les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Zelus Automobiles
Ford Mazda Suzuki Brie-Comte-Robert

70 Rue du Général Leclerc, 77170 Brie-Comte-Robert
8,5 /10
2 233 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 197 clients de la concession Zelus Automobiles (Ford Mazda Suzuki Brie-Comte-Robert) vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Super, a l'écoute, petit café, parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

J'ai eu un problème avec les barres que vous m'avez installé
Suzuki / Vitara II Ph1

9,0

bon accueil client,services techniques du garage Ford corrects.
Ford / C-MAX

9,0

Forcément satisfait, puisque l'urgence a été traité, et la révision a été faite par la même occasion, sans report de rendez-vous, « grâce à une désistassions ». merci à toute l’équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Très satisfait
Ford / FOCUS

10

RDV très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

10

Parfait, très à l’écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

0,0

Je suis très mécontent, car j'ai confié mon véhicule vendredi pour la révision annuelle des 67000 km (qui m'a couté 500€)et le samedi (hier) je suis tombé en panne! Alors que ce véhicule qui a été acheté chez vous en 2011, a toujours été suivi chez vous et n'a jusqu'alors eu aucun problème. J'espère seulement une chose, que Suzuki va se montrer exemplaire pour régler ce problème car je ne compte pas débourser d'avantage. J'appellerai demain la concession Zélus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

10

Rapide et efficace ! Même pas le temps de finir le café offert c'est pour dire ! Super! Je recommande
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Personnel très professionnel, à l'écoute et à la recherche constante de la satisfaction du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Bon accueil, sympathique, délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil très efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

9,0

Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

8,0

cette s'est bien passée contrairement à la précédente
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Tout a été pris en charge dans les meilleurs délais. Voiture rendue nettoyée. Service impeccable.
Carrosserie / Peinture
Ford

10

bonjour je suis tres satisfais je vous remercie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Suzuki / Baleno II Ph1

10

service très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Edge I Ph1

9,0

Accueil agréable. Personnel sympathique. Voirie pieuse en charge rapidement et délai de récupération très raisonnable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

10

Super véhicule
Ford / FIESTA

10

RAS Personnel accueillant et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bon accueil. Bonne prise en charge par le mecanicien et qui explique ce qu il va se faire sur la voiture. Le fait d annoncer le prix avant est bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Vitara II Ph1

10

Très bonne réception en concession et amabilité du personnel.
Ford

5,0

Obligation de retour au garage pour problème d’alarme moteur détecté par l’ordinageur. Un essai sur route du véhicule aurait permis d’eviter cet aléa.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil toujours aussi sympathique et prise en compte du véhicule très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bien reçu par le personnel d accueil et aussi par le technicien qui a pris le temps pour expliqué le travail qui doit être fait sur mon vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Comme toujours super professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Toujours un très bon accueil au garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

bien trop cher....
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

8,0

Dépose de ma voiture en période de fêtes Garage surbooke délai annoncé à 15 jours Finalement bonne surprise voiture contrôlée que quelques jours après
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

9,0

Cette note est justifiée par le fait que votre vendeur M.FILLON a su être à mon écoute alors que lorsque j ai déposé mon véhicule l ambiance était un peu tendue. Je tiens aussi à remercier le responsable atelier que j ai vu ensuite qui a su également prendre en compte ce que j avais à dire et a fait en sorte de me rassurer et trouver des solutions.
Suzuki / Swift IV Ph1

6,0

La note de 6 pour 2 choses 1/ explications insuffisantes concernant le contenu du forfait "entretien" 2/ attente d'environ 20 minutes à l'accueil pour régler une facture (la personne à l'accueil n'est pas en cause) - Jeudi dernier à 17h
Ford / C-MAX

9,0

L'accueil sympathique travail très satisfesant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Très satisfaite de la concession et des différents services.je la recommande vivement .
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil.
Mazda / Mazda 3 II Ph2

10

RAS très satisfait de la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très très bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

10

Tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

Assez déçu car déjà on ma appeler pour prendre Rdv pour ma révision puis on ma rapeler une deuxième fois pour changer la date puis la date fixe je suis venu au garage pour que la dame de laceuil me dise que je nes pas de Rdv que la personne ces trompé....Mais quil vont voir pour prendre ma voiture ....je est eux un peux l'impression de déranger se qui ma un peu exaspéré...puis il mon pris ma voiture À la premier révision il me lavait laver et un peux aspire et j'avais paye 190 euros la j'ai payer 300 Et ma voiture netait pas lave ny aspire ....Jai vraiment été déçu..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

0,0

Aucun résultat car la voiture qui a juste 100000 km devrait avoir un changement de boite de vitesse à plus 8500 euros. C’est honteux !
Ford
Réponse de l'établissement le 31 Décembre 2018
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession. Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos interventions. cet espace permet de juger les travaux effectué par la concession et non la qualité du produit. Toute l'équipe de Zélus automobiles vous souhaite une bonne journée

9,0

fiabilité et efficacité
Ford

0,0

Venu pour un additif pour le’ filtre à particule, je me retrouve avec un devis à 4000€ et 4 injecteurs à changer... une honte ! J’en me retrouvé sans voiture loin de mon domicile ... pour les fêtes.
Mazda / Mazda 3 I Ph2
Réponse de l'établissement le 31 Décembre 2018
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession. néanmoins le garage ne peut être tenu responsable de l'état vieillissant de votre véhicule .la voiture à presque 220 000 kms et n'est plus entretenu dans le réseau depuis plusieurs année . Toute l'équipe Zélus automobiles vous souhaite une bonne journée

9,0

Concession sérieuse, prise en charge rapide. Je ne mets pas la dernière étoile car une employée du SAV pièce détachée se permet de parler vulgairement en présence du client (attention, pas vis à vis du client, en présence du client, nuance...) Hormis ça, RAS concession sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Personnel agréable,café offert à mon arrivée, il manquait juste un peu plus de précisions sur la durée de l intervention sur mon véhicule avant la prise de rdv.
Ford

9,0

Parfait et efficace
Ford / C-MAX II Ph2

10

très professionnel bon accueil et bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

L.etablissement et son équipe répondent à mes besoins
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très satisfait des services et de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

3,0

Pas de véhicule de prêt comme convenu et durée d’attente beaucoup plus longue : 2 heures au lieu de 45 minutes prévus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

6,0

Délai de réparation passé de 1 jour à 4 jours et demi plein dépenser en essais !!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Accueil tres professionnel et bonne ambiance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Swift IV Ph1

9,0

Tres bien recu rapide rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Totalement satisfait ! Le technicien ne changea que ce qui était défectueux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

A l'écoute, et très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

10

Accueil parfait, compétences parfaites, merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Rappel Technique Mazda sous garantie.
Mazda

10

j'ai été reçue par des personnes très agréables
Ford

10

tres bon accueil et service mp
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

1,0

Personnel gentil mais très déçu des délais et des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

3,0

Très mauvais accueil, personne antipathique et désagréable.
Suzuki / Swift IV Ph1

8,0

rien à signaler
Suzuki

9,0

Peu mieux faire
Ford

8,0

Rien à dire rdv pris avec prêt d'un véhicule tout était prêt à l'heure prévue initialement
Ford / C-MAX I Ph1

8,0

Les autres agents pouvaient plus accueillant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / CX-5 II Ph1

6,0

Prestation exagéré par apports à d autre garage ford
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Tout a été parfait de A jusqu'à Z. J'ai récupéré mon véhicule aujourd'hui même... La route est à nous !
Ford / FIESTA

8,0

visite de courtoisie s'est bien passée
Suzuki / SX4 S-Cross I Ph2

5,0

Accueil chaleureux et sympathique mais problême d'efficacité à l'atelier : pression des pneus non vérifiée malgré notre demande . Pneus sous gonflés après révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil et prise en charge rapide de mon véhicule pour répondre à mon problème. Je suis très satisfaite.
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Très bon accueil et rapidité pour l'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

tout c'est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

Erreur de piece a changer donc reprendre un rdv!!! Probleme recurent toujours pas regler!!!(accoup jusqu a 60 km h )
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda

10

Trés bonne prise de contact avec le vendeur . Nous sommes trés satisfaits de tout .
Ford / FIESTA

8,0

tout s 'est bien passé
Ford

5,0

Mon véhicule à été déposé à 3 reprise pour une simple révision avec problème de radar avant …. Sur ces 3 prestations, mon véhicule ne m'a jamais été restitué lavé ni intérieur ni extérieur. Je trouve que c'est un manque important de prestation de la part d'une concession constructeur. merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Personnel agréable. Tout s'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

juste une seule remarque, il s'agissait d'un rappel technique sur mon RANGER et a ce titre le pret du vehicule aurait du etre pris en charge totalement pas FORD en dedomagement du prejudice d'etre sans vehicule pendant deux jours
Ford

9,0

Service efficace et personnel compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

4,0

La pluspart des gens à qui j'ai eu à faire sont cordiaux et efficaces. Mon premier contact, en revanche, à été simplement inexistant durant les 5 mois de la procédure. Je pense que mon problème à été traité de manière sérieuse, mais les délais sont simplement incroyablement longs. Mon véhicule présente encore un soucis à l'heure qu'il est et j'attends un retour du garage. Je ne suis pas persuadé que ça aurait pu être mieux dans un autre garage, et je reste surtout déçu communication de Ford France qui n'a pas du tout aidé.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

7,0

Manque les explication de fonctionnement
Mazda / CX-3 I Ph1 Evo

9,0

Bonne écoute, les prestations attendues ont été effectuées. Le prêt d'un véhicule est apprécié.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

9,0

Accueil très agréable Service correspondant à l'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

10

Super rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki

7,0

Au moment de prise de RDV, pas de voiture de prêt de disponible. J'ai informé d'un bruit de claquement sur la voiture, cela n'a pas été vu lors du contrôle pour lequel je venais , je ne sais pas pourquoi cela n'a pas été regarder de plus près de suite. J'ai suggéré donc de prendre RDV de suite pour le pb qui avait été détecté par la personne avec voiture de prêt cette fois ci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bon accueil et délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

8,0

lorsque vous venez pour la 1ere révision de votre véhicule, difficile de comprendre comment vous êtes organise pour la prise en charge de votre véhicule et aucune réelle explication ne vous est donné. J'ai pris la peine de me déplacer il y a 3 semaines pour prendre le rendez vous, le jour J après m'avoir demandé ma carte grise la personne ne trouve pas mon rendez-vous et pour cause il semblerait que le véhicule était toujours enregistré a votre nom et ce 1 an après l'avoir acquis auprès de votre entreprise. De plus je trouve surprenant qu’après avoir reçu un courrier de la part de FORD m' indiquant que le prix de la révision était de 230 € tout compris je me retrouve avec une facture de 280 € après avoir apparemment changé le filtre a pollen, ce qui semble t'il n'est pas prevue lors de la 1 ere révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

6,0

Trop long pour un rendez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 I Ph1 Evo

10

Amabilité et compétence rapidité
Suzuki

8,0

Devis révision sous forme de forfait sans savoir exactement ce qui a été fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

9,0

Pas de problème
Ford

9,0

Réactivité et prévenu lorsque le véhicule est prêt en journée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bon accueil et bons conseils
Ford

10

Équipe sympathique, efficace et très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

8,0

l'attente un peu long
Ford

9,0

Très bien
Ford

5,0

delais beaucoup trop long et un prix qui a considérablement augmenté pour les mêmes prestations
Ford

5,0

Très bien reçu par le chef d’ateli Par contre l’accueil est loin d’être du même niveau
Ford

10

Bon accueil. Personnel très professionnel.
Ford / ECOSPORT

9,0

Bien accueilli, bien renseigné. Un seul bémol l'amplitude des horaires d'ouverture.
Ford / KAP

10

très satisfait du commercial et de la secrétaire pour l' accueil,la disponibilité , le dynamisme et le professionnalisme
Ford / FIESTA

10

La livraison de notre voiture avait du retard et la concession nous en a mise une de remplacement à disposition qui était neuve et donc en parfait état sans que nous ayons à le réclamer ! De plus, le commercial comme l'assistante ont toujours été à notre écoute dans la plus grande des courtoisies! Nous avons donc fortement apprécier l'ensemble de ces faits ! Cordialement
Mazda / Mazda 2 III Ph1 Evo

6,0

Manque de communication après la commande(exp:prévenir en cas de retard de livraison et le rendez vous pour celle ci n'a pas répondu à mes attentes...).Je suis par contre très satisfaite de mon véhicule.
Ford / FIESTA

9,0

Accueil agréable
Ford / FIESTA

8,0

beaucoup trop de chose a dire en quel que mot
Ford / KUGA

9,0

Satisfait dans l'ensemble.
Ford / KUGA

6,0

Véhicule neuf mais porte arrière passager défectueuse. Problème constructeur
Ford / C-MAX

9,0

Le vendeur a été accueillant et a beaucoup motivé notre achat
Ford / KAP

10

Très disponible et compétant
Suzuki / Jimny I Ph4

8,0

Il manquait sur mon véhicule les écrous antivol
Suzuki / Vitara II Ph1

10

Je suis enchanté à la fois de l'accueil, du conseil et du suivi dispensés par Monsieur Lutz depuis le premier contact en entrant dans la concession jusqu'à la remise des clés de ma magnifique Mazda 2. Il en est de même de la personne qui m'a accueilli pour la partie administrative qui s'est montrée prévenante et très précise dans l'explication des différents aspect du dossier au moment au moment de la réception du véhicule. Je les remercie de leur gentillesse et leur professionnalisme.
Mazda / Mazda 2 III Ph1 Evo

9,0

Dommage de ne pas avertir le client que le véhicule n'est pas équipé de kit de sécurité (triangle + gilet), comme cela se pratique dans d'autres marques (VAG par ex)
Suzuki / Ignis II Ph1

10

bonjour je suis satisfait pour le moment merci
Suzuki / Baleno II Ph1

10

Accueil et prévenance dès le premier contact très bon conseil Equipe sympathique et à l'écoute
Mazda / CX-3 2018

10

Tout a été parfait
Ford / FIESTA

9,0

C'est ma 5 ème voiture achetée chez Zelus .Très satisfait,accueil,compétences au top
Ford / FIESTA

10

Très satisfaite de mon achat. Équipe commerciale a4u top.
Suzuki / Ignis II Ph1

10

Très satisfaite
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil personnel agréable et souriant
Ford / B-MAX

10

un personnel bien à l'écoute et dispo comme il faut
Ford / FOCUS

10

excellent, commercial très compétent, très sympathique, il a pris de temps de tout nous expliquer nous reviendrons
Ford / ECOSPORT

10

j'avais besoin d'un véhicule en urgence. l'établissement ZELUS AUTOMOBILE a fait son maximum pour écourter les délais de mise à disposition du véhicule choisi. MERCI
Suzuki / Celerio I Ph1

8,0

Le temps d'attente était un peu long.
Ford / KAP

9,0

Très bonne accueil et très professionnel
Ford / KUGA

10

Bon accueil, personnel agréable, professionnel, disponible et très sympathique
Suzuki / Vitara II Ph1

10

Je suis totalement satisfait de la prise en charge du client, tant à la signature de l'achat du véhicule que de sa réception.
Ford / KUGA

9,0

les relations avec les personnes de la concession ont été très bonnes. Je regrette simplement le délai extrêmement long pour obtenir mon véhicule (annoncé initialement à 3 mois, puis à 5,5 mois à la signature du bon de commande et finalement 7,5 mois à la livraison). Un tel délai gâche le plaisir d'acheter un véhicule neuf et mon prochain achat de véhicule s'orientera vraisemblablement vers l'occasion.
Mazda / CX-5 II Ph1

10

Prestation de qualité comme d’habitude, l’équipe de Ford Zelus nous a reçu avec prévenance et professionnalisme. Quant à ma nouvelle voiture, elle est parfaite !
Ford / FIESTA

10

Accueil, conseil et professionnalisme de qualité de l'ensemble des personnels
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil efficace et courtois
Suzuki / Ignis II Ph1

5,0

le service après vente n'a pas été à la hauteur. Lors de notre rendez-vous pour venir chercher le véhicule ils nous ont tout simplement oubliés ! La voiture n était pas prête, le commercial pas informé. Au 2eme rendez-vous les options sont oubliées.
Ford / FOCUS

10

Vente et vendeur satisfaisant
Ford / FOCUS

10

trés satisfait personel a l'ecoute des clients
Ford / ECOSPORT

10

Très bon établissement. Personnels très bien.
Peugeot / 208 I Ph1

10

Totale satisfaction quant à l'accueil, la prise en charge, les conseils, et bien sûr le véhicule mazda acheté.
Mazda / CX-3 I Ph1 Evo

10

Personnel au top. Deuxième achat chez ford et tout reste parfait.
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Le véhicule que j'ai acheté était en bon état et le vendeur en voiture d'occasion était disponible et très gentil. Ma KIA Sportage a eu une révision complète et a également eu droit à un nettoyage complet.
Kia / Sportage III Ph1

6,0

bonjour je me suis aperçu en garant mon véhicule sous un néon qu'il avait subis des dégats du à la grèles ce qui ne m'avait pas été préciser lors de mon achat (le capot moteur en particulier) je reste satisfait de mon achat mème si je pense que le changement du capot n'aurait pas mis le garage en difficulté cordialement.
Ford / Kuga II Ph1

7,0

Vendeur un peu trop brut au premier impact
Ford / Focus III Ph1

10

Personnel à l'écoute, j'ai eu reponse a toutes mes questions, très sympathique et professionnel.
Peugeot / 308 I Ph1 NG

10

Très bon service
Ford / Fiesta IV Ph2

2,0

Pas très bien
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Tout s est parfaitement deroule
Ford / C-MAX II Ph2

10

C'est un excellent garage le personnel sont d'une gentillesse extrême chef d'atelier vendeur secrétaire
Ford / C-MAX

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