Ponctualité Travail soigné même si on aurait pu envisager de récupérer la vignette crit air comme le fait Carglass

Tout c’est bien passé

Une très bonne équipe et ma voiture est toujours entre de bonnes mains

Véhicule déposé le matin à 9h30, récupérer à 17h45 sans devis, ni rien, perte de temps

Très accueillent et concessionnaires magnifiques,

Satisfaite juste a la vidange faite et replacement des plaquettes de freins. Cependant un peu d'attente lundi juste pour déposer ma voiture.

Coût élevé par contre à mon sens pour un 1er contrôle.pour une voiture de 1 an!

reparation rapide et efficace

Suite à un appel pour une réparation en urgence ,ma voiture a été prise en charge et réparée dans l'après midi. Rare de nos jours de voir un tel professionnalisme et une telle réactivité Cela m'a permis de ne pas annuler mes congés. Merci beaucoup également pour votre accueil irréprochable .

Accueil habituel au top Disponibilité du personnel Rapidité des réparations

je recommande cette concession

Bon accueil, rendez-vous pour changement de pneus obtenu rapidement. N

Tout s'est bien déroulé, juste dommage qu'il n y ait pas de promotion sur les révisions majeures car très coûteuses.

Équipe très à l'écoute très compétente l'écoute est de mise. Je suis très satisfaite et je recommande

Prix de la révision où là en ce qui me concerne la 1 ère révision abusif, quasiment 400€ pour une vidange changement filtre à huile et habitacle en une heure de temps, je trouve le tarif un peu exagéré, même si je suis conscient que tous les prix des fournitures ont augmentés.. Quand on achète une voiture neuve on ne pense pas avoir des frais importants les 1 ères années au moins..

Très bon accueil

super réactif sur les demandes clients

Merci pour votre réactivité, votre disponibilité et le professionnalisme de vos collaborateurs, sans oublier l'accueil.

Dommage qu'il n'y a pas de service pour les clients professionnels à tout moment et quand un réseau internet pour faire les mises à jour

Parfait Bon accueil. Réparation satisfaisant te. Un dv de 2600€ remis à la restitution de la colt. J espère ne pas devoir le mettre en œuvre. Pour l instant la voiture se tient tranquille. Pourvu que cela perdure ! Merci à l équipe atelier et à son réceptionnaire.

Très bien .

Personnel sympathique, révision bien effectuée

Très bon accueil, ont répondu a mes attentes

Très aimables, rapides et sérieux, notre véhicule a même été lavé, vraiment merci

Bon accueil, solution trouvée à ma panne

Super expérience. Une personne à l'écoute et très bienveillante

Parfait (accueil, diagnostic initial, indication de qualité de garage agréé par mon assurance, planification souple de la réparation, mise à disposition d'un véhicule pendant la réparation, appel indiquant que mon véhicule était disponible)

Rien à redire

Notre premier rdv n'as pas été pris en compte. Déplacement pour rien. Notre second rdv a eu un accueil un peu froid.

Aucune anticipation, mauvais service, prix très élevé.

Très bien

Réparation rapide

Très cordial

Malgré une période de fêtes peu propices aux disponibilités vous avez su résoudre notre pb de batteries et me permettre ainsi de me rendre au travail ce week end ;

Je prends contact avec vous pour faire un point sur mon véhicule et changer une ampoule. Ampoule changée et on me dit que le véhicule est ok. Le jour même je tombe en panne à 20km de chez moi.

Personnel à l'écoute, délai respecté.

Un distributeur de café serait bien

Pas du tout commercial, faire payé une main d'œuvre d'une demi heure pour remplacer une batterie très accessible qui se situe sous le tapis du coffre en sachant que la voiture a été acheté y'a un an dans cette même concession avec une extension de garantie de 5 ans.ils aura pu faire un geste réel et non 10% juste sur la main d'œuvre.

Mon véhicule avait 3 rappels constructeur. Lorsque j’ai récupérer mon véhicule on m’a dit que tout était ok mais sans plus de détails, je trouve cela un peu léger.

Pas rancuniers après un couac, nous sommes satisfaits du travail effectué et de l'amabilité de votre équipe

Bien reçu et cordialement

Très bon accueil. Le personnel souriant et à l'écoute

Très bon accueil

J’adore le résumé en forme de vidéo !

trés bien reçu résultat ok

Toujours pro et efficace

Le boulot est fait mais ça s'arrête là. Le devis communiqué n'a pas été respecté. Un surcoût de 54€ apparait sur la facture finale alors que le devis avait été révisé plusieurs fois. Il s'agit de la colle du pare-brise. Je pense que ça pouvait s'anticiper sur un devis de remplacement de ce dernier ? Ce n'est pas une surprise au démontage... Aussi, j'ai remarqué un bruit moteur anormal en arrivant au garage. Le garage, qui avait la voiture pour la journée, a refusé de faire le diagnostic car ce n'était pas à l'ordre du jour. Ainsi, en sortant du garage, j'ai du me rendre chez un autre garagiste : le diagnostic a été très rapide et résolu en 1 jour ouvré (lorsque Ford Fleury me demandait de reprendre RDV dans au minimum 3 semaines pour faire le diagnostic) De plus, lors de ma venue au garage pour le devis, on m'avait proposé (sans que je demande) de payer par chèque (avec facilités afin d'attendre le remboursement de l'assureur). Lorsque j'ai rappelé afin de fixer le RDV il n'en était plus question. Je devais verser un acompte de 200€. Version 3 : il faut finalement 300€ d'acompte. Enfin, arrivé à la caisse, je devais obligatoirement payer en CB ou espèces. Beaucoup de contraintes pour une prestation si basique. Je précise que je suis un client depuis plusieurs années et que j'ai toujours réglés mes factures. Enfin, le garage n'a plus d'essuie-glaces arrières (même sur commandes) ni ne peinture pour une retouche. J'ai du trouver les pièces par mes propres moyens.

Super prestation à refaire.

Politesse des employés et promptitude a l'exécution du travail demandé.

Personnel très pro à la mécanique et carrosserie

Le tarif pour une simple révision sont plutôt excessif :400€!!

Très agréable et service parfait

Rien à redire, et en plus les gens sont très sympa !!

Pas de mauvaise surprise et rapidité de service.....

Mauvaise Pose des autocollants avec rayure sur carrosserie

tout le personnel est très sympathique . il y a à peu près 45 ans que nous sommes Ford

Très bon accueil et mon véhicule est nickel au top

Très des échanges commerciaux.

Impeccable

super service

Bon accueil et bonne prestation

Pas de véhicule de prêt.....

Formidable

L'accueil parfait, comme toujours constaté dans toutes les concessions Ford

Excellent accueil très professionnel. Un problème avec l'outillage (parallélisme) qui ne fonctionnait pas et m'a obligé à revenir.

Équipe accueillante et disponible

Très bon accueil et personnels compétents

Super Efficacité rapidité

Accueil du personnel est très bien. Rien à redire. Travail propre.

Responsable très bien, il explique les différentes interventions pas comme la personne qui n'a pas de mémoire ou d'honneur

A chaque fois que j'ai déposé mon Transit custom pour la révision j'ai demandé une voiture de prêt. c'est très pratique et appréciable.

Bon accueil bons conseils professionnels

Dernière intervention : Accueil, réparation carrosserie, délai. Super!

Malgré mon rdv pris 1 mois à l'avance, la secrétaire n'as pas su répondre à mes questions. Pas de carte grise dans le véhicule de prêt. Ma renvoyer par mail une carte grise de la voiture vendue au mois de mai 2022 alors que l'on ai en septembre

Parfait lors de la révision de la voiture.

Bonne accueil et respect des délais

Venue pour une révision, nous avons reçu avec le technicien en détail les prestations à effectuer. À la récupération de mon véhicule, on m'a expliqué clairement les travaux effectués et ceux qui seraient à envisager. Personnel très accueillant. Je suis très satisfaite. C'est la 3ème fois que je me rends dans cette concession, et à chaque fois, mes commentaires sont satisfaisants.

L'accueil serait à ameliorer, et l'organisation.

Toujours très satisfaite du contact client de ce garage

je ne suis pas cliente chez FORD, mais j'ai fait réparer ma voiture suite à un sinistre car c'est un garage agrée MACIF, et ils ont été au top, personnel très agréable, véhicule de courtoisie de qualité, et ma voiture m'a été rendue nickel !

Un accueil très professionnel par le chef d'atelier. Les explications post travaux sont complets. Merci

Travail soigné, délais respectés.

La satisfaction client, chez Ford, juste des mots.

Satisfait de la prestation Coût un peu élevé 🙂

Les clients avec rendez-vous priorité les accidentés attend

Accueil sympathique Délais rapides

bon accueil arrivé a 10 h pour rdv a 10 h départ a 11h40 le responsable s'est excusé du retard pas de problème a la base délai d'intervention n 1 heure cela ne m'a pas dérangé n'ayant pas de mission avec la réserve communale de Fleury mais si j'avais eu une mission de prévu cela n'aurait pas été top sinon la personne qui mares rien dire

Très bon accueil et prestation bien organisée

Excellent service, je recommande.

Véhicules performants mais onereux

Très bon accueil et réactivité. Respect du délai d'intervention.

Service client conforme à mon attente

il y a rien a redire

Réparations effectuées sans devis préalable et sans notre accord alors que nous l'avions expressément demandé. Tarifs des éventuels réparations jamais communiquées malgré plusieurs demandes. Juste une facture envoyée par mail une fois les travaux réalisés.

Rien ne va!!!!

Je suis satisfait voire très satisfait des solutions mis en place pour mon véhicule Le service est au top prêt de véhicule J’ai récupéré mon Taxi plutôt que prévu pour un artisan c’est l’idéal merci à l’équipe de Gaticar Orléans sud et nord

Bon accueil. Toutes les explications sont données sur les travaux à effectuer. Rien à dire de négatif.

Accueil parfait

Concession extrêmement professionnelle. Personnel avenant et investi.

Super accueil, voiture nettoyer, pression des pneus faites, lave glace remplis lors d'une simple vidange , chapeau, a bientôt, bisous

Rien à signaler, tout conforme à la commande

J'ai toujours obtenue des réponses à mes questions. Et le service apporté est a la hauteur !

Livraison du véhicule très long problème de détails a la commande

super accueil, super prise en charge ,

personnel à l'écoute du client

Parfait bons conseils

Le vendeur nous tiens au courant régulièrement de l’avancée de notre véhicule

Commandé fin 2021 et prévu livraison avril/mai 2022 je n'ai eu aucune information sur le retard de livraison malgré ma demande en juin 2022 et ce pratiquent jusqu'au mois d'octobre. Je trouve ce manque de communication peu professionnel.

Entièrement satisfait pas le vendeur ainsi que la voiture .

Autant d'options je n'ai pas encore tous en MAINS. Juste pour dire une négativité à la réception un petit bouquet de fleurs m'aurait fait plaisir . Chapeau à monsieur Bando pour les explications en 1h30. J'aurai l'occasion de le rappeler pour le démarrage à distance j'ai pas tout compris. MERCI je suis fière de parler de votre concession

Rien de particulier à signaler... j'apprécie le modèle Ford Fiesta, et je pense avoir effectué une bonne transaction d'achat, comprenant la reprise de mon ancien véhicule. A voir par la suite, au fur et à mesure du temps, concernant la fiabilité du véhicule Ford Fiesta.

Très professionnel

Une équipe à l'écoute et réactive.

Equipe sympathique et efficace

Véhicule vendu sans CT ni carte grise suite à un problème décelé le jour de la prise en charge programmée. Pourquoi ne pas avoir anticipé ? Le véhicule était en vente depuis quelque temps; on aurait pu s'attendre à ce que le bon état technique soit assuré, afin qu'il passe le CT. La livraison avait été envisagée non pas par camion, mais une tierce personne aurait roulé avec la voiture plus de 250km pour me l'amener. Bizarre. Je dois amener la voiture dans un garage dans ma région le 18 janvier, en espérant que le problème puisse être résolu. Pour les deux jours de l'immobilisation du véhicule, on n'a pas pu me garantir une solution de mobilité (le garage est à 15km de chez moi, et je n'ai pas d'autre moyen de transport). Je rentre à pied? Un message envoyé à M.Lamandé est resté lettre morte. Dans le pire des cas, si le CT n'est pas fait dans le mois suivant la vente, ne suis-je pas en infraction? Vu l'absence de réponse à mon message, je peux me demander si vous vous sentez encore concerné par cette situation ou si seul le fait d'avoir fait une vente compte.

Rien à redire vous avez juste oublier de faire le niveau du liquide de refroidissement qui était au mini mise à part ça ok

Super achat très content des commerciaux qui sont très réactif et la pour vous

Le vendeur n’a clairement pas l’air d’aimer son métier, la voiture ne nous ai pas présenté, il ne nous appelle pas pour nous tenir au courant comme il le promet. La voiture est livré avec une batterie déchargée et un toit ouvrant bloqué, ça aurait clairement dû être vérifié avant la livraison…

Remise du véhicule

Bonne gestion de la vente

tres aimable tres bonne acueille

Elise a été très compétente, et très disponible. Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture

J’ai aimé l’accueil la rapidité de traitement de dossier et la livraison

Bonjour, très déçu de vos services… je m’explique : je suis venu de Nantes le 02 Août acheter un véhicule chez vous et je repartais directement sur Lyon après. Le véhicule est garanti 1 ans plus le temps du financement ( pris chez vous ). Il s’avère qu’à la livraison des défauts étaient constaté, plus d’autres que j’ai remarqué dès le lendemain. Votre vendeuse et moi avions appelé un gge près de mon domicile pour effectuer les réparations plus tard. Tout était ok. Sauf qu’aujourd’hui mon gge vous a chiffrer le montant des réparations ( sous garantie ) 630€90 ( pour un véhicule à 18000€ c’est pas grand chose ) nous n’avons aucune réponse de votre part, et je n’ai toujours pas reçu la carte grise !!! J’espère que vous allez tenir vos engagements.

Elyse est parfaite

Nous avons été reçus par une agent commercial très professionnelle et très a l'écoute

Une voiture acheté le 15/07/22 et en panne le 13/08 alors que nous partons en vacances.... assistante zéro pas de solution pour nous ....on nous promet une location de voiture mais pas de voiture disponible donc on se débrouille....payer une telle somme pour une voiture soit disant révisé ...nous sommes très mécontents

Conseiller très sympa arrangeant aucun problème tout C est très bien passé

Très bon accueil de Mr Lamande. À répondu à toutes nos attentes concernant le véhicule ainsi que le financement. Je recommande à 100%. Nous reviendrons sans hésitation

Très bien

Très professionnel,facilement joignable et de plus très sympathique.

Bon accueil et véhicule bien préparé