les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Zelus Automobiles
Ford Suzuki Brie-Comte-Robert

70 Rue du Général Leclerc, 77170 Brie-Comte-Robert
8,5 /10
2 576 avis clients
Actuellement closed
8,6

243 clients de la concession Zelus Automobiles (Ford Suzuki Brie-Comte-Robert) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

0,0

Problème de bruit sur train avant vehicule sous garantie 4 jours de garde de mon véhicule et problème pas résolu
Révision / Réparation
Ford / TRANFACU

10

Parfait ! Service au top
Révision
Suzuki / Baleno II Ph1

0,0

Mondeo en panne pendant 3 mois en alternance, ne marche fonctionne toujours pas. J'ai été obligé de racheter une nouvelle voiture . Encore sous garantie
Freinage / Révision / Démarrage / Réparation
Ford

9,0

Tout ce qui était prévu à été réalisé. L'attente a été néanmoins un peu longue.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

10

Prise en charge immediate et reparation dans la foulee
Démarrage
Ford

10

Un accueil chaleureux
Révision
Suzuki / Vitara I Ph1

9,0

Satisfaite de l’accueil de la prise en charge du véhicule et des prestations effectuées
Révision / Freinage
Ford / Fiesta IV Ph1

10

Très bon accueil
Révision
Ford

10

Très bon accueil,bon renseignements
Autre
Ford / FIESTA

10

Comme toujours service et accueil parfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Suzuki

10

Rapidité d’exécution de la mise à jour à effectuer
Révision
Suzuki

8,0

Au lieu de nous envoyer une vidéo des travaux faits sur l voiture, il serait bien de nous rendre la voiture avec un petit coup d'aspirateur, chose qui se faisait avant quand j'avais ma mazda
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour Madame Arroyo, Merci pour cette évaluation. Sachez que nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients, ainsi, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Je trouve que la prestation s'est bien améliorée l'accueil et l'écoute
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Hugo, Merci pour votre évaluation et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

4,0

Acceuil desagreable
Carrosserie / Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée, sachez que nous faisons remonter l'information. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Je n'ai rien à signaler
Révision
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Madame Ruaux, Merci pour votre évaluation. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

rien à dire parfait
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Seul bémol voiture non rendu lavé. Accueil, conseil etc 10 sur 10
Révision / Autre
Suzuki
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Da Cunha, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous excusons pour la gène occasionnée. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

bonne prise en charge et restitution
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Festal, Merci pour cette évaluation. Nous sommes très heureux que votre expérience au sein de notre garage ait été à la hauteur de vos attentes. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Toujours très bien
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation et pour votre fidélité. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

rapidite courtoisie
Autre
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Madame Richer, Merci pour cette évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

bon contact avec l ensemble de l'établissement
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Je n ai rencontré aucun problème
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Madame Servant, Merci pour cette évaluation. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

le courrier reçu est août proposait des tarifs périmés depuis 02-2019, ce qui est totalement inefficace
Freinage / Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous nous excusons pour la gène occasionnée par la réception de ce courrier. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

La voiture était sale extérieurement et il aurait été appréciable qu'elle soit lavée lors de la révision. Pour 199€ pour une si petite voiture on peut s'attendre à un petit plus
Révision
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Madame Rongier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation et nous excusons pour la gène occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

5,0

J'ai dû revenir 4 FOIS pour refaire une copie de clef de voitures.
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Madame Hottin, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous nous excusons pour la gène occasionnée par ce contre-temps. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

0,0

Nous sommes très mécontents, nous avons attendu 1 heure pour que quelqu'un prenne en charge notre véhicule, secrétaire très désagréable qui se permet des remarques désobligeantes, il a fallu que nous réclamions à plusieurs reprises pour qu'enfin quelqu'un s'occupe de nous. Nous avons vu pratiquement tout le personnel rentré chez eux et personne ne nous a demandé ce que nous attendions ???? (Nous déposions le véhicule car l'expert devait passer le lendemain)
Révision / Carrosserie
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Avant toute chose, nous tenons à nous excuser pour la gène occasionnée. Nous tenons également à vous faire savoir que nous faisons remonter l'information. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle relative à ce problème ou non. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

bon accueil
Autre
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation ! Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

respect du client et des délais annoncés
Révision
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour Madame Guillaume, Merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Bon accueil, révision réalisée dans les temps. Très satisfait
Révision / Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour Madame Tillier, Merci pour cette évaluation. Nous sommes très heureux de lire que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Tres bon accueil et très bonne prestation conseil....
Révision
Suzuki
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour Madame Pautasso, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes heureux de lire que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Tout ce passe bien .
Révision / Autre
Suzuki
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Chevann, Merci pour cette évaluation. Nous sommes heureux de lire que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

3,0

Acheter kuga neuf avec option indiquer qui n est pas dans véhicule 350euro 3 mois toujours pas rembourser après avoir signer papier accord zelus et ford France déçu de ce mauvais côtés de zelus , sinon rien à reprocher très pro et bon acceuil .
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 3 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Bisson, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein de notre garage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour la gène occasionnée et vous invitons à contacter la concession de Brie-Comte-Robert pour plus d'informations. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Pas de commentaire
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Sabuco, Merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux de voir que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Bien présenté le vidange dans la voiture Suzuki
Révision
Suzuki / Ignis II Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos espérances. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

1,0

véhicule déposé depuis plus d'un mois. Il faut aller à la pêche aux infos. Je n'ai toujours pas était contacté pour savoir quand je vas récupérer la mondeo. J'ai du me débrouller pour trouver un autre véhicule en attendant. Mauvaise expérience client.
Révision / Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre expérience avec notre garage ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour la gène occasionnée et aimerions en savoir plus à ce propos, pour cela que nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] en précisant la concession concernée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Professionnalisme
Révision
Suzuki / Vitara II Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Jourdain, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil, prestation de qualité et facture conforme au tarif annoncé.
Révision
Ford / MONDEOV
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Honnêteté, efficacité, professionnalisme.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour votre évaluation plus que positive ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre garage ait été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Toujours très bien accueillis !
Révision / Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour Madame Chirol, Nous vous remercions pour votre évaluation et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre garage ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

6,0

Visite pour contrôle des niveaux et exterieur du vehicule. Apres quelques heures message nous informant qu il manque de l'huile et une ampoule des feux anti brouillards avant ne fonctionne plus. Elle n a pas été remplacée
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour Madame Oliveira, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein de notre garage n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Accueil chaleureux et service impeccable concernant le personnel ancien et parcontre le personnel jeune manque de sourire et gentillesse
Révision / Démarrage / Pneumatique / Freinage / Carrosserie
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Parfait, bien organisé et bien planifié. Que demander de plus ?
Autre
Suzuki
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour Monsieur Pouliquen, Nous sommes heureux de lire que votre expérience au sein de notre concession ait été plus que satisfaisante ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Un accueil très chaleureux et une prise en charge de mon véhicule parfaite !
Révision / Pneumatique / Autre
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour Madame Busidan, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction ! Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Personnel accueillant et j'ai,apprécié la petite vidéo m'informant du suivi de la révision
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour Madame Martin, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon acceuil et très arrangeant
Révision
Suzuki / Vitara II Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour Monsieur Homerin, Merci pour cette évaluation. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

trés serieux pour cette révision et reçu avec amabilité et compétence
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour Monsieur Faivre, Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Nous avons été très bien accueillis et notre problème a été réglé rapidement
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation ! Nous sommes ravis que nos services aient pu vous apporté entière satisfaction. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bon service toujours bien reçu
Autre
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour Monsieur Papain, Nous vous remercions pour cette évaluation et sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été satisfaisante ! Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

5,0

Ne jamais acheter,ni faire réviser un véhicule au mois d'août :on vous le rend sans le laver( + de 400€ pour une 1 ère révision et ford n'a pas les moyens de restituer la voiture propre =détail qui a son importance ).
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Madame Sarton, Nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein de notre garage ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

satisfait du service et des agents
Révision
Mazda / CX-3 I Ph1 Evo
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation. Nous sommes très heureux que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

0,0

J ai failli bloquer mon moteur car le plein de liquide de refroidissement n a pas été complété
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Morin, Merci pour cette évaluation. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous nous occupons de faire remonter l'information concernant ce problème. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Rien à dire, très bien reçu comme d'habitude par le Responsable de l'atelier réparation.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Nancy, Merci pour cette évaluation et pour votre fidélité ! Nous sommes très heureux que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Accueil rapide et agréable.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Maurizi, Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Nous restons à votre disposition en cas de question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Amabilité et professionnalisme
Autre
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction ! Nous restons à votre disposition en cas de question ou remarque éventuelle. Bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Rapide/ professionnalisme
Révision / Freinage / Réparation
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Madame Duchemin, Merci pour cette évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil, venu à l’improviste pour ma batterie, j’ai été très bien reçu par le chef d’atelier et sans rdv on m’a effectué ma réparation de suite et un café m’a été offert. Et tout ça avec le sourire 😊 très satisfait
Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos espérances. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

4,0

Prestation pas au niveau de l'attente
Autre
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation. Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons cependant à votre entière disposition si vous avez la moindre question ou remarque à nous faire parvenir. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Excellent accueil et sympathie, grande disponibilité.
Révision
Mazda / MX-5 RF I Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Romani, Merci pour cette évaluation. Nous sommes très heureux que nos services vous aient entièrement satisfait ! Nous restons à votre disposition en cas de remarque ou question éventuelle. Bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Irréprochable, comme d’habitude. Et bien apprécié le compte-rendu vidéo !
Autre / Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Une équipe formidable Un profetionalisme Ne changez rien.....
Révision
Suzuki
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes très heureux que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante ! Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

rien à redire ; ils ont été tops
Réparation / Démarrage
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Nous restons à votre disposition en cas de question ou remarque. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

VOUS AVEZ UN SUPER COMMERCIAL MR PEREZ
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Madame Nicolle, Merci pour cette évaluation et pour ce compliment que nous ne manquerons pas de lui transmettre ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été satisfaisante. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Intervention effectuée dans les temps
Autre
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Ramna, Nous vous remercions pour cette évaluation et sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante ! Nous restons à votre disposition en cas de question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

5,0

J’av un pb d’alarme Vidange d’huile. Après conseil pris dans mon garage Ford proche de mon domicile, il m’a informée que je devais aller chez le concessionnaire où j’avais acheté le véhicule pour reparamétrer l’ordInateur. Or chez Zélus de Brie, on m’a dit qu’il fallait effectuer la vidange. 2 diagnostics différents, étrange ! Le premier était pris en charge par la garantie le deuxième m’a coûté 199€. J’ai l’impression de m’être fait rouler dans la farine comme on dit...!
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Madame Sarramea, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein de notre garage n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous restons à votre disposition en cas de question ou remarque par rapport à cette intervention ou autre. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Accueil sympathique, rapide, efficace !
Autre
Suzuki / Vitara II Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Lacroix, Merci pour cette évaluation. Nous sommes très heureux que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Nous restons à votre disposition en cas de question ou remarque. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil et très bon service. Personnel agréable et professionnel.
Révision / Freinage / Autre
Ford / B-MAX I Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Djemba, Merci pour cette évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Rien à dire
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 8 Août 2019
Bonjour Monsieur Leclerc, Nous sommes ravis de lire cet avis très positif. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Une satisfaction générale pour l'ensemble de ses services. Nous venons de changer notre véhicule pour un SMAX neuf en juillet 2019
Autre
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 8 Août 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette évaluation. Nous sommes heureux de lire que votre satisfaction à été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Excellente prise en charge de l'atelier
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Citroën / C3 Picasso I Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 7 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis plus que positif ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

Garage sans lavage !!!
Révision / Autre
Suzuki / Vitara II Ph1

9,0

Révision toujours effectuée chez Ford ZELUS, pas de soucis
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 7 Août 2019
Bonjour Monsieur Chin, Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Belle journée, L'équipe Zélus Automobiles

6,0

J'ai demandé si cela était normal d'avoir un trou dans le rétroviseur au niveau du clignotan, ont m'a répondu que cela ne dérange pas. Je ne trouve pas ça acceptable étant obligé de prendre le véhicule car on a un enfant en bas âge j'ai du être forcé de partir avec le véhicule dans cet état.
Révision
Ford / Focus III Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 8 Août 2019
Bonjour Monsieur Lepetit, Nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein de notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre entière disposition en cas de questions ou remarques de votre part. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

Secrétaire à l accueil qui aboie plutôt qu elle ne parle
Révision / Freinage / Réparation
Ford

9,0

Conforme au devis, personnel sympathique
Réparation
Ford

10

Excellent service, amabilité et bon conseil à l’appui.
Révision / Freinage
Ford

10

Très bien, ras
Révision
Suzuki

9,0

Très satisfait
Autre
Ford / FOCUS

10

impeccable
Pare-brise
Ford

10

Accueil parfait, suivi parfait rien à dire.
Révision
Suzuki / Swift IV Ph1

10

Parfait, bonne réception
Réparation
Ford

10

Tous les petit travaux demander on était effectuer et le monsieur très gentil👍👍
Révision
Ford / TOURNCO

9,0

RAS, RDV respecté, accueil agréable et chaleureux, durée de l'intervention respectée
Autre
Suzuki / Swift IV Ph1

9,0

Très bon accueil et Rdv obtenu rapidement
Autre
Suzuki / Swift IV Ph1

10

Contact cordial et attentif par l'entretien périodique de mon véhicule
Révision
Mazda

10

Très satisfait
Autre
Ford

10

très satisfait
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Tres bon service et très bonne relation client. Tres professionnel, rapide
Révision / Réparation
Mazda / Mazda 2 III Ph1 Evo

10

Aimable et disponible pour des explications
Révision
Mazda

10

Le dommage c'est la conception de la voiture: facture de 63,53 € pour une ampoule à 1,84 € ...
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford

9,0

Très bonnes prestations même si la vidéo n est pas très audible et explicite La fuite à ma pompe à eau, heureusement détectée, est la principale source de mon grand mécontentement Ford. Mais je sais faire la part des choses et pourrai donc juger sur pièces (remplacees) les services rendus par le garage de BCR À très bientot
Révision
Ford

7,0

Accueil et restitution dans les délais prévus.
Révision
Ford

10

Très bon accueil
Ford

10

Tout s’est passé très bien
Autre
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

8,0

Accueil à améliorer
Ford

10

Disponibilité Professionnalisme Respect du client
Autre
Mazda

10

Très bon accueil Travaux conformes au devis
Révision
Ford

9,0

sastifait de l accueil mais vehicule immobilise 3 jours j ai du loue un vehicule par l intermediaire de mon assurance
Autre
Ford / Grand C-MAX I Ph1

10

Un GRAND merci et merci à toute l équipe mécano et à l acceuil
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

9,0

Prestation de qualité
Autre
Suzuki / Swift IV Ph1

10

Accueil souriant , à l'écoute et ponctuel . Rendez vous à 11h00 "prise en main" 11h04 ! bravo . Bonne maitrise du checking de la voiture avec le technicien à l'arrivée . La personne se reconnaîtra :merci pour la boîte à gants , plus de point bloquant à l'ouverture et fermeture .
Révision
Mazda

10

Livraison de ma nouvelle voiture sans problème. Petit bémol sur 2 micros rayures portière conducteur.
Suzuki / Swift IV Ph1

10

Accueil très sympathique, disponibilité du personnel et bon renseignements
Ford / FIESTA

10

Pas de (mauvaises) surprises. Tout était conforme à la commande.
Ford / TOURNCO

10

Excellent rien à redire !
Suzuki / Ignis II Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Madame Le Vaillant, Merci pour cette évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Compétences amabilité
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Moisseron, Merci pour cette évaluation. Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos espérances. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

tres bon conseil du vendeur
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Gagnepain, Merci pour cette évaluation. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil, explications précises, claires.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour Madame Nowicki, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été satisfaisante. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Parfait ! Accueil,qualité, délais, 👍
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil. Commercial à l'écoute. Ravie de mon nouvel achat chez Zelus
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour Madame Lelasi, Merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

je suis très satisfaite de l'accueil et des conseils que j'ai pu obtenir dans cette concession FORD.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour Madame Santarossa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis et sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été des plus satisfaisantes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Équipe sympathique
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Mahaut, Merci pour cette évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre disposition en cas de remarque ou question éventuelle. Bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Un parking
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Lenoir, Merci pour cette évaluation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Vendeur très agréable et proactif. Délais beaucoup trop long de livraison de voiture neuve 1 mois contre 10 jours annoncés.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Sabau, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous sommes navrés pour le délai de livraison de votre véhicule. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque relative à cet achat ou en général. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très satisfait par la relation avec le vendeur. Des réponses aux problèmes efficaces
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bon accompagnement tres professionnel en termes de conseils pour un achat très satisfaisant
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre concession ait été satisfaisante. Nous restons à votre disposition si vous avez quelconque remarque ou question. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Excellent accueil du commercial qui s'est occupé de cette nouvelle LOA chez Ford. Informations claires. Disponibilité pour répondre à mes questions. Très satisfait.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Bentejac, Merci pour cette évaluation. Nous sommes heureux de lire que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bien et excellent acceuil
Suzuki / Vitara II Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 8 Août 2019
Bonjour Monsieur Homerin, Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Retard de plus d'une semaine sur la livraison du véhicule
Ford / FIESTA

10

Vendeurs très agréables
Ford / FIESTA

8,0

A ce jour trot tôt pour savoir si mon vehicule tiendra dans le temps
Ford / KAP

10

De la commande à la livraison, j'ai toujours été informé par la concession de l'état d'avancement de mon véhicule, parfois même sans que j'en face la demande. Ce qui est très appréciable, surtout lorsqu'il s'agit d'un modèle spécial. Le délai annoncé a été parfaitement respecté et la livraison s'est déroulée dans d'excellentes conditions avec des personnes professionnelles et passionnées.
Mazda / MX-5 2019

10

Très bon conseillé
Ford / FIESTA

10

Votre commercial a été très conpetant Merci à THibault
Ford / KUGA

10

Rien à dire
Mazda / MAZDA 3 2019

10

professionnel, organisé et accueillant
Ford / KAP

9,0

Livraison de nos 2 véhicules comme prévu hier matin Juste une erreur de département sur une des 2 plaques merci
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, bonne explication du fonctionnement de la voiture. Au delà de nos espérances !
Ford / KAP

4,0

2 retards de livraison. 1 indemnisé par Ford France (commande 08/02/2019 non livrée au 30/04/2019), l'autre en attente de traitement par sav Ford. Manque de communication Zélus vers client pour information du retard. C'est moi qui ai du appeler pour les 2 retards et me déplacer en avril pour mettre à jour le nouveau délai de livraison au 12/07/2019. J'ai récupéré ma voiture avec 1 semaine de retard. Appel de la secrétaire le jeudi 18/07 pour m'informer que ma voiture été enfin livrée au garage et me proposant de venir la chercher dès le lendemain après-midi, mais je ne pouvais pas la récupérer avant mardi 23 matin car je ne pouvais pas me libérer pour vendredi et lundi). Véhicule prêt le vendredi 19/07 récupéré le mardi 23/07. Voiture poussiéreuse (mais expliqué pourquoi), et éclat sur feux avant droit (vu une fois arrivé chez moi) et petite griffe sur bas console coté conducteur (recollage possible).
Ford / FOCUS

10

RAS JE TIENS A SIGNALER QUE LE VENDEUR EST VRAIMENT TRES EFFICACE CDT
Ford / FIESTA

10

Très professionnel
Suzuki / Vitara II Ph1

10

très bons conseils, très bon suivi de ma commande
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil et competent
Ford / ECOSPORT

10

Votre commercial automobile a su répondre à mes attentes en prenant des risques sur mes critères ce qui a payé car je l'ai suivi.
Ford / FIESTA

10

c'est parfait et de tres bon commerciaux à notre écoute
Ford / FIESTA

10

Agréable. A l’écoute. Disponible
Ford / KAP

9,0

Super garage à l’écoute du client. De super voiture d’occasion. Rien a dire de négatif
Ford / Fiesta IV Ph1

9,0

très bon service du commercial
Ford / FIESTA

8,0

Des petits soucis qui ont été réglés rapidement
Renault / Kangoo Express II (F61) Ph2

9,0

Très bon accueil - Compétences et efficacité
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Parfait. rien à dire. Super vendeur, superbe voiture, voiture très bien entretenue. Merci!
Volkswagen / Golf VII Ph1

10

Ravie du véhicule que j ai acheté. Bon accueil, vendeur très sympathique.
Ford / C-MAX II Ph2

6,0

sur un véhicule sortant de révision : a la question "tous les niveaux ont être vérifiés ?" j ai seulement regardé le lave glace : vide ce qui jette un doute sur les autres. niveau de la climatisation non rempli = " réponse "on estime que le niveau était satisfaisant pour un véhicule de 36000kms" ???? je pensais, a tort certainement, que c était une fois par an, cela ne coûtait pas trop cher pour la satisfaction du client. d ou la note pas des plus positives. qques bouts de peintures a refaire qui auraient du être rectifiés avant livraison. a suivre cordialement
Suzuki / SX4 S-Cross I Ph1 NG
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour Monsieur Dulaurent, Nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein de notre garage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle de votre part. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Satisfaite de l'accueil et de la présentation du véhicule
Ford / Focus III Ph2 NG

10

Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel.
Mazda / CX-3 I Ph1

9,0

Personnel agréable et agence très propre
Ford / Focus SW II Ph1

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