les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Gaticar
Ford Orleans Nord

109 Rue André Dessaux, 45400 Fleury-les-Aubrais
8,6 /10
1 133 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,0

211 clients du concessionnaire Gaticar (Ford Orleans Nord) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Je suis satisfait voire très satisfait des solutions mis en place pour mon véhicule Le service est au top prêt de véhicule J’ai récupéré mon Taxi plutôt que prévu pour un artisan c’est l’idéal merci à l’équipe de Gaticar Orléans sud et nord
Révision / Réparation / Pare-brise
Ford / AR970478

10

Bon accueil. Toutes les explications sont données sur les travaux à effectuer. Rien à dire de négatif.
Révision / Freinage
Ford / AR948203

10

Accueil parfait
Révision
Ford / C-MAX

10

Concession extrêmement professionnelle. Personnel avenant et investi.
Autre
Ford / MONDEO

10

Super accueil, voiture nettoyer, pression des pneus faites, lave glace remplis lors d'une simple vidange , chapeau, a bientôt, bisous
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil par un technicien qui a pris le temps de regarder mon problème de crevaison pour lequel je m'étais rendu au garage. Réparation du pneumatique en une heure sans prise de rendez-vous ultérieure. Problème réglé le jour même.
Pneumatique
Ford / AR968445

10

La rapidité du traitement de ma demande
Carrosserie
KIA / RIO2017

9,0

rapidité......
Révision
Ford / KUGAV

5,0

Diagnostic de remplacement de boîte à 52000, pas de solution, on me conseille de me retourner vers le vendeur alors que la voiture n’est plus sous garantie
Ford / AR935964
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Juillet 2022
Bonjour, Nous transmettons votre avis à notre Chef d'atelier afin de vous faire un retour au plus vite. Notre équipe reste à votre disposition. Ford Orléans Nord

10

très bonne accueil standardiste,service mécanique
Freinage
Ford / S-MAX

9,0

Mécaniciens très impliqués mais la secrétaire m'a demandé de rester debout pour attendre le chef d'atelier alors que je lui avais précisé que je suis handicapée avec des problèmes pour rester debout. Honteux qu'elle m'ait refusé d'attendre assise sur une des banquettes ou fauteuils (libres). C'est pour cela que, malgré la super attitude du chef d'atelier et de ses collaborateurs, je ne mets pas la note maximale.
Réparation / Autre
Mitsubishi / OUT

10

Très bon accueil, très aimable et professionnel, prêt d'un véhicule, bravo.
Réparation
Mitsubishi

9,0

Oui le véhicule que j'attends sera normalement livré en septembre pour une commande de décembre dernier
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

Accueil et conseil
Carrosserie
Ford / AR968228

6,0

pas très professionnel de ne pas avoir réaliser la totalité des actes demandés et donc de demander a garder la voiture une journée de plus pour finir ...
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Juillet 2022
Bonjour, Votre avis va être transmis à notre Responsable afin de vous faire un retour au plus vite. Notre équipe reste à votre disposition. Au plaisir. Ford Orléans Nord

10

Rein à dire, très Pro, rapide et serviable !
Pare-brise
Renault / NC

8,0

Rien à redire à part le prix.
Révision
Ford / TOURNEO

9,0

Le service carrosserie était très bien mais par contre lorsque j’ai récupéré mon véhicule il y avait des traces blanches partout sur le cuir à l’arrière et un peu partout et même de la terre sur le tableau de bord j’espère que la prochaine fois ça sera plus propre. Sinon réparation parfaite, rapide et véhicule de prêt parfait
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

10

Très professionnel
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Très bien
Pneumatique / Révision
KIA / SPORTAGE

10

Très bon accueil, aimable, très réactif
Carrosserie
Sea / AR958041

10

j ai fait le constat que tout était fait pour me rendre le service attendu
Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Véhicule pris en urgence Personne qui a pris mon véhicule en charge très professionnelle et compréhensive.
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Très bien
Révision / Autre
Ford / B-MAX

10

Je suis toujours satisfaite des services des conseils et du personnel
Révision / Freinage / Réparation
Ford / B-MAX

10

bonjour très bon accueil et le personnel a notre écoute et explication au niveau du rdv
Révision
Ford / AR648993

8,0

dans l'ensemble c'est OK
Freinage / Révision / Réparation
Ford / C-MAX

10

Service très rapide et très bon contact avec Monsieur Ferreira
Pneumatique
Ford / PUMA

10

Rien a redire pour cette première révision
Révision
Ford / RANGER

9,0

Lors de ma visite à votre atelier consernant le remplacement de mes ampoules de mes feux stop . J'ai été très bien accueilli et ma réparation à été vite exécuté et je suis très satisfait encore merci pour la compétence de votre personnel.
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Ford / B-MAX

9,0

bonjour dans l'ensemble très satisfait,
Ford / C-MAX

9,0

J'ai été bien reçu
Révision
Ford / B-MAX

8,0

juste pour le vehicule de pret si ca pouvait etre dans la gamme que notre véhicule perso (j'ai une automatique, grand gabaris et j'ai eu en pret une manuelle, petit gabaris)
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Personnelles très professionnelles et qui explique bien
Autre
Ford

10

le personnel était compétent
Carrosserie
Ford / PUMA

10

Bonne identification de la panne, rendez-vous maintenus, très satisfaite.
Réparation
Ford / AR648993

10

Bon accueil
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

3,0

Bon accueil, arrangeants, à l'écoute. Pa contre aucun devis recu, 400€ à régler lors de la récupération pour un vehicule sous garantie. Reparation justifiée, mais surprenant néanmoins.
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Monsieur, Notre Chargé Clientèle Service vous a précisé que le câble a été grignoté par un rongeur et ne peut donc pas être pris en garantie (il vous a même fait voir la pièce en question). Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée, Ford Fleury les Aubrais

8,0

Rien a dire très bon garage
Autre
Mitsubishi

9,0

Accueil, service,
Révision
Ford / C-MAX

10

Intervention efficace et sûre
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

Je suis satisfaite
Révision / Autre
Ford / KAP

10

Efficace, pro.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Prise de rendez-vous correct et bon suivi ainsi qu un bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

10

D'une gentillesse incroyable que ce soit les secrétaires de l'accueil ainsi que le personnel côté mécanique .
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / KUGA

0,0

Non respect des rdv ,endommagement des pieces du véhicule par les travailleurs et les faire payer au propriétaire. C'est pas gentil, nous avons nos réalité et nos quotidien à gérer alors ne nous surfacturez pas svp.sinon j'aime la Ford. Merci.
Carrosserie
Ford / AR649071
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juin 2022
Monsieur, Nous vous avouons être très surpris à la lecture de votre commentaire et de votre note. En effet, notre planning étant chargé, nous n'avons pas pu vous rendre votre véhicule comme convenu et nous nous en sommes excusés auprès de vous. Concernant le lève vitre, nous ne vous avons jamais dit que nous allions vous facturez ! Pour nous excuser du retard et vous être agréable, notre Responsable Carrosserie vous a proposé de vous déposer votre véhicule à votre domicile au Sud d'Orléans dès que celui-ci sera prêt, ce que vous avez accepté. Votre Service Carrosserie Ford Orléans Nord reste à votre disposition.

10

la prise de rendez vous est facile et le travail est exécuté dans les délais annoncés.
Révision / Réparation
Ford / B-MAX

7,0

tarifs élevés
Révision
Ford / TOURNCO

9,0

Très bon accueil, toute l'équipe de la concession est à l'écoute du client.
Révision / Carrosserie
Ford / EXPLORER

10

Tres bien.je reviendrai
Ford

10

amabilité et explications très appréciées
Révision / Autre
Ford / KUGA

8,0

très bon accueil, simple souci informatique qu'il a fallu résoudre (la voiture n'était pas enregistrée avec la bonne plaque d'immatriculation) ce qui a entraîné une légère incompréhension
Ford / AR648993

10

Bon accueil. Pourtant pas cliente chez eux
Autre
Ford / AR911280

5,0

Bonjour, j'ai amené mon véhicule 2 fois (2jours) pour mettre le GPS à jour. La première fois le téléchargement n'a pas pu être fait suite à une faible vitesse de votre ligne.... la deuxième fois une extraction de fichiers très longue (sur le PC de l'atelier)....qui a pris un jour et une non mise à jour de la cartographie du véhicule celui ci était toujours dans la version F8 au lieu de F10, malgré une confirmation de mise à jour par téléphone. J'ai reçu un très bon accueil de votre hôtesse et un prêt de véhicule de courtoisi. Depuis j'ai fait des recherches sur des sites internet pour trouver une solution. J'ai pu enfin faire cette mise à jour dans la version F10. Cordialement
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et tenons à nous excuser même si pour nous, la mise à jour a été réalisée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez le moindre problème. Le service SAV Ford d'Orléans Nord reste à votre disposition.

7,0

C'est très cher pour une vidange (400 euros!) sur un moteur 2,5L essence sans turbo (KUGA PHEV) qui a tourné à peine 10 000km car le reste du temps en électrique (révision faite à 25000 km). Enfin sur le devis difficile de savoir ce qui est imposé par le constructeur et ce qui est facultatif (nettoyage conduit air? conduit de carburant), pas très clair du coup quand on a le détail de la facture on se dit que les 49 euros en plus du réglementaire FORD sont un peu cher payés et proche de la vente forcée.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Sérieux et compètent
Révision
Ford / FUSION

7,0

Respecter les horaires d'ouverture, surtout la réouverture en début d'aprem en ce qui me concerne.
Pare-brise
Ford

5,0

Mon insatisfaction vient du résultat de la prestation elle ne concerne pas les étapes ci dessus
Carrosserie
Audi / AR966564
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mai 2022
Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que vous ne compreniez pas que les éléments repeints sur votre véhicule soient plus brillants que la carrosserie d'origine, en effet votre véhicule a 12 ans et a perdu de sa brillance. Notre Responsable Carrosserie vous l'a expliqué lorsque vous êtes repassé le lendemain, mais reste à votre disposition si besoin. Votre concessionnaire Ford de Fleury les Aubrais

10

Accueil, prise en charge et délai respecté
Révision
Ford / MUSTANG

10

Disponibilités maximum, le personnel à depanné le véhicule dans "l'urgence du moment ". Réparation sans excès de prix Bravo
Autre
Ford / KUGAH

10

Personnel aimable et serviable. Intervention rapide sur la panne. Rien à redire
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

rien a redire bonne prise en charge sans rendez vous
Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Je suis venu pour une petite intervention mineure et tout s'est très bien passé.
Autre
BMW / AR950217

10

simple rapide et tres efficace
Révision / Carrosserie
Ford / KUGA

10

Toute l'équipe est vraiment à l'écoute et toujours de bon conseil.
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Bon Accueil et bons conseils
Révision
Ford / MONDEO

10

Je suis très satisfait de l'accueil et du service, un peu moins en ce qui concerne le prix de la révision annuelle (300 €) qui s'avérait être une simple révision d'entretien.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Satisfaction prise en charge, conseil, prestation
Réparation
Ford / AR648993

9,0

Explications précises de la panne rencontrée. Très bon accueil.
Démarrage / Réparation
Ford / FIESTA

10

Aucun problème.
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Personnel très sérieux et souriant.
Carrosserie
Ford / CONNECT

10

Belle Réparations
Révision / Carrosserie
Ford / RANGER

10

Une équipe à l'écoute
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / AR649071

10

Prise en charge et restitution de la voiture aux heures prévues. Réparation conforme au devis.
Révision / Carrosserie / Réparation
Ford / AR649071

10

Très professionnel et toujours à l’heure
Révision
Ford / MONDEO

10

Tres content
Ford / C-MAX

10

Prise en charge rapide, réponse à mes questions.
Révision
Ford / RANGER

9,0

Sav à la hauteur
Autre
Ford / FOCUS

8,0

On aurait dû m'appeler avant de procéder à la réparation J'étais dos au mur, je n'ai pas eu le choix que de payer
Réparation
Ford / FIESTA

10

Travail parfait
Révision
Ford / RANGER

10

Réalisation conforme à ce qui a été prévu.
Autre
Ford / MUSTANG

10

Accueil Chaleureux, facture conforme au devis, café offert en attendant mon véhicule, cette concession dégage une réelle bonne humeur de toute l'équipe c'est super agréable cerise sur le gateau: vehicule nettoyé exterieur bravo a tous
Révision
Ford / RANGER

7,0

Qualité de réparation rien na redire à voir avec le temps par contre facturé 70euro de nettoyage avec le toit de la voiture pas nettoyé et l intérieur de la voiture aussi cela fait un peu chère le coup de Karcher
Réparation
Ford / RANGER

8,0

bon accueil
Autre
Ford / AR935964

10

Accueil, Service et qualité parfaite
Freinage
Ford / AR947817

9,0

Garage bien tenu , personnel a l'écoute
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

8,0

Le lavage a dû être fait à la va vite…
Révision
Ford / KUGA

10

Rien à dire. C’était parfait
Carrosserie
Ford / AR935964

9,0

Ça va pas mal Le service mécanique très bien
Ford / C-MAX

10

Très professionnel Ce que j’attends d’un garage
Réparation
Audi / AR923003

10

Un bon accueil et tout ce que j'avais demandé a été réalisé avec qualité
Démarrage
BMW / AR950217

10

Très bon accueil
Ford / FOCUS

10

Tout perfect
Réparation
Ford / S-MAX

10

Accueil agréable Prise en charge rapide Réparation satisfaisante
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Super rapide est sympathique
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Rien à dire
Révision
Ford / KUGA

9,0

Ras bon accueil, aimables, souriants,aux petits soins, impeccable
Autre
Ford / AR977405

10

Suite à un orage de grêle, la carrosserie de ma voiture a totalement été refaite. Le résultat est excellent, pas de différence de teinte, elle m'est revenue comme neuve.
Révision / Carrosserie
Ford / FOCUS

2,0

Cf mon e-mail de samedi dernier.
Autre
Ford / FOCUSBE
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Mars 2022
Monsieur, Nous sommes désolés du temps d'immobilisation de votre véhicule dans nos ateliers, en effet, nous avons rencontré un problème lors de la programmation des clés. Comme vous le savez, le problème a été résolu et vous avez convenu avec nous de récupérer votre véhicule Mardi prochain. Nous tenons encore à nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre concessionnaire Ford à Fleury les Aubrais.

10

Toujours très bien accueilli, aussi bien par le service atelier que commercial
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise
Ford / RANGER

10

Equipe sympathique et efficace
Ford / MUSTANGM

10

Tout s'est bien passé et merci à monsieur BANDO
Ford / PUMA

7,0

Nous nous étions mis d’accord pour me fournir les tapis en caoutchouc pour mon explorer or même 2 semaines après je ne les ai pas reçus , pourtant j’ai même eu le temps de commander et recevoir le bac de coffre depuis le site d’accessoires Ford. De plus l’ouverture avec le pied du coffre ne fonctionne pas (présence de l’attelage ) pour autant d’autres propriétaires d’explorer (même Modèle et attelage) n’ont pas ce soucis , leur concessionnaire a pu leur régler le détecteur d’ouverture, ce n’est pas vital mais juste dommage. Sinon j’ai apprécié l’efficacité et la patience (montage du prêt un peu long de mon côté) de la commerciale qui s’est occupé de nous.
Ford / EXPLORER

10

Nous sommes pleinement satisfaits du professionnalisme de Valentine Chema ainsi que de sa disponibilité et de sa gentillesse. Elle a toujours été là pour répondre à toutes nos interrogations. Grâce à elle, le garage Ford Orléans Nord mérite largement son 10.
Ford / PUMA

3,0

Bonjour, je ne suis pas satisfait pour les raisons suivante: -Retard de livraisons pour un véhicule déjà fabriquer lors de l'achat. -Vendeur qui vous mène en bateau pendant les trois mois de retard. -Vendeur qui n'ai pas du tout aimable.
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mai 2022
Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons que vous soyez insatisfait malgré un geste commercial accordé pour le retard de livraison de votre véhicule. Afin que vous ne restiez pas sans moyen de locomotion durant le mois d'attente, nous vous avons laissé gracieusement à disposition le véhicule que nous vous reprenions afin de vous être agréable. L'équipe Commerciale reste à votre disposition. Ford Orléans Nord

9,0

Merci pour cette vente
Ford / FOCUS

8,0

Malgré un retard suite à l’actualité, nous globalement satisfaits du service.
Ford / PUMA

4,0

impression de n'être qu'un carnet de chèque. Réflexion qui a été faite:si vous n’êtes pas content cela n'est pas grave,de toute façon si vous ne prenez pas la voiture on arrivera à la revendre sans problèmes. Belle considération!
Ford / KUGAH
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis et sommes surpris de votre commentaire. Vous avez échangé sur votre projet avec notre conseiller commercial à plusieurs reprises, ce dernier vous a accordé un geste commercial considérable. Notre Responsable des ventes vous a reçu car vous sembliez ne pas être au courant des pénuries de l’industrie et de l'automobile, malgré vos échanges avec votre conseiller commercial sur les délais de fabrication. Lors de la livraison de votre véhicule, votre conseiller a pris soin de vous consacrer deux heures pour la mise en main du véhicule, équipements, réglages, etc... L'équipe Ford de Fleury les Aubrais reste à votre disposition. Au plaisir.

8,0

Seule proposition car les les autres éléments sont bien couverts
Ford / MUSTANGM

9,0

Très bonne accueil et grand professionnalisme de Mr Bando
Ford / KUGAV

10

A l'écoute. Très rapide.
Ford / PUMA

9,0

Conseiller très sympa arrangeant aucun problème tout C est très bien passé
Ford / KUGA

10

Très bon accueil de Mr Lamande. À répondu à toutes nos attentes concernant le véhicule ainsi que le financement. Je recommande à 100%. Nous reviendrons sans hésitation
Peugeot / AR936059

10

Très bien
Ford / C-MAX

9,0

Très professionnel,facilement joignable et de plus très sympathique.
Renault / AR986698

9,0

Bon accueil et véhicule bien préparé
Renault / 2119

10

Nous sommes très satisfait. Personnel à l'écoute et accueillant. Transaction qui s'est bien passé sans soucis. Nous très content de la voiture.
Ford / GALAXYII

7,0

Certain point sur la qualité du véhicule doit être demandé par l'acheteur sinon sa ne sera pas dit à l'acheteur par le vendeur
Ford / KUGA

9,0

Bon contact avec la vendeuse Livraison avec un véhicule dans un état impeccable
Peugeot / 308

10

Très bons service et conseils par rapport au véhicule que nous recherchions.
Peugeot / AR942503

9,0

Vendeuse accueillante et agréable
Ford / FIESTA

10

Mme fournier c'est une excellente commerciale. Elle nous a trouver notre vehicule en 20mn et lachat cest fait de suite .notre prochain vehicule on sadressa a elle et sous peu
Renault / AR962264

10

Bon accueil disponibilité et conseils du vendeur
Ford / FOCUS

10

Très contente d avoir été bien reçu et patient avec moi pour l achats de mon véhicule merci encore à Élise fournier
Ford / ECOSPORT

8,0

trop rapide et incomplet
Ford / FIESTA

10

Je suis très satisfait de l'achat du véhicule.
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et vehicule conforme aux attentes suivant la vidéo reçue
Ford / FIESTA

9,0

Vendeur à l’écoute et très pro
Ford / FOCUS

9,0

très bon véhicule et bon service de la part du garage
Mercedes-Benz / AR940356

3,0

Je n'ai plus de contact avec mon commercial
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Mars 2022
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message que nous avons transmis à Sébastien afin qu'il vous rappelle dans les meilleurs délais. Ford Orléans Nord

8,0

Le bloc de feu arrière droit et le répétiteur avant gauche étaient fissurés, vérification incomplète du véhicule avant livraison.
Citroën / AR948055

3,0

je nai toujours pas reçu mon véhicule ce devait être fin février
Jeep / AR919824
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Mars 2022
Bonjour, Le responsable du service véhicules d'occasion va prendre contact avec vous à ce sujet. L'équipe Ford d'Orléans Nord

1,0

Véhicule livré non conforme à sa description en terme d’équipements (sièges chauffants), et au niveau carrosserie. Véhicule pas prêt (en cours de révision) à l’heure du rdv de livraison Deux messages d’erreur (start&stop) et système d’aide au stationnement non résolus lors de la livraison
Volvo / 225
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Mars 2022
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Notre Responsable Véhicules d'Occasion va reprendre votre dossier et vous recontacter dans les meilleurs délais. Ford Orléans Nord

10

Un très bon accueil, ainsi que des explications simples et rapides. ravi de mon achat.
Ford / FIESTA

9,0

Rien a signaler
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil et bonne présentation du véhicule.
Ford / FIESTA

10

Prise en charge intégrale des formalités, accueil téléphonique sans reproche, respect du délai convenu.
Ford / ECOSPORT

8,0

J'ai du rapporter le véhicule pour le debosseler à différents endroits. De plus on m'avait dit que le véhicule serait poliché alors que ça n'a pas été fait lors de la 2nde réception de véhicule.
Ford / FIESTA

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