les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Mazda Brive - PAROT Automotive

50 rue Antoine Dubayle, 19100 Brive La Gaillarde
8,8 /10
2 223 avis clients
Actuellement closed
8,9

1756 clients de la concession Ford Mazda Brive - PAROT Automotive partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (746)9.1/10
Pneumatique (198)9.3/10
Réparation (195)8.4/10
Freinage (171)9/10
9,0

Merci à tous pour la sympathie, le professionnalisme, et le service apporté. C'est pour tout cela que nous sommes restés fidèles. Hélas, les tarifs pratiqués nous obligeront certainement à l'avenir à changer de garage pour l'entretien des véhicules, nous en seront désolés.En ce qui concerne le renouvellement du véhicule, ce n'est pas d'actualité, mais il faudra y songer compte tenu du fort kilométrage.
Réparation / Pneumatique / Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / KUGA

0,0

Présence de graisse/colle noire sur la carosserie. Nettoyage très compliqué.
Révision
Ford / FOCUS

10

Toujours très professionnel très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Ford / B-MAX

9,0

Particulièrement apprécié : la clarté des tarifs pour les révisions types. Le contact agréable avec un responsable de l'atelier avec pré-visite ensemble de la voiture. Le texto envoyé pour signaler la fin de la révision.
Révision
Ford

9,0

Mon véhicule d'occasion acheté dans un garage parisien ne me cause que des soucis depuis son acquisition. Votre garage Ford a fait au mieux pour le réparer à moindre frais, après m'avoir proposé de changer tout le système d'injection. il semblerait hélasque je ne puisse pas l'utiliser à pleine puissance.
Autre
Ford / FUSION

10

C'est PARFAIT
Révision / Freinage / Autre
Mazda / MAZDA CX-5

7,0

pour une vidange et un rappel pour l'airbag passager , on m'annonce 2h et 312€ ( airbag gratuit ) resultat : 3h20 et 368€ un peu enervé en repartant
Révision
Mazda

9,0

Bonne accueil
Réparation
Ford / FIESTA

10

prise en charge au mieux et immédiate = un accueil parfait avec le sourire en plus même fort occupés !!!
Pneumatique
Ford / B-MAX

9,0

Très bien
Autre
Ford / C-MAX I Ph2

9,0

Un bonne accueil
Révision
Mazda / MAZDA CX-5

10

Suite à une panne de batterie, votre service mécanique ma dépanné de suite. Je suis donc très satisfait.
Révision / Pneumatique / Démarrage / Freinage
Ford

10

Accueil chaleureux et conseil très professionnel délai d’inter optimal
Révision
Fiat / Non codifie

9,0

Bien reçue, exactitude sur les horaires. personnes agréables.
Révision
Ford / FIESTA 3P

9,0

Rien de spécial a signaler
Révision
Ford / ECOSPORT

10

efficace ,agreable
Freinage
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

10

Tres bon accueil prise en charge immédiate sans rendez-vous merc i à toute l'équipe
Autre / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Très bien reçu par le personnel
Réparation
Ford / C-MAX

10

Toujours aussi satisfait depuis 25 ans. Merci à tous
Révision
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

10

Tres gentils
Révision
Mazda / MAZDA3

10

Très bien comme d’habitude.
Révision
Ford / B-MAX

10

Très bon service et la voiture a même été lavée. Je suis confiant que le travail a été fait correctement. Le seul problème que j’ai eu, c’est que j’avais déjà réservé le service en ligne et reçu une confirmation mais lorsque nous sommes arrivés, on nous a dit que nous n’avions pas de rendez-vous car nous ne l’avions pas confirmé, donc plus de deux heures plus tard. Aller-retour pour rien et nous avons dû revenir un autre jour.
Révision
Ford / FIESTA

8,0

L'hôtesse d'accueil n'est pas trop locace.un peu plus de bonne humeur sinon le reste de l'équipe est très accueillante
Révision
Mazda / MAZDA CX-3

9,0

Services toujours efficaces, rapides, aimables, commercials
Autre
Ford / FIESTA

10

Merci pour la rapidité!
Pare-brise
Renault / Trafic Fg I Ph4

10

Bonne prestation, bon accueil, et ils ont géré l'administratif.
Pare-brise
Ford / C-MAX II Ph1

10

Non, je suis très content de mon véhicule que j'ai acheté neuf
Révision / Carrosserie
Ford / FOCUS

1,0

J'ai emmené ma voiture en contrôle mardi matin, on m'a dit que l'on m'enverrai le devis directement par mail, aujourd'hui nous sommes samedi, j'ai appelé 3 fois cette semaine pour obtenir mon devis et je n'ai toujours rien reçu. J'ai payé 90 euros et je n'ai toujours pas reçu un simple devis. De plus directement en sortant du garage, mes freins qui allaient très bien juste avant se mettent à crisser brutalement. Cordialement.
Autre
Ford / Focus I Ph1

10

Accueil chaleureux
Autre
Mazda / MAZDA CX-3

8,0

Garage très convivial voire familial au vu de l.importance des établissements Parot
Révision / Carrosserie
Ford / Kuga II Ph2

9,0

Suite à l'achat d'une voiture chez ford j'ai eu quelques soucis qui se sont réglé par la suite
Autre
Ford / Ranger III Ph1

7,0

Rien a dire juste que l'attente un peux longue car il y avais pas de véhicule de prêt
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Délai de réponse un peu long sinon RAS
Démarrage
Citroën / Non codifie

9,0

excellent accueil,travail réalisé avec sérieux
Révision / Réparation / Freinage
Mazda / Non codifie

9,0

Satisfait
Mazda / Mazda 6 II Ph1

10

Très bonne accueil et très performant je recommande fortement cette concession
Pare-brise
Citroën / Non codifie

10

Bon travail
Révision
Ford / FIESTA

10

Ils m’ont reçu à 16h pour changer un train de pneus alors que je n’avais pas rendez-vous et qu’il fermait à 17h, je trouve ça fabuleux
Pneumatique
Ford

10

Équipe tjs aussi professionnel très satisfait
Révision
Ford / C-MAX

10

tres bien acceuilli malgre la canicule !!! a recommander .
Autre
Mazda / MAZDA CX-5

9,0

Par rapport à mon garagiste habituel, faire les réparations chez le concessionaire, c'est le coup de feu! Cependant, je suis très satisfaite du service et des travaux faits sur ma Ford.
Révision / Réparation / Autre
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

j'aurais aimé avoir directement contact avec le chef d'atelier à la réception du véhicule
Révision
Mazda

9,0

Bon accueil
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil ,et bonne prise en compte de mes attentes sur l' entretien du véhicule
Freinage / Révision / Pneumatique
Ford / Focus II Ph2

7,0

Faire des formations avant les vacances
Révision
Ford

10

Comme toujours. Très bon accueil et services impeccables.
Révision
Mazda / Non codifie

0,0

Notre véhicule de - 1 an est tombé en panne à Vigeois (19) un samedi. Il a été rapatrié par un dépanneur au garage FORD de Brive le lundi suivant. Ford assistance m'a accordé la location d'un véhicule pendant 3 jours puis PLUS RIEN! J'ai pu rentré chez moi en Charente mais il fallait ramener le dit véhicule le mercredi suivant avant 17h, sans autre moyen de locomotion! Le garage de Brive n'a fait aucun effort pour m'aider! Sachant qu'il leur a fallu 1 mois pour réparer ma voiture! Sans aucune explication j'ai récupéré ma voiture à Angoulême avec le réservoir VIDE alors qu'il était presque plein lorsque je suis tombé en panne! Je tiens à signaler que c'était un véhicule utilitaire. Je tiens à remercier un des représentants de la concession d'Angoulême qui s'est démené pour m'obtenir un véhicule de prêt afin que je puisse continuer à travailler et le rapatriement de ma voiture en Charente. Aucun remerciement ni aucune félicitation à la concession de Brive!
Réparation / Autre
Ford / TRANSIT CONNECT

10

ENSEMBLE DU PERSONNEL TRÈS AGRÉABLE, RÉPARATION DE QUALITÉ / JE RECOMMANDE
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

9,0

Très bon accueil et prise en charge du véhicule suite panne blocante sur la route. Un gros regret, aucun véhicule de prêt disponible avant 15 jours.
Autre
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

10

recharge de gaz pour climatisation : service effectué rapidement merci
Carrosserie / Réparation
Ford / Mondeo II Ph3

10

Restect délais, travail OK
Pare-brise
Mazda / MAZDA3

10

Travail parfait, comme la dernière fois. Super équipe.
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION CAB.APPROFONDIE

9,0

trés bon accueil, véhicule de prêt mis à ma disposition
Révision
Mazda / MAZDA CX-3

9,0

Service parfait Très bonne réactivité
Révision
Ford / S-MAX

10

Sérieux , efficacité, très bon accueil, respect des délais.
Carrosserie
Mazda / MAZDA CX-3

2,0

je dépose mon CMAX pour une batterie à changer,je le récupère avec le pare brise cassé,pas très sérieux!!!
Démarrage
Ford / C-MAX
Vendredi 19 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

réponses/explications evasives/incertaines.... dûes au manque d'info sur les bugs ?
Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

2,0

Personnel à l'accueil pas aimable. On m a meme pas expliqué ce qu on a fait sur mon vehicule, si ca allait, aucun document remis, on m a remis les clés et au revoir. J'ai du rechercher ma voiture sur le parking! Ca fait plusieurs fois que je suis insatisfaite depuis l achat de mon c max actuel. Cette fois c est decidé je ne remet plus les pieds chez ce concessionnaire! Je vais en trouver un autre! Et je n achete plus me voitures chez eux!
Autre
Ford / C-MAX

10

Très bonne prise en charge
Démarrage
Ford / KA

0,0

Mon véhicule à une extension de garantie et à aucun moment on nous a fait part que la pièce en question n’était pas prise en charge ! J’ai demandé la liste de ces pièces exclues de la garantie mais on a refusé de me la transmettre
Autre
Ford / KUGA

10

parfait, comme d'habitude
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Pro, efficace comme d'habitude
Pneumatique
Ford

9,0

Je n'ai eu a faire qu'au chef de l'atelier carrosserie et qui est très gentil, compétent et a l'écoute.
Carrosserie / Pare-brise
Ford / C-MAX

10

Nous avons acheté un ranger neuf, malheureusement quelques soucis de finitions, mais le responsable carrosserie nous a pris en charge avec gentillesse et professionnalisme.
Autre
Ford / RANGER

10

Très bon accueil et très bonne intervention
Autre
Ford / KAP

10

Rapide efficace
Révision
Mazda / MAZDA CX-5

9,0

Réponse obligatoire
Révision / Freinage
Mazda / MAZDA2

8,0

Trop d'attente pour avoir un rendez-vous malgré un véhicule sous garantie et incertitudes d'avoir un véhicule de prêt
Autre
Ford / B-MAX

5,0

appelés par lettre de Mazda pour un problème d'aribag ,notre voiture a été prise en charge et nous a été rendue sans un mot d'explication . nous ne savons rien au sujet de cette intervention.
Autre
Mazda / Non codifie
Dimanche 14 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Propreté du véhicule après intervention laissé à désirer. Et un gros manque de correspondance avec ford assurance, l'expert et parot automotive de brive qui a su malgré tout garder un très bon accueil et faire preuve de patience...
Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Personnel au top
Révision / Autre
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

6,0

Problème de logiciel pour faire faire la carte ford
Ford / FOCUS

10

Très bon garage, personnel très agréable et à l écoute
Révision / Pare-brise
Ford / KUGA

8,0

Pour les devis mazda. Il serait bien que le détails des pièces soit écrit en français.
Réparation
Mazda / CX-5 I Ph1

1,0

Aucune explication écrite, pas de désignation de panne , aucune recherche effective de la panne....
Autre
Mazda

2,0

N à pas accéder à mes demandes
Réparation / Carrosserie
Ford / ECOSPORT

10

Pleinement satisfait
Révision / Autre
Mazda / CX-5 I Ph1

10

excellent accueil comme d'habitude ! prise en charge immédiate car confirmation du pb et complément le lendemain
Freinage / Révision
Ford / B-MAX

10

Equipe a l'écoute et très sympathique
Réparation
Ford / KUGA

9,0

2 32 de lave glace c est un peu cher !!!! pour avoir un rendez vous atelier c est très long
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

7,0

Satisfait pour l' ensemble des prestations
Réparation
Ford / FIESTA

10

nickel rien a dire
Révision
Volkswagen

10

Équipe très accueillante.J’ai eu plusieurs questions après la réparation et le chef d’atelier a bien pris le temps de me répondre.
Freinage
Mazda / Mazda 6 II Ph1

10

Top! Top !top...
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Je suis très satisfaite de ford le rendez vous c'est très bien passé et tres accueillent Merci et ci je doit genger ma voiture ce'Ford que je joi si
Révision / Autre
Ford / KAP

10

Toujours très satisfait des prestations de cette concession. Accueil chaleureux, personnels compétents et souriants, vraiment parfait.
Révision / Autre
Mazda / Non codifie

9,0

Satisfait dans l'ensemble
Révision / Freinage / Pneumatique
Mazda / MAZDA CX-5

10

Réactif et travail serieux
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / C-MAX

10

Bon accueil, personnel sympathique et professionnel.
Révision
Mazda / MAZDA CX-5

10

je suis très satisfait de votre intervention sur mon véhicule MAZDA 6 Rapidité
Mazda

10

super travail merci a l'equipe de maxime
Révision / Réparation
Mazda / Non codifie

10

bon accueil bonne prestation RAS
Réparation
Ford / RANGER

9,0

Très satisfait de la concession 👌👍🚖🚕
Révision / Freinage / Pneumatique
Peugeot / Expert Fg III Ph1

10

Très bon accueil, travaux effectués dans les délais.
Révision
Ford / RANGER

10

Professionnalisme et réactivité sont au rendez vous.
Autre
Ford / B-MAX

7,0

Effort commercial conforme à mes attentes avec réactivité et courtoisie Reconnaissance de la fidélité cliente et relations très cordiales appréciées
Révision / Pneumatique / Freinage / Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

Très professionnel
Carrosserie
Nissan / Micra III Ph2

10

Très bien
Autre
Mazda / MAZDA2

10

Très satisfait de l'accueil administratif, de la réception et de la prestation de la mécanique.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / B-MAX

9,0

Rien à redire de l'équipe des ateliers
Freinage
Škoda / Superb III Ph1

10

Très bon accueil et vendeur au top
Mazda / MAZDA3

9,0

Vendeur M MOUNIR très gentil. Il reste quelques points à rectifier ensemble à son retour de congés.
Ford / KUGAV

10

Super voiture super vendeur ne rien changer
Mazda / MAZDA3

10

Un superbe accueil,et la gentillesse de votre commercial : Toufik. Notre premier achat dans votre concession, mais pas le dernier !
Ford / ECOSPORT

8,0

Je serai plus objective lorsque j aurai fait la reception de mon nouveau vehicule
Ford / KUGAV

6,0

Merci à jean christophe lalie de parot automotive brive la gaillarde de nous avoir accompagné et soutenue depuis presque 1 ans
Ford / RANGER

6,0

Nous avons été globalement bien reçus. Jusqu'à ce jour, le véhicule fonctionne correctement. Les points négatifs sont les suivants: 1) Délais: L'achat s'est conclu le 14 juin 2019 et le véhicule a été livré le 28 juin 2019 sans la barre d'attelage commandée le 14 juin 2019. Il a fallut revenir à Brive les 11 et 12 juillet pour apporter puis récupérer la voiture. 2) Nous avons commandé les joncs de toit permettant l'installation des barres de toit et, quelques jour après, nous recevons un Email du magasinier nous demandant de nous engager par écrit pour cet achat qui représente une quarantaine d'euros. 3) Dans le même temps, le paiement de la reprise de l'ancien CX5 a été retardé avec à chaque fois des raisons différentes (comptable absente, règlement par chèque puis par virement …). Dix huit jour après la reprise de l'ancien véhicule (je vous laisse calculer les agio sur la période) nous n'avons toujours pas été réglés et on nous demande de nous engager par écrit pour 40€. Ce n'est pas correct.
Mazda / MAZDA CX-5

10

très bon accueil .un vendeur a l’écoute et très compétent .
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil. Et respect des délais
Ford / RANGER

10

Très bon accueil et service au rendez vous.
Mazda / MAZDA MX-5

10

Tres bon accueil Commercial competent et agreable
Mazda / MAZDA CX-5

10

Tout est parfait dans l'immédiat A voir dans le temps !
Ford / ECOSPORT

9,0

Bien reçu et bonne écoute
Ford / C-MAX

8,0

Le commercial va concerter trop souvent son responsable et le client attend.
Ford / ECOSPORT

10

Sommes satisfaits tant de l’accueil que de l’accompagnement Quant à la Mazda CX3 du pur bonheur
Mazda / MAZDA CX-3

10

Toujours un bon service. Le personnel est très serviable et informatif - Merci
Ford / ECOSPORT

9,0

Très satisfait
Ford / FOCUS

8,0

Offre de reprise particulièrement basse.
Mazda / MAZDA3

10

Super sympa.personnel au top
Ford / KUGA

4,0

Vendeurs très compétents et efficaces. A ce niveau là rien à redire. Cette note est essentiellement destiné au service après vente. Un des montant de porte est endommagé et Ford refuse de le remplacer à leur charge alors que la dégradation a pu avoir lieu dans la concession. Pour 80€ c’est dommage...
Ford / Focus III Ph2 NG

9,0

Très bien reçu par M. Praudel. Le véhicule a été parfaitement préparé par les carrossiers qui ont fait un excellent travail. Très satisfait de mon achat.
Mazda / Mazda 3 III Ph2

7,0

Carte grise tardive. 09 aout et toujours pas reçu. Oublie du vendeur. Véhicule non lavé à la premier visite et non préparé pour la vente alors que j.avais rdv depuis 7j.
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Très bon échange avant achat à distance, et excellent accueil le jour de la vente ! La voiture était tout à fait conforme à l'attendu, j'en suis très satisfait, merci !
Mazda / MAZDA6

10

Accueil très agréable et professionnel
Ford / Focus III Ph1

3,0

J'ai acheté une véhicule d'occasion. Nous avions rendez vous, le véhicule n'était pas prêt, les travaux prévus n'avaient pas été faits.
Ford / FIESTA

10

Trés bien reçu et conseiller comme la 1ere fois.
Ford / B-MAX

10

Très bien
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil vendeur au top
Ford / FIESTA

10

Accueil écoute conseil
Mazda / MAZDA CX-5

9,0

très bon accueil, représentant très aimable, quant au véhicule, nous le jugerons à l'usage
Ford / ECOSPORT

10

Vendeur très professionnel
Ford / KUGA

9,0

Satisfait du professionnalisme du commercial qui nous a vendu le véhicule.
Ford / FOCUS

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