les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Metz

2 Rue des Dinandiers, 57070 Metz
8,7 /10
1 543 avis clients
Actuellement closed
8,6

1251 clients de la concession Ford Metz partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (549) 8.8/10
Réparation (136) 8/10
Freinage (122) 8.8/10
Pneumatique (118) 8.9/10
7,0

Dû revenir car pas bonnes pièces commandées.
Carrosserie
Kia

10

Efficacité et sérieux
Révision
Ford / FIESTA

4,0

revision je pense baclé car sifflement des disques apres changement devis innexpliqué par méssage aucune compréhension sur nombre de pneus a changé la marque etc facture 1350 euros ...
Révision / Freinage / Réparation
Ford

10

toujours bon accueil, personnel à l'écoute et très efficace
Pare-brise
Ford / FOCUS

9,0

Pas de commentaire particulier
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Rien à reprochertrès satisfait
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

4,0

Changement de pare-brise suite à un bris de glace. Je vais chez Ford pour que le travail soit bien effectué mais non. Le joint est mal fait la première fois donc près d’un véhicule le temps de l’opération mais 2 allé / retour de Thionville à Metz.
Ford / FIESTA

8,0

Très satisfait
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Pleine satisfaction de l'accueil, de la prise en charge par le responsable atelier. Information SMS de la restitution du véhicule. délais respectés.
Révision
Ford / S-MAX

10

Bon accueil, explications claires
Ford

6,0

Rendu une voiture sale après les travaux de carrosserie.. Mais je remercie le chef d'atelier pour son efficacité
Carrosserie
Hyundai / Tucson I Ph1

2,0

Message vidange d’huile requise dès le véhicule récupéré
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Je n’ai plus ce véhicule
Autre
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil et travail toujours de qualité
Carrosserie
Ford / FIESTA

8,0

Bien en général mais trop d'attente pour une revision.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

7,0

Obliger de retourner au garage pour remise en état et problème résolu en coupant le plastique de l'habitacle.
Carrosserie
Ford / TOURNCU

9,0

Une équipe très sympathique et très professionnel
Révision / Pare-brise
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

De l'accueil jusqu'à la restitution des clés du véhicule rien à redire.
Révision / Carrosserie
Ford / S-MAX

10

Le personnel vous accueille avec le sourire et professionnalisme. Les rendez-vous sont respectés et les prestations très propres et bien réalisées. Par contre certains responsables de service sont un peu dur avec les collaboratrices.
Révision / Pare-brise
Ford / TOURNCO

10

Efficacité et rapidité
Révision / Autre
Ford / FIESTA

9,0

lors du changement des plaquettes de freins agréablement surpris du nettoyage des jantes alu sans l'avoir demandé.mes compliments au personnel l'ayant effectué.
Opel / Meriva I Ph1

5,0

Aucun descriptifs sur ce qui a été fait lors de la révision. Non respect de ce qu'on demande de réparer. Oublie de prévenir le client une fois que la voiture est prête...
Révision
Ford / FIESTA

5,0

2:20 la révision c'est long
Révision
Ford / MONDEO

10

Rien à redire.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

7,0

Un appui tête à été perdu
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Impeccable
Révision
Ford / FIESTA

10

Très serviable et tarifs corrects
Révision / Démarrage
Ford / Focus II Ph2

10

Sérieux très bon service
Révision
Ford / KAP

10

Sans objet
Révision / Démarrage
Ford / B-MAX

8,0

Je souhaitais une mise à jour de la navigation pas obtenue et renvoyé à une démarche personnelle ce que je ne voulais pas faire dans la mesure où le véhicule est neuf
Révision / Carrosserie
Ford / KUGA

7,0

A chaque révision il y a trop d'huile dans le moteur .On me dit que c'est normal. j'espère ne pas avoir de problème suite à ce trop plein d'huile (1 centimètres au dessus du maxi)
Révision / Freinage
Ford / KUGA

8,0

Très bien reçu personnel compétant accueil vendeur très bien
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Une prise en charge avec quelques minutes d'avance ne doit pas poser trop de problème.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Bonnes explications du technicien. Pas de surprise à l'arrivée.
Révision / Autre
Ford / C-MAX

3,0

Trop de réparation sur le Focus je suis en train de perdre confiance à Ford
Autre
Ford / FOCUS

10

Tout s'est très bien passé
Ford / FIESTA

3,0

L’intérieur de ma voiture était degueulasse , trace de pieds sur les plastiques de portes et tapis degueulasse !!
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / FIESTA

2,0

Véhicule récupéré salle même pas passée l aspirateur
Réparation
Ford / KUGA

5,0

Erreur sur la facture au départ. Baguette mal posée
Révision
Ford / B-MAX
Dimanche 19 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

Très peu d’échange avec le technicien après la révision de 2 véhicules. Aucune idée de l’usure des plaquettes et disques sur mon vehicule même après ma demande!
Révision
Ford / Ranger 4x4 II Ph1

10

Rtemotyopredty
Autre
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION CAB.APPROFONDIE

10

Toujours bien reçu les travaux sur mon véhicule sont impeccables
Freinage
Ford / FIESTA

3,0

Manque de communication entre vous et avec moi . Je n’est pas pu récupérer mon véhicule comme prévue et j’ai du prendre 1 journée de congé supplémentaire .
Révision / Pare-brise / Réparation
Ford / KUGA

2,0

Réparation non conforme. Pièce collée et non fixée donc reperdue immédiatement.
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Service atelier mécanique au top
Réparation / Autre
Ford

10

Personnels très compétents Tant pour leur professionnalisme que pour leur qualité humaine
Autre
Ford / TRANSIT

9,0

La réparation a été effectuée dans le temps prévu mais j'aurais aimé avoir été prévenue de l'arrivée de la pièce.
Révision / Carrosserie
Ford / KA

10

Toujours bien reçu Atelier au top
Révision
Ford / C-MAX

10

Très satisfait à tt point de vue !
Révision
Ford / KUGA

9,0

Équipe au petit soin pour mon véhicule et donc moi aussi.
Réparation / Révision
Ford / MONDEO

9,0

La perfection est difficile à atteindre. Quelques petits détails comme les housses plastic oubliées.
Révision / Autre
Ford / S-MAX

10

Vous étiez aimable et la voiture était fait dans les temps
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Accueil top Qualité et compétence de l atelier à la hauteur de mes attentes
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Service impeccable, véhicule réparé avec soin et rendu propre. Merci à toute l'équipe.
Carrosserie
Ford / Focus II Ph1

9,0

Toujours accueilli très agréablement
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

3,0

Après une réparation carrosserie une partie de mon coffre à fondu car l’ampoule n’a pas été remise en place
Révision / Carrosserie
Ford / KAP

8,0

Demande d'un véhicule de prêt non honoré.
Réparation
Ford

8,0

A revoir !!
Autre
Ford / FOCUS

10

Non nous n’en avons pas encore l’utilité
Révision
Ford

10

Personnel très agréable.
Réparation
Ford / B-MAX

8,0

Très bonnes prestations
Révision / Autre
Ford / FOCUS

10

Impeccable
Révision
Peugeot / 208

7,0

Faire un dernier tour du véhicule avant livraison au client
Révision / Carrosserie / Réparation / Autre
Ford

10

parfait comme toujours, équipe aimable et accueillante
Révision
Ford

10

Très satisfait du personnel Ford !
Freinage / Démarrage / Pneumatique / Révision
Ford

10

Compétence, efficacité et courtoisie
Révision
Ford / B-MAX

10

comme à l'accoutumée, le service a été parfaitement realisé
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

0,0

Je me demande si j'ai affaire à des professionnels de l'automobile
Carrosserie
Ford / RANGER

9,0

Bon accueil et agents techniques sympathiques. Petit bémol sur le rdv fixé à 9h30 pour une intervention de maxi 30. Mais voiture finie à 11h00 seulement. Heureusement il y avait une zone commerciale proche.
Autre
Ford / MUSTANG

10

Service top
Ford / FOCUS

8,0

Accueil bien mais quand j'ai du récupérer les clés ils avaient plus personne a 17h45
Révision
Opel / Zafira II Ph1

10

A l’écoute et très professionnel
Freinage
Ford / MONDEO

9,0

Pas d'attente pour la dépose de mon véhicule,le technicien à l'écoute et disponible pour la visite avant révision et la mise à disposition du véhicule de prêt sans problème. La nécessité de changer les disques de frein ayant été diagnostiqué pendant la révision( et réparé) j'aurais cependant aimé revoir le technicien lors de la reprise de ma voiture pour en parler.
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

10

bon accueil et bon service
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / FOCUS

9,0

Parfait respect des engagements...
Révision
Ford / C-MAX

10

TRAVAIL SERIEUX ET RAPIDE
Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Très bien Merci
Carrosserie
Audi / A4

10

Super accueil
Révision
Ford / MUSTANG

10

Professionnels tres cordiaux, aimables et arrangeants C'est toujours agreable de tomber sur des gens compétents.
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil et bonnes prestations
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

L'équipe allié réactivité et sympathie
Pare-brise
Ford / KUGA

10

Super concession super sur tout les points
Révision
Ford / FOCUS

10

Personnel très à l'écoute du client
Révision
Ford

7,0

je n'ai jamais reçu le message me disant que les travaux étaient terminés.
Carrosserie
Ford / FIESTA

8,0

Remplacement d'une vitre latérale. Très bien. Délai je ne suis pas sûr, peut peut-être mieux faire. Une petite pièce de plastique qui ne tient plus je verrai plus tard
Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Un personnel disponible, professionnel et accueillant. Super sympa
Freinage
Ford / FOCUS

3,0

J’ai effectué un changement de pare-brise chez vous. Cette pièce a bien été changé mais j’ai une énorme différence de bruit par rapport à avant. Avec le pare-brise précédent, il y avait un bruit presque inexistant du moteur dans l’habitacle, comme un bruit très étouffé. Maintenant, j’ai l’impression que le moteur se trouve dans l’habitacle et le bruit du turbo est présent comme dans un rassemblement de tunning.
Pare-brise
Ford / FIESTA

9,0

Très bien reçu ,correct , respectueux de mes attentes. Satisfait.
Révision
Ford

10

Amabilité, ponctualité, qualité de service, rien à redire
Révision
Ford / KAP

7,0

Accueil poli mais pas de compte-rendu oral en fin de prestation. Pas de conseil ou information du client sur l'état du véhicule. Papier avec cases cochées : plus que lapidaire.
Révision
Ford / FOCUS

10

Accueil toujours sympathique et efficace
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Accueil super sympa et très pro. Respect des horaires. Travail soigné. Le véhicule a été restitué propre et désinfecté. Un grand merci à toute l'équipe.
Révision / Pare-brise
Ford / TOURNCO

10

accueil et personnel garage au top ! vraiment agréable de venir chez vous salutations !
Révision / Autre
Ford / B-MAX

10

Professionnel. À l écoute du client. Disponible. Donne des conseils avisé.
Révision / Autre
Ford

6,0

Accueil pas très courtois et positif
Autre / Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Satisfaite
Révision
Ford / B-MAX

9,0

bonne prestation
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

Accueil correct
Carrosserie
Ford / KUGA

10

TB accueil
Pneumatique / Révision / Carrosserie
Ford

9,0

Accueil et passage dans l'atelier avec un personnel très sympathique et cordial.
Révision
Peugeot / 208

2,0

Véhicule neuf en panne dès le premier jour et incapacité à réparer à ce jour + standardistes débordées et désagréables
Ford / PUMA

9,0

Bon accueil et disponibilité Dommage que la voiture ait mis tant de temps à arriver
Ford / FIESTA

10

Bon accueil. Bonne écoute du client.
Ford / PUMA

10

A l’écoute du client, efficace vendeur, content de l’achat Kuga hybride rechargeable
Ford / KUGAH

9,0

Ok bon accueil
Ford / ECOSPORT

7,0

Nous avons du ^prendre contact avec le garage pour la livraison du véhicule
Ford / FIESTA

9,0

Accueil sympathique et travail efficace
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et commercial très compétent
Ford / FIESTA

9,0

Bon acceuil
Ford / PUMA

10

Rien à redire , vendeur très compétent et sympa
Ford / FIESTA

10

Accueil très bien et sérieux
Ford / PUMA

9,0

bon accueil - bons renseignements - bonnes conditions financières
Ford / FOCUS

5,0

Premier rdv proposé pour aller chercher le véhicule alors que l'attelage n'était pas fixé.On a donc dû décaler le rdv et perdre plusieurs jours.Nous n'avions pas été informés du malus de 210€ ni dans le devis ni oralement, ce qui nous a généré un coût supplémentaire imprévu. j'aurai voulu un geste commercial ou alors au moins nous offrir quelque chose (un tapis, un produit d'entretien...) Ça aurait été un minimum
Ford / TOURNCO

10

Service et disponibilité
Ford / KUGA

10

Très professionnel
Ford / MONDEO

10

Clients FORD depuis 1993. Toujours très satisfaits de l'établissement FORD METZ (où nous avons toujours été bien reçus) ainsi que des différents véhicules achetés (Mondéo, Focus, Kuga, Ecoboost....)
Ford / KAP

9,0

Très bien
Ford / ECOSPORT

8,0

Voiture géniale belle finition question moteur très bien pour le moment première sortie de qq jours sympa bon confort et bonne conduite
Ford / PUMA

9,0

Accueil sympathique, explications claires et développées. Garage propre et véhicules bien exposés.
Ford / FOCUS

10

Très bonne accueil, vendeur très compétant
Ford / ECOSPORT

10

RAS parfait plus que parfais
Ford / MUSTANG

10

Rien à redire!
Ford / ECOSPORT

9,0

Super accueil et super prestation !
Ford / FIESTA

10

Établissement très accueillant. Vendeur très professionnel agréable et m'a donné de très bons conseils.
Peugeot / 308

9,0

Très satisfait, le commercial J-C a été notre écoute, très réactif et professionnel.
Ford / S-MAX

8,0

Bonjour très bon vendeur VO ce qui est dommage, panne de batterie, nous avons dû recharger celle-ci en espérant, que cette dernière ne soit pas trop faible, et je n'ai pas reçu le plan de financement, me disant la somme exacte du crédit, je voudrais savoir si celui-ci est remboursable par anticipation, sinon j'ai apprécié la disponibilité du vendeur et son sens du commerce
Citroën / C1

10

Excellent acceuil et vendeur top.
Ford / RANGER

5,0

Rien à dire sur la qualité du véhicule ni sur le suivie de la vente, jusqu'à la vente. Après, ça se complique. Véhicule en notre possession depuis maintenant 4 semaines et depuis plus de nouvelle. Lors du payement du véhicule, j'ai fait une erreur de 200€ dans le virement, on devait nous faire le virement de la somme trop perçu... Toujours rien reçu. De plus, il manquait la deuxième clef sur la télécommande d'ouverture, on devait voir ou elle été et nous la renvoyer et comme le virement, aucune nouvelle... Il semblerait que le suivie de l'après vente à cours terme ne soit pas au niveau de l'attendu.
DS / DS 4

10

Mr bonardi olivier, merci pour votre professionnalisme et votre patience
Peugeot / 208

8,0

Qualité impeccable
Volkswagen / GOLF

7,0

Nettoyage intérieur laissant à désirer
Ford / FOCUS

10

M. Bonardi est toujours à notre écoute et fait le maximum pour nous satisfaire. Il trouve toujours la bonne solution Très sérieux et très aimable. Nous sommes des clients satisfaits.
Ford / C-MAX

8,0

Ras........
Ford / ECOSPORT

9,0

Très satisfait
Ford / FIESTA

9,0

Notre vendeur est très sympa et agréable. 2 petites déceptions: Les sièges trop ferme que je n'avais pas ressenti lors de l'essai Les 2 enfoncements sur les portières, 1 que j'avais vu côté conducteur et qui devais être refais avant la réception de la voiture, ce n'avais pas été fais... Un deuxième enfoncement côté passager que nous n'avions pas vu... C'est quand j'ai fais refaire le 1er défauts que le carrossier a vu le 2eme... J'en suis sorti avec une facture de 110e...
Ford / FIESTA

7,0

Vendeur très bien mais véhicule mal préparé,beaucoup de petits détails carrosserie non fait ,et équipement électronique pas vérifié au complet !
Ford / EDGE

10

Je connais les employés de ce garage depuis une trentaine d’années (sous différents employeurs) mais toujours aussi compétents et sympathiques et je suis satisfait de mon 14ème véhicule Ford...
Ford / S-MAX

10

Super vendeur MR Hoffmann
Fiat / 500 ABARTH

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