les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Lys-lez-Lannoy

73B Rue du Fresnoy, 59390 Lys-lez-Lannoy
9,0 /10
1 482 avis clients
Actuellement closed
8,9

1227 clients de la concession Ford Lys-lez-Lannoy partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (490)9.1/10
Carrosserie (192)8.9/10
Pneumatique (128)9.2/10
Réparation (106)8.6/10
9,0

Bien . Promotion acceptée.
Révision
Ford

10

Très sastifaite le chauffeur pour retour au domicile très sympathique et revenir chercher mon véhicule très codant nous mais à l.aise un grand merci
Révision
Ford / TRANSIT KOMBI

10

Tres bien reçu personnels agreable
Révision
Ford / ECOSPORT

10

tout va bien
Révision / Freinage
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

9,0

Très bien, montant prévu et timing respecte
Révision / Freinage
HYUNDAI

10

Ensemble de la prestation très professionnels entièrement satisfait
Ford / ECOSPORT

10

Toujours très satisfaite des services Ford Lys Lez Lannoy.
Freinage
Ford / FIESTA

10

Satisfait de la prestation demandée
Autre
Ford

7,0

Ayant été en panne un samedi après-midi il n'y avait pas de mécano dommage.
Autre
Ford / KAP

10

Remplacement de lampes feu stop. La voiture a été prise de suite mais 38 euros pour deux lampes plus le peu de main-d'oeuvre, je trouve que c'est cher. Sinon rien à dire
Autre
Ford / S-MAX

10

Satisfaction notamment la visite vidéo avant entretien du véhicule.
Révision
Ford

10

Réception, restitution tout est parfait, accueil agréable
Autre
Ford / TRANSIT CONNECT

7,0

Mécontent du au prés contrôle effectué par vos soins cause refus contrôle technique pour pollution
Révision
Ford

10

bon accueil de l'ensemble des intervenants Pas de surprise sur le facture conforme au devis Travail sur la voiture correst
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford

10

J’avoue que j’aurais préféré payer le prix d’une crevaison...
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

rien a dire sinon très bon acceuil
Autre
Ford / KAP

10

Très satisfait
Révision
Ford

8,0

Rdv 14h30,prestation d'une heure ; 15h30 retour véhicule pas encore pris en charge.
Autre
Ford / Focus III Ph2

10

Service client toujours parfait
Révision
Ford / KAP

8,0

Le changement de liquide de freins devrait être inclus ds la révision des 60000 km on me marque sur la facture disques de frein à prévoir !!!! pas de délai ou nb de Kilomètres En plus cela n’était pas signalé lors de la vidéo d'inspection (qui signalait le liquide de frein)
Révision
Ford / KUGA

10

Prestation parfaite
Carrosserie
Peugeot / 5008

10

Rapidité, communication, retour véhicule ..... rien à redire
Autre
Ford / C-MAX

10

Très satisfaite
Révision / Freinage
FORD

9,0

Suite à un problème récurrent sur un véhicule neuf le personnel est à écoute et fait au mieux pour limiter le désagrément
Démarrage
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait du suivi et de la réparation
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

8,0

J'ai mis 8 c'est une révision
Révision / Pneumatique
Ford

9,0

Satisfer du travail fait
Freinage / Démarrage / Pneumatique
400

10

Service client toujours impeccable chez Dugardin Lys....personnel aimable et attentif. Rien à dire
Révision
Ford / FOCUS

10

Comme toujours , très bon accueil ,et prise en charge des travaux sans chercher à "gonfler" la note ! Seuls les travaux nécessaires sont faits . Les autre travaux annexes (moins urgents)sont discutés, donc pas de surprise au final.
Révision
Ford

10

J’ai vraiment adoré la prise en charge les explications vidéo. Le diagnostic tout était parfait merci
Révision
Ford

10

très bonne accueil,temps d'attente minime,personnel très agréable.
Révision
Ford / C-MAX

7,0

Toujours des choses qui se rajoutent au devis
Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

10

Excellent travail . Service carrosserie au top.
Carrosserie
Ford

10

Ras ok très bien
Ford / FOCUS

10

Bon travail de toute l'équipe
Révision
Ford / C-MAX

10

Bonjour,l accueil toujours chaleureux, que ce soit au niveau de l accueil bureau,commercial,et jusqu au garage,bien sur aussi la Direction,restez toujours humains dans votre relation clientele,la rentabiité c est bien mais rien ne remplace la relation humaine,je vous felicite et vous remercie pour cela,et bonne continuation que le Ciel vous bénisse!
Autre
Ford / KUGA

10

Seul le délai pour obtenir un rendez-vous aurait pu me permettre de réduire ma note... Mais...
Révision
Ford

8,0

Préparation du véhicule et retouches peintures lors de l'achat d'une occasion
Autre
Ford / C-MAX

10

Le contact pour la prise de rendez vous, le rappel du rendez vous la prise en charge et les délais d'attente respectés. l'amabilité du personnel.
Révision
Ford / B-MAX

5,0

Déçu du service par rapport au anciens passages et du suivi
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Parfait comme neuf
Réparation / Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Personnes très serviable arrangeant et à l'ecoute
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Très bien satisfait
Pneumatique
Ford / C-MAX

10

établissement très sérieux personnel agréable et disponibles
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / ECOSPORT

10

Travail impeccable ,rapide et efficace.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Sérieux aimable je connais DUGARDIN depuis 25 ans
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Ford

10

dépannage très rapide.
Ford

9,0

Très bonne idée pour la vidéo et les explications très claires
Révision
Ford / B-MAX

10

Superbe accueil et de bons mécaniciens
Révision / Freinage / Réparation
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, j’ai obtenu toutes les informations dont j’avais besoin. Un lus pour le petit reportage video qui tres bien fait.
Révision
Ford / Focus III Ph2 NG

10

Pas de soucis entièrement satisfait de votre établissement
Révision / Carrosserie
Hyundai / IX20

10

Bon accueil, dépanneur sympa.
Fiat / Non codifie

10

Un RDV à l'heure qui me convenait, un véhicule de prêt, une révision détaillée en amont et pas de surprise lors de la facturation. Un service au top comme toujours
Révision
Ford / KAP

10

Je suis très satisfaite de la maintenance qui a fait mon véhicule
Révision / Autre
Ford

8,0

Trop d'attente pour obtenir un rdv à cause du véhicule de prêt (mais je suis mal tombée...) Véhicule de prêt prévu la veille non dispo le jour même (attente au garage pour contacter à nouveau l'assurance qui n'ouvrait qu'à 9h pour bascule de mon contrat) Sinon toujours très satisfaite des travaux réalisés et de la facilité de paiement
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

8,0

Bien .......
Révision / Freinage
FORD

10

Personnel sympathique et à l'écoute. Travail bien fait
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très bonne accueil avec des délai respecter
Pare-brise
Peugeot / 206

10

Super sérieux professionnel et agréable
Pare-brise / Carrosserie / Révision
SIMPA

9,0

Service impeccable toujours bien accueilli
Autre
Ford / EDGE

10

totalement satisfait à tous points de vue.
Carrosserie
Citroën / C3

10

bonne équipe serviable et a l écoute des client
Autre
Ford / FIESTA

10

Personnel cordial et professionnel.
Révision / Freinage / Réparation
Ford

9,0

tres agreable personnel travail bien fait
Autre
Ford / FUSION

10

Accueil Écoute Service Maximum... et super la vidéo démo sur le véhicule...vraiment intéressant 👋 Merci Ford
Révision
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil, horaire respecté. Personnel très aimable et efficace
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

7,0

Aucune information de ce qui à été fait sur mon véhicule pour la révision .on vous dit rien à part tout est ok. Accueil bof les deux personnes à l'accueil pas très agréable.
Révision
Ford / KUGA

8,0

Bonjour, je vous remercie pour votre rapidité d'intervention. Ma seule remarque est que le remontage d'habillage intérieur n'était pas fait correctement. Mais une goutte d'eau par rapport à la réactivité du garage. Encore merci et content d'être client chez vous.
Pneumatique / Carrosserie
Ford / B-MAX

10

J'adore ce garage et son equipe
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

0,0

Voiture en réparation pour deux semaines sans aucune explication sur les retards de prise en charge, un charge de clientèle mielleux et surtout incapable de comprendre ce qu’il raconte
Révision / Freinage / Réparation
Ford

10

concessionnaire très accueillant, vendeur très compétent et très agréable, personnels souriants et aimables, accueil et services impeccables, sérieux et convivialité. félicitation Monsieur DUGARDIN.
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil agréable, sérieux du travail et infos quant aux éventuelles interventions à envisager.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bien la vidéo pour les explications sur les pièces à changer ou pas.
Révision
Ford / KA

10

Accueil et services impeccables
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Pare-brise
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil-planning des opérations bien expliqué avant la révision-Voiture en prêt en excellent état avec le plein fait-
Révision
Ford / KAP

10

Très satisfait de notre passage au garage
Démarrage / Autre
Ford

5,0

Rien à redire sur le relationnel, l'accueil, la prise de contact, la réactivité, en revanche véhicule récupéré avec qq salissures intérieures dues à l'intervention et légère dégradation d'un revêtement plastique intérieur (réparé ensuite), c'est dommage.
Carrosserie
Renault / TWINGO
Vendredi 5 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Dugardin lys les lannoy , à l'écoute et soucieux de son image et du bien être de leurs clients
Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Rien à dire sur la révision une équipe au service de ses clients
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Très bien reçu ras
Pneumatique / Autre / Carrosserie
Renault / TWINGO

10

Sérieux rigueur et convivialité sont je crois les points fort de cet établissement.
Révision
Ford / KUGA

10

Personnel très accueillant et et très compétent rien à redire
Carrosserie
Audi

10

Très bon accueil Travail soigné Prix respectés
Révision
Ford

10

A l'écoute et taff bien fait, Super et merci a Ford Dugardin !
Démarrage / Réparation
Ford / FIESTA ESSENCE

10

Très sérieux, a l'écoute des clients. Travail très bien exécuté.
Carrosserie
Land Rover / EVOQUE

10

Prise en main rapide de mon problème
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Le lieu d'attente et impeu bruient entre la télé la radio le comptoir d'accueil et le distributeur de boissons autrement acceul parfait et délai respecté pour un samedi
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

toujours fidèle depuis des années au garage dugardin.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Excellente prestatio mais un peu cher le changement d'ampoule
Autre
Ford / Fiesta IV Ph1

10

Excellente prestation
Carrosserie / Pneumatique
Mercedes-Benz

9,0

Garage compétent et professionnel
Réparation
Ford / FIESTA11

10

Toujours très satisfaite du garage Ford Dugardin
Autre
Ford / FIESTA

10

Travail nickel , très bon accueil souriant agréable et très pro
Pare-brise
Ford / FOCUS

10

je suis satisfait de la relation avec vos collaborateurs.
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

bon accueil, explications cohérentes et le +, la vidéo de l'état du véhicule transmise par mail, très intéressant
Révision
Ford / Fusion I Ph2

10

Depuis des années je fait confiance au garage FORD de LYS LEZ LANNOY .Leurs interventions sont toujours discutées avant réalisation et Chiffrées,donc pas de surprise à la facturation.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

10

Juste parfait
Carrosserie
Ford / Focus II Ph2

9,0

Je suis parfaitement satisfaite des prestations et des services rendu.Il n'y a pas de garage dans les environs qui offrent a ses clients la possibilité de les raccompagnés chez eux gracieusement. Un grand merci
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie
Ford / ECOSPORT

10

très bon accueil. a l'écoute du client.services top..
Révision / Réparation
Ford / KA

5,0

Je viens de payer 200 € on m'a restituer le véhicule en disant qu'il fonctionne et au démarrage il y avait toujours l'alerte d erreur ils sont restés bouche bée en ne comprends pas la raison j'ai donc récupéré mon véhicule dans le même état qu'à l arrivée 200 € en moins de mon portefeuille merci
Autre
Ford / Kuga I Ph1

10

tres satisfaite conseils accompagnement suivi tout est parfaitement parfait
Ford / C-MAX

10

J'ai été très bien accueilli et servis. Tout a été mis en place pour que l'achat se déroule au mieux.
Ford / FIESTA

10

Accueil chaleureux et sympathique . De très bonnes explications
Ford / KAP

10

je suis client chez ford depuis 1972
Ford / ECOSPORT

10

Très à l’ecoute de mes demandes
Ford / FIESTA

10

Accueil équipe chaleureuse humaniste
Ford / KAP

10

R. À. S. gentillesse au r d v, aimabilité, patience. Merci. Maintenant prochaine étape le s a v pendant 2 ans ?????
Ford / TOURNEO COURIER

10

très satisfait en tout , en vous disant que cela fera la sixième voiture chez vous !!!
Ford / B-MAX

9,0

bien rien a reprocher en esperent que cela dure dans le temps
Ford / ECOSPORT

9,0

très bon conseil et explication concernant l'achat avec LOA.
Ford / FOCUS

8,0

délai de livraison dépasser
Ford / FOCUS

10

professionnalisme du vendeur explicatioons claires et precises et j ai apprecie sa proposition de lui telephoner si j avais un pb car c est vrai bcp d infos a la remise de la voiture
Ford / ECOSPORT

8,0

Très bien accueilli qualité de service impeccable seul bemol a ma transaction c 'est que je n'ai pas eu de reprise sur mon ancien vehicule
Ford / C-MAX

10

Parfait comme d'habitude.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Parfaitemrnt parfait
Ford / FIESTA

8,0

sav possibilite ratrapage fonctionemment du vehicule tres bon accueil vendeur et secretaire
Ford / KAP

10

Bonnes prestations,services et vendeurs très bien mais livraison trop long
Ford / TOURNEO COURIER

10

Bon renseignement sur le véhicule par le vendeur dossier constitué facilement livraison a date prévue
Ford / MONDEO

10

Mr Nuttens est un vendeur d'exception ! A l'écoute des besoins, proposant une gamme de services et valorisant la marque Ford tout en vendant une marque différente dans les véhicules d'occasions. Continuez dans ce sens...
Citroën / DS4 I Ph1

10

J'ai été très satisfaite de mon achat chez Ford Dugardin. J'ai été très bien accueillie, très bien conseillée.
Ford / FIESTA

5,0

Je regrette que vous ne soyez pas au courant des conditions de prime à la casse, si je ne m’etaIs pas renseigné de mon côté et insisté elle me passait sous le nez car on ne me l’a pas proposée
Hyundai / I20
Samedi 20 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon conseil et accueil au top Comparer à Villeneuve d'Ascq où je suis rentrée et ressortie aussi vite
Ford / FOCUS

10

Oui complètement confiance a ce garage
Renault / CAPTUR 1,5DCI

10

Très bon accueil. Personels très agréables et competents.
Ford / C-MAX

8,0

J ai mis 8 car je suis sortie de la concession et rerentré 3minutes apret car bruit de roulement de roue rdv ce mercredi pour le changement sinon tret bon vendeur merci Mr marc
Ford / C-MAX

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