillant et compétent . Je suis nouveau client et je reviendrais faire entretenir ma voiture sans hésitation .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

7,0

Rien a dire sur l’accueil ( personnel d accueil très agréable ) Je trouve juste les tarifs élevés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

6,0

Après achat véhicule occasion à ford très déçu pour découvrir un pneu avec un plat à changer à ma charge j ai eu droit à une remise sans explication 2 pneus ttc enfin j ai payé le reste du cordialement mais très déçu
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Monsieur, nous tenons à vous remercier du temps consacré à la réponse de ce questionnaire. Nous espérons que les explications du Chef d'atelier ont été claires. Effectivement 5000km ont été effectués depuis la livraison de votre véhicule, rien n'avait été décelé lors de la préparation avant livraison. Nous vous avons offert la pose de vos nouveaux pneus ainsi qu'une remise commerciale sur ces derniers. Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions. A bientôt.

10

une équipe très a l'écoute du clients et une énorme amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO CONNECT
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. À très bientôt.

10

indépendamment de l'établissement Ford Libourne, j'ai rencontré 2 fois une fuite d'huile au niveau du carter moteur, plus 1 fois un rappel pour une mise à jour logiciel (surchauffe moteur), j'espère que maintenant que le véhicule n'est plus sous garantie, je n'aurais plus de problèmes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Merci de votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes demandes.

8,0

Merci de faire en sorte que le prix réel du véhicule proposé corresponde au prix affiché. Inclure les services et produits , gilet ,tapis ,ampoules,triangle,carte grise, dans le prix de vente .Il est désagréable de voir le prix final monter de 800 euros,il aurait été plus facile d'accepter tout ces suppléments,s'ils étaient connus dès le départ.
Ford / FIESTA

9,0

accueil, disponibilité, date de livraison correctes
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions.

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Notre équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt.

9,0

Le concession donne envie de rentrer, l'équipe commerciale est très gentille et professionnel. Très bon concessionnaire (d'autre pourrais prendre exemple dessus)
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. À très bientôt.

10

Très bonne orientation d nos le choix du véhicule, dans les démarches et dans la compréhension du budget et de la situation
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez à bientôt

10

Très bien, équipe sympathique et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions.

9,0

prise de rendez vous et accueil satisfaisant révision faite dans le délai prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX I Ph2
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Merci pour votre réponse nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients.

9,0

Bon accueil personnel à l écoute des clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CONNECT
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients.

9,0

Bon acceuil , Chef d'atelier souriant et à l'écoute . Pour preuve , j'y fais faire les révisions de ma " Mazda II ". Continuez ( Un ancien de la profession ! )
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus II Ph1
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

10

Personnels très compétent,très bien reçu, pas d'attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Et c'est toujours un plaisir de vous recevoir !

9,0

très bonne qualité de service APV
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Notre équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt.

10

Une trés bonne prestation un bon acceuil et la rapidité font du garage de Ford libourne une très bonne réputation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

9,0

un petit souci lorsque j'ai demandé le code wifi que je n'ai pas eu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus III Ph1

10

très content
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. À très bientôt.

10

Personnel très compétent et aimable
Ford / Grand C-MAX I Ph1
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions.

7,0

attente trop longue
Ford / C-MAX

8,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

9,0

Excellent service
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions.

10

Je suis vraiment très satisfait de la gentillesse et de l'accueil du personnel de la concession Ford à Libourne.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients.

10

Très bon mécano
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Au vue du 10/10 que vous nous avez attribué, un nouveau client satisfait ? ;)

10

Accueil très agréable, réception atelier très pro, malgré mon arrivée sans rendez-vous, réparation effectuée sans délai
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

10

Concession ou l'on est très bien reçu a chaque fois, ce qui n'a pas toujours été le cas chez la concurrence... Malgré un certain nombre de contrainte et de critère de notre part, tout a été fait pour nous proposer une offre intéressante ! La possibilité d'essayer le véhicule, un délai de livraison relativement rapide, un véhicule sympa avec une offre intéressante et une équipe très accueillante et disponible. Que des points positifs qui nous ont donné entière satisfaction.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez à bientôt

5,0

Véhicule récupérer avec des traces de pieds dedans . Nous avons remis l'essence dans le véhicule de prêt et quand nous avons récupérer le notre après réparation il manquait l'équivalent de 20 e de carburant...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous souhaiterions discuter avec vous de vive voix de votre insatisfaction mais nous ne parvenons pas à vous joindre. N'hésitez pas à nous recontacter. Bien à vous.

10

ça fait des années que je suis chez Ford et tout est parfait (tout le personnel est adorable et compétent)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KAP
Réponse de l'établissement le 25 May 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez à bientôt

10

ACCEUIL Très agréable bon commercial
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 25 May 2018
Notre équipe et plus particulièrement notre commercial, vous remercie pour votre retour. Nous restons à votre dispositions pour toutes demandes. A bientôt

10

Toujours aucun souci concernant les prestations effectuées, l'accueil et le respect des délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus II Ph2
Réponse de l'établissement le 25 May 2018
Bonjour, merci pour votre réponse.C'est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients.

10

Qualité de l'accueil Qualité du service et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 25 May 2018
Merci pour votre réponse nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients

10

Réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Merci de votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes demandes.

10

efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Merci de votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes demandes.

10

Personnel très compétent à l'écoute du client.
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions.

10

Très bon accueil
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. À très bientôt.

10

bon service et de bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Mondeo III Ph2
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Notre équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt.

10

Tres bon accueil
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Au vue du 10/10 que vous nous avez attribué, un nouveau client satisfait ? ;)

10

Très bon accueil je suis partie avec toutes les informations nécessaires vraiment heureuse de mon achat ma petite voiture est vraiment super
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients.

10

Bon accueil, bon conseil et bien renseigné sur les travaux à effectuer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Et c'est toujours un plaisir de vous recevoir !

10

Etablissement très professionnel:de l’accueil a l'entretien des véhicules
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Merci pour votre réponse nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients.

9,0

Je suis très satisfait par la concession de Libourne. Le conseiller était à l'écoute et disponible, l’accueil de qualité et la livraison de ma voiture dans les temps proposés.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

10

client FORD depuis 1974 nous avons été toujours satisfaits par vos véhicules que nous avons choisis
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. À très bientôt.

10

Très bon accueil et bonne prise en considération de mes demandes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions.

3,0

Le prix de la prestation Bcp trop chère pour une simple ampoule du feu stop à 4.95 Euro
Ford / S-Max I Ph2
Réponse de l'établissement le 17 May 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous espérons que les explications de notre Chef d'atelier au sujet de nos tarifs ont été claires. N'hésitez pas à revenir vers nous. A bientôt.
Le 14 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Correct pas de probleme ils sont a notre ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions.

10

Je donne 10 et non 8 suis très satisfaite et le personnel a l écoute et prêt à donner tous les renseignements que j avais besoin. Voiture bien préparée et remise en main .
Ford / KAP
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. À très bientôt.

10

J'ai eu un très bon contact avec Mr BOURGY, la personne qui m'a reçu et vendu la voiture, je peux même dire que j'ai été agréablement surprise. Cet homme est très professionnelle, toujours à l'écoute et disponible. Il prend le temps nécessaire et j'ai été encore plus surprise lorsqu'il m'a rappelé une semaine après mon achat pour savoir si j'étais satisfaite du véhicule et si tout se passais bien. Je recommanderais ce garage à mon entourage mais surtout je recommanderais Mr BOURGY car il m'a inspiré une totale confiance et c'est à mon sens une des qualités primordiale lors de l'achat d'un véhicule
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions.

10

Chef d'atelier exceptionnel. Professionnalisme et gentillesse assurés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Notre équipe et en particulier notre chef d'atelier vous remercie pour votre retour. A bientôt.

10

Très bien. Merci
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Notre équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt.

10

bien bien bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients.

10

À l'écoute et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Merci pour votre réponse nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients.

10

Écoute,rapidité,efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

6,0

Imprécisions sur la reprise de notre voiture (prime à reconversion soit disant possible puis non donc on doit se débrouiller tout seul) - délai de livraison un peu long - pas de vérification des pneus avant pneus lis - rdv long pour les changer et mauvais contrôle car je dois revoir le garagiste vibrations dans le volant et bruit de pneus.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Madame, Monsieur, nous vous remercions pour le temps consacré à la réponse de cette enquête de satisfaction. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de nos prestations. Après rdv à l'atelier, il se trouve que nous n'avons rien détecté d'anormal sur votre véhicule. Nous restons à votre disposition. Bien à vous,

10

Très bon accueil de la part de toutes l'équipe de Ford libourne
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Notre équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt.

9,0

Très bien accueilli et renseigner !!!!!
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients.

10

Une équipe compétente toujours souriante je recommande le garage FORD à Libourne
Ford / Custom I Ph1
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Au vue du 10/10 que vous nous avez attribué, un nouveau client satisfait ? ;)

10

Livraison parfaite Réception de la secrétaire et du représentant très professionnel.
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Et c'est toujours un plaisir de vous recevoir !

7,0

Délai de livraison un peu long
Ford / FIESTA

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Très satisfait de la prestation
Ford / S-MAX

10

accueil chaleureux à l'écoute du client de bon conseil des que je peux je conseille cette conccesion
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil très professionnel. Le vendeur, M. YADINI, est très sympathique et efficace. J’ai beaucoup apprécié qu’il m’offre le plein de gasoil et les tapis de sol.
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

je suis satisfait mais j'attend toujours les devis promit pour les pneus alors que j'ai expliqué devoir repartir avec le véhicule en déplacement dés la fin de la semaine
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

9,0

TReS SATISFAIT ET DE L'ACCUEIL ET DU TRAVAIL...MON SEUL REGRET EST LE MONTANT DE LA FACTURE EN COMPARAISON AVEC D'AUTRES GARAGES...MAIS CHEZ FORD C'EST TOUJOURS PARFAIT ALORS.......
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

10

Personnel à l'écoute du client, toujours à la recherche de la meilleure solution;
Ford / FOCUS

10

A l'heure, véhicule de prêt tout neuf, réparation rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX

10

Très Bon accueil et grand professionalisme de l'ensemble de l'équipe
Ford / FIESTA

10

du passage de la commande a la livraison du véhicule le professionnalisme et la courtoisie du vendeur de la responsable administratif tout est parfait l accueil la gentillesse avec donc on a pas du tout envie de changer bravo super équipe ( il ne faut pas que j oublie le préparateur de l équipe )
Ford / ECOSPORT

10

tout le personnel commercial et technique est aimable et compétent et nus donne entière satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

Le nettoyage du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Service serieux et efficace. Personnel aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 3P

10

Accueil agréable, qualité du travail réalisé. écoute et conseil adapté. totalement satisfait, je confie à ce garage l'entretien de mes trois véhicules.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

personnel à l écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Très bon accueil Ont répondu parfaitement à mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Ensemble satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO VIGNALE

10

Tres sympathique et compétent. Contrôle technique O.K.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit CCb V Ph2

10

Accueil très agréable, travail effectué en temps et en heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta III Ph2

10

Personnel très compétent et très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

10

accueil professionnalisme délai prise de rendez vous tout est parfait véhicule livré parfaitement préparé vendeur pro mise en service équipements (téléphone) explications fonctionnement des commandes GPS écran tactile pour tout je reste super satisfait
Ford / ECOSPORT

8,0

Livraison du véhicule une semaine après la réception
Ford / FIESTA

10

très bon accueil ,bon emplacement,gamme diversifiée et très bonnes explications sur mon acquisition
Ford / ECOSPORT

10

Tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

tres bien tres satisfait
Ford / C-MAX

5,0

Véhicule rendu avec rayures et léger enfoncement porte ARD !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 29 May 2018
Madame, nous vous remercions pour le temps consacré à ce retour sur prestation. Nous tenons à nous excuser une nouvelle fois pour le désagrément. Comme convenu, votre véhicule sera pris en charge dans notre carrosserie. Nous restons à votre disposition. Cordialement.

10

sympa parfait
Ford / FOCUS

9,0

tres bon accueil personnel a l'ecoute
Ford / KUGA

10

véhicule de courtoisie pendant notre révision et de bons professionnels !!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

A l'écoute du client, dévoué et serviable, ( en comparaison à un autre garage Ford,, qui ma perdu en temps que client,,).
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Très bon accueil, ponctualité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

7,0

Le tarif qui reste très élevé. ..on hésite à venir en concession à cause de ça! Ne cherchez pas du côté de l humain pour justifier la note de 7. C est le prix élevé des réparations qui sont en cause. Le personnel est souriant courtois a l écoute bref rien à leur reprocher. Ford baissez vos tarifs et ça ira mieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Conforme à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus II Ph2

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très bien reçu bonne équipe et à la écoute de nos questions merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT COURIER

10

Très bon accueil, une équipe sérieuse dans le travail.
Ford / RANGER

10

Le service était bien mais il est encore plus mieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Réactivité et pret d'un véhiculede courtoisie
Ford / FOCUS

10

Garage et personnel sérieux et réactif
Ford / S-MAX

10

accueil très chaleureux et compétent. Nous nous installons dans la région et c'est agréable de trouver un garage comme cela. merci a l'équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

accueil délais tout est bien calé personnel compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

travaux conforme aux km effectue ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

satisfait de l acceuil et de l entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil et bonne ne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
FORD

10

Toujours autant de professionnalisme, j’ai récupéré ma voiture nickel ! Merci encore !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus III Ph1

10

Ponctualité du personnel pour la prise en charge du véhicule. Étape de la révision expliqué au client. Je recommande cet atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

6,0

J'ai trouvé l'accueil et la vente, même s'il était prévu que nous achetions le véhicule un peu hâtif.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 7 Avril 2018
Monsieur, nous vous remercions de nous avoir faire confiance pour l'achat de votre véhicule. Nous nous excusons de ne pas avoir passé assez du temps avec vous lors de la livraison de ce véhicule. Pour toutes questions d'utilisation, n'hésitez pas à contacter votre commercial, il est à votre entière disposition. A bientôt.

9,0

bon acceuil et bon professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires