les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Lormont

61 Avenue de Paris, 33310 Lormont
9,1 /10
616 avis clients
Actuellement closed
9,1

449 clients de la concession Ford Lormont partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (208)9.2/10
Réparation (54)9.3/10
Freinage (49)9/10
Pneumatique (34)9.2/10
10

Toujours très professionnel, très Impliqué et à l'écoute de ses clients, le monsieur qui est le responsable de l'atelier à su prendre les bonnes décisions pour mon véhicule et tout cela très rapidement. J'ai en plus eu un véhicule de courtoisie à ma disposition. Merci beaucoup !
Autre
Ford
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

9,0

Rendez vous rapide, diagnostic efficace, excellent accueil
Réparation
Ford

10

Professionnalisme, amabilité , respect des délais .. bravo
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Efficaces et très sympathiques
Révision
Ford

10

tres à l aise
Révision / Freinage
Ford

10

C’est sérieux tout est bien fait
Révision
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

10

Très bon accueil excellent travail rien à redire
Autre
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

10

Accueil chaleureux, service impeccable, prestation irréprochable, toujours avec un sourire.
Pare-brise
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

9,0

Très serviable et très humain.
Révision / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Ford / FOCUS (01/2011-09/2014)
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

tres bien recu
Autre
Ford
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Ford très pratique accueil souriant bon rapport qualité prix y
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Très bien reçu
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

0,0

Panne suite a une revision Ford. Prise en charge inexistante malgré un contrat Ford assistance. Accueil et aide au client désastreux aussi bien au téléphone qu'au garage. Je ne recommanderai Ford a personne.
Réparation
Ford / KAP
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Madame, Vous avez exprimé votre mécontentement suite à passage a l'atelier. Nous sommes désolés de ce contretemps très fâcheux. Nous tenions cependant à vous informer que votre véhicule est arrivé en dépannage le 04/07 et restitué le 09/07 réparation pris en charge par la garantie constructeur donc rien à votre charge. Nous sommes surpris de votre commentaires car au moment de la réception de votre véhicule vous nous avez fait aucune remarque! Bien cordialement service APV.

6,0

Bonjour, Notre véhicule est tombé en panne le 8/06 (rendu réparé le 4/07) et le dépanneur a remorqué celui-ci au garage le plus proche multimarques. De ce fait, nous n'avons pas choisi le garage de réparation. L'intervention de FORD a été sous-traitée par ce garage et nous avons eu l'impression que FORD nous faisait payer le fait de ne pas être directement aller chez lui, par le délai d'intervention relativement long qui se rajoutait à celui du garage initial.
Autre
Ford

10

Très bon accueil , ponctualité au RV , ainsi qu pour le véhicule de prêt
Révision
Ford / EDGE
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Malgré le default de ma voiture, votre garage est professionnel, compétent, avec un personnel à l'écoute ! Une collaboration très efficace, des solutions parfaites. Merci pour votre conseil, nous sommes contents de résultat!
Ford / MONDEO (09/2000-04/2007)
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

8,0

Je suis satisfait tout simplement
Révision
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes demandes.

9,0

Dommage qu'une relance client ne soit pas mis en place au bout d'un an concernant le suivi du véhicule. Sinon très satisfaite.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford

10

efficace et souple pour trouver une solution
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil.
Freinage
Ford / FIESTA

10

vraiment très satisfait
Révision / Freinage
Ford

8,0

Je ne suis pas certain que les offres promotionnelles révision et climatisation aient été appliquées
Révision
Ford
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour MR SIMON les forfaits ont bien été appliqués : Forfait révision 219 ttc/ Forfait Liquide de freins 60 ttc et Forfait climatisation 59 ttc au lieu de 79 euros. L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt ! Francis CLOOS

8,0

Accueil sympathique, professionnel
Révision
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)

8,0

Ras bon accueil et prestation conforme
Révision
Ford

10

Parfait. Très bien accueilli et aucun soucis.
Révision
Ford / FIESTA (11/2012)

8,0

Aucune plutôt bien
Révision
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Mais pour notre satisfaction 8 est une note passable….toute fois vous pouvez remplacer votre note en retournant sur le liens .Merci de votre confiance.

10

Ils ont été parfait, réactif et ils ont surtout réglé ma panne qui avait été négligée 1 semaine auparavant par Ford Bruges.
Ford
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Madame, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

10

Toujours agréable de prendre rendez vous, chez vous. Accueil pro et sympathique, travail propre. Je recommande.
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS CABINE (10/2013)
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Mme DELISSE et son responsable Mr CLOOS sont très pros et transparent. Serviable aimable vraiment rare de nos jours. Les mécanos sont discrets polis et soucieux du client aussi. On sent une bonne cohésion.
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !et merci pour les chocolats :)

9,0

toujours satisfait
Révision
Ford / MONDEO (04/2007-09/2010)
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

Très bon accueil, prestation rapide très content de ce concessionnaire
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

Connue de longue date
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Service de qualité et bon respect du devis
Autre
Ford
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

8,0

Donnez un prix au téléphone lors du rendez vous.
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Monsieur, nous vous remercions d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction ; vos retours sont importants. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné par notre oubli. A très bientôt.

10

Le responsable est super !!! Professionnel, efficace et très gentil.
Pneumatique
Ford / FOCUS SW (01/2011-09/2014)
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

Ras, tout est OK.
Révision
Ford
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

9,0

Très bon accueil. Le personnel est à l'écoute du client et est de très bon conseil.
Révision
Ford
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Prise en charge rapide et professionnel, rien à redire, l'équipe a été au top !
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

Soucieux de la satisfaction client
Révision / Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Bon accueil, bonne écoute. Bonnes explications sur mon problème. Véhicule de courtoisie apprécié. Bien sympa quoi. PS : Parking extérieur devant garage trop juste pour faire une manœuvre...je peux vous aider à pousser les murs !
Réparation
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

10

Excellent accueil, très bons conseillés
Révision / Freinage
Ford / S-MAX (04/2006-06/2010)
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Le personnel de l'agence est efficace et compétent... Seul bémol, quelques problèmes électroniques sur la voiture qui n'ont pas leur origine au garage de LORMONT...
Réparation
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

5,0

Si j'ai mis cette note ,c est non pour l'accueil, la réception,les tarifs et la prestation a été bien réalisée;j ai acheté cette voiture fin février 2018 avec un auto bilan vierge,,,,;a la fin des travaux(révision des 140000 on m envoie une vidéo ou les freins,pneus serait a changer rapidement j en suis étonné ayant parcouru 11000 km ,,,,mais quand je demande qu'on m'envoie un devis pour la distribution (que je n'ai toujours pas reçu) on est étonné que celle ci ne soit pas faite,alors que lors de l achat et de ma venue au garage pour un problème d' injecteurs début mars 2018 on m'avait dit que cela n’était pas avant160000,cette voiture a toujours était suivit par ford j ai estimé avoir été mal conseillé en 2018,cela ne change en rien ma confiance dans les vehicules ford mais habituer au conseil et la sincerité de ford reparations avenue thiers cela change
Révision
Ford
Dimanche 2 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Suis sensible aux diagnostic clinique du receptionniste car il est rapide et préfigure l'importance de la panne et surtout le niveau de competence du garage.
Autre / Réparation
Ford
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

accueil et compétences parfait
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Satisfait
Ford
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

bon accueil Très Professionnel RAS
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

rien à signaler
Révision / Autre
Ford
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

9,0

prise en charge du véhicule comme convenu
Révision
Ford / KAP
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

Je me suis rendue chez Ford à Lormont pour la révision de ma voiture. J'ai été très bien accueillie par les équipes du service technique. La révision a été rapide, sans rajout inutile donc je recommande à 100% ce concessionnaire/garage !
Révision
Ford / FIESTA (10/2005-11/2008)
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

Le vendeur M. Toni De Santi m'a bien expliqué les fonctionnements du véhicule lors de la livraison.
Ford / KUGA

8,0

Retard de livraison de plus de 1 mois 1/2 !!
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

7,0

Véhicule neuf livre avec un choc sur le pare choc
Ford / KUGA

10

Très satisfait
Ford / FOCUS

10

Bien reçu,bon conseil et bon véhicule .
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

Véhicule abîmé à la livraison et option ne correspondand pas entièrement aux attentes
Ford / FIESTA

10

RAS PARFAIT
Ford / TOURNEO COURIER

10

Bon accueil Compétences Disponibilité Conseils
Ford / KAP
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Super représentent rien à dire trouve des solutions pour tout
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil de l'équipe vente véhicule neuf
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon service
Ford / RANGER

10

Très Satisfait du personnels et des services apportés.
Ford / FIESTA

10

Merci à M. De Santi pour son efficacité, très contente de mon achat
Ford / FIESTA

9,0

excellent service commercial en la personne de Mr Toni De Santi
Ford / KUGAV

10

Très bon accueil, bon suivie du dossier. Le vendeur à bien compris mon besoin et bien renseigné. Très satisfait.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

7,0

Bon accueil compétent et disponible
Ford / KAP

10

Très bon accueil de MR DE SANTI et très satisfait de mon achat.
Ford / FIESTA

10

Corine Barssoulet a été très professionnelle.
Ford / KAP

10

Très satisfait
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

8,0

Pas assez de parking visiteurs
Ford / KUGA

10

Très satisfaite de l’établissement. Très bonne prise en charge commerciale de la part de Mme BARSOULET...
Ford / KAP

10

Professionnalisme,disponibilité,
Ford / ECOSPORT

9,0

Le produit correspond à ma demande, le vendeur a été de bon conseil et a bien suivi le dossier, il m'a tenu au courant au fur et à mesure
Ford / FIESTA

10

Bon accueil.
Ford / FIESTA

9,0

aucun problème pour la livraison du véhicule
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Très bon service avec patience, disponibilité, rapidité. Une vraie superbe expérience clientèle.
Ford / KAP

6,0

J’ai du attendre 2 semaine. Pck la voiture avai du retard à la livresô et dés option je penser. Avoir qui ni son pas au final donc pas très comptent
Ford / FIESTA

10

Nous avons rencontré des personnes compétentes,un très bon accueil,très satisfaits.
Ford / ECOSPORT

9,0

Ensemble favorable
Ford / KAP

9,0

très bon accueil, équipe sympathique qui fait très bon travail.
Ford / ECOSPORT

10

Très contente de ma focus, répond tout à fait à mes attentes. Très bon accueil à la concession, véhicule livré avec un mois d'avance.
Ford / FOCUS

9,0

Véhicule correspondant à nos attentes Commercial à l'écoute Livraison conforme
Ford / FOCUS

10

délai de livraison respecté bonne présentation du véhicule accueil agréable
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et vendeuse parfaite
Ford / FOCUS

10

Un commercial très à l écoute et performant dans les attentes et besoins des clients
Ford / KAP

10

Très bon accueil et accompagnement dans notre achat.
Ford / ECOSPORT

10

J ai été très bien reçu la personne qui sait occupé de moi était bien a l écoute de mes attentes
Ford / FIESTA

5,0

Pas honnête sur le km de la voiture, vendu 20000€ pour 6000km, on la reçoit à 9000km, avec un impact sur la carrosserie et sans double de clé que l'on a dû chercher dans un autre garage ford....
Ford / FOCUS

9,0

les vendeurs ont su répondre à mes questions et à mes attentes, c'est pour ma part ma 1° voiture ford.
Ford / FOCUS

10

Vendeur agréable, bonne voiture.
Ford / B-MAX

10

Bon accueil, bonne communication, tout est fait pour satisfaire le client.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

Bon accueil et bons conseils
Ford / KUGA

10

Un accueil excellent, Mme MARZEC a pris vraiment le temps de m'expliquer le fonctionnement du véhicule. Ayant avant de passer dans votre établissement fait des visites dans d'autres concessions je peux vous dire que vous avez une excellente commerciale. Pour le véhicule il est conforme à mes attentes. Cordialement,
Ford / MONDEO

10

Très bon conseil à l'écoute et bon choix de véhicule !
Ford / FOCUS

10

Les vendeurs très agréables et présents
Ford / KUGA (12/2012)

10

Très bien ... Excellent le travaille de préparation De là voiture é de là livraision
Ford / FOCUS

10

Accueil très convivial.
Ford / FOCUS

10

Commercial très sérieux et très accessible lors de questions Rien à redire
Ford / C-MAX

10

Très correct
Ford / FOCUS

10

Je suis très satisfait de l'accueil, des compétences et de la réactivité de la commerciale qui a traité ma demande.
Ford / RANGER

10

Tres satisfait du garage ,du vehicule et tres bon acceuil et tres bon travail de notre conseillère de vente tres compétente et tres agreable
Ford / MONDEO

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