les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Zelus Automobiles
Ford Mazda Suzuki Brie-Comte-Robert

70 Rue du Général Leclerc, 77170 Brie-Comte-Robert
8,5 /10
1 795 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 1276 clients de la concession Zelus Automobiles (Ford Mazda Suzuki Brie-Comte-Robert) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

AUCUN SOUCIS COMME D'HABITUDE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Entretien un peu cher !Mais peut être des operations effectuées non répertoriées sur factures
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Tout etait parfait
Suzuki / Baleno II Ph1

6,0

Dommage que la voiture ait été livrée sans le contrôle technique et la carte grise originale perdue....
Citroën / C3 II Ph1

10

Vendeur très professionnel . Très satisfait de ses conseils .
Ford / FIESTA

8,0

Rien à dire en ce qui concerne la prise en charge de la voiture, mais un petit problème 3 jours après, pas d'écoute, je pars en vacances avec, je verrais bien !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bon accueil. Personnel compétent. Très satisfait du déroulement de la vente concernant un véhicule d'occasion.
Mazda / Mazda 3 III Ph2

9,0

satisfaisant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

8,0

réparation un peu longue du véhicule dommage, heureusement véhicule de prêt du même modèle.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

l écoute est là - La gentillesse - le respect du client -
Ford / ECOSPORT

3,0

Je repart avec mon bruit au niveau de la roue avant droite, le chef d’ateli ne l’entend pas..... mais me dit que ce n’est pas grave ! On verra à la longue....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

1,0

J'ai attendu presque 2mois pour récupérer ma voiture, c'est abusé, je comprends bien c'est une Renault achetée chez vous le garage Ford, pour accorder la réparation avec Renault c'est pas évident, mais quand même 2mois d'attente en plus que j'ai été obligé d'acheter un autre véhicule en attendant pour aller travailler parce que vous ne me donnez pas une véhicule de prêt.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

10

Voiture ramené en SAV (garantie constructeur) prise en charge immédiate pour diagnostic... très professionnel et efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford

7,0

Vos tarifs sont élevés. Cela me freine beaucoup à venir faire les réparations au sein de votre garage.
Mazda

5,0

Mauvais accueil téléphonique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANFTCU

10

Service,écoute , rapidité , efficacité ,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Pas de soucis particulier pour cette intervention prévue suite à un rappel constructeur. Je suis toujours pleinement satisfait de Ford Zelus. Cordialement.
Ford

9,0

mes attentes pour la réparation de mon véhicule est satisfaisant
Ford

4,0

J'ai mis ma voiture en réparation,4 jours bloqués sans véhicule de prêt,2 jours plus tard le même souci et donc attente 3 semaines pour un rendez vous inadmissible
Ford

9,0

Je n'ai rien à dire de spécial sur cette intervention concernant le changement du cerveau frein de mon véhicule.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

2,0

On doit me rappeler depuis le 12/07
Suzuki

7,0

je ne trouve plus la chaleur de ce garage trop de changement humain en peu de temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Tout c’est déroulé comme à l’habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

nous sommes toujours extrêmement satisfait et bien ecoute dans votre etablissement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki

8,0

Pendant la canicule je me suis rendue compte que la climatisation ne fonctionnait quasiment plus alors que je devais transporter une personne très malade. J'avais fait tout réviser en juin (pour 450 euros environ) ; est ce que ce contrôle n'est pas systématique ? Pour le reste tout était OK.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

bien que la livraison ait pris 2 mois de retard Retard dû à l'usine mais pas à la concession
Ford / KAP

8,0

c'est long !
Suzuki / Swift IV Ph1

9,0

bien reçue, à l'écoute, rien à dire
Ford / ECOSPORT

10

Toujours bon accueil, bonne écoute, détail des prestations, devis sans surprise, délai respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

3,0

Facture non envoyé par mail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Le 31 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Attente assez longue pour la prise en charge du véhicule et encore plus d’attente pour avoir un rendez vous !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Un accueil chaleureux, personnalisé et professionnel du vendeur M.Lutz
Suzuki / Baleno II Ph1

3,0

avant de faire quoi que se soir appelle le propriétaire du véhicule merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

bon accueil, bons conseils et disponibilité pour répondre aux questions
Ford / FIESTAV

10

Je n'ai rien a ajouter
Mazda / Mazda 2 III Ph1 Evo

5,0

Accueil réceptionniste escecrable !!!
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

Attente d'une heure entre l'heure du rendez-vous et la prise en charge réelle du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Les tarifs de révisions sont élevés pour une voiture de 2 ans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bien accueilli. Bonne explication sur les principaux fonctionnements du véhicule. Mise en service par le vendeur de l'ordinateur de bord.
Suzuki / Ignis II Ph1

0,0

Manque de professionnalisme, retard tres important, mensonge
Ford / KAP
Le 27 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

De plus en plus chere
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

8,0

Un peu d'attente!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

5,0

le suivi après vente laisse a désirer ainsi que la compétence sur des problèmes qui n’ont jamais été résolus ( radars avant )etc...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki

10

Super le vendeur super gentil tres polit rien à dire
Ford / FIESTA

9,0

rapide efficace
Ford / FUSION

9,0

Ras très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

10

Le personnel du garage Ford Zelus est toujours accueillant et à l'écoute,faisant le maximum pour répondre aux attentes et/ou problèmes de ses clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Bon accueil
Ford

8,0

Réparations suite à accident ... réparation OK, peinture nickel, nouveau capot et paneau latéral parfait, léger décallage du parechoc avant mais vu l'accident acceptable, dommage que le nouveau bloc phare est égratigné sur 1cm à l'arrière vu le prix (heureusement hors zone d'illumination, n'affecte pas l'utilisation), débris de l'accident encore présent sur le bouclier moteur (étrange) ... sinon ç'aurait été un 9
Carrosserie / Peinture
Mazda

9,0

acceuil rapide RAS
Mazda

10

Bon accueil Rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil du personnel très satisfaisant.La prise en charge de tout ce qui concerne les papiers est également très bien c'est ce que les clients attendent et je suis très satisfaite d'avoir choisi votre garage pour l'achat de ma voiture neuve.
Ford / FIESTA

10

Garage très commercial et réactif
Ford / FIESTA

9,0

Vendeur très agréable et disponible.
Ford / FIESTA

9,0

Très bien, malgré peut être un petit manque d'information sur le délai de livraison ...
Ford / KUGA

9,0

Tres bon accueil, rigueur, gentillesse
Kia / Sportage III Ph2

9,0

rien de négatif
Ford / B-MAX I Ph1

10

Merci à l equipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil ponctuel, chaleureux et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Bon accueil de la part du commercial des voitures d'occasion
Kia / Picanto II Ph1

7,0

Signale une défaut sur la qualité du partie du siège , le responsable a pris une photo , mais pas de nouvelle Voiture pas lavée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

10

Réactivité et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

8,0

Révision programmée pas toute les pièce manque filtre à pollen, pas d’essuie glace en stock. Oubli d'une demande de vérification sur les leds des retros qui projetent le logo, malgré la demande lors de la prise en charge.
Ford

10

content du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Garage très sérieux.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Bon accueil, tout fait en temps et en heure, mais attention aux détails - remettre la pendule à l'heure après remplacement de la batterie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

commerciaux très sympatique
Mazda / Mazda 2 II Ph1

9,0

Cela fait plusieurs années que je fait réparer mes véhicules et le deuxième que j achète et tous c est toujours bien passé
Mazda / CX-5 II Ph1

9,0

Hôtesse d'accueil peu disponible en fin de journée, trop de clients en même temps ! Horaires décalés entre accueil et atelier, donc problème pour déposer un véhicule. Sinon, aucun problème avec l'atelier, notamment avec la personne chargée de la restitution des véhicules.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

L'accueil au niveau du secrétariat n'a pas été à la hauteur La prise en charge du véhicule par les techniciens a été parfaite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda

10

très bon accueil dans ce garage
Ford / C-MAX II Ph2

10

Conseiller très professionnel et à l'écoute
Ford / FIESTA

10

Très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

toujours bien accueillie . locaux tres agréables..belle presentations des véhicules..rien à redire.
Ford / FIESTA

4,0

lors de la prise de rendez-vous pour la pose de bavettes, un montant de 35 euros m'avait été annoncé. Lors du rendez-vous du 26 juin, le montant n'était pas le même...
Ford
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions, le montage vous a couté une trentaine d'euros , nous sommes bien sur les tarifs prévus . Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe de Zélus automobiles vous souhaite une excellente journée.
Le 4 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Toujours un service de qualité et un excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Une très belle expérience, tous les personnes que j'ai rencontré ont fait face de professionnalisme (vendeur, commercial) Une belle équipe à féliciter. L'achat de ma voiture s'est très bien déroulé et je suis entièrement satisfaite.
Suzuki / Vitara II Ph1

8,0

Le travail du carrossier partenaire est souvent à refaire, il faudrait peut-être penser à en changer. (Trois mauvaise expérience de son travail)
Carrosserie / Peinture
Ford

10

Réactivité, amabilité de l’ensemble des des équipes cciales et atelier jusqu’au directeur ! Pris en main et et client valorisé donc satisfait... bravo à vous !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

8,0

Délai de livraison non respecté d’un mois mais concessionaires très professionnel
Ford / KUGAV

6,0

gros retard à la réparation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bon accueil physique et bon professionnalisme
Ford / C-MAX

10

bons conseils
Mazda / MX-5 III Ph1

5,0

Il n'a pas été considéré mon explication lors de ma première visite et imposé un forfait diagnostic qui n'a été d'aucune utilité.Mon véhicule m'a été restitué dans les mèmes conditions.Ce n'est qu'à ma derniere et quatrieme visite que le probleme a été réglé sur mon instruction de remplacement de l'équipement défectueux;
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Acceui très bien délai respecté dommage pour le coup aspirateur absent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

8,0

Experience très positive, accueil, clarté des explications, professionalisme...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

EFFICACE DISPONIBLE PEDAGOGUE SYMPATHIQUE ET COURTOIS
Ford / KUGA

7,0

A la remise de mon véhicule, j'ai fait le tour avec le garagiste mais pas à la restitution de celui-ci. Et inversement pour le véhicule de prêt, le tour n'a pas été fait lorsque l'on m'a remis les clés (alors que j'ai relevé en rentrant à mon domicile qu'il y avait un choc à l'arrière) mais il a été réalisé lorsque je suis venue récupérer ma voiture en fin de journée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Vendeur très professionnel
Ford / FIESTAV

8,0

Le rendez-vous est respecté à l'heure convenu. La voiture est restituée également rapidement.
Ford

9,0

à l'écoute, très professionnel, attention au délai de livraison des voitures que l'usine ne respecte pas forcément. sinon rien à dire.
Ford / FOCUS

3,0

Trop d'attente pour déposer mon véhicule
Suzuki

10

proposition de prix et transaction sans ambiguïté. contact simple et cordial je recommande cet etablissement
Suzuki / Vitara II Ph1

10

Tres bonne
Ford / FIESTA

10

Très professionnel merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

nous sommes satisfait des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Qualité de l'accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Tout c’est bien déroulé comme prévu
Ford

10

Très bien. Le commercial et la secrétaire sont très efficaces.
Ford / FIESTA

9,0

Tout parfait : accueil, prestation, explications, RDV. Petite ombre : Je voulais observer mes re-générations sur mon MAZDA cx5, mais il y a eu maj logicielle sur ODB pendant mon créneau de temps, donc examen à faire la prochaine fois.
Mazda

10

Tout s’est passé comme prévu. La livraison du véhicule a même été avancée. La prise en charge de la concession a été remarquable.
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

10

Réception très agréable et très efficace . Excellentes explications pour la prise en main de la voiture et qualité d'écoute du vendeur.
Mazda / CX-3 I Ph1 Evo

8,0

seule ombre au tableau par rapport à d'autres concessions Mazda, l’obligation de PAYER pour le véhicule de courtoisie...ce n'est plus de la courtoisie, c'est de la location et c'est bien dommage
Mazda

10

accueil parfait , reparation d'une griffure lors de la livraison , et signaler pae le vendeur , pris en charge par le garage , travail parfait et dans les temps avec pret de vehicule comme prevu sur le contrat , rien a redire , parfait !
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

8,0

Je n'ai pas déposé un véhicule pour une réparation ou entretien, au garage Zélus, mais j'ai commandé un Vitara Suzuki que j'ai réceptionné.
Suzuki / Vitara II Ph1

10

Très bon accueil, très bon accompagnement et informations claires précises
Ford / KAP

10

Vendeur sérieu pas de surprise je recommande cette concession . le au top
Ford / FIESTA

10

Accueil , inventaire des éléments à prendre en compte pour le contrôle faits par une personne sympathique et compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki

9,0

Bravo véhicule propre vendeur accueillant et très courtois.
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Véhicule neuf reçu, et dès les premiers km, je me suis rendu compte que le véhicule avait un défaut d'usique -> cache extérieur sous la voiture non fixé faisant appel d'air et "empêchant" de conduire a plus de 65km sans tout arracher.
Ford / KUGA

10

très bon accueil je connais le garage zelus depuis de nombreuses années jamais un souci des gens très serviable.
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil et conseil satisfaisant
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Accueil et prise en charge et problème traité immédiatement
Suzuki

10

Tres bon accueil et disponibilité des personnels
Ford / ECOSPORT

10

Rien à signaler
Suzuki

8,0

Manque les tapis de sol a la livraison du vehicule
Suzuki / Celerio I Ph1

2,0

Garage débordé, préférant vendre des voitures plutôt que d en assurer l après vente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda

8,0

un peu long sur la délivrance de la carte grise
Ford / RANGER

9,0

accueil très cordial et Professionnel
Suzuki / Celerio I Ph1

10

Satisfait de la prestation
Ford / RANGER

10

Très professionnel, équipe sympathique et agréable. Je les recommandent.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Révision des 80000 km. Devis respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

2,0

Retard de livraison véhicule non nettoyé selon moi rétro cassé non signalé avant la vente signature de tous les documents avant de me presenter le véhicule livré aucune connaissance du véhicule vendu en occasion car marque Renault
Renault / Scenic III (J95) Ph1 NG

7,0

Ma déception 190 euros en réalité sont devenus 300 euros
Ford

10

Conformité des travaux réalisés par rapport au devis proposé. Efficacité à répondre aux attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Rien a signaler.
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Satisfait bon accueil
Ford

8,0

60 minutes pour déposer un véhicule et repartir avec un véhicule de prêt rdv prévu depuis 15 jours j ai connu des jours plus beaux chez ZELUS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

Dans l'ensemble c'est satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Vente efficace
Mazda / Mazda 2 III Ph1

0,0

Je ne conseillerais pas ce garage.
Ford

10

personnel souriant et compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

Garage satisfaisant sauf pour la livraison des 2 voitures où nous avons dû revenir pour de mauvais réglage et surtout l attelage qui n avait pas été communiqué.
Škoda / Yeti I Ph2

10

Rapidité , efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

9,0

A tous les postes j'ai rencontré une equipe tres professionelle au contact excellent.
Dacia / Duster I (H79) Ph2

4,0

Vieux client depuis 34 ans, la qualité n'est plus au rendez-vous et cela est dû au changement des hommes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Equipe tres professionelle avec un excellent contact.
Suzuki / Vitara II Ph1

9,0

Tres bon accueil vendeur compétent et cordial Mais il fallu un nombre tres important de signatures de mon épouse et moi même ce qui a retardé l'optention du véhicule L'achat du chateau de versailles aurait nécessité moins de signatures. Votre système administratif a besoin d'un ravalement en profondeur. Mais je reste persuadé que mon avis ne changera rien mais cela fait du bien de se défouler
Ford / KAP

9,0

Très bonne prise en charge, écoute et clarté des réparations / contrôles effectués
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mazda

8,0

Un délai de livraison malheureusement dépassé en raison d'une anomalie informatique. Il a fallu relancer plusieurs fois la concession afin de savoir à quelle date précisément le véhicule pouvait être livré. Accueil toujours agréable mais flottement dans le suivi de la livraison lié à cette anomalie informatique et aux ponts du mois de mai
Suzuki / Swift IV Ph1

10

Très bon accueil, vendeur disponible. Toutes les explications ont été donnés à la livraison.
Toyota / Auris II Ph1

10

Bon accueil Explications, sourires, disponibilité,
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Mon Jymni vient d'efffectuer son sixième entretien annuel chez Zélus ainsi que son deuxième contrôle technique sans problème. (à part les essuies glace à changer) mais, ils seront remplacer par moi même (pour dire que participe à son entretien). Je suis une fois de plus satisfait de l'accueil, du professionnalisme des Collaborateurs et, j'espère que cela continuera encore longtemps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

9,0

Rapport prix/qualité de renseignements, disponibilité des commerciaux parfait.
Ford / KAP

10

Très satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Bon accueil et bonne écoute
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / S-MAX

8,0

Le problème rencontré aurait pu être réglé par le garage de Brie avant sa remise.
Carrosserie / Peinture
Ford / Tourneo Connect II Ph1

9,0

Parfait, bonne prise en main de mon véhicule - prestation un peu élevée
Suzuki / Swift II Ph1

8,0

lavage du véhicule lors de la premiere révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

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