les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Lys-lez-Lannoy

73B Rue du Fresnoy, 59390 Lys-lez-Lannoy
9,0 /10
643 avis clients
8,9

Les 534 clients de la concession Ford Lys-lez-Lannoy vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

très bien bon travail
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Parfait et parfait
Ford / FOCUS

9,0

personnel toujours compétant
Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

9,0

Tres bon accueil. Appel pour devis de réparation supplémentaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Entière satisfaction
Ford / C-MAX

10

Accueil Sourire Explication révision Lavage de la voiture un vrai plus !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Bon accueil , professionnalisme, au top merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

À l'écoute du client
Ford / C-MAX

10

Très satisfaits du service rendu. Revenons mardi prochain pour 2ème voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

une très bonne équipe
Ford / C-MAX

10

Très satisfaite à tous les niveaux. Bonnes explications à la livraison, avec un réel temps consacré à cela.
Ford / FIESTA

9,0

Nous sommes toujours bien accueilli chez Ford Dugardin .Il y a des prestations qui ne sont fournies que chez eux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

Entièrement satisfait, service rapide.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

9,0

Je n'ai pas pu vérifier le réglage de l'éclairage...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Grand C-MAX I Ph1

8,0

Personnel accueillant, sympathique.explications correctes.
Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Satisfait de la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Rien à dire
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KAP

9,0

Service ++ malgré un petit soucis avec notre voiture. Assez vite régler. Accueil et conseil de qualité !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KUGA

10

rapidité et éfficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

très bien reçu,intervention rapide
Ford / FUSION

9,0

bon conseille du commercial Marc
Ford / RANGER

10

Très satisfait par les réparations et l'équipe est très professionnelle
Carrosserie / Peinture
BMW

8,0

je suis très satisfait de la prestation qui a été très bonne. Tout été parfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

JAMAIS AUCUN SOUCIS NI DE SURPRISES
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Prise en charge rapide et véhicule rendu en temps et en heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Tarifs un peu élevé
Ford

10

Très bonne accueil
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

très bien petit bémol sur le fait de ne pas avoir pu récupérer mon carnet d'entretien et sur le fait que le véhicule n'ait pas été lavé extérieurement (avait été le cas lors du 1er entretien l'an dernier)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très avenant et opérationnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Tres bon accueil pas de réparations "forcées" prise en charge rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Pour ne pas changer , j'ai crevée et le garage a su me prendre de suite. Très peu d'attente malgré le travail du personnel. Merci beaucoup
Ford / S-MAX

10

Très bon vendeur et réactif suite à un petit soucis lors de notre achat
Ford / KAP

8,0

Bonne écoute, solution
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

9,0

Bon dans l’ensemble.
Ford / Focus III Ph2 NG

10

Bon accueil. Voiture rendu propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KUGA

10

toujours aussi satisfait
Ford

9,0

43 ans de fidélité à ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

0,0

Chef d atelier très désagréable Envers le client Retrouve mon véhicule après l essais de celui ci avec la radio monter à fond alors comment vérifier les bruit suspect Retrouve mon véhicule après réparation avec plusieurs manipulation faite et pas remis en place ( exemple : vitre électrique déprogrammer) Le chef d atelier prend les client pour des bébête Point positif : le réceptionniste est beaucoup plus agréable et à notre écoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Accueil correct et souriant
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

8,0

Contente du garage.
Opel / Meriva I Ph2

10

Rendez-vous obtenu rapidement. J'ai attendu mon véhicule comme demandé et l'intervention s'est passée dans le temps indiqué au départ. La facture était conforme. Avec un petit café offert en prime.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

equipe à l ecoute, tres bon accueil, bref c est un garage que je recommande vivement ...c est comme pour tout la qualité à un prix et la sécurité aussi
Ford / C-MAX I Ph2

8,0

Sur le devis on avait d'un commun accord décidé de ne pas mettre d'additif dans le carburant, mais il a été facturé quand même
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très contente
Ford

10

Très bon accueil, services demandés remplis. R.A.S.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Accueil courtoisie explications claires précises écoute expérience parfaite
Ford / FIESTA

10

Bonne prise en charge, rapide et sérieuse
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Ras ,ponctualité, respect du devis et travaux conformes
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 207

10

Serviable et très rapide merci
Ford / FIESTA

9,0

Garage très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

j'ai trouvé ce qu'il me fallait et j'ai bien été reçu par votre commercial marc nuttens .
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Très bon accueil. Horaire respecté, amabilité et compétence du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

je suis satisfait du service proposer, de la rapidité avec laquelle ont ma pris en charge et du bon accueil en général
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

9,0

Etablissement proche de chez moi. bonne ambiance générale, personnel sympathique et dévoué au métier et au client Belle présentation des véhicules Ford dans un hall d'exposition clair, lumineux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et intervention faite rapidement
Ford

10

Travail impeccable
Carrosserie / Peinture
Ford / KAP

8,0

Deux jours après mon passage au garage le voyant de révision s est allumé peux être que le technicien aurais pu me prévenir que la révision était imminente cela m aurais permis de faire le révision en même temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

7,0

Aucun détail n'est écrit par rapport au forfait proposer donc on ne sait pas ce qui est changé au niveau des pièces et aucun détail sur le nombre d'heures de la main d'oeuvre !!! Je trouve aussi que la note est salée !!!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Transfert de véhicule effectué rapidement pour faciliter la prise en charge des réparations
Ford / S-MAX

10

Sens du service et respect des engagements -informations détaillées
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Proche du client, très arrangeant et réactif par rapport à la concession de Villeneuve d'Ascq qui n'a pas cherché de solutions pour me venir en aide à 2 jours d'un départ en vacances. Très mécontent de cette concession de Villeneuve depuis 2 ans.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

merci d'avoir coordonné la révision 1er année et le remplacement pare-brise
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

très satisfait de l'accueil et des explications fournies lors de l'acquisition de notre nouveau véhicule.Stéphanie et Stéphane particulièrement ont été à notre écoute et nous remercions toute l'équipe pour leur professionnalisme.
Ford / C-MAX

10

services reactif et prestation de qualite
Ford / C-MAX 1.6 TDCI 115 CH TITA 5P

10

Pas de soucis particuliers
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

7,0

Prise en charge parfaite mais 189€ pour un nettoyage de filtre à particules cela me semble cher
Ford / C-MAX

10

Accueil agréable, très grande disponibilité du technicien et service très professionnel
Ford

10

Délais, remise véhicule, travaux : rien à dire
Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

10

garagiste très compétant et toujours au service de ses clients
Ford

8,0

dommage qu'il n'y ait qu'une personne pour prendre en charge les voitures qui arrivent pour entretien ou réparation car lorsqu'il est occupé il faut attendre alors que nous venons à l'heure du rendez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bon service prise en charge et explications
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Prise en charge rapide,contôle du vehicule par le responsable carossier,avant de la reprendre en fin de journée,accueil et gentillesse de tous,comme d habitude et meme du nouveau venu à Ford,,qui m a deposée à la maison,tres courtois,avec le même esprit de l équipe Ford! bonne semaine
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

8,0

Ecoute et conseil parfait j'ai coché par obligation mais tout à été parfait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

9,0

le mecano,trés aimable,et professionnel,mais la facture trop cher pour moi;300 eur pour une jante et 2 pneus (1er prix!)
Ford / FIESTA

10

Très bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

9,0

Accueil sympathique, techniciens compétents à qui nous faisons confiance, ce qui nous semble essentiel !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

1,0

Dysfonctionnements de la fermeture /ouverture des portes après réparations. 5 Semaines en réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / Grand Scenic III (R95) Ph2

10

Parfait. Crevaison, on m'a même proposé de remonter la roue sur la voiture. Merci.
Ford / TOURNEO COURIER

10

rapide et efficace, accueil très aimable
Carrosserie / Peinture
Toyota / Auris Affaires I Ph1

8,0

Défaut de carrosserie aperçu après livraisons
Ford / FIESTA

9,0

en reponse à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

3,0

Mon véhicule a été reçu pour un entretien vidange et filtre à air durant l’intervention mon siège n’a pas été protégé via les housses votre mécanicien s’est assis à même le siège vêtu de son uniforme graisseux et m’a laissé le cadavre de mon ancien filtre à air ainsi que l’emballage du nouveau au pied du siège passager considérant mon véhicule comme une poubelle. Je rappelle tout de même que la facture s’est élevée à 209euros.A carter cash pour 59euros ils me la rende dans un plus bel état.Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Excellent et réactif
Ford / Transit Fg V Ph2

10

ayant eu la bonne idée de venir faire un contrôle avant de faire un déplacement vous avez constaté que les pneus de ma voiture étaient à changer impérativement chose que j'ai accepté et je remercie l'équipe qui m'a accueillie !!!!
Pneumatique / Parallélisme
Kia / Cee'd SW I Ph1

10

Juste un mot PROFESSIONNALISME
Ford / FIESTA

10

Tres bon accueil et bonne réactivité
Ford / Fiesta II Ph2

9,0

Satisfait comme souvent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

un très bon accueil m'a été réservé, le véhicule de remplacement était prêt à mon arrivée (Merci Nathalie) et mon véhicule m'a été restitué dans les temps. Nous sommes toujours autant satisfait de notre garage, tant lors de nos achats que lors du SAV. Rien à dire. Notre garage est parfait sur toute la ligne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

8,0

Je n ai rien de précis a annoncer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

pris RDV au garage pris de suite travaux vite réalisé pas de longue attente
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Service rapide et complet sans rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

8,0

Tres bon garage Bon accueil
Ford / KAP

0,0

Véhicule retombé en panne à peine sortie du garage
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

10

Je recommande vraiment Ford Dugardin lys lez lannoy ,moi même très satisfaite,très bien accueilli et souriant ,pas trop d’attente,le personnel au top.
Ford / KAP

9,0

Très bon accueil Véhicule prêt comme prévu à mon arrivée
Ford / Fiesta II Ph2

10

Très satisfait du service et du professionnalisme de la personne qui est intervenue sur mon véhicule
Ford / ECOSPORT

9,0

Content du service
Ford

10

Excellent Accueil service prêt voiture : très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / B-MAX

7,5

Très bon accueil et prise en charge. Devis clair et délai correct.
Carrosserie / Peinture
Ford

10

très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

véhicule livré à la date prévu, d'excellente qualité et répondant à mes attentes accueil chaleureux et professionnel
Ford / KAP

10

Service rapide et efficace
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta III Ph2

10

rien à dire bon accueil et bon service rapide
Ford

10

Personnel à notre écoute
Ford / FIESTA

8,0

Un peu tôt pour répondre à tous ces éléments, je peux simplement dire que je suis très satisfait de l'accueil de Mr Nuttens et je ne regrette pas la confiance que je lui ai donnée tout au long de la transaction à distance.
Ford / Grand C-MAX I Ph2

9,0

Bonjour, l'équipe me réserve toujours un très bon accueil .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

10

Très bonne concession très bon accueil travail sérieux
Carrosserie / Peinture
Ford / KAP

10

Merci à toute l'équipe je suis très satisfaite
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO

10

Je recommande
Vitrage / Pare-brise
Peugeot / 207

10

Très professionnel, agréable et rapide, très satisfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Toujours un service au top
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX I Ph2

8,5

Tres satisfait 😊
Ford / Non codifie

10

Rapidité du service et de la réparation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

bonne accueil ,travail soigné
Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Rien a dire très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO CONNECT

10

très bien bon garage
Ford

10

Un bon concessionnaire
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

8,0

Nous considérons que le montant pour une vidange graissage est beaucoup trop important pour une twingo , 360Euros
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Twingo 1.2 55ch Wind

10

Très bon établissement à l'écoute des clients très bonne intervention employé aimable et respectueux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

Établissement sérieux professionnel et bonne accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,5

Tres bon garagiste a conseiller
Ford / ECOSPORT

10

rien - parfait
Ford / KUGA

10

toujours au top rien a dire merci ford
Ford / FIESTAV

7,5

Comme d'habitude rien a signalé. Le seul bémol, quand j'ai récupéré mon véhicule au garage , la voiture sentait énormément la cigarette . C'est désagréable quand on ne fume pas.
Ford / S-MAX

10

pour moi tout est parfait comme a chaque fois
Ford / FIESTA

10

Très bonne équipe travail sérieux et très professionnel
Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

9,5

J'espère que le garage maintiendra ce niveau de qualité égal dans le temps. À chaque fois que je laisse ma voiture dans ce garage je suis serein.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / Matrix I Ph1

10

RAS prise en charge comme convenue
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

7,0

Tres bon garage mais le prix est élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fusion I Ph2

3,0

Mon véhicule de marque Ford c-max 2 à 5 ans et 80 000 km, j'ai apporté mon véhicule suite à un problème de liquide de frein. Je reçois un appel de la concession Ford lys lez Lannoy m'annoncent que le problème vient de l'embrayage, et le devis s'élevé à 1600 euro. Certes j'effectue les travaux sur le véhicule et là un nouveau souci, un bruit de roseur quand je me stationne et que je braque mon volant. Je rapporte mon véhicule à nouveau chez le concessionnaire, il me dit que cela est surement du au changement de l'embrayage parce qu'ils détendent les suspensions pour changer cette pièce. Je reçois à nouveau un appelle m'annoncent que cela va me couter 180 euro. Je déconseille fortement la marque Ford et cette concession qui nécessite pas à facturer des pièces tierce et de la main d'œuvre pour cacher leurs incompétences.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Rien à ajouter suite au questionnaire, que du positif
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

9,0

Très bien. L étude des options à la prise de commande pourrait être mieux. Sinon parfait
Ford / FOCUS

10

très bon garage avec une equipe dynamique et des vendeurs a l'écoute. a recommander chaudement.
Ford / FIESTA

10

Ne pas hésiter à y aller
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Equipe très compétente et agréable, tous soucieux de bien faire; des détails m'ont été donnés pour les suites de la réparation effectuée. Très bien.
Pneumatique / Parallélisme
Toyota

6,0

nettoyage interieur sommaire
Ford / Grand C-MAX I Ph1

9,0

satisfait depuis presque 40 ans
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Très bon accueil et très bien informé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Pas de commentaire specifique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

7,5

Un petit rappel aura suffit à me rendre satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,5

Très bon garage
Chevrolet / Spark I Ph1

10

Très bon garage à conseiller
Carrosserie / Peinture
Audi / A4

8,0

Très bon service client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

0,0

Service client et à déplorer carrément honteux
Renault / CLIO

10

Personnel qui tient ses engagements dans un délai très raisonnable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

Prestation parfaite
Ford / FOCUS

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