les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Meaux

40 Rue François de Tessan, 77100 Meaux
86,1% des clients recommandent cette concession
152 avis clients
Actuellement fermé
8,2

Les 104 clients de la concession Ford Meaux vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (35)8,4/10
Réparation (18)7,7/10
Pneumatique (11)8,5/10
Freinage (5)8,6/10
Pare-brise (4)9,6/10

Satisfaction par marque

Ford (84)8,2/10
Peugeot (1)1,5/10

Satisfaction clients

Très satisfait (48)57%
Satisfait (24)29%
Passable (6)7%
Mécontent (4)4%
Très mécontent (3)3%
9,0

Rien à signaler
Ford / KAP

5,0

J'en savais beaucoup plus sur la voiture et les garanties Ford que la personne qui m'a vendu le vehicule . Se mettre a l'ecoute du client : pas la peine de proposer un credit ( a plus de 12 pour 100 ... !!!) quand le client n'en a pas besoin . Bref ameliorer la formation et rester a l'ecoute du client et de des besoins , pas de ceux du vendeur .
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2017
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI

10

Accueil agréable et personnel a votre écoute.
Ford / ECOSPORT 1.5 Ti-VCT 112ch PowerShift TITANIUM

10

Excellent acceuil , tres professionnel ,enfin un garage sympathique !!!
Ford / B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 120ch BVM TREND

10

tres bonne qualite de service
Ford / FIESTA

10

Très bonne prise en charge du véhicule Équipe très professionnelle
Ford / FIESTA

10

Clients depuis 20 ans, l'accueil client est très professionnel.
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 TITANIUM

7,5

Livraison du véhicule est assez longue Service après vente très bien Problème d'équilibrage réglé gratuitement dans la journée en moins d'une heure et avec le sourire
Ford / FIESTA

10

Bon contact avec les techniciens et accueil courtois. Explications claires et délais tenus. Concession à recommander.
Ford

8,0

J'ai aimé l'accueil et le fait que le directeur Ford canada vienne se présenter lors des ventes privées
Ford / KAP

10

Large choix de véhicules exposés : de la Fiesta à la Mustang en passant par le Ranger
Ford / KUGA

7,5

Révision conforme au devis
Ford / GALAXY

10

entièrement satisfait ,délais respectés malgré mes exigeances de dernières minutes
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Très bon accueil
Ford / Fiesta 5P 1.6 TDCi 95ch FAP TREND

10

Très bon établissement je le recommande le personnel est très accueillant et souriant ce que nous ne trouvons pas partout merci à FORD SAFi de Meaux
Ford / C-MAX II 1600 TDCI 95 FAP BVM6 TITANIUM

10

Entièrement satisfaite pour cette intervention
Ford / Grand C-MAX I Ph1 1.6 TDCi115 FAP Titanium

10

Client chez Ford depuis 1998 et toujours satisfait des résultats
Ford / FIESTA 5P 1400 TDCI 70 CH FAP BVM5 TREND PACK

7,0

Mon problème résolu comme je voulais
Ford / FOCUS

7,0

Pas de commentaires
Nissan / Qashqai+2 I Ph2

8,5

bon accueil bonne écoute
Ford / Fiesta 1,4 TDCI FAP Trend 5p

7,0

Je pense que: s'il faut attendre pour une raison ou une autre ; c'est plus facile d'attendre si on est informé du pourquoi.
Ford

9,5

La personne qui s'est occupé de nous est très professionnelle et surtout très gentille et à l'écoute de nos demandes. Continuez comme ça.
Jeep / Non codifie
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2017
Bonjour Madame, nous vous remercions de votre confiance et d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif et encourageant pour notre concession et pour notre équipe. A très bientôt, Votre Concessionnaire SAFI 77 Ford.

9,5

Rien à ajouter
Renault / Koleos I Ph2

9,5

Des équipes agréables et disponibles.
Ford / FIESTA

9,0

Je remercie vivement Aymeric Chedor pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils
Ford / FIESTA

10

Concession au top avec des personnes compétentes et extrêmement aimables ! Je recommande a 100%
Ford / C-MAX

5,5

Bof on va dire sans plus...le service est pas trop top que du basic
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS III 5P 1600 TDCi 115 S&S FAP BVM6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 12 Décembre 2017
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI

5,0

dans cet établissement l'accueil reste un concept, flou visiblement. Arrivé dans ce garage où il n'y avait aucun client, la commerciale à l'entrée s'est sentie obligée de répondre à mon salut, sans aucun sourire. Les 3 personnes à l'accueil m'ont accueilli avec un sourire pendant que leurs collègues commerciaux étaient tous agglutinés à la machine à café, à s'esclaffer, à rigoler fort et haut sans se préoccuper de la présence des clients ou non, sans proposer un café lorsqu'ils finissent par se rendre compte qu'il y a un client !! Bref c'est déplorable et consternant. La seule raison pour laquelle je reste client de ce garage est mon contrat d'entretien de mon véhicule en LOA . Véhicule dont je suis entièrement satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM X

10

Mon véhicule est toujours sous garantie, nous verrons bien par la suite ....cordialement
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

2,5

Pour une révision j'ai payée 130euros de plus chez Ford Meaux par rapport au garage ou j'avais l'habitude d'aller (pour la même intervention). Parsque je n'ai pas souhaitée remplacer mon liquide de frein comme ford le préconise le réceptionniste a voulu me faire peur en disant que ça pouvais endommager un étrier d'une valeur 1200euros seulons ces dire! Quand j'ai vu la différence de pris pour une révision je me suis surtout dit que je préfère faire des kilomètre et aller dans l'autre garage ford ou tout est clair et on essai pas de me faire peur avec des mots clés (sécurité). J'ai pris rendez vous chez eux (ford 91) pour remplacer mon liquide de frein ford le préconise. Je ne retournerais plus a ce garage et ne le recommande pas.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 3 4P 1.6 TDCi 115 S&S FAP BVM6 EDITION
Réponse de l'établissement le 20 Novombre 2017
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI

8,5

Faire plys de tests car qd je suis venu récupérer mon véhicule, message d erreur donc je suis obligé de revenir Dommage
Vitrage / Pare-brise
Ford / Nouvelle Mondeo SW TDCi 180 PowerS TITANIUM

10

Allez chez ford vous y serez bien accueilli et bien servi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 5L TDCI GHIA 133CH

7,5

bon accueil , très professionnel
Autre
Ford / FOCUS 5P 1600 TDCi 90 TREND

2,0

Injecteur HS à 16 679 kms sur FORD Ka Panne survenue 7 jours après la fin de garantie constructeur ! Prise en charge de FORD France 50% Inadmissible Je m'interroge sur une panne programmée FORD MEAUX ne voulais même pas prendre en charge mon véhicule en me demandant de le poser dans le garage où j'ai acheté la voiture (concession Ford à Chelles 77). Avec ce resonnement si j'habite à Marseille et que je déménage à Paris, je ne peux plus faire réparer ma voiture. Plus jamais FORD
Ford / Ka II Ph1 NG 1.2 Collection 3p
Réponse de l'établissement le 16 Novombre 2017
Monsieur Nous prenons bonne note de votre insatisfaction. Cependant, il semble bon de préciser certains points. Pour mémoire, vous avez été victime d’une anomalie sur votre véhicule Ford ka près de votre domicile. Apres avoir sollicité de nombreux garages à proximité, seule la concession SAFI 77 a accepté de prendre votre véhicule en charge dans un délai immédiat et sans RDV. Cela, vous n’en parlez pas ! Le diagnostic a effectivement mis en évidence un défaut injecteur sur votre véhicule. Malheureusement votre véhicule était sorti de la période de garantie constructeur. Nous avons donc décidé, SAFI 77, de prendre en charge 50% de votre réparation sur notre budget interne « Clients Ford dérogation garantie ». Et ceci sans même prendre en compte que vous n’étiez jamais venu dans notre établissement pour l’entretien de votre véhicule. Cela, vous n’en parlez pas non plus !!! Alors, Monsieur, nous avons fait notre travail et même plus encore. Vous ne pouvez pas dire le contraire. Si vous n’êtes pas satisfaits, je peux le comprendre, mais votre rancœur n’est pas dirigée vers les bonnes personnes. Si vous achetez un machine à café chez un distributeur et qu’elle tombe en panne, vous vous plaignez au constructeur, pas au distributeur……..non ? Et bien chez nous c’est pareil. Si vous avez des doléances à porter sur la qualité de votre automobiles Ford, faites-le, mais faites-le sur le site de Ford France. Ne venez pas dégrader l’image de notre concession et des personnes qui y travaillent. Internet n’est pas là pour être le déversoir de toutes doléances infondées et diriger contre de mauvaises personnes. C’est à cause de comportement comme le vôtre sur les réseaux sociaux que de plus en plus de garage refuse les véhicules en panne si les véhicules en question ne sont pas entretenus dans leur établissement. Heureusement, ce n’est pas encore notre cas. Pour terminer et clôturer, vous avez la possibilité de faire une demande auprès du service « Relations Clients Ford » pour demander la prise en charge intégrale de votre réparation. Vous devrez simplement justifier de la pertinence du suivi d’entretien de votre véhicule, passer quelques minutes au téléphone avec les « RC » et envoyer vos justificatifs par mail. Ainsi vous obtiendrez la prise en charge total de votre réparation ou une réponse du bon interlocuteur pour ce genre de doléance. Mais cette information, nous vous l’avons déjà donnée en concession, et pourtant, vous n’en parlez pas non plus !!!! Votre aimable concession Ford SAFI 77.

10

M. Briand et son équipe sont très accueillants et très professionnels.
Vitrage / Pare-brise
Ford / MUSTANG Fastback V8 BVM6 BLUE EDITION

10

pas de commentaire
Ford / GRAND C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 TITANIUM

10

RAS. Très bien
Pneumatique / Parallélisme / Autre
Ford

8,5

très bon contact respect des délais et bonne présentation du véhicule
Renault / Laguna III Ph2

6,5

Commercial n'informe pas suffisamment client des modalités de paiement et ne l'appelle pas pour l'informer de la date de livraison... N'a pas pris en compte les demandes du client lors de l'achat (remplacement essuie-glaces, remplacement galette par roue de secours, retouches peinture carrosserie...) commercial ne faisant aucun suivi de l'achat jusqu'à la livraison...
Ford / C-MAX

7,5

Bonjour, Nous sommes satisfaits de la manière dont a été traité une demande et de la disponibilité du personnel.
Ford / KAP

10

TOUT A ETE PARFAIT,NOTRE VEHICULE EST MEME ARRIVE EN AVANCE, MERCI
Ford / C-MAX

10

Bon travail effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,5

Il a rien a ameliore c est parfait
Ford / FIESTA

3,5

pas plus de commentaires MERCI
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 7 Novombre 2017
Nous prenons note de votre mécontentement et vous nous en voyez désolé Nous restant à votre écoute si vous souhaitez échanger sur votre expérience dans notre concession La direction

10

Un Grand Merci à M. Fabien VADROT pour son attitude professionnelle et amicale depuis plus de 2 ans. Il était mon interlocuteur en 2015 à Paris et la satisfaction du relationnel m'a fait passer la commande à Meaux en 2017.
Ford / C-MAX

10

rien a redire pour le moment rendez vous assez rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

9,5

Très satisfait. delocaliser la garage à Coulommiers serait un vrai plus
Ford / C-MAX

10

Très bonne impression respect de la parole donnée bon suivi un sans faute !
Ford / TRANSIT CONNECT

6,5

Le commercial n'était pas au fait de l historique du véhicule car il était d une autre concession Ford de vitry. Par contre, Christophe du service après vente garage est très professionnel et prend le temps d écouter les clients. Merci à lui
Ford / MONDEO

4,0

Fiabilité de l'accueil, et sérieux inexistant. Comment peut-on se tromper entre un acheteur et un garant ? Et un titulaire de carte grise ? Service après vente nul j'attend toujours le deuxième jeu de clefs de la ford ka+ !!!
Ford / KA
Réponse de l'établissement le 7 Novombre 2017
Bonjour Je suis étonné de lire vos commentaires Selon votre dossier, la Carte grise est bien à votre nom et un Co emprunteur (et non garant) sur votre dossier était une condition d'acceptation inamovible. De plus votre double de clés vous à été remis en main propre. Je reste donc perplexe face à vos commentaires et me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet

8,5

Ras
Ford / MONDEO

10

Très satisfait de notre véhicule.
Ford / FIESTA

10

sommes de fidèles clients depuis plusieurs décennies. toujours satisfaits des services proposés
Ford / KUGA

7,5

Très professionnelle et à l'écoute
Autre
Ford / Focus II Ph2 1.6 Ghia BA 5p

8,0

Très bonne prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 3P 1.0 80ch S&S TITANIUM

7,5

Bon accueil Livraison rapide
Ford / KUGA

10

Je suis très content on est très bien reçu et rapports qualités prix très bien
Ford / C-MAX

9,5

Mon véhicule n'a pas été livré dans un état impeccable pour un véhicule neuf. Des rayures sur le montant en plastique de la portière est rayé et le joint de la vitre latérale est abîmé.
Ford / KUGA

10

Aucun commentaire à donner
Autre
Ford / FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S EDITION

7,5

Bonnes prestations dans ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Nouveau S-MAX 2.0 TDCi 180ch PowerS S&S TITANIUM

8,5

Accueil chaleureux et personnalisé . Vendeurs aimables
Ford / ECOSPORT

7,5

Conforme aux attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 100ch S&S EDITION

7,5

Personnel accueillant et sympathique;
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.5 EcoBoost 182 ch S&S BVA6 TITANIUM

7,5

Bon accueil et bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS III 5P 1.6 TDCi 95 S&S FAP BVM6 TITANIUM

10

client depuis 25 ans satisfait des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO III 5P 1.6 SCTi 160 S&S EcoB BVM6 TITANIUM

7,0

Très bon courage. Efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta IV Ph2 1.25 60ch Ambiente 3p

5,5

Le diagnostic ne correspond pas au panne, la panne persiste. Problème non résolu erreur de diagnostic.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Mondeo II Ph3 2.0 TDCi130 Ghia 5-T 5p

9,0

Sérieux et professionnels
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX 5L TDCI GHIA 133CH

7,5

Les personnes à qui j'ai eu affaire sont très aimables. le seul "hic" est que l'endroit où l'on nous laisse attendre n'est pas très convivial et chaleureux. C'est une chaise et une table, point !! Il serait commercial de nous proposer un café et qu'il y ait une banquette pour que l'on puisse s'assoir. Sinon, rien à dire sur le personnel de l'atelier.
Autre
Ford / FOCUS 3 5P 1.6 TDCi 115 S&S FAP BVM6 TREND

10

Équipe très professionnelle et transparente sur les tarifs appliqués.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

8,0

Excellent accueil. Je déplore juste la panne d'une vanne EGR sur une Ford Mondeo qui n'a que 2 ans et 40000Km.
Autre
Ford / Mondeo III Ph1 2.0 TDCi140 DPF Ghia X 5p

9,5

respect des engagements
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 100 ch BVM6 S&S EDITION

6,5

Manque de personnalisation de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.5 TDCi 95ch TITANIUM

10

Parfait, rien à dire de plus
Autre
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 ch PowerShift S&S TITANIUM

7,5

Ok bon travail, courtois
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 5P - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 TREND

10

Je conseillerais a mes amis de faire un essai de la nouvelle Ford Fiesta.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S EDITION

10

ras rapidité de réponse et de diagnostique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S PowerShift 4x4 BUSINESS NAV

10

Accueil courtois, clarté du devis, respect du délai, pièces d'origine.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,5

Parfait. Bon contact.
Ford / Fiesta IV Ph2 1.5 TDCi75 FAP Titanium 5p

10

Conforme à mon attente. Rien à dire !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 S&S TITANIUM

7,5

Garage disponible et réactif ..
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FORD KA 3P 1.2 69 ch S&S WHITE EDITION

8,5

Accueil, prise en charge et entretien du véhicule parfait, par contre pour le prix il y aurait à redire, une moyenne de 400€ par an pour l'entretien de mon Kuga ça pique, surtout quand on a 2 véhicules à entretenir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga 1.5 EcoB 150 ch S&S BVM6 4x2 SPORT PLATINIUM

10

mon véhicule a été pris en charge alors que d'autre ford ne pouvais pas
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX

10

Equipe sympathique et toujours à l'écoute. Prise en charge et remise du véhicule dans les temps. Personnel compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Nouveau Ford Edge 2.0l TDCi 210 Powershift Intelligent - AWD SPORT

10

client depuis 20 ans dans la même concession très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 TITANIUM

1,5

écart entre le discours et la réalité
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Peugeot / 807 2L HDI 135CH FAP ACTIVE
Réponse de l'établissement le 1 Septembre 2017
Bonjour Monsieur, nous accusons bonne réception du mécontentement que vous associez à nos autres concessions et nous espérons sincèrement que vous serrez satisfait des services de la concession de Meaux. Nous vous proposons d'échanger par message privé sur les raisons de votre mécontentement afin de vous apporter des réponses plus satisfaisantes. Bien à vous, votre concessionnaire SAFI Ford.

3,5

Il faut bien faire attention aux détails.
Peugeot / 508 SW I Ph1

10

Très bon accueil , de très bonnes explications, un vrai travail de pro .
Ford / ECOSPORT

7,5

L'accueil et le sens de l'écoute du vendeur. Le nettoyage du véhicule n'était pas fait en profondeur car j'ai retrouvé entre les sièges des miettes et poussière
Ford / MONDEO

3,0

Trop d'attente a la recuperation des clefs ( 1h30 d'attente ). Personnels non serieux.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Aucun problème je recommande ce garage!
Ford / FIESTA

7,5

Je vous recommande ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

8,5

Le vendeur très bien très pro et super sympa
Ford / MUSTANG

10

Une très bonne qualité d'accueil et une intervention rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Bon établissement et sérieux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

Rien à redire, tres bon contact avec les différents interlocuteurs
Ford / FIESTA

7,5

Tjrs trop onéreux pour un controle de routine ..helas!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

1,5

Ford plus jamais c est tout simple
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta IV Ph1
Réponse de l'établissement le 17 Août 2017
Bonjour Monsieur, nous accusons bonne réception du mécontentement que vous associez à nos autres concessions et nous espérons sincèrement que vous serrez satisfait des services de la concession de Meaux. Nous vous proposons d'échanger par message privé sur les raisons de votre mécontentement afin de vous apporter des réponses plus satisfaisantes. Bien à vous, votre concessionnaire SAFI Ford.

7,5

Ce que je trouve dommage est que le véhicule n'était pas prêt lors du rendez vous que nous avions fixé avec le commercial (pas d'essence, pas de plaque posé) J'avais demandé également de trouver un moyen d'enlever les taches sur le cuir des sièges mais cela n'a pas été fait
BMW / SERIE 420DA MSPort

10

le professionnalisme
Ford / KAP

5,0

J'avais diagnostiqué la panne, trouvé la cause, boitier fusible GEM ayant pris l'eau à cause de la condensation sous la boite à gants réfrigérée! Le boitier a été remplacé, mais la re-programmation a été faite par un technicien pressé de partir en vacances et complètement loupée. Résultat, le véhicule est toujours immobilisé au garage depuis le 03/07 et j'ose pouvoir espérer le récupérer semaine 32, si tout se passe bien!
Autre
Ford
Réponse de l'établissement le 2 Août 2017
Monsieur, Nous prenons pleinement la mesure de la gêne occasionnée par cette immobilisation. Cependant, les contraintes humaines liées au congés annuels sont souvent complexes à gérer et nous nous en excusons. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour réparer votre véhicule dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour des information complémentaires. Ford Safi77 Meaux

9,0

Le vendeur était très professionnel
Ford / TRANSIT COURIER

9,5

Commercial à l'écoute de son client. Réponses apportées à toutes les questions. Très professionnel.
Kia / Optima I Ph1

7,5

Bon garage, prise en charge rapide...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement le 1 Août 2017
Bonjour, merci pour votre commentaire et votre satisfaction. L'équipe Safi 77 vous souhaite une bonne journée.

0,0

A éviter service garantie après vente inexistant
Dacia / Duster I Ph1
Réponse de l'établissement le 7 Août 2017
Monsieur Il n’est pas très correct de votre part de porter un tel jugement sur notre service véhicule d’occasion. Vous avez été reçu et renseigné dans les règles de l’art par un de nos commerciaux. Vous avez commandé le véhicule le jour même après l’avoir ausculté avec minutie et vous en avez pris livraison dans les délais convenus. L’ensemble de nos engagements sont respectés et vous avez bénéficié d’un tarif très compétitif. Vous ne pouvez donc pas objectivement faire abstraction de l’ensemble des points précédemment évoques sous prétexte que l’affichage de votre écran GPS souffre d’un très léger disfonctionnement lorsque vous augmentez le son de votre système audio. D’autant que le système audio en question et le système GPS lié fonctionnent parfaitement bien. Cependant, je reste à votre disposition si vous souhaitez aborder de nouveau le sujet de ce disfonctionnement. Cordialement

3,5

Pas de prêt de vehicule si vous n'avez pas acheté chez eux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II Ph1
Réponse de l'établissement le 28 Juillet 2017
Bonjour, effectivement la panne survenu sur votre véhicule est rare. Effectivement vous n'avez pas acheté votre véhicule chez nous mais nous avons tous mis en œuvre pour faire la demande auprès de votre garantie occasion et mener à bien la réparation. N'hésitez pas à nous recontacter pour répondre à vos questions. Vous remerciant par avance.

5,0

Facture salée pour une petite intervention non devisée!
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement le 28 Juillet 2017
Bonjour, nous prenons bien en compte votre mécontentement. Nous restons à votre disposition pour revoir la facture. Merci de nous recontacter. Safi 77 Meaux

4,5

Cela fait 2 fois Que les pannes ne sont pas résolues .et à chaque fois une grosse note sans relise en question de l inutilité de certaines recherches .
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 28 Juillet 2017
Bonjour, nous pennons bien en compte votre remarque, nous restons à votre disposition si votre problème d'equilibrage n'est toujours pas résolu. Cordialement, SAFI 77

8,5

Rien a ameliore tres bien
Ford / FOCUS

8,5

Intervention rapide et efficace
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX I Ph2

10

Une bonne équipe pour la prise en charge du véhicule. Très bien. Continuez!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

A améliorer reduire le temps de livraison a 7jours non 10
Ford / B-MAX

9,5

Très bien. Bon accueil
Ford / FOCUS

10

Accueil et service parfait,je recommande!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FUSION

10

la reactivité du personnels
Ford / S-MAX

10

Très satisfaite. Je recommande cet établissement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

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