les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Zelus Automobiles
Ford Mazda Suzuki Montgeron

ZI du Réveil Matin – RN6, 91230 Montgeron
8,5 /10
1 134 avis clients
Actuellement closed
8,5

910 clients de la concession Zelus Automobiles (Ford Mazda Suzuki Montgeron) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (375)8.8/10
Freinage (106)8.5/10
Réparation (74)8.2/10
Pneumatique (71)9.1/10
10

CLIENT Depuis des années. SATISFAIT PAR L'ACCUEIL
Révision / Démarrage / Pneumatique
Ford

10

Très satisfait par l'accueil, la ponctualité, le prêt d'un véhicule de courtoisie et laqualité du travail réalisé
Autre
Ford

9,0

Très bon accueil. Prise en charge du véhicule optimum.pré contrôle de l'état du véhicule extérieur avec le responsable. Délai respecté.
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Ardilio, Merci pour votre partage. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

0,0

150€ de diagnostic 300€ de réparation banale Et tjs des problèmes sur la voiture
Suzuki / Wagon R+ I Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour Madame Robert, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous aimerions en savoir un peu plus sur la situation, ainsi nous vous invitons à contacter l'adresse [email protected] en précisant la concession concernée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Très bons échanges avec le personnel et accueil. Mais côté facture, 60€ de recyclage c'est cher !!
Révision
Suzuki / Vitara II Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Junger, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

Tres moyen juste la moyenne
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Le Gallo, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous aimerions en savoir un peu plus, nous vous invitons à envoyer un email à [email protected] en précisant la concession concernée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Personnel sympathique accueil agréable
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA 1.25 82 EDITION 5P
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Madame Meunier, Merci pour cette évaluation. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

juste un soucis : le temps d'immobilisation du véhicule
Réparation
Ford / C-MAX I Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Madame Arrachart, Merci pour cette évaluation, nous nous excusons pour la gène occasionnée par l'immobilisation de votre véhicule. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

tres satisfait personnel a l'ecoute et tres sympa
Révision
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour Madame Leriche, Merci pour cette évaluation. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

sans commentaire
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Brutte, Merci pour cette évaluation ! Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Service efficace
Révision / Freinage
Suzuki
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Paste, Merci pour cette évaluation. Nous sommes très heureux de voir que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Révision rapide et bien réalisée avec vidéo récap de l'état de la voiture en cours de révision.
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Meixedo, Merci pour cette évaluation. Nous sommes très heureux que votre expérience au sein de notre garage ait été à la hauteur de vos espérances. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

J apprécie les vidéos envoyées car elles nous montrent bien que le changement d une pièce ou la réparation était vraiment nécessaire.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 4 Septembre 2019
Bonjour Madame Binant, Merci pour votre évaluation. Nous sommes très heureux de lire que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante et que vous ayez apprécié la vidéo préparée pour la réparation de votre véhicule. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

0,0

Devis astronomique, explications minimales
Autre
Ford / FIESTA 1.25 82 EDITION 5P
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Mazubert, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous nous efforçons de fournir le service le plus qualitatif et adapté à votre situation. Nous sommes donc navrés de lire que votre expérience au sein de notre garage ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

6,0

1h de retard pour la réception du véhicule. On ne m'a pas donner d'heures de restitution j'ai récupérer mon véhicule après fermeture de l'accueil.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Grosse, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein de notre garage n'ait pas été satisfaisante. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles
Mardi 3 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très professionnel
Carrosserie
Suzuki / Swift I Ph3
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Ferre, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes très heureux que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Accueil très agréable, sauf la serrure du capot dégradation
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation. Si vous avez quelconque remarque ou question par rapport à cette intervention, n'hésitez pas à nous contacter. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bien, appreciable de faire le tour de la voiture avec le chef d'atelier lorsqu' elle est sur le pont.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Marot, Merci pour cette évaluation. Nous sommes très heureux que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

travail effectué très satisfaisant. Le délai des travaux a été plus long que prévu mais une solution de prêt de véhicule à été trouvé. Je suis globalement satisfait des prestations. Merci.
Autre
Mazda
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Recio, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes heureux de lire que votre expérience au sein de notre garage ait été à la hauteur de vos attentes ! Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

Vous pouvez proposer de remplacer les pièces par des pièces d'occasion pour favoriser le recyclage
Freinage
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Accueil très bien intervention super sur véhicule
Autre
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Madame Laveuve, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

Tarifs très élevés.
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Madame Frayssignes, Nous vous remercions pour cette évaluation. Malgré cette remarque, nous espérons que vous avez été satisfaite par les services fournis. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Accueil excellent, souriant, prévenant et serviable. Travail très soigné. J’ai été très satisfaite. Merci
Révision
Mazda
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Madame Krautheim, Nous vous remercions pour cette évaluation, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Service correct
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Faucon, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Nous restons à votre disposition en cas de question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Prise en charge rapide, acceuil agréable.
Autre
Mazda
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour cette évaluation. Nous sommes très heureux de lire que votre expérience au sein de notre concession ait été satisfaisante. Nous restons à votre disposition en cas de question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Révision très bien et super idée de la vidéo
Révision / Freinage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Sachez que nous restons à votre disposition en cas de question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très pro, bon service
Révision
Suzuki
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation. Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Accueil de l’hôtesse très professionnel et fort sympathique . En atelier le professionnel qualifié et de très bon conseil .
Révision
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Madame Le Roux, Merci pour cette évaluation, nous sommes très heureux de lire que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Nous restons à votre disposition en cas de remarque ou question. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Prestation parfaite.
Mazda
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Dohollo, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

5,0

J’ai du revenir et reprendre rendez vous car à mon premier rendez (pris 8j à l’avance) le garage n’avait pas commandé les pièces pour mon véhicule. Du coup j’y suis aller pour rien (campagne de rappel et changement de plaquette) Aucun mail n’y message pour le prévenir Le garage a quand même pris mon véhicule pour me rappeler 1h après en me disant qu’il ne pourrait rien faire car il n’avait pas les pièces nécessaires.
Freinage / Autre
Mazda
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Krine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre garage n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Ponctualité, rapidité, efficacité amabilité.
Autre
Suzuki
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Madame Tixier, Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Le rendez-vous était à l'heure. Très peu d'attente.
Révision / Pneumatique
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Madame Antuori, Merci pour cette évaluation. Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour quelconque question ou remarque. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

TRES BON ACCUEIL, PERSONNEL AGREABLE ET A L ECOUTE
Révision
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Madame Le-Collorec, Merci pour cette évaluation. Nous sommes très heureux de lire que votre expérience au sein de notre garage ait été satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Super accueil ,équipe très professionnel
Autre
Mazda / MAZDA 2 2018
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Madame Leyssard, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes très heureux de voir que votre expérience au sein de notre garage ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de remarque ou question éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bien
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour cette évaluation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Personnel mécanicien ouvert et précis. Bon avis et superbe travail de suivi Mazda. Un rappel pompe a essence et airbag sur un véhicule de plus de 10 ans.
Autre
Mazda / RX-8 I Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 8 Août 2019
Bonjour Monsieur Moreira Faria, Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre concession ait été satisfaisante. Nous restons à votre disposition en cas de quelconque question ou remarque de votre part. Belle journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Rapide et efficace!!!
Autre
Ford / Focus III Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 8 Août 2019
Bonjour Monsieur Sako, Nous sommes heureux de lire que votre expérience au sein de notre concession a été satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Véhicule non nettoyé intérieur et extérieur. Tous les concurrents le font. Pas d'explication à la facturation sur les actes réalisés, sur la prochaine échéance d'entretien. J'ai dû solliciter l'information.
Révision
Mazda
Réponse de l'établissement
Jeudi 8 Août 2019
Bonjour Madame Michelet, Nous sommes navrés de constater que votre expérience au sein de notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

nous sommes tres satisfaits de vos services sérieux
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 8 Août 2019
Bonjour Monsieur Herbin, Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de quelconque question ou remarque de votre part. Excellente journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Pas de problème Chef d atelier très bien
Révision
Mazda
Réponse de l'établissement
Jeudi 8 Août 2019
Bonjour Madame Dupuis Beauvais, Nous sommes heureux de lire que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition en cas de questions ou remarques de votre part. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

rapide et efficace
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 8 Août 2019
Bonjour Madame Pinquie, Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre concession ait été aussi positive. Nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question ou remarque. Belle journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Merci beaucoup bonne équipe
Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 8 Août 2019
Bonjour, Merci pour votre évaluation ! Nous sommes heureux que votre expérience avec notre équipe ait été positive. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Je viens de recevoir ma nouvelle Ka+ Active et j'en suis très satisfaite elle est très belle !!!
Autre
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Jeudi 8 Août 2019
Bonjour Madame Bastier, Nous sommes heureux que votre expérience avec notre concession ait été à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfaite de votre nouvelle voiture. Nous restons à votre disposition en cas de quelconque question ou remarque. Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

accueil chaleureux
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6
Réponse de l'établissement
Jeudi 8 Août 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre concession ait été positive. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Belle journée, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

Bonjour Bon retour des prestations C est juste au niveau du paiement le paiement par carte a été problématique car j avais la somme sur mon compte j avais fait le nécessaire pas de soucis sauf que la banque me plafonne à 500 euros par semaine du coup j étais obligé de régler la moitie par chèque mais ce n était pas évident. En fait je regrette le manque de souplesse au niveau du paiement
Révision / Réparation
Suzuki
Réponse de l'établissement
Jeudi 8 Août 2019
Bonjour Madame Benghanem, Nous sommes heureux que votre expérience avec nos prestations ait été positive. Dans le cadre de ce problème de paiement malheureusement nous essayons d'être le plus souple possible. Sachez que nous restons à votre disposition en cas de question ou remarque de votre part. Belle journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu
Autre
Ford / FIESTA

10

Accueil très sympa
Autre
Ford / FIESTAV

10

Très bon accueil et service
Révision
Mazda / Mazda 3 III Ph1

8,0

Le coût de la révision est élevé.
Révision
Ford

5,0

Problème au moment du freinage toujours pas résolu
Révision
Ford

9,0

Super service et professionnel
Freinage
Ford / KUGA

10

Bonne prestation.
Révision
Mazda

8,0

J’aurais apprécié une proposition de remplacement de mes plaquettes de frein qui n’on Plus qu’une durée de vie de 6000 km
Révision
Ford

9,0

Accueil sympathique, et rassurant, comme d'habitude...
Révision
Ford / Kuga II Ph1

10

Rien à dire depuis 30 ans
Révision
Ford

10

15 jours pour obtenir un rendez vous :c'est trop long
Révision / Freinage / Autre
Ford

10

Accueil chaleureux, personnel soucieux et attentionné
Autre
Mazda

10

Intervention rapide et respect de l'heure de Rdv. Parfait!
Autre
Suzuki / Swift IV Ph1

10

Rapide et efficace (ce n’etait qu’un rappel à effectuer pour la voiture)
Autre
Mazda / Mazda 2 I Ph1

9,0

Pas de commentaires
Révision
Ford

10

Bon accueil ,service rapide, Qualités inchangées depuis Que je suisse à ce garage. ( environ 15 ans )
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil, organisation, compétences, renseignements, prix... Satisfait.
Autre
Mazda / MX-5 II Ph1

9,0

La prise en charge a été assez rapide
Autre
Ford / FIESTA

10

Prestation très satisfaisante; Accueil sympathique.
Révision / Freinage
Suzuki / Grand Vitara Cab I Ph1

10

Toujours très bien accueilli on n'attend pas et le personnel est au top
Révision
Ford

8,0

Surprenant de payer une protection du véhicule même si la somme est faible
Révision / Freinage / Réparation
Ford

10

Ras tout va bien
Révision
Ford

10

La réponse à cette question est obligatoire. SOIT !
Révision
Ford

10

Bon accueil. Travail rapide et soigné
Suzuki / Ignis II Ph1

9,0

Accueil agréable de la part du technicien chargé de recevoir la clientèle atelier.
Révision
Ford

1,0

Bonjour Messieurs a commandé une piece a la place de deux bras inférieur pour mon swift. Ça ma embêté pour allee voir d'autre garage pour avoir la piece et fer le géométrique pour que je pise roule ma vehicule .
Réparation
Suzuki

10

Aveuli chaleureux, sérieux
Révision
Mazda

10

Très professionnel et très accueillant
Autre
Suzuki / Swift III Ph1

9,0

Personnel compétent...service rapide...accueil de qualité
Révision
Suzuki / SX4 S-Cross I Ph2

10

Tres bien tres efficace
Pneumatique
Mazda / Mazda 2 I Ph1

10

Rapidité et efficacité quant à la prise en charge de mon véhicule
Autre
Suzuki / Swift II Ph1

8,0

Très bon service
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

10

Très bon accueil et entretien réalisé rapidement.
Révision
Mazda / CX-5 I Ph1

9,0

Bonne accueil
Carrosserie / Autre
Suzuki / Swift IV Ph1

10

Bon acceuil.
Révision
Ford / FIESTAV

10

Très bien rien à dire de plus
Révision
Ford

9,0

Pas de commentaire
Révision / Autre
Ford

10

Accueil et service impeccable
Révision / Autre
Mazda / CX-3 I Ph1

10

J ai trouvé la vidéo très intéressante et très utile pour prévoir d eventuels frais supplémentaire. Le service de nettoyage des véhicule lors du dépôt pour une révision serait très appréciable.
Ford

5,0

Ce n'est vraiment pas grand chose, mais je déteste avoir l'impression de déranger les personnes chargé de l'accueil.
Mazda

9,0

Bon accueil véhicule remis à l'heure
Révision
Suzuki / Vitara II Ph1

7,0

Malentendu initial sur la prestation attendue ( responsabilité partagée !). L'information des nouveaux clients sur l'organisation du garage (horaire de dépose du véhicule à respecter au quart d'heure près) est perfectible. Organisation en rendez-vous pour la dépose peu adaptée à mes contraintes, de même que l'heure limite de reprise (17h30). Délai de 3 semaines pour rendez-vous un peu long. Pour le reste le garage semble sérieux et je tente un deuxième rendez-vous.
Autre
Mazda / MAZDA 2 2019

10

Très bon accueil et révision effectuée rapidement
Révision
Ford

10

L'accueil est de qualité et le délai de révision correcte.
Révision
Mazda / CX-3 I Ph1 Evo

10

Accueil parfait gentillesse et professionnel, J ai adoré la vidéo expliquant le travail de l intervenant
Révision / Freinage
Ford

10

Personnel aimable et compétent. grâce à cette intervention un gros problème à été évité
Freinage / Autre
Ford

10

Sérieux et ponctualité du prestataire.
Autre
Mazda

9,0

Service professionnel. Bon contact de la part du receptionnaire atelier pour ma révision. RDV à l'heure.
Révision
Suzuki / Ignis II Ph1

10

Rendez-vous à l’heure et voiture rendue propre
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil, le remplacement des airbags a été fait rapidement dans la journée, la location d'une voiture de prêt ne m'a pas été facturée. Dommage qu'il n'y ait pas d'autres garages Mazda dans le 91.
Autre
Mazda / Mazda 6 FW I Ph1

8,0

Pas de Sms pour la Rdv
Ford

5,0

Il a fallu plusieurs appels (une bonne dizaine) avant d’avoir quelqu’un. J’ai appelé pour une campagne de rappel de Mazda. Le jour du RDV on présente un devis pour une révision en plus à mon épouse qui a déposé la voiture, sans les détails de ce que comprend cette révision. Excellent accueil par contre de la personne côté mécanique et très satisfait de sa prestation.
Révision / Autre
Mazda / MAZDA 2 2019

9,0

accueil et prise en charge satisfaisants. Personnel bienveillant et respectueux et explications sur les interventions claires
Révision / Freinage
Ford

10

Satisfaite de la prestation et du personnel très agréable.
Autre
Ford

10

Très bon accueil avec les personnes.
Ford / Kuga II Ph2

5,0

La personne qui m’a vendu le véhicule n’ Pas la même qu au moment de la livraison on m’a pas proposé de personnaliser la plaque d’i Ni la vignette
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein de notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Vendeur à l'écoute,très bon relationnel. Bonne équipe.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Marques, Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été satisfaisante ! Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Excellent accueil et service
Ford / FIESTA

10

Très satisfaite de l'achat de ma nouvelle Ford Fiesta. Vendeur compétent, très aimable, à notre écoute.
Ford / FIESTA

10

Personnel accueillant souriant disponible qui sait prendre ses distances lorsque l'on regarde les véhicules.
Ford / KAP

10

Bonne prise en charge. Merci
Ford / FIESTA

9,0

Commercial sympathique et à l'écoute.
Ford / KAP

5,0

Le vehicule a un problème d'étanchéité, une infiltration au niveau du retroviseur intérieure. Des goutes d'eau tombent du suport retroviseur en goute à goute sur le tableau de bord en plus du ruissellement le long du pare-brise de l'intérieur ! Déçu et énervé.
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Juin 2019
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, nos équipes font le nécessaire afin de résoudre ce petit soucis. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe commerciale

10

L'accueil et l'écoute ont répondu à mes attentes. J'ai apprécié le fait de pouvoir essayer le modèle, contrairement à d'autres marques.
Ford / FIESTA

9,0

Personnel accueillant
Suzuki / Swift IV Ph1

9,0

J'ai peut-être mal écouté mais je regrette un peu d'avoir choisi le LOA plutot qu'un achat comptant.
Ford / FOCUS

6,0

Attente pour livraison de mon véhicule. La personne qui m'a présentée le véhicule ne connaissait pas vraiment le fonctionnement de ce véhicule. j'ai dû trouver moi-même les réponses à certaines questions.
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Mai 2019
Bonjour, Malheureusement je n'était pas disponible au moment de la livraison de votre véhicule, j'ai donc délégué à une autre personne de disponible pour ne pas vous faire attendre. Mais cette personne ne s'occupant pas de la marque de votre véhicule, il se peut qu'elle est quelques lacune sur le fonctionnement de certaines options. Si vous le souhaitez, vous pouvez repasser nous voir, je me ferais un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant votre véhicule. Excusez nous vraiment pour ce petit désagrément. Cordialement,

9,0

j ai ete bien recu j ai effectue un essai tres satisfesant ce qui m a decide d acquerir la suzuki baleno
Suzuki / Baleno II Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous sommes ravis que l'essai ait pu vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pendant toute la durée de possession de votre véhicule. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Tres bon rapport qualité prix, la voiture a été restituée impeccable, propre, toutefois nous avons remarqué un petit impact à notre retour à la maison sur le pare-brise avant (certainement un petit cailloux) qui était déjà présent lorsque nous l’avons récupérée au garage et qui n’a pas été remarqué par le garagiste ?
Suzuki / Alto II I Ph2
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Capodano, Nous vous remercions pour cette évaluation, nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Nous tenons à vous signaler que nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque concernant cette opération. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

Ford Fiesta 2018 d'occasion, donc très récente, mais aucun manuel d'utilisation fourni avec ou disponible. Obligé d'utiliser Fordcontact !Tout n'est pas "intuitif" malgré les conseils oraux de prise en main ! - Bruit net lors de la fermeture des vitres électriques avant. A l'évidence à (re?)vérifier. - Système start and stop inopérant alors que bien activé via le bouton. Là encore, cela a-t-il été vérifié ? Obligé donc de retourner en concession ... deux jours après la livraison.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Bouchard, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience et nous excusons pour la gène occasionnée. Sachez que nous restons à votre disposition en cas de remarque ou question liées à cet achat ou non. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bien accueille très satisfait des option proposé, paiement exc
Ford / EcoSport I Ph1 Evo
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur Diagouraga, Merci pour cette évaluation ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Très bon accueil, informations et service commercial à l’écoute.
Mazda / Mazda 6 III Ph2 Evo
Réponse de l'établissement
Jeudi 8 Août 2019
Bonjour Monsieur Dias, Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Une très bonne expérience
Mazda / CX-3 I Ph1

9,0

Parfait et excellent agent commerciale
Ford / Grand C-MAX I Ph2

9,0

Véhicule présenté et livré convenablement.avec le sourire.
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

9,0

Commercial très accueillant à l'écoute de son client
Ford / Fiesta IV Ph2

7,0

Délai de préparation d'un mois peut être un peu trop long
Ford / C-MAX II Ph1

10

Toutes l équipe est à notre écoute. Donne de très bons conseils. Je recommanderais cette établissement à mes amis et ma famille.
Ford / Focus III Ph2 NG

10

Tres satisfait vendeur agréable profesionnel et a l écoute
Ford / C-MAX II Ph2

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