les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Lormont

61 Avenue de Paris, 33310 Lormont
9,1 /10
286 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 227 clients de la concession Ford Lormont vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Etant "Ford" depuis 1977 (3 Escort,1 fiesta,1 fusion,2 focus break,1 tourneo,1 camping-car et actuellement un grand CMax)je n'ai jamais été déçu par le personnel de "Ford Bastide" maintenant "Ford Lormont"
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Très satisfaite. Je n'ai pas mis 10 car je trouve le tarif des révisions un peu trop cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

C'est un bon service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

6,0

rien a dire
Ford / FIESTA

10

Accueil très agréable
Ford / KUGA

10

Le personnel est à l’ecoute du client et tient le client au courant du suivi des opérations
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Ford
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

8,0

Plus d'informations nécessaires sur les travaux effectués sur le véhicule lors du rappel
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction ; vos retours sont importants. Nous avions donné les explications à Madame lors de la restitution de votre vésicule. Concernant le Rappel, une mise à jour du Logiciel PCM détection Patinage Embrayage était nécessaire. N'hésitez pas à prendre contact avec le service APV, nous nous tenons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires . A très bientôt.

10

Pour le moment j'en suis content
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Bon accueil. Prestation de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

9,0

Rien à dire. Très bon accueil.
Ford
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

Très satisfait surtout au niveau réception mécanique a l acceuil la secrétaire et top très gentil et bien reçu et de même pour le chef atelier encore merci pour votre professionnalise Mr delair. ent d s t
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
L’Equipe de Ford LORMONT tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez à chacune de vos visites. Nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions Monsieur DELAIR.

9,0

La réparation demandée a été effectuée correctement et dans les délais annoncés
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

Très à l’ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA (10/2008)
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

9,0

Bien reçu Révision parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

10

Personnel très agréable et compétent. Mon véhicule a été prêt à l heure prévue et j ai été prévenue par sms.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt !

8,0

Très bien, rapide.
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt !

10

Le responsable francis cloos très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 22 Novembre 2018
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Très efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

9,0

Personnels sympathiques dans ce garage contrairement à celui de Bruges avec le petit plus, le véhicule lavé extérieurement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

9,0

Très bon accueille et à disposition du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Je suis très satisfait de vos services d'autant plus que j'ai récupérée ma voiture très propre.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes demandes.

10

Super accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX (03/2010-05/2015)
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

9,0

Accueil très satisfaisant. Écoute et attention vis à y du client.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

9,0

Rien à dire, bon accueil horaires respectés bon travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à l’enquête, vos retours sont importants. Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez lors de votre passage à l'Atelier. A bientôt

7,0

j attends toujours la fiche de revision de mon vehicule soi disant parce qu il etait sous garantie on en faisait pas ! Avenue Thiers on me la sortait sans soucis Dans les autres garages ont a sa fiche de revision et on sait ce qui a ete fait Cest la moindre des choses
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Madame, nous vous remercions d'avoir répondu à ce questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés de ce contretemps, une copie de l'entretien de votre véhicule vous a été transmis par mail. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour toutes questions relatives à notre intervention. Bien cordialement.

9,0

Délai d'attente un peu long pour amener la voiture, mais très bon service
Ford / B-MAX (03/2012)
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
Madame, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

10

Service mécanique efficace et compétent.Les délais de restitution des véhicules sont largement respectés. Un personnel accueillant et chaleureux. Je recommande cet établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Très satisfait de l'accueil, et de l'efficacité des mécaniciens qui ce sont occupés de mon véhicule en 24 heures, sans oublié la secrétaire et le responsable d' atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
Monsieur, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. Nous sommes ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions à bientôt !

10

Accueil chaleureux, prise de rdv rapide, explications très claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
Madame, merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions.

5,0

Prix élevé pour une vidange 479 €...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Monsieur, nous vous remercions d’avoir répondu à ce questionnaire de satisfaction. Nous n'avons pas effectuer une simple « Vidange », nous avons réalisé une révision conforme au plan d’entretien du constructeur, Vidange, remplacement des filtres, liquide de freins, contrôle informatique des calculateurs et le contrôle des organes d’usure et de sécurité. Nous restons à votre disposition pour toutes questions relatives à notre intervention. Cordialement La Direction

8,0

Très bon accueil. Personnel réactif. Prise en charge du véhicule immédiate sans prise de rendez vous.👍👍👍👍
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA (03/2002-10/2005)
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à l’enquête. Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez et d'avoir pu répondre à votre demande sans rendez-vous. A bientôt

9,0

Délais respecté pour l entretien de.mon vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Monsieur, notre équipe vous remercie pour votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes demandes.

10

Personnel très aimable, voiture rendue lavée et rapidement réparée.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

8,0

Rien de particulier à signaler le seul point « négatif » réside dans l’heure d’ouverture pour laquelle il serait appréciable d’avoir la possibilité de laisser son véhicule plus tôt
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

10

Accueil très sympathique, excellent suivi client, c'est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

7,0

Très bonne prise en charge, réglage porte de la Coulissante (sans l avoir signalé donc révision faite soigneusement) Seul petit oubli:les essuies glaces étaient à remplacer usure importante et en approche de l'hiver c est un point important de sécurité. Sinon j'aurais mis 8 sur 10.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

8,0

Sympathique. Bonne. Relation. Même. Telephonique
Ford / Non codifie
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

9,0

Très bien bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

Super accueil, la standardiste est au top, réactive et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Monsieur, merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

1,0

1 an d'attente pour la réparation de mon véhicule ,lamentable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / RANGER SUPER CABINE (10/2011-09/2015)
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Monsieur, nous vous remercions pour la réponse à ce questionnaire de satisfaction. Nous comprenons votre insatisfaction, nous en sommes les premiers désolé. Votre véhicule est de 2013, la pièce qui était défectueuse n’est plus fournie par le constructeur, celle-ci a été refabriquée pour vous, c’est pour cela que le délai a été extrêmement long. Vous comprendrez que ce type d’incident nous est également très désagréable. L’enquête de satisfaction à laquelle vous avez répondu est dans le but d’améliorer nos services « qualités et services du personnel » note 1/10 ? ? . Nous restons bien évidemment à votre disposition pour toutes questions relatives à notre intervention. Bien cordialement. La Direction

10

Très bon accueil. Rapidité de l'intervention
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 30 Octobre 2018
Madame, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

9,0

Bon service client.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt !

10

Très bon accueil ; horaires respectés ; prix connu à l'avance.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / BMAX1.0 SCTI 125 ECOBOOST TITANIUM
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

Très bon accueil et bons conseils. La tarification du diagnostic apparaît néanmoins très élevée. Devrait être diminuée si réparation faite par l'atelier a l'issue
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, vos retours sont importants, concernant le Prix du Diagnostic nous soumettrons votre suggestion à notre Directeur. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions !

10

J'ai eu à faire service après-vente c'est-à-dire à l'atelier des personnes très professionnel aussi bien à l'accueil qu'à l'atelier merci encore une fois pour votre professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients, nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. Au plaisir de vous revoir à bientôt

10

Très bonne accueil et à l écoute de ma demande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

10

la prestation est parfaite reception et reparation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

Très à l'écoute de a répondu à nos questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

8,0

Après un temps de réparation plus long que prévu le chef d'atelier me prête son véhicule pour me dépanner. Plutôt sympa. Je recommande de ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction ; vos retours sont importants. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné par l'attente. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions. A très bientôt.
Le 21 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Super service avec un personnel très agréable et à l’écoute. Continuez
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement le 18 Octobre 2018
L’Equipe de Ford LORMONT tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez lors de votre visite. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions.

10

Personnel sympathique et arrangeant, service efficace, rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

10

très bien recu
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

8,0

Ras aucun devis fourni
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à l’enquête, vos retours sont importants. A bientôt !

10

Accueil très très aimable de la part de vos deux agents. J'ai bien apprécié le lavage de mon véhicule offert.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt !

5,0

l accès pour se rendre à l atelier n'est pas vraiment facile ( trés encombré) Je suis venu pour une crevaison , je suis passée avec 2 personnes et je n 'ai pas vraiment compris les questions posées
Pneumatique / Parallélisme
Ford
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2018
Madame, nous vous remercions d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction ; vos retours sont importants. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné par l'encombrement des véhicules sur le parking. Notre équipe fait toujours leur maximum pour la prise en charge nos clients, dans votre situation de crevaison, vous avez été accueilli par notre secrétaire et le responsable. Notre équipe se tient à votre disposition .Bien cordialement.

10

Personnel cordial et professionnel, rendez-vous respecté (début et fin), écoute à mes demandes, problèmes résolus, travail propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à l’enquête, vos retours sont importants. Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez à notre travail et notre savoir-faire. A bientôt !

9,0

Accés au site très dangereux lorsque le portail d'entrée est fermé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à l’enquête, vos retours sont importants. Nous avons tenu compte de votre suggestion concernant le Portail d'entrée. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions!

10

Très bon accueil, parfait en tout point
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
L’Equipe de Ford LORMONT tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions.

10

Accueil chaleureux, prestations de qualitée dans les délais. Tian à dire
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

9,0

Très bon accueil La voiture était propre extérieurement Les gestes commerciaux sur la facture sont appréciables. Les techniciens dans l atelier m ont gentiment fait la pression des pneus de mon vélo le matin
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

10

J'ai confié mon véhicule au garage de Lormont pour deux anomalies. L'accueil a été excellent. L'origine des anomalies rapidement identifiés. Le véhicule était prêt à l'heure annoncé, nettoyé qui plus est.La facture est raisonnable et conforme à l'estimation annoncée. Je continue à faire l'entretien à ce garage et je le recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à l’enquête, vos retours sont importants. Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez à notre travail et notre savoir-faire. A bientôt !

10

Impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

8,0

Très bon contact
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA (11/2012)
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
madame, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

10

Trés bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes demandes.

3,0

Pas de suivi. Obliger de rappeler à plusieurs reprises pour avoir des nouvelles du véhicule. Véhicule restitué au bout de 3jours et le problème n'est toujours pas résolu.
Ford / CONNECT
Réponse de l'établissement le 3 Octobre 2018
Bonjour, Nous avons repris votre véhicule suite a l'intervention d'un autre réparateur, le boitier filtre a air était mal remonté. Nous avons effacé les défauts dans la calculateur et procédé a un essai. Un voyant s'est allumé au tableau de bord quelques jours plus tard, nous vous invitons a reprendre rendez vous pour en déterminer la cause. Cordialement. La Direction.

10

Très bon accueil, professionnel et rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

10

Belle concession mais manque de places de stationnement
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

9,0

Équipe attentive et disponible pour ses clients. Courtois et ponctuel.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt !

10

Bon accueil délais respectè
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CHASSIS DOUBLE CABINE (07/2014)
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Bon accueil intervention efficace et rapide
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Excellent accueil au SAV prise de rendez vous rapide et délai d'intervention rapide. Explications claires rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

9,0

très bon accueil ainsi que le service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

8,0

Bon accueil, prêt d'un véhicule de courtoisie.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Excellent accueil satisfécit total pour la réception et le technicien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

accueil extrêmement aimable et pro du service atelier. Réparation effectuée et SMS dans la foulée. Vraiment satisfaite.
Ford
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

8,0

Pas très clair
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA (11/2012)

10

accueil très aimable, bonne prise en charge de la demande !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Très bon accueil en réception et explications claires du responsable technique , mise à disposition d'un véhicule de courtoisie très appréciée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / EDGE
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Accueil tres agréable. Pas d'attente. Conseils pro.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

9,0

Accueil très agréable. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes demandes.

10

Bon accueil et transparence assuré
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Très bonne accueil et très bonne prestation réalisée
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

Très bon acceuil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Efficace et sympathique
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

9,0

Personnel très accueillant et professionnel, même si la venue concernais une simple révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

le plus la vidéo le moins le prix comme toujours.
Ford
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

excellent acceuil et chaleureux excellent service et rapide
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Service rapide et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

Véhicule lave en extérieur donc très bien. Seul bémol le produit utilisé laisse des grosses traces sur les vitres. Donc j'ai du relaver mon véhicule.
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

10

tres bon contact
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Ça va bien
Ford
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Très satisfait du service mécanique , lors de la révision Ma vendeuse est Mme Corine Barssoulet
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

je n'ai rien a dire comme toujours,tout se passe bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l'entretien de votre véhicule.

10

accueil parfait. réception très satisfaisante. travail effectué dans les temps.conseils précieux à l attente de mes demandes .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

jai acheté un véhicule neuf chez vous ford fiesta il na pas u de suivi client de conseille je ne reviendrai pas chez vous car je suis dessus de vos service également du manque de service véhicules et des conseille qui ma pas été donnée vous ne fait aucun geste commerciale apres l 'achat dun vehicule neuf il a aucun suivi cliente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe a l'Atelier Mécanique . Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l'entretien de votre véhicule.

10

Nous avons étaient très bien accueillie, très bien conseiller. A l'écoute du client. Rien a dire Mme Barsoulet est parfaite dans son rôle de commerciale. Je recommande vivement FORD
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait, bien accueilli, des recherche approfondie suite à notre demande, un véhicule fournit à la hauteur de nos espérance. Merci à Mr Toni De Santi commercial Lormont et l'ensemble de l'équipe.
Ford / KUGA

10

disponibilité adaptabilité à mes préférences rapidité de livraison
Ford / FIESTA

10

Continuer à nous satisfaire .Merci.
Ford / C-MAX

10

Toujours très bien accueilli chez ford Lormont, des vendeurs très professionnels, sans oublier l'atelier très réactif et professionnels lui aussi.
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon service commercial uniquement avec ma vendeuse à Lormont malgré quelques petits soucis sur une voiture neuve. Mais rapellé de suite pour la faire contrôler. Donc sérieuse.
Ford / EDGE

10

Satisfait de l'accueil
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

10

équipe dynamique à l'écoute de nos besoins. Ne rien changer on reviendra sans réfléchir
Ford / KUGAV

10

Bonjour , un manque cruel de personnel . Voulez vous vraiment vendre vos véhicules ??
Ford / FIESTA

10

Vendeur efficace et compétant.
Ford / FIESTA

10

Achat serein. Professionnalisme+++ Facilité et relationnel induits par le vendeur.
Ford / FIESTA

9,0

Satisfaits de la voiture et de la prestation de vente.
Ford / FIESTA

10

Tout été parfait
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !FC..

10

Rien a redire.Tres bonne réception,a l'écoute du client,attentif . Merci Monsieur Blanc
Ford / KAP
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

9,0

Bon accueil, bonne écoute.
Ford / MONDEO

10

Accueil très chaleureux, prise en compte de toutes les demandes. Livraison rapide
Ford / FIESTA

10

Je suis entierement satisfait de mon achat chez vous.
Ford / FIESTA

10

L'accueil et la vente se sont très bien effectués .......... Par contre un souci avec la voiture...L'écran qui chauffe beaucoup... Je l'ai signalé au vendeur... J'attends la réponse car cela me semble ne pas être normal......
Ford / FIESTA

10

Equipe a l’ecoute et toujours disponible lors du suivi du dossier. Rien a dire juste parfait.
Ford / KUGA

6,0

pète sur l'arrière du véhicule et depuis 20 jours j'attends un rdv en carrosserie ...
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Toujours très satisfait de vos équipes ventes et réparation.
Ford / TOURNEO COURIER

10

J’ai été pris en charge par Monsieur De Santi pour l’achat d’une Fiesta, à la concession de Begles. Les services, l’accueil ainsi que la disponibilité du vendeur ont largement comblé mes espérances. Il fut très agréable de faire affaire avec cette personne serviable et compréhensive.
Ford / FIESTA

10

Suis satisfait sur l’ensemble que Ford m’a proposé. Sur l’acceui sur l’écoute et sur l’après car il téléphone pour savoir si tout se passe bien.
Ford / KAP

10

Trés bon accueil
Ford / FIESTA

7,0

Vendeur sympa mais livraison du véhicule 3 jours près la date prévue, ce qui a été un eu prejudiciable pour moi
Ford / FOCUS

10

Monsieur Dessanti nous à très bien diriger et à tout de suite compris ce qu'on désirer. Je suis très satisfaite d'avoir fait une transaction avec lui. Je reviendrai pour mon prochaine achat.
Ford / FIESTA

10

Explications fournies sur le véhicule et ses options claires, accueil agréable
Ford / C-MAX

9,0

Commercial très agréable à l écoute et très professionnel
Ford / RANGER

9,0

EXCELLENT RAPPORT AVEC VOTRE COMMERCIAL
Ford / FIESTA

8,0

Contrairement à vos concurrents: -Pas de chemise cartonnée pour les documents remis avec la voiture - Pas de porte clés Ce sont des petits détails mais qui seraient appréciés
Ford / FOCUS

8,0

Vendeuse très professionnelle et très gentille ne pousse pas à l'achat. Je la recommande vivement
Ford / FOCUS

10

Merci pour la bonne affaire.
Ford / B-MAX (03/2012)

9,0

C'est dommage que les clés du véhicule n'étaient pas pourvu d'un porte clé ford ou palau.
Ford / S-MAXV

10

Super garage et personnel très pro et sympas
Ford / KA (10/2008)

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