les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Maubeuge

8 Boulevard de l'Épinette, 59600 Maubeuge
8,1 /10
854 avis clients
Actuellement closed
8,1

704 clients de la concession Ford Maubeuge partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (340)8.4/10
Pneumatique (76)8.4/10
Freinage (68)8.1/10
Réparation (62)6.9/10
9,0

Tres bon accueil travail soigne
Pneumatique / Autre
Ford / FOCUS

8,0

Personel agréable
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS 3 TITANIUM X 5P TDCi 115

10

Bon accueil, délai respecté
Révision
Kia / STONIC ACTIVE 1.0 T GDI 120 BVM6

1,0

Être obligé de revenir pour faire un diagnostic et s'entendre dire on ne peut pas car on n'a plus la bonne version c'est pas trop professionnel
Réparation
Fiat / Divers FIAT

9,0

Je suis très satisfait de mon nouveau véhicule
Autre
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

5,0

Panne de batterie pas de dépannage à domicile faire participer l assurance 'en dépannage on ma mis une batterie provisoire c'est très bien j'ai payé la neuve mais je l attends mardi. Ah non peut-être mercredi et j oublié de vous dire très dur de vousavoir au téléphone
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FOCUS 1.6L DURATORQ 93PS
Lundi 22 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Je reste toujours sur mes gardes suite à un désagrément l année dernière après avoir récupéré mon véhicule avec un coup mais pris en charge par fiât cordialement
Révision
Fiat / DUCATO 2.3JTD CAMPING CAR

6,0

n'ont pas vérifié capteurs pneus
Ford / N FOCUS 1.6L DURATORQ 115PS TITANIUM

10

ACCUEIL ET SERVICE PARFAIT
Révision
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4x2

10

Tout s'est bien passé, rien a dire
Révision
Ford / FUSION

10

Très satisfaite
Autre
Ford / KUGA 2.0L DURATORQ 140PS FAP TREND

10

pas de critique à exprimer
Révision
Fiat / PANDA POP 1.2 69 CH

10

Très bonne prestation, rien à dire.
Révision
Fiat / TIPO 5DE EASY 1.4 TJET 120 GPL

8,0

Cela a été assez difficile de les joindre au début suite à un problème de téléphone
Autre
Fiat / PUNTO

8,0

Satisfaite dans l’ensemble.
Autre
Ford / FOCUS

3,0

recuperation du véhicule avec très forte odeur de gasoil à l’extérieur et à l’intérieur du véhicule. Apparemment suite au changement du filtre gasoil, mais l'odeur est encore tenace le lendemain dans l’habitacle. Housse siege OK, mais apparement pas de housse volant ou l’odeur de gasoil est présente aussi, mes mains en sont témoins. Au minimum, ils auraient du faire une effort de nettoyage et me prevenir plutot que je ne leur dise. J ai eu un souci à l’achat neuf du véhicule sur la préparation qui a été désastreuse. Ils avaient mis ça sur le dos l’usine pour finalement avouer un souci avec l’employé qui partait en retraite et qui avait un souci de rigueur lié à...Bref, une demande véhicule neuf complémentaire au service Ford neuf il y a 4 mois pour changer la berline, pas de nouvelle depuis. Je cherche un autre garage ford car je suis content de la marque mais pas de la concession Colau.
Révision
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

10

Rapide , pas chère, bien conseillé
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Accueil agréable devis clair et complet,
Révision
Fiat / QUBO TREKKING 1.3 MJT 95 E6

8,0

il manquait un devis préalablement à l'intervention
Autre
Ford / TRANSIT 2006-5

10

Très bien
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

Accueil reception oki
Fiat / N.PUNTO 1.4 16V

6,0

Pour l'entretien des 2 ans qui devait durer environ 1h30, au bout de 2h30 entretien pas fini dû reprendre un RDV; cause : a du demander l'accord au propriétaire (LOA) donc a dû attendre l'accord le jour même et par email alors qu'il pouvait déjà demandé l'accord quand mon RDV et en plus aucun véhicule en prêt.
Révision
Ford / C MAX TITA ECOBOOST

6,0

Reçu sms plus courrier pour un tarif de 109€ Facture 149€ Explication c est comme ça ?????????
Révision
Ford / CAMPING CAR 2.2 DTORQ 140PS

9,0

Bilan clim réalisé très rapidement ( RDV et TRAVAUX). Cependant un bug informatique perturbe les clients et les agents et ralenti la partie administrative
Révision
Ford / MONDEO 1.8 DURATORQ

10

Bonjour, Disponibilité et compétence. Très bon rapport avec les différents intervenants.
Révision
Ford / GRANDC-MAX 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

7,0

Amélioration au niveau de l acceuil trop long
Révision
Fiat / 500X POPSTAR 1.6 E-TORQ 110 CH

10

Je suis satisfait de mon garage
Révision / Réparation
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITA

9,0

La vidéo permet de bien comprendre ce qui doit être fait et le tarif annoncé est bien respecté. Travaux réalisés très rapidement.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

9,0

Très bon accueil, garage très bien organisé et dans les temps ! Je recommande vivement ce garage.
Révision
Ford / KA+ WHITE ED 85

8,0

longueur de la prise en charge et manque de professionnalisme
Révision
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

accueil bien meilleur qu' il y a un an et demi ( personnel différent )
Révision
Ford / FOCUS 1.6L DURATORQ 93PS TITA

10

Accueil sympathique et professionnel dans des locaux rénovés
Révision / Freinage
Fiat / DUCATO

8,0

Tout est parfait sauf que l'on a attendu pour avoir le véhicule de remplacement car celui prévu n'était pas la mais on a pas perdu au change (nouvelle focus )
Réparation
Ford / S-MAX 2.0 DURATORQ TDCI

8,0

Sous loa je n ai aucun justificatif et détails des travaux réalisés sur mon véhicule comment affirmé du bon entretien lors de la revente
Autre / Révision / Freinage
Ford / KUGA

9,0

Toujours satisfait
Révision
Ford / FOCUS 3 TITANIUM SW TDCi 95

5,0

Commande effectuée ...3 semaines après toujours pas de nouvelles ...la pièce n’était même pas commandée !! Mon rdv arrive ...je téléphone la veille pour voir si tout est ok ...oui c’est bon madame ...sauf que le lendemain on ne m’a pas dit qu’il fallait prendre la troisième clefs pour reprogrammer 😡 je trouve qu’ils sont un peu tête en l’air 🙄 je me retrouve avec une clef de voiture inutile 😕 vraiment dommage !!!!
Autre
Fiat / Divers FIAT 500

10

Vidange,travail parfait Par contre j'ai récupéré mon véhicule avec de l'herbe sur les bas de caisse car la pelouse a été tondu je pensais que le garage était responsable de mon véhicule.
Révision
Fiat / DUCATO

9,0

Agréable environnement
Révision
Ford / FOCUS FOCUS TREND 1.8D 115

10

Réparation effectuée rapidement
Réparation
Fiat / FIAT 500L 1.4 95CH

8,0

Très bien !
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS 1.0L EcoBoost 120PS/125PS TITANUIM

10

Bonjour Je suis content de l accueil et du service rendu jamais eu de soucis et problème chez eux
Révision
Ford / FORD EDGE SPORT TDCi 210 POWERSHIFT

9,0

Très bon acceuil
Révision
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO. 125CH

7,0

J'aurais voulu qu'ils réalisent le changement de filtre qu'ils m'avaient conseillé
Révision
Ford / C MAX

5,0

Prise de rdv pour entretien du véhicule par téléphone prix annoncé aux alentours des 220 euros le jour j on me demande 311 euros soit une différence de 91 euros j ai fait par de mon mécontentement et un geste commercial à quand même été effectué. Le véhicule acheté en août 2018 (à fiât Valenciennes car à Maubeuge aucun vendeur s est occupé de nous à 2 reprises nous sommes venus et ayant des enfants avec nous les vendeurs ont privilégié les couples sans enfants alors que nous étions là avant eux ) je demande quel serait le prix pour une reprise on me propose un tarif pas intéressant car ayant 15000 kms la voiture à perdu 5000 sur son prix d achat en 9 mois de temps. Nous étions pour effectuer un achat d une megane rs dans votre réseau mais cela se fera probablement chez le concessionnaire Renault. Cdt
Révision
Fiat / 500X 1.0 GSE T3 120CV URBAN

10

très bon accueil, personnel sympathique, entretien effectué dans les délais
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS 3 TITANIUM 5P TDCi 115

8,0

Toujours très difficile de vous contacter par téléphone
Révision / Carrosserie
Ford / B-MAX TITANIUM TDCi 95

8,0

tres bonne prtestation mais prix trés élevé
Révision
Ford / Focus

6,0

Après le diagnostic pour une batterie, j'ai dû attendre car il n'avait pas la pièce sur place. J'ai dû les appeler pour savoir si c'était fait alors qu'il devait me rappeler.
Démarrage
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

0,0

Aucuns efforts pour avoir un papier
Autre
Fiat / 500X POPSTAR MULTIJET 95

8,0

Entretien satisfaisant, prix raisonnable mais durée de prise en charge relativement long
Révision / Autre
Ford / KUGA 2.0L DURATORQ 140PS TITA

5,0

Être plus explicite
Réparation / Démarrage / Autre
Ford / FOCUS 3 EDITION 5P ECOBOOST 125

9,0

Satisfait de la prestation
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

rien a reclamer horaire respecté travail correct prix mormal ambiance correct
Révision / Freinage
Ford / GRAND CMAX

5,0

Visite de controle, et toujours pas de reponse depuis plus d un an sur la prise en charge d un defaut
Révision
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

10

Très professionnel.
Révision / Pare-brise
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TREND

3,0

Véhicule d'occasion acheté en octobre2018,avril2019 2 injecteurs HS j'ai pris l'assurance confort+qui ne sert à rien surtout que les 4 injecteurs avaient été remplacés debut2018 et aucun geste commercial
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Bien, mais un peu trop d'attente !
Révision
Fiat / DUCATO 2.3 JTD

9,0

bon acceuil je regrette quand meme de ne pas avoir eu de vehicule de pret ? CLEINT CHEZ VOUS DEPUIS 1985 ???????
Révision / Freinage / Réparation
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TREND

8,0

Au top ,de l accueil à la prise en charge du véhicule .
Révision
Ford / FIESTA

10

pas de critique. Excellent accueil
Révision
Fiat / PANDA POP 1.2 69 CH

8,0

Satisfait e de la prestation efficace
Autre
Ford / FOCUS CC 2.0 DURATEC

9,0

Bonne prestation et bon accueil fidèle au devis proposé
Révision
Fiat / 500C

9,0

très satisfait du service
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA 1.4 duratorq

7,0

Devoir attendre 45 minutes pour avoir un véhicule de prêt n’est pas normal de plus prêter un véhicule qui doit aller en réparation
Fiat / TIPO 5 D S DESIGN 1.6 MJT 120

9,0

Accueil agréable et personnel très professionnel.
Révision
Fiat / 500 LOUGE 1.2 69 CH ALPINE PREMIUM AUDIO SYSTEME

9,0

Nouvelle fonction avec la vue de la voiture ainsi que le choix rapide pour effectuer les travaux très pratique. Réparations très rapide
Pneumatique / Révision
Ford / FIESTA TREND

9,0

Pas trop d attente horaire respecte très bien accueilli mais pas de café dommage sinon c était un 10
Révision
Fiat / Divers FIAT

9,0

Toujours aussi bien
Révision
Fiat / TIPO SW EASY 1.6 MJT 120CH S/S

0,0

J'ai récupéré mon camping-car avec un gros problème électrique et dès demain vais faire le siège de ce garage !
Révision
Fiat / DUCATO FIAT

9,0

Pas pour l'instant
Révision / Pneumatique / Freinage
Ford / FIESTA TDCI TITA

3,0

Mauvaise écoute du client engagements non respectés
Révision
Ford / EDGE

10

Bien reçu. Devis ok avec facture.
Révision
Fiat / DUCATO 3.0 JTD

8,0

Bonjour j'ai signalé un claquement au niveau de la boite à gants, apparemment il m'a été avancé que c'était la boite à gants qui était dé-clipsée mais malheureusement le bruit est toujours présent. Cordialement JCD
Révision / Autre
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

8,0

j ai récupéré mon véhicule le 3/4/19 et je me suis aperçu qu elle tremblé quand je roule avec je viens d'en avoir pour 1334.€et on me dit que je dois reprendre un rendez vous pour un diagnostic voir au volant monteur ou autre et avant elle ne le faisait pas sa commence à revenir cher
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / CMAX TDCI TITA

2,0

Le véhicule a été déposé au garage à 2 reprises pour le reprendre avec le même défaut au bout de 20kms et après avoir payé 580€ pour un devis d'environ 430€. Je dois redéposer mon véhicule et m'organiser en conséquence pour me rendre au travail.
Réparation
Ford / KUGA 2.0TDCI163FAP PSHIFT (4 MOT) TITA

2,0

Véhicule laissé 10 jours, pour faire un embrayage et peinture + pose d’une trappe à carburant. J’avais signalé mon impératif de récupérer ma voiture le vendredi matin. Résultat véhicule récupéré trappe à carburant non faite. 3e insatisfaction ! Je ne recommanderai jamais ce garage. Quelle désorganisation flagrante ! Changez de métier.
Révision / Réparation / Carrosserie
Fiat / 500 1.3 SPORT

6,0

un seul employé à l'accueil
Autre
Fiat / DUCATO

5,0

1 semaine pour le remplacement d'une durite cela fait long la prestation sinon le reste rien à dire
Autre
Fiat / PUNTO EVO MyLife MJT 75 S&S DPF 5P E5 - CO2 1

10

Je suis trés content de l'établissement mais comme beaucoup je déteste cette obligation de remplir un texte donc n'obligez plus de remplier
Révision
Fiat / 500L TREKK POPSTAR 1.3 MJT 95

9,0

Bon accueil et prestations correctes. Respect du délai et du devis.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

bon accueil.
Autre
Fiat / DOBLO 1.3 jtd

10

Très bon accueil et bon service
Révision
Ford / KA

10

Satisfait très bon travail soigné
Carrosserie
Ford / FOCUS 1600 TDCi 90 GHIA

10

Merci à l’hôtesse d’accueil des ateliers de son empathie.
Révision
Fiat / DUCATO

10

Tres bon service !
Ford / KA+ ULTIMATE TDCI 95

0,0

Gros fossé entre les annonces et la réalisation notamment au niveau des délais.
Carrosserie
Suzuki / ALTO

9,0

Trés bien reçu ,travaux effectués comme prévu lors du rendez vous , prévenu d un défaut si il y a lieu et rendu dans les temps
Révision
Ford / RANGER

9,0

Bon accueil et sastisfait de la prestation
Révision
Ford / C-MAX 1.6L DURATORQ 115PS FAP

9,0

Note de 9 car pas de places pour garer sa voiture lors de rdv
Révision / Démarrage
Ford / C-MAX 1.6 DURATORQ

3,0

Très chère révision 356,62 euros dont170,26 euros d'huile (à prix d'or) pour une vidange et remplacement liquide de frein. J'irai ailleurs à l'avenir
Révision
Fiat / DCUATO

0,0

Véhicule réparé chez Ford avec une facture salé et toujours le même problème
Autre
Ford / FOCUS 2.0DURATORQ

10

Bonne accueil travail parfait merci
Révision
Ford / TRANSIT

9,0

Très bon accueil.
Révision
Fiat / 500 ANNIVERSARIO 1.2 69 CH

7,0

il est difficile de vous joindre au téléphone et on passe de service en service
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / B-MAX 1.6L DURATORQ 93PS tita

10

apprécie la vidéo des pneus a changer
Pneumatique
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TITANIU

7,0

Un sms devait être envoyé quand mon véhicule était terminé. Hors je n’ai rien reçu, j’y suis allée sans savoir si celui-ci était fini.
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

5,0

La facture était 120 € plus chère que le devis initial dû à une erreur malencontreuse...
Révision / Autre
Kia / Divers KIA
Jeudi 4 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Véhicule acheté en février, ramené au garage en mars pour un problème de plombs d'équilibrage décollés. Très bon accueil, prise en charge rapide, et même quelqu'un pour me reconduire sur mon lieu de travail ! Seul hic, la concession devait me rappeler afin de m'informer de la fin de la réparation mais ne l'a pas fait. Sinon RAS, problème réglé. Autre sujet, j'ai effectué une demande de devis à plusieurs reprises pour installer des radars de recul sur mon véhicule, mais aucune réponse, dommage.
Freinage
Ford / FIESTA ST LINE 1.0 ECOBOOST 125CH S&S BVM6

5,0

Mauvaise gestion de la prise de rendez-vous. Après 2 appels téléphonique et confirmation, je n'étais pas sur la liste des rendez-vous...
Révision
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

10

Bon Accueil et bonne prestation
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Très bon accueil, équipe compétente et professionnelle
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

10

Compétences, accueil top
Kia / SPORTAGE GT-LINE

5,0

Je suis tombé sur un vendeur pas très professionnel ( appel plusieur fois pour demander la même chose , erreur sur adresse mail , dit qu'il va nous contacter et ne le fais pas , transmission de document très en retard..... etc ) Pas du tout satisfait de la prestation du vendeur
Ford / NEW FIESTA ACTIVE PK 1.0 ECOBOOST 100

10

Super accueil commercial fort sympathique
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.100CH

7,0

quand on a un emplacement correct dans une voiture proposer une vrai roue de secours en cas de déchirure de la roue mais pas un kit de gonflage et le gps dans les voiture
Fiat / 500L S-DESIGN 1.4 95CH

8,0

Manque certaine option prevu
Kia / SPORTAGE GTLINE PREM CRDI 185 AT8 4WSEC

1,0

Le vehicule presente et donc celui pour lequel nous avons signe ne correspond pas a la livraison. Vehicule livre le 18 avril et deja 2 fois au garage....
Fiat / TIPO 5D TIPO 1.3 MJT 95CH E6D

9,0

Totalement satisfaite de mon achat Kia Picanto délais respectés service très correct
Kia / NOUVELLE PICANTO LAUNCH EDITION 1.0 67CH

8,0

Très bonne prestation de service par le vendeur néanmoins une déception sur la négociation des frais liés au règlement pare anticipation avec votre société de crédit totalement inexistante de même que pour les frais d’ouverture de dossier pour l'achat du nouveau véhicule et toujours avec la même société de crédit. J'ai contacté le vendeur afin d'obtenir un geste commercial à savoir que j'ai réglé en frais de règlement par anticipation et frais de dossier relatifs au véhicule 840 euros je trouve cette somme exorbitante et j’aurais du être prévenu auparavant ce qui n'a pas été fait a suivre....
Fiat / PANDA 69CV GPL EASY GAMME 19

10

representant tres technique et commercial
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

8,0

La livraison s’ Est bien déroulé et j’ ai toujours été bien accueillie je n’ ai rien à reproché à la concession
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

9,0

Pour le moment satisfaite
Ford / KA+ ESSENTIAL 70

10

Parfait je suis très satisfait
Ford / FOCUSC519 2019.25MY 5 PORTES ST-LINE AUTRE VER ECOBO 150 MECA 6V BLANC GLA TIS.NOIR PK CONF. VIT.AR.SU JA 18 SL. PK STYLE

10

Bon accueil, personnel commercial à l'écoute et soucieux de vous satisfaire
Fiat / PANDA PANDA 1.2 69CH

5,0

L'emplacement de l'établissement manque un peu de place pour stationner
Ford / MONDEO IV ST-LINE 5P TDC 180 POWERSHIFT

8,0

La livraison du véhicule s'assurer que tous est bien conforme, car pour moi le jour ou je suis allée la chercher il n'y avait pas les 15 e de carburant, il n y avait pas non plus le kit sécurité et ça on n'a pas su me le donner le jour même. Et les documents que étaient pour moi on devait les envoyer et comme au bout de 15 jours pas reçu je suis passée les chercher. Voila les choses à revoir. par contre bon accueil des commerciaux.
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 100

7,0

J'ai attendu 1 mois pour un véhicule d'occasion, le service atelier ne sait pas s'organiser. Par contre notre vendeur était impecable
Renault / RENAULT TWINGO SPORT

5,0

Rendu en concession le 20juin pr achat dun véhicule d'occasion. Un vendeur s'occupe de nous. Vehicule a rapatrie, livraison début juillet. Vehicule Avec aucune anomalie. Debut juillet vendeur en vacances,un deuxième s'occupe de nous puis un troisième ! Livraison véhicule avec une carrosserie "mediorcre" !!! Quelle déception ! Et pour clôturer on nous dit : bin vous verrez avec mon collègue à son retour de congés ! Super on repart avec une voiture "abîmée " et personne ne s'en préoccupe ! Aucune réponse suite à mon mail et texto envoyer au vendeur !
Citroën / C4 PICASSOHDI 110 FA

7,0

Pas de carnet d' entretien fourni avec mon véhicule . Au niveau de l' encadrement de portière présence d' une usure qui a fait partir la peinture , cela aurait pu être corrigé avant la livraison
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

satisfaite de l'ensemble des prestations, du service et de l'accueil
Ford / KUGA TDCI 120CH TITANIUM

10

Très bon accueil du vendeur dossier très compréhensible mise en main du véhicule aussi
Renault / SCENIC III SCENIC DCI 130 ENERGY BOSE EDITION

9,0

Un très bon accueil du personnel compétent
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 2WD CREATIVE

9,0

trés bien acceuillis bon vendeur bon renseignement content du véhicule pour le moment merci a Mr KBIDI
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

10

M Delaporte est un excellent profissionel
Ford / S-MAX 2.0 TDCI 150CH S&S TITANIUM

8,0

Manque écrou à une roue et clé pour démonter les roues pas content merci
Ford / EDGE TITANIUM TDCi 210 POWERSHIFT

8,0

Bon achat, équipe professionnelle, et malgré un problème sur la commande, une solution a été vite trouvée et petit geste commercial bienvenu. Après quelques centaines de kilomètres, aucun problème à déclarer, véhicule conforme à l'annonce et très plaisant à conduire. Je recommande !
Ford / FIESTA ST LINE 1.0 ECOBOOST 125CH S&S BVM6

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