les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Zelus Automobiles
Ford Montgeron

ZI du Réveil Matin – RN6, 91230 Montgeron
8,7 /10
1 222 avis clients
Actuellement closed
8,6

997 clients de la concession Zelus Automobiles (Ford Montgeron) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (392) 8.9/10
Freinage (108) 8.6/10
Réparation (90) 8.2/10
Pneumatique (76) 8.8/10
9,0

Bon accueil par le responsable de l'atelier et efficace, révision bien effectuée, secrétaire agréable
Révision / Freinage
Ford

9,0

Bonjour Révision des 10 000 km de mon véhicule, véhicule pris en charge par vos techniciens à 8h30 et restitué vers 9h20. Le montant de la facture environ 330 euros... Dommage qu'il n'y ait pas eu un petit coup de lavage du véhicule (mon véhicule n'était pas sale seulement poussiéreux).
Révision
Ford / KUGA

8,0

Bon accueil. Respect des engagements.
Révision
Ford / FIESTA

7,0

Prix annoncés par téléphone différents en concession.
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil prestations et sérieux
Révision
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Équipe professionnelle
Révision
Ford

9,0

Accueil et mécanicien agréables, bienvaillants. Conseils et prestation irréprochables.
Révision / Pneumatique
Ford

10

Accueil de l’atelier très bien
Autre
Ford

10

Personne qui expliquent et écoutent
Réparation
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

9,0

Je suis très satisfait de la rapidité du garage
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford

10

Très satisfait
Autre
Ford / Galaxy III Ph1

10

Je suis satisfais du professionnalisme du technicien qui s'est occupé de mon véhicule.
Autre
Ford

10

Accueil très sympa
Révision
Ford / FIESTAV

10

Irréprochable tant sur le travail que sur l’accueil.
Révision
Ford / Tourneo Connect II Ph1

5,0

Nous avons signalé cinq points à voir: 1- bruit du clignotant imperceptible en roulant et ne revient pas automatiquement (côté droit) Réponse: moi je l'entends et il n'est pas réglable , il revient très bien quand je le teste 2- il faut claquer le hayon du coffre très brutalement sinon la lampe reste allumée et décharge la batterie ceci m'est arrivé plusieurs fois, je l'avais déjà signalé et on m'avait dit que le problème connu était en cours de recherche, Réponse: je ne connais pas ce problème je vais le graisser 3- la porte conducteur se ferme mal ,il faut aussi la claquer fort Réponse je vais la graisser 4-la mention sur écran "l'aide à l'appel de détresse n'est pas activé" nous posant un questionnement Réponse: c'est votre téléphone 5- le voyant orange signalant qu'il est temps de faire la révision n'est pas apparu nous ne savons pas si qq chose a été fait…. Je reprendrai contact avec vous en Septembre afin de remettre la situation au clair et de régler ces problèmes en suspend
Révision
Ford

9,0

Très bon service
Révision
Ford / GALAXYII

9,0

Serviable et efficace.
Révision
Ford / FOCUS

10

Jamais déçu à Ford montgeron tout est parfait
Réparation / Pneumatique / Démarrage / Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juillet 2020
Bonjour Monsieur Audren, Nous vous remercions pour cette évaluation et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que nos services aient pu répondre à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Équipe professionnelle et réactive
Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour les compliments adressés à notre équipe ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Au top,mais au prix c'est normale.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bonne prestation, très content de notre passage pour les deux véhicules;
Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé au cours de votre visite ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

J'aurais aimé voir le technicien pour avoir des informations complémentaires
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous comprenons votre remarque et la prenons en compte. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

5,0

Aucune prise en compte du besoin client lors de mon premier entretien téléphonique .on a cherché à se débarrasser de moi en m envoyer vers un autre garage Ford
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Sachez que nous sommes à votre disposition pour toute question ou remarque. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Tout à été fait correctement, par contre, contrairement à d'habitude, la facture était très élevée ! 64 € plus élevée que sur le devis !!!
Révision / Autre
Ford / Ka I Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous comprenons votre remarque, en effet, les tarifs peuvent évoluer entre le premier devis réalisé et la réparation finale. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Equipe très accueillante et disponible, la voiture était prête rapidement RAS très bonne concession
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé au cours de votre visite. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très satisfait !
Ford / Kuga II Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très sérieux, très attentionnés !
Ford / S-MAX I Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Merci pour votre rapide et très bonne qualité de service. Un accueil professionnel. Bon courage.
Démarrage / Réparation
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que nos services aient pu répondre à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Y’a rien a dit
Révision / Démarrage / Freinage / Carrosserie
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Prise en charge dans le cadre d'un rappel constructeur.On ma prêter une voiture en très bon état. Accueil agréable et prise en. Barge efficace.
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé au cours de votre visite. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

J'aurais aimé avoir un peu plus d'explications concernant ma demande de changement de batterie . ( le pourquoi de sa défaillance et les signes préventifs de détérioration )
Révision / Démarrage
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous comprenons votre remarque et la prenons en compte. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Accueil nickel avec véhicule de prêt et le sourire . Seul bémol c'est que j'ai récupéré mon véhicule sans un mot des mécanos et ils n'ont pas remis la plage arrière...dommage on frôlait la perfection
Carrosserie
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous comprenons vos remarques et les prenons en compte afin de nous améliorer. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Ras super !!
Ford

10

Tres bon acceuil, réceptionnaire à l'écoute.
Pneumatique / Révision / Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Merci pour les compliments adressés à notre équipe ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Équipe professionnelle et commerciale.
Autre
Ford / Fiesta V Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Merci pour les compliments adressés à notre équipe. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bonjour, Je suis pour la distanciation et le port du masque comme le porte le personnel, mais j'aurais apprécié au moins une chaise pour ma femme pendant l'attente de l'opération sur mon véhicule. Cordialement.
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous comprenons votre remarque, cependant, nous avons dû mettre en place des règles très strictes pour garantir la sécurité de nos clients et éviter au maximum le contact entre nos clients. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Rapidité, efficacité, amabilité.👍
Réparation / Autre
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour les compliments adressés à notre équipe ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

pour l'instant mes interactions avec votre société se passe de la meilleure façon,pourvu que ça dure :)
Pare-brise / Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Garage très sérieux et professionnel.il manque juste le lavage du véhicule après une prestation
Révision
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous comprenons vos remarques et les prenons en compte ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Prise en charge rapide, accueil courtois. Personnel toujours disponible pour répondre à des questions (mise à jour gps en l'occurence). Efficace et professionnel en un mot. Prêt d'un
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Le chef de l'atelier a été très à l'écoute et il m'a rassurée pourque je puisse partir en vacances ( 1000 kms à faire) en toute sérénité.
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au chef d'atelier. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

On aurait mis 10 si ça avait été moins cher.
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous comprenons votre remarque concernant les tarifs, cependant ils sont fixés selon les normes constructeur. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Service très professionnel
Autre
Ford / Galaxy III Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Bonne prise en charge de mon véhicule.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

Le prix donné au téléphone ne correspond pas au devis donné une fois sur place (+ 60 euros pour le remplacement du liquide de frein)
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous tenons à nous excuser pour la gène occasionnée par cet incident, les prix peuvent variés entre le devis fournis et la réparation finale. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Parfait rien a dire
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil, personnel à l’écoute
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil, réceptionniste très aimable et souriante, idem à l'atelier.
Pneumatique
Ford / Focus I Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour les compliments adressés à notre collègue ! Nous ne manquerons pas de lui transmettre ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Bon accueil
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Toujours très satisfait du service, bien à l'écoute du client.
Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé au cours de votre visite. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Super gentil,serviable et rapide.
Autre
Ford / Fiesta III Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour les compliments adressés à notre équipe ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Très bien
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Équipe sympathique et toujours aussi professionnelle
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire et vos compliments adressés à notre équipe ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Cela fait quelques années ......!.que je suis FORD dont ma MONDEO de 12 ans ce mois ci sans parler des précédentes ,donc j'apprécie Zélus Automobiles Montgeron.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre fidélité ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Tres satisfait pour le moment
Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Professionnalisme efficacité top
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

Au téléphone, le devis est de 300 € et le jour J, 340 € car oubli d'un élément par la personne au téléphone
Révision
Ford / Focus III Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée par cet incident. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Toujours satisfaite
Révision
Ford / Ka II Ph1 NG
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre évaluation et votre fidélité ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

accueil et atelier au top !
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

parfait peut-être dans l'année je verrais pour un autre véhicule
Démarrage / Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement sur un éventuel projet d'achat ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Rien à signaler
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bon accueil, travail effectué dans les délais
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

L'accueil en période de coranovirus était sécurisant.Mes demandes techniques ont été satisfaites
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous avons en effet tout mis en oeuvre pour garantir la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très satisfaite
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Personnel toujours aussi aimable arrangeant et professionnel
Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre évaluation et votre fidélité ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Très bons accueil et services. J'aurai juste préféré être informé de la rue en sens unique lors de la dépose de mon véhicule et non juste lors du retrait le soir. Ou bien je vous propose de positionner vous même indiquant clairement le sens unique à la sortie du parking.
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre évaluation ! Nous prenons votre remarque en compte. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Très professionnel
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre évaluation ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Toujours bien accueilli et satisfait des travaux réalisés sur le véhicule
Révision / Carrosserie
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre évaluation ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Très professionnel surtout en temps de covid
Révision / Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre évaluation ! Nous avons en effet tout mis en oeuvre pour garantir la sécurité de nos clients et de nos équipes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Diagnostic bien réalisé.
Pneumatique
Ford / Tourneo Custom I Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre évaluation ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très satisfait de la prestation Personnel très accueillant
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

exellent accueil horaire de prise en charge bien respecte rendu vehicule a l'heure prévue
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bonne réactivité Service de qualité
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Personnel professionnel(accueil/atelier), prestations bien réalisées (Contrôle technique et Révision), conseils et explications claires. Merci !
Révision / Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Malgré les conditions qui nous sont imposées de par la pendémie, l'accueil s'est bien passée.
Révision
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bravo pour votre sérieux vis à vis du Covid et super idée pour votre vidéo
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Merci pour vos compliments à l'égard de notre vidéo, nous ne manquerons pas de les transmettre aux concernés ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

Un peu cher quand même mais bon avec la crise du coronavirus faudra bien rentabiliser ces mois de pertes.
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Concernant nos tarifs, nous les fixons sur les normes du constructeur. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Bon accueil. Rapidité de l'intervention
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour Monsieur Destouches, Merci pour votre commentaire ! Nous espérons avoir répondu à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Etablissement sérieux, très professionnel
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très satisfait de l'accueil, des conseils et de la prestation
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très rapide, correct sur toute la ligne.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous espérons avoir répondu à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Excellent accueil, prestations en tout point conformes à mes attentes.
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour Monsieur Noel, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Le devis que j'ai eu par téléphone n'était pas le même sur site.
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet il peut y avoir certaines différences entre un devis sur le site constructeur et un devis fait directement par le vendeur, qui prend toutes les variables en compte. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

très bonne prise en charge de mon véhicule;très bon acceuil;
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour Monsieur Caremantrant, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé au cours de votre visite. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Toujours une bonne prise en charge et qualité de services.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour Madame Tosoni, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons avoir répondu à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Tout c’est très bien déroulé merci
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour Madame Astier, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

il manque le payement par espèces ?
Révision / Pare-brise
Ford

8,0

rapidité pour les pièces de rechange
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford

9,0

serviable et aimable
Autre
Ford / KUGA

10

Efficacité, respect des délais et du devis
Révision
Ford

10

Parfait 😄😄
Révision / Freinage
Ford

8,0

Remise en etat partielle
Révision / Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon accueil
Révision
Ford

9,0

RDV à l'heure et bien reçue
Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Satisfaite de l'accueil et la prise en charge de ma voiture
Révision
Ford

10

Ras apprécie toujours l accueil de la personne qui prend en charge le véhicule + la vidéo super.
Révision
Ford

9,0

TRES BON ACCUEIL
Révision
Ford / FIESTA

10

merci pour votre professionnalimse
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Tres bien et tres pro
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Prise en charge à l'heure de la voiture pour un contrôle technique; cependant une indication mineure pour présence de cailloux dans le/les pneus sur le PV du CT alors que la voiture est amenée par un pro et donc j'espérais pouvoir m'affranchir de telles indications par vérif par l'équipe en amont...
Autre
Ford / S-MAX

8,0

Bonne communication avec le client
Ford / PUMA

10

Malgré les problèmes sanitaires, nous avons été bien reçu.
Ford / KUGA

10

Très bien
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Très bonne accueil du client et les divers explications sont très claire je suis très satisfait de ce concessionnaire depuis plusieurs années .
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé au cours de votre visite ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Bon accueil pour l'achat, manque d'information pour le suivi livraison et très bonne présentation pour la réception du véhicule.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous prenons l'ensemble de vos remarques en compte. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Commercial au top et concession accueillante
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Personnel compétent aimable et à l'écoute du client
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé au cours de votre achat ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil. Très bonne explication des fonctionnalités du véhicule. Très bonne disponibilité.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé au cours de votre achat Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bonne transaction. Bons conseils, réactifs. Ras.
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Très bon accueil, et communication réactive!
Ford / TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon contact lors de la commande et ensuite super service pour le livrer en période de confinement
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Disponibles et professionnels. Parfait de la commande à la livraison.
Ford / PUMA

10

Etant personnel hospitalier j'avais besoin que le véhicule soit livré avant la periode deconfinement et le personnel s'est démené pour que la livraison s'effectue sans délai.
Ford / PUMA

2,0

Je suis insatisfait des de la livraison de mon véhicules il manque les ecroux anti vol le kit de sécurité et le bidon d'huile
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mars 2020
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, malheureusement au moment de la préparation de votre véhicule, nous étions déjà en effectifs réduits suite au mesure à prendre avec le covid-19, et la personne qui normalement prépare les véhicules était déjà en arrêt. Nous avions fait appel à une société extérieure pour préparer les derniers véhicules pour nos clients, avant la fermeture de la concession, suite à la demande de fermeture de tous les commerces non essentiels. Malheureusement, apparemment il y a eu un raté sur les prestations que nous devions vous fournir, je vous invite à nous contacter dès la reprise de l’activité, afin de vous fournir les éléments manquants. En attendant, prenez bien soin de vous et de vos proches. Cordialement, L’équipe commerciale.

9,0

Bon accueil, conseils judicieux pour l'achat d'un nouveau véhicule . Continuez ainsi
Ford / PUMA

9,0

Très bon traitement du client. Dommage cependant que la marque Ford ait eu des ratés au lancement du Puma
Ford / PUMA

10

un accueil très sympathique de la part de julien , son équipe, des secrétaires en passant par le chef d'atelier et avec un service après vente au top , je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui désirent acquérir un nouveau véhicule.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Février 2020
Bonjour MonsieurAllouane, Nous vous remercions pour ce très gentil commentaire et sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! Nous vous souhaitons une excellente route à bord de votre nouveau véhicule, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bon accueil merci
Suzuki / Ignis II Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Madame Toussine, Merci pour ce commentaire plus que positif ! Nous sommes heureux que votre visite vous ait apporté entière satisfaction. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Très bon vendeur
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour Monsieur Poussard, Merci pour votre commentaire et pour les compliments adressés à notre collègue ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Zélus Automobiles

5,0

Accueil, disponibilité, service très moyens.
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

J'adore ma voiture
Ford / Ka+ I Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Rien à dire car je suis très satisfaite et je leurs professionnalisme
Ford / EcoSport I Ph1 Evo
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne route à bord de votre nouveau véhicule L'équipe Zélus Automobiles

5,0

Lors de la livraison du véhicule aucune explication sur l’équipement, ou à quoi servent les boutons, etc,: Voici les clés, merci pour votre confiance et bonne route
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous tenons à vous signaler que nous restons à votre disposition par email ou téléphone pour toute question ou remarque sur votre véhicule ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles
Samedi 30 Mai 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

J étais satisfait du service client
Ford / Mondeo IV Ph1 NG

9,0

Très bonne vente , compétence et amabilité .
Ford / C-MAX II Ph2

10

Achat d'un véhicule à faible kilométrage d'occasion, je suis très satisfait, commercial professionnel, délais de livraison respecté, aucun soucis à signaler. Merci
Ford / Grand C-MAX I Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour, Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit passé au mieux et espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

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