les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Zelus Automobiles
Ford Mazda Suzuki Montgeron

ZI du Réveil Matin – RN6, 91230 Montgeron
8,6 /10
842 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 691 clients de la concession Zelus Automobiles (Ford Mazda Suzuki Montgeron) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Toujours en confiance chez Zelus Automobiles !!!! Une équipe attentionnée et prévenante et c’est très agréable de nos jours. Merci pour l’accueil à toute l’équipe. Je vous souhaite de passer de bonnes fêtes de fin d’année
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Horaire respecté voiture prise en charge de suite et restituée rapidement après avoir été prévenue par téléphone. Voiture prise à l'horaire convenu lors du rdv, prise en charge rapide, voiture restituée après avoir été prévenue par téléphone.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

10

Je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Accueil souriant prestations efficaces
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Comme à chaque révision, prise en charge avec un grand professionnalisme et un bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bien reçu comme toujours
Mazda

9,0

Très bon accueil de la prise de rendez vous par téléphone au jour du rendez vous! Personnel souriant et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Garage sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

9,0

Travail soigné. Prêt de véhicule de courtoisie toujours très appréciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX I Ph2

10

JE SUIS TRES CONTENT DE ZELUS AUTOMOBILES LE GARAGE NOUS DONNE ENTIERE SATISFACTION D'AILLEURS MA FILLE QUI HABITE DANS LE 45 VIENT DANS VOTRE GARAGE QUAND ELLE NOUS REND VISITE,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Prise en charge dans les délais ainsi que la restitution du véhicule.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

8,0

Un peu cher
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki

7,0

Bon accueil et délai. Par contre, pas de détails sur les points de révision pour la prestation. Le contrôle de la batterie auto a-t-elle été vérifiée ? En effet, révision annuelle effectuée le 19 octobre mais problème de batterie faible le dimanche 4 novembre nécessitant l'intervention d'un dépanneur, qui conseille de changer la batterie auto!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

10

Excellent accueil excellent service
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

8,0

La disponibilité des deux hotesses d'acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mazda

9,0

Très satisfait
Vitrage / Pare-brise
Ford

6,0

Bonjour, Au départ, l'établissement de Montgeron ne voulait prendre en charge notre véhicule au motif que nous l'avions pas acheté chez eux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph2

10

les collaborateurs sont professionnels et toujours disponibles pour mes questions.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II Ph2

10

Merci beaucoup
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Trop long pour la réparation
Citroën / DS3 I Ph1

10

Rien à signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bien reçu par le personnel et très bien détaillé oralement les prestation sur ma voiture. Rien à redire.
Ford / FOCUS

8,0

Forfait vidange assez élevé , enjoliveur laissé à l'arrière non remis. délai pour obtenir un rendez vous assez long, dommage d'absence d'atelier auto le samedi matin.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

acceuil agréable, chef d'atelier à l'écoute et très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

J'ai donner 10 car je trouve que tout est parfait l'accueil le service le sérieux l'écoute Bravo
Ford

1,0

la panne est toujours là
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / Alto I Ph1
Le 29 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Bien accueilli et servi
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Bon contact avec l'accueil et le chef mécanicien, l'inspection du véhicule avant révision est effectuée de manière rigoureuse.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

équipe à l'écoute du client, toujours disponible, aimable, souriante, prix des prestations très corrects
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

une équipe très sympathique et très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Parfait comme d'habitude
Ford

9,0

Satisfaite ...respect de l'horaire du RDV,rapidité de l'intervention pour la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Vitara II Ph1

10

Nous étions satisfaits Tout était bien fait et à l'heure convenue. Le personnel est poli. Merci beaucoup!
Mazda / CX-3 I Ph1

10

Très bien sur l’acceuil, la prise en charge, le devis, la prestation, juste le véhicule de courtoisie payant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX-5 RF I Ph1

10

Tres bon acceuil. Travail bien fait. Tres satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

j ai apprécié le système de vidéo par sms et email
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Je trouve qu il n y a aucun effort de fait pour me trouver une solution pour remplacer mon véhicule actuellement en LOA sachant que je me trouve dans une situation délicate.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

0,0

véhicule de nouveau en panne après 5km parcourus.Absence d'explication du service SAV.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Intervention sur un élément proposée puis annulée (car inutile) dont je n'ai pas compris la finalité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

10

Bon accueil et rapidité d exécution
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

5,0

Une remarque a été fait sur mon niveau d'huile comme quoi il était trop bas et que c'était pas bien mais lorque j'ai repris mon véhicule, le niveau était toujours le même aucun complément n'a été fait et je n'ai été prévenu et aucune proposition m'a été faite. Donc prévenir c'est bien mais il faut aller jusqu'au bout, proposer quelque chose pour remédier au problème.
Ford
Le 23 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Pour le moment de bon conseils une équipe agréable
Ford

10

Bonne acceuil A l'écoute comme d'habitude tres bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

10

une équipe très sympathique et dynamique qui se mobilise pour satisfaire pleinement les attentes du clients .
Pneumatique / Parallélisme
Ford

8,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

bonne prestation et bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bon service. Très rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX-5 I Ph2

9,0

Très bien, très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

5,0

MAUVAIS TARIF ANNONCE AU TELEPHONE LORS DE LA PRISE DE RDV ET MAUVAISES INFORMATIONS SUR L'ANCIENNETE DU VEHICULE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Un service de qualité comme a chaque fois
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bien reçu comme toujours, facture détaillée à l'oral par le chef d'atelier.
Mazda

9,0

Bon accueil du technicien et de la personne à l’accueil. Seul "bémol" niveau communication au niveau de Suzuki France (ce n'est pas de votre faute): je reçois une lettre au sujet d'une campagne de rappel pour le châssis. Une fois arrivé le technicien me dit que ça déjà été fait lors de la visite des 30 000Km (33000km lors de la visite) et qu'il s'agit en réalité de la courroie de pompe à eau. Pas très clair donc pour le coup.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

10

J'ai apprécié de recevoir une vidéo sur la révision de ma voiture et le bon travail effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

Ton très sec à propos des consignes liées au voiture de remplacement lors de sa restitution et problème de double diagnostic suite à un voyant allumé déjà réalisé dans un autre garage durant nos vacances. Obligation de revenir dans quelques jours.
Ford

10

accueil toujours agréable
Ford

9,0

R.A.S ......
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Service rapide et efficace en cette période de vacances !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / S-MAX I Ph2

7,0

Trop peu d'utilitaires de prêt pour les pros.il et très compliqué d'avoir ce type de véhicule lors d'une intervention sur son véhicule.dommage pour un transit center
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford

8,0

pas d'opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bon accueil
Ford

10

Toujours à l'ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

j'ai payé un forfait de 190€ mais je ne sais pas ce que cela comprend comme entretien. Le détail des forfaits serait souhaitable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Il sagissait de la 1ere revision qui s'est bien passée....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Meilleure écoute après avoir fait part de mon mécontentement
Suzuki

7,0

très peu d'explication sur ce qui a été vérifié sur la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

9,0

j'apprécie beaucoup les explications avec démonstrations à l'appui
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

Prise en charge par Opteven ok pour le garage mais après commande des pièces changement d'avis suite manUe de personnel
Ford / Kuga I Ph1

1,0

je ne comprend pas pourquoi on nous prend 149 euros pour obtenir un devis qui est rembourse chez Renault si les reparations son effectuees dans leur atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Comme toujours un service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Pas de souci particulier
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

0,0

Problème de jauge essence toujours pas résolu.
Suzuki

10

Personnels gentils et professionnels.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX I Ph2

10

Personnel très compétent et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

0,0

Suis en réclamation avec mon garage pour obligation de résultat non respectée sur mon véhicule Ford Kuga plusieurs pannes depuis janvier 2018 réclamation effectuée aussi chez Ford France .honteux la façon dont je suis traitee
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Professionnalisme, accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

9,0

Tres satisfait de mon passage dans voter garage deputies 30 and .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

reparations effectuées avec une grande qualité, mais a confirmer dans le temps. seul petit bémol, l'interieur de mon vehicule recouvert de particules blanches suites aux reparations, et non nettoyée.
Carrosserie / Peinture
Ford

8,0

Il faudrait plus de souplesse dans la dépose du et la reprise du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

9,0

Pleinement satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda

9,0

Réception et mise à disposition du véhicule dans les délais ce qui est gênant c'est le manque de transport en commun pour accéder à la concession Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

J'ai pris rendez-vous deux mois a l'avance pour la révision des 10 ans ou 200 000 Km et a ma stupeur il manquait une pièce qui a immobiliser mon véhicule une semaine. En étant prévoyant et prenant le rendez-vous deux mois avant, la concession aurait pu faire la réapprovision de la pièce avant que je n'arrive. Franchement cela ma rendu irascible et je songe a changer de concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / S-MAX

10

Bien Serviable
Suzuki

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / 121 III Ph1

10

Travail complet et soigneux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Révision de courtoisie effectué en moins d une heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Vitara II Ph1

10

A l'Accueil, la personne est disponible (même si très occupée) et très agréable et efficace. Chef d'atelier sympathique, très poli et rigoureux dans la réalisation des travaux. Bonne écoute du client : Garage que je recommanderai. Je suis satisfait.
Ford / Mustang Convertible VI Ph1

9,0

Bon accueil et réception du véhicule. Intervention réalisée dans les délais.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda

10

Toujours aussi bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Tres professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Y’a pas de problème avec zelus, c’est avec le rappel le mon FOCUS RS qui n’a pas été très bien suivi pas bien du tout même soit par Ford France ou Ford sport. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Entière satisfaction et confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

3,0

Rien à dire sur le personnel technique ou autre, et la qualité du travail... cette note car je n’ai pas pu régler avec la carte Ford qui me permet de cumuler une cagnotte. L’établissement n’avait pas le module de paiement pour la carte Ford.
Ford

5,0

Reçu véhicule neuf sans mode d'emploi;ni documents avec détails des opérations à effectuer pour ce modèle de véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bon accueil,à l'écoute, ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

rdv pour revision. on me dit qu'il y aura un rappel. a mon rdv on me parle que du rappel pas de la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

bonjour,RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bonne présentation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Un bon accueil sympathique et professionnel. En revanche les délais de rendez vous sont trop longs.
Suzuki

10

personnel souriant et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Nous sommes très satisfaites.
Ford / FIESTA

10

Accueil parfait, à l'écoute du client.
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil
Suzuki / SX4 S-Cross I Ph2

9,0

bon acceuil, a l ecoute du client
Ford / FIESTA

10

Bon accueil Bon contact Bonne transaction
Suzuki / Ignis II Ph1

10

TR7S BON ACCUEIL ET PERSONNEL COMP2TENT
Ford / FIESTA

10

De bonne professionnelle
Ford / TRANFTCU

9,0

satisfait du contact
Suzuki / Ignis II Ph1

10

Le conseil nous a très bien aidé sur le choix de véhicule et il était toujours à notre disposition
Ford / FIESTA

10

Agent commercial très sympathique et avenant de même la secrétaire
Ford / FIESTA

9,0

Gentillesse, disponibilité, efficacité, délais rapide pour la livraison de ma Fiesta ST. Très bien. Merci.
Ford / FIESTA

9,0

1 seul jour de retard pour la livraison de ma voiture ce qui est bien en période de vacances
Ford / FIESTA

10

Rien à dire
Ford / FIESTA

10

Très très bien reçu. Tout était parfait Merci à vous
Ford / FIESTA

9,0

Je suis client depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais été déçu par quoi que ce soit. Bonne ambiance professionnelle.
Ford / ECOSPORT

10

TRÈS BONNE PRESTATION. J'AI EFFECTUE UN ACHAT DE VÉHICULE NEUF SANS AUCUN PROBLÈME LES DÉLAIS ONT ÉTÉ PARFAITEMENT RESPECTES AUCUNE MAUVAISE SURPRISE
Suzuki / SX4 S-Cross I Ph2

5,0

Au moment de la signature des documents j ai demande a etre prevenu lorsque le cheque d acompte sera presente sur mon compte afin que je puisse approvisionner mon compte,le résultat des courses je n ai pas été prévenu et le cheque a été rejeté pour provision insuffisante,la banque va me facturer des frais.
Ford / KAP

10

Approche commerciale de bon ton: très claire, bonne écoute, adaptatif, capacité de négocation et de proposer et trouver des solutions adéquates, s'inscrit donc dans le juste besoin du Client. Donc pas de stress pour nous les Clients, sentiment d'être bien compris, l'ensemble de l'équipe ZELUS auto est agréable tout en restant très professionnelle. Nous espérons que cela ne changera pas pour la suite pendant toute le temps que nous resterons Clients ( en lOA sur 2 véhicules actuellement chez Zelus auto).
Ford / FIESTA

9,0

tout s'est très bien passé jusqu'à la livraison... Vendeur au top, lien garage pour les papiers efficace. il est toutes fois dommage d'apprendre à la dernière minute par le vendeur après avoir passé 1/2 heure avec la personne en charge des papiers que la roue de secours commandée n'est pas dans la voiture (facturée et payée), de devoir demander un papier prouvant nous n'avons pas pris livraison de la roue (environ 250€...) et qu'il n'y a plus de livret d'emploi disponible pour notre voiture neuve. Bref des petits trucs dommageable au regard du service offert précédemment.
Suzuki / Vitara II Ph1

10

Un service hors du commun. Je conseille vivement cet établissement. l'Enthousiasme, la qualité, la rigueur au service du client. Bravo
Ford / FOCUS

10

Tres bonne
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil de la part de l'ensemble du personnel. Aucune difficulté pour obtenir des renseignements.
Ford / FIESTA

10

Merci à notre conseiller pour son professionnalisme et sa bonne humeur.
Suzuki / Swift IV Ph1

10

Conseil, accueil, disponibilité parfaits
Ford / FIESTA

10

C'est ma première voiture neuve, et tout s'est merveilleusement bien passé lors des différentes phases de l'achat.
Ford / FIESTA

9,0

Toujours satisfait depuis 1994
Ford / B-MAX I Ph1

10

satisfaction des prestations et du professionnalisme des intervenants.
Ford / Ka+ I Ph1

4,0

Lors de la livraison de mon véhicule le nettoyage intérieur et extérieur non pas étaient fait
Ford / C-MAX II Ph2
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour, Comme vous nous l'avez fait constater, effectivement il restait bien deux ou trois traces au niveau du plafonnier du véhicule, que nous vous avons proposé de nettoyer dès que vous le souhaitez. En ce qui concerne l'extérieur du véhicule comme nous vous l'avons dit lors de votre passage, 1 semaine après que vous ayez pris possession du véhicule, il est normal que vous trouviez de la poussière sur votre véhicule, comme vous nous l'avez fait remarquer en passant votre doigt sur la carrosserie. Donc comme nous vous l'avons déjà proposé, vous pouvez venir pour que nous puissions enlever les traces restantes à l'intérieur du véhicule. Cordialement. L'équipe commerciale.
Le 27 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Accueil très bien
Ford / KA

10

Satisfait
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Accueil professionnel et disponible
Ford / C-MAX II Ph2

10

Parfait . A l écoute dès clients. Très professioNel merci encore
Ford / Focus III Ph2

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