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Concessionnaire Auto

Ford Mazda Brive - Groupe PAROT

50 Rue Antoine Dubayle, 19100 Brive-la-Gaillarde
9,0 /10
2 015 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,8

296 clients du concessionnaire Ford Mazda Brive - Groupe PAROT partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Always friendly and efficient. Whatever is requested is dealt with. Y
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Ford / Edge I Ph1

10

ok tre bient
Révision
Ford / KUGA

10

Tout s'est bien passé,dans les délais prévus,c'est pourquoi nous revenons toujours chez vous.
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Je n’ai rien à redire, c’est la troisième fois que je viens pour ma voiture et l’expérience est à chaque fois absolument irréprochable. Toutes les personnes que j’ai pu croiser ont toujours été agréables et professionnelles, de l’accueil à l’atelier. C’est un plaisir de passer par votre garage. J’espère que vous resterez toujours ainsi car pour un client rien n’est plus agréable que de voir des employés compétents, sympathiques et qui ont l’air sincèrement heureux de travailler ici.
Autre
Mazda / MAZDA2

8,0

Rien à redire sur l accueil ni la prestation
Réparation
Ford / Kuga I Ph1

10

Nickel très satisfait
Révision / Pare-brise
Mazda / Mazda 6 FW II Ph2

10

Personnel efficace,rapide et d une très grande gentillesse
Révision / Démarrage / Réparation
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

3,0

Véhicule tombé en panne après 2 mois qui a été acheté dans votre garage. A part me répondre au téléphone que vous avez 5 à 10 jours pour le réparer. Aucune solution de rechange comme un prêt de véhicule On me répond rapprocher vous de votre assureur alors que le véhicule que je vous ai acheté est garanti 12 mois donc en gros débrouillez vous pour trouver un véhicule de remplacement . Pas très commercial
Réparation
Ford / ECOSPORT

10

très bon accueil. Merci pour le travail sérieux accompli.
Freinage
Ford / B-MAX

8,0

Merci, bon service..
Mazda / Non codifie

9,0

ACCUEIL SYMPA. PERSONNEL DISPONIBLE. RAS
Révision
Mazda / Non codifie

10

Accueil excellent! Délais respectés. Ensemble très satisfaisant.
Freinage
Ford / FOCUS

10

Personnel agréable véhicule bien entretenu
Révision
Mazda / MAZDA CX-3

10

Intervention sans RV super rapide et efficace. Bravo.
Autre
Ford

10

Toujours aussi sérieux, RV respecté, intervention RAS
Révision
Ford / PUMA

10

Très bon accueil
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

tout est ok
Autre
Ford / PUMA

10

Très bon accueil .. travail sérieux et rapide
Autre
Ford / Galaxy I Ph1

9,0

Très satisfait
Révision
Ford / FIESTA

10

Toujours très satisfait des prestations de Ford Parot Brive (révision annuelle majeure Kuga Vignale) à tous les niveaux. "Suggestion" qualité : Prendre quelques instants pour éliminer les traces de chaussures et de doigts dans le véhicule en fin d'intervention serait un plus, (d'autant qu'il sortait la veille d'un nettoyage intérieur intégral). Je n'en tient pas compte dans la note accordée.
Révision
Ford / Kuga II Ph2

10

Très content
Démarrage
Ford

10

Prise en charge super et aimabilité du personnel
Révision
Mazda / MAZDA CX-5

10

TRES BON ACCEUIL DE VOTRE SECRETAIRE . DU CHEF D ATELIER ET DE SES COEQUIPIER DE L EQUIPE PÄROT EN GENERAL. MERCI ET PASSER DE BONNES FETES...
Révision
Ford / KUGA

10

L ensemble des collaborateurs sont très professionnels
Pneumatique
Ford / FIESTA 3P

10

personnel très compètent
Révision
Renault / Trafic 2.0 dCi90 L1H1 1200 kg Authe

5,0

Manque de sérieux et de communication. Je suis alle deux fois a la concession sans pouvoir repartir avec mon véhicule
Révision / Freinage
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour. Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe. Regrettant sincèrement la situation, nous déplorons ce qu'il s'est passé. Aussi, nous faisons le nécessaire auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier. Nous vous souhaitons une belle semaine et d'excellentes fêtes. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT

10

Ras rien à dire impecable
Freinage / Démarrage
Citroën / Non codifie

3,0

accueil a revoir travail rien a dire bien et rapide
Révision / Réparation
Ford / TRANSIT CONNECT
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Comme la satisfaction de nos clients est une priorité, nous n’hésiterons pas à mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration de notre accueil client. Nous vous souhaitons une belle semaine et d'excellentes fêtes. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT

10

Personnel formidable accueil superbe un seule mot exemplaire
Révision / Réparation
Ford / Edge I Ph1

9,0

PRISE DE RENDEZ VOUS OK DEVIS AVANT TRAVAUX RESPECTE SEUL BEMOL IL N'Y AVAIT PAS DE VEHICULE DE PRET DISPONIBLE . PAS GRAVE PLEINEMENT SATISFAIT DE LA QUALITE DES PRESTATIONS ET DE L'AMABILITE DU PERSONNEL .
Révision
Ford / ECOSPORT

10

très bonne accueille travail de qualité
Réparation
Ford / C-MAX

10

Travail bien fait en temps et en heure. Personnels très sympathique.
Révision
Ford / FOCUS

10

Accueil, qualité du service , tout est parfait comme d’habitude !
Révision / Autre
Ford / MONDEO

9,0

Attente longue
Autre
Ford / C-MAX II Ph1

10

Un technicien toujours à l'écoute une équipe très agréable j'habite montauban et je préfère venir sur brive pour cela.
Réparation
Ford / KUGA

9,0

Révision faite dans les temps, devis respecté, prêt d'un véhicule
Révision / Freinage
Ford / Galaxy I Ph1

9,0

Très bon accueil, du personnel à l’écoute et performant
Révision / Démarrage / Réparation
Ford / EDGEV

9,0

bonne equipe
Réparation
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et présentation parfaite
Démarrage
Mazda / MAZDA CX-5

10

Une équipe de professionnels très à l'écoute et très sympathiques Excellent accueil
Pneumatique / Démarrage
MINI / Non codifie

10

Très bon accueil ,très bon service .
Autre
Ford / RANGER

10

Personnel très sympathique et compétent
Révision / Autre
Mazda

9,0

Travail de qualité
Autre
Mazda / MAZDA CX-30

10

Très bon accueil et personnel compétent
Révision
Mazda / MAZDA CX-5

10

Comme d’habitude,toujours bien reçu et à l’écoute
Pneumatique / Révision
Ford / TRANSIT COURIER

10

Très professionnel Juste pas de véhicule de prêt pe.dant les 15 jours d immobilisation
Réparation
Mazda / MAZDA CX-5

9,0

Pas de problème particulier... Prise en charge rapide à l' heure du R.V. et horaire largement réspécté pour la reprise du véhicule.(et propre )
Révision
Ford / FIESTA

10

Je suis très satisfait du garage ford gap groupe parot
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

10

Travaux réalisé avec rapidité et sans surprise
Réparation
Peugeot

10

Parfait, très bien.
Pneumatique
Mazda / MAZDA CX-3

9,0

Rien a dire Accueil tjs parfait
Pneumatique / Révision
Ford / FIESTA

8,0

Je trouve les prestations un peu élevées par rapport aux réparations.
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Décembre 2021
Bonjour Madame, Vous nous faites part de votre mécontentement concernant nos tarifs. Dans un souci de transparence, nous veillons à afficher les prix de nos prestations. Nous en avons par ailleurs forfaitisé certaines, afin de vous garantir qualité des produits, mais aussi expertise de nos collaborateurs, en un seul mot celle d’un concessionnaire. N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications sur nos tarifs, ou encore si vous estimez ne pas avoir été suffisamment informé. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT

10

Très bien
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Personnel accueillant et très compétent.
Révision / Freinage
Mazda / MAZDA CX-5

10

J ai été bien accueilli, le point fait avec le mécanicien, le delai respecté.
Révision
Mazda / Non codifie

10

Parfait malgré des imprévus techniques conflit de version logicielles
Révision / Réparation
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Tout le personnel est très accueillant et serviable. Je conseille vivement cet établissement
Révision
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

9,0

Très bon accueil
Ford / S-MAX

9,0

Remplacement batterie en un temps record Prise de RV en urgence Merci.
Démarrage / Pneumatique / Révision
Ford / C-MAX

10

Toujours au top
Révision / Pneumatique / Autre
Mazda / CX-3 I Ph1 Evo2

10

Bons conseils techniques Très professionnel
Révision
Mazda / Non codifie

10

Personnels très accueillant et compétent
Révision
Renault / CLIO

7,0

intervention sous garantie. J'avais signalé un deuxième point (message "révision véhicule bientôt")sans grosse importance apparemment mais qui se réitère souvent sur le tableau de bord. Pour le problème du défaut de niveau carburant, il a été traité correctement. Indépendamment du garage j'ai signalé qu'à la réception du véhicule neuf (van aménagé sur Ford Transit Custom) il n'y avait pas de notice d'utilisation du véhicule, ce qui est très gênant!
Autre
Ford / TRANCM
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes désolés d’apprendre que nos équipes ateliers n'aient pas résolu en totalité votre ennui mécanique lors de votre passage en concession. Aussi, nous vous présentons nos sincères excuses. Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT

10

Parfait, rapide et serviable.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mazda / Mazda 5 I Ph2

10

Rien a dire, c’était parfait
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très bonne prise ne charge.
Révision
Ford / KUGA

8,0

Pris un rendez-vous 3 à 4 semaines en avance avec un véhicule le jours du rendez-vous pas de voiture
Autre
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Novembre 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous restons attentifs aux avis de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager le votre. Nous souhaiterions pouvoir mettre à la disposition de l'ensemble de nos clients un véhicule de prêt mais cela n’est pas toujours réalisable. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT

9,0

Très bon accueil, personnel compétent.
Révision
Mazda / MAZDA CX-30

10

Le personnel avec qui j'ai eu à faire a été très compétent , sympathique , impliqué
Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

tres bon acceuil personnels competants
Révision / Réparation / Carrosserie
Mazda / MAZDA CX-5

10

Personnels très compétent
Révision / Pneumatique
Ford

9,0

changement radiateur sous garantie et pret de vehicule parfait
Réparation
Ford / Fiesta V Ph1

10

horaires respectés, bon accueil, bon service. amabilité tant à l'accueil qu'à l'atelier
Révision
Ford / FOCUS

10

accueil toujours sympa
Pneumatique
Mazda / MAZDA CX-5

10

Dommage que personne n'ai pensé à nous prévenir que le véhicule était réparé !
Autre
Ford / TRANCM

10

Equipe accueillante, à l'écoute et professionnelle; Petit plus: merci pour le nettoyage de ma voiture
Révision
Ford / FIESTA 3P

10

Parfait
Pneumatique / Autre
Citroën / C3 Picasso I Ph1

10

Bon accueil - délais corrects - prestations véhicule non vérifiables mais sûrement conformes.
Révision / Carrosserie
Mazda / MAZDA CX-3

9,0

Tres bien très compétent gentille
Pneumatique
Ford / Kuga II Ph2

10

Bonjour, Oui je suis très satisfait de l'accueil,du sérieux pour le suivi du véhicule et la rapidité d'intervention.
Révision
Ford / Transit 2T Fg I Ph1

9,0

bon acceuil
Autre
Ford

7,0

Bien rien à dire
Révision / Réparation
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT

10

Très bon accueil, fiabilité, disponibilité et rapidité.
Révision
Mazda / MAZDA CX-30

10

parfait accueil et prestation
Révision
Mazda / MAZDA CX-5

10

Toujours parfait
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Bon accueil Un peu cher mais connaissant du produit
Révision / Freinage / Autre
Ford / Focus SW III Ph1

9,0

Bonne prestation
Pneumatique
Ford / KUGA

9,0

Acceuil tres agréable , travail satisfaisant mais prise de rendez vous trop long .
Carrosserie
Ford / KUGA

10

Accueil parfait, aucun retard dans la prise en compte du véhicule à réviser ni pour le véhicule de courtoisie. Travail soigné et complet avec un tirage papier du livret de suivi. Prix convenu respecté
Révision
Mazda / MAZDA MX-5

9,0

Il y a eu quelques "ratés" au début mais les choses se sont arrangées car le Conseiller en vente a fait preuve de réactivité
Ford / ECOSPORT

10

Parfait comme d'habitude
Révision
Ford / B-MAX

10

Équipe très réactive a l'écoute du client.
Démarrage
Ford / C-MAX

9,0

ok pour instant
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Client du groupe Parot depuis plusieurs décennies je suis toujours très satisfait de l accueil et du professionalisme de l équipe
Révision / Pneumatique
Mazda / CX-5 I Ph1

10

Ponctualité et qualité de l'intervention. Mon véhicule a même été lavé après l'intervention. Merci beaucoup.
Autre
Mazda / MAZDA CX-5

10

Très bon accueil
Révision
Mazda / Non codifie

9,0

Personnnel Très professionnel
Révision
Nissan / Micra V (K14) Ph1

10

Un très bon accueil !!
Réparation
Mazda / MAZDA CX-3

10

opération rapidement effectuée.
Révision
Mazda / Non codifie

10

ACCUEIL Agréable,par une charmante personne, véhicule pris en charge et rendu propre !;je vous remercie
Autre
Mazda / MAZDA CX-5

10

Très bon accueil et bonne prise en charge.
Mazda / MAZDA CX-5

10

Véhicule conforme et bien préparé , livraison en nos locaux . Parfait !
Ford / KUGA

10

Très bien.
Ford / EXPLORER

10

Je ne changerai jamais mes achats chez Ford Brive tellement satisfait de l'accueil et du service de l'ensemble du personnel TOP 10
Ford / KUGAH

10

c'est la deuxieme voiture que j'achete chez PAROT et je suis tout a fait satisfait
Mazda / MAZDA CX-30

8,0

Bon contact et bonne relation professionnelle
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. En effet, nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT

9,0

Très efficace
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil.
Mazda / MAZDA CX-3

8,0

Bonne prestation mais client facile
Ford / KUGAH
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Novembre 2021
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT

10

Toujours un accueil excéllent service parfait
Ford / KUGAH

9,0

Satisfait.
Citroën / C1 II Ph1

10

La personne qui c est occupée de l achat de ma voiture est très compétente, agréable.
Ford / B-MAX

2,0

La vente, pas de souci, vendeur très régulier dans les relances...par contre SAV, plus personne... A la réception ,ad blue vide, un mois après problème de batterie ( forcément connu avant)
Ford / KUGAH
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Décembre 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant le diagnostic de votre véhicule. Aussi, nous vous présentons nos sincères excuses. Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT

0,0

Le jour de lla livraison le véhicule n était pas prêt le commercial qui devait nous recevoir est arrivé très en retard pour le rendez vous et il n était pas au courant de notre arrivée ! Mr lopez qui nous a reçu la 1ere fois nous a dit être en vacances pour la livraison du véhicule et transmettre les informations à ses collègues ! En tout cas nous sommes arrivés à 9h pour la livraison et repartis vers 11h et sans les tapis du véhicules ni les informations sur l entretien du véhicule
Ford / EcoSport I Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Décembre 2021
Bonjour Madame, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la livraison de votre nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT
Mercredi 22 Décembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil et conseils parfaits
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph1

9,0

Très satisfait de mon achat, vendeur agréable, sérieux et à l'écoute.
Ford / KUGA

9,0

Le Kuga ST line X est vraiment génial
Ford / KUGA

10

Très bon véhicule bien reçue
Ford / ECOSPORT

10

Impeccable
Suzuki / Ignis II Ph1

9,0

Acceuil plus que satisfaisant conseil au top disponibilités sans problème nous sommes ravies
Ford / MONDEO

8,0

J'aurais bien voulu choisir le type de pneus sur mon véhicule, j'ai dû acheter 4 nouveaux pneus avant même de poser un doigt sur mon Kuga ST line X
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la préparation de votre nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT

10

bonne réception, bonne gestion de notre dossier, bien conseillé
Ford / FOCUS

10

Très bon acceuil monsieur lopez a très bien expliqué pour l utilisation du véhicule et les différentes options n ayant jamais eu l occasion de conduire un cx5 je suis reparti de la concession sans appréhensions. O
Mazda / MAZDA CX-5

10

Top très contente
Ford / GALAXYII

8,0

Le véhicule a un défaut sur les rétroviseurs extérieurs, mais la personne qui s'occupait de la vente a été très professionnelle et a pris en charge immédiatement le problème pour réparation à Mazda Bourges (là où j'habite). Il n'y avait pas le manuel de la voiture mais je devrais le recevoir par la poste très bientôt.
Mazda / MAZDA3
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire. Il est important pour nous de trouver une solution adaptée ou personnalisée à votre besoin. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT

0,0

Je passe mon temps au garage. Au bout de 4jours 2fois au garage voyant moteur
Ford / KUGAV
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, "Nous vous remercions de votre retour. Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe. Regrettant sincèrement la situation, nous déplorons ce qu'il s'est passé. Aussi, nous faisons le nécessaire auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec nos responsables services. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT

9,0

ras. belle voiture; service parfait, relation avec le commercial parfait
Ford / KUGA

10

Très réactif et à l'écoute super
Mazda / MAZDA CX-5

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