les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Zelus Automobiles
Ford Mazda Suzuki Montgeron

ZI du Réveil Matin – RN6, 91230 Montgeron
8,5 /10
1 037 avis clients
Actuellement closed
8,5

833 clients de la concession Zelus Automobiles (Ford Mazda Suzuki Montgeron) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (367)8.8/10
Freinage (96)8.4/10
Réparation (81)8.5/10
Pneumatique (75)8.9/10
10

rapide bien reçu très sérieux
Autre
Ford / Tourneo Courier I Ph1

10

Comme d habitude l atelier a essayé de nous réparer la voiture vieillissante pour un moindre coût
Révision / Démarrage
Ford

9,0

Satisfait prix-prestation.
Révision
Mazda / Mazda 2 I Ph1

10

Bon accueil et efficacité à l'accueil et en atelier. Écoute et bien veillance
Pneumatique
Ford

10

Très bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford

9,0

Tres bon accueil, à l'écoute du client.
Révision
Ford

8,0

Ne changer rien.
Révision
Ford

10

horaire respecté, bon accueil
Ford / C-MAX

10

service très professionnel,très ponctuel et entretien avens l'intervention très satisfaisant.
Autre
Ford / Kuga II Ph2

9,0

Efficité, prix raisonnables
Démarrage
Suzuki

9,0

Équipe technique très compétente mais plages horaires de récupération du vehicule trop limitées 17h30!! Les prix ont baissé depuis que mon conjoint est décédé en 2014.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

5,0

J'ai payé un forfait de 80 euros pour le polissage des deux phares avant et seul le phare avant gauche a été poli. Pas vraiment satisfaite.
Autre
Ford / FIESTA

5,0

3 visites pour toujours avoir le même problème.
Révision / Freinage
Ford / Edge I Ph1

10

En règle générale je n'ai pas confiance aux garages, et là surprise j'ai été bien accueilli, ils ont compris ma demande et l'ont très bien traitée.
Freinage / Réparation / Révision
Ford / FOCUS

10

Amabilité et efficacité au rendez-vous.
Autre
Ford / FIESTA

10

satisfait sur tout les points ;une équipe très accueillante et très professionnel.
Autre
Ford

10

Très bien
Révision
Mazda / CX-3 2018

10

zelus automobiles un garage tres satisfaisant
Révision / Autre
Ford

9,0

Bon accueil bon diagnostic délai et prix respectés
Réparation
Mazda

8,0

En partant le matin, j'indique à la personne qui est à l'accueil que je souhaiterais procéder à un règlement en 3 fois sans frais. Elle ne prépare pas le dossier et ne communique pas. Résultat, quand je récupère mon véhicule le soir, le chef d'atelier n'est pas au courant et ne sais pas pas mettre en place ce type de dossier. nous avons perdu du temps bien que nous ayons trouvé une solution.
Révision / Freinage
Ford

10

Personnel très agréable du service piece atelier ainsi que l'accueil et vendeur de voiture. Rapide efficace pour les réparations. Bonnes explications du vendeur sur un modèle sans pousser à la vente. Parfait
Réparation
Mazda / Mazda 3 II Ph2

10

Tjrs satisfait de vos services et de votre ponctualité.
Révision
Suzuki / Swift IV Ph1

3,0

J’ai attendu 30 min pour laisser les clés de la voiture. J'avais rdv à 9:30 et on me dit que la voiture sera faite dans la journée. Alors qu’il n’y avait qu’une bricole à remplacer (poignée de fauteuil sur 3 portes qui permet de basculer le siège). Je rentre comment chez moi ? Il faut bien préciser que le rdv c’est pour déposer la voiture et pas pour entretien prévu. Si non on réserve un véhicule de courtoisie.
Ford / FIESTA

9,0

Accueil souriant, le mécanicien est à l'écoute (et toujours souriant aussi). Vendeur pièces détachées compétent et de bons conseils.
Révision
Mazda / CX-5 II Ph1

5,0

La prise de rendez vous, notamment avec l'envoi de la carte grise, est laborieux. Personne ne m'a rappelé. J'ai du rappeler 2 fois pour avoir une réponse
Révision
Mazda / MAZDA 2 2019

9,0

Service de qualite
Révision / Freinage / Pneumatique
Mazda / Mazda 6 FW I Ph1

9,0

venu sur RV pour une campagne de rappel CX5 MAZDA changement vérins hayon AR et REPROG RV OK pris à l'heure, explications précises du responsable d'atelier , reparti 45 minutes après, rien à dire
Révision / Autre
Mazda

10

rien à ajouter c'est déjà top !
Autre
Mazda / Mazda 6 FW I Ph1

10

Personnel toujours très accueillant et à votre écoute
Révision / Autre
Ford

10

l'accueil est toujours aussi cordial,la maintenance est efficace et réalisée dans le délai prévu.
Autre
Ford / Focus III Ph1

7,0

Dans l ensemble bonne prise en charge
Ford / Focus III Ph2

9,0

J'ai été bien reçu, la révision est bien faite cependant j'ai changé un carreaux casser il y a quelque temps et tout les débrits de verre n'ont pas été enlevés. Merci
Révision / Freinage / Pare-brise
Mazda / CX-5 II Ph1

9,0

J’apprécie vraiment le prêt d’un véhicule tout récent à chaque révision ou réparation sur mon véhicule. Cela m’a permis de constater l’évolution rapide des améliorations technologiques d’un véhicule à l’autre et la comparaison par rapport au mien totalement différent et original.
Révision
Suzuki

9,0

Rien à signaler.
Révision
Ford

8,0

Je n'ai rien à dire sinon que la révision de mon véhicule s'est bien passée.
Révision / Freinage
Ford / KAP

10

Belle réactivité pour une intervention sans rendez-vous suite à une crevaison.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Sympa et efficace
Révision
Mazda / CX-3 2019

10

Equipe sympathique et compétente . Très satisfait ...
Révision / Freinage
Ford

10

Une deuxième visite où je suis entièrement satisfaite. Professionnalisme rime avec accueil.
Révision
Ford

9,0

Bons professionels
Révision
Suzuki / Vitara II Ph1

10

Bon Respect de RDV et prise en charge
Révision / Freinage
Ford

7,0

prêt d'un véhicule faciliterait les choses
Révision / Pneumatique
Suzuki / Swift IV Ph1

10

Du secrétariat au chef d'atelier, une équipe à l'écoute du client et mettant tout en oeuvre pour le satisfaire. Un grand merci à Zelus Automobile. Un remerciement spécial au chef d'atelier pour ces explications avant intervention sur le véhicule et pour les conseils pour mieux entretenir le véhicule.
Réparation
Mazda / Mazda 2 I Ph1

10

nous sommes contents de notre garage zelus automobiles nous passons toujours par eux pour les verifications de notre voiture
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Démarrage / Freinage / Réparation / Pare-brise
Ford

6,0

Je n'ai été reçu que par la personne de l'accueil (sympathique) qui a fait les formalités du véhicule de prêt et m'a dit de laisser les clés car le chef d'atelier était au courant...donc je suis parti sans avoir eu l'occasion d'expliquer mon problème au chef atelier...véhicule repris le soir, toujours aupres de l'accueil qui m' a rendu les cles et rebelote toujours même problème de blocage écran digital...je vais devoir reprendre un 3eme RDV .
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Accueil parfait tant par la standardiste que par le chef d’atelier.
Autre
Mazda / CX-3 I Ph1

10

j'ai été bien reçu et que sa continue cordialement
Autre
Suzuki / Baleno II Ph1

7,0

Pas de disponibilité des pièces dans la journée.
Freinage
Ford

10

Bon accueil, ponctualité, j'ai pu attendre dans de bonnes conditions que mon véhicule soit prêt.
Révision
Mazda / CX-3 2019

10

Très satisfait
Révision
Suzuki / Swift IV Ph1

10

Accueil Sympathique Professionnalisme Pour ma part je ne vois que du positif.
Révision / Freinage
Ford

8,0

Pas satisfait du travail effectué concernant uniquement un pneu pour le reste c’etait Ok pour la révision du véhicule Pas un drame en fait !!!
Révision / Pneumatique
Suzuki

10

J'ai fait réparer mes 2 véhicules et pas de problème
Révision / Freinage / Réparation
Ford

10

Très bonne prise en charge et respect des rendez vous
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Merci pour les renseignements ainsi que la vidéo lors de la précédente révision
Révision
Ford / C-MAX

5,0

On ne nous transmet pas d'éléments sur l'intervention effectuée. J'ai été réellement choquée que l'on demande le ticket d'essence pour le véhicule prêté(ticket que j'ai fourni) . Je précise que je déposais un véhicule neuf sorti du garage 15 jours avant qui présentait déjà une anomalie et que j'avais effectué un trajet de 5 km. Quelle radinerie et mesquinerie.
Autre
Ford / FIESTAV

8,0

Dans mon cas j'étais désespéree que le diagnostic soit au 16 avril 2019 pour un dépot le 08 avril de mon véhicule. Mais enfin de compte j'ai récupérer mon véhicule apres diagnostic et reparation le 10 avril 2019. Je suis très contente de la rapidité
Autre
Suzuki

10

Pris en charge dans rdv même une petite réparation Ça rend le quotidien plus facile et ça fait plaisir !
Ford

6,0

Communication a l accueil peu claire concernant les documents demandés au client et les temps de prise en charge du véhicule.
Réparation / Pneumatique
Suzuki / Swift IV Ph1

7,0

Satisfaite globalement, néanmoins au prix de la prestation facturée, les protections pourraient être offertes.
Carrosserie
Suzuki / Swift IV Ph1

3,0

72 jours pour réparer une panne!
Suzuki

10

Client depuis 1995 je n'ai eu aucuns problèmes, personnels sérieux et compétant.
Révision / Freinage
Ford

5,0

Vidéo a améliorer (actuelment explication trop rapide
Révision / Freinage
Ford

9,0

Très bon accueil,belle qualité de service.
Révision / Freinage
Mazda / Mazda 3 III Ph1

9,0

Prise de rendez-vous et commande de pièce rapide.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Ford

9,0

Respect des délais, courtoisie, efficacité.
Autre
Suzuki

10

Bon accueil aussi bien avec la secrétaire qu'avec le mécanicien. Explication claire et précise lors de mes divers questionnements.
Révision
Ford

9,0

Très satisfaite Recherche de fuite trouvée avec vidéo envoyée à mon mari Merci au chef d atelier
Autre
Ford

9,0

Rien dd particulier.
Révision
Ford

9,0

Rien à signaler ce jour pour cette révision des 30000 km
Révision
Ford

10

compétence à tous les niveaux
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford

10

rapide et efficace
Autre
Ford / Tourneo Courier I Ph1

9,0

Rien a dire
Autre
Mazda / CX-5 II Ph1

10

Très compétent
Révision / Autre
Ford

9,0

Rien à dire car très satisfait
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bien rien dire
Révision
Ford / B-MAX

9,0

accueil de qualité pas d'attente
Révision
Ford

9,0

Bonne impression de l'accueil téléphonique et professionnel du garage.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mazda / Mazda 3 I Ph1

10

RDV et prix respectés. Travail bien fait. Personnel agréable.
Autre
Ford

10

Je suis très satisfait de l'accueil qui m'es réservé dans la concession ZELUS, aussi bien l'accueil de la secrétaire, que celui des techniciens qui prennent en charge ma voiture.
Révision / Freinage
Ford

10

Tres bonne prestation Tout est parfait
Révision
Ford

10

Rien à dir
Ford

10

Merci beaucoup continue comme ça très bonne équipe travaille bien soigné
Révision / Freinage
Ford

10

Tout a été bien fait et dans les délais. Merci beaucoup!
Autre
Mazda / CX-3 I Ph1

9,0

On a apprécié le prêt d'un véhicule de courtoisie "haut de gamme" (ecosport titanium 125).
Freinage
Ford

7,0

Je ne comprends pas trop le mode de fonctionnement lors de ma révision avec contrôle technique. Pourquoi présenter le véhicule alors qu'il y a des pièces à changer de plus que vous n'avez pas en réserve Donc 2 fois au garage, 2 présentations au contrôle technique et 3 fois le liquide de freins facture. Pas cool
Révision / Freinage
Ford

10

Efficacité, respect du devis.
Révision
Ford

10

nous sommes trés satisfait de notre garage ford zelus mais nous sommes agés et ce sont nos enfants qui reprennent le relais
Pneumatique / Révision
Ford

8,0

Chef atelier top
Réparation
Ford / FOCUS

10

Pris à l heure. Agent professionnel
Révision / Freinage
Ford

9,0

Excellente prestation très bon accueil
Révision
Ford

8,0

Dommage qu'il ait fallu 3 interventions pour enfin résoudre mon problème de jauge d'essence ; je suis d'autant plus contrariée que mon compteur kilométrique soit reparti à zéro à deux reprises.
Autre
Suzuki

9,0

Toujours à l'écoute du client
Révision / Freinage
Ford

10

Accueil très agréable
Révision
Suzuki

8,0

J ai apprécié l intervention du mécanicien sur mon véhicule Je recommande ce garage pour tout client de la marque Ford
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Réparation
Ford / FUSION

10

Fiabilité des services
Révision
Ford

9,0

Très bonne prestation, j’envoie même mes amis à ce garage, qui ont eu les mêmes soucis que moi de rappel automobile de leur Mazda, ils sont aussi satisfait, une voiture de location m’a été prêté gratuitement la première fois, mais nous on a voulu me faire payer la deuxième, c’est dommage sachant que ce n’est pas la première fois que je viens , Et que les deux Ford ecosport étais disponible ce jour là. Sinon rien à dire le travail est soigné, et la secrétaire a vraiment été aimable et souriante. Étant un grand fan de Mazda, il est dommage que la concession n’est pas au minimum deux Véhicule de type SUV ou Berlin dans le show-room comme avant. Cordialement
Autre
Mazda

5,0

150 euros pour un diagnostic où rien n'a été trouvé c'est cher. 2 jours d'immobilisation du véhicule alors qu'on m'avait annoncé 3h... On ne me prévient pas que je ne pourrai pas reprendre mon véhicule le premier jour. Le second jour on me demande de venir le chercher 30 min avant la fermeture...
Autre
Ford

8,0

Chef d' atelier compétant et serviable Dommage qu'il n'y ai pas un stock mini. Faut-il vraiment séparer l'achat des piêces de rechange de l'atelier ?
Révision / Pneumatique / Réparation
Suzuki

8,0

Problème écran tactile persistant malgré le travail effectué
Autre
Ford / ECOSPORT

6,0

Attente pour livraison de mon véhicule. La personne qui m'a présentée le véhicule ne connaissait pas vraiment le fonctionnement de ce véhicule. j'ai dû trouver moi-même les réponses à certaines questions.
Ford / KAP

10

Du premier contact téléphonique jusqu'à l'achat, un vrai accompagnement ! Je suis très contente de mon achat et de la façon dont j'ai été conseillée.
Suzuki / Ignis II Ph1

10

délai de livraison respecté et très largement. Accueil aimable et assez bonne écoute du client
Ford / ECOSPORT

8,0

Meilleures offres commerciales
Ford / FOCUS

9,0

Bonne accueil, amabilité du personnels.
Mazda / CX-3 2019

10

Concession à recommander. Le vendeur est très professionnel et extrêmement aimable ainsi que la secrétaire. Accueil et suivi remarquables.
Suzuki / Swift IV Ph1

1,0

Service de financement inapproprié pour des entreprises.
Ford / FIEST.AF

10

le vendeur très professionnel ainsi que la secrétaire.
Ford / FIESTA

6,0

La prise en charge et la confiance en vers le client
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissementLundi 8 Avril 2019
Bonjour, Étant le responsable des ventes de la concession, j'aurais voulu savoir ce qui vous a déplu lors de l'achat de votre véhicule, car à ma connaissance il n'y avait aucun retard de livraison, le véhicule correspondait à vos attentes, donc je ne comprends pas ce qui ne vous convient pas ? À moins que ce soit avec l'intermédiaire par lequel vous êtes passé, dans tous les cas je vous invite à me contacter pour m'expliquer les désagréments que vous avez rencontrés. Cordialement,

10

Ponctuel pour le rendez vous. Précis dans les pièces à fournir et remises. Bonne prise en main du véhicule
Ford / KUGA

10

Livraison avant la date prévue. Accueil sympathique. Locaux agréable pour un concessionnaire a taille humaine
Suzuki / Swift IV Ph1

9,0

vendeur agréable et compétent et sérieux
Ford / KAP

9,0

Très bon accueil, disponibilité et très bonnes réponses aux demandes
Ford / TOURNCO

9,0

Très bon accueil
Suzuki / Ignis II Ph1

8,0

Offre de reprise de l ancien véhicule ridicule (300 euros)
Ford / FIESTA

9,0

très satisfait du suivi et professionnalisme du vendeur durant toutes les étapes de mon achat, j'espère qu'elle se poursuivra pendant dans la durée de l'entretien et du suivi de mon véhicule par la concession.
Ford / FIESTA

9,0

acceuil satisfaisant
Ford / FOCUS

10

Bonjour, Je vous remercie pour m'avoir livré mon Ford en avance et il répond à mes attentes, un très bon commercial disponible et à l'écoute. Je remercie aussi la partie administratif et atelier dispot aussi A dans deux ans pour le nouveau FORD TRANSIT SPORT
Ford / TRANFTCU

9,0

Excellent accueil par une équipe particulièrement motivée et professionnelle
Ford / FIESTA

10

Très bon contact téléphonique. Idem pour le premier rdv en concession. Personnel très sympathique, attentionné et de bon conseils. Ford Ranger d'occasion récupéré ce jour et préparé dans les règles de l'art. Un grand merci. Une concession que je recommanderai sans problème.
Ford / Ranger III Ph1

9,0

À l'écoute et à bien expliquer
Ford / C-MAX

10

votre commercial est très agréable et explique très bien a été très attentif a nos besoin
Ford / Tourneo Courier I Ph1

8,0

les retouches apportées au stylo au niveau du hayon ne font pas professionnel.
Ford / Focus III Ph1

10

Très bon accueil de la commerciale.
Ford / Kuga II Ph1

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