les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Orleans Sud - Groupe Amplitude

1000 Rue du Rosier, 45160 Olivet
8,8 /10
858 avis clients
Actuellement closed
8,8

718 clients de la concession Ford Orleans Sud - Groupe Amplitude partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (307) 9/10
Réparation (87) 8.5/10
Pneumatique (74) 9/10
Carrosserie (67) 8.7/10
6,0

dans l'ensemble j'étais très satisfait, mais quelle désagréable surprise lorsqu'arrivé chez moi, voyant la voiture bien plus propre que lorsque je l'ai déposé de constater des traces de frottements! Le minimum serait d'âtre honnête et transparent et de m'avertir de ces traces de frottements. La connerie que j'ai faite est de ne pas avoir fait le tour du véhicule avant de sortir de votre garage.
Révision / Autre
Ford / FOCUS

9,0

Très pro mais un peu cher à mon sens
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

8,0

rien à signaler
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise / Carrosserie / Réparation / Pneumatique
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Alors parfait, Madame ! A bientôt L'équipe FORD Orléans SUD

10

Très réactif tres a l écoute du client
Révision / Autre
Ford

10

Tout s est très bien passé par rapport à ce qui avait été convenu.
Révision / Carrosserie
Ford / Fiesta IV Ph2

5,0

Montant de la prestation 30% plus chère que lors de la prise de rendez- vous...... et réduite de 50% lors de la facturation.....
Révision
Ford / KUGA

8,0

Très bien. Mais un petit plus d'écoute même quand il est 17h30
Ford

7,0

Accueil écoute et conseils, délais de qualité, tarifs toujours élevés
Révision
Ford / C-MAX

8,0

forfait désinfection systématique sans être précisé oralement au client
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Problème entre la communication FORD et les concessionnaires. A titre d'exemple, je reçois un texto "Ford" m'indiquant 19€ pour le forfait désinfection et surprise à la concession tarif 29€
Révision
Ford / KUGA

9,0

Accueil et équipe très pro
Révision
Mitsubishi / OUTLANDER

9,0

Prestation conforme au devis mais une petite sensation de vente forcée en relation avec la crise sanitaire
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

courtoisie et tarif correct. premier contact avec cette concession, j’y reviendrai
Révision
Ford / Mondeo III Ph2

9,0

Très bon accueil... Ça change d’avant...
Pare-brise
Ford / KUGA (02/2008)

10

Très satisfaite de l’accueil, de l’accompagnement, des conseils et de la prise en charge de la réparation de ma voiture. L’équipe du SAV est vraiment compétente et serviable. Je recommande Ford Olivet à 100%.
Pare-brise
Peugeot / 308

10

Gentillesse, convivialité et qualité de service. Continuez.
Révision
Ford / MONDEO

9,0

bon accueil personnel convivial rien a redire
Révision
Ford / FIESTA

9,0

dans l ensemble satisfaite de la prestation
Révision
Ford / FIESTA

10

Écoute; suivi; travail bien fait
Démarrage
Ford / FIESTA

10

Rapide et personnel très aimable
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

bon accueil bons conseils
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, Le prêt d'un véhicule est appréciable Travail correct
Carrosserie
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Tout est parfait. Service au top.
Réparation
Ford

10

Face au covid les gestes sont respectés Le véhicule est propre
Révision / Autre
Ford / RANGER

10

Personnelle à l écoute et attentif!
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford

9,0

Bien accueillie et bien informée.
Pare-brise
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

9,0

Bon accueil en votre agence d'Olivet. Prestation réalisée conformément à ce qui était prévu (sauf une pièce manquante). Bonne réactivité.
Révision / Autre / Réparation
Mitsubishi / ASX I Ph2

8,0

Pas eu de récapitulatif de ce qui a été fait lors de la récupération de la voiture
Démarrage
Ford / GALAXYII
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Mars 2020
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe SAV reste à votre disposition si vous avez besoin d'information complémentaire suite à l'intervention effectuée sur votre véhicule. En cette période COVID-19, nous vous informons que nos concessions sont fermées et ce jusqu'à nouvel ordre. Et vous invitons à suivre nos réseaux sociaux ainsi que notre groupe Facebook https://www.facebook.com/groups/groupeamplitude/ Par ce biais, nous vous tiendrons également au courant de l'évolution de nos activités. Votre concessionnaire Ford ORLEANS SUD

9,0

Très bon service, contact sympathique, nous reviendrons
Freinage / Révision
Ford / C-MAX II Ph2
Réponse de l'établissement
Dimanche 29 Mars 2020
Bonjour, Nous sommes heureux que votre passage dans notre atelier ait été à la hauteur de votre attente. Au plaisir de vous revoir. Ford ORLEANS SUD

10

Même si le problème n'est pas complètement solutionné, l'accueil et le professionnalisme sont très bons. Comme toujours, personnel à l'écoute, de bons conseils et propositions de solutions.
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Notre équipe après-vente est touchée par votre commentaire et vous remercie pour cette excellente note de 10. A bientôt. Ford ORLEANS SUD

9,0

En attente d'une pièce en garantie
Révision
Mitsubishi / L200
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Mars 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette très belle note ! En cette période COVID-19, nous vous informons que nos concessions sont fermées et ce jusqu'à nouvel ordre. La santé de nos clients, collaborateurs et partenaires est essentielle. Pour garder un lien, nous vous invitons à suivre nos réseaux sociaux ainsi que notre groupe Facebook https://www.facebook.com/groups/groupeamplitude/ Par ce biais, nous vous tiendrons également au courant de l'évolution de nos activités. Nous vous invitons à revenir vers nous pour votre pièce en attente, dès que nos équipes aurons repris leurs activités. Votre concessionnaire Ford ORLEANS SUD

10

Bonne prise en charge de mon véhicule Résolutions des problèmes
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Merci pour votre message. Nous espérons vous accueillir prochainement chez FORD ORLEANS SUD

9,0

Excellents accueils téléphonique et en direct. Disponibilité d'écoute lors de la remise de mon véhicule pour révision. Proposition du prêt d'un véhicule alors que je n'avais pas réservé.
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour, L'équipe après-vente vous remercie pour votre agréable message. A bientôt chez Ford Orléans Sud

9,0

Aimable travail bien fait
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Parfait, toute l'équipe vous remercie ! FORD ORLEANS SUD

10

Équipe du SAV toujours très accueillante et prête à rendre service dès que possible. Toutes les réparations sont expliquées et la facture correspond à ce qui est annoncé lors du dépôt du véhicule. Très satisfaite et je recommande !
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour, L'équipe SAV vous remercie infiniment pour votre excellent retour et votre recommandation ! Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre concession Ford ORLEANS SUD.

9,0

accueil et compétence professionnels
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Un grand merci de toute l'équipe après-vente pour votre excellent retour. FORD ORLEANS SUD

9,0

RDV pour un entretien sans soucis
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Bonjour, Merci de nous confirmer par cet avis que tout c'est très bien passé lors de l'entretien de votre véhicule dans notre atelier. FORD ORLEANS SUD

10

Accueil agréable et bonne réactivité
Carrosserie
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour, Merci d'avoir exprimé et partagé votre avis. Toute l'équipe après-vente vous remercie pour cet excellent retour. FORD ORLEANS SUD

8,0

Ras......
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Merci pour cette note. FORD ORLEANS SUD

9,0

Un accueil très agréable et une prise en charge professionnelle. Un vrai plaisir
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mitsubishi / OUTLANDER
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour, Merci de nous avoir exprimé votre satisfaction. Le service Après-Vente FORD ORLEANS SUD vous remercie.

10

le personnel est très bien
Révision / Autre
Ford / KA
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. L'équipe atelier tient à vous remercier. FORD ORLEANS SUD

9,0

Bon accueil, exactitude du rdv,révision conforme à mes attentes,véhicule rendu propre . Bonne surprise :envoi d'une vidéo lorsque la voiture est disponible .
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE AVIS ! FORD ORLEANS SUD

9,0

Bon travail
Réparation
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie ! A bientôt chez FORD ORLEANS SUD

10

Très bon accueil, travail sérieux
Révision
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Merci d'avoir exprimé votre entière satisfaction à notre équipe. Ford ORLEANS NORD

10

Tres bon accueil par du personnel competant et qui prend soins du véhicule et des clients nous sommes entièrement satisfait concession ambiance familiale
Révision
Ford / TOURNEO COURIER
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Merci pour cet excellent commentaire adressé au service après-vente, toute l'équipe vous en remercie ! FORD ORLEANS SUD

9,0

Équipe très professionnel à l écoute, juste un petit effort sur la propreté des véhicules de courtoisie
Révision / Freinage
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis. Nous nous excusons si le véhicule de courtoisie prêté n'était pas parfaitement propre. Toute l'équipe Ford Orléans Sud reste à votre disposition.

9,0

Très sérieuse prise en charge globale. Véhicule nettoyé avant d'etre rendu: très appréciable.
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Bonjour, Toute l'équipe après-vente est heureuse de vous savoir satisfaite, merci ! Ford ORLEANS SUD

9,0

J'ai été très bien reçu Rien à signaler.
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire. Ford ORLEANS SUD

9,0

Un peu chers la facture mais sa fait partie de l'entretien d'une automobile qui a 16 ans !!!
Révision / Réparation
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Merci pour ce très beau 9 ! Concernant le prix des entretiens, sachez que nous appliquons simplement les tarifs Ford. Ford ORLEANS SUD

10

Superbe accueil. Efficacité et rapidité.
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Un grand merci pour cette excellente note et ce sincère message. Ford ORLEANS SUD

8,0

Sur prise des remplacements à faire
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Merci pour cette belle note ! Au plaisir de vous accueillir chez Ford ORLEANS SUD

9,0

Bonne accueil
Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Merci ! Au plaisir de vous accueillir chez Ford ORLEANS SUD

8,0

la prise de rdv sur le site n'est pas terrible
Révision / Freinage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et sommes désolés que la prise de rendez-vous n'ait pas été à la hauteur de votre attente. Nous espérons vous rendre entièrement satisfait lors de votre prochain passage. Ford ORLEANS SUD

10

Facilité de prise de rdv. L'accueil est cordiale. Le prêt d'un véhicule est appréciable. Mon véhicule m'a été rendu à l'heure annoncée avec les vérifications demandées effectuées.
Révision
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Bonjour, L'équipe après-vente vous remercie pour ce très agréable commentaire et ce très très beau 10 ! FORD ORLEANS SUD

10

bon accueil, respect de l'heure du rendez-vous et attente très courte.
Révision / Autre
Mitsubishi / Outlander III Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour cet agréable message. Votre concessionnaire Ford à Olivet

5,0

Personne que vous avez depuis novembre pas à la hauteur et ne tiens pas sa parole à revoir S.V.P cordialement Personne pas à la hauteur dans votre société depuis novembre à revoir S.VP cordialement
Autre
Ford / TRANSIT KOMBI
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous regrettons que ayez dû passer à plusieurs reprises dans notre atelier pour résoudre le problème de voyant allumé. Toute l'équipe reste à votre disposition. Votre concessionnaire Ford à OLIVET

10

Très satisfaite
Carrosserie
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Merci !

0,0

Rien n’est à la hauteur
Autre
Ford / Transit Custom Fg I Ph2
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Bonjour, L'équipe FORD ORLEANS SUD a répondu à votre insatisfaction et est ravis de vous savoir maintenant satisfait. Merci d'avoir répondu que votre mécontentement a été résolu à ce jour. Votre concessionnaire Ford à Olivet
Jeudi 20 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Dans l'ensemble je me suis jamais plaint du garage en ayant fait toutes mes révisions depuis que j'ai se véhicule. Sauf peut-être cette fois où il y a eu un manque et ce qui a abouti à une surchauffe moteur arrêt d'urgence.le soir des la récupération de celui-ci. Et je pense qu'il n'a pas du aimé du tout en espérant que ça ne faille pas sur un problème mécanique d'ici peu.
Révision
Mitsubishi / ASX

10

Très bien.
Carrosserie
BMW / Série 5 IV (E60) Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Bonjour, Merci pour votre excellente note destinée au Service Carrosserie. Votre concessionnaire Ford ORLEANS SUD

10

Très satisfait , personnel très aimable de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. A très bientôt Ford ORLEANS SUD

9,0

Dans l.ensemble, nous sommes plutôt satisfaits.
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Merci pour votre agréable message. Votre concessionnaire Ford ORLEANS SUD

10

aucun problème
Révision
Ford / FUSION
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Merci ! FORD ORLEANS SUD

10

Service rapide et de qualité
Démarrage
Ford / Mondeo SW IV Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Un grand merci pour votre message etvotre excellente note ! Votre concessionnaire Ford ORLEANS SUD

3,0

suite à un accident je n'ai pas pu aller dans l'autre garage Ford de fleury ou j'ai pris mon véhicule. Du départ on m'avait indiqué un délai, pas de soucis là dessus. Par contre l'amabilité au téléphone et à l'arrivée est à revoir !!! ensuite j'avais demandé à ce que l'entretien soit fait à la suite ..cela a duré une semaine j'ai du rappeler plusieurs fois car tout ce que j'avais demandé n'avais pas été contrôlé et je suis ressortie avec des phares complètement déréglés !!! Plus les horaires complètement inadaptés pour les gens qui travaillent.
Révision / Carrosserie
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Février 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre insatisfaction et nous en sommes désolés. Notre service après-vente a repris contact avec vous et vous a invité à passer en concession afin de contrôler et régler les phares de votre véhicule. L'équipe Ford à Olivet reste à votre disposition.

9,0

Je n'aime pas les obligations!!!, ni d'accepter les conditions..... quand on ne sait pas de quoi il s'agit ou d'y passer quelques heures. Revoyez la formule!!
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et note. Nous restons à votre disposition. Votre concessionnaire Ford ORLEANS SUD

9,0

parfait
Révision
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Merci à vous pour cet avis ! Ford ORLEANS SUD

10

Rendez-vous en urgence pour une suspicion de fuite de liquide de refroidissement. Géré dans la journée. Équipe concernée et réactive.
Réparation
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Merci pour cet agréable commentaire. Ford ORLEANS SUD

9,0

Très bon accueil et service
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Merci ! Ford ORLEANS SUD

8,0

Un peu d'attente pour le traitement de la partie administrative
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Bonjour, Nous sommes désolés que le temps d'attente pour le traitement administratif de votre dossier vous ait paru trop long. Toute l'équipe Ford ORLEANS SUD reste à votre disposition.

9,0

Equipe sympathique Petit soucis de pieces non reçu, réglé rapidement avec le responsable service pieces, tous le monde à été réactifs
Autre
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Merci pour cette bonne note ! Ford OLIVET

5,0

Ma voiture a été réparée en un mois, le délais pour avoir un devis était long et aucune alternative m’a été proposée
Réparation
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes navrés de constater que le délai pour obtenir un devis n'ait pas été à la hauteur de votre attente. Nous vous avons recontacté et nous espérons vous accueillir prochainement sur notre site. Votre Concessionnaire Ford à OLIVET

10

Excellent accueil. Très aimable. Voiture prête à l'heure, dans les temps, au prix annoncé. C'est un Mitsubishi outlander in style MY 2019. J'en suis TRES satisfait.
Révision
Mitsubishi / Outlander PHEV I Ph3
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Merci pour votre EXCELLENT AVIS. L'équipe après-vente est très heureuse que vous soyez TRES satisfait. MITSUBISHI ORLEANS SUD

9,0

Vos rappels de rendez-vous par SMS ne fonctionnent pas. 2 rdv de suite sans avoir eu le moindre rappel malgré les dires du concessionnaire (j'ai montré mon téléphone pour prouver que je n'avait rien reçu)
Autre
Ford / FOCUS

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Equipe efficace - travail bien fait - délais tenus -
Révision / Carrosserie
Mitsubishi / ASX

10

Parfait rien à redire
Réparation
Ford / Focus III Ph1

9,0

tres bon accueil
Révision
Ford / C-MAX

0,0

Le voyant pb moteur est allumé. J'ai déjà déposé ma Ford fiesta 4 fois au garage. 2 sondes changées. 700 euros dépensés. Le voyant vient de se rallumer au bout de 4 jours!!!! je vais devoir changer de véhicule pour un voyant allumé... ou changer toutes les pièces du véhicule avant de trouver la bonne...
Réparation
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre insatisfaction et nous en sommes désolés. Nous avons repris contact avec vous et vous avons proposé de prendre un rendez-vous pour solutionner définitivement ce problème. Toute l'équipe Ford à Olivet reste à votre disposition.

9,0

Très bon accueil, qualité et sérieux
Révision / Freinage
Ford / B-MAX I Ph1

10

Personnel agréable et à à disposition du client.
Révision / Pneumatique
Mitsubishi / OUTLANDER

8,0

Prévenir lors d'un report de la réparation lorsque les pièces ne sont pas en stock et qu'il faut les commander....
Démarrage
Ford

10

Bon accueil, Rapidité d'intervention et efficacité
Freinage
Ford / C-MAX

5,0

lettre de réclamation envoyé en ar chez FORD Centre de relations clientèle FRANCE Hadda Khemis Facturation travaux batterie
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Janvier 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre insatisfaction et nous en sommes navrés. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons que cet incident ne remettra pas en cause votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe reste à votre disposition. Votre concessionnaire Ford ORLEANS SUD

10

Très bon accueil Contact et prise en charge excellente Délais pour RDV expertise commandes pièces et réparation de mon véhicule efficaces et rapides Le tout a été parfait Je recommande vivement ! Merci beaucoup
Réparation / Carrosserie / Autre
Nissan / Qashqai I (J10) Ph2

10

Rien de particulier
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Amelioration de la définition du devis
Réparation
Ford / FOCUS (10/1998-09/2004)

9,0

PETITE CONCESSION EFFICACE DONC A CONSERVER
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / S-MAX

10

accueil sympathique , délai respecté
Révision
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Merci pour votre agréable message. Ford ORLEANS SUD

5,0

La qualité j'entends par rapport aux plaquettes de freins un véhicule neuf à 27000 km je trouve ça un peu aberrant de changer des plaquettes de frein certes il était un peu usé mais je pense que la qualité des plaquettes il joue beaucoup par voir
Freinage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Suite à notre dernier échange, nous heureux de constater que votre expérience au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe reste à votre disposition. Votre Concessionnaire Ford ORLEANS SUD
Mercredi 22 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Personnel accueillant. A l'écoute du client .si la route menant à l établissement pourrait être refaite sa serait bien . (A voir avec la commune)
Révision
Ford / FIESTA

6,0

à ma demande: je désire un nettoyage complet de l'intérieur de la voiture,on me réponds que ce n'est pas possible car notre aspirateur est en panne??????. je suis allé chez Norauto pour avoir satisfaction.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre atelier n'ait pas répondu à votre attente. Comme nous vous l'avons confirmé lors de notre entretien téléphonique, nous n'avons malheureusement pas pu aspirer votre véhicule pour cause d'aspirateur en panne le jour de votre rendez-vous. Nous espérons que cet incident n'aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Toute l'équipe reste à votre disposition. Votre concessionnaire Ford ORLEANS SUD

9,0

Bon accueil, respect des délais, prestations correctes Par contre, prix élevés
Révision / Autre
Mitsubishi / ASX I Ph2

6,0

Revoir la communication avec client. On a attendu toute la journée l'appel du garage comme cela nous avait été dit. Nous avons appelé la garage 20 minutes avant la fermeture pour savoir ce qu'il en était....
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Janvier 2020
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre insatisfaction et nous en sommes navrés. Nous aurions aimé échanger avec vous suite à votre commentaire mais nos appels n'ont jamais aboutis. Nous vous avons laissé plusieurs messages qui sont restés sans réponse de votre part. Nous restons à votre disposition. Votre Concessionnaire Ford ORLEANS SUD

2,0

1er rdv non honoré le 26/12 malgré le Mail de confirmation reçu. 2eme rdv le 10 janvier inutile problème non résolu. Perte de temps
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour, Nous regrettons votre expérience négative dans notre atelier. A réception des pièces en commande, nous vous avons contacté afin de convenir d'un rendez-vous pour intervenir sur votre véhicule. Nous espérons avoir répondu à votre attente. Toute l'équipe reste à votre disposition. Votre Concessionnaire Ford ORLEANS SUD

9,0

Craignant le pire, un embrayage auto à changer voire une boîte de vitesse, quelle ne fût pas ma surprise de constater, malgré un prix conséquent, que ce n'était qu'un câble. L'avis du technicien m'a réconforté et j'ai eu le plaisir de récupérer ma voiture moins de 8 jours après dépôt. What's else ?
Réparation
Ford / C-MAX

7,0

J'avais pris l'habitude très appréciable d'un petit "coup de propre" intérieur /extérieur de mon véhicule ... Hier ... Rien
Révision
Ford

10

Je suis satisfait, rien à signaler
Révision
Ford / Focus III Ph2

10

Accueil, rapidité au rendez-vous
Réparation / Carrosserie
Ford / MONDEO

10

Respect des horaires parfait.
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très bon rapport qualité/ prix et une conseillère de vente à l écoute
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Juin 2020
Merci pour vos compliments ! Votre conseillère commerciale Stéphanie est à votre disposition. Ford Orléans Sud

10

Tout s'est bien passé avec la commerciale malgré les difficultés dues au contexte général
Mitsubishi / OUTLANDER

10

Équipe très sympa et réactive
Ford / PUMA

10

Livraison très rapide et très bonne accueil je recommande ce garage sans hésitations
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Dimanche 15 Mars 2020
Un grand merci pour la recommandation de notre service commercial et plus particulièrement de votre conseillère commerciale, Stéphanie ! Ford ORLEANS SUD

9,0

L'accueil de la vendeuse véhicule neuf et son professionnalisme.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Merci pour votre très belle note, nous l'adressons à Stéphanie, votre conseillère commerciale Ford Orléans Sud.

9,0

Très bon accueil.Très à l'écoute, tout s'est bien passé.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellent retour et transmettons votre commentaire à votre conseillère commerciale Stéphanie. FORD ORLEANS SUD

9,0

Garage professionnel et la commerciale a été charmante. Juste un léger bémol pour le tarif de la reprise de notre véhicule
Mitsubishi / ASX
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Merci pour votre excellent avis. Nous transmettons votre commentaire à Stéphanie ! FORD ORLEANS SUD

7,0

Livraison trop rapide,manque de clarté sur le financement.
Ford / FIESTA

9,0

Très bien conseillé Accueil sympathique et a l’écoute du client
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour Madame, Monsieur, Toute l'équipe PAROT Automotive Orléans Sud vous remercie pour votre avis et commentaire positifs. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de votre concession se soit bien passée et que vous ayez été satisfaits du service de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Orléans Sud

10

Vendeur très professionnel et gentil. Je recommande !!!
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour Madame, Monsieur, Toute l'équipe PAROT Automotive Orléans Sud vous remercie pour votre avis et commentaire positifs. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de votre concession se soit bien passée et que vous ayez été satisfaits du service de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Orléans Sud

9,0

Accueil très chaleureux compétent
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
Bonjour Madame, Toute l'équipe PAROT Automotive Orléans Sud vous remercie pour votre avis et commentaire positifs. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de votre concession se soit bien passée et que vous ayez été satisfaite du service de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Orléans Sud

9,0

Malgré que toutes les démarches se soient passées à distance, aucun problèmes ni mauvaises surprises lors de la réception du véhicule
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Juin 2020
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre acquisition ! Votre conseiller commercial reste à votre disposition. Ford Orléans SUD

10

Très satisfaite. Rien à dire. Merci
Ford / FIESTA

3,0

manque de coordination entre les services
Peugeot / 208 I Ph1

10

Très bien
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour, Un grand merci pour cet excellent retour ! Toute l'équipe reste à votre disposition. FORD ORLEANS SUD

9,0

Bon accueil, choix de véhicules intéressant.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Merci !

8,0

Route d'accès au site laisse à désirer. Garantie de 6 mois me parait un peu faible pour les clients fidèles au réseau.
Fiat / 500 I Ph2 MY17
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'accès à la concession, en effet des travaux sont en cours de réalisation. Veuillez nous en excuser. FORD ORLEANS SUD

8,0

Sur le professionnalisme de l'équipe de vente il n'y a rien à dire, sur les services proposés tout va bien aussi. La livraison de mon véhicule c'est très bien passée. En revanche mon essuie glaçe arrière ne fonctionne pas et j'ai aussi le code avant gauche de grillé..
Ford / KA
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. N'hésitez pas à repasser en concession pour votre essuie glace. FORD ORLEANS SUD

10

Voiture très bien préparée dans un temps record. Carte grise livrée à domicile dès le lendemain de la livraison. Vendeur très aimable et de bons conseils.
Ford / FIESTA

10

J'ai apprécié l'excellent accueil des vendeurs Ils ont répondu à mes demandes. En fait j'ai signé sans voir le vehicule Voiture très propre, agréable C'est un véhicule pour ma fille et elle en est entièrement satisfaite Ce n'était pourtant pas la moins chère de sa categorie
Ford / FIESTA

9,0

Excellent accueil téléphonique et physique. Sourire et bonne humeur au rendez-vous La vente c'est bien passée,aucun souci.
Mitsubishi / OUTLANDER

8,0

Une relation client satisfaisante. Equipe professionnelle et à l'écoute.
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Orléans Sud.

9,0

Bon accueil et vendeurs agréables à l'écoute et professionnels
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe PAROT Automotive Orléans Sud vous remercie pour votre avis et commentaire positifs. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de votre concession se soit bien passée et que vous ayez été satisfait du service de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Orléans Sud

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