les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Mâcon

1 Rue de la Madone, 71000 Mâcon
8,8 /10
393 avis clients
Actuellement closed
8,8

239 clients de la concession Ford Mâcon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (104)9.1/10
Pneumatique (28)8.6/10
Freinage (24)9.5/10
Réparation (22)8.4/10
10

Proactivité. Sens client
Freinage
Ford / S-MAX 2.0TDCI 163FAP BVM6 TITA

9,0

Très bon accueil. Travail effectué dans les temps
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Equipe professionnelle, aimable et efficace.
Révision / Autre
Ford / FOCUS1.0 ECOBOOST 120PS

10

accueil prise en charge rapidité parfait
Révision
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 BVM6 TREND

9,0

Rapide sympa Quelques problèmes d'accueil téléphonique sans doute à cause du déménagement
Révision
Ford / TRANSIT 2.2 DURATORQ 155 PS

10

Locaux splendides accueil chaleureux et très professionnel, le responsable de l'atelier disponible, efficace et très à l'écoute des questions posées par la clientèle
Révision
Ford / FORD EDGE TITANIUM TDCi 210 POWERSHIFT

10

rapide et sympa
Ford / GRANDCMAX 1600TDCI115 FAP TITANIUM

9,0

Prestations sérieuses très bon accueil
Ford / FIESTA

10

Bonne organisation, respect des délai....
Autre
Ford / C-MAXII 1600TDCI95FAPBVM6 TITA

10

accueil le technicien nous a reçu avec un très grand profeitionnalisme rien a redire
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 180 4x4

10

Accueil sympathique et très bon service.
Révision
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL

10

Bon accueil réception et atelier
Révision
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

La note suffit
Réparation
Ford / S-MAX

10

Un service exceptionnel. Exellent acceuil, rapidité en me donner un rendez vous, m’ont prêté una voiture pendant les travaux.
Freinage
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Excellent accueil et prise en compte des demandes par les employés
Révision / Freinage
Ford / TOURNEO CONNECT LONG.1.8TD 110 TREN

10

Accueil conviviale comme d'habitude et en plus dans des locaux flambant neufs !
Révision / Autre
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

rapidité et ponctualité bon acceuil
Révision / Pneumatique
Ford / FORDKA 1,2L 69CH S&S DIGITAL

9,0

RAS RAS RAS RAS
Révision
Ford / GRAND CMAX 16TDCI115 TITANIUM

10

Accueil soigné.... Et voiture aussi !
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA FUN 5P 82CH

9,0

excellent accueil dans de nouveaux locaux plus spacieux
Révision / Freinage
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 125

9,0

Bon acceuil et temps de prise en charge du véhicule rapide.
Révision / Freinage
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Jai été très bien accueilli cetais ma première révision un peu cher...
Révision
Ford / KUGA

10

Satisfait
Autre
Ford / FOCUS RS

10

très bon accueil, personnel compétant et inspirant la confiance.
Révision
Ford / KUGA SPORT PL TDCi 150 4x2

10

Un service de qualité, disponible et sympathique
Autre
Ford / FOCUS RS

10

Très professionnel et serviable
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule
Révision / Freinage
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

réparation de la serrure du bouchon d'essence : très satisfaite.
Autre
Ford / FIE

10

Bien que la prestation ait été difficile à réaliser (double de clef avec programmation), l'équipe est à la recherche de solutions dans l'intérêt du client. Un motif qui aurait pu être un motif d'insatisfaction s'est transformé en satisfaction.
Autre
Ford / TOURNEO CONNECT

7,0

Absence de devis avant révision.Facture peu claire et prix élevé.Pas de commentaire spontané à la remise du véhicule.
Révision
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

9,0

Toujours la même satisfaction.
Révision
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCi 115

9,0

Excellent accueil
Ford / GD TOURNEO CON. TITANIUM TDCi 120 PS S&

10

Bon accueil, service rapide...
Révision
Ford / C-MAXII 1600TDCI95FAPBVM6 TITA

4,0

Manque de communication avec les clients!!
Réparation
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 150 4x4

9,0

très bon accueil de vos collaborateurs
Révision / Freinage
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITA

10

Aucun problème.Très bien reçu
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX 1.0 ECOBOOST S&S 120 TITANIUM

10

Très bon accueil, équipe très sympa
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / TRANSIT CONNECT 200C TDCI 90 E

8,0

Pas de nettoyage de la voiture comme chez Renault.
Révision
Ford / FIESTA 5P TDCi 95 FAP TREND PACK

10

J'ai tres apprécié les conseils de Mr Corsin lors du changement de mon cmax et pas de pb a la réception atelier.
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

Très satisfait du service du garage avec un accueil au top; merci pour le véhicule de prêt
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

7,0

Accueil pas de problème mais pour trouver la panne ... plus difficile. Il a fallu que je retourne 3 fois au garage. Heureusement, les frais ont été pris en charge au titre de la garantie de ma voiture.
Démarrage
Ford / B-MAX TITANIUM 1.6 105 POWERSHIFT

9,0

Parfait sauf prix pour les plaquettes av/ar... Presque 300€+revision=500€
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Trés bon accueil. Personnel à l ‘ écoute.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

8,0

garage ford corsina macon de bonne qualité
Réparation
Ford / RANGER

9,0

accueil très sympathique.
Révision / Freinage
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TITANIU

9,0

Prise en charge rapide et bonne exécution de mes demandes.
Réparation / Autre
Ford / KUGA

10

L'équipe du garage est toujours très accueillante et répond à mon attente.
Réparation
Ford / GRAND CMAX 16TDCI115 TITANIUM

10

Accueil très sympathique de l ensemble du personnel
Révision / Démarrage / Pneumatique / Freinage
Ford / FOCUS 1.6 ZETEC

10

Rien a dire
Révision / Démarrage / Réparation
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

3,0

Malgré un accueil convivial et chaleureux, les prestations sont complètement en décalage avec le marché. Si les choses avaient été plus claires, j'aurais trouvé mieux, moins cher et plus rapide (et en plus, à côté de chez moi).
Pneumatique
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Non macron m'a ruiné (retraité)
Révision
Ford / MONDEO 2.2 DUTATORQ

9,0

Recherche de panne tres efficace
Autre
Ford / TRANSIT

7,0

Dommage que le véhicule ne soit pas nettoyé pendant cette immobilisation
Révision / Freinage
Ford / KUGA TITANIUM TDCi

10

révision des 2 ans
Révision
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

9,0

Bon accueil. Vidange et révision faite rapidement. Pas d'observations particulières.
Révision / Autre
Ford / FIESTA 5P

10

Excellent service de la réception à la restitution du véhicule. Travail plus rapide que prévu.
Révision
Ford / KUGA

10

RDV RAPIDE ET ACCUEIL SUPERBE
Pneumatique / Démarrage / Freinage / Révision
Ford / C-MAX II TITANIUM 1.6 TDCI 115 PS

10

très satisfaisant
Révision
Ford / Galaxy2000

10

Intervention rapide
Révision
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

parfait en general satisfait
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Prise rapide sans rdv. equipe sympa
Démarrage
Ford / FIESTA

10

Oui car intervention dans la journee sans rdv et pret d un vehicule de courtoisie
Révision
Ford / KUGA 2.0TDCI136DPF BVM6 (2 MOT) TITANIU

10

Très bon accueil et rapidité du service.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / GRAND CMAX 16TDCI115 TITANIUM

10

Très satisfait
Pneumatique
Ford / EDGE 2017.75MY 5 PORTES SPORT/STL AUTRE VER TDCI 210 POWERSHIF BLANC PLA CUIR SUED PKS TE+LU DIRECT.AD

8,0

Accueil très bon
Révision
Ford / FOCUS

10

Service rapide et efficace
Autre
Ford / MONDEO III 5P 2.0TDCI 163 PLATINIUM

10

bien accueillit bien expliqué et bien fait......
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / B-MAX 1.6 105 POWERSHIFT TITANIUM

9,0

Accueil agréable et travaux effectués dans les délais
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Tout expliquer
Pneumatique
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

2,0

Panne le 02/11, vehicule depose Ford Macon, nous sommes rapatriés a Nancy par notre assistance. Appel du garage le 5, véhicule non regardé, devait nous rappeler le 6. Le 6 pas d'appel, nous rappelons, véhicule non regardé, prévu le 7, le garage doit nous rappeler après. . Rien, le 7 NOUS rappelons.Piece commandée le 8, réparation faite le 13 !!!!!! En attendant, pas de véhicule (un accord aurait pu être passé avec Ford Nancy), j'en ai loué un pour 87€ (le remboursement serait le bienvenu ). Même panne ( vanne EGR) qu'en juin 2017, nouvelle facture de 500€...Cela fait 15 ans que nous étions fidèles à Ford, nous nous interrogeons pour le renouvellement prévu en 2019...
Autre
Ford / FOCUS SW 1600 TDCi 90 TITANIUM

10

Franchement tout était parfait, de l'accueil agréable et pro à la facturation - conforme à mon devis - en passant par la qualité des travaux effectués. J'y retournerai, c'est certain ! Félicitations à toute l'équipe !
Carrosserie
Ford / GALAXY II 2.0 TDCi 140 BVM6 TITANIUM

8,0

Pas grand chose a dire si ce n'est peut etre d'indiquer plus clairement ce que le forfait entretien 120000km comprends exactement, qu'est ce qui est regarde?
Révision
Ford / C-MAX 1600 TDCi 90 GHIA

10

Très bon acceuil
Autre
Ford / FOCUS 1800

9,0

Bon accueil.Rapidité d'intervention.
Ford / FOCUS1.0 ECOBOOST 120PS

8,0

Détection de la case de la fuite et prise en charge immédiate pour vidange.
Réparation
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

rapidité d'execution du travail, compétence, amabilité du pesonnel.
Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

10

Bonne accueil
Réparation
Ford / FOCUS

8,0

Délais à respecter Pas de devis
Révision
Ford / FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

9,0

probablement mais pas avec Ford vue la suppression de l'usine de Blanquefort et la politique générale américaine
Pneumatique / Révision
Ford / TOURNEO CONNECT LONG.1.8TD 110 TREN

10

Ecoute, attention
Autre
Ford / KUGA SPORT PL TDCi 150 4x2

0,0

nous avons la désagréable impression que le diagnostic initial n'était pas le bon(défaut d'allumage)ce qui nous à couté 450 euros.suite à un second controle éffectué le jour méme il c'est avéré que le défaut provenait d'un injecteur qui à été remplacé avec notre accord ce qui nous a couté 250 euros.Refléchir sur le probléme.
Réparation
Ford / FIESTA 1.3

9,0

Changement de pare brise légèrement décalé mais travail très propre
Pare-brise
Ford / FIESTA

9,0

Correct,fiable et respect des engagements
Révision
Ford / MONDEO III 5P 2.0TDCI 163 PLATINIUM

10

Jamais de problèmes avec ce garage
Autre
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 140

10

Bon accueil et à l’écoute
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Super travail !
Révision
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

6,0

Je suis client depuis 6 ou 7 ans. J'ai acheté 3 voitures chez vous sur cette période. Pas de problème pour mon 1er achat car nous avons été pris en charge par Mr Borre. Pour nos 2 autres voitures même problème récurent : vous ne répondez où ne rappelez jamais quand nous avons besoin d'info, c'est usant. Pour ma dernière révision, car c'est de ça qu'il est question après tout, j'ai évoqué 3 petits soucis avec le chef d'atelier : direction qui siffle à faible vitesse, marche arrière qui s'enclenche avec beaucoup de difficulté et inserts blancs en plastique des jantes cassés au bout de 3 mois ( j'avais déjà envoyé un mail avec photos à mon vendeur pour le signaler, bien entendu aucune réponse). Je suis reparti avec mes 3 problèmes. La direction à été vérifiée : Rien à signaler. Je m’accommoderai du sifflement.. Pour la marche arrière, elle passait très bien au garage, le technicien n'à donc pas pu constater de problème mais le lendemain j'avais de nouveau le soucis pour sortir de ma cours. Je m'en accommoderai aussi ! Pour finir les inserts blancs plastiques ! le technicien n'as pas voulu croire que je n'avais jamais eu de chocs sur cette partie. Je ne suis pas le seul à conduire la voiture et c'est surement la faute de ma femme ou alors on a surement essayé de me les voler (selon le technicien). La personne a fini quand même par avouer que cela pouvait provenir de la chaleur provoquée par les freins. J'attends toujours (10 jours après) qu'il me recontacte pour me dire s'il peut commander les parties cassées. Ce n'est que des morceaux de plastiques qui ne sont pas essentielles au fonctionnement de la voiture mais c'est plutôt les réponses qui m'ont été apportées avec une certaine désinvolture qui m'ont dérangé. Je ne remets pas en cause l'accueil, ma voiture a été prise en charge avec une demi heure de retard car un papy qui n'avait pas rendez vous et passé devant moi pour un problème sur son véhicule. La secrétaire m'a proposé un café pour patienter ce que j'ai plutôt apprécié (enfin une attitude commerçante !). J'ai trouvé malgré tout, à mon départ, un peu moyen qu'on m'incite à mettre une note supérieur à 8 à cette enquête car je cite : les notes en dessous de 8 son équivalentes à un 0 pour le garage. Je suis commerçant depuis 17 ans, le panier moyen de mes clients est de 60€. Ils n'hésitent cependant pas à nous "invectiver" pour bien moins que tout ça !
Révision
Ford / KA+ BLACK ED 85

10

Accueil sympathique et professionnel. Prise en charge rapide. Prestation de qualité.
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

aucun souci.
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX B23 2017 MY 5 PORTES TITANIUM AUTRE VER 1.6 105CH POWERSHIF GRIS LUNA TI. EBONY NAV PK10 PK PARK.

10

Accueil de qualité, tant au téléphone que sur place, facilité d'accès, pour ce qui me concerne, prestations fournies correspondant aux prestations annoncées.
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Très bon accueil client
Révision / Freinage
Ford / C-MAX 1600 TDCi 90 TREND

10

Très bien !
Ford / KA + B562 2016.75MY 5 PORTES AUTRE VER BLACK EDI 1.19 85CH 5 VIT. NOIR SHAD TISSU NOI TAPIS AR. PK PARK. ROUE SEC. VIT.SURTE REGUL VIT

8,0

Très bon accueil et prise en charge.
Révision
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCi 115

9,0

Satisfaite : intervention rapide et bien effectuée.
Autre
Ford / FIESTA 5P

9,0

bon service
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 270 L1H1 TDCi 125

8,0

Pas de détails concrets.
Freinage / Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Très bon accueil de la jeune femme de l accueil. Iza je crois . Le chef d atelier qui a réceptionné mon véhicule est très bien aussi. Nous avons prévu de refaire un devis pour les pneus avant ainsi que pour la commande d'une buse de lave glace pour le remplacement. Très bien.
Révision
Ford / Mondeo'97'

10

Très bonne service
Réparation
Ford / FOCUSIII 5P 1600 85 BVM5 TREND

10

Cliente depuis 40 ans je suis très satisfaite
Ford / FIESTA EDITION 3P 1.25 82CH

10

tres satisfaite
Révision
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 BVM6 TREND

10

La conseillère c'est très bien occupé de nous
Ford / NEW FIESTA ACTIVE PK 1.0 ECOBOOST 100

5,0

- relation avec le commercial de la concession pas agréable (voir inexistante) - GPS non fonctionnel à la livraison (retour au garage le lendemain de la livraison et immobilisation du véhicule pendant 3 jours pour juste installer le logiciel...).
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

10

Très bien
Ford / KA+ ULTIMATE 85

10

Très bien
Ford / FOCUSC519 2018.75MY 5 PORTES ST-LINE AUTRE VER ECOBL 120 MECA 6V D GRIS MAGN TIS.NOIR PK PARK. PK CONF. VIT.AR.SU

10

Nous sommes toujours reçu avec courtoisie et convivialité . Vous êtes à l'écoute et ne chercher pas à vendre à tous pris . De bon conseil
Ford / ECOSP.MCA 2019 MY 5 PORTES TITANIUM

10

Prestation parfaite
Ford / NEW FIESTA TREND BUS. NAV 5P 1.1 85CH

10

Concession ford au top
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Je me sens très bien dans cette concession, je la fréquente depuis plus de 25ans. Le client est toujours bien traité.
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

10

J'ai déjà participé
Ford / N FOCUS ST 5P ECOBOOST 125

10

Une voiture parfaite avec un look super que je recommande.
Ford / N FOCUS ST 5P ECOBOOST 125

10

très bien reçu au garage Tarlet à Paray
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBLUE 120 BVA8

3,0

C'est ma 12e Ford neuve, dont 8 dans cette concession. Pas déçu par la voiture mais par le reste: 1er point: Au final payer plus que la proposition commerciale. 2e point: premier loyer "idée Ford" qui pouvait être offert, c'est resté du conditionnel. 3e point: comme l'attache remorque a été commandé après la signature du bon de commande, il a été facturé plein tarif et non au prix d'une option. 4e point: Comme il manquait la signature de ma femme sur les documents, j'ai pu repartir avec le véhicule mais en laissant un chèque de caution du montant de la voiture. Quelle confiance ! Je vois que la fidélité à la marque est récompensée. Je pourrais développer plus les 4 points énoncés mais il était stipulé "en quelques mots". j'ai essayé d'être concis pour pas "lassé".
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

10

Super commercial, le véhicule est superbe et très pratique
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 300 L1H1 ECOB 130

10

Accueil, réponse, conseil, reprise, livraison tout est parfait.
Ford / KUGA VIGNALE ECOBOOST 150 4x2

7,0

Après seulement 3 semaines d'utilisation, satisfait d'une façon générale, quelques points peuvent être améliorés
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

10

Très professionnel
Ford / N FOCUS ST LINE 5P ECOBOOST 150 BVA8

10

10 très satisfait
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH BVA6

9,0

Un grand merci au garage TARLET pour leur gentillesse et leur professionnalisme...
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

10

M r Tarlet de paray le monial très commerciale ainsi que madame
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

10

Disponibilité Réactif Ecoute
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

10

Très bonne accueil suivi dossier bien et livraison super Merci à toute votre équipe
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Accueil très sympathique
Ford / KA+ ULTIMATE 85

10

Très satisfaite
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

tout répondait a mes attentes
Ford / KA + B562 2018.50MY 5 P

10

Très bon service
Ford / NEW FIESTA ACTIVE PK 1.0 ECOBOOST 100

6,0

manque de serieux
Ford / ECOSPORT TREND ECOBLUE 100

9,0

Oui je suis très satisfaite
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.100CH

9,0

Les explications ont été satisfaisantes.
Ford / N GD C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

Excellent accueil. De vrais professionnels à votre écoute. C'est très rare alors vraiment apprécié.
Ford / N FOCUS ST LINE 5P ECOBOOST 125

8,0

Reprise du véhicule un peu bas
Ford / KUGA TITANIUM TDCI 150

10

Une réception chaleureuse et accompagnement satisfaisant
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

8,0

Petite erreurs fait par commercial ce qui ma fallut une augmentation de 10 euro de plus prevu mensuellement .jai voulu negocier film sur vitre arrière ce qui aurai compenser cette erreur. Dommage deplus jai eu impact sur capote et parbrise Que javais pas vu jour d essai Parbrise qui prenne en charge et stiker peinture offert
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

A l'achat, une réponse adaptée à ma demande et une disponibilité à toutes mes questions jusqu'à la livraison de la voiture
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

Tres bien accueillant
Peugeot / PEUGEOT 5008

9,0

Le travail effectuer par Mme Berry à été remarquable, elle ne pouvais pas faire mieux. Je ne met pas dix en revanche car un petit bémol pour le garage du creusot, lors de ma visite la bas je n'ais ressenti l'envi de vendre de la personne qui m'as accueilli, de plus il n'ont rien fait quand a la préparation du véhicule puisqu'un défaut sur un capteur de pneu était présent lors de ma visite et cela n'a pas été réparé pour la vente.
Ford / N FOCUS TITANIUM SW

9,0

PARFAIT NET ET PRECIS ESSAYER LA VOITURE PARFAIT
Ford / ECOSPORT TREND TDCi 95

10

Mme Veillerot très sympa et de bon conseil. Accueil super !
Ford / MONDEO TDCI 180CH POW

3,0

Rayé le dessous de mon véhicule pas vue le jour d’achat retourné en concession et un vendeur a caché les frottements de la personne qui avais fait sa fait sa tout moche et malle fait déçus
Ford / FIESTA EDITION 3P 1.25 82CH

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