les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Automobiles Alfred BOOS
Ford Limoges Sud

34 Avenue du Président John Kennedy, 87000 Limoges
92,8% des clients recommandent cette concession
449 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 368 clients de la concession Automobiles Alfred BOOS (Ford Limoges Sud) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (160)8,8/10
Réparation (39)8,4/10
Freinage (35)8,6/10
Pneumatique (26)8,8/10
Carrosserie (12)7,2/10

Satisfaction par marque

Ford (294)8,7/10
Mazda (1)10/10
Volkswagen (1)10/10
Fiat (1)10/10
Citroën (1)10/10

Satisfaction clients

Très satisfait (203)68%
Satisfait (79)27%
Passable (9)2%
Mécontent (2)0%
Très mécontent (8)3%
10

Garage a l ecoute et bon travail
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT CONNECT L2 TREND 1.6 TDCi 95

10

très bon rien a améliorer
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO. 125CH

9,5

Mon suivi est effectué à limoges sud par germain et j'ai vraiment rien à dire à part vous conseillez d'y aller.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0TDCI136DPF BVM6 (2 MOT) TITANIU

10

Toujours un très bon accueil, et très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA ESS 1.2 69 TITANIUM

8,5

Relation ancienne et satisfaisante
Ford / FOCUS 3 P 2.5 TURBO DURATECH 305 PS

10

Bon accueil personnel agréable et serviable
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX 2.0 TDCI 133CV BV6 GHIA

8,5

SOMMES SATISFAITS A CE JOUR
Ford / N C-MAX TITANIUM 1.0 ECOBOOST 125

8,5

j'ai signalè un probleme de frein...... aucune anomalie de trouvée dans le controle ... ce qui n'empeche que le lendemain du controle j'ai eu le meme probleme en moins important .... je ne suis pas trés rassurée mais bon si tout va bien je vais faire avec
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Très satisfaite
Ford / KA+ BLACK EDITION 1.2 TI VCT 85

6,5

Attente pour récupérer la voiture (horaire non respecté)
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT TITANIUM 1.5 TDCi 90

10

Première intervention après achat.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX 1.0 TITANIUM ECOBOOST 125 S&S

10

le vehicule n'a pas été lavé comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITA

10

L'accueil et les prestations de ce garage sont parfaits.
Autre
Ford / FORD FIESTA 5P 1250 82CH TITANIUM

8,5

Délais d'attente plus long que prévu (30 min de plus)
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Je suis très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge de l'agent commercial.
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

10

Entièrement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 1600 ZETEC

10

Très sérieux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA ESS 1.2 69 TITANIUM

10

Intervention de routine sans observation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX 2.0 TDCI 140 BVM6 TITANIUM

10

Une équipe tournée vers le client d'un bout à l'autre de la chaîne que ce soit à l'accueil comme au technique. On ressent des valeurs fortes d'entreprise et c'est assez rare pour le faire remarquer. Bravo aux équipes et aux manager qui ont su je suppose impulser, diffuser et faire vivre cette "ambiance".
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / N GD C-MAX TITANIUM 2.0 TDCi 150 PWSFT

10

toujours bien servi avec Hubert CROIZAT
Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FOCUS TITANIUM SW 1.5 TDCI 120

7,0

120 balles le branchement de la valise et trouver qu'il fait changer le filtre à gasoil... C'est pas donné... Sa donne à réfléchir pour quand je changerais mon pick up...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS SW 1600 TDCI 90 TREND

7,5

ce qui est regrettable,est de ne pas etre pris en charge plus rapidement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA 1.3 OBSESSION

10

Toujours égale à elle meme, une équipe formidable; à recommander sans restriction. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125 S&S

10

Accompagnement et réactivité très bien.
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Bon établissement
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

0,0

Pas de rappel pas de devis pour travaux supplémentaires
Ford / FOURGON 330 LS 2.2 TDCI 115-BV6
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Je regrette la note de "0" que vous nous avez attribué pour notre prestation et après renseignement pris auprès de mes services, je vous avoue que j'ai du mal à la comprendre.Vous nous avez laissé votre véhicule le 06/11/2017 pour une révision et le voyant de gestion moteur allumé. La personne ayant déposé le véhicule a patienté le temps d'un diagnostic pour savoir quelle était la panne. Malgré un surcroit d'activité, nous avons effectué ce diagnostic de suite et avons informé oralement cette personne que la vanne EGR était à remplacer et que le coût était approximativement de 500€! La réponse a été "il faut faire ce qui doit être fait". N'ayant pas la pièce en stock, j'espère que vous avez apprécié la mise a disposition gratuite d'un véhicule de remplacement par notre responsable du service commercial. Malgré notre surcharge de travail, nous avons tout mis en œuvre pour remettre en état votre véhicule dans les délais les plus brefs et nous vous avons informé dès le 09/11/2017 que vous pouviez le reprendre. Je vous réitère mes excuses pour ce malentendu et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

10

Bonjour très bien
Ford / FORD KA ESS 1.2 69 TITANIUM

10

Accueil agréable et clarté dans les détails de l'intervention. Équipe très professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0TDCI136DPF BVM6 (2 MOT) TITANIU

10

Rien à rajouter, merci.
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Rien à dire. Parfaits.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TREND

7,5

Bon accueil, prise en charge du véhicule satisfaisante
Ford / TOURNEO COURIER 1.5 TD 75CH TITANIUM

7,5

LE DÉLAI DE LIVRAISON LIE AU NATIONAL 4 MOIS AU LIEU DE 3 POUR LEQUEL VOUS POURRIEZ FAIRE UN GESTE D AUTANT PLUS QUE SUR LE PRÉCÉDENT VÉHICULE 1 FOCUS ELLE FAISAIT PARTIE DU LOT QUI AVAIT UN PROBLÈME DE SURCHAUFFE MOTEUR
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4x2

10

Très bon accueil, grande gentillesse des interlocuteurs
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TOURNEO CUSTOM TITNIUM 300 L1H1 TDCi 12

5,5

Différents discours entre les commerciaux et l'équipe technique. Ce n'est vraiment pas sérieux !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 270 L1H1 2.2 TDCi 125
Réponse de l'établissement le 15 Novombre 2017
Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour répondre à ce questionnaire. J'ai bien noté votre mécontentement à propos de notre service commercial et j'en suis désolé. Votre vendeur vous avait offert la visite intermédiaire des 25000 kilomètres sans que mon service en soit informé et vous l'avez donc réglée! Nous avons donc effectué la révision des 50000 et vous avons fait une remise correspondant au montant déjà réglé des 25000. Je suis désolé de cette incompréhension et je suis prêt à étudier un geste commercial sur une prochaine intervention. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.

10

Tres bon service. Tres bon accueil. Merci a l équipe d automobiles alfred boos
Ford / TRANSIT CONNECT L1 TREND TDCi 75

7,5

Très bien. Sauf que je me faisais une autre idée des "forfaits". Normalement tout est compris... Et ben la non... On vous réclame le prix d'un joint qui n'est pas compris...!?. C'est moi qui n'est pas tout compris...! Vous comprenez ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1800 TDCi 115 TITANIUM

10

la salle d'attente mériterait un peu d'amelioration. (fauteuils, plus de revues auto....)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 1.0 EDITION 5P ECOBOOST 100 S&S
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour répondre à ce questionnaire. Je suis heureux que notre prestation vous ai donné entière satisfaction. J'ai bien noté votre remarque sur la salle d'attente et je vous remercie de nous en avoir fait part. Nous avons besoin de l'avis de nos clients afin d'améliorer les points que nous ne voyons pas forcément par habitude. Je vais faire le nécessaire pour améliorer ce point. Merci encore.

10

Disponibilité et professionnalisme de M. FEAT ainsi que du personnel de l'accueil.
Ford / TOURNEO COURIER TREND ECOBOOST 100

10

Très content de la qualité de l'accueil et du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUSIII 5P 1600 TDCi95S&SFAPBVM6 TREND

8,0

Véhicule correct et répondant à mes attentes pour le moment.
Ford / N FOCUS BUSINESS NAV 5P TDCi 120

10

Très satisfait de notre interlocuteur Mr Dufournaud
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 1.8 TDCI 100 GHIA 5P

9,5

Satisfaite du service
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / SMAX 1.6TDCI 115FAP BVM6 TITANIUM

10

Professionnel, disponible, aimable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEOIII 5P 2.0TDCI140FAP BVM6 TITA

6,5

nous avions demandé le gravage des vitres et cela n'a pas été fait nous serons donc obligé de revenir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM 1.0 ECOBOOST 125

10

Le meilleur garage ford de la region
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 1.4 TDCI AFFAIRES PACK 3P

7,5

Rien a redire sur l'équipe carrosserie ford mais juste qu'il m'a fallut 15jour et plusieurs appels pour que la garantie passe et qu'on me rappelle .
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS 3 TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

RAS
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

9,5

Chere mais tres bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS SW 1800 TDCI 115 TITANIUM

9,5

bonnes prestations , je recommande cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA TITANIUM 2.0 TDCi 120 4x2

10

L'accueil et les réponses a nos questions
Ford / FOCUS 1.0 SCTI 100ch TREND S&S ECOBOOST 5P

9,5

Rien à redire sur la qualité des prestations
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 290 L1H1 2.2 TDCi 125

7,5

30 ans de fidélité à ce garage Bon garage Mais la fidélité ne paie pas vraiment chez ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM 2.0 TDCi 120 4x2

6,5

Excellent accueil dans le hall. Véhicule rendu avec des salissures sur la carrosserie, à l'intérieur (faits montrés à la personne m'ayant accueilli).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.0 ECOBOOST 100

6,5

Retard sur la livraison mais prêt d'un véhicule de courtoisie donc le retard est oublié.
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

1,0

4 mois d immobilisation et de délai d intervention Inacceptable surtout pour un véhicule utilitaire Le véhicule est rentré mi- juin et m'a été remis que semaine dernière mi octobre .
Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 270 L1H1 TDCi 125
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2017
Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à note questionnaire de satisfaction. Sachez que je comprends tout à fait votre insatisfaction et que j'en suis désolé. Je vous rappelle que dans un premier temps que votre assurance a retardé la mise en travaux de votre véhicule d'environ un mois et nous étions déjà mi-juillet et forcément en pleine période de congés de nos employés. Votre véhicule avait subi un choc très important et dans mon équipe de carrosserie, tous ne sont pas formés pour des travaux qui nécessitent l'utilisation du pont de mesure et de redressage. J'ai volontairement souhaité attendre le retour du plus performant afin que le travail soit de qualité et fait dans les règles de l'art. J'espère que vous avez apprécié le prêt gratuit d'un véhicule équivalent tout au long de l'immobilisation du vôtre ainsi que les gestes commerciaux dont je vous ai fait bénéficier pour vous récompenser de votre patience! Sachez que ma priorité est le travail bien fait et que je suis vraiment navré de ce délai important. Je vous remercie de votre confiance et vous prie d'accepter toutes mes excuses.

10

Très bonne prestation de l'accueil à la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA TITANIUM 5P 1.0 ECOBOOST 125

8,5

toujours bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS BUSINESS NAV 5P 1.6 TDCi 105 99G

10

tout c'est bien passé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi95S&SFAPBVM6 TITA

10

rien à dire. Prise en charge très professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA ESS 1.2 69 WHITE EDITION

9,0

Vendeur très professionnel, mais aussi très à l'écoute, sachant s'adapter aux différents types de clients. Voiture remise en parfait état. Grande disponibilité des équipes. Je recommanderai sans problème ce garage
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO. 125CH

7,0

premier entretien réalisé sans probleme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM 2.0 TDCi 120 4x2

10

Super très contente de ce concessionnaire
Ford / FIESTA TITANIUM 5P 1.5 TDCI 95

10

Accueil Renseignements Prestations Très satisfaisants
Ford / C-MAX TITANIUM 1.5 TDCi 120 POWERSHIFT

7,5

Très bien dans l'ensemble
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 5P TDCi 70 FAP TREND PACK

0,0

Établissement à éviter .
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 180 POWERSHIFT
Réponse de l'établissement le 11 Octobre 2017
Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. sachez que je suis conscient des soucis que vous avez pu rencontrer avec votre véhicule et que j'en suis sincèrement désolé. J'ai trouvé votre jugement très sévère car vous n'avez pas rencontré de problème suite à notre révision mais sur un autre point qui était sous garantie. Suite à notre entretien et rencontre du 9 et 10 octobre 2017, vous avez reconnu avoir répondu sous l'effet de l'agacement et nous avons trouvé ensemble une solution, laquelle vous m'avez dit vous donne satisfaction et vous m'avez même demandé de faire retirer votre avis sur ce site internet mais ceci est impossible. Les résultats de ces enquêtes sont le vrai ressenti de nos clients! Vous ayant donné satisfaction, je suis heureux de vous compter parmi mes clients satisfaits et je vous remercie de votre compréhension et de votre confiance.
Le 18 Octobre 2017, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Disponibilité, fiabilité, respect des horaires, depuis plusieurs années, je n'ai eu aucun désagrément. Merci à eux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM SW 1.5 TDCI 120

9,5

RAS satisfait de mon achat
Ford / B-MAX TITANIUM 1.6 105 POWERSHIFT

8,5

L'établissement pourrait prêter un véhicule pendant la durée des travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II TITANIUM X 1.6 TDCi 115

7,5

Garage sérieux, travaux conformes à la demande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 BVM6 TITANIUM

10

Nous avons été très bien reçu, le vendeur a su nous proposer un véhicule et une solution de financement adaptée à nos besoins. Nous avons pu essayer le véhicule très facilement. La livraison du véhicule a été faite en avance par rapport à la date prévue. Le vendeur a été très chaleureux, professionnel et attentif. Nous le recommandons.
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

5,5

Le personnel est parfait en revanche les ford ne sont plus du tout fiables ....3 vannes EGR en 1 an est ce normal ? et le plus triste c'est que je ne suis pas la seule ......Fidèle à Ford depuis le début c'est ma dernière ford ...Je n'en peux plus des pannes !! Vous avez perdu une cliente
Autre
Ford / FORD FIESTA 1.4 TDCI 68CH TREND 5P

8,5

Tout a été correct. Très forte disponibilité du vendeur
Ford / GALAXY III TITANIUM TDCi 150

10

Très professionnel et utile, car le problème avec la voiture a été intermittent, je ne peux pas être absolument sûr d'avoir été résolu mais je suis persuadé qu'Aldred Boos finira par trouver une solution si non.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 1.4 TDCI 68CV X-TREND 5P

10

Très bon accueil, relationnel et professionnels très satisfaisant Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX 2009.5 MY MONOSPACE GHIA AUTRE VER 16D 90CH 5V LUNAIRE VE.TI.EBE GALETTE

7,5

Le service était professionnzl
Ford / GD TOURNEO CON. TITANIUM TDCi 120 PS S&

9,5

Rien à signaler. Délai respecté.
Autre
Ford / FORD KA 3P 1,2L 69 CH TITANIUM

10

Prestation exelente comme d habitudes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

10

Bon accueil équipe professionnelle et compétente en plus d'être sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM 1.5 TDCi 120 4x2

10

Le personnel est agréable, toujours un bon accueil !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA 3P 1,2L 69 CH TITANIUM

0,5

Garage non professionnelle qui laisse c'est client sans voiture et sans solutions
Autre
Ford / FIESTA 1.4 TDCI 68CV SENSO 5P

10

Accueil et prestation corrects. Merci
Autre
Ford / B-MAX TREND 1.0 ECOBOOST 100

10

Prix correct et personnel très gentil.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta

10

Réception très satisfaisante. Merci à toute l'équipe Ford Alfred Boos .
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

8,0

Je viens de récupérer ma focus SW . Merci a M.Diaf qui as su faire une offre tres intéressante par rapport a Ford Niort. Les délais de livraison ont été respecté.
Ford / N FOCUS TITANIUM SW ECOBOOST 125

10

Accueil et professionnalisme au rendez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA TITANIUM 2.0 TDCi 120 4x2

10

bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM 1.5 TDCi 120

7,5

Prise en charge rapide du véhicule par une personne agréable. La vidéo des dessous de la voiture est une très bonne idée. Le tarif de cette révision des 20000km est un peu élevé, plus 15% en trois ans!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P 1.0 ECOBOOST 100

9,0

etablissement sérieux. a recommander.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA TITANIUM 2.0 TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

Écoute et attente au client satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIES.B299 2009 MY 5 PORTES TITANIUM AUTRE VER 1.6TD90CH 5 VITES. VIOLET MO NOIR TIS. ROUE SECO

3,5

Habitant à Tours je reviens avec mon véhicule de Limoges à tours , puis bruit de plastique qui frotte et vibration ainsi que le kit main libre qui ne marché pas Du coup mon concessionnaire trouve la boîte à air d'éclipsė et un cache plastique de disque de frein qui frottė le long de la jante Pour le kit main libre toujours pas réparé Pour des véhicules entièrement révisé avant la vente je trouve sa plusse que moyen
Ford / RANGER DOUBLE CAB 2.2 TDCI 150CH XL PACK 4X4

10

Établissement avec un très bon relationnel, toujours très clair dans leur explication, et personnel très souriant. Je recommande fortement le service après vente de cette concession
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / FIESTA 1.6 TDCI 90CV SENSO 3P

6,0

Prestations avec des prix trop élevés non justifiés, On pousse le client à changer des pièces non encore usagées, je roule peu, ma voiture a 30 000 kms le voyant des plaquettes ne s'est jamais allumé, et on me dit qu'il faut les changer, alors que ma voiture a passé le contrôle technique sans aucune remarque!! On a voulu profiter du fait que je sois une femme sensée ne rien connaître à la mécanique !! MEFIANCE DONC
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FIESTA TREND 5P 1.5 TDCI 75
Réponse de l'établissement le 21 Septembre 2017
Madame, je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour répondre au questionnaire de satisfaction. Vous avez un véhicule en très bon état. nous vous avons recommandé le remplacement des plaquettes de freins de celui-ci car nous avons un devoir de conseil et ce n'est certainement pas le genre de notre entreprise de forcer à la consommation. Nous voulons juste que nos clients soient satisfaits et qu'ils n'aient pas besoin de revenir dans les premiers mois suivant la révision de leur véhicule. Effectivement, vous n'avez pas de voyant qui s'est allumé pour la simple raison qu'il n'y en a pas sur ce véhicule. Le contrôle des plaquettes fait partie des points à vérifier lors de chaque révision et notre devoir est de vous informé de leur état pour éviter une opération plus onéreuse qui est le remplacement des plaquettes mais également des disques! le contrôle technique ne fait pas état de cette usure puisque ceci n'altère aucunement le bon fonctionnent et le bon équilibre du freinage du véhicule temps que les plaquettes ne sont pas arrivées à la ferraille. J'espère que vous avez apprécié notre prise en charge du coût du contrôle technique à titre purement commercial pour récompenser votre fidélité et la confiance que vous nous avez apporté au long des 4 années écoulées.

10

Bonne prise en charge de Ford Limoges
Autre
Ford / FORDKA 1,2L 69CH S&S TITANIUM

10

J'étais en transit Le dépannage a été fait immédiatement
Autre
Ford / C-MAX 2000 TDCi 110 DPF Powershift ** TREND

5,5

Délai d'intervention très long (3 semaines pour avoir le diagnostic /devis) et comme chez tout bon concessionnaire, on remplace des ensembles complets et cher sans chercher d'autres solutions (dans mon cas, problème de vanne egr: devis établi pour remplacement établi sans démontage (uniquement passage de la valise diag) alors qu'un simple nettoyage aurait peut être suffit...).
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 1.6 TDCI 110CV DPF TREND SW
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2017
Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous avoir fait confiance pour la réparation de votre véhicule. Je me dois de vous rappeler que vous nous avez amené un véhicule qui n'était plus d'origine et que nous avons dû appeler plusieurs fois la personne qui a apporté les modifications au niveau du logiciel de gestion moteur avant de pouvoir communiquer avec ce module (d'où le délai d'intervention).Pour ce qui est du remplacement de la vanne EGR, nous aurions effectivement pu la déposer, la nettoyer, la reposer et nous rendre finalement compte qu'à 248000 kilomètres, il était nécessaire de la remplacer et de vous facturer deux fois la main d'œuvre! Je pense que pour votre satisfaction et pour éviter des coûts supplémentaires, nous avons fait au mieux dans votre intérêt. Nous vous avons également établi un devis, que vous avez accepté et de plus la facture finale est inférieure à ce dernier. Je vous remercie encore de votre confiance en espérant vous avoir apporté les explications nécessaire à votre compréhension.
Le 25 Septembre 2017, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

AMABILITE ET RAPIDITE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS 1.5 TDCI120 TITANIUM S&S 5P

10

Concession très professionnelle et à recommander
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA 2.0TDCI163FAP PSHIFT (4 MOT) TITA

7,5

Prise en main un peu rapide et multiple intervenants entre commande et livraison... Sinon tout va bien
Ford / KUGA ST LINE 1.5 ECOBOOST 150 4x2

10

super ne changer rien , l'équipe très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 BVM6 TITANIUM

8,0

globalement satisfaits de notre acquisition et de l'accompagnement par le vendeur.
Ford / TOURNEO CONNECT TREND ECOBOOST 100

10

Qualité de la prise en charge des clients.
Ford / GALAXY III TITANIUM TDCi 150 PS

10

prestations un peu chere
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P 1250 82CH TREND

0,5

fuyez ce garage, devis sur-gonflé, 1100 € pour changer un joint à 0.69€ le tout sur une voiture presque neuve mais évidemment garantie tout juste terminée. c'est HONTEUX
Autre
Ford / N FIESTA TREND 3P 1.0 ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2017
Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. je vous ai laissé un message sur votre téléphone portable car je n'ai pas pu vous joindre. Notre devis n'est nullement sur gonflé car même si le joint n'est pas cher, il faut démonter une bonne partie du moteur côté distribution pour le remplacer avec des outils bien spécifiques. Comme indiqué dans mon message vocal, votre véhicule n'étant plus garanti mais récent, je suis prêt à étudier votre dossier. pour cela, je vous remercie de bien vouloir prendre contact avec moi au plus vite. Encore merci de nous avoir fait confiance.

9,0

Très satisfait des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS BLACK 5P TDCi 150

7,0

Très bon accueil du vendeur
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

Personnels accueillants et toujours bienveillants pour les clients de même pour les personnels du côté du garage toujours professionels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM 1.0 ECOBOOST 125

7,5

Bonne disponibilité du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS TITANIUM X 5P 1.6 TDCi 115

7,5

Excellent acceuil bon professionnalisme
Ford / FOCUS SW 1.5 TDCI 120 TREND

7,5

Bon accueil professionnel, échanges corrects lors de la discussion commerciale Bon accompagnement lors de la mise à diposition du véhicule
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

8,0

Donne des explications détaillées sur le contenu du devis, même si on ne comprend pas tout dès fois. Nouvelle Séquence vidéo d'inspection originale et pratique reçue sur le mobile gratuitement. Applique les garanties d'intervention. Bruits freinage en marche arrière et en tournant (rond-point) dont origine pas identifiés exactement depuis intervention sur les roues (dès changement des plaquettes d'origine et même après celui des 4disques +les plaquettes). À surveiller.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX 1600 TDCi 90 GHIA

10

Pas de commentaire particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P TDCi 95 FAP TREND PACK

8,5

l'accueil est excellent les soucis sont pris en considération et régles
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL

10

Très bon garage surtout très bonne accueil des filles
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 BVM6 TITANIUM

10

Prix élevé pour vidange
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

8,0

Pas pris à l'heure, comme dans tous les garages....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

9,0

Bon établissement, bon service.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS SW 1600 TDCI 90 TREND

7,5

Sympa, réactif et tenue du delais.
Pneumatique / Parallélisme / Autre
Ford / FORD EDGE TITANIUM TDCi 210 POWERSHIFT

9,5

Bonne prise en charge du problème. Attention à la ressource humaine pour les aléas et réception client. Inadmissible de faire payer le véhicule de prêt !!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Vitrage / Pare-brise
Ford / MONDEO 5P 2000 (12) GLX

9,0

M.henry, at st.Junien, was very thorough in showing us the modern technology and setting things up, even though is was passed closing time. Thank you.
Ford / KUGA SPORT PL ATINIUM 2.0 TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

9,0

Bonne écoute et réaction appropriée .
Autre
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

7,5

Un peu chère pour une batterie
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX II 1,6 TDCI 115 FAP BVM6 TITANIUM

10

Personnel très compétent et accueillant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 5 P 2000 TDCI 136 GHIA

7,5

ont doie avoir les rdv plus rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150 POWERSHIF

7,5

Très bon accueil et bonne prise en charge du vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCi 150

10

Tres bon accueil de l'équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 340 L2H1 TDCi 170

10

Bon service recommande
Seat / SEAT IBIZA 1.9 TDI FAP STYLANCE 5P

10

Etablissement sérieux, accueil impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORDFIESTA 5P 1250 82CH TITANIUM

9,0

Très satisfaite de l'accueil et des prestations proposées par Ludovic Roy
Kia / KIA SOUL 1.6 CRDi128 PLUG

6,5

Notre véhicule a été rendu sale, traces de pas dans l'habitacle et marques de stylo bille sur le volant. Toujours trop d'huile à la jauge.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / GALAXY 1900 TDI 115CV GHIA

8,0

Le nettoyage de certaines parties du véhicule à améliorer
Ford / GD C-MAX 2.0 TDCI 150ch S&S TITANIUM

9,0

garage propre bien tenu accueillant. Disponibilité du personnel
Autre
Ford / Nouvelle FIESTA 1500 TDCi 75 FAP TITANIUM 5P

9,0

Service de qualité et grande amabilité des personnes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX 1.6 TDCI 90CV AMBIENTE

9,5

Me sachant en grande difficulté, le garage a mis tout en oeuvre pour resoudre la panne au plus vite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX 2.0 TDCI 140 BVM6 TITANIUM

10

Tres bonne accueille et tres professionnel et très arrangent
Autre
Ford / FOCUS III 5P 1600 TDCi 115 S&S FAP BVM6 TITANIUM

10

Etablissement dans lequel j'ai confiance depuis de nombreuses années.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA C520 2016.5 MY SUV SP PLATIN AUTRE VER 2.0D150CH 6 VIT 4X4 GRIS MAGN CU/TI.NOI RET.RABAT PK STYLE PK HIVER SONY NAV GALETTE

2,0

Qualité en forte régression, pièces détachées de mauvaise facture, prestations mécaniques approximatives, communication entre services quasi inexistante, etc...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ESCORT CLIPPER 1400 0 CLASSIC
Réponse de l'établissement le 24 Août 2017
Cher Monsieur, je vous remercie pour le temps que vous avez bien voulu nous accorder afin de répondre à notre questionnaire. Nous regrettons ce petit souci qui est dû à une pièce neuve comportant un défaut. Nous avons fait le nécessaire dès votre arrivée en concession et remplacer cette dernière sous garantie. Nous avons constaté ensemble son bon fonctionnement . Nous vous remercions encore de la confiance que vous portez à notre concession.

10

délais respectés - prestation réalisée - prix raisonnables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION 1.6 100CV ELEGANCE

10

Depuis 20 ans j acheté mes voiture dans ce garage. Les équipes se renouvellent mais le professionnalisme reste.
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

6,5

lorsque j'ai récupéré ma voiture je n'ai vu aucun technicien pour m'expliquer le détail de la facture. A leur décharge nous étions en période de vacances...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Nouvelle FIESTA 5P 1250 82 CH TREND

7,0

Prestation satisfaisante
Volkswagen / VOLKSWAGEN CADDY 1.9 TDI 75ch LIFE 5 places

10

très sérieux de vrais professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.6 TDCi 95 TITANIUM

10

R.A.S. comme d'habitude, d'où ma fidélité à ce garage. top!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO III 5P 2.0 145 FLEXIFUEL* BVM5 TITANIUM

10

L'accueil est très bon. j'ai eu droit à un café pour patienter. Lors du règlement de la facture j'ai appris que le garage Boos m'offrait le contrôle technique pour les 4 ans de ma Ford focus. Pour récompenser ma fidélité m'a t'on dit. Du coup mon épouse m' a dit qu'elle achèterait une Ford la prochaine fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUSIII SW 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TREND

7,5

Tres bien mis a part la ponctualitée
Autre
Ford / FOCUS 3 TITANIUM X 5P 2.0 TDCi 140

7,5

Le véhicule à été réparé le jour même de la prise de rendez vous
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT TREND 350 L3H3 2.2 TDCi 125 T

7,5

Accueil et écoute professionnel et prestation dans les temps prevu
Autre
Ford / FIESTA 1.4 TDCI 68CV SENSO 5P

10

le garage ford boos a toujours répondu présent lors de mes rdv , mon véhicule a tété pris en charge en temps et en heure , rendu lavé à chaque intervention l'ensemble du personnel , de l'accueil à la direction est vraiment professionnel , souriant, bref parfait à recommander
Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 200 4x4 BVA

7,0

Prestations de qualité mais main d'oeuvre onéreuse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUSIII SW 125 EBoost BVM6 TITANIUM

8,5

Très correct. Équipe souriante et efficace.
Ford / FIESTA 1.3 70CV CONCEPT 3P

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires