les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Zelus Automobiles
Ford Mazda Suzuki Brie-Comte-Robert

70 Rue du Général Leclerc, 77170 Brie-Comte-Robert
8,5 /10
2 227 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 1499 clients de la concession Zelus Automobiles (Ford Mazda Suzuki Brie-Comte-Robert) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Pour la première fois les équipes on êtes réactive et on trouvé une solution rapide temps d attente raisonnable
Ford / KUGA

10

Un concessionnaire de toute confiance que ce soit le service commercial ou bien le service après vente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

très bon accueil, à l'écoute, disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Bon relationnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

10

bonjour accueil et compréhension de tout le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Équipe très accueillante et professionnelle !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

9,0

interventions fiables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bonne réactivité et prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Un accueil chaleureux et un service très professionnel.
Suzuki

9,0

Bon accueil , disponibilité appréciée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

8,0

Essayer de respecter l heure des rendez vous
Pneumatique / Parallélisme
Suzuki

9,0

Bon accueil et service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

6,0

Délai trop long pour une simple mise à jour du système Aucune réponse sur les défauts de fabrication du véhicule (Hayon déjà usé après 3 ans d'utilisation et boutons de tableau bord qui restent éteints la nuit)
Ford / FOCUS

10

Présentation des contrôle et entretien réalisé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Rien à rajouter, parfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Edge I Ph1

0,0

Complètement insatisfaite des échanges et de la restitution du véhicule resté 3,5 mois au garage. Mon véhicule a été rendu avec un problème de direction qui tire à gauche, un coup sur la portière et sale.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bon accueil et explications du déroulé des prestations impec. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

7,0

La personne à l'accueil est toujours aussi peu aimable...
Ford

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Très bon accueil, problème détecté et réparé le même jour.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford

10

Très bon accueil, le personnel est sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

R.A.S Pas de problème particulier
Ford

2,0

J'ai apporté mon véhicule suite à un rappel constructeur et je trouve inadmissible qu'aucun véhicule ne soit prêté. La location de véhicule n'est pas une solution, payé dans ces circonstances n'est pas acceptable.
Ford / FOCUS

9,0

Je viens de commander la nouvelle mazda3
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mazda

8,0

Nouvelle équipe niveau atelier Bien plus sympathique que les derniers ce qui est très appréciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

9,0

Très bon accueil et professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

7,0

Changement accueil et réparation auto moins satisfaisant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

5,0

au téléphone un devis a 280 € ,sur place 360 €....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Le 3 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Je m'attendais a ce que le véhicule soit au moins nettoyé de l'extérieur comme d'autres concessionnaires le proposent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford

10

tout était bien réglé, à l'heure, équipé sympathique,rien à dire parfait tu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Vitara II Ph1

10

La révision s'est très bien passée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

8,0

Prestation parfaite, très bon accueil à la réception du garage ,tarif correct . bémol : trop de propositions commercial par le chef du garage pour des accessoires ou autres .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

10

Rien à dire professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Il m'a été répondu favorablement suite à mon mécontentement au sujet de mon klacson et j'ai eu satisfaction sur ma demande.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Garage très professionnel, toujours à l’écoute, à l’’heure et de très bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

7,0

Tres bon accueil et bonne prise en charge avec un devis clair mais le prix reste un gros hic...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

9,0

Super, a l'écoute, petit café, parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

J'ai eu un problème avec les barres que vous m'avez installé
Suzuki / Vitara II Ph1

9,0

bon accueil client,services techniques du garage Ford corrects.
Ford / C-MAX

9,0

Forcément satisfait, puisque l'urgence a été traité, et la révision a été faite par la même occasion, sans report de rendez-vous, « grâce à une désistassions ». merci à toute l’équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Très satisfait
Ford / FOCUS

10

RDV très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

10

Parfait, très à l’écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

0,0

Je suis très mécontent, car j'ai confié mon véhicule vendredi pour la révision annuelle des 67000 km (qui m'a couté 500€)et le samedi (hier) je suis tombé en panne! Alors que ce véhicule qui a été acheté chez vous en 2011, a toujours été suivi chez vous et n'a jusqu'alors eu aucun problème. J'espère seulement une chose, que Suzuki va se montrer exemplaire pour régler ce problème car je ne compte pas débourser d'avantage. J'appellerai demain la concession Zélus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki
Le 26 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rapide et efficace ! Même pas le temps de finir le café offert c'est pour dire ! Super! Je recommande
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Personnel très professionnel, à l'écoute et à la recherche constante de la satisfaction du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Bon accueil, sympathique, délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil très efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

9,0

Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

8,0

cette s'est bien passée contrairement à la précédente
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bien et bon accueil de
Ford / KUGA

10

J'ai eu un accueil très chaleureux et le commercial très professionnel. La voiture a été livrée dans les délais et j'en suis très satisfaite. J'envisage même d'en prendre une pour mon fils dès qu'il aura obtenu son permis.
Ford / FIESTA

8,0

Pas d'opinion
Suzuki / Celerio I Ph1

10

Équipe très professionnelle et accueil idéal. Satisfaction totale, donc quoi dire de plus ?
Ford / ECOSPORT

10

beaucoup de gentillesse et de savoir vivre vis a vis du client en réponse a vos questions tres satisfait
Suzuki / Swift IV Ph1

10

Très bon service
Ford / FOCUS

10

Satisfait de mon achat
Ford / KAP

9,0

Très bon accueil tant du personnel commercial que des personnes du secetariat
Ford / C-MAX

10

Efficace et très aimable
Ford / ECOSPORT

9,0

un bon contact s'est établi avec le commercial et nous nous avons conclu l'achat rapidement.
Ford / FIESTA

10

personnel très accueillant
Suzuki / SX4 S-Cross I Ph2

10

Commercial très sympa et à l'écoute. Livraison du véhicule dans les délais, bonne explication sur la prise en main
Ford / ECOSPORT

10

Jusque là très satisfaite de la disponibilité et la gentillesse des professionnels
Mazda / CX-3 2018

10

SUPER ACHAT TRES SATISFAIT
Ford / KAP

9,0

Bon accueil, personnel efficace.
Suzuki / Swift IV Ph1

10

Un service commercial disponible et à l'écoute
Ford / FIESTA

9,0

Interlocuteur poli et professionnel. Je recommanderais ce garage à un proche. Seul bémol. Pas de roue de secours dans le cx3 à la livraison. Elle était présente en exposition, et rien n'est stipulé dans le dépliant commerciale sur la roue de secours où le kit de dépannage. Je pense que mazda a modifié la donne sur ses nouveaux modèles. Fâcheux... Surtout que cela coûte 350€en accessoires.
Mazda / CX-3 2018

10

Bon accueil. Personnel très professionnel.
Ford / ECOSPORT

9,0

Bien accueilli, bien renseigné. Un seul bémol l'amplitude des horaires d'ouverture.
Ford / KAP

10

très satisfait du commercial et de la secrétaire pour l' accueil,la disponibilité , le dynamisme et le professionnalisme
Ford / FIESTA

10

La livraison de notre voiture avait du retard et la concession nous en a mise une de remplacement à disposition qui était neuve et donc en parfait état sans que nous ayons à le réclamer ! De plus, le commercial comme l'assistante ont toujours été à notre écoute dans la plus grande des courtoisies! Nous avons donc fortement apprécier l'ensemble de ces faits ! Cordialement
Mazda / Mazda 2 III Ph1 Evo

6,0

Manque de communication après la commande(exp:prévenir en cas de retard de livraison et le rendez vous pour celle ci n'a pas répondu à mes attentes...).Je suis par contre très satisfaite de mon véhicule.
Ford / FIESTA

9,0

Accueil agréable
Ford / FIESTA

8,0

beaucoup trop de chose a dire en quel que mot
Ford / KUGA

9,0

Satisfait dans l'ensemble.
Ford / KUGA

6,0

Véhicule neuf mais porte arrière passager défectueuse. Problème constructeur
Ford / C-MAX

9,0

Le vendeur a été accueillant et a beaucoup motivé notre achat
Ford / KAP

10

Très disponible et compétant
Suzuki / Jimny I Ph4

8,0

Il manquait sur mon véhicule les écrous antivol
Suzuki / Vitara II Ph1

10

Je suis enchanté à la fois de l'accueil, du conseil et du suivi dispensés par Monsieur Lutz depuis le premier contact en entrant dans la concession jusqu'à la remise des clés de ma magnifique Mazda 2. Il en est de même de la personne qui m'a accueilli pour la partie administrative qui s'est montrée prévenante et très précise dans l'explication des différents aspect du dossier au moment au moment de la réception du véhicule. Je les remercie de leur gentillesse et leur professionnalisme.
Mazda / Mazda 2 III Ph1 Evo

9,0

Dommage de ne pas avertir le client que le véhicule n'est pas équipé de kit de sécurité (triangle + gilet), comme cela se pratique dans d'autres marques (VAG par ex)
Suzuki / Ignis II Ph1

10

bonjour je suis satisfait pour le moment merci
Suzuki / Baleno II Ph1

10

Accueil et prévenance dès le premier contact très bon conseil Equipe sympathique et à l'écoute
Mazda / CX-3 2018

10

Tout a été parfait
Ford / FIESTA

9,0

C'est ma 5 ème voiture achetée chez Zelus .Très satisfait,accueil,compétences au top
Ford / FIESTA

10

Très satisfaite de mon achat. Équipe commerciale a4u top.
Suzuki / Ignis II Ph1

10

Très satisfaite
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil personnel agréable et souriant
Ford / B-MAX

10

un personnel bien à l'écoute et dispo comme il faut
Ford / FOCUS

9,0

Vehicule très bien : bien équipé, silencieux, bon moteur, bon volume. Prix attractif
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Véhicule très propre vendeur très sympathique. Je ne met pas 10 car l'impact sur le pare brise est toujours présent
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Bon garage. Vente impeccable
Ford / C-MAX II Ph1

7,0

L'équipe est très accueillante et agréable, seulement deux problèmes ont entaché mon expérience : - à mon arrivée pour récupérer le véhicule, on réalise que le barillet de la porte conducteur n'a pas été changé comme les autres... Du coup impossible de récupérer le véhicule comme prévu, intervention nec ssaire sur le véhicule et 3h d'attente obligatoire sur place (à cause de la pause du midi) avec obligation pour moi de débourser des frais pour manger à l'extérieur en attendant (venant de loin, en train). Mésaventure un peu désagréable mais je ne leur en tiens pas rigueur car il s'agissait d'une erreur de compréhension au sein de l'équipe. Ce genre de problème arrive, je comprends donc, même si j'aurais préféré l'éviter. - un kit gilet/triangle était promis au moment de la signature du bon de commande, en remerciement d'avoir accepté de solliciter un devis d'assurance auprès de Ford Assurance (ce qui a été fait). Rappel fait au moment de la récupération du véhicule, et pourtant au final je repars sans le kit... Cet anomalie est très certainement due à la situation compliquée le jour même, à cause de l'intervention en urgence sur le barillet (voir problème précédent), ce qui a fait oublier ce kit promis initialement... Mais ça reste dommage et c'est le client qui est lésé... Ces deux problèmes ternissent un peu la vente, d'autant qu'aucune compensation n'a été proposée (pour l'attente forcée de 3h,les frais supplémentaires pour manger sur place au lieu de rentrer chez moi, ou pour l'absence de kit gilet/triangle...)
Citroën / Jumper Fg II Ph3

7,0

Ensemble très satisfaisant, Equipe sympathique et efficace. Seules déceptions sur l'achat de mon véhicule d'occasion : Très peu d'essence dans le réservoir à la livraison (80 km d'autonomie seulement) et des retouches de peinture qui avaient été faites mais qu'on ne m'avait pas signalées avant l'achat (les découvrir après coup est plutot désagréable).
Ford / Focus III Ph2 NG

10

Correspond bien au produit recherché
Ford / Focus III Ph1

10

Bien reçu par Mr manzi et souriant et je suis très très contant du service après-vente
Ford / S-MAX I Ph1

10

Très bon établissement. Personnels très bien.
Peugeot / 208 I Ph1

10

Totale satisfaction quant à l'accueil, la prise en charge, les conseils, et bien sûr le véhicule mazda acheté.
Mazda / CX-3 I Ph1 Evo

10

Personnel au top. Deuxième achat chez ford et tout reste parfait.
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Le véhicule que j'ai acheté était en bon état et le vendeur en voiture d'occasion était disponible et très gentil. Ma KIA Sportage a eu une révision complète et a également eu droit à un nettoyage complet.
Kia / Sportage III Ph1

6,0

bonjour je me suis aperçu en garant mon véhicule sous un néon qu'il avait subis des dégats du à la grèles ce qui ne m'avait pas été préciser lors de mon achat (le capot moteur en particulier) je reste satisfait de mon achat mème si je pense que le changement du capot n'aurait pas mis le garage en difficulté cordialement.
Ford / Kuga II Ph1

7,0

Vendeur un peu trop brut au premier impact
Ford / Focus III Ph1

10

Personnel à l'écoute, j'ai eu reponse a toutes mes questions, très sympathique et professionnel.
Peugeot / 308 I Ph1 NG

10

Très bon service
Ford / Fiesta IV Ph2

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