les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Lormont

61 Avenue de Paris, 33310 Lormont
9,1 /10
476 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 354 clients de la concession Ford Lormont vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (164)9.2/10
Réparation (46)9.5/10
Freinage (41)9/10
Pneumatique (28)9.2/10
9,0

Accueil chaleureux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX (03/2012)

10

tres bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Secrétaire et techniciens de très bons conseils et compétents. Je renouvellerai chez eux ...
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

10

Très bien reçue et on m'a tenu informée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil. Horaire respecté. Espace d'attente agréable dans la concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

7,0

Tarif beaucoup trop élevé
Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Très bon accueil, personnel compétent et disponible. Nous ont bien conseillé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Ok 100 merci
Ford / KUGA (12/2012)

9,0

Sous réserve du fonctionnement normal du véhicule maintenant. Accueil sympathique; Parking client inexistant, c'est trés génant...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 10 Avril 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

7,0

Bonjour, Manque de signalisation à l'entrée du garage pour indiquer l'accès de l'accueil des visites et réparations! Accès étroit pour y accéder! Informations limités concernant la mise à jour du GPS, il m'a été déclaré qu'ils n'avaient pas reçu la clef USB de chez FORD pour la Mise à Jour, ce qui est très ennuyeux pour l'usager que je suis? Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Je suis satisfait de la prestation réalisée et de l'écoute de M. Cloos La solution du forfait devient plus abordable que l'accumulation du temps passé qui comme l'an dernier était devenue très prohibitive
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

9,0

Information sur l'approche de la révision annuelle par SMS puis proposition de plusieurs horaires pour le rendez-vous Prise en charge immédiate et temps de blocage pour l'entretien du véhicule respecté Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

accueil excellent et très professionnel, prestation parfaite, comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Bien reçus et véhicule prêt comme prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CHASSIS DOUBLE CABINE (02/2000-0
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

10

Un accueil très agréable. Une prise en charge rapide .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS (09/2014)
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

Accueillant respect des heures arrangeant très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

9,0

Reception véhicule tres correcte Personnel aimable et attentif
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Bonjour accueil écoute et profissionalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

Explications claires gentillesse du personnel délais très corrects
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Très bien reçue, accueil agréable.
Ford / ECOSPORT

9,0

Véhicule nettoyé à l’extérieur mais toujours pas l’intérieur suite rdv entretien annuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Bien reçu et informe des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

j'avais amené mon véhicule pour un révision, Le véhicule avait une ampoule (rouge) stop arrière grillé, elle n'était pas en stock et ils ont dû la commander. Le garage m'a contacté une semaine après pour m'inviter à passe pour la changer. L’ampoule et son remplacement m'a été offert. Fidèle client de Ford, j'ai apprécié ce geste commercial.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Salariés Aimable, disponible, professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Ce garage m'avait été conseillé pour son accueil clientèle, et suite à une panne le délai à été très court bien que je sois nouvelle cliente. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA (11/2012)

10

Tres bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

9,0

rien a redire satisfait de la prise en charge de mon véhicule à la réception
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

10

Très satisfait de l’accueil et de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

Rien à redire , bonne prestation et à la fin ils ont même lavé la voiture au jet haute pression .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CONNECT (07/2013)
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt !

10

Très satisfaite des reparations faites sur mon vehicule. En plus de faire un bon travail sur les voitures, le personnel s'est avéré agréable.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

10

tres serieux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

personnel (agent d'accueil, chef d'atelier, etc..) tres agréable.Bonnes explications. Savoir faire indéniable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bon accueil et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS (09/2014)

9,0

Excellent accueil d'abord de la secrétaire à l'accueil et au téléphone, toujours souriante et disponible Excellent accueil du chef de garage, très courtois et souriant
Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS (01/2011-09/2014)

10

Très bon accueil. Horaires respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Souriant et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / RANGER

8,0

Défaut au départ batterie alors qu'elle a été testé par le dépanneur et au final problème de démarreur alors la batterie a été changé pour rien mon avis changement abusif
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Entièrement satisfaite de l'accueil et du service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Équipe très professionnelle et proche des attentes de leurs clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / EDGE

10

RIEN A SIGNALER
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Sympathique et rapide, tout c'est bien passé durant ce rendez vous
Ford / FOCUS

10

Rien à dire .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

7,0

Bonjour J ai acheter un Ford custom neuf de moins d un an et il a toujours un problème de poste autoradios. Après une après midi passé chez le concessionnaire le problème et toujours pas soldé. J attend un appel du SAV pour un rendez vous avec cette fois un prêt de véhicule... Acceuil et Mecano très simpa juste dommage qu il ne donne pas de suite...
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Accueil et prestations de bonne qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Parfait rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très satisfaits de l'accueil ainsi que des services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bonjour, Très bonne accueil, suis satisfaite du contrôle effectué sur mon véhicule qui à même été lavé. Je découvrais votre nouvelle adresse étant habitué à l'avenue Thiers Bordeaux rive droite, et croyez que j'ai apprécié votre coin détente en attendant la restitution de mon véhicule, ne pouvant aller chez une amie avec la tempête !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Corine Barssoulet a été très professionnelle.
Ford / KAP

10

Très satisfait
Ford / ECOSPORT

8,0

Pas assez de parking visiteurs
Ford / KUGA

10

Très satisfaite de l’établissement. Très bonne prise en charge commerciale de la part de Mme BARSOULET...
Ford / KAP

10

Professionnalisme,disponibilité,
Ford / ECOSPORT

9,0

Le produit correspond à ma demande, le vendeur a été de bon conseil et a bien suivi le dossier, il m'a tenu au courant au fur et à mesure
Ford / FIESTA

10

Bon accueil.
Ford / FIESTA

9,0

aucun problème pour la livraison du véhicule
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Très bon service avec patience, disponibilité, rapidité. Une vraie superbe expérience clientèle.
Ford / KAP

6,0

J’ai du attendre 2 semaine. Pck la voiture avai du retard à la livresô et dés option je penser. Avoir qui ni son pas au final donc pas très comptent
Ford / FIESTA

10

Nous avons rencontré des personnes compétentes,un très bon accueil,très satisfaits.
Ford / ECOSPORT

9,0

Ensemble favorable
Ford / KAP

9,0

très bon accueil, équipe sympathique qui fait très bon travail.
Ford / ECOSPORT

10

Très contente de ma focus, répond tout à fait à mes attentes. Très bon accueil à la concession, véhicule livré avec un mois d'avance.
Ford / FOCUS

9,0

Véhicule correspondant à nos attentes Commercial à l'écoute Livraison conforme
Ford / FOCUS

10

délai de livraison respecté bonne présentation du véhicule accueil agréable
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et vendeuse parfaite
Ford / FOCUS

10

Un commercial très à l écoute et performant dans les attentes et besoins des clients
Ford / KAP

10

Très bon accueil et accompagnement dans notre achat.
Ford / ECOSPORT

10

J ai été très bien reçu la personne qui sait occupé de moi était bien a l écoute de mes attentes
Ford / FIESTA

5,0

Pas honnête sur le km de la voiture, vendu 20000€ pour 6000km, on la reçoit à 9000km, avec un impact sur la carrosserie et sans double de clé que l'on a dû chercher dans un autre garage ford....
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil tant à la commande qu'à la livraison.
Ford / KUGA

10

Très satisfaite
Ford / KAP

10

j aime les Ford, et les conseillés comme mr De Santis et auparavant mr Gilabert ont était parfait
Ford / FIESTA

10

Bonne accueil , personnel professionnel
Ford / RANGER

10

Écoute et professionnalisme. Excellent accueil et bons conseils. Sommes tout à fait satisfaits de la qualité de la relation.
Ford / FOCUS

9,0

Je suis actuellement très satisfaite. Le vendeur qui s'est occupé de moi a été agréable et compétent. Seule la livraison s'est un peu faite attendre par rapport à la date prévue.
Ford / KAP

9,0

Personnel très professionnel , à l'écoute du client, dans une ambiance conviviale et dans un environnement agréable .Toujours prêt répondre à nos questions .
Ford / ECOSPORT

10

Très belle concession , personnel accueillant
Ford / FOCUS

10

rien a dire
Ford / FOCUS

10

Très très satisfaite. Merci pour l'accueil, la compétence, le professionnalisme, le sérieux et la patience.
Ford / FIESTA

9,0

Je suis très satisfait du vendeur (M. Toni De Santi), il est agréable avec moi (ce que mes amis m'ont conseillé de venir le voir chez votre concessionnaire). M. Toni m' a donné toutes les informations caractéristiques techniques, les options et le crédit de la voiture KA+ (c'est ma 4ème voiture Ford neuve, les 3 véhicules Ford précédents je les ai acheté chez Ford Palau de Bruges).
Ford / KAP

10

Parfait Très satisfaite
Ford / FOCUS

10

La voiture réceptionnée satisfait totalement mon souhait.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et bons conseils
Ford / KAP

9,0

Accueil et attentions à mes attentes, services satisfaisants jusqu'à la livraison. Pour ce qui concerne le véhicule choisi il est trop tôt pour que je puisse formuler une critique.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Nous avons étaient très bien accueillie, très bien conseiller. A l'écoute du client. Rien a dire Mme Barsoulet est parfaite dans son rôle de commerciale. Je recommande vivement FORD
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait, bien accueilli, des recherche approfondie suite à notre demande, un véhicule fournit à la hauteur de nos espérance. Merci à Mr Toni De Santi commercial Lormont et l'ensemble de l'équipe.
Ford / KUGA

10

Très bon conseil à l'écoute et bon choix de véhicule !
Ford / FOCUS

10

Les vendeurs très agréables et présents
Ford / KUGA (12/2012)

10

Très bien ... Excellent le travaille de préparation De là voiture é de là livraision
Ford / FOCUS

10

Accueil très convivial.
Ford / FOCUS

10

Commercial très sérieux et très accessible lors de questions Rien à redire
Ford / C-MAX

10

Très correct
Ford / FOCUS

10

Je suis très satisfait de l'accueil, des compétences et de la réactivité de la commerciale qui a traité ma demande.
Ford / RANGER

10

Tres satisfait du garage ,du vehicule et tres bon acceuil et tres bon travail de notre conseillère de vente tres compétente et tres agreable
Ford / MONDEO

10

Accueil et vente excellente
Ford / C-MAX

10

J’ai appelé pour une occasion qui me plaisait et j’ai été très bien reçue par Mr Blanc pour me parler du véhicule et voir si il était adapté à mes besoins et il m’a orienté vers le commercial qui s’occupe des occasions et tous les 2 m’ont accompagné dans l’achat en toute transparence et professionnalisme. Je ne changerai pas de marque rien que pour avoir affaire à eux qui ont été parfait du début à la fin!
Ford / FOCUS SW (01/2011-09/2014)

10

Un accueil parfait, de très bon conseils. Bon rapport qualité prix, très satisfait.
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)

0,0

Livré une voiture 9000 euros, et avoir le voyant moteur s'allumer 1j après, osées nous dire que c rien juste effacer le problème, pour enfaite avoir peu être un injecteur lors et une poli à changer c inadmissible, équipé mécanicien zéro!!!!
Ford / MONDEO (04/2007-09/2010)

9,0

Commercial très agréable à l écoute et très professionnel
Ford / RANGER

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