les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Melun

38 Route Départementale 306, 77240 Vert-Saint-Denis
8,3 /10
301 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 241 clients de la concession Ford Melun vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Delais d'attente respectés Amabilité du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bon accueil, voiture de remplacement prêtée, et facture correspondant au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil rapide et agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford

9,0

Professionnelle et dynamique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Tout est bien, accueil, consideration. Regret j'avais demandé une immatriculation en "24" et c'est "77".
Ford / B-MAX

9,0

Personnel aimable et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Visite entretien 20000km Bon accueil, efficacité, écoute, respect des horaires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

très satisfaisante
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

TRES BON ACCEUIL .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph2 NG

9,0

très bonne prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANFTCU

10

Véhicule pris en charge immédiatement bien qu'arrivé en avance au rendez-vous. Révision achevée en début d'après-midi. Formalités rapides. Devis chiffré exact lors de la remise du véhicule. Personnel très aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

impeccable
Carrosserie / Peinture
Ford

10

Tout a été parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bonjour j ai été très bien accueilli .C est un plaisir de venir dans ce garage même si C est loin de chez moi mais au moins il y a de humanisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

TRES BONNES EXPLICATIONS
Ford / MONDEO

10

Serviables et compétents merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

Accueil très sympathique, réponses satisfaisantes aux questions posées. Responsable atelier agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Bon accueil. Bonne éxplication sur le travail à effectuer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil professionnel,respect du délai
Ford / MUSTANG

9,0

LE délai pour obtenir un rdv a été raisonnable , la prise en charge dès mon arrivée .
Ford

9,0

bonne prestation
Ford / TOURNCO

10

rapide efficace avec gentillesse que du +++
Vitrage / Pare-brise
Ford

9,0

Bon accueil et personnel à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Entière satisfaction
Ford

10

Très bon accueil
Ford

6,0

aucun au niveau de l’accueil et de la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

J'aurais aimé avoir un contrat d'entretien à l'achat du véhicule (11/2017)
Ford

9,0

Très bien. Bon accueil. Bon conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford

7,0

Tarif élevée
Vitrage / Pare-brise
Ford

7,0

Pas grand chose à dire
Ford

2,0

La critique concerne essentiellement le coût d'entretien sur ce véhicule âgé de 7 ans. Sous couvert de tarifs spécifiques adaptés sur les anciens modèles le sentiment de m'être fait dupé et bien réel. Les conseils et l'accueil étaient sans reproche mais la tarification complètement hors norme à l'époque de la rude concurrence dans votre secteur. Autant j'ai été ravi des entretiens précédents autant aujourd'hui je remets fortement en question mes prochaines visites dans le réseau Ford. A méditer aussi pour le prochain changement de véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Non pas pour le moment notre voiture n à que 2 ans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

aucun soucis et a l ecoute
Ford / TOURNCO

8,0

Suivi des RDV même pour de simple diagnostic.
Ford / C-MAX

9,0

Tres bien recu et conseille.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

3,0

cela fait quatre fois que je ramène mon véhicule neuf valeur de la voiture + de 50.000 euros que des problèmes dessus , les problèmes sont pris en garantie heureusement par contre j'ai pris une option à 2000 euros pour avoir une garantie supplémentaire et un voiture de prêt équivalente pour les trois opérations précédentes pas de voitures de prêt la on m'a proposé un transit Apres avoir manifesté mon mécontentement on me donne une ka , donc du foutage de gueule , on m'a rappelé pour m'en donner une autre une ford ecosport , si j’achète des voitures à plus de 50.000 euros ce n'est pas pour rouler dans des voitures à 10.000 euros je ne fais pas le bourgeois mais il y a des limites !!!!!!!!!!!!!!!!! sinon les techniciens sont très professionnels
Ford

10

Très bon accueil et bonne disponibilité malgré leur planning surchargé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

7,0

Je regrette simplement qu'il m'ait été nécessaire de contacter systématiquement l'établissement pour connaître l'avancement de ma commande et la date de livraison du véhicule.
Ford / Ka II Ph1 NG

9,0

Bon service après vente. Accueil correct. entière satisfaction de ma part
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

1,0

L'accueil a été bon et rassurant mais lorsque j'ai récupéré ma voiture, à défaut d'un devis, j'en avais 4. Pour moi le problème résulte dans le fait que j'ai l'impression que le garage ne connait pas ma voiture, ou au choix se moque de moi. En effet, dans les devis me sont conseillés des travaux que j'ai déjà effectué et qui ne nécessite pas de le refaire (exemple: une courroie à changer tous les ans!). Je suis très déçue car j'ai déjà dépensé 1500 euros l'an passé sur mon véhicule pour faire le contrôle technique et aujourd'hui suite à ma révision, le garage m'annone à nouveau environ 2000 euros de frais supplémentaires. J'ai le sentiment de me faire "dépouiller". Ce garage a perdu ma confiance et je ne ferais plus appel à eux pour les réparations de ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

0,0

Purge de frein facturé et non effectuer c est du vol mais surtout très dangereux car c est ma fille qui conduit le vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Je n'ai rien à signaler RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Devis non présenté avant réparation
Ford

0,0

le prix de le révision annuel pour maintenir la garantie du véhicule est une arnaque 342.80 pour la 2m révision 12000km. j'étais prêt a signer avec M. Darell a Brie. désolé cela remet en cause l'achat d'une 2m Bmax
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bonjour, vous nous demandez toujours notre avis au niveau commercial comme s'il n'y avait que ça. C'est sur que tant que ce n'est pas signé tout le monde il est beau et gentil. Après la signature, les garages ne veulent pas trop de SAV. Je verrai à l'usage. Vous pourriez aussi demander notre avis sur le véhicule car il y a des choses qu'on pourraient améliorer.
Ford / Grand C-MAX I Ph1

10

Très bon acceuil
Ford / FIESTA

9,0

Accueil et prise en charge du véhicule positif, pour la révision je pense qu'elle a été bien faite comme d'habitude. La facture fait toujours un peu frémir, comme dans tous les garages.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Je suis satisfaite tant de l accueil que du délai mis à rendre le véhicule disponible.
Peugeot / 206 I Ph1 4AB

10

Bon accueil et prise en charge du véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Bon accueil et travail impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

service bon
Ford

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Très bonne expérience
Ford / FIESTA

8,0

Livraison du vehicule un expedier.
Ford / Grand C-MAX I Ph1

10

Bon accueil Professionnalisme Rien à dire Complètement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Très bon bon contact et travail soigné. Juste penser à bien ranger les écrous dans la boite qui était dans le coffre. Ils se sont éparpillés et tombés sous la moquette...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo IV Ph1 NG

10

Très satisfait du personnel. Gentillesse ,professionnalisme,Horaires maîtrisées . Je recommanderai.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Des informations appropriées, une écoute active.
Citroën / C4 II Ph1

9,0

Accueil et ecoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Très satisfait de l'accueil et du travail accompli avec rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

3,0

Prestations chères et voiture rendue abimée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2018
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été accueilli comme il se doit. Le responsable de l'atelier prendra contact avec vous très rapidement pour faire le point sur ce moment désagréable pour vous. Toute l'équipe Zélus automobiles vous souhaite une bonne journée

0,0

Rien n’a été respecté pour le délai de livraison. Mensonge du responsable des ventes sur les éléments remplacer sur le véhicule . Ne rappelle jamais alors que le responsable des ventes m’a assuré de le faire . Vente du véhicule a par brise à remplacer donc inadmissible. Défaut d’air bag toujours présent à ce jour. Garage de voleur et incompétent. Je déconseille fortement cette concession.
Ford / Mondeo III Ph1

10

Satisfait de l'accueil à l'atelier.
Ford

10

Tres bien recu et tres bien conseille.
Ford / C-MAX

9,0

bien reçu et surprise prêt de véhicule pendant le contrôle technique et vidange
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Satisfaite par l'accueil et la réactivité.
Ford / KAP

9,0

Tous à fait le véhicule que je souhaitais
Ford / EcoSport I Ph1

10

L'accueil très aimable, dépannage immédiat un vendredi en fin d'après midi
Pneumatique / Parallélisme
Ford

8,0

Bonne sur cette prestation
Ford

7,0

L'accueil du client est à revoir, quand je prends un rdv on me pose la question c'est pourquoi donc on explique et le jour du rdv je doit encore me répéter donc à quoi cela à servi de dire ce que le véhicule viens faire chez vous au premier contact si il faut se répéter au jour J. Et la personne n'a même pas fais le tour du véhicule avec moi
Ford

9,0

Accueil et renseignements par téléphone rapide, et prise en charge du véhicule efficace ! merci
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

4,0

Service après-vente est médiocre, déception de la marque Ford, problèmes récurant avec mon S-MAX, étant taxi, ma voiture est donc mon outil de travail, vous comprendrez que c'est un énorme soucis pour moi de devoir laissé ma voiture presque 1 mois pour effectuer des réparations.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

très bon accueil, rappel pour communiquer le devis et demande de prise en charge par le service clients
Ford

2,0

Je trouve très exagéré le montant de 19 euros pour le simple changement d'une ampoule alors qu'il nous est impossible de le faire par nous même. Nous avions acheté l'ampoule auparavant chez Ford Melun.
Ford

1,0

On ma fait attendre une demi heure tout sa pour me dire qu'il n'avais pas la bonne pièce alors que sur le devis yavais bien notés le nom de la pièce que je devais avoir + faux renseignement sur le prix de la pièces je sui passer à 50e à 350e c scandaleux je reviendrai plus ou es ce qu'on ma voulu m'arnaquer psk jetais une fille !?
Ford

10

Je suis satisfaite bonne révision à ma voiture sérieux et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

je suis satisfait de l établissement Ford Melun
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

ponctuel, bon service et révision bien fait, bons conseils, les prix un peu plus élevés que autres garages.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Service au top
Ford

9,0

Je suis content du service après-vente mais je trouve que les révisions sont vraiment trop chères 362 euros
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Service rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Excellent acceuil. Détection et solution du problème résolues rapidement.
Ford / Transit Kombi IV Ph2

4,0

Bonjour. Je n'ai pas pu récupérer mon véhicule en tant et en heure. J'ai dû attendre 3 jours pour récupérer mon véhicule après la fin des travaux car le lecteur de carte'pour la carte Ford était défectueux. Aucun geste commercial de la part du garage . C'est une honte vraiment .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FORD FOCUS

6,0

Plus d'explications seraient nécessaires avant et après la réparation surtout lors d'une intervention importante Avait demandé le remplacement des essuie glace (fournis ), cela a été indiqué sur la demande de travaux mais non réalisé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX 1800 TDCI 115 TITANIUM

7,0

voir ci dessus
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

8,0

pour le moment je suis satisfaite de mon achat, ça ne fait que 2 jours. Petit bémol, le réservoir du véhicule était vide, la moindre des choses auraient été de mettre au moins 20 € de carburant, sortie de votre concession =le voyant s'est mis à clignoter.
Ford / FORD KUGA 1.5 ECOB 150 SPORT PLATINIUM

0,0

Je suis mécontent du manque de clarté de la part de l’atelier en récupérant mon véhicule On m’a fait signer un papier sans contenu.. J’etait venu pour connaître le prix d’une pièce et de son remplacement et au bout de 40mn on m’a remis un devis et j’ai payé un diagnostic inutile car le problème était clair lors de remise du véhicule... C’est la première fois que cela m’arrive chez vous... Je ne suis pas satisfait et il me paraît judicieux à l’aveni de dire clairement les choses lors de la prise en main du véhicule (diagnostic payant, etc.)
Ford / B-MAX FUN 90
Réponse de l'établissement le 26 Février 2018
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession. Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions, aussi, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas. Toute l'équipe de Zélus automobiles vous souhaite une bonne journée

6,0

JE DÉPOSE MON VÉHICULE POUR UN NON FONCTIONNEMENT DE L ALLUME CIGARE ET JE POSE LA QUESTION DE LA PRISE EN CHARGE DES RÉPARATIONS ON ME RÉPOND QUE SI C’EST UN FUSIBLE LE COUT SERA A MA CHARGE ET AU CONTRAIRE SI L ALLUME CIGARE EST HS CELA RENTRE DANS LA GARANTIE QUAND JE REPUCERE MON VÉHICULE ON ME PRESENTE LA FACTURE A RÉGLÉ ET QUE CETTE RÉPARATION RENTRE PAS DANS LA GARANTIE. CONTRADICTION...... SINON POUR LE RESTE R A S VÉHICULE DE PRÊT RÉSERVE
Ford / FORD C-MAX 2.0 TDCI 163 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 26 Février 2018
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été accueilli comme il se doit. Le responsable de l'atelier prendra contact avec vous très rapidement pour faire le point sur ce moment désagréable pour vous. Toute l'équipe Zélus automobiles vous souhaite une bonne journée
Le 27 Février 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Achat d’un véhicule livré en réserve avec une semaines de retard.
Toyota / TOYOTA YARIS

8,0

Aviser le client qui possède une carte Ford quand le système ne fonctionne pas.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 115 4x2

10

Personnel très agreable
Ford / FORD MONDEO 1.6 TDCI 115 BUSINESS

9,0

Satisfait
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 200 4x4 BVA

9,0

Service de qualité et rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N GD C-MAX TITANIUM TDCi 120

0,0

Information trompeuse. Annoçant que le devis sera déduit si les travaux sont fait par ce garage mais après le devis établi. Le garage nie avoir promis que le devis sera déduit dans la facture finale.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 14 Février 2018
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été accueilli comme il se doit. Le responsable de l'atelier prendra contact avec vous très rapidement pour faire le point sur ce moment désagréable pour vous. Toute l'équipe Zélus automobiles vous souhaite une bonne journée

10

Rien à redire je suis satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Bien conseillé, temps d'attente très court ce qui est parfait.
Ford / FORD FOCUS

10

Excellent accueil et excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / KA

10

Pour Ford France: Retard de livraison de plus de 30jrs Pare brise fêlé a la livraison du véhicule
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.140CH

10

ma femme et moi sont trés satisfait du boulot qui a été accomplie sur notre voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

7,0

L'attente de prise en charge du client est long mais mon véhicule a été vérifié
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA ST LINE 5P ECOBOOST 125

2,5

Ils ont gonflé la facture en mettant des prestations qu'il n'avait rien à voir avec l'intervention
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS TITANIUM 5P TDCi 115
Réponse de l'établissement le 14 Février 2018
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été accueilli comme il se doit. Le responsable de l'atelier prendra contact avec vous très rapidement pour faire le point sur ce moment désagréable pour vous. Toute l'équipe Zélus automobiles vous souhaite une bonne journée

10

Bon établissement.
Ford / MONDEO

9,0

Prise en charge rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / TOURNEO CUSTOM TITANIUM 310 L1H1 TD 130

7,5

Vendeur très agréable
Ford / FORD RANGER 2.2 TDCI 150 DBLE CAB XLT SPORT 4X4

10

Le personnel est professionnel et très compétent. De l'accueil à la prise en charge du véhicule, la satisfaction est totale. Ils connaissent leur travail et rendent un véhicule bien entretenu, tout en proposant des interventions non prévues qu'ils proposent de faire en cours d'intervention, ou chiffrée par devis pour une intervention ultérieure. C'est tres rassurant de savoir que les techniciens qui interviennent font un travail soigné et carré. Je recommande avec grand plaisir cet établissement géré par un monsieur passionné et professionnel. À très bientôt!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Ne se prononce pas
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P 1400 TDCi

10

Bien reçu et rendez vous respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITA

5,0

J ' ai demandé un devis pour ne pas être surprise et le jour de l ' intervention j ' ai eut une mauvaise surprise. Le montant des travaux était le double.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P 1600 Ti-VCT 115 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 14 Février 2018
Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions, aussi, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe de Zélus automobiles vous souhaite une excellente journée.

10

Rien de particulier à signaler autre que les réponses aux questions précédentes
Ford / FOCUS 5P 1800 FLEXIFUEL 125 GHIA

7,5

Rien à reprocher. Réception et explications parfaites.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA 5P 1600 TDCI 90CH TITANIUM

10

tres bon accueil et voiture prete en temps et en heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

6,0

49€ pour un changement de feu de croisement . Prix exorbitant.
Ford

8,5

350€ la révision de la 2ème année! L'année dernière le tarif annoncé pour cette révision était de 260€. La direction a changé courant 2017....Le garage à probablement ajouté des interventions pas forcément obligatoires surtout pour véhicule quasi neuf et qui roule très peu. Je serai très vigilant lors de la prochaine révision!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

8,5

Établissement bénéficiant d'un accueil de grande qualité à l'image de la marque.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

Il serait sympathique d'avoir des gestes commerciaux. Surtout lorsqu'on fait entretenir régulièrement sa voiture chez Ford et dans le même garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II EDITION ECOBOOST 125

6,0

Le patron passe devant le lient sans dire bonjour et l'accueil du secrétariat est limite agréable. Heureusement que la personne qui prend en charge le véhicule est aimable et à l'écoute pour compenser. Le personnel qui était là avant était beaucoup plus agréable.
Ford / KUGA 2.0TDCI 136 DPF BVM6 (2 MOT) TITANIUM
Réponse de l'établissement le 14 Février 2018
Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions, aussi, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe de Zélus automobiles vous souhaite une excellente journée.

7,5

Vehicule repare avec un jour d avance
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS

8,0

Voiture de service rendue depuis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD FIESTA

8,0

Lorsque je suis arrivée à min rdv à 11h pour la revision des 20 000 km, on m'a dis qu'il manquait un mécano et que il n'était pas sur que mon véhicule soir fait dans heure. J'ai insisté ayant prevu d'attendre sur place et finalement ca été fait dans l'heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

7,5

Le garage Ford Melun est sérieux et compétent par contre le prix des révisions sont un peu élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

9,0

Parfait un bon garage
Ford / FOURGON

4,0

Trop cher Pas d'explication
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

S est de la qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA 1,3L TDCi 75CH FAP S&S TITANIUM

8,5

Ras (rien à signaler)
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 150

10

Ponctuel, rapide. De bons conseils
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

10

Merci pour le service et pour les conseils
Ford / C-MAX TITANIUM X TDCi 150

8,0

C'est mon 5ème CMAX. Par contre, il est anormal que le dispositif de de rabattage des rétroviseurs ne soit plus dans le model Titanium. Et de s'en apercevoir lors de la livraison.
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 95

7,0

J'ai connu cet établissement dans une situation plus attrayante...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

10

Très bonne prestation.
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

10

Bon accueil. Bon service
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FORD TRANSIT

10

Pour l'entretien je recommande ce garage, le chef d'atelier est Master Ford ce qui est une garantie de sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

7,5

Les vendeurs peut aimable . Je ne reprendrai pas de voiture dans ce garage .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA SPORT 3P TDCI 95

0,0

Extrêmement mécontente, garage a éviter à tous prix !! Ils m ont facturé 50 euros pourvue changement d une ampoule !!! Depuis le changement de propriétaire ce garage à perdu son âme !! Des machines ont remplacé les humains ! Quel dommage !!!
Ford / C MAX

8,0

écoute du client.
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

8,0

Respect du devis annoncé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Équipe très sympathique. Je recommande ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,5

Très bon garage
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

7,0

Prix élevé 200 euros pour un remplacement de batterie !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAXII 1600TDCI95FAPBVM6 TREND

9,0

une commerciale tres sympathique
Ford / FORD KUGA 2.0 TDCI 140 FAP SPORT PLATINIUM

6,5

Pas de commentaire à faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 150 POWERSHIFT

10

ils sont assez rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS ST 5P ECOBOOST 250

7,5

bon etablissement prestations cheres
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Très satisfait de l accueil et de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM 1.5 TDCi 95

10

Personnel très compétant A l'écoute des clients Un bon davoir vivre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

8,5

Cher mais bien
Ford / FIESTA EDITION 3P 1.25 60CH

9,0

Retard de livraison
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

7,5

rendez vous dans la semaine ras sur la prestation effectuée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

2,0

Surfacturation par rapport au standard Ford Mauvais accueil à vraiment éviter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

10

Excellent accueil. explications, diagnostic et conseils clairs et précis. Personnel Réactivif et sérieux. Bravo.
Ford / RANGER

10

Accueil agréable et écoute. Travaux effectué dans les délais, appel téléphonique en fin de prestation appréciable. Un vrai service rendu. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA 2.0TDCI 136 DPF BVM6 (2 MOT) TITANIUM

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