les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Ford Limoges - Groupe PAROT

34 Avenue du Président John Kennedy, 87000 Limoges
8,9 /10
2 129 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,4

328 clients du concessionnaire Ford Limoges - Groupe PAROT partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

RAS.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

8,0

L Acceuil était très moyen
Révision / Autre
Ford

9,0

Écoute, professionnalisme, gentillesse des équipes
Révision
Ford / KAP

9,0

très satisfait des prestations effectuées. Equipe très accueillante.
Révision
Ford

5,0

Pas claire du tout et prestations non demandées sur le devis
Ford

0,0

Réparation très mal effectuée avec des changements pièces non proposées et remontage de pièce endommagée
Autre
Ford

9,0

tres professionelle
Révision
Ford

10

TRES SATISFAITE
Autre
Ford / S-MAX

10

Parfait, équipe très accueillante et souriante.
Autre
Ford / Focus IV Ph1

10

Service correctement réalisé
Ford / KUGA

10

Horaires respectés pour la mécanique. Explications simples et claires. FIabilité
Freinage / Pare-brise
Ford / FOCUS

10

Bon accueil à la réception, très bon accueil à la mécanique. Satisfait des prestations.
Révision
Ford / FIESTA

10

Très très satisfait pour TOUT
Freinage
Ford

1,0

Voiture immobilisée pendant des mois, changement de pièces non nécessaires et prix exorbitant
Démarrage / Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Vous nous faites part de votre mécontentement concernant nos tarifs. Dans un souci de transparence, nous veillons à afficher les prix de nos prestations. Nous en avons par ailleurs forfaitisé certaines, afin de vous garantir qualité des produits, mais aussi expertise de nos collaborateurs, en un seul mot celle d’un concessionnaire. Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine et d'excellentes fêtes. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

8,0

Rien à redire
Révision
Ford / Kuga I Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Décembre 2021
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. En effet, nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine et d'excellentes fêtes. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10

j'ai trouvé un personnel à l'écoute et très compétent.
Pneumatique
Ford

8,0

L'accueil doit être amélioré par contre le service technique est parfait.
Révision
Ford / EcoSport I Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Décembre 2021
Bonjour Madame, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Comme la satisfaction de nos clients est une priorité, nous n’hésiterons pas à mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration de notre accueil client. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine et d'excellentes fêtes. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10

Très satisfait du travail
Révision
Ford / FIESTA

10

Personnel très aimable et prévenant
Réparation
Ford / TRANCM

9,0

très bon accueil. bien renseigné sur les travaux .
Révision
Ford

10

Bonne équipe à l'écoute du client
Démarrage
Ford

10

Trés bon accueil, horaires respectés, devis entretien et réparation clair et bien expliqué. Employés au service des clients.
Révision
Ford

10

tres réactif , tres professionnel dans les conseils
Révision / Pneumatique
Ford

10

Très on accueil tant côté mécanique que commercial
Révision
Ford

10

Accueil toujours aussi professionnel et agréable. Entretien fait correctement sans exagération
Révision
Ford / B-MAX

10

nous avons été pris, sans rendez vous, avec amabilité et rapidement. merci à toute l'équipe. passez de bonnes fêtes de fin d'année.
Autre
Ford / KUGA

10

Accueil très professionnel. Personnel de qualité.
Révision / Autre
Ford / FIESTA

5,0

Presque 500 euros pour une vidange, c’est 200€ de trop
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Vous nous faites part de votre mécontentement concernant nos tarifs. Dans un souci de transparence, nous veillons à afficher les prix de nos prestations. Nous en avons par ailleurs forfaitisé certaines, afin de vous garantir qualité des produits, mais aussi expertise de nos collaborateurs, en un seul mot celle d’un concessionnaire. N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications sur nos tarifs, ou encore si vous estimez ne pas avoir été suffisamment informé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10

tres satisfait
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Très bon accueil de la part des professionnels qui sont d'une grande écoute et de bons conseils.
Révision / Pneumatique / Freinage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Décembre 2021
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

9,0

Rien à dire
Autre
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

8,0

Qualité de la prestation
Révision / Autre
Ford / Fusion I Ph1.Evo
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutes nos équipes s’efforcent de conserver la qualité de nos prestations pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10

Garage très accueillant, réception sympathique de la part de l'hôtesse et du responsable. POUR REPONDRE A LA QUESTION CI-DESSOUS :Je n'envisage pas changer mon véhicule MUSTANG car nous nous l'avons acheté pour notre anniversaire de mariage. (50 ans). C'est un achat de coeur dont nous n'envisageons pas de nous séparer .
Révision
Ford / MUSTANG

1,0

1- Proposition de RDV à 2 mois puis à force de discussion, ramené à 1 semaine...? 2- Venue pour un bruit de roulement avant droit (sous garantie), j'ai récupéré mon véhicule 4 jours après (personne n'avait daigné m'appeler pour me dire qu'il était prêt) rien n'avait été fait, on m'a dit que ça venait des pneus (mais ils sont neufs). Après grosse discussion j'ai laissé mon véhicule 4 jours de plus et, oh surprise, on m'a changé le roulement avant...
Réparation
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Décembre 2021
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe et ce afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Regrettant sincèrement la situation, nous saurons vous le prouver lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
Vendredi 17 Décembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Prestation conforme (changement de moteur). Seul bémol, sur le véhicule qui ne prévient qu'en dernière extrémité que le moteur chauffe et pas de voyant concernant le niveau de liquide de refrodissement. malgré u véhicule suivi et une dernière révision en juillet
Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir en concession et vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre expérience. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

10

Très satisfait
Révision / Réparation
Ford

3,0

Livraison du véhicule non acceptable, propreté, vérifications mécaniques et carrosserie. Pack de livraison incomplet, Très décevant. Prestations n étant pas du tout à la hauteur. Ce n est pas digne d une concession ford.
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la préparation de votre nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

4,0

Véhicule de prêt non approprié : je ne voulais pas d'une voiture neuve ni de ce gabarit en prêt (bcp trop gros), ne serait-ce que pour une journée. En plus, m'entendant dire qu'au cas où, en cas d'accident, il y aurait 3 000 € de franchise, cela m'a stressée et je me suis servie au minimum de ce véhicule, l'amenant chez mes parents dans leur garage pour la nuit au cas où elle aurait été vandalisée par des personnes mal intentionnées, étant donné que il y a déjà quelques temps, on a failli me faire brûler mon véhicule en mettant un mégot de cigarette sur la jointure entre la vitre et la porte avant conducteur. Donc, si j'avais eu connaissance de ces informations au préalable, je me serais débrouillée autrement ! Prix de la serrure neuve beaucoup trop cher.
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Décembre 2021
Bonjour Madame, Nous restons attentifs aux avis de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager le votre. Nous souhaiterions pouvoir mettre à la disposition de l'ensemble de nos clients un véhicule de prêt qui leur conviendrait mais cela n’est pas toujours réalisable. Quand à votre mécontentement concernant nos tarifs. Dans un souci de transparence, nous veillons à afficher les prix de nos prestations. Nous en avons par ailleurs forfaitisé certaines, afin de vous garantir qualité des produits, mais aussi expertise de nos collaborateurs, en un seul mot celle d’un concessionnaire. N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications sur nos tarifs, ou encore si vous estimez ne pas avoir été suffisamment informé. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10

Les services rendus sont conformes à notre attente
Révision
Ford

9,0

Accueil très agréable. Personnel disponible et prêt à rendre service. Travaux d'entretien bien effectués. Tout de même beaucoup d'attente avant le rendez-vous.
Révision
Ford

0,0

Devis très chere, camion retombé en panne a cause d'une fuite 5km après la récupération.
Réparation
Ford / Transit Custom Fg I Ph1 Evo
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

4,0

dégâts occasionnés au véhicule dans vos locaux le 12 juillet, aucun appel de votre part. réparation effectué suite à mon appel plus de 2 mois après. 3 passages dans vos locaux pour effectuer le règlement et l'avoir en cours n'est toujours pas pris en compte.
Carrosserie
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Afin de mieux comprendre celui-ci, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] Nous n’hésiterons pas à revenir vers vous. Au plaisir de vous lire. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10

Fiabilité rapidité accueil trés agréable.
Autre
Ford

10

Très bon accueil - révision du véhicule et travaux impeccables, véhicule rendu propre et dans le délai.
Révision / Freinage
Ford

9,0

Ras délai accueil service bien
Révision
Ford

9,0

Délais d attente pour effectuer une vidange. Envisager des embauches ?
Révision
Ford

9,0

client depuis très longtemps
Réparation
Ford

8,0

Bon accueil
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Décembre 2021
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10

Techniciens à l'écoute et très professionnels.
Révision
Ford

10

Accueil parfait. Service excellent.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil,et la gentillesse des personnes de l'atelier.
Autre
Ford / FIESTA 3P

10

Horaire de RDV respecte.Accueil ++++Ecoute, clarté dans les propositions. Professionnalisme, compétence, commercial. Fidelusatuon du client.
Révision
Ford

1,0

Le cout du devis est une blague !!!
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Vous nous avez partagé votre avis et il a retenu toute notre attention. Dans le cadre de l’amélioration de notre qualité de service, nous n’hésiterons pas à tenir compte de vos suggestions. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10

bon accueil,rendez vous à l'heure,trés bon point.
Ford

10

prise en charge parfaite
Révision / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Ford

9,0

Très bien au niveau disponibilités et tres arrangeant.
Réparation
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

6,0

Votre tarif est trop cher
Démarrage
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Novembre 2021
Bonjour Madame, Vous nous faites part de votre mécontentement concernant nos tarifs. Dans un souci de transparence, nous veillons à afficher les prix de nos prestations. Nous en avons par ailleurs forfaitisé certaines, afin de vous garantir qualité des produits, mais aussi expertise de nos collaborateurs, en un seul mot celle d’un concessionnaire. N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications sur nos tarifs, ou encore si vous estimez ne pas avoir été suffisamment informé. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

9,0

Attente un peu longue mais sinon rien à dire
Ford

10

Très satisfaite de la prise en charge du véhicule par le responsable de l'atelier, et du travail effectué.
Révision / Autre
Ford

10

Bon accueil rien à redire.
Révision
Ford

8,0

ras aucun commentaire
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir en concession et vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre expérience. En espérant vous revoir chez nous prochainement. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10

Sans commentaire
Révision
Ford / FIESTA 3P

8,0

Opération un plus longue qu'annoncée.
Autre
Ford / S-MAX II Ph1 NG
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier de vos commentaires suite à votre passage en concession. Sachez que nous accordons une attention toute particulière à être réactifs. Il nous est parfois difficile de servir nos clients aussi vite que nous le souhaiterions. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de gagner en qualité de service. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

8,0

J ai fait refaire le haillon arrière La voiture est neuve et j’ai retrouvé mes sièges en cuir recouvert d’une épaisse couche de poussière
Carrosserie
Ford / KUGAV
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour. Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe. Regrettant sincèrement la situation, nous déplorons ce qu'il s'est passé. Aussi, nous faisons le nécessaire auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10

Toujours très pro, excellent service et conseil.
Pneumatique
Ford

10

le chef atelier est très avenant et professionnel
Réparation
Ford / Kuga I Ph1

9,0

satisfait
Révision / Pneumatique / Freinage
Ford

10

Gentillesse de l'accueil et efficacité dans les explications et le travail
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / S-MAX

9,0

très bon accueil
Autre
Ford / TRANCM

9,0

Bien accueillie,bien renseignée véhicule remis impeccable....
Révision
Ford

10

Très satisfait
Ford

7,0

délai d'intervention trop long prise de rendez vous 15 jours pour un dépannage. Sinon personnel efficient aimable et serviable
Réparation
Ford / FIESTA 3P
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Bonjour madame, Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier de votre commentaire suite à votre passage en concession. Nous accordons une attention toute particulière à respecter les délais de réparation annoncés et regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Il nous est parfois difficile de gérer engagements et impondérables tout au long d’une journée. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10

Rien à rajouter tout était parfait
Autre
Ford / FIESTA

10

Service mécanique toujours au top
Ford

10

accueil professionnel, bon rapport à la clientèle
Révision
Ford / FIESTA

10

Tres satisfait
Révision / Freinage / Carrosserie / Autre
Ford

10

Service mécanique très satisfaisant
Révision / Pneumatique
Ford

9,0

Très bon accueil Explications claires et complètes
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très bonne accueil
Autre
Ford

2,0

Avril, mai 2021 un voyant de freins est allumé. Juin 2021 rendez-vous pour réparation. Récupération du véhicule, le voyant est toujours allumé (ils ont changé les plaquettes av). Fin juillet, ils ne savent pas d'où sa vient. Octobre 2021 nouveau rendez-vous pour un bruit à l'arrière. Changement des plaquettes arrière et le voyant s'est éteint.
Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes désolés d’apprendre que nos équipes ateliers n'aient pas résolu en totalité votre ennui mécanique lors de votre passage en concession. Aussi, nous vous présentons nos sincères excuses. Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

9,0

Tout à été fait comme prévu
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Excellente écoute. Arrangeant..bon accueil
Autre
Ford / Tourneo Courier I Ph2

10

Rien a dire
Ford

10

Intervention suite à dépannage. Très disponible et à l'écoute
Pneumatique / Freinage
Ford

8,0

J'aurais apprécié de faire le point à la récupération du véhicule.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait confiance et nous vous en remercions. Nous prenons en compte votre demande et transmettons dès à présent celle-ci à notre responsable d'atelier. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

8,0

Il s'agissait d'un cas particulier. En effet je suis tjrs dans l'attente de la justification précise d'un changement de boite de vitesse ( Rappel Ford Ecco boost : ancienneté 2 ans 1/2 : Kilométrage 26 000 kms.Client depuis 20 ans. Le reste à charge que j'ai certes accepté est inutilement élévé. C'est donc la Maison FORD qui est en cause et non le personnel de la concession.
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons la situation. Comme la satisfaction de nos clients reste une priorité, nous transmettons vos retours au responsable atelier. Vous souhaitant une belle semaine. Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons la situation. Comme la satisfaction de nos clients reste une priorité, nous transmettons vos retours au responsable atelier. Vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10

Satisfait, personnel accueillant, travaux réalisés dans les temps annoncés.
Pneumatique
Ford / KUGAH

9,0

Rapide efficace bonne écoute
Freinage / Pneumatique / Autre
Ford

7,0

Rappel constructeur , pas de voiture pdt 2 jours on me propose de me louer un véhicule alors que ford france stipule dans son courrier que le concessionaire fera le maximum pour que je ne sois pas impacté par l'immobilisation de mon véhicule. J'ai aussi demandé un devis pour ma distribution . L'heure de main d'oeuvre est affiché a une cinquantaine d'euros pour les véhicules de plus de 5 ans on m'envoie un devis à 89 euro de l'heure !!!
Autre
Ford / Mondeo III Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Vraisemblablement, nous n'avons pas su vous satisfaire et nous en sommes navrés. Notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible. Comme votre avis est important, nous le partageons immédiatement avec l’ensemble de l’équipe et ce afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

9,0

Rien a signaler
Révision
Ford

10

Toujours trés professionnel et attentionné
Révision / Pneumatique / Autre
Ford

10

Réception et travaux effectués sans problème Continuez
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

9,0

Bonne prise en charge de la part de votre collaborateur
Révision
Ford

9,0

Accueille agréable et disponible
Autre
Volkswagen / Golf

10

bonne prise en charge
Révision
Ford / FIESTA

10

Équipe très pro
Autre
Ford / TRANCM

9,0

j'ai été bien prise en charge, ma voiture a eu sa révision et je peux rouler en toute sécurité. Merci à cet employé chez Ford Parot à Limoges.
Révision / Réparation
Ford

5,0

Pas de véhicule de prêt... Une prise en charge, ne doit pas être handicapant, surtout avec un rdv pris 3 semaines plus tôt... m'obligeant à sollicité tout mon entourage,pas très réfléchi l'affaire....
Réparation
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Octobre 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous restons attentifs aux avis de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager le votre. Nous souhaiterions pouvoir mettre à la disposition de l'ensemble de nos clients un véhicule de prêt mais cela n’est pas toujours réalisable. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

9,0

Personnel agréable
Révision
Ford / Fiesta V Ph1

10

Accueil et service souriants, réactifs et dynamiques. Le monsieur qui s'est occupé de ma voiture est vraiment top! Et merci pour la boisson chaude offerte.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

Clients fidèles de Ford, toujours satisfaits du service et de l'accueil impeccable.
Ford / PUMA

6,0

Les informations erronées
Ford / KUGAH

7,0

Le vendeur très bien, très professionnel; par contre véhicule livré sans essence et pas essuyé, traces d eau un peu partout. Sinon très bien, content de mon achat.
Ford / PUMA

10

Parfait, très professionnels
Ford / RANGER

10

Accueil agréable, personnel réactif
Ford / RANGER

9,0

Ensemble du personnel Accueillant et à l'écoute ...
Ford / RANGER

0,0

Attends la livraison depuis août repoussée octobre puis décembre j ai fait le règlement il y a 3 semaines reçu la carte grise 2 jours après mais toujours pas de voiture ni de nouvelles Je pense que c'est la dernière Ford
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour Madame, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la livraison de votre nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle semaine et d'excellentes fêtes. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

9,0

Déçu du délai de livraison repoussé, mais le commercial être présent en assurant le suivi point par point de l etat d avancé de mam commande
Ford / RANGER

7,0

fourniture de prestations non souhaités par le client avec de fausses argumentations
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Vous avez le sentiment d'avoir été mal conseillé, nous le regrettons. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession. Nous serons heureux de pouvoir échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10

trés bien merci
Ford / KUGAH

9,0

Très bon accueil et suivie du dossier.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Le personnel est très réactif et a l écoute très content et ça pour la 2ème fois que nous achetons chez Ford
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Très satisfaite
Ford / FIESTA

10

Toujours très content et satisfait de Mr Feat pour ses conseils et sa disponibilité
Ford / FIESTA

10

Commercial à l'ecoute des besoins du client et avec de bons conseils, tres profetionnel.
Ford / PUMA

9,0

Rien à signaler
Ford / FOCUS

10

Super concessionnaire.....
Peugeot / 208 I Ph1

5,0

Bonjour, Problème avec les pneus arrière.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la préparation de votre nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine et d'excellentes fêtes. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

0,0

J'attends toujours le virement concernant la reprise de mon véhicule... depuis le 13 décembre, et pour seule réponse, on me répond que cela va arriver car "ça prends du temps...". Cela n'est pas acceptable...
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire suite à votre passage en concession. Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement quant au suivi de votre dossier. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité, aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle semaine et d'excellentes fêtes. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

3,0

4ème véhicule acheté le 2/12 payé le même jour, dossier de demande de carte grise toujours pas fait le 14/12...
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Décembre 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

9,0

Nous sommes fidèles depuis plusieurs années et nous allons toujours directement chez Ford Sud pour l'accueil du personnel. Nous ne visitons aucun autre concessionnaire.
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil, bons conseils, tous les petits défauts constatés sur le véhicule ont été corrigés. Le vendeur M. Feat a le ton juste, il a répondu agréablement à nos attentes.
Opel / Corsa V Ph1

8,0

Véhicule impeccable
Peugeot / Boxer Fg II Ph3 NG
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Novembre 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

2,0

Le véhicule n'était pas conforme à la description dans l'annonce : pare-chocs avant fendu. La prise en charge partielle des frais de réparation sur le véhicule n'a pas été à la hauteur de mes attentes.
Alfa Romeo / Giulietta I Ph3
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la préparation de votre nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

9,0

Satisfait comme d'habitude et de la personne qui s'est occupée de moi.
Ford / PUMA

10

Parfait rien à redire
BMW / BMW i3 170 cv 94 ah avec prolongateur d autonomie

10

Très bon rapport humain avec les personnes du groupe parot limoges Cordialement
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Vendeur très sympa, je recommande
Nissan / Micra V (K14) Ph1

9,0

Commercial excellent
Ford / KUGA

10

Très bon représentant Mr catalifaud
Ford / FIESTA

10

Très bons conseils et bon SAV.
Ford / ECOSPORT

5,0

10 pour la personne qui m'a remis la voiture et le responsable, 0 pour le vendeur ( déjà plusieurs année qu'il est sensé me trouver un galaxy, fait des réflexions déplacées...) juste à cause de cela je ne suis pas sur de revenir! Domage
Ford / GALAXYII
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour. Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe et ce afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Regrettant sincèrement la situation, nous saurons vous le prouver lors de votre prochaine visite. En espérant vous revoir chez nous prochainement. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

9,0

Tout s'est bien passé, toutefois il est dommage que 3 jours après notre achat, l'ordinateur de bord nous signale que la pile de la télécommande est déchargée. Vu l'urgence, nous sommes le week-end, j'ai réussis à la changer.
Ford / Focus III Ph2 NG

10

M PASQUIER est très professionnel - tout est impeccablement géré - MERCI BEAUCOUP
Ford / S-MAX

10

Dommage pour le coffre et pas pratique. Ils faudrait que le hayon Ils s'ouvre aussi.
Ford / MONDEO

8,0

Pneus défectueux à peine 24h après l’achat du véhicule
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Octobre 2021
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant votre passage à l'atelier. Aussi, nous vous présentons nos sincères excuses. Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10

Je remercie M. Catalifaud pour son efficacité et sa disponibilité.
Ford / KAP

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