les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Melun

38 Route Départementale 306, 77240 Vert-Saint-Denis
8,5 /10
987 avis clients
Actuellement closed
8,0

101 clients de la concession Ford Melun partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

6,0

Manque de conseils sur les prochains travaux. Ne note rien dans le carnet d’entretien. Pas de remise fidélité. Pas de lavage et nettoyage du véhicule.
Révision / Démarrage
Ford

10

Bon travail rapide
Autre
Ford / FOCUS

8,0

Accueil Bon, mais facture de plus de 90 euro c'est excessif par rapport à d'autres garages qui font des contrôles techniques et qui me proposait des tarifs entre à 60 euro et moins. . Ma voiture étant garantie, je suis allé chez le concessionnaire au cas il y aurait eut des problèmes. Dans deux ans ce sera différent.
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Équipe dynamique et à l’écoute. Souriant et professionnel.
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Bien accueilli Intervention dans les délais.
Autre
Ford

1,0

Mon avis concerne les réparations, par contre la personne chargée du téléphone est charmante
Démarrage / Révision / Réparation / Pneumatique
Ford

5,0

Le problème de mes enceintes n'est toujours pas réglé même après le passage au garage
Autre
Ford / FOCUS

10

Amabilité professionnalisme
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Pouria, Nous vous remercions pour ce retour et espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Travail propre
Pare-brise
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Burlon, Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

0,0

Accueil à revoir
Autre
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque. Nous tenons à vous signaler que nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bon accueil Ponctuel
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Beckrich, Nous sommes ravis que nos services aient répondu à l'ensemble de vos attentes ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Dommage personne en caisse alors que la file grandissait, quelqu'un a dû intervenir pour faire venir quelqu'un alors que des employés se trouvaient à remplir les rayons.
Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Mongin, Nous vous remercions pour ce retour. Nous prenons en compte votre remarque et nous occupons de la faire remonter. Bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

DE TRES BONS CONSEILS
Autre
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil, réparation rapide, personnel agréable
Révision / Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Taillade, Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Pneus changés mais sans nettoyer les traces de graisses utilisées pour le montage, rendu pas digne du sérieux du garage.facturation du mise à niveau des liquides, les autres marques offrent gratuitement ses prestations.
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Mezerette, Merci pour ce retour. Nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer et nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Bon accueil, explications claires, tarifs corrects et annoncés à l avance, véhicule de prêt.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Lopez, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été positive. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Rien à dire
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ce commentaire ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Top comme tous les ans
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Madame Ferracane, Merci pour ce retour plus que positif et pour votre fidélité ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Acceuil courtois et explication claires
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Moussa, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Non je ne veux pas
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre avis. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bien
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Madame Lafont, Nous vous remercions pour ce retour ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

3,0

Panne non reparée
Réparation
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] ou directement en concession pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Révision véhicule : écart entre tarif annoncé par téléphone et facture (aucune prestation supplémentaire )
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Kosinski, Nous vous remercions pour ce retour. Pour toute demande concernant votre facture, nous vous conseillons de contacter directement le Chef d'Atelier. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Comme d’habitude rien a redire. Mon véhicule a même été lavé intérieur et extérieur.
Carrosserie
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour cet avis plus que positif ! Nous sommes très heureux que nos services aient répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

La vendeuse que nous avions vu lors de notre première visite était en arrêt maladie le jour où nous sommes revenus pour acheter notre véhicule. Le temps d'attente était trop long.Nous avons du revenir une troisième fois car il y avait trop d'attente pour le nombre restreint de vendeurs.La troisième fois ce fut pareil. La quatrième fois fut la bonne. Nous avons eu un autre vendeur car la la personne que nous avions vu en premier était toujours en arrêt maladie.
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Gaury, Nous vous remercions pour ce partage et espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Je suis satisfaite, le délai de livraison a été respecté
Autre
Ford / C-MAX II Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Madame Boutron, Merci pour cet avis plus que positif ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Accueil parfait et competence
Autre
Ford / Fiesta V Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Madame Cheron, Merci pour ce commentaire ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bonjour acceuil et équipe au top ne changer rien
Autre
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Décembre 2019
Bonjour Monsieur Gruffy, Merci pour ce retour plus que positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Personnel très compétent
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Décembre 2019
Bonjour Monsieur Quillon, Nous vous remercions pour ce commentaire et pour les compliments adressés à notre équipe ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Impeccable
Révision / Démarrage
Ford

3,0

La critique est pour la maison mère : pourquoi payer aussi chère une recherche de panne ? 151 euros sans réparation
Ford

7,0

Je n'ai rien de particulier à dire tout c'est passé dans les règles.
Révision
Ford

9,0

Conseillers à l'écoute. Véhicule de courtoisie fourni pour toute intervention sur mon véhicule. Une très bonne expérience.
Carrosserie / Pneumatique
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph1

9,0

Bon service et accueil
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Madame Pauly, Nous vous remercions d'avoir partagé cet avis avec nous. Nous sommes heureux que nos services vous aient amplement satisfaite. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

6,0

Sans objet
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Duplant, Merci pour votre partage ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Accueil très agréable. Concession bien agencée
Autre
Ford / EDGEV
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Madame Maurianges, Nous vous remercions pour cet avis plus que positif ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Acceuil sympathique et Prix correct
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Rougelin, Nous vous remercions pour ce retour plus que positif ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos espérances concernant notre concession. Au plaisir de vous revoir, Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bien accueilli. Pris en charge efficacement.
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Pozzi, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Bonne journée, L'équipe François 1er Automobiles

7,0

La parole est respecté tout de même j'ai un acros sur une jante de puis ...
Révision / Carrosserie / Pare-brise
Ford / Fiesta V Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Décembre 2019
Bonjour Monsieur Garnier, Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne journée et vous invitons à nous contacter pour toute demande ou remarque éventuelle, L'équipe Zélus Automobiles.

10

Au top pris en charge du véhicule rapidement équipé très sérieuse je recommande !!
Autre
Alfa Romeo
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Décembre 2019
Bonjour Monsieur Tavolieri, Merci pour ce retour. Nous sommes heureux que votre expérience avec notre Atelier ait été positive ! Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

pour un remplacement de la poignée intérieur, remplacement rapide de la pièce. Mais un problème internet pour la prise en charge de la garantie avec FORD France. Durée de l'intervention de 9h15 à 14h00 et aucune connaissance de la fin de l'intervention
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Meziere, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée et prenons en compte votre remarque. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

0,0

Aucun geste commercial vis à vis d un point de malveillance. Les freins sur une voiture c est vitale. Une chance de ne pas avoir été dans le décor !!! Vous n avez respecté vos Cgv vis a vis des révisions sur les véhicules d occasion.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / Focus III Ph2 NG

10

Le service effectué sur la voiture très satisfaisant.
Réparation
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Bonjour Madame Konan, Merci pour cette évaluation ! Nous sommes très heureux que nos services vous aient amplement satisfaite ! Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Réception +++ Renseignements précis des points à traiter pour la révision Devis clair
Révision / Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Roussat, Merci pour cette évaluation plus que positive ! Nous sommes très heureux que votre expérience avec notre Atelier ait été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Accueil très sympathique
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour ce retour. Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

juste un peu laisser tout seul dans le magasin !!personne n'est venue me voir ni même me proposer un kf!! j'ai du aller me servir !! !! et je n'est vue personne ! sauf à l’accueil !
Autre
Ford / TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger ce retour et espérons que nos services vous ont apporté entière satisfaction. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

TRAVAIL PROPRE ET SOIGNE RECOMMANDATIONS FAITES PAR LE TECHNICIEN UTILES
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Bertrand, Merci pour ce retour. Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Rien à redire, hormis peut-être le montant de la prestation. J'ai juste fait changer une clé.
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Jeanjean, Merci pour ce retour ! Nous espérons que nos services vous ont apporté entière satisfaction. Concernant nos tarifs, nous proposons les tarifs suggérés par le constructeur Ford. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bien
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Reali, Merci pour ce retour très positif. Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Toujours très bon accueil, très professionnel
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour Madame Monthuis, Nous vous remercions pour cette évaluation ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Rdv sans problèmes
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Sabuco, Merci pour ce retour très positif ! Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bon accueil
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation très positive. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Rapide et content
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Mignot, Nous vous remercions pour ce retour très positif et espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très ravie.merci
Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Mahoukou, Nous vous remercions pour ce retour ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

2,0

Problème non résolu
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Luiz Pereira, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en charge votre problème et revenons vers vous au plus vite afin de trouver une solution. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

un très bon accueil, une grande efficacité avec beaucoup de simplicité !
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
Bonjour Madame Mangin Boge, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation et sommes heureux de lire que votre expérience avec notre Atelier a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

Prix cher pour une révision toute simple.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Lecointe, Nous vous remercions pour cette évaluation. Notre tarif Révision est préconisé par le constructeur Ford. C'est un forfait qui comprend un certain nombre de points de contrôle, des pièces d'origine et différentes remises à niveau. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bien................
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour cette évaluation très positive ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Sérieux, rigueur et bienveillance ont accompagné cette prestation.
Pneumatique
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Allaix, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation et pour les compliments adressés à notre équipe. Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession, L'équipe Zélus Automobiles

10

Tres bon travail
Pneumatique / Autre
Ford / TRANSIT CONNECT
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Zélus Automobiles

10

Accueil et prestations impeccables
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour Madame Mohamed, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de lire que votre expérience avec notre Atelier ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil et prise en charge du véhicule dans les meilleurs conditions.
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour Madame Zinsou, Merci pour cette évaluation ! Nous sommes ravis de lire un avis aussi positif ! Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Vehicule rendu dans le délai donné par le mécanicie. Tres bon accueil avec un personnel à l'écoute du client.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Bertulini, Merci pour ce retour ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Prise en charge rapide et entretien rapide avec sms qui prévoient quand venir chercher la voiture
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre garage vous ai apporté entière satisfaction. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

une équipe souriante dynamique et compétente
Autre
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Delebecque, Merci pour cette évaluation et les compliments adressés à notre équipe ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

J'ai apprécié la vidéo de l'intervention, ce qui a provoqué mon retour dans votre établissement dans l'après midi, pour poser quelques questions sur les pneumatiques. Réponse explicite de votre chef d'atelier.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Deneuville, Merci pour ce retour ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bien renseignés
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Burlon, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre garage vous ait apporté entière satisfaction. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Vendeur très pro , bonne nego ...
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Fouche ! Merci pour votre retour. Nous sommes très heureux de recevoir un commentaire aussi positif. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

oui nous sommes tres bien acceuillis
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Lagney, Merci pour votre évaluation. Nous espérons que votre expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Ras, tout s'est bien passé
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Madame Bakhouche, Merci pour votre évaluation ! Nous espérons que votre expérience avec notre garage a été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

les travaux convenus ont été bien bien réalisés.
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Moutoussamy, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de lire un avis aussi positif. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Bien que je sois arrivé en retard, j’ai été bien accueilli et ma voiture a été prise en charge tt de suite.
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Thomas, Merci pour votre évaluation ! Nous sommes heureux de lire que nos services vous ont satisfait. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Personnel très professionnel et très sympathique 👍👍👍
Révision / Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Quillon, Merci pour votre retour et pour ces chaleureux compliments ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre concession, L'équipe Zélus Automobiles

10

Toujours trés satisfaite de l'accueil et des services. Un grand merci.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Madame Font, Merci à vous pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Très bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très satisfait de l'accueil qui m'a été réservé etl'attribution d'un véhicule de remplacement pendant la durée de l'intervention.
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Lamarre, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire un avis aussi positif ! Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Impeccable mais rien à dire
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Adouni, Merci pour votre évaluation ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Bonjour, Chez je suis client chez ford depuis 1977 et c'est la 7eme ford que j'achète.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Arnoux, Merci pour votre évaluation et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos attentes. Très bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Satisfaits de l'accueil et la qualité du véhicule vendu
Autre
Ford / B-MAX I Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre concession, L'équipe Zélus Automobiles

10

A chaque visite je rencontre des gens très compétents et de plus forts sympathiques.
Autre
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Mionet, Merci pour ce retour très positif et pour votre fidélité ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre concession, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

la fin de la location vente arrivant en septembre 2020 je n'ai pas encore décidé ce que je vais faire.
Autre
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Madame Joulot, Merci pour votre retour ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes lors de votre dernière visite. Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre concession, Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

le personnel est très professionnel et aimable
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Madame Serra, Merci pour votre retour et pour ces compliments ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Service parfait
Freinage
Ford / Ranger III Ph2 Euro6
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Vanneste, Merci pour cette évaluation. Nous espérons avoir pu répondre à l'ensemble de vos attentes. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

bon travail
Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Madame Norgat, Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'avoir pu apporter entière satisfaction à vos attentes. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Bon relationnel à l'écoute du client
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Lecorche, Merci pour votre retour ! Nous espérons que votre expérience avec notre garage a été à la hauteur de vos espérances. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Tous c est très bien passé
Ford / Ka+ I Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Madame Thomas, Merci pour votre évaluation ! Nous espérons avoir pu répondre à l'ensemble de vos attentes concernant votre visite. Très bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Accueil très bon et délais horaires de vidange bien respectés en me prévenant téléphoniquement de la reprise du véhicule. Seul problème: le délai pour la date de prise de R V assez long
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Fle, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre garage ait été à la hauteur de vos espérances. Concernant le délai de prise de rendez-vous, celui-ci peut être allongé dû à une forte demande de la p art de nos clients. Nous vous prions de nous excuser pour ce délai. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Rien à redire
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Veyrier, Merci pour votre retour d'expérience ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes concernant votre visite. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

excellent atelier de réparation
Révision
Citroën / C3 Picasso I Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Madame Sabuco, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de lire un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil . Le personnel est très professionnel.
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Madame Abgrall, Merci pour votre évaluation et pour ces compliments ! Nous sommes heureux de lire un avis aussi positif. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

5,0

RV non noté sur le planning et ampoule HS feu AVD non détecté
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre retour. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée par cet incident. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin de nous faire part de questions ou remarques éventuelles relatives à votre visite. Nous restons à votre disposition. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Rapide et sans mauvaise surprise.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Pellizzari, Merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession, L'équipe Zélus Automobiles

10

très satisfait de notre véhicule
Pare-brise
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre concession, L'équipe Zélus Automobiles

10

Prestation de qualité quant à la détection de la panne et la rapidité de réparation (pour info après avoir consulté 2 autres garages Ford seul celui de Cesson a identifie le problème)
Réparation
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Moutreuil, Merci pour votre évaluation plus que positive ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Très bonne journée à vous, L'équipe François 1er Automobiles

10

Convivial à l écoute efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour Madame Cartier, Merci pour votre évaluation plus que positive ! Nous sommes très heureux que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une très bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Bon accueil.Facture correspondant à la prestation.
Réparation
Ford / Transit Kombi IV Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Morin, Merci pour cette évaluation, nous sommes ravis que nos services aient pu vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre concession. L'équipe Zélus Automobiles

3,0

Cela fait plus d un an que je ne vais plus chez vous J ai même changer de marque
Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Veron, Merci pour ce retour. Si vous avez quelconque question ou remarque à nous faire parvenir, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très satisfait
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre concession, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

Délai d'obtention du rendez vous plutôt long
Révision / Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Madame Mathie, Merci pour cette évaluation. Nous nous excusons pour la gène occasionnée par le délai de prise de rendez-vous qui est allongé dû à une forte affluence. Nous espérons cependant que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

1,0

Ayant recu un courrier de promotion il a fallu que je vérifie pour que mes promotions soient correctement appliquées
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Madame Lannurien, Merci pour cette évaluation. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Merci à vous !
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Équipe sympa et professionnels livraison du véhicule pile à la date prévue!!top
Ford / FOCUS

9,0

Trop d'attente à cause de l'immatriculation
Ford / FOCUS

10

les seules problèmes était l'immatriculation du véhicule pour seule responsabilité "l'état français" merci a ALLISSON LEMEN
Ford / MUSTANG

8,0

On m'a annoncé une livraison fin novembre 2019 et j'ai du patienter un mois de plus et à une semaine près je perdait ma semaine de vacances
Ford / FOCUS

2,0

Équipe non professionnelle, voiture avec des traces à l’intérieur, équipe qui ne sait pas répondre à mes questions sur la voiture. Difficultés à communiquer avec la vendeuse
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Madame Debout, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons en compte votre remarque et la faisons remonter. Nous vous prions également de nous excuser pour la gène occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou remarque. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bon accueil, choix de véhicules important.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ce commentaire plus que positif ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

info sur les délais de livraison pas tenue
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Serra, Nous vous remercions pour ce retour et nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons cependant avoir répondu au reste de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Livraison brève Même si vendeur courtois
Ford / KUGA

9,0

L'achat s'est bien passé. Je suis toujours dans la découverte du véhicule...
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Gallais, Merci pour ce commentaire ! Nous vous souhaitons très bonne route à bord de votre nouveau véhicule. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Je suis satisfait de la voiture
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Très bon conseil ! Vendeur super ...
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce retour et pour les compliments adressés à notre collègue ! Nous vous souhaitons une très bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Toujours un très bon accueil, formalités traitées avec les explications nécessaires, présentation claire de la nouvelle voiture. Equipe douée d'un grand professionnalisme qui mérite la confiance du client.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté entière satisfaction ! Nous vous souhaitons très bonne route à bord de votre nouvelle voiture, L'équipe Zélus Automobiles

10

A l écoute
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Personnel tres a l'écoute des clients
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Maurizi, Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

5,0

A peine un bonjour en rentrant. Je remercie l'apprenti vendeur qui mérite la commission de la vente.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Novembre 2019
Bonjour Madame Hajdinjak, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée par cet accueil et nous occupons de faire remonter l'information. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très professionel dispo a l'écoute des besoins du client en un mot rien a dire !très bon service
Ford / TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Minguet, Nous vous remercions pour cette évaluation ! Nous sommes ravis de lire un retour aussi positif ! Bonne route à bord de votre nouveau véhicule, L'équipe Zélus Automobiles

10

TRES SATISFAIT
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour cette évaluation ! Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Mr Zelus reste a l’écoute de nos demandes et a été réactive. livraison et tarif compétitif.
Ford / FIEST.AF
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour ce retour très positif ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession, L'équipe Zélus Automobiles

10

Accueil très agréable
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Marty, Merci pour cette évaluation. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à l'ensemble de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Optimiser le délai de réponse du financement.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour cette évaluation. Nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

BON ACCUEIL VENDEUSE CONNAIT BIEN LES VOITURES ET LE MONDE DE L AUTOMOBILE
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour ce retour et pour les compliments adressés à notre collègue ! Bonne route à bord de votre nouveau véhicule ! L'équipe Zélus Automobiles

10

Accueillant, serviable. Ils sont là pour nous aider, chercher des solutions. Très heureuse d’avoir fait appel à eux !
Ford / Fiesta V Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour Madame Alvarez, Merci pour cette évaluation plus que positive ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bonne accueil
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour Madame Marchand, Merci pour votre évaluation ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne route à bord de votre nouveau véhicule ! L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Très bonne informations pour la prise en main du véhicule.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour Madame Caristan, Merci pour cette évaluation ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

reçu avec une expérience totale, une réception de quiétude, des explications profondes avant le départ avec ma nouvelle (étant toujours resté fan de la voiture de base, de la génération de 2 cv). Une partie des options représentant certainement une valeur importante e n'emploierai probablement jamais. Malgré je suis heureux que j'ai acheté du neuf.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour ! Merci pour ce retour très positif ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes et vous souhaitons très bonne route à bord de votre nouveau véhicule ! L'équipe Zélus Automobiles

10

Nickel chrome !
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Baumert, Merci pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

L’achat de mon véhicule s’est très bien passé. Un retard de livraison que je ne peux pas imputer à la concession est le seul bémol rencontré.
Ford / TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Buteault, Merci pour ce retour sur votre expérience avec notre concession ! Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau véhicule, Excellente journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Bonjour, j'ai été satisfait de l'accueil et du service fourni par l'établissement.
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

3,0

tous les services commerciaux ont le même discours : Nos marges ( avant le client) Fiabilité des services (alors que le client paye ces même services)
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Nous sommes satisfaits du service rendu et de la disponibilité de l’équipe. Merci encore
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire plus que positif ! C'est avec plaisir que nous avons pu répondre à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

10

Très bien ! Rapide !
Ford / Focus III Ph2 NG
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ce partage ! Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Achat satisfaisant
Ford / EcoSport I Ph1 Evo
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Madame Dauchez, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous vous souhaitons très bonne route à bord de votre nouvelle voiture. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

4,0

achat d'un véhicule d'occasion. Si je n'ai rien à redire sur la qualité du véhicule , je regrette que le vendeur, prévenu 24h auparavant ne se soit pas renseigné sur les spécificités du produit afin de me le présenter .Certes le véhicule n’était pas un Ford, mais le vendeur ne s’était pas documenté , il ne savait pas si il s'agissait d'un véhicule avec chaîne de distribution ou courroie, il ne connaissait pas les options présentes , ni leur fonctionnement... Quant à la livraison, certes le véhicule a été disponible rapidement, répondant à ma demande. Mais venant d'une autre région, j'ai du venir en train. Arrivé à 12h15 sur l'heure du repas je comprends qu'on ai pas pu venir me chercher à la gare.J'ai donc effectué le trajet de la gare au garage à pied (5 km) et ai attendu l'ouverture du garage jusqu’à 14h00...pour au final attendre le vendeur jusqu’à 14h15....en fin lors de mon essai le véhicule était sur la réserve de carburant. On m'a fait remarqué que l'on avait eu la gentillesse de mettre 10 l de carburant dans le réservoir .Quelle largesse! même pas de quoi rentre jusqu’à mon domicile un jour de gréve et de pénurie de carburant dans les stations . Donc pour résumer , il s'agit du premier véhicule que j’achète dans un véritable garage ( achat antérieur dans des centres d'occasion multimarque, particulier) mais j'ai eu l'impression d’être livré à moi même, je n'ai pas eu les renseignements,ni les services que même un particulier aurait pu m'offrir. alors quid du service commercial, du professionnalisme , du service . bref déçus par cette expérience .
Honda / Civic Break IX Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en compte votre avis et nous occupons de faire remonter l'information. Nous vous prions également de nous excuser pour la gène occasionnée. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

0,0

La vente du véhicule n'ai pas suivie jusqu'au bout avec le même vendeur !
Ford / Fiesta V Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Décembre 2019
Bonjour Monsieur Garnier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous vous prions de nous excuser pour cela et tenons à vous faire part que nous faisons le maximum pour apporter entière satisfaction à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

accueil très professionnel ainsi que tous les renseignement je suis très satisfaite de ma ka depuis sont acquisition j aurais aimer un geste commercial gratuite de la carte grise vu l achat content de mon véhicule c qui vaux un 9
Ford / Ka II Ph1 NG
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Décembre 2019
Bonjour Madame Dufosse, Nous vous remercions pour ce retour très positif ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Vendeur aimable et compétent
Ford / B-MAX I Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé ce retour ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Nous vous souhaitons très bonne route à bord de votre nouvelle voiture, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Aucun problème lors de l'achat. Conseillère très performante. Manquait juste lors de la livraison Les modificatios demandées
Ford / Fiesta V Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Saussier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

0,0

D énormes erreurs en atelier. Notamment oubli du liquide frein.
Ford / Focus III Ph2 NG
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Morin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation. Nous prenons en compte votre remarque et nous occupons de la faire remonter, vous serez bientôt recontacté. En attendant, sachez que nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

Les travaux des préparateurs ne sont pas irréprochables. Les prestataires se chargeant de la peinture non consciencieux. Le pare chocs ainsi que les jantes de mon véhicule d'occasion ont été repeint et re-abîmé dans la foulée.
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Beguin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée et nous occupons de faire remonter cette remarque. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

7,0

Véhicule d'occasion mis en vente le lendemain de la réception, sans avoir pris la peine de le préparer. Ceci imposant à la vendeuse d'annoncer 10 jours de délais avant livraison définitive pour cause de révision (Ne mettre le véhicule en vente qu'une fois prêt à être livré, exception du CT, à la rigueur, éviterait déjà des délais d'attente frustrant pour le client). Mais quand en plus, arrivé aux 10 jours écoulés, on nous appelle pour nous annoncer un nouveau délais, car la voiture n'a toujours pas été révisée... C'est la douche froide. Heureusement, le professionnalisme de certaines personnes a pu rattraper le manque de certaines autres, pressées de conclure la vente et d'encaisser les chèques, mais un peu moins de s'occuper (de lancer) les préparatifs pour livrer le véhicule...
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Derouet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce retour et nous vous prions de nous excuser pour ce contre-temps. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Un peu déçu. Tâches sur le pavillon interne. Plus quelques défauts
Ford / Fiesta V Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Kerouredan, Nous vous remercions pour ce retour ! Nous prenons en compte votre remarque et nous occupons de la faire remonter. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

8,0

Ensemble plutôt satisfaisant
Ford / Kuga II Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Legros, Nous vous remercions pour cette évaluation et espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Nous vous souhaitons une très bonne route à bord de votre nouveau véhicule ! L'équipe Zélus Automobiles

9,0

accueil très chaleureux, bon conseil et choix efficace du véhicule.
Ford / Focus III Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour Monsieur Lecomte, Nous vous remercions pour ce retour très positif et sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre concession ! Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe Zélus Automobiles

10

Je trouve tres bien merci
Ford / Ka+ I Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très positif ! Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Nous vous souhaitons très bonne route à bord de votre nouvelle voiture, L'équipe Zélus Automobiles

10

Tres bon accueil et disponibilité au top
Ford / Grand C-MAX I Ph2
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour Madame Menanteau, Merci pour cette évaluation ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Zélus Automobiles

5,0

J'ai dû faire appel à Ford assistance suite à surchauffe du moteur consécutif à un excédent d'huile , j'espère qu'il n'y aura pas de conséquence suite à cette erreur de votre part
Ford / ECOSPORT

10

Vendeurs agréables et de bon conseil. Réactivité au téléphone.
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Octobre 2019
Bonjour Madame Bleuse, Merci pour ce retour ! Nous sommes heureux que votre expérience avec notre concession ait été satisfaisante. Excellente journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

9,0

Merci à Allisson, si je dois en racheter une ce sera avec elle, ce fut un moment très joyeux, ce qui est rare de nos jours.
Ford / B-MAX I Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Pony, Merci pour votre évaluation et pour les compliments adressés à notre collègue. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été satisfaisante. Très bonne journée à vous, L'équipe Zélus Automobiles

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