les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Mitsubishi Fleury les Aubrais

109 Rue André Dessaux, 45400 Fleury-les-Aubrais
8,2 /10
756 avis clients
Actuellement fermé
8,2

Les 668 clients de la concession Ford Mitsubishi Fleury les Aubrais vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

2,0

Achat d’un véhicule d’occ qui tombe en panne 5 mois après mais n’est Pas pris par la garantie...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX I Ph2

10

Accueil et réponse à nos questions très satisfaisant à Olivet
Ford / ECOSPORT

4,0

Le chèque d acompte encaissé avant la date convenue . Le véhicule livré sans des options commandés
Ford / FIESTA

7,0

Aucun conseil à la reprise du véhicule. Et tarif trop élevé. On ne m'a jamais proposé de contrat d'entretien. A l'avenir pense faire entretien ailleurs.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

7,0

prestation conforme
Vitrage / Pare-brise
Ford / GALAXY II (03/2010)

8,0

Globalement satisfaits mais quand on est en panne on aimerait que la réparation soit plus rapide !!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

SAV irréprochable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Ford / FIESTA

9,0

Prise en charge rapide et efficace.
Ford / FUSION

10

Traitement de mes impératifs a été respecté. Tous c'est bien déroulé. Conseillère très aimable et très compétente. Rien à dire.
Ford / KUGA

10

Toujours un aussi bon accueil. Travail de pro. Je suis très contente de Ford et ce garage. Je le recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Accueil et professionalisme, et suivi réparation par téléphone, bon délai et respect du devis
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

9,0

rien de particulier à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Des personnes très professionnel est très compétente
Carrosserie / Peinture
Renault

9,0

Personnel très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA (12/2012)

9,0

RAS - Accueil chaleureux et attentif
Ford / ECOSPORT

10

Ford Fleury Les aubrais sont très compétents surtout en carrosserie on ne peut pas en dire autant d’olivet.
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

7,0

Pret vehicule le temps des réparation tres compliqué pour trouver une date
Carrosserie / Peinture
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

9,0

Très bien reçue. Satisfaite
Ford / KA

10

Super ! Je conseille vivement cette concession
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Kia / SPORTAGE (09/2004-01/2011)

9,0

Très bonne accueille, vendeur a l'ecoute de nos attentes. Voiture impeccable et bien révisé
Ford / B-MAX

3,0

Passage en carrosserie : peinture différente de celle d’origine... j’attends toujours le rappel du personnele pour convenir d’un rdv afin de corriger l’erreur
Carrosserie / Peinture
Hyundai / ix35 I Ph1

0,0

Juste une impression de m'être fait bernée !
Ford / Fiesta IV Ph2

0,0

Je suis resté une semaine sans véhicule et au moment de payer pas d'arrangement il faut lâcher 1000€ cash sans discussion moi je vais plus à Ford Fleury les aubrais dans le Loiret.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / S-MAX

5,0

Manque des détails des dernières réparations
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX II Ph1

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

le nombre de véhicules Ford acquis depuis de nombreuses années est a lui seul le témoin de notre satisfaction;
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil
Suzuki / Vitara II Ph1

1,0

Depuis le contrôle technique que des problèmes ..plus de temps chez ford que chez moi....toujours des bonnes raisons ...désolant. Et le prix du travail... je préfère ne pas en parler. En espérant que la voiture marche correctement car à la lecture des factures pour une voiture entretenue et de 50 000kms c'est désolant....Je vous fais de la pub facture à l'appuie!!! C'est navrant...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Tres tres bien
Ford / EDGE

7,0

Lors des précédentes révisions, le réceptionnaire avait l'habitude de faire un tour du véhicule (essuies glaces/freins/pneus...) pas cette fois ci. Après avoir eu un problème de filtre à huile non disponible (mon S-Max fonctionne à l'essence contrairement à la majorité) qui avait reporté la vidange de plusieurs jours, cette fois ci c'est le bouchon de vidange qui n'était pas en stock et a engendré un retard (heureusement léger). Il est dommage que bien qu'ayant pris rendez vous, les pièces ne soient pas disponibles (vu le prix et l'encombrement d'un bouchon en stock...).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

0,0

Pas de véhicule de remplacement alors que cela avait été réservé. J'ai dû attendre 2h30 avec ma fille de 2 ans et demi!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

tout était parfait. Merci au magasinier qui a fait les recherches pour trouver le kit de frein arriere de mon ford-transit du 01/03/1985 !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

8,0

il vous faut des vehicules de prêt car c est la notion de service que recherche le client ! et ce rapidement !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / S-MAX

8,0

Bonne concession que l'etablissement Ford Orléans mais lorsque je suis venue chercher mon vehicule acheté une semaine plus tot,il n'était ni aspiré et les fauteuils encore tachés!! De plus il faut batailler pour se faire repeindre une porte alors que le vehicule était sensé être "propre",donc,sans rayures... A souligner le professionnalisme du commercial,secteur occasions ,chez Ford.
Ford / S-MAX I Ph2

6,0

Je dois absolument obtenir le certificat de conformité pour mon véhicule Mitsubishi, que je vais faire immatriculer au Portugal. J’aurais apprécié que le garage s’occupe de cette formalité, comme l’a fait le garage Honda pour mon autre voiture. Malheureusement, ce n’est pas le cas. Et ce n’est pas aussi simple que vous pourriez l’imaginer. Une lettre il y a 2 mois .. restée sans réponse. Un appel téléphonique .. sans suite, puisque Mitsubishi Paris qui devait m’envoyer une adresse mail pour que je puisse envoyer mon justificatif de domicile portugais ( obligatoire chez eux, pas chez Honda !!! ) ... a omis de le faire. La vidange oui.. pas de problème. C’est un mécanicien qui s’en charge ! Pour la partie administrative... c’est une autre histoire ! Maintenant, je fais quoi.. je demande à qui ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mitsubishi / L200
Réponse de l'établissement le 23 Avril 2018
Bonjour, Nous accusons réception de votre insatisfaction. Depuis, nous vous avons fait parvenir les documents nécessaires à la demande d’immatriculation au Portugal. Espérant avoir répondu favorablement à sa demande. Votre concessionnaire parot Automotive Fleury les Aubrais.

9,0

tout a été parfais
Mitsubishi / ASX

8,0

Un effort est a faire sur le montant de la reprise du véhicule de même marque , ainsi qu une édentions de garantie sachant que nous sommes client depuis de nombreuse année et que mes beaux parent on achète un véhicule neuf dans votre concession sur nos conseil juste avant notre changement
Ford / KUGA

10

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Très bon accueil bon service
Ford / Kuga II Ph2

10

bonjour j'ai un problème avec un retro le clignotant prends l'eau le véhicule est sous garantie pas de souci il sera changé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph2

6,0

Des promesses mais pas d actions
Ford / Fiesta IV Ph2

10

accueil parfait, des conseils bien venus, personnel au top de l'accueil, au point que j'ai aujourd'hui une citroën et me pose les questions de passer chez ford
Ford / TRANSIT FT

10

Très bien accueilli
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Clients depuis de nombreuses années, nous nous en félicitons.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ESCORT

3,0

Lorsque l'on signal des anomalies sur le vehicule, aussi anodines soient elles,il serait plus correct d'en tenir compte sans.
Révision / vidange / climatisation / filtres
FORD

9,0

Malgré tous les problèmes rencontrés depuis l'achat de notre B-MAX nous sommes bien accueillis dans votre concession.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Travail très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA VIGNALE

10

bonne prestation incluant même le lavage du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS (01/2011)

10

Excellent services !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Équipe sympathique et professionnelle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

6,0

Il aura fallu 4 rendez vous pour que les réparations soienr faites. Un gros manque de communication ou un j'en foutisme du client est bien visible.
Ford / Fiesta IV Ph2

6,0

Accueil parfait, rien á dire. Achat ok avec le conseiller parfait. Par contre voiture pas super propre à l’arrivée (intérieur et extérieur) des petites traces à droite à gauche. Défaut de finition sur siège avant, on voit à l’arrière En bas la mousse. Le faux cuir recouvre mal... c’est peut être un détail mais au prix de la voiture... c’est limite. Après 6 achats chez Ford entre moi et mon mari... de ne pas repartir avec le privilège promis d’un plein de carburant, privilège refusé par la directrice d’ agence pour des raisons d’économie! Nous espérons qu’ à la prochaine vidange nous pourrons repartir avec l’huile suffisante dans le moteur, et l’air dans l’an pression des pneus !!!
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil. Et très bon vendeur
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Livraison d'un véhicule neuf
Ford / KUGA

8,0

Bonne prise en charge. Trés pro et courtois. Les travaux en cours ne facilitent pas leur travail mais gestion optimale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

10

Accueil au top. Délai respecté Travaux bien fait
Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO

10

Très bon accueil. Très bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

ras je suis satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

7,0

Le diagnostic et les réparations ont été réalisées comme prévus. Par contre cela a été un peu long.
Ford / KUGA

5,0

M. NEVES m'a rendu mon véhicule avec deux voyants allumés sur le tableau de bord ( ceinture et coussin gonflable de sécurité) après m'avoir facturé un essai prolongé sur route. J'ai dû revenir cinq jour plus tard pour les faire retirer. J'ai trouvé scandaleux qu'il à répondu à mon mécontentement en m'expliquant que je devrait être satisfait que l'atelier ait bien diagnostiqué la panne et changer la bonne pièce pour réparer mon véhicule (panne de clignotant gauche). Aussi m'a t-il dit qu'il aurait pu me me changé le combiné d'instrument en plus, la facture aurait été encore plus forte.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Transit Connect I Ph1

8,0

Bonne accueil
Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

10

Super accueil ! De grands professionnels au service de leur client ... Je recommande vivement cette concession
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE (09/2004-01/2011)

8,0

Mauvaise compréhension sur les délais de réparation, sans gravité. Personnel très sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / RANGER

6,0

véhicule de remplacement non disponible
Ford / FOCUS

10

Très professionnel
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

7,0

Rdv pris 3 jours avant l intervention . On me téléphone à 500 mètres du garage pour me dire qu en fait il n y a pas de véhicule de prêt ( c'était convenu d un prêt) . Apres insistance un véhicule est trouvé. Le remplacement de la porte du coffre n à pas été remplacé correctement le joint du haut était mal mal remis . Des bouts de plastique traînaient dans le coffre. Pas de nettoyage du véhicule . Lors du jour prévu pour récupérer ma voiture une fois de plus l horaire n est pas respecté.
Ford / ECOSPORT

4,0

Ça ne date pas d'aujourd'hui mais j'ai pas une confiance aveugle dans la fiabilité des prestations et diagnostiques, le turbo siffle depuis la révision des 75000 kms, mais il parait que c'est normal, c'est de l'usure. j'ai eu un montero, deux L200, un pajero et j'ai jamais eu de problème avec le turbo même à plus de 160000 km
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mitsubishi / Outlander II Ph1

10

Accueil et services de qualité
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

très satisfait de l'accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mitsubishi / L200

1,0

delai de restitution du véhicule dépassé d’une heure et prestation non terminée. je dois reprendre un second rendez-vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXY II (03/2010)

1,0

Diagnostic car défaut moteur, soit disant RAS. Je fais 100 km et à nouveau le message + perdu de la puissance. Ma voiture ne va plus qu'à 110 km !!! Donc je pense que la voiture a un problème. Et 2eme problème : change une ampoule sur feu arrière droit, arrive à me casser le feux !! Merci le garage.
Ford / Mondeo III Ph1

10

Très bon accueil
Ford / C-MAX

5,0

Je trouve que le tarif est cher pour une simple reprogrammation de l'ABS.
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

6,0

Il a fallu que j’en revienne 4 ou 5 fois afin de pouvoir enfin changer mon pare brise . C’est inadmissible. Le tour de mon véhicule aurait dû être fait pour permettre d’éviter tout conflit à la restitution de mon véhicule mais cela n’a pas été lent cas.
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

9,0

Vendeuse disponible et très arrangeante, aucun soucis sur le service. Petit bémole, sur le véhicule de démo qui m'a été vendu certaine options (comme le régulateur adaptatif) avaient été désactivées dans les paramètres du véhicules.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait Serieux
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil, service rapide et de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Il n'y a rien à ajouter
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil, réparation rapide
Mitsubishi / ASX I Ph2

10

Personnel très aimable et serviable.
Mitsubishi / ASX

10

Très bon accueil Rdv rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

8,0

Je ne suis pas satisfait de l’état de la voiture à la livraison car trop de traces
Ford / B-MAX I Ph1

10

travail effectué dans les délais prévus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

5,0

mon petit véhicule K+ avait un an mais seulement 7000 km. Pour le maintien de la garantie, la révision se fait selon le constructeur à 1 an ou 20000 km. A part l'huile de vidange et deux filtres, rien n'a été remplacé. Coût 219 € (nettement plus cher que chez Peugeot ou Renault pour la première révision d'un véhicule de même catégorie). Une fois rentré chez moi, je vois sur les documents qui m'ont été remis l'inscription suivante "prochaine révision au plus tard le 14/03/2019 ou à 20000 km. Donc, à la lettre, je n'ai qu'une ouverture de crédit de roulage que pour 13000 km et si je roule par exemple 15000 km avant 1 an, soit au total 22000 km, j'aurais fait 2 révisions en 20000 km et en moins de 2 ans. J'estime que l'inscription aurait dû être la suivante "prochaine révision au plus tard le 14/03/2019 ou à km du 14/03/2018 + 20000 km. ça ne ma pas été expliqué et je le regrette beaucoup. Je sais que le garage applique les règles de la marque mais sur ce point il existe à mon sens un manque de transparence troublant susceptible de me détourner de la marque. De plus s'agissant d'un forfait de révision élevé, j'aurais aimé que chaque opération soit détaillée pour arriver à 219 €.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+

5,0

Remplacement d'une boite de vitesse automatique sur un vehicule ayant 100000km. Cette boite de vitesse une fois changée, retombe en panne au bout de 200km. Le vehicule est au garage depuis mi decembre !!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II (08/2010)

7,0

Demande de devis sur les pneus , pas de retour. la facture n'est pas assez détaillée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Malgré le retard, très bon suivi de mon dossier.
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

8,0

Bon rapport humain, belle voiture, dommage la livraison aurait pu être parfaite si il n y avait pas eu des oublis de réparations ...
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

délais trop long ....
Ford

10

Très pro super
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

4,0

1 semaine pour un diagnostic me paraît bien long Pas de communication de la part du garage Pas de devis reçu, l’intervention a été faite sans notre accord
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Revision, très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

6,0

Bon accueil, sourires , ça fait plaisir
Ford / FIESTA

9,0

Je devais recevoir les travaux effectués sur le véhicule par mail toujours rien reçu.
Mitsubishi / ASX I Ph2

9,0

Très bon accueil, bonne prise en charge, efficacité et rapidité
Mitsubishi / L200 II Ph1

10

suite à un accident, j'ai déposé ma voiture. Je suis agréablement surprise par l'amabilité du personnel (secrétaire et responsable carrosserie) et surtout par leur professionnalisme ! rien à dire si ce n'est merci.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

très bon accueil tres bien et voiture de courtoisie au top
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

Rien à dire de particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Accueil très sympathique et travail effectué correctement et dans les temps
Carrosserie / Peinture
Dacia / Non codifie

9,0

Très bon accueil de Madame De Oliveira. Jeune femme dynamique et de très bon conseils
Ford / Kuga II Ph1

10

Accueil très satisfaisante, toutes les personnes qui se sont occupées de nous sont très professionnelles, à notre écoute et ont répondu à toutes nos attentes. Recommande cette concession ++++++++++++
Ford / FOCUS

6,0

Il suffit pas juste de dire que tt est bon sur le vhl. Pas d'information sur les travaux du garage lors de la réservation, pas le petit plus du coup aspirateur par exemple ... Au prix de la révision vu ce qui est compris dedans ... Ca serait le minimum ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Ça été plus long que le temps que l on ne m avait annoncé
Ford / RANGER SIMPLE CABINE (10/2011)

10

Bons conseils.
Ford / KA+

7,0

Quelques reports de rendez vous...mais amabilité
Carrosserie / Peinture
Ford / Non codifie

10

Très bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mitsubishi / Non codifie

9,0

Rien à dire, J’ai été très bien reçue et on m’a fournie toutes les explications souhaitées.
Ford / KUGA

8,0

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Équipe après vente très à l’écoute, très professionnelles.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Professionnalisme sur une panne rarissime
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

8,0

Vidange et filtre à huile effectuée + une géometrie. Véhicule déposé le matin à 08h15 et devait être récupéré fin matinée lorsque j'ai demandé lors de ma prise de rendez vous . Le véhicule était prêt pour 15h00. Petit contre temps mais pas grave.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

8,0

Bon,220 euros pour une clé......
Ford / FIESTA (10/2005-11/2008)

7,0

J'ai du patienté une demi-heure car mon véhicule n'était pas prêt.
Ford / KUGA

3,0

Des tarifs différents en fonction de ville.je pense que le tarif doit être le même peu importe la ville.ecart de 200 euros entre devis Mitsubishi Limoges et Mitsubishi Orléans
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mitsubishi / Outlander II Ph1

3,0

Pas très content du service très long a l'accueil et le nettoyage extérieur de la voiture suite au lustrage laisse des traces de finition .le pare brise n'est pas nettoyé côté intérieur en contre jour on voit les trace de nettoyage mais ils ont oubliés le nettoyage au milieu.....
Vitrage / Pare-brise
Mitsubishi / Outlander II Ph1

8,0

SERVICE CORRECT MAIS NOUS AURIONS APPRECIE LE NETTOYAGE EXTERIEUR DU VEHICULE COMME CELA SE FAIT PARTOUT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

En globalité un très bon service
Carrosserie / Peinture
BMW / X1 I (E84) Ph1

9,0

Accueil très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

3,0

Mitsubishi a fait un rappel de mon véhicule pour changer des pièces qui pourraient avoir des défauts de conceptions . 1)J'ai appeler la concession ,ils m' ont dit de me déplacer pour prendre RDV ????????(pourquoi pas par téléphone?) 2)Ils n ont pas voulu me prêter un véhicule ,alors que c'est Mitsubishi qui me demande d'amener le véhicule 3)J'ai donc du patienter de 09h00 à 11h40 et me déplacer 2 fois. je me demande si je vais racheter un véhicule chez ce concessionnaire..............
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mitsubishi / ASX

9,0

Prise en charge de ma voiture rapide et complète, excellent accueil par le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA (10/2008-06/2016)

10

Prise en main de notre véhicule avec rapidité et accueil très chaleureux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

la peinture de ma voiture est abîmée a l arrière gauche cela n y était pas lorsque j ai signe le bon de commande je n ai pas de livret d utilisation ni de manuel d entretien le double de clé n est pas le bon
Ford / Fiesta IV Ph2

3,0

Le garage m'a donné un devis non respecté et m'a fait payé une prestation non demandée sans m'avertir au préalable
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

2,0

Suite à un problème de dégivrage arrière et défaut de feu stop, diagnostic d’un changement de faisceau. Prix annoncé de 80/90€ pour la pièce au téléphone pour une facture présentée de 360€ avec tous les éléments de main d’œuvre. J’aurai apprécié avoir cette information au téléphone (même estimative) car j’aurai soit décalé l’intervention soit demandé une éventuelle participation au constructeur, ce problème ayant déjà été constaté par le passé. Par ailleurs, les temps et taux horaires de diagnostic/effacement de défaut sont à on sens sans relation avec la réalité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX

10

Acceuil très agreable et le personnel ne force pas sur les interventions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

pas de problème...!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

6,0

- Nous avons appelé le garage vers 14h45 pour savoir ou en était la voiture. Elle était prête et personne ne nous avait fait signe alors que cela avait été convenu le matin même. - Nous avons récupéré le véhicule non nettoyé à l'intérieur, pas à la hauteur de la qualité de service que nous attendons. Nous avons du nous estimer heureux que la voiture soit nettoyée de l'extérieur (selon les propos d'un des agents à l'accueil) !!! - La pompe de lave phare est à priori cassée, personne ne nous a appelé dans la matinée pour nous le dire et nous demander ce que nous souhaitions faire, de plus, le remplacement de celle-ci semble être à notre charge et en dehors de la garantie, alors que notre voiture est neuve, elle vient de chez vous et qu'elle a tout juste un an... !! - Nous avons dû payer 7€ un bidon de 5L de lave-glace ou alors c'était 2€ la minidose ... Nous trouvons déplacé de nous faire facturer cette mise à niveau au vu du prix global de la prestation de la révision (environ 300€) -
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mitsubishi / ASX

9,0

Sens du client manifeste pour essayer de satisfaire le client malgré des conditions compliquées
Carrosserie / Peinture
Ford / Galaxy II Ph2

10

Excellent service de la part de notre conseiller commercial qui répond à toutes nos attentes.
Ford / FIESTA

7,0

Je suis satisfaite de l’ensemble merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+

7,0

absence pack livraison lors de la livraison alors que celui-ci ma été facturé,
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Que du bonheur
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Excellent service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

ça fait bientot 30 ans que je suis satisfait de ma concession FORD , au niveau de la vente , ou du s.a.v je vais avoir 70 printemps ,et j'espère que ça va durer encore autant ?? mais ça .... salutations .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Voiture achetée en 1h de temps accueil efficacité très appréciées
Ford / FIESTA

2,0

Véhicule avec des pannes régulières malgré l'achat neuf du véhicule au sein du garage. Extension de garantie non prise en compte car a été faite par mail et n'a jamais été relié au dossier de la voiture, les frais engendrés pour les diverses réparations nous ont jamais été remboursées! Dès qu'une panne est réparée, peu de temps après une nouvelle panne se manifeste... Parfois c'est la même panne qui se répète. En bref toujours des soucis pour la mécanique... Un exemple : problème du stop and start depuis l'achat du véhicule, enfin réparé au bout de 4 ans et demi. Chaque fois que j'en parlais au garage, il m'était dit que c'était moi qui ne savais pas m'en servir alors que d'autres personnes qui ont utilisé mon véhicule ont confirmé mes dires. Lors de la réparation du stop and start au bout de 4 ans et demi donc, il m'a été dis que c'était un problème de batterie, pourtant à l'achat la batterie était neuve, et encore aujourd'hui la batterie n'a jamais été changer et pourtant le stop and start marche très bien depuis qu'il a été réparé (la batterie a 5 ans). D'ailleurs je n'ai jamais su d'où venait le problème avec le stop and start et comment il a été réparé... Autre fait, pour les 5 ans de mon véhicule il m'a été conseillé de changer le kit de distribution, devis proposé par le garage, un peu plus de 900€! Je me suis donc renseigné auprès d'autres garages pour la même prestation, les devis proposés sont entre 325€ et 450€! Prix abusif par le garage Ford! En revanche pour les réparations carrosserie, accueil au top, jamais rien à redire sur les prestations. J'ai donc décidé de changer de concessionnaire automobile.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / KA

1,0

TTC:entretien 01/2017:129€; 02/2018:149€ soit une augmentation de 15,5%; Ampoule 01/2017: 15,26€; 02/2018: 20,86€ + 8,62€ de M.O. soit augmentation de 36,5% + 8,62€ !!! Ajout de lave glace: 1,64€ non au devis. HONTEUX et ABUSIF
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

5,0

Panne au démarrage: out est allumé, mais pas de démarrage, impossibilité d'éteindre et de fermer les portes du véhicule. Appel assistance vers 15h30. prise en charge vers 18h30. départ du véhicule en remorquage toujours allumé et non verrouillé. Dépôt du véhicule en concession le lendemain matin, pour intervention. Panne diagnostiquée: problème batterie!!! Un petit coup de valise magique, changement de batterie, total 370€!!! Véhicule de 2 ans 1/2, 40 000Km, stationné dans un garage, 2 ans + 3ans de garantie Ford, entretient réalisé par Ford.....
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KUGA

10

Nous sommes très satisfaits de la manière dont nous avons été conseillés et accueillis pour l'achat de notre voiture.
Ford / KA+

7,0

Je suis extrêmement déçu ,car , dans d'autres établissements concurrents,lors d'une révision on retrouve son véhicule nettoyé intérieur,extérieur. Et même pour des marques,dites de gamme inférieure et à un prix de prestation inférieure également .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

bon accueil malgré l'attente
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Accueil professionnel et rapide, l'équipe du service après vente vous accueille avec le sourire, les points de contrôle ont été effectués avec soin.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Un grand merci pour votre gentillesse et votre réactivité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Garage soucieux de la satisfaction de ses clients. Le service après vente est très bien organisé, l'accueil est agréable et la prise en charge très professionnelle. Bravo à l'équipe!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Accueil sympathique.... le seul point noir : depuis 2 ans vous n'avez toujours pas la solution pour me faire fonctionner le " remote control " !!!!
Mitsubishi / OUTLANDER

8,5

Je recommande les yeux fermés
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

9,0

Garage très professionnel accueil chaleureux j'y vais depuis 7 ans et je n'est eu aucun problème
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

8,0

Tout est bien
Ford / KUGA VIGNALE

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