les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Lormont

61 Avenue de Paris, 33310 Lormont
9,1 /10
545 avis clients
Actuellement closed
9,1

405 clients de la concession Ford Lormont partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (187)9.2/10
Réparation (52)9.5/10
Freinage (45)8.9/10
Pneumatique (33)9.3/10
10

Très bon accueil, prestation rapide très content de ce concessionnaire
Révision
Ford / RANGER

10

Connue de longue date
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford

10

Service de qualité et bon respect du devis
Autre
Ford

8,0

Donnez un prix au téléphone lors du rendez vous.
Ford / C-MAX

10

Le responsable est super !!! Professionnel, efficace et très gentil.
Pneumatique
Ford / FOCUS SW (01/2011-09/2014)
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

Ras, tout est OK.
Révision
Ford
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

9,0

Très bon accueil. Le personnel est à l'écoute du client et est de très bon conseil.
Révision
Ford
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Prise en charge rapide et professionnel, rien à redire, l'équipe a été au top !
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

Soucieux de la satisfaction client
Révision / Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Bon accueil, bonne écoute. Bonnes explications sur mon problème. Véhicule de courtoisie apprécié. Bien sympa quoi. PS : Parking extérieur devant garage trop juste pour faire une manœuvre...je peux vous aider à pousser les murs !
Réparation
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

10

Excellent accueil, très bons conseillés
Révision / Freinage
Ford / S-MAX (04/2006-06/2010)
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Le personnel de l'agence est efficace et compétent... Seul bémol, quelques problèmes électroniques sur la voiture qui n'ont pas leur origine au garage de LORMONT...
Réparation
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

5,0

Si j'ai mis cette note ,c est non pour l'accueil, la réception,les tarifs et la prestation a été bien réalisée;j ai acheté cette voiture fin février 2018 avec un auto bilan vierge,,,,;a la fin des travaux(révision des 140000 on m envoie une vidéo ou les freins,pneus serait a changer rapidement j en suis étonné ayant parcouru 11000 km ,,,,mais quand je demande qu'on m'envoie un devis pour la distribution (que je n'ai toujours pas reçu) on est étonné que celle ci ne soit pas faite,alors que lors de l achat et de ma venue au garage pour un problème d' injecteurs début mars 2018 on m'avait dit que cela n’était pas avant160000,cette voiture a toujours était suivit par ford j ai estimé avoir été mal conseillé en 2018,cela ne change en rien ma confiance dans les vehicules ford mais habituer au conseil et la sincerité de ford reparations avenue thiers cela change
Révision
Ford
Dimanche 2 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Suis sensible aux diagnostic clinique du receptionniste car il est rapide et préfigure l'importance de la panne et surtout le niveau de competence du garage.
Autre / Réparation
Ford
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

accueil et compétences parfait
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Satisfait
Ford
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

bon accueil Très Professionnel RAS
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

rien à signaler
Révision / Autre
Ford
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

9,0

prise en charge du véhicule comme convenu
Révision
Ford / KAP
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

Je me suis rendue chez Ford à Lormont pour la révision de ma voiture. J'ai été très bien accueillie par les équipes du service technique. La révision a été rapide, sans rajout inutile donc je recommande à 100% ce concessionnaire/garage !
Révision
Ford / FIESTA (10/2005-11/2008)
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

Très professionnel efficace, sérieux
Réparation
Ford
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt

9,0

Très professionnel
Révision
Ford / KUGA (12/2012)
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt !

10

Très bon accueil et disponibilité
Révision / Pneumatique
Ford / EDGE
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

9,0

Bon accueil, bon timing .
Révision
Ford / FOCUS (09/2014)
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

9,0

Erreur sur le produit à commander (et donc sur le tarif), mais geste commercial prenant en charge une grande partie de la différence.
Pneumatique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

9,0

Bon accueil. Personnes sérieuses. Travail bien fait.
Révision / Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

À l écoute du client
Révision
Ford / FOCUS (09/2004-12/2007)
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Le rendez-vous est facile et respecté. Le système par vidéo des suggestions d'opérations complémentaires est très compréhensible. L'accueil est excellent.
Pneumatique / Révision / Freinage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

Tres Bon accueil et avertissement pour frais supplémentaires.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

2,0

changement de batterie elle n est fixée, elle bouge dans sont réceptacle tres desagréable à chaque rond poind et virage. sinon accueil tres chaleureux
Révision / Freinage / Démarrage
Ford

9,0

Accueil parfait pas de retard pour le rendez-vous
Révision / Réparation
Ford
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

aucun commentaire défavorable
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

6,0

L'honnêteté.Changer des ampoules quand il n'y a pas lieu car je les ai fait tester et elle fonctionne et de les faire payer avec la main d'oeuvre ce qui ma couté 45 € de plus . C'est toujours la même chose on demande de faire une révision et on vous a rajoute toujours dès ampoules ou remplir le réservoir pour l'essuie-glace et j'en passe et des meilleurs . Ce n'est pas la première fois .
Révision
Ford

9,0

Accueil chaleureux et professionnel
Révision
Ford / B-MAX (03/2012)
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

tres bien reçu
Révision
Ford
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

Secrétaire et techniciens de très bons conseils et compétents. Je renouvellerai chez eux ...
Autre
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt !

10

Très bien reçue et on m'a tenu informée.
Révision
Ford
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Très bon accueil. Horaire respecté. Espace d'attente agréable dans la concession.
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

7,0

Tarif beaucoup trop élevé
Pneumatique
Ford

9,0

Très bon accueil, personnel compétent et disponible. Nous ont bien conseillé
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Ok 100 merci
Ford / KUGA (12/2012)
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

9,0

Sous réserve du fonctionnement normal du véhicule maintenant. Accueil sympathique; Parking client inexistant, c'est trés génant...
Révision / Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementMercredi 10 Avril 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

7,0

Bonjour, Manque de signalisation à l'entrée du garage pour indiquer l'accès de l'accueil des visites et réparations! Accès étroit pour y accéder! Informations limités concernant la mise à jour du GPS, il m'a été déclaré qu'ils n'avaient pas reçu la clef USB de chez FORD pour la Mise à Jour, ce qui est très ennuyeux pour l'usager que je suis? Cordialement
Révision
Ford / KUGA

9,0

Je suis satisfait de la prestation réalisée et de l'écoute de M. Cloos La solution du forfait devient plus abordable que l'accumulation du temps passé qui comme l'an dernier était devenue très prohibitive
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

9,0

Information sur l'approche de la révision annuelle par SMS puis proposition de plusieurs horaires pour le rendez-vous Prise en charge immédiate et temps de blocage pour l'entretien du véhicule respecté Rien à redire
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

accueil excellent et très professionnel, prestation parfaite, comme d'habitude
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

10

Bien reçus et véhicule prêt comme prévu
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS DOUBLE CABINE (02/2000-0
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

10

Un accueil très agréable. Une prise en charge rapide .
Réparation
Ford / FOCUS (09/2014)
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour, nous vous remercions de valoriser la qualité des services de nos équipes. A bientôt !

10

Accueillant respect des heures arrangeant très agréable
Révision / Freinage / Réparation
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour, merci pour votre réponse. C’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions !

9,0

Très bon accueil
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

9,0

Reception véhicule tres correcte Personnel aimable et attentif
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Merci pour votre réponse, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

10

Bonjour accueil écoute et profissionalisme
Révision
Ford
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

Explications claires gentillesse du personnel délais très corrects
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

10

Très bien reçue, accueil agréable.
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Véhicule nettoyé à l’extérieur mais toujours pas l’intérieur suite rdv entretien annuel
Révision
Ford / KUGA

9,0

Bien reçu et informe des prestations
Révision
Ford

9,0

Satisfaite
Révision
Ford

10

j'avais amené mon véhicule pour un révision, Le véhicule avait une ampoule (rouge) stop arrière grillé, elle n'était pas en stock et ils ont dû la commander. Le garage m'a contacté une semaine après pour m'inviter à passe pour la changer. L’ampoule et son remplacement m'a été offert. Fidèle client de Ford, j'ai apprécié ce geste commercial.
Révision / Freinage
Ford

10

Salariés Aimable, disponible, professionnels.
Révision
Ford / FIESTA

10

Ce garage m'avait été conseillé pour son accueil clientèle, et suite à une panne le délai à été très court bien que je sois nouvelle cliente. Merci
Révision / Autre
Ford / FIESTA (11/2012)

10

Tres bon accueil
Réparation
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

9,0

rien a redire satisfait de la prise en charge de mon véhicule à la réception
Révision
Ford
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

10

Très satisfait de l’accueil et de la prestation
Révision
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

Rien à redire , bonne prestation et à la fin ils ont même lavé la voiture au jet haute pression .
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT (07/2013)
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt !

10

Très satisfaite des reparations faites sur mon vehicule. En plus de faire un bon travail sur les voitures, le personnel s'est avéré agréable.
Freinage
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

10

tres serieux et professionnel
Révision
Ford / KUGA

10

personnel (agent d'accueil, chef d'atelier, etc..) tres agréable.Bonnes explications. Savoir faire indéniable
Révision
Ford

9,0

Bon accueil et très professionnel
Révision
Ford / FOCUS (09/2014)

9,0

Excellent accueil d'abord de la secrétaire à l'accueil et au téléphone, toujours souriante et disponible Excellent accueil du chef de garage, très courtois et souriant
Pare-brise
Ford / FOCUS (01/2011-09/2014)

10

Très bon accueil. Horaires respectés.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Souriant et sérieux
Révision / Pare-brise
Ford / RANGER

8,0

Défaut au départ batterie alors qu'elle a été testé par le dépanneur et au final problème de démarreur alors la batterie a été changé pour rien mon avis changement abusif
Démarrage
Ford

10

Entièrement satisfaite de l'accueil et du service
Réparation
Ford

10

Équipe très professionnelle et proche des attentes de leurs clients.
Révision / Freinage
Ford / EDGE

10

RIEN A SIGNALER
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et bon service
Révision
Ford / MUSTANG

10

Sympathique et rapide, tout c'est bien passé durant ce rendez vous
Autre
Ford / FOCUS

10

Rien à dire .
Réparation
Ford / FIESTA

7,0

Bonjour J ai acheter un Ford custom neuf de moins d un an et il a toujours un problème de poste autoradios. Après une après midi passé chez le concessionnaire le problème et toujours pas soldé. J attend un appel du SAV pour un rendez vous avec cette fois un prêt de véhicule... Acceuil et Mecano très simpa juste dommage qu il ne donne pas de suite...
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Accueil et prestations de bonne qualité
Révision
Ford / KUGA

10

Parfait rien à redire
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très satisfaits de l'accueil ainsi que des services
Révision
Ford / KUGA

10

Bonjour, Très bonne accueil, suis satisfaite du contrôle effectué sur mon véhicule qui à même été lavé. Je découvrais votre nouvelle adresse étant habitué à l'avenue Thiers Bordeaux rive droite, et croyez que j'ai apprécié votre coin détente en attendant la restitution de mon véhicule, ne pouvant aller chez une amie avec la tempête !
Révision
Ford / KA

9,0

bon accueil, bonne analyse, respect des horaires
Révision
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)
Réponse de l'établissementMardi 29 Janvier 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

on est toujours très bien reçue
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementMardi 29 Janvier 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir !

9,0

Rien à signaler
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissementMardi 29 Janvier 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt !

4,0

la secretaire n'est pas une hotesse d'acceuil : elle repond au telef ( et cela dure longtemps et plusieurs fois )sans arret plutot que de s'occuper des clients en priorite . il n'y a pas de dialogue ou de convivialite tout semble force ...on a l'impression que le client est ennuyeux pour la secretaire ou pour le "chef" aussi . Le carnet d'entretien n'etait pas rempli et j'ai du y retourner le jour suivant !!! et sans un "excusez moi" , juste "un au revoir" . NB : je ne donnerai pas ce commentaire a l'enquete FORD FRANCE car ceci est de la responsabilite de la hierarchie Palau SA .
Révision
Ford
Réponse de l'établissementMardi 29 Janvier 2019
Monsieur, nous vous remercions d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction ; vos retours sont importants. Nous avons pris note que lors de votre passage, la réception ne vous a pas apporté toute satisfaction. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons que notre échange téléphonique vous aura convaincu. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour toutes questions relatives à notre intervention. Bien cordialement.

7,0

Depuis vingt ans je suis un client fidèle de l'enseigne FORD. J'ai acheté trois véhicules. Ils ont été suivis respectivement dans les garages de La Teste de Buch, Avenue Thiers à Bordeaux Bastide, Bruges et enfin Lormont. Il serait souhaitable que vous ayez en interne des réparations réalisées, un suivi de vos clients fidèles ainsi qu'une uniformité dans les prestations
Révision / Réparation
Ford
Réponse de l'établissementMardi 29 Janvier 2019
Bonjour Monsieur , nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à l’enquête, vos retours sont importants. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour toutes questions relatives à notre intervention. Bien cordialement.

10

Rdv rapide bonne accueil tous c’est très bien passé Juste un petit manque j’aurais bien voulu un petit nettoyage pour la voiture comme dans d’autres garages
Révision
Ford / GALAXYII
Réponse de l'établissementMardi 29 Janvier 2019
Madame, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

10

Renseignements très complets et claire réponses a toutes nos questions , parfait
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementMardi 29 Janvier 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

10

Bonne accueil personnel sympa et compétent
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissementMardi 29 Janvier 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour, votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

9,0

Sérieux, efficace, à l’ecoute. Très pro Merci
Autre
Ford / FIESTA (10/2005-11/2008)
Réponse de l'établissementMardi 29 Janvier 2019
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

9,0

bon garage bien situé personnelle agréable
Réparation / Révision
Ford

10

Comme toujours depuis Sierra 2.3D Toujours résolument FORD
Révision / Réparation
Ford
Réponse de l'établissementMardi 29 Janvier 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour ainsi que votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

Accueil téléphonique et accueil physique irréprochable. Écoute, disponibilité, bienveillance et professionnalisme de la part de toute l'équipe. Le monsieur qui est responsable de la mécanique est réellement très professionnel, il connaît son métier sur le bout des doigts et la satisfaction client est sa priorité. J'ai récupéré mon véhicule propre car il a été lavé avant de m'être restitué. Merci à toute l'équipe.
Révision / Réparation
Ford
Réponse de l'établissementMardi 29 Janvier 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

9,0

Très bon accueil et professionnalisme
Autre
Ford / FIESTA (11/2012)
Réponse de l'établissementMardi 29 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

10

La prise de rdv a été rapide et j'ai été rapidement et très bien reçu.
Révision
Ford / KAP
Réponse de l'établissementMardi 29 Janvier 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Accueil et réception excellente.Chef d'atelier et responsable d'agence très consciencieux
Révision
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissementMardi 29 Janvier 2019
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage à l’Atelier. À très bientôt.

8,0

Bonne prestation
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissementMardi 29 Janvier 2019
L'équipe de Ford LORMONT vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

je suis très satisfait de l'accueil du personnels qui sont très professionnel
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissementMardi 29 Janvier 2019
Monsieur, nous vous remercions d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction ; vos retours sont importants. Merci pour votre réponse, c’est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients. A bientôt dans nos concessions

10

Merci à M. De Santi pour son efficacité, très contente de mon achat
Ford / FIESTA

9,0

excellent service commercial en la personne de Mr Toni De Santi
Ford / KUGAV

10

Très bon accueil, bon suivie du dossier. Le vendeur à bien compris mon besoin et bien renseigné. Très satisfait.
Ford / FIESTA

7,0

Bon accueil compétent et disponible
Ford / KAP

10

Très bon accueil de MR DE SANTI et très satisfait de mon achat.
Ford / FIESTA

10

Corine Barssoulet a été très professionnelle.
Ford / KAP

10

Très satisfait
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt !

8,0

Pas assez de parking visiteurs
Ford / KUGA

10

Très satisfaite de l’établissement. Très bonne prise en charge commerciale de la part de Mme BARSOULET...
Ford / KAP

10

Professionnalisme,disponibilité,
Ford / ECOSPORT

9,0

Le produit correspond à ma demande, le vendeur a été de bon conseil et a bien suivi le dossier, il m'a tenu au courant au fur et à mesure
Ford / FIESTA

10

Bon accueil.
Ford / FIESTA

9,0

aucun problème pour la livraison du véhicule
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Très bon service avec patience, disponibilité, rapidité. Une vraie superbe expérience clientèle.
Ford / KAP

6,0

J’ai du attendre 2 semaine. Pck la voiture avai du retard à la livresô et dés option je penser. Avoir qui ni son pas au final donc pas très comptent
Ford / FIESTA

10

Nous avons rencontré des personnes compétentes,un très bon accueil,très satisfaits.
Ford / ECOSPORT

9,0

Ensemble favorable
Ford / KAP

9,0

très bon accueil, équipe sympathique qui fait très bon travail.
Ford / ECOSPORT

10

Très contente de ma focus, répond tout à fait à mes attentes. Très bon accueil à la concession, véhicule livré avec un mois d'avance.
Ford / FOCUS

9,0

Véhicule correspondant à nos attentes Commercial à l'écoute Livraison conforme
Ford / FOCUS

10

délai de livraison respecté bonne présentation du véhicule accueil agréable
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et vendeuse parfaite
Ford / FOCUS

10

Un commercial très à l écoute et performant dans les attentes et besoins des clients
Ford / KAP

10

Très bon accueil et accompagnement dans notre achat.
Ford / ECOSPORT

10

J ai été très bien reçu la personne qui sait occupé de moi était bien a l écoute de mes attentes
Ford / FIESTA

5,0

Pas honnête sur le km de la voiture, vendu 20000€ pour 6000km, on la reçoit à 9000km, avec un impact sur la carrosserie et sans double de clé que l'on a dû chercher dans un autre garage ford....
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil tant à la commande qu'à la livraison.
Ford / KUGA

10

Très satisfaite
Ford / KAP

10

j aime les Ford, et les conseillés comme mr De Santis et auparavant mr Gilabert ont était parfait
Ford / FIESTA

10

Bonne accueil , personnel professionnel
Ford / RANGER

10

Écoute et professionnalisme. Excellent accueil et bons conseils. Sommes tout à fait satisfaits de la qualité de la relation.
Ford / FOCUS

9,0

Je suis actuellement très satisfaite. Le vendeur qui s'est occupé de moi a été agréable et compétent. Seule la livraison s'est un peu faite attendre par rapport à la date prévue.
Ford / KAP

9,0

Personnel très professionnel , à l'écoute du client, dans une ambiance conviviale et dans un environnement agréable .Toujours prêt répondre à nos questions .
Ford / ECOSPORT

10

Très belle concession , personnel accueillant
Ford / FOCUS

10

rien a dire
Ford / FOCUS

10

Très très satisfaite. Merci pour l'accueil, la compétence, le professionnalisme, le sérieux et la patience.
Ford / FIESTA

10

Bon accueil, bonne communication, tout est fait pour satisfaire le client.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Merci de l'attention portée à la qualité des services de notre équipe à l’Atelier Mécanique. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions pour l’entretien de votre véhicule.

10

Bon accueil et bons conseils
Ford / KUGA

10

Un accueil excellent, Mme MARZEC a pris vraiment le temps de m'expliquer le fonctionnement du véhicule. Ayant avant de passer dans votre établissement fait des visites dans d'autres concessions je peux vous dire que vous avez une excellente commerciale. Pour le véhicule il est conforme à mes attentes. Cordialement,
Ford / MONDEO

10

Très bon conseil à l'écoute et bon choix de véhicule !
Ford / FOCUS

10

Les vendeurs très agréables et présents
Ford / KUGA (12/2012)

10

Très bien ... Excellent le travaille de préparation De là voiture é de là livraision
Ford / FOCUS

10

Accueil très convivial.
Ford / FOCUS

10

Commercial très sérieux et très accessible lors de questions Rien à redire
Ford / C-MAX

10

Très correct
Ford / FOCUS

10

Je suis très satisfait de l'accueil, des compétences et de la réactivité de la commerciale qui a traité ma demande.
Ford / RANGER

10

Tres satisfait du garage ,du vehicule et tres bon acceuil et tres bon travail de notre conseillère de vente tres compétente et tres agreable
Ford / MONDEO

10

Accueil et vente excellente
Ford / C-MAX

10

J’ai appelé pour une occasion qui me plaisait et j’ai été très bien reçue par Mr Blanc pour me parler du véhicule et voir si il était adapté à mes besoins et il m’a orienté vers le commercial qui s’occupe des occasions et tous les 2 m’ont accompagné dans l’achat en toute transparence et professionnalisme. Je ne changerai pas de marque rien que pour avoir affaire à eux qui ont été parfait du début à la fin!
Ford / FOCUS SW (01/2011-09/2014)

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