les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Mazda Brive - PAROT Automotive

50 rue Antoine Dubayle, 19100 Brive La Gaillarde
8,9 /10
2 154 avis clients
Actuellement closed
8,9

1694 clients de la concession Ford Mazda Brive - PAROT Automotive partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (747)9.1/10
Pneumatique (202)9.3/10
Réparation (192)8.5/10
Freinage (166)9/10
10

rien a dire tres bien accellie par tout le monde
Révision
Mazda / MAZDA CX-5

7,0

Révision FORD Ka pour plus de 400 euros... tarif excessif!!
Révision
Ford / KA

9,0

Très bonne accueil, gentillesse du personnels
Ford

10

Toujours bien reçu très gentil
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bonne réception et compréhension.
Autre
Mazda / Non codifie

8,0

Changement de filtre d’habitacle non nécessaire proposé lors de la prise en charge en prétextant une obligation....
Révision
Ford / KUGA

8,0

Bons services
Réparation / Carrosserie
Peugeot / 308

10

tres bon professionel dans tous les secteurs de la concession
Révision
Ford / FIESTA

10

Service courtois et efficace Apprécié la photo envoyée après travaux carrosserie Vous suggère de prévenir client lors dépôt véhicule suite réticences à ouvrir message inconnu et possibilité phishing
Révision / Carrosserie
Mazda / MAZDA CX-5

10

Garage et personnel très agréable et sympathique !
Révision
Mazda / MAZDA MX-5

0,0

dommage que le véhicule que je possède est une petite avarie au bout de 23000Km et qu'elle ne soit pas prise en compte par votre groupe ,( pas pour le prix car la main d'oeuvre et les taxes reviennent plus chère que la pièce ) cela représente vraiment d'un savoir vivre tout à l'image de notre société .
Carrosserie
Ford / MUSTANG

9,0

Remplacement tres rapide de la batterie en arrivant à 11 h 00... Bravo
Réparation
Ford / FIESTA

8,0

Nous avons du revenir une deuxieme fois pour recuperer notre voiture, car en arrivant la premiere fois la probleme n'etait pas bien regle.
Autre
Mazda / MAZDA MX-5

10

Tres bon accueil
Révision
Mazda / MAZDA CX-3

10

Accueil parfait ! Entièrement satisfaite
Révision
Ford / B-MAX I Ph1

6,0

Il s'agissait d'un rappel de la CX5 pour changer une piece liée à la qualité du freinage. Je n'ai pas constaté de difference de qualité du frainage entre avant et après l'intervention. Par ailleurs, pour mes archives,j'aurait apprécié d'avoir une copie de la facture montrant le travail effectué et les pièces changées (même si en cas de rappel le client ne paye pas les travaux).
Freinage
Mazda / MAZDA CX-5

6,0

La prise en charge du véhicule pour contrôle des deux ans était sans problème et accueil correct, par contre pour récupérer le véhicule on m'a juste tendu les clés. J'aurais apprécié un petit compte rendu du contrôle, si ce n'est qu'un bout de papier avec les points contrôlés. Je ne sais pas non plus quand est-ce que je suis censé de ramener le véhicule pour une prochaine contrôle. Dommage.
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Nous somme plutôt satisfait.
Pneumatique / Carrosserie / Réparation
Ford / Kuga I Ph1

5,0

J ai mis cette note car cela fait 2 fois que nous sommes obligés de revenir après une révision la 1 ère fois 15 jours après cela marquait encore qu’il fallait faire la révision et cette fois ci le niveau du liquide de frein n’était même pas au minimum dans le réservoir de complément du liquide.ce qui nous fait douter du sérieux pour le reste de la révision.certes rien de bien important mais à chaque fois il faut revenir.
Révision
Ford / KUGA
Mercredi 22 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

Accueil compliqué, de l'attente et manque de communication
Autre
Mazda / MAZDA2
Mardi 28 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Personnel très agréable
Autre
Mazda / Non codifie

2,0

J ai amené mon véhicule c ar j ai un défaut de airbag, après visite chez vous on me dit qu il n y a rien alors que les voyants continuent à s allumé
Autre
Mazda / Non codifie

9,0

Parfait pour le entretien
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION CAB.APPROFONDIE

5,0

Devis cher, devis signé le vendredi matin, véhicule près une semaine après (sans prêt de véhicule donc très pratique d'aller travailler sans voiture) De plus, le véhicule a pris 45 kms entre le jour où je l'ai déposé et le jour où je l'ai récupéré. Même si essais pour les réparations 45kms c'est vraiment beaucoup !
Révision / Autre
Ford / KUGA

8,0

Accueil assez peu aimable par un commercial lors de la récupération du véhicule. Alors que cela avait été prévu avec le chef d'atelier, qui finalement etait présent et sans problème
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / Galaxy II Ph2

10

Accueil chaleureux et professionnalisme des intervenants
Autre
Ford / FOCUS

10

Ma fidélité depuis un certain nombre d'années à Ford est une preuve de satisfaction.
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta IV Ph2

5,0

Contente d'avoir recuperer ma voiture mais avec une belle rayure sur le coté droit😡
Réparation
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil,
Révision
Ford / C-MAX

10

c'est parfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Pare-brise
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Très bon accueil, travaux effectués dans les temps.
Révision
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Un accueil et une qualité de service irréprochable. Le nettoyage extérieur du véhicule est vraiment un plus.
Carrosserie
Ford / FIESTA

5,0

beaucoup de choses a revoir
Révision
Ford / KUGA

1,0

Voiture encore sous garantie problème de frein Voiture vendu avec une batterie morte Cela fait 1semaine que la voiture a vu votre garagiste pour encore le problème de frein et aujourd'hui la voiture s'eteint tout seul en plein milieu de la route au lieu de me la rendre lavé extérieur j'aurais préféré une voiture qui fonctionne car ça va faire 1an que j'ai acheté cette voiture et je ne sais pas combien de fois je me suis rendu a la concession pour des problèmes c'est inadmissible. J'envisage même de faire intervenir un expert pour vis caché c'est une honte. Pourtant j'en ai eu des voitures.
Autre
Ford / B-MAX

9,0

Perfect service. My only complaint is they didn't offer me coffee. Otherwise I would have awarded you with the 10.
Démarrage
Ford

10

Équipe très sympathique et professionnelle.
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

10

les intervents sont tres sympatiques et tres competants.
Révision
Ford / KUGA

10

Pris à l'heure et terminé à l'heure convenu
Autre
Ford / FOCUS

9,0

PRESTATION UN PEU CHERE MAIS PAS PLUS QUE N'IMPORTE OU PRET D'UN VEHICULE LE TEMPS DE L'INTERVENTION . TRES BIEN RENDEZ VOUS A L'HEURE . MANQUE LE PETIT CAFE OFFERT MAIS ON FAIT SANS . FACTURE CONFORME AU DEVIS . TRES BIEN CONTINUEZ AINSI . POUR LE MOMENT TOUT EST OK
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Bien que j'ai emmené en véhicule Ford Focus, acheté en région parisienne, pour un problème électrique, j'ai été très bien reçu et vu le délai possible de la réparation, il m'a été proposé une voiture de courtoisie
Réparation
Ford / FOCUS

10

Tout les services sont très sympathiques et très accueillants que ce soit l'accueil.Les vendeurs et l'atelier.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / MONDEO

10

PERSONNEL TRÈS AGRÉABLE ET COMPÉTENT. TRAVAIL DE QUALITÉ. JE RECOMMANDE
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Réparation / Carrosserie
Ford / KUGA

10

Très satisfait , ne changer rien a votre équipe. Avec tous mes remerciements.
Freinage
Ford / KUGA

10

Personnel très serviable et travail toujours irréprochable. Bravo à tous!
Démarrage
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

10

Très bon accueil. Prestation rapide et efficace. Je recommande.
Autre
Ford

10

Très professionnel accueil et prestation
Autre
Ford / Focus III Ph1

9,0

Bon accueil, et le personnel a l'écoute.
Révision / Carrosserie
Ford

10

Équipe Parfaite
Révision
Peugeot / Boxer CCb I Ph1

10

Équipe sympathique
Révision
Ford / FOCUS

10

on s occupe de vous ...au petit soin
Ford / C-MAX

5,0

Pour l'instant, je n'ai pas forcément de reproche au travail effectué mais par contre sur le respect des horaires. J'ai pris un rendez-vous à 14h15 pour une intervention de 1h30 et mon véhicule m'a été restitué à 17h15 au lieu de 16h. On m'a téléphoné 15 minutes après avoir laissé mon véhicule pour me demander si ça me dérangeait de récupérer mon véhicule entre 17h et 18h. J'ai répondu que oui car je n'habitais pas sur Brive et que j'avais une bonne heure de route pour rentrer chez moi après. On m'a alors dit qu'ils feraient au plus vite mais ça n'a pas changé le fait que la voiture m'a été restituée à 17h15 soit entre 17h et 18h bien que ça ne m'arrangeait pas. Lorsqu'on prend un rendez-vous, on aime bien que les horaires de passage soient respectés. J'ai donc passé toute mon après-midi pour un rendez-vous d'1h30, je n'ai pas trop apprécié ce point. Sinon, le personnel est accueillant, rien à redire de ce côté là.
Autre
Mazda / CX-5 I Ph1
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Monsieur, nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous prenons en compte votre remarque et regrettons votre situation ce jour-là. En effet, lorsque vous êtes venus pour l'intervention de votre voiture, une campagne de rappel s'est rajoutée durant la prise en charge de votre voiture. Bien cordialement.

10

Très Satisfait seule bémol j'ai appelé vendredi à 16h55 précise. Pour obtenir un rdv. Ont me répond que l'atelier vient de fermé. Pour ma demande de rdv. Ce n'est pas grave. Mais attention à l'heure. Régler vos pendules. Cdt..
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Personnel accueillant, très bon garage
Pneumatique
Peugeot / 207 I Ph2

5,0

Le problème initiale a été réparé, mais j'ai constaté à la reprise de mon véhicule un autre problème qui n'existait pas auparavant.On me dit que cela est normal, sans me le prouver concrètement sur un autre véhicule, ce n'est pas une démarche acceptable quand on a fait un chèque de 1000 €.
Réparation
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

10

Trés satisfait comme d'habitude.
Révision
Ford / FOCUS

10

Personnel très à l'écoute toujours très bien reçu travail bien exécuté
Révision
Ford / C-MAX

10

Politesse sourires gentillesse professionnalisme c est un tout.
Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Rdv rapide précision de la réparation à effectuer.
Pare-brise
Mazda / MAZDA CX-3

10

Un très bon accueil
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

très bon accueil, service irréprochable, qualité des intervenants. véhicule de courtoisie.
Autre
Ford / MONDEO

2,0

Encore une fois il faudra revenir le voyant c est allumé en arrivant à la maison .... ça tombebien je n ai que ca a faire dans la semaine
Réparation
Ford / FOCUS

7,0

Oublie de prise en conte des contrats
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

9,0

Personnel très accueillant et compétent.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Fusion I Ph1

10

tres satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

9,0

rie a signaler
Révision
Mazda / Non codifie

10

Rapidité,efficacité et courtoisie.
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Très bonne concession je recommande.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Excellent accueil professionnel
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA 3P

10

Toujours au top et prise en charge de ma demande rapidement.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

J'ai toujours été très bien reçu
Révision
Ford / GALAXYII

9,0

Rendez vous très rapide et intervention professionnelle
Freinage
Ford / S-MAX

9,0

bon accueil et comme toujours très bonne prise en charge .Véhicule propre
Freinage / Révision
Ford / B-MAX

10

Ts bien xxxxxxxxxx
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

10

Parfait , délais respecté et en plus lavage du véhicule super
Autre
Ford / FIESTA

10

Équipe très professionnelle, accueil irréprochable.
Carrosserie / Réparation
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI140 FAP ULTIMATE

10

Réactif, accueillant,
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

je suis satisfaite du travail fait sur mon véhicule mais je ne comprends pas pourquoi j'ai payé la géométrie du véhicule alors que c'était un défaut d'origine. Nous avons gardé les photos faites par un expert en pneumatiques. Ma voiture est en LLD et je paie tous les mois un montant conséquent pour l'entretien du véhicule.
Autre
Mazda / MAZDA CX-5

10

parfait, continué !
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Ok, bon travail rapide, précis
Autre
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

très bon service et très bon accueil
Révision
Ford / RANGER

10

les garagistes sont toujours agréables, toujours prêts à répondre aux questions. Tous les gens sont accueillants et patients.
Révision
Ford / FIESTA

10

bon accueil - travail sérieux - délais respectés - très bonne idée l'envoi (mail/sms) de la vidéo du véhicule réparé pour informer de la livraison.
Carrosserie
Renault / Scenic I Ph2

10

The staff are always very helpful.
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

10

très bonne équipe
Freinage / Réparation
Ford / C-MAX

10

Je ne souhaite pas répondre
Autre
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

9,0

très bon accueil.personnel agréable,prévenant et compétent.intervention rapide,efficace.
Révision
Ford / C-MAX

10

vendeur très sympathique et compétent
Réparation
Mazda

10

Entièrement satisfaite. Équipe au top !
Freinage
Volkswagen / Tiguan I Ph1 NG

10

Très bien accueilli, on a répondu toutes mes questions.
Révision
Mazda / MAZDA CX-3

8,0

J'aurai aimé échanger avec le mécanicien quand j'ai récupéré ma voiture
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Retards inexplicables car Mazda tient paroles sauf que là...La faute à pas de chance et malgré mes " mauvaises humeurs " ont su garder un coté pro. rassurant. Maintenant il reste à l'auto à assurer aussi de son coté. Je n'ai pas mis la note maxi car le Parfait n'existe pas ici bas
Autre
Mazda / MAZDA CX-3

10

Une équipe compétente et accueillante
Révision
Nissan / Juke I Ph1

9,0

Bon accueil. Travail serieux .
Révision
Ford / TRANSIT COURIER

9,0

bon accueil , rapidité , véhicule rendu propre , manque le café de bien venu ou d attente vu le tarif.
Révision
Ford / MONDEO

10

tout a été parfait rien à dire de plus
Carrosserie
Ford / B-MAX

10

Efficaces et sympas, dommage que vous soyez loin de nous qui sommes à Poitiers !
Réparation
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Accueil et service excellent
Révision
Ford / FIESTA

10

Service accueillant, serviable intervention rapide et sérieuse.
Révision
Ford / FOCUS

10

Personnel très compétent
Révision / Freinage
Peugeot / 308 I Ph2

8,0

parfois une explication un peu rapide.
Ford / B-MAX

1,0

Un responsable des ventes arrogant, mal polit, menaçant. Manque de professionnalisme commercial total. La formule idée ford m'a été vendue alors que je n'y avais pas droit. Une fois la voiture livrée, j'ai du la payer comptant, 2 fois la carte grise + des frais pour le crédit ford refusé. Je suis client ford depuis 1988 et je vous garanti que je ne reviendrais jamais dans cette concession.
Ford / ECOSPORT

9,0

Super vendeur aimable et serviable, très satisfait de mon achat
Ford / FOCUS

10

Désolé pour cette note que j'ai mise ce matin mais c'est une erreur de ma part,je voulez mettre la note de 10 et non 0 J'ai toujours était bien reçu chez Ford Brive, toujours a mon écoute et personnel très compétent et sympa
Ford / ECOSPORT

0,0

des jours a attendre que le vendeur où directeur des ventes m'appelle pour me donner des nouvelles sur la livraison de ma voiture qui, au départ devait être livrer mi-avril.Le vendeur devait m'appeler pour me prêter un véhicule, appelle que j'attends toujours, surtout que je n avais plus de véhicule personnel car plus de contrôle technique..Exténuer de ne pas avoir de nouvelles, je me suis présentée à la concession le 16 Mai et devant mon agacement, il m'ont prêter un véhicule!!!!!la voiture m'a été livrer le 23 MAI et quelle déception de voir qu'il n'y avait même pas un simple auto-radio!!!! Quand au directeur ou vendeur aucune excuse,aucun geste commerciale juste: Merci de la confiance chez Ford, mais après vous n'aviez pas le choix!! eh bien si!! je pouvais annuler la commande demander des indemnités et allez ailleurs alors oui je suis déçu et ne recommanderais pas la concession PAROT de BRIVE
Ford / KAP

9,0

Vendeur très a l écoute
Ford / C-MAX II Ph1

10

Trés trés bien informé et à l'écoute.
Ford / FIESTA

10

Accueil agréable, contente du véhicule acheté.
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et le vendeur a été formidable avec nous a recommander
Ford / KUGA

10

Vraiment satisfait, l'accueil est vraiment magnifique, Monsieur Germane est très sympa.
Ford / ECOSPORT

7,0

Bon accueil
Ford / Fiesta V Ph1

10

Personnels compétents et à l'écoute
Mazda / MAZDA CX-3

10

Garage compétent est très bon accueil
Ford / Fiesta IV Ph2

10

super accueil, très serviable, a l écoute de nos besoin
Ford / Mondeo IV Ph1

9,0

Bon accueil, bonne présentation du produit
Ford / FOCUS

4,0

Le conseiller parle trop.
Ford / Fiesta V Ph1

10

Très contente
Ford / ECOSPORT

10

Très bien sur le plan commercial. Très bien aussi sur l'utilisation des médias.
Ford / Focus III Ph2 NG

10

Personnel compétent, à l écoute du client.
Audi / A4 IV (B8) Ph2

9,0

Accueil professionnel et agreable
Ford / FIESTA

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