les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Zelus Automobiles
Ford Mazda Suzuki Montgeron

ZI du Réveil Matin – RN6, 91230 Montgeron
8,5 /10
1 055 avis clients
Actuellement closed
8,4

58 clients de la concession Zelus Automobiles (Ford Mazda Suzuki Montgeron) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Service professionnel. Bon contact de la part du receptionnaire atelier pour ma révision. RDV à l'heure.
Révision
Suzuki / Ignis II Ph1

10

Rendez-vous à l’heure et voiture rendue propre
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil, le remplacement des airbags a été fait rapidement dans la journée, la location d'une voiture de prêt ne m'a pas été facturée. Dommage qu'il n'y ait pas d'autres garages Mazda dans le 91.
Autre
Mazda / Mazda 6 FW I Ph1

8,0

Pas de Sms pour la Rdv
Ford

5,0

Il a fallu plusieurs appels (une bonne dizaine) avant d’avoir quelqu’un. J’ai appelé pour une campagne de rappel de Mazda. Le jour du RDV on présente un devis pour une révision en plus à mon épouse qui a déposé la voiture, sans les détails de ce que comprend cette révision. Excellent accueil par contre de la personne côté mécanique et très satisfait de sa prestation.
Révision / Autre
Mazda / MAZDA 2 2019

9,0

accueil et prise en charge satisfaisants. Personnel bienveillant et respectueux et explications sur les interventions claires
Révision / Freinage
Ford

10

Satisfaite de la prestation et du personnel très agréable.
Autre
Ford

10

Très bon accueil avec les personnes.
Ford / Kuga II Ph2

1,0

Révision des 9 ans du véhicule avec remplacement distribution. Après avoir fait 400 km je suis tombé en panne. Pompe à eau mal fixée donc immobilisation du véhicule 16 jours chez Ford Parot Limoges pour réparation et voir avec Ford Zelus Montgeron pour prise en charge. Frais supplémentaires occasionnés pour moi en plus(location véhicule + frais autoroute + essence pour 800km)
Révision / Réparation
Ford

9,0

très bien bonne équipe et très serviable
Révision / Autre
Mazda

10

BON ACCUEUIL
Révision
Ford

10

Superbe accueil et très bon boulot sur ma mazda au niveau carrosserie et rien à dire . Ma voiture propre et nettoyée, super. Merci à tous.
Révision / Carrosserie
Mazda / Mazda 3 III Ph2

9,0

Personnels accueillants qui est a votre écoute.
Révision
Suzuki

10

Très efficace et honnête.
Révision
Ford

8,0

J avais demandé qu on commande une pièce ( remplacement condenseur clim suite devis établi)lors de ma prise de rv 3 semaines avant) pour grouper le travail À l accueil on m a dit que c était pas utile ... du coup je dois ramener ma voiture une 2 eme fois ...
Révision / Pneumatique / Freinage
Ford

10

Très bonne accueil de l’hôtesse très disponible garage super Entretien de ma Mazda cx3 très bien attendant mon auto j ai discuté avec un responsable très disponible j attend un appel pour un essai d une nouvelle auto
Révision
Mazda / CX-3 2018

9,0

TRES BON ACCUEIL,RAPIDITE DE LA PRISE EN CHARGE ET DE L'EXECUTION DES TRAVAUX
Révision
Mazda / CX-5 2019

7,0

vérifiez que toutes les mises à jours ont été faites car un voyant s'est allumé peu de temps après donc maintenant j'ai un doute sur le travail accomplie ( maintenance et changement de plaquettes respectez l'horaire de restitution vu le tarif le ménage serait un plus
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

9,0

Très bon service
Révision
Mazda / Mazda 3 II Ph2

10

tres pro et pas de perte de temps
Mazda / MAZDA 2 2019

7,0

Remplacement d'une pièce sur ma SUZUKI, alors que le rappel date du mois d'Aout 2018 (Soit presque 9 mois plus tard)
Révision
Suzuki

10

Très satisfaite pas de commentaires
Révision
Ford / FIESTA

10

Bien pour les explications.
Ford / FOCUS

10

La réception et l'atelier sont très efficaces.
Autre
Mazda / MAZDA 2 2019

9,0

Bon accueil téléphonique. Réponse et véhicule prêt rapidement.
Réparation
Suzuki / Alto I Ph1

10

Equipe très professionnelle et à l'écoute
Révision
Ford

10

Tout a été bien suivi : horaire, salle d'attente, détails des étapes de la révision avec un technicien très patient et très clair dans ses explications. De plus, la vidéo a été très utile pour moi qui n'y connais rien en mécanique… et qui ne vais jamais voir sous ma voiture ! Merci
Révision / Freinage
Ford

10

prestation effectuée sans rendez vous. Prise en charge de suite.
Autre
Ford

10

rapide bien reçu très sérieux
Autre
Ford / Tourneo Courier I Ph1

10

Comme d habitude l atelier a essayé de nous réparer la voiture vieillissante pour un moindre coût
Révision / Démarrage
Ford

9,0

Satisfait prix-prestation.
Révision
Mazda / Mazda 2 I Ph1

10

Bon accueil et efficacité à l'accueil et en atelier. Écoute et bien veillance
Pneumatique
Ford

10

Très bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford

9,0

Tres bon accueil, à l'écoute du client.
Révision
Ford

8,0

Ne changer rien.
Révision
Ford

10

horaire respecté, bon accueil
Ford / C-MAX

10

service très professionnel,très ponctuel et entretien avens l'intervention très satisfaisant.
Autre
Ford / Kuga II Ph2

9,0

Efficité, prix raisonnables
Démarrage
Suzuki

9,0

Équipe technique très compétente mais plages horaires de récupération du vehicule trop limitées 17h30!! Les prix ont baissé depuis que mon conjoint est décédé en 2014.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

5,0

J'ai payé un forfait de 80 euros pour le polissage des deux phares avant et seul le phare avant gauche a été poli. Pas vraiment satisfaite.
Autre
Ford / FIESTA

5,0

3 visites pour toujours avoir le même problème.
Révision / Freinage
Ford / Edge I Ph1

10

En règle générale je n'ai pas confiance aux garages, et là surprise j'ai été bien accueilli, ils ont compris ma demande et l'ont très bien traitée.
Freinage / Réparation / Révision
Ford / FOCUS

10

Amabilité et efficacité au rendez-vous.
Autre
Ford / FIESTA

10

satisfait sur tout les points ;une équipe très accueillante et très professionnel.
Autre
Ford

10

Très bien
Révision
Mazda / CX-3 2018

10

zelus automobiles un garage tres satisfaisant
Révision / Autre
Ford

9,0

Bon accueil bon diagnostic délai et prix respectés
Réparation
Mazda

8,0

En partant le matin, j'indique à la personne qui est à l'accueil que je souhaiterais procéder à un règlement en 3 fois sans frais. Elle ne prépare pas le dossier et ne communique pas. Résultat, quand je récupère mon véhicule le soir, le chef d'atelier n'est pas au courant et ne sais pas pas mettre en place ce type de dossier. nous avons perdu du temps bien que nous ayons trouvé une solution.
Révision / Freinage
Ford

10

Personnel très agréable du service piece atelier ainsi que l'accueil et vendeur de voiture. Rapide efficace pour les réparations. Bonnes explications du vendeur sur un modèle sans pousser à la vente. Parfait
Réparation
Mazda / Mazda 3 II Ph2

10

Tjrs satisfait de vos services et de votre ponctualité.
Révision
Suzuki / Swift IV Ph1

3,0

J’ai attendu 30 min pour laisser les clés de la voiture. J'avais rdv à 9:30 et on me dit que la voiture sera faite dans la journée. Alors qu’il n’y avait qu’une bricole à remplacer (poignée de fauteuil sur 3 portes qui permet de basculer le siège). Je rentre comment chez moi ? Il faut bien préciser que le rdv c’est pour déposer la voiture et pas pour entretien prévu. Si non on réserve un véhicule de courtoisie.
Ford / FIESTA

9,0

Accueil souriant, le mécanicien est à l'écoute (et toujours souriant aussi). Vendeur pièces détachées compétent et de bons conseils.
Révision
Mazda / CX-5 II Ph1

5,0

La prise de rendez vous, notamment avec l'envoi de la carte grise, est laborieux. Personne ne m'a rappelé. J'ai du rappeler 2 fois pour avoir une réponse
Révision
Mazda / MAZDA 2 2019

9,0

Service de qualite
Révision / Freinage / Pneumatique
Mazda / Mazda 6 FW I Ph1

9,0

venu sur RV pour une campagne de rappel CX5 MAZDA changement vérins hayon AR et REPROG RV OK pris à l'heure, explications précises du responsable d'atelier , reparti 45 minutes après, rien à dire
Révision / Autre
Mazda

10

rien à ajouter c'est déjà top !
Autre
Mazda / Mazda 6 FW I Ph1

10

Personnel toujours très accueillant et à votre écoute
Révision / Autre
Ford

10

l'accueil est toujours aussi cordial,la maintenance est efficace et réalisée dans le délai prévu.
Autre
Ford / Focus III Ph1

7,0

Dans l ensemble bonne prise en charge
Ford / Focus III Ph2

9,0

J'ai été bien reçu, la révision est bien faite cependant j'ai changé un carreaux casser il y a quelque temps et tout les débrits de verre n'ont pas été enlevés. Merci
Révision / Freinage / Pare-brise
Mazda / CX-5 II Ph1

9,0

J’apprécie vraiment le prêt d’un véhicule tout récent à chaque révision ou réparation sur mon véhicule. Cela m’a permis de constater l’évolution rapide des améliorations technologiques d’un véhicule à l’autre et la comparaison par rapport au mien totalement différent et original.
Révision
Suzuki

9,0

Rien à signaler.
Révision
Ford

8,0

Je n'ai rien à dire sinon que la révision de mon véhicule s'est bien passée.
Révision / Freinage
Ford / KAP

10

Belle réactivité pour une intervention sans rendez-vous suite à une crevaison.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Sympa et efficace
Révision
Mazda / CX-3 2019

10

Equipe sympathique et compétente . Très satisfait ...
Révision / Freinage
Ford

10

Une deuxième visite où je suis entièrement satisfaite. Professionnalisme rime avec accueil.
Révision
Ford

9,0

Bons professionels
Révision
Suzuki / Vitara II Ph1

10

Bon Respect de RDV et prise en charge
Révision / Freinage
Ford

7,0

prêt d'un véhicule faciliterait les choses
Révision / Pneumatique
Suzuki / Swift IV Ph1

10

Du secrétariat au chef d'atelier, une équipe à l'écoute du client et mettant tout en oeuvre pour le satisfaire. Un grand merci à Zelus Automobile. Un remerciement spécial au chef d'atelier pour ces explications avant intervention sur le véhicule et pour les conseils pour mieux entretenir le véhicule.
Réparation
Mazda / Mazda 2 I Ph1

10

nous sommes contents de notre garage zelus automobiles nous passons toujours par eux pour les verifications de notre voiture
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Démarrage / Freinage / Réparation / Pare-brise
Ford

6,0

Je n'ai été reçu que par la personne de l'accueil (sympathique) qui a fait les formalités du véhicule de prêt et m'a dit de laisser les clés car le chef d'atelier était au courant...donc je suis parti sans avoir eu l'occasion d'expliquer mon problème au chef atelier...véhicule repris le soir, toujours aupres de l'accueil qui m' a rendu les cles et rebelote toujours même problème de blocage écran digital...je vais devoir reprendre un 3eme RDV .
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Accueil parfait tant par la standardiste que par le chef d’atelier.
Autre
Mazda / CX-3 I Ph1

10

j'ai été bien reçu et que sa continue cordialement
Autre
Suzuki / Baleno II Ph1

7,0

Pas de disponibilité des pièces dans la journée.
Freinage
Ford

10

Bon accueil, ponctualité, j'ai pu attendre dans de bonnes conditions que mon véhicule soit prêt.
Révision
Mazda / CX-3 2019

10

Très satisfait
Révision
Suzuki / Swift IV Ph1

10

Accueil Sympathique Professionnalisme Pour ma part je ne vois que du positif.
Révision / Freinage
Ford

8,0

Pas satisfait du travail effectué concernant uniquement un pneu pour le reste c’etait Ok pour la révision du véhicule Pas un drame en fait !!!
Révision / Pneumatique
Suzuki

10

J'ai fait réparer mes 2 véhicules et pas de problème
Révision / Freinage / Réparation
Ford

10

Très bonne prise en charge et respect des rendez vous
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Merci pour les renseignements ainsi que la vidéo lors de la précédente révision
Révision
Ford / C-MAX

5,0

On ne nous transmet pas d'éléments sur l'intervention effectuée. J'ai été réellement choquée que l'on demande le ticket d'essence pour le véhicule prêté(ticket que j'ai fourni) . Je précise que je déposais un véhicule neuf sorti du garage 15 jours avant qui présentait déjà une anomalie et que j'avais effectué un trajet de 5 km. Quelle radinerie et mesquinerie.
Autre
Ford / FIESTAV

8,0

Dans mon cas j'étais désespéree que le diagnostic soit au 16 avril 2019 pour un dépot le 08 avril de mon véhicule. Mais enfin de compte j'ai récupérer mon véhicule apres diagnostic et reparation le 10 avril 2019. Je suis très contente de la rapidité
Autre
Suzuki

10

Pris en charge dans rdv même une petite réparation Ça rend le quotidien plus facile et ça fait plaisir !
Ford

6,0

Communication a l accueil peu claire concernant les documents demandés au client et les temps de prise en charge du véhicule.
Réparation / Pneumatique
Suzuki / Swift IV Ph1

7,0

Satisfaite globalement, néanmoins au prix de la prestation facturée, les protections pourraient être offertes.
Carrosserie
Suzuki / Swift IV Ph1

3,0

72 jours pour réparer une panne!
Suzuki

10

Client depuis 1995 je n'ai eu aucuns problèmes, personnels sérieux et compétant.
Révision / Freinage
Ford

5,0

Vidéo a améliorer (actuelment explication trop rapide
Révision / Freinage
Ford

9,0

Très bon accueil,belle qualité de service.
Révision / Freinage
Mazda / Mazda 3 III Ph1

9,0

Prise de rendez-vous et commande de pièce rapide.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Ford

9,0

Respect des délais, courtoisie, efficacité.
Autre
Suzuki

10

Bon accueil aussi bien avec la secrétaire qu'avec le mécanicien. Explication claire et précise lors de mes divers questionnements.
Révision
Ford

9,0

Très satisfaite Recherche de fuite trouvée avec vidéo envoyée à mon mari Merci au chef d atelier
Autre
Ford

9,0

Rien dd particulier.
Révision
Ford

9,0

Rien à signaler ce jour pour cette révision des 30000 km
Révision
Ford

10

compétence à tous les niveaux
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford

10

rapide et efficace
Autre
Ford / Tourneo Courier I Ph1

10

Bonne prise en charge. Merci
Ford / FIESTA

9,0

Commercial sympathique et à l'écoute.
Ford / KAP

5,0

Le vehicule a un problème d'étanchéité, une infiltration au niveau du retroviseur intérieure. Des goutes d'eau tombent du suport retroviseur en goute à goute sur le tableau de bord en plus du ruissellement le long du pare-brise de l'intérieur ! Déçu et énervé.
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, nos équipes font le nécessaire afin de résoudre ce petit soucis. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe commerciale

10

L'accueil et l'écoute ont répondu à mes attentes. J'ai apprécié le fait de pouvoir essayer le modèle, contrairement à d'autres marques.
Ford / FIESTA

9,0

Personnel accueillant
Suzuki / Swift IV Ph1

9,0

J'ai peut-être mal écouté mais je regrette un peu d'avoir choisi le LOA plutot qu'un achat comptant.
Ford / FOCUS

6,0

Attente pour livraison de mon véhicule. La personne qui m'a présentée le véhicule ne connaissait pas vraiment le fonctionnement de ce véhicule. j'ai dû trouver moi-même les réponses à certaines questions.
Ford / KAP
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour, Malheureusement je n'était pas disponible au moment de la livraison de votre véhicule, j'ai donc délégué à une autre personne de disponible pour ne pas vous faire attendre. Mais cette personne ne s'occupant pas de la marque de votre véhicule, il se peut qu'elle est quelques lacune sur le fonctionnement de certaines options. Si vous le souhaitez, vous pouvez repasser nous voir, je me ferais un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant votre véhicule. Excusez nous vraiment pour ce petit désagrément. Cordialement,

10

Du premier contact téléphonique jusqu'à l'achat, un vrai accompagnement ! Je suis très contente de mon achat et de la façon dont j'ai été conseillée.
Suzuki / Ignis II Ph1

10

délai de livraison respecté et très largement. Accueil aimable et assez bonne écoute du client
Ford / ECOSPORT

8,0

Meilleures offres commerciales
Ford / FOCUS

9,0

Bonne accueil, amabilité du personnels.
Mazda / CX-3 2019

10

Concession à recommander. Le vendeur est très professionnel et extrêmement aimable ainsi que la secrétaire. Accueil et suivi remarquables.
Suzuki / Swift IV Ph1

1,0

Service de financement inapproprié pour des entreprises.
Ford / FIEST.AF
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour, pour avoir suivi votre dossier avec notre commercial, il me semble que nos services vous ont plutôt fait le nécessaire, mon commercial s'est déplacé chez vous sur son jour de repos pour vous arranger. Le souci est sur la partie financement et les lois des crédits, il ne faut pas mélanger les choses, il y a des lois, et il faut les respecter. En tant que gérant d'une entreprise, il n'y a que vous qui pouvez engager votre société dans un financement, vous ne pouvez pas le délégué à une autre personne. Malgré ces désagréments sur la signature de votre dossier de financement, j'espère en tout cas que le véhicule vous satisfait entièrement et qu'il remplit bien son rôle. Cordialement,

10

le vendeur très professionnel ainsi que la secrétaire.
Ford / FIESTA

6,0

La prise en charge et la confiance en vers le client
Suzuki / Swift IV Ph1
Réponse de l'établissementLundi 8 Avril 2019
Bonjour, Étant le responsable des ventes de la concession, j'aurais voulu savoir ce qui vous a déplu lors de l'achat de votre véhicule, car à ma connaissance il n'y avait aucun retard de livraison, le véhicule correspondait à vos attentes, donc je ne comprends pas ce qui ne vous convient pas ? À moins que ce soit avec l'intermédiaire par lequel vous êtes passé, dans tous les cas je vous invite à me contacter pour m'expliquer les désagréments que vous avez rencontrés. Cordialement,

10

Ponctuel pour le rendez vous. Précis dans les pièces à fournir et remises. Bonne prise en main du véhicule
Ford / KUGA

10

Livraison avant la date prévue. Accueil sympathique. Locaux agréable pour un concessionnaire a taille humaine
Suzuki / Swift IV Ph1

9,0

vendeur agréable et compétent et sérieux
Ford / KAP

7,0

Délai de préparation d'un mois peut être un peu trop long
Ford / C-MAX II Ph1

10

Toutes l équipe est à notre écoute. Donne de très bons conseils. Je recommanderais cette établissement à mes amis et ma famille.
Ford / Focus III Ph2 NG

10

Tres satisfait vendeur agréable profesionnel et a l écoute
Ford / C-MAX II Ph2

10

Très bon contact téléphonique. Idem pour le premier rdv en concession. Personnel très sympathique, attentionné et de bon conseils. Ford Ranger d'occasion récupéré ce jour et préparé dans les règles de l'art. Un grand merci. Une concession que je recommanderai sans problème.
Ford / Ranger III Ph1

9,0

À l'écoute et à bien expliquer
Ford / C-MAX

10

votre commercial est très agréable et explique très bien a été très attentif a nos besoin
Ford / Tourneo Courier I Ph1

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