les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Lormont

61 Avenue de Paris, 33310 Lormont
9,1 /10
691 avis clients
Actuellement closed
9,1

511 clients de la concession Ford Lormont partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (240)9.2/10
Réparation (63)9.2/10
Freinage (52)9/10
Pneumatique (41)9.3/10
10

secrétaire très souriante arrangeante dynamique
Autre
Ford / KA (10/2008)
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Très satisfaite de l’accueil ainsi que des prestations réalisées
Révision / Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

9,0

Reçu pour une révision de boîte automatique, très bon acceuil, véhicule déposé à 8h et récupéré à 10h donc très rapide. Super!
Révision
Ford / GALAXYII
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes demandes.

10

Très bon accueil
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Octobre 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

Très bon service et très aimable
Révision
Ford / KUGA (12/2012)
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Octobre 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Toujours un excellent accueil et une compétence technique
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

9,0

Professionnel
Réparation
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

Petite panne interminable que l'équipe a bien maîtrisé
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Octobre 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

Personnel très agréable qui a sût répondre à toutes mes questions.
Pneumatique
Ford / FIESTA (09/1999-04/2002)
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Octobre 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

9,0

Très professionnels et de très bon conseil.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Accueil toujours très professionnel et souriant. Mise à disposition d'un véhicule de courtoisie car nécessaire le temps de l'intervention. Parfait
Révision / Freinage
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

9,0

Amabilité, oret d un vehicule,rapidite.
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

9,0

trés réactif
Ford / TOURNEO CUSTOM (07/2012)
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Septembre 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

Très bon accueil et travail effectué dans les délais. J'ai été prévenu par sms que ma voiture était prête.
Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Septembre 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

simplement très satisfait
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Septembre 2019
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

10

Un accueil sympathique et très professionnel. Je recommande cette concession
Révision / Pneumatique
Ford / EDGE
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

Le garage a tout fait pour que la situation ait une suite rapide et efficace
Pneumatique
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

9,0

Très bon accueil et service
Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Gentillesse ponctualité
Révision
Ford / MUSTANG CONVERTIBLE (01/2015)
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes demandes.

10

L'atelier dans l'accueil super personne très bien accueilli bon travail il y a un très bon rapport avec la clientèle ils sont supers à conseiller
Révision / Freinage
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

9,0

Bien accueilli. Panne traitée rapidement et j'espère correctement.
Démarrage
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes demandes.

10

Bons conseils lors de la prise de rendez-vous, intervention réalisée rapidement, pour le prix convenu et... véhicule rendu lavé !
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

10

Rien de nouveau, je suis client depuis plusieurs années et toujours tout à été très bien.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Bonne prise en charge globale, et satisfaction sur le véhicule de courtoisie.
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

Excellence travail
Révision / Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

Rien à redire
Révision / Pare-brise
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

9,0

Bon accueil, personnels compétents
Révision
Ford / FIESTA (11/2012)
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Le sérieux de votre secrétaire ainsi que l atelier
Réparation
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

Très réactif , sérieux
Réparation / Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

tres bonne réception tres bon résultat acceuil apprécié
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

5,0

Révision faite mardi 27/08 pour être tranquille avant la rentrée En panne le 2/09 sur parking collège dépannage et changement de batterie Vive la tranquillité On pourrait vérifier les batteries qd révision à 250 euros On avait 2 Ford plus qu une mais je ne sais pas si cela va durer
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour Madame BLEY, suite à notre conversation téléphonique j'espère avoir répondu à votre mécontentement . Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt ! Francis CLOOS

10

très satisfait de cette marque pour le moment
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

9,0

pourquoi je n'ais pas d'étiquette pour la prochaine vidange au moteur.merci d'une réponse
Révision
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. Pour répondre à votre question, plus d'étiquette papier votre révision est enregistrer informatiquement et vous recevrez un SMS pour votre prochaine révision. Cordialement Francis CLOOS

10

Très bien
Révision / Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Septembre 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Très contente pour tout ,aussi bien l'accueil que le travail fait sur ma voiture.
Révision
Ford / GALAXY (06/2000-04/2006)
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Septembre 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

Très bon accueil, personnes très compétentes, à l'écoute du client.
Révision / Réparation / Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Septembre 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

Rapidité, efficacité
Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Septembre 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

visite rapide, il faut dire que mon véhicule n'a que 5000kms.J'ai apprécié l'accueil
Révision
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Septembre 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

RAS Accueil agréable efficacité dans le travail demandé
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Septembre 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

9,0

bien reçu, RDV facile.
Autre
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

3,0

Bonjour. Suite à ma première visite, on m'a envoyé un texto avec une somme faisant office de devis. J'ai demandé que l'on m'envoi un vrai devis c'est à dire avec le détail du prix de la pièce et le coût de la main d'œuvre. Cela m'a été fait par mail mais j'ai dû encore téléphoner car je n'ai jamais reçu le premier mail qui d'après mon correspondant m'avait été envoyé. J'en ai profiter pour signaler le fait que la date du RDV donnée dans le texto était fausse de 1 mois. RDV le 21 août. Et pas le 21 septembre ! Lors de la prise de RDV et de le jours de la réparation je n'ai eu en face de moi qu'une personne tout le temps en train de bouger. Pas de face à face. Une personne débordée par son travail ? Je suis déçu par rapport à ma précédente visite d'il y a 6 mois. On m'a parlé de 50 mn d'intervention et celle-ci a durée 10 mn. Je ne suis même pas ure qu'il ai été nécessaire de changer tout le rétroviseur au lieu de seulement remplacer le miroir.
Pare-brise
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour, pour répondre à votre mécontentement, le premier devis a bien été envoyer le 16/08 à 8h30 et le second que vous avez reçu le même jour à17h47.Pour le diagnostic nous avons remplacer le rétroviseur car la fixation intérieur était casser(pièce non vendu séparément).Pour le temps d'intervention il y a toujours une marge en cas de problème au démontage. C'est vrai j'étais tout seul pour m'occuper de plusieurs dossier en même temps(en période estival c'est toujours plus compliquer) Nous tenons à nous excuser de nouveau pour le désagrément occasionné lors de votre visite. Francis CLOOS

10

Très agréable et très rapide pour la réparation en pleine semaine du 15 août. Encore merci
Réparation
Ford / S-MAX (04/2006-06/2010)
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

Chef d'agence et chef d'atelier exceptionnel
Révision / Réparation
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

9,0

Accueil agréable Rapidité de l'intervention
Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

1,0

Très déçus de ford lormont car quand je suis venu pour passer la valise, les techniciens ont teste un retour d'injecteur et ils ont mal reclipse une durite de gasoil ce qui ma value la perte d'un plein sans compter les désagréments dut à cette fuite (odeur,tâche au sol etc..). Le seul point positif a été la réactivité du responsable ce jour là qui ma pris en charge le jour ou il a appris (3 jours après).il a reclipse et fait un nettoyage du moteur.Son geste commercial a était une proposition a 30 euros sur la prochaine facture ce qui est dérisoire ,puis une proposition a 45 euros. Lors de ma visite pour un remplacement de bougies et pour un filtre à gasoil,en récupérant ma voiture je me suis aperçu en arrivant chez moi que j'avais un renfoncement Sur le par choc arrière de ma voiture.personnellement,je suis pas près de revenir chez Ford lormont.
Révision / Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
MR CHAMBRES, en espérant avoir répondu à vos question et avoir fait le nécessaires par rapport au désagrément occasionné lors de votre visite dans notre concession de Ford Lormont. Francis CLOOS (responsable Après-vente)

9,0

Le monsieur que j'ai vu est vraiment très sympathique et professionnel.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt

9,0

Accueil aimable et professionnel
Révision / Freinage / Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt !

10

Toujours très professionnel, très Impliqué et à l'écoute de ses clients, le monsieur qui est le responsable de l'atelier à su prendre les bonnes décisions pour mon véhicule et tout cela très rapidement. J'ai en plus eu un véhicule de courtoisie à ma disposition. Merci beaucoup !
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

9,0

Rendez vous rapide, diagnostic efficace, excellent accueil
Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Professionnalisme, amabilité , respect des délais .. bravo
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

9,0

Efficaces et très sympathiques
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

10

tres à l aise
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

C’est sérieux tout est bien fait
Révision
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

10

Très bon accueil excellent travail rien à redire
Autre
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

10

Accueil chaleureux, service impeccable, prestation irréprochable, toujours avec un sourire.
Pare-brise
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

9,0

Très serviable et très humain.
Révision / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Ford / FOCUS (01/2011-09/2014)
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Juillet 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

tres bien recu
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Juillet 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Ford très pratique accueil souriant bon rapport qualité prix y
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Juillet 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Très bien reçu
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Juillet 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

0,0

Panne suite a une revision Ford. Prise en charge inexistante malgré un contrat Ford assistance. Accueil et aide au client désastreux aussi bien au téléphone qu'au garage. Je ne recommanderai Ford a personne.
Réparation
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Juillet 2019
Madame, Vous avez exprimé votre mécontentement suite à passage a l'atelier. Nous sommes désolés de ce contretemps très fâcheux. Nous tenions cependant à vous informer que votre véhicule est arrivé en dépannage le 04/07 et restitué le 09/07 réparation pris en charge par la garantie constructeur donc rien à votre charge. Nous sommes surpris de votre commentaires car au moment de la réception de votre véhicule vous nous avez fait aucune remarque! Bien cordialement service APV.

6,0

Bonjour, Notre véhicule est tombé en panne le 8/06 (rendu réparé le 4/07) et le dépanneur a remorqué celui-ci au garage le plus proche multimarques. De ce fait, nous n'avons pas choisi le garage de réparation. L'intervention de FORD a été sous-traitée par ce garage et nous avons eu l'impression que FORD nous faisait payer le fait de ne pas être directement aller chez lui, par le délai d'intervention relativement long qui se rajoutait à celui du garage initial.
Autre
Ford

10

Très bon accueil , ponctualité au RV , ainsi qu pour le véhicule de prêt
Révision
Ford / EDGE
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Juillet 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Malgré le default de ma voiture, votre garage est professionnel, compétent, avec un personnel à l'écoute ! Une collaboration très efficace, des solutions parfaites. Merci pour votre conseil, nous sommes contents de résultat!
Ford / MONDEO (09/2000-04/2007)
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

8,0

Je suis satisfait tout simplement
Révision
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes demandes.

9,0

Dommage qu'une relance client ne soit pas mis en place au bout d'un an concernant le suivi du véhicule. Sinon très satisfaite.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford

10

efficace et souple pour trouver une solution
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil.
Freinage
Ford / FIESTA

10

vraiment très satisfait
Révision / Freinage
Ford

8,0

Je ne suis pas certain que les offres promotionnelles révision et climatisation aient été appliquées
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Juillet 2019
Bonjour MR SIMON les forfaits ont bien été appliqués : Forfait révision 219 ttc/ Forfait Liquide de freins 60 ttc et Forfait climatisation 59 ttc au lieu de 79 euros. L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt ! Francis CLOOS

8,0

Accueil sympathique, professionnel
Révision
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)

8,0

Ras bon accueil et prestation conforme
Révision
Ford

10

Parfait. Très bien accueilli et aucun soucis.
Révision
Ford / FIESTA (11/2012)

8,0

Aucune plutôt bien
Révision
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juin 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Mais pour notre satisfaction 8 est une note passable….toute fois vous pouvez remplacer votre note en retournant sur le liens .Merci de votre confiance.

10

Ils ont été parfait, réactif et ils ont surtout réglé ma panne qui avait été négligée 1 semaine auparavant par Ford Bruges.
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juin 2019
Madame, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

10

Toujours agréable de prendre rendez vous, chez vous. Accueil pro et sympathique, travail propre. Je recommande.
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS CABINE (10/2013)
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juin 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Mme DELISSE et son responsable Mr CLOOS sont très pros et transparent. Serviable aimable vraiment rare de nos jours. Les mécanos sont discrets polis et soucieux du client aussi. On sent une bonne cohésion.
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juin 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !et merci pour les chocolats :)

9,0

toujours satisfait
Révision
Ford / MONDEO (04/2007-09/2010)
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juin 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

Très bon accueil, prestation rapide très content de ce concessionnaire
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juin 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

Connue de longue date
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juin 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Service de qualité et bon respect du devis
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juin 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

8,0

Donnez un prix au téléphone lors du rendez vous.
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juin 2019
Monsieur, nous vous remercions d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction ; vos retours sont importants. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné par notre oubli. A très bientôt.

10

Le responsable est super !!! Professionnel, efficace et très gentil.
Pneumatique
Ford / FOCUS SW (01/2011-09/2014)
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Juin 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

Ras, tout est OK.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Juin 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

9,0

Très bon accueil. Le personnel est à l'écoute du client et est de très bon conseil.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Juin 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Prise en charge rapide et professionnel, rien à redire, l'équipe a été au top !
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Juin 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

Soucieux de la satisfaction client
Révision / Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Juin 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Bon accueil, bonne écoute. Bonnes explications sur mon problème. Véhicule de courtoisie apprécié. Bien sympa quoi. PS : Parking extérieur devant garage trop juste pour faire une manœuvre...je peux vous aider à pousser les murs !
Réparation
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Juin 2019
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

10

Excellent accueil, très bons conseillés
Révision / Freinage
Ford / S-MAX (04/2006-06/2010)
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Juin 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Le personnel de l'agence est efficace et compétent... Seul bémol, quelques problèmes électroniques sur la voiture qui n'ont pas leur origine au garage de LORMONT...
Réparation
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Juin 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

5,0

Si j'ai mis cette note ,c est non pour l'accueil, la réception,les tarifs et la prestation a été bien réalisée;j ai acheté cette voiture fin février 2018 avec un auto bilan vierge,,,,;a la fin des travaux(révision des 140000 on m envoie une vidéo ou les freins,pneus serait a changer rapidement j en suis étonné ayant parcouru 11000 km ,,,,mais quand je demande qu'on m'envoie un devis pour la distribution (que je n'ai toujours pas reçu) on est étonné que celle ci ne soit pas faite,alors que lors de l achat et de ma venue au garage pour un problème d' injecteurs début mars 2018 on m'avait dit que cela n’était pas avant160000,cette voiture a toujours était suivit par ford j ai estimé avoir été mal conseillé en 2018,cela ne change en rien ma confiance dans les vehicules ford mais habituer au conseil et la sincerité de ford reparations avenue thiers cela change
Révision
Ford
Dimanche 02 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Suis sensible aux diagnostic clinique du receptionniste car il est rapide et préfigure l'importance de la panne et surtout le niveau de competence du garage.
Autre / Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Mai 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

accueil et compétences parfait
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Satisfait
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

bon accueil Très Professionnel RAS
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

rien à signaler
Révision / Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Mai 2019
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

9,0

prise en charge du véhicule comme convenu
Révision
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

Je me suis rendue chez Ford à Lormont pour la révision de ma voiture. J'ai été très bien accueillie par les équipes du service technique. La révision a été rapide, sans rajout inutile donc je recommande à 100% ce concessionnaire/garage !
Révision
Ford / FIESTA (10/2005-11/2008)
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Mai 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

Très professionnel efficace, sérieux
Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt

9,0

Très professionnel
Révision
Ford / KUGA (12/2012)
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Mai 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt !

10

Très bon accueil et disponibilité
Révision / Pneumatique
Ford / EDGE
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

5,0

retard sur la livraison du véhicule.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Pour un véhicule neuf , il faut que je revienne la semaine prochaine pour me mettre une barre de maintien à la ridelle arrière
Ford / RANGER

10

Bon accueil et bons renseignements
Ford / FIESTA

10

Tres bon vendeur sympatique agréable precis très competant.
Ford / FIESTA

8,0

Propreté intérieur du vehicule
Ford / KAP

10

Très bien reçu et satisfaction des souhaits.
Ford / FIESTA

2,0

Livraison véhicule effectuée très tardivement alors que payé cash par virement et restés sans nouvelles si pas de sollicitation de notre part.
Ford / KAP

10

Le vendeur M. Toni De Santi m'a bien expliqué les fonctionnements du véhicule lors de la livraison.
Ford / KUGA

8,0

Retard de livraison de plus de 1 mois 1/2 !!
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

7,0

Véhicule neuf livre avec un choc sur le pare choc
Ford / KUGA

10

Très satisfait
Ford / FOCUS

10

Bien reçu,bon conseil et bon véhicule .
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

Véhicule abîmé à la livraison et option ne correspondand pas entièrement aux attentes
Ford / FIESTA

10

RAS PARFAIT
Ford / TOURNEO COURIER

10

Bon accueil Compétences Disponibilité Conseils
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Juillet 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Super représentent rien à dire trouve des solutions pour tout
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil de l'équipe vente véhicule neuf
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon service
Ford / RANGER

10

Très Satisfait du personnels et des services apportés.
Ford / FIESTA

10

Merci à M. De Santi pour son efficacité, très contente de mon achat
Ford / FIESTA

9,0

excellent service commercial en la personne de Mr Toni De Santi
Ford / KUGAV

10

Très bon accueil, bon suivie du dossier. Le vendeur à bien compris mon besoin et bien renseigné. Très satisfait.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juin 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

7,0

Bon accueil compétent et disponible
Ford / KAP

10

Très bon accueil de MR DE SANTI et très satisfait de mon achat.
Ford / FIESTA

10

Corine Barssoulet a été très professionnelle.
Ford / KAP

10

Très satisfait
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Avril 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

la qualité de reception
Ford / KUGA

10

Le vendeur très pro et très sympa son accompagnement tout au long de la vente à été primordial nous vraiment très heureux de notre achat ...
Ford / KUGAV

4,0

L’option principale que je désirai n’etait pas sur le véhicule. Nettoyage à revoir. Sinon tout le reste est ok. Bonne voiture quand même.
Ford / KUGA

9,0

les vendeurs ont su répondre à mes questions et à mes attentes, c'est pour ma part ma 1° voiture ford.
Ford / FOCUS

10

Vendeur agréable, bonne voiture.
Ford / B-MAX

10

Bon accueil, bonne communication, tout est fait pour satisfaire le client.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Mai 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

Bon accueil et bons conseils
Ford / KUGA

10

Un accueil excellent, Mme MARZEC a pris vraiment le temps de m'expliquer le fonctionnement du véhicule. Ayant avant de passer dans votre établissement fait des visites dans d'autres concessions je peux vous dire que vous avez une excellente commerciale. Pour le véhicule il est conforme à mes attentes. Cordialement,
Ford / MONDEO

10

Très bon conseil à l'écoute et bon choix de véhicule !
Ford / FOCUS

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires