Ford Limoges - PAROT Automotive

satisfait de la prestation et de la promotion

Bonnes impressions

Pour un pneu percé c'est le vrai parcours du combattant !!!! il est inadmissible qu'il n'y ait pas de cric dans le véhicule.

Un accueil parfait Un chef d atelier parfait Rien à dire de mieux

L’accueil est là, mais très insatisfait du service après-vente. En effet, ayant acheté un véhicule au mois de novembre 2018 (Ford fiesta de 2017), un bruit est apparu au niveau de l’écran central du tableau de bord quelques jours après l'acquisition. Après plusieurs interventions des techniciens (6 ou 7 fois), le problème n’est toujours pas résolu et aucune véritable solution n'a été trouvée. A ce jour j’attends la venu d’un technicien Ford France, donc à voir, mais ayant perdu la confiance que je vous accordais au fur et à mesure de mes passages, je reste dubitatif quand au résultat.

j'ai apprécié le geste commercial suite au différent avec l'assureur

travail sur le véhicule correct. l'accueil téléphonique peut être amélioré.

service impeccable

Pas du tout satisfait du service après vente. Trois RDV pour essais pour détecter problème de transmission AD. La quatrième fois le véhicule est pris en charge par le garage pour remplacement de la pièce (Cardan AV droit). A ce jour le bruit de roulement persiste toujours et je n'ose plus y revenir . On envisage de faire constater le défaut par un expert agréé pour essayer de trouver une solution. A noter que c'est le vendeur Monsieur CATALIFAUD qui a dû intervenir pour que la réparation de la transmission soit faite. Le bruit de roulement persiste toujours et très gènant pour la conduite

TRES SATISFAIT

Horaires,travail plus un coup de lavage très bien

je suis très satisfait des vos services et vos compétences aussi satisfait du personnels a l'écoute des clients merci cordialement

Très satisfait. Personnel accueillant et agréable

J'ai très bien accueillie aussi bien à l'atelier qu'à l'accueil et, pourtant c'était une journée très délicate sur le plan organisationnel. En effet, un changement de logiciel sans formation préalable, a contraint toute l'équipe à s'adapter dans l'urgence à des rendez-vous déjà pris depuis longtemps et tout cela avec le sourire. Merci Bravo!!!!

Visite des 2 ans de mon véhicule. Durée de la visite 2h15.Je ne sais pas exactement ce qui à été fait. Quand je vois le résultat final au niveau du lavage extérieur du véhicule (jantes alu encore noir de crasse et présence de terre sur les bavettes et bas de portes ) .j espère que la vidange à été faite. Qu'est ce qui justifie le tarif?

Dommage que Ford soit en retard sur les véhicules Hybrides

Pas de problème, le personnel est à l'écoute , agréable souriant....

après un rappel de votre part pour une mise à jour de l'embrayage j'en ai profité pour faire la révision des 20000 kms ou 2 ans.Satisfait de voir que le constructeur FORD suit ses clients je trouve ça important.

disponibilité du personnel, répond toujours au mieux en fonction des problématiques du moment. Très satisfait du service accueil, technique et commercial.

Initialement, les réparations de ma voiture devaient durer 1 semaine, finalement, elles ont duré presque 2 semaines, même si cela est compréhensible au vu des dégâts présents sur mon véhicule, mais dans ce cas, il aurait été agréable de bénéficier d’une voiture de prêt au moins une semaine pour faciliter mon organisation. Malgré cela, je suis satisfait de votre écoute et du travail accompli.

Pour nettoyer un véhicule, le prix proposé est disproportionné.

Très bien

Parfait sauf le temps de prise en charge du véhicule à l'arrivée. Manque de personnel ?

Manque de communication et de synchronisation entre les services!!! Oubli de rappeler pour le Rdv et Pret de véhicule prevu pour une journée pour de la carrosserie et un joint de culasse en rappel de sécurité.....

Très bien

Bon service.

J’ai déjà exprimé mon opinion au service technique et au service commercial.

Une réparation a été effectué pour incident moteur. Nous avons récupéré le véhicule le matin et l'après-midi la même panne est réapparu. Nous avons repris rdv en espérant que cette fois ci la panne sera résolu.

service entretien toujours conforme aux attentes

Je suis venu pour une retouche de peinture sur mon véhicule et la prestation n'a pu avoir lieu car la personne n'avait pas les bons composants chimiques pour réaliser la bonne teinte. Il m'a dit qu'il faisait le nécessaire mais je n'ai aucune nouvelle depuis trois semaines. Que dois-je faire? Plus de peinture disponible pour un véhicule neuf.... C'est un peu moyen je trouve...!

Très bien, la prise en charge a été efficace

Pas de soucis, très sympathique et efficace.

Accueil, conseils et qualité du travail sont irréprochables.

A chaque visite, il y a quelques choses qui ne va pas ... beaucoup d'aller retour qui pourraient être évité

attente rapide personnel accueillant

Professionnel

Bonne réception, travail de qualité

Excellent accueil dès l'entrée puis au niveau de l'atelier. Très bonnes explications, montant des réparations conforme à ce qui a été annoncé. Le nettoyage extérieur du véhicule fait monter la note à 09. Le café offert fait monter la note à 10...

Toujours un très bon accueil et véhicule récupéré nickel

Révision des 2 ans effectuée en 1 heure. J'ai été briffé sur les pièces à changer l'année prochaine ce qui me permet d'estimer un budget. C'est bien !

Delai un peu long lié au nombre de clients

Personnel très agréable . Satisfaite de la prestation.

Bon acceuil et respect de la prestation.

Très content de l’accueil et de l’équipe après vente

Très bon accueil Personnel avenant Toutes les interventions sont bien expliquées

Prise en charge et travaux de qualité, excellent accueil et disponibilité

qualité du travail et gentillesse du personnel sont très appréciés

J'ai toujours été bien reçu et servit chez Ford Limoges ou j'ai toute ma flotte de véhicule mais, là on ne m'a pas prêter de véhicule, ce qui je comprends car n'est pas contractuel mais un service, mais on m'a rendu la voiture avec la batterie à plat...Bon, je reste sur un sentiment mitigé

Tres bon Accueil et prestations sans soucis. Véhicule rendu lavé.

j ai toujours été très satisfaite du garage Ford de Limoges

Bien mais un cout d'entretien élevé.

Très bon accueil Voiture restituée dans les temps et nettoyée Prêt d un véhicule

Très bon accueil

Efficace Courtois

Pas de point en particulier

2semaines d'attente avec comme diagnostic inital facturé : vidange. Pour finalement constater qu'il y avait un disfonctionnement dans le moteur comme je l'avait dit à mon arrivé.

Un très bon garage très sympa

je suis très satisfait des qualités de conduite et de la souplesse de mon C MAX, doté d'un petit moteur très performant

Accueil toujours au top. La voiture n'a jamais eu un problème. Les salariés sont aux petits soins avec nous et nous explique les choses que nous voulons savoir, en détails. Aucun problème depuis 6 ans maintenant.

La personne de l'accueil est prévenante, efficace et d'une extrême gentillesse ce qui mérite d'être souligné. L'atelier est propre et le personnel est d'une grande politesse, courtois, à l'écoute et compétent.

efficacité respect des délais sourires !

la personne qui m'a reçue (pour la révision) à l'arrivée était très professionnelle et s'est mise tout de suite à mon écoute. Je suis tout à fait satisfaite de cette personne.

Super accueil et super service

Votre commercial qui nous a accompagné depuis l'étude préliminaire, la commande et enfin la livraison du véhicule a été très explicite sur les fonctionnalités, les équipements de notre Tournéo Courier Tout était clair pour nous puisque nous avions un BMax auparavant

600€ deux clés alors quand trois minutes sur internet elles sont à 15€ chacune (sans l’empreinte à 45€ et sans la programmation à 100€)

tous ont été à l'écoute et apporté des réponses rapides.efficacité de l'équipe

jusqu'à présent nous avons toujours été satisfaits des services de Ford.

Gentillesse, amabilité, compétence du personnel, voilà les maîtres mots qui caractérisent les personnes que nous rencontrons

J'ai été très bien accueilli pour le service atelier ainsi que le service magasin. On s'occupe de nous et c'est agréable.

Tres bon acceuil de la part de toutle personnel.

Accueil excellent, ponctualité, tarifs raisonnables. J'ai toujours été satisfait des prestations du garage Ford de Limoges.

Bon accueil du personnel, prise en charge de mon véhicule à l'heure prévue et informations satisfaisantes du technicien .

Accueil service ponctualité très bien La concession de Limoges donne envie de la recommander aux amis Contrairement à celle d’angouleme qui n’on aucune considération pour les clients

Accueil parfait et professionnalisme irréprochable

Bons conseils et intervention + entretien conformes à mes attentes.

Aucun soucis lors de la révision ou lors de la.pose des pneus

BRAVO .....

Très bon accueil et rapidité d'intervention

commerciaux agréables et bienveillants

Entretien des 3 ans ,prise de rdv rapide,bon accueil, personnel agréable,et disponible.

Très satisfait de l accueil réservé par le personnel ainsi que du diagnostic rapide du technicien mécanicien . Nous aurions été content d'avoir le prêt d un véhicule le temps qu'a duré la réparation. Nous avons apprécié la remise de FORD France.

Accueil et service irréprochable

Très bon service de l'ensemble des équipes.

Très satisfaite de l accueil et de l'atelier.

Rdv fixé à 15 heures Arrivée à l ' établissement à 14h 45 Entrée du véhicule à l ' atelier à 15h55 Pas d 'information sur le tarif avant la révision (camping car de 2 ans) tarif découvert avec la facture +de 400euros

Très bon accueuil,prestation de qualité même si entretenir son véhicule reste très cher!

Parfait pour tout

Depuis les premiers tours de roues et jusqu'à maintenant, j'ai toujours obtenu pleine satisfaction pour la prise en charge et les actes effectués sur mon véhicule.

explications claires- retour du véhicule tres propre

tout est bon, juste le prix un peu haut pour une simple visite comparé à mon garagiste.

RAS Satisfait

Équipe très accueillante et très professionnelle.

Accueil excellent le personnel est à l'écoute ce qui est très agréable.

Bonjour , j'ai reçu un accueil très chaleureux auprès des secrétaires ainsi que du personnel d'entretien pour mon véhicule , avec un temps d'attente très satisfaisant .il m'a été fais un détail très précis sur l état de mon véhicule avec l' entretien courant à prévoir avec devis .

Service de qualité, pas de mauvaises surprises, voiture propre et délais tenus. Très satisfait.

Très bon travail du carrossier , véhicule rendu propre et un excellent accueil de la part de l'équipe Ford

Accueil chaleureux très bon service À l'accueil de l'atelier prestation très bonne

Non prise en compte de 2 problèmes à résoudre sur le véhicule -->Nouveau RDV à prévoir.

Très satisfaite !

Bonne qualité de service.

Très bonne prise en charge de M. A. Feat, disponible et tres sympathique.

trés bon véhicule

Très bien dans l'ensemble

Bergerac en dordogne au top

Véhicule agréable et confortable. Le garage Ford a su écouter mes attentes et me conseiller sur le véhicule adéquate

délai de livraison et administratif très longs

Au départ nous n'avions pas prévu d'acheter une voiture mais la découverte de frais à engager sur notre véhicule (200000 kms) et l'habileté du vendeur nous ont décidés et nous ne regrettons pas notre choix.

véhicule livré aucun feux arrière droite qui ne fonctionnait pas broche débranché pas de boite d ampoule pas de triangle pas d éclairage a l arrière du compartiment de chargement

Équipe sérieuse et compétente.Des liens qui se tissent avec les années.

Très satisfait de l'accueil,l'écoute,les explications et la disponibilité de votre commercial.

Très bon acceuil. Vendeurs au top et commerçants.

je suis client ford depuis 34 ans mr nicolas henry le commercial est tres bien donc je suis tres satisfait

Très bonne expérience.

Aucun point négatif

Je suis satisfait de l'ensemble des prestations

Conseils et services de qualité

Nous remplacions une fiesta équipée à minima mais avec un régulateur par une Focus, normalement aussi bien équipée mais qui n'a pas de régulateur. Je n'envisage pas de laisser un tel véhicule à un salarié itinérant sans régulateur de vitesse.

Accueil très agréable, essaie de voiture sans vendeur, disponibilité

Tres bien reçu

Vendeur sympathique, véhicule très agréable à la conduite, service super jusqu'à présent rien à dire de négatif.

Bon accueil, ponctualité, clarté, efficacité.

Très satisfaits de notre achat et du professionnalisme du commercial.

Lors de la livraison je savais que le pare chocs avant avait été repeint par le garage à cause d'une rayure. En faisant le tour du véhicule je mois que la teinte n'est pas exactement la même que le véhicule (en fonction de la lumière surtout). En sortant le véhicule du showroom on remarque avec le vendeur que les deux radars avant centre ne fonctionne pas bien. Directement le vendeur se dirige vers les ateliers pour voir avec un mécano. Ayant fait 500kms pour venir chercher le véhicule cela est impossible au garage de repeindre une 2éme fois le pare chocs, le vendeur me fait donc une ristourne de 250e pour le repeindre plus tard. Les radars sont ensuite réparé. On m'a offert un café entre temps. Etant un peux taquin je me suis permis de demandé aimablement si je pouvais avoir une petite boite Lego (mustang 1968) pour mon fils de 7 ans pour l'attente enduré. Le vendeur me l'a offerte. Conclusion: Il y avait un défaut de carrosserie mais il a été bien pris en charge. J'ai perdu un peu de Temps pour le retour (la concession aussi ce qui aurait pu être évité je pense!) mais je recommanderais quand même cette concession car le personnel me semble honnête.

Rétroviseurs gauche hs à la livraison. Expertise toujours en cours.

Reprise trop basse de l’ancien véhicule.

Je tiens un remercié Mr CATALIFAUD ainsi que Mme BENITEZ. tout a été mis en œuvre pour que l'achat se passe dans les meilleurs conditions. Seul petit bémol est l'absence de la plage arrière de mon Galaxy. Mr CATALIFAUD s'est engagé de me le faire expédier dans les meilleurs délais à mon domicile. Dans l'attente de la reception de mon colis. Cordialement.

malgré un très gros problème de dernière minute avec la voiture, nous avons pu trouver une solution.... Les Vendeurs de la Concession de Limoges sont au TOP..

le monsieur avec lequel j'ai traité était toujours à mes attentes

Very satisfied with all aspects of the car buying process .All was well explained although our French is basic ...the English spoken by staff was excellent.

Rapide et efficace

Très bons conseils a l' écoute rapidité dans l exécution de la commande et de la livraison .

Trop de différence de service entre le garage parot de brive et celui de Limoges. Mes parents ayant acheter plusieurs voiture chez parot brive , ont bénéficié de services ( prix du pack de mise en circulation et de la carte grise inclus dans le prix de vente du véhicule dès le départ , ce qui permet de ne pas avoir de suprise au niveau prix lorsque l’on voit un véhicule qui nous plaît et qu’ensuite le prix passe de 10990 a 11400( et encore en négociant une remise sur le pack de mise en circulation qui pour moi n’est pas du tout indispensable ni justifier ) de plus pour ce tarif nous ne bénéficions même pas de tapis dans la voiture contrairement encore une fois au garage de Brive et dans n’importe quel garage d’ailleurs , c’est le minimum lorsque l’on achète un véhicule dans un garage ). Les pneus avant de la voiture devait être changé et lorsque j’ai récupérer le véhicule rien n’était fait ( le problème est en cours de résolution puisque le commercial fait le nécessaire pour les commander et s’engage à les changés ) . Lors de la réservation de mon véhicule auprès du garage de bergerac par téléphone le commercial m’affirme qu’il n’y a aucun impact ou défaut sur la carrosserie de la voiture je pose la question plusieurs fois pour en être certaine car je ne voulais pas réserver un véhicule et payer un acompte et faire venir le véhicule si celui ci est abîmé il me confirme une 2ème fois que le véhicule est impeccable sans impact hors lorsque mon conjoint passe au garage de Limoges voir la voiture après le transfert du garage de bergerac à Limoges il s’avère que le véhicule a deux énormes rayures sur les deux portes avant et un impact sur larriere gauche ou la carrosserie est un peu enfoncé , heureusement les deux portes ont était repeins par contre l’impact lui n’as pas était enlever . Ce sont plusieurs petit détails qui font que je ne suis pas satisfaite. Pourtant votre groupe m’as largement était recommander par mes parents.

Le véhicule n a pas été préparé comme il le devait. Et il ne m ont pas mis de tapis a l intérieur

A la réception de notre nouvelle voiture nous avons constaté ensemble avec le vendeur une dégradation du pneu avant droit. Il n'y avait personne pour régler le problème le jour de prise en charge du véhicule, le vendeur à noté ce fait sur notre facture et nous a promis l'envoi d'un pneu neuf chez nous. Depuis nous n'avons pas de retour sur ce sujet 5 jours plus tard. Nous sommes ravi du véhicule, et nous sommes venu de loin pour le chercher. Nous espérons avoir des nouvelles de votre part sachant que nous faisons confiance en votre marque.

Véhicule d'occasion livré à la date souhaitée,dans un état de propreté comme neuf.Commercial très professionnel.