les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Parot Automotive - Ford Limoges

34 Avenue du Président John Kennedy, 87000 Limoges
8,8 /10
1 087 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 826 clients de la concession Parot Automotive - Ford Limoges vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Très satisfaite de cet achat et de la prise en charge par le commercial (disponibilité, efficacité, gentillesse)
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

5,0

Véhicule immobilisé 11 jours au garage pour changer un alternateur et faire une clim ! Trop Fort Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX 2000 TDCi 110 DPF Powershsift ** TITANIUM

9,0

Très bon service et de bon conseil. Très contente de mon véhicule.
Ford / N FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

0,0

Prestation payée pour rien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX 2.2 TDCi 175 DPF BVM6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 18 Juillet 2018
Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction. Vous êtes venu pour une recharge de climatisation et il s'est avéré que le condenseur était percé. Un devis vous a été remis le jour même mais vous n'avez pas souhaité faire la réparation! Nous avons fait une recherche de panne qui aurait dû vous coûter 85€ et nous vous avons pourtant facturé que 59€. Vous pourrez vérifier sur le devis qui vous a été remis que si vous aviez fait effectuer l'intervention, nous ne vous comptions pas à nouveau la recharge. Donc, vous n'avez pas selon vos dires "payé pour rien". Cordialement.

10

Très satisfait rendez-vous pris rapidement des analyses de la panne
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 5P 1400 TDCi GHIA

9,0

M. Roy est un très bon commercial, à l'écoute de ses clients et toujours disponible si j’avais des questions.
Ford / Nouvelle FIESTA 5P 1250 82 CH TREND

10

Acceuil impeccable , de debut au fini irreprochable. Très bon a connaitre les hommes qui a fait les travaux sur notre voiture
Pneumatique / ParallélismeRévision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

8,0

Accueil et simplicité de la relation. Ça me va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FIESTA TREND 5P 1.0 ECOBOOST 100

9,0

Pour l instant ravie de mon achat
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P 1.1 85CH

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAXII 2000TDCI140FAPBVM6 TITANIUM

10

Bravo à toute l équipe de Ford. Quel professionnalisme... J adore..car vous êtes proche du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GRANDC-MAX 2000TDC150FAPPSHIFT TITANIU

10

Tout est parfait
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II TITANIUM 1.0 ECOBOOST 125

10

Très satisfaits
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

9,0

Très bon accueil comme toujours par Germain pour la prise en charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FUSION 5P 1400 TDCi SENSO PLUS

10

Personnels sérieux et compétents. Très satisfait de ma visite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX 2.0 TDCI 140 BVM6 TITANIUM

10

Personnel toujours très à l'écoute, souriant et efficace. Rapidité et qualité des réparations.
Vitrage / Pare-brise
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO. 125CH

10

Toujours un peu cher, comme prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUSIII SW 125 EBoost BVM6 TITANIUM

9,0

Deuxième voiture achetée, et toujours Un vendeur très professionnel, a l écoute des besoins du client, et qui respect notre budget. Merci Mr Feat.A.
Ford / NEW FIESTA ST LINE 3P ECO.100CH

10

Accueil agréable, service au top.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXY II 2.2 TDCi 175 DPF BVM6 GHIA

10

Très bonne accueil, disponibilités et professionnalisme.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

9,0

Personnes compétentes sympathique et efficaces
Ford / C-MAX TITANIUM X TDCi 150 POWERSHIFT

10

Très satisfaite dans la globalité. De l’accueil jusqu’a la restitution du véhicule. Équipe agréable et professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / NEW FIESTA ESS. 5P TDCI 85CH

9,0

pragmatisme du vendeur ,bon produit , rapport qualite/prix qui me satisfont seul bémol prix de la reprise
Ford / C-MAX II EDITION 1.0 ECOBOOST 125

9,0

entièrement satisfaite si ce n'st l'absence ou le non fonctionnement du système anti-recul.
Ford / N FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 80

9,0

rien à dire
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

10

Très satisfaite de l'accueil et des conseils de Mr Dufournaud.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 5P 1.6 TDCI 95 FAP

10

Rien à signaler
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX 2.0 TDCI 140 BVM6 TITANIUM

6,0

Lors de l'achat tout c'est très bien passé. Rien à redire. Vendeur très gentil et professionnel. Quand nous sommes venus la chercher, nous nous sommes aperçu que l'essui glace arrière n'avait pas été changé. Au vu du délai pour l'avoir, ce petit oubli n'était pas bien grave. Mais on devait nous rappeler le mardi pour corriger ceci, seulement voilà le mardi passe, une semaine passe et personne nous rappelle. Entre temps le voyant pour la vidange s'allume. Du coup nous avons appelé et avons rendez vous le 21 juillet pour faire réparé tout cela. Mais si nous n'avions pas appelé on aurait pu attendre un moment avant qu'on nous rappelle.
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

10

Très bon accueil
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBLUE 100

10

Totalement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA BLACK EDITION 3P 1.0 ECOBOOST 140

9,0

Pour la révision je suis satisfait de la possibilité de planifier la visite, de l'accueil(café)et du lavage de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM 1.0 ECOBOOST 125

10

Une équipe accueillante, disponible et réactive.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

10

Très bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO COURIER TREND TDCi 95

10

très compétent, faut que ça continue surtout.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P 1.5 TDCI 120

10

Atelier particulièrement sympathique et professionnel
Ford / FOCUS 3 BUSINESS NAV 5P TDCi 105 99G

9,0

très bon accueil et de bon conseil
Ford / FIESTA TREND 5P 1.5 TDCI 75

9,0

Mr Germain toujours précis et cordial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Sérieux et professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 1.8 TDDI 90 TREND 5P

9,0

Toujours très satisfait de l'accueil . Le client n'est pas un anonyme. Le travail est fait ds le temps prévu .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FORD FIESTA 5P 1250 82CH TITANIUM

3,0

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FIESTA TREND 5P 1.25 60CH

9,0

Personnel très accueillant et à l'écoute. Les prestations de l'atelier sont de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXY II 2.0 TDCI 140 FAP PSHIF

9,0

Respect de l'horaire; devis préalablement établi. Très bon accueil et voiture rendue lavée.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 1.25 75CV ELANCE 5P

10

Très satisfait, comme toujours !
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA TITANIUM 3P ECOBOOST 100

10

Accueil souriant et mise à disposition rapide et en urgence d un véhicule de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA 2.0TDCI136DPF BVM6 (2 MOT) TITANIU

10

très bien à l’écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (4 MOT) TITANIU

10

Personnel agréable et compétent. Accueil personnalisé et parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA 5P 1600 GHIA

10

Personnel aimable, qui cherche la meilleure solution pour le client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta

8,0

petit retard à la livraison du à problemes administratifs avec Ford Lease
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150

10

Très bon accueil de Germain souriant et très bon relationnel. Je ne m'adresse qu'à lui confiance absolue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 2.0 TDCI 133CV BV6 GHIA

10

Impeccable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FUSION 1.6 100CV TREND AUTO

10

Service au top
Volvo / Divers VOLVO

9,0

Bon accueil, à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO 1.8 TDCI 90 220 L LX

10

Panne difficile car l’ordInateur ne trouvé rien.. et pourtant....
Ford / FOCUS 2.0 TDCI 110 PS BOITE AUTO

10

Accueil agréable et souriant . Ponctualité du rendez vous.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 125

8,0

Manque une option incomplète
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4x2

7,0

Lorsque le véhicule n'est pas prêt, il serait bien de prévenir les clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II TITANIUM 1.6 TDCi 115

10

Achat à distance, très bonne communication, accueil parfait.
Renault / RENAULTMEGANE ESTATE 1.6 DCI 130ch ENERGY BOSE ECO2

10

Très bon service.
Ford / TRANSIT TREND B 350 L2H3 EcoB 170 T

9,0

Bon accueil. Personnel sérieux et professionnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT KOMBI 150S 9 PL 2.5TD 100 (

10

Très bon accueil , personnel à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

10

Personnel agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 1.8 115 AMBIENTE 5P

9,0

satisfaite de l'accueil, de l'amabilité de tout le personnel horaires respectées. et rien à signaler de particulier quant à la révision mécanique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORDFIESTA 5P 1400 TDCI 68CH AMBIENTE

10

sérieux, accueil agréable, proffessionalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX II TITANIUM X ECOBOOST 125

10

Tout le monde dans le garage est sympathique, efficace et mon véhicule est entre de bonnes mains.
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCi 140 PSHIFT

10

Horaires respectés -grand professionnalisme - amabilité de l'ensemble du personnel de l'accueil à la technique - une mention particulière à Germain pour son efficacité et sa gentillesse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / ESCORT 1600I 16 SOUPAPES GL 5PTS

10

Bon accueil et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO IV TITANIUM SW TDC 150

10

intervention rapide, respect des délais
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAXII 2000TDCI163FAPBVM6 TITANIUM

9,0

Délais de prise en charge bien observés.
Ford / FOCUSIII 5P1600T150SCTiS&SEBoostBVM6TIT

10

Nous sommes globalement satisfaits de notre achat
Ford / NEW FIESTA TITANIUM 5P 1.0 ECOBOOST 100CH BVA6

10

Vendeur accessible et à l'écoute
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P 1.0 ECOBOOST 100CH

10

Personnel aimable et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TITANIU

9,0

rien a signaler sis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM TDCi 95

6,0

Donner RV à plusieurs clients à la même heure difficile de respecter Prise en charge 30 minutes après
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM 270 L1H1 2.0 TDCI 130 LIMITED
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes navrés mais un de nos réceptionnaire a eu un imprévu ce jour-là, ce qui a induit un retard dans la prise en charge du véhicule. Recevez, monsieur, toutes nos excuses. Cordialement.

7,0

Il serait judicieux de vérifier dans votre magasin que vous avez tout le nécessaire pour effectuer la révision, surtout quand la prise de rendez-vous est faite 3 semaines avant l'entretien. Etre obligé de ramener la voiture parce que vous n'avez pas les bougies et le filtre à air est regrettable. Si possible éviter les erreurs au devis surtout pour plus de 300 € d'écart.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO 2.0 145 B.AUTO GHIA 5P

4,0

2 mois pour réparer un véhicule sous garantie c'est vraiement long pour une entreprise qui a besoin de tout ces véhicules.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOURGON 330 MS 2.2 l TDCi 125 BV6 TREN
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Monsieur, nous vous remercions de votre réponse. Nous sommes désolé du temps d'immobilisation de votre véhicule qui effectivement présentait des défauts de pièces importantes (moteur et faisceaux électriques). Ce sont des interventions lourdes avec des pièces détachées peu courantes qui ne sont pas forcément stockées en France et dont les délais de livraison augmente le délai des interventions. Ces deux opérations ont intégralement été prise en charge par la garantie de notre constructeur sachant que 2000 kilomètres plus tard elles auraient été à votre charge ( et j'en suis heureux pour vous). Nous nous excusons de ce délai mais nous ne pouvions pas faire plus vite. Au plaisir de vous revoir. Cordialement.

6,0

Attente trop longue
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 2.0 TDCI 163PS

10

Très bon accueil et service parfait sur la révision réalisée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TREND

10

tres bon accueil et un chef d'atelier tres à l'ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II 1600 TDCI 115 FAP BVM6 TITANIUM

4,0

Mécontente car si je n'avais pas appelé, je pense que ma voiture n'aurai pas été prête à temps. De plus la secrétaire devrait apprendre à sourire, c'est d'un agréable ! Heureusement que les commerciaux et les ouvriers du garage sont plus aimables.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FORD KA ESS 1.2 69 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Bonsoir Mademoiselle, Je vous remercie de nous avoir donné votre opinion. Vous manifestez un mécontentement de nos services et sachez que je regrette cette situation.J'ai essayé de vous joindre à plusieurs reprise mais en vain. Votre véhicule nous a été déposé le 12 juin 2018 en milieu d'après midi et nous avons fait le diagnostic le même jour afin de pouvoir commander les pièces. Nous avons donc passé commande le 13 pour une réception le 14 à 10h30. le technicien a terminé la réparation l'après midi et vous avez appelé avant que nous ayons eu le temps de faire un essai. Notre chef d'atelier allait vous appeler dès que nous avions validé la réparation car réparer et notre métier et s'assurer de la qualité de l'intervention me paraît essentiel. Quand au sourire de la secrétaire, je suis désolé mais il y a des moments difficiles dans la vie et elle m'a dit de vous transmettre toutes ses excuses. Nous sommes désolés. cordialement.
Le 20 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

devis délai accueil satisfaisants
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / N KUGA TITANIUM 2.0 TDCi 115 4x2

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO III ELANCE 5P TDCI 140 ECO

9,0

Travail soigné. Réponse claire à nos questions. Amabilité et courtoisie sont toujours au rendez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM 1.0 ECOBOOST 125

10

SERVICE PARFAIT
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX II TITANIUM X 2.0 TDCi 115 PSHIFT

10

Non merci pas d actualité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / CHASSIS CABINE 350 MJ 2.4 TDCI 135

10

Essai possible rapidement. Bon accueil et vendeur compétent
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P 1.0 ECOBOOST 100CH

9,0

très bon accueil, écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FORDFIESTA 5P 1400 TDCI 68CH TITANIUM

10

Tres bon accueil, tres satisfaite des reparations de mon vehicule. Personnel tres professionnel et sympathique☺
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 2 1.6 TDCI 90 SENSO 5P

10

un très bon accueil au secrétariat et Germain chef d'atelier toujours parfait et compétent...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX 1.8 125CV CVT GHIA
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Notre équipe et en particulier notre chef d'atelier vous remercie pour votre retour. A bientôt.

10

Accueil et prestation ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA TITANIUM 5P 1.5 TDCI 95
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Notre équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt.

10

Rien à dire, la gestion a été parfaite, un véhicule de prêt en attendant, le délai respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KOMBI CUSTOM TREND 310 L2H1 2.2 TDCi 125
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. À très bientôt.

10

J ai acheté ma 3eme Ford Ka en juin 2017 ..satisfaite. Accueil, service, relationnel, convivialité, le client est connu, entreprise qui a su garder le côté familial proximité de mon domicile à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

10

Pas de commentaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4x2

10

Intervention rapide et bien faite. Patfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients.

10

Toujours à l'heure et travail impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Et c'est toujours un plaisir de vous recevoir !

10

Bon accueil, bon conseil réparation rapide, bon dialogue avec le chef d atelier et la standardiste.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAXII 1600 TDCI 115 FAP BVM6 TREND
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Notre équipe et en particulier notre chef d'atelier vous remercie pour votre retour. A bientôt.

10

Très bon accueil. Prise en charge rapide et claire. Efficacité du traitement du problème.
Carrosserie / Peinture
Ford / NEW FIESTA TITANIUM 3P ECOBOOST 1.0 .100CH
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Merci pour votre réponse nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients.

10

J ai apprécié le prêt d un véhicule pendant la réparation du mien, rapidité des travaux, point conseil et nettoyage du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX 1.6 TDCI 110CV AMBIENTE
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Au vue du 10/10 que vous nous avez attribué, un nouveau client satisfait ? ;)

10

Très bon accueil. Bons conseils . Bon véhicule
Ford / N KUGA TREND TDCi 140 4x4 POWERSHIFT
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. À très bientôt.

8,0

Pas de commentaire, à faire ,car peu de Kms au compteur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P 1.0 ECOBOOST 100

8,0

J'estime que pour une révision, le montant de la facture est très élevé au regard du travail à effectuer (vidange, contrôle visuel des divers organes de la voiture et surtout le remplissage du lave-glace...). Sachant que je suis propriétaire de 03 véhicules de la marque, cela a un coût dont je dois tenir compte pour mon budget.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 1.2 85 ULTIMATE

9,0

Bon accueil, chefs d'ateliers compétents, révision correctement effectuée et véhicule rendu après nettoyage extérieur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX 2.0SCTI240ECOBOOST PSHIFT SPORT E
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Notre équipe et en particulier notre chef d'atelier vous remercie pour votre retour. A bientôt.

9,0

Toujours un très bon accueil, à l'écoute, et facilité de délai de paiement par rapport à un bris de glace réparé.
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120
Réponse de l'établissement le 7 Juin 2018
Merci pour votre réponse nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients.

5,0

Ok pour la recharge climatisation. Par contre le bras d'essuie glace arrière que j'avais commandé au magasin une semaine avant a été oublié. J'en suis quitte pour revenir au garage Ford une 2eme fois. J'ai trouvé ça un peu moyen.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUSIII SW 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TREND
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre opinion. Nous nous excusons de ce malentendu et suite à votre échange téléphonique avec notre responsable de magasin, nous vous attendons pour poser la pièce en question sur votre véhicule aux conditions qu'ils vous a énoncé. Nous sommes désolé de ce contretemps! A bientôt. Cordialement.

10

Le sérieux des équipes et la qualité des l'accueil au niveau du service mécanique sont très appréciables. Bonne prise en compte et réponse aux soucis et questions du client. Réparations sérieuses, avec une bonne information sur l'évolution du travail sur le véhicule. Ambiance du garage très sympathique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT 300 L 2.2 TDCI 115 BV6
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Accueil chaleureux, conseils avisés et bonne qualité de service, que demander de plus ? ;)

7,0

Aucun personnel à l accueil. Pas de remise de document sur détails des points de contrôle réalisés et nouveaux d usure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.0 ECOBOOST 100 S&S

8,0

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX II TITANIUM 2.0 TDCi 115 PSHIFT

0,0

J'ai naïvement demandé au remorqueur et à mon assurance d'emmener mon véhicule en panne chez vous. je me suis tout simplement retrouvé pris au piège, une fois la boite de vitesse démontée, forcé d'accepter un devis exorbitant. Aucune écoute client. j'attendais à minima un peu de compréhension et une démarche commerciale pour contacter le service clientèle afin d'obtenir une remise conséquente. J'ai pleuré pour obtenir 5 %, sur un devis de 3600 €. HONTE SUR VOUS. J'ai pleuré aussi pour que l'on me prête un véhicule de remplacement que j'ai obtenu 3 jours / 10. HONTE SUR VOUS.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Monsieur, je vous remercie d'avoir usé de votre temps pour répondre à ce questionnaire. Je me rends compte que malgré nos efforts sur les remises pièces et le taux de main d'oeuvre réduit, vous n'êtes toujours pas satisfait. Je vous rappelle que nous n'avons commencé aucuns travaux sans avoir votre accord! Vous avez négocié une remise et nous vous avons laissé une partie conséquente de notre marge mais apparemment ceci ne vous a pas satisfait! Nous ne vous avons pas obligé à nous donner votre accord pour la réparation et je m'excuse si tous nos véhicules (21) étaient prêtés et que vous avez dû attendre qu'un de ces derniers soit disponible. Le 0/10 que vous nous avez attribué n'est absolument pas justifié ainsi que les 5% de remise évoqué car nous avons fait un geste commercial se situant plutôt autour des 10%! pour ce qui est d'un geste de notre constructeur, nous n'avons pas fait de demande car nous savons très bien qu'aucune prise en charge n'est acceptée sur les véhicules ayant passé 5 ans d'âge. Ceci, ne vous empêche pas de faire une demande par courrier avec AR au service relations clientèle! je suis navré de cette situation mais sachez que je ne ressens aucune honte à ce que mes équipes aient fait un travail de qualité. Je reste à votre disposition si vous souhaitez vous entretenir avec moi sur le sujet.Cordialement.

10

Toujours bien reçu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS III 5P 100 EcoBoost BVM5 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Et c'est toujours un plaisir de vous recevoir !

6,0

rendez vous pris à 14h15 véhicule pris en charge à 14h30 Véhicule rendu à 16h10 Le délais est beaucoup trop long....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2
Réponse de l'établissement le 8 Juin 2018
Monsieur, je vous remercie de nous avoir fait remonter votre opinion et sachez que je suis désolé des désagréments que vous avez pu subir. Je vous prie d'accepter toutes nos excuses. J'avoue que dans cette période de congés, notre organisation a été quelques peux perturbée! Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement.

10

Parfait, pour la visite annuelle des 4 ans, contrôle technique offert
Ford / B-MAX TITANIUM 1.0 ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions.

10

personnel agreable travail bien fait et la voiture est propre ce qui est bien agreable
Ford / B-MAX TITANIUM TDCi 95
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Notre équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt

2,0

Quand un délai est annoncé, il serait judicieux que ce délai soit tenu, que le client soit spontanément informé et régulièrement tenu au courant de sa commande (sans que ce soit au client de venir à la pêche aux informations)... De plus, le geste commercial pour un retard de 2 mois est lamentable !
Ford / TRANSIT TREND BUSINESS 350 L3H3 2.0 TDCI 130

1,0

3 mois pour obtenir la prestation... on m'annonce 30mn d'intervention...j'ai attendu 1h25 ce qui m'a contrainte a annuler un RV professionnel.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / N C-MAX TITANIUM 1.5 TDCi 120
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Madame, merci de nous avoir donné votre opinion. Nous avons déjà échangé sur le sujet. Vous ne parlez pas du geste commercial accordé à titre exceptionnel mais j'espère que vous l'aurez apprécié! Recevez nos excuses pour ce contre-temps. Cordialement. Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris encore un peu plus de temps que celui que nous vous avons fait perdre pour répondre à ce questionnaire. Lors de votre venue, je vous ai salué et suite à nos échange de mails précédents l'intervention, je pensais que le débat était clos mais je ne savais pas encore qu'il y aurait un souci supplémentaire de délai. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses aux noms de toutes mes équipes car je ne peux que déplorer cet enchaînement de dysfonctionnements qui ont entraînés quelques mises au point qui étaient nécessaires sur votre dossier. J'espère que vous aurez quand même apprécié le respect de la remise qui vous avez été promise au mois de janvier. sachez que je suis sincèrement désolé des désagréments que vous avez dû subir et je reste à votre disposition pour un éventuel geste sur une prochaine intervention. Bien cordialement.

10

Très bon service et réactivité
Renault / MEGANE 1.5 DCI
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Merci pour votre réponse nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients.

10

J'aurai mis un 10 si il n'y avait pas eu de coulure après le lavage de la voiture à la livraison , mais dans l'ensemble un grand merci à toutes l'équipes pour leur travail . Des vendeurs , des mécaniciens , des carrossiers et des secrétaires toujours à l'écoute des clients , un garage que je recommande .
Ford / KUGA ST 1.5 ECOBOOST 150 4x2

7,0

Équipe très aimable mais débordée. Gros retard dans la prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Accueil impeccable et révision sans soucis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez à bientôt.

9,0

Tout s'est bien passé, le technicien était très aimable et serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX 1.8 TDCI 115 GHIA
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
L'équipe de Limoges vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

9,0

-Attente à l'accueil un peu long -9? informations sur l'obligation de vidanger la boite automatique à 60000kms inexistante avant de presenter le vehicule à l'entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

très bon accueil et disponibilité de notre commercial
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir partager votre avis. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions.

7,0

Le tarif a été respecté mais le soir une réparation n avait pas été faite faute de temps.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TREND

9,0

Tarifs clairs, amabilité de toute l’equipe, respect (presque) des délais annoncés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

7,0

J'ai acheté la voiture à distance , j'ai demandé si la voiture etait nickel on m'a répondu que oui et malheureusement pour moi elle ne l'était pas
Ford / N FOCUS ST 5P TDCi 185

9,0

Un peu d'attente pour la prise en charge mais beaucoup de monde
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITA

5,0

intervention pour échange pneus hiver pneus été dans le cadre d'un contrat LDD avec offre pneus. Un de mes pneus m'a été restitué avec un énorme clou enchâssé dedans, sans me l'avoir signalé (j'ai manqué de me blesser en le sortant de mon coffre)
Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FOCUS RED SW TDCi 150
Réponse de l'établissement le 24 May 2018
Monsieur, je vous remercie de nous avoir donné votre opinion sur nos services car comme je viens de vous le dire lors de notre conversation téléphonique, les réponses de nos clients ne peuvent que nous aider à améliorer encore leur traitement et leur satisfaction. Comme je vous l'ai expliqué, il se peut que notre technicien n'ai pas vu ce corps étranger dans le pneu mais je vous rassure, lors du remontage des pneus hiver, nous réparerons ce dernier à no frais. Je suis heureux que ce soit le seul point négatif puisque tout le reste s'est bien passé selon vos dires. A bientôt. Cordialement.

1,0

Écart entre ce qui avait indiqué au tel et ce quî m’etais demandé lors de la prise en charge. Accueil peu pro, plus de demi heure avant de pouvoir éditer une malheureuse prise en charge pour une simple vidange... Véhicule rendu sale et demande de nettoyage de ma part (tâches huile).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FG 300M TDCI 2.4
Réponse de l'établissement le 30 May 2018
Monsieur, je vous remercie de nous avoir donné votre avis sur nos services. Suite à notre entretien téléphonique je peux comprendre ce déroulé de petites imperfections qui ont entraîné votre insatisfaction sur le coup. Je suis heureux qu'aujourd'hui, tout ceci soit rentré dans l'ordre et que mes équipes aient été réactives afin de vous satisfaire.Je vous réitère toutes mes excuses en attendant de vous revoir dans nos ateliers. Bien cordialement.

10

Très bon accueil et conseiller très efficace.
Ford / NEW FIESTA TITANIUM 3P ECOBOOST 1.0 .100CH
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

9,0

Rapidité et professionnalisme
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOURGON 300 LS 2.2 l TDCi 125 - BVT6
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions.

5,0

j'ai déposé ma voiture pour une revision j'ai signalé que mon GPS ne fonctionnait plus on m'a dit de prendre un autre rendez vous. J'aurais aimé que tout soit fait le meme jour
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS TITANIUM X 5P 1.0 ECOBOOST 125

10

Atelier très compétent et réactif
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 1.6 TDCI 110 SPORT 5P
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Notre équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt

10

le véhicule ford kuga vignale a été dépanné très rapidement.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 150 4x4 POWERSHIFT
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

9,0

NOUS SOMMES FORD DEPUIS LONGTEMPS ET TRES CONTENTS.. AINSI QUE DE VOTRE VENDEUR Mr FEAIT
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Et c'est toujours un plaisir de vous recevoir !

8,0

Accueil agréable et attention accordée au véhicule plus que satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA 3P 1,2L 69 CH TREND +

9,0

Competent et gentillese
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO III 5P 1.8 TDCI 125 BVM6 TITANIU
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre expertise.

9,0

Accueil impeccable, Clair et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 1.5 TDCI95 FAP ECO S&S BUSINESS 5P
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions.

9,0

Satisfaits de l'achat de notre véhicule et du professionnalisme du vendeur. Seul petit accroc, un problème pour l'établissement de la carte grise du véhicule par la concession, non encore résolu à ce jour.
Ford / KUGA TITANIUM 2.0 TDCi 150 4x2

10

service très satisfaisant
Pneumatique / Parallélisme
Ford / NELLE FORDKA 3P 1,2L 69 CH AMBIENTE
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir !

10

Un personnel qualifié et tŕes réactifs
Ford / S-MAX 2.0 240ch S&S ECOBOOST TITANIUM BVA6
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

10

tres bonne accueil,delais respectés, voiture lavée,rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GRANDC-MAX
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Bonjour, merci pour votre réponse.C'est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients.

7,0

Le changement de liquide de frein est "préconisé" par Ford mais imposé sur le devis sans en être informé au préalable .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT TITANIUM 1.0 ECOBOOST 125

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N KUGA TITANIUM 2.0 TDCi 140 4x4 POWERSHIFT
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Et c'est toujours un plaisir de vous recevoir !

10

Tres bonne prise en charge
Ford / FIESTA TREND 5P 1.25 82CH
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Merci pour votre réponse nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients.

10

Ne changez rien à cette équipe que j'apprécie beaucoup. Je recommande ce garage.
Ford / FIESTA 5P 1.6 TDCI 95 FAP
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
L'équipe de Limoges vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt.

10

Satisfait, rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 150 4x4 POWERSHIFT
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Bonjour, merci pour votre réponse.C'est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients.

7,0

attente un peu longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

satisfait, tout est bien
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 70CH
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Merci pour votre retour. C'est toujours agréable de se retrouver dans la bonne humeur ;)

10

vendeur très compétant et à l'écoute des demandes du client
Ford / N C-MAX TITANIUM 1.5 TDCi 120
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Bonjour, merci pour votre réponse.C'est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients.

9,0

Accueil et prise en charge par l'équipe satisfaisants
Ford / Nouvelle FIESTA 5P 1250 82 CH TREND
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
L'équipe de Limoges vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt.

10

Although I had to wait a few weeks for the appointment, everyone I had contact with were professional, courteous, helpful and friendly.
Ford / FOCUS 2.0 TDCI 133CV GHIA SW

8,0

dans sa generalite la prestation a ete bonne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 270 L1H1 TDCi 125

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires