les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Lons le Saunier

Zac en Bercaille, 39000 Lons-le-Saunier
9,2 /10
530 avis clients
Actuellement fermé
9,3

Les 414 clients de la concession Ford Lons le Saunier vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / CMAX

10

très bon accueil, prise de rdv rapide, l'intervention est parfaitement réalisée, tarif correspondant au forfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très serviable avec le sourire en plus et le professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

très bon accueil,rien a dire,super,a bientôt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM 1.6 105 POWERSHIFT

10

Bonne prise en charge du véhicule. Accompagné d’un véhicule de prêt en attendant donc parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FORDFIESTA3P 1400TDC

9,0

la climatisation du garage aurait été bien utile sous cette canicule. Mais la gentillesse de l'accueil et le professionnalisme des mécaniciens ne m'ont laissé que de bonnes opinions. J'ai de plus retrouvé ma voiture parfaitement propre et nettoyée, aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur!! La petite vidéo qui m'a été envoyée était très sympathique, merci encore.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 ECOBOOST 100 S & S TITANIUM

9,0

Personnel professionnel à l’ecoute Du client Mreci
Ford / CMAX 1.5 TDCi 120 CH STOP & START TITANIUM

10

Efficacité, amabilité, serviable
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA ST LINE 5P TDCi 95

10

Je suis toujours bien accueillie, c'est appréciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CONNECT TITANIUM ECOBOOST 100

9,0

Toujours bien accueilli , personnel très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / NEW FIESTA ST LINE 3P ECO.140CH

10

Très satisfait comme toujours.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

Accueil très correct. Bonne prise en compte de mes besoins. Travail confirmé à la demande.
Ford / KUGA

9,0

Concession avec une équipe sérieuse,dynamique et très agréable. Grand choix de véhicules de bonne qualité. Je ne regrette pas mon achat et en suis très satisfait. Je recommande fortement.
Peugeot / 3008 2.0 HDI 150 FAP PREMIUM PACK

10

Rien à redire parfait
Ford / FOCUS SW 1.5 TDCI 120 CH STOP & START TITANIUM

8,0

très bon accueil!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 95 CH FAP TITANIUM 5P

10

tout a été respecté : heure de prise en charge , heure de restitution , tarif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT L2 1.6 TD 95 ch TREND

10

Je n avais pas rdv et on ma prise de suite service au top accueil super et très renseignement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

très bien !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

9,0

Secrétaire A l accueil très agréable il arrange bien pour le paiement il mon prêté une voiture que du bien à dire !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX 1.6TDCI 115 CH FAP TITANIUM

6,0

Déçu car la vidange des 1 à durée plus longtemps que d habitude et on a pas eu le temps de regarder tout les problèmes que j avais signé. Et remettre de l essence pour rester sur Lons alors qu il y a un an il n y avait pas besoin
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

2,0

Je suis déçue. J'ai déjà un S-max de premier génération. Il démarre et s'envole en appuyant légèrement sur la pédale. Là j'ai un véhicule qui en première démarre puis vous avez un creux à l'accélération qui m'envoie dans le pare brise. Je suis obligée d'appuyer à fond sur la pédale pour qu'il veuille bien avancer. Puis quand je met le régulateur en descente il prend de la vitesse une fois de temps en temps. Et il me l'a fait dans la même descente. Par moment il fonctionne très bien et tout d'un coup plus rien sous la pédale. Même en appuyant à fond sur la pédale, il ne décole pas. Très dangereux surtout quand vous doublez, vous vous attendez à avoir une reprise formidable et à côté de cela vous avez un veau. Sur mon ancien Ford S-Max, j'appuie un petit peu et elle décole que j'en suis obligée de lever le pied pour ne pas atteindre des vitesses excessives... Je vais la faire essayer par un garagiste et l'on verra ce qu'il me dira, j'ai un mois d'essai satisfait ou remboursé, tant pis pour les kilomètres mais là je suis vraiment déçue. Dommage la voiture est très belle de conception
Ford / S-MAX 2.0 TDCI 150 CH STOP & START TITANIUM
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction et avons pris note de votre mécontentement. Si nous avons bien compris, votre insatisfaction concerne l'utilisation du véhicule et non la qualité du service délivré par nos soins. Sachez que chaque véhicule est différent et qu'il faut, nous pensons, un certain temps d'adaptation pour bien comprendre les nouvelles commandes et les réactions du véhicules car en effet le nouveau S-MAX est différent du précédant. Cela dit il peut également avoir un dysfonctionnement quelque part sur le véhicule, en revanche lors de la préparation et de l'essai du véhicule avant livraison, notre technicien n'a rien relevé d'anormal. S'il n'y avait pas autant de distance entre nous je vous proposerais bien évidement et spontanément de passer en concession pour contrôler et faire un essai ensemble. Etant donné que ce n'est pas le cas vous avez raison d'aller faire contrôler le véhicule chez un concessionnaire près de chez vous pour corriger l'éventuel problème. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute aide pour ces démarches. Bien cordialement, FORD LONS-LE-SAUNIER

10

Toujours très bien reçu à Ford Lons-le-Saunier. C'est un plaisir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

l'accueil est parfait, la prise en charge de mon véhicule est impeccable, j'ai récupéré ma voiture dans les délais. Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 3P ECOBOOST 100

9,0

Accueil très agréable et réponse très satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.0 SCTI 100CH ECOBOOST STOP &START TREND 5P

10

Très satisfaite de l'entretien de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM TDCi 95

7,0

Manque quelque pièce avec le véhicule comme le double des clefs ou la notices du véhicule ça peux être utile
Ford / B.MAX 1.0 SCTI 125 CH ECOBOOST STOP & START TITANIUM X

9,0

Très bon accueil et entretien du véhicule réalisé avec satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Je n'ai rien à préciser de particulier
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 75

10

Le vendeur nous a bien conseillé et nous a trouvé unz voiture qui répond a nos besoin
Ford / CMAX 1.6 TDCI 115 CH FAP TITANIUM X

10

Accueil sympathique,courtois. intervention rapide et efficace.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / CMAX

10

Personnel disponible accueillant et compétent.
Ford / EDGE 2.0 TDCi 180 CH TITANIUM I AWD

10

Très bien comme d'habitude.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FORD FUSION 5P 1600

10

RAS service toujours impeccable
Ford / FORD EDGE SPORT TDCi 180

10

Très bon accueil, réparation effectuée dans les délais prévus.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100 CH TITANIUM S&S 5P

10

l'équipe de la concession est sympa. .
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 150 4x4

9,0

Conforme à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

TRES SATISFAIT:ACCUEIL ET ATELIER.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

Très satisfait de Ford aussi bien les vendeur est le service entretien bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 270 L1H1 TDCi 125

10

Très bien,continuez comme ca
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.140CH

10

Toujours content du garage Ford de Lons le Saunier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

9,0

Dépannage rapide suite à une erreur de carburant, mais facture très onéreuse.
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Bonne ecoute du client , amabilité et professionnalisme sérieux dans la réalisation du travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

Vendeur efficace et à l'écoute, transaction simple et rapide.
Ford / FIESTA 15 TDCI 95CH FAP TITANIUM 5P

8,0

Excellent accueil, édition et signature des différents documents un peu " longuette", manque la notice d'utilisation qui nous sera remise plus tard.
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.T 100CH BVA6

8,0

Pneus arrières à changer d'après le technicien alors qu'après vérification les témoins d'usures ne sont pas atteints!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi

10

Accueil parfait et service également, un petit bémol tout de même, dommage nous n'avons pas été informé que le kit de distribution était à remplacé après 5 ans.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Nous sommes allés 2 fois dans votre établissement: pour une vidange, là il n'y a rien à dire, tout est parfait. La deuxième fois pour une panne de démarreur à 85000 km, est-ce normal de devoir changer un démarreur à 85000 km? Votre établissement nous a fait une remise de 10% sur le démarreur. J'ai joint le service clientèle à Paris, ils m'ont répondu que ce n'étaient pas de leur ressort....! Nous envisageons de prendre un Ecosport l'an prochain avec une attache caravane.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / B-MAX 1.0 SCTI 125 CH ECOBOOST S & S TITANIUM

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

satisfait au niveau du camion, de la réactivé de l'équipe. Bravo
Ford / NEW FIESTA VIGNALE 5P ECO.100CH

10

Mon véhicule m'a été nettoyé à l'intérieur comme à l'extérieur. J'ai demandé aussi un conseil pour mon autoradio qui captait mal les stations et j'ai eu quelqu'un qui a su remédier à mon problème; Accueil toujours agréable.
Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA 2.0TDCI140 FAP TREND 4X2

10

Concéssion très agréable j'aime bien y venir.personnel accueillant .
Pneumatique / Parallélisme
Ford / NEW FIESTA TREND 5P TDCI 85

10

Accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

très bons accueil et conseils de la part du vendeur. suis satisfaite de mon achat chez Ford. a suivre.......
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

10

le personnel très satisfait mais par contre la note de frais pour une revision annuelle est plutot salée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 1.4TDCI TREND

10

Accueil très bien bon vendeur et de bon service
Ford / N FOCUS ST 5P ECOBOOST 250

9,0

Une équipe professionnelle et une assistante, amandine, très efficace et qui se souvient des clients. L’accueil est personnalisé et toujours avec le sourire.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

Équipe professionnel et très agréable !les prix reste très resonnable et vue des prestations ! Je recommande !
Citroën / JUMPY FG 1200 L1H1 HDI 140 DISTRICT

9,0

Accueil très agréable , à l'écoute du client Nous sommes très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA BLACK 5P ECOBOOST 100

10

Equipe toujours aussi sympathique
Ford / GALAXY 2.0 TDCIGHIA

10

une équipe toujours très à l'écoute et une équipe qui sait ce que veut dire satisfaction client
Ford / TRANSIT TREND B 330 L2H2 EcoB 130 T

10

Ensemble du personnel très sympa et pro Bonne ambiance et bon accueil continuez comme ça
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Conseils pour le prochain entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

Rendez vous assez rapide , voiture réparé et rendu dans les délais et toujours avec le sourire de la part de l’accueil et des techniciens. Seul regret que le garage ne soit pas agréé GMF
Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 120 4x2

10

Entièrement satisfaits, autant par notre Tourneo que par son vendeur.Nous recommandons à notre entourage FORD mais aussi la concession de Lonsle Saunier!
Ford / TOURNEO CONNECT TITANIUM TDCi 120 S&S

8,0

vendeur très sympathique,à l'écoute et très professionnel
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

10

L'accueil est parfait, dès notre arrivée, nous nous sentons bien accueillis. Au niveau de la technique, tout est très bien. Que dire de plus, que nous apprécions la concession FORD Lons le Saunier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P TDCi 70 FAP TITANIUM

10

Je suis très satisfait, du garage Ford de Lons le saunier. Des personnes très accueillantes, que sa sois l’accueil, le responsable de l’atelier, les mécaniciens ainsi que les vendeurs.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS BRECK

10

Aucun soucis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

TOUJOURS A NOTRE ECOUTE, bon reflexe
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Efficace et serviable
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100CV

10

Deuxième C-Max commandé à titre professionnel en moins d’un an et toujours pleinement satisfait
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

Rien à dire
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS ST LINE 5P TDCI 120

9,0

Amabilité, ponctualité, travail consencieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 150 BVA

7,0

Contrairement aux autres fois les enjoliveurs n'ont pas été remis sur mes roues d'hiver. Problème pour moi je n'ai pas pu les remettre.
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Bon accueil
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

2,0

Prestations hors de prix, 657€pour un ressort d'amortisseur casse, en profiter pour me vendre deux pneus alors qu'ils ne sont pas a changer, suite a probleme de voyants pollutions, vouloir tout changer, catalyseur, sondes.... pour 1600€!confondent clients et pigeons.
Ford / FUSION

8,0

Le véhicule était fumeur, odeur persistante, sinon tout est parfait. Le jour de ma venue le vendeur était seul, un deuxième vendeur pourrait peut-être être utile, surtout le samedi matin pour accueillir les gens.
Ford / RANGER 3.2 TDCi 200ch double cabine wildtrak 4x4

10

trés content de l accueil ,et de la competance et du travail realiser .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Très bon accueil Représentant a l'écoute de ma demande, a su me conseiller sans me forcer.
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

10

accueil très chaleureux. temps d'intervention sur le véhicule respecté. travail soigné.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

Excellent accueil personnalisé, service efficace. Je suis très satisfait de la concession Ford à Lons .
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

10

Accueil parfait et prestation excellente !je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / CMAX DIESEL

10

Très bon accueil et rien à dire sur les services .
Pneumatique / Parallélisme
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

9,0

Équipe compétence et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 270 L1H2 TDCi 130

9,0

très bonne bonne accueil et délais respecté
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

9,0

Accueil cordial et bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Accueil parfait, prise en charge plus tôt que prévu et cela m'arrangeait bien. réparation rapide, sans surcout par rapport au devis. le mécano m'a rendu service en m'accompagnant jusqu'à l'entreprise de location. Dommage qu'il n'y avait plus de voiture de prêt
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 1.6TDCI90 FAP TREND 5P

9,0

Personnel très sympathique et à l'écoute, une petite difficulté lors de la prise de rendez-vous mais rien d'important.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FORDFIESTA 5P 1600 T

5,0

Je suis passé pour faire le niveau d'AD-Blue à 12000km. Je suppose que c'est l'apprenti qui s'en est chargé (du moins je l'espère) car le bouchon de remplissage est encore plein de graisse comme mon volant et ma portière... De plus, les 2 bidons ont été posés dans la cabine (côté passager) et comme le bidon vide n'avait pas été essuyé, mon tapis de sol(une chance d'avoir mis un tapis caoutchouc) est tout blanc. C'est beaucoup de petits détails pour une très petite intervention.
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV
Le 18 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Rayures sur mon transit!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 270 L1H1 TDCi 130A

10

Très bon accueil et bonne intervention sur le véhicule, ne changez rien... Merci
Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 270 L1H1 TDCi 125

9,0

Services ok. Accueil sympa..
Ford / GALAXY 2.0 tdci

10

Toujours très satisfait du personnel. Très à l'écoute, aimable, serviable. Les interventions sur le véhicule a toujours été fait avec minutie.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FORD EDGE SPORT TDCi 180

10

RAS VEHICULE RECUPERE A MON TRAVAIL POUR LES TRAVAUX ET RAMENE APRES TRAVAUX
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA 2.0TDCI136DPF B

10

Accueil parfait. Travail de qualité, véhicule rendu nettoyé extérieur et intérieur. Conseils sur les travaux a effectuer dans les prochains mois. Horaires respectés. Véhicule mis à ma disposition pour me permettre de faire mes courses pendant la durée d'intervention.Etant seule, je fais confiance à mon garage pour l'entretien de mon véhicule afin que j'aie le moins de soucis possible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 115

10

Toujours très satisfait accueil et compétence.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CHALLENGER TRIGANO

10

Très satisfait de la remise en état du véhicule. Habituellement le "devis" n'est pas payant dans bien des garages (il se trouve toutefois sur le total de la somme à payer) mais dans votre cas la facture a le mérite d'être claire. Tarif correct.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Acceuil chaleureux - réponse à nos questions très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

9,0

BIEN POUR LES PRESTATIONS SAUF LES PRIX TOUJOURS CHERS POUR L'USAGER.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

10

je suis cliente depuis très longtemps, et j'ai toujours été satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXY 2.0 TDCIGHIA

10

Une agence où la réception et la conscience professionnelle a toujours été de règle. Fidèle à cette agence, je ne change pas un numéro qui gagne👏🤝
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x4

10

Accueil sympathique, respect des délais dans les travaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX TREND ECOBOOST 100

9,0

Très bon accueil. Rapidité et respect des horaires. Le mécanicien prend le temps de répondre aux questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100 CH TITANIUM S&S 5P

8,0

prestation pneus trop chère, 100 euros de différence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GD C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

C'est super!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

Réactivité et professionnalisme.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX 1.6TDCI 90 TREND

10

Excellente concession avec beaucoup de professionnalisme. Je la recommande sans problème. Personnel accueillant et sympathique.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUSIII 5P 16TDCI95CV FAP TITANIUM S/S

9,0

Satisfait de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT L2 TREND TDCi 120 S&S

9,0

-Personnel aimable et accueillant -Travail correctement réalisé -Respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P 1600 TDCi 9

7,0

Intervention un peu longue sans avoir de renseignements. Par contre, satisfait du résultat.
Ford / CMAX

10

Garage très sérieux réparation faites rapidement et véhicules récupérer très propre.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO 2L ELANCE 5P

5,0

Difficile d avoir des réponses rapides suite à des soucis lors de l achat. Devoir relancer à plusieurs reprises par mail.
Renault / CLIO 0.9 TCE 90 CH ENERGY INTENS EURO6 2015

10

Show room propre et accueil par M. Maizières ou Amandine très agréable
Ford / MONDEO IV VIGNALE 4P HYBRID 187 BVA

10

Accueil chaleureux, horaire respecté, traçabilité (nouvelle) du véhicule dans le réseau Ford, intervention mécanique satisfaisante, nettoyage du véhicule, détection de petites anomalies mentionnées en annexe de la facture...Tout est OK même si le montant de la facture s'avère élevé (320 € pour entretien courant).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C MAX 18 TDCI 115 CH

10

Très bon accueil, l'entretien du véhicule parfait, très professionnel. Félicitations à la concession de Lons le Saunier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FIESTA TITANIUM 3P ECOBOOST 100

10

Très bon service, opérationnel et très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Accueil excellent, service également, égale au prestations habituelles de l'agence. Chaleureux et haut de gamme.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 5P TDCi 95 FAP TECHNO EDITION

9,0

Très professionnel et à l'écoute
Ford / KUGA 2.0 TDCi 140CH FAP TITANIUM 4x4 POWERSHIFT

10

très bon accueil *- Bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

il n'y a pas de question ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

9,0

Accueil sympathique et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCi 140 PSHIFT

9,0

Accueille excellent voiture de prêt et sévices de bonne qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.5 TDCi 75 FAP TREND

10

Personnel très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

Accueillant professionnel et a notre écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Prise en charge en dessous du niveau habituel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 1.6 TDCI 90CV

10

Commercial très sympa. Essai véhicule facile.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

9,0

Nous avons été très bien conseillés et prendrons livraison mardi 6 mars
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

bonne accueil , et prise en charge, a l'écoute , parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 290 L1H1 TDCi 125

3,0

Les délais de livraison annoncé complètement érrone un retard de 3 semaines qui est compliqué à géré pour une entreprise
Ford / TRANSIT TREND B 330 L2H2 EcoB 130 T
Réponse de l'établissement le 26 Février 2018
Mr OLEJNIK, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre à cette enquête de satisfaction, nous comprenons très bien votre mécontentement et nous excusons pour ces désagréments. Sachez cependant que ce retard n'est malheureusement pas du à notre bon vouloir et vous le savez déjà puisque que nous avons échangé ensemble par téléphone à ce sujet. Dans un soucis d'entretenir nos bonnes relations commerciales historiques et surtout pour que vous puissiez continuer à entreprendre, nous vous avons proposé de vous mettre à disposition un fourgon de catégorie équivalente mais vous avez refusé car il était contraignant de déménager votre chargement et là encore nous comprenons bien évidemment. Nous espérons dorénavant que votre nouveau véhicule vous apportera entière satisfaction. Le service commercial Anthony FACHINETTI
Le 3 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

nous avons été très bien reçu et bien conseillé
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

10

Ras bon accueil atelier efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / N FIESTA VAN TREND 3P TDCi 75

8,0

- Il serait bon d'informer le client du montant RÉEL des réparations (ou autres ..) avant de prendre en charge son véhicule, car au moment de régler, la facture nous réserve des surprises ... Tenez vos engagements tarifaires ! - Sinon, le personnels est à disposition, l'enceinte de la concession est agréable. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORDFIESTA3P 1400TDC

9,0

tres bien pas de probleme
Ford / N FOCUS ST 5P ECOBOOST 250

10

Rien à signaler de particulier, fidèle à leurs réputation. Excellent de la prise de commande au retour du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 5P TDCi 95 FAP TECHNO EDITION

10

Accueil excellent service impeccable personnel courtois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TREND 5P TDCI 75

10

je suis venu sans rendez vous pour problème de filtre a gaz oil , la prestation a été effectuée de suite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT L2 1.6 TD 95 ch TREND

10

Accueil, professionnalisme et écoute du vendeur.Tout était parfait.
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

10

Véhiculé pris en charge et restitué à l'heure prévue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite et très attachée au personnel toujours à votre écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 3P ECOBOOST 100 PSHIFT

10

Nous sommes très satisfaits du Groupe Grenard en général
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA 5P TDCi 70 FAP TITANIUM

7,0

Très deçu Troisième achat Option Pack mémoire siège conducteur et rétros ext commandée , règlée sur facture et inexistante sur le véhicule livré. Quelle suite à attendre ?
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT
Réponse de l'établissement le 12 Février 2018
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sachez que nous avons fait une réclamation auprès du service avaries et manquants chez FORD France le jour même de la livraison de votre nouveau véhicule. Désormais nous attendons un retour de leur part pour savoir quelle est la marche à suivre. Ce genre d'incident est très rare, nous sommes navrés et à notre niveau nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. A très vite. Bien cordialement,

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CMAX

7,0

Personnellement pas trop satisfait pour me trouver une solution pour me changer l éclairage en mode plein phare de mon ranger Point noir de se véhicule
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

5,0

Prise en compte très moyen des souhaits du client
Carrosserie / Peinture
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

Établissement avec un personnel au top! Cependant les prix restent beaucoup trop élevés!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100 CH S & S TITANIUM 5P

10

le top en accueil et en service !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA VIGNALE TDCI 120 4x2

3,0

Mécontents d'avoir a renmener un véhicule neuf sous garantie en plusieurs fois pour des oublies de commande de pièce par les magasinier
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160 4x4

9,0

RAS pas de pb cette fois délais correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N GD C-MAX TITANIUM TDCi 120 PWSFT

10

Rien à rajouter si ce n'est que tout était très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA ST LINE 5P TDCi 95

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