les meilleurs garages élus par leurs clients

Ford Metz

2 Rue des Dinandiers, 57070 Metz
8,5 /10
851 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 701 clients de la concession Ford Metz vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Commerciaux, réception et personnel d entretien méritent uniquement que des bonnes notes. Personnel competant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-briseCarrosserie / Peinture
Ford

10

Équipe très professionnelle ..accueil très agréable ..toujours à l'écoute des besoins du client
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

RENDEZ VOUS RESPECTE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

8,0

Pas de commentaire
Ford / MUSTANG

2,0

1 mois d'attente pour un rdv. pas de véhicule de courtoisie disponible avant???? pièces usagées et emballages des nouveaux filtres non laissé dans le coffre comme demandé. réglage du frein a main non effectué comme demandé. ils ont voulus nous remplacer (et nous faire payer, 170€?????) une durite qui doit être démonté pour changer le filtre a air. cette durite a été mal remonter par les différents mécaniciens (tous les entretiens ont été réalisés chez vous). Après environ 1000km parcouru mon fils a regardé le niveau d'huile, il est correct par contre pour de l'huile neuve elle est bien noir!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Aceuil très agréable! Portant pas client de cette concession, étant du sud ouest de la France. J'ai été dépanné en moins de trois heures. Merci à tous le personnel, de la réception, ainsi qu'au personnel technique
Ford / C-MAX II Ph1

7,0

Proposer toujours de meilleurs tarifs pour les clients fidèles :-)
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Équipe très compétente Secrétaire très agréable et très professionnelle
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Comme depuis plusieurs années un très bon accueil et des responsables mécanique très compétent;
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Un petit nettoyage meme grossier aurait ete apprecie J'ai un contrat maintenance et jr suis satisfait de la prestation ainsi que de vos collaborateurs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Tres satisfait du travail et de l acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

personnel aimable, serviable , agreable. Excellent travail, et rapide....
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

6,0

Problème de start/stop signalé à l'entretien et pas réglé. Finalement, j'ai trouvé la solution tout seul.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

7,0

Je suis cliente chez ford a metz depuis des nombreuses annees et je suis tres satisfaite de toute les prestations et services. Juste la derniere fois que nous avons eu un rendez vous de changement de pneus le mechanicien a refuse de changer les pneus par manque de temps (meme si on avait un rendez vous pris express pour ca) et cela m a completement bouleverse car j etais en roue de secours et je partais en voyage le surlendemain. Mais j ai appele le lendemain du rendez vous pour exprimer mon mecontentement et ils m ont bien donne un rendez vous le jour meme et la secretaire a bien veille pour que je sois bien prise en charge. Je crois que c etait juste un manque de professionalisme par ce mechanicien puisque globalement je suis tres satisfaite de ce concessionnaire ford (accident, pieces, tarifs, mechaniciens, accueil, disponibilite de voiture de remplacements, explications sur des details de facture ou de changement des pieces )
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Bon accueil, équipe compétente, rapidité, délai de réparation très court, prix correct donc très satisfait pour l'ensemble. Je rappelle que cela fait 20 ans que je suis client FORD (Mes deux voitures peuvent confirmer!)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bon accueil, prise en charge rapide du véhicule et délai respecté. Équipe très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Il s'agit de la deuxième révision que j'effectue pour mon véhicule focus RS dans votre garage . L'accueil est toujours aussi agréable et les prestations facturées au plus juste prix . J'aurais souhaité toutefois que l'on me propose un véhicule de courtoisie car je n'habite pas sur la métropole mais dans un village qui, même si il est desservi par les bus , n'est pas facile d'accès . l'an dernier le problème ne s’est pas posé car la révision n'a duré que deux heures , j'ai donc attendu en faisant quelques courses dans la zone voisine. Cette année j'ai attendu en vain la matinée et j'ai du me résoudre à emprunter les transports en commun pour ensuite refaire le chemin inverse par le même moyen. Cela m'a pris la journée quasiment, or j'ai un emploi .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

aimable, professonniel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

9,0

Bien et pro
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Mondeo SW II Ph1

5,0

J'AI EFFECTUÉE UNE RÉVISION ET UNE VIDANGE LE 13 MARS ET J'AI FAIT ENVIRON 600 KM ALORS QUE LE COMPTEUR M'INDIQUE 1000 JE VOULAIS SAVOIR SI C'EST NORMAL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 2008

8,0

Tout est parfait même le prix
Mercedes-Benz / Classe E III (W211) Ph1

8,0

Temps de prise en charge longue
Ford / FIESTA

0,0

J ai récupéré ma Mustang après avoir eu un défaut de rouille sur mon capot...autant dire que même pris en garantie je trouvais ça très moyen pour une voiture de 2 ans... Je laissé le véhicule dans mon garage sans vérifier dans le détail votre travail ( pluie forte lors du retour de mon véhicule). Je viens de m apercevoir que le capot est dans un état pitoyable ( rayures sur tout le capot!! et traces de polish pour rattraper le coup,,,) Je comprends mieux aussi, avoir vu vos carrossier s activer à deux, frénétiquement sur le capot de la voiture ,alors que j attendais pour reprendre ma Mustang Je vais faire mine de croire que ce n était pas pour tenter de masquer le carnage... Merci de me recontacter urgemment !
Carrosserie / Peinture
Ford / MUSTANG

10

véhicule tres satisfait personnels très professionnel que se soit au niveau du conseiller jusqu'au personnel mécanique premier experience avec ce concessionnaire tres satisfaisante
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Service rapide et efficace, employés très sympathiques et courtois
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 1

9,0

Bon acceuil précis sur le service à rendre.
Ford / FIESTA

7,0

je n'ai pas le détail de ce qui a était effectué . Révision des 2 ans , je ne sais pas a quoi cela correspond
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

1,0

Pare brise remplacé joue intérieur droite qui baille demande de retouche pas faite et gavage pare brise pas fait, et de plus pas content de ma réclamation
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

7,0

Le prix excessif pour le changement de 2 ampoules !
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX I Ph2

9,0

Ensemble du personnels mécanique, carrosserie et accueil agréable rien à leur reprocher merci a eux pour la bonne réalisation des travaux sur mon véhicule et il y en avait des travaux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Rdv respecté, courtoisie, prestation entière réalisée et dans les délais... Je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

satisfait du travail des ateliers "entretien" et "réparations" depuis plusieurs années
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

9,0

Accueil délai réparation satisfaisants
Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX

8,0

Commercial V.O sympa, manque par contre de clarté et de précision concernant l'extension de garantie...
Peugeot / 3008 I Ph1

9,0

Tres Satisfaite du prêt voiture
Carrosserie / Peinture
Ford / KA

9,0

Un très bon accuiel à la réception etsurtout à votre service atelier qui a bien pris en compte notre véhiucle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Bon service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

8,0

Très satisfait rapide claire efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Rendez vous rapide et respect des horaires. Travail bien fait et équipe extrêmement sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

6,0

La prise en charge n’a pas été rapide, le devis erroné et l’annonce du délai de la révision n’etait pas juste non plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIEST.AF

8,0

Bonne prise en charge dans la globalité.
Ford / FIESTA

3,0

Attente trop longue, travail bâclé, impression désagréable d'être prise pour une idiote
Vitrage / Pare-brise
Ford / KA

9,0

Prestation fait comme convenu. même moins chère que prévu.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

c'est important d'avoir été pris en charge rapidement même si le véhicule n'a pas été acheté à Metz! Merci à Ford Metz
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

8,0

Délai respecte. Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très satisfaite de l accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

4,0

Servie parfait comme toujours mais cette fois le garagiste n’a pas géré tout mes problèmes, et aujourd’hui je me trouve avec un problème moteur et une révision immédiate alors que la révision était faite il y a une semaine
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Rien à dire c était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Rien à redire continuez dans ce sens bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil et services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Peut-être pourrions-nous imaginer un simple lavage offert pour la visite de révision annuelle sous contrat ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

3,0

Véhicule professionnel immobilisé 2 semaines pour un alternateur, une honte! De plus très cher 750€ alternateur + courroie.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / TRANSIT

9,0

Service accueil et atelier très professionnel
Ford / C-MAX

9,0

Satisfaction sur les travaux effectués sur mon véhicule suite à un sinistre(pour instant) Personnel et accueil très professionnel
Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

0,0

Mail destiné au lanceur d'enquête : Cher Monsieur ou chère Madame... Avant de m'adresser ce genre de mail , veuillez à l'avenir vous assurer des raisons qui m'ont poussé à me présenter chez Ford Metz.. EN EFFET , je n'ai pas *** ACHETE *** un véhicule, j'ai simplement fait faire l'entretien ( révision ) du mien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Je suis satisfait parce que les rendez-vous sont rapide et le temps d’attente aussi, et l’accueille téléphonique et parfait
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

9,0

Très professionnel et ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEOV

8,0

Promotions plus fréquentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

9,0

Se qu'il manque cest d offrir le café
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Équipe très à l’écoute! Sympathie du staff! Accueil au top!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

service carrosserie:équipe accueillante et efficace! un vrai service!!merci
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

Bonne Prise en charge de notre Kuga , véhicule rendu dans les temps. Le café pour l'attente pourrait être offert.!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

4,0

Je ne remet pas en cause le garage mais le foutage de gueule de Ford en général pour ses tarifs exorbitants. Malheureusement le véhicule étant encore sous garanti pas le choix que de venir chez Ford en cas de panne autrement je reviendrais plus chez les groupes. Arrêtez de prendre les clients pour des pigeons à gonfler les prix car c'est Ford même si en réalité c'est les même pièces que de la sous marque.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TOURNCU

10

ACCUEIL CHALEUREUX COMPETENCE RAPIDITE TOUT EST BIEN
Ford

9,0

Très bien reçu comme d’habitude
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

8,0

A revoir la prise de RDV par un centre d'appel pas très au point........
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

6,0

Gicleur lave glace non réglé comme demandé, véhicule non débarrassé des protections sièges volant et l'évier de vitesse, pas de petit lavage rapide intérieur extérieur comme chez la concurrence (ça fait toujours plaisir), pas de mise à jour système multimédia (A priori dispo depuis été 2017 selon presse)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

9,0

Sympathique accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil et cometence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

9,0

Très bon accueil, délais respectés. Rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

je suis très satisfait du service après vente ainsi que l'accueil et le respect des RDV qui sont pris !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

trés bien reçu, service rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

qualité accueil - j'ai plaisir à retrouver les personnes qui s'occupent du suivi de mes véhicules depuis l'année 2000
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

5,0

Sans comentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNCO

0,0

C’est nul chez Ford ...je suis dessus de la façon de traiter les clients c’est la dernière fois que j’achète la marque ... Moteur diamanté remis sans remontage ....
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Je suis client depuis 1999 et je constate une nette amélioration du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Personne accueillant compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II Ph1

10

Facilité d'accés Hall d'accueil lumineux et bien agencé Personnel acceuillant et compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

8,0

bonjour, lors de la prise de RDV , j'avais demandé à avoir un véhicule de prêt , hors le jour J pas de véhicule disponible . Une solution a quand même été trouvé . Lors de la récupération de mon véhicule à 17h30 , pas de fiche de travaux ( liste des éléments changés ) .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Travail sérieux et rapide. Personne très gentil et professionnel(Franck Sibilia
Ford / Transit Fg V Ph1

10

Nous avons été bien accueillis et bien renseignés, aucun soucis pour la prise en main de notre voiture.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGAV

9,0

Excellent accueil avec explications. Prix très corrects
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Galaxy I Ph1

10

Personnel qualifié et toujours avenant et courtois.
Ford / RANGER

10

RAS tout s'est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

J'ai acheté déjà 2 véhicules chez vous et j'en suis content. Accueil et vendeur très agréable et compétent. Néanmoins un peu déçu de l'atelier qui ne voulait pas réparé un appareil sur ma boite auto sans changer la boite complète.
Ford

10

Efficacité dans le traitement du problème à gérer.
Carrosserie / Peinture
Citroën / DS4

3,0

Les tarifs sont un peux chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / Partner Fgtte II Ph1

9,0

Bonne écoute, bons conseils sans pousser à la vente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Accueil très appréciable. Cependant il manque un dialogue entre la plate-forme téléphone, jour de réservation et la concession. Le jour de prise de RDV j'avais fait une demande de véhicule de remplacement. Le jour du RDV pour l'entretien, la concession de Metz-Borny n'avait pas informé de ma demande. Cependant je remercie la réactivité et la mise à ma disposition d'un véhicule. Merci FORD METZ-BORNY
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

L'accueuil est parfait, tous led intervenants sont sympathiques, le rendez-vous edt respecté et les travaux faits dans les temps
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

Un simple équilibrage facturé comme un montage équilibrage
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Mondeo III Ph2

10

Agréables et professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION

10

Bon service à l'écoute du client sérieux bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

7,0

Véhicule de prêt prévu pour moi prêté à 1 autre personne !
Ford / MONDEO

10

Très bonne accueil personnel très sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,5

Très satisfaite de mon dernier passage au garage. Technicien sympathique, professionnel et efficace.
Ford / KA

10

employé courtois et aimables
Ford / KUGA

10

Professionnalisme, écoute, accueil
Ford / S-MAX

9,5

Ecoute et disponibilité
Ford / ECOSPORT

6,0

lors de la livraison du véhicule , aucun gilets de sauvegarde et aucun triangle , ainsi qu'aucune ampoule à bord , lors de notre demande on nous as dit" cela n est plus prévu" INTOLERABLE , les gilets en FRANCE sont obligatoire !!!!!!!!!
Ford / ECOSPORT

8,0

Tre bien tre bon accueil
Ford / ECOSPORT

10

Rapide, efficacité, aimable. Je suis entièrement satisfait, c'est la deuxième fois que j'achète une voiture neuve chez Ford Metz et je suis toujours aussi content.
Ford / FOCUS

10

Concessionnaire super. Vendeur hyper pro, à l'écoute, aux petits soins.
Ford / S-MAX

10

Personnel commercial extrêmement compétent et à l'écoute pour trouver la meilleure solution lors de l'achat d'un véhicule.
Ford / FOCUS

10

Notre interlocuteur, M. VIERI, a parfaitement compris ce que nous cherchions comme second véhicule. Il s'est investi pleinement dans cette mission. A recommander.
Ford / KAP

7,5

Professionnel et sérieux
Citroën / C4 Picasso I Ph2

9,5

Très bon accueil et personnels très compétant.
Dacia / Duster I Ph1

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