les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Lys-lez-Lannoy

73B Rue du Fresnoy, 59390 Lys-lez-Lannoy
9,0 /10
537 avis clients
8,9

Les 439 clients de la concession Ford Lys-lez-Lannoy vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (196)9/10
Carrosserie (79)9,2/10
Autre (62)8,5/10
Pneumatique (54)9/10
Réparation (40)8,9/10

Satisfaction par marque

Ford (363)8,9/10
Renault (16)8,7/10
Volvo (7)8,9/10
Opel (6)8,2/10
Peugeot (5)9,8/10

Satisfaction clients

Très satisfait (318)73%
Satisfait (96)22%
Passable (15)3%
Mécontent (5)1%
Très mécontent (5)1%
1,0

Dysfonctionnements de la fermeture /ouverture des portes après réparations. 5 Semaines en réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / Grand Scenic III (R95) Ph2

10

Parfait. Crevaison, on m'a même proposé de remonter la roue sur la voiture. Merci.
Autre
Ford / TOURNEO COURIER

10

rapide et efficace, accueil très aimable
Carrosserie / Peinture
Toyota / Auris Affaires I Ph1

8,0

Défaut de carrosserie aperçu après livraisons
Ford / FIESTA

9,0

en reponse à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

3,0

Mon véhicule a été reçu pour un entretien vidange et filtre à air durant l’intervention mon siège n’a pas été protégé via les housses votre mécanicien s’est assis à même le siège vêtu de son uniforme graisseux et m’a laissé le cadavre de mon ancien filtre à air ainsi que l’emballage du nouveau au pied du siège passager considérant mon véhicule comme une poubelle. Je rappelle tout de même que la facture s’est élevée à 209euros.A carter cash pour 59euros ils me la rende dans un plus bel état.Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Excellent et réactif
Autre
Ford / Transit Fg V Ph2

10

ayant eu la bonne idée de venir faire un contrôle avant de faire un déplacement vous avez constaté que les pneus de ma voiture étaient à changer impérativement chose que j'ai accepté et je remercie l'équipe qui m'a accueillie !!!!
Pneumatique / Parallélisme
Kia / Cee'd SW I Ph1

10

Juste un mot PROFESSIONNALISME
Ford / FIESTA

10

Tres bon accueil et bonne réactivité
Ford / Fiesta II Ph2

9,0

Satisfait comme souvent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

un très bon accueil m'a été réservé, le véhicule de remplacement était prêt à mon arrivée (Merci Nathalie) et mon véhicule m'a été restitué dans les temps. Nous sommes toujours autant satisfait de notre garage, tant lors de nos achats que lors du SAV. Rien à dire. Notre garage est parfait sur toute la ligne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

pris RDV au garage pris de suite travaux vite réalisé pas de longue attente
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Service rapide et complet sans rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

8,0

Tres bon garage Bon accueil
Ford / KAP

0,0

Véhicule retombé en panne à peine sortie du garage
Autre
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

10

Je recommande vraiment Ford Dugardin lys lez lannoy ,moi même très satisfaite,très bien accueilli et souriant ,pas trop d’attente,le personnel au top.
Ford / KAP

9,0

Très bon accueil Véhicule prêt comme prévu à mon arrivée
Ford / Fiesta II Ph2

10

Très satisfait du service et du professionnalisme de la personne qui est intervenue sur mon véhicule
Ford / ECOSPORT

9,0

Content du service
Ford

10

Excellent Accueil service prêt voiture : très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / B-MAX

7,5

Très bon accueil et prise en charge. Devis clair et délai correct.
Carrosserie / Peinture
Ford

10

très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

véhicule livré à la date prévu, d'excellente qualité et répondant à mes attentes accueil chaleureux et professionnel
Ford / KAP

10

Service rapide et efficace
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta III Ph2

10

rien à dire bon accueil et bon service rapide
Ford

10

Personnel à notre écoute
Ford / FIESTA

8,0

Un peu tôt pour répondre à tous ces éléments, je peux simplement dire que je suis très satisfait de l'accueil de Mr Nuttens et je ne regrette pas la confiance que je lui ai donnée tout au long de la transaction à distance.
Ford / Grand C-MAX I Ph2

9,0

Bonjour, l'équipe me réserve toujours un très bon accueil .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

10

Très bonne concession très bon accueil travail sérieux
Carrosserie / Peinture
Ford / KAP

10

Merci à toute l'équipe je suis très satisfaite
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO

10

Je recommande
Vitrage / Pare-brise
Peugeot / 207

10

Très professionnel, agréable et rapide, très satisfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Toujours un service au top
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX I Ph2

8,5

Tres satisfait 😊
Ford / Non codifie

10

Rapidité du service et de la réparation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

bonne accueil ,travail soigné
Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Rien a dire très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO CONNECT

10

très bien bon garage
Autre
Ford

10

Un bon concessionnaire
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

8,0

Nous considérons que le montant pour une vidange graissage est beaucoup trop important pour une twingo , 360Euros
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Twingo 1.2 55ch Wind

10

Très bon établissement à l'écoute des clients très bonne intervention employé aimable et respectueux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

Établissement sérieux professionnel et bonne accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,5

Tres bon garagiste a conseiller
Ford / ECOSPORT

10

rien - parfait
Ford / KUGA

10

toujours au top rien a dire merci ford
Ford / FIESTAV

7,5

Comme d'habitude rien a signalé. Le seul bémol, quand j'ai récupéré mon véhicule au garage , la voiture sentait énormément la cigarette . C'est désagréable quand on ne fume pas.
Autre
Ford / S-MAX

10

pour moi tout est parfait comme a chaque fois
Ford / FIESTA

10

Très bonne équipe travail sérieux et très professionnel
Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

9,5

J'espère que le garage maintiendra ce niveau de qualité égal dans le temps. À chaque fois que je laisse ma voiture dans ce garage je suis serein.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / Matrix I Ph1

10

RAS prise en charge comme convenue
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

7,0

Tres bon garage mais le prix est élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fusion I Ph2

3,0

Mon véhicule de marque Ford c-max 2 à 5 ans et 80 000 km, j'ai apporté mon véhicule suite à un problème de liquide de frein. Je reçois un appel de la concession Ford lys lez Lannoy m'annoncent que le problème vient de l'embrayage, et le devis s'élevé à 1600 euro. Certes j'effectue les travaux sur le véhicule et là un nouveau souci, un bruit de roseur quand je me stationne et que je braque mon volant. Je rapporte mon véhicule à nouveau chez le concessionnaire, il me dit que cela est surement du au changement de l'embrayage parce qu'ils détendent les suspensions pour changer cette pièce. Je reçois à nouveau un appelle m'annoncent que cela va me couter 180 euro. Je déconseille fortement la marque Ford et cette concession qui nécessite pas à facturer des pièces tierce et de la main d'œuvre pour cacher leurs incompétences.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Rien à ajouter suite au questionnaire, que du positif
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

9,0

Très bien. L étude des options à la prise de commande pourrait être mieux. Sinon parfait
Ford / FOCUS

10

très bon garage avec une equipe dynamique et des vendeurs a l'écoute. a recommander chaudement.
Ford / FIESTA

10

Ne pas hésiter à y aller
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Equipe très compétente et agréable, tous soucieux de bien faire; des détails m'ont été donnés pour les suites de la réparation effectuée. Très bien.
Pneumatique / Parallélisme
Toyota

6,0

nettoyage interieur sommaire
Ford / Grand C-MAX I Ph1

9,0

satisfait depuis presque 40 ans
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Très bon accueil et très bien informé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Pas de commentaire specifique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

7,5

Un petit rappel aura suffit à me rendre satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,5

Très bon garage
Chevrolet / Spark I Ph1

10

Très bon garage à conseiller
Carrosserie / Peinture
Audi / A4

8,0

Très bon service client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

0,0

Service client et à déplorer carrément honteux
Renault / CLIO

10

Personnel qui tient ses engagements dans un délai très raisonnable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

Prestation parfaite
Ford / FOCUS

5,5

Accueil froid et délai de prise en charge trop long malgré la prise de RV. Prestation réalisé sur le vehicule de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,5

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,5

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Nous avons surtout apprécié le professionnalisme des personnes qui nous ont reçus, ce qui a favorisé le choix d'acheter une voiture de marque FORD, ayant aimé l'écoute apportée à nos besoins
Ford / ECOSPORT

1,5

Très mécontente
Autre
Ford

10

Personnels tres professionnel accueil parfait ne changer rien bravo
Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,5

Accueil très correct, et pourtant je ne suis pas de la région... j'ai profité d'un déplacement professionnel pour faire effectuer une révision.. .Tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEOV

10

Jai aime l'accueil le conseil et le temps pris pour m'expliquer le tout.
Ford / FIESTA

5,5

Je ne s avais pas ou ma voiture été stationnée après l intervention, j ai cherché pendant 10 minutes pas moyen, j ai dut aller chercher un mécanicien pour m aider à trouver ma voiture! !!!! Lui ne savait pas non plus😈😈
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Garage ford très bon services, toujours a l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

Devis respecté, pas de mauvaise surprise au moment du paiement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

0,0

toujours autant satisfait du garage
Ford / C-MAX

10

Je conseille cette concession pour son sérieux et sa disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Autre
Ford / FIESTA

7,5

aimé le respect des rendez vous pris aimé l'écoute du personnel
Ford / C-MAX

10

Bon accueil. Respect du délai avec un appel telephonique dès la fin de la prestation. Le prix de l'entretien est communiqué préalablement, donc pas de surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Très bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Autre
Ford

7,5

Rien n'a dire une équipe professionnelle à notre écoute Bonne année à tous
Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO COURIER

10

Le personnel est accueillant et chaleureux. Garage très professionnel.
Ford / FIESTA

10

Je suis très satisfait et le professionnalisme aussi
Ford / KAP

10

Je suis satisfaite du garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Mon véhicule est toujours au garage faute de pièces manquantes de la part du constructeur(Peugeot) depuis le 14/12, mais merci pour le véhicule de prêt.
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 3008

10

Bon suivi des entretiens précédents permettant d'adapter le type de révision en fonction de l'historique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Personnel très professionnel, très bon travail je recommande le garage
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

7,5

Prestation correcte. La facture est toujours un peu élevée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très satisfaite de l'intervention et du résultat
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

2,0

Les travaux de réparation ont du etre recommences car non conformes . Perte de temps Manque de professionnalisme
Mini

10

La qualité de l'accueil, les renseignements de mon commercial et son dévouement.
Ford / C-MAX

9,5

Confiance installée depuis quelques années maintenant, je renouvelle!
Ford / FIESTA

10

Rien à redire, tout a été parfaitement réalisé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

7,5

Super et intervention rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Efficace et rapide Comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

7,5

Reparations bien faites mais trop d attente pour piece
Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

10

Très bonne prestation, véhicule prit en charge très rapidement et délai rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

7,5

Parfait je recommande
Volkswagen / up! I Ph1

10

joyeux Noël
Carrosserie / Peinture
Citroën / BERLINGO

10

Très Bien
Autre
Ford / Grand C-MAX I Ph1

7,5

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Rendez vous respecté à l heure précise . Ordre de réparation précis . Délai d intervention ( révision des 10000km) effectué trés correctement . Conseil du mécanicien appréciable ( demande de ma part )
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Efficacite; disponibilite et rapidite.
Carrosserie / Peinture
Renault

8,0

Toujours aussi conseillé
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Personnel au top. Prennent le temps avec leur client, très bon suivis des dossiers à chaque fois!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Seat / IBIZA

10

Accueil sympa, prise en charge rapide. Je recommande cet établissement.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / MONDEO

10

FIDELE CLIENT DEPUIS + DE 20 ANS SOIT 9 VEHICULES.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Très bon service après vente, c'est une des raisons de ma fidélité à Ford dugardin
Autre
Ford / B-MAX 1.4 90ch BVM5 EDITION

10

Tout c'est passé comme prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouveau Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 ST-LINE

8,5

Je suis très content du garage FORD DUGARDIN de LYS LEZ LANNOY. Par contre, je suis très mécontent du Garage FORD DUGARDIN de VILLENEUVE D'ASCQ car lorsque mon véhicule est tombé en panne, j'ai appelé ce garage où j'ai acheté mon véhicule en laissant un message pour demander d'accepter mon véhicule pour sa réparation. Deux semaines après, je n'ai toujours pas été rappelé ! Merci au garage FORD DUGARDIN de LYS LEZ LANNOY de m'avoir aidé.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Autre
Ford

10

Très bon accueil
Carrosserie / Peinture
Renault / ESPACE

8,0

Tres bon accueil,véhicule de pret.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS III 5P 1.6 TDCi 95 S&S FAP BVM6 TITANIUM

10

rapidité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,5

Super contact avec le commercial. Très professionnel.
Ford / C-MAX

7,5

Attention aux long dossiers
Ford / KAP

10

Vendeur à l'écoute, très patient et précis dans ses explications lors de la remise du véhicule
Ford / KAP

9,5

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,5

Travail soigné et les délais sont respectés le tarif est un peu élevé à mon goût pour certaines interventions sinon cela reste un excellent établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX I Ph2

10

tres bien rien a dire
Carrosserie / Peinture
Škoda / OCTAVIA

10

très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Ford / KAP

10

Avec les intempéries de ces derniers jours, la batterie du S-max n'a pas résisté au froid. Avec un dépannage du garage darbo, le garage Dugardin a su changer la batterie de suite sans avoir de rendez vous. Action-réaction. Merci beaucoup pour avoir pris la voiture de suite. C'est très bien d'avoir un garage à proximité de la maison. ne changer rien et bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 TITANIUM

10

Très satisfait....
Ford / FIESTA

8,5

Accueil, véhicule de courtoisie adapté.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Opel

10

Établissement que je recommanderai
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

10

je recommande ce garage ford a Leers ,le personnel est a l écoute du client,aimable,souriant,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA+ 5P 1.2 Ti-VCT 70 ch ESSENTIAL

8,0

garage tres profesionnel je le recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

6,0

un manque d'écoute du client est notoire, une premiere visite pour prendre rendez vous et lors de la depose il faut de nouveau expliquer le pb, sans que celui ci soit dépanné
Autre
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 140ch FAP BVM6 2 rm TITANIUM

9,5

bien a lécoute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta 5P 1.0 80ch S&S TITANIUM

8,5

Dommage d essayer de forcer le client à changer son filtre à pollen sur un véhicule d un an qui n a pas 10 000 km et que le mécanicien insiste sur le fait que c est soit tous les 20 000 km ou 1 fois par an. On le fera l an prochain. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

10

Bon accueil et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga 2.0 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

9,5

Respect du travail accompli sur le véhicule,Je recommande 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.25 60ch EDITION

7,5

délais d'intervention courts
Renault / GRAND SCENIC

10

Bonne accueil des clients
Ford / FIESTA

10

J'ai toute confiance en Ford et je recommande fortement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 5P 1400 TDCI 70 CH FAP - BVM5 TREND

10

Les accules étais gentiment et poliment ils
Ford / FIESTA

8,0

Très bon établissement et très à l'ecoute des clients,l'intervention est assez rapide merci.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford

8,5

Garage familial, agréable
Ford / C-MAX

10

TB pour tout super accueil sympa le café
Ford / FIESTA

10

Apres 40 ans de fidèlité RAS comme d'habitude toujours bien servi;Continuez comme ça JMA
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Toujours aussi satisfait depuis 1991, depuis que suis rentré dans la concession DUGARDIN .
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 S&S TITANIUM

10

Tres bonAccueil Sérieux dans la prestation et dans le délai
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

10

Très professionnel je recommande fortement
Carrosserie / Peinture
Ford

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