les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Mazda Brive - PAROT Automotive

50 rue Antoine Dubayle, 19100 Brive La Gaillarde
8,9 /10
2 039 avis clients
Actuellement closed
8,9

1580 clients de la concession Ford Mazda Brive - PAROT Automotive partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (641) 9.1/10
Réparation (182) 8.5/10
Pneumatique (177) 9.5/10
Freinage (143) 9.2/10
8,0

Vraiment trop cher !
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Accueil agréable.
Révision
Mazda / MAZDA CX-5

10

Très satisfait équipe toujours à l'écoute du client
Révision
Ford / C-MAX

8,0

Les tarifs des entretiens de vehicule sont de plus en plus exorbitant. 370 euros pour une vidange et 2 filtres c est incroyable. Mais ce n est pas que chez Mazda...
Révision
Mazda / MAZDA3

10

Très bonne intervention
Ford / FIESTA

10

attente un peu longue,mais je l'avais prévu.
Freinage
Mazda / MAZDA CX-5

10

tres satisfait de l'accueil
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

9,0

prestation et tarif conforme à mes attentes, accueil cordial.
Révision / Carrosserie
Mazda

8,0

Bon accueil. Pas contacté comme convenue mais crise sanitaire oblige, je peux comprendre.
Réparation
Ford / Kuga II Ph1

10

rxcellent acceuil bon diagnostic
Révision / Pneumatique
Ford / Focus SW III Ph1

8,0

Ma note repose sur ma confiance dans le savoir-faire de l'atelier. Des points en moins pour la facture qui m'a un peu surpris pour une voiture de 2 ans. Une révision tous les ans avec la note qui augmente à cette allure d'une fois sur l'autre... Une Volkswagen est bien plus économique de ce côté-là! Autrement, on est bien reçu et la voiture est prête dans les délais.
Révision
Mazda / MAZDA CX-3

10

Accueil et compétence
Révision
Ford / Transit Fg V Ph1

10

Parfait, comme toujours!
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bon accueil très efficace. Je recommande cet établissement de BRIVE.
Révision
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

10

Juste manque d'info sur un temps trop long pour la 3ème visite lors de ma prise de rendez vous par téléphone 10h ne correspondez pas sur un temps de 3h résultat véhicule récupérer à 14h40 Le rendez vous pour 8h étant la meilleur solution!
Révision
Ford / Kuga I Ph1

10

très bien accueillie comme toujours et prise en charge immédiate de mon véhicule
Démarrage
Ford / B-MAX

9,0

très bon accueil , bon service professionnel , répond aux attentes client
Révision
Ford / KAP

6,0

Tarif énoncé au téléphone n’est pas le même que celui à l’arrivé. Différentiel de 100€ (en plus). Voiture rendu sans un petit coup de lavage (ni extérieur ni intérieur.
Ford / Fiesta V Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément lié à la propreté de votre véhicule et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Par ailleurs, sachez que les prix pratiqués dans nos concessions sont fidèles au temps passé par nos équipes ainsi que les réparations effectuées sur votre véhicule. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message à nos équipes pour améliorer le service client. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Brive - PAROT Automotive

9,0

Rien à signaler
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FOCUS

9,0

Très satisfait
Révision
Ford / Galaxy II Ph2

9,0

Très satisfait
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Satisfaction
Révision
Mazda / MAZDA CX-5

10

Très bon travail et accueil rien à dire.
Révision
Mazda / MAZDA CX-5

10

Rapide et ponctuel
Révision
Mazda / MAZDA CX-5

10

manière courtoise
Révision
Ford / FIESTA

5,0

Voilà j'ai acheter mon véhicules à 76 000 km à Bergerac au garage parot à 84 000 mon voyant entretien s'allume . J'ai acheter mon ranger pour avoir une garantie dans un garage ces Ok mes je pensais qu'il y aurait u un entretien de fait juste avant la vente et non par l'ancien propriétaire du véhicule à 66000km . J'ai payé ma révision mes pas très content de cette pratique
Révision
Ford / RANGER

8,0

Différence en plus entre le montant lors de la prise en charge et le montant payé en caisse, sans prestations supplémentaires. Pas beaucoup, certes, que quelques euros, mais si c’est pour tous les clients, à la fin de la semaine, ça fait une belle somme.....
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon garage, personnel professionnel, accueillant et souriant
Réparation
Audi / A4 IV (B8) Ph2

10

Très contente
Révision
Mazda / MAZDA2

10

Rapide, gentil et efficace
Autre
Ford / ECOSPORT

8,0

détails et listing des opérations de mise à jour réalisée facturation forfaitaire excessive surtout quand certain éléments sont déjà rempli expl liquide de lave glace...
Révision
Mazda / MAZDA CX-5

10

Délai de réparation court avec un tarif correct.
Révision / Démarrage
Mazda

10

Très satisfait de tout l'ensemble du personnel en ces temps de confinement .Particulièrement des gens d'atelier qui m'ont dépannés au mieux .
Démarrage / Pneumatique / Autre
Ford / FOCUS

10

un grand bravo pour le personnel toujours agréable et professionnel.
Pneumatique
Citroën / Non codifie

8,0

J'aimerais avoir plus d'informations sur le montant des devis pourquoi c'est si cher des fois.
Révision
Ford / Kuga II Ph2

9,0

Bonjour, Oui très satisfait surtout dans les conditions actuelles nationales / COVID 19. Prise de rdv, respect du rdv, conditions d'application sanitaires / COVID 19, réparation ok. Merci et bon courage.
Révision / Réparation
Mazda

10

tres satisfait de l'accruil et de la prise en charge rapide
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Personnel super et très compétant
Révision / Pneumatique
Peugeot / 308 I Ph2

10

Bon accueil de toute l’équipe.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Audi / A3 III Ph1

9,0

Réactivité
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Très bon service de manière globale, réactif et efficace, je suis satisfait du service.
Autre
Ford / FIESTA

10

Merci. Personnel gentil, serviable et efficace
Autre
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

8,0

Tout s'est bien passer pour la première fois mais tarif un peu élevé
Révision / Autre
Mazda / MAZDA CX-3

10

Accueil sympathique délai respecté
Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

Toujours parfait
Révision / Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Très content du garage.
Réparation / Révision
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

8,0

Lorsqu'on arrive à 17heures le vendredi soir pour récupérer son véhicule, attendre pour faire un retour sur les interventions qui ont été faite.
Révision
Mazda / MAZDA6

9,0

travaux dans un délai très raisonnable conseils apportés au regard de changements de pièces due au kolometrage
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Le personnel est tres agréable. Par contre la Direction n'épaule pas la clientèle auprès de la maison mère (service client )lors d'un soucis (défaut récurrent injecteur défectueux "diesel" C MAX). si c'est la politique de chez FORD vous perdrez des clients
Révision / Freinage / Réparation
Ford / B-MAX

6,0

oublie du cache moteur ,facture avec mauvais vehicule signaler non rectifier ,legeres rayures sur spoiler avt
Révision
Mazda / MAZDA CX-3
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Brive - PAROT Automotive

6,0

après avoir changer les pièces défectueuses, un bruit est toujours présent, que le mécano n'a pas entendu après la réparation et essai sur route, il a juste remarqué que mes amortisseur étaient presque HS, alors qu'il ont étaient monté dans ce même garage y'a un ans et demi..... m'aurait on monté de la si mauvaise qualité ????
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments liés aux réparations de votre véhicule et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin que vous soyez rappelé dès que possible pour trouver une solution à votre insatisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Brive - PAROT Automotive

10

Très bon accueil !Équipe compétente , rien à redire .
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / COUNTRYMAN R60

10

rapide et efficace, merci beaucoup
Réparation
Ford / FOCUS

10

De la prise de rdv jusqu'à la remise du véhicule après visite, tout est parfait.
Révision
Mazda / MAZDA3

9,0

Très accueillant et competant
Réparation
Mazda / MAZDA2

10

Rien à dire
Pneumatique
Volkswagen

10

Très positive
Autre
Ford / S-MAX

10

Equipe competente
Autre
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

10

Bon acceuil, délais respectés.
Révision
Mazda / MAZDA3

8,0

Quelques explications "spontanées" constituent un certain respect pour le client !
Révision
Mazda / MAZDA CX-3

10

Bon travail et bon accueil
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

accueil cordial et prise en charge efficace de mon véhicule
Révision / Réparation
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Equipes toujours aussi sympa, très bon accueil
Révision
Ford

10

Très satisfait
Révision / Autre
Mazda / MAZDA6

10

Service irréprochable, très bon accueil.
Autre
Ford / MONDEO

9,0

Accueil. Conseil proffessionnalisme parfait
Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

tres content du service
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

7,0

Pas de véhicule de prêt, c'est dommage. Secrétaire peu souriante. Rien à redire sur la qualité de l'entretien et le respect des délais.
Révision
Mazda / MAZDA CX-5

9,0

Rapide et efficace
Freinage / Révision
Ford / S-MAX

10

Super acceuil. Personnel sympa. Prêt d un véhicule.
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

PARFAIT COMME TOUJOURS
Autre
Mazda / MAZDA CX-5

9,0

Un acceuil très agréable, un service de qualité et une disponibilité font de cet établissement une référence que je recommanderais.
Réparation
Ford / FOCUS

10

Accueil satisfaisant, personnel accueillant. Délai de réparation respecté
Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

Toute une équipe vraiment professionnelle
Révision / Freinage
Ford / Kuga II Ph1

8,0

Attente très longue pour recevoir des pièces qui devais être changer le jour de la livraison du véhicule.
Réparation
Ford / FIESTA

10

Accueil agréable bon temps d’attente véhicule rendu lave (
Révision
Ford / FIESTA

10

Comme d’habitude l’accueil est parfait, la prise en charge impeccable. Les gens sont aimables et souriants .. le 10 est mérité !!!
Démarrage
Ford / MONDEO

9,0

Bonne prestations et service clients
Révision / Autre
Ford / TRANSIT CONNECT

8,0

Je suis passer après un client arrivé après moi
Ford / FOCUS

10

Personnel très agréable et pro.
Révision / Pneumatique
Mazda / MAZDA CX-5

9,0

Très bon accueil . Très sérieux et professionnel.
Autre
Ford

10

équipe tres sympatique et pro très à l écoute du client
Révision / Réparation
Mazda / MAZDA CX-7

8,0

Le lavage du véhicule serait un plus.
Révision
Mazda / MAZDA3

4,0

Rien à dire sur le travail et l’accueil mais le prix d’une simple vidange est exorbitant ( plus de 300€ ou + de 2000 francs !!!!)
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le travail de nos équipes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément lié à votre facture et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Par ailleurs, sachez que les prix pratiqués dans nos concessions sont fidèles au temps passé par nos équipes ainsi que le travail effectué sur votre véhicule. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Brive - PAROT Automotive

10

Bon accueil
Pneumatique
Ford / S-MAX

10

Bon accueil , il a pris le temps pour les explications avec moi , gentillesse , conseil sans brusquer les décisions.
Révision
Mazda / MAZDA CX-3

10

Gentillesse, efficacité, rapidité,
Réparation / Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

9,0

excellent accueil a la reception, et pris en charge de mon vehicule par un technicien , avec demande personnalisé...et mon transit, m'a été rendu nettoyé... excellent service...
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Très satisfaite
Autre
Ford / FIESTA

10

Rien à reprocher
Révision
Ford / B-MAX

10

Très bien aucun problème
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Très professionnel
Carrosserie
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Accueil sympa et travail plutôt efficace ayant résolu presque compl6mon problème de vibrations au volant ..
Réparation / Autre
Mazda / CX-7 I Ph1

9,0

Tres satisfait
Autre
Mazda

10

Acceuil et service excellent
Révision / Autre
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

ON EN A MARRE DE RÉPONDRE À CES SONDAGES ? si par hasard il y aurai quelque motif à réclamation nous en aurions discuté directement avec vos services .
Révision
Mazda / Non codifie

10

Équipe très sérieuse
Révision
Ford / Fiesta IV Ph1

9,0

tres proffessionnel
Réparation
Mazda

10

Accueil parfait à tous niveaux
Révision / Autre
Mazda

10

équipe sympathique et a l'écoute
Révision
Ford / FOCUS

10

accueil tres chaleureux et tres professionnel avec un vendeur tres disponible et prêt a répondre a toutes nos questions super
Mazda / MAZDA2

9,0

Professionnel
Mazda / MAZDA CX-30

8,0

Le nouveau commercial a été performant malgré sa prise de poste sur le tas. Il m à prêté un véhicule durant le confinement en attendant la livraison de mon utilitaire.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Très bon accueil. Très bonnes prestations.
Ford / FIESTA

10

Ils ont été au top avant pendant et après le confinement
Ford / MONDEO

9,0

satisfait malgré les contraintes liées à la crise sanitaire
Ford / PUMA

10

toujours aussi professionnel
Ford / PUMA

9,0

Vendeur très a l écoute du client
Ford / PUMA

10

Mr Combes une personne professionnelle , sympathique , et très efficace pour toutes les démarches concernant l'achat de ce véhicule , encore merci a lui
Mazda / MAZDA3

10

Véhicule acheté chez garage de la libération 19360 malemort.. Accueil parfait comme toujours
Ford / FOCUS

9,0

Tres bien reçu et conseiller
Mazda / MAZDA MX-5

10

Sympa. Cherche à satisfaire le client.
Ford / ECOSPORT

7,0

Les documents de ventes présentaient des erreurs et le contrat identicar souscrit n'était pas celui que j'avais demandé lors des échanges avec le vendeur avant la signature du bon de commande. Il ne m'a alors présenté aucun document car il m'a dit de ne pas m'inquiéter que ça se faisait à la livraison. Lors de laquelle j'ai commis l'erreur de lui faire confiance et de signer le document sans le détailler. Il m'a fait souscrire un niveau de garantie inférieur à celui demandé pour un tarif pourtant identique !
Ford / FIESTA

10

Très bons conseils et orientation aussi bien du commercial que du conseiller technique au moment de la prise du véhicule. Explications très claires, grande disponibilité et rapidité d'action aux différents stades. Accueil chaleureux et très grande amabilité. Je reviendrai...
Ford / FIESTA

9,0

Conseil, écoute et explications du véhicule, au top
Ford / FOCUS

10

Félicitation pour votre réactivité et votre professionnalisme.
Mazda / MAZDA CX-30

10

Très bon accueil Personnel accueillant et professionnel
Mazda / MAZDA2

8,0

Garantie trop courte comparé aux autres concessions
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

9,0

Service commercial très réactif
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Tres bon relationnel avec le commercial MR Toufik qui s adapte au besoin et tres serieux dans son travail
Ford / ECOSPORT

10

Très bien reçu, notre vendeur toufik plus que professionnel très a l ecoute et très humain pas juste un vendeur de voiture et nous sommes plus que ravie et satisfait de tout les services Ford assurances comprise MERCI
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Février 2020
Bonjour Madame, Toute l'équipe Ford Mazda Brive - PAROT Automotive vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en vous apportant une proposition adaptée à votre demande et un service personnalisé. Nous vous souhaitons une belle semaine et une bonne route avec votre Ford Fiesta ! L’équipe Ford Mazda Brive - PAROT Automotive

10

très satisfait du vendeur mr lopez adrien
Ford / KUGA

10

Super vendeur !
Ford / Focus IV Ph1

1,0

Voiture dans un triste état.
Mazda / Mazda 6 III Ph1

10

Je suis ravie d avoir pris une voiture dans l établissement Ford Mazda Brive- Parot Automotive. Je recommande l établissement, et surtout Monsieur Germane, qui s est vraiment bien occuper de mon dossier, une personne très impliquer dans son travail, qui met un point d'honneur pour satisfaire ses clients ! Vraiment ravie des prestations, de l accueil, de tout en fait !! Rien à redire
Ford / FOCUS

10

Professionnalisme et disponibilité de notre conseiller
Ford / EDGE

10

Equipe commerciale dévouée et sympathique. Le vendeur est à l'écoute de ses clients.
Peugeot / 206 I Ph2 NG

10

très bel accueil, très professionnel
Mazda / MAZDA CX-3

9,0

Personnel très accueillant et professionnel
Ford / Focus IV Ph1

5,0

Toujours dans l'attente d'enjoliveur de pare choc qui devais etre changer à la livraison du véhicule(16/12/2019) nous somme le (24/03/2020)le véhicule n'était pas livrer avec lenjoliveur de pare choc de plus essuie glace HS et par brise rayer.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin que vous soyez rappelé dès que possible pour trouver une solution à votre insatisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Brive - PAROT Automotive

9,0

Vendeur compétent et sympathique
Ford / Mondeo IV Ph1

9,0

Nos demandes ont été respectées !
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Rapide , simple et efficace
Ford / FIESTA

10

Vendeur très compétent
Ford / KUGA

10

Ponctuel, gentil et à l’écoute
Ford / ECOSPORT

10

Super vendeur très à l écoute
Ford / B-MAX

7,0

Malgré un mois de délai certaines finitions (raccord de peinture ) non effectuer ,mise en route très insuffisante
Ford / Kuga II Ph2

10

Très satisfait
Ford / Mondeo III Ph2

10

Satisfait de la prestation
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Écoute et savoir faire des professionnels est un gros point positif. Accueil de la « secrétaire » est à revoir..
Renault / Clio IV (B98) Ph2

9,0

Bon accueil et bonne réactivité
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et beaucoup de réactivité.
Ford / ECOSPORT

9,0

Super vendeur Sauf radin sur les remises aucune remise de fait
Ford / Kuga II Ph2
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Février 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de votre concession Ford Mazda Brive - PAROT Automotive se soit bien passée et que vous ayez été satisfait du service de nos équipes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, cependant nous ne sommes pas toujours en mesure de proposer des remises sur nos véhicules. Au plaisir de vous retrouver bientôt et bonne route avec votre Ford Kuga ! L’équipe Ford Mazda Brive - PAROT Automotive

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