les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Melun

ZAC de la Cave 38 Route D306, 77240 Vert-Saint-Denis
89,8% des clients recommandent cette concession
138 avis clients
8,4

Les 112 clients de la concession Ford Melun vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (55)8,3/10
Pneumatique (10)8,9/10
Freinage (9)9/10
Réparation (6)9,2/10
Démarrage (4)7,8/10

Satisfaction par marque

Ford (89)8,4/10

Satisfaction clients

Très satisfait (51)58%
Satisfait (32)36%
Passable (4)4%
Mécontent (0)0%
Très mécontent (2)2%
8,0

Respect du devis annoncé
Ford / FIESTA

10

Équipe très sympathique. Je recommande ce garage
Ford / FIESTA

9,5

Très bon garage
Ford / C-MAX

7,0

Prix élevé 200 euros pour un remplacement de batterie !
Ford / C-MAXII 1600TDCI95FAPBVM6 TREND

9,0

une commerciale tres sympathique
Ford / FORD KUGA 2.0 TDCI 140 FAP SPORT PLATINIUM

6,5

Pas de commentaire à faire
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 150 POWERSHIFT

10

ils sont assez rapide
Ford / N FOCUS ST 5P ECOBOOST 250

7,5

bon etablissement prestations cheres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Très satisfait de l accueil et de la prestation
Ford / B-MAX TITANIUM 1.5 TDCi 95

10

Personnel très compétant A l'écoute des clients Un bon davoir vivre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

8,5

Cher mais bien
Ford / FIESTA EDITION 3P 1.25 60CH

9,0

Retard de livraison
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

7,5

rendez vous dans la semaine ras sur la prestation effectuée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

2,0

Surfacturation par rapport au standard Ford Mauvais accueil à vraiment éviter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

10

Excellent accueil. explications, diagnostic et conseils clairs et précis. Personnel Réactivif et sérieux. Bravo.
Autre
Ford / RANGER

10

Accueil agréable et écoute. Travaux effectué dans les délais, appel téléphonique en fin de prestation appréciable. Un vrai service rendu. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA 2.0TDCI 136 DPF BVM6 (2 MOT) TITANIUM

8,0

Très content
Ford / FORD FOCUS 1.6 TDCI 95 FAP TITANIUM

10

Bonne prestation
Ford / FOCUS 1.6 TDCI 115 FAP EDITION S&S - 5P

10

Tres bonne prise en charge dans sa globalité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCI 95

6,5

Manque de sérieux par ford sur la prise de rdv très meconte de la prestation j attend tjrs que Ford me contacte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS C-MAX

10

--------Rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION

9,0

Très bon accueil. Le garage a su répondre au dysfonctionnement de la centrale téléphonique qui n'avait pas validé le rdv auprès du garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GRAND C-MAX

8,5

Bons conseils et rapidité d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P 1600 100 TREND

9,5

Ils sont professionnels
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Bon conseil et bonne prestation
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT TDCi 90

10

Tout était conforme à ce qui était prévu. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 160 4x4 BVA

7,5

Bien je recommande cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Super accueil personnels à l écoute et disponibles ils ont pris le temps de m écouter et de me détailler l intervention effectuée sur mon véhicule . Vehicule réparé plus de soucis merci!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

9,5

A chaque étape de notre achat M.Bourdon a su faire preuve de patience et a toujours trouvé la meilleure solution pour nous satisfaire. Nous tenons d'ailleurs à le remercier pour son grand professionnalisme et sa gentillesse.
Ford / ECOSPORT 2017 MY 4 X 2 TITANIUM AUTRE VER 1.5TD E6 5 VIT. NOIR SCAL CUIR NOIR SONY NAV CAMERA AR A-STAT-AR PK CONFOR PK HIVER

8,5

Personnel sympathique en qui je pense on peut faire confiance.
Autre
Ford / FORD FIEST

8,0

Garage sérieux et de confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0TDCI136DPF BVM6 (2 MOT) TITANIU

7,5

bon etablissement sur melun
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS

10

Nouvelle direction qui semble désormais plus à l'écoute de sa clientèle. Et à signaler un coût d'entretien plus transparent. Que ces attentions perdurent car la concurrence est rude. Comptez sur l'attachement du client au réseau dès lors où le rapport qualité/prix reste cohérent et le dialogue ouvert et honnête. Je ne peux que vous encourager dans ce sens.
Autre
Ford / S-MAX 2.0TDCI 140FAP PSHIFT TITANIUM

7,0

Ras , mais il aurait pu nettoyer les jantes après avoir changer les pneus
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

9,5

accueil et prestation satisfaisante
Ford / CMAX 2012.25MY 5 PLACES TITANIUM

8,0

Très bon établissement je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT

8,0

Prix trop élevé par rapport a l'intervention.
Ford / C-MAX

10

Facture conforme au devis Délai respecté RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG 2.3 ECOBOOST

8,5

Très bonne prise en charge, pas de surprise au moment de payer et devis établi en cas de récidive de la panne !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

5,5

Pas de comptes rendus suite à l'intervention ce qui me choque. Et pour le tarif de la révision dans d'autres marques ils rendent le véhicule lavé après c'est une volonté du prestataire. ..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM LIMITED 290 L2H1 TDCi 12

1,0

Je suis extrêmement mécontent des tarifs pratiqués par cet établissement qui a demandé un forfait révision non justifié de 309€ pour seulement 1 heure de travail, auquel se sont ajoutés le coût de l'huile des filtres,un nouveau forfait de remplacement AIR-E de liquide lave glace, pour un prix total scandaleusement élevé de 476€86. De plus ce garage a préconisé le remplacement des plaquettes AV, alors que le garage FORD de KALMAR (Suède) après un contrôle inutile d'un coût de 635 couronnes a estimé que les plaquettes pouvaient faire encore 20000 kilomètres minimum.Je souhaite que Ford France intervienne pour que le garage Ford de Vert Saint Denis me rembourse les montants très excessifs demandés pour une simple vidange
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

7,5

Tout à fait satisfaisant
Autre
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

7,5

Offrir avec les véhicules achetées un kit avec bidon d'huile et liquide de refroidissement.
Ford / B-MAX FUN 90

8,0

ce que j'ai aimé : livraison rapide du véhicule (1 mois) le taux 0 pour financer le véhicule.
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

Bonne prestation mais tarif un peu élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P 1800 FLEXIFUEL 125 GHIA

7,5

Pas de commentaire .
Autre
Ford / S-MAX TITA

7,5

Contact téléphonique avec la secrétaire pas évident
Fiat / FIAT PUNTO EVO 1.3 MULTIJET 75

10

Le personnel son serieux
Autre
Ford / KA 1,3L TDCi 75CH FAP S&S TITANIUM

10

Très bien accueilli, bonne organisation, directeur secrétaire et commerciale au top, merci à tous
Honda / HONDA CR-V 1.6 120 ELEGANCE NAVY

9,0

Bon accueil Rapidité d'intervention Coût correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

7,5

nouvelle equipe tres agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 150 BVA

7,5

Je n'ai jamais reçu la carte pour attester de la prise en charge de l'entretien durant les 4 ans de L.O.A comme prévu au contrat. Il a fallu un coup de fil à FCE BANK pour confirmer mes déclarations avant début de l'entretien du véhicule. 5 à 10mn de stress.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

7,5

J'ai apprécié la grande disponibilité de mes différents interlocuteurs Je regrette le petit "loupé" sur le gravage des vitres qui a été oublié lors de la préparation du véhicule. Cet inconvénient fait écho avec un "loupé" du même ordre lors de la préparation de mon précédent C Max il y a 5 ans : le gravage de la vitre arrière avait été oublié ce qui avait nécessité de repasser au garage... Dommage car les autres aspects sont très positifs. Encore merci à la gentillesse des différentes personnes !
Ford / C-MAX TITANIUM X TDCi 150

5,5

Avons pas de carte Key Code après plusieurs appels raccroche au nez
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

2,0

Nous attendons toujours les nouvelles plaques que nous avons payé et les radars de recule ne marche pas est apparemment c'est normal vu qu c'est une occasion je trouve ça lamentable pour 18200 euros nous ne sommes sûrement pas assez bien pour que l'on daigne nous parler correctement et non nous prendre de haut pour nous dire que c'est normal ce n'est qu'une occasion je pense que tout le monde ne peut pas se permettre d'acheter un véhicule de 18200 euros Une réponse du groupe ford serait bien apprécié !! Merci
Ford / RANGER DOUBLE CAB XLT SPORT TDCi 150 4x

5,5

Le prix annoncé pour la révision oralement ne correspond pas au prix final. Très déçu sur ce point , un différence de 150€ quand même???
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Très satisfait du délai de la réparation et de la prestation.
Autre
Ford / FOCUS

9,5

Super bien Et très bien service
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GALAXY

4,5

Relation clientèles médiocre
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4x2

9,5

tres aimable et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Bon accueil et respect du délai pour la révision du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Ford / MONDEO III BUSINESS 5P TDCi 115 ECO

10

Je suis toujours client depuis des années....
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

10

Je recommande ce garage, très bon accueil et les explications données sur les points de révision sont très claires. J'ai beaucoup apprécié les conseils donnés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 3P 1250 60CH TREND

8,0

Service parfait Seul le montant de la revision est un peu eleve
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 3P TDCI 95

8,5

etablissement réactif et pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CHASSIS SC AMBIENTE 350 L2J TDCi 125 P

8,5

Content que un rendez vous soit rapide pas d attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCI 115

10

DEMANDER NICOLAS IL EST BON
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT COURIER TREND TDCi 75

6,5

La relation avec le client.
Ford / FORD C-MAX TDCI 115 TITANIUM X

10

RAS. Prestations conformes. Personnel compétant et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / GRANDC-MAX 2000TDCI140FAPPSHIFT TITANIU

10

Je trouve que la fermeture du samedi reste un point négatif pour ceux qui travaillent sur Paris.
Pneumatique / Parallélisme / Autre
Ford / C-MAX 1600 TDCI 110 DPF TREND

9,5

Personnel à l'écoute et de bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT ECOBOOST 125

9,0

Un accueil vraiment agréable par une personne très professionnel .Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Ford / FUSION 5P

10

Respect du client. Poursuivez dans cette voie. Cordialement, un client depuis plusieurs décennies.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 1.8T

10

Toujours un très bon accueil, le personnel est à votre écoute, disponible et de bons conseils
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 140

10

Excellente impression
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Garage et personnels professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT L1 TREND ECOBOOST 100

9,5

Très bon je valide le travail
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TITANIU

7,5

Très bon accueil et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA 5P TDCi 70 FAP TITANIUM

10

Le personnel de l'atelier est très sympathique et souriant mais beaucoup mois celui du service commercial.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA 2.0TDCI 136 DPF BVM6 (2 MOT) TITANIUM

9,0

Toujours satisfait depuis 15 ans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150 PS

7,5

Je pense qu'il manque de techniciens surtout un réceptionniste !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Ford / FORD TRANSIT CONNECT 220L 1.8 TDCI 75 DRIVER

8,0

Pour la première fois en 3 révisions, je n'ai ressenti aucune condescendance professionnelle , des explications simples sans jargon incompréhensible pour nous les novices. Un tour de la voiture qui a précédé la révision est vraiment très apprécié, pas de mauvaises surprises ni de forcing pour rajouter des travaux sur la voiture. Je n'ai rien à redire !
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA TREND 5P TDCI 75

7,5

Le changement de secrétaire a fait du bien à l'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TITANIU

8,5

Qualité et sérieux des prestations Il manque un prêt gratuit de véhicule de courtoisie lors des révisions et maintenance pour les clients fidèles
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.T 100CH BVA6

7,5

Prestations corrrectes
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAXII 1600 TDCI 115 FAP BVM6 TITANIUM

9,5

Le gros gros problème concernant cette intrrveby réside dans l'impossibilité de régler par chèque. Ayant du payer les 860€ par carte, j'ai bloqué cette dernière et n'ai pas pu m'en servir pendant 24h. C'est tout simplement inadmissible d'imposer le paiement par carte pour un tel montant. C'est pourquoi je ne suis pas sûre de faire a nous eau appel à ce garage malgré la qualité de service technique
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TOURNEO CONNECT TITANIUM TDCi 95

7,5

Révision effectuée mais un problème (signalé avant la remise du véhicule) n'a pas été solutionné (capteur de pression des pneus se déclenche intempestivement et sans raisons)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.4 90 TREND

10

Je connais cet établissement depuis quelques années, J'y ai acheté 2 véhicules, rien à redire tout est parfait et le personnel très sympatique.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Garage très a l écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

7,5

Concernant la dernière intervention sur mon véhicule neuf du mois de mai , j'ai été un peu un peu surprise que la simple réparation d'un pneu endommagé me coûte 50 € ; à part ça je suis pour l'instant très contente de mon achat
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX COLOR ECOBOOST 140

10

LE GARAGE A BESOIN UN COUP DE PROPRE SURTOUT LES BUREAUX A L'ETAGE
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

9,5

Merci pour votre accueil votre rapidité ainsi que votre proffessionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

6,0

Délais pour un rendez-vous de réparation très longs. Ce garage me proposait un délais de 3 semaine pour un remplacement de batterie qui prend 1 heure! Je précise que la révision de la voiture avait été faite 2 semaines avant la panne et qu'à aucun moment on a attiré notre attention sur l'éventuel changement de batterie à prévoir sur notre véhicule de 5 ans.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II SCTi 150 ECOBST S&S BVM6 TITAN

4,5

bonjour l'accueil du chef mécano bien mais la personne qui est derrière le comptoir en l'occurence celle qui rédige les factures lui a t'on appris a sourire devant le client et surtout dire bonjour je ne crois pas ce n'est plus le service qu'il y avait avant maintenant on vous répond c'est comme ça maintenant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

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