les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Lys-lez-Lannoy

73B Rue du Fresnoy, 59390 Lys-lez-Lannoy
9,0 /10
1 513 avis clients
Actuellement closed
8,9

1253 clients de la concession Ford Lys-lez-Lannoy partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (482)9.2/10
Carrosserie (204)9/10
Pneumatique (123)9.2/10
Réparation (108)8.6/10
8,0

Nous navons pas eu de devis nous donnant le montant de la révision mais nous étions focalisés sur un défaut de la voiture et le devis a dû être oublié par notre interlocuteur
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, travaux réalisés dans les délais rien à redire
Carrosserie
Ford / C-MAX

10

L'équipe a accepté de prendre ma voiture malgré le planning chargé. Les travaux ont été effectués rapidement.
Réparation
Citroën / C3

10

Super équipe
Révision
Ford / KAP

9,0

Rien a dire Très Professionnalisme
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Merci pour la qualité d'accueil et des services , le suivi des dossiers.
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

9,0

Rendez vous pris le lundi 8/07 pour le mardi 16 avec promesse que l'entretien du véhicule serait effectué en début de matinée et la voiture restituée 2 h après. Le mardi matin on me dit...ce ne sera pas possible pour la fin de matinée!!!! Néammoins,le personnel a tenu parole,j'ai récupéré ma voiture à 11h 30.Parfait.
Révision
Ford / FIESTA

10

Vous etes vraiment au service de votre clientele. Parfait pour l'accueil et pour la voiture. Merci d'avoir eu la gentillesse de me ramener chez moi et d"etre revenu me chercher. C'est un plaisir de venir vous voir.
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Contente du travail effectue
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Une prise en charge rapide, pour un problème de batterie. L'après midi, le changement était fait.
Démarrage
Ford / Focus II Ph2

10

Très bon service et accueil.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Toujours très bien accueilli .
Révision
Ford / Focus III Ph2

10

respect des delais vehicule de pret en rapport avec mon KUGA
Carrosserie
Ford / KUGA

10

Tout s est très bien déroulé
Révision
Ford / FOCUS

7,0

Le changement des disques de frein avant s'est imposé alors qu'à la pré cèdente révision, un contrôle d'usure des plaquettes à été fait ( 30%) mais j'aurais apprécié que je sois mieux informé sur un contrôle prochain ou un kilométrage restant...avant d'attaquer les disques....
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

9,0

Prestations pleinement accomplies
Révision / Autre
Ford / Focus IV Ph1

10

Bon accueil et bonne prise en charge de mon véhicule.
Révision / Autre
Peugeot / 206

6,0

La voiture extérieur à bien etait faite mais à l'intérieur très sale beaucoup de tâches blanches sur les sièges avant et au niveau bas de porte , très déçue surtout que l'on m'a confirmé que j'aurai mon vèhicule du mardi alors que je l'ai eu que le vendredi . (Laisser ma voiture une semaine alors que vous l'aviez faite la veille , je ne reviendrais pas à votre garage , même si je n'étais pas en tort . Me préter une voiture de prêt bien mais ESSENCE pas top remettre trop souvent de l'essence pourtant je roulais que pour mon travail allée/retour. Pour moi c'était un budget supplémentaire!!! Je ne laisserai pas de bons commentaires autour de moi pour votre garage ..... très très décue !!
Carrosserie
Renault / CLIO

10

Très bon contact avec le garage, niquel
Carrosserie
Ford

10

Excellent accueil Prestation correcte pas de soucis
Démarrage
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil ! Rapidité sans précipitation Très contente de la prestation je suis cliente de très longue date !
Révision
Ford / KAP

9,0

Bonne prestation
Autre
Ford / KUGA

10

Courtoisie et efficacité auxquelles s’ajoure la ponctualité Merci
Révision
Ford / B-MAX

8,0

L'accueil n'est pas toujours agréable !
Révision
Ford / FIESTA

0,0

Répartie du garage avec une solution qui ne fonctionne pas. Et on a toujours le même problème. Et une facture de 35 euros
Autre
Ford / Kuga II Ph1

7,0

certains collaborateurs ne donnent pas très confiance
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Bonne prestation
Pneumatique / Freinage / Révision
FORD

10

Nickel comme d'habitude
Carrosserie
Ford / C-MAX

8,0

Tarifs élevés....
Révision / Freinage / Pneumatique
FORD

10

Prestations parfaites . Accueil et suivi de mon véhicule excellent Merci à toute l'équipe
Carrosserie
Citroën / C4

10

Je suis très satisfaite de l'accueil et des techniciens.
Révision
Ford

10

accueil est explication au top
Révision / Carrosserie
Ford / C-MAX

6,0

Il s'agissait d'une prestation en carrosserie suite accident. La voiture n'était pas indisponible et heureusement car le délai de prise en charge a été très long. Il a fallu attendre de nombreuses semaines. Au départ on m'avait indiqué 3 semaines et j'ai dû attendre près de 7 semaines avant que le garage ne me demande de déposer ma voiture.
Carrosserie
Ford / MONDEO
Vendredi 5 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil et très bien renseigné
Autre
Non codifie

9,0

bon accueil bon travail
Carrosserie
Citroën / C1 I Ph2

10

les employé(e)s sont a l'écoute et les besoins des clients très bien
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Agréable, bon accueil.
Révision
Ford

10

rien de spécial à signaler tout s'est bien passé.
Carrosserie
Ford

10

Très satisfaits. Un véhicule de courtoisie nous a été prêté. Un point essentiel car notre véhicule était immobilisé toute la journée (révision et contrôle technique). Merci.
Révision / Autre
Ford / B-MAX

0,0

Chef d'atelier désagréable, aucun professionalisme. Quasiment 2semaines pour avoir un rendez-vous pour un diagnostic panne à 110euros qui au final n'a servi à rien
Autre
Ford

9,0

Prestation de qualité bonne relation avec le chef d atelier (remplacement des plaquettes de freins )
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

nous avons apprécié la vidéo de notre véhicule
Révision
Ford / FIESTA

10

Rien de spécial. Bien reçu par toue l'équipe
Révision / Autre
Ford

10

Clients du garage depuis de très nombreuses années nous avons toujours été très satisfaits des prestations à tous points de vue.
Carrosserie
Ford

1,0

Je mets ma voiture pour un capteur défaillant je repars sans le capteur réparé alors que le tableau de bord indique le défaut...
Ford / KAP

10

Excellent accueil , comme d’habitude
Révision
Ford / C-MAX

10

Il a fallu du temps mais le garage a fini par solutionner le problème La directrice a été très professionnelle .
Autre
Ford / KUGA

10

Bonnes explications pour le devis de révision et prêt d'un véhicule.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait depuis 30 ans fidèle à Ford
Révision / Freinage / Pneumatique
FORD

10

Très professionnel
Réparation
Ford / KAP

10

Très bonne accueil, explication, échange
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX II Ph2

8,0

Le mien des véhicule va très bien est entretien chez Ford donc y me satisfait pour l instants
Freinage
Ford / FOCUS

10

très satisfait carrossiers au top et clientèle agréable.
Carrosserie
Kia / Non codifie

10

toujours aussi sympa
Révision
Ford

10

Tout le monde s'est décarcassé pour résoudre mon problème avec beaucoup de gentillesse. Très bon rapport à la clientèle.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Merci aux employés pour leur professionnalisme et amabilité.
Pneumatique / Carrosserie
Ford / B-MAX

7,0

Equipe agréable
Réparation / Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bien, super service
Pare-brise
Citroën / C3

9,0

Depuis plusieurs années je confis ma voiture pour les entretiens et je suis complètement satisfait de de la qualité des services je vous le recommande pour être serein l'aure de vos déplacements.
Révision / Freinage / Autre
Ford

10

Client FORD depuis 1978 donc satisfait.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / B-MAX

9,0

Très à l'écoute des clientes dans des discussions ouvertes, permettant de trouver des solutions optimum pour donner satisfaction aux clients.
Révision / Réparation / Carrosserie / Démarrage / Freinage
Ford / MONDEO

9,0

Très satisfait prise de RDV rapide pour la première revision
Révision
Ford / KAP

9,0

Efficacité..... agréable.....a l'écoute
Révision / Autre
Ford / KA

9,0

Tres bon acceuil et réalisation des operations sur mon vehicules bien detailler.
Révision
Ford / FIESTA

10

Une équipe pro
Autre
Ford / FOCUS

10

travaux réalisés conformes au devis, bonne idée que celle de la vidéo
Révision
Ford / FIESTA

7,0

Satisfaite
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / CLIO

10

Super accueil et professionnalisme
Révision
Ford / C-MAX

10

Bonne disponibilité et explications
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX II Ph1

10

Tres bon accueil...personnel compétant...explications claires...
Carrosserie / Pneumatique
Citroën / C3 Picasso I Ph1

9,0

je suis client de Ford depuis longtemps et toujours au garage Dugardin de Lys lez Lannoy. cette fois encore la réparation est et ''ratique avec le prêt d une voiture de remplacement.
Carrosserie
Ford / MONDEO

3,0

Délais de prise en charge possible à Villeneuve d’ascq le 4 juin alors que je suis tombée en panne le 25 mai devant chez eux ! Véhicule transféré et réparé à lys lez lannoy. Pas accueillants et expéditifs.
Autre
Ford / FIESTA

10

tres satisfait depuis 1972
Carrosserie
Ford / C-MAX

10

Service conforme et rapide Très bon accueil.
Réparation
Ford

9,0

J'ai apporté mon véhicule pour l'entretien annuel, tout s'est passé dans les meilleures conditions
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Bien . Promotion acceptée.
Révision
Ford

10

Très sastifaite le chauffeur pour retour au domicile très sympathique et revenir chercher mon véhicule très codant nous mais à l.aise un grand merci
Révision
Ford / TRANSIT KOMBI

10

Tres bien reçu personnels agreable
Révision
Ford / ECOSPORT

10

tout va bien
Révision / Freinage
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

9,0

Très bien, montant prévu et timing respecte
Révision / Freinage
HYUNDAI

10

Ensemble de la prestation très professionnels entièrement satisfait
Ford / ECOSPORT

10

Toujours très satisfaite des services Ford Lys Lez Lannoy.
Freinage
Ford / FIESTA

10

Satisfait de la prestation demandée
Autre
Ford

7,0

Ayant été en panne un samedi après-midi il n'y avait pas de mécano dommage.
Autre
Ford / KAP

10

Remplacement de lampes feu stop. La voiture a été prise de suite mais 38 euros pour deux lampes plus le peu de main-d'oeuvre, je trouve que c'est cher. Sinon rien à dire
Autre
Ford / S-MAX

10

Satisfaction notamment la visite vidéo avant entretien du véhicule.
Révision
Ford

10

Réception, restitution tout est parfait, accueil agréable
Autre
Ford / TRANSIT CONNECT

7,0

Mécontent du au prés contrôle effectué par vos soins cause refus contrôle technique pour pollution
Révision
Ford

10

bon accueil de l'ensemble des intervenants Pas de surprise sur le facture conforme au devis Travail sur la voiture correst
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford

10

J’avoue que j’aurais préféré payer le prix d’une crevaison...
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

rien a dire sinon très bon acceuil
Autre
Ford / KAP

10

Très satisfait
Révision
Ford

8,0

Rdv 14h30,prestation d'une heure ; 15h30 retour véhicule pas encore pris en charge.
Autre
Ford / Focus III Ph2

10

Service client toujours parfait
Révision
Ford / KAP

8,0

Le changement de liquide de freins devrait être inclus ds la révision des 60000 km on me marque sur la facture disques de frein à prévoir !!!! pas de délai ou nb de Kilomètres En plus cela n’était pas signalé lors de la vidéo d'inspection (qui signalait le liquide de frein)
Révision
Ford / KUGA

10

Prestation parfaite
Carrosserie
Peugeot / 5008

10

Rapidité, communication, retour véhicule ..... rien à redire
Autre
Ford / C-MAX

10

Très satisfaite
Révision / Freinage
FORD

9,0

Suite à un problème récurrent sur un véhicule neuf le personnel est à écoute et fait au mieux pour limiter le désagrément
Démarrage
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait du suivi et de la réparation
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

10

Bon contact commercial, disponible et à l'écoute
Ford / FIESTA

10

Bon accueil et vendeur à notre écoute.
Ford / FOCUS

10

Il me semble avoir déjà répondu à ce questionnaire.
Ford / KAP

10

tres content de notre achat
Ford / ECOSPORT

10

Toujours aussi satisfait depuis 40 Années de collaboration avec Ford Dugardin Lys Lez Lannoy
Ford / FOCUS

10

Je vous remercie pour mes parents très bien accueillis et bien conseiller merci à toutes votre équipe
Ford / KAP

10

Bon accueil - Renseignements complets - Suivi impeccable.
Ford / KAP

10

Tout est fait pour nous satisfaire !
Ford / FIESTA

10

Respect des engagements. Sérieux dans les prestations.
Ford / KAP

10

Très satisfaite à tout point de vue
Ford / FIESTA

10

Très satisfait par votre enseigne et vos vendeurs très pro
Ford / FIESTA

10

Magasin accueillant, et ce qui est appréciable c'est que le personnel qui accueil le public l'est tout autant. Les personnes du garage proprement dit sont tout aussi accueillantes et serviables : pression des pneumatiques, niveau eau, huiles... Le vendeur qui a géré notre achat et son financement a été à notre disposition et notre écoute, tant pour "vendre" le produit, que pour nous en expliquer son fonctionnement.
Ford / ECOSPORT

10

Très pro accueillant
Ford / KUGA

10

tres satisfaite conseils accompagnement suivi tout est parfaitement parfait
Ford / C-MAX

10

J'ai été très bien accueilli et servis. Tout a été mis en place pour que l'achat se déroule au mieux.
Ford / FIESTA

10

Accueil chaleureux et sympathique . De très bonnes explications
Ford / KAP

7,0

Voiture non réellement prête le jour de la livraison, ne démarre pas, non propre à l'intérieur. réactivité cependant du vendeur
Ford / FIESTA

8,0

Le véhicule qui m à été livré n était pas suffisamment nettoyé à l intérieur
Ford / FIESTA

10

Bon renseignement sur le véhicule par le vendeur dossier constitué facilement livraison a date prévue
Ford / MONDEO

10

Mr Nuttens est un vendeur d'exception ! A l'écoute des besoins, proposant une gamme de services et valorisant la marque Ford tout en vendant une marque différente dans les véhicules d'occasions. Continuez dans ce sens...
Citroën / DS4 I Ph1

10

J'ai été très satisfaite de mon achat chez Ford Dugardin. J'ai été très bien accueillie, très bien conseillée.
Ford / FIESTA

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