Ford Limoges - Groupe PAROT

très bon accueil

Délai d'intervention et devis respectés

Très bon accueil et travail très bien fait

Accueil chaleureux, intervention rapide et efficace, nettoyage systématique du véhicule et conseils avisés

Bon accueil de l équipe à l écoute des clients je remercie monsieur teixiera de son professionnalisme

Panne intermittente qui durait depuis plus d'un an Bien que le véhicule ait été conservé pendant 2 mois, la panne a été localisée et réparée J'ai donc pu récupérer ma Ford Fusion Je possède également une Ford Ecosport mais pour mes déplacements quotidiens, je préfère la Fusion et je déplore que Ford ait cessé sa commercialisation Heureusement que FORD Parot a pu la prolonger Car Ford n'a plus l'équivalent dans cette gamme

Accueil téléphonique et à l'atelier très agréable et efficace. Prise en charge immédiate et réparation (crevaison) effectuée rapidement. Hospitalité très appréciable (boisson proposée).

Personnel très sympathique

Personnel très aimable, très bonne communication, service impeccable.

oui je suis très satisfait de Ford limoges surtout conservez votre chef d'atelier car il est très pro et très accueillant

L'experience etait tres agreeable et competent.

Rapide et efficace

service rapide et efficace, accueil parfait

Prise en charge rapide, ras

Accueil parfait réponse à mes questions claires rien à redire

Horaires et devis respectés.

Satisfaite

Réception et intervention très professionnel

Assez satisfait de la prestation génerale

Bureau pour travailler. Rdv rapide Accueil charmant

Tout etait comme il faut merci

Cool, vraiment cool

Voiture de prêt plein d eau à l intérieur. Et dire que maintenant vous faites payer pour avoir ça.

J'apprécie le sérieux du service.

intervention rapide et de qualité

Comme d’habitude rien à redire accueil services prises en charges de mon véhicule parfaite toujours aussi satisfaite une super équipe

L'accueil fut excellent comme d'habitude et le service efficace et rapide. Belle organisation.

Bon accueil. Prise de Rdv rapide.

Totalement satisfait de l'intervention effectuée. Rapidité et qualité d'exécution, strict respect des délais annoncés, propreté du véhicule après intervention, explications fournies par le responsable atelier.

Bien merci à vous

Très satisfait de la personne qui a pris en charge mon véhicule

Satisfait

Service de qualité

Gentil et très professionnelle

Excellent accueil, très bonnes explications.

réponse apporté aux questions posées

tout c est très bien passé

J'aurai aimé que le mécanicien qui s'est occupé de mon Galaxy immatriculé CG 610 XJ laisse le crochet métallique que j'avais mis sous le capot moteur au lieu de le bloquer rageusement, m'interdisant de m'en servir, car celui-ci me permettait de soulever la jauge d'huile pour en vérifier le niveau au moteur. Il a fallu que j'enlève MON CROCHET à la scie à métaux.

Équipe à l’écoute et très efficace, tous services confondus

Service impeccable et rapide.

Il semble que la qualité de tous les services soient de meilleurs qualité.

ATTENTE TROP LONGUE LORS DE REPARATIONS MEME MINEURES

Je vous transmets la note de 10, car le problème à été résolu rapidement.

Bonne prise en charge du véhicule, réparations dans les délais convenus.

Très bon accueil et travail sérieux , personnel compétent.

Super garage merci à tous chef d'atelier au top

On avait averti que quelque chose n'allait pas. On nous a fait attendre 10 jours avant un diagnostic (le moteur a cédé avant)! le problème avait été signalé dès l'achat du véhicule neuf sans jamais une suite.. Aujourd'hui nous payons..

Excellent accueil et conseils avisés.

La fuite de liquide de refroidissement persiste,par contre très bon accueil du chef d'atelier

Super service

Absence de devis et même en ayant un RV il a fallu que j'intervienne pour savoir quand on allait s'occuper de mon véhicule.

Très bon garage

Pas de devis, alors que j'ai signé un document. Mon véhicule est encore sous garantie. Je n'ai pas eu de véhicule de remplacement

J’ai attendu et un client arrive après moi s’est imposé et on s’est occupé de lui avant moi malgré la remarque de la personne de l’accueil

bon accueil a l'écoute du client et bon travail

Je ne comprends pas que le groupe refuse de monter des pièces d'occasion sur un véhicule ancien .

Excellent accueil (téléphonique et à la concession), volonté de satisfaire le client au plus vite.

lors de mon appel téléphonique le lundi matin à 8 h00 alors que je faisais remorquer mon véhicule vers le garage la secrétaire m'a expliqué la nécessité de prendre rv pour un diagnostic avec un délai de 4 jours!!!!!il s'agissait bien d'une panne et non d'une vidange...il a fallu négocier pour que ce délai soit réduit à un peu plus de 24h soit le mardi en fin de matinée (au lieu du jeudi en fin de journée)....ensuite la prise en charge a été telle qu'annoncée avec un parfait respect des délais et du devis annoncé (2100 euros quand même). Je pense qu'un diagnostic doit être fait dans les plus brefs délais en ce qui me concerne je n'étais pas prête à attendre 4 jours et bien que cliente ford depuis de nombreuses années et ayant acheté un véhicule il y a un mois dans votre garage j'aurai changé de garage

Très satisfait des échanges avec le personnel de l établissement

Très bon rapport avec le responsable de l’atelier mécanique

Au moment de payer la facture celle ci n'était plus du montant du devis que j'avais validé, aussi j'ai apprécié la prise en compte du différent, par le chef d'atelier qui a rectifié cet écart.

Rien à redire sympathique et pro

Bien reçue, rapide et efficace

Panne réparée en dépit de manque de personnel. Merci!

Atelier très bien, véhicule très bien lustré. Communication avec l'accueil à mieux synchroniser

Très bien

Très satisfaite du service

Rendez-vous pour la réparation n'est pas a l'heure. Visages en collères.

Merci pour le lavage offert avec le remplacement de mes plaquettes AR.

Ne pas revenir le lendemain car problème sur la voiture ( après avoir fait l entretien complet ).

Nous sommes bien pris en charge par toutes les équipes. L'avancement des réparations nous est donné c'est très bien.

Parfait, rapidité, efficacité.

je vous confirme ma modification de note que je transforme en 10,concernant la partie atelier mécanique de la concession. Mais je reste sur ma position initiale par rapport à la personne de l'accueil téléphonique,car même débordée elle se doit d'avoir un discours honnête avec son interlocuteur.

Rapidité, Adaptabilité, Courtoisie

Des anomalies qui s'affichent ponctuellement sur écran mais qui à priori ne ressortent pas au contrôle.on me demande de revenir quand l'anomalie sera récurrente.

Le processus est trop compliqué. Il faut commander les pneus au guichet magasin, voir avec l'atelier pour faire changer les pneus. ET lors de la prise de rendez-vous, la réservation des pneus n'a pas été faite. Peut-être centraliser les différents pôles lors de la prise de rendez-vous.

Tres bien reçu.Travail fait dans les temps prévus.

Bon accueil respect des horaires et du client

Satisfait

Professionnel

Accueil ponctuel et attentif, explications précises et véhicule remis dans le délai prévu

Très bon accueil , un chef d'atelier à l'écoute ,très agréable et très professionnel .

Enfin du travail de professionnels. Super accueil, équipe sympa, à l'écoute, réactive. Tous mes problèmes mécaniques ont été résolus. Je recommanderai le SAV Ford de la concession de Limoges à mon entourage.

Prestation parfaite. Dommage que l'odeur du produit nettoyant soit aussi pregnante

Bonjour, Suite à un email de rappel de la révision reçu le 11/06/2021, il est indiqué un forfait transparent à 249€ pour les 2 ans de ma Ford Kuga. Le jour de la révision d'autres éléments ont été changés absents de la liste du forfait .Il s'agit du filtre à habitacle et du liquide de frein.La facture s'est monté à 354€.Soit plus de 100€ de différence. Il faudrait peut-être mettre à jour les informations que vous envoyez à vos clients pour que le forfait soit vraiment transparent et éviter un surcoût non prévu le jour de la révision. Cordialement,

Ma voiture est réparé J ai pu faire un aller retour limoges toulouse donc c est tres bien

Rien à redire.

Accueil agréable et convivial. Équipe technique performante et réactive face à mon problème et le fait que je sois que de passage. Je recommande fortement.

Niveau adblue non fait alors que prévu

Organisation moyenne. La communication passe mal entre les employés. J'ai dû signaler que me voiture était prête depuis 10 minutes pour qu'on me rende les clés.

excellent accueil et professionnalisme du responsable

Très bon accueil et professionnalisme.

Tout a été parfait

Tout très bien

Bon accueil et bonne prestation.

FORD Limoges est super accueillant et travail d une parfaite qualité

Accueil, prise en charge, efficacité et compétence au top.

Les personnes qui prennent en charge mon véhicule sont très professionnelles, de bon conseil et très à mon ecoute

Je vous confirme la modification de ma note à 10, pour votre intérêt concernant la satisfaction client

Nous avons été très bien accueilli par l’équipe Ford Limoges et l’achat de la voiture s’est bouclé dans les délais annoncés. Très professionnel de bout en bout en plus d’être fort sympathique.

Rien à ajouter, très bon accueil de Monsieur Petit, à recommander

Rapide et efficace. Satisfait

Bon accueil délais de livraison respecté

très satisfait de l'accueil et des renseignements demander au vendeur, nous a aider sur le choix du véhicule et des propositions de financement. très très satisfait du véhicule, livrer rapidement.

Bon établissement. Rien à redire

Compétence - Efficience - Réactivité- Disponibilité - très bon contact

A ce jour je n ai toujours pas de nouvelle de mon véhicule . J ai commandé le 18/02 /21. Reçu un mail de la maison pour me dire fermeture de l usine enduite plus rien sielence radio .. . J ai reçu ma carte grise , une enquête de satisfaction celle ci . Mais toujours pas de véhicule ???

Très PRO, je recommande

Magnifique Véhicule très satisfait de ford et de Monsieur Gouygoux!

Très satisfaite. Merci à Mr Gouygoux

Je prends livraison de mon véhicule le samedi et le lundi matin le voyant moteur s allume en allant au travail (remorquage et plus de voiture!).

Satisfait du sens du commerce

Vendeur très professionnel, agréable, à l’écoute. Pas d’intention de vendre coûte que coûte. Clairement la volonté de satisfaire les besoins et les envies d’un client avant tout.

Vendeur sympathique et compétent.

 bon acceuil tres bon conseil

excellent accueil, bonne écoute, explications claires

Accueil sympathique et à l’écoute du client. Véhicule en parfait état pour un véhicule d’occasion.

tres bon acceuil delai respecte le vendeur arnaud est tres competent je regrette simplement que l:on me livre un vehicule avec une trappe essence rayee

Je trouve que les 450€ de mise en route du véhicule sont un peu chers!

Erreur du nombre de CV lors de la vente Voiture pas nickel à la livraison

Le vendeur n est pas à la hauteur promet des choses .. et le responsable est trop éloigné de ses clients

Trés bon accueil. Le commercial ,à l'écoute, m'a très bien orientée et a répondu à mes questions de façon très compétente et avec patience; Quand j'ai pris possession du véhicule ,il m'a expliqué clairement et longuement toutes les options à l'intérieur de l'habitacle .Je suis vraiment satisfaite.

Très bonne accueil, on a répondu rapidement à mes attentes. Bon relationnel, bonne compréhension. Explication claire, sans en faire trop.

Très satisfait

tres contant

La relation que nous avons eu avec le commercial, sa qualité d'écoute ainsi que l'effort qu'il a consenti à nous aider.

Dossier assurance en cours sans suivi, sans réponses

Très satisfaits de notre achat. Un manuel utilisateur aurait néanmoins été le bienvenu.

Bon accueil .commercial explicite, et adaptable. Seul bemol:trop avare en remise.en état du vl d'occasion acheté (malgré le.peu demandé)

Conseiller à l'écoute et bon suivi du projet d'achat du client