Ford Lyon Nord

Excellent prestation

Accueil parfait, propositions claires, explications détaillées, livraison avant la date prévue

Commercial extrêmement désagréable

Très bon accueil de Mr JULIENNE, il est l'écoute de mes souhait sur le véhicule et en plus sympathique.

Très bon accueil. Conseillère très professionnelle et très compétente.

Comme à l'habitude, sérieux et écoute.

très bon Accueil, très bon conseils et suivis

bonjour, j'ai remplacé mon véhicule MONDEO que j'avais depuis 18 ans par la FORD KA je suis très satisfaite de mon achat le véhicule me convient très bien je l'ai choisi après avoir vu d'autres véhicules j'ai été bien accueilli lors de mes differentes visites dans votre consession de Limonest

Parfait, pas de problème an signaler. Bon accueil

Très bon accueil et je suis reparti avec un nouveau véhicule.

je suis pas très satisfait comme d'habitude depuis trois véhicules vous signer des choses à l'achat du véhicule et ses choses quand vous venez cherchez le véhicule ne sont pas fait ou mal fait erreur sur la plaque d'immatriculation à refaire on signe pour le plein d'essence dans le véhicule il était en dessous de la moitié je n'appelle pas ça le plein moi et les écrous anti vol de roue pas poser donc obliger de retourner les faire poser.D'autre pars quand on va signer le contrat de financement le dit contrat impossible de le sortir de l'ordi car le commercial aurais peu être du si prendre le matin avant notre venu ce qui lui aurais permis de régler ce problème ça fais pas trop professionnel enfin voilà tous des problèmes dans votre équipe qu'il va falloir régler car c'est pas trop professionnel c'est bien beau de vouloir faire du chiffre mais il faut aussi ce tenir a ce qu'on dit au client

C'est un plaisir d'avoir un interlocuteur compétent qui connaît bien les voitures qu'il vend. De plus, c'est quelqu'un de sympathique... Que demander de plus ?

Très bon contact avec monsieur Julienne que nous avons rencontrés 2 fois avant achat. Excellentes explications sur le vehicule et conditions d'achat en loa. Très satisfait sur notre achat

Très satisfait Accueil et commerciales.

Tout va bien.

L'accueil était sympathique, le vendeur a pris en compte mes souhaits et mes besoins lors de la commande, et était clair dans ses explications lors de la livraison. MAIS : les efforts faits sur le prix auraient pu être plus conséquents, car je viens de rendre un véhicule à très faible kilométrage... ET SURTOUT : je viens de constater qu'une option qui figurait sur le bon de commande manque à l'appel. Pas la faute de la concession, mais de la fabrication ! Je vais donc me manifester dès demain !

Aimé: Qualité des collaborateur. Amélioré : Délai de livraison ( date immatriculation et RDV de livraison)

l'accueil est parfait, le personnel très disponible

Accueil bien.

Bonne réactivité, bon diagnostic du besoin en terme de type de véhicule correspondant à ma demande, disponibilité horaire pour s'adapter à mon besoin (alors que j'ai moi même un emploi du temps très chargé). Bravo, merci et belle année à tous et toutes

Le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe

La gentillesse et la serviabilité de notre vendeuse

J'aurais apprécié que, comme le fait TOYOTA, mon véhicule soit livré dans une pièce à part, avec une petite cérémonie minimaliste, style, découverte du véhicule en retirant une bâche.

Disponibilité et professionnalisme de l'hôtesse d'accueil et de la commerciale

Se que aime l'accueil

vendeuse parfaite

Bon relationnel - qualité véhicule a vérifier compte tenu des problèmes rencontrés sur le précédent

Disponibilité des modèles!

Accueil parfait . Très agréable livraison rapide

Véhicule livré avant même la date prévue ; Je comprend que la housse noire enlevée juste au moment de vous donner la voiture peut être un moment apprécié par certains, pour ma part je suis plus sensible a la technique et a la prise en mains de la voiture. Achat très satisfaisant puisque j'ai déjà acheté un Bmax l'an passé dans les mêmes conditions à Limonest

Relations commerciales bien

Excellent accueil de la part du commercial. Il nous a permis d'essayer le véhicule qui nous intéressait lors de notre deuxième visite. La gestion du dossier de vente a été rapide et efficace.

Très bien

Aucun pleinement satisfait

La remise de la voiture a été très On bien faite par le commercial. adore le système Audio Sony. L'écran central ordinateur de bord est très bien situé, se lit très facilement et pas trop grand. La porte du coffre est un peu lourde à ouvrir si on a les mains chargées.

Passant d'un b max titanium à un Ford ecosport titanium S, je suis extrêmement déçu de l'absence sur ce dernier d'équipements tels que start and stop, aide au démarrage en cote, rétroviseurs rabattable électriquement

Aucune considératio du client apres la signature du bon de commande : aucun contact depuis le 03/04/17. « Livraison prevue soit juillet soit mi septembre, on vous tient au courant ». J ai du prendre contact fin juillet pour apprendre que la nouvelle fiesta etait arrivée et visible en concession, et que la mienne serait dispo mi sept au plus tard. Sans nouvelles le 26 septembre, j ai dû à nouveau recontacter le garage. Et je l ai réceptionné ce jour, soit 6 mois apres la commande, sans aucun contact de votre part. Pour la reprise de la mienne, l évaluation a été faite le 3 avril, pour une reprise le 6 octobre. On m a juste demandé par telephone de faire un virement afin de pouvoir venir faire l echange de LOA, sans connaitre le kilometrage, l etat, etc. Ayant peu roulé depuis avril, le kilometrage etait vraiment en votre faveur. Est ce vraiment professionnel ?

C'était tout simplement parfait.

Un grand merci à Laëtitia Ruillat pour sa disponibilité sans faille et son grand professionnalisme :-).

Tout c'est bien passé, de la commande à la livraison.

Tout était parfait très bonne concession

Bon vendeur , garage un peu austère qui mériterait un petit coup de frais

excellent vendeur, très bon accueil

Très professionnel.

Très bon accueil, point fort de la concession

Changement de commercial après 15 ans de bons et loyaux services, tout aussi satisfait !

Comme toujours j'ai eu un très bon accueil.

Après une semaine d 'utilisation problème de bruit dans la portière avant gauche très gênant au niveau de l'attention que l 'on doit avoir au niveau de la conduite. RDV est pris avec Ford Limonest le lundi 28/08/2017 pour résoudre ce problème sur une voiture neuve !!!! ,Quiu je l l'espère sera résolu

Très Bon accueil La machine à café est un peu loin du bureau du commercial

le délai de livraison

Livraison impeccable de la Kuga Vignale, très satisfait..

Un excellent suivi de notre commercial Adrien Clerc. Une livraison de la voiture à la maison aurait été plus pratique.

Bon accueil ; bonnes informations ; calendriers respectés.

Rien à changer ces parfait

rien a dire je recomenderais

Réception de mon véhicule conforme aux attentes malgré le dépassement du délai de livraison prévu

Nettoyage de l'espace au moment de la livraison = bof ... un tas de saletés au pied de la mustang ... c'est pas la meilleure image pour la concession mais disons que j'ai fait abstraction de ce détail durant ce beau moment ... RAS sur la disponibilité et la gentillesse de la commerciale ( Laetitia) qui a effectué une livraison parfaite du véhicule .merci .