les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Gaticar
Ford Orleans Nord

109 Rue André Dessaux , 45400 Fleury-les-Aubrais
8,6  /10
975 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,1

192 clients du concessionnaire Gaticar (Ford Orleans Nord) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Ponctualité Travail soigné même si on aurait pu envisager de récupérer la vignette crit air comme le fait Carglass
Pare-brise
Ford / PUMA

10

Tout c’est bien passé
Ford / KUGAH

10

Une très bonne équipe et ma voiture est toujours entre de bonnes mains
Démarrage
BMW / AR950217

2,0

Véhicule déposé le matin à 9h30, récupérer à 17h45 sans devis, ni rien, perte de temps
Autre
Ford / AR926954
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Février 2023
Monsieur, Vous nous avez fait part d'une déception et nous en sommes vraiment désolés. Lorsque vous avez récupéré votre véhicule en fin de journée, notre Chargé clientèle service vous a précisé que nous vous ferions parvenir le devis par mail dès le lendemain. Nous sommes donc très surpris de votre commentaire car le devis vous a bien été envoyé comme convenu le lendemain sur votre email. Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné, sinon n'hésitez pas à nous recontacter. A ce jour, nous sommes dans l'attente de votre retour, le devis est en attente de validation. Toute l'équipe Ford Orléans Nord vous souhaite une belle journée. A bientôt

10

Très accueillent et concessionnaires magnifiques,
Pneumatique / Carrosserie
Ford / MONDEO

9,0

Satisfaite juste a la vidange faite et replacement des plaquettes de freins. Cependant un peu d'attente lundi juste pour déposer ma voiture.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

9,0

Coût élevé par contre à mon sens pour un 1er contrôle.pour une voiture de 1 an!
Révision
Ford / FIESTA

10

reparation rapide et efficace
Carrosserie
Ford / KAP

10

Suite à un appel pour une réparation en urgence ,ma voiture a été prise en charge et réparée dans l'après midi. Rare de nos jours de voir un tel professionnalisme et une telle réactivité Cela m'a permis de ne pas annuler mes congés. Merci beaucoup également pour votre accueil irréprochable .
Carrosserie
Ford / PUMA

10

Accueil habituel au top Disponibilité du personnel Rapidité des réparations
Carrosserie
Ford / FOCUS

10

je recommande cette concession
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Ford / FIESTA

10

Bon accueil, rendez-vous pour changement de pneus obtenu rapidement. N
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Tout s'est bien déroulé, juste dommage qu'il n y ait pas de promotion sur les révisions majeures car très coûteuses.
Révision
Ford / FIESTA

10

Équipe très à l'écoute très compétente l'écoute est de mise. Je suis très satisfaite et je recommande
Révision
Toyota / AR953146

1,0

Prix de la révision où là en ce qui me concerne la 1 ère révision abusif, quasiment 400€ pour une vidange changement filtre à huile et habitacle en une heure de temps, je trouve le tarif un peu exagéré, même si je suis conscient que tous les prix des fournitures ont augmentés.. Quand on achète une voiture neuve on ne pense pas avoir des frais importants les 1 ères années au moins..
Révision
Ford / PUMA

9,0

Très bon accueil
Révision / Réparation
Ford / RANGER

10

super réactif sur les demandes clients
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Ford / AR985556

10

Merci pour votre réactivité, votre disponibilité et le professionnalisme de vos collaborateurs, sans oublier l'accueil.
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Dommage qu'il n'y a pas de service pour les clients professionnels à tout moment et quand un réseau internet pour faire les mises à jour
Révision
Ford / S-MAX

10

Parfait Bon accueil. Réparation satisfaisant te. Un dv de 2600€ remis à la restitution de la colt. J espère ne pas devoir le mettre en œuvre. Pour l instant la voiture se tient tranquille. Pourvu que cela perdure ! Merci à l équipe atelier et à son réceptionnaire.
Freinage / Révision / Réparation
Mitsubishi / AR683415

9,0

Très bien .
Pneumatique
Ford / AR982081

8,0

Personnel sympathique, révision bien effectuée
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, ont répondu a mes attentes
Pneumatique / Réparation
Ford / TRANSIT

9,0

Très aimables, rapides et sérieux, notre véhicule a même été lavé, vraiment merci
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon accueil, solution trouvée à ma panne
Réparation
Ford / NC

9,0

Super expérience. Une personne à l'écoute et très bienveillante
Carrosserie
Sea / AR934006

10

Parfait (accueil, diagnostic initial, indication de qualité de garage agréé par mon assurance, planification souple de la réparation, mise à disposition d'un véhicule pendant la réparation, appel indiquant que mon véhicule était disponible)
Carrosserie
Mitsubishi / SPS

10

Rien à redire
Révision
Ford / KUGA

7,0

Notre premier rdv n'as pas été pris en compte. Déplacement pour rien. Notre second rdv a eu un accueil un peu froid.
Révision
Ford / FIESTA

0,0

Aucune anticipation, mauvais service, prix très élevé.
Révision / Freinage
Ford / E3542
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Décembre 2022
Monsieur, Nous avons cherché à échanger avec vous suite à l'avis que vous nous avez fait parvenir, mais vous nous avez indiqué lors de notre appel, ne pas être disponible pour en discuter. Notre Chef d'atelier vous a informé qu'une campagne (flexible de frein) était à réaliser sur votre véhicule et nous vous avons invité à fixer un rendez-vous. Vous nous avez fait part de votre indisponibilité pour ce rdv, malgré que le Chef d'atelier vous ait proposé d'aller chercher votre véhicule à domicile et de vous mettre à disposition un véhicule de prêt. A ce jour, nous n'avons aucun retour de votre part. L'équipe Ford d'Orléans Nord.

9,0

Très bien
Révision / Freinage
Ford / COU

9,0

Réparation rapide
Ford / PUMA

9,0

Très cordial
Ford / FOCUS

9,0

Malgré une période de fêtes peu propices aux disponibilités vous avez su résoudre notre pb de batteries et me permettre ainsi de me rendre au travail ce week end ;
Démarrage
Mitsubishi / NC

0,0

Je prends contact avec vous pour faire un point sur mon véhicule et changer une ampoule. Ampoule changée et on me dit que le véhicule est ok. Le jour même je tombe en panne à 20km de chez moi.
Autre
Ford / AR889447
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Décembre 2022
Madame, Nous prenons connaissance de votre avis, vous nous avez demandé de remplacer une ampoule et de vérifier l'état de votre véhicule sans avoir fixé de rendez-vous. Notre technicien a effectué le remplacement de l'ampoule et des contrôles, pression des pneus, freinage, niveau, cependant il ne peut prévoir les pannes, de plus votre véhicule de 265000 kms n'est pas entretenu chez nous. Compte tenu des éléments que vous avez exprimés, nous vous avons indiqué qu'il fallait prévoir rapidement une révision complète mais à ce jour vous n'avez pas fixé de rendez-vous avec nos services. Concessionnaire Ford à Fleury les Aubrais.

10

Personnel à l'écoute, délai respecté.
Révision
Ford / GALAXYII

9,0

Un distributeur de café serait bien
Révision
Ford / FOCUS

6,0

Pas du tout commercial, faire payé une main d'œuvre d'une demi heure pour remplacer une batterie très accessible qui se situe sous le tapis du coffre en sachant que la voiture a été acheté y'a un an dans cette même concession avec une extension de garantie de 5 ans.ils aura pu faire un geste réel et non 10% juste sur la main d'œuvre.
Révision
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Décembre 2022
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre Chargé Clientèle se charge de vous recontacter dans les meilleurs délais. L'équipe Ford de Fleury les Aubrais reste à votre disposition et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.

6,0

Mon véhicule avait 3 rappels constructeur. Lorsque j’ai récupérer mon véhicule on m’a dit que tout était ok mais sans plus de détails, je trouve cela un peu léger.
Révision / Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Décembre 2022
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Notre Chef d'atelier se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter dans les meilleurs délais. L'équipe Ford Orléans Nord reste à votre disposition. Passez de joyeuses fêtes de fin d'année !

10

Pas rancuniers après un couac, nous sommes satisfaits du travail effectué et de l'amabilité de votre équipe
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

Bien reçu et cordialement
Révision
Ford / PUMA

10

Très bon accueil. Le personnel souriant et à l'écoute
Autre
Ford / KAP

10

Très bon accueil
Ford / FOCUS

10

J’adore le résumé en forme de vidéo !
Révision
Ford / 4110

9,0

trés bien reçu résultat ok
Autre
Ford / GALAXYII

10

Toujours pro et efficace
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / TRANFT

6,0

Le boulot est fait mais ça s'arrête là. Le devis communiqué n'a pas été respecté. Un surcoût de 54€ apparait sur la facture finale alors que le devis avait été révisé plusieurs fois. Il s'agit de la colle du pare-brise. Je pense que ça pouvait s'anticiper sur un devis de remplacement de ce dernier ? Ce n'est pas une surprise au démontage... Aussi, j'ai remarqué un bruit moteur anormal en arrivant au garage. Le garage, qui avait la voiture pour la journée, a refusé de faire le diagnostic car ce n'était pas à l'ordre du jour. Ainsi, en sortant du garage, j'ai du me rendre chez un autre garagiste : le diagnostic a été très rapide et résolu en 1 jour ouvré (lorsque Ford Fleury me demandait de reprendre RDV dans au minimum 3 semaines pour faire le diagnostic) De plus, lors de ma venue au garage pour le devis, on m'avait proposé (sans que je demande) de payer par chèque (avec facilités afin d'attendre le remboursement de l'assureur). Lorsque j'ai rappelé afin de fixer le RDV il n'en était plus question. Je devais verser un acompte de 200€. Version 3 : il faut finalement 300€ d'acompte. Enfin, arrivé à la caisse, je devais obligatoirement payer en CB ou espèces. Beaucoup de contraintes pour une prestation si basique. Je précise que je suis un client depuis plusieurs années et que j'ai toujours réglés mes factures. Enfin, le garage n'a plus d'essuie-glaces arrières (même sur commandes) ni ne peinture pour une retouche. J'ai du trouver les pièces par mes propres moyens.
Carrosserie
Ford / AR648993
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Novembre 2022
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience. Un devis vous a été établi concernant l'intervention demandée (rempl. pare-brise), et effectivement il a été omis de mettre le kit colle sur le devis, nous nous en excusons. Il vous a été demandé un règlement direct car effectivement vous avez indiqué que votre assurance vous avait déjà remboursé. Vous nous avez signalé un bruit sur votre véhicule, notre Responsable Carrosserie a vérifié le niveau d'huile (qui était sous le mini) et effectué le niveau, nous vous avons invité à prendre un rendez-vous en atelier selon les disponibilités pour effectuer un diagnostic car nous n'avions malheureusement pas de créneau de disponible pour intervenir immédiatement. Vous comprendrez que nous ne pouvions pas annuler un rdv client pour prendre votre véhicule à la place d'un autre. Concernant l’essuie-glace arrière pour votre véhicule de 1999-2000, nous sommes navrés qu'il ne soit pas disponible. L'équipe Ford d'Orléans Nord reste à votre disposition.

10

Super prestation à refaire.
Révision
Ford / FOCUS

10

Politesse des employés et promptitude a l'exécution du travail demandé.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Personnel très pro à la mécanique et carrosserie
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Le tarif pour une simple révision sont plutôt excessif :400€!!
Révision
Ford / AR648976

10

Très agréable et service parfait
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

9,0

Rien à redire, et en plus les gens sont très sympa !!
Révision / Autre
Mitsubishi / PAJ

9,0

Pas de mauvaise surprise et rapidité de service.....
Pare-brise
Ford / KUGAV

5,0

Mauvaise Pose des autocollants avec rayure sur carrosserie
Autre
Ford / TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Novembre 2022
Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la pose des autocollants sur votre Ford Transit Custom. Le Responsable Carrosserie vous invite à passer en concession avec votre véhicule dès que possible. Espérant vous rencontrer rapidement à ce sujet. Concession Ford d'Orléans Nord

10

tout le personnel est très sympathique . il y a à peu près 45 ans que nous sommes Ford
Autre / Réparation
Ford / AR933997

10

Très bon accueil et mon véhicule est nickel au top
Révision
Ford / KUGA

10

Très des échanges commerciaux.
Autre
Ford / CONNECT

10

Impeccable
Carrosserie / Réparation
Ford / FIESTAV

10

super service
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil et bonne prestation
Révision / Pneumatique
Ford / NC

8,0

Pas de véhicule de prêt.....
Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

Formidable
Révision
Nissan / MICRA

10

L'accueil parfait, comme toujours constaté dans toutes les concessions Ford
Réparation
Ford / MONDEO

7,0

Excellent accueil très professionnel. Un problème avec l'outillage (parallélisme) qui ne fonctionnait pas et m'a obligé à revenir.
Pneumatique
Ford / MUSTANG

9,0

Équipe accueillante et disponible
Carrosserie
Ford / PUMA

10

Très bon accueil et personnels compétents
Carrosserie
Ford / E3440

9,0

Super Efficacité rapidité
Pare-brise
Ford

10

Accueil du personnel est très bien. Rien à redire. Travail propre.
Révision
Ford / AR982081

10

Responsable très bien, il explique les différentes interventions pas comme la personne qui n'a pas de mémoire ou d'honneur
Révision / Réparation
Ford / S-MAX

10

A chaque fois que j'ai déposé mon Transit custom pour la révision j'ai demandé une voiture de prêt. c'est très pratique et appréciable.
Révision / Freinage / Pare-brise
Ford / TRANFTCU

10

Bon accueil bons conseils professionnels
Révision / Carrosserie
Ford / AR648993

10

Dernière intervention : Accueil, réparation carrosserie, délai. Super!
Révision / Carrosserie
KIA / NC

8,0

Malgré mon rdv pris 1 mois à l'avance, la secrétaire n'as pas su répondre à mes questions. Pas de carte grise dans le véhicule de prêt. Ma renvoyer par mail une carte grise de la voiture vendue au mois de mai 2022 alors que l'on ai en septembre
Révision / Autre
Mitsubishi / PAJ

10

Parfait lors de la révision de la voiture.
Ford / NCOD

10

Bonne accueil et respect des délais
Révision
Ford / S-MAX

10

Venue pour une révision, nous avons reçu avec le technicien en détail les prestations à effectuer. À la récupération de mon véhicule, on m'a expliqué clairement les travaux effectués et ceux qui seraient à envisager. Personnel très accueillant. Je suis très satisfaite. C'est la 3ème fois que je me rends dans cette concession, et à chaque fois, mes commentaires sont satisfaisants.
Révision / Réparation / Démarrage
Ford / FIESTA

8,0

L'accueil serait à ameliorer, et l'organisation.
Carrosserie
Ford / C-MAX

10

Toujours très satisfaite du contact client de ce garage
Pare-brise
Ford / AR947817

10

je ne suis pas cliente chez FORD, mais j'ai fait réparer ma voiture suite à un sinistre car c'est un garage agrée MACIF, et ils ont été au top, personnel très agréable, véhicule de courtoisie de qualité, et ma voiture m'a été rendue nickel !
Carrosserie
Suzuki / BALENO

10

Un accueil très professionnel par le chef d'atelier. Les explications post travaux sont complets. Merci
Révision
Citroën / AR957483

10

Travail soigné, délais respectés.
Carrosserie
Ford / MONDEO

2,0

La satisfaction client, chez Ford, juste des mots.
Autre
Ford / AR933263
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Septembre 2022
Bonjour, Votre avis va être transmis à notre Responsable afin de vous faire un retour au plus vite. Notre équipe reste à votre disposition. Ford Fleury les Aubrais

8,0

Satisfait de la prestation Coût un peu élevé 🙂
Freinage / Démarrage / Pneumatique / Autre
Ford / C-MAX

6,0

Les clients avec rendez-vous priorité les accidentés attend
Carrosserie / Pneumatique
Ford / PUMA

9,0

Accueil sympathique Délais rapides
Révision
Ford / AR935965

9,0

bon accueil arrivé a 10 h pour rdv a 10 h départ a 11h40 le responsable s'est excusé du retard pas de problème a la base délai d'intervention n 1 heure cela ne m'a pas dérangé n'ayant pas de mission avec la réserve communale de Fleury mais si j'avais eu une mission de prévu cela n'aurait pas été top sinon la personne qui mares rien dire
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et prestation bien organisée
Révision
Peugeot / AR941498

10

Excellent service, je recommande.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

8,0

Véhicules performants mais onereux
Démarrage
Ford / S-MAX

10

Très bon accueil et réactivité. Respect du délai d'intervention.
Réparation
Ford / S-MAX

10

Service client conforme à mon attente
Révision / Pneumatique
Ford / MUSTANG

10

il y a rien a redire
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / AR933997

3,0

Réparations effectuées sans devis préalable et sans notre accord alors que nous l'avions expressément demandé. Tarifs des éventuels réparations jamais communiquées malgré plusieurs demandes. Juste une facture envoyée par mail une fois les travaux réalisés.
Autre
Ford / E4110
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Août 2022
Bonjour Monsieur, Votre avis va être transmis à notre Responsable après-vente afin de vous faire un retour rapidement. Nos sommes désolés de vous savoir insatisfait de nos services. Notre équipe disponible. Ford Orléans Nord

0,0

Rien ne va!!!!
Autre
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Août 2022
Madame, Nous avons pris connaissance de votre insatisfait et en sommes vraiment navrés. Notre Chef d'atelier vous a recontacté suite à votre avis et vous avez rendez-vous avec notre Responsable Après Vente le 18/08 prochain pour échanger sur votre mécontentement. Ford Orléans Nord reste à votre disposition.

10

Je suis satisfait voire très satisfait des solutions mis en place pour mon véhicule Le service est au top prêt de véhicule J’ai récupéré mon Taxi plutôt que prévu pour un artisan c’est l’idéal merci à l’équipe de Gaticar Orléans sud et nord
Révision / Réparation / Pare-brise
Ford / AR970478

10

Bon accueil. Toutes les explications sont données sur les travaux à effectuer. Rien à dire de négatif.
Révision / Freinage
Ford / AR948203

10

Accueil parfait
Révision
Ford / C-MAX

10

Concession extrêmement professionnelle. Personnel avenant et investi.
Autre
Ford / MONDEO

10

Super accueil, voiture nettoyer, pression des pneus faites, lave glace remplis lors d'une simple vidange , chapeau, a bientôt, bisous
Révision
Ford / FOCUS

10

Rien à signaler, tout conforme à la commande
Ford / PUMA

10

J'ai toujours obtenue des réponses à mes questions. Et le service apporté est a la hauteur !
Ford / PUMA

8,0

Livraison du véhicule très long problème de détails a la commande
Ford / RANGER

10

super accueil, super prise en charge ,
Ford / PUMA

10

personnel à l'écoute du client
Ford / FIESTA

10

Parfait bons conseils
Ford / PUMA

9,0

Le vendeur nous tiens au courant régulièrement de l’avancée de notre véhicule
Ford / PUMA

3,0

Commandé fin 2021 et prévu livraison avril/mai 2022 je n'ai eu aucune information sur le retard de livraison malgré ma demande en juin 2022 et ce pratiquent jusqu'au mois d'octobre. Je trouve ce manque de communication peu professionnel.
Ford / TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Décembre 2022
Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que vous ayez ressenti un manque d'information concernant le retard de livraison de Ford. Votre avis va être transmis à votre conseiller commercial ainsi qu'à son responsable des ventes afin d'apporter une réponse à votre commentaire. Votre concessionnaire Ford d’Orléans Nord reste disponible.

10

Entièrement satisfait pas le vendeur ainsi que la voiture .
Ford / KUGAH

10

Autant d'options je n'ai pas encore tous en MAINS. Juste pour dire une négativité à la réception un petit bouquet de fleurs m'aurait fait plaisir . Chapeau à monsieur Bando pour les explications en 1h30. J'aurai l'occasion de le rappeler pour le démarrage à distance j'ai pas tout compris. MERCI je suis fière de parler de votre concession
Ford / PUMA

9,0

Rien de particulier à signaler... j'apprécie le modèle Ford Fiesta, et je pense avoir effectué une bonne transaction d'achat, comprenant la reprise de mon ancien véhicule. A voir par la suite, au fur et à mesure du temps, concernant la fiabilité du véhicule Ford Fiesta.
Ford / FIESTA

10

Très professionnel
Ford / CONNECT

10

Une équipe à l'écoute et réactive.
Ford / PUMA

10

Equipe sympathique et efficace
Ford / MUSTANGM

4,0

Véhicule vendu sans CT ni carte grise suite à un problème décelé le jour de la prise en charge programmée. Pourquoi ne pas avoir anticipé ? Le véhicule était en vente depuis quelque temps; on aurait pu s'attendre à ce que le bon état technique soit assuré, afin qu'il passe le CT. La livraison avait été envisagée non pas par camion, mais une tierce personne aurait roulé avec la voiture plus de 250km pour me l'amener. Bizarre. Je dois amener la voiture dans un garage dans ma région le 18 janvier, en espérant que le problème puisse être résolu. Pour les deux jours de l'immobilisation du véhicule, on n'a pas pu me garantir une solution de mobilité (le garage est à 15km de chez moi, et je n'ai pas d'autre moyen de transport). Je rentre à pied? Un message envoyé à M.Lamandé est resté lettre morte. Dans le pire des cas, si le CT n'est pas fait dans le mois suivant la vente, ne suis-je pas en infraction? Vu l'absence de réponse à mon message, je peux me demander si vous vous sentez encore concerné par cette situation ou si seul le fait d'avoir fait une vente compte.
Renault / 2109
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Janvier 2023
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Notre Responsable des ventes véhicules d’occasion se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter dans les meilleurs délais. L'équipe Ford Orléans Nord reste à votre disposition.

9,0

Rien à redire vous avez juste oublier de faire le niveau du liquide de refroidissement qui était au mini mise à part ça ok
Citroën / AR932143

10

Super achat très content des commerciaux qui sont très réactif et la pour vous
Ford / FIESTA

3,0

Le vendeur n’a clairement pas l’air d’aimer son métier, la voiture ne nous ai pas présenté, il ne nous appelle pas pour nous tenir au courant comme il le promet. La voiture est livré avec une batterie déchargée et un toit ouvrant bloqué, ça aurait clairement dû être vérifié avant la livraison…
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Décembre 2022
Monsieur, Nous avons pris contact avec vous suite à l'acquisition de votre nouveau véhicule. Nous transmettons votre avis à notre Responsable véhicules d'occasion afin qu'il reprenne contact avec vous sans tarder pour solutionner ce désordre. Toute l'équipe Ford d'Orléans Nord reste à votre disposition et vous souhaite de belle fête de fin d'année.

4,0

Remise du véhicule
Ford / TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Octobre 2022
Bonjour, Nous sommes navrés de constater la livraison de votre véhicule n'a pas été à la hauteur de votre attente. Votre conseiller commercial va revenir vers vous afin de solutionner ce désordre avec vous. L'équipe Ford Orléans Nord reste à votre disposition.

9,0

Bonne gestion de la vente
Renault / AR964304

10

tres aimable tres bonne acueille
Ford / MONDEOV

10

Elise a été très compétente, et très disponible. Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture
Ford / MONDEO

10

J’ai aimé l’accueil la rapidité de traitement de dossier et la livraison
Peugeot / AR966825

1,0

Bonjour, très déçu de vos services… je m’explique : je suis venu de Nantes le 02 Août acheter un véhicule chez vous et je repartais directement sur Lyon après. Le véhicule est garanti 1 ans plus le temps du financement ( pris chez vous ). Il s’avère qu’à la livraison des défauts étaient constaté, plus d’autres que j’ai remarqué dès le lendemain. Votre vendeuse et moi avions appelé un gge près de mon domicile pour effectuer les réparations plus tard. Tout était ok. Sauf qu’aujourd’hui mon gge vous a chiffrer le montant des réparations ( sous garantie ) 630€90 ( pour un véhicule à 18000€ c’est pas grand chose ) nous n’avons aucune réponse de votre part, et je n’ai toujours pas reçu la carte grise !!! J’espère que vous allez tenir vos engagements.
Ford / TOURNEO
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Septembre 2022
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, nous transmettons votre avis à votre conseillère commerciale ainsi qu'à son responsable afin qu'ils reviennent vers vous à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Ford Fleury les Aubrais.

10

Elyse est parfaite
Ford / FIESTA

9,0

Nous avons été reçus par une agent commercial très professionnelle et très a l'écoute
Volvo / 246

0,0

Une voiture acheté le 15/07/22 et en panne le 13/08 alors que nous partons en vacances.... assistante zéro pas de solution pour nous ....on nous promet une location de voiture mais pas de voiture disponible donc on se débrouille....payer une telle somme pour une voiture soit disant révisé ...nous sommes très mécontents
Ford / MONDEOV
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Août 2022
Bonjour Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes vraiment navrés du problème que vous rencontrez. Nous transmettons votre avis à votre conseillère commerciale ainsi qu'à son responsable afin de vous recontacter dans les meilleurs délais pour solutionner ce désordre. L'équipe Ford de Fleury les Aubrais

9,0

Conseiller très sympa arrangeant aucun problème tout C est très bien passé
Ford / KUGA

10

Très bon accueil de Mr Lamande. À répondu à toutes nos attentes concernant le véhicule ainsi que le financement. Je recommande à 100%. Nous reviendrons sans hésitation
Peugeot / AR936059

10

Très bien
Ford / C-MAX

9,0

Très professionnel,facilement joignable et de plus très sympathique.
Renault / AR986698

9,0

Bon accueil et véhicule bien préparé
Renault / 2119

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