les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Marmande

6 Impasse Doumayne, 47200 Marmande
8,9 /10
826 avis clients
Actuellement closed
9,0

749 clients de la concession Ford Marmande partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (330)9.1/10
Réparation (114)8.9/10
Pneumatique (87)9.3/10
Freinage (82)9.3/10
10

très bon accueil. Personnel à l'écoute ! parfait
Révision
Ford / KUGA

9,0

Equipe accueillante et souriante.
Révision / Pneumatique
Ford

9,0

Accueil excellent. Ecoute, attention..
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bonne équipe
Révision
Ford / KUGA

10

Prise en charge rapide du véhicule.
Autre
Ford / FOCUS

10

10 pour la gentillesse , l'écoute et le professionnalisme du Responsable Après vente Monsieur RECHOU
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et chef d'atelier compétent
Réparation
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

service efficace . Gentillesse du responsable. Le véhicule est sous garantie. J'aurais souhaité avoir un document papier avec les travaux faits sur le véhicule.
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon accueil
Révision
Ford / FIESTA

3,0

Plus de 4 mois d'attente d'une pièce (air bag) immobilisant un véhicule (KA) de 3 mois chez le carrossier sans aucune compensation
Révision
Ford / KAP

10

Très bon accueil
Révision
Ford / C-MAX

10

professionnalisme
Révision
Ford / C-MAX

9,0

prise de décision et intervention immédiate
Réparation
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE

9,0

Bon accueil. Rien à redire.
Autre
Ford / KUGA

9,0

Accueil agréable et professionnel Chef atelier rigoureux et à l écoute
Révision / Réparation
Morgan I Ph1

10

Je suis très contente du garage ils sont excellents continuez comme ça
Carrosserie
Ford / C-MAX

10

PONCTUALITE ET EFFICACITE
Révision
Ford / FOCUS

10

rapide et efficace
Autre
Ford / C-MAX

10

Tout est OK
Révision
Ford / C-MAX

5,0

il manque toujours le coup d'aspirateur
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

10

Super accueil
Révision
Ford / FIESTA

10

Délais un peu long mais très bonne gestion de l’équipe suite à de gros soucis mécaniques sur mon véhicule . Merci encore
Réparation / Autre
Ford / S-MAX I Ph2

8,0

Prêt du véhicule pendant la réparation pas dans un état satisfaisant.
Réparation
Ford / C-MAX

10

Rapide efficace courtois
Révision
Ford / TRANSIT

10

très bon accueil très bon service du très bon travail
Révision / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Très bon service, excellent accueil, très commercial.
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Excellent accueil, compétence et attention pour le client sont très appréciables !
Réparation
Ford / MONDEO

9,0

Très bon échanges avec le personnel de l'atelier, de la réceptionniste aux intervenants. Bon travail de l'atelier sur la carrosserie du véhicule.
Carrosserie / Révision
Ford / KUGA

10

Très bon service après vente
Autre
Ford / MONDEO

9,0

Très bons accueil et écoute .Conseils appropriés et délais respectés. Satisfaction sur tous les plans .
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Parfaitement satisfaite
Révision / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. Révision effectuée dans les délais. Rien a dire!
Révision
Ford / EcoSport I Ph2

10

Très bon accueil,qualité du service,compétences.Que cela perdure.
Réparation
Ford / C-MAX

10

DISPONIBILITÉ, GENTILLESSE, EQUIPE PROFESSIONELLE, BONS CONSEILS ET CELA DE FACON REGULIERE
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA

10

accueil t service parfait prêt de voiture
Pare-brise
Ford / KAP

9,0

La pièce a ete changer rapidement malgré qui m avait oublié.
Révision / Réparation
Ford / ECOSPORT

10

bon accueil
Révision
Ford / KUGA

10

L'accueil, irréprochable la disponibilité et la compétence de l'ensemble du personnel
Révision
Ford / Transit 2T Fg I Ph1 Euro6

10

une équipe agréable et compétente !!!!!!!!!!!!! Parfait
Révision
Ford / RANGER

9,0

Réactif - A l'écoute
Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Bon accueil
Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Accueil, conseils prix. Parfait
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Equipe compétente et serviable.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA

9,0

La reception par votre personnel est parfaite tant au point de vue accueil que entretiens effectués mais un peu déçu que votre matériel ne fonctionne toujours pas bien et que tous les contrôles demandés par mes soins ne puissent être effectués à cause de ce problème.
Révision
Land Rover / RANGE ROVER

0,0

Plus de deux semaines que Ford France a déjà de le remboursement de 50% du montant de la facture, toujours rien...
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Personnel très sympathique, prise en charge du véhicule très rapide.
Révision / Pneumatique / Réparation / Freinage / Démarrage
Ford

10

Bon accueil et prestation professionnelle;
Révision / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et prise en charge rapide
Réparation
Ford / FOCUS

10

Reception parfaite dans les temps pour le rendez vous
Autre
Ford / FOCUS

10

Satisfait de la prestations
Freinage / Pneumatique
Ford / MONDEO

9,0

Équipe sympathique, à l'écoute
Réparation
Ford / KUGA

9,0

tres satisfaite rien a dire
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Bonjour, Bon accueil et bien reçu. Satisfait des résultats et du travail effectué.
Ford

10

bon accueil. Temps d'intervention prévu exact
Révision
Ford / FOCUS

3,0

Pneu non réparé à l avant avec pour conséquence son redegonflage sur la route . Mise en danger
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Très accueillant et prise en charge rapide
Autre
Ford / FIESTA

10

Ras très bon garage, personnel sympa, service de qualité
Réparation / Carrosserie
Ford / MONDEO

9,0

Pas de problème bon accueil .
Révision
Ford / KAP

8,0

Améliorer la gestion des réceptions clients entre le comptoir et les coups de téléphone
Révision
Ford / S-MAX

10

Bon accueil du client, et satisfait de la prestation de ce garage
Révision
Ford / KUGA

10

Super accueil super service très bonne équipe merci
Révision
Peugeot / 207 I Ph1 NG

9,0

toujours aussi proffessionnel
Autre
Ford / FIESTA

10

Très rapide pour avoir un rendez vous et très bonne efficacité
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon travail
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

en général quand on revient c'est qu'on n'est satisfait
Démarrage
Ford / C-MAX

10

toujours aussi pro
Freinage
Ford / KUGA

10

Équipe efficace. Prise en charge rapide et très bon accueil. Je recommande.
Révision / Réparation
Ford / KUGA

9,0

très bonne équipe
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

toujours près à trouver une solution .
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Sérieux, compétent, disponible, aimable
Révision / Freinage
Ford / KUGA

2,0

Lorsque j'ai amené mon véhicule pour sa révision annuelle, on m'a appelé pour me demander si je souhaiter changer mes pneus. J'ai d'abord demandé l'état des pneus, on m'a alors répondu : il va falloir les changer rapidement. J'ai donc demandé un devis afin de voir par moi même. Etonnée, je vérifie donc les pneus lorsque je récupère mon véhicule. Ils peuvent encore faire plusieurs mois. Le changement de mes pneus aurait donc eu plusieurs avantages pour le garage : me vendre des pneus et leur montage mais aussi revendre mes anciens pneus pas si usagés que ça.
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissementJeudi 14 Mars 2019
Bonjour Madame PAILLE, Merci de vous faire part de votre mécontentement , notre but étant de satisfaire au mieux notre clientèle. On vous a fait part comme conseil sur entretien à la suite de votre entretien que vos pneumatiques étaient à remplacer. Etant professionnel de l'automobile, nous ne vendons pas les pneus usagés de nos clients mais les pneus usagés sont collectés par une entreprise spécialisée. Notre but étant de conseiller et de satisfaire au mieux nos clients. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Le service Après-Vente

10

Accueil très chaleureux et du personnel très professionnel. Je recommande l'établissement Ford à mes amis. Cordialement
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Beaucoup d'amabilité... Parfait
Révision
Ford / TOURNEO CUSTOM

6,0

Je partage depuis 3 entretiens un problème d’alerte sur la vidange qui ne remonte pas : on me répond à chaque fois « c’est bizarre ». C’est pas vraiment la réponse que j’attends en fait.
Réparation
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, réparation faite dans le délai et bien reussi
Freinage
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

7,0

Les tarifs son cher
Révision / Réparation
Citroën / C4 BUSINESS
Réponse de l'établissementJeudi 14 Mars 2019
Bonjour Monsieur FAURE, Nous vous remercions de votre retour, nous essayons de faire de notre mieux pour que chacun client soit satisfait de notre service. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Cordialement, LE SERVICE APRES VENTE FORD MARMANDE

6,0

Ras sur cette entreprise
Ford / Transit Custom Fg I Ph2
Réponse de l'établissementJeudi 14 Mars 2019
Monsieur Yann, Je fais suite à notre entretien téléphonique, comme vous avez mentionné être satisfait de notre prestation atelier. Merci de corriger votre appréciation qui n'est pas en adéquation avec notre prestation effectuée sur votre véhicule. Vous remerciant par avance, Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Cordialement, SERVICE APRES VENTE FORD MARMANDE

10

Bonne prestation et bonne accueil
Autre / Réparation / Freinage
Ford / C-MAX

8,0

Bon accueil
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

Personnel compétent et efficace
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

Forfait valise trop cher
Autre
Ford / C-MAX

10

Très bien reçu Diagnostic et réparation ipeccable
Autre
Ford / KUGA

10

Service optimum
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon. Contact des personnes aimables bonne prestation et de bon. Conweil
Pneumatique / Réparation
Alfa Romeo / 166 I Ph2

9,0

Je suis depuis quelques années adepte à Ford ayant ma Ford je compte continuer temps que j’ai une bonne relation avec l’équipe Ford
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Ford / C-MAX

9,0

L'équipe toujours aussi compétante
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Tout à été ok depuis l'accueil jusqu'à la remise des clés ( malgré une hésitation au niveau magasin pourla bonne référence de l'élément à remplacer..)
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

8,0

tout se passe bien. rien a dire.
Révision / Carrosserie / Freinage
Ford / B-MAX

10

Accueil parfait / gestion de la panne parfaite/ Rien a dire.
Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Aimables, professionnels, rien à dire !
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonne prestation
Révision
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE

10

bonjour satisfait, équipe très sympa et réactive bon travail et consciencieux
Révision
Jaguar / XE I Ph1

10

Accueil et prestations de très bon niveau. Lavage du vehicule et vehicule de remplacement en complement tres appréciés.
Révision
Ford / Kuga II Ph2

10

Bon accueil, délais respectés et compétence
Freinage
Ford / FOCUS

10

les prestations ont été bien éxécutées.Bonne qualitée et bon service
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Très bien
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE

10

aucun problème avec l'atelier de Marmande,ainsi que les personnes de l’accueil Depuis que je suis a Ford aucun problème ( pour le moment en espérant que cela continu pour l'année 2019) J vous souhaite également mes meilleurs vœux 2019
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

equipe professionnelle
Révision
Ford / C-MAX

9,0

réparation effectué rapidement et prise en charge rapide.
Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Réactif ! Personnel compétent et à l'écoute.
Révision
Ford / FOCUS

6,0

Manque de communication avec le client sans doute parce que trop d'intervenants
Ford / KAP
Dimanche 31 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait de Ford marmande pour le personnel(atelier,commercials)client depuis 2001 avec les fiesta
Ford / FIESTA

10

rien a dire monsieur getto a bien fait son travail bon conseiller et bon vendeur
Ford / ECOSPORT

7,0

La peinture du véhicule était imperfait. Pour le livraison, personne ne m’a dit que le véhicule était prêt.
Ford / ECOSPORT

8,0

Bonjour rien a déclaré
Ford / FOCUS

10

rien à dire, tout roule!
Ford / KAP

10

equipe très professionnelle disponible et efficace. Je suis très satisfaite tant par l’accueil que par les réponses apportées à mes questions et bien sûr par la voiture que j’ai acheté !
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueuil du commercial, répond à notre attente. Le service atelier est à notre écoute.
Ford / KUGA

3,0

Revenir plusieurs fois pour les papiers et véhicules pas prêt le jour j par erreur du commercial
Ford / FIESTA

8,0

Satisfait du véhicule Mais il me manque le carnet d'entretien... Le livret de fonctionnement du véhicule... Ainsi que la clé de l'attelage
Ford / Kuga II Ph1

8,0

bon acceuil ,personnel agréable ,pour etre pleinement satisfait j'attend le changement de la batterie du vehicule qui doit etre fait en début d'année .
Ford / KUGA

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