192 clients
du concessionnaire Gaticar (Ford Orleans Nord) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion
10
Sylvie D. à
Cachan Samedi 04 Février 2023
Ponctualité
Travail soigné même si on aurait pu envisager de récupérer la vignette crit air comme le fait Carglass
Pare-brise
Ford
/
PUMA
10
Julien Z. à
Artenay Vendredi 03 Février 2023
Tout c’est bien passé
Ford
/
KUGAH
10
Loic J. à
Epieds En Beauce Jeudi 02 Février 2023
Une très bonne équipe et ma voiture est toujours entre de bonnes mains
Démarrage
BMW
/
AR950217
2,0
S. S. à
OUZOUER LE MARCHE Mercredi 01 Février 2023
Véhicule déposé le matin à 9h30, récupérer à 17h45 sans devis, ni rien, perte de temps
Autre
Ford
/
AR926954
Réponse de l'établissement Vendredi 03 Février 2023
Monsieur,
Vous nous avez fait part d'une déception et nous en sommes vraiment désolés.
Lorsque vous avez récupéré votre véhicule en fin de journée, notre Chargé clientèle service vous a précisé que nous vous ferions parvenir le devis par mail dès le lendemain.
Nous sommes donc très surpris de votre commentaire car le devis vous a bien été envoyé comme convenu le lendemain sur votre email.
Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné, sinon n'hésitez pas à nous recontacter.
A ce jour, nous sommes dans l'attente de votre retour, le devis est en attente de validation.
Toute l'équipe Ford Orléans Nord vous souhaite une belle journée.
A bientôt
10
Kevin M. à
Chateauneuf Sur Loire Mercredi 01 Février 2023
Très accueillent et concessionnaires magnifiques,
Pneumatique / Carrosserie
Ford
/
MONDEO
9,0
Noemie P. à
Trainou Mercredi 01 Février 2023
Satisfaite juste a la vidange faite et replacement des plaquettes de freins. Cependant un peu d'attente lundi juste pour déposer ma voiture.
Révision / Freinage
Ford
/
FOCUS
9,0
Joelle M. à
Villorceau Mercredi 01 Février 2023
Coût élevé par contre à mon sens pour un 1er contrôle.pour une voiture de 1 an!
Révision
Ford
/
FIESTA
10
Pauline Ou Olivier G. à
Orleans Mardi 31 Janvier 2023
reparation rapide et efficace
Carrosserie
Ford
/
KAP
10
Annick M. à
St Denis En Val Lundi 30 Janvier 2023
Suite à un appel pour une réparation en urgence ,ma voiture a été prise en charge et réparée dans l'après midi. Rare de nos jours de voir un tel professionnalisme et une telle réactivité Cela m'a permis de ne pas annuler mes congés. Merci beaucoup également pour votre accueil irréprochable .
Carrosserie
Ford
/
PUMA
10
Veronique O. à
Chanteau Mercredi 25 Janvier 2023
Accueil habituel au top
Disponibilité du personnel
Rapidité des réparations
Carrosserie
Ford
/
FOCUS
10
G. F. à
Fleury Les Aubrais Mercredi 25 Janvier 2023
Marylene G. à
St Jean De Braye Vendredi 20 Janvier 2023
Bon accueil, rendez-vous pour changement de pneus obtenu rapidement. N
Pneumatique
Ford
/
FIESTA
9,0
Christine H. à
Mardie Vendredi 20 Janvier 2023
Tout s'est bien déroulé, juste dommage qu'il n y ait pas de promotion sur les révisions majeures car très coûteuses.
Révision
Ford
/
FIESTA
10
Regine P. à
Orleans Vendredi 20 Janvier 2023
Équipe très à l'écoute très compétente l'écoute est de mise. Je suis très satisfaite et je recommande
Révision
Toyota
/
AR953146
1,0
Thierry L. à
Fleury Les Aubrais Vendredi 20 Janvier 2023
Prix de la révision où là en ce qui me concerne la 1 ère révision abusif, quasiment 400€ pour une vidange changement filtre à huile et habitacle en une heure de temps, je trouve le tarif un peu exagéré, même si je suis conscient que tous les prix des fournitures ont augmentés.. Quand on achète une voiture neuve on ne pense pas avoir des frais importants les 1 ères années au moins..
Révision
Ford
/
PUMA
9,0
J. P. à
Boulay Les Barres Lundi 16 Janvier 2023
Très bon accueil
Révision / Réparation
Ford
/
RANGER
10
Y. M. à
Fleury Les Aubrais Vendredi 13 Janvier 2023
Sylvie S. à
La Mure D Isere Mercredi 11 Janvier 2023
Merci pour votre réactivité, votre disponibilité et le professionnalisme de vos collaborateurs, sans oublier l'accueil.
Pneumatique
Ford
/
FIESTA
10
T. S. F. à
Olivet Mercredi 11 Janvier 2023
Dommage qu'il n'y a pas de service pour les clients professionnels à tout moment et quand un réseau internet pour faire les mises à jour
Révision
Ford
/
S-MAX
10
Christine S. à
Orleans Mardi 10 Janvier 2023
Parfait
Bon accueil. Réparation satisfaisant te. Un dv de 2600€ remis à la restitution de la colt. J espère ne pas devoir le mettre en œuvre. Pour l instant la voiture se tient tranquille. Pourvu que cela perdure !
Merci à l équipe atelier et à son réceptionnaire.
Freinage / Révision / Réparation
Mitsubishi
/
AR683415
9,0
O. D. à
Guilly Mardi 10 Janvier 2023
Très bien
.
Pneumatique
Ford
/
AR982081
8,0
Louis Ou Fabien M. à
St Jean De Braye Dimanche 08 Janvier 2023
Personnel sympathique, révision bien effectuée
Révision / Pneumatique
Ford
/
FIESTA
10
Thierry B. à
Ormes Jeudi 05 Janvier 2023
Très bon accueil, ont répondu a mes attentes
Pneumatique / Réparation
Ford
/
TRANSIT
9,0
Christine Ou Marc G. à
St Jean De Braye Mercredi 04 Janvier 2023
Très aimables, rapides et sérieux, notre véhicule a même été lavé, vraiment merci
Révision
Ford
/
ECOSPORT
9,0
Cedric B. à
Jouy En Pithiverais Mercredi 04 Janvier 2023
Bon accueil, solution trouvée à ma panne
Réparation
Ford
/
NC
9,0
A. D. C. à
Saran Mardi 03 Janvier 2023
Super expérience. Une personne à l'écoute et très bienveillante
Carrosserie
Sea
/
AR934006
10
Christophe C. à
Gidy Vendredi 30 Décembre 2022
Parfait (accueil, diagnostic initial, indication de qualité de garage agréé par mon assurance, planification souple de la réparation, mise à disposition d'un véhicule pendant la réparation, appel indiquant que mon véhicule était disponible)
Carrosserie
Mitsubishi
/
SPS
10
J. M. C. à
Marcilly En Villette Vendredi 30 Décembre 2022
Rien à redire
Révision
Ford
/
KUGA
7,0
Christel F. à
Fay Aux Loges Vendredi 30 Décembre 2022
Notre premier rdv n'as pas été pris en compte. Déplacement pour rien. Notre second rdv a eu un accueil un peu froid.
Révision
Ford
/
FIESTA
0,0
Frederico O. à
Orleans Jeudi 29 Décembre 2022
Aucune anticipation, mauvais service, prix très élevé.
Révision / Freinage
Ford
/
E3542
Réponse de l'établissement Vendredi 30 Décembre 2022
Monsieur,
Nous avons cherché à échanger avec vous suite à l'avis que vous nous avez fait parvenir, mais vous nous avez indiqué lors de notre appel, ne pas être disponible pour en discuter.
Notre Chef d'atelier vous a informé qu'une campagne (flexible de frein) était à réaliser sur votre véhicule et nous vous avons invité à fixer un rendez-vous. Vous nous avez fait part de votre indisponibilité pour ce rdv, malgré que le Chef d'atelier vous ait proposé d'aller chercher votre véhicule à domicile et de vous mettre à disposition un véhicule de prêt.
A ce jour, nous n'avons aucun retour de votre part.
L'équipe Ford d'Orléans Nord.
9,0
F. D. à
Outarville Mercredi 28 Décembre 2022
Très bien
Révision / Freinage
Ford
/
COU
9,0
Franck G. à
Orleans Mercredi 28 Décembre 2022
Réparation rapide
Ford
/
PUMA
9,0
Alexandre L. à
Ingre Samedi 24 Décembre 2022
Très cordial
Ford
/
FOCUS
9,0
F. C. à
Orleans Samedi 24 Décembre 2022
Malgré une période de fêtes peu propices aux disponibilités vous avez su résoudre notre pb de batteries et me permettre ainsi de me rendre au travail ce week end ;
Démarrage
Mitsubishi
/
NC
0,0
Marion G. à
St Jean De Braye Samedi 24 Décembre 2022
Je prends contact avec vous pour faire un point sur mon véhicule et changer une ampoule.
Ampoule changée et on me dit que le véhicule est ok. Le jour même je tombe en panne à 20km de chez moi.
Autre
Ford
/
AR889447
Réponse de l'établissement Lundi 26 Décembre 2022
Madame,
Nous prenons connaissance de votre avis, vous nous avez demandé de remplacer une ampoule et de vérifier l'état de votre véhicule sans avoir fixé de rendez-vous. Notre technicien a effectué le remplacement de l'ampoule et des contrôles, pression des pneus, freinage, niveau, cependant il ne peut prévoir les pannes, de plus votre véhicule de 265000 kms n'est pas entretenu chez nous. Compte tenu des éléments que vous avez exprimés, nous vous avons indiqué qu'il fallait prévoir rapidement une révision complète mais à ce jour vous n'avez pas fixé de rendez-vous avec nos services.
Concessionnaire Ford à Fleury les Aubrais.
10
Julien Ou Stephanie J. à
Puiseaux Jeudi 22 Décembre 2022
Personnel à l'écoute, délai respecté.
Révision
Ford
/
GALAXYII
9,0
Patrick Ou Sylvie A. à
Greneville En Beauce Mardi 20 Décembre 2022
Un distributeur de café serait bien
Révision
Ford
/
FOCUS
6,0
Jean-Paul Ou Amelie S. à
Saran Mardi 20 Décembre 2022
Pas du tout commercial, faire payé une main d'œuvre d'une demi heure pour remplacer une batterie très accessible qui se situe sous le tapis du coffre en sachant que la voiture a été acheté y'a un an dans cette même concession avec une extension de garantie de 5 ans.ils aura pu faire un geste réel et non 10% juste sur la main d'œuvre.
Révision
Ford
/
MONDEO
Réponse de l'établissement Mardi 20 Décembre 2022
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre Chargé Clientèle se charge de vous recontacter dans les meilleurs délais.
L'équipe Ford de Fleury les Aubrais reste à votre disposition et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
6,0
Gaelle Ou Matthieu M. à
Vennecy Mardi 20 Décembre 2022
Mon véhicule avait 3 rappels constructeur. Lorsque j’ai récupérer mon véhicule on m’a dit que tout était ok mais sans plus de détails, je trouve cela un peu léger.
Révision / Autre
Ford
/
KUGA
Réponse de l'établissement Mardi 20 Décembre 2022
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Notre Chef d'atelier se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter dans les meilleurs délais.
L'équipe Ford Orléans Nord reste à votre disposition.
Passez de joyeuses fêtes de fin d'année !
10
Henri Ou Elisabeth G. à
Villiers Sur Orge Samedi 17 Décembre 2022
Pas rancuniers après un couac, nous sommes satisfaits du travail effectué et de l'amabilité de votre équipe
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford
/
FOCUS
9,0
Florent Ou Franck H. à
Thiers Jeudi 15 Décembre 2022
Bien reçu et cordialement
Révision
Ford
/
PUMA
10
Michele D. à
Chevilly Mardi 13 Décembre 2022
Très bon accueil. Le personnel souriant et à l'écoute
Autre
Ford
/
KAP
10
Florence D. à
Orleans Lundi 12 Décembre 2022
Très bon accueil
Ford
/
FOCUS
10
Georgios A. à
Orleans Samedi 10 Décembre 2022
J’adore le résumé en forme de vidéo !
Révision
Ford
/
4110
9,0
Patrice Ou Annie V. à
Saran Samedi 10 Décembre 2022
trés bien reçu résultat ok
Autre
Ford
/
GALAXYII
10
F. à
Orleans Mardi 06 Décembre 2022
Toujours pro et efficace
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford
/
TRANFT
6,0
V. G. à
Fay Aux Loges Dimanche 13 Novembre 2022
Le boulot est fait mais ça s'arrête là.
Le devis communiqué n'a pas été respecté. Un surcoût de 54€ apparait sur la facture finale alors que le devis avait été révisé plusieurs fois. Il s'agit de la colle du pare-brise. Je pense que ça pouvait s'anticiper sur un devis de remplacement de ce dernier ? Ce n'est pas une surprise au démontage...
Aussi, j'ai remarqué un bruit moteur anormal en arrivant au garage. Le garage, qui avait la voiture pour la journée, a refusé de faire le diagnostic car ce n'était pas à l'ordre du jour. Ainsi, en sortant du garage, j'ai du me rendre chez un autre garagiste : le diagnostic a été très rapide et résolu en 1 jour ouvré (lorsque Ford Fleury me demandait de reprendre RDV dans au minimum 3 semaines pour faire le diagnostic)
De plus, lors de ma venue au garage pour le devis, on m'avait proposé (sans que je demande) de payer par chèque (avec facilités afin d'attendre le remboursement de l'assureur). Lorsque j'ai rappelé afin de fixer le RDV il n'en était plus question. Je devais verser un acompte de 200€. Version 3 : il faut finalement 300€ d'acompte. Enfin, arrivé à la caisse, je devais obligatoirement payer en CB ou espèces. Beaucoup de contraintes pour une prestation si basique. Je précise que je suis un client depuis plusieurs années et que j'ai toujours réglés mes factures.
Enfin, le garage n'a plus d'essuie-glaces arrières (même sur commandes) ni ne peinture pour une retouche. J'ai du trouver les pièces par mes propres moyens.
Carrosserie
Ford
/
AR648993
Réponse de l'établissement Lundi 14 Novembre 2022
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience.
Un devis vous a été établi concernant l'intervention demandée (rempl. pare-brise), et effectivement il a été omis de mettre le kit colle sur le devis, nous nous en excusons.
Il vous a été demandé un règlement direct car effectivement vous avez indiqué que votre assurance vous avait déjà remboursé.
Vous nous avez signalé un bruit sur votre véhicule, notre Responsable Carrosserie a vérifié le niveau d'huile (qui était sous le mini) et effectué le niveau, nous vous avons invité à prendre un rendez-vous en atelier selon les disponibilités pour effectuer un diagnostic car nous n'avions malheureusement pas de créneau de disponible pour intervenir immédiatement. Vous comprendrez que nous ne pouvions pas annuler un rdv client pour prendre votre véhicule à la place d'un autre.
Concernant l’essuie-glace arrière pour votre véhicule de 1999-2000, nous sommes navrés qu'il ne soit pas disponible.
L'équipe Ford d'Orléans Nord reste à votre disposition.
10
Romain G. à
La Chapelle St Mesmin Mercredi 09 Novembre 2022
Super prestation à refaire.
Révision
Ford
/
FOCUS
10
Cosette L. à
St Jean Le Blanc Mercredi 09 Novembre 2022
Politesse des employés et promptitude a l'exécution du travail demandé.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford
/
B-MAX
10
Virginie V. à
St Jean Le Blanc Dimanche 06 Novembre 2022
Personnel très pro à la mécanique et carrosserie
Révision
Ford
/
FIESTA
8,0
Robin M. à
Boulay Les Barres Vendredi 04 Novembre 2022
Le tarif pour une simple révision sont plutôt excessif :400€!!
Révision
Ford
/
AR648976
10
Patrice B. à
Fleury Les Aubrais Vendredi 04 Novembre 2022
Très agréable et service parfait
Révision / Pneumatique
Ford
/
ECOSPORT
9,0
S. C. à
Jargeau Jeudi 03 Novembre 2022
Rien à redire, et en plus les gens sont très sympa !!
Révision / Autre
Mitsubishi
/
PAJ
9,0
Xavier M. à
Orleans Jeudi 03 Novembre 2022
Pas de mauvaise surprise et rapidité de service.....
Pare-brise
Ford
/
KUGAV
5,0
Christophe B. à
Cepoy Mardi 01 Novembre 2022
Mauvaise Pose des autocollants avec rayure sur carrosserie
Autre
Ford
/
TRANFTCU
Réponse de l'établissement Jeudi 03 Novembre 2022
Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la pose des autocollants sur votre Ford Transit Custom.
Le Responsable Carrosserie vous invite à passer en concession avec votre véhicule dès que possible.
Espérant vous rencontrer rapidement à ce sujet.
Concession Ford d'Orléans Nord
10
Jean-Paul R. à
Fleury Les Aubrais Dimanche 30 Octobre 2022
tout le personnel est très sympathique . il y a à peu près 45 ans que nous sommes Ford
Autre / Réparation
Ford
/
AR933997
10
Olivier M. à
Orleans Jeudi 27 Octobre 2022
Très bon accueil et mon véhicule est nickel au top
Révision
Ford
/
KUGA
10
A. A. P. C. à
Fay Aux Loges Jeudi 27 Octobre 2022
Très des échanges commerciaux.
Autre
Ford
/
CONNECT
10
P. J. à
Neuvy-en-Sullias Mercredi 26 Octobre 2022
Impeccable
Carrosserie / Réparation
Ford
/
FIESTAV
10
Stephane C. à
Rueil Malmaison Dimanche 23 Octobre 2022
super service
Carrosserie
Ford
/
FIESTA
9,0
Thierry T. à
Blet Samedi 22 Octobre 2022
Bon accueil et bonne prestation
Révision / Pneumatique
Ford
/
NC
8,0
Patrick R. à
Checy Samedi 22 Octobre 2022
Pas de véhicule de prêt.....
Carrosserie
Ford
/
KUGA
9,0
Mohanna T. à
Saran Vendredi 21 Octobre 2022
Formidable
Révision
Nissan
/
MICRA
10
F. L. à
EPIEDS EN BEAUCE Vendredi 21 Octobre 2022
L'accueil parfait, comme toujours constaté dans toutes les concessions Ford
Réparation
Ford
/
MONDEO
7,0
Claude C. à
Huisseau Sur Mauves Lundi 17 Octobre 2022
Excellent accueil très professionnel. Un problème avec l'outillage (parallélisme) qui ne fonctionnait pas et m'a obligé à revenir.
Pneumatique
Ford
/
MUSTANG
9,0
Jessy C. à
Santeau Jeudi 13 Octobre 2022
Équipe accueillante et disponible
Carrosserie
Ford
/
PUMA
10
Michael R. à
Ormes Jeudi 13 Octobre 2022
Très bon accueil et personnels compétents
Carrosserie
Ford
/
E3440
9,0
Naima R. à
Semoy Jeudi 13 Octobre 2022
Super
Efficacité rapidité
Pare-brise
Ford
10
O. D. à
Guilly Lundi 10 Octobre 2022
Accueil du personnel est très bien. Rien à redire. Travail propre.
Révision
Ford
/
AR982081
10
T. S. F. à
Olivet Mardi 04 Octobre 2022
Responsable très bien, il explique les différentes interventions pas comme la personne qui n'a pas de mémoire ou d'honneur
Révision / Réparation
Ford
/
S-MAX
10
S. à
Jargeau Lundi 03 Octobre 2022
A chaque fois que j'ai déposé mon Transit custom pour la révision j'ai demandé une voiture de prêt. c'est très pratique et appréciable.
Révision / Freinage / Pare-brise
Ford
/
TRANFTCU
10
P. M. à
Charsonville Samedi 01 Octobre 2022
Bon accueil bons conseils professionnels
Révision / Carrosserie
Ford
/
AR648993
10
Jean Paul D. à
Fleury Les Aubrais Jeudi 29 Septembre 2022
Dernière intervention : Accueil, réparation carrosserie, délai. Super!
Révision / Carrosserie
KIA
/
NC
8,0
S. C. à
Jargeau Jeudi 22 Septembre 2022
Malgré mon rdv pris 1 mois à l'avance, la secrétaire n'as pas su répondre à mes questions. Pas de carte grise dans le véhicule de prêt. Ma renvoyer par mail une carte grise de la voiture vendue au mois de mai 2022 alors que l'on ai en septembre
Révision / Autre
Mitsubishi
/
PAJ
10
Mohammad S. à
St Jean De La Ruelle Lundi 19 Septembre 2022
Parfait lors de la révision de la voiture.
Ford
/
NCOD
10
Mathieu F. à
St Ay Jeudi 15 Septembre 2022
Bonne accueil et respect des délais
Révision
Ford
/
S-MAX
10
M. G. à
Saint-Jean-de-Braye Mercredi 14 Septembre 2022
Venue pour une révision, nous avons reçu avec le technicien en détail les prestations à effectuer. À la récupération de mon véhicule, on m'a expliqué clairement les travaux effectués et ceux qui seraient à envisager. Personnel très accueillant. Je suis très satisfaite. C'est la 3ème fois que je me rends dans cette concession, et à chaque fois, mes commentaires sont satisfaisants.
Révision / Réparation / Démarrage
Ford
/
FIESTA
8,0
Michelle L. à
Saran Mercredi 14 Septembre 2022
L'accueil serait à ameliorer, et l'organisation.
Carrosserie
Ford
/
C-MAX
10
Nadege B. à
Sully La Chapelle Samedi 10 Septembre 2022
Toujours très satisfaite du contact client de ce garage
Pare-brise
Ford
/
AR947817
10
M. A. à
Orleans Vendredi 09 Septembre 2022
je ne suis pas cliente chez FORD, mais j'ai fait réparer ma voiture suite à un sinistre car c'est un garage agrée MACIF, et ils ont été au top, personnel très agréable, véhicule de courtoisie de qualité, et ma voiture m'a été rendue nickel !
Carrosserie
Suzuki
/
BALENO
10
Aurelie D. à
Allainville Vendredi 09 Septembre 2022
Un accueil très professionnel par le chef d'atelier. Les explications post travaux sont complets. Merci
Révision
Citroën
/
AR957483
10
Alain C. à
Olivet Jeudi 08 Septembre 2022
Travail soigné, délais respectés.
Carrosserie
Ford
/
MONDEO
2,0
Stephane B. à
Seichebrieres Jeudi 08 Septembre 2022
La satisfaction client, chez Ford, juste des mots.
Autre
Ford
/
AR933263
Réponse de l'établissement Mardi 13 Septembre 2022
Bonjour,
Votre avis va être transmis à notre Responsable afin de vous faire un retour au plus vite.
Notre équipe reste à votre disposition.
Ford Fleury les Aubrais
8,0
Guy T. à
Saran Mardi 06 Septembre 2022
Satisfait de la prestation
Coût un peu élevé 🙂
Freinage / Démarrage / Pneumatique / Autre
Ford
/
C-MAX
6,0
Pierre P. à
Argenton Sur Creuse Lundi 05 Septembre 2022
Les clients avec rendez-vous priorité les accidentés attend
Carrosserie / Pneumatique
Ford
/
PUMA
9,0
Thierry V. à
Sury Aux Bois Dimanche 04 Septembre 2022
Accueil sympathique
Délais rapides
Révision
Ford
/
AR935965
9,0
Philippe C. à
Fleury Les Aubrais Vendredi 02 Septembre 2022
bon accueil arrivé a 10 h pour rdv a 10 h départ a 11h40 le responsable s'est excusé du retard pas de problème
a la base délai d'intervention n 1 heure
cela ne m'a pas dérangé n'ayant pas de mission avec la réserve communale de Fleury mais si j'avais eu une mission de prévu cela n'aurait pas été top sinon la personne qui mares rien dire
Révision
Ford
/
ECOSPORT
10
Serge Ou Antonia H. à
Mareau Aux Pres Vendredi 02 Septembre 2022
Très bon accueil et prestation bien organisée
Révision
Peugeot
/
AR941498
10
Stephane G. à
Mazerolles Le Salin Vendredi 02 Septembre 2022
Excellent service, je recommande.
Révision / Freinage
Ford
/
FIESTA
8,0
Jacqueline Ou Christian R. à
Meung Sur Loire Lundi 29 Août 2022
Véhicules performants mais onereux
Démarrage
Ford
/
S-MAX
10
G. M. à
Ingre Dimanche 21 Août 2022
Très bon accueil et réactivité. Respect du délai d'intervention.
Réparation
Ford
/
S-MAX
10
Maxime B. à
Moulins Sur Yevre Jeudi 18 Août 2022
Service client conforme à mon attente
Révision / Pneumatique
Ford
/
MUSTANG
10
Jean-Paul R. à
Fleury Les Aubrais Mercredi 17 Août 2022
il y a rien a redire
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford
/
AR933997
3,0
Cedric P. à
Tivernon Lundi 15 Août 2022
Réparations effectuées sans devis préalable et sans notre accord alors que nous l'avions expressément demandé.
Tarifs des éventuels réparations jamais communiquées malgré plusieurs demandes.
Juste une facture envoyée par mail une fois les travaux réalisés.
Autre
Ford
/
E4110
Réponse de l'établissement Mardi 16 Août 2022
Bonjour Monsieur,
Votre avis va être transmis à notre Responsable après-vente afin de vous faire un retour rapidement.
Nos sommes désolés de vous savoir insatisfait de nos services.
Notre équipe disponible.
Ford Orléans Nord
0,0
Christelle V. à
Pithiviers Dimanche 14 Août 2022
Rien ne va!!!!
Autre
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement Mardi 16 Août 2022
Madame,
Nous avons pris connaissance de votre insatisfait et en sommes vraiment navrés. Notre Chef d'atelier vous a recontacté suite à votre avis et vous avez rendez-vous avec notre Responsable Après Vente le 18/08 prochain pour échanger sur votre mécontentement.
Ford Orléans Nord reste à votre disposition.
10
Patrice R. à
Lamotte Beuvron Jeudi 04 Août 2022
Je suis satisfait voire très satisfait des solutions mis en place pour mon véhicule Le service est au top prêt de véhicule J’ai récupéré mon Taxi plutôt que prévu pour un artisan c’est l’idéal merci à l’équipe de Gaticar Orléans sud et nord
Révision / Réparation / Pare-brise
Ford
/
AR970478
10
Sylviane L. à
Orleans Mercredi 03 Août 2022
Bon accueil. Toutes les explications sont données sur les travaux à effectuer. Rien à dire de négatif.
Révision / Freinage
Ford
/
AR948203
10
Frederic G. à
St Jean De Braye Lundi 01 Août 2022
Accueil parfait
Révision
Ford
/
C-MAX
10
Mathieu G. à
Orleans Samedi 30 Juillet 2022
Concession extrêmement professionnelle. Personnel avenant et investi.
Autre
Ford
/
MONDEO
10
Maxime F. à
Chenove Samedi 30 Juillet 2022
Super accueil, voiture nettoyer, pression des pneus faites, lave glace remplis lors d'une simple vidange , chapeau, a bientôt, bisous
Révision
Ford
/
FOCUS
10
A. A. à
Bressuire Samedi 28 Janvier 2023
Rien à signaler, tout conforme à la commande
Ford
/
PUMA
10
Nina C. à
Josnes Mardi 17 Janvier 2023
J'ai toujours obtenue des réponses à mes questions. Et le service apporté est a la hauteur !
Ford
/
PUMA
8,0
D. G. I. à
Loury Jeudi 12 Janvier 2023
Livraison du véhicule très long problème de détails a la commande
Ford
/
RANGER
10
Annick & Juan P. à
Demigny Mardi 10 Janvier 2023
super accueil, super prise en charge ,
Ford
/
PUMA
10
Severine-Marie L. à
Gidy Mercredi 28 Décembre 2022
personnel à l'écoute du client
Ford
/
FIESTA
10
Lucie M. à
Chaingy Mercredi 28 Décembre 2022
Parfait bons conseils
Ford
/
PUMA
9,0
Mathieu F. à
St Ay Mercredi 21 Décembre 2022
Le vendeur nous tiens au courant régulièrement de l’avancée de notre véhicule
Ford
/
PUMA
3,0
F. F. D. P. à
Paris 12 Jeudi 15 Décembre 2022
Commandé fin 2021 et prévu livraison avril/mai 2022 je n'ai eu aucune information sur le retard de livraison malgré ma demande en juin 2022 et ce pratiquent jusqu'au mois d'octobre. Je trouve ce manque de communication peu professionnel.
Ford
/
TRANFTCU
Réponse de l'établissement Jeudi 15 Décembre 2022
Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que vous ayez ressenti un manque d'information concernant le retard de livraison de Ford.
Votre avis va être transmis à votre conseiller commercial ainsi qu'à son responsable des ventes afin d'apporter une réponse à votre commentaire.
Votre concessionnaire Ford d’Orléans Nord reste disponible.
10
Julien Z. à
Artenay Mardi 15 Novembre 2022
Entièrement satisfait pas le vendeur ainsi que la voiture .
Ford
/
KUGAH
10
Myriam S. à
Jargeau Lundi 14 Novembre 2022
Autant d'options je n'ai pas encore tous en MAINS. Juste pour dire une négativité à la réception un petit bouquet de fleurs m'aurait fait plaisir . Chapeau à monsieur Bando pour les explications en 1h30. J'aurai l'occasion de le rappeler pour le démarrage à distance j'ai pas tout compris. MERCI je suis fière de parler de votre concession
Ford
/
PUMA
9,0
Benoit G. à
St Denis De L Hotel Jeudi 13 Octobre 2022
Rien de particulier à signaler... j'apprécie le modèle Ford Fiesta, et je pense avoir effectué une bonne transaction d'achat, comprenant la reprise de mon ancien véhicule. A voir par la suite, au fur et à mesure du temps, concernant la fiabilité du véhicule Ford Fiesta.
Ford
/
FIESTA
10
Jean Luc V. à
Azay Le Ferron Jeudi 15 Septembre 2022
Très professionnel
Ford
/
CONNECT
10
F. J. à
Bellegarde Mardi 30 Août 2022
Une équipe à l'écoute et réactive.
Ford
/
PUMA
10
Alain G. à
La Chapelle St Mesmin Mardi 05 Juillet 2022
Equipe sympathique et efficace
Ford
/
MUSTANGM
4,0
R. G. à
Carville la Folletière Vendredi 06 Janvier 2023
Véhicule vendu sans CT ni carte grise suite à un problème décelé le jour de la prise en charge programmée. Pourquoi ne pas avoir anticipé ? Le véhicule était en vente depuis quelque temps; on aurait pu s'attendre à ce que le bon état technique soit assuré, afin qu'il passe le CT.
La livraison avait été envisagée non pas par camion, mais une tierce personne aurait roulé avec la voiture plus de 250km pour me l'amener. Bizarre.
Je dois amener la voiture dans un garage
dans ma région le 18 janvier, en espérant que le problème puisse être résolu.
Pour les deux jours de l'immobilisation du véhicule, on n'a pas pu me garantir une solution de mobilité (le garage est à 15km de chez moi, et je n'ai pas d'autre moyen de transport). Je rentre à pied?
Un message envoyé à M.Lamandé est resté lettre morte.
Dans le pire des cas, si le CT n'est pas fait dans le mois suivant la vente, ne suis-je pas en infraction?
Vu l'absence de réponse à mon message, je peux me demander si vous vous sentez encore concerné par cette situation ou si seul le fait d'avoir fait une vente compte.
Renault
/
2109
Réponse de l'établissement Vendredi 06 Janvier 2023
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Notre Responsable des ventes véhicules d’occasion se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter dans les meilleurs délais.
L'équipe Ford Orléans Nord reste à votre disposition.
9,0
Adrien F. à
Neuville Aux Bois Jeudi 05 Janvier 2023
Rien à redire vous avez juste oublier de faire le niveau du liquide de refroidissement qui était au mini mise à part ça ok
Citroën
/
AR932143
10
Sandrine K. à
Orleans Mercredi 04 Janvier 2023
Super achat très content des commerciaux qui sont très réactif et la pour vous
Ford
/
FIESTA
3,0
Alexandre Ou Laura M. à
St Jean De La Ruelle Mercredi 28 Décembre 2022
Le vendeur n’a clairement pas l’air d’aimer son métier, la voiture ne nous ai pas présenté, il ne nous appelle pas pour nous tenir au courant comme il le promet.
La voiture est livré avec une batterie déchargée et un toit ouvrant bloqué, ça aurait clairement dû être vérifié avant la livraison…
Ford
/
KUGA
Réponse de l'établissement Mercredi 28 Décembre 2022
Monsieur,
Nous avons pris contact avec vous suite à l'acquisition de votre nouveau véhicule. Nous transmettons votre avis à notre Responsable véhicules d'occasion afin qu'il reprenne contact avec vous sans tarder pour solutionner ce désordre.
Toute l'équipe Ford d'Orléans Nord reste à votre disposition et vous souhaite de belle fête de fin d'année.
4,0
P. à
Ascheres Le Marche Dimanche 30 Octobre 2022
Remise du véhicule
Ford
/
TRANFTCU
Réponse de l'établissement Lundi 31 Octobre 2022
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater la livraison de votre véhicule n'a pas été à la hauteur de votre attente.
Votre conseiller commercial va revenir vers vous afin de solutionner ce désordre avec vous.
L'équipe Ford Orléans Nord reste à votre disposition.
9,0
Guillaume/audrey A. à
Amilly Mercredi 26 Octobre 2022
Bonne gestion de la vente
Renault
/
AR964304
10
Didier C. à
Beaugency Jeudi 20 Octobre 2022
tres aimable tres bonne acueille
Ford
/
MONDEOV
10
Cyrille Et Severine L. à
Dreux Vendredi 07 Octobre 2022
Elise a été très compétente, et très disponible.
Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture
Ford
/
MONDEO
10
Ornela Ou Erick K. à
St Jean De La Ruelle Jeudi 15 Septembre 2022
J’ai aimé l’accueil la rapidité de traitement de dossier et la livraison
Peugeot
/
AR966825
1,0
Francois Ou Sandrine G. à
Nort Sur Erdre Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, très déçu de vos services… je m’explique : je suis venu de Nantes le 02 Août acheter un véhicule chez vous et je repartais directement sur Lyon après.
Le véhicule est garanti 1 ans plus le temps du financement ( pris chez vous ). Il s’avère qu’à la livraison des défauts étaient constaté, plus d’autres que j’ai remarqué dès le lendemain. Votre vendeuse et moi avions appelé un gge près de mon domicile pour effectuer les réparations plus tard. Tout était ok. Sauf qu’aujourd’hui mon gge vous a chiffrer le montant des réparations ( sous garantie ) 630€90 ( pour un véhicule à 18000€ c’est pas grand chose ) nous n’avons aucune réponse de votre part, et je n’ai toujours pas reçu la carte grise !!! J’espère que vous allez tenir vos engagements.
Ford
/
TOURNEO
Réponse de l'établissement Mardi 13 Septembre 2022
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, nous transmettons votre avis à votre conseillère commerciale ainsi qu'à son responsable afin qu'ils reviennent vers vous à ce sujet.
Nous restons à votre disposition.
Ford Fleury les Aubrais.
10
Bertin Ou Christine D. à
Ruan Lundi 05 Septembre 2022
Elyse est parfaite
Ford
/
FIESTA
9,0
Michel H. à
Semoy Mercredi 31 Août 2022
Nous avons été reçus par une agent commercial très professionnelle et très a l'écoute
Volvo
/
246
0,0
A. O. S. M. O. B. à
Jargeau Jeudi 18 Août 2022
Une voiture acheté le 15/07/22 et en panne le 13/08 alors que nous partons en vacances.... assistante zéro pas de solution pour nous ....on nous promet une location de voiture mais pas de voiture disponible donc on se débrouille....payer une telle somme pour une voiture soit disant révisé ...nous sommes très mécontents
Ford
/
MONDEOV
Réponse de l'établissement Vendredi 19 Août 2022
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes vraiment navrés du problème que vous rencontrez.
Nous transmettons votre avis à votre conseillère commerciale ainsi qu'à son responsable afin de vous recontacter dans les meilleurs délais pour solutionner ce désordre.
L'équipe Ford de Fleury les Aubrais
9,0
Patrick R. à
Checy Mardi 09 Août 2022
Conseiller très sympa arrangeant aucun problème tout C est très bien passé
Ford
/
KUGA
10
Claudine Ou Virginie C. à
Orleans Jeudi 04 Août 2022
Très bon accueil de Mr Lamande. À répondu à toutes nos attentes concernant le véhicule ainsi que le financement. Je recommande à 100%. Nous reviendrons sans hésitation
Peugeot
/
AR936059
10
Caroline C. à
St Denis En Val Lundi 18 Juillet 2022
Très bien
Ford
/
C-MAX
9,0
Philippe M. à
Baslieux Les Fismes Mercredi 06 Juillet 2022
Très professionnel,facilement joignable et de plus très sympathique.
Renault
/
AR986698
9,0
Xavier Ou Francine M. à
Kerlouan Samedi 02 Juillet 2022