les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Melun

38 Route Départementale 306, 77240 Vert-Saint-Denis
8,3 /10
555 avis clients
Actuellement fermé
7,5

Les 39 clients de la concession Ford Melun vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Par rapport au devis initial,le prix a été revu à la hausse.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Aimables, disponibles, compétents.
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Personnes très aimables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

6,0

Peu de conseils sur les entretiens réalisés, sur les réparations futurs à prévoir. On ne fait pas le tour du véhicule avec le technicien. Le carnet d’entretien n’est pas mis à jour. J’ai demandé une réservation d’un véhicule de prêt et on m’a proposé un véhicule très ancien me disant que les autres ont été déjà pris . Tarifs élevés aussi .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Tres bon travail Rapidité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Parfait comme toujours depuis 1988 j en suis a ma 11 ford
Ford / FIESTAV

9,0

Je suis satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Véhicule pris en charge à l'heure prévue. Remplacement des pneus comme prévu. Pas d'imprévu sur la facturation.
Pneumatique / Parallélisme
Ford

2,0

Personnel prennent de haut sans sourire sans savoir vivre
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

1,0

Prestations parfaites en ce qui concerne le dépanneur. Le véhicule étant sous garantie il a été remorqué au gare Ford lequel l'a refusé malgré qu'il à été acheté chez eux 2 mois au paravent. 15 jours d'immobilisation pour une panne de batterie !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mitsubishi / Space Star II Ph2
Le 14 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très à l'écoute du client.
Ford

10

Accueilli à l’heure et intervention réalisée dans les temps annoncés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

J’attends le SUV hybride
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford

4,0

Délai respecté mais vu que c'était un petit dossier (vieux véhicule, non acheté chez eux,....). A la restitution du véhicule suite au diagnostic, des explications hâtives et on me remet les clés en me disant juste le véhicule et au fond du parking
Ford / Focus I Ph2

9,0

Satisfaite de la prestation du SAV! Rapide et compétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

6,0

Bon accueil bons conseils ras
Révision / vidange / climatisation / filtresRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Équipe très professionnelle et à l écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

L ' acceuil est loin d ' être satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Le service et l'accueil que j'ai reçu ont été conforme à ce que j'attends de mon Garage. Cordialité de l'accueil et efficacité de la prestation au juste prix
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford

8,0

QUESTIONS POSEES SUR LES TRAVAUX SINON MANQUE DE CLARTE
Ford

10

Accueil et service, écoute et sérieux comme depuis le premier jour !
Ford / ECOSPORT

10

Pour l'instant tout se passe très bien donc je suis entièrement satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

6,0

Un petit nettoyage aurait été bien venu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

2,0

LES TRARIFS ONT AUGMENTE DE 40 % EN UN AN.ILS N'ONT PAS SOUHAITE CORRIGER NOTRE FACTURE.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Ras, tout s'est très bien passé, avec de bons conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

2,0

Propriétaire d’un véhicule neuf (200 km), une portière se ferme avec difficulté.Un RDV est pris, 1h30 plus tard le vehicule est déclaré pret mais la portière se ferme toujours aussi difficilement . Au total l’intervention de Ford a été un échec complet
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

0,0

Des initiale non respecté
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

A l'écoute du client et réponse précise
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Un accueil agréable, des personnes compétentes, l'entretien de mon véhicule qui à duré moins longtemps que prévu, en bref un service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très réactif, très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Très bonne acceuil explication claire un travail sur véhicule nette rien à dire
Carrosserie / Peinture
Ford

10

Rien à vous dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Bon accueil. La salle d'attente pourrait être améliorée et le café offert.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

0,0

Gestion de la garantie déplorable ! 2 mois pour une pompe d'injection dans le nord de la France 2 mois et 1/2 pour un arbre à came qui bouge avec mise en erreur du moteur 8 jours après récupération du véhicule : il a PRIS FEU SUR L'AUTOROUTE !!! Aucun pret de véhicule au cours de 4 mois et demi d'immobilisation et aucune indemnité ni d'aide d'aucune sorte ! je suis passé chez SKODA !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Ponctualité. Prix compétitifs
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

manque modele hybride ou electrique mais dans l ensemble tres correct.
Ford

9,0

Accueillants et sympatiques.
Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil convivial et les réponses à nos questions sont claires et concises
Ford / ECOSPORT

9,0

Votre équipe et très accueillant ça fait plaisir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bon accueil et bonne prise en charge du véhicule
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Bon accueil, bonne prestation, rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bon accueil et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Un personnel à l'écoute et aux petits soins, une prestation de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Tres bon Acceuil et bon service
Carrosserie / Peinture
Ford

10

Je n ai rien à reprocher à votre service, à l'accueil, aux compétences de vos collaborateurs.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Sérieux Etablissement . Merci de l'attention que vous apportez, me concernant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Pas d'attente pour la prise en charge du véhicule. Délai d'intervention rapide. Prévenu par téléphone quand véhicule disponible
Ford

10

Prise de rendez-vous facile, horaire respecté, rapidité d'exécution, amabilité du personnel
Ford

10

Accueil et contact toujours très satisfaisant avec le personnel. Cordialement!
Ford

8,0

J'ai découvert un bidon pour ajouter à mon plein sans m'expliquer comment m'en servir. J'ai du revenir demandé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Il y a des années que je conduis des Ford et j'en suis satisfait. D'autre part le personnel est très aimable . J'ai de très bonnes relations avec ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Bon accueil et Équipe pro
Ford

8,0

Tarifs élevés
Ford

10

Accueil agréable, réparation rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

très bon accueil rendez-vous rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / TRANFTCU

5,0

Temps d'attente important pour une révision alors que nous avions pris rendez vous. Révision rapide mais aucun retour sur ce qui a été fait sur la voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

TRAVAIL RAPIDE ET SOIGNE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Tres bonne acceuil tres bon services personnelles a l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

6,0

On se sent un peu laissé pour compte ou le couteau sous la gorge à l'annonce du devis De plus il n'y a pas de véhicules de prêt de disponible donc on poireaute toute la journée sur place
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Compétences bon accueil professionnel
Mazda

8,0

L'atelier doit informer le client par sms sur les travaux en cours sur le vehicule. Ne pas laisser le client dans le brouillard.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Visite annuelle effectuée sans problème particulier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

J'ai bien été renseigné et je ne pense pas changer de véhicule je viens d'en changer vu votre enquête elle à un mois et demi
Ford / TOURNCO

8,0

Vu le prix d’un entretien, je pense que la remise à niveau du lave glace pourrait être offert.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Satisfait de l'entretien de la 1ere année, et très satisfait de l'équipe qui nous a monté notre attelage, montage très propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

bons conseils dialogues et accueil tres encourageant merci .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Respect du rdv et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

4,0

La pile de la télécommande à été vidée car les mécaniciens ne laissait pas la clé à proximité de la voiture. Ce qui a faisait sonner l'alarme sur le tableau de bord (pendant plus d'une heure)
Ford / FOCUS

8,0

vehicule 23000 kMs plaquette a changer?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Délai d intervention et accueuil impeccables Bémol sur Le prix par contre élevé pour changement anti brouillard fiesta 150 euros alors que pièce neuve 39 euros sur internet
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Tres professionnel mais à la vue de la facture (proche des 1500 euros ) le véhicule aurait pût être aspiré et lavé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Je sais bien qu'il y a eu les vacances, mais plus de 2 mois pour avoir ma voiture, c'est un peu long. De plus, au début il y a eu embrouille avec l'expert, ce n'était pas la faute au garage. Il est allé dans un autre garage que celui que j'avais indiqué. Mais pour sa dernière visite afin de donner son feu vert pour la récupération de ma voiture, il a oublié de passer et c'est moi qui est dû aller à son cabinet afin de reprendre contact. Je pense que le garage, voyant qu'il n'était pas passé, aurait le recontacter lui-même...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford

10

très satisfait de la prestation
Ford

9,0

rien a dire
Ford / TOURNCO

9,0

Bon accueil. Bonne éxplication sur les travaux à effectuer.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

OPINION : TRÈS BIEN
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault

10

Tres bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Toujours bonne impression
Ford

10

garage très sérieux et a l écoute des clients
Ford / KUGA

8,0

Parfait clair et net bonne surprise
Ford

3,0

Venus pour deux bruits distincts, repartis avec un diagnostic vierge et les mêmes bruits sur le véhicule...
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil et de très bons conseils ! Approche commerciale professionnelle mais néanmoins avec des qualités humaines. Nous avons trouvé ce que nous recherchions.
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon accueil. L'intervention a été précédée d'un devis et effectuée dans un délai raisonnable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bon accueil. Délai d'intervention respecté.
Ford

9,0

Cordial et efficace !
Ford / FIESTA

10

Prise en charge rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bon accueil, ponctualité dans la prise en charge et la restitution. Un peu cher pour la révision des 2 ans!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

suite panne de batterie à notre domicile, véhicule redémarré après intervention du dépanneur joint par l'assistance de notre assurance. Contact pris ensuite avec votre concession, changemment batterie effectué dans la matinée et ai été raccompagnée à mon domicile par l'un de vos collaborateur.Donc dépannage rapide et accueil cordial.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

4,0

Lors de la réception et de la remise du véhicule j'aurais apprécié qu'il y ait eu un état extérieur effectué. Cela aurait évité le léger litige causé par une pièce de rétroviseur manquante.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

1,0

Prise de rdv pour une enceinte qui gresille. Arrivée le jour J a l’heure H , pour m’entendre dire: Vous récupérerez votre véhicule le soir ??? Pour un enceinte qui gresille ? Après discution , mon véhicule est pris en main pour au final me dire , nous commandons la pièce, il faudras revenir pour le montage des réceptions de celle ci ? Lorsque l’on prend un rdv pour une enceinte qui gresille le mieux serait de commander la piece pour que le jour J tout soit pret, une enceinte ne se répare pas !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

A l'écoute du client Travail propre et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Changement d'un roulement sous garantie 5 ans au bout de 45 mois, pas de pb. Bon accueil,RAS malgré des délais peut-être un peu plus long en aout.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Bon accueil , professionnel et quasiment convivial . Rare je crois dans le secteur !! Un seul bemol sur les pieces detachees qui tardent a arriver en concession ...
Ford / Focus III Ph2 NG

6,0

L'hôtesse d'accueil ne donne pas assez d'informations nécessaires sur le paiement des factures. Autrement la prise en charge du véhicule est parfaite et les explications du technicien sont très claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Rapide professionnel accueillant
Ford / Mondeo III Ph2

10

Rendez vous au plus tôt, diagnostic, efficacité et prix tout a été au mieux. Prêt à partir en vacances avec une voiture en état. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

prise en charge rapide et sympathique,devis préalable. service toujours au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

4,0

J'ai récupéré (05 janvier 2019) le véhicule avec le câche de la portière côté conducteur abimé. Une semaine après, c'est le feu arrière droit qui est sorti de son logement.
Ford / KUGA

10

Bien accompagné et renseigné dans le choix de la voiture
Ford / FIESTA

5,0

2 mails envoyés post livraison pour savoir s il est possible d'upgrader un GPS dans ce véhicule qui n'en a pas (hallucinant d'ailleurs en 2019 mais bon).... j'attends toujours la réponse... lors du process de vente j'aurai bien voulu être informé que ce véhicule n'en disposait pas... je serais passé à une finition supérieure... dommage
Ford / RANGER

9,0

Un bon accueil et un essai mis en place rapidement sont les principaux motifs de satisfaction
Ford / FOCUS

10

Satisfait de ma nouvelle Ford mondeo
Ford / MONDEO

10

rapidité de livraison, réactivité du personnel
Ford / ECOSPORT

8,0

Délai de livraison bien trop long pour un véhicule hors stock du coup on prend un véhicule qui ne correspond pas à 100% de notre recherche
Ford / FIESTA

9,0

Très professionnel, commercial compétent.
Ford / KUGA

4,0

Aucune prise en charge de la part de la concession concernant les retards de livraison et la non livraison du 1er véhicule commandée. La concession se retourne vers la maison mère pour un éventuel effort commercial. Seule la partie administrative reste très satisfaisante.
Ford / ECOSPORT

9,0

Commerciale à l'écoute des besoins, informations claires
Ford / ECOSPORT

10

Bonne souplesse a respecter nos demandes avec actuellement un résultat très satisfaisant. Prise en mains du véhicule livré rapidement en cours...
Ford / FOCUS

9,0

Bonjour après le passage en atelier le véhicule n’a pas été nettoyer
Ford / RANGER

0,0

J’ai acheté une Ford Edge à 45 500 € elle est arrivé rayé cassé niveau du toit Rayé avec un éclat donc y’a pas de peinture Et taches verte Dans le véhicule je vous signale que le véhicule est neuf le garage propose de reprendre l’entière peinture du véhicule et faire toutes les réparations et moi je suis pas d’accord j’ai acheté un véhicule neuf je veux un véhicule neuf je veux pas d’un Véhicule reconditionné
Ford / EDGE

10

La commerciale était très disponible et répondait à toutes mes questions.
Ford / KAP

9,0

Excellent accueil et grand professionnalisme
Ford / FIESTA

9,0

Efficacité
Ford / S-MAX

3,0

Nous avons reçu la voiture avec plus d un mois de retard, sans aucun geste commercial ni excuses. Et le pare soleil passager était abîmé.
Ford / S-MAX

10

Très bon accueil et explications satisfaisantes
Ford / KAP

9,0

Très bonne accueil
Ford / TOURNCO

10

Une équipe très professionnelle, accueillante, et qui a su s'adapter: un grand merci!
Ford / KAP

8,0

Avec crédit Ford on n'à pas encore à payer pour prolongation de garantie . Elle devrait couvrir le temps de la durée du credit
Ford / ECOSPORT

8,0

Véhicule livré avec 17 kms d'autonomie
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

quelques manques dans la prepation du vehicule fermeture du hardtop defectueuse enjoliveur de siege arrache etc....
Ford / Ranger III Ph1

10

Merci au commercial qui s’est occupé de moi
Ford / Kuga II Ph1

0,0

Il y a un sérieux manque d'organisation ET de professionnalisme dans cette concession! Nous avons fait reprendre notre ancien véhicule et rachetés un véhicule d'occasion chez eux, il à presque fallu pleurer pour obtenir une date de livraison de celui ci car personne n'avait l'air pressé de nous le livrée. Lors de la livraison nous avons eu à faire au gérant en personne, celui ci n'a meme pas été capable de nous remettre tous les documents nécessaire, à ce jour nous courons d'ailleurs toujours après nos papiers!! Et dans le peut de documents qu'on nous a remis tout est bourré d'erreur! La livraison a été effectuée le 21/09/18 et à ce jour le 19/10/18 je n'ais toujours pas; ni le livret d'entretien de mon véhicule, ni le mannuel d'utilisation, ni la fiche des travaux effectués avant livraison, mon offre de financement n'est pas à ma bonne adresse.. enfin vous l'aurez compris je ne recommande absolument pas cette concession!!!
Ford / C-MAX II Ph2

10

Très bon accueil est très bon suivi de la commande merci
Ford / B-MAX I Ph1

6,0

J'ai acheté un ford focus d'occasion, il y avait plusieurs choses à faire sur la voiture pour la livraison trois semaines plus-tard : Retouche de peinture sur le pare-choc qui à été très bien faite, ajout d'une antenne de toit manquante (fait) , remplacement de la plage arrière cassée cela n'a pas été fait et montage d'un attelage, même pas commandé dons pas fait, prise de rendez-vous pour livraison à 14h00, la personne est en vacances si je n'appelle pas dans la semaine précédent la livraison, personne pour me recevoir. J'allume la voiture, elle est en réserve il reste une autonomie de 56kms sachant que je dois parcourir plus de 100kms à travers la campagne pour rentrer chez moi. Très moyen pour une voiture de plus de 15000€
Ford / Focus III Ph2

10

Allisson est formidable. J'ai eu un excellent contact.
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Une vendeuse très professionnelle et rapide. Elle c'est adaptée a mon besoin rapide du vehicule.
Ford / C-MAX II Ph1

5,0

Une fois la réservation du véhicule faite, le professionnel doit rappeler le lundi et ne rappelle pas. Je le fais le mardi matin on me dit qu'on m'appelle l'après midi, ce n'est pas fait, je dois rappeler. Livraison du véhicule, le volant n'est pas droit, le véhicule tiré à droite. Je rappelle l'atelier à 14h on doit me rappeler, et... On ne me rappelle pas. Problème sur le véhicule, et des agents qui n'appellent pas le client comme convenu, très irritant
Ford / Kuga II Ph1

8,0

Prise de contact rapide, réponse claire et détaillée à toutes mes questions pré-rendez-vous. Le jour du RdV, pas d'attente ni de pression à l'achat. La livraison de mon véhicule s'est faite en un temps record.
Ford / C-MAX

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires