les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Lons le Saunier

Zac en Bercaille, 39000 Lons-le-Saunier
9,1 /10
724 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 594 clients de la concession Ford Lons le Saunier vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Impecc, comme d'hab...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS1.0 SCTI 125 CH TITANIUM S&S EcoBoost 5P

10

Très bon accueil, des délais respectés et très raisonnables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX TITANIUM TDCi 95

10

équipe compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 150 4x2

10

Satisfait de ce garage très sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.8 TDCI 115 GHIA

10

Une équipe cordiale,compétente et sympathique.
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

9,0

Bon accueil clair sur les détails
Vitrage / Pare-brise
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160 4x4

8,0

L’accueil est excellent et la lecture du devis est limpide...
Ford / FOCUS

10

a l'écoute, arrangeant, un rendu de voiture propre, des détails qui font toujours plaisir............
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 5P 1250 82CH TREND

10

RIEN A REDIRE
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 1.6TDCI90 FAP TREND 5P

9,0

Très bon accueil, tant pour l'hôtesse charmante et souriante que son collègue masculin. Facture conforme au devis. Seul "petit" bémol, délai d'attente prévu une heure et qui finalement en a duré quasiment deux.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Réception à l'acceuil trés agréable. Les travaux effectué sont toujours conforme à la demande et bien effectué et la réception duvéhicule apres travaux est parfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CONNECT 200C

10

Secrétaire très accueillante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Rapide, efficace, un très bon accueil et sav.
Ford / FIESTA AFFAIRES 3P 1

9,0

Equipe accueillante et sympathique, service rapide et efficace
Ford / S-MAX II VIGNALE ECOBOOST 160

10

SAV toujours parfait . De l’accueil à l’atelier , relation courtoise , conviviale et de confiance .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Equipe très acceuillante, toujours à l'écoute des clients, efficace lors des diverses opérations .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Suivant ma société
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / CMAX

10

Ford Lons le Saunier s'est occupé de tout y compris d'emmener ma voiture au contrôle technique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 1.6 TDCI 95 TITANIUM 5P

10

Bonne équipe réactif
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA TITANIUM 3P TDCI 95

10

M’ont dépanné sur Le champs . Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT

10

Personnel souriant , poli et sympathique avec une touche d’humour. Service rapide et très bien fait !
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA+ ULTIMATE 85

10

Accueil et magasin très accueillant
Ford / FOCUS

10

Accueil parfait. Véhicule de remplacement prêt. Délais respectés ,même écourtés.véhicule rendu nettoyé extérieur et intérieur.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 115

9,0

bon garage, un peu cher
Pneumatique / Parallélisme
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 150 4x4 BVA

10

Très bien.
Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FORD FUSION 5P 1600

10

L'accueil et la compétence des collaborateurs de cette concession
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

Personnel accueillant, véhicule de courtoisie disponible et véhicule personnel rendu très propre. Une remarque néanmoins, le véhicule de courtoisie etait sur la réserve de carburant, mais ceci est plus à imputer à la grossièreté des clients précédents.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO IV VIGNALE 4P HYBRID 187 BVA

8,0

accueil agréable pas d'autres commentaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 3P TDCI 95

10

Accueil et services agréable et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

très bon acceuil chez ford lons le saunier service vraiment au top merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS 1.6 TDCi 115CH FAP STOP & START TITANIUM 5P

10

C'est toujours avec plaisir que nous confions notre véhicule aux techniciens de la concession ; nous leur attribuons notre confiance pour leur professionnalisme et aussi l'accueil chaleureux à la réception.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

9,0

Sympa, ponctuel mais un peu cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT

10

Personnel toujours autant professionnel, très bon accueil et prise en charge du véhicule très satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS RS 5P ECOBOOST 350

10

Super service après vente
Ford / TRANSIT

0,0

Très mécontente
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Prise en charge véhicule rapide, personnel aimable et courtois. Réception pièce et réparation rapides. Tarif correct. Seul point négatif, un diagnostic du démarreur(origine de ma panne) a était fait pour découvrir l'origine de mon problème avec conseil de changer le démarreur. Pour éviter toute nouvelle panne j'ai accepté,dans la foulée,de faire changer le démarreur(309€). Je pense qu'un geste commercial aurait pu être fait sur le diagnostic qui m'a été facturé en plus (73€). Il y aurait eu un décalage entre le diagnostic et le changement, j'aurai compris la facturation complète du diagnostic. Ce serait bien de revoir ce point négatif et prévoir un forfait diagnostic/réparation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA 16 16V GHIA5P

9,0

RAS bien accueilli malgré une attente de deux heures pendant qu’on s’occoupait de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBLUE 100

9,0

Très bon accueil et disponibilité de l'atelier
Ford / C-MAX 1.0 ECOBOOST 125CH STOP & START TITANIUM

10

Je suis très satisfait du soin apporté à mon véhicule lors de mon dernier passage à la concession de Lons le Saunier. En revanche je suis très mécontent de la décision de la marque Ford de fermer son seul point de production sur le territoire français au point que j’envisage un boycott à l’occasion du renouvellement prochain de mon véhicule .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 100

10

Accueil tjs aussi agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

bien accueilli, délais respecté comme d'habitude !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 270 L1H1 TDCi 125

10

Accueil toujours aussi sympathique, travail bien fait.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / GALAXY 2.0 TDCIGHIA

8,0

Très bon accueil dans ce garage Le travail est bien fait, et a été fait tout de suite.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS TREND 100CH 5P

9,0

DISPONIBILITE APPRECIEE
Ford / FOCUS 1.6TDCi 95FAP TITANIUM S & S 5p

10

Accueil toujours très sympa . Rien d'autre à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 270 L1H1 TDCi 100

8,0

panne récurrente sur un capteur mpossible de trouver la panne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N GD C-MAX TITANIUM TDCi 120 PWSFT

8,0

Accueil et atelier impeccables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 140

9,0

Arrivé sans rdv et dépanné de suite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT

10

Accueil très agréable et rapidité du service
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100 CH TITANIUM S&S 5P

10

Comme à chaque visite chez ford groupe grenard c'est parfait !!!! rien a dire, très bon accueil, des sourires des personnes a notre écoute c'est impeccable
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA EDITION 3P ECOBOOST 100

10

Une ambiance chaleureuse, presque familiale et en plus une très grande compétence de la part de tout le personnel. Concession propre, bien entretenue et un geste d'un technicien qui est une preuve de son intérêt pour la concession : en traversant le hall, il s'est baissé pour ramasser une feuille morte qui était sur le sol...
Pneumatique / Parallélisme
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

RAS TRES BIEN
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT TREND B 310 L2H2 TDCi 130 T

10

Accueil toujours parfait. Rapidité dans l'exécution du travail.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

Rien à dire en particulier. Employés toujours plus performants.Toutes les qualités sont réunies au sein de l'équipe Ford Lons. Je suis entièrement satisfaite.
Ford / FOCUS TITANIUM X 5P TDCi 115

9,0

Très bien reçu .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

5,0

Accueil désagréable demande d’éclaircissement sur la facture très mal perçu par la personne à l’accueil.
Ford / S-MAX

10

L'accueil est cordial, les réponses données sont toujours pertinentes, lservice rendu est de qualité.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Peugeot / 308

10

Accueil - travaux - respect horaires : OK !
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FORD EDGE VIGNALE TDC 210 PWSHIFT

10

RAS RAS RAS RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

AMABILITE, PROFESSIONNALISME ET REACTIVITE............
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GD C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

toujours bien servi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / N FOCUS ST LINE 5P TDCI 120

9,0

Étant pressé et ayant besoin de ma voiture, le travaille a été fait dans les plus bref délais
Ford / N FIESTA TREND 3P 1.25 82CH

10

Equipe très sympathique.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

A l'écoute, disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 5P 1250 82CH TREND

9,0

Remplacement d'un véhicule prévu, malheureusement pas en France, je suis domicilié en Suisse.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / GALAXY 2.0 tdci

10

Très bon accueil équipe à l'écoute et au service du client. Remplacement de mon par brise parfait avec rafraîchissement de mon véhicule. Concessionnaires avec employés très professionnel.
Vitrage / Pare-brise
Peugeot / 3008 2.0 HDI 150 FAP PREMIUM PACK

3,0

Respect du client
Ford / S-MAX
Le 12 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Personnel serieux et tres agreable. Acceuil personnalise
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

9,0

Équipe à l’ecoute Et très professionnelle merci
Ford / FOCUS

10

Toujours très satisfait du garage Ford Lons le Saunier
Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FOCUS TITANIUM SW ECOBOOST 125 BVA8

0,0

Très déçue par le Garage FORD de Lons le Saunier. Cliente depuis plus de 10 ans, 1vehicule d'occasion et 3 véhicules neufs achetés. Après un entretien le mois dernier, on me présente un devis de plus de 500E concernant une fuite importante sur les amortisseurs AR , très étonnée , je fais vérifier mon véhicule auprès d'un spécialiste qui m'informe d'aucun défaut .Je ne comprends pas cette situation de tromperie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCi 95

10

rapidité, efficacité , très bon accueil , un 10 sur 10 mérité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 120 4x2

10

Satisfait en totalité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA 5P TDCi 95 FAP TECHNO EDITION

9,0

Très bon accueil et service correct. A recommander.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Entretien du bmax un petit peu long ( 2h00 d'attente)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TDCi 95 TITANIUM

9,0

Toujours un plaisir. Le personnel est très sympa et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

Rapide et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FUSION

4,0

Le message d alerte concernant la vidange n a pas été supprimé. Le véhicule n’a pas été aspiré, ni lavé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

9,0

rendez vous rapide. Efficacite et prix correct
Pneumatique / Parallélisme
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

7,0

Je dois revenir pour une petite pièce oubliée. Par ailleurs, tout a été parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX II VIGNALE ECOBOOST 160

10

TRES BON ACCUEIL PERSONNEL COMPETENT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT TREND B 310 L2H2 TDCi 130 T

8,0

Rien de défavorable à signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.T 100CH BVA6

10

Excellent accueil et bonne exécution des travaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO

10

Sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bonne prestation, véhicule lavé et terminé comme convenu. Personnel très sympatique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER 2012

10

Accueil = 10/10 Professionnalisme = 10/10 Réponses aux questions = 10/10 Disponibilité des employés = 10/10 Cela fait 6 ans que je suis cliente chez Ford Groupe Grenard à Lons Le Saunier et je certifie que je suis entièrement satisfaite des services et du personnel très professionnel. Pour cela, je ne changerai pas de concessionnaire tant je suis contente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS TITANIUM X 5P TDCi 115

9,0

Bon accueil timming respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CUSTOM CAB APP TREND 310 L2H1 TDCi 125

9,0

travail sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Accueil toujours très agréable par amandine
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

9,0

Personnel accueillant et à l'écoute, mention particulière pour la réceptionniste, patiente, courtoise et efficace. Mise à disposition d'un véhicule équivalent au mien, ce qui est toujours très agréable
Vitrage / Pare-brise
Ford / MONDEO IV VIGNALE 4P HYBRID 187 BVA

10

accueil sympathique et service rapide
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / NEW FIESTA TREND 5P TDCI 85

10

Bon travail pas de souci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Rapidité dans l'exécution,accueil chaleureux, texto rapidement envoyé à l'issue avec un court métrage vidéo ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX 7P TITANIUM TDCi 140

9,0

Très bonne réactivité. Bon accueil
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / CMAX 2.0TDCI 163CH FAP TITANIUM

7,0

Pas de devis papier pour les réparations à prévoir
Ford / MONDEO SW 2.0 GHIA

10

Tres bon contact
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

PARFAIT COMMUNICATION ET CONSIDERATION DU CLIENT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT L2 SPORT TDCi 120

10

Toujours pleinement satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de l'équipe, tant au magasin qu'à l'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

10

Personnel très agréable et professionnel. Merci pour votre accueil et le travail réalisé sur la voiture.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA BUSINESS 5P TDCi 95

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

J'ai trouvé la voiture que je cherchais et le délai de livraison a été rapide. Le commercial a pris en considération ma demande et m'a traité comme une cliente comme les autres, contrairement à une autre concession ford.
Ford / C-MAX 1.0 ECOBOOST 125CH STOP & START TITANIUM

10

comme d'habitude : professionnalisme très au point au niveau commercial, administratif,et SAV.... Très satisfait
Ford / FIESTA 1.25 82 CH EDITION 5P

7,0

Vendeur super . Les reprise véhicules son trop aléatoire sur l achat d une occasion et dommage une semaine de retard sur ma livraison
Ford / S-MAX 2.0TDCI 140 CH FAP TITANIUM GPS 7 PLACES

8,0

Que les vendeurs nous en dise plus sur la consommation du véhicule avant achat et pzu etre la possibiliter de se faire livrer le vehicule dans une concession plus proche sinon rien à dire
Ford / FOCUS 1.6 Ti-VCT 125 CH TITANIUM X POWERSHIFT 5P

9,0

accueil commerciale correcte. Réponses à nos objections avec démonstration positive.
Ford / KUGA 2.0 TDCi 150CH STOP & START ST LINE 4x2

10

Il y a rien à dire super accueil toujours le sourire ils sont tous formidable
Ford / KUGA 2.0 TDCi 140CH FAP TITANIU M 4x4 POWERSHIFT

7,0

Livraison du véhicule avec une demande de ma part de nettoyer les jantes encore sales, montage attelage avec faisceau ford NON reprogrammé (déconnexion radars recul non effectuée avec remorque), manque allume cigare.
Ford / KUGA 2.0 TDCI 150CH STOP & START TITANIUM 4X4 POWERSHIFT

9,0

Nous avons été bien conseillé vendeur au top tous ce qui devait être fais sur le véhicule a été fais en temps et en heure véhicule récupérer très propre
Ford / B-MAX 1.5 TDCi 95 CH STOP & START TITANIUM

9,0

Personnel professionnel à l’ecoute Du client Mreci
Ford / CMAX 1.5 TDCi 120 CH STOP & START TITANIUM

9,0

Concession avec une équipe sérieuse,dynamique et très agréable. Grand choix de véhicules de bonne qualité. Je ne regrette pas mon achat et en suis très satisfait. Je recommande fortement.
Peugeot / 3008 2.0 HDI 150 FAP PREMIUM PACK

10

Rien à redire parfait
Ford / FOCUS SW 1.5 TDCI 120 CH STOP & START TITANIUM

2,0

Je suis déçue. J'ai déjà un S-max de premier génération. Il démarre et s'envole en appuyant légèrement sur la pédale. Là j'ai un véhicule qui en première démarre puis vous avez un creux à l'accélération qui m'envoie dans le pare brise. Je suis obligée d'appuyer à fond sur la pédale pour qu'il veuille bien avancer. Puis quand je met le régulateur en descente il prend de la vitesse une fois de temps en temps. Et il me l'a fait dans la même descente. Par moment il fonctionne très bien et tout d'un coup plus rien sous la pédale. Même en appuyant à fond sur la pédale, il ne décole pas. Très dangereux surtout quand vous doublez, vous vous attendez à avoir une reprise formidable et à côté de cela vous avez un veau. Sur mon ancien Ford S-Max, j'appuie un petit peu et elle décole que j'en suis obligée de lever le pied pour ne pas atteindre des vitesses excessives... Je vais la faire essayer par un garagiste et l'on verra ce qu'il me dira, j'ai un mois d'essai satisfait ou remboursé, tant pis pour les kilomètres mais là je suis vraiment déçue. Dommage la voiture est très belle de conception
Ford / S-MAX 2.0 TDCI 150 CH STOP & START TITANIUM
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction et avons pris note de votre mécontentement. Si nous avons bien compris, votre insatisfaction concerne l'utilisation du véhicule et non la qualité du service délivré par nos soins. Sachez que chaque véhicule est différent et qu'il faut, nous pensons, un certain temps d'adaptation pour bien comprendre les nouvelles commandes et les réactions du véhicules car en effet le nouveau S-MAX est différent du précédant. Cela dit il peut également avoir un dysfonctionnement quelque part sur le véhicule, en revanche lors de la préparation et de l'essai du véhicule avant livraison, notre technicien n'a rien relevé d'anormal. S'il n'y avait pas autant de distance entre nous je vous proposerais bien évidement et spontanément de passer en concession pour contrôler et faire un essai ensemble. Etant donné que ce n'est pas le cas vous avez raison d'aller faire contrôler le véhicule chez un concessionnaire près de chez vous pour corriger l'éventuel problème. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute aide pour ces démarches. Bien cordialement, FORD LONS-LE-SAUNIER

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