les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Zelus Automobiles
Ford Brie-Comte-Robert

70 Rue du Général Leclerc, 77170 Brie-Comte-Robert
8,5 /10
2 586 avis clients
Actuellement closed
8,3

1760 clients de la concession Zelus Automobiles (Ford Brie-Comte-Robert) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (735)8.3/10
Freinage (135)8.3/10
Réparation (125)7.1/10
Pneumatique (97)8.3/10
9,0

Accueil et prise en charge professionnel
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bien reçu.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Vendeur très professionnel et très compétent. Homme qui tient parole et sait mettre en confiance.
Carrosserie
Ford / KAP

10

Personnel serieux
Révision
Ford / KAP

8,0

Bonne prise en charge
Démarrage
Ford

9,0

Service au top et personnel très aimable
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Février 2020
Bonjour Monsieur Boucheix, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'ensemble de votre visite vous ait satisfait ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

4,0

Surpris par le fait que les vendeurs ou membres du garage ne disent pas bonjour. Au delà d'être un manque de respect c'est très dévalorisant pour le client. Je pense faire mes réparations dans un autre garage Ford pour les prochaines fois.
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Février 2020
Bonjour Monsieur Ambrosini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous sommes navrés de lire que l'accueil de notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous excuser pour cela. Nous nous occupons de faire remonter l'information aux personnes concernées. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles
Mardi 25 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

accueille et service très professionnel , pas grand-chose à ajouter.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Monsieur Aleksic, Merci pour votre commentaire ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Après révision annuelle, plage arrière moteur essuie glace oublié dans la mâle arrière.
Révision / Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé ce commentaire et nous prenons en compte votre remarque. Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

4,0

aucune explication sur la panne. Ma batterie a été changé car elle était entièrement déchargé(après 20000km) mais la raison de sa décharge n'a pas été investigué. Je récupère donc une voiture qui a potentiellement un problème de déperdition d’énergie non résolu.
Réparation
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Monsieur Clot, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en compte votre remarque, que nous comprenons. Nous vous invitons à vous rendre directement en concession si tout autre problème s'est déclaré sur votre véhicule et nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Accueil toujours aussi sympa de la part des techniciens.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Monsieur Maillard, Nous vous remercions pour ce commentaire et pour les compliments adressés à l'équipe de l'atelier. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Accueil plus agréable
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Monsieur Leurele, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous ! C'est avec plaisir que nous lisons que notre accueil vous a apporté entière satisfaction ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

personnels toujours a l'écoute
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Février 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire et les compliments adressés à notre équipe ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Bon accueil, respect du véhicule. Très satisfait de l'intervention à ce jour.
Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Février 2020
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre atelier ! Nous sommes ravis que votre visite ait été satisfaisante. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Control techn obligatoire tous les 2 ans
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

5,0

Problème non résolu, la voiture n'a pas été testé avanr d'être rendu.
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous sommes navrés de lire que votre problème n'a pas été résolu. Nous vous invitons à contacter directement la concession pour toute demande à propos de cette réparation. Nous restons quant à nous à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle de votre part. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Une fois de plus, je suis satisfaits de ma dernière visite chez Zélus Automobile à Brie. Une nouveauté à signaler : j'ai été agréablement surpris de recevoir une vidéo sur l'entretien de mon véhicule avec les explications du Collaborateur en charge de la révision. Dommage pour l'image qui est restée noir mais, le son était présent (sans doute un problème de transmission ou de mon téléphone), j'en parlerai lors de ma prochaine visite pour que cette expérience se poursuive car très originale.
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et que notre nouveau concept de VideoCheck vous ait plu ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

La seule chose qui me déçoit ces que la voiture n'est pas rendu lavé et aspiré ce qui font automatiquement dans d'autres conception Et juste un petit manque d'information quand de ce qui a été fait exactement
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous et nous prenons votre remarque en compte ! Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

1,0

le rendez-vous pris n'était pas noté. le garage a perdu ma carte verte. les explications données pour la panne non satisfaisantes
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Madame Raynal, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous excuser. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Tres efficace et tres aimable tous le personnel
Pneumatique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Madame Hilaire, Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Bonne écoute, bon relationnel
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Monsieur Gautier, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre expérience avec notre atelier ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Merci pour votre partage ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Rien a signaler
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Merci pour ce commentaire ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Zélus Automobiles

10

Accueil sympathique et travail sérieux
Ford / Transit Custom Kombi I Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Madame Krajnc, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre visite ait été satisfaisante ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Tres bon accueil
Pneumatique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Madame Pezet, Merci pour ce commentaire ! Nous sommes très heureux que nos services vous aient satisfaite. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Accueil, amabilité et réactivité.
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Monsieur Ghis, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre concession ait été positive ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Super très bon garage
Révision
Suzuki / Vitara II Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Monsieur Grandjean, Merci pour votre évaluation ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

La prise en main de la voiture par le technicien, les explications données sont vraiment très bonne, la gentillesse du technicien et aucune surprise sur le tarif Tout est très correct
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Monsieur Rault, Merci pour votre commentaire et pour les compliments adressés à notre collègue ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

1,0

RDV pris pour un problème de témoin moteur allumé 2 jours après de nouveau témoin allumé.
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous espérons qu'une solution a été trouvée depuis le dépôt de votre commentaire. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] ou directement en concession. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles
Jeudi 06 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Tres sympa le seul petit bémol est les horaires qui sont du lundi au jeudi et jusqu'à 17h30 se qui rendent la tache très compliqué pour prendre rendez-vous quand l'on travail
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Madame Barbosa, Nous vous remercions pour cette évaluation et nous comprenons votre remarque concernant nos horaires. Nous espérons cependant que nos services ont répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Parfait
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Madame Villenfin, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que votre visite se soit bien passée ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Accueil chaleureux de l’atelier et des secrétaires
Révision / Pare-brise
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour Madame Maestre, Merci pour ce commentaire ! Nous sommes très heureux que nos services vous aient satisfaite. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Excellent garage, qui devient rare de trouver.
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ce commentaire ! Nous sommes très heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil et la volonté de résoudre mon problème rapidement.
Autre
Suzuki / Ignis II Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour Madame Ledanois, Merci pour ce commentaire ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Réception au top Pas de temps d'attente Véhicule dispo à l'heure annoncée
Révision
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis ! Nous sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Accueil excellent + efficacité
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bonne accueil
Révision
Suzuki / Vitara II Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour Madame Esquer, Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que ce dernier soit aussi positif ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Je suis toujours satisfait lorsque je prends contact auprès du SAV le personnel est toujours souriant et à l'écoute. Le service dernièrement a été rapide merci continuez ainsi.Cordialement.
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Brozicevic, Nous vous remercions pour ce retour ! Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil de la personne qui se trouve à la réception, le technicien qui c ‘est occupé de ma voiture m ‘a très bien expliqué ce qu il allait faire.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour Madame Santina, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

Trop d’attente à la réception et à la restitution du véhicule.
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Grzesznik, Merci pour votre commentaire ! Nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

6,0

Des fois pas très agreable
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour Madame Dehut, Nous prenons en compte votre remarque et aimerions en savoir un peu plus. N'hésitez pas à nous contacter pour toute remarque éventuelle à l'email suivant : [email protected] Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles
Mardi 28 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bonne accueil
Réparation / Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Rapineau, Merci pour votre retour. Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bon accueil,explications et rapidité des travaux effectués. Merci
Démarrage / Autre
Ford / Mondeo IV Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Grondin, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services vous aient amplement satisfait. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Rien à redire tout très bien et un bon accueil
Révision
Suzuki / Vitara II Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que nos services aient pu répondre à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bonne réparation
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé durant votre visite. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Rapidite et bon accueil lors de la visite annuelle de mon vehicule.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Madame Begard, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que nos services vous aient satisfaite. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

arrivé avec une galette ( roue crevé) remplacement pneu ( galette rangée rangée mais pas les accessoires ) .Pas top !
Révision / Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Leleu, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons votre remarque en compte. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Je regrette toutefois qu’un e-mail mensonger m’ait été envoyé le 20/12/2019 pour le 2ème anniversaire de mon véhicule par Ford France dans lequel, il était précisé que le forfait de révision de ma Fiesta serait de 199 euros avec en plus un lavage extérieur de la voiture. Vous m’avez néanmoins accordé une remise de 15% et vous remercie.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Maurice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée et espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Bon accueil,bonne prise en compte des problèmes,respect de la garantie suite à une panne intermittente
Révision / Réparation
Ford / C-MAX II Ph2
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Taufour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

efficacité
Révision / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ce commentaire très positif ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Réactif car prise de RV pris via une plate forme FORD FRANCE, qui ne redescend pas les infos dans les concessions.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Bon accueil du ré présentant .Mr Fillon
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour les compliments adressés à notre collègue. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil Explications claires Bonne écoute
Révision
Suzuki
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Zenati, Merci pour ce commentaire ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Je vais bien changer ma voiture mais je suis intérimaire donc je sais pas quoi faire
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Accueil très pro et à l'écoute.
Révision
Suzuki / Vitara II Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Auter, Nous vous remercions pour ce commentaire ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bon accueil et détails des interventions clairement précisées
Révision / Pare-brise / Démarrage
Suzuki
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Martin, Nous vous remercions pour ce retour plus que positif et sommes ravis que tout se soit bien passé. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

4,0

A l issue d un 3e rendez-vous on n à pas pu me fournir pour ma swift une clef identique à celle qui ne fonctionnait plus. Que de temps perdu pour ne pas obtenir totale satisfaction !
Autre
Suzuki
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Bourdoulous, Nous prenons en compte votre remarque et nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Rien à redire sur le personnel, en revanche les sièges pour l'attente sont plus qu'inconfortables ils mériteraient d'être remplacés !
Autre
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Gardivaud, Nous vous remercions pour ce retour et prenons en compte votre remarque. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Travaux réalisés suivant la demande
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Bertinetti, Nous vous remercions pour cette note. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Le jeune chef d'atelier a été parfait
Révision / Freinage / Démarrage
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Ragot, Nous vous remercions pour ce retour et espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

bon garage
Démarrage / Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Zélus Automobiles

10

aucun problème
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil, efficacité,
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Accueil et rapidité
Révision
Suzuki / Jimny I Ph4

10

Bon accueil et bonne écoute du client . Le SAV est performant .
Suzuki / SX4 S-Cross I Ph2

8,0

Rien à redire, satisfait de la prise en charge et de la rapidité de prestation.
Révision / Autre
Ford

8,0

Rien de particulier a redire, toutefois lorsque vous vérifiez la pression des pneus, il serait bon de réinitialisez l' ordinateur de bord.
Révision
Ford

8,0

Lors de la 1ere révision de la IGNIS, il serait souhaitable que les phares soient remis en position automatique et que le message d'alerte "changement d'huile" soit supprimé.
Révision / Réparation
Suzuki / Ignis II Ph1

0,0

Je suis très mécontent pour la raison suivante. J'avais souscrit un contrat d'entretien Service club (94020178) à échéance du 26/12/2019. J'ai pris rendez-vous avant cette date pour la révision annuelle. la première date disponible était le 20/12. La garantie Service club m'a été refusée au prétexte d'un dépassement de date. Le remplacement des balais EG et le forfait liquide de frein m'ont été refusé. Je trouve votre décision lamentable et non commerciale. A l'avenir j'éviterai de recourir à vos services.
Révision
Suzuki

9,0

Bon accueil à la réception ainsi que par l'atelier explication claire sur la révision de mon véhicule Merci à eux
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Mauvais horaire du rendez-vous
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil, personnel sympathique, horaires respectés.
Autre
Suzuki / Ignis II Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Ledanois, Nous vous remercions pour ce retour et espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

4,0

C’est la deuxième fois que j’emmène mon véhicule au garage pour le même problème. Il n’est pas « réparé «  puisque avant de le prendre j’ai fait un tour avec le chef d’atelier qui a constaté le soucis évoqué dans une moindre mesure, il a donc été atténué seulement.
Autre
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Bizarro, Nous prenons en compte votre remarque et nous vous invitons à contacter directement le chef d'atelier. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil et très bonne explication de ce qui a été fait lors de l'entretien annuel de mon véhicule.
Révision
Suzuki
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre Atelier ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Rien à dire
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour, nous sommes ravis que votre visite ait été satisfaisante ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Prix annoncé lors de la prise de rdv différent du prix annoncé au dépôt du véhicule
Révision
Suzuki
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Nous prenons en compte votre remarque et la comprenons. Cependant, sachez que le premier devis fournit lors de la prise de rendez-vous peut être amené à être augmenté au cours de la réparation (pièce en plus, main d'oeuvre plus longue par exemple). Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

5,0

320 euros et 2 heures de main d’œuvre pour vidanger un réservoir de 15 litres de carburant,sans autres réparations...ça laisse un goût amer .. On a vraiment l’impression qu’on a largement été exploité
Autre
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Fournier, Nous prenons en compte votre remarque et la comprenons. Sachez que nos tarifs sont fixés selon les normes du constructeur et que nous utilisons une huile d'excellente qualité lors des vidanges, pouvant expliquer son coût. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bien
Suzuki
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Boutillier, Nous vous remercions pour ce retour et espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Le temps pour avoir la pièce de remplacement était trop longue et tout n’as pas été correctement remis
Réparation
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Rapineau, Nous vous remercions pour ce retour et nous vous prions de nous excuser pour les sujets que vous avez évoqué. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

1,0

Prestation pas au rdv
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque et aimerions en savoir plus afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] ou par téléphone. Pour toute question ou remarque éventuelle, nous restons à votre disposition. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Professionnel et rien à dire de plus
Réparation
Suzuki / Vitara II Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Gueudry, Nous vous remercions pour ce retour et espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Service efficace
Démarrage
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis que votre visite se soit bien passée ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Personnels efficaces
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Clauw, Nous vous remercions pour ce commentaire adressé à notre équipe ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Très sympathique accueil. Personnel compétant et à mon écoute.
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Service et accueil irréprochable
Révision / Freinage / Démarrage
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Jaspar, Nous vous remercions pour cette note plus que positive et sommes ravis que votre visite se soit bien passée. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Pas de surprise. Horaires respectés
Révision
Suzuki
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Belgrand, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis que nos services vous aient satisfaite. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bon accueil et bons conseils
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Barotte, Nous vous remercions pour ce retour et sommes très heureux que votre visite ait été satisfaisante. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

5,0

Cette année je prends rendez-vous pour une révision 3 semaines à l'avance car il me faut un véhicule pour rentrer chez moi. Le jour J après une attente assez longue, on m'informe qu'il n'y a pas de véhicule. j'ai du passer 2 heures de plus en concession pour récupérer mon véhicule soit 3 heures en tout alors que j'habite à 5km.
Révision
Suzuki
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Kukulski, Nous prenons en compte votre remarque et nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Bon service après vente. Personnel sérieux et sympathique
Autre
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Madame Girard, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre concession ait été positive. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

0,0

Très mauvaise expérience
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre évaluation à propos de notre concession. Nous vous invitons à nous contacter en cas de quelconque question ou remarque. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Pas de commentaire, tout est bien.
Révision
Suzuki / Baleno II Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Falkowski, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience avec notre concession ait été positive. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Courtoisie, efficacité
Freinage / Pneumatique
Ford / TOURNEO
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Marmaneu, Merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux que votre expérience avec notre concession ait été aussi positive ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

5,0

Le problème de la voiture est encore là, il est vérifiable dès lors qu'elle est en marche et à froid le matin. Je pense qu'un essai n'a pas été fait. Je dois donc revenir pour une autre intervention. C'est contraignant et dommage pour moi et vous.
Autre
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée par ce problème. Nous espérons qu'une solution a été trouvée depuis le dépot de votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Tres bien, excellent
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Gasthuys, Nous vous remercions pour cette évaluation très positive ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Zélus Automobiles

10

Personnel très courtois et à l’écoute de mon souci
Autre
Ford / EcoSport I Ph1 Evo
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Madame Guez, Nous vous remercions pour cette évaluation plus que positive ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Excellent accueil. Personnel professionnel et serviable.
Révision / Autre
Suzuki
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Grignon, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été positive ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Bon travail.
Réparation
Suzuki
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Meillier, Merci pour votre commentaire. Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos demandes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

2,0

Ford ranger acheté neuf en 2014. 60000km entretenu chez Ford. Aucune confiance quant a la fiabilité du véhicule. Aucune confiance quant aux éventuelles prises é charge parle groupe Ford en cas de casse moteur par exemple. Isuzu ne veut pas faire de reprise sur ce modele considéré comme peu fiable et problématique. Je suis inquiet.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous invitons à contacter directement la concession si votre problème n'a toujours pas eu de solution. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Problème résolu
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Ledeme, Merci pour ce retour ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes et sommes heureux que votre problème soit résolu. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Toujours satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Merci pour cette note et ce commentaire. Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très contente de mon achat super voiture
Ford / KAP

10

Professionnel, excellent vendeur
Ford / FIESTA

3,0

Voiture qui devait être livrée le 18 février nous la récupérons aujourd'hui donc le 21 car problème de capteur ! VOITURE NEUVE obligée de reprendre encore du temps sur mes heures de travail et tout est décalé surtout un départ en we ! Je trouve ça inadmissible !!!!
Ford / FIESTA

9,0

2eme achat chez ce concessionnaire, vendeur agréable, patient. Il m a montré tous les gadgets du véhicule, et a fait la connexion entre l application et mon vehicule. livraison 1 jour avant la date prévue. Très satisfaite de mon Ford ecosport.
Ford / ECOSPORT

10

Conquis par l equipe
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Février 2020
Bonjour Monsieur Londe, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! Bonne journée et à bientôt ! L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Bon accueil
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Monsieur Le Lagadec, Merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé lors de votre visite. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Les commerciaux doivent être très attentifs. Côté garage, mauvais rapports avec la clientèle.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Monsieur Gouillaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et nous prenons vos remarque en compte. Nous vous prions de nous excuser si le moindre désagrément vous a été causé. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Une très belle concession ! Avec une équipe à l'écoute et dédiée aux clients qui vous accueille et vous accompagne du début jusqu'à avec la fin avec la passion de l'automobile ! Un vrai plaisir d'acquérir un véhicule chez eux ! J'en suis à ma troisième
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Monsieur Cayron, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre fidélité ! Nous sommes très heureux que nos services continuent à vous satisfaire. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bon accueil et bons conseils
Suzuki / Vitara II Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous espérons avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons très bonne route à bord de votre nouvelle voiture ! L'équipe Zélus Automobiles

10

Au top Super accompagnement
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Monsieur Noyer, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre visite se soit bien passée ! Bonne route à bord de votre nouvelle voiture ! L'équipe Zélus Automobiles

10

C'est simple accueil a la hauteur de nos attentes Mr le vendeur tres a l'ecoute de nos besoins et respectueux de notre budget merci cela fait plaisir de trouver des personnes compétentes.. .
Suzuki / SX4 S-Cross I Ph2
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Merci pour cette évaluation ! Nous sommes ravis que nos services vous aient entièrement satisfaite. Bonne journée et bonne route à bord de votre nouvelle voiture ! L'équipe Zélus Automobiles

10

Très satisfaite et toujours bien reçue.
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour votre fidélité ! Nous vous souhaitons très bonne route à bord de votre nouveau véhicule ! L'équipe Zélus Automobiles

10

Vendeur efficace, rapide mais prenant le temps des explications, très bien.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Monsieur Revillon, Merci pour cette évaluation ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Professionnalisme du vedeur
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Barres de toit escamotable pas complètement montée ( pièces en plastique aux extrémités) et Plancher bois partie avant bouge de façon globale la fixation du plancher bois sur petite Calle et petite vis pourrait être améliorée
Ford / TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos remarques et les prenons en compte. Nous restons à votre entière disposition pour toute question éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Accueil de qualité et de très bons conseils
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjoour Monsieur Coeur, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Commercial très professionnel! Très contente de ma nouvelle voiture.
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour Madame Cinaur, Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfaite. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

4,0

Malheureusement le véhicule a en deux semaines déjà des soucis.
Suzuki / Ignis II Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Gros, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous invitons à contacter la concession ou à nous contacter par email : [email protected] pour toute remarque ou demande particulière. Nous restons à votre disposition. L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bonnes explications sur les différents modes de financement. Qualité des produits Ford et prix remisés imbattable.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Casale, Merci pour cette note plus que positive ! C'est avec plaisir que nous avons répondu à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

du serieux etre a ecoute du client
Suzuki / Vitara II Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que nos services vous aient amplement satisfait. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil, gentillesse et efficacité. Rien à dire, j'ai été conseillé et aiguillé dans mes choix avec compétence et bienveillance.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Pillet, Merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux que nos services aient répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Le commercial très à l’écoute, très professionnel, connaît bien le produit
Suzuki / Ignis II Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Catineau, Nous vous remercions pour ce retour, nous sommes heureux que votre visite ait été satisfaisante. Bonne route à bord de votre nouvelle voiture ! L'équipe Zélus Automobiles

10

Super commercial et très bonne communication suite à l'achat
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Dos Santos, Nous vous remercions pour ce retour ! Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Tout simplement parfait
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Renaudin, Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

Commercial agréable a la recherche d’un véhicule convenant a mes demandes et utilisation mais vente d’un véhicule sans homologation et attente non prévue de presque 3 semaines supplémentaires en période de gel et de grèves
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Creplet, Nous prenons en compte votre remarque et nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. Nous espérons cependant que le véhicule correspond à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

vendeur aimable et compétent; bon accueil; a su répondre a nos besoins dans le choix de la voiture et a pris le temps de donner les différentes explications lors de la livraison
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Delcroix, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Délai livraison respecté ce coût ci pour l'achat de ma 2eme Ford cette année chez Zelus.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Ledeme, Nous sommes ravis que votre expérience avec notre concession ait été positive. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très professionnel
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Très satisfait des services proposés et de l'accompagnement réalisé durant cette acquisition. Petit bémol sur la gravure du véhicule qui reste incertaine et qui doit encore être faite après remise du véhicule.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très positif ! Nous prenons également en compte votre remarque. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouvelle voiture, L'équipe Zélus Automobiles

3,0

très déçue cette fois ci !! soit disant véhicule neuf alors que c'est le véhicule d'exposition abimé à différents endroits (constaté avec le vendeur) véhicule soit disant préparé alors que les niveaux ne sont pas faits ni pression des pneus et GPS ne fonctionne pas. En plus les véhicules de prêt sont dans un état déplorable (véhicule très sale intérieur+extérieur,pare brise sale sans liquide de lave glace) manque de communication avec le secrétariat (date d'encaissement non respectée)
Suzuki / Ignis II Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Madame Delplanque, Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée par l'achat de ce véhicule. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute autre question ou remarque. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Équipe au top
Suzuki / Vitara II Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Madame Clarkson, Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons que notre équipe a su répondre à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Vendeur Suzuki très agréable et professionnel
Suzuki / Ignis II Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Madame Margerte, Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession Suzuki ait été aussi positive ! Nous vous souhaitons très bonne route à bord de votre nouvelle voiture L'équipe Zélus Automobiles

10

Inattendu je venais pas pour changer de voiture, tout c'est déroulé comme sur un tapis rouge.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Popieul, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que votre expérience ait été aussi positive. Nous vous souhaitons très bonne route à bord de votre nouvelle voiture, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Très satisfaite
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Madame Delapierre, Merci pour ce retour ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Merci au conseiller commercial Mr DESQUENNE qui a su répondre parfaitement à ce que nous recherchions et qui a été la des que nous avions une question!
Suzuki / Baleno II Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Madame Labat, Merci pour ce retour plus que positif et pour les compliments adressés à notre collègue ! Nous sommes heureux que votre visite vous ait amplement satisfaite. L'équipe Zélus Automobiles

10

collaborateur efficace sachant orienter les souhaits du client
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Amichaud, Nous vous remercions pour ce commentaire et pour les compliments adressés à notre collègue. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Excellent acceuil de M Bourqui puis lors de la finalisation avec de la secrétaire. Reprise correcte mais tout de même assez basse. Seul le véhicule, qui me conviens dans les grandes lignes, aurait pu être mieux préparé. Siége passager présente encore une tache, et plus gênant une bonne dizaine d'éclats de peintures sur le capot, le parechoc AR et l'aile ArD n'ont pas été corrigés. Sur un véhicule de 18 mois c'est moyen comme livrable.
Ford / FIESTA

9,0

Bon rapport qualité prix prestations
Renault / Megane III (B95) Ph2

10

Très bon accueil. Sérieux. Très bon traitement commercial et administratif.
Peugeot / 208 I Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Monsieur Jarlot, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre concession ait été positive ! Nous vous souhaitons très bonne route à bord de votre nouvelle voiture ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

Véhicule livré sans carburant et avec un éclat pare brise non repaŕe
Ford / Kuga II Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Moulin, Nous vous remercions pour cette remarque et la prenons en compte. Nous vous invitons également à contacter la concession pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Bonjour J’aurais apprécié d’avoir mon véhicule avec soit le plein ou demi plein car je n’avais tout juste de quoi faire 50kms (témoin réservé s’étant allumé à 5kms de mon domicile). Pour le reste (accueil, gestion, délais) bien.
Renault / Twingo III (C07) Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Tout était parfait surtout votre vendeur. La préparation du véhicule. Ce que je regrette c est le manque de roue de secours dans le véhicule. Car tout y est sauf la roue.... j ai essayé d en trouvé une impossible. Si vous êtes en possession d une roue de secours ou m en faire obtenir une....
Suzuki / Swift III Ph2
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Dorret, Nous vous remercions pour ce retour et vous invitons à contacter directement Monsieur Bourqui pour cette demande. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Bon service et conseils je n’ai pas eu de souci spécifique
Citroën / C4 II Ph2
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Leclercq, Nous vous remercions pour ce retour et espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Le vendeur a répondu a nos attentes
Ford / B-MAX

8,0

Vendeur professionnel, mais pas assez sur le client. Obligé de demander pour un café.
Ford / Fiesta IV Ph2

10

ils sont très accueillant et très patient.
Fiat / 500L I Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Madame Moulouma, Nous vous remercions pour ce commentaire et les compliments adressés à notre équipe ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Très bonne prestation !Merci
Ford / Ranger III Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Madame Kellou, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Personnel agréable et commerciaux de très bons conseils
Ford / Kuga II Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Vogin, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes heureux que nos services vous aient amplement satisfait. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

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