les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Mazda Perigueux - PAROT Automotive

20 Avenue de l'Automobile, 24750 Trélissac
9,0 /10
1 839 avis clients
Actuellement closed
8,8

319 clients de la concession Ford Mazda Perigueux - PAROT Automotive partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

service parfait,
Ford

10

Bon accueil et prestations de qualité.
Révision
Mazda / MAZDA CX-3

10

je confirme mon opinion de 10 sur 10
Réparation
Ford / RANGER

9,0

Je remercie la personne qui a pu me fixer un rv dans les meilleurs délais. Le service effectué par l'atelier est satisfaisant
Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Excellent accueil, bonne prise en charge du véhicule, explication compréhensible du problème suite au diagnostic et rapidité dans l'exécution des réparations. Excellent garage
Réparation
Ford / FOCUS

10

Professionalisme
Révision / Réparation
Mazda / Non codifie

9,0

Très bon service rapide
Autre
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

10

Personnel aimable et consciencieux
Révision
Mazda / MAZDA5

9,0

Accueil disponibilités et écoute. Bonne équipe
Révision
Ford / B-MAX

10

merci pour le lavage de mon vehicule apres la reparation
Freinage
Ford / Ka II Ph1 NG

10

Prise en charge rapide après une panne de frein
Mazda / Mazda 6 FW II Ph2

9,0

Bon service
Ford / S-MAXV

10

Très bon accueil, entretien et suivi sérieux
Révision
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil
Révision
Ford / Mondeo SW III Ph1

8,0

J'ai demandé un réglage qui n'a pas été fait ... prétexte non valable.
Révision
Ford / KAP

9,0

Personnel très competent,
Révision
Ford / FIESTA

10

Personnel gentil agreable a la ecoute rien a dire
Freinage
Ford / KUGA

9,0

BON ACCUEIL
Autre
Ford / FIESTA

10

RIEN A SIGNALER
Révision / Autre
Ford / S-MAX

8,0

rien à redire mais donner 9ou10 cela ne fait pas
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Très bon travail merci
Carrosserie
Ford / FOCUS

10

ponctuel bien reçu aucun problèmes a signaler
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

10

Rien à signaler . Sav au top
Révision / Démarrage
Ford / MONDEO

10

JE SUIS TRES SATISFAIT
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

Choqué par le nom port de masque par un grand nombre du personnel. Inadmissible compte tenu de la situation sanitaire actuelle. ..
Réparation
Ford / FIESTA 3P

10

Étant en froid avec la concession PAROT ANGOULÊME, la concession PAROT PERIGUEUX a gérer mon problèmes avec écoute, professionnalisme et je suis enfin content de rouler avec mon véhicule qui à déjà 6 moi !! Merci beaucoup à la secrétaire qui c’est démené et au réceptionniste du service atelier qui a très bien compris le litige et les problèmes sur mon ecosport, Merci beaucoup à Parot PÉRIGUEUX !!
Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / ECOSPORT

10

EQUIPE TRES REACTIVE ET EFFICACE
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

9,0

Très accueillant, très arrangeant.
Révision
Ford / FIESTA

10

Toujours bien reçue comme d'habitude.
Révision
Ford / KAP

10

Toujours très satisfait de l'accueil et de la prestation atelier.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mazda / MAZDA CX-5

10

Très satisfait
Autre
Ford

9,0

Tres bien. Rapide efficace
Carrosserie
Ford / Mondeo IV Ph1 NG

3,0

une révision prévue 2h max. a durée plus de 3h des niveau non fait ......
Révision
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément lié à votre temps d'attente et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant il arrive parfois que nos équipes passent davantage de temps sur votre véhicule afin d'effectuer toutes les vérifications et réparations nécessaires. Nous ne manquerons pas de faire passer le message au service concerné afin d'améliorer le service client. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Périgueux - PAROT Automotive

2,0

Retard sur rendez-vous. Attente de 2h sur forfait au lieu de 30 min. Erreur sur ebauche clé. Double clé ne fonctionnant pas.
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément lié à votre temps d'attente et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Périgueux - PAROT Automotive

10

Super. Bon accueil
Autre
Mazda / MAZDA CX-5

9,0

Réactivité, prise en charge, dépannage rapide et qualité de service appréciable. Quel dommage que Parot Limoges ne soit pas doter d'une équipe aussi compétente et réactive.
Réparation
Ford / S-MAX II Ph1 NG

0,0

Le moteur de mon ford ranger fonctionnait encore avant le diagnostic effectué par vos soins.il n'est pas normal d'avoir fait tourner le moteur avec un voyant allumé et un bruit anormal . Je extrêmement déçu par ford,j'ai perdu beaucoup d'argent à cause d'eux . Le ford ranger est dans sa conception de très mauvaise qualité,c'est pourquoi je viens d'acheter un Toyota homicide neuf et il n'y a pas de comparaison possible. Désolé mais ford vient aussi de perdre 300000 euros et de gagner une très mmauvaise publicité..
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Juillet 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément lié à votre Ford Ranger et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Périgueux - PAROT Automotive

8,0

sastsifait de la prestation maiis on etait au debut du confinement
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Excellent accueil et service de la carrosserie.
Révision
Mazda / MAZDA CX-3

10

Accueil et travail sur le véhicule sérieux.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil et à l'écoute du client qui demande des infos supplémentaires.
Révision
Mazda / MAZDA CX-3

9,0

Comme à chaque fois contente du service correspondant à mes attentes
Carrosserie
Mazda / CX-5 I Ph1

9,0

manque d"information sur les travaux réalisé sur le véhicule
Révision / Autre
Ford / KUGA

9,0

Intervention rapide
Ford / KUGA

10

Accueil et prestations très satisfaisants
Ford

10

Visite au garage PAROT Automotive (FORD) pour l'entretien de mon Ford Kuga : satisfait de l'accueil et du service entretien.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

toujours bien accueilli aussi bien par les secrétaires pour les réparations, que par les vendeurs d'occasion ou de neuf. A ce jour nous vous avons envoyer 2 personnes et 2 voitures ont été prises. Je connais la maison Parot pour y avoir travailler et je vois que l'ambiance est toujours aussi bonne, ne changer rien c'est parfait.
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX

8,0

J'ai eu à faire avec 2 commerciaux très charmants
Révision
Ford / EcoSport I Ph1

10

Très bon accueil. Bon professionnel.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

3,0

L'accueil n'est plus personnalisé comme auparavant, client depuis 10 ans la concession ne nous connait plus ! On nous facture à tort certaines prestations et supprime certains avantages (remise de 50% sur le contrôle technique supprimée ) etc...
Révision
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juillet 2020
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de vous rappeler afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Périgueux - PAROT Automotive

10

Professionel
Ford / S-MAXV

10

vendeur tres competant et a l ecoute
Ford / PUMA

2,0

Vérifier avant livraison que tous fonctionne bien, réalisé une vrai préparation du véhicule, obligé d'aller dans centre de lavage pour avoir un véhicule neuf propre.
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Août 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément lié à la préparation de votre véhicule avant sa livraison et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin d'améliorer les livraisons de nos véhicules. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Périgueux - Groupe PAROT

10

Mr Hassan Bijja est un commercial parfaitement à l'écoute, il est de bons conseils, disponible et compétant.
Ford / PUMA

10

TRES CONTENT EQUIPE AU TOP
Ford / KUGA

10

Super ce notre 4 voiture acheté chez Parot et toujours super service, merci!
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, de bons conseils, excellente présentation du véhicule lors de la livraison
Ford / PUMA

5,0

Rien à dire concernant Mr Durmier pour le renouvellement de notre LLD. Par contre à ma grande surprise je suis débité de mon ancien contrat alors que tout était réglé dans les temps. Du coup je me retrouve avec des frais bancaires.
Mazda / MAZDA CX-3
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Juillet 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier de nous avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que que vous ayez été satisfait de l'accueil de nos équipes. Cependant, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément lié au débit de votre ancien contrat et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de vous rappeler afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Périgueux - PAROT Automotive

10

Tres bon accueil. Parfait.
Ford / KUGA

10

Très bonne concession, vendeur très gentil, à l’écoute et professionnel.
Ford / FOCUS

7,0

Pas de port de masques .
Ford / ECOSPORT

10

EQUIPE DYNAMIQUE , VENDEUR , CONSEIL AU TOP , CONTINUEZ COMME CA
Ford / PUMA

10

Note donnée uniquement au regard du professionnalisme et le sens du service de Mr Durmier sur cette livraison
Mazda / MAZDA CX-30

10

Professionnel réactif et un conseiller très professionnel et à l’écoute
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

2,0

Bonjour, Vous recevrez prochainement les raisons de mon mécontentement. Cordialement
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Juin 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, pourriez-vous s'il vous plaît nous en dire un peu plus sur les raisons de votre mécontentement en écrivant à notre service satisfaction client à l'adresse suivante : [email protected] ? Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Périgueux - PAROT Automotive

10

Très content de mon achat Commercial au top Merci
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Plutôt satisfait malgré les gestes barrière à respecter du au covil 19 je recommande
Mazda / MAZDA CX-30

10

cela fait plusieurs années que je suis fidèle chez Ford et que j'ai affaire au meme vendeur j'apprécie son professionnalisme et sa patience
Ford / PUMA

8,0

La montant de la reprise de mon ancien véhicule n'a pas été suffisante.
Ford / FIESTA

10

Equipe très professionnelle
Mazda / MAZDA CX-30

10

tres bon accueil et grand merci à mr gachet personne tres competante et à l'ecoute de ses clients
Ford / C-MAX

9,0

Globalement, je suis plutôt satisfait de votre prestation.
Mazda / MAZDA3

10

Très bien
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

C'est parfait seul bémol le délai de livraison suite au Covid
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Très réactif et professionnel
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et satisfaite merci pour tout
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

0,0

Bonjour, J'attendais que les problèmes soient réglés avant de me prononcer sur la qualité de service mais à force de me relancer par mail je me sens obligé de répondre. La livraison de mon véhicule est une honte pour un réseau d'occasion d'un grand groupe comme Ford occasion privilège... je redépose mon véhicule le 29/07/2020, pour les autres explications, voir avec le responsable des ventes.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juillet 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément lié à l'achat de votre véhicule d'occasion et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin d'améliorer la livraison des véhicules. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Périgueux - Groupe PAROT

10

Bonjour rien a dire
Ford / RANGER

8,0

L'équipe se met à votre portée mais les financements sont très limites
Ford / KUGA

10

Bonjour, grace a monsieur Om, je m ajoute aux autres clients qui ont eu une tres bonne experience grace a lui.
Ford / Grand C-MAX I Ph2

9,0

Très bon accueil
Ford / FIESTA

10

Très bonne accueil très content de mon achat
Ford / EcoSport I Ph1

9,0

Très bon accueil. Responsable Ford qui nous a accueilli très professionnel. Welles done
Ford / RANGER

10

très bon accueil, à l'écoute par rapport à nos recherches. Grande disponibilité et de bon conseil
Ford / FIESTA

10

Très content de l accueil et des conseils vendeurs très disponible et sympathique on a envi d y revenir.
Mazda / MAZDA CX-3

10

Très pro ! très sympa ! au top !
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, bons conseils, équipe compétente.
Ford / FOCUS

9,0

super service ! mais où sont les tapis de ma voiture !?
Ford / Kuga II Ph2

10

Commercial très professionnel
Ford / RANGER

2,0

vehicule pas nettoyé niveau pas fais pas de vehicule de pres
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Juillet 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier de nous avoir partagé votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant il arrive parfois qu'il n'y ait pas de véhicule de prêt disponible, nous en sommes navrés. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin de pouvoir trouver une solution à votre insatisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Périgueux - PAROT Automotive
Vendredi 17 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Je commande un véhicule qui garantit 16.000 Kms, à la livraison, il a 26.000 Kms!!
Ford / KUGA

10

Bon accueil. Recherche efficace adaptée au souhait du client
Ford / ECOSPORT

9,0

Dans l’ensemble très satisfait personnel très professionnel
Ford / S-MAX

9,0

Bon acceuil, efficace
Ford / FIESTA

6,0

Je met cette note car des insatisfactions à la livraison du véhicule sont apparus mais normalement sur le point d'être réglées grâce au commercial à l'écoute.
Nissan / Juke I (F15) Ph2
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Juin 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément lors de la livraison de votre véhicule et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous faisons le maximum pour trouver une solution à votre insatisfaction. Bonne route avec votre nouveau véhicule ! Cordialement, L’équipe Ford Mazda Périgueux - PAROT Automotive

10

TRES SATISFAIT DE L ACCUEIL QUI M A ETE RESERVE, particulièrement de la part du vendeur SOPHEAP, très sympathique qui a su m'accorder un geste commercial
Ford / KAP

7,0

Trop tôt pour m'avancer sur la satisfaction du véhicule
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil. Tous mes problèmes ont été résolus rapidement
Ford / Fiesta V Ph1

8,0

Pas de plein du véhicule lors de la livraison sinon a pars cela très satisfait du vendeur et du service
Ford / FOCUS

10

Je félicite Monsieur Sopheap OM pour son aimabilité ses explications et ses compétences. Très très bon commercial !... La voiture est selon toute mes attentes
Mazda / MAZDA CX-3

10

Très sérieux, professionnels .
Mazda / MAZDA2

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